EKE: Επενδύοντας στην κοινωνία και στον άνθρωπο by Documentonews

doc ΕΚΕ

Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη

Documento Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020

Ειδική έκδοση για την εταιρική κοινωνική ευθύνη

Επενδύοντας στην κοινωνία και στον άνθρωπο

Doc ΕιδικήΕκδοση

Εφημερίδα έρευνας και άποψης Ιδιοκτησία DOCUMENTO MEDIA Εκδότης – Διευθυντής Κώστας Βαξεβάνης Διευθυντής Σύνταξης Βαγγέλης Δεληπέτρος

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Η EKE δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο

Αρχισυντάκτης Εκδοσης Θανάσης Καραμπάτσος Αρχισυνταξία Ειδικής Εκδοσης Τζώρτζης Ρούσσος Επιμέλεια Υλης Γιάννης Πούλλος Creative Director Διονύσης Θεοδόσης Διεύθυνση Λειτουργίας και Εμπορικού Τμήματος Βανέσσα Δροσάτου Υποδοχή Διαφήμισης 6949 623.364 Εκτύπωση ΚΑΘΗΜΕΡΙΝΕΣ ΕΚΔΟΣΕΙΣ ΑΕ Διανομή Αργος ΑΕ Υπεύθυνος παραγωγής & κυκλοφορίας Μάκης Βουδούρης 6937 137.225

Κολωνού 12-14 104 37, Αθήνα

ΤΗΛΈΦΩΝΟ

211 103.1500

(Δεν λειτουργεί αυτό το διάστημα λόγω τηλεργασίας)

ούμε στην εποχή που το «φαίνεσθαι», η δύναμη της εικόνας δηλαδή, έχει επικρατήσει στη λειτουργία όλων των μορφών κοινωνικής οργάνωσης… Εύκολα λοιπόν μπορούμε να καταλήξουμε στο συμπέρασμα ότι αξία έχει μόνο το περιτύλιγμα και όχι το περιεχόμενο. Αυτή η δύναμη της εικόνας ωστόσο που «δυναστεύει» την κοινωνία από την επικράτηση της τηλεόρασης φαίνεται να θαμπώνει έμπροσθεν της εμπειρίας… Εισερχόμαστε, αργά αλλά σταθερά, σε μια εποχή που δεν θα αρκεί μόνο το «φαίνεσθαι» αλλά θα αποκτήσει την πρέπουσα σημασία και το «είναι». Ο αείμνηστος Νίκος Αναλυτής, είτε από τη θέση που κατείχε για σχεδόν 25αετία στο διοικητικό συμβούλιο του ΣΕΒ είτε ορμώμενος από τον ρόλο του προέδρου του Ελληνικού Δικτύου για την Εταιρική Κοινωνική Ευθύνη,

έκανε λόγο για την «άδεια κοινωνικής λειτουργίας» που πρέπει να λάβει μια επιχείρηση. Ο συγκεκριμένος άνθρωπος ήταν ο θεμελιωτής της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης στην Ελλάδα. Ο ίδιος έλεγε: «Η έννοια της εταιρικής υπευθυνότητας βρίσκει εφαρμογή σε μεγάλο αριθμό ελληνικών επιχειρήσεων. Είναι πλέον γεγονός πως έχουν αρχίσει να αντιλαμβάνονται πως δίχως την αποδοχή της κοινωνίας δεν θα μπορέσουν να λειτουργήσουν ως επιχειρήσεις». Τότε, στην «εύκολη» πρώτη δεκαετία του 21ου αιώνα, όλα αυτά φάνταζαν κάπως ουτοπικά… Η εταιρική κοινωνική ευθύνη εξαντλούνταν στο πυροτέχνημα της φιλανθρωπίας ή των εμπορικών χορηγιών… Είχε αφεθεί στα τμήματα του μάνατζμεντ και των δημόσιων σχέσεων που την έβλεπαν ως ευκαιρία διαφήμισης. Λίγο λίγο, χρόνο με τον χρόνο, η ΕΚΕ διαπνέει το σύνολο της λειτουργίας τουλάχιστον των μεγάλων επιχειρήσεων. Είναι

Πλέον ήρθε η ώρα να αποκτήσουν κοινωνικό αποτύπωμα και οι μικρομεσαίες επιχειρήσεις

σαφές, τουλάχιστον στα πατώματα του μεγάλου επιχειρείν, ότι σε ένα επιχειρηματικό περιβάλλον ακραία ανταγωνιστικό το κοινωνικό αποτύπωμα λαμβάνει εξέχουσα θέση στις επιλογές του καταναλωτή που έχει αποκτήσει συνείδηση. Πλέον ήρθε η ώρα και των μικρομεσαίων να αγκαλιάσουν την έννοια της κοινωνικής υπευθυνότητας… Δεν αποτελεί διαδικασία κόστους, δεν είναι προνόμιο των μεγάλων. Αυτά που απαιτεί είναι κεντρικός σχεδιασμός και διαχρονικότητα. Το ένθετο του Documento για την ΕΚΕ που κρατάτε στα χέρια σας αυτό ακριβώς φιλοδοξεί: να προσφέρει στη μικρομεσαία επιχείρηση έναν χρήσιμο οδηγό υιοθέτησης πρακτικών κοινωνικής υπευθυνότητας, ώστε ακόμη και ο μικρός επιχειρηματίας να προσδώσει στην οικονομική του οντότητα κοινωνικό αποτύπωμα ώστε να λάβει την άδεια κοινωνικής λειτουργίας. Τελικά, δεν θέλει κόπο, θέλει τρόπο…

ΝΕΑ ΤΗΛΈΦΩΝΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΊΑΣ

698 8608.329 698 5877.206

INDEX Το περιβάλλον των δράσεων

Οι οικογενειακοί δεσμοί δεν εγγυώνται μακροζωία

Οι stakeholders δίνουν τον τόνο

Ο δεκάλογος του ΟΗΕ για την ΕΚΕ

Συνειδητά επιβραβεύει ή τιμωρεί ο καταναλωτής

Οι βασικοί τομείς και η σημασία της στρατηγικής προσέγγισης

Τι δεν είναι ΕΚΕ

Ενδοεταιρική ΕΚΕ και team building

Πολυεπίπεδα κέρδη για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις

www.documentonews.gr info@documentonews.gr

12-13

Τα οφέλη της ΕΚΕ ανά πεδίο δράσης

Σε ρυθμούς... Covid-19

22-23

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Το περιβάλλον των δράσεων ταν αναφερόµαστε στην εταιρική κοινωνική ευθύνη µπορούµε να κοιτάξουµε στο εσωτερικό µιας επιχείρησης και να µιλήσουµε για το ανθρώπινο δυναµικό της, αλλά µπορούµε και να κοιτάξουµε στο εξωτερικό της περιβάλλον για να δούµε τις σχέσεις της µε τους «έξω», το εξωτερικό περιβάλλον. Τότε µιλάµε για την εξωτερική κοινωνική ευθύνη, η οποία αφορά την επέκταση της ευθύνης της εταιρείας σε τοπικό, περιφερειακό ή εθνικό επίπεδο. Οπως εύκολα µπορεί να γίνει κατανοητό, η εξωτερική ΕΚΕ αφορά ένα ευρύ σύνολο ενδιαφερόµενων µερών: όχι µόνο τους εργαζόµενος και τους µετόχους αλλά και επιχειρηµατικούς εταίρους, προµηθευτές, πελάτες, δηµόσιες αρχές και µη κυβερνητικούς οργανισµούς (ΜΚΟ) που εκπροσωπούν τοπικές κοινότητες ή ασχολούνται µε το περιβάλλον. Μέσα από δράσεις µετριέται η κοινωνική απόδοση της επιχείρησης και περνάει το µήνυµα ότι υιοθετεί κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο συµπεριφοράς. Εάν οι συµµέτοχοι (stakeholders, βλ. σελ. 16) εµφανίζονται ικανοποιηµένοι µε το κατά πόσο ολόκληρη η εταιρεία συµπεριφέρεται ως καλός πολίτης απέναντι στην κοινωνία, τότε προσδίδεται τεράστια ώθηση στους σκοπούς της επιχείρησης. Ποιοι είναι όµως αυτοί οι συµµέτοχοι και σε ποια πεδία µπορεί να δραστηριοποιηθεί µια εταιρεία;

Τοπικές κοινότητες. Η ΕΚΕ αφορά

την ένταξη των εταιρειών στο τοπικό περιβάλλον τους, είτε στην Ευρώπη είτε στον υπόλοιπο κόσµο. Οι εταιρείες συνεισφέρουν στην κοινότητα παρέχοντας θέσεις εργασίας, µισθούς, κοινωνικές παροχές καθώς και φόρους. Από την άλλη πλευρά οι εταιρείες εξαρτώνται από την υγεία, τη σταθερότητα και την ευηµερία των κοινοτήτων µέσα στις οποίες λειτουργούν. Επίσης υπάρχει αλληλεπίδραση µεταξύ εταιρειών και τοπικού φυσικού περιβάλλοντος. Ορισµένες βασίζονται στο καθαρό περιβάλλον για την παραγωγή ή την προσφορά των υπηρεσιών τους (καθαρός αέρας, καθαρά ύδατα, δρόµοι χωρίς κίνηση).

Μέσα από δράσεις μετριέται η κοινωνική απόδοση της επιχείρησης και περνάει το μήνυμα ότι υιοθετεί έναν κοινωνικά υπεύθυνο τρόπο συμπεριφοράς

ΠΟΡΟΙ ΒΙΩΣΙΜΟΤΗΤΑ ΗΘΙΚΗ

ΕΚΕ ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΑ ΕΙΛΙΚΡΙΝΕΙΑ ΔΙΑΧΡΟΝΙΚΟΤΗΤΑ

νεπειών πολλών περιβαλλοντικών προβληµάτων που συνδέονται µε τις επιχειρήσεις και την κατανάλωση πόρων από ολόκληρο τον κόσµο οι εταιρείες διαδραµατίζουν επίσης ενεργό ρόλο στο παγκόσµιο περιβάλλον. Η επιχείρηση προσφέρει χρήµατα, προϊόντα ή υπηρεσίες για κάποιον κοινωνικό σκοπό και την ευαισθητοποίηση του κοινού γύρω από αυτόν. Επιπλέον η επιχείρηση µπορεί να πάρει την πρωτοβουλία να είναι από µόνη της βασικός χορηγός σε µια ήδη υπάρχουσα πρωτοβουλία κάποιου οργανισµού ή να γίνει µια από τους χορηγούς. Μάρκετινγκ σκοπού (cause-related marketing). Ενα ποσοστό από τις πω-

λήσεις ενός συγκεκριµένου προϊόντος προσφέρεται για συγκεκριµένο σκοπό, µε τον οποίο συνδέεται. Το causerelated marketing γίνεται συνήθως για κάποιο συγκεκριµένο προϊόν και για συγκεκριµένο χρονικό διάστηµα. Η συµφωνία είναι αµοιβαίως συµφέρουσα καθώς κερδίζουν τόσο η επιχείρηση όσο και ο οργανισµός µε τον οποίο συνεργάζεται. Επιπλέον ο καταναλωτής έχει την ευκαιρία να βοηθήσει τον συγκεκριµένο σκοπό χωρίς να χρειαστεί να δώσει ο ίδιος χρήµατα και παράλληλα χωρίς να πάρει τίποτε σε αντάλλαγµα. Κοινωνικό μάρκετινγκ (corporate social marketing). Συνδράµει στην

αλλαγή της συµπεριφοράς του κοινού όσον αφορά κάποιο θέµα και συνήθως περιλαµβάνει συνεργασία µε κάποιον δηµόσιο φορέα. Εταιρική φιλανθρωπία (corporate philanthropy). Είναι η προσφορά χρη-

µάτων σε κάποιον φιλανθρωπικό οργανισµό/σκοπό. Αυτή η ενέργεια είναι η πιο παραδοσιακή µορφή εταιρικής κοινωνικής ευθύνης.

οικοδόµηση σχέσεων µε τους επιχειρηµατικούς εταίρους και τους προµηθευτές ενδέχεται να οδηγήσει σε δίκαιες τιµές, όρους και προσδοκίες, καθώς και ποιότητα και αξιόπιστη παράδοση ή εκτέλεση. Οι εταιρείες που οικοδοµούν σχέσεις διαρκείας µε τους πελάτες, εστιάζοντας την οργάνωσή τους στην κατανόηση των αναγκών και των επιθυµιών τους και παρέχοντάς τους ανώτερη ποιότητα, ασφάλεια, αξιοπιστία και εξυπηρέτηση, αναµένεται ότι θα είναι πιο προσοδοφόρες. ται όλο και περισσότερο ότι ο αντίκτυπος των δραστηριοτήτων µιας εταιρεί-

Παγκόσμιες περιβαλλοντικές ανησυχίες. Μέσω των διασυνοριακών συ-

Προώθηση σκοπού (cause promotion).

Επιχειρηματικοί εταίροι, προμηθευτές και καταναλωτές. Μακροπρόθεσµα η

Ανθρώπινα δικαιώματα. Αναγνωρίζε-

ας στα ανθρώπινα δικαιώµατα και στις τοπικές κοινότητες ξεπερνά το πεδίο των εργατικών δικαιωµάτων. Οι εθελοντικοί κώδικες συµπεριφοράς µπορούν να συµβάλουν στην προώθηση διεθνών εργασιακών προτύπων, η αποτελεσµατικότητα ωστόσο εξαρτάται από τη σωστή εφαρµογή και την επαλήθευσή τους.

Εταιρικός εθελοντισμός (community volunteering). Η επιχείρηση υποστη-

ρίζει και προτρέπει εργαζόµενους και συνεργάτες να προσφέρουν τον χρόνο τους σε κάποιον σκοπό, συνήθως σε επίπεδο τοπικής κοινωνίας. Η ενέργεια µπορεί να ξεκινήσει από την επιχείρηση αυτήν καθαυτή ή να γίνει σε συνεργασία µε κάποιον οργανισµό.

Ποιοι είναι οι συμμέτοχοι και σε ποια πεδία ΕΚΕ μπορεί να δραστηριοποιηθεί μια εταιρεία

Κοινωνικά υπεύθυνες επιχειρηματικές πρακτικές (socially responsible business practices). Πρόκειται για

πρακτικές που έχουν να κάνουν µε τη βελτίωση της ζωής σε επίπεδο τοπικής κοινωνίας και µε το περιβάλλον.

