Advertorial Alcatel-Lucent

VNU Media kiest voor de telefonie- en dataoplossingen Alcatel-Lucent.

Implementatie door de Telecom Service Groep zeer succesvol verlopen. van

Foto: Pand van VNU Media De voordelen van partnership met de Telecom Service Groep:

- Een transparant en duidelijk advies; - Duidelijk en overzichtelijke presentatie; - Gecertificeerd en vakkundig personeel; - Objectieve en onafhankelijke partij; - Eén aanspreekpunt voor verschillende disciplines; - Eén vast contactpersoon, die pro-actief meedenkt; - 24/7 inhouse helpdesk.

Al sinds 1964 is VNU Media een begrip binnen Nederland, als toonaangevend, inspirerenden innovatief mediabedrijf dat zich met een sterk en breed productportfolio richt op de Nederlandse Recruitment- en IT-markt. Bekende merken zijn onder andere: CRN, Intermediair, Computable en NationaleVacaturebank.nl. In totaal werken er rond de 300 medewerkers vanuit de locaties Groningen en sinds juli 2010 vanuit het nieuwe pand ‘Number One’ te Amsterdam Noord. Voor de nieuwe locatie kwam VNU Media voor het gehele telefonie en ICT-traject met de Telecom Service Groep in contact.

Selectieprocedure van Bedrijfstelefonie en ICT-services “In de loop van 2009 raakten we met de medewerkers van de Telecom Service Groep in gesprek en vrijwel direct hadden we een goed gevoel over deze partij. Voornamelijk door de directe manier van communiceren en de sfeer tijdens het eerste gesprek. Men wist waar men over sprak en dat helder en duidelijk naar ons te communiceren”, aldus Schwennen, systeembeheerder VNU Media. Al snel na het gesprek met de Telecom Service Groep werd besloten de Telecom Service Groep ook mee te nemen in de gehele selectieprocedure met betrekking tot bedrijfstelefonie en ICT-services. “De Telecom Service Groep had ons al verbaasd in het eerste gesprek en ook nu wisten ze ons weer te verbazen. Onze verwachtingen werden namelijk overtroffen door de aangeboden uitgebreide en complete oplossing die uitstekend in onze behoeften voorzag. Bovendien werd dit ook nog eens keurig en overzichtelijk aan ons gepresenteerd”.

Alcatel-Lucent IP-telefonie platform en Alcatel-Lucent LAN en WLAN infrastructuur VNU Media heeft uiteindelijk gekozen voor het opleveren van een volledig nieuwe IP gebaseerde communicatieomgeving voor ongeveer 500 gebruikers. De Telecom Service Groep heeft een oplossing geboden bestaande uit een Alcatel-Lucent IP-telefonie platform en een Alcatel-Lucent LAN en WLAN infrastructuur. Zowel het IP-telefonie platform als LAN platform is redundant uitgevoerd, waardoor een beschikbaarheid van 99,999% gegarandeerd is. Daarnaast is gekozen voor een volledige integratie van 110 GSM gebruikers (Windows Mobile) met het IP-telefonie platform. De sales-afdeling maakt bovendien gebruik van Computer Telefonie Integratie met SalesForce. Door gebruikmaking van de Key-Link middleware-toepassing, kunnen medewerkers eenvoudig een gesprek opzetten vanuit SalesForce en worden de juiste relatiegegevens direct getoond bij binnenkomende gesprekken. Kortom, een oplossing die helemaal voldoet aan deze tijd. Doordat de betreffende oplossing een efficiëntere manier van werken met zich mee brengt, zorgt het bovendien voor kostenbesparingen. De geïmplementeerde oplossing werkt naar volle tevredenheid “Ook over het implementatietraject en de uiteindelijke ingebruikname zijn we uitermate tevreden. Ik heb eigenlijk alleen maar met mensen gewerkt, die passie voor het vak hebben” aldus Schwennen. Intussen is alles opgeleverd en is men tevreden over de oplossingen die door de Telecom Service Groep zijn geboden. “De samenwerking met de Telecom Service Groep is ons dan ook erg goed bevallen en we vinden het bijna jammer dat het project is opgeleverd! Wat ons betreft een uitstekende basis voor een toekomstige samenwerking, we zijn dan ook alweer in gesprek over een mogelijk vervolgtraject..”, aldus Schwennen. Lees de uitgebreide versie van dit project op www.telecom-service.nl of www.nextel.nl

Telecom Service Groep T: +31 594 588 588 info@telecom-service.nl www.telecom-service.nll