Modulo 1 - LIDERAZGO EMPRESARIAL DE LA MI MIPYME RURAL

MÓDULO 1 LIDERAZGO EMPRESARIAL DE LA MIPYME RURAL

Todos lo derechos reservados AGEXPORT 2011 Escuela de Comercio Exterior / AGEXPORT: Irma Calvillo Gerente de Desarrollo – AGEXPORT: Iván Buitrón Diseño y diagramación: laotramitá/ Ilustrador: Juan Andrés Cardona

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Santos

El Compadre

Rosa

Ingeniero García

Doctora Diana

Doña Lina

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MÓDULO 1 LIDERAZGO EMPRESARIAL DE LA MI MIPYME RURAL Antes de poder hablar de liderazgo es muy importante aprender algunas cosas básicas que tienen que ver con el tema.

Por ejemplo: La comunidad (página 6) El voto (página 8) El documento de identidad (página 10) La participación de la Mujer (Equidad de género) (página 11) La Responsabilidad Social Empresarial -RSE- (página 12) El liderazgo (página 13) El líder en una MIPYME Rural (página 16) El trabajo en equipo en una MIPYME Rural (página 20) Las relaciones humanas (página 25) Resumen (página 28) Glosario (página 29)

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La Comunidad Una de las grandes diferencias entre las empresas de la ciudad y las rurales es que las rurales casi siempre hacen su trabajo en un ambiente comunitario, en el que participan muchos de sus vecinos.

En la vida de la comunidad generalmente se comparte el idioma,

las costumbres con las otras familias y los recursos que brinda la naturaleza.

A veces, también la tierra se cultiva entre todos.

Una comunidad siempre necesita líderes, hombres o mujeres que la guíen hacia el bien común, es decir al bienestar de todas y todos.

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El bien común no sólo depende del Estado o de los demás, si no de nosotros mismos, tanto para mantenerlo, como para construirlo.

Para poder construir y conservar el bien común se necesita que las personas participen en las decisiones que afectan, su vida, la de sus familias, de su comunidad y la del país en que viven.

Inge, ¿Qué es el bien común?

Es cuando existen condiciones que benefician y dan bienestar a las personas que viven en una comunidad,

Estas actividades se conocen como participación ciudadana.

Cuando una comunidad se organiza para hacer valer los derechos económicos, sociales, culturales y ambientales que le corresponden, es un ejemplo de participación ciudadana.

También participas cuando expresas tu opinión, aunque en lo personal, sea diferente a la de los demás.

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El voto El voto es un derecho con el cual nacemos todos los hombres y mujeres de Guatemala y que deberíamos ejercer a partir de la mayoría de edad.

Con el voto elegimos a las autoridades del país, desde el presidente, hasta los diputados y a las autoridades municipales. El voto nos da la oportunidad de hacernos escuchar y expresar nuestras opiniones, sugerencias e inconformidades. Las autoridades electas están obligadas a escucharnos y cumplir con sus promesas.

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El personal del gobierno y de sus organismos como el Congreso, de los tribunales, de la Policía Nacional y de su Ministerio de Salud, son empleados y servidores del pueblo de Guatemala.

Sin votación, no hay democracia.

En Guatemala las elecciones se realizan siempre cada cuatro años y se debe votar por las personas que creas que pueden hacer un buen trabajo. El voto es secreto y nadie puede decidir por quien tienes que votar.

La participación política: La participación política es informar a las autoridades acerca de los problemas y necesidades de la comunidad, plantear la forma de resolverlos y pedir que cumplan con sus responsabilidades de atenderlos.

Puede ser ante la municipalidad, el alcalde auxiliar, los diputados y otros miembros del gobierno.

Es mejor cuando las comunidades se organizan de una forma legal, como por ejemplo: los comités, consejos de desarrollo, asociaciones y cooperativas.

Tú y tu organización deben de velar porque las instituciones públicas y municipales hagan un trabajo correcto y honrado.

Cuando voto, yo hago mi propia elección, nadie elige por mí.

