Nieuws

Tata Steel wint internationale prijs van Aastra

Staalproducent Tata Steel heeft een Aastra Shining Star Award gewonnen. Het Nederlandse bedrijf won de internationale prijs voor de beste businesscase in de categorie UC and Applications. Het was genomineerd met het Franse AssurAlliance en het Amerikaanse California State University Fullerton.

Tata Steel heeft in Nederland een transformatie ondergaan als het gaat om interactie tussen medewerkers door integratie van communicatie met bedrijfsprocessen. Tata Steel koos voor Aastra Solidus eCare voor haar IT-, HR- en pensioenfondshelpdesks. Het rapportagesysteem biedt het management van Tata Steel een helder overzicht van de vragen en de benodigde resources. Zo zijn bijvoorbeeld ziekmeldingen geïntegreerd in het systeem en wordt het managementteam hiervan automatisch op de hoogte gebracht.

Mobiquity neemt Dauw Design in Utrecht over

Mobiquity neemt Dauw Design in Utrecht over. Dauw Design is vooral bekend om zijn intuïtieve, ergonomische en minimalistische ontwerpstijl van apps. De Nederlandse uitbreiding van Mobiquity, dat eerder in oktober 2013 al het Amsterdamse Xaton overnam, volgt op de Amerikaanse groei van het benegende vestiging in San Francisco, Californië. Financiële details van de overname van Dauw Design worden niet bekendgemaakt.

Avaya reikt awards uit aan partners

Avaya heeft tijdens haar partnerevent de Channel Awards uitgereikt. Ook stond de leverancier van communicatieoplossingen stil bij de plannen voor volgend jaar.

De prijzen gingen naar partners die zich op een bijzondere manier hebben onderscheiden. De winnaars werden: - Distributeur: Westcon - Networking: Axians drijf. In 2013 opende Mobiquity zijn

- Contact Center: Dimension Data - Video: Helder Telecom - Enterprise: Vodafone - Midmarket: Unica Schutte - SME: KPN - Healthcare: Forma - Klanttevredenheid: Vosko - Innovations: Dia Telecom - Full Portfolio: TSV

Onder meer sales director Melvin Harmsen, de nieuwe channel director Ronald Hoeijenbos, maar ook Chris de Jongh, voormalig Benelux-directeur en inmiddels verantwoordelijk voor onder meer Noord- en Oost-Europa, kwamen tijdens de middag aan het woord. Fout in tBM 10 In de laatste TBM van vorig jaar is helaas een slordige en storende fout geslopen. In het artikel ‘Vijf stellingen over headsets - Laten horen en zien doet verkopen’ wordt het bedrijf IPN Headsets een aantal keer ‘ISP’ genoemd. Wij bieden onze excuses aan voor deze fout. Die laatste gaf een mooie inkijk in de internationale plannen van Avaya. “We willen minder vaak op de koffie gaan bij jullie, de partners. In plaats daarvan moeten we vaker op de koffie bij klanten. Om die vervolgens aan jullie door te kunnen spelen.” Ook stond Avaya uitgebreid stil bij haar partnerschap met de Olympische Spelen in Sochi, die in februari van start gaan. Het legt daar het hele communicatienetwerk neer. En daar kunnen ook partners indirect van profiteren. “Wat wij bij de Olympische Spelen doen, kunnen onze business partners bij klanten implementeren”, aldus Ronald Hoeijenbos. “Voor Avaya spelen business partners een cruciale rol in het creëren en implementeren van geavanceerde oplossingen. Samen met hen werken wij aan een hoge klanttevredenheid en een gezonde groei van onze gezamenlijke business. Wij feliciteren alle

partners die een award hebben gewonnen.”

X2mobile

Met X2mobile worden vaste en mobiele telefonie slim geïntegreerd. U beschikt over een krachtige totaaloplossing waarbij mobiele telefonie dezelfde gebruiks- en beheerfuncties krijgt als vaste telefonie. X2mobile maakt het bovendien mogelijk om de totaalkosten voor mobiele telefonie te limiteren.

