Ejecutivos 114 by Dervish Editorial

REVISTA DEL CLUB DE EJECUTIVOS DEL PARAGUAY

CLUB DE EJECU TIVOS Y ME RCOPLUS LATIN AMERICA EVALÚAN EL CLIMA DE NEGOCIOS EN PARAGUAY

114 ENERO 2020

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C ARTA

DEL

PRESIDENTE

114

Tenemos expectativas muy positivas para 2020 Desde el Club de Ejecutivos y en conjunto con Mercoplus Latin America hicimos una encuesta a una muestra representativa de socios de diferentes sectores y empresas del país, de la cual obtuvimos resultados bastante interesantes que podríamos resumir de la siguiente manera. Por un lado los socios sostienen (en base a una serie de indicadores) que en los últimos dos años casi un 60% de ellos aumentaron sus inversiones en capacitación de colaboradores, infraestructura, implementación de tecnología y contratación de personas. Lo cual indica que venimos de dos años bastante positivos. Por el otro lado mencionan, al ser interrogados sobre los próximos dos años, que también creen que van a aumentar las inversiones y esto lo afirmó el 70% de los encuestados. En 2019 vivimos una especie de estancamiento pero afortunadamente veníamos de dos años buenos, y esperamos tener hacia adelante dos años también buenos. Es decir, pasamos por un momento de retracción pero las expectativas son positivas. Lo cual me parece sumamente interesante porque en la economía, el tema psicosocial -lo que la gente cree- es muy importante. Si la gente cree que las cosas van a mejorar, efectivamente sucede como una profecía autocumplida, porque todos empiezan a invertir más, a contratar gente, etc. Este pensamiento positivo viene acompañado por un año que será próspero para el campo porque el clima así lo permitió y ya se sabe que nuestra economía es bastante dependiente del clima por el tema agropecuario.

t Entonces, con una perspectiva positiva de lo que será este 2020 y también el 2021, creemos que Paraguay tiene que aprovechar y tomar nuevamente la senda de crecimiento, pero además se vienen oportunidades muy importantes para nosotros. Tenemos en la región mucha inestabilidad. Por contraste, la imagen de estabilidad que está teniendo Paraguay desde hace varios años nos sirve para atraer mayor inversión extranjera. En este contexto tenemos que trabajar para hacer aún más atractivo el país a estas inversiones y esa es una tarea pendiente para 2020 y lo que se viene. Por supuesto hay cosas que tenemos que mejorar como el tema del gasto público, el sistema judicial, …. Cabe mencionar que de salir bien en el examen de GAFILAT, vamos a estar en las puertas del grado de inversión. Lo cual favorecería aun más la atracción de capitales extranjeros porque las tasas empezarían a bajar, y el mundo prestaría más atención a nuestro país que es lo que precisamos.

YAN SPERANZA Presidente Club de Ejecutivos

EJECUTIVOS 2020  3

CONTENIDO Contenido

11.19

Nota de Tapa

Mercoplus Latin America y el Club de Ejecutivos nos PG. dicen -a través NOTA DE TAPA de este estudioAbastecer de cómo ven los empresarios alimentos al paraguayos sus mundo negocios y qué mostró aspectosANUGA limitan el potencial de su crecimiento.

Paraguay como productor y exportador de alimentos.

PG.

EXTERIOR

26 Tech

Cómo gestionar un eCommerce exitoso: paso a paso. 114

4  EJECUTIVOS 2020

Thecla Bodewes, CEO de un astillero holandés de 200 años habla de sus proyecciones en Paraguay.

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CONTENID O

www.clubdeejecutivos.org.py DIRECTORIO DEL CLUB DE EJECUTIVOS

114

PRESIDENTE VICEPRESIDENTE SECRETARIO TESORERO

Socios

Exteriores

Ayudar a los demás a alcanzar resultados desde la educación ha sido la mejor decisión de negocios de Raquel Colmán.

¿Qué puede hacer Países Bajos por Paraguay y viceversa? Nos lo dice el embajador Roel Nieuwenkamp.

Publinota

Libro

Las soluciones tecnológicas reducen los gastos de las empresas hasta en un 50%, según un estudio de Century. Emprendedor

Como Roosevelt, el emprendedor sabe que “Lo único a lo que hay que temer es al miedo mismo”

La nueva fórmula del trabajo contiene los secretos de Google para gestionar con éxito a las personas. Publinota

Francisca Gompertt lleva casi 2 décadas trabajando en la seguridad de los alimentos en Paraguay.

Palestra

Mundo

Los expertos hablan del impacto de los acuerdos automotrices en la industria autopartista.

6  EJECUTIVOS 2020

Asomarnos a una nueva década genera pensamientos más profundos acerca del futuro.

YAN SPERANZA LUIGI PICOLLO SEBASTIEN LAHAIE ALEJANDRO JARA

DIRECTORES CAROLINA GALEANO DE BESTARD JAVIER VIVEROS JAIME EGÜEZ LIZ RAMÍREZ GLORIA AYALA PERSON GERARDO PEYRAT ESTEBAN BRITOS SÍNDICO TITULAR JORGE BERNARDES SÍNDICO SUPLENTE GLORIA ORTEGA STAFF DEL CLUB GERENTE GENERAL ENCARGADO DE COMUNICACIÓN COORDINADORA ADMINISTRADORA Y CONTADORA ASISTENTE COMERCIAL Y OPERATIVO AUX. ADMINISTRATIVA

MANUEL CAREAGA CÉSAR PEREIRA DA COSTA VIVIANA DA COSTA NADUA FRETES EDSON COLMÁN CLARA AGUIRRE

RECEPCIONISTA LARISSA ARECO SERVICIOS BEATRIZ MARTÍNEZ Avda. España 766 casi Gral. Garay Asunción (021) 664 886

E D I T O R I A L DIRECCIÓN DIRECTOR CREATIVO EDITORA REDACCIÓN PRODUCCIÓN FOTOGRAFÍA ARTE RETOQUE DIGITAL

JANINE GIANI PATTERSON BRUNO TARTALLONE MABEL ÁLVAREZ MARIA ELENA GALEANO DIEGO DÍAZ SILVANA SALAS CHELO ENCINA ROBERTO BERNAL JORGE TORRES

GERENTE COMERCIAL PAULA ARRICOBENE PUBLICIDAD VIVIANA ZAPATA ALICE RIVEROS CAROLINA VEGA NOEMÍ ORREGO DISTRIBUCIÓN RODRIGO SOTO Prócer Teniente Pedro Alcántara Estigarribia 1178 Asunción 0992 572 381 Ejecutivos© es una publicación del Club de Ejecutivos realizada por Dervish Editorial y distribuida de forma gratuita y exclusiva. Prohibida su venta. Los artículos que integran esta edición son responsabilidad de sus autores y no representan necesariamente la opinión de los editores. Los avisos publicitarios publicados en esta edición son responsabilidad de las empresas auspiciantes y/o autores. Las reproducciones son con permiso de autor mencionando su fuente original. Las producciones fotográficas son propiedad de Dervish Editorial.

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Se llama Pakuri y es una iniciativa de la chef Sofía Pfannl y el sommelier José Miguel Burga. El local apuesta por los productos de nuestra tierra con creatividad y libertad para realizar platos representativos de una nueva gastronomía tradicional. Este reconocimiento no solo coloca al restaurante en la vitrina mundial sino al país entero.

Books tiene nueva sucursal

La librería acaba de abrir su segunda tienda en la avenida Mcal. López 1923 para enfocarse mejor en su trabajo con centros educativos. Según fuentes de la empresa, el interés por la lectura ha crecido en los últimos años entre los adolescentes lo cual ha traído un aumento de la demanda de libros.

Las mejores empresas para trabajar en Py

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Great Place to Work (GPTW) reveló cuáles son las mejores empresas para trabajar en nuestro país. Esta es la lista: Multinacionales de + 150 empleados: Banco Itaú, Hidrovias do Brasil, Tigo, EY. Multinacionales con hasta 150 empleados: DHL, Banco Citi, Techo, Hotel Wyndham, Logicalis, Deloitte. Entre las empresas nacionales están: Universidad San Carlos, Credicentro, Wines & Spirits, Cadiem, Meyer Lab, Royal Seguros SA, Tienda Móvil, A Todo Pulmón.

Nuevas Vending Machine con tecnología israelí

Cafepar, representante de Lavazza y de máquinas automáticas de café, acaba de lanzar una nueva unidad de negocios de instalación de máquinas expendedoras de alimentos y bebidas (sándwiches, tartas, papas fritas, galletitas, jugos, gaseosas, etc.) que aceptan efectivo y/o tarjeta. La primera máquina ya está operando en la sede de Bancard.

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d ¿Cuál ha sido tu mejor decisión de negocios? Enfocarme en el ser humano, sus talentos, capacidades y ayudarlo a alcanzar resultados extraordinarios en su vida, a partir de la educación continua en un camino de aprendizaje mutuo.

RAQUEL COLMÁN

DIRECTORA EJECUTIVA DE ADEN BUSINESS SCHOOL

¿Qué querías ser de niña? Doctora.

¿De qué te sentís orgullosa? De mi familia, de cada paso que di y de las oportunidades que recibí y pude dar a otros.

¿Qué es lo más disparatado que has hecho en lo profesional? Creo que he cometido tantos errores que no quedaría espacio en la página, pero todos fueron mi mejor escuela.

¿Y lo más acertado? Aprender a cuidarme para poder cuidar a otras personas. Ocuparme de mi vida y mi educación para poder fortalecer los talentos que Dios me dio y poder ser más útil a los demás.

Aquellos que más te han influenciado Mis padres. Mamá con su don de fe, su solidaridad y actitud de servicio. Y mi padre por su capacidad de escucha, código de amistad y criterio profesional.

El mejor consejo que te han dado Nadie tiene por qué ser infeliz... hay situaciones en las que debemos aceptar las cosas cómo son, perdonar y hacernos más fuertes. Nada es tan pequeño como para no ser importante. El valor de las pequeñas cosas.

Un nuevo desafío

SO CIO

Tu filosofía de vida

Enfocarme en construir ambientes sostenibles de negocios como consultora empresarial.

Un consejo para otro emprendedor Buscar lo que te apasiona y luchar por ello aplicando todos tus talentos.

EJECUTIVOS 2020  11

CÓMO VEN LOS E JECU TIVOS EL

CLIMA DE

12  EJECUTIVOS 2020

NEGOCIOS E N P A R A G U AY

El Club de Ejecutivos y Mercoplus Latin America desarrollaron una herramienta de medición del clima de negocios en Paraguay, aportando de esta manera una medida clara y objetiva sobre cómo viven y operan los empresarios en Paraguay, cómo ven sus negocios y su realidad, y cuáles son los aspectos que limitan hoy su crecimiento.