PUBLI

Eurolife FFH

Πρωτοβουλίες και δράσεις με επίκεντρο τον άνθρωπο

ανθρωποκεντρική προσέγγιση που διαπνέει τη συνολική λειτουργία της Eurolife FFH έρχεται και «κουμπώνει» με το πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Από το πώς λειτουργεί απέναντι στο προσωπικό της μέχρι την… υιοθεσία της Πάτμου! Από τις δράσεις ενάντια στην υπογεννητικότητα μέχρι τη διαδικτυακή ασφάλεια των παιδιών και από την προστατευτική ομπρέλα στην ευρύτερη περιοχή των Δελφών μέχρι την ανανέωση του αστικού τοπίου της πρωτεύουσας, η Eurolife FFH βάζει στο επίκεντρο τον άνθρωπο και την ελληνική οικογένεια. Μέσω του προγράμματος εταιρικής κοινωνικής ευθύνης η Eurolife FFH υλοποιεί δράσεις με τους οργανισμούς που συνεργάζεται, ενώ μέσα στο 2020 ένωσε τις δυνάμεις της με νέους. Στόχος, η μεγαλύτερη προσφορά στην κοινωνία. Απαντώντας στο δημογραφικό πρόβλημα Η Eurolife FFH έχει ενώσει τις δυνάμεις της με τη HOPEgenesis ενάντια στην υπογεννητικότητα. Η συνεργασία κινείται σε δύο επίπεδα: επιστημονικό και πρακτικό. Η πρώτη επιστημονική έρευνα, σε συνεργασία με το Πανεπιστήμιο Πειραιά, είχε θέμα «Οι παράγοντες που δημιουργούν το πρόβλημα της υπογεννητικότητας στην Ελλάδα», καταγράφοντας τα κοινωνικά αίτια που την προκαλούν. Η δεύτερη έρευνα υλοποιείται από το Εθνικό και Καποδιστριακό Πανεπιστήμιο Αθηνών και το Πανεπιστήμιο Πειραιά και θα αναλύσει τις προεκτάσεις της υπογεννητικότητας στους νέους και τη σύνδεσή της με την υπογονιμότητα. Σε πρακτικό επίπεδο η Eurolife FFH έχει «υιοθετήσει» την Πάτμο και την ευρύτερη περιοχή των Δελφών. Με την υποστήριξή της η HOPEgenesis προσφέρει δωρεάν στις γυναίκες κατοίκους που θέλουν να αποκτήσουν παιδί ιατρικές υπηρεσίες, φροντίδα από γυναικολόγους, παρακολούθηση

της κύησης, υποστήριξη κατά τον τοκετό, ψυχολογική υποστήριξη και μεταφορά σε κέντρα υγείας και μαιευτήρια. Μέχρι σήμερα στην Πάτμο έχουν ωφεληθεί 46 γυναίκες, με 33 μωρά να έχουν ήδη γεννηθεί στο νησί και άλλα 13 να αναμένονται τους επόμενους μήνες, καθώς και δύο γυναίκες στην ευρύτερη περιοχή των Δελφών. Τον Οκτώβριο η Eurolife FFH σε συνεργασία με τον Δήμο Πάτμου, τη HOPEgenesis και την Ομάδα Αιγαίου δημιούργησαν τον πρώτο και μοναδικό παιδικό σταθμό στην Πάτμο. Εκπαιδεύοντας μαθητές και γονείς για την ασφάλεια στο διαδίκτυο Η συνεργασία με το Cyber Security International Institute στοχεύει στην εκπαίδευση στη χρήση

του διαδικτύου, την ασφαλή πλοήγηση και την εξοικείωση με τις νέες τεχνολογίες. Η επιστημονική ομάδα του CSIi έχει σχεδιάσει ένα δωρεάν online εκπαιδευτικό πρόγραμμα που περιλαμβάνει ψηφιακές ακαδημίες. Η Ψηφιακή Ακαδημία: Parent Edition απευθύνεται σε γονείς. Τους εκπαιδεύει σε θέματα cyber bullying, digital parenting, online phishing και διαδικτυακής ασφάλειας των παιδιών. Η Ψηφιακή Ακαδημία: Student Edition έχει σχεδιαστεί σε συνεργασία με την ερευνητική ομάδα SeRi του τμήματος Πληροφορικής & Τηλεπικοινωνιών του Πανεπιστημίου Θεσσαλίας και απευθύνεται πανελλαδικώς σε μαθητές ηλικίας 9-17 ετών, οι οποίοι εκπαιδεύονται σε βασικές γνώσεις

προγραμματισμού, ρομποτικής και game development. Συμμετέχοντας στην αναβάθμιση του κέντρου της Αθήνας Η Eurolife FFH υλοποιεί δράση με θετικό αντίκτυπο στην εικόνα της Αθήνας και στην καθημερινότητα των κατοίκων και των επισκεπτών. Η εταιρεία πρόσφερε επτά αυτοκινούμενες σκούπες πεζού διαχειριστή στη Διεύθυνση Καθαριότητας και Ανακύκλωσης του Δήμου Αθηναίων. Η δράση στοχεύει στην ανανέωση του αστικού τοπίου, καθώς συνολικά συγκεντρώνονται 3.360 λίτρα απορριμμάτων την ημέρα. Οι σκούπες έχουν πράσινο χαρακτήρα. Μέχρι σήμερα έχουν συμπληρώσει πάνω από 1.750 ώρες λειτουργίας, καθαρίζοντας καθημερινά 27 πλατείες και πεζόδρομους της Αθήνας.

01 Ο πρώτος και μοναδικός παιδικός σταθμός της Πάτμου δημιουργήθηκε με την υποστήριξη της Eurolife FFH 02 Επτά αυτοκινούμενες σκούπες πεζού χειριστή δωρίστηκαν στη Διεύθυνση Καθαριότητας & Ανακύκλωσης του Δήμου Αθηναίων από τη Eurolife FFH

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Συνειδητά επιβραβεύει ή τιμωρεί ο καταναλωτής ο σίγουρο είναι ότι η επέκταση των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει συμβάλει και στην αλλαγή της συμπεριφοράς του καταναλωτή. Ουσιαστικά τα social media ήρθαν να προστεθούν στην «κουλτούρα του διαδικτύου» που έχουν εγκαθιδρύσει το ίντερνετ και οι διάφορες ηλεκτρονικές κοινότητες που δημιουργούνται… Από τα φόρουμ που διάφοροι «ειδικοί» και ειδικοί,

«χρήστες» αλλά και χρήστες εκθέτουν τις απόψεις τους για ένα συγκεκριμένο προϊόν ή μια υπηρεσία ή μια επιχείρηση, μέχρι τα ίδια τα ηλεκτρονικά καταστήματα που έχουν συμπεριλάβει τις απόψεις των πελατών τους για τα προϊόντα που εκθέτουν στην ηλεκτρονική τους βιτρίνα, όλοι λειτουργούν για να επηρεάσουν τον καταναλωτή. Στην πραγματικότητα το πληκτρολόγιο έχει αναδειχθεί κάποιες φορές σε «μαστίγιο» για την αποτροπή

αγοράς κάποιου αγαθού και τιμωρία μιας επιχείρησης ή σε «μέλι» για την προσέλκυση πελατείας. Ολα αυτά γιγαντώθηκαν στον κόσμο των social media και πλέον ο καταναλωτής έχει συνειδητή και όχι ασυνείδητη επιλογή την ενεργή πράξη επιβράβευσης ή τιμωρίας. Η πληροφορία δίνει την επιλογή ή την απόρριψη Στην πραγματικότητα, όπως μετρούν όλες οι ποιοτικές έρευνες,

Το προφίλ του κοινωνικού εργοδότη/ προσωπικού αλλά και η εν γένει εικόνα της επιχείρησης παίζουν ρόλο στην επιλογή, αφού η σύγχρονη τάση είναι ο καταναλωτής να προτιμά τις εταιρείες που έχουν ικανοποιημένους τους εργαζομένους τους

αυξάνονται ραγδαία ο ηθικός και ο υπεύθυνος καταναλωτισμός του Ελληνα καταναλωτή. Κάτω από αυτά τα δεδομένα αξία αποκτά ο όρος «συνειδητότητα»… Πλέον τουλάχιστον το 50% των Ελλήνων καταναλωτών δεν δρα παρορμητικά αλλά συνειδητά όταν προβαίνει σε αγορά ή ακόμη και σε απόρριψη ενός αγαθού. Αυτό βέβαια συμβαίνει γιατί πλέον υπάρχει και «χώρος» να αντλήσει τη σχετική πληροφόρηση (ακόμη και αν αυτή είναι κατευθυνόμενη). Ετσι η επιλογή ενός αγαθού έχει τα χαρακτηριστικά μιας συνειδητής επιβράβευσης της πορείας μιας επιχείρησης και αντίστοιχα η απόρριψή του έχει πολλές φορές τον χαρακτήρα τιμωρίας για τις επιλογές μιας επιχείρησης. Κάτω από αυτό το πλαίσιο ο άξονας αγαθό/τιμή/ποιότητα υποχωρεί σταδιακά (αν και παραμένει ο πρώτιστος παράγοντας για την επιλογή ή την απόρριψη) προς όφελος άλλων παραγόντων όπως ο άξονας του κοινωνικού ρόλου μιας επιχείρησης μέσα από το «χτίσιμο» αντίστοιχου προφίλ. Σε αυτό το πεδίο λοιπόν σημαντική θέση κατέχει το προφίλ του κοινωνικού εργοδότη/ προσωπικού, ενώ δεύτερη τη τάξει είναι η εικόνα της επιχείρησης. Ωστόσο, η αναφορά μιας εταιρείας ως κοινωνικά υπεύθυνης εξακολουθεί να συνδέεται και με τον κοινωνικό της ρόλο εκτός από τον κοινωνικά υπεύθυνο εργοδότη. Για να καταδείξουμε τη σημαντικότητα του διαδικτύου θα πρέπει να τονίσουμε ότι οι έρευνες κατατείνουν στο ότι στην πρώτη θέση για το πώς διαμορφώνει αντίληψη και επιλέγει ή απορρίπτει ένα αγαθό ο καταναλωτής κατατάσσεται το ίντερνετ με διαρκώς αυξητικές τάσεις. Ωστόσο πολύ κοντά βρίσκεται η ενημέρωση (τηλεόραση, Τύπος, ραδιόφωνο), ενώ ακολουθεί η ενημέρωση μέσω εταιρικών εκθέσεων ή και δημοσιεύσεων.

DEMO

Το «ΜΑΣ» στο επίκεντρο των δράσεων Από το 1965 που η DEMO ενεργεί

στη νοσοκομειακή αγορά, εγχώρια και διεθνή (αφού εξάγει σε 85 χώρες), ως ένα από τα μεγαλύτερα εργοστάσια της Ευρώπης στηρίζεται στο τρίπτυχο: επίτευξη θετικών οικονομικών αποτελεσμάτων, κοινωνική υπευθυνότητα και βιώσιμη ανάπτυξη. Κάτω από τον τίτλο του προγράμματος «Είναι Ευθύνη ΜΑΣ» η εταιρεία αναλαμβάνει κοινωνικές πρωτοβουλίες προμηθεύοντας δωρεάν με φάρμακα, υλικά και μηχανήματα αποκεντρωμένα ιατρεία νησιών, μη κυβερνητικές οργανώσεις (ΜΚΟ), κοινωνικά φαρμακεία και άλλους. Η DEMO ανακυκλώνει εντυπωσιακές ποσότητες πλαστικού και χαρτιού, ενώ διαχειρίζεται με δικά της μέσα τη συλλογή των στερεών αποβλήτων της και τα μεταφέρει προς καταστροφή. Η DEMO διασφαλίζει το περι-

βαλλοντικό της αποτύπωμα. Πρόσφατα πιστοποιήθηκε με το ISO 14001:2015 για το Σύστημα Περιβαλλοντικής Διαχείρισης καθώς και με το ISO 45001:2018 για το Σύστημα Υγείας και Ασφάλειας στην Εργασία. Τέλος, υποστηρίζει τρεις αθλητές στα παγκόσμια πρωταθλήματα αλπικού σκι, ξιφασκίας και ιστιοπλοΐας. Για την DEMO η κοινωνική της ευθύνη στο δύσκολο 2020 ανακαθορίστηκε ώστε να καλύψει τις ανάγκες που προέκυψαν σε τοπικό και παγκόσμιο επίπεδο. Τον Απρίλιο πραγματοποίησε δωρεά 60 monitors μέτρησης ζωτικών λειτουργιών για τον εξοπλισμό των μονάδων εντατικής θεραπείας (ΜΕΘ) των νοσοκομείων του ΕΣΥ, αξίας €260.000, τα οποία και παρέδωσε στα νοσοκομεία αναφοράς. Ως μέλος της ΠΕΦ πρωτοστάτησε στη δωρεά 40 κλινών ΜΕΘ

υψηλής τεχνολογίας προς το ΕΣΥ. Η DEMO έχει λάβει όλα τα απαραίτητα μέτρα για την ασφάλεια των εργαζομένων της. Εφάρμοσε τη μέθοδο της τηλεργασίας και άλλαξε τη ροή προσέλευσης στην εργασία. Παράλληλα μοιράστηκαν χιλιάδες μάσκες, δημιουργήθηκαν σταθμοί για την παροχή αντισηπτικών, σημάνσεις με οδηγίες. Με την επιστροφή από τις καλοκαιρινές διακοπές διενεργήθηκαν δωρεάν Covid τεστ σε όλους τους εργαζομένους της, παρέχοντας παράλληλα τη δυνατότητα διενέργειας τεστ στα μέλη της οικογένειάς τους σε ιδιαίτερα χαμηλές τιμές. Δωρεά φαρμακευτικού υλικού στον Λίβανο Μετά τη φονική έκρηξη που σημειώθηκε στις αρχές Αυγούστου στη Βηρυτό του Λιβάνου η εταιρεία αντα-

monitors μέτρησης ζωτικών λειτουργιών για τον εξοπλισμό των ΜΕΘ των νοσοκομείων του ΕΣΥ, αξίας €260.000, παραδόθηκαν τον Απρίλιο στα νοσοκομεία αναφοράς

ποκρίθηκε άμεσα στο αίτημα του ΙΦΕΤ και απέστειλε στην Υπηρεσία Διεθνούς Αναπτυξιακής Συνεργασίας (ΥΔΑΣ) 16 παλέτες με φαρμακευτικό – νοσοκομειακό υλικό συνολικής αξίας €460.000 με προορισμό τον Λίβανο. Η εταιρεία εξάγει το 82,4% της ετήσιας παραγωγής της, είναι διεθνώς αναγνωρισμένη ως ένας από τους επίσημους προμηθευτές των Ηνωμένων Εθνών, της UNICEF, του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας (ΠΟΥ), των Γιατρών Χωρίς Σύνορα και του Διεθνούς Ερυθρού Σταυρού. Το τμήμα διεθνών πωλήσεων της DEMO δραστηριοποιείται από το 1985 και έχει συνεισφέρει με ανθρωπιστική βοήθεια σε εμπόλεμες ζώνες μέσω διεθνών οργανισμών και σε φυσικές καταστροφές, αποστέλλοντας φαρμακευτικό υλικό.

PUBLI

«Ενεργοποιεί» ένα καλύτερο μέλλον για την ελληνική κοινωνία και το περιβάλλον Η ELPEDISON παρουσιάζει το πρόγραμμα εταιρικής κοινωνικής ευθύνης «Ενεργοποιώ». Στόχος του ολιστικού αυτού προγράμματος είναι να αγκαλιάσει κάθε ενέργεια εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της Εταιρείας, επιβεβαιώνοντας την πάγια δέσμευσή της να βρίσκεται καθημερινά δίπλα στην ελληνική κοινωνία. Το πρόγραμμα «Ενεργοποιώ» στηρίζεται στους δύο βασικούς πυλώνες της στρατηγικής εταιρικής κοινωνικής ευθύνης της ELPEDISON και συγκεκριμένα στη συνεχή και ουσιαστική υποστήριξη της ελληνικής κοινωνίας και του περιβάλλοντος.

