Revista junio 2014 by Desarrollo Empresarial

Revista Mensual

Junio 2014

Año XVII

Núm. 184

Administración integral de riesgos

DESARROLLO EMPRESARIAL

DE CAMPECHE ¿Necesita capacitación para su empresa? NOSOTROS PODEMOS AYUDARLE...

DECAM A.C. apoya al sector empresarial del Estado para que alcancen niveles de productividad y competitividad a través de la mejora continua que se requiere actualmente; de esta manera contribuimos al fortalecimiento y a la integración de Campeche en el desarrollo tecnológico y laboral que reclama el mercado mundial.

Requisitos para ser socio

¿Quiénes somos?

Los beneficios que obtiene

DECAM A.C. es una asociación civil empresarial de carácter no lucrativo que nace en 1996 como una estrategia del sector empresarial de Campeche y con el apoyo del Gobierno Estatal para contar con una organización que impulse el desarrollo Empresarial de nuestro Estado.

Nuestra Misión Desarrollar a los empresarios, mandos medios y a los técnicos para que actúen con método de calidad total que mejore la productividad y competitividad de las empresas del Estado de Campeche.

¿A quién va dirigido el apoyo que Decam ofrece? Nuestros servicios están dirigidos a las micros, pequeñas, medianas y grandes empresas, sean de servicio, comercio o industria en general.

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1. Ser personal moral o física con actividad empresarial. 2. Presentar el último pago del impuesto del 2% sobre nómina. 3. Copia del RFC de la empresa 4. Copia del Acta Constitutiva. 5. Llenar el formato de afiliación correspondiente. 6. Copia del IFE del socio. 7. Copia del CURP del socio. 8. Pagar la cuota de inscripción. 9. Pagar la cuota anual. 10. Si pertenece a otra cámara, presente un recibo de pago.

• Entrega de la Revista “Desarrollo Empresarial” en formato digital e impreso. • Hasta un 20% de descuento en publicidad en nuestra revista. • Capacitación gratuita en 3 cursos reglamentarios durante el año. • Diagnóstico empresarial y detección de necesidades de capacitación. • Capacitación y consultoría especializada en calidad, productividad y competitividad. • Vinculación con otros organismos empresariales. • Sala de capacitación gratuita una vez por año. • Participación en foros empresariales. • Cuotas preferentes en diferentes servicios de capacitación y consultoría. • Cobertura en los municipios de: Hopelchen, Champotón, Calkiní, Tenabo, Hecelchakán y Campeche.

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Teléfono: 01 (981) 81 1 98 92 Fax: 81 - 6 04 19

Sitio Web www.decam.org.mx Preparatoria Dr. Nazario Victor Montejo Godoy

Preparatoria Instituto Campechano

Correo: capacitacion@decam.org.mx consultoria@decam.org.mx

Editorial Administración integral de riesgos El riesgo es un concepto que bien podríamos llamar vital, por su vínculo con todo lo que hacemos a diario, casi podríamos decir que no hay actividad de la vida de los negocios o de cualquier asunto que se nos ocurra, que no incluya la palabra riesgo. Es entonces por su relevancia permanente en la vida, que han surgido diversas teorías y metodología, y una de ellas es la Administración Integral de Riesgo, que consiste en detectar oportunamente los riesgos que pueden afectar a la empresa, para generar estrategias que se anticipen a ellos y los conviertan en oportunidades de rentabilidad para la empresa. Si bien, en el pasado había desconocimiento o desinterés del tema, las crisis mundiales y sus repercusiones en las economías y, por ende en los mercados en las últimas décadas ha ganado popularidad en el sector financiero, como lo señala en su artículo Marco A. Lixa Dáger.

Y para su aplicación y buenos resultados en la empresa como lo expresa en la entrevista Jesús María Pérez de Vega, es importante en primer lugar concientizar a la institución en que se debe asumir riesgos e involucrar a todas las áreas en la Administración Integral de Riesgos. Por lo tanto, como empresarios es necesario aplicar en los negocios la Administración Integral de Riesgos como una cultura, porque involucra a toda la entidad como tal, pero sin duda el hecho de tener un esquema gerencial basado en el manejo del riesgo nos permite pensar estratégicamente y actuar a tiempo, y de esta manera podemos anticiparnos a los que va a suceder y así evitar sorpresas desagradables. Estimado lector Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C., te ofrece asesoría en temas de capacitación que requiera tu personal, desde directivos hasta personal de contacto.

ING. ROMÁN JAVIER FLORES AGUILAR Presidente del Comité Técnico de DECAM, A.C. San Francisco de Campeche Junio de 2014

Contenido DESARROLLO EMPRESARIAL DE CAMPECHE Sede Campeche

Comité Técnico PRESIDENTE VICEPRESIDENTE SECRETARIO TESORERO VOCALES

ING. ROMÁN JAVIER FLORES AGUILAR ING. GABRIEL HOIL CANUL ARQ. RAFAEL DE J. RODRÍGUEZ BLANQUET LIC. BEATRIZ BALMES ARCEO LIC. ROSARIO ARANDA SALAS C.P. LUCIANO VERA EHUÁN DIRECTORA L.A. MIRIAM NAVARRO SIMÁ

CONSEJO COORDINADOR EMPRESARIAL DE CAMPECHE DIRECTORIO PRESIDENTE PROFRA. ESPERANZA DE LAS MERCEDES

La administración integral de riesgos

Gestión y administración del riesgo

Acuerdos conclusivos

Elaboración de proyectos de innovación tecnológica CONACYT 2015

Las mujeres realizan la mayor parte del trabajo no remunerado

Anticípate al riesgo

Arapaima, un pez blindado a prueba de pirañas

Los 10 pecados del liderazgo miope

Acuerdos conclusivos

Firma de Convenio: Universidad Mundo Maya y el Colegio de Contadores Públicos

Satisfacción laboral y familiar

¿Cómo le entra el agua al coco?

ORTEGA AZAR VICEPRESIDENTE LIC. FRANCISCO JORGE MÁRQUEZ NARVÁEZ TESORERO ING. ROMÁN JAVIER FLORES AGUILAR SECRETARIO LIC. HÉCTOR CERVERA GANZO COMISARIO C.P. SERGIO PÉREZ BARRERA EVALUACIÓN Y SEG. C.P. ROCÍO DESSIRE ESPÍNOLA ARCEO

COORDINADORA EDITORIAL L.C.C. AMELIA PATRICIA LAYNEZ LANDERO DISEÑO EDITORIAL L.D.G. ALFREDO ABRAHAM MAY HERNÁNDEZ Desarrollo Empresarial, Año XVII, Núm. 182, junio 2014, es una publicación mensual editada por Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C. Calle Arturo Shields Cárdenas S/N, lotes 1,2 y 3, Col. Ah Kim Pech, C.P. 24010, San Francisco de Campeche, Campeche, México, teléfono: 81-19892 y fax 8160419, www.decam.org.mx, revista@decam.org.mx Editor responsable: Amelia Patricia Laynez Landero. Reserva de Derechos al Uso Exclusivo No. 042013-120914325600-102, otorgado por el Instituto Nacional del Derecho de Autor. Impresa en los talleres gráficos de MultiImpresos, Calle Veracruz No. 2D entre Panamá y Ecuador, Col. Santa Ana, C.P. 24050, San Francisco de Campeche, Campeche, México. Los artículos publicados expresan la opinión del autor o autores sin que ésta tenga que coincidir con la opinión del organismo, cuando así fuera se especificará claramente. Se permite la reproducción de los artículos citando la fuente.

ENTORNO EMPRESARIAL

La administración integral de riesgos Marco A. Lixa Dáger mlixa@hotmail.com

El tema de la administración de riesgos ha ganado gran popularidad en los años recientes y su importancia se ha establecido de manera firme, especialmente en el sector financiero. En el ámbito internacional, la evolución del tema ha sido vertiginosa debido a la experiencia derivada de las crisis empresariales y financieras que se registraron en los últimos 20 años.

omencemos por saber que el riesgo, según su definición, “es la posibilidad de que ocurra un acontecimiento que tenga un impacto en el alcance de los objetivos, por lo cual el riesgo se mide en términos de consecuencias y probabilidad”. Existe riesgo cuando se tienen dos o más posibilidades entre las cuales optar, sin poder conocer de antemano los resultados a que conducirá cada una. Es por ello que todo riesgo encierra la posibilidad de ganar o de perder; cuanto mayor es la posible pérdida, tanto mayor es el riesgo.