EJECUTIVOS 2020  13

PARA CALCULAR LA PERCEPCIÓN GLOBAL DEL CLIMA DE

negocios en Paraguay, Mercoplus Latin America se basó en diversas metodologías utilizadas en el mundo, y antes de lanzar la encuesta testeó entre los empresarios de nuestro país las dimensiones que consideran más significativas. Las 7 dimensiones, mencionadas en el orden de importancia definido por los encuestados, fueron las siguientes:

1. Oportunidades de inversión para el desarrollo y la innovación 2. Acceso adecuado a infraestructura 3. Disponibilidad, costo y condiciones de acceso a productos y servicios financieros 4. Condiciones favorables del mercado de trabajo 5. Adecuado entorno regulatorio 6. Estabilidad, transparencia y funcionamiento óptimo de las instituciones 7. Estabilidad macroeconómica

El índice –considerando las puntuaciones recibidas en las variables incluidas en cada dimensión y ponderando la importancia asignada a las mismas- alcanzó un valor 14  EJECUTIVOS 2020

de 51.9, en un máximo ideal de 100 puntos. A este indicador se le añadió una valoración positiva (+) relacionada con la expectativa, es decir con las perspectivas favorables que los encuestados manifestaron sobre el clima de negocios en Paraguay para los próximos dos años (en los que se espera una mejora en facturación y rentabilidad). “51.9 está por encima de la mitad de los puntos posibles. Es un valor interesante que se ve beneficiado con una perspectiva muy positiva para los próximos dos años que prevé un incremento de las inversiones en

CLIMA DE NEGOCIOS EN PARAGUAY

pequeñas empresas fueron más críticas. Esto pone en evidencia que las últimas se topan con mayores dificultades en su desarrollo. Algo también muy positivo que se desprende del estudio es la amplia predisposición a la inversión mostrada por los ejecutivos.

Variables positivas y negativas LOS ASPECTOS DE LA ECONOMÍA PARAGUAYA QUE MEJOR CALIFICACIÓN RECIBIERON FUERON

El funcionamiento de los servicios de logística y transporte (incluidos dentro de la segunda dimensión más importante para los ejecutivos encuestados). La fuerza de trabajo de las empresas, con un nivel de formación adecuado a las necesidades de la empresa y una normativa acorde para la regulación de las relaciones contractuales (aspecto especialmente importante para las grandes empresas y el sector comercio). Un sistema impositivo sencillo con una percepción relativamente favorable en relación a la carga y el nivel de deducciones posible.

Las menos favorables

infraestructura, tecnología y capacitación del personal, lo cual es muy importante pues al mantenerse activas las inversiones se evitan los estancamientos”, comenta Diego Nande, gerente comercial y socio propietario de Mercoplus Latin America. “Del conjunto de indicadores que se utilizan para medir el clima de negocios en el mundo, seleccionamos los que realmente afectaban a los empresarios paraguayos en sus decisiones de todos los días. Por otro lado, desarrollamos una forma de preguntar y de medir que minimizara los aspectos perceptivos (subjetivos), dándole al estudio un enfoque fáctico. Esto fue uno de los grandes diferenciales del diseño metodológico de la encuesta. En cada una de las dimensiones, preguntamos cómo afectaban el desarrollo de los negocios del encuestado. Qué hicieron en sus empresas en los últimos dos años con relación a ese indicador y qué pensaban hacer en los próximos dos años. Cuando combinás un análisis de cómo te afecta una variable con lo que hiciste y lo que pensás hacer en relación a ella, la percepción deja de ser una opinión y pasa a ser algo mucho más realista”, argumenta Diego Nande. En la medición, fueron las empresas grandes y las pertenecientes a los sectores industria y servicios las que manifestaron una opinión más favorable sobre los indicadores evaluados. Mientras que las micro y

“ Desarrollamos una forma de preguntar y medir que minimizara los aspectos perceptivos (subjetivos), dándole al estudio un enfoque fáctico.

El costo y la fiabilidad de los servicios públicos (incluidos en la segunda dimensión más importante) cuya relevancia crece en empresas pequeñas y del sector servicios. La transparencia y funcionamiento óptimo de las instituciones, que a pesar de ser uno de los aspectos menos relevantes para los ejecutivos en términos generales asciende al segundo lugar de importancia para las grandes empresas. La burocracia y el entorno regulatorio, específicamente los costos y excesiva cantidad de trámites exigidos en las distintas etapas del ciclo de vida de la empresa. Los costos y el acceso al financiamiento y subvenciones para la inversión, aspectos ubicados entre los de mayor relevancia, especialmente en el sector servicios, que manifiesta además una evaluación un tanto más crítica.

En base a estos resultados, el estudio de Mercoplus Latin America destaca el entorno regulatorio (acorde a las necesidades de la empresa en cuanto a contratación de personal y sus condiciones), nuestro amigable sistema impositivo y los servicios adecuados de transporte y logística como elementos que en el escenario actual favorecen la atracción y el fomento de las inversiones. Aunque hay mucho en lo que trabajar todavía como por ejemplo: en la confiabilidad y eficacia de las instituciones judiciales y de aquellas encargadas de garantizar la seguridad pública; la cantidad de trámites y tiempos asociados a la apertura, gestión de licencias y cierre de empresas; los costos y la fiabilidad de los servicios (principalmente de la energía eléctrica e Internet); los EJECUTIVOS 2020  15

CLIMA DE NEGOCIOS EN PARAGUAY

Percepción del Clima de Negocios en Paraguay – 51,9 ptos en escala de 0 a 100

costos asociados a la obtención de financiamiento; y las dificultades de acceso al capital para el crecimiento y la innovación; así como el nivel de capacitación del mercado de trabajo. Este índice (51.9) “establece un diagnóstico realista que permite al momento de presentar a Paraguay a un inversor, mostrar datos confiables, de una forma más precisa y concreta en relación a lo que son las fortalezas y las debilidades que tiene el país para desarrollar negocios”, asegura el Lic. Andrés Pasquet, director Ejecutivo y socio propietario de la empresa. Pero la importancia de la investigación va un poco más allá, pues “marca claramente cuáles son los puntos a trabajar en pos de encontrar soluciones para que los empresarios paraguayos puedan desarrollar mejor sus negocios, definiendo una hoja de ruta muy clara de los temas a resolver”, finaliza.

– Con perspectiva +

Panorama favorable en el corto plazo – Se obtiene un nivel de valoración interesante. – Mejoran las perspectivas para los próximos dos años en relación al clima de negocios. – Existe una expectativa de comportamiento positivo respecto a la facturación y la rentabilidad. – Los ejecutivos declaran una amplia predisposición a la inversión.

Sobre Mercoplus Latin America

Es una empresa uruguaya fundada en 1997, tiene 23 años de trayectoria internacional y presencia en Paraguay desde 2003. Su actividad está enfocada en el desarrollo de investigaciones de mercado que permiten potenciar y/o explotar mejor las oportunidades, minimizar las debilidades y corregir los aspectos necesarios en las empresas a fin de que puedan competir con éxito en el mercado. Mercoplus Latin America incorpora equipos interdisciplinarios que conjugan las áreas duras (técnicas de investigación, sociología, estadísticas, psicología, ciencias de la comunicación y economía) con el trabajo de profesionales y ejecutivos que transforman la información en una herramienta útil, práctica e inmediata para las empresas. “Esto es parte esencial de nuestra visión, porque concebimos la investigación de mercado como un insumo para la toma efectiva de decisiones de negocio. Y para ello, los equipos de trabajo en nuestra organización no pueden prescindir de personas que por su formación profesional y experiencia están acostumbradas a pensar como si tuvieran que usar un informe nuestro para tomar una decisión ejecutiva al otro día”, destaca el Lic. Andrés Pasquet, fundador de la empresa. Entre las más de 100 empresas clientes de Mercoplus, se encuentran AJ Vierci, Asociación Uruguaya de Fútbol, Bimbo, Bayer, Banco Regional, BBVA, Coca Cola, Copetrol, Danone, Diageo, DHL, Banco Itaú, Latam Airlines, Perfecta Automotores, Nestlé, Nokia, SC Johnson, Telefónica Movistar, etc. 16  EJECUTIVOS 2020

Principales problemas para hacer negocio en Py – Corrupción 58%

““ ANDRÉS PA S Q U E T,

DIEGO NANTE

DIREC TOR E JECU TIVO

GERENTE COMERCIAL

—

En Mercoplus concebimos la investigación de mercado como un insumo necesariamente enfocado a la toma efectiva de decisiones de negocio. Por eso nuestros equipos de trabajo están formados por profesionales acostumbrados a pensar como si ellos mismos tuvieran que usar un informe nuestro para tomar decisiones ejecutivas.

Este índice no solo establece un diagnóstico realista que permite mostrar datos confiables del país a posibles inversores extranjeros, sino que marca cuáles son los puntos a trabajar en pos de encontrar soluciones para que los empresarios puedan desarrollar mejor sus negocios, definiendo una hoja de ruta muy clara de los temas a resolver.

– Competencia desleal (informalidad, adulteración de marcas) 49% – Inestabilidad gubernamental 42% – Funcionamiento del sistema judicial 40%

Indicadores favorables en el contexto de la economía paraguaya – Buen funcionamiento de los servicios de logística y transporte. – Plantilla de trabajadores con nivel de formación adecuado a las necesidades de la empresa. – Sistema impositivo sencillo con una percepción relativamente favorable en relación a la carga y el nivel de deducciones posible.

EXTERIOR Embajador Roel Nieuwenkamp

PA Í S E S B A J O S Y PA R AG U AY

DOS ECONOMÍAS COMPLEMENTARIAS CON MUCHO PARA OFRECERSE MUTUAMENTE

PAÍSES BAJOS, CONOCIDO COMO HOLANDA, ES UNO

de los Estados más desarrollados del mundo. Con niveles muy bajos de percepción de corrupción, en 2018 Países Bajos ocupó el puesto número 10 en el Índice de Desarrollo Humano de Naciones Unidas y en 2019 el cuarto lugar en el Global Competitiveness Index Rankings del Foro Económico Mundial. El comercio exterior representa más del 80% del PIB de Países Bajos, sumando sus importaciones y exportaciones este equivale al 4% del comercio mundial -a pesar de que su población representa solo el 0,22%-. No es un país abundante en riquezas naturales -a excepción de gas natural- por lo que este comercio depende de las importaciones. Países Bajos fue fundador de la ONU, la OTAN, la Comunidad Europea, el FMI, el BIRD (Banco Mundial) y la UEO (Unión Europea Occidental). Tiene un largo historial de relaciones internacionales a través de las cuales busca continuar con el desarrollo del país, al mismo tiempo que fomentar la paz, la libertad, el bienestar y el orden jurídico internacional. Históricamente Países Bajos ha sido el cuarto Estado mayor inversor en Paraguay, llegando al puesto número 1 en 2018. Con una experiencia secular en el manejo y la gestión de la hidrovía del Rin, Países Bajos tiene mucho que enseñarnos. Al mismo tiempo, entre Países Bajos y Paraguay podría darse una relación simbiótica en la que nosotros contribuyamos con los recursos naturales que sí tenemos

en abundancia. Roel Nieuwenkamp, embajador concurrente del Reino de Países Bajos en Argentina y Paraguay, nos habla de esta relación.

