BEHOVSAFKLARING | OPSUMMERING AF BRUGERUNDERSØGELSEN | 17
OPSUMMERING
UOVERSKUELIG STRUKTUR OG DESIGN Generelt havde de fleste af testdeltagerne svært ved at finde information på hjemmesiden. De fandt ofte ikke nogle intuitive veje til informationen og endte med at bruge lang tid på at lede – nogle gange uden resultat.
MANGLENDE OVERBLIK Der blev efterspurgt mere overblik og enklere kategorisering af information. Ikke alle patienterne kendte til de medicinske termer og havde af den grund svært ved at navigere på hjemmesiden.
Derudover var der flere patienter, der ikke havde besøgt hjemmesiden tidligere, og derfor ikke vidste, hvilken information man kan finde på siden.
Dem der hurtigst fandt informationen brugte hjemmesidens søgefunktion.
”Hvad er en MR? Er det under scanning?”
HURTIG ADGANG VIA APP’S
”… Svært at finde frem til lige præcis den info, man skal bruge … Den falder ikke lige i øjnene”.
Nogle patienter gav udtryk for, at de er visuelt orienterede og specielt sætter pris på tydelige steder at klikke – klar markering af vigtige links – som fx link til leddegigtvurdering.
”Siden er forvirrende og ikke konkret”. ”Er der ikke et eller andet sted, man kan skrive leddegigt og så finder den selv ud af det?”
”Det røde felt er fremhævet, det kan jeg godt lide. Der er et billede. Det læser jeg hurtigere end teksten”.
(Om hjemmesiden) ”Aldrig set den før”.
Deltagerne satte generelt pris på, at de viste apps gav hurtig adgang til den ønskede information. ”De er altid nemmere at finde ud af”. ”De er altid overskuelige”.