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Administración integral de riesgos

ENTORNO EMPRESARIAL

Así pues, en términos generales, podríamos decir entonces que la administración de un riesgo es el arte de oscilar entre la pérdida y el beneficio. Al hablar de la administración integral de riesgos, en realidad nos estamos refiriendo a la gestión en sí misma que, primordialmente, se ocupa de detectar en tiempo y manera oportunos los riegos que de alguna forma pueden afectar a la empresa y así generar estrategias que se puedan anticipar a estos riesgos y convertirlos en oportunidades reales para una mayor rentabilidad de la empresa. (Convertir reales y posibles pérdidas, incertidumbres o alternativas, en verdaderos beneficios). Los líderes de las empresas más exitosas de la actualidad, estudian y modelan los riesgos para gestionarlos y sacarles todo el provecho posible; es decir, los convierten en aumento de rentabilidad para la empresa. Esta gestión de los riegos permite anticiparse y asegurar los objetivos y metas estratégicos definidos por la empresa, comercio u organización. Hace que la empresa genere valor en el mercado, esto es, que crezca

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rentablemente, así la empresa asegura su sustentabilidad, crecimiento y consolidación. Para conseguir una administración o gestión exitosa del riesgo, requerimos conseguir un equilibrio básico entre:

El riesgo mismo y la recompensa

El reto para los líderes de negocios es tomar constantemente riesgos, conociendo realmente a lo que se exponen. Una empresa exitosa busca oportunidades de negocios rentables, que afiancen y aseguren la potencialización de las capacidades financieras y de gestión empresarial. La utilización de métodos comprobados en gestión de riesgos y la utilización de estos métodos por parte del talento humano, logrará que se aumente la productividad y dinamismo de las personas en el trabajo que desarrollan en la empresa.

Las personas y los procesos

La Administración Integral de Riesgos se enfoca en aumentar la productividad de las personas en los procesos y en facilitarles su trabajo. Todo esto se traduce para la

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organización en crear una cultura de gestión integral de riesgos dentro de la empresa; de esta forma, la empresa no se expone a tener un éxito transitorio sino uno largo y permanente.

¿Por qué motivo es importante la administración de los riesgos?

Cualquier actividad empresarial busca un objetivo de lucro; cuanto mayor riesgo tiene un activo, mayor será la rentabilidad mínima exigida por los accionistas. La rentabilidad de las empresas está directa o indirectamente vinculada con los precios de los activos financieros; la supervivencia misma de las empresas o compañías depende de los movimientos de estos mercados. Es por esto que se ha tornado cada vez más relevante poder anticipar las posibles variaciones de las tasas de intereses, las cotizaciones de las acciones en los mercados bursátiles y el tipo de cambio de divisas, entre otras variables. Tanto los intermediarios financieros como las áreas financieras de las empresas que aspiren a ocupar los primeros lugares de rentabilidad en el mercado, deberán tener acceso a sistemas de administración o gestión y análisis de riesgos en su sentido más amplio. "El riesgo en sí mismo no es malo; lo que sí es malo es que el riesgo esté mal administrado, mal interpretado, mal calculado o incomprendido". Dado que cualquier riesgo queda ligado a la incertidumbre sobre eventos futuros, resulta imposible eliminarlo. La única forma de enfrentarlo es administrándolo, identificando las fuentes de donde proviene, midiendo de manera precisa el grado de exposición que se asume con él y eligiendo las mejores estrategias disponibles para controlarlo. Hablando de estrategias y control, dentro de los riesgos financieros o económicos, podemos mencionar que resaltan en él tres

componentes elementales a precisar para su mejoramiento: •• El costo y la disponibilidad de capital. •• La capacidad para satisfacer las necesidades de dinero en efectivo en una forma planificada. •• La capacidad para mantener e incrementar el capital contable. Es relevante implementar un programa de administración de riegos en las empresas para solucionar y afrontar situaciones de agravio y convertirlas en lo posible en ventajas y beneficios. Para ello requerimos, entre otras cosas: •• Conocer el negocio sobre el que se está actuando para Identificar todos los riesgos estratégicamente relevantes. •• Ponderar el riesgo en función de su impacto y de su probabilidad de ocurrencia con el debido uso de las herramientas y metodología adoptadas. •• Evaluar la efectividad de controles existentes y potenciales para mitigar su impacto de acuerdo a su entorno geográfico, perfil, segmento del mercado, característica del producto y ciclo del proceso económico. •• Seguir e identificar los riegos de acuerdo a su importancia de impacto y materialidad. •• Tomar decisiones respecto de los riesgos en proporción a su impacto. •• Adoptar el mejoramiento continuo. Ahora es tiempo de echar a andar las estrategias y los controles. Los resultados en forma de pérdidas o de beneficios para su empresa dependen de usted, tanto para proteger su empresa como para explotar las oportunidades de beneficio que ofrecen los riesgos empresariales.

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Gestión y administración del riesgo L.A. María Eugenia López Ponce; M.C.E. Instituto Tecnológico Superior de Calkiní, Campeche.

Es bien sabido que las empresas mexicanas poco han estudiado sobre las necesidades que tienen estas mismas sobre la Gestión y Administración de Riesgos, mucho menos conocen sus fundamentos teóricos, metodológicos y técnicos. El Riesgo, por lo tanto puede ser definido en términos generales como la incertidumbre sobre los flujos o resultados futuros. Esto se explica mejor en términos de probabilidad, la cual tiene sus raíces en los problemas de distribución justa. De hecho, en la edad media la palabra probabilidad significaba una opinión certificada de la autoridad. 1 DESARROLLO EMPRESARIAL

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e acuerdo a la naturaleza del riesgo, este es el principal determinante requerido sobre un activo (o la tasa que se aplique a una corriente de ingresos para capitalizar su valor), es su grado de peligro. Este, definido en su forma más general, es la probabilidad de que ocurran acontecimientos desfavorables, pero el riesgo tiene diferentes significados en distintos contextos.2 Existen diversas necesidades para la administración de riesgos en las empresas, para ello es importante hacer una básica clasificación de los riesgos más comunes3: 1) Riesgo Financiero y No Financieros. Asume que cuando el riesgo se manifiesta se puede o no producir pérdidas de tipo económico; de aquí que se clasifique el riesgo tomando en cuenta la posible pérdida o ganancia financiera, o en el otro extremo, la completa exclusión del aspecto financiero, una vez producida la pérdida. 2) Riesgo Calculable e Incalculable. Es muy poco usual, debido a que investigadores y teóricos de la materia que nos ocupa hoy, no han podido acordar una definición aceptable, más que nada, porque consideran que en la actualidad, ambos tipos de riesgos son límites, más que clasificaciones específicas. Sin embargo, cualquier intento por definir y separar los riesgos calculables e incalculables, establece que es posible distinguirlos, debido a que los primeros son riesgos cuyas ocurrencias se pueden predecir con cientos grados de confiabilidad, mientras que los segundos son riesgos cuya ocurrencia es tan irregular que desafía la precisión dentro de cualquier límite razonable de tolerancia. Pocos riesgos significativos están en cualquiera de estos dos límites; la mayoría se encuentran en los extremos. 3) Riesgos puros y especulativos. Los puros son aquellos en los cuales una pérdida económica sería el único posible resultado si la contingencia debiera ocurrir, es decir, este tipo de riesgos establece únicamente sustitución de pérdidas o no pérdidas. Los riesgos especulativos ofrecen promesa de ganar o la posibilidad de perder; en otras palabras, estos riesgos son definidos como incertidumbre cuyos posibles resultados pueden ser una pérdida o una ganancia.

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Un ejemplo de riesgos especulativos es el que se deriva del nivel cambiante de precios. Un incremento de nivel de precios puede traer una ganancia a quien mantiene una gran existencia de mercancía. Un ejemplo de riesgo puro, es una incertidumbre relativa a la destrucción de un edificio debido a un incendio. Dicho acontecimiento crea una pérdida; si no es destruido, no hay tal, pero ninguna ganancia puede ocurrir simplemente por la ausencia de pérdidas. Una diferencia importante entre ambos tipos de riesgos, es que por lo general únicamente los puros son cubiertos mediante la técnica del seguro. De acuerdo a lo anterior, podemos decir que el contexto de la medición del riesgo de mercado, una de las variables aleatoria que se puede considerar, es la tasa de rendimiento de un activo financiero, es decir, el rango sobre un posible pago de un valor que puede ser descrito por su función de distribución de probabilidad. Los riesgos en las empresas son latentes, indescriptibles y muchas veces con incertidumbre, por lo que hay que tener muy claro el llamado Riesgo Operativo, que es el riesgo de no estar en capacidad de cubrir los costos de operación, por lo que a medida que aumentan los costos fijos de operación de una empresa, el volumen de ventas necesario para cubrir todos los costos de operación crece paralelamente, en otras palabras, a medida que una empresa aumenta sus costos fijos de operaciones, también aumenta el volumen de venta necesaria para equilibrarlos. El punto de equilibrio es un buen factor de índice de riesgo operacional para las empresas, por lo que entre más alto sea este, el riesgo es mayor. A medida que aumentan los costos fijos de operación de una empresa, lo hace también el volumen de equilibrio; en otras palabras, los riesgos operativos en aumento se justifican tomando como base el incremento de los rendimientos de operación que se esperen como resultado de un incremento de ventas. Por ello, la Gestión y Administración del Riesgo, a través de la Asignación de Recursos, debe contar con un medio de presentación de información, el cual constituye una herramienta especial para comunicar el riesgo del mercado tanto a la gerencia como a los accionistas