¿Qué tratados de cooperación existen entre ambas naciones? Entre Paraguay y los Países Bajos están vigentes el Tratado Bilateral de Inversión, que protege la seguridad jurídica de los inversores, y un Acuerdo de Servicios Aéreos para favorecer el desarrollo del transporte aéreo entre ambos territorios, de tal manera que se propicie la expansión económica y comercial de ambos Estados. Países Bajos es el 4to mayor inversor en Paraguay... Efectivamente. Países Bajos se caracteriza por ser un país de comerciantes con una economía abierta y dinámica. Y el comercio exterior es parte fundamental de esa economía por lo que somos un país muy activo internacionalmente. En 2018, Países Bajos se convirtió en el país que más invirtió en Paraguay con USD 227 millones. Mostrando un importante crecimiento respecto a 2016 y 2017 (USD 28 y 20 millones respectivamente). En la actualidad, la Inversión Extranjera Acumulada asciende a USD 490 millones, convirtiendo al país en el cuarto mayor inversor histórico. ¿Seguirá creciendo la inversión neerlandesa en Paraguay? Se puede decir que 2019 fue un año “excepcional” en materia de la dimensión de inversiones de empresas neerlandesas en el país, por proyectos específicos que se llevaron a cabo. Creemos que continuarán las inversiones en los años siguientes, principalmente en los sectores agrícola y naviero, aunque probablemente en volumen menor al observado el último año y más en línea con los años anteriores. ¿En qué consisten esas inversiones? ¿Hay muchas empresas neerlandesas operando en nuestro país? Son numerosas las empresas neerlandesas de diferentes sectores que hoy están presentes en Paraguay. Algunas de ellas son: la empresa Concordia, que fabricó en el país la barcaza más grande de la región: el Nautic Twin, EJECUTIVOS 2020  19

“

Países Bajos puede ofrecer su vasta experiencia y tecnología para colaborar en diversos temas de interés para el Paraguay.

gestión de puertos, dragado, tecnología para la producción agrícola, son algunos de los diversos sectores con potencial de cooperación entre ambos países.

Presencia holandesa en la feria Navegistic: Bernd Scholtz, Pablo Pinasco, Kees Zaal de la empresa Transocean Coatings junto al embajador Roel Nieuwenkamp.

con capacidad de transportar 730 contenedores, cubriendo la ruta entre Asunción, Buenos Aires y Montevideo. En conjunto con la empresa Tsuneishi Paraguay también han fabricado y entregado dos remolcadores de 6000HP. Hace 5 años que el astillero neerlandés Thecla Bodewes comercializa sus embarcaciones en el Paraguay trabajando con astilleros locales. En la actualidad cuentan con 7 remolcadores en la hidrovía Paraguay-Paraná. A través de la oficina local brindan también soporte técnico a las embarcaciones que se encuentran operando en el país. El Banco de Desarrollo Holandés (FMO) tiene un 15% de participación en el Sudameris Bank. Y también la empresa neerlandesa Witteveen+Bos ha participado del estudio de factibilidad para el “Proyecto Esclusas” de la Itaipú Binacional. El estudio tiene como objetivo determinar si es posible garantizar la navegabilidad a través de este medio con el fin de reducir costos y 20  EJECUTIVOS 2020

tiempos logísticos para transportar cargas con mayor facilidad. Otras reconocidas empresas holandesas que están en el país son Unilever y Philips.

¿Qué tiene Paraguay que pueda ofrecerle a Holanda y viceversa? Holanda y Paraguay tienen economías complementarias. Los Países Bajos son el segundo exportador (en valor) de productos agrícolas del mundo. Una parte importante del total consta de reexportaciones con agregado de valor. Es decir que importamos muchos bienes a los cuales les agregamos valor y reexportamos al mundo. En este sentido, Paraguay, como un gran exportador de productos agrícolas, puede ser un importante socio de los Países Bajos. A su vez, los Países Bajos pueden ofrecer su vasta experiencia y tecnología para colaborar en diversos temas de interés para el Paraguay: gestión integral del agua, manejo de inundaciones, diseño, construcción y

¿Países Bajos compra actualmente productos agropecuarios paraguayos? Actualmente importamos productos del Paraguay por un valor aproximado de USD 102 millones (enero a noviembre de 2019). Los principales productos de importación son los subproductos de la soja como habas de soja, harina y pellets de soja. ¿Qué acciones le han valido a Holanda el desarrollo de la hidrovía del Rin y cuáles podrían aplicarse a nuestra hidrovía para potenciar su desarrollo? ¿Qué puede enseñarnos Países Bajos en este sentido? Para Holanda el agua es un término amplio que abarca todo un estilo de vida. Inicialmente combatíamos con ella, pero con el pasar de los siglos empezamos a convivir con ella para finalmente beneficiarnos y convertirla en una oportunidad. Si bien el 21% de nuestra población vive debajo del nivel mar y si no existieran las defensas que hemos construido gran parte del país estaría inundado, es precisamente ahí, debajo del nivel del mar, donde se genera el 80% de nuestro PIB. Los Países Bajos y el agua están intrínsecamente unidos. Por un lado, el agua representa un peligro ante el cual nosotros, por necesidad, nos hemos convertido en expertos en gestionar; y por el otro, el agua ofrece un gran potencial para el transporte. Debido a su ubicación en la

Hidrovía del Rin desembocadura de varios ríos europeos como el Rin, el Maas y el Schelde, los Países Bajos son la puerta de entrada al interior de Europa. Nuestra red fluvial cubre unos 5.000 km y casi en su totalidad es apta para el transporte. Si bien somos un país chico, ocupamos en Europa el primer lugar en lo que a transporte fluvial se refiere y tenemos la flota más grande, con más de 7.000 embarcaciones que se diferencian por su alto grado de innovación. Todo esto es posible precisamente gracias a nuestros modernos astilleros, algunos de ellos ya presentes en Paraguay como los que mencioné: Concordia y Thecla Bodewes Group. Los holandeses han ganado su reputación en la construcción de proyectos de infraestructura con enfoque multidisciplinario que equilibra lo social, lo económico y lo ambiental. Este concepto se llama Building with Nature (Construyendo con la Naturaleza). A nivel europeo un caso notable es la Comisión Central para la Navegación del Rin, el organismo de cooperación internacional más antiguo del mundo, que tiene por misión favorecer la prosperidad de la navegación fluvial a lo largo del río Rin, garantizando su seguridad y el respeto de su entorno. Es un interesante modelo a considerar si se piensa en el desarrollo de la hidrovía Paraguay-Paraná ya que involucra a 5 países que comparten la misma hidrovía. Obviamente no se trata de importar, copiar modelos ya existentes, pero sí de aprender de ellos y adaptarlos a las condiciones locales. En el caso del Rin el objetivo principal es lograr el desarrollo económico dejando a un lado los aspectos políticos. Se trabaja de manera colaborativa con los distintos actores para lograr decisiones consensuadas. La planificación a largo plazo es indispensable para garantizar la continuidad de los procesos.

¿Existen intenciones por parte de Países Bajos de desarrollar con Paraguay algo parecido a lo que están haciendo con la hidrovía en Argentina (“Proyecto del agua”)? Seguimos con mucho interés los proyectos en la hidrovía y las decisiones de ambos países (Argentina y Paraguay) relativas al futuro desarrollo de la vía de navegación. Sin duda las empresas holandesas estarán muy interesadas en aportar su experiencia y tecnología para participar de cualquier proyecto que surja en el futuro.

Una red fluvial de casi 5000 km hacia el interior de Europa, de la cual Países Bajos es la puerta de entrada. Los holandeses ocupan el 1er. lugar en transporte fluvial con una flota de más de 7000 modernas embarcaciones.

Sobre el país País fundador de la ONU, OTAN, Comunidad Europea, Fondo Monetario Internacional, el BIRD (Banco Mundial) y la UEO (Unión Europea Occidental) 10mo lugar en el Índice de Desarrollo Humano de Naciones Unidas (2018) 4to lugar en el Global Competitiveness Index Rankings del Foro Económico Mundial (2019) El comercio representa el 80% de su PIB

Sus exportaciones equivalen al 4% del comercio mundial (mientras su población es solo el 0,22%) Países Bajos es el 4to mayor inversor histórico en Paraguay En 2018 fue el mayor inversor (USD 227 millones) En 2019 importó productos paraguayos por valor de USD 102 millones (fundamentalmente derivados de la soja) Su Inversión Extranjera Acumulada asciende a USD 490 millones

Principales empresas holandesas en Py Concordia (astillero) Thecla Bodewes (astillero) Banco de Desarrollo Holandés FMO (participación del 15% en Sudameris) Witteveen+Bos (ingeniería) Unilever (bienes de consumo) Philips (tecnología)

EJECUTIVOS 2020  21

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CENTURY CUMPLE 20 AÑOS OFRECIENDO SOLUCIONES INFORMÁTICAS A EMPRESAS

LA DIGITALIZACIÓN DE LAS EMPRESAS YA NO ES MÁS UN LUJO QUE SOLO LAS GRANDES COMPAÑÍAS PUEDEN PERMITIRSE, ES UNA NECESIDAD PARA CONTINUAR SIENDO COMPETITIVAS EN UN MERCADO CADA VEZ MÁS EXIGENTE. la visión de ocupar un lugar preferencial en el mercado que provee soluciones de gerenciamiento de la información. Hace 20 años que esta empresa ofrece a sus clientes soluciones informáticas sólidas, confiables e integrales que son la base constructiva de su propuesta de valor.

e n t u ry n a c i ó c o n

¿Qué servicios específicos ofrece Century a sus clientes? Nuestra actividad principal es brindar soluciones tecnológicas a otras organizaciones. En el ámbito tecnológico existen infinitas opciones para los usuarios finales y nuestra propuesta de valor gira en torno a las soluciones de Gestión Empresarial. Para eso mantenemos el enfoque en la provisión y el soporte de soluciones ERP (Enterprise Resource Planning), utilizando tecnología de base de datos Oracle a través del producto Century Next o soluciones que utilizan SAP Business One. También ofrecemos soluciones complementarias como inteligencia de negocios (BI), soluciones móviles (Apps integradas), soluciones de RR. HH. (Recursos humanos) en anexo a otros ERP implementados y otros servicios técnicos. Nuestras soluciones ERP pueden ser adquiridas como licencias compradas o por suscripción y pueden ser usadas de forma instalada en la empresa (on-premise), o accesibles a través de internet (cloud) sin mayores inversiones en infraestructura. ¿Qué diferencia a Century de otros proveedores de tecnología? Nos enfocamos en dar soluciones de diversas tecnologías, para que las empresas logren mejorar su gestión y procesos. Ofrecemos calidad reconocida y certificada bajo estándares internacionales

(recertificación ISO 9001 con LSQA– S.A. Y Desarrollo Contínuo certificado y confirmado por Quality Austria). Hoy los clientes se inclinan por proveedores que cuentan con estas acreditaciones. ¿Qué otros productos complementarios proveen? Algunos de ellos son: • Convergencia Tecnológica de Soluciones Century: presentamos a nuestros clientes los avances que trae la tecnología Oracle y con ellos todas las soluciones con las que contamos en el mercado nacional. • Invenzis (SAP Gold Partner de Uruguay): con esta empresa uruguaya emblemática firmamos un convenio de cooperación en servicios de consultoría y soporte para soluciones SAP. De esta manera podemos ofrecer al mercado una calidad de servicios respaldada con experiencia y conocimiento de larga trayectoria. El enfoque principal en el corto plazo es la provisión de servicios para la línea SAP Business One, solución ERP emblemática de la conocida marca europea. • SICFE (Empresa especializada en Facturación Electrónica de Uruguay): para atender a nuestros clientes preparamos una propuesta de solución efectiva al tema de la facturación electrónica que viene implementando nuestro Gobierno. Al contar con la experiencia y dedicación de la empresa especializada en este rubro podemos acompañar a cada usuario, de forma inmediata y sin mayores complicaciones en el proceso de integración y entendimiento con la SET. • Microstrategy: con esta marca -pionera en ofrecer soluciones BI en el mundofirmamos una alianza para la provisión de sus soluciones de inteligencia de negocios y de analítica de datos, dotando a nuestros clientes de una alta capacidad de crecer a través de estas herramientas.

