Dean One gnTel viert vijftien jarig

Naast het enthousiasme waarmee Instant Bonus door de retail partners is ontvangen, ziet Dean One dat partners ook steeds enthousiaster worden over het Wholesale-model. Waar in de markt soms argwanend naar wholesale- modellen wordt gekeken (te complex, te risicovol), laat Dean One zien dat het ook anders kan.

Het twee jaar geleden gelanceerde wholesale model GO! bracht een nieuwe manier van samenwerken tussen partner en provider. Een sterke zet waarmee verschillende partners, waaronder veel ICT-bedrijven, op een eenvoudige manier zelf hosted telefonie- en internetdiensten kunnen aanbieden.

Met GO! zijn partners klanteigenaar, bepalen zelf hun tarieven en marges, factureren zelf en kunnen de diensten indien gewenst onder hun eigen merk aanbieden. Met de toevoeging van Hardware Financial Services kunnen partners nu bovendien hardware verkopen zonder zelf vooraf te hoeven investeren. Faber: “Wij zijn de enige die dit aanbieden in een Wholesale- model.”

De GO! portal met een zelf in te richten dashboard is nog steeds uniek in de markt en wordt binnenkort vernieuwd. “Wij maken het met nieuwe functionaliteiten voor onze partners nu nog eenvoudiger om onze diensten aan te kunnen bieden.”

Mobile Wholesale Een van de grote successen bij Dean One is Mobile Wholesale. Sinds begin dit jaar kunnen partners hun klanten het @Work-portfolio van T-Mobile aanbieden met aantrekkelijke marges.

Deze propositie, waarmee klanten onbeperkt bellen en data krijgen, kan sinds juli ook door retailpartners worden aangeboden.

Dave Faber kan dit succes wel verklaren. “Je hebt zelf geen omkijken naar de levering, support en facturering van je klant, maar verdient wel een aantrekkelijke vergoeding. Het is een compleet nieuw distributiemodel dat we hebben toegevoegd. Met bijna 200 partners die dit nu al maandelijks verkopen, gaat het als een raket.”

Vernieuwde beheer-interface voor cloud-telefonie Ook op andere vlakken staat de provider niet stil en wordt er voortdurend gewerkt aan het vernieuwen van haar platformen. Met als doel: meer functionaliteiten voor partner en eindklant, en natuurlijk altijd eenvoudig in gebruik. Zo wordt er binnenkort een verbeterde beheer-interface gelanceerd voor cloud telefonie op Broadsoft. Broadsoft, dat wordt beschouwd als de wereldwijde standaard voor zakelijke telefonie, biedt zowel de functionaliteiten als de superieure betrouwbaarheid waar partners en klanten op kunnen vertrouwen. Dean One zorgt er met deze beheer-interface voor dat gebruikers op een zeer gebruiksvriendelijke manier van alle functionaliteiten gebruik kunnen maken.

Unified Communication en Collaboration Met deze beheer-interface kunnen partners straks ook van de Unified Communication en Collaboration (UCC) dienst van Dean One gebruik maken, die in het eerste kwartaal van 2020 wordt gelanceerd.

Gebruik makend van Cisco’s Webex technologie kunnen eindklanten middels een applicatie op hun telefoon en computer straks communiceren en samenwerken zoals ze zelf willen. Voice, chat, video, het veilig delen van schermen en bestanden, allemaal gecombineerd in één gebruiksvriendelijke interface.

Faber: “Door Unified Communication en Collaboration te combineren met de mobiele unlimited abonnementen, ontstaat er een prima VaMo-oplossing voor de partner, die hij desgewenst volledig onder eigen label kan aanbieden.”

“Collaboration wordt vaak gezien als iets dat te duur en te complex is voor het MKB. Terwijl de behoefte in deze groep juist groeit. Wij laten met onze oplossing zien dat het wel eenvoudig en betaalbaar kan. Bovendien bieden API’s de mogelijkheid om er zelf extra zaken, zoals bijvoorbeeld facturatie, aan te koppelen.”

Toekomst Software en integratie, daar liggen de toekomstige verdienmodellen voor de partners en Dean One, verwacht Faber. “Hierbij draait het om de mobiele connectiviteit; wie de simkaart levert kan vervolgens mooie oplossingen bieden. Daar ligt een enorme groeipotentie voor het kanaal.”

“We zien een verschuiving van de vaste werkplek naar een mobiele werkplek. Een mobiel abonnement gecombineerd met collaboration-oplossingen is dan heel sterk. Daar zijn wij nu op aan het voorsorteren.”

Het mobiele portfolio is daarom voor Dean One van strategisch belang. “Voor ICT-partners was de mobiele propositie in eerste instantie even wennen. Ze vonden het lastig. Onze propositie is echter eenvoudig en laagdrempelig, waardoor ICT-partijen daar nu op instappen. Samenwerken met nieuwe partners uit de IT wordt voor ons dan ook steeds belangrijker.”

