7 Nieuws
Tata Steel wint internationale prijs van Aastra Staalproducent Tata Steel heeft een Aastra Shining Star Award gewonnen. Het Nederlandse bedrijf won de internationale prijs voor de beste businesscase in de categorie UC and Applications. Het was genomineerd met het Franse AssurAlliance en het Amerikaanse California State University Fullerton.
T
ata Steel heeft in Nederland een transformatie ondergaan als het gaat om interactie tussen medewerkers door integratie van communicatie met bedrijfsprocessen. Tata Steel koos voor Aastra Solidus eCare voor haar IT-, HR- en pensioenfondshelpdesks. Het rapportagesysteem biedt het management van Tata Steel een helder overzicht van de vragen en de benodigde resources. Zo zijn bijvoorbeeld ziekmeldingen geïntegreerd in het systeem en wordt het managementteam hiervan automatisch op de hoogte gebracht.
Avaya reikt awards uit aan partners
Mobiquity neemt Dauw Design in Utrecht over
M
obiquity neemt Dauw Design in Utrecht over. Dauw Design is vooral bekend om zijn intuïtieve, ergonomische en minimalistische ontwerpstijl van apps. De Nederlandse uitbreiding van Mobiquity, dat eerder in oktober 2013 al het Amsterdamse Xaton overnam, volgt op de Amerikaanse groei van het bedrijf. In 2013 opende Mobiquity zijn negende vestiging in San Francisco, Californië. Financiële details van de overname van Dauw Design worden niet bekendgemaakt.
Avaya heeft tijdens haar partnerevent de Channel Awards uitgereikt. Ook stond de leverancier van communicatieoplossingen stil bij de plannen voor volgend jaar.
D
e prijzen gingen naar partners die zich op een bijzondere manier hebben onderscheiden. De winnaars werden: - Distributeur: Westcon - Networking: Axians - Contact Center: Dimension Data - Video: Helder Telecom - Enterprise: Vodafone - Midmarket: Unica Schutte - SME: KPN - Healthcare: Forma - Klanttevredenheid: Vosko - Innovations: Dia Telecom - Full Portfolio: TSV
Onder meer sales director Melvin Harmsen, de nieuwe channel director Ronald Hoeijenbos, maar ook Chris de Jongh, voormalig Benelux-directeur en inmiddels verantwoordelijk voor onder meer Noord- en Oost-Europa, kwamen tijdens de middag aan het woord.
Die laatste gaf een mooie inkijk in de internationale plannen van Avaya. “We willen minder vaak op de koffie gaan bij jullie, de partners. In plaats daarvan moeten we vaker op de koffie bij klanten. Om die vervolgens aan jullie door te kunnen spelen.” Ook stond Avaya uitgebreid stil bij haar partnerschap met de Olympische Spelen in Sochi, die in februari van start gaan. Het legt daar het hele communicatienetwerk neer. En daar kunnen ook partners indirect van profiteren. “Wat wij bij de Olympische Spelen doen, kunnen onze business partners bij klanten implementeren”, aldus Ronald Hoeijenbos. “Voor Avaya spelen business partners een cruciale rol in het creëren en implementeren van geavanceerde oplossingen. Samen met hen werken wij aan een hoge klanttevredenheid en een gezonde groei van onze gezamenlijke business. Wij feliciteren alle partners die een award hebben gewonnen.”
Fout in TBM 10 In de laatste TBM van vorig jaar is helaas een slordige en storende fout geslopen. In het artikel ‘Vijf stellingen over headsets - Laten horen en zien doet verkopen’ wordt het bedrijf IPN Headsets een aantal keer ‘ISP’ genoemd. Wij bieden onze excuses aan voor deze fout.
tbm |
j a n u a r i 2 0 1 4 | V A K B L A D V O O R D E T E L E C O M H AN D E L
7