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y hasta los clientes. Lo anterior, debido a que permite expresar en forma sencilla y entendible, tanto el grado de riesgo global de una institución financiera como el de una institución de inversión en particular, o lo que es lo mismo, una empresa en sí (la cual realiza operaciones de inversión). Esto permitirá a las empresas tomar decisiones acerca del riesgo máximo que están dispuestas a asumir, tanto en un ámbito global, como por área y hasta por operarios. Un ejemplo de ello sería, un grupo financiero que puede establecer límites al riesgo del mercado por separados que pueden asumir el banco, el puesto de bolsa y la operadora de pensiones. Para la Asignación de Recursos, es necesario una buena Gestión y Administración evaluando el desempeño de los empleados en sus distintas áreas de trabajo en la empresa, de acuerdo a la exposición del riesgo que asumen al momento de ser contratados; en otras palabras, es el valor que asumen, por lo que se deberá determinar si está dentro de las políticas y parámetros fijados por la gerencia de las empresas. El valor de riesgo, es una

eficaz herramienta para una adecuada administración, debido a la forma de expresar el peligro en el mercado, convirtiéndose así en una gran ayuda para la administración moderna de riesgo. Actualmente, con el Valor de Riesgo se facilita el entendimiento de los grados de exposición al peligro de la empresa, esto a su vez, facilita la toma de decisiones por parte de la gerencia y los accionistas. Además, se convierte en un elemento de vital importancia a la hora de evaluar y administrar las opciones de inversión que tienen las empresas. Finalmente concluyo, que el Riesgo Operacional, el de Negocio, el de Mercado y el de Crédito, son elementos latentes e indiscutibles de la Gestión del Riesgo que tienen las empresas, considerando desde mi punto de vista, los cinco elementos más importantes que se deberán tomar en cuenta para la mejora de toda Gestión y Administración de Riesgos, a través de la Asignación de los Recursos y son:

Referencias Bibliográficas 1 Jorion Philippe,(2002) Valor en Riesgo. México: Limusa. 2 Weston J. Fred., Copeland Thomas E. (1995) Finanzas en Administración. México: Mc Graw Hill 3 Vaugham, Emmer; Elliot, M. Curtis (1976) Fundamentals of Risk & Insurance. New York. USA: Wiley.

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Acuerdos conclusivos Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C., llevó a cabo el curso - taller “Acuerdos Conclusivos” impartido por la delegada de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente (Prodecon), Navila Rivas Bautista, en donde participaron 23 personas de diversas empresas de esta ciudad capital.

a funcionaria explico de que los Acuerdos Conclusivos, es el medio alternativo de terminación anticipada a procedimientos de fiscalización; y buscar reducir el impacto económico del ejercicio de las facultades de comprobación, a la vez que permite que el contribuyente corrija su situación fiscal. Además, otorga el beneficio adicional de la condonación del 100 por ciento de las multas, en la primera ocasión; ha nacido opcional y se rige bajo un procedimiento transparente y expedito. El objeto de los Acuerdos Conclusivos son los hechos u omisiones calificadas por las autoridades revisoras durante el ejercicio de sus facultades de comprobación y que puedan entrañar incumplimiento de las disposiciones fiscales. Rivas Bautista dijo que se adopta en cualquier momento a partir del inicio del ejercicio de las facultades de comprobación y hasta antes de que se le notifique la resolución determinante de las contribuciones omitidas. Asimismo señaló que las ventajas son definitivos y tienen el carácter de conclusivo. No admiten medio de impugnación, salvo que la autoridad compruebe que se tratan de hechos falsos; condonación de multas al 100 por ciento, en la primera ocasión. Indicó que el Código Fiscal de la Federación faculta a la Prodecon como el organismo encargado de tramitar los acuerdos conclusivos, le confiere el carácter de conciliador pues puede convocar a mesas de trabajo

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para promover la emisión consensuada del acuerdo conclusivo. Explicó que para iniciar el trámite, el contribuyente presenta por escrito de solicitud, manifestando hechos u omisiones calificados por la autoridad como las que no está de acuerdo; por su parte Prodecon admite la solicitud, verificando su validez, autoridad recibe contestación, emite acuerdo de recepción, elabora proyectos de acuerdo conclusivo, y notifica proyecto a las partes; el Contribuyentes y Autoridad pueden presentar observaciones; y Prodecon desahoga observaciones, emite acuerdos conclusivo, cita a las partes para formalizar el procedimiento. El contribuyente deberá presentar un oficio de solicitud, con datos de identificación del contribuyente, representante legal deberá contar con poder general para actos de administración, de dominio o para suscribir Acuerdos Conclusivos; designar autorizados para oír y recibir notificaciones; dirigido a la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente y firmado por los contribuyentes o su representante legal. Al finalizar, el presidente de DECAM, Román Flores Aguilar entregó un reconocimiento a la delegada de Prodecon, Navila Rivas Bautista, y posteriormente agradeció a los participantes su asistencia e invitó acercarse a las oficinas de dicha institución a presentar cualquier queja para una pronta solución.

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Elaboración de proyectos de innovación tecnológica CONACYT 2015 En cinco años Campeche solo ha presentado 21 proyectos de innovación por un monto de 128 millones de pesos revelo Alejandro García Muñiz, director de la empresa Soluciones Avanzadas para el Desarrollo Institucional (SADI). Al impartir un curso promovido por Desarrollo Empresarial de Campeche (DECAM) A.C., acompañado de Gerardo Arévalo Reyes, socio y consultor de SADI, García Muñiz dio a conocer a los empresarios presentes, la convocatoria 2015 del Programa Estímulos a la Investigación, Desarrollo Tecnológico e Innovación (PEI).

mbos representan a una empresa que ha sido contratada por la Asociación Mexicana de Secretarios de Desarrollo Económico (AMSDE), con el propósito de incidir en los resultados que Campeche ha tenido dentro del Programa de Estímulos a la Innovación. El PEI es el instrumento mediante el cual el CONACYT destina recursos para fomentar que las empresas inviertan en innovaciones que se traduzcan en: Oportunidades de Negocio. Y estos dineros se destinan en las siguientes modalidades: INNOVAPYME, INNOVATEC y PROINNOVA. En cinco años del PEI, dijo García Muñiz, no todas las entidades han logrado un mismo desempeño. De 2 mil 949 proyectos apoyados, la mitad de las entidades del país participan con solo 536 proyectos o sea el 18 por

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ciento del total, mientras que las 5 más activas, alcanzan el 41 por ciento. Campeche ha presentado 21 proyectos por un monto de 128 millones de pesos. INNOVAPYME, en esta modalidad las empresas podrán presentar propuestas de manera individual o vinculadas con IES, CI o ambos. INNOVATEC, destinada para empresas grandes (conforme a la estratificación de empresas), cuyas propuestas pueden ser presentadas de manera individual o en vinculación. PROINNOVA, dedicada exclusivamente a propuestas y proyectos que se presenten por empresas, en vinculación con: al menos dos IES, o dos CI o uno de cada uno.

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Consideró que Campeche tiene posibilidades de integrar un mayor número de propuestas merecedoras de ser apoyadas. Asimismo, agregó los requisitos generales que deben cumplir las empresas para envío de sus propuestas 2015: •• Tener Registro Federal de Contribuyentes. •• Presentar sus propuestas de IDTI (incluido el presupuesto requerido para el desarrollo del mismo), a través de la plataforma informática que el CONACYT disponga en su portal electrónico para tal fin. •• Ser evaluados aprobatoriamente y que exista la disponibilidad presupuestaria en la Convocatoria correspondiente. •• Además los requisitos que deben cumplir en caso de ser Aprobada la Propuesta 2015. Tener vigente su inscripción durante todo el año en el Registro Nacional de

Instituciones y Empresas Científicas y Tecnológicas (RENIECYT) ante el CONACYT. •• Estar al corriente en sus obligaciones fiscales ante la SHCP, para lo cual deberán presentar el acuse de consulta y respuesta del SAT para acreditar dicha situación (FORMATO 32D). •• No tener adeudos o conflictos con el CONACYT. •• Presentar la documentación requerida acorde a las convocatorias que para ello emita el CONACYT. Hizo un llamado a los empresarios presentes en el curso a innovar en sus empresas y señalo las áreas donde pueden lograrlo como es: Innovación de producto; innovación de proceso; innovación de mercadeo; e innovación organizacional.