X2connect

Telefonie is net zo vanzelfsprekend als gas, water en licht. De betrouwbaarheid van uw internetverbinding is dus een eerste vereiste. Met X2connect zorgen we ervoor dat al onze diensten optimaal functioneren. 24 uur per dag 7 dagen per week. X2com ontwikkelt en levert professionele telecom diensten aan bedrijven en instellingen. Dat doen we via een sterk partner netwerk van meer dan 200 IT en telecom bedrijven. X2com onderscheidt zich door het hoge kennisniveau gekoppeld aan echte kwaliteitsdiensten en uitstekende ondersteuning voor eindklanten en partners.

“Vrouwen gebruiken aparte telefoons voor werk en privé”

Mannen en vrouwen gaan op een andere manier met hun mobiele telefoon om. Dat blijkt uit onderzoek van Voiceworks in samenwerking met onderzoeksbureau inVotes. Vrouwen hebben vaker een aparte mobiele telefoon voor zakelijk en privé gebruik dan mannen.

In het onderzoek van inVotes werden 353 respondenten gevraagd naar hun mobiele telefoongedrag. Vrouwen gebruiken minder vaak een telefoon voor zakelijke doelen dan mannen, slechts 24 procent van hen doet dat. Die groep gebruikt vaker twee aparte mobiele telefoons voor zakelijk en privé gebruik dan dat mannen dat doen. Simone Brummelhuis, hoofdredacteur Portland Europe geeft trainingen ‘cloud’ en ‘telecom’ om als ICT-dienstverlener juist deze thema’s volledig te omarmen. De trainingen zijn bedoeld om verkoop- en managementmedewerkers te trainen en certificeren, specifiek op het gebied van FMC en cloud computing. applicaties van NEC leveren opereren. Het portfolio van NEC is erg sterk Tonko Wedda, managing director Benelux van Thenextwomen.nl zegt: “Een verklaring voor het verschil zou kunnen zijn dat vrouwen vaker parttime werken en daarom minder vaak een mobiele telefoon van hun werkgever krijgen die ze voor zowel hun werk als privé mogen gebruiken.” Koen van Geffen, CEO van Voiceworks: “Een andere reden kan zijn dat vrouwen het fijner vinden om twee mobiele telefoons te gebruiken om zakelijke en privé gesprekken en berichten gescheiden te houden. Dat is echter niet nodig, want met een bereikbaarheidsapp als Reach kun je zakelijke en privé telefonie gemakkelijk uit elkaar houden en zelf regis-

Distibuteur Portland Europe heeft het trainingsaanbod op het eigen Education Center uitgebreid met cursussen ‘cloud’ en ‘telecom’. Volgens Portland is dit de tijd seren.”

Detron en Unify sluiten strategische

Vtel telecom gaat systemen en

NEC Enterprise Solutions en Vtel telecom gaan samenwerken op het terrein van UC- en bedrijfstelecommunicatieoplossingen. Het gaat om levering door Vtel telecom van NEC geïntegreerde communicatiesystemen en applicaties in Nederland.

Met name in de zorgsector verwacht Vtel belangrijke uitbreiding van diensten en leveringen te kunnen realiseren met NEC’s oplossingen voor intramurale en extramurale Zorg. Gerard Olde Olthof, algemeen directeur van Vtel telecom, stelt enthousiast: “Voor Vtel telecom is de samenwerking met NEC een logische stap als onderdeel van onze ambitieuze groeistrategie. NEC heeft een uitgebreid portfolio dat prima past bij Vtel en de markt waarin wij op het gebied van Unified Communications en mobiliteit. Op basis hiervan kunnen we innovatieve, betrouwbare en kostenbesparende oplossingen bieden voor de Zorg.” samenwerking

van NEC Enterprise Solutions vult aan: “Wij zijn erg blij met de samenwerking met Vtel telecom. In de ruim twintig jaar dat Vtel telecom bestaat, hebben zij bewezen een uitermate deskundige en succesvolle partner op het gebied van vaste en mobiele bedrijfscommunicatie te zijn.” “Qua cultuur en mentaliteit passen onze organisaties uitstekend bij elkaar”, concludeert Gerard Olde Olthof.