Esta participación puede darse de diferentes maneras ya que podemos participar en lo político, lo económico y lo social para apoyar el progreso de nuestras comunidades y del país.

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En cuestiones electorales, un buen líder respeta el derecho de las demás personas para que voten por la autoridad que ellos decidan y no los obliga a votar por el que él o ella quieren.

La participación económica: Todas las personas que realizan un trabajo tienen derecho a que les paguen el salario que corresponde. Este dinero, fruto de su trabajo, debe ayudar a mejorar su nivel de vida.

A veces el trabajo se hace en equipo como parte de una organización, como por ejemplo en una cooperativa.

Si en la comunidad han puesto un negocio o una empresa rural, están ayudando al desarrollo económico de la comunidad:

Páginas de internet

Esto también se llama Asociatividad.

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Pancartas

Folletos

*Ejemplos de comunicación de marca elaborados por diversas organizaciones de varias comunidades rurales.

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La participación social: Se da cuando nosotros como personas o como grupo, trabajamos juntos para resolver nuestros problemas y para mejorar las condiciones de vida de la comunidad en que vivimos.

Para que la participación funcione, tú debes apoyar a la organización de tu comunidad y conocer tus derechos y tus responsabilidades. En algunos casos las empresas participan directamente en mejorar las condiciones sociales de sus comunidades.

Documento de identidad Para participar como ciudadanos en nuestra comunidad, es necesario tener un documento que respalde quienes somos, indique nuestro nombre, fecha, lugar de nacimiento, nacionalidad y estado civil.

La identidad formal se inicia desde que el niño o niña nace y es inscrito en las oficinas del Registro Nacional de las Personas, RENAP, con el nombre y apellido que lo identificarán durante toda su vida.

Al cumplir los 18 años, todas las personas deben obtener su documento de identidad. El documento de identidad nos sirve para respaldar cualquier tipo de trámite, incluyendo las diligencias en los bancos. Además nos sirve para votar.

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Muchas personas están cambiando su cédula de vecindad por el nuevo que se llama Documento Personal de Identificación o D.P.I. Ambos sirven para lo mismo, pero lo que es importante es tener uno de los dos. Para enterarte más sobre el D.P.I., debes consultar en la oficina del RENAP más cercana a tu comunidad.

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La participación de la mujer (Equidad de género) Todo cambia El mundo, las tradiciones, las familias, la manera que tenemos de hacer negocios, cambian con el paso del tiempo.

En el pasado, aunque las mujeres del campo trabajaban más o igual que los hombres, no se les daba participación y no se les dejaba opinar en nada.

¡Las mujeres somos excelentes empresarias rurales!

Hoy, las cosas han cambiado y es muy importante que recordemos que: Ningún negocio o empresa rural que discrimine contra las mujeres tiene oportunidad de tener éxito, sobre todo, si queremos hacer negocios con otros países.

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Si eres mujer, debes pensar que puedes llegar a ser una gran líder en tu comunidad. Si eres hombre, siempre debes respetar los derechos y oportunidades de las mujeres, como esperas que te respeten los tuyos.

Cuando los hombres y mujeres de una comunidad tienen los mismos derechos y oportunidades, el beneficio es para todos y todas. Recordemos que dos cabezas piensan mejor que una y que la forma de pensar de las mujeres puede ayudar a hacer crecer una empresa.

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Esto mismo se puede decir de las actividades que ayudan al desarrollo de la comunidad y la participación ciudadana.

La responsabilidaD social empresarial, RSE:

También es importante que las mujeres tengan el mismo derecho que los hombres de tener propiedades, que se les pague por su trabajo y tener acceso a créditos.

Actualmente, la mayoría de buenas empresas desea actuar con Responsabilidad Social Empresarial, también conocida como RSE.

La ley dice que tanto las mujeres como los hombres, deben tener las mismas oportunidades.

Yo recibí la capacitación de Buenas Prácticas Agrícolas (BPA) y ahora soy la encargada de supervisar el trabajo de nuestra empresa rural.