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MUJER PROTAGONISTA

Las mujeres realizan la mayor parte del trabajo no remunerado Expertas y expertos internacionales en generación de información y análisis sobre uso del tiempo y trabajo no remunerado, se reúnen en el marco de actividades del Programa del Grupo de Trabajo de Estadísticas de Género de la Conferencia Estadística de las Américas (CEA-CEPAL), atendiendo a una de sus líneas de trabajo estratégicas.

a duodécima reunión representa un espacio para intercambiar avances de las oficinas de estadísticas, especialistas en la materia, de América Latina y reflexionar sobre las fuentes de datos apropiadas para recoger información sobre el tema considerando las condiciones nacionales de los países de la región. En su mensaje inaugural, Lorena Cruz Sánchez, presidenta del Instituto Nacional de las Mujeres, destacó que el trabajo de las mujeres en servicios de cuidado a los otros, está sumamente desvalorizado, no sólo en el interior de la familia sino también en el plano social, político y económico. Precisó que en México -sin considerar el enorme trabajo pasivo de cuidados y de vigilancia del hogar-, se calcula que el trabajo no remunerado asciende al 15 por ciento del Producto Interno Bruto (PIB), proporción nada despreciable ya que: “Este alto valor económico del trabajo no remunerado de las mujeres, podría mover al país hacia un desarrollo sostenido”. La titular del lNMUJERES dijo que “60 millones de mujeres estamos moviendo a México, a pesar de ganar menos que los hombres por igual trabajo. A pesar de que sólo 4 de cada diez forman parte de la población ocupada, principalmente en el mercado informal. Y a pesar, también,

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MUJER PROTAGONISTA

de que prácticamente la mitad de ellas vive en permanente pobreza de tiempo”. Afirmó que en un mundo donde lo que no tiene un precio monetario se considera sin valor, resulta muy importante evidenciar la contribución económica de las mujeres a sus hogares, comunidades y naciones. Ana Guezmes, Representante de ONU Mujeres en México indicó que estas reuniones de especialistas tienen como fin dar respuesta al compromiso de generar y analizar información sobre el uso del tiempo, trabajo remunerado y no remunerado, con el propósito de hacer patente las contribuciones de las mujeres a la economía y a la sociedad. El objetivo último es contar con políticas públicas para la igualdad sustentadas en evidencias empíricas e investigaciones serias. Así mismo, afirmó que ONU Mujeres contribuye para que el trabajo no remunerado, especialmente el de cuidados que realizan mayoritariamente las mujeres, sea abordado desde la perspectiva de los derechos humanos de las mujeres. La Representante de ONU Mujeres en México agregó: “El trabajo no remunerado es de una de las dimensiones menos visibles de la contribución de las mujeres al desarrollo y la supervivencia económica de los hogares. Más aún, el cuidado no remunerado sigue siendo el impuesto oculto y más alto de las mujeres en términos económicos y de tiempo, y esta situación nos convoca y requiere nuestra acción urgente.” Por otra parte, Eduardo Sojo, Presidente de la Junta de Gobierno del INEGI, agregó que los trabajos a realizar en esta reunión adquieren especial relevancia por el momento en que vivimos en el contexto global, ya que en los más altos niveles de las Naciones Unidas se está discutiendo lo que será la agenda de desarrollo post 2015, que deberá dar continuidad a lo logrado en el marco de los Objetivos de Desarrollo del Milenio y en la que

es imprescindible que la perspectiva de género quede claramente plasmada. Por otro lado, en 2015 se cumplen 20 años de la Plataforma de Beijing, por lo que es necesario iniciar un ejercicio de revisión para conocer lo logrado y lo que está pendiente. Para hacer este ejercicio es esencial contar con buena información estadística con perspectiva de género. Asimismo, durante la reunión se compartieron avances que contribuyen al fortalecimiento de capacidades para la producción y análisis sobre el trabajo no remunerado -en especial del trabajo de cuidados-, lo cual resulta indispensable para el diseño, presupuestación, ejecución, monitoreo y evaluación de políticas públicas orientadas al logro de la igualdad sustantiva entre mujeres y hombres. Posteriormente, se presentaron dos libros sobre uso del tiempo y trabajo no remunerado en México; “Los cuidados y el trabajo en México. Un análisis a partir de la Encuesta Laboral y de Corresponsabilidad Social (ELCOS) 2012” y “Uso del tiempo y trabajo no remunerado en México”. Ambos libros fueron coordinados por investigadoras e investigadores del Colegio de México con el apoyo de INMUJERES y ONU Mujeres. Comunicado de prensa No. 74 - 02 de junio de 2014/Inmujer.

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ENTREVISTA

La administración integral de riesgos En el pasado, los riesgos se asumían pasivamente como una condición natural de los negocios o la economía, se asociaban al destino, a la suerte, a una fuerza mayor o a la fortuna familiar. Hoy ese mito ha quedado atrás, se ha comprendido que el empresario tiene que proteger a la empresa de cualquier fenómeno natural, crisis económicas, eventos de inseguridad, entre otros. Para ampliar el tema de la Administración Integral de Riesgo le presentamos una entrevista a Jesús María Pérez de Vega (JMPV), experto en temas financieros.

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ENTREVISTA

Administración integral de riesgos

DECAM.- ¿Qué es Riesgo de Negocios?

es que suceda algo diferente a lo que se previne, por ejem-

JMPV.- El riesgo en la actividad empresarial es implíci-

plo inflación por la subida de precios, es un riesgo que va

to, en el momento que una empresa se crea para el futuro,

suceder, entonces el riesgo no es la probabilidad de que

crear condiciones económicas para satisfacer una necesi-

suceda algo, sino que suceda algo distinto a lo que yo ha-

dad hacia el futuro, entonces todo que se llame actividad

bía previsto.

tiene riesgos, que pueden ser: administrativos, financieros,

Las ventajas es que voy a crear una compañía más ren-

riesgos cuanto al tratamiento del medio ambiente, si mi pro-

table, y una compañía que va estar más en línea de lo que yo

ducto va ser el producto que me van a comprar, que pasa si

quiero; las desventajas todo lo contrario, si yo no cuantifico

hago esto que pasa si hago el otro.

o no mido los posibles riesgos esa compañía tiene muchas

Entonces toda actividad tiene riesgos porque desconoz-

más probabilidades de que pueda quebrar.

co que es lo va a pasar, si no hubiera riesgo ¡¡imagínate!!

DECAM.- ¿Qué tipo de riesgos se monitorean?

Ninguna compañía quebraría, todo el mundo viviría bien, todos haría una actividad empresarial, los propios gobiernos

JMPV.- Los riesgos que más se monitorean o los más

que pueden hacer impuestos, prácticamente se cumplirían,

consabidos son: de tipo de cambio, los aumentos de precios

entonces en el momento que se haga una actividad hay un

y tasas de intereses.

riesgo, entonces el riesgo es implícito a toda actividad em-

Ahora, los riesgos que cada día a día trato de asegurar

presarial, incluso a nivel de inversión la palabra riesgo equi-

son propios de la actividad física, como el caso de un in-

vale a más o menos rendimiento o viceversa.

cendio. Imagínate una empresa que valga mucho dinero, lo que se trata de salvar la empresa por medio de seguro, que

DECAM.- ¿Quienes se encargan de realizar esta metodología?

se salve la actividad empresarial y los empleados no pierdan su trabajo. Otro riesgo es por fenómenos naturales o robos,

JMPV.- Tienen que ser todos desde los inversionistas ha-

que pueden ser asegurados.

cia los ejecutivos, hay un sin fin de metodología que bus-

Muchas veces las empresas ante un incendio pueden re-

ca minimizar ese riesgo o bien que se pueda evitar o que

cuperar su indicio, pero no la actividad empresarial, es lo que

los efectos sean mínimos, pero el riesgo para las empresas

técnicamente se llama lucro cesante, yo puedo recuperar la

prácticamente puede ser de diferentes naturaleza.

casa pero perderíamos lo que es la operación, la mercancía,

Por ejemplo, si hay un riesgo latente de que exista un

las ventas, las ganancias sobre las ventas, y demás; enton-

robo en la empresa, que es la seguridad, es responsabili-

ces el seguro no cubre en parte la operación sino solamente

dad de todos los miembros de la empresa, unos porque la

los gastos físicos, el edificio, a lo mejor la mercancía que es

diseñan, otros porque la quieren, y otros porque tienen que

parte de la operación. Hoy en día hay riesgos que pueden

ejecutar los planes para evitar ese siniestro todos los días,

afectar a la operación que principalmente es compra-venta o

de que tengo que estar en la oficina y portar un gafete. Si

compra- producción y ventas de mercancía. Esos riesgos que

hablamos de riesgos bio-ambientales, si la compañía dice

son latentes, son muchas veces alguien se va de la compañía

que se recicle el papel, la gente tiene que reciclar el papel.