Κύριο μέλημα της ELPEDISON αποτελεί η πραγματοποίηση στοχευμένων δράσεων που απαντούν σε πραγματικές ανάγκες, προσδοκώντας στην ενίσχυση των ευπαθών ομάδων, με έμφαση στα παιδιά και στους νέους, καθώς και των τοπικών κοινοτήτων, αλλά και στη συμβολή της Εταιρείας στην περιβαλλοντική ευαισθητοποίηση και τη βιώσιμη ανάπτυξη, στο πλαίσιο της συνεχούς συνεισφοράς της στην επίτευξη των στόχων βιώσιμης ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών 2030. Με το πρόγραμμα «Ενεργοποιώ» η ELPEDISON συνεχίζει μια σειρά πολλαπλών δράσεων που έχει

ξεκινήσει και υλοποιεί τα τελευταία χρόνια. Οι πρωτοβουλίες αυτές περιλαμβάνουν την υποστήριξη επιμέρους κοινωνικών ομάδων και συνέργειες με ιδρύματα και ΜΚΟ, καθώς και την εκπαίδευση μικρών και μεγάλων σχετικά με την αξία της εξοικονόμησης ενέργειας, της βιώσιμης ανάπτυξης και τους τρόπους επίτευξής τους. Για όλες αυτές τις πρακτικές απονεμήθηκε στην Εταιρεία το βραβείο CRI Silver και ειδικός έπαινος για τις δράσεις της στην κατηγορία «Περιβάλλον». Αξίζει να σημειωθεί ότι κατά την εξάπλωση της πανδημίας η

Εταιρεία κινητοποιήθηκε άμεσα και κάλυψε βασικές ανάγκες νοσοκομείων της Αττικής και της Θεσσαλονίκης, προχωρώντας στη δωρεά τεχνολογικού εξοπλισμού και αναλώσιμου υλικού. Παράλληλα, η Εταιρεία στήριξε τις τοπικές κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείται, δίνοντας έμφαση σε ευπαθείς ομάδες, με διάφορες παροχές και ενισχύσεις. Τέλος, σε συνεργασία με το υπουργείο Παιδείας και Θρησκευμάτων η ELPEDISON δώρισε tablets τελευταίας τεχνολογίας σε δημοτικά σχολεία στηρίζοντας το πρόγραμμα για την εξ αποστάσεως εκπαίδευση.

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Αργά αλλά σταθερά καταγράφεται αύξηση των μικρομεσαίων επιχειρήσεων που αναλαμβάνουν κοινωνική δράση

Πολυεπίπεδα κέρδη για τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις ικρομεσαία επιχείρηση… Σε αντίθεση με την Ευρώπη, αυτό στην Ελλάδα σημαίνει πάρα πολύ μικρή επιχείρηση. Με βάση τα στοιχεία που τηρεί η Ελληνική Στατιστική Αρχή, στην Ελλάδα λειτουργούν περί τις 700.000 επιχειρήσεις. Πρόκειται για κάθε μορφή εταιρικής μορφής, από ατομική μέχρι ανώνυμη εταιρεία. Ερχονται όμως τα στοιχεία του e-ΕΦΚΑ να μας προσγειώσουν σε μια άλλη πραγματικότητα. Από αυτές (ατομικές επιχειρήσεις και εμπορικές εταιρείες κάθε μορφής), μόνο οι 270.000 απασχολούν εργαζόμενους! Ωστόσο, από όσες έχουν τη σφραγίδα του εργοδότη μόνο οι 30.000 μισθοδοτούν περισσότερους από εννέα εργαζόμενους. Το ερώτημα που προκύπτει από τα επίσημα αριθμητικά δεδομένα του ελληνικού επιχειρείν είναι αν μπορούν οι μικρομεσαίες και πολύ μικρές επιχειρήσεις να αναλάβουν δράσεις ΕΚΕ.

Αρνητικοί οι μικροί Αν κάποιος αποταθεί είτε σε εκπροσώπους οικονομικών κλάδων είτε στους ίδιους τους επιχειρηματίες, θα διαπιστώσει μια άρνηση… Μια άρνηση που έχει να κάνει με το κόστος, το οποίο αποτελεί την κυρίαρχη αλλά όχι τη μόνη δικαιολογία. Οπως προκύπτει από σχετικές έρευνες, στο ερώτημα αν θα ανα-

λάμβανε η επιχείρηση κοινωνική δράση, οι απαντήσεις είναι κατά βάση αρνητικές και έχουν ως εξής: • «Είναι θέμα κόστους, δεν μπορώ να αντεπεξέλθω» • «Δεν θα βοηθούσαν στην κερδοφορία μου» • «Δεν βλέπω να συνδέεται με τον τρόπο που λειτουργώ» • «Δεν με αφορά γιατί είμαι μικρή επιχείρηση, αφορά μόνο τις πολυεθνικές» • «Δεν έχω τη δύναμη να επηρεάσω την τοπική κοινωνία υπέρ του περιβάλλοντος» Κοινωνικό αποτύπωμα Το ερώτημα ωστόσο δεν είναι σύμφυτο με την κερδοφορία αλλά αποτελεί τη νέα τάξη πραγμάτων στο επιχειρείν. Αρα το θέμα είναι αν μια μικρομεσαία επιχείρηση (είτε απασχολεί προσωπικό είτε όχι) μπορεί να εισέλθει στις νέες συνθήκες του επιχειρηματικού περιβάλλοντος που θέλουν τα πάντα να μαθαίνονται και όλες οι επιχειρήσεις να έχουν μια εικόνα, είτε θετική (οπότε αβγατίζει ο τζίρος) είτε αρνητική (οπότε πέφτει ο τζίρος). Ολα αυτά, που άπτονται της εικόνας και των κοινωνικών δράσεων, λειτουργούν ως προστιθέμενη αξία μακροπρόθεσμης πνοής. Οσον αφορά δε το κόστος και αν μια επιχείρηση μπορεί να αναλάβει κοινωνική δράση, το ταμείο γίνεται εύκολα, αρκεί κάποιος να απαντήσει σε ερωτήσεις όπως:

• Τι κόστος έχει και πόσο δύσκολο είναι να γίνεται καθαρισμός της γύρω περιοχής μία φορά τον μήνα; • Τι κόστος έχει και πόσο δύσκολο είναι να υπάρχουν διαφορετικοί κάδοι για τη συλλογή των οργανικών και των ανακυκλώσιμων υλικών; • Τι κόστος έχει και πόσο δύσκολο είναι να προσφέρονται κάθε μέρα νερό και φαγητό στα αδέσποτα της γειτονιάς; • Τι κόστος έχει και πόσο δύσκολο είναι να τυπωθεί ένα φυλλάδιο που ενημερώνει τους πελάτες για ένα περιβαλλοντικό θέμα; • Τι κόστος έχει και πόσο δύσκολο είναι να υπάρξει ένας κουμπαράς και το 1% κάθε αγοράς (για παράδειγμα) να κατατίθεται σε μια οργάνωση κοινωνικού σκοπού (Χαμόγελο του Παιδιού, Κιβωτός του Κόσμου κ.λπ.); Τα παραπάνω αποτελούν μια πολύ μικρή καταγραφή κάποιων δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Είναι προφανές ότι ο σχετικός κατάλογος είναι μακρύς και ενδεχομένως ατελείωτος… Αυτό που απαιτείται είναι κάποιος να σκεφτεί συνδυαστικά τις δράσεις εταιρικής κοινωνικής υπευθυνότητας και να τις εντάξει στη λειτουργία του χωρίς να περιμένει άμεσο αποτέλεσμα. Αυτό που έχει δείξει η ιστορία είναι ότι όποιος δεν ανεβαίνει στο τρένο της εξέλιξης πολύ απλά δεν καταφέρνει να συνεχίσει. Το ελπιδοφόρο είναι ότι, αν

Οσοι έσπασαν τα στεγανά και υιοθέτησαν κεντρικά σχεδιασμένες δράσεις ΕΚΕ αποκόμισαν σημαντικά οφέλη

και αργά, καταγράφεται σταθερή άνοδος των επιχειρήσεων που υιοθετούν την εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα. Αλλωστε ο ορισμός που έχει δώσει ο θεωρούμενος ως πατέρας της ΕΚΕ Χάουαρντ Μπόουεν περιλαμβάνει τους πάντες, από πολύ μικρούς μέχρι τεράστιους παίκτες της αγοράς. «Η υπευθυνότητα αναφέρεται στην υποχρέωση των επιχειρηματιών να επιδιώκουν εκείνες τις πολιτικές, να λαμβάνουν εκείνες τις αποφάσεις ή να ακολουθούν εκείνες τις δράσεις που συνάδουν με τους στόχους και τις αξίες της κοινωνίας μας» είχε αναφέρει χαρακτηριστικά ο Μπόουεν. Οι επιχειρήσεις λοιπόν που έσπασαν τα στεγανά και υιοθέτησαν δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης κεντρικά σχεδιασμένες με το στοιχείο της διαχρονικότητας πέτυχαν: • Ενίσχυση της εμπιστοσύνης και των σχέσεών τους με τους πελάτες • Βελτίωση της ποιότητας προϊόντων και υπηρεσιών • Καλύτερες σχέσεις με τη γειτονιά ή και την τοπική κοινωνία • Αύξηση της αποδοτικότητας των εργαζομένων που απασχολούν • Διεύρυνση πελατολογίου από κοινωνικά ευαίσθητους καταναλωτές • Μεγαλύτερη δημοσιότητα (που πάντα φέρνει πελατεία) και τέλος • Βελτίωση της εικόνας αλλά και της φήμης τους.

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Οι οικογενειακοί δεσμοί δεν εγγυώνται μακροζωία ι οικογενειακές επιχειρήσεις τείνουν να βασίζονται μακροπρόθεσμα σε κοινές αξίες, όραμα και πολιτισμό, που μπορεί να βοηθήσουν στη διατήρηση του ελέγχου. Ωστόσο η οικογενειακή ιδιοκτησία από μόνη της δεν εγγυάται τη μακροζωία μιας επιχείρησης. Η Deloitte στο πλαίσιο έρευνας πήρε συνέντευξη από 791 στελέχη από 58 χώρες σχετικά με τις προκλήσεις και τις ευκαιρίες που αντιμετωπίζουν. Αυτό που προκύπτει ως κυρίαρχο συμπέρασμα είναι ότι η διατήρηση της οικογενειακής ιδιοκτησίας είναι ένα από τα βασικά στοιχεία των μακροπρόθεσμων στόχων των οικογενειακών επιχειρήσεων. Από την άλλη, σύμφωνα με το Ευρωβαρόμετρο των Οικογενειακών Επιχειρήσεων (μια συνεργασία ανάμεσα στο European Family Businesses και την KPMG Enterprise), οι οικογενειακές επιχειρήσεις ατενίζουν το μέλλον αισιόδοξα… Μάλιστα θέτουν στις πρώτες θέσεις του ενδιαφέροντός τους την καινοτομία, την κατάρτιση, την εκπαίδευση και τη διαφοροποίηση. Πώς λοιπόν μπορείς να καινοτομήσεις χωρίς την «άδεια της κοινωνικής υπευθυνότητας» σε ένα περιβάλλον διαρκώς μεγαλύτερου ανταγωνισμού; Πώς θα αντιμετωπίσεις τον νέο κόσμο που θέλει την επιχείρηση «καλό πολίτη» της κοινωνίας;

Οικογενειακή κληρονομιά Η διαιώνιση της ιδιοκτησίας, η εξασφάλιση της κληρονομιάς και η δι-

ατήρηση του οικογενειακού κεφαλαίου είναι τρεις από τις κύριες προκλήσεις για κάθε οικογενειακή επιχείρηση, σύμφωνα με την έρευνα. Το οξύμωρο είναι ωστόσο ότι πολλές εξ αυτών δεν έχουν δημιουργήσει επίσημο σχέδιο διαδοχής. Για παράδειγμα, παρότι το 68% των ερωτηθέντων στελεχών δηλώνει ότι σκοπεύει να διατηρήσει την κυριότητα της επιχείρησης η οικογένεια, εντούτοις μόνο το 26% έχει δηλωμένο σχέδιο για τη θέση του διευθύνοντος συμβούλου και των υπόλοιπων θέσεων διοίκησης. Σύμφωνα με τη συγκεκριμένη έρευνα της Deloitte, μόνο οι μισές οικογενειακές επιχειρήσεις είναι έτοιμες να αντιμετωπίσουν τις προκλήσεις που φέρνει η αλλαγή ηγεσίας από τους γονείς στα παιδιά τους. Αναλυτικότερα, η έρευνα κατέδειξε: • Από τα 791 στελέχη οικογενειακών επιχειρήσεων που ρωτήθηκαν σε 58 χώρες, λίγο περισσότεροι από τους μισούς πιστεύουν ότι οι επιχειρήσεις τους έχουν προετοιμαστεί για το μέλλον σε ό,τι αφορά την ιδιοκτησία, τη διακυβέρνηση και τη στρατηγική – αλλά μόνο το 41% αισθάνεται εμπιστοσύνη στους διαδόχους του. • Το 68% των ερωτηθέντων στελεχών σκοπεύει να διατηρήσει την επιχείρηση στην οικογένεια. Ωστόσο λίγο περισσότερο από το ένα τρίτο των ερωτηθέντων θα αντάλλασσε τον οικογενειακό έλεγχο επί της επιχείρησης για ακόμη μεγαλύτερη μακροπρόθεσμη οικονομική επιτυχία. • Η πορεία της οικογενειακής επι-

Οι δράσεις ΕΚΕ βοηθούν τις επιχειρήσεις που περνούν από γενιά σε γενιά να επιβιώσουν σε ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον

Η ένταξη ενεργειών κοινωνικής υπευθυνότητας στη λειτουργία μιας οικογενειακής επιχείρησης μπορεί να εξασφαλίσει βιωσιμότητα μέσα και από τις δομές της οικογένειας

χείρησης είναι άρρηκτα συνυφασμένη με τα μέλη της οικογένειας. Ετσι το 35% των ερωτηθέντων πραγματοποιεί επίσημες οικογενειακές συναντήσεις και ένα επιπλέον 44% πραγματοποιεί άτυπες οικογενειακές συναντήσεις. • Περισσότερο από το 70% των ερωτηθέντων δηλώνει ότι η σχεδιαζόμενη στρατηγική επεκτείνεται δύο έως πέντε χρόνια μπροστά. • Μόνο το 35% των ερωτηθέντων δήλωσε ότι οι επιχειρηματικοί στόχοι ευθυγραμμίζονται με τους οικογενειακούς. • Λιγότερο από το ένα τρίτο των ερωτηθέντων (30%) δηλώνει ότι η οικογένειά του συμφωνεί για τη μελλοντική ανάπτυξη της επιχείρησης. • Οσον αφορά τη διακυβέρνηση της επιχείρησης, περίπου το ένα τρίτο των ερωτηθέντων ανέφερε ότι η πλειονότητα των μελών του διοικητικού συμβουλίου ήταν μη μέλη της οικογένειας. Αισιοδοξία στην Ελλάδα Από την άλλη, σύμφωνα με το Ευρωβαρόμετρο των Οικογενειακών Επιχειρήσεων, οι οικογενειακές επιχειρήσεις ανταποκρίνονται με αισιοδοξία σε έναν αβέβαιο και μεταβαλλόμενο κόσμο, θέτοντας στην κορυφή των προτεραιοτήτων τους την καινοτομία, την κατάρτιση, την εκπαίδευση και τη διαφοροποίηση. Η έρευνα, που δημοσιοποιήθηκε στο τέλος του 2019, εξέτασε 1.613 απαντήσεις από οικογενειακές επιχειρήσεις σε 27 χώρες σε όλη την Ευρώπη και κατέληξε στο συμπέρασμα ότι οι ευρωπαϊκές επι-

χειρηματικές οικογένειες βλέπουν θετικά το μέλλον των εταιρειών και των οικογενειών τους. Στην Ελλάδα το συνολικό ποσοστό των συμμετεχόντων που δήλωσαν αισιόδοξοι ή πολύ αισιόδοξοι για το μέλλον ταυτίζεται με τον ευρωπαϊκό μέσο όρο (62%), αλλά η κατανομή στις δύο κατηγορίες είναι διαφορετική: 45% δήλωσαν αισιόδοξοι και 17% (ποσοστό πολύ μεγαλύτερο από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο) δήλωσαν πολύ αισιόδοξοι. Αυτό μπορεί να οφείλεται στο γεγονός ότι η Ελλάδα προέρχεται από μια δεκαετία τεράστιας οικονομικής κρίσης και ατενίζει το μέλλον με μεγαλύτερη αισιοδοξία. Ωστόσο θα πρέπει επίσης να επισημανθεί ότι το ποσοστό των απαισιόδοξων στην Ελλάδα ανέρχεται σε 14% ενώ ο ευρωπαϊκός μέσος όρος είναι 8%. Πάντως εντύπωση προκαλεί το γεγονός ότι η προσέλκυση εξειδικευμένων και ιδιαίτερα αποτελεσματικών στελεχών αναδεικνύεται και στην Ελλάδα, σε ποσοστό 55%, ως βασικός προβληματισμός για τις οικογενειακές επιχειρήσεις. Η Ελλάδα επ’ αυτού υπολείπεται μόλις 8% από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο. Βλέποντας ωστόσο στην κορυφή των προτεραιοτήτων τους την καινοτομία, την κατάρτιση, την εκπαίδευση και τη διαφοροποίηση, εύκολα καταλαβαίνουμε ότι η ένταξη ενεργειών κοινωνικής υπευθυνότητας μπορεί να προσδώσει αυτήν τη συγκολλητική ουσία που θα εξασφαλίσει τη μακροβιότητα της επιχείρησης μέσα από τις δομές της οικογένειας.