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Esta práctica consiste en que las empresas ya no sólo se interesan en producir riquezas económicas, sino también se comprometen con el bienestar de sus empleados o socios, sus familias, la comunidad y el medio ambiente.

En una Mipyme Rural debemos tener responsabilidad social con la empresa, la familia y la comunidad, para alcanzar el éxito y el desarrollo de todos.

La Mipyme Rural no sólo trata de ganar dinero a través de la producción sino de ir más allá, para que todos trabajemos en armonía con la gente, la familia, la comunidad y el medio ambiente.

Responsabilidad Social Empresarial o RSE, significa que los trabajadores estén contentos y que sientan que están creciendo en la MIPYME Rural.

Ejemplo de una empresa que aplica la RSE: Una empresa agrícola MIPYME se dio cuenta que sus trabajadores siempre llegaban a trabajar tarde y cansados.

En lugar de despedirlos o regañarlos, los líderes buscaron las razones del problema. Descubrieron que los

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empleados tenían que caminar más de dos horas para llegar al área de la siembra.

Al conocer el problema, decidieron actuar de manera inteligente y aplicaron practicas de Responsabilidad Social Empresarial, RSE. Contrataron al propietario de un bus pequeño para transportarlos. Se le pidió que cambiara su combustible a bio-diesel, para ser más amigos del medio ambiente.

Haciendo esta pequeña acción la empresa logró muchas cosas positivas, por ejemplo: Para el dueño del bus: se le dió trabajo a un empresario de la comunidad.

Para el medio ambiente: el usar biodiesel como combustible ayuda a reducir los efectos del calentamiento global.

Para los trabajadores: pueden dormir una hora más y regresar más temprano a sus casas. Están más contentos y pueden hacer otras cosas con su tiempo libre.

Para la comunidad: las familias de los trabajadores y trabajadoras disponen de más tiempo para estar juntos y compartir.

Para la empresa MIPYME: el rendimiento de los trabajadores mejoró y aumentó la productividad. Esto incrementó los ingresos de la MIPYME (es decir de la Pequeña y Mediana Empresa) y todos están contentos.

Este es un pequeño ejemplo de cómo aplicar la RSE. Imagina cómo sería si lo aplicáramos en todos las acciones empresariales de la comunidad.

El LiderAzgo ¿Cómo nacieron empresariales?

los

líderes

En la historia siempre han existido líderes, hombres y mujeres que han guiado a sus pueblos buscando el bien común. La mayoría de veces para bien y en algunas para mal.

Lo que es cierto es que un pueblo sin una persona que lo guíe, cae en el caos y no logra avanzar. Por eso, para que una comunidad rural pueda desarrollar sus propias empresas y mejorar el ingreso de todos sus miembros, se deben formar hombres y mujeres para que desarrollen su liderazgo.

Sin líderes no es posible el desarrollo.

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El bienestar y el desarrollo de la comunidad, depende de la cantidad de buenos líderes que tenga.

El liderazgo es el proceso de influir en otros y apoyarlos para que trabajen con entusiasmo en el logro de las metas comunes.

Por eso, un líder es la persona, hombre o mujer, que ha desarrollado la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, motivar y evaluar a un grupo o a una comunidad.

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¿Cuántos líderes debe haber en una comunidad? Lo ideal es que existan muchos, tanto hombres y mujeres, porque las mejores comunidades son el fruto donde hay muchos líderes trabajando por el bien común.

Hay algunas personas que nacen siendo líderes, pero son muy pocas.

La mayoría de líderes han aprendido a serlo.

Tú puedes ser un líder, tus hijos y tus hijas pueden ser líderes, tu esposa o tu esposo puede ser un gran líder. ¡Todos podemos ser buenos líderes. Si nos esforzamos para conseguirlo!

Si eres un líder, debes saber que con tu trabajo, contribuyes con acciones importantes a tu comunidad.

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Muchas comunidades guatemaltecas que tienen varios líderes positivos, se han organizado y juntos han logrado cambios importantes. Entre ellos, mejoras en los Centros de Salud, que instalen la luz o que llegue agua entubada a sus hogares.