con la información, el que no haya hecho un proceso que sea el mejor y que afecta a mis clientes porque los puedo per-

DECAM.- Ventajas y desventajas de la AIRN

der, riesgos en cuanto a que mis actividades no son las que

JMPV.- En cuanto por más bajo que sea la percepción de

el mercado demanda, lo que llamamos riesgos operativos.

inseguridad más capacidad hay para que la empresa tenga

La única forma para mitigar es a través de una correcta

éxito, cuanto más se minimice el riesgo o la posibilidad de

administración de los riesgos, verificación de información y

que suceda algo fuera de lo esperado más seguridad hace

análisis, cualquier procedimiento por ejemplo de adminis-

que la empresa tenga los rendimientos esperados. El riesgo

tración que trata de reducir riesgos y al final de los proceso

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Administración integral de riesgos

lo que tratamos es de reducir la incertidumbre del futuro y crear mecanismo de planeación que favorezcan el creci-

ENTREVISTA

DECAM.- ¿Quién debe de vigilar los resultados de la AIRN?

miento de la empresa, y una de las principales de razones o

JMPV.- Lo debe de vigilar la gerencia de la empresa. Sería

métodos para reducir esa incertidumbre de crecimiento es

importante que sean los gerentes quienes deben de identi-

minimizar riesgos operativos, tener un personal motivado,

ficar los riesgos y crear un plan de contingencia, pero cons-

porque un personal no motivado es riesgo para la empresa.

tantemente informar a los accionistas a través de los órganos de administración de la compañía, consejo de adminis-

DECAM.- ¿Cuál es el proceso de la AIRN?

tración, junta de accionistas, revisiones entre directores, por

JMPV.- Sí, hay procesos, toda la administración moderna

ejemplo, a las compañías públicas que utilizan la bolsa de

lo que trata a través de métodos es minimizar los riesgos,

valores se les obliga a un perfil de gobierno corporativo que

por ejemplo el trabajar bajo una óptica de procesos.

significa un código de buenas prácticas que los obliga a que

Los procesos va depende de cada industria o empresa. Toda la práctica que hay con el mercado del seguro hoy día

cosntantemente tienen que elaborar informes a los accionistas de los riesgos implícitos y de auditoría.

se hace con profesionales, donde se trata de equilibrar las

Hay que entender que el seguro no es un negocio, es una

DECAM.- ¿Cuáles son los riesgos que representa para la empresa cuando está en la bolsa de valores?

necesidad que tienen las empresas en cuanto a no cobrar la

JMPV.- Bueno hay muchos, por ejemplo el poner la com-

prima sino minimizar los daños que pueda haber en caso de

pañía en la bolsa de valores financieramente es una opera-

siniestro, los riesgos financieros como comente antes sim-

ción de venta, yo estoy vendiendo la compañía a la vez es

plemente hay que preguntarle a los especialistas que meto-

una operación de financiamiento. Hay muchas compañías

dología o instrumentos son los más idóneos para disminuir.

que han entrado o salido de la bolsa porque no cumplían

necesidades de la empresa, equilibrar el costo de la prima y tener una seguridad de operación.

los requerimientos.

DECAM.- ¿Cuáles son las estrategias de la AIRN?

El regulador en todos los países les dice que esa com-

JMPV.- Lo más importante de todo es fijar a dónde quie-

pañía se comporte bajo una serie de códigos y reglamentos.

re ir la empresa, que serían los objetivos empresariales, te-

Hay compañías muy pequeñas que prácticamente no tienen

ner claro nuestro mapa quiénes somos y en dónde estamos,

movimiento, hay otras que les ha ido muy bien en la bolsa

quién es la empresa.

de valores y otras no bien, porque no han podido soportar

En el mundo empresarial aunque si hay elementos comunes si es importante analizar casos específicos, cada

esa regulación, no son capaces de convivir con accionistas institucionales

empresa es distinta, aunque sean del mismo rubro, tenemos que analizar, hacer un mapa, en primer lugar analizar los

DECAM.- ¿Qué tanto se usa el AIRN en México?

riesgos que tenemos en aquellos procesos que tiene la em-

JMPV.- Cada día mas, el análisis de los riesgos y con-

presa todos en ellos puede conducir a riesgos, falta de mo-

trol de los mismos, como riesgos operativos, financieros,

tivación, riesgos culturales, riesgos operativos, financieros,

el empresariado se ha dado cuenta en cuanto a las me-

cada uno de esos riesgos va tener en principio un plan de

todologías de gestión que prever el riesgo es fundamen-

acción que nos va conducir a aplicar una metodología para

tal. Hay una orientación en dos aspectos que es: riesgos y

reducir la capacidad de riesgo, una inflación puede subir las

oportunidades.

tasas de interés de un crédito. La metodología más idónea

Yo hago los modelos de gerencia, pedimos mucho fo-

es analizar los riesgos de cada compañía y crear un plan de

co a que el gerente empiece a implementar su operación

acción para cada uno de los riesgos.

de metodologías, que identifican riesgos y oportunidades,

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Administración integral de riesgos

ENTREVISTA

Administración integral de riesgos

porque si hablamos de mercado crecemos con oportunidad que tenemos que identificar y, tenemos que cuidar el riesgo;

DECAM.- ¿Los empresarios se protegen ante la inseguridad?

el riesgo está latente puede surgir, diferencia de los unos y

JMPV.- Si, los empresarios gastan mucho en seguridad

los otros que se prevea. Si comparamos aquellas empresas

es una pena, ¿eso a que nos conduce? Los mecanismos de

exitosas, son aquellas que van con una filosofía para iden-

seguridad es evitar el riesgo hacia algún evento que es muy

tificar riesgos y oportunidades, Identificar oportunidades

desastroso para la empresa por la seguridad de la misma,

es muy difícil porque los mercados cambian rápidamente y

cada vez es más caro en México, eso nos hace menos com-

constantemente crear planes para minimizar riesgos.

petitivos para los mercados externos, hacer menos competitivos nuestros productos se van a vender menos, pero

DECAM.- Principales errores que se presentan sin contar con esta herramienta

realmente es uno de los problemas más serios y como empresario realmente la solución no es tapar la herida, sino

JMPV.- Hay riesgos que identificamos pero no creamos

que la herida no se produzca.

planes ni contingencia, por ejemplo un almacén que tiene

DECAM.- Existen activos cien por ciento seguros en la empresa

residuos peligrosos y a lo mejor nuestra cultura muchas veces decimos para mí es un costo, tener un plan de contingencia es que las cosas no sucedan; y el segundo riesgo no

JMPV.- No, no hay nada seguro, en la vida solamente hay

aplicar metodología de excelencia, creer que los negocios

algo seguro los impuestos y la muerte, como decía Benjamín

hoy día nada más es vender caro y tener mucho, ahí la ge-

Franklin, todos lo demás es inseguro.

rencia debe de tener foco en la administración, vender lo puede hacer cualquiera, y ganar dinero más riesgos y ser rentable una minoría, la diferencia entre los que venden mu-

DECAM.- ¿Cómo podemos medir el riesgo? JMPV.- Si se puede medir, de hecho todas las técnicas

cho y los que son rentables, son los que le ponen foco a la

de economías tratan de medir el riesgo.

administración del negocio.

DECAM.- Consejo a los empresarios

DECAM.- En nuestro país la mayoría son Pymes, ¿estas están preparadas para prevenir riesgos?

JMPV.- No hay ninguna fórmula secreta, no existe la fórmula mágica, pero si es necesario el sentido común. La em-

JMPV.- La única forma que tiene de crecer una Pyme y muchas veces sobrevivir no es vendiendo sino ganado dine-

presa es un todo de muchas acciones que llegan a un punto que es la rentabilidad.

ro, y para ganar dinero es importe la venta, pero es mucho más importante la administración.

DECAM.- ¿Se necesita directores más preparados? JMPV.- Si, la formación del empresariado es fundamental y la administración. La administración requiere 3 cualidades: sentido común, tiempo y conocimiento.