Doc ΕιδικήΕκδοση

Οι βασικοί τομείς και η σημασία της στρατηγικής προσέγγισης ς… χαοτικό χαρακτηρίζεται το περιβάλλον δραστηριοποίησης μιας επιχείρησης στον τομέα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης (ΕΚΕ). Εκατοντάδες, αν όχι χιλιάδες, είναι οι ενέργειες που μπορούν να αναληφθούν οι οποίες συμπεριλαμβάνονται στον όρο εταιρική κοινωνική ευθύνη. Σε κάθε περίπτωση, δεν είναι θέμα μόνο δράσεων αλλά αποτελεσματικότητάς τους επί του στόχου που έχει θέσει η επιχείρηση στον συγκεκριμένο τομέα. Αυτό πάντως που πρέπει να γίνει σαφές είναι ότι η ΕΚΕ δεν είναι κομμάτι μόνο του μάρκετινγκ ή των δημόσιων σχέσεων αλλά διαπερνά στο σύνολό της τη λειτουργία μιας επιχείρησης. Αν λοιπόν κάποια επιχείρηση αντιγράψει τις πρακτικές κάποιων άλλων και απλώς τις εφαρμόσει, μάλλον θα οδηγηθεί σε αποτυχία ως προς τη στόχευση. Αυτό λοιπόν που τίθεται στην προμετωπίδα της ανάληψης μιας τέτοιας δράσης είναι η στρατηγική προσέγγιση των ενεργειών ΕΚΕ τόσο έξω όσο και στο εσωτερικό μιας επιχείρηση. Αυτή η στρατηγική προσέγγιση θα πρέπει να περιλαμβάνει αν μη τι άλλο τη στοχοθεσία των δράσεων που συμπεριλαμβάνονται στο πρόγραμμα ΕΚΕ αλλά και την προηγούμενη κατάταξη των ενδιαφερόμενων μέρων (stakeholders) στα οποία στοχεύει η ΕΚΕ. Καθίσταται σα-

φές λοιπόν ότι στο πολυπαραγοντικό περιβάλλον λειτουργίας μιας επιχειρήσης τόσο σε κλαδικό όσο και σε τοπικό αλλά και σε κοινωνικοοικονομικό επίπεδο αυτό που έχει σημασία είναι η ανάλυση των εργαλείων για τη μεγιστοποίηση του αποτελέσματος. Αρα κατά τη χάραξη της στρατηγικής ΕΚΕ μια επιχείρηση θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη: • Τη φύση των δραστηριότητων της • Τις ιδιαιτερότητες του κλάδου της • Τον ανταγωνισμό Οταν όλα αυτά έχουν επακριβώς προσδιοριστεί θα πρέπει να οριστούν οι τομείς δράσης αλλά και τα ενδιαφερόμενα μέρη. Ακολούθως να ιεραρχηθούν όλα τα ανωτέρω και να επιλεγούν οι εφαρμόσιμες κατά κατηγορία πρακτικές. Ποιες όμως είναι αυτές οι κατηγορίες; Αν λοιπόν περάσουμε από τη θεωρία (μελέτη περιβάλλοντος δράσης, στοχοθεσία, εύρεση των ενδιαφερόμενων μερών και ιεράρχησή τους σε συνάρτηση με την ιεράρχηση των στόχων) στην πρακτική εφαρμογή, θα διαπιστώσουμε ότι δεν υφίστανται μοντέλα και πρότυπα στα οποία μια επιχείρηση θα μπορούσε να πατήσει και να τα αντιγράψει. Αν πάντως επιχειρήσουμε να ομαδοποιήσουμε τις δράσεις μιας στρατηγικής ΕΚΕ, μπορούμε να τις κατάξουμε σε πέντε κατηγορίες.

Η ΕΚΕ δεν είναι απλώς κομμάτι του μάρκετινγκ ή των δημόσιων σχέσεων αλλά διαπερνά στο σύνολό της τη λειτουργία μίας επιχείρησης

Η «υιοθεσία» είτε πρωταθλητών και ολυμπιονικών είτε ταλαντούχων αθλητών που ξεκινούν την προσπάθειά τους να διακριθούν δίνει πόντους σε μια επιχείρηση μέσα από τη διαδικασία της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Documento | Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΑΝΘΡΩΠΙΝΟ ΔΥΝΑΜΙΚΟ

ΕΠΙΧΕΙΡΗΜΑΤΙΚΗ ΗΘΙΚΗ

ΚΟΙΝΩΝΙΑ

Η αντίληψη ότι η προσδοκία κέρδους από την πλευρά του επιχειρείν έχει καταστρέψει το περιβάλλον στον πλανήτη Γη, το σπίτι όλων των ανθρώπων, είναι αρκετά διαδεδομένη στην κοινωνία. Αρα ένα θετικό περιβαλλοντικό αποτύπωμα δίνει πόντους σε μια επιχείρηση που αναλαμβάνει περιβαλλοντικές δράσεις… Αν λάβουμε υπόψη τους ειδικούς, μπορούμε να πούμε ότι η περιβαλλοντική πτυχή της ΕΚΕ ορίζεται πρακτικά ως η αντιμετώπιση θεμάτων όπως η κάλυψη των περιβαλλοντικών επιπτώσεων, η εξάλειψη των αποβλήτων και η μεγιστοποίηση της αποτελεσματικότητας/ παραγωγικότητας των πόρων που χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις λαμβάνοντας υπόψη την περιβαλλοντική – κοινωνική – οικονομική διάσταση της αειφόρου ανάπτυξης. Τα εργαλεία μιας τέτοιας στροατηγικής είναι τα ISO (διαδικασίες) που υιοθετούνται. Ωστόσο απαραίτητη συνιστώσα είναι η ένταξη όλων αυτών των δράσεων στην οργανωτική δομή και την κουλτούρα των επιχειρήσεων ώστε να δρουν διαχρονικά και όχι ευκαιριακά. Τα θεσμοθετημένα συστήματα διαχείρισης περιβαλλοντικών επιπτώσεων μπορεί να μην μπορούν να επιλεγούν από μια μικρομεσαία ή μικρή ελληνική επιχείρηση λόγω κόστους, ωστόσο οποιαδήποτε επιχείρηση, ακόμη και ατομική, μπορεί να αναλάβει περιβαλλοντικές δράσεις όπως: • Προγράμματα ευαισθητοποίησης σε περιβαλλοντικά ζητήματα γειτονιάς • Φροντίδα αδεσπότων • Συστήματα ανακύκλωσης • Προγράμματα καθαρισμού γειτονιάς • Προγράμματα εθελοντισμού.

Συγκαταλέγεται στις εσωτερικές δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και μπορεί να έχει δύο όψεις. Στην πρώτη όψη, που αφορά την εσωτερική λειτουργία, η ανάληψη δράσεων εταιρικής ευαισθησίας προσφέρει ένα χαρούμενο περιβάλλον στους εργαζόμενούς της, αυξάνοντας έτσι την αποδοτικότητα. Σε εξωτερικό περιβάλλον οι συναλλασσόμενοι με την εταιρεία (πελάτες, προμηθευτές, εργαζόμενοι σε συνεργαζόμενες εταιρείες) διασπείρουν την καλή φήμη της εταιρείας. Τέλος, ας μην ξεχνάμε ότι καλύτεροι εκπρόσωποι μιας εταιρείας προς τα έξω είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοί της. Στην πραγματικότητα αν μια επιχείρηση επενδύσει σε ανθρώπινο δυναμικό, χτίζει εταιρική φήμη, ο εργοδότης λαμβάνει εύσημα ευαισθησίας προς τους εργαζόμενούς του, ενώ εξαιτίας αυτής της φήμης μπορεί να προσελκύσει καλύτερα στελέχη που δεν ζυγίζουν μόνο τον παράγοντα της αμοιβής αλλά και το εργασιακό περιβάλλον όπου θα εργαστούν για να επιλέξουν εργασία (προτιμητέος εργοδότης). Προς αυτή την κατεύθυνση κάποιος εργοδότης θα μπορούσε να προωθήσει ζητήματα όπως: • Ωραίο περιβάλλον εργασίας • Παροχή κινήτρων • Δίκαιες αμοιβές και ίσες ευκαιρίες ανέλιξης • Υγιεινή και ασφάλεια στους χώρους εργασίας • Παροχή προγραμμάτων διά βίου μάθησης • Ελευθερία του συνδικαλίζεσθαι.

Είναι σαφές ότι μια επιχείρηση η οποία δρα ηθικά αποτελεί πόλο έλξης για όλους όσοι ενδιαφέρονται να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες στον χώρο που δραστηριοποιείται. Αρα η έννοια της επιχειρηματικής ηθικής (business ethics) αποτελεί βασική συνιστώσα στη λειτουργία μιας επιχείρησης, η οποία πρέπει να στηρίζεται σε ηθικούς κανόνες, αρετές και αξίες. Η επιχειρηματική ηθική επιτυγχάνεται κυρίως με την ανάπτυξη σχέσεων εμπιστοσύνης και ηθικών αρχών μεταξύ του ανθρώπινου δυναμικού μιας επιχείρησης και στη σχέση του με το εξωτερικό περιβάλλον της επιχείρησης, με σκοπό την προαγωγή του κοινωνικού συμφέροντος και της προόδου του κοινωνικού συνόλου. Εντός του πλαισίου της επιχειρηματικής ηθικής εντάσσεται και η έννοια της εταιρικής διακυβέρνησης. Με τον όρο εταιρική διακυβέρνηση ορίζεται στη θεωρία το σύνολο των αρχών και των κανόνων που σχετίζονται με τη βελτίωση της εταιρικής διοίκησης. Εντός αυτών των πλαισίων ηθικής εταιρικής διακυβέρνησης αυτό που αποκτά τη μέγιστη σημασία και τίθεται στην προμετωπίδα του ηθικού επιχειρείν είναι η διασφάλιση της διαφάνειας των διαδικασιών και των πρακτικών στη συνολική λειτουργία μιας επιχείρησης. Τέτοιου είδους καλές πρακτικές επίδειξης επιχειρηματικής ηθικής είναι: • Συστήματα διασφάλισης ποιότητας και ασφάλειας των προϊόντων και υπηρεσιών που παρέχει η επιχείρηση • Διαφάνεια κατά την εκτέλεση των εταιρικών δραστηριοτήτων και συναλλαγών • Πλήρης ενημέρωση, σήμανση και πιστοποίηση των προϊόντων της • Εφαρμογή κανόνων δεοντολογίας σε όλο το φάσμα λειτουργίας της.

Ολες οι ποιοτικές έρευνες που έχουν γίνει για τον τρόπο που ενεργεί ο καταναλωτής τόσο σε ελλαδικό όσο και πανευρωπαϊκό αλλά και παγκόσμιο επίπεδο κατατείνουν στο συμπέρασμα ότι η κοινωνική ευαισθησία επιβραβεύεται. Στην πραγματικότητα ο καταναλωτής αξιολογεί και κρίνει την υποστήριξη που μια εταιρεία παρέχει στην κοινωνία. Ουσιαστικά η ανάληψη κοινωνικών πρωτοβουλιών σε τοπικό, περιφερειακό και εθνικό επίπεδο επιβραβεύεται από τους καταναλωτές. Μέσω αυτής της οδού η επιχείρηση χτίζει εποικοδομητικές σχέσεις αμοιβαίας εμπιστοσύνης με την κοινωνία. Αν λοιπόν μια εταιρεία εμπεδωθεί στη συνείδηση των καταναλωτών ως κοινωνικά υπεύθυνη και αυτό επιβεβαιώνεται διαχρονικά, τότε ο καταναλωτής θα προτιμήσει εκείνη μεταξύ ομοειδών επιχειρήσεων. Η επιχείρηση θα πρέπει να αναλάβει τον ρόλο του «υπεύθυνου πολίτη» και να συμμετέχει ενεργά στον κοινωνικό βίο που φέρνει ανάπτυξη και πρόοδο. Για να αποκομίσει ωστόσο αυτή την ωφέλεια και να πλεονεκτεί έναντι του ανταγωνισμού δεν πρέπει να αντιμετωπίσει αυτήν τη δράση ως συγκυριακό φαινόμενο, περιμένοντας άμεσα αποτελέσματα, αλλά ως συνειδητή και διαχρονική επιλογή. Τέτοιες δράσεις μπορούν να αναληφθούν στα πεδία: • της κοινωνικής συνοχής και της τοπικής ανάπτυξης • της υγείας και περίθαλψης • της παιδείας και εκπαίδευσης • της ποιότητας ζωής (πολιτισμός και αθλητισμός) • της οικονομικής ανάπτυξης και απασχόλησης • της ασφάλειας.

Οι τοπικές κοινωνίες έχουν την τάση να ταυτίζονται και να καμαρώνουν τους αθλητές που μεγάλωσαν στους κόλπους τους και διαπρέπουν σε ερασιτεχνικό επίπεδο. Κάτω από αυτό το δεδομένο η «υιοθεσία» ενός τέτοιου αθλητή δίνει πόντους σε μια επιχείρηση. Το ίδιο βέβαια συμβαίνει με τους αθλητές που διαπρέπουν σε υψηλότερο επίπεδο, παγκόσμιο ή ολυμπιακό. Ωστόσο θα πρέπει να επισημανθεί ότι

αυτή η συνιστώσα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης δεν περιλαμβάνει μόνο τη χρήση του ονόματος ενός φτασμένου αθλητή για την πώληση ενός προϊόντος ή μιας υπηρεσίας. Τούτο δεν συγκαταλέγεται στο περιβάλλον της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης αλλά στον τομέα της διαφήμισης και του μάρκετινγκ. Αυτό που δίνει πόντους σε μια επιχείρηση μέσα από τη διαδικασία της εταιρικής κοινωνικής

ευθύνης είναι η επένδυση στο ταλέντο ενός αθλητή που είναι άσημος και ξεκινά την προσπάθειά του να γίνει πρωταθλητής σε εθνικό, περιφερειακό, παγκόσμιο ή ολυμπιακό επίπεδο. Τότε κερδίζει πόντους μια επιχείρηση, καθώς η κοινωνία θεωρεί ότι βοήθησε στις επιτυχίες ενός αθλητή επιδεικνύοντας κοινωνικό πρόσωπο και βοηθώντας την καλλιέργεια του αθλητισμού και την εμπέδωση του πνεύματος «ευ αγωνίζεσθαι».