Un buen o una buena líder es una persona alegre, positiva, que le gusta ayudar a los demás y se preocupa por los problemas de su comunidad. Los buenos líderes siempre logran que las personas se sientan valoradas, queridas e incluídas en los proyectos comunitarios.

Un o una buena líder promueven el respeto a los demás, practica la solidaridad, respeta el medio ambiente y la naturaleza y hace todo lo posible para que su comunidad esté bien y alcance el bien común.

Tipos de liderazgo Existen diferentes tipos de liderazgo, entre ellos: líderes autoritarios, los permisivos o dejados y los participativos.

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a. El líder autoritario o el mandamás

b. El líder permisivo o dejado

c. El líder participativo

El líder autoritario o el mandamás tiene una personalidad fuerte y siempre está dando órdenes. Parece más un jefe enojado al que la gente le tiene miedo.

Es el o la líder que nunca está presente, no llega a las reuniones y siempre delega su responsabilidad a alguien más. Es irresponsable, desordenado y no le gusta guiar a las personas.

El líder participativo es bueno porque promueve la participación de todos, sabe tomar decisiones, puede organizar y analizar las cosas y siempre pide ayuda a su gente para armar un buen grupo de trabajo.

El líder autoritario o mandamás exige demasiadas cosas; es rebelde, busca pleitos y amenaza. Por eso no es bueno ser este tipo de líder, ya que a las personas no les agrada trabajar con gente mandona y gritona.

El líder permisivo o dejado no es realmente un líder, solo es alguien que se comprometió a ciertas cosas y que no cumple con sus compromisos y obligaciones.

El líder participativo es comprensivo, apoya a los demás, ofrece ayuda y cuida a todos para que estén bien y trabajen con responsabilidad.

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Es bueno recordar que las y los líderes participativos no son mandones. Más bien, son orientadores que el pueblo elige seguir para alcanzar las metas de la comunidad.

El líder participativo no es egoísta y permite que hayan más dirigentes en la comunidad con deseos de ayudar, trabajar y servir.

El líder participativo, ayuda a formar nuevos líderes en la comunidad.

De los tres tipos del líderes que conociste anteriormente, debes saber que el único que funciona es el líder participativo.

El líder en unA Mipyme Rural Tú vives en una comunidad llena de oportunidades y necesidades. Puede ser que en tu comunidad existan buenas tierras para cultivar café, o alimentos como frutas, verduras, maíz, frijol, etc. También puede ser que en tu comunidad vivan artesanos que sepan hacer telares o artesanías.

Todas esas cosas buenas que tiene tu comunidad se pueden aprovechar para hacer buenos negocios y organizar pequeñas empresas o MIPYMES rurales con el fin de generar ganancias y así, apoyar al desarrollo de la familia y la comunidad.

Una o un líder comunitario debe pensar como empresario consciente y buscar siempre impulsar negocios que ayuden a satisfacer las necesidades de mucha gente.

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Por ejemplo, las personas de un país tienen necesidad de comprar alimentos. Entonces una buena idea sería crear un pequeño negocio para comercializar cultivos de hortalizas.

Estos productos pueden venderse en los pueblos cercanos, incluso en otro país. Pero para lograr eso, los líderes empresariales deben ser eficaces, buscar oportunidades, pensar en buenas ideas, ser responsables y guiar correctamente a su equipo de trabajo.

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Yo ahorré mi dinerito para poner mi empresa de cultivo y empaque de tomate. ¡Mi sueño es venderlo en el exterior! Así que me voy a poner las pilas y me voy a unir a la cooperativa. ¡Así como lo han hecho otros compañeros!

Un excelente líder empresarial debe pensar como un empresario.

Los líderes empresariales siempre tienen buenas ideas y las llevan a cabo para aprovecharlas. Además, siempre están buscando oportunidades para vender o hacer negocios.

Si eres un buen líder empresarial y ahorraste dinero para poner tu empresa, debes conocer bien tu negocio, ser siempre positivo y tener grandes metas.

Debes demostrar confianza a los demás, y ser muy responsable y comprometido con tu trabajo.