Jesús María Pérez de Vega Director ejecutivo de la empresa Administradora de PDV-asociados, S.C. en la ciudad de México. Con más de 25 años de experiencia

DECAM.- Principales áreas que se protege de una empresa.

en puestos de gestión, especializado en crear y maximizar productividad, eficiencia y resultados económicos. Con experiencia en desarro-

JMPV.- Ya se están empezando a proteger ciertos servi-

llo e implementación de ideas innovadoras y resultados cuantificados.

cios, la tendencia es iniciar a proteger al máximo la opera-

Teléfonos: 55.52503762 - 55.52508329; www.pdv-a.com - infoforma-

ción de la empresa.

ción@dpv-a.com

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Anticípate al riesgo Elabora tu plan de negocios Alejandro David Cervera Torres

ásicamente un plan de negocios es un resumen de cómo se pretende trasformar una idea en una realidad, demostrando con hipótesis el camino a recorrer. Requiere realizar aproximaciones a las posibles probabilidades de ocurrencia de ciertos hechos que si se dan, afectaran positiva o negativamente el resultado del mismo. Muchos autores definen a un plan de negocios como una hoja de ruta con todas las acciones y pasos a seguir para cumplir con objetivos pre-establecidos. Usted mismo puede elaborar un plan de negocios, no porque sea un requisito de ciertos inversores, sino porque es para usted una herramienta útil para transformar sus sueños y proyectos en realidad. Como también para entender y analizar estratégicamente a su negocio en todo momento. Dependerá de la magnitud del proyecto el tiempo para su realización, puede demorar días, meses o hasta años. Ya que poder llevarlo a cabo requiere realizar infinidad de preguntas como: •• ¿Se podrá vender este producto? •• ¿Cuál es el precio de venta óptimo? •• ¿Cuál es la competencia? •• ¿Qué vendo realmente? Podríamos decir que hacer un plan de negocios es básicamente hacerse preguntas que pongan a prueba

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constantemente la solidez del mismo. En la medida que esas preguntas se van respondiendo el proyecto va cobrando forma. Muchas veces hay preguntas que no tienen una respuesta directa y requieren investigación y desarrollo. Es importante entender que el armado de un proyecto debe ser interdisciplinario, de manera de optimizar cada punto del plan. Así se debe buscar maximizar la experiencia de especialistas y técnicos. El peor enemigo de toda empresa o plan de negocios es el tan temido Riesgo. El riesgo se define como todo acontecimiento que en forma directa o indirecta afecta a nuestra actividad. Existen riesgos controlables y no controlables y también previsibles e imprevisibles. El plan de negocios tiene como principal objetivo poder administrar y anticipar el riesgo. Al igual que en la vida de las personas uno puede elegir vivir la misma sin ningún tipo de previsión de riesgos y contar con que la suerte estará de su lado. Pero tal vez como la gran mayoría, uno decida anticiparse a los riesgos que implica el simple hecho de vivir. Por esto vamos al médico, estudiamos, llevamos a revisar el auto antes de viajar, vacunamos a nuestros hijos, y así infinidad de tareas que tienen como único fin disminuir el riesgo. Un plan nos ayuda a observar lo que no podemos ver claramente y planificar de manera estratégica como administrar nuestras acciones con miras a un futuro próspero.

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Arapaima, un pez blindado a prueba de pirañas Por Arturo Villegas González

na de las lecciones empresariales más sorprendentes que podemos aprender del mundo natural es la necesidad de evolucionar para competir, sobrevivir, y protegerse contra los depredadores. Una de estas lecciones nos la da el Arapaima, un pez que ha desarrollado un chaleco blindado natural a prueba de los mortíferos dientes de las pirañas, una especie del Amazonas catalogado como el segundo pez de agua dulce más grande del mundo, alcanzando un peso de hasta 250 kg y 3 metros de largo. Es depredador natural que se alimenta de otros peces y hasta mamíferos y aves que lleguen a caer en el agua cuando la oportunidad se presenta. En época de sequía, puede inclusive respirar aire de la atmósfera terrestre gracias a un sistema respiratorio alterno que funciona como un pulmón. Su armadura, conformadas por escamas tan fuertes que actúan como un “chaleco antibalas” natural, impide la penetración de los colmillos de depredadores como las pirañas, inclusive, es posible que sus dientes se rompan al tratar de morder.

¿Cómo funciona?

Esta poderosa “armadura” está conformada de elementos biológicos simples. El primer nivel de defensa son escamas de medio milímetro de espesor muy duras, tan duras que pueden romper los colmillos de los depredadores. Y justo debajo hay otra capa doblemente gruesa pero más flexible. Esta ventaja evolutiva ha dotado al pez Arapaima de un blindaje sin igual que le brinda protección contra otros depredadores voraces y mortíferos. Una ventaja que le ayuda a competir, sobrevivir y protegerse.

¿Tú estás blindado?

La evolución biológica nos ha hecho transformarnos,

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y si nos adaptamos a las circunstancias que nos rodean en el momento, vivimos. La evolución profesional nos ayudará a obtener las competencias, talentos, habilidades y conocimientos necesarios para permanecer en el mercado. Así como el pez Arapaima, debemos desarrollar un SISTEMA de protección y defensa que nos ayude a competir contra los depredadores allá afuera. Por ello mismo desarrolle un elemento capaz de detonar el factor evolución a nivel empresarial.

Con él obtendrás...

•• Ventajas competitivas para tu empresa. •• Gestionar a tu capital humano para generar compromiso. •• Ganarte la lealtad de tu personal. •• Detonar la innovación. •• Generar rentabilidad a través de indicadores de gestión. •• Mejorar tus habilidades de dirección de empresas.

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ESTRATEGIAS EJECUTIVAS

Los 10 pecados del liderazgo miope McNeely kroupensky www.kroupensky.com / mac@kroupensky.com

Para ser un gran líder se requiere de amor para imaginar, organizar, inspirar y construir. Hoy quiero señalar 10 cosas que hacen algunas personas que tiene gente a su cargo que destruyen valor, para poder reconocerlas y evitarlas y a partir de ahí empezar a construir un modelo de liderazgo mucho más efectivo, profundo y humano. Entonces, ¿Cuáles son los 10 pecados del liderazgo miope? 1. La deslealtad. Un líder que defrauda la confianza depositada en él o en ella por sus superiores o subordinados no puede mantener el liderazgo mucho tiempo. La falta de lealtad es despreciable y hace descender sobre él o ella el desdén merecido. Para ser un gran líder hay que ser leal, valiente y sincero. 2. La intemperancia. Los seguidores no respetan a los líderes vicios

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que dan rienda suelta a sus apetitos exagerados y se pierden en ellos. Lo que es más la intemperancia consume a los caen en ella y destruye su vitalidad. Para ser un gran líder hay que desarrollar el auto control y la templanza porque una persona que no se puede controlar a si misma no puede controlar a los demás. Además un líder ecuánime crea un ambiente de trabajo justo, cerceno y

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estable que atrae hacía él o ella a los mejores colaboradores. 3. La falta del cuidado al detalle. Algunos dicen que el diablo está en el detalle y tienen toda la razón. El gran líder se obsesiona por el detalle. Por lo que se ve y no se ve. Sabe que la diferencia entre la mediocridad y la excelencia está ahí. Además la falta al detalle pone en riesgo el negocio porque manda el mensaje al subordinado de que la calidad no es importante, lo cual destruye valor y mina el ánimo. Es en la maestría del detalle que el gran líder se distingue y obtiene resultados consistentes y sobresalientes. 4. La soberbia. El verdadero líder no es soberbio. Él o ella está dispuesto a ensuciarse las manos y ser el primero en llegar y el último en irse cuando la ocasión lo amerita. Cómo dijo Jesucristo "El mayor entre nosotros es el que sirve a los demás." El líder que sirve, sirve porque despierta en sus subordinados un profundo sentido de reciprocidad para también servir y juntos sacar adelante la empresa. 5. El esperar que te paguen por lo que sabes y no por lo que haces con ese conocimiento. No hay que confundirse. El conocimiento no vale nada, hasta que se aplica y produce frutos. El mundo no nos paga por lo que sabemos, sino por lo que se hacemos con nuestro conocimiento o lo que inspiramos a otro a hacer con

él. El gran líder entiende esto y lo inculca en sus subordinados. 6. El temor a los subordinados. El líder que teme que uno de sus subordinados lo desplace y tome su lugar está invocando lo que teme y provocando que su miedo se convierta en realidad. El gran líder entrena diligentemente a sus subordinados para que puedan realizar todos los aspectos del trabajo, porque entiende que sólo así podrá multiplicar su capacidad para estar en muchos lados a la vez. También comprende que su grandeza radica no es su capacidad de ejecutar sino en su capacidad de logra que otros ejecuten y que a través de sus ojos descubran que son más capaces de lo que jamás hubiesen imaginado. Hay que entender que el director que no entrena crea para si mismo un empleo, más nunca edifica una empresa. 7. La falta de imaginación. Todo nace dos veces. Primero nace como una idea y después nace en su forma material. Los grandes líderes trabajan el músculo de la imaginación. Y es precisamente al trabajar con empeño esa imaginación que crean un ardiente deseo en su mente y corazón que lleva a la materialización de su sueño y visión. Sin imaginación el líder es incapaz de visualizar nuevas alternativas para crear mejores productos, enfrentar retos y desarrollar planes efectivos para guiar a los demás.

