coverstory
vooraf te hoeven investeren. Faber: “Wij zijn de enige die dit aanbieden in een Wholesalemodel.” De GO! portal met een zelf in te richten dashboard is nog steeds uniek in de markt en wordt binnenkort vernieuwd. “Wij maken het met nieuwe functionaliteiten voor onze partners nu nog eenvoudiger om onze diensten aan te kunnen bieden.”
Mobile Wholesale
Faber: “Door Unified Communication en Collaboration te combineren met de mobiele unlimited abonnementen, ontstaat er een prima VaMo-oplossing voor de partner, die hij desgewenst volledig onder eigen label kan aanbieden.”
Deze propositie, waarmee klanten onbeperkt bellen en data krijgen, kan sinds juli ook door retailpartners worden aangeboden.
“Collaboration wordt vaak gezien als iets dat te duur en te complex is voor het MKB. Terwijl de behoefte in deze groep juist groeit. Wij laten met onze oplossing zien dat het wel eenvoudig en betaalbaar kan. Bovendien bieden API’s de mogelijkheid om er zelf extra zaken, zoals bijvoorbeeld facturatie, aan te koppelen.”
Een van de grote successen bij Dean One is Mobile Wholesale. Sinds begin dit jaar kunnen partners hun klanten het @Work-portfolio van T-Mobile aanbieden met aantrekkelijke marges.
Dave Faber kan dit succes wel verklaren. “Je hebt zelf geen omkijken naar de levering, support en facturering van je klant, maar verdient wel een aantrekkelijke vergoeding. Het is een compleet nieuw distributiemodel dat we hebben toegevoegd. Met bijna 200 partners die dit nu al maandelijks verkopen, gaat het als een raket.”
Vernieuwde beheer-interface voor cloud-telefonie
Naast het enthousiasme waarmee Instant Bonus door de retail partners is ontvangen, ziet Dean One dat partners ook steeds enthousiaster worden over het Wholesale-model. Waar in de markt soms argwanend naar wholesalemodellen wordt gekeken (te complex, te risicovol), laat Dean One zien dat het ook anders kan. Het twee jaar geleden gelanceerde wholesale model GO! bracht een nieuwe manier van samenwerken tussen partner en provider. Een sterke zet waarmee verschillende partners, waaronder veel ICT-bedrijven, op een eenvoudige manier zelf hosted telefonie- en internetdiensten kunnen aanbieden. Met GO! zijn partners klanteigenaar, bepalen zelf hun tarieven en marges, factureren zelf en kunnen de diensten indien gewenst onder hun eigen merk aanbieden. Met de toevoeging van Hardware Financial Services kunnen partners nu bovendien hardware verkopen zonder zelf
hun telefoon en computer straks communiceren en samenwerken zoals ze zelf willen. Voice, chat, video, het veilig delen van schermen en bestanden, allemaal gecombineerd in één gebruiksvriendelijke interface.
Ook op andere vlakken staat de provider niet stil en wordt er voortdurend gewerkt aan het vernieuwen van haar platformen. Met als doel: meer functionaliteiten voor partner en eindklant, en natuurlijk altijd eenvoudig in gebruik. Zo wordt er binnenkort een verbeterde beheer-interface gelanceerd voor cloud telefonie op Broadsoft. Broadsoft, dat wordt beschouwd als de wereldwijde standaard voor zakelijke telefonie, biedt zowel de functionaliteiten als de superieure betrouwbaarheid waar partners en klanten op kunnen vertrouwen. Dean One zorgt er met deze beheer-interface voor dat gebruikers op een zeer gebruiksvriendelijke manier van alle functionaliteiten gebruik kunnen maken.
Unified Communication en Collaboration Met deze beheer-interface kunnen partners straks ook van de Unified Communication en Collaboration (UCC) dienst van Dean One gebruik maken, die in het eerste kwartaal van 2020 wordt gelanceerd.
Toekomst
Software en integratie, daar liggen de toekomstige verdienmodellen voor de partners en Dean One, verwacht Faber. “Hierbij draait het om de mobiele connectiviteit; wie de simkaart levert kan vervolgens mooie oplossingen bieden. Daar ligt een enorme groeipotentie voor het kanaal.” “We zien een verschuiving van de vaste werkplek naar een mobiele werkplek. Een mobiel abonnement gecombineerd met collaboration-oplossingen is dan heel sterk. Daar zijn wij nu op aan het voorsorteren.” Het mobiele portfolio is daarom voor Dean One van strategisch belang. “Voor ICT-partners was de mobiele propositie in eerste instantie even wennen. Ze vonden het lastig. Onze propositie is echter eenvoudig en laagdrempelig, waardoor ICT-partijen daar nu op instappen. Samenwerken met nieuwe partners uit de IT wordt voor ons dan ook steeds belangrijker.” “Vroeger dachten we altijd dat VaMo-integratie de IT-dienstverlener zou bewegen om mobiel te gaan verkopen. Maar onbeperkt mobiel data spreekt ze veel meer aan.” “Wat dat betreft hebben we de wind in de rug met onze mobiele ‘Unlimited’ abonnementen” besluit hij. “Het is mooi dat we als Dean One met onze partners samen de volgende stap naar Unified Communication en Collaboration kunnen zetten.”
Gebruik makend van Cisco’s Webex technologie kunnen eindklanten middels een applicatie op
TBM /// NOVEMBER 2019
11