¿Cómo debe ser un buen líder empresarial de una Mipyme?

¡Soy emprendedora y empresaria y además ayudo a mi comunidad!

Un líder empresarial nunca dice “Yo no puedo, sin haber probado antes” porque ¡Podemos lograr todo lo que nos proponemos! Los pequeños y medianos empresarios, como tú, son entusiastas, tienen ganas de trabajar y de dar empleo a los demás para el crecimiento de las comunidades.

La autoestima es importante para ser una o un líder triunfador.

Tengo buena autestima porque sé que soy buenísima para los números. Sé sumar, restar, multiplicar y dividir perfectamente; y sé que soy una excelente mamá y empresaria. Esas cualidades superan mis defectos.

Una pequeña o mediana empresa rural (Mipyme Rural) va a funcionar y ser exitosa si los líderes empresariales se comprometen a cumplir sus metas para generar dinero y ayudar a sus familias.

Ser una o un líder empresarial significa ser emprendedor. Es decir, buscar retos y cumplirlos.

Por ejemplo, la doctora Diana soñaba con ser una nutricionista y con mucho esfuerzo, logró sacar su carrera. Ahora es licenciada y puso una empresa de venta y empaque de atoles nutricionales para niños.

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Un o una líder empresarial siempre deben estar bien consigo mismo para poder transmitirlo a los demás. Por eso, los pensamientos, sentimientos y actitudes positivas son muy importantes para tener la fuerza y energía que nos llevará a alcanzar nuestras metas. Esto es lo que significa tener una autoestima alta.

La autoestima alta nos mantiene motivados para que podamos ser emprendedores y cumplir nuestras metas.

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Baja autestima

¡Un líder empresarial tiene que estar motivado siempre y comprometer a los demás para trabajar por el bien de la empresa y la comunidad!

Es casi imposible estar contento todo el tiempo y a veces las cosas no salen como uno espera, pero si no te sientes bien y no estás motivado y eres un líder, tienes que esforzarte por apartar esos sentimientos de ti, ya que un líder es el ejemplo de los demás.

Cuando existe un buen liderazgo se ven los resultados.

Alta autestima

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Un líder nunca debe promover la violencia, ni física ni psicológica hacia los miembros de la comunidad.

¿Por qué crees que estas fotos enseñan ejemplos de buen liderazgo?

Una escuela construida por la com

unidad.

enada

Siembra ord

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Mujeres Asociadas

Empacado AGEXPORT: LIDERAZGO EMPRESARIAL DE LA MIPYME RURAL

EL TRABAJO EN EQUIPO EN UNA MIPYME RURAL Si te gusta el fútbol te habrás dado cuenta que se participa con un equipo de varios jugadores, un portero, el entrenador y su capitán, que es el líder.

Un equipo es un grupo de personas que trabajan juntas, o que hacen algo juntas para alcanzar una meta. Por ejemplo, un equipo de fútbol entrena todos los días para poder ganar.

Así como existen equipos de fútbol, también existen equipos de trabajo, que

son grupos de personas que comparten tareas en una misma organización. En un equipo o un grupo, debe existir uno o varios líderes, hombres o mujeres, comprometidos para que se cumplan los objetivos o las metas.

"La unión hace la fuerza" según un dicho muy famoso, que significa que el éxito se alcanza trabajando en equipo.

Una Mipyme Rural es una organización empresarial y para que camine y salga adelante, es muy importante que tenga un buen equipo de trabajo y buenos líderes que sepan guiarla hacia el éxito.

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Al igual que un equipo de fútbol en que todos tienen diferentes tareas que hacer, en un equipo de trabajo todas las personas tienen diferentes responsabilidades que deben cumplir.

Si todos cumplen el trabajo que les toca en el equipo, la empresa o la organización saldrá adelante.

Si alguien falla en sus tareas, se tienen que tomar decisiones rápidamente para corregir los problemas, porque si uno falla, afecta a todos y todas.