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10. No colaborar. Probablemente el cambio más importante en los principios del liderazgo entre el siglo XX y siglo XXI tiene que ver con los principios la colaboración. Durante el siglo pasado un director podía salir adelante a través de autoritarismo, el conocimiento del producto y sus habilidades técnicas. Hoy ya no es así. Actualmente la colaboración es la piedra angular del éxito. El liderazgo requiere poder y el poder se genera a través de la colaboración. Hoy ya no son simplemente las habilidades técnicas que cuentan, sino las habilidades humanas. El gran líder entiende que sólo podrá alcanzar el éxito sostenible a través de la cooperación de otras personas y que éstas las induce a servirle a través de su disposición a servirles. 8. El egocentrismo. El líder que quiere acaparar todo el crédito por el trabajo de los demás va a enfrentar resistencia. ¡El verdadero líder NO reclama los honores! Tiene una visión más elevada y un propósito más profundo. Quiere crear una empresa sustentable que deje su marca en el universo y trasciende al individuo. Él o ella está feliz con ver que los honores vayan a sus compañeros, porque sabe la gente trabaja más duro por el elogio y el reconocimiento que por simplemente el dinero. 9. El autoritarismo. El verdadero líder dirige inspirando, no infundiendo temor. El líder que dirige a través del autoritarismo, la amenaza y el miedo logrará que la gente haga lo mínimo indispensable para no ser sancionada, más no ápice más. El líder que inspira no requiere imponerse porque su ejemplo de solidaridad, imparcialidad y conocimiento de causa, arrastra.

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Pero el liderazgo no termina ahí, el auténtico líder entiende que antes de poder ser un gran ejecutivo primero tiene que ser un gran ser humano y trabaja diariamente en eliminar de su ser la envidia, los celos, el egoísmo y el cinismo. También él o ella reconoce que para que la empresa perdure esta tiene que generar utilidades a largo plazo y que esto sólo se logrará si está fundamentada sobre las base de la verdad y de la justicia. Todo lo que el líder haga tiene que buscar la creación de valor real, profundo y duradero para todas y cada una de las personas que toca y afecta dentro de la empresa. Finalmente el gran líder tiene que ser valiente y empezar a emplear la palabra "amor" en su discurso, porque sólo el amor tiene la fuerza para unificar y motivar a los colaboradores a enfrentar los grandes retos de la empresa con fuerza, pasión y alegría.

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PLANA COMPLETA

$ 2100.00 $ 336.00

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MEDIO FORROS

$ 1400.00 $ 224.00

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FORROS COMPLETOS

$ 2300.00 $ 368.00

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1/2 CONTRAPORTADA

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Acuerdos conclusivos Medio alternativo de conclusión anticipada de auditorías fiscales Navila Rivas Bautista

Derivado de las recientes reformas fiscales, surge una nueva figura en nuestro marco jurídico tributario, llamada Acuerdos Conclusivos. Los Acuerdos Conclusivos, son un procedimiento que los contribuyentes que están siendo auditados o revisados en su contabilidad por autoridades fiscales federales tales como el SAT, IMSS, INFONAVIT y Autoridades Coordinadas, tienen a su alcance para solucionar de manera anticipada un procedimiento de Fiscalización.

ichos acuerdos son el primer medio alternativo de solución de diferencias en los procedimientos de auditoría, los cuales tienen como objeto que los contribuyentes y las autoridades fiscales federales, convengan sobre los hechos u omisiones calificados por estas últimas, durante los procedimientos de comprobación (visita domiciliaria, revisión de gabinete y revisión electrónica). Es justo, al Ombudsman Fiscal, Procuraduría de la Defensa de los Contribuyentes, a quién se encomienda la tramitación de este procedimiento, al ser dicha Institución la encargada de proteger y defender los derechos de los pagadores de impuestos.

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Como bien sabemos, un procedimiento de comprobación puede concluir en un plazo máximo de doce meses, contando la autoridad con seis meses más para emitir la resolución determinante del crédito fiscal; dichos procedimientos son demasiado extensos, y si a ello le sumamos el hecho de que al no estar de acuerdo con la determinación realizada por la autoridad fiscal implica interponer los medios de defensa correspondientes, siendo estos recurso administrativo(revocación y/o inconformidad), juicio de nulidad y hasta demanda de amparo, es claro que el tiempo a invertir en la solución de dicha problemática implica un mínimo de dos años así como gastos

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económicos, sin la seguridad de obtener resultados favorables. Es por ello, que la figura de Acuerdos Conclusivos trae consigo una gran importancia, ya que constituye un medio anticipado de conclusión de los procedimientos de revisión, toda vez que mediante la adopción de los mismos se obtiene un espacio de interlocución con la autoridad fiscal, además de que implica un medio para regularizar la situación fiscal del contribuyente auditado, contando con el respaldo de la Procuraduría de la Defensa del Contribuyente, quien interviene para dialogar o acordar respecto de la calificación de hechos realizada por la autoridad fiscal. A más de lo anterior, en la primera suscripción otorga la condonación del 100% de las multas, así como prohibición de que la autoridad promueva algún medio de defensa . Dicho procedimiento, inicia con la solicitud que realicen los contribuyentes auditados o revisados en su contabilidad por autoridades fiscales ante la PRODECON, en la cual deben

señalar los hechos u omisiones que se les atribuyen y con los cuales no estén de acuerdo. Una vez presentado, se admite el mismo y se notifica a la autoridad, a efecto de que ésta, en un plazo de veinte días, señale de manera fundada y motivada, si acepta o no los términos en que se plantea el acuerdo conclusivo, o bien, exprese los términos en que procedería la adopción de dicho acuerdo. Contando con dicha respuesta la PRODECON cuenta con un plazo de veinte días para concluir el procedimiento y notificarlo a las partes. Si las partes deciden suscribir el Acuerdo, éste deberá firmarse por ambas partes, así como por la PRODECON. A efecto de obtener los mejores resultados, la Procuraduría puede convocar a las partes a mesas de trabajo, para lograr la emisión consensuada del acuerdo entre autoridad y el contribuyente. Dicha figura evita la judialización de los asuntos y reduce costos, además no implica la renuncia de derechos y lo acordado en ellos es incontrovertible.

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Firma de Convenio

Universidad Mundo Maya y el Colegio de Contadores Públicos

n el marco de la XXIX Semana de la Contaduría Pública organizado por el Colegio de Contadores Púbicos de Campeche se actualizó la firma de convenio con la Universidad Mundo Maya, Campus Campeche; los beneficios de este convenio son de vital importancia para los alumnos y docentes de la licenciatura en contaduría pública, se fijaron compromisos de espacios en la actualización en cursos, talleres, conferencias, intercambio de bibliografía y demás actividades que dignifiquen y fortalezcan el proceso de enseñanzaaprendizaje del contador. Este convenio fue signado por la Universidad Mundo Maya Campus Campeche, su Director General Mtro. José Fco. Javier Huitz Pech y por el Colegio de Contadores Públicos de Campeche, A.C. la Presidenta del Consejo Directivo C.P.C. María de los Ángeles Rodríguez Notario. Dentro de esta semana de actividades se llevó a cabo una jornada estudiantil con pláticas y ponencias en temas como: normas de información financiera, normas fiscales, finanzas y motivación, asimismo se reconoció el esfuerzo de los mejores estudiantes de contaduría pública de las diversas instituciones de educación superior que ofertan esta licenciatura.

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Por parte de la Universidad Mundo Maya Campus Campeche, el Colegio de Contadores Públicos entregó diploma que lo acredita como “alumno distinguido” al estudiante Ermilo Miss Chin, así como una mochila conmemorativa y la invitación a participar de manera gratuita en uno de los talleres que impartirá dicho colegio. Es así como la Universidad Mundo Maya Campus Campeche fortalece su compromiso de lograr los objetivos educativos con excelencia académica y fomentar en el educando responsabilidad, constancia y honestidad y demás valores que dignifiquen la conducta del ser humano.

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CALIDAD

Satisfacción laboral y familiar M.D.O. Abraham Trujillo Camacho likert40@hotmail.com

En un curso de capacitación, uno de mis compañeros pregunto si la satisfacción que se tiene como individuo al interior de la familia, estaba relacionada con la satisfacción laboral, a lo que el doctor que impartía el curso sin dudar contesto que sí, esto no dejo a mi compañero muy convencido por lo que nos dimos a la tarea de efectuar una revisión, misma que compartimos en este artículo. La satisfacción se define normalmente como el componente cognitivo del bienestar subjetivo (Beethoven, 1984), que a su vez, el bienestar se define como una actitud (Argyle, 1987; Stark, Argyle y Schwartz, 1991 citado por Sánchez, M. y Quiroga M. 1995).