¿Cuál es la estrategia de la compañía? Como filosofía de trabajo podemos decir que en nuestra relación comercial no solamente ofrecemos soluciones a través de la tecnología, sino que nos esforzamos para que tengan un desarrollo creciente con mejora continua, proyectando una duradera y sinérgica relación con el cliente. Escuchar y entender es esencial para hacer negocios juntos. A fin de cuentas lo que buscamos es que nuestros clientes mejoren su competitividad a través de nuestras herramientas. Nuestro slogan es Do Better Business (Haz mejores negocios). Ese es el mensaje que queremos transmitir a los empresarios. ¿Qué logra una empresa con las herramientas de Century? Para hablar con propiedad sobre resultados hicimos una investigación de mercado -que encargamos a una empresa especializadaen el marco del programa de Calidad ISO 9001. Los datos revelados por este estudio de mercado sobre el impacto de nuestras soluciones en el día a día de nuestras empresas clientes fueron los siguientes: - 50% Reducción de los gastos, el retrabajo y los errores. - 51% Reducción del ciclo de venta. - 46% Reducción de costos de inventario. - 66% Mayor visibilidad de la información para la toma de decisiones. - 57% Aumento de la eficiencia de la capacidad instalada. - 51% Reducción de rupturas y quiebres de inventario. - 47% Mejora en el proceso de compra y en la reducción de costos. Es evidente que la buena implementación de una solución ERP para la gestión de una empresa, marca un antes y un después en una organización que aspira a hacer bien las cosas.

DESDE EL AÑO 2000 CENTURY SE DEDICA A OFRECER SOLUCIONES TECNOLÓGICAS SÓLIDAS Y CONFIABLES PARA QUE LAS EMPRESAS LOGREN MEJORAR SU GESTIÓN Y PROCESOS. 22  EJECUTIVOS 2020

EJECUTIVOS 2019  23

RECURSOS HUMANOS GOOGLE AU TOR L ASZLO BO CK

EN 2015, LASZLO BOCK RESPONSABLE

de la gestión de personas en Google, revolucionó el concepto de Recursos Humanos con la publicación de este libro, en el que revela los métodos disruptivos que tanto éxito han tenido en el manejo de sus colaboradores. En Silicon Valley la fórmula se regó como pólvora con resultados idénticos, convirtiéndose rápidamente en un paradigma a seguir. ¿Qué descubrió Laszlo Bock que no supiéramos? En realidad Bock no necesitó una visión especialmente perspicaz para percatarse de lo evidente: “si pasamos más tiempo trabajando que haciendo cualquier otra cosa, ¿es lógico que el trabajo resulte una experiencia desmotivadora y poco humana?” Lo que sí necesitó el vicepresidente de gestión de personas de Google -y lo consiguió- es que la compañía adoptara las herramientas propuestas por él para cambiar esa realidad. Se sabe que la relación entre el empleado y el empleador se transformó con la llegada a la edad laboral de la generación millennial. Laszlo no es un gran filántropo y Google no gasta millones en mejorar las condiciones de trabajo de sus equipos -a niveles insospechados en Paraguay- solo para figurar en las publicaciones y generar marketing para la compañía. Se hace porque funciona. Laszlo y Google se dieron cuenta de que su activo más importante son las personas. Perder empleados con talento puede resultar realmente caro. Por otra parte, ¿puede un empleado descontento dar lo mejor de sí?

24  EJECUTIVOS 2020

Algunos de los revolucionarios principios que ofrece la lectura de este libro 1. Despoje de poder a los directivos y déselo a los empleados. En Google, cuando alguien llega a un puesto que implica mayor responsabilidad se le enseña a escuchar a los demás y a guiar al equipo hacia objetivos comunes. Para Laszlo Bock los empleados deben tener mucho margen de decisión, incluso más que sus propios jefes lo cual ayuda a que se sientan más valorados. 2. Aprenda de sus mejores empleados, y también de los peores. Google bonifica a sus mejores empleados. Además tiene un sistema de incentivos para los “no tan buenos” ya que la compañía considera que todo es aprendizaje. Existe incluso una prima para los fracasos que parten de ideas que la empresa valoró positivamente, pero que al ser probadas no dieron los resultados esperados. 3. Contrate solo a personas que sean más inteligentes que usted. Aunque esto implique mayor desembolso de dinero. Las razones son obvias: llegarán a donde usted no puede llegar. 4. Pagar de forma injusta es lo más justo. Bock piensa que pagarle a los más sobresalientes de la empresa un 80% más que a la media es lo correcto. De no hacerlo el talento se puede ir a otra compañía. Todas las personas son importantes pero algunas son claves. Según el autor del libro “cuando los empleados confían en sus líderes se convierten en embajadores de la empresa, y a su vez, fomentan un cambio progresivo en sus familias, la sociedad y el entorno”.

Solo hay 3 formas de retener el talento 1. Cuidando la calidad de las personas con las que se trabaja. 2. Generando la sensación de que el trabajo que se realiza es significativo. 3. Mezclando la innovación, la eficiencia y el sentido de pertenencia.

Por otra parte, no basta con gastar en capacitación pues si el empleado no tiene la actitud adecuada, dicha capacitación no llega a rentabilizarse. Y este es un problema frecuente en las empresas que gastan sumas considerables en la formación de sus colaboradores y después no ven el impacto real en el trabajo diario. Bock comenta en el texto la manera en la que Google resuelve este problema: fomentando la cultura dentro de la organización y cuidando de tratar a las personas con decoro. Lo cual reconoce como esencial especialmente para aquellas empresas que dependen del talento. En este sentido Google tiene programas en los que permite a sus empleados disponer de un día a la semana para que desarrollen proyectos propios y así mantener un ambiente laboral libre, creativo y lúdico. Porque la gente cuando se le trata bien, se le valora y se le da los medios necesarios para innovar, se vuelve más eficiente, creativa y desarrolla un gran sentido de pertenencia y compromiso. La nueva fórmula del trabajo está plagado de iniciativas que han arrojado resultados increíbles a Google y que son fáciles -baratas y hasta gratuitas- de implementar por otras empresas.

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CÓMO GESTIONAR

E-COMMERCE

EXITOSO 26  EJECUTIVOS 2020

EL 90% DE COMPRAS ONLINE

que hacemos los paraguayos se realizan en comercios del exterior. Solo el 10% corresponde a compras en comercios electrónicos locales. Este comportamiento peculiar, comenta José Szwako, especialista en estrategias digitales y presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico (CAPACE), se da “principalmente porque los paraguayos podemos comprar cosas en el exterior casi sin impuestos, lo cual sucede en pocos países ya que esto acaba afectando a la industria y al comercio local”.

SOBRE JOSÉ S Z WA KO —

Especialista en estrategias digitales (marketing digital, ventas, comercio electrónico, plataformas y procesos de digitalización de empresas). Director de la agencia de WSI en Paraguay. Socio Director de las tiendas online Netshop y Tienda Mi Paraguay. Presidente de la Cámara Paraguaya de Comercio Electrónico. Docente de marketing digital y comercio electrónico en la Universidad San Ignacio de Loyola y en cursos propios. Escribe sobre temas digitales en su blog personal. Es Lic. en Teología, Lic. en Relaciones Internacionales y Diplomacia Corporativa y MBA en Administración de Empresas por la USP de Brasil. www.linkedin.com/in/joseszwako 0973 522 823

La relación de mayor cantidad de compras en el exterior tenderá a mantenerse en los próximos años según Szwako, aunque destaca que las compras en sitios paraguayos vienen creciendo a un ritmo mayor que lo previsto y estima que podrían alcanzar el 20% del total en 2020. Ahora, si bien las compras en sitios locales vienen aumentando, aún hay mucho espacio para crecer, por lo que considera que el mercado paraguayo de ventas online está aún en una etapa de despegue.

¿Por qué ocurre esto? ¿Qué le falta al comercio electrónico paraguayo para levantar vuelo? “La respuesta no es una sola”, asegura Szwako, “por un lado el acceso a los productos en sitios como Amazon por 20 dólares el kilo -y casi sin impuestos- es difícil de superar. Por el otro, existen diversos factores como por ejemplo que las tiendas nacionales que están habilitando sus canales online generalmente mantienen los mismos precios que en sus canales tradicionales, perdiendo uno de los grandes elementos que favorecen el comercio electrónico que es el mejor precio”. Según el especialista, los clientes que compran online lo hacen principalmente por el precio, la comodidad o por acceder a una variedad de opciones que no les brindan las tiendas físicas cercanas. “En Paraguay todavía hay empresas que no han incursionado en habilitar sus canales online y muchas de las que ya lo hicieron aún no entienden cómo deben gestionarlos”. EJECUTIVOS 2020  27

CÓMO GESTIONAR UN E-COM MERCE

El último Cyberday realizado por la CAPACE en noviembre fue todo un éxito y todos los participantes manifestaron su satisfacción con los resultados, habiendo invertido solamente USD 180 por participar del evento (más las cuotas sociales de la Cámara). Aún así hubo empresas que prefirieron ahorrarse esta pequeña inversión dejando de aprovechar los resultados de un evento de este tipo asegura. “Las empresas nacionales invierten muy poco en los canales digitales y no faltan los casos en los que vemos mayores inversiones pero con poca eficiencia. Un e-Commerce tiene varias áreas y todas ellas son igual de importantes. La empresa que hoy en Paraguay arme su e-Commerce con toda la eficiencia que se necesita va a ganar un nivel de competitividad que va a poder desplazar a sus competidores en poco tiempo, pudiendo llegar a obtener una cota de mercado muy interesante. Pero para ello deben encararlo como una sucursal en cuanto a recursos e inversión y también, como una unidad de negocio aparte”.

Para que un e-Commerce despegue…

“El sitio web es obviamente uno de los componentes más importante de este modelo de negocio. Pero no basta con habilitar un sitio web con un carrito de compra y conectar eso a un gateway de pago, que es otro de los componentes fundamentales de un e-Commerce. Sin tráfico una tienda online es un desierto. Entonces otro componente muy importante es el marketing y la publicidad digital para generar ese tráfico. Si creés que con las redes sociales es suficiente te equivocás. Hay que hacer al mismo tiempo publicidad en Google, ocuparse del posicionamiento SEO, el e-mail marketing y otras acciones. Y por último, todo esto debe estar conectado a una plataforma de gestión de clientes como un CRM , sostiene el especialista. “Después está la logística, que también es fundamental, la atención al cliente en el momento de la compra -podría ser a través de un chatbot, un call center, whatsapp-, y por supuesto el servicio postventa. Todos estos elementos forman parte de una cadena que solo funciona bien si cada uno de ellos funcionan y están conectados inteligente y eficientemente. Ahora, lo que sucede es que por la falta de comprensión de la gestión de este negocio como un todo es que muchos e-Commerce en Py acaban invirtiendo demasiado en uno o dos de estos componentes solamente. Dejando sin atención el resto. Eso hace que el proyecto nazca pero no avance porque tu sitio web puede ser hermoso pero si no tiene tráfico no es nada. O puede tener mucho tráfico pero si no funciona bien genera una mala experiencia de compra y pronto se queda sin clientes . “Al mismo tiempo estos elementos a tener en cuenta tienen tres dimensiones importantes: una es la tecnología o los sistemas adoptados, la otra dimensión es la gente de tu equipo que debe estar capacitada para llevar adelante nuevos modelos de negocio como este, 28  EJECUTIVOS 2020

Comercio Electrónico en América Latina - USD 85 mil millones en ventas en 2019. - Crecimiento anual del 13%. - Participación sobre el comercio en general: 3% y creciendo.