Si tú o tu organización quieren poner una empresa, es necesario que cuenten con un equipo de trabajo. El equipo de trabajo debe de estar formado por

personas de confianza, que compartan las mismas metas y que compartan el compromiso de cumplirlas.

Cada miembro de un equipo de trabajo debe:

• Ser comunicativo para expresar sus ideas y dudas • Ser confiable para que todos puedan creer en lo que dice y lo que hace

Tú tienes la obligación de conocer bien a cada miembro de tu equipo; debes conocer sus habilidades y debilidades, al igual que las tuyas. Y lo más importante, debes siempre promover la comunicación.

• Ser disciplinado y cumplir con las tareas asignadas • Ser entusiasta y emprendedor

La comunicación sirve para que todos los miembros del equipo expresen sus ideas y expongan sus dudas. Además, la comunicación hace que el equipo sea más unido.

• Siempre buscar mejorar en todos los aspectos

• Ser colaborador 21

• Estar comprometido con su trabajo En un equipo de trabajo, la responsabilidad es de todos, cada quien tiene que conocer su función y no creer que sólo el o la líder toma decisiones. Las decisiones se toman entre todas y todos juntos, unidos y con armonía.

Esto también se llama Asociatividad.

• Querer mucho a los compañeros de trabajo.

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Problemas y conflictos equipos de trabajo.

en

los

Los problemas y conflictos se dan en todo el mundo, esto es normal. Así que no importa que existan problemas, lo importante es resolverlos y llegar a un acuerdo para que todas las personas que son parte del problema queden en paz y de esta manera, evitar que la empresa se vea afectada.

En una empresa los problemas se dan cuando una o más personas no están de acuerdo con alguna decisión del equipo o de la administración.

Si los problemas no se resuelven rápido, se puede llegar a un conflicto y entonces algo que tal vez era simple de resolver, se puede convertir en algo fuera de control.

Problemas más comunes que ocurren en los equipos de trabajo.

Uno de los problemas que más ocurre en los equipos de trabajo ocurre cuando muchas personas hacen la misma tarea y compiten entre ellos.

Para evitar estos problemas el o la líder debe decir bien cuál es la función de cada uno.

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Otro problema común, se da cuando algunos miembros del grupo no son responsables y su trabajo lo pasan a alguien más. Esto se llama falta de compromiso e interés.

Los haraganes no tienen lugar en un equipo de trabajo, tenemos que enseñarles la importancia del trabajo.

La falta de confianza y el miedo causan problemas en los equipos de trabajo. Por eso, los líderes deben dar mucha confianza a los demás y buscar capacitaciones que ayuden a que la gente aprenda.

¿Cómo se solucionan los problemas y los conflictos?

La mejor manera de evitar los problemas es pensar con anticipación en las razones que puedan provocar problemas entre los miembros del equipo. Por ejemplo, si vemos a alguien que no trata con respeto a sus compañeros, debemos hablar con esa persona para que cambie su actitud, antes de que se convierta en un problema.

A la hora de un problema o conflicto, debes enfrentarlo y aceptar que existe.

Si te haces el loco y dices "Aquí no pasa nada", los problemas se pueden volver más grandes.

Tabajando con miembros del equipo, debes buscar las mejores alternativas para llegar a una solución en la que la mayoría de los miembros del grupo estén de acuerdo y queden contentos.

Si ocurre un problema, el primer paso es calmar al equipo y escuchar a todas las personas involucradas antes de emitir un juicio y recuerda que lo más importante para solucionar un problema o un conflicto, es tener la voluntad de que las cosas funcionen bien.

Como buen o una buena líder, escucha siempre a todos los miembros del equipo para ver qué está sucediendo.

Cuando veas un problema, enfréntalo sin miedo y resuélvelo lo antes posible para que no se haga más grande.

Él o la líder tiene que saber cómo resolver un problema o un conflicto, y para eso, necesita:

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Identificar dónde está el problema.

Escuchar a todos los miembros del grupo.

Analizar el problema entre todos.

Hablar claro para controlar la situación, y por último, tomar la decisión de resolver el problema. Mejor si se toma en equipo.