Δίνει πόντους το περιβαλλοντικό αποτύπωμα

ΕΡΑΣΙΤΕΧΝΙΚΟΣ ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ

Πολλαπλά οφέλη από τη στήριξη των αθλητών

Η επένδυση στο προσωπικό χτίζει τη φήμη

Φέρνει την εταιρεία πιο κοντά στην κοινωνία

Κερδίζοντας την εμπιστοσύνη του καταναλωτή

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Τα οφέλη της ΕΚΕ ανά πεδίο δράσης πορεί κάποιος να ισχυριστεί ότι δεν θέλει πρόσθετη αξία στην επιχείρησή του; Υπάρχει κάποιος επιχειρηματίας, αυτοαπασχολούμενος ή εργοδότης που δεν θεωρεί ότι απαιτείται η θωράκιση της φήμης του μέσα από το χτίσιμό της; Η εταιρική κοινωνική ευθύνη λοιπόν δεν είναι ένας απλός ορισμός ή άλλη μία διαφημιστική καμπάνια. Λειτουργεί ως ασπίδα προστασίας αλλά και ως δόρυ για την επέκταση της εταιρείας στον κλάδο της. Δεν έχει όμως τα άμεσα αποτελέσματα μιας διαφημιστικής εκστρατείας ούτε φέρνει εδώ και τώρα μετρήσιμα κέρδη στην επιχείρηση. Αποτελεί ωστόσο μια συνιστώσα του επιχειρείν που διαρκώς αυξάνει τη διεισδυτικότητά της και γι’ αυτό δεν μπορεί να θεωρη-

θεί ότι αποτελεί μόδα, ένα πυροτέχνημα που λειτούργησε, παρήγαγε κάποια αποτελέσματα και έσβησε. Η πραγματικότητα λοιπόν είναι ότι η εταιρική κοινωνική ευθύνη λαμβάνει όλο και μεγαλύτερες διαστάσεις στον χώρο των επιχειρήσεων και των οργανισμών. Τα τελευταία χρόνια μάλιστα η αξία της αναγνωρίζεται και από των μικρομεσαίων επιχειρήσεων και είναι πλέον απολύτως σαφές πως οι επιχειρήσεις αυτές κάθε άλλο παρά αγνοούν την ανάληψη δράσης μέσω ΕΚΕ. Αρα η εθελοντική υιοθέτηση και η ενσωμάτωση διαδικασιών εταιρικής κοινωνικής ευθύνης από μια επιχείρηση στη βάση των κοινωνικών και περιβαλλοντικών ανησυχιών προσφέρουν μόνο πλεονεκτήματα στις επιχειρηματικές δραστηριότητες και στους εμπλεκόμενους με αυτές.

H προστασία του περιβάλλοντος αποτελεί έναν από τους βασικούς άξονες των δράσεων ΕΚΕ μιας επιχείρησης

ΓΕΝΙΚΑ

ΧΩΡΟΙ ΕΡΓΑΣΙΑΣ

ΑΓΟΡΑ

ΠΕΡΙΒΑΛΛΟΝ

ΚΟΙΝΩΝΙΑ – ΑΘΛΗΤΙΣΜΟΣ

Η εταιρεία ενισχύει συνεχώς τα τμήματά της με ταλαντούχα και καταρτισμένα στελέχη

Η Eurolife αναβαθμίζει συνεχώς τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της και επενδύει σταθερά στην ψηφιοποίηση των διαδικασιών της: • Με την online πλατφόρμα EurolifeConnect δίνει σε κάθε ασφαλισμένο της πρόσβαση σε ό,τι αφορά τα συμβόλαιά του. • Με το εργαλείο «Eurolife Partners» οι συνεργάτες της δημιουργούν προσφορές, εκδίδουν τιμολόγια και διαχειρίζονται τα συμβόλαια των πελατών. Η εταιρεία, ακολουθώντας πολυκαναλική στρατηγική, δίνει ιδιαί-

τερη αξία στην εξέλιξη του δικτύου συνεργατών. Συνεργάζεται με περισσότερους από 1.000 ασφαλιστικούς διαμεσολαβητές σε ολόκληρη τη χώρα. Μέσα στο 2019 πραγματοποίησε 314 εκπαιδεύσεις για τους συνεργάτες της, με περισσότερους από 7.000 συμμετέχοντες. Χάρη στη σταθερή της συνεργασία με τη Eurobank έχει πρωταγωνιστικό ρόλο στην κατηγορία των τραπεζοασφαλιστικών προϊόντων, διαμορφώνοντας την εικόνα του συγκεκριμένου κλάδου στη χώρα.

1. Πρόσθετη αξία στην επιχείρηση 2. Χτίσιμο και προστασία της επιχειρηματικής φήμης 3. Η επιχείρηση αποτελεί βελτιωμένη πρόταση για επένδυση 4. Διαχρονικότητα του brand 5. Πιθανή χαλάρωση των ρυθμιστικών απαιτήσεων σε άλλους τομείς

1. Ελκυστικό περιβάλλον, προτιμητέος εργοδότης 2. Στρατολόγηση ταλαντούχων στελεχών 3. Κίνητρο παραγωγικότητας 4. Παράδοση έργων εγκαίρως, εντός προϋπολογισμών 5. Πίστη προσωπικού

1. Ενδυνάμωση του brand μέσω αύξησης της αναγνωσιμότητας 2. Ανταγωνιστικό πλεονέκτημα 3. Καλύτερη πιστοληπτική αξιολόγηση 4. Βελτίωση της αλυσίδας παραγωγής 5. Συμμετοχή από «πράσινα» χαρτοφυλάκια

1. Οικονομία ενεργειακών πόρων 2. Μείωση αποβλήτων 3. Εξοικονόμηση κόστους

1. Αυξημένη πρόσβαση σε τοπικές πιθανές πηγές εισοδήματος 2. Προστασία έναντι τυχόν καταναλωτικών «αντιποίνων» 3. Αυξημένη ασφάλεια σε ό,τι αφορά τις πωλήσεις

Eurolife FFH

Αξία έχει η ανάπτυξη Η προσήλωση των υπηρεσιών σε

δυναμικούς ανθρώπους οι οποίοι θέλουν να καταφέρνουν περισσότερα καθημερινά και η συνέπεια στο αναπτυξιακό της πλάνο κατατάσσουν τη Eurolife ως μια από τις μεγαλύτερες ασφαλιστικές εταιρείες στην Ελλάδα. Για τη Eurolife FFH το πιο σημαντικό κεφάλαιο είναι οι ίδιοι οι εργαζόμενοί της. Στα γραφεία της εργάζονται περισσότεροι από 350 άνθρωποι. Ως μέλος της Fairfax Financial Holdings Limited σημείωσε το 2019 €34,2 εκατ. λει-

τουργικά κέρδη προ φόρων (αύξηση 60% σε σχέση με το 2018), €508 εκατ. εγγεγραμμένα ασφάλιστρα και €134,74 εκατ. συνολικά κέρδη προ φόρων, διατηρώντας την ηγετική της θέση σε κερδοφορία στον ασφαλιστικό κλάδο. Το 2019 αυξήθηκε το ενεργητικό της (ανήλθε στα €3,3 δισ., με τα ίδια κεφάλαια να αγγίζουν τα €720 εκατ.). Με σταθερή και διαχρονική οικονομική ευρωστία, ο ασφαλιστικός όμιλος κατέβαλε το 2019 €280 εκατ. συνολικά σε αποζημιώσεις.

Doc ΕιδικήΕκδοση

Οι stakeholders δίνουν τον τόνο βάση της κουλτούρας της κοινωνικής υπευθυνότητας μιας επιχείρησης είναι τα ενδιαφερόμενα μέρη (stakeholders). Πρόκειται για τη βασική συνιστώσα πάνω στην οποία δομείται μια στρατηγική εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Για να καταλάβουμε τη λειτουργία θα πρέπει να θεωρήσουμε ότι η επιχείρηση λειτουργεί ως σωστός διαχειριστής των κοινωνικών αναγκών και των επιχειρησιακών λειτουργιών σε σχέση µε το κοινωνικό σύνολο. Εδώ εισέρχεται το ερώτημα γιατί ακόμη και τεράστιου μεγέθους επιχειρήσεις είναι σχεδόν αδύνατον να συμπεριλάβουν το σύνολο των ομάδων, συνόλων και υποσυ-

νόλων που απαρτίζουν το κοινωνικό σύνολο… Αρα πρέπει να γίνει μια επιλογή. Πρέπει να υφίσταται ιεράρχηση των δράσεων με βασικό κριτήριο το ποιοι ενδιαφέρονται και ποιους αφορά. Εδώ λοιπόν εισέρχεται στην έννοια της ΕΚΕ η θεωρία των ενδιαφερόμενων μερών. Η στόχευση είναι να καταστούν συμμέτοχοι στις δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης μιας επιχείρησης. Στην πραγματικότητα τα ενδιαφερόμενα μέρη (stakeholders) αποτελούν το περιβάλλον το οποίο αλληλεπιδρά με την επιχείρηση και σχετίζεται με τις δραστηριότητές της. Υπό αυτή την οπτική οι συμμετέχοντες χωρίζονται σε άμεσους και έμμεσους stakeholders. Οι άμεσοι ενδιαφερόμενοι που αφορούν μια επιχείρηση είναι οι

Η εγκαθίδρυση σχέσεων εμπιστοσύνης ανάμεσα στους άμεσα και έμμεσα ενδιαφερόμενους αποτελεί κλειδί για την επιτυχία μιας δράσης εταιρικής κοινωνικής ευθύνης

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

μέτοχοι, οι εργαζόμενοι, οι δανειστές – πιστωτές (τράπεζες). Οι έμμεσοι ενδιαφερόμενοι είναι το κράτος, οι τοπικές κοινωνίες στις οποίες δραστηριοποιείται μια επιχείρηση, οι ομάδες πίεσης, π.χ. ακτιβιστές, διαδηλωτές κ.ά. Αξία έχει και η διάκριση των stakeholders σε: • Οργανωτικούς (εσωτερικούς ως προς την εταιρεία): εργαζόμενοι, διοικητικά στελέχη, σύλλογοι, μέτοχοι • Οικονομικούς (εξωτερικούς ως προς την εταιρεία): πελάτες, πιστωτές, διανομείς, προμηθευτές • Κοινωνικούς (εξωτερικούς ως προς την εταιρεία): κοινότητες, κυβέρνηση, μη κερδοσκοπικοί φορείς, περιβάλλον. Σημασία έχει ο διάλογος Αρα μέσω αυτού του καθορισμού η επιχείρηση μπορεί να λάβει υπόψη όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη και να εμπλακεί σε μια ουσιώδη διαδικασία διαλόγου προτού καθορίσει το πρόγραμμα δράσης της όσον αφορά την εταιρική κοινωνική της ευθύνη. Καθίσταται λοιπόν η διαλεκτική σχέση το πρώτο βήμα για την εγκαθίδρυση σχέσεων εμπιστοσύνης με τους άμεσα και έμμεσα ενδιαφερόμενους. Μάλιστα αυτός ο διάλογος για τη δόμηση των προς ανάληψη δράσεων κάνει ξεχωριστή μια επιχείρηση αφού πλέον οι κονσερβοποιημένες ως προϊόν αντιγραφής δράσεις κοινωνικής ευθύνης γίνονται εύκολα αντιληπτές

Τα ενδιαφερόμενα μέρη αποτελούν τη βασική συνιστώσα πάνω στην οποία δομείται μια στρατηγική εταιρικής κοινωνικής ευθύνης από το κοινό στο οποίο απευθύνονται, που τις κατατάσσει στη διαφήμιση μιας εταιρείας και δεν τους προσδίδει κοινωνικό αντίκτυπο και αποτύπωμα. Συνεπώς δίχως την αποδοχή των κοινωνικών ομάδων ή υποσυνόλων στις οποίες απευθύνονται καθίσταται σαφές ότι οι δράσεις δεν μπορούν να λειτουργήσουν ως τέτοιες. Αυτός είναι άλλωστε και ο λόγος που η έννοια της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης βρίσκει διαρκώς νέα πεδία δράσης. Ωστόσο αυτό εγκυμονεί και έναν κίνδυνο αφού η ανάληψη κονσερβοποιημένων δράσεων που στερούνται διαχρονικότητας και σκοπούν στο εφήμερο της διαφήμισης αμφισβητεί εκ των έσω την αξία της εταιρικής υπευθυνότητας.

PUBLI

Όμιλος Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη

Στην επόμενη ημέρα, στηρίζοντας την κοινωνία, την έρευνα, την επιστήμη & τη νέα γενιά

έννοια της εταιρικής υπευθυνότητας, όπως και της αριστείας και της καινοτομίας, είναι άρρηκτα συνυφασμένη με τη φιλοσοφία του Ομίλου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη (ΟΦΕΤ), με ζωή πάνω από μισό αιώνα. Δράσεις που στηρίζουν τις ευάλωτες ομάδες του πληθυσμού, την επιστήμη και τη νέα γενιά, αλλά και το περιβάλλον και την αειφόρο ανάπτυξη, βρίσκονται στην πρώτη γραμμή της στρατηγικής του ΟΦΕΤ για την εταιρική κοινωνική υπευθυνότητα. Και φυσικά όταν υπάρχουν έκτακτες και επείγουσες καταστάσεις ο όμιλος με τις βιομηχανίες του Uni-Pharma, InterMed, την εμπορική εταιρεία στην Κύπρο PharmaBelle και τη νεοσύστατη βιομηχανία εκχύλισης φαρμακευτικών φυτών UniHerbo δηλώνει περισσότερο από ποτέ παρών. Μια τέτοια επείγουσα κατάσταση όπως η πανδημία του SARS CοV-2 που βιώνει η Ελλάδα, αλλά και όλος ο πλανήτης, έδωσε μία ακόμη αφορμή στον Ομιλο Τσέτη προκειμένου να προσφέρει. Στην πιο σοβαρή υγειονομική κρίση η διοίκηση του ΟΦΕΤ, με επικεφαλής την πρόεδρο και CEO Ιουλία Τσέτη, επέδειξε άμεσα αντανακλαστικά και ταυτόχρονα υψηλό αίσθημα κοινωνικής και ιστορικής ευθύνης. Η μεγάλη δωρεά του Unikinon σε Ελλάδα και Κύπρο Η ναυαρχίδα του ΟΦΕΤ, η UniPharma SA, δώρισε εκατ. δόσεις Unikinon (δραστική χλωροκίνη) στα νοσοκομεία της Ελλάδας και της Κύπρου. Ολη η διαδικασία της αγοράς της πρώτης ύλης, της παραγωγής του φαρμάκου αλλά και της υλοποίησης της δωρεάς πραγματοποιήθηκε με πρωτοβουλία της προέδρου και CEO του Ομίλου Φαρμακευτικών Επιχειρήσεων Τσέτη – ΟΦΕΤ Ιουλίας Τσέτη, η οποία στις 21 Μαρτίου 2020 έφερε 5 τόνους δραστικής χλωροκίνης από την Ινδία. Υστερα από λίγες ημέρες τα σύνορα της χώρας έκλεισαν για όλες τις βιομηχανίες και σχεδόν κανείς δεν μπορούσε να προμηθευτεί την πολύτιμη δραστική ουσία. Η δωρεά της Uni-Pharma αφορούσε ειδικότερα 24 εκατ. δόσεις ΔΩΡΕΑΝ Unikinon προς το ελληνικό υγειονομικό σύστημα και 60.000 δόσεις του φαρμάκου προς την Κυπριακή Δημοκρατία. Εξάλλου, η Uni-Pharma SA υλοποιεί το διάστημα αυτό κλινική μελέτη ανοικτού τύπου για τη χλωροκίνη με την ονομασία HOPE

οι διαγνωστικές εξετάσεις, η συνεργασία με την Ελληνική Ενδοκρινολογική Εταιρεία και τους κατά τόπους οδοντιατρικούς και φαρμακευτικούς συλλόγους, η συνεργασία με τη ΜΚΟ Με Οδηγό το ΔΙΑΒΗΤΗ και η συμμετοχή στο Magic Diabetes Bus για ενημέρωση σχετικά με τη σύγχρονη μάστιγα του δυτικού κόσμου, τον διαβήτη, το Science on The Go – Κινητό Εργαστήρι Επιστήμης, τα μεγάλα περιβαλλοντικά προγράμματα υπό τον τίτλο «U & I GREEN» και «Save the sea», η συνεργασία με την Axion Hellas και το Αλμα Ζωής – στηρίζοντας τις γενναίες γυναίκες με καρκίνο του μαστού– και οι υποτροφίες του Ιδρύματος «Κλέων Τσέτης» σε νέους επιστήμονες και φοιτητές αποτελούν κορυφαίες δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας του ομίλου. Το σύνθημα TELEIA αποτελεί το ακρωνύμιο της φιλοσοφίας του ομίλου και αφορά τις εταιρικές ΑΞΙΕΣ, μεταφράζεται δε ως εξής: Ομαδικότητα – Teamwork, Αδιαπραγμάτευτη Ηθική – Ethos, Διαρκής Μάθηση – Learning, Αριστεία – Excellence, Καινοτομία – Innovation και Υπευθυνότητα – Accountability.