Comercio Electrónico en Paraguay - Se estima que los paraguayos compraron en Internet en 2019 por un total de USD 300 millones (50% más que en el 2018). - El 82% de las compras se realizó en sitios del exterior (USD 246 millones). Crecimiento anual del 40%. - El 18% de las compras se realizó en sitios de Paraguay (USD 54 millones). Crecimiento anual del 80%.

CyberDay Paraguay 2019 Participantes: 23 tiendas Duración: 72 horas Ventas: USD 750 mil Crecimiento: 100% vs 2018

Tendencias - El comercio electrónico seguirá creciendo. - Se sumarán cada vez más tiendas online y más compradores. - Las empresas que logren avanzar con eficiencia en el desarrollo de sus canales online y estrategias digitales ganarán mercado.

y en tercer lugar hay que ajustar bien los procesos, el propio modelo de negocio. De vuelta, descuidar una de estas dimensiones limita tu e-Commerce. Podés tener la mejor herramienta pero si tu equipo no sabe usarla no ves los resultados. Podés tener la herramienta y la gente idónea para usarla pero si no cambiaste tus procesos e intentás aplicar el modelo de tienda física a tu e-Commerce, tampoco llegarás muy lejos. Todas las herramientas y conocimientos técnicos específicos para hacer exitoso un e-Commerce ya existen en Paraguay. Lo que hace falta es que los empresarios tengan una visión más apropiada sobre la gestión del comercio electrónico como negocio y un nivel de inversión mayor que corresponda a la convicción de que las estrategias digitales son necesarias no sólo para crecer como empresa sino para sobrevivir a los siguientes años”, finaliza.

Recomendaciones

Know-how: Aprender, aprender, y seguir aprendiendo.

Dar a conocer la marca y el sitio web por medio de campañas digitales que lleven tráfico al mismo.

No existe un canal que sea mejor y absoluto.

Dedicar los recursos necesarios al canal online. Invertir en:

Buen Equipo: Capacitar, capacitar y seguir capacitando. Buen sitio web y procesos en general: Ajustar, ajustar y seguir ajustando. Marketing Digital: Un sitio sin visitas no es nada.

Ganar la confianza del consumidor online.

Recibir al cliente en un sitio web confiable: prolijo, organizado, con buenas fotos, buena información. Trabajar constantemente por mejorar los procesos. Tener una buena atención tanto en la preventa como en la posventa.

Caminar rumbo a la omnicanalidad.

Los clientes optan por varios canales, a veces en un mismo proceso de compra. Uno tiene que poder atenderlos en el sitio web, en las redes sociales, por email, por teléfono, en la sucursal física, entre otros, y todos los canales deben estar integrados.

I N F O M E R C I A L

El restaurante del emblemático

Hotel Guaraní

l Hotel Guaraní se construyó en el centro de Asunción en el año 1961. La fachada del edificio de arquitectura vanguardista y única para la época, lo transformó en un símbolo de la ciudad reconocido como uno de los 7 tesoros del Patrimonio Cultural Material de Asunción. El restaurante del Hotel ha sido históricamente un punto de encuentro de la sociedad paraguaya. Hoy, el Yasyretá, tan emblemático como el hotel que lo aloja, es un lugar para disfrutar de la buena gastronomía en el centro de la capital paraguaya. Quien no se ha sentado a sus mesas podemos afirmar que todavía no conoce del todo el centro de esta ciudad. Yasyretá renovó su carta priorizando los productos regionales y de temporada, en una cocina fusión que resalta la calidad con sencillez y mucho sabor.

Al mediodía ofrece un menú buffet de platos fríos y calientes que incluyen pastas, pescados, carnes rojas y blancas, y una variedad de postres. El ambiente es muy tranquilo, moderno, luminoso, de una estética elegante, de líneas simples, colores cálidos y terrosos que concuerdan con su propuesta culinaria. Es un lugar ideal para refugiarse del ruido del centro y mantener una reunión de negocios o si se busca disfrutar de buena comida, atención y precios razonables. Se accede directamente desde la calle y desde el lobby del hotel. Tiene un salón VIP y livings para reuniones de negocios, cenas informales o para compartir un cóctel con una picada. El restaurante Yasyretá continúa siendo el punto de encuetro obligado en el centro.

Oliva esq. Nuestra Sra. de la Asunción | Asunción | Paraguay Reservas: +595 21 452 099 | www.guaranisplendor.com

EMPRENDEDOR Cristian Mixco

EMPRENDER C E N T R O D E P O R T I V O AV E N T U R A

es animarse a vivir una A finales de año la consultora Nauta publicó los resultados de una encuesta para la Asociación de Emprendedores de Paraguay sobre las principales dificultades que enfrentan nuestros emprendedores al iniciar un negocio.

AVEN TU R A

SEGÚN SUS DATOS, LA FALTA DE CAPITAL (65%) ES

el mayor escollo con el que tropiezan los emprendedores en Paraguay. Le siguen la burocracia (51%) y la falta de conocimiento (32%). Más allá de las circunstancias, creemos que el factor paralizante del emprendimiento por excelencia -en Paraguay y en cualquier parte del mundo- es el miedo. El miedo al fracaso y a lo que esto representa en la práctica. El miedo a perder la seguridad y la estabilidad del empleo por cuenta ajena y hasta el miedo al qué dirán. En ese sentido Federico Casas, referente internacional, emprendedor serial y mentor en New Ventures, señala que la mayoría de las veces que retrasamos hacer algo -como por ejemplo emprender- es por miedo. Pero un emprendedor debe “moverse hacia adelante a pesar del miedo e identificar cuando está tomando acciones basadas en una preocupación. Ante un nuevo proyecto, tratar de identificar cuál es ese correo que lleva días sin responder, ese pendiente que no logra empezar. Entonces se dará cuenta de que siempre atrás de ellos hay un miedo, por lo tanto esas suelen ser las tareas críticas que de completarlas permitirán al emprendedor dar los pasos más grandes hacia adelante”.

Cristian Mixco, copropietario de Aventura.

Canchas de pádel, fútbol 5 y pádbol. Y un gymbar completamente equipado.

32  EJECUTIVOS 2020

El mejor momento para emprender no existe. O mejor dicho, el mejor momento para emprender es cuando a pesar de los miedos y las circunstancias, te animás a hacerlo. Cristian Mixco, copropietario de Aventura Sport y socio del Club cuenta a Ejecutivos -dos años después de haberse animado a emprender en conjunto con José Luis Cardona- que “la apuesta no fue fácil, porque en la zona donde estamos hay muchas empresas que se dedican a algo parecido”. Pero el miedo y las dudas no los paralizó. En vez de eso ambos socios buscaron la manera de diferenciarse de la competencia.

¿ Q U É E S E L C E N T R O D E P O R T I V O AV E N T U R A ? Un centro deportivo de 3.000 m2 ubicado en Lambaré, con 4

canchas de pádel, 3 techadas y una a cielo abierto (hecha para el 1er Mundial de pádel realizado en Paraguay). Las canchas son de pasto sintético, cuentan con iluminación LED y todas las normas de seguridad. Un generador propio abastece en caso de que haya cortes de electricidad en la zona y está todo asegurado, “de tal forma que si un cliente sufre un accidente está cubierto”, afirma Mixco. Hay una cancha de pádbol, “un deporte nuevo –mezcla de fútbol y tenis- que estamos introduciendo en Paraguay. Se inició en Argentina y se está jugando mucho en Europa. En estos dos años, ya en dos ocasiones participaron parejas paraguayas en la Copa América de Pádbol, en Brasil y Argentina. Vamos colaborando con nuevas apuestas deportivas”. Las instalaciones incluyen un parque infantil, un gimnasio, un bar completamente equipado, WIFI, parrillas, una sala de masaje y “un minisalón de eventos para lanzamiento de marcas, cumpleaños, fiestas de fin de año, de empresa, etc. También vienen nuestros clientes a hacer coworking y les dejamos el espacio gratuitamente para hacer reuniones de trabajo”.

¿Qué hicieron? Detectaron cuáles eran las necesidades insatisfechas de los clientes de la competencia, los vacíos, los detalles que hacen memorable un encuentro deportivo con los amigos, como por ejemplo “que puedas traer a los niños a divertirse en el parque infantil del fondo en lugar de buscar con quién dejarlos. Que no haya que preocuparse por comprar la carne para el asado, la bebida, o el carbón…. porque acá tenés todo disponible para que después del juego puedas seguir disfrutando con familia y amigos. Además, tenemos un vestuario climatizado para que puedas ducharte y continuar el relacionamiento estando fresco; un gymbar para ver los partidos de fútbol, etc”. Todo en un solo lugar” es el slogan del Centro Deportivo Aventura, pero ¿cómo aumentar los servicios cuando recién comenzás un emprendimiento sin que esto suponga un gasto excesivo? “Creando una relación simbiótica con otros emprendedores de manera que todos salgamos beneficiados”, comenta Cristian. “Aventura abre las puertas a otros emprendedores como nosotros. Empezamos alojando un gimnasio de la franquicia Exclusive Fit – liderado por Jorge León- . La gente viene a conocer el gym y al ver las instalaciones se unen al pádel y viceversa. Tenemos clientes que nos brindan sus servicios gastronómicos, uno hace pizzas, otro

fabrica galletitas nutricionales... Hicimos una sala de masajes para que puedan venir los profesionales a brindar sus servicios. Estamos a punto de abrir una peluquería para caballeros bajo esa misma modalidad, porque ese tipo de ida y vuelta hace que todos salgamos ganando”. “Hoy día con la tecnología es más fácil. Desde el inicio nos dimos cuenta de las ventajas de la economía compartida. Nosotros fuimos el primer cliente de REVA, la app paraguaya para reservar canchas deportivas que hoy ya exporta su tecnología a Argentina y Bolivia. Gracias a REVA nuestros clientes no necesitan venir hasta aquí para conocer la disponibilidad de nuestras instalaciones o hacer su reserva. Con Fiweex-WiFi Social ofrecemos WIFI gratis a los clientes y a cambio nosotros obtenemos métricas muy útiles sobre tipos de clientes, horarios de demanda, servicios más buscados, calificaciones a nuestros servicios, etc. El 95% de productividad diaria que tienen nuestras canchas hoy día se lo debemos en gran medida a estas tecnologías”. El mercado cambió y sigue cambiando. Aquello de abrir un negocio y sentarse a esperar a que lleguen los clientes ya no funciona. Sea un comercio online o físico, una empresa de servicios o una

t Torneos deportivos y competiciones hechas en conjunto con otros centros deportivos y la APP.

