La importancia de estar bien asegurado

Sebastián GALETTO

Gerente General Assekuransa.

Vivimos en un mundo global, en el que cada economía necesita transportar mercancías, muchas veces atravesando cadenas logísticas complejas y prolongadas en extensión y tiempo.

Cada rincón del planeta tiene algo que ofrecer al mundo. Y a su vez, en cada rincón del mundo se plantean necesidades muy específicas, que encuentran a sus proveedores en lugares remotos. El tráfico de mercancías fluye con una velocidad y eficiencia que difícilmente hubiésemos imaginado algunas décadas atrás. La evolución de los medios de transporte, pero, sobre todo, los avances que aportan las tecnologías de la información fueron acompañando sorprendentes avances en la eficiencia del transporte. Estos avances dan notorios resultados y también suman mucha complejidad en las operaciones.

Seguramente cualquier profesional experimentado en la logística, sea que participe en la organización documental o en el movimiento efectivo de las cargas, sentirá algo de nostalgia al mirar hacia atrás y ver tiempos en que “todo era más sencillo…”

Pero volviendo la mirada a la realidad actual, es claro que las complejidades fueron naciendo al calor de las necesidades, y que el resultado es una logística más rápida, eficiente en el uso de recursos, más asertiva y con menos eventos inesperados. Esto se debe a la estandarización de procesos, los controles de calidad, la automatización de equipos de manipulación en terminales y puertos, el monitoreo paramétrico en tiempo real y la utilización de sensores entre muchos otros procesos que además ahora están incorporando IA.

Todos estos logros no son suficientes para eliminar los riesgos inherentes al movimiento de mercancías. Y más aún: El incremento en la complejidad abre nuevos riesgos que son difíciles de predecir o de modelar . La mejor cobertura para esos imprevistos sigue siendo un seguro de calidad. La industria es consciente de ésto, y lo manifiesta en un indicador clave: el volumen de mercancías que viajan aseguradas con una cobertura total se sigue incrementando año a año. También se siguen sumando coberturas de Responsabilidad y de Riesgos Operativos. Cada cobertura tiene una importancia específica:

• la de responsabilidad, pone a resguardo a los transportistas frente a diferentes tipos de litigios.

• la de daños a la carga preserva el valor de las mercancías frente a sus propietarios, y también garantiza una resolución libre de conflictos entre todas las partes involucradas, lo cual es un componente clave para lograr una buena reputación y relaciones duraderas con clientes.

Esto último, que es un beneficio derivado de que las mercancías viajen aseguradas, se pasa muchas veces por alto al considerar, casi en exclusividad, que el único beneficiado en que las mercancías viajen aseguradas es el propietario de las mercancías. En la realidad, el beneficio llega a todas las partes, ya que un evento inesperado para el cual no había previamente un plan de resolución termina en un conflicto entre las partes involucradas en el transporte.

A modo de conclusión, contar con seguros adecuados, provistos por una compañía sólida y experta en la naturaleza de los riesgos asocia- dos al comercio exterior, se ha vuelto esencial en un entorno cada vez más complejo y desafiante. En un mundo donde los imprevistos pueden tener un impacto significativo en la operatoria internacional, la tranquilidad que brinda una cobertura robusta es hoy más que nunca, un factor clave para el éxito que además nos permite dormir tranquilos sabiendo que estamos cubiertos ante cualquier imprevisto.