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Un líder debe poner reglas y normas básicas en un equipo de trabajo para que haya disciplina responsabilidad.

y

Nunca se debe de recurrir a la violencia para la resolución de conflictos y problemas. El único camino es el diálogo y la mediación.

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Mi meta es que las artesanías que nosotras hacemos se vendan en el extranjero. ¡Es un sueño muy grande! Sé que lo podemos cumplir si formamos un equipo de trabajo responsable, con metas comunes.

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LAS RELACIONES HUMANAS Juntarnos, asociarnos, pertenecer a una familia o a una comunidad es una necesidad que surgió desde que nacieron los primeros hombres y mujeres sobre la tierra.

Doña Lina va al mercado y se encuentra con Rosa, ellas platican y se cuentan cosas. Santos y el Compadre van a trabajar al campo y allí comentan sobre deportes con los otros compañeros.

Rosa, Doña Lina, Santos y El Compadre están participando de las relaciones humanas.

Las relaciones humanas se dan cuando las personas interactúan unas con otras en algún lugar.

Las relaciones humanas son muy importantes para el desarrollo de una MIPYME Rural. Por eso, si eres un o una líder, tienes que saber relacionarte con los demás, tener capacidad para conocer a mucha gente y llevarte bien con todos. También debes ayudar a que todos aprendan a relacionarse.

Una comunidad no sería comunidad si no existieran las relaciones humanas, porque todos nos relacionamos unos con otros, todos los días.

Si logras mantener excelentes relaciones humanas con todas las personas te ayudará a hacer buenos negocios.

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En un equipo de trabajo, las relaciones humanas tienen que ser positivas; todos deben llevarse bien y sentirse bien para que el proyecto pueda salir adelante y traiga desarrollo a la comunidad.

Tener buenas relaciones humanas en una empresa rural implica que todos nos entendamos bien; que pensemos siempre en el bienestar de los demás y que sepamos escuchar y comunicarnos de buena manera.

La comunicación es lo más importante en las relaciones humanas.

En el equipo de trabajo de mi empresa de Atoles Nutricionales para Niños, todos nos llevamos muy bien y trabajamos muy contentos.

Para relacionarse con los demás, todas las personas necesitan comunicarse bien.

Los y las líderes deben ser muy buenos para hablar y comunicar sus ideas; sin ofender a nadie y tratando bien a todos.

Está comprobado que un equipo de trabajo funciona mucho mejor cuando la comunicación entre todos es buena, porque las responsabilidades se cumplen mejor y la confianza crece.

Sin la comunicación no podríamos sobrevivir, porque no podriamos darnos a entender con los demás.

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Para comunicarte debes saber escuchar y saber hablar.

Cuando aprendes a escuchar a los demás, entiendes sus necesidades, preocupaciones, deseos y emociones.

Algo que completa la comunicación cuando hablamos o escuchamos son los gestos.

Todos hacemos gestos y no nos damos cuenta. Los gestos no son palabras, son movimientos de cuerpo, tonos de voz y señales que haces con la cara, ojos, boca, etc.

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Un o una buena líder tiene que saber interpretar los gestos de los demás para saber como se sienten los miembros de su organización o de la comunidad.

Por ejemplo, si ves que en tu equipo de trabajo, dos o tres compañeros y compañeras bostezan a cada rato, significa que tienes que hacer algo para motivarlos o tomar un descanso.

Puede ser que estén cansados o que no entiendan lo que estás diciendo.

Debes tener mucho cuidado con tus gestos, porque con una mala cara puedes ofender a algún compañero o compañera.

Para hablar a las personas:

Para saber escuchar a las personas:

- Habla claro y con sinceridad.

- Cuando escuches a alguien, no lo juzgues por lo que te está contando.

- No grites, usa un tono de voz adecuado y pacífico.

- Trata de no interrumpir cuando alguien te habla.

- Mira a las personas cuando les hablas.

- Trata de entender lo que te quieren decir.

- Trata de que las personas entiendan lo que les estás diciendo.

- Haz preguntas para que el mensaje que te dijeron se entienda bien.