σε συνεργασία με ερευνητικά κέντρα και νοσοκομεία αναφοράς, προκειμένου να αναδειχθούν ακόμη περισσότερα τα κλινικά δεδομένα της δραστικής ουσίας. Και σημαντική δωρεά αντισηπτικών από την InterMed Εξάλλου, σε μία ακόμη δωρεά προς το υγειονομικό σύστημα προχώρησε ο ΟΦΕΤ μέσω της InterMed. Η διοίκηση του ομίλου, έναν μήνα μετά την πρώτη δωρεά, στις 27 Απριλίου 2020 παρέδωσε στο υπουργείο Υγείας (μετά τη δωρεάν χορήγηση οινοπνεύματος από το υπουργείο Ανάπτυξης) πάνω από 14.000 λίτρα αντισηπτικού ΔΩΡΕΑΝ, με προδιαγραφές του Παγκόσμιου Οργανισμού Υγείας, το οποίο χρησιμοποιήθηκε αμιγώς για νοσοκομειακή χρήση. Η παραγωγή υλοποιήθηκε στις βιομηχανικές εγκαταστάσεις της φαρμακοβιομηχανίας InterMed, η οποία διέθεσε ανθρώπινο δυναμικό

και πόρους προκειμένου να υλοποιηθεί το σχέδιο. Τον Νοέμβριο του 2020 η διοίκηση του ομίλου υλοποίησε μία ακόμη δωρεά αντισηπτικών για τις κινητές ομάδες υγείας του ΕΟΔΥ. Η TELEIA φιλοσοφία του ΟΦΕΤ & οι μεγάλες δράσεις Η δωρεές του Unikinon και των αντισηπτικών ωστόσο δεν αποτελούν μοναδικά παραδείγματα κοινωνικής υπευθυνότητας του ομίλου. Ο ΟΦΕΤ «τρέχει» εδώ και χρόνια ανθρωποκεντρικές δράσεις που εντάσσονται στην ευρύτερη στρατηγική εταιρικής κοινωνικής ευθύνης του ομίλου, με άξονες την προστασία του περιβάλλοντος, τη στήριξη κοινωνικά ευπαθών ομάδων, της νέας γενιάς και της επιστήμης. Οι εθελοντικές αιμοδοσίες που οργανώνει η «Αποστολή Ζωής», με επισκέψεις σε άγονες περιοχές της Ελλάδας, η ενημέρωση και

Οι Uni-Pharma & InterMed υπερήφανα μέλη του UN Global Compact Οι Uni-Pharma & InterMed αποτελούν από τον Ιανουάριο του 2016 υπερήφανα μέλη του Οικουμενικού Συμφώνου των Ηνωμένων Εθνών, μιας παγκόσμιας πρωτοβουλίας σύμφωνα με την οποία επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο καλούνται να ευθυγραμμίσουν τις λειτουργίες και στρατηγικές τους με δέκα παγκόσμια αποδεκτές αρχές στους τομείς των ανθρώπινων δικαιωμάτων, των συνθηκών εργασίας, του περιβάλλοντος και της καταπολέμησης της διαφθοράς, με την προβολή των πρακτικών της υπεύθυνης επιχειρηματικότητας και την κινητοποίηση των επιχειρήσεων για συμβολή στην επίτευξη των Στόχων Βιώσιμης Ανάπτυξης και Κλιματικής Αλλαγής. Most Sustainable Companies in Greece 2020 Εξάλλου, από τις 7 Δεκεμβρίου 2020 ο ΟΦΕΤ βρίσκεται στην ηγετική ομάδα των «The most sustainable companies in Greece 2020». Πρόκειται για 25 επιχειρήσειςπρότυπα, οι οποίες αναδεικνύουν τον Επιχειρηματικό Χάρτη της Βιώσιμης Ανάπτυξης στη χώρα μας. Δεν πρόκειται για βραβείο αλλά για τεχνική αξιολόγηση από το δίκτυο QualityNet Foundation.

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Τι δεν είναι ΕΚΕ ίναι δεδομένο ότι επικρατεί θολή εικόνα για το τι περιλαμβάνεται στις δράσεις εταιρικής κοινωνικής ευθύνης. Για να καταλάβουμε λοιπόν τι είναι εταιρική κοινωνική ευθύνη θα πρέπει να ξέρουμε τι δεν εντάσσεται σ’ αυτήν. Για παράδειγμα, η συμμόρφωση με τη νομοθεσία, η φιλανθρωπία, οι εμπορικές χορηγίες και οι δημόσιες σχέσεις σε καμία περίπτωση δεν συνιστούν εταιρική κοινωνική ευθύνη. Στην πραγματικότητα τα παραπάνω αποτελούν ένα παρωχημένο μοντέλο ΕΚΕ που έχει εγκαταλειφθεί, καθώς δημιουργεί συνθήκες αποδόμησης του κοινωνικού προφίλ μιας εταιρείας που θέλει να επενδύσει στις δράσεις εταιρικής υπευθυνότητας.

Εκ βάθρων αλλαγές Αυτό το πλαίσιο ονομάζεται «στρατηγική εταιρική κοινωνική ευθύνη» και αποσκοπούσε στο να συνδυάσει τα κοινωνικά οφέλη με τους άμεσους στρατηγικούς στόχους της επιχείρησης. Υπό αυτό το πρίσμα, η επιχείρηση πραγματοποιούσε φιλανθρωπίες προς την κοινωνία με στόχο την ενίσχυση της άμεσης ή της μεσομακροπρόθεσμης κερδοφορίας της. Ηταν μια στρατηγική που στόχευε στην ανάληψη δράσεων για τη μεγιστοποίηση του κέρδους. Η συγκεκριμένη επιχειρηματική συμπεριφορά αναπτύχθηκε κατά την περίοδο του 1980 και πρακτικά η υιοθέτησή της σήμαινε βραχυπρόθεσμες απώλειες σε ό,τι αφορά τον προϋπολογισμό

μιας επιχείρησης και στη συνέχεια, μακροπρόθεσμα, οφέλη λόγω της βελτίωσης της εικόνας της επιχείρησης έναντι της κοινωνίας. Ουσιαστικά η φιλανθρωπική δράση στόχευε κυρίως στη δημοσιοποίησή της προκειμένου η εταιρεία να αποκτήσει καλή φήμη. Ετσι θεωρούνταν ότι θα ενισχυθεί η χρηματοοικονομική απόδοση της επιχείρησης μέσω της διεύρυνσης της πελατειακής της βάσης.

Σε αντίθεση με ό,τι ίσχυε παλιά, μια μεμονωμένη φιλανθρωπική δραστηριότητα σε καμία περίπτωση δεν θεωρείται σήμερα κομμάτι της ΕΚΕ

Παρωχημένο το μοντέλο βάσει του οποίου οι επιχειρήσεις αποσκοπούσαν αποκλειστικά στη βελτίωση της κερδοφορίας

Αυτόνομη η ΕΚΕ Ωστόσο μια τέτοια, τεχνοκρατική κατά κύριο λόγο προσέγγιση κατέτασσε την εταιρική κοινωνική ευθύνη στον τομέα του μάρκετινγκ και των δημόσιων σχέσεων. Η στρατηγική αυτή ήταν βραχύβια και λειτουργούσε κυρίως ευκαιριακά, με αποτέλεσμα να καταγράφεται σύγκρουση συμφερόντων και τελικά στρέβλωση έναντι του στόχου. Η εφαρμογή της στρατηγικής εταιρικής κοινωνικής ευθύνης προκαλεί κάποια ερωτήματα λόγω των προβλημάτων που προκύπτουν αναφορικά με την ικανοποίηση όλων των συμφερόντων των συμμετεχόντων, καθώς κάποια συγκρούονται μεταξύ τους. Πολλές έρευνες μάλιστα έχουν καταδείξει ότι τα βραχυπρόθεσμα κέρδη των εταιρειών οι οποίες έχουν εντάξει κοινωνικούς στόχους στη στρατηγική τους άλλες φορές αυξάνονται και άλλες μειώνονται. Αλλες έρευνες όμως αποδεικνύουν ότι οι επιχειρήσεις που επενδύουν σε πρακτικές εταιρικής κοινωνικής ευθύνης αποδίδουν μακροπρόθεσμα. Πλέον αυτό που ορίζεται από το πλαίσιο της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης είναι η ανάληψη στρατηγικών δράσεων που συμβάλλουν στη βιώσιμη ανάπτυξη, την κοινωνική αλληλεγγύη και τη διασφάλιση σχέσεων εμπιστοσύνης μεταξύ επιχείρησης και εργαζομένων, της τοπικής κοινωνίας και του ευρύτερου κοινωνικού συνόλου. Μάλιστα όλα αυτά θα πρέπει να έχουν ενσωματωθεί στη λειτουργία της επιχείρησης και να φέρουν το στίγμα της διαχρονικότητας.

Πανεπιστήμιο Λευκωσίας

Αναγνώριση της παγκόσμιας συνεισφοράς του Η κοινωνική ευθύνη είναι θεμελιώ-

δους σημασίας προτεραιότητα για το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας, γεγονός που αποδεικνύεται από τη σημαντική και πολύπλευρη συνεισφορά του στην ευρωπαϊκή κοινωνία. Στον πυρήνα των εκστρατειών και πρωτοβουλιών κοινωνικής ευθύνης του Πανεπιστημίου Λευκωσίας είναι η μέριμνα και η επιδίωξή του να επιφέρει θετικές αλλαγές σε βασικούς τομείς όπως η πρόσβαση στην εκπαίδευση, η κοινωνική και περιβαλλοντική αειφορία, η οικονομική ανάπτυξη, η επένδυση στους ανθρώπινους πόρους και στην κοινότητα, η πρόοδος στον τομέα της έρευνας και της τεχνολογίας, η συμβολή σ’ έναν τεκμηριωμένο δημόσιο διάλογο. Σημειώνεται ότι η ευρύτερη συνεισφορά του Πανεπιστημίου Λευκωσίας έχει αναγνωριστεί από τα

Στα 400 καλύτερα πανεπιστήμια παγκοσμίως κατατάσσει το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας η διευρυμένη δεύτερη έκδοση του TΗΕ Impact Rankings 2020 για την κοινωνική και οικονομική συνεισφορά του

Times Higher Education (THE) University Impact Rankings 2020. Η κατάταξη αυτή αποτελεί πολύ σημαντική αναγνώριση της κοινωνικής και οικονομικής συνεισφοράς των πανεπιστημίων σε όλο τον κόσμο, με το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας να κατατάσσεται ανάμεσα στα 400 κορυφαία πανεπιστήμια παγκοσμίως. Η αξιολόγηση αυτή του THE είναι η πρώτη που αποτιμά την επιτυχία των πανεπιστημίων σε παγκόσμιο επίπεδο ως προς την επίτευξη των στόχων βιώσιμης ανάπτυξης των Ηνωμένων Εθνών (United Nations Sustainable Development Goals – SDGs), οι οποίοι αναγνωρίζονται ως όλο και πιο σημαντικοί, δεδομένης της πολύτιμης δράσης που προωθούν σε ποικίλους και ουσιαστικούς για την ανθρωπότητα και τον πλανήτη τομείς.

Η φετινή δεύτερη διευρυμένη έκδοση Impact Rankings είναι βασισμένη σε μετρήσεις και των δεκαεπτά (17) SDGs, με το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας να εστιάζει στους εξής σημαντικούς τομείς: ποιοτική εκπαίδευση, ισότητα των φύλων, μείωση των ανισοτήτων, αειφόρες πόλεις και κοινότητες, υπεύθυνη κατανάλωση και παραγωγή, ειρήνη, δικαιοσύνη και ισχυροί θεσμοί, καθώς και παγκόσμιες συνεργασίες για την εκπλήρωση των στόχων. Ο πρόεδρος του συμβουλίου του πανεπιστημίου καθηγητής Νίκος Καρτακούλλης επισήμανε: «Τα αποτελέσματα αυτά καταδεικνύουν πως το Πανεπιστήμιο Λευκωσίας αναγνωρίζεται από το THE ως φορέας θετικής αλλαγής, ως ηγετικό πανεπιστήμιο με δυνατή δέσμευση στον τομέα της κοινωνικής ευθύνης».

Από τη δική του πλευρά ο πρύτανης του πανεπιστημίου καθηγητής Φίλιππος Πουγιούτας τόνισε τη δέσμευση και το ισχυρό αίσθημα ευθύνης του πανεπιστημίου προς την κοινωνία: «Βάσει των προτεραιοτήτων της ΕΕ στην ανώτερη εκπαίδευση, η στρατηγική και ο ρόλος του πανεπιστημίου μας εκτείνονται πέρα από τη δημιουργία και τη μεταλαμπάδευση της γνώσης, σε ώσμωση με την κοινωνία και τη σημαντικότατη προσφορά του στην ευημερία της ανθρωπότητας. Η κατάταξη του THE, μιας από τις σημαντικότερες κατατάξεις πανεπιστημίων στον κόσμο, επαναβεβαιώνει την κορυφαία διεθνή θέση του πανεπιστημίου σε σχέση με τους τρεις πυλώνες ενός σύγχρονου πανεπιστημίου: έρευνα, διδασκαλία/μάθηση και προσφορά στην κοινωνία».