importadora, al cliente hay que salir a buscarlo”. ¿Pero dónde? ¿Cómo hace Aventura para llamar la atención de un público de nicho, amante del deporte, en particular del pádel? Mixco confiesa que la inestabilidad económica del país, a pesar de haber afectado varios sectores, no hizo mella en su emprendimiento, pues Aventura creció más este año que el pasado. “Apostamos a las redes sociales y trabajamos con influencers”, comenta Cristian. “También nos ayudó mucho hacer torneos deportivos. Tenemos un profesor de pádel oficial que entrena a sus alumnos acá. Con este profesor hicimos el primer torneo de chicas gracias al cual trajimos gente del interior del país. Fue un boom porque nunca antes se había hecho un torneo de chicas. Participaron unas 60 parejas de jugadoras. También hacemos competiciones en conjunto con otros centros deportivos y con la Asociación Paraguaya de Pádel (APP). Eso nos trae gente. Después, una vez que vienen, acá encuentran confort, buena onda y la posibilidad de hacer nuevos negocios, porque se sabe que los mejores negocios salen de las reuniones sociales”. PROYECCIONES “El pádel está creciendo mucho, no solo en Paraguay sino a nivel mundial. Hace poco hubo un Sudamericano de pádel en el que Paraguay tuvo la mayor delegación. En ese sentido nosotros estamos poniendo nuestro granito de arena para que este deporte crezca. Estamos muy contentos con cómo se van dando las cosas en Aventura. La gente se acerca a preguntar cómo lo hicimos, qué proyecciones tenemos, y nosotros les contamos, porque queremos que este sea un lugar donde la gente se atreva a vivir experiencias y a compartir”. EJECUTIVOS 2020  33

L A S E G U R I D A D D E LO S A L I M E N T O S E S U N A C U E S T I Ó N D E S A LU D P Ú B L I C A www.franciscagompertt.com +595 0981 417 211 0981 221 224/0984 903 400/021 609 199

SEGURIDAD SANITARIA PARA EMPRESAS QUE ELABORAN E IMPORTAN ALIMENTOS

FRANCISCA GOMPERTT LLEVA 18 AÑOS CONTRIBUYENDO AL AVANCE TECNOLÓGICO Y ORGANIZACIONAL DE LA SEGURIDAD EN LA PRODUCCIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE ALIMENTOS. en iniciar un negocio que requiera manejo de alimentos es importante saber que existen buenas prácticas asociadas a su seguridad y que estas prácticas son controladas por autoridades correspondientes. Por ley, cualquier empresa que manipule, distribuya, importe o trabaje con alimentos debe contar con la habilitación del INAN (Instituto Nacional de Alimentos y Nutrición) , comenta Francisca Gompertt directora de la empresa homónima que lleva casi 20 años atendiendo las necesidades de empresas que tratan con alimentos. Para realizar los trámites solicitados por el INAN se debe contar un Director Técnico o Regente Químico del Rubro Alimenticio inscripto en el M.S.P y B.S . Ahí es donde los servicios de Francisca Gompertt juegan un papel esencial.

i está pensando

¿Qué empresas requieren un regente para poder obtener registros? Las empresas que producen, importan, distribuyen o manipulan alimentos deben registrarse en el Departamento de Protección de Alimentos, que es responsable del Registro de Firmas y la expedición del Registro Sanitario o Certificado de Aptitud Para Consumo. Cuando el producto alimenticio ha sufrido algún tipo de procesamiento o manipulación debe ser verificado por el INAN. Los alimentos “in natura” (que provienen directamente de la naturaleza como las plantas) y los procesados son verificados por SENACSA (cuando son de origen animal) y SENAVE (cuando son de origen vegetal). Nosotros empezamos en 2002 ofreciendo servicio solo a empresas que manipulaban alimentos, pero hoy muchos de nuestros clientes trabajan con productos químicos y farmacéuticos, por eso empezamos a gestionar lo relacionado con

DINAVISA, SENAD, SENAVE, SENACSA INAN y M.S.P y B.S ¿En cuánto tiempo se obtiene una habilitación de alimentos? Primero registramos la empresa en el Sistema Integrado de Gestión de Registros y Control de Alimentos (SIGRA) en la web del INAN. Se paga una tasa en el ministerio y este verifica las instalaciones. Previamente nosotros ayudamos al cliente a cumplir con los requerimientos. Este proceso lleva 2 meses. Si la inspección es aprobada se obtiene la habilitación RE (Registro de Establecimiento). Después nosotros implementamos auditorías internas para asegurar la calidad alimentaria requerida, lo cual mantiene vigente dicha habilitación. ¿Qué otros servicios ofrecen? Asesoría con diagnósticos, alternativas y soluciones para la optimización de procesos en sistemas de calidad y seguridad. Damos asesoramiento en inocuidad, apoyo técnico sobre normativa y legislación técnico-sanitaria, mantenimiento y/o implementación de establecimientos, implantación y seguimiento de los planes de higiene y trazabilidad, empleo de aditivos, declaración de alérgenos y etiquetado de productos alimenticios. Brindamos capacitación en procedimientos de limpieza, buenas prácticas, análisis sensorial de los alimentos, sistemas de gestión de inocuidad, análisis de riesgos microbiológicos, cadena de frío y transporte refrigerado, empaque y embalaje. ¿Qué valor agregado ofrece la empresa? Nos ocupamos de la totalidad de los trámites. Además, somos la única consultora especializada con una página web y un software de seguimiento que a través de

un usuario y contraseña alerta antes del vencimiento de cualquier tipo de registro, permitiendo a los clientes estar al tanto de sus trámites las 24 horas. De esta manera no necesitan llamar ni venir hasta nuestra oficina para estar informados. Nos avalan casi dos décadas de experiencia y contamos con un plantel de profesionales altamente calificados con especialidad en Ciencia y Tecnología de Alimentos, graduados de la UNA, que realizan auditorías y registros de alimentos. También tenemos un ingeniero químico, un farmacéutico y un bioquímico para los registros de DINAVISA, un ingeniero agrónomo para los registros de SENAVE, y un consultor agrónomo que gestiona Impacto Ambiental en la SEAN. El público está cada vez más pendiente del origen y el etiquetado de los productos... Hipócrates dijo “que el alimento sea tu medicina y la medicina tu alimento” indicando la importancia de la alimentación en la salud. Con la finalidad de reducir las enfermedades asociadas a la alimentación, el INAN y las industrias alimentarias promueven y fiscalizan el etiquetado nutricional, de forma que los consumidores cuenten con la información necesaria. Nuestro país se basa en las normativas: MERCOSUR/GMC/RES. N°26/03 (Mercado Común del Sur/Resoluciones del Grupo Mercado Común) para la rotulación de alimentos envasados que establece la información obligatoria que debe ir en el etiquetado y las restricciones en cuanto a las leyendas dentro del etiquetado. Y la MERCOSUR/GMC/RES. N°46/03 sobre el rotulado nutricional de alimentos envasados que establece los nutrientes que deben figurar sí o sí en la información nutricional y los que pueden hacerlo voluntariamente.

FRANCISCA GOMPERTT ES LA ÚNICA CONSULTORA DE TECNOLOGÍA DE ALIMENTOS CON UNA PÁGINA WEB Y UN SOFTWARE DE SEGUIMIENTO QUE PERMITE AL CLIENTE CONSULTAR EN TIEMPO REAL Y LAS 24 HORAS EL ESTADO EN EL QUE SE ENCUENTRAN SUS HABILITACIONES Y REGISTROS. 34  EJECUTIVOS 2020

EJECUTIVOS 2019  35

¿Cómo funcionan las máquinas? Existen 3 tipos de máquinas compactadoras para alquiler. Se diferencian por su capacidad de compactación que va desde 100 botellas hasta 600. Cada máquina cuenta con un orificio para insertar la tapa plástica y otro para introducir la botella. Luego de que el botón cambia de rojo a verde, hay que presionarlo para la emisión del ticket/cupón.

I M PA C T O Machbio Paraguay

¿Por qué instalar una Machbio en su empresa? — Imagen Green (RSE) de la empresa — Fidelización de los clientes — Captación de clientes que prefieren una empresa green — Incremento en las ventas — Exposición — Control de Cupones (EcoGift)

M AC H B I O PA R AG U AY

MÁQUINAS RECICLADORAS, UN NEGOCIO CON IMPACTO SOCIAL Y AMBIENTAL Las máquinas de reciclaje ya son una realidad en todo el mundo. En Europa, por ejemplo, hasta se han convertido en una nueva forma de pagar pasajes de metro. Aunque estamos lejos de eso, fue justamente en una visita a la feria Ecomondo en Rimini, Italia, donde se exponen los mejores productos y servicios ecológicos del mundo que Fedora Hermanni y su esposo consiguieron la representación de máquinas compactadoras y pusieron en marcha en nuestro país la empresa Machbio en 2018. Amén de que estas máquinas pueden compactar otro tipo de materiales, en el caso de Paraguay, la firma ha decidido usarlas exclusivamente para compactar PET (botellas plásticas), “ya que este es el único material que se recicla con éxito en el país”, indica Hermanni. MODELO DE NEG O CIO Machbio es una empresa B de capital mixto con fines de lucro que opera también en Colombia y Honduras con estrategias específicas para cada país. Su negocio está en el alquiler de las máquinas, cuya instalación y uso en las empresas clientes fomenta el reciclaje de residuos plásticos. Al mismo tiempo, la firma dona las tapas de botellas para la lucha contra el cáncer y están estudiando la manera de ofrecerle condiciones de trabajo dignas a las familias que viven de la basura. La actividad de Machbio ofrece una nueva forma de reciclar con la que el usuario accede a una recompensa a través de un 36  EJECUTIVOS 2020

cupón de canje por premios luego de depositar las botellas. Al mismo tiempo es una herramienta de RSE y de mercadeo para las empresas a través de la cual el público puede identificarlas como empresas “green” que provocan bajo impacto negativo en el ambiente, la comunidad o la economía. El cliente decide cómo y dónde utilizar la máquina. Decide sobre el branding, las estrategias de mercadeo de su marca, el rotulado de la máquina y la personalización del cupón. “Machbio se encarga del servicio técnico, de proveer repuestos, de retirar los plásticos y enviar informes mensuales del impacto ambiental”, añade Hermanni. “En poco tiempo nos hemos convertido en un importantísimo proveedor de plástico de una de las mayores empresas recicladoras del país que tiene la maquinaria para el reciclaje del PET. Estas botellas plásticas son separadas y luego pasan por un proceso de triturado hasta convertirse en una especie de polvo de plástico que se embolsa y se exporta a otros países para fabricar nuevos productos”. C ALL TO AC TION Además de ofrecer “un cartel publicitario ecológico, las máquinas permiten cuantificar el Call-to-Action, es decir, ayudan a medir la reacción del público y el aumento de ventas gracias al canje del cupón emitido”, explica la directora de Machbio Paraguay. Esta quizá sea una de las estrategias más interesantes de venta que al mismo tiempo fideliza al cliente. POR e

Maria Elena Galeano

¿Dónde encontrar las máquinas? — Aeropuerto Internacional Silvio Pettirossi — Shopping del Sol — Centro de Operaciones de Nuestra Señora de la Asunción (NSA) — Colegio Americano (ASA) — Museo de la Conmebol — Eventos puntuales de Cervepar

Campañas “Yo Reciclo Paraguay”

Machbio puso en marcha la iniciativa “Yo Reciclo Paraguay” en conjunto con Parley for The Oceans. En junio 2019, las marcas Corona y Shopping del Sol se sumaron al proyecto a través de dos campañas. Una campaña premiaba al usuario con un cupón para canjear por una cerveza Corona por cada botella PET que llevara a reciclar. La otra campaña consistió en instalar los equipos de Machbio en el Shopping del Sol y entregar a los clientes por cada botella PET que llevaran a reciclar tickets de consumición para usar en sus locales. Ambas campañas gestionaron residuos al mismo tiempo que premiaron a las personas por contribuir al cuidado del entorno en un ciclo virtuoso. “Una botella plástica puede tardar cientos de años en degradarse”, afirma Hermanni. Particularmente en Paraguay la importancia de crear conciencia es enorme, pues los residuos plásticos contaminan los ríos, lagos y contribuyen a la proliferación de criaderos de mosquitos.