Detron heeft zich onlangs gecertificeerd als Go Forward Advanced Partner van Unify. Met deze certificering wil Detron de toenemende vraag vanuit het Nederlandse bedrijfsleven naar eenvoudige, efficiënte en betaalbare communicatie oplossingen beantwoorden.

Tijdens Telecom Time heeft Rob Schlaman, bij Detron de directeur ‘telecom zakelijk’ van René Hochstenbach, country manager bij Unify, het certificaat overhandigd gekregen. Schlaman: ”We zijn zeer verheugd dat we deze certificering behaald hebben. Dit certificaat vormt een sterk fundament dat essentieel is voor de strategische samenwerking tussen allround dienstverlener Detron en Unify.” Televersal zal beide partijen ondersteunen als distributeur.

Wat doet TbM in 2014?

Als lezer merkt u het waarschijnlijk niet altijd, maar er gebeurt veel achter de schermen bij tBM. we zijn voortdurend op zoek naar diensten waarmee we u als telecommer beter kunnen maken in uw werk. wat hebben we het afgelopen jaar gedaan en, vooral, wat kunt u het komende jaar van ons verwachten?

TBM kijkt terug op een mooi jaar, in veel opzichten. We hebben ons best gedaan om u als lezer zo goed mogelijk van nieuws, achtergronden en ontwikkelingen te voorzien. Of we daarin geslaagd zijn laten we graag aan u over.

kritisch Er verschenen in 2013 weer tien nummers van hét vakblad voor zakelijke telecom. TBM wordt gemaakt door mensen met journalistiek bloed en dat is te zien in het blad en op de website. We hebben een positieve kijk op dingen, maar zijn kritisch als het moet. We keken het afgelopen jaar onder meer naar de problemen die de KPN met de OPTA had, en een aantal maanden later naar de toen op handen zijnde overname door Carlos Slim. We schreven over onmiskenbare trends zoals FMC en ‘bring your own’, maar stonden ook stil bij ontwikkelingen die pas in 2014, of nog later, het grote publiek gaan bereiken, zoals WebRTC en LTE Advanced. We keken daarbij niet alleen naar de voordelen, maar ook naar de andere kant van de medaille: de nadelen en de obstakels, met name voor dealers. Ook online heeft TBM niet stilgezeten. Wist u bijvoorbeeld dat het netwerk Dutch Telecom Channel op Linkedin al bijna tweeduizend heeft. En dat ons twitteraccount @tbmnet recent over de grens van 1.000 volgens heen ging? Ook met de Ambassadors of Telecom hebben we een mooi jaar gehad. We hebben grote plannen voor 2014, daarover leest u elders in deze TBM meer.

nieuwe dingen We hebben in 2013 veel nieuwe dingen gedaan. Als eerste denken we aan de Telecom Inspirience Awards. Een geheel nieuw evenement, dat voor deze doelgroep nog niet bestond. We reikten prijzen uit voor dealers, distributeurs en leveranciers die zich hadden onderscheiden met bijzondere nieuwe oplossingen of unieke projecten. De respons was zo positief dat er zeker een vervolg komt. Er staat voor 2014 zelfs al een datum voor de uitreiking vast: 20 oktober. Waarschijnlijk komen daar nog één of twee andere events bij, meer volgens het gewaardeerde ‘masterclass’principe dat u vanuit het verleden van ons kent. Hierover gaat u snel meer horen. stofwolken We zien de telecomsector veranderen. Dat zeggen we al langer, maar de veranderingen zijn nu duidelijker merkbaar dan ooit. Kent u nog dealers die zich bezighouden met de ‘traditionele’ PBX-centrale? Het Internertprotocol, bekender onder zijn afkorting IP, was onze branche al jaren