Documento | Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020

Ερευνα

Σε ρυθμούς... Covid-19 ια αξιοσημείωτη μεταστροφή καταγράφεται την τελευταία διετία στις ετήσιες έρευνες της ICAP για την εταιρική κοινωνική ευθύνη… Αυτό που καταδεικνύουν οι έρευνες είναι ότι το 2019 και το 2020 οι μεγάλες επιχειρήσεις της χώρας (στις οποίες επικεντρώνεται αυτή η έρευνα) στρέφουν κεφάλαια που διατίθενται για δράσεις ΕΚΕ στον άξονα «κοινωνία». Το 2020 ήταν η δεύτερη χρονιά κατά την οποία η κατανοµή του συνολικού προϋπολογισµού των εταιρειών για δράσεις ΕΚΕ έφερε σε ισομέρεια τις δράσεις της εσωτερικής ΕΚΕ («ανθρώπινο δυναμικό») με τις δράσεις στον άξονα «κοινωνία». Οπως καταγράφει η έρευνα της ICAP, τα μεγαλύτερα κονδύλια για το 2020 δαπανήθηκαν σχεδόν ισόποσα, με τις δράσεις που σχετίζονται µε το ανθρώπινο δυναμικό να έχουν μερίδιο 35% και την κοινωνία 34%. Αντίστοιχα, το περιβάλλον έλαβε το 17% των κονδυλίων, ενώ ο άξονας «αγορά» το 14%.

Προβάδισμα στην υγεία το 2020 Η καθιερωμένη πλέον εδώ και εννέα έτη έρευνα της ICAP για την ΕΚΕ έγινε με δομημένα ερωτηματολόγια σε 76 επιχειρήσεις από διάφορους κλάδους της ελληνικής οικονοµίας (βιοµηχανία, εµπόριο, υπηρεσίες) που δραστηριοποιούνται σε όλη την ελληνική επικράτεια. Για το 2020 καταγράφεται ως συμπέρασμα ότι οι απρόσµενες συνθήκες που διαµόρφωσε η πανδηµία της Covid-19 ώθησαν τις επιχειρήσεις στην προσαρµογή των διαδικασιών και της λειτουργίας τους στα νέα δεδοµένα. Οι επιχειρήσεις, εκτός από τη στήριξη των δικών τους ανθρώπων, κινητοποιήθηκαν σε µεγάλο βαθµό προσφέροντας σηµαντικές υλικές και χρηµατικές δωρεές τόσο για το εθνικό σύστηµα υγείας (ΕΣΥ) όσο και για άλλες δράσεις που προωθούν την ευηµερία των πολιτών µετά και την κρίση της Covid-19. Οπως προκύπτει από τις απαντήσεις των στελεχών των εταιρειών που συμμετείχαν, ανά άξονα υιοθετήθηκαν οι εξής δράσεις: Αξονας «ανθρώπινο δυναμικό». Το 87% των επιχειρήσεων του δείγµατος δήλωσε ότι παρέχει δυνατότητες εκπαίδευσης ή βελτίωσης των δεξιοτήτων του προσωπικού σε βαθµό «πολύ» ή «πάρα πολύ». Το 81% των επιχειρήσεων παρέχει ίσες ευκαιρίες προς όλους τους εργαζόμενους. Και οι δύο αυτές δράσεις αποτελούν προτεραιότητα για τις εταιρείες, καθώς συγκεντρώνουν ιδιαίτερα υψηλά ποσοστά που διαχρονικά κινούνται υψηλότερα του 80%. Το 38% των εταιρειών δήλωσε επίσης ότι λόγω της πανδηµίας παρείχε πρό-

Οι απρόσµενες συνθήκες που διαµόρφωσε η πανδηµία κινητοποίησαν τις επιχειρήσεις, που πρόσφεραν σηµαντικές υλικές και χρηµατικές δωρεές τόσο για το εθνικό σύστηµα υγείας όσο και για άλλες δράσεις που προωθούν την ευηµερία των πολιτών μετά την κρίση της Covid-19

38% 61% των εταιρειών δήλωσαν ότι παρείχαν πρόσθετες παροχές στο προσωπικό στο πλαίσιο στήριξης από τις επιπτώσεις της Covid-19

των επιχειρήσεων πρόσφεραν υπηρεσίες ή προϊόντα με τη μορφή δωρεάς ή παροχών για την προστασία από την Covid-19

σθετες παροχές στο προσωπικό στο πλαίσιο στήριξης από τις επιπτώσεις της Covid-19 στον µέγιστο βαθµό («πάρα πολύ»). Αξονας «αγορά». Το επιχειρηµατικό περιβάλλον µέσα στο οποίο λειτουργούν και αναπτύσσονται οι επιχειρήσεις και η διαµόρφωση σταθερών και αποτελεσµατικών σχέσεων µε πελάτες και προµηθευτές αποτελούν προτεραιότητες για τις επιχειρήσεις. Στο πλαίσιο αυτό οι δράσεις ΕΚΕ που αφορούν την αγορά φαίνεται να υιοθετούνται σε ικανοποιητικό βαθµό από τις επιχειρήσεις του δείγµατος, µε διαφοροποιήσεις ωστόσο από την προηγούµενη έρευνα. Το 87% των εταιρειών δήλωσε ότι εφαρµόζει συστήµατα διαχείρισης/διασφάλισης ποιότητας των προϊόντων (π.χ. ISO 9000 κ.λπ.) σε ιδιαίτερα μεγάλο βαθµό («πολύ» και «πάρα πολύ»), µε το ποσοστό να εµφανίζεται αυξηµένο κατά 10 µονάδες σε σχέση µε την προηγούµενη έρευνα. Προγράµµατα ΕΚΕ που αναφέρονται στους καταναλωτές (π.χ. διαδικασίες µέτρησης και διαχείρισης παραπόνων κ.λπ.) εφαρµόζει σε «πολύ» ή «πάρα πολύ» µεγάλο βαθµό το 61% των εταιρειών, σηµειώνοντας ωστόσο µείωση 15 ποσοστιαίων µονάδων. Η χρήση κριτηρίων ΕΚΕ στην επιλογή προµηθευτών ή συνεργατών εξακολουθεί να εφαρµόζεται σε περιορισµένο βαθµό, 29%. Αξονας «κοινωνία». Σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα της φετινής έρευνας η πλειονότητα των εταιρειών του δείγµατος (66%) δήλωσε ότι πραγµατοποιεί δωρεές και χορηγίες σε χρήµα ή/και είδος σε «πολύ» ή «πάρα πολύ» σηµαντικό βαθµό, ενώ σε εξίσου σηµαντικό βαθµό (65%) οι επιχειρήσεις παρείχαν υπηρεσίες ή προϊόντα της επιχείρησης για στήριξη του κοινωνικού συνόλου και σε ποσοστό 61% έκαναν δωρεές ή παροχές (σε χρήµα ή αγαθά) στο πλαίσιο των επιπτώσεων της Covid-19, γεγονός που αποδεικνύει την άµεση κινητοποίηση των επιχειρήσεων στις έκτακτες καταστάσεις που δηµιούργησε η πανδηµία χρησιµοποιώντας τις δράσεις κοινωνικής ευθύνης ως εργαλείο για τη διαχείριση της κρίσης. Σύµφωνα µε παράγοντες της αγοράς, η πανδηµία οδήγησε σε ένα κύµα δωρεών από τις επιχειρήσεις, το µεγαλύτερο που έχει καταγραφεί τα τελευταία χρόνια στο πλαίσιο δράσεων εταιρικής κοινωνικής ευθύνης, µέσα σε λίγες µόνο εβδοµάδες. Αξονας «περιβάλλον». Οι επιχειρήσεις, ανεξαρτήτως από τη δραστηριότητα και το µέγεθός τους και αναγνωρίζοντας ότι η λειτουργία τους µπορεί να έχει επίπτωση στο φυσικό περιβάλλον, υιοθετούν σε µεγάλο βαθµό δράσεις ΕΚΕ που σχετίζονται µε την αντιµετώπιση των περιβαλλοντικών επιπτώσεων. Τέλος, σύµφωνα µε τα αποτελέσµατα της έρευνας, το 70% των εταιρειών του δείγµατος εφαρµόζει εσωτερικά προγράµµατα ανακύκλωσης σε µεγάλο βαθµό («πολύ» ή «πάρα πολύ»), ποσοστό µειωµένο κατά 5 ποσοστιαίες µονάδες σε σχέση µε το 2019. Ακολουθεί η ένταξη συστηµάτων περιβαλλοντικής διαχείρισης στην επιχείρηση σύµφωνα µε εθνικά/διεθνή πρότυπα (π.χ. ISO 14001, EMAS κ.λπ.) µε ποσοστό 67% και η εφαρµογή προγραµµάτων εξοικονόµησης ενέργειας και διαχείρισης αποβλήτων (59%).

Doc ΕιδικήΕκδοση

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

Ο δεκάλογος του ΟΗΕ για την ΕΚΕ ειτουργεί υπό τη σκέπη του Οργανισμού Ηνωμένων Εθνών. Πρόκειται για ένα δίκτυο επιχειρήσεων και οργανισμών που ξεκίνησε να λειτουργεί το 1999 και έχει σκοπό να ευαισθητοποιήσει την παγκόσμια επιχειρηματική κοινότητα στα θέματα της εταιρικής κοινωνικής υπευθυνότητας. Ονομάζεται Παγκόσμιο Σύμφωνο Ηνωμένων Εθνών (United Nations Global Compact) και ήδη δραστηριοποιούνται εντός αυτού περισσότερες από 12.000 μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμοί σε 160 χώρες.

Αυστηρές προϋποθέσεις Για να συμμετάσχει μια οντότητα στο Παγκόσμιο Σύμφωνο του ΟΗΕ απαιτείται δέσμευση από τον διευθύνοντα σύμβουλο (ή πρόεδρο για μη επιχειρηματικές οντότητες) έπειτα από απόφαση του ΔΣ. Αν κάποια οντότητα εισαχθεί, δεσμεύεται να ανταποκρίνεται στις θεμελιώδεις ευθύνες σε τέσσερις τομείς: ανθρώπινα δικαιώματα, εργασία, περιβάλλον και καταπολέμηση της διαφθοράς. Μάλιστα σημαντικό ρόλο ενέχει η λογοδοσία καθώς απαιτείται από τους συμμετέχοντες να εκπονήσουν ετήσιο απολογισμό για την πρόοδο που έχει γίνει και τις δράσεις κοινωνικής υπευθυνότητας που έχουν αναληφθεί. Ενιαίοι κανόνες Στην πραγματικότητα λειτουργεί υπό τη σκέπη του ΟΗΕ και επιδιώκει να παρέχει ένα ενιαίο πλαίσιο για την καθοδήγηση όλων των επιχειρήσεων ανεξάρτητα από το μέγεθος, την πολυπλοκότητα ή την τοποθεσία τους. Αν μια εταιρεία εισαχθεί στο δί-

κτυο του Παγκόσμιου Συμφώνου θα πρέπει: • Να λειτουργεί με υπευθυνότητα, σύμφωνα με τις καθολικές αρχές αειφορίας • Να αναλαμβάνει δράσεις που υποστηρίζουν την εθνική, περιφερειακή ή τοπική κοινωνία • Να δεσμευτεί για μέγιστη προσπάθεια εφαρμογής της εταιρικής κοινωνικής υπευθυνότητας στη λειτουργία της • Να διεξάγει και να αναφέρει τις ετήσιες προσπάθειές της (αυτό σημαίνει ότι κάθε χρόνο οφείλει να αποστέλλει κοινωνικό απολογισμό του έτους). Ολη αυτή η κίνηση είναι μια

προσπάθεια να εφαρμοστεί στην εταιρική κοινωνική ευθύνη το ίδιο πλαίσιο λειτουργίας το οποίο υποστηρίζεται από τον Οργανισμό Ηνωμένων Εθνών (ΟΗΕ) και αφορά τις εξής αρχές: Οι επιχειρήσεις πρέπει να στηρίζουν και να σέβονται την προστασία των διεθνώς διακηρυγμένων ανθρώπινων δικαιωμάτων. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να διασφαλίζουν ότι δεν θα συνεργούν στην καταπάτηση ανθρώπινων δικαιωμάτων. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να προασπίζουν την ελευθερία του συνδικαλίζεσθαι και την αποτελεσματική αναγνώριση του δικαιώματος για συλλογικές διαπραγματεύσεις. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να προασπίζουν την εξάλειψη κάθε μορφής καταναγκαστικής ή υποχρεωτικής εργασίας. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να προασπίζουν την ουσιαστική κατάργηση της παιδικής εργασίας. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να προασπίζουν την εξάλειψη των διακρίσεων σε σχέση με τις προσλήψεις και την απασχόληση. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να υποστηρίζουν μια προληπτική προσέγγιση ως προς τις περιβαλλοντικές προκλήσεις. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να αναλαμβάνουν πρωτοβουλίες για την προώθηση μεγαλύτερης περιβαλλοντικής υπευθυνότητας. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να ενθαρρύνουν την ανάπτυξη και διάδοση φιλικών προς το περιβάλλον τεχνολογιών. Οι επιχειρήσεις οφείλουν να αντιτίθενται σε κάθε μορφής διαφθορά, συμπεριλαμβανομένων του εκβιασμού και της δωροδοκίας.

2 3

5 6

Το Παγκόσμιο Σύμφωνο Ηνωμένων Εθνών έχει σκοπό να ευαισθητοποιήσει την παγκόσμια επιχειρηματική κοινότητα στα θέματα της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης

Περισσότερες από 12.000 μεγάλες επιχειρήσεις και οργανισμοί σε 160 χώρες έχουν ενταχθεί στο Παγκόσμιο Σύμφωνο Ηνωμένων Εθνών

Χιλιάδες μερίδες φαγητού από τον Γρηγόρη μέσω του Μπορούμε Τι θα λέγατε για μια οργάνωση που

μοιράζει καθημερινά 24.000 μερίδες φαγητού; Πώς μπορεί να χαρακτηριστεί μια εθελοντική οντότητα που έχει καταφέρει να μοιράσει 36.000.000 μερίδες φαγητού μέσα σε εννέα χρόνια; Ποια είναι αυτή η οργάνωση εθελοντών που το φαγητό που έχει προσφέρει από το 2011 αποτιμάται σε €54.000.000 (με €1,5/ μερίδα); Ο λόγος για την εθελοντική πρωτοβουλία Μπορούμε, που προσφέρει τις υπηρεσίες της σε 80 σημεία της Ελλάδας, ενώ περισσότερα

από 20.000 παιδιά έχουν λάβει μέρος στο εκπαιδευτικό πρόγραμμα «Μπορούμε στο Σχολείο». Δεν είναι όμως μόνο αυτά τα επιτεύγματα του Μπορούμε, καθώς: • Περισσότεροι από 1.800 εθελοντές έχουν στηρίξει το Μπορούμε • Περισσότεροι από 600 κοινωφελείς φορείς σε ολόκληρη την ελληνική επικράτεια συνεργάζονται με το Μπορούμε προσφέροντας συσσίτια και κοινωνικές υπηρεσίες σε δήμους σε όλη την Ελλάδα • Εχουν διασωθεί και προσφερ-

θεί περισσότεροι από 385 τόνοι λαχανικών & φρούτων μέσω του «Μπορούμε στη Λαϊκή» • Περισσότεροι από 51 τόνοι λαχανικών & φρούτων έχουν σωθεί & προσφερθεί μέσω του «Μπορούμε στο Χωράφι». Πρόκειται για μια πρωτοβουλία που φωτίζει τον δρόμο του εθελοντισμού και δίνει διέξοδο σε χιλιάδες εταιρείες να ζυγίσουν την κοινωνική τους ευαισθησία προσφέροντας στο κοινωνικό σύνολο… Δεν είναι λίγοι οι πολίτες που

θέλουν προσωπικό κοινωνικό αποτύπωμα και μέσα από την οργάνωση Μπορούμε προσεγγίζουν επιχειρήσεις εστίασης (φούρνους, εστιατόρια, ξενοδοχεία, οπωροπωλεία κ.λπ.) που λειτουργούν στις γειτονιές ενημερώνοντάς τες πως μπορούν να ενταχθούν στο πρόγραμμα διάσωσης & προσφοράς τροφίμων του Μπορούμε. Ενας από τους βασικότερους «παίκτες» αυτής της εθελοντικής προσπάθειας που ανακουφίζει χιλιάδες συμπολίτες μας είναι η εταιρεία Γρηγόρης Μικρογεύματα.