PA L E S T R A Acuerdo automotriz

UNA OPORTUNIDAD PARA EL CRECIMIENTO INDUSTRIAL LA INDUSTRIA AUTOPARTISTA PARAGUAYA ADQUIERE UN MARCO LEGAL QUE CATAPULTARÁ SU DESARROLLO, SEGÚN LOS ESPECIALISTAS. POR e

Diego Díaz

2019 dejó un mal sabor al convertirse en el único año en el que Paraguay no creció luego de varios períodos en los que la economía parecía avanzar sin contratiempos. A pesar de ello, tuvieron lugar sucesos rescatables como los tratados automotrices cerrados con Argentina y Brasil. Entre ambos acuerdos, tal vez el más significativo es el consolidado con Brasil, porque el envío de autopartes y las importaciones de vehículos que realiza Paraguay hacia y desde dicho país son mayores que las operaciones comerciales con Argentina. Según el presidente de la Asociación de Empresas Autopartistas del Paraguay, Martín Cuadro este acuerdo político con Brasil representa un “antes y un después” para la industria nacional y pone en puerta a inversiones que complementarán la cadena productiva del sector automotriz. “El capital no había llegado al país por no tener marco jurídico. Ahora, con el respaldo que da el acuerdo automotriz con Brasil las inversiones empezarán a instalarse”, acota Cuadro. Para el titular de la Cámara, el acuerdo automotriz facilitará la integración productiva entre las empresas autopartistas y los proveedores que están en el extranjero. Es decir, que estas empresas que venden materiales a los productores de autopartes lleguen a Paraguay. “Nuestro país tiene poco desarrollo industrial, debemos avanzar en este aspecto con políticas que nos ayuden. Hoy en día el régimen de maquila es una herramienta beneficiosa, sin embargo, deberíamos revisar si no se está quedando desfasado”. Acerca de las condiciones para el desarrollo industrial, el titular del gremio autopartista indicó que el sector creció de forma agresiva y podríamos decir que estamos llegando a un punto en el que el régimen de maquila solo no es suficiente para que la producción autopartista tenga más competitividad frente a una economía de moneda devaluada como Brasil. Por otro lado, recomendó que lo ideal sería bajar costos dentro de una política industrial y pensar en incentivos para el sector.

La desgrabación de aranceles a las exportaciones de autopartes para Paraguay se dará de la siguiente manera: 2020: monto inicial de US$ 350 millones y Contenido Regional de 40% 2021: US$ 400 millones y Contenido Regional de 40% 2022: US$ 450 millones y Contenido Regional de 41%

EN QUÉ CONSISTE EL TR ATAD O El tratado automotriz cerrado entre Paraguay y Brasil habilita el libre acceso inmediato a Paraguay y el libre acceso inmediato a Brasil, con algunas excepciones a ser liberadas en cuatro etapas (entre el 2019 y el 2022). A la vez, brinda acceso preferencial para productos de maquila con Índice de Contenido Regional (ICR) menor al 50%.

2023: US$ 500 millones y Contenido Regional de 43%

GR ANDES OP ORTUNIDADES PAR A QUE L AS INVERSIONES LLEGUEN “Si la industria de autopartes se desarrolló en el marco de un régimen precario como el que tuvimos durante los primeros 8 años, en los que empezaron a instalarse en Paraguay las empresas

2027: US$ 750 millones y Contenido Regional de 50%

38  EJECUTIVOS 2020

2024: US$ 560 millones y Contenido Regional de 44% 2025: US$ 620 millones y Contenido Regional de 45% 2026: US$ 680 millones y Contenido Regional de 48%

Posteriormente se liberalizará todo el mercado

de autopartes, creo que con un acuerdo formal con Brasil y Argentina el crecimiento y la generación de empleo serán importantes en los próximos años”, dice el economista y exministro de Hacienda, César Barreto. Paraguay provee una parte muy pequeña de artículos para la producción automotriz de Argentina y Brasil, según Barreto, si logramos exportar autopartes para el 5% o el 10% de la industria de ambos países lograríamos un comercio muy sustancioso. “Este es para nosotros el acuerdo más importante desde el nacimiento del MERCOSUR ya que nos permitirá generar oportunidades para la gente”, resaltó el exministro. César Barreto hizo una salvedad con respecto a los años en los que el comercio con Brasil se dio a través de un pacto político

Datos sobre el comercio automotriz El comercio automotriz está exportando entre US$ 350 a US$ 380 millones anuales, esto sin considerar la fabricación de motocicletas que es un mercado enorme. “La industria automotriz requiere mucha mano de obra intensiva, por ende la generación de empleo es muy grande. También hay que tener en cuenta que las empresas de autopartes suelen ser multinacionales, por ende están formalizadas y suben la vara para todos”, subraya Cuadro. Así la industria automotriz crea una expansión de beneficios que impacta en el comercio de bienes de consumo, específicamente en los negocios de comida y servicios en general.

Beneficios del acuerdo automotriz -Sienta las bases para la integración del régimen automotor del Mercosur.

FOTO GENTILEZA ABC COLOR

-El acuerdo entre Paraguay y Brasil prevé mover US$ 1.300 millones de forma inicial, mientras que el tratado automotriz entre nuestro país y Argentina moverá inicialmente US$ 223 millones.

que permitió el desarrollo del sector automotriz pero con el riesgo de que Brasil tomara la decisión de imponer aranceles. “Con el marco normativo ahora eliminamos ese riesgo. Brasil tenía la potestad de cobrar aranceles, pero ahora se creó una seguridad jurídica muchísimo más alta aunque sea en condiciones preferenciales y progresivas”. Seguramente hay cuestiones que se deberán mejorar con el tiempo. Posiblemente será necesario buscar medidas para absorber más mano de obra, no obstante, la industria automotriz está en la senda correcta y en algún momento podría dar a luz una nueva industria de ensamblaje. EFEC TO MULTIPLIC AD OR “Lo que normalmente ocurre cuando un sector que genera mucho empleo está en auge es un efecto multiplicador que beneficia al comercio y crea externalidades positivas porque aumenta la cantidad de gente con capacidad de compra”, subraya Barreto. Otro impacto de la consolidación del acuerdo automotriz es la inyección de dinamismo que le da al rubro logístico, que siempre se beneficia cuando la productividad industrial da un salto. César Barreto afirma que aproximadamente cada persona con ingresos dentro del rubro automotriz es capaz de hacer que dos personas más cuenten con ingresos indirectos. Asimismo, el sector de los servicios es otro de los actores que celebra la decisión de Paraguay y Brasil en el marco del rubro automotriz.

ECON.CÉSAR BARRETO —

Cuando un sector que genera mucho empleo está en auge crea un efecto multiplicador que beneficia al comercio.

-Además, incorpora oportunidades para el desarrollo de vehículos eléctricos, híbridos, a gas, hidrógeno y otros. Se establece un Trato Especial y Diferenciado (TED) para Paraguay, iniciando con ICR de 30%. -Los vehículos de transporte de personas tendrán acceso preferencial para ambos países para 1.000 unidades con índice de contenido regional reducido, con trato especial de 30% de ICR) para Paraguay y 35% para Brasil. -Brasil y Paraguay mantendrán sus aranceles nacionales vigentes hasta que se establezca el Arancel Externo Común (AEC) del Mercosur. -Atiende las sensibilidades del mercado paraguayo en cuanto a la importación de vehículos usados, en conformidad a las normas nacionales y los términos a acordar en el régimen del Mercosur en materia ambiental, salud pública y seguridad.

Acuerdo con Brasil vs acuerdo con Argentina Las diferencias entre ambos acuerdos básicamente están en la cantidad de cupos. El comercio bilateral con Brasil es mucho más importante al mover US$ 350 millones que ahora tendrán acceso preferencial. Mientras que el tratado automotriz con Argentina establece un comercio inicial de autopartes por valor de US$ 35 millones. Además, el acuerdo con Brasil sienta las bases para la comercialización de autos habilitando una cota preferencial para autos eléctricos con contenido regional menor para el comercio. EJECUTIVOS 2020  39

MUNDO 2020

Elecciones presidenciales en EE.UU.

LA NUEVA DÉCADA ENCUENTRA AL MUNDO OCUPADO EN...

China continúa su carrera EE.UU. estuvo cómodo después de la guerra fría hasta que el dragón chino desarrolló su potencial y cambió el panorama mundial. “En Beijing y en Washington la paciencia está disminuyendo y los llamados a la acción aumentan... En 2020, EE.UU. navegará sus barcos a través del Estrecho de Taiwan y enviará un gran buque de guerra en una visita al puerto. Buscará expandir el espacio internacional de Taiwan, por ejemplo invitando a Taiwan a la Organización Mundial de la Salud y organizando una visita a nivel de gabinete sin precedentes. El presidente chino Xi Jinping reaccionará aumentando la frecuencia y sofisticación de la actividad militar frente a Taiwan, acosando a los barcos estadounidenses y restringiendo el acceso de extranjeros a Xinjiang y otras partes de China. China elevará su juego persuadiendo a los socios diplomáticos de Taiwan para cambiar la lealtad, según The Economist.

El show de Trump llegará a un punto álgido en noviembre de 2020, cuando se convoque a elecciones. Una inteligencia artificial consultada por The Economist predice que Trump perderá. De ser así, ¿quién será el próximo presidente de los EE.UU.: Joe Biden, Elizabeth Warren, Bernie Sanders,...?

Nuevos jugadores de mucho peso se suman a la TV por streaming (OTT). Así Disney+, HBO Max, y BET+ competirán con las ya conocidas Netflix, Apple TV Plus, Amazon Prime TV, Crackle, Pluto,…

The Economist asegura que en 2020, Gran Bretaña estará “dividida, dañada y disminuida. A pesar de la victoria aplastante de Boris Johnson, el Brexit seguirá chupando la sangre política del país como un calamar gigante”.

La guerra del streaming

Brexit

Año de Florence Nightingale La Organización Mundial de la Salud ha designado 2020 como el año de la enfermera. También se celebran otros aniversarios: el 250 de Beethoven, el 75 desde la fundación de la ONU y los 50 años de la separación de los Beatles. 40  EJECUTIVOS 2020

2020 será un año extraordinario. La astrología predice que habrá mucha intensidad y cambios a distintos niveles. No se trata solo del comienzo de un año, sino de una década en la que se prevé un nuevo orden mundial y urge un cambio de conciencia. El desafío principal a nivel personal y colectivo estará en la capacidad de adaptarnos a esos cambios con la misma velocidad con la que suceden. Esta es una selección de algunos de los temas que más estarán sonando en 2020 según The Economist y Fortune.

El fabricante de autos eléctricos más famoso del mundo seguirá siendo líder, aunque la competencia ya le pisa los talones. En 2019 sus ingresos aumentaron un 21%, pero sus márgenes brutos cayeron al 16%.

El golfo atraerá la atención del mundo con la Exposición Universal 2020 Dubai en octubre. Casi 200 países -entre los que se incluye Paraguayparticiparán del evento más grande jamás realizado en el mundo árabe. Sostenibilidad, movilidad y oportunidad serán los temas a debatir en esta edición que lleva por título: Conectando Mentes, Creando el Futuro.