- No te distraigas ni distraigas a la persona que te está hablando.

- Siempre habla a las personas de la misma manera como quieres que te hablen a ti.

- Trata a los demás como quieres que te traten.

- Menciar su nombre cuando les hablas.

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Resumen En este módulo de liderazgo aprendiste sobre la comunidad, tu participación y la de la mujer, la Responsablidad Social Empresarial (RSE), los tipos de liderazgo y las funciones del líder de la MIPYME Rural.

Recuerda que debes fomentar la autoestima, el trabajo en equipo, la relaciones humanas y la buena comunicación, para lograr el éxito de las MIPYMES rurales.

Ser una o un líder es ser alguien especial, comprometido con la empresa, la familia, el medio ambiente y la comunidad.

Hay mucho más que aprender sobre lo que hemos visto aquí. Si quieres saber más, busca ayuda y la encontrarás. El aprendizaje es algo que nunca termina.

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En el próximo módulo aprenderás cómo ser un buen empresario o buena empresaria y qué necesitas para organizar tu pequeña o mediana empresa (Mipyme).

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GLOSARIO Autoestima: la autoestima es el aprecio o el valor que tenemos de nosotros mismos. La autoestima de los seres humanos tiene que ser alta para que podamos ser felices y ayudar a los demás.

Bien común: el bien común es el fin de una comunidad o una sociedad porque es cuando existen ventajas para todos y se vive en paz y cordialidad.

Comunicación: la comunicación nos sirve para entendernos con las demás personas. Si no existiera la comunicación, no podríamos sobrevivir.

Comunidad: es un grupo de personas que comparten el mismo idioma, las mismas costumbres y el mismo lugar para vivir. En la comunidad todos trabajan juntos para alcanzar el desarrollo y el bien común.

Equipo: es un grupo de personas que trabajan juntas, o que hacen algo juntas para alcanzar una meta. Por ejemplo, un equipo de fútbol entrena todos los días para poder jugar bien.

Líder: un o una líder es una persona que tiene la capacidad para guiar a un grupo de personas para que realicen buenas acciones.

Participación ciudadana: es cuando las personas de la comunidad deciden colaborar y trabajar unidos con las autoridades para alcanzar el desarrollo económico de las familias.

Relaciones humanas: las relaciones humanas se dan cuando las personas interactúan unas con otras en algún lugar. Por ejemplo, pertenecer a una familia o a un grupo de amigos.

Responsabilidad Social Empresarial: es un conjunto de prácticas modernas que realizan las empresas para trabajar por el bienestar de sus empleados, de sus familias, de la comunidad y el medio ambiente.

Sostenibilidad: Desarrollo Sostenible es satisfacer nuestras necesidades responsablemente sin poner en riesgo la satisfacción de las necesidades de las próximas generaciones.

Estas responsabilidades se refieren al cuidado del medio ambiente, la comunidad y el bienestar económico.

Esto significa cuidar lo que tenemos para que nuestros hijos y nietos disfruten los mismos recursos que nosotros.

Voto: el voto es un derecho con el que nacemos todos los hombres y mujeres y nos sirve para elegir a nuestros gobernantes cuando cumplimos la mayoría de edad.

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Sigue aprendiendo a ser una o un gran empresario en los módulos: -Mi Pequeña y Mediana Empresa Rural (MYPIME) -Organización y Formalización de la Empresa -La Microcuenca y el Medio Ambiente -Transferencia Tecnológica y Buenas Prácticas de Calidad -Generación de Ingresos para Garantizar el Acceso a la Seguridad Alimentaria y Nutricional

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Con la colaboración de:

“La elaboración del diseño e impresión de este DOCUMENTO es posible gracias al apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional (USAID) en Guatemala.

Oficina de América Latina y El Caribe, RFA 520-A-08-018 a través del Acuerdo Cooperativo 520-A-00-05-00009-00, operado por la Asociación Guatemalteca de Exportadores (AGEXPORT). Las opiniones expresadas en este documento, no necesariamente reflejan los puntos de vista de USAID”

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