Ο Γρηγόρης εδώ και χρόνια στηρίζει ενεργά τον μη κερδοσκοπικό οργανισμό Μπορούμε, υποστηρίζοντας συνανθρώπους μας που βρίσκονται σε επισιτιστική ανασφάλεια και συμβάλλοντας με αυτό τον τρόπο στην καταπολέμηση της πείνας. Γι’ αυτό κάθε χρόνο διαθέτει μέσω του Μπορούμε χιλιάδες μερίδες φαγητού σε τοπικούς φορείς, βοηθώντας στην αποφυγή της σπατάλης του φαγητού και στην καταπολέμησή της, καλύπτοντας παράλληλα τις ανάγκες σίτισης συνανθρώπων μας.

DocumentoPodcasts

Για να δούμε τι θα ακούσετε;* *Χάρρυ Κλυνν - Πατάτες (1981)

Doc ΕιδικήΕκδοση

Ενδοεταιρική ΕΚΕ και team building

Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020 | Documento

την έννοια «πόροι μιας επιχείρησης» περιλαμβάνονται και οι άνθρωποι που τη στελεχώνουν. Ολοι αυτοί οι εργαζόμενοι πρέπει να συνέχονται και να αλληλεπιδρούν ώστε οι ικανότητες του ενός να συμπληρώνουν τις ικανότητες του άλλου. Με τον τρόπο αυτό αφενός επισκιάζονται τα μειονεκτήματα καθενός και αφετέρου εξυπηρετείται καλύτερα η λειτουργία της επιχείρησης. Καθίσταται σαφές ότι ο ανθρώπινος παράγοντας είναι που συντονίζει όλες τις υπόλοιπες λειτουργίες και εξασφαλίζει τη συνοχή και την καλή λειτουργία τους προς επίτευξη των στρατηγικών στόχων της εταιρείας. Αν σε όλα αυτά προστεθεί η συνέργεια μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων μιας μεγάλης επιχείρησης ή των ρόλων που έχουν ανατεθεί σε εργαζόμενους μιας μικρής επιχείρησης, τότε η επικοινωνία λαμβά-

νει πρωταρχική σημασία. Αρα τίθεται ως μέγιστης σημασίας ζήτημα το πώς έρχονται κοντά οι άνθρωποι και συσφίγγουν δεσμούς… Σε αυτήν τη συνιστώσα που ονομάζεται επικοινωνία μια εκδρομή στη φύση έχει πολλά να προσφέρει. Kαλύτερη επικοινωνία Πόσο άραγε συντελούν στη μείωση της παραγωγικότητας ο αγχωτικός τρόπος ζωής στο αστικό περιβάλλον και η πίεση… εντός των τειχών; Μήπως η ένταση στην εργασία δημιουργεί τριβές μεταξύ των εργαζομένων, οι οποίες επιφέρουν αρνητικές επιπτώσεις στην ομαλή λειτουργία της επιχείρησης; Μήπως το κλειδί για την εκτόνωση των στελεχών βρίσκεται τόσο κοντά μας αλλά ταυτοχρόνως τόσο μακριά επειδή δεν σκεφτόμαστε ότι υπάρχουν τρόποι αποκατάστασης των ισορροπιών; Εχετε σκεφτεί ότι ο προσανατολισμός μιας ομάδας μέσα στο δάσος, η τοξοβο-

Documento | Κυριακή 20 Δεκεμβρίου 2020

Μέσα από εκδρομές και δραστηριότητες στη φύση οι εταιρείες δίνουν μια πρώτης τάξεως ευκαιρία στους εργαζόμενούς τους να αποφορτιστούν από το εργασιακό στρες, να συσφίξουν τις μεταξύ τους σχέσεις και να γίνουν πιο παραγωγικοί. Για παράδειγμα, όταν κάποια στελέχη μιας επιχείρησης μπαίνουν σε μια βάρκα και αναγκάζονται να συγχρονιστούν για να κωπηλατήσουν τότε άμεσα σφυρηλατείται το πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας

Η νέα τάση, που αποτελεί πάγια πρακτική στις μεγάλες εταιρείες του εξωτερικού ως ευκαιρία διαφήμισης και αύξησης της παραγωγικότητας, έρχεται σιγά σιγά και στην Ελλάδα

λία, η κατασκευή ενός φορείου μεταφοράς τραυματία, η κατασκευή σχοινένιας γέφυρας, η κατάβαση ποταμού με φουσκωτές βάρκες ή το να διασχίσετε κάποιον ποταμό πάνω σε βαρέλια μπορεί να αυξήσει την παραγωγικότητα της επιχείρησης; Περιπέτεια και δράση Μια νέα τάση που αποτελεί πάγια πρακτική στις μεγάλες εταιρείες του εξωτερικού κάνει δειλά δειλά την εμφάνισή της στην ελληνική αγορά εργασίας μέσα από τις διαδικασίες της εσωτερικής κοινωνικής ευθύνης. Αναφερόμαστε στο λεγόμενο team building (οικοδόμηση ομάδας), μέσω του οποίου τα μέλη των διάφορων τμημάτων μιας επιχείρησης μέσα από ομαδικές δραστηριότητες ενεργούς συμμετοχής δομούν σχέσεις συνεργασίας και εμπιστοσύνης μεταξύ τους, ενώ παράλληλα χαλαρώνουν και αποκτούν τη θετική ενέργεια που τόσο λείπει στην εποχή μας μέσα σε ένα απίστευτης ομορφιάς φυσικό περιβάλλον. Oλα αυτά προωθούν το δέσιμο των τμημάτων και δημιουργούν αφοσίωση του προσωπικού προς την εταιρεία καθώς εκείνη φροντίζει το προσωπικό της μέσα από διαδικασίες φυγής από την καθημερινότητα. Πρόκειται για βιωματική μέθοδο εκτόνωσης που βοηθά τα στελέχη από τη μια να δομήσουν σχέσεις συνεργασίας και από την άλλη να αποτοξινωθούν μέσα από φυσικές δραστηριότητες. Με στόχο λοιπόν την απόκτηση γνώσης και εμπειριών μέσα από δράση, περιπέτεια και διασκέδαση, τα στελέχη ανακαλύπτουν και κατανοούν μηνύματα και αξίες όπως η επικοινωνία, η συνεργασία, το ομαδικό πνεύμα. Το γέλιο, οι ομαδικές δραστηριότητες και βέβαια η φυσική ομορφιά μέσα στην οποία διεξάγονται αυτές οι δραστηριότητες είναι από τα βασικά εργαλεία των ειδικών εργασιακών ψυχολόγων όχι μόνο για να σπάσουν τον πάγο αρχικά μεταξύ των στελεχών, αλλά και για να βοηθήσουν τα μέλη της ομάδας να χαλαρώσουν, να βρουν κοινό τρόπο επικοινωνίας και να δεθούν μεταξύ τους. Ολο αυτό άπτεται της εταιρικής κοινωνικής ευθύνης και δίνει την εικόνα μιας επιχείρησης που νοιάζεται για το προσωπικό της, ενώ ταυτόχρονα αυξάνει κατακόρυφα την παραγωγικότητα του ανθρώπινου δυναμικού. Οι ομαδικές δραστηριότητες μπορεί να είναι: Ράφτινγκ: Οταν τα στελέχη μιας επιχείρησης μπαίνουν σε μια βάρκα και αναγκάζονται να συγχρονιστούν για να κωπηλατήσουν τότε άμεσα σφυρηλατείται το πνεύμα συνεργασίας και ομαδικότητας. Σκι: Ομαδικό παιχνίδι συνεργασίας και γνωριμίας των μελών κάθε ομάδας. Τα μέλη κάθε ομάδας προσπαθούν να ισορροπήσουν και να φτάσουν στον τερματισμό χρησιμοποιώντας τα ειδικά πέδιλα που τους δίνονται. Προσανατολισμός: Οι συμμετέχοντες με χρήση πυξίδας πρέπει να φτάσουν σε συγκεκριμένα σημεία και να σχεδιάσουν τη διαδρομή που ακολούθησαν. Τοξοβολία: Σε έναν ειδικά διαμορφωμένο χώρο με στόχους και

Βελτίωση της επικοινωνίας Η διαδικασία που ακολουθείται προκειμένου να επιτευχθούν τα επιθυμητά αποτελέσματα ξεκινά με την ενημέρωση των μελών της ομάδας για την πρόκληση στην οποία καλούνται να αντεπεξέλθουν. Ετσι καθορίζονται οι στόχοι και μέσα από τον διάλογο επέρχεται το σπάσιμο του πάγου αλλά και η προσαρμογή στις απαιτήσεις. Στη συνέχεια ακολουθεί η δράση. Μέσω των ομαδικών δραστηριοτήτων ελέγχεται αφενός η συμπεριφορά των μελών της ομάδας και αναδεικνύονται τα ατομικά τους πλεονεκτήματα, ενώ παράλληλα ενδυναμώνονται οι σχέσεις επικοινωνίας και καλής συνεργασίας. Απαραιτήτως στο ενδιάμεσο της δραστηριότητας υπάρχει συζήτηση και επανατροφοδότηση όρων και προϋποθέσεων ώστε από τη μια να αντληθούν από τους ειδικούς εργασιακούς ψυχολόγους τα απαραίτητα στοιχεία για την τελική αξιολόγηση και αφετέρου τα στελέχη που μετέχουν στη δραστηριότητα να επικοινωνήσουν και να συνεργαστούν. Με ερωτήσεις όπως «τι έγινε;», «τι δεν έγινε;», «τι θα έπρεπε να γίνει;» επέρχεται η ενδυνάμωση της ανάπτυξης σχέσεων συνεργασίας και εμπιστοσύνης προς την επίτευξη ενός κοινού στόχου, που αποτελούν τα θεμελιώδη χαρακτηριστικά της έννοιας της ομάδας. Στο τέλος, πάλι μέσα από διάλογο και συζήτηση με τους επαγγελματίες ψυχολόγους, υιοθετείται αυτή η επιθυμητή συμπεριφορά και, το κυριότερο, μεταφέρεται και εντός του εργασιακού χώρου.

εκπαιδευτικά τόξα οι συμμετέχοντες έχουν τη δυνατότητα να κερδίσουν πόντους για την ομάδα τους. Σώστε τον πλανήτη: Δύο δραστηριότητες στρατηγικής και επίλυσης προβλημάτων. Τα μέλη κάθε ομάδας πρέπει αφού καταστρώσουν ένα σχέδιο δράσης να περάσουν μέσα από τον ιστό μιας αράχνης χωρίς να γίνουν αντιληπτά από αυτή. Πρώτες βοήθειες: Οι συμμετέχοντες καλούνται να σχεδιάσουν και να κατασκευάσουν ένα φορείο για να μεταφέρουν έναν τραυματία. Η φαντασία, η ομαδικότητα και τα υλικά που θα τους δοθούν είναι αυτά που θα τους βοηθήσουν στην επίτευξη του στόχου τους. Κατασκευή γέφυρας: Οι συμμετέχοντες αφού λύσουν τους γρίφους που θα τους δοθούν και συγκεντρώσουν τα απαραίτητα υλικά και σχέδια θα κατασκευάσουν και θα χρησιμοποιήσουν τη σχοινένια γέφυρα.

3 ερωταπαντήσεις για το team building

Τι μπορεί να κερδίσει μια επιχείρηση από τη συμμετοχή των στελεχών της σε τέτοιου είδους δραστηριότητες;

Μια επιχείρηση έχει να αποκομίσει πολλαπλά οφέλη. Πρώτο και κύριο είναι η καλύτερη επικοινωνία των στελεχών μεταξύ τους. Αυτό επιτυγχάνεται μέσω της τριβής που δημιουργείται από την εκτέλεση των παιχνιδιών μέσα σε χώρους με κύριο χαρακτηριστικό τη φυσική ομορφιά. Ο χαρακτήρας των ανθρώπων απελευθερώνεται στη φύση, με συνέπεια να εξάγονται τα αυθεντικά στοιχεία που βοηθούν στην κατανόηση των ατομικών πλεονεκτημάτων και των δεξιοτήτων κάθε εργαζόμενου. Ετσι μπορούμε να καταγράψουμε με βεβαιότητα ποια θέση μπορεί να καταλάβει ο εργαζόμενος ώστε να παράγει περισσότερο. Ενα δεύτερο θετικό αποτέλεσμα από τη συμμετοχή σε τέτοιες δραστηριότητες είναι η ευεξία που χαρίζει η πρόσκαιρη αποσύνδεση του ατόμου από το αστικό περιβάλλον. Αν επιτευχθεί η συνεχής επαφή με τέτοιου είδους παιχνίδια που διεξάγονται στη φύση, τότε ο εργαζόμενος αποτοξινώνεται από τον αγχωτικό τρόπο ζωής στην πόλη και αποκτά δυνάμεις που τον βοηθούν να συνεχίσει την ποιοτική εργασία. Ποια η διαφορά σε σχέση με την ενασχόληση με αθλήματα εντός της πόλης;

Υπάρχει ουσιαστική διαφορά από αθλήματα όπως το μπάσκετ, το ποδόσφαιρο, το τένις ή η εκγύμναση σε γυμναστήριο. Η ευκαιρία που δίνουν αυτές οι δραστηριότητες για κίνηση μέσα στη φύση παράγει την απαιτούμενη θετική ενέργεια, με αποτέλεσμα να υπάρχουν ψυχική ηρεμία, χαλαρότητα, αρμονία. Ολα αυτά δημιουργούν αποθέματα θετικής εσωτερικής ενέργειας, χρήσιμης για το υπόλοιπο της εβδομάδας. Οταν διαφορετικά τμήματα μιας επιχείρησης, π.χ. το τμήμα παραγωγής με το τμήμα μάρκετινγκ, καλούνται να ανταγωνιστούν μεταξύ τους στις δραστηριότητες που έχουν προεπιλεγεί δεν επιτείνεται η ανταγωνιστικότητα μεταξύ των στελεχών;

Αντιθέτως. Τα μέλη που απαρτίζουν ανταγωνιστικά τμήματα μιας επιχείρησης πρέπει να βρεθούν αντιμέτωπα σε παιχνίδια από τα οποία ένας θα είναι ο νικητής. Η θετική ενέργεια της φύσης και της κίνησης μέσα σ’ αυτή σε συνδυασμό με την άμιλλα που αναπτύσσεται μεταξύ των στελεχών των δύο τμημάτων δίνουν μια άλλη προσέγγιση, όχι πια ανταγωνιστική αλλά συναγωνιστική, με στόχο την επίτευξη του κοινού σκοπού, που εδώ είναι η ψυχαγωγία. Ομως αυτή η επίδραση μεταφέρεται και εντός επιχείρησης και έτσι επιτυγχάνεται η αύξηση της παραγωγικότητας.