en OneXS Doceri ontzorgt de

In 1 minuut de business case van 300 SIM’s berekend

Een op maat gemaakt voorstel voor mobiele telefonie is nog steeds een tijdrovende klus. Dat moet anders kunnen, dacht Martijn Hoogenboom. Met zijn bedrijf Doceri ontwikkelde hij calculatieplatform Inspectis dat door business partners gebruikt kan worden om de laagste TCO te berekenen. “Accountmanagers kunnen eindelijk weer gaan doen waarvoor ze zijn aangenomen: sales.”

Nagenoeg zijn complete zakelijk leven werkt Martijn Hoogenboom in telecom; vanuit zijn studie informatica heeft hij van 2003 tot 2011 bij drie resellers gewerkt in de Sales. Na een uitstap bij een leverancier van planningssoftware begon hij in 2011 als telecomconsultant onder de naam Doceri. “Vanaf dag één van Doceri heb ik gezegd dat ik nooit meer contracten ga verkopen van de operators. Dat gaat alleen maar om prijs. Veel interessanter vind ik om bij een bedrijf uit te zoeken wat ze echt nodig hebben en waar ze naartoe willen”, zegt Hoogenboom.

Complex rekenwerk

Door zijn consultancywerk kwam hij veel in contact met resellers. Zo werd hij in 2014 gevraagd om voor een reseller het rekenwerk te doen voor een complexe case. “Een mooie uitdaging in telecom is de werkelijke TCO: wat gaat een klant echt betalen. Wat je nog veel ziet in de markt is dat er offertes worden gedaan waarin de TCO ontbreekt, niet klopt of er wordt gelogen”, stelt Hoogenboom.

Drie offertes per week

Omdat al snel meer resellers met deze vraag kwamen, is Hoogenboom het calculatieplatform Inspectis gaan ontwikkelen. “Het allerbelangrijkste probleem dat ik oplos, is de calculatietijd. Accountmanagers kunnen eindelijk weer gaan doen waarvoor ze zijn aangenomen: sales. Arbeidsuren zijn duur en kunnen beter ingezet worden; dankzij Inspectis kan er efficiënter gewerkt worden door de snelheid van het uitrekenen: in een minuut heb je de business case van 300 SIM-kaarten met zwaar internationaal verkeer uitgerekend. Deel twee van het verhaal is de kwaliteit van de output en daarmee een foutmarge van bijna nul.”

de business case van 300 SIM’s berekend

“Wanneer je twee tot drie offertes per week uitbrengt, is ons product al geschikt”, zegt Hoogenboom. “Dat moeten wel offertes van enig formaat zijn, vanaf 30 tot 40 mobiele gebruikers. Het ligt ook aan het profiel van de klant. De toegevoegde waarde wordt steeds groter in geval van internationaal belverkeer, meerdere betaalovereenkomsten of wanneer een klant bij meerdere operators zit.”

Benchmarken

Inspectis wordt dus voornamelijk gebruikt in offertetrajecten voor acquisitie of retentie, maar bijvoorbeeld ook om te benchmarken. Hoogenboom legt uit: “Wanneer een klant live is gegaan, kan gekeken worden of de TCO-berekening nog klopt of dat er nog iets moet worden aangepast.”

Hoogenboom: “Ons eerste design in 2014 was niet meer dan een Linux-scherm, maar we konden wel tot vier cijfers achter de komma uitrekenen wat zakelijk mobiel voor een bedrijf ging kosten.” Dat is meteen de kracht van Inspectis: het doet niks meer dan volgeautomatiseerd een echte TCO uitrekenen. En dat over een encrypted verbinding via een ISO27001 gecertificeerd Nederlands datacenter. “Je upload geheel beveiligd Call Detail records en in minder dan vier muisklikken rekent de software de laagste TCO uit waar dat normaal in mensenwerk uren of dagen kost.”

Netwerkvergoedingen en acties

Op dit moment wordt de software gebruikt door 20 telecomresellers, maar bijvoorbeeld ook door Direct Sales van KpN. Hoogenboom stelt dat 98 procent van de zakelijke mobiele proposities in Inspectis zijn opgenomen. Het algoritme houdt rekening met alle regels van de mobiele operators, alle toegestane combinaties en alle tarieven. Het platform houdt eerst rekening met wat de individuele gebruiker nodig heeft en later wat voor de groep gebruikers het beste is. De reseller kan tevens de netwerkvergoedingen en acties erbij invoeren waarbij de reseller zelf kan aangeven hoeveel hij weg wil geven aan zijn klant.

Vast en mobiel

De ontwikkeling van Inspectis is nog niet ten einde. Verderop in 2015 staat een upgrade op stapel om vastnet-tarieven aan het programma toe te voegen. Daarmee kan Inspectis een TCO voor vaste telefonie berekenen, maar de voornaamste reden is combinaties van vast en mobiel, zoals onder meer in KpN Een en Vodafone OneVoice uit te rekenen.