“Vroeger dachten we altijd dat VaMo-integratie de IT-dienstverlener zou bewegen om mobiel te gaan verkopen. Maar onbeperkt mobiel data spreekt ze veel meer aan.”

“Wat dat betreft hebben we de wind in de rug met onze mobiele ‘Unlimited’ abonnementen” besluit hij. “Het is mooi dat we als Dean One met onze partners samen de volgende stap naar Unified Communication en Collaboration kunnen zetten.”

15 jaar gnTel groots gevierd

gnTel bestaat 15 jaar en dat hebben de partners van deze bijzondere VoIP-leverancier geweten. Op 26 september werd het jubileum groots gevierd op een bijzonder sfeervolle locatie: Finley Het Witte Huis, fraai gelegen aan de Loosdrechtse plassen.

En bijzonder was het. Een kleine 150 partners en vrienden, met hún partners, andere stakeholders van gnTel Nederland én Duitsland waren van de partij. Zij werden getrakteerd op een veelzijdig en verrassend programma. Met speeches, goochelaars, een cartoonist, een bijzondere fotoshoot en met als uitsmijter het verrassingsoptreden van de band van CEO Onno Speekenbrink zelf, die de aanwezigen met haar stampende rock behoorlijk opzweepte. Niet alleen de partners van gnTel, ook hun persoonlijke partners werden voor hun aandeel in het succes in het zonnetje gezet. Er kon in een nabijgelegen hotel overnacht worden en de gasten werden met een bijzondere sloep over de Loosdrechtse plassen naar de feestlocatie vervoerd.

gnTel mobiele simkaart De middag opende met enkele speeches. Aandeelhouder Marten Pieters stelde dat gnTel een (h)echte vriendenclub is: “Na 15 jaar staat er een leuk bedrijf, met goed personeel. Maar zonder omzet heb je geen bedrijf, dus ook veel dank aan de partners voor jullie bijdrage aan het succes.” Algemeen directeur Onno Speekenbrink vulde aan dat ook de partners van onze vrienden hebben bijgedragen aan het succes en daarvoor ook deze dag in het zonnetje worden gezet. Vervolgens blikte hij terug op 15 jaar gnTel. “John Ouderling werkte in die tijd als hoofd van KPN Research. Daar was het idee ontstaan om telefonie via internet aan te bieden. KPN zag daar in die tijd weinig brood in. Vervolgens kwam KPN Research in handen van TNO en die zag wel kansen. Samen met onder andere de Rijksuniversiteit Groningen heeft John Ouderling toen gnTel opgericht.” En hij vervolgt: “Er zijn hier een aantal partners van het eerste uur, die de eerste versie van ons platform hebben meegemaakt. We waren, wat oneerbiedig gesteld, in die tijd vooral een clubje techneuten. We hebben die eerste jaren veel geleerd over techniek, maar vooral over hoe klanten bereikbaar willen zijn. In 2008 kwam de grote doorbraak. Toen hebben we exclusief gekozen voor het partnerkanaal. En onze partners willen zelf aan de knoppen zitten. Vanaf 2009 kunnen ze ons systeem zelf uitrollen. Onze kracht nu: we doen het samen, tot en met het toevoegen van features en applicaties aan ons platform.” Tot slot maakte Speekenbrink bekend dat vanaf oktober de gnTel mobiele simkaart, volledig geïntegreerd in het eigen platform, beschikbaar is voor de partners. Eigen cultuur Vervolgens kwam zijn Duitse collega Patrick Schmitz aan het woord. In 2015 is gnTel ook in Duitsland van start gegaan vanuit een eigen vestiging. Schmitz: “De jongens van gnTel moesten nog veel leren op het gebied van de Duitse cultuur. Maar met de Nederlandse mentaliteit hebben ze dat gewoon gedaan. Duitsland loopt nogal achter bij Nederland op het gebied van internet en voice. We staan aan het begin van de ontwikkelingen en kunnen met de ervaring van gnTel goed scoren.” Een voorbeeld van de kwaliteit van gnTel is volgens hem de portering: “In Duitsland moet je daar wel vijf jaar studie aan besteden. Met gnTel hebben we daar een goed antwoord op kunnen geven. Daarnaast moesten we natuurlijk op zoek naar klanten. In december 2016 kregen we na veel inspanningen onze eerste klant met een sip trunk. En de dag erna wéér twee. En toen ging het echt los.” Na het formele deel was er volop ruimte en tijd om te netwerken en te genieten van het goede eten, de bijzondere locatie én van het entertainment.

Niet alleen de partners van gnTel, ook hun persoonlijke partners werden voor hun aandeel in het succes in het zonnetje gezet