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CALIDAD

l diccionario Akal de Psicología define a la satisfacción como la experiencia original decisiva en la construcción de la fantasía que S. Freud ha postulado para Dar cuenta de la lógica de esta y que tiende a la realización alucinatoria de la satisfacción el bienestar, y más específicamente la satisfacción son conceptos importantes porque resumen la calidad de vida de un individuo y porque están relacionados estrechamente con otras variables como autoestima, depresión, locus de control entre otros.

Antecedentes de la Satisfacción Laboral

La definición dada por el Diccionario de Pedagogía y Psicología (2002) para la palabra “Trabajo” es toda aquella acción desarrollada por un sujeto para obtener Un resultado que puede ser de dos tipos material o mental. Hoppock (citado en Brown, 1982) realizó una de las primeras investigaciones sobre satisfacción laboral en la cual se realizó un análisis profundo en la Ciudad de New Hope, Pensilvania, tuvo en cuenta no solo las diferencias individuales sino las posibles diferencias existentes entre distintos grupos ocupacionales. Realizó más investigaciones en los años posteriores. Los estudios de Hawthorne realizados en 1930 dieron a la gerencia una nueva forma de pensar, en donde, los empleados tienen sentimientos y actitudes a sus labores y esto repercute en la eficiencia en sus labores. Al resumir, las investigaciones que relacionan la satisfacción en el puesto con variables de conducta en el trabajo, Vroom 1964 llegó a varias conclusiones:

•• Hay una relación negativa consistente entre la satisfacción en el trabajo y las probabilidades de abandono del empleo. •• Hay una relación negativa menos firme entre la satisfacción en el trabajo y las ausencias. •• Hay ciertas indicaciones sobre la existencia de una relación negativa entre la satisfacción en el trabajo y los accidentes. •• No hay relación simple entre la satisfacción en el empleo y el desempeño del trabajo.

Definición de la Satisfacción Laboral

Satisfacción laboral es una respuesta afectiva dada por el trabajador a su puesto, se considera como el resultado o la consecuencia de la experiencia del trabajar en el puesto, en relación con sus propios valores, es decir, con lo que deseo se espera de él. Puede considerarse que la satisfacción tiene un sentido similar al placer (Fleishman, 1976). La satisfacción en el trabajo es el resultado de diversas actitudes que poseen los empleados. No obstante, se requiere que se incluyan muchos factores adicionales, antes de poder entender completamente la satisfacción en el trabajo deben tenerse en cuenta factores tales como la edad del trabajador, su salud, su temperamento, sus deseos y el nivel de sus aspiraciones. Además, sus relaciones familiares, su posición social, sus recreaciones y sus actividades en organizaciones. Laborales, políticas o puramente sociales – todas estas contribuyen, finalmente a la satisfacción en el trabajo. La satisfacción es el resultado de la necesidad satisfecha. Una persona está

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satisfecha con su empleo en la medida en que éste le proporciona los objetos que responden a sus necesidades (Howell, 1979). Dunham y Smith (1985) definieron el término de "satisfacción laboral" como la reacción afectiva general de una persona hacia las diferentes condiciones laborales. La satisfacción en el trabajo es una actitud generalizada que resulta de muchas actitudes específicas en muchos campos: determinados factores del trabajo, tales como salario, supervisión, solución a inconformidades, distribución de cargos de trabajo, relación con sus compañeros, relación con su jefe, ajuste individual y relaciones de grupo (Blum y Naylor 1992). Para Schultz (1982) la satisfacción es el conjunto de actitudes ante el trabajo y se describe como una disposición psicológica, del sujeto a

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su trabajo. La satisfacción dependerá de factores como son: la atmósfera laboral, comunicación con sus jefes, edad, salud, estabilidad emocional, relaciones familiares, entre otros. La satisfacción por el propio empleo está, como es natural, influenciada tanto por el grado de interés que genuinamente le inspira su trabajo, como por su actitud hacia la situación laboral completa, en cuyo panorama interviene la compañía, el supervisor y los compañeros del empleado en cuestión. La satisfacción que se experimenta por el propio oficio se relaciona con muchos factores que no tienen relación con el aspecto financiero, la seguridad es el factor más importante dentro del trabajo para que exista satisfacción en el puesto (Tiffin, 1959). La satisfacción en el trabajo, es una actitud generalizada, que resulta de muchas actitudes específicas en muchos campos: factores del trabajo, ajuste individual y relaciones de grupo. La satisfacción dependerá de factores como son: la atmósfera laboral, comunicación con sus jefes, edad, salud, relaciones familiares, entre otras. El trabajo influye en la vida diaria, no solo en el sitio de trabajo sino en el hogar, pude producir satisfacción o estrés. (Papalia, 2001). De tal manera que si tomáramos en cuenta estos últimos conceptos, podemos afirmar que si están relacionados de forma muy íntima la satisfacción familiar y la satisfacción laboral.

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UNOS MINUTOS DE REFLEXIÓN

¿Cómo le entra el agua al coco? Por Amado Martínez Ancona ditoet@hotmail.com

e hubiera gustado conocer al médico y científico venezolano Jacinto Convit. ¡Se me hace que hubiéramos sido muy buenos cuates! Estuvo varias veces nominado al premio Nobel de Medicina por haber ideado una vacuna contra la lepra. Falleció a los 100 años, en la misma semana en que escribo este artículo. A pesar de su avanzada edad, todavía trabajaba en una vacuna contra el cáncer basada en terapias inmunológicas. Convit se dedicó al estudio de la lepra desde sus días de estudiante de medicina. Empezó su carrera como director de una leprosería a las afueras de Caracas, desde donde criticó el tratamiento de los pacientes a quienes se les aislaba de la sociedad, separaba de sus familias y, en muchos casos, recluían contra su voluntad. En 1987, ¡47 años después de iniciar sus investigaciones! diseñó el modelo de vacunación para combatir la enfermedad contra la que luchó toda su vida. Tenía entonces 73 años. Fue premiado por la Organización Panamericana de la Salud y estuvo en la lista de los hombres más valiosos de la Organización Mundial de la Salud (OMS), pero nunca ejerció la medicina privada ni buscó la fama. "El premio Nobel no me quita el sueño, la cura contra el cáncer sí", llegó a decir el médico. Creo

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este es un reflejo de su humildad, visión comunitaria, humana y discreta. Convit fue galardonado con el premio más importante que se entrega en España, el Príncipe de Asturias, y la más importante de las distinciones francesas, Caballero de la Legión de Honor. Les confieso a mis 7 amables lectoras que lo anterior me hizo reflexionar, solo unos minutos obviamente, sobre las lecciones y mensajes que nos brinda la vida de este gran personaje a nosotros, la gente de empresas. Perseverancia. ¿Mantenemos nuestra energía constante hacia el logro de objetivos? Amor a la labor que se ejerce. ¿Apreciamos lo que hacemos o sólo trabajamos porque no nos queda más $$$ remedio? Visión de futuro. ¿Vemos más allá de nuestra nariz o solo vivimos día a día, sin metas claras, sin objetivos retadores? Responsabilidad social. Lo que hacemos, en lo que trabajamos ¿aporta beneficios a la comunidad donde vivimos? ¿a partir de nuestro trabajo la comunidad mejora? Muchos queremos cosechar antes de sembrar, premios antes que esfuerzos, reconocimientos sin merecimientos, dinero antes que trabajo. Algunos estamos como ese mono que tiene en sus manos un coco y se rasca la cabeza pensando cómo y por dónde le entró agua. ¡Como algunos empresarios en tiempos de

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crisis, pensando cómo le harán para meter lana a su negocio! ¿Qué cómo le entra el agua al coco? ¡Pues poco a poco! Termino este x´lá (simplón) artículo con una sugerencia y una reflexión. La sugerencia: escuchen el poema ”No culpes a nadie”, de Pablo Neruda. ¡Qué poema! ¡Hasta parece que yo lo escribí! La reflexión es a esa gente que aún en edad laboral útil ya se quieren jubilar, que porque ya trabajaron más de 30 años (¡!¿?). ¡No me joroben! Mi señor padre tiene 91 años de edad, ejerce la medicina desde hace más de 60 años y aún hoy fue a su consultorio. ¡Yo llevo 40 años de playboy y todavía pienso ejercer 40 más! Todavía la semana pasada… la semana pasada…la se-ma-naaaa… Bueno, no puedo decirles qué hice la semana pasada porque me cancelan esta sección y mi sacro santa esposa me daría tormento como le entra el agua al coco. Y pensar que aún hay gente que cree que la vida de playboy es fácil. ¡Si supieran!

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