Tesla sigue marcando la pauta

Expo Universal de Dubai

Los desafíos de una población envejecida En esta década por primera vez, el mundo tendrá más personas mayores de 30 años que menores. Los países deberán ajustar sus sistemas de empleo y de jubilaciones. Para equilibrar, la esperanza de vida sigue aumentando y la vejez llega más tarde.

Los JJ.OO. siempre dan un respiro al mundo. A fin de cuentas no es frecuente que la humanidad se ponga de acuerdo para algo positivo. 56 años después, las segundas olimpiadas de Tokio se concentrarán menos en construir infraestructura dura y más en ser ecológicamente conscientes y tecnológicamente inteligentes. El mundo verá a Japón bajo una nueva luz. Un Japón maduro que puede desempeñar un nuevo papel en el mundo.

Las agencias espaciales de América, China, Europa y Emiratos Árabes Unidos planean el lanzamiento de rovers marcianos no tripulados en 2020.

Juegos Olímpicos de Tokio

Continúa la carrera a Marte

La ecología está de moda Baby Boomers y Generación X hemos estado hablando más que haciendo en materia de ecología. Pero las nuevas generaciones sí toman acción. “En Kunming (China) los países discutirán la biodiversidad. En Glasgow (Escocia), las emisiones de carbono. Los líderes empresariales se comprometerán a apoyar el capitalismo sostenible” y aunque puede que todo quede solamente en palabras, las VSCO girls crean tendencia consumiendo exclusivamente marcas que cuidan el medio ambiente y las personas. Y los bancos centrales presionan para que el financiamiento priorice los negocios con bajísima o nula huella de carbono.

El fantasma de la recesión A 12 años de la gran recesión de 2008, el ciclo económico apunta a una nueva crisis. Nadie puede saber si será igual, mejor o peor que la anterior. “La naturaleza de cada recesión es diferente e impredecible”, dice el Dr. Tenpao Lee, profesor de Economía en la Universidad de Niágara. Lo que está claro es que “demasiada preocupación sobre una recesión puede provocarla cuando las empresas reaccionan retrocediendo y la gente ahorra dinero en lugar de gastarlo”, asegura Erik Sherman en Fortune.

EJECUTIVOS 2020  41

Pulso Económico, Social y Político II

El economista y exministro de Hacienda, 262político C Manuel Ferreira juntoPANTONE al analista Alfredo Boccia hicieron un análisis 65c / 90m del panorama global,CMYK: sus riesgos y sus/ 40y / 35k oportunidades, así como las perspectivas de RGB: 85r 41g / 79b crecimiento para Paraguay en/ 2020.

PANTONE 302 C CMYK: 100c / 75m / 40y / 30k RGB: 4r / 61g / 92b

Laura Méndez, Myriam González, Cynthia Cristaldo.

Fernando Ortigoza, Manuel Careaga, Ignacio de Barros.

Yan Speranza.

PANTONE 347 C - 354U CMYK: 100c / 8m / 100y / 0k RGB: 55r / 153g / 82b

Diego Ocampos y Sra. Ocampos.

Fernando Bonanni.

42  EJECUTIVOS 2020

Ignacio Vierci, Christian Borja.

Wilson Park, Dany Park, Fernando Bonanni.

Alfredo Boccia.

Cynthia Colmán.

Carson Villalba.

Manuel Ferreira.

Digital Brand Broadcast

Sven Czöppan, director de Marketing Digital y el director Creativo de Sputnik Floyd GmbH, Patrick Honein, compartieron su experiencia internacional sobre tendencias digitales y cómo presentar el producto y el contenido de marcas más allá de los medios sociales. También hablaron del poder del contenido en el marketing y la publicidad.

Gisela Salomón.

Gabriel Aponte, Eduardo Ramos.

Juan Diego Veloso, Jimmy Marín.

Lida Vera, Nicole Huber.

Mauricio J. Elizeche.

Dani Park, Natalia Aguilera, Pamela Rivera, Gustavo Riveros.

Patrick Honein, director Creativo de Sputnik.

Susan Espinoza.

Cynthia Romero.

Sven Czöppan, director de Marketing Digital de Sputnik.

EJECUTIVOS 2020  43

Medición del Clima de Negocios en Paraguay

Andrés Pasquet, director ejecutivo y Diego Nande, 262Latin C America gerente comercial dePANTONE Mercoplus expusieron los resultados de la encuesta creada en 65c / 90mpara / 40yconocer / 35k la conjunto con el ClubCMYK: de Ejecutivos manera en que los empresarios viven y operan en RGB: / 41g / 79b Paraguay y la visión de sus85r negocios y entorno.

PANTONE 302 C CMYK: 100c / 75m / 40y / 30k RGB: 4r / 61g / 92b

Rubén Guillén, Agustín Andrada, Fernando Estigarribia.

Raquel Dentice y Sandra Zandona.

PANTONE 347 C - 354U CMYK: 100c / 8m / 100y / 0k RGB: 55r / 153g / 82b

Andrés Pasquet.

David Elías.

Luigi Picollo.

Carlos Ramírez.

Diego Nande.

Ricardo Maistegui.

Luigi Picollo, Óscar Sosa, Daniel Vázquez, Andrés Pasquet.

Jaime Zúñiga, Cynthia Cristaldo.

Alejandro Jara.

44  EJECUTIVOS 2020

Diplomacia Económica para el Desarrollo

Carlos Agüero y Diego Paz.

En el marco de la semana de la democracia paraguaya, el Club de Ejecutivos invitó al ministro de Relaciones Exteriores, Antonio Rivas Palacios, a exponer sobre los objetivos de la política exterior paraguaya para potenciar la competitividad del país.

Jorge Bernárdez, Maria Paz Jara Abente, Alejandro Jara.

José Santacruz, Edison Prieto, Samir Acosta.

Antonio Rivas, Yan Speranza.

Antonio Espinoza.

Rubén Guillen.

Alejandro Jara, Jorge Bernárdez, Antonio Rivas, Yan Speranza, Luigi Picollo.

Antonio Rivas, Yan Speranza.

Héctor Sosa.

Jorge Bernárdez.

Laura Méndez, Antonio Rivas.

EJECUTIVOS 2020  45

Novecento Bistro Argentino: 20% off.

�

Sushi Club: 20% off.

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RESTAUR ANTES

El Dorado Resto Bar: 20% off.

� Kilkenny Irish Pub: 10% y 15% off + entrada gratis los jueves.

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Talleyrand: 50% off en alquiler de salones Mcal. López y Costanera.

Cover Singing Bar: 20% off + entrada gratis miércoles y viernes.

� Morgan: 15% off en entradas para eventos + entrada gratis los viernes.

Sacramento Brewing Co.: 15% off en entrada eventos + entrada gratis miér. y vier.

MEDIOS

AUTOMÓVIL

Capitao Bar: 10% y 15% off.

Josephine La Cuisine de Talleyrand: 10% off en el menú corporativo VIDA NOCTURNA, BARES Y CLUBS

BENEFICIOS EXCLUSIVOS PARA LOS SOCIOS

� Park and Travel: 15% off (el staff del Club provee el código para el descuento).

� Hotel Casino Acaray: tarifa diferencial para socios.

� Carnaval Hotel Casino: tarifa diferencial para socios.

Crowne Plaza: tarifa diferencial para socios.

5días: 20% off en pauta publicitaria.

TARJETAS DE CRÉDITO

Velvet: 15% off en entradas para eventos + entrada gratis los viernes.

HOTELERÍA

Cantina Todos tus muertos: 10% y 15% off.

Mastercard Black Sudameris: beneficios exclusivos. EJECUTIVOS 2020  47

FLASH Ejecutivo

PERFIL Y REQUISITOS PARA ASOCIARSE

Obrasur S.A. 0994 203 642 contactos@obrasur.com

Obrasur lanzará el 30 de enero del 2020 sus nuevos proyectos residenciales. Luego de 5 años de trabajo continuo se presentará en el Hotel Five un compendio de las obras realizadas por la empresa constructora con un breve relato de las experiencias vividas y se

detallarán las nuevas propuestas de arquitectura para aquellos interesados en construir su casa propia. Consecutivamente Obrasur S.A viene ejecutando varios emprendimientos en Gran Asunción que ofrecen terminaciones de alta calidad personalizadas, dirigidas

a un público exigente. En el evento se presentarán los requisitos a nivel crediticio para la concreción de un crédito hipotecario vía AFD, de forma tal que nuestros clientes tengan aún mayores facilidades en el momento de materializar el sueño de una vivienda propia.

Perfil del socio del Club de Ejecutivos del Paraguay Ser empresario u ocupar alta gerencia ejecutiva con experiencia de 5 años y/o ser el principal ejecutivo de la empresa o el segundo en el organigrama. Líder con actitud emprendedora y pensamiento estratégico. Buena trayectoria personal y empresarial. Interés en seguir actualizándose como empresario / ejecutivo. Persona comprometida con el desarrollo del país.

Requisitos y condiciones de admisión Reunir el perfil de socio del Club de Ejecutivos del Paraguay.

M I AT E R R A

Edificio Ellis Office – Piso 1 Cap. Brizuela 650 esq. Rca. Dominicana. +595 21 233 021 www.miaterra.com

Miaterra, que ya tiene más de una docena de edificios culminados y comercializados, trabaja ahora en un nuevo proyecto: el edificio Morelia Sajonia Residence, ubicado en Juan E. Garay y Mariano Roque Alonso, en pleno corazón de Sajonia. El proyecto está realizado por FBibolini y la construcción correrá a cargo de Bieber & Cía. Es un edificio de 18 de pisos, 4 niveles de estacionamiento, 86 departamentos (entre monoambientes, departamentos de 2 y 3 dormitorios), integra áreas comunes como un área de juego para niños y un quincho con parrilla en la azotea. Los departamentos se entregan equipados con muebles Achon, acondicionares de aire, juegos de baño Deca, grifería FV, etc. Miaterra ha suscrito un acuerdo con el Club Deportivo Puerto Sajonia, ubicado a unos pasos del Morelia, que beneficia a los socios de club que adquieran una unidad, equipándoles completamente la cocina una vez finalizado el proyecto.

Presentar Solicitud de Admisión firmada. El ingreso se canaliza por referencia escrita de 2 socios, lo cual no significa aceptación. Aprobación de la Comisión Directiva. Pagar la cuota ingreso de G. 1.500.000 y la cuota social mensual de G. 250.000 exclusivamente por débito automático. Si desea participar en la revista con un contenido favor escribir a: comunicacion@ clubdeejecutivos.org.py 48  EJECUTIVOS 2020

Claro Empresas www.claro.com.py/empresas +595 (21) 249 9080

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Internet en todos los planes. La firma cuenta con una plataforma innovadora de control de actividades desde la cual se puede ubicar al personal en tiempo real, verificar sus visitas, tiempo de permanencia con cada cliente y asignar tareas de campo. También ofrece atención telefónica 24 horas, un ejecutivo asignado y un sistema online para administrar sus líneas desde su oficina.

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contacto Lic. Nadua Fretes Mahur administracion@clubdeejecutivos.org.py (021) 664 886 (021) 664 887 (0985) 585 666

Termos de café (adicionales) Gs. 25.000 por termo. Para reservas, comunicarse con la Administración del Club. El horario se puede modificar y reservar de acuerdo a disponibilidad y conveniencia.

AUSPICIANTES del mes

P R E S E N TA N

FOCUS PAT R O C I N A N

AUSPICIAN

M E D I A PA R T N E R S

50  EJECUTIVOS 2020