CBTour - Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku by Društvo inovatora Sigma

Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku!

Turizam i inovacije Odabrane najuspješnije turističke inovacije u 2011. godini

POSLOVNI SKUPOVI I PRIJENOSI UŽIVO NA INTERNETU INTERAKTIVNI SUSTAV PANDOPAD PRVI DESIGN BOUTIQUE HOTEL DIZAJNOM DO IDENTITETA: HRVATSKA HOTELSKA SOBA

VIŠE O INOVACIJAMA U TURIZMU NA CBTour.eu!

RIJEČ UREDNIKA

CROATIAN BUSINESS TOURISM: DOŽIVITE KREATIVNU I INOVATIVNU HRVATSKU!

Republika Hrvatska posjeduje atraktivne turističke resurse, a u prvom su redu jedinstvena prirodna i kulturno-povijesna baština. Glavni cilj stoga postaje povećanje konkurentnosti i bolja pozicioniranost na turističkom tržištu kroz sustav intenzivnije valorizacije turističkih resursa.

Autor: CBTour MEDIA

lijedom navedenog, nužno je definirati

rednu mogućnost za još brži razvoj turizma,

Europske unije, poput Republike Hrvatske,

koncept razvoja nacionalnog turizma

kao i implementaciju europskih standarda

smatraju tek vrijednim odredištima na eu-

u turizmu.

ropskoj periferiji.

je. Konkurentnost predstavlja kvalitativnu

Sve jača konkurencija na europskom recep-

Društvo inovatora Sigma, kao osnovu za

odrednicu strateškog upravljanja, a ključ

tivnom tržištu (turistička afirmacija srednjih

razvoj turizma u okviru svojih programa,

konkurentske prednosti je analiza postoje-

i istočnih europskih zemalja), uz dinamičnije

uspostavilo je nekoliko sljedećih ciljeva:

ćeg stanja ponude, kao i analiza potražnje.

promjene pred Hrvatsku postavlja zadatak

inoviranje turističke ponude temeljene na

formiranja takve turističke ponude koja će

implementiranim trendovima s europskog

privući potencijalne turiste i omogućiti joj

tržišta s naglaskom na autohtone vrijed-

postizanje konku-

nosti i specijalne oblike ciljanog marketin-

rentske prednosti

ga s ciljem ostvarenja konkurentnosti, te

i osiguranje pozi-

izgradnji prepoznatljivog identiteta koji će

cije na europskom

ukazivati na prednosti hrvatske ponude i

turističkom tržištu.

istu prezentirati kao prestižnu destinaciju

Takva se turistička

primjerenu suvremenim potrebama tržišta.

kao okvir kojim se daju smjernice za izbor i određenje adekvatne razvojne strategi-

Masovna “industrijska” proizvodnja turističkih usluga i proizvoda, donijela je mnoge negativne posljedice, kao što su visok stupanj sezonske storne

pro-

koncen-

Osnovni ciljevi projekta CBTour su stvoriti okvir za razvoj kvalitetne, suvremene i inventivne turističke ponude koja će povećati konkurentnost hrvatskog turizma ...

tracije turističkog prometa, veliku ovisnost o inozemnim or-

ponuda mora temeljiti

isključivo

na kreativnom i inovativnom djelovanju.

ganizatorima putovanja (turoperatorima),

Osnovni ciljevi projekta CBTour su stvoriti okvir za razvoj kvalitetne, suvremene i inventivne turističke ponude koja će pove-

nefleksibilnu i glomaznu ponudu koja je

Uz to, važno je naglasiti kako je u razvoju

ćati konkurentnost hrvatskog turizma na

vrlo slabo prilagodljiva dinamičkim promje-

turizma gospodarstvo osnova za suradnju, a

tržištima turističke potražnje i kapitalnih

nama na tržištu potražnje te veliku agre-

iz njega proizlaze pojedini sektori industrij-

investicija, intenzivirati Internet oglašava-

sivnost prema najkvalitetnijim prirodnim

ske i poljoprivredne proizvodnje, te uslužne

nje i elektroničku promociju turizma kao

prostorima.

djelatnosti i sâm turizam. Bitno je i naglasiti

rješenje za olakšanu usporedivost destina-

da zemlje članice Europske unije imaju ve-

cija i cijena te skraćeno vrijeme potrebnog

Perspektivno gledajući, najbitnije je da Hr-

liku prednost kod pozicioniranja u svijesti

za prikupljanje informacija, po prvi puta u

vatska maksimalno iskoristi svoje uključiva-

turista i kreiranja imidža, dok se ostale de-

Hrvatskoj stvarati sustav SM (Service Mark)

nje u Europsku uniju, jer će joj to dati izvan-

stinacije u zemljama koje nisu sastavni dio

zaštite, razvijati nove (inventivne) autohto-

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

4 RIJEČ UREDNIKA

26 GREEN HOTEL

7 REZULTATI Istra već dostigla

27 CBTour 2011. -

Croatian Business Tourism Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

broj noćenja i dolazaka koliko i u cijeloj prošlogodišnjoj sezoni

8 REZULTATI

Na Malom Lošinju dva milijunanoćenja i zadovoljstvo ocjenama tajnih gostiju

je kao simbol suvremenosti integrirane u predmetnu promociju kulturne i geografske baštine, razvijati sustav promocijskih elektroničkih medija, stvarati okvire i konkretne preduvjete za razvoj poslovne (kongresne) i znanstvene turističke ponude te posebno razvijati sustav diversificirane poslovno-tu-

Poslovni skupovi i prijenosi uživo na Internetu

Turizam zaslužuje biti u glavnim vijestima

stavni dio projekta je i godišnja dodjela na-

33 CBTour 2011. -

Najbolja tehnologija

Dizajnom do identiteta: Hrvatska hotelska soba

34 KONGRES HOTELIJERA

Najbolji odgovorni program

20 CBTour NAGRADA 22 INTERVJU

temeljima kreativnosti i inovativnosti. Sa-

31 PRIJENOSI UŽIVO

18 CBTour 2011. -

CBTour (Croatian Business Tourism) za-

poznatljive poslovno-turističke ponude na

KONKURENTNOST

12 TURIZAM I MEDIJI

Odabrane najuspješnije turističke inovacije u 2011. godini

turizma i jedinstveni projekt razvoja pre-

29 RAZVOJ I

11 STATISTIKA

rističke ponude i potražnje.

štitni je brend razvoja hrvatskog poslovnog

Najbolji proizvod

Marketinški proizvod poznate dizajnerice

Bajs: Kontinent sada na turističkoj karti Hrvatske

Turizam među uslužnim djelatnostima napravio najveći pomak

ne turističke usluge, proizvode i tehnologi-

Ugovor za hotel DoubleTree by Hilton u Zagrebu

Goran Gazivoda, predsjednik Uprave Banco Popolare Croatia d.d.

25 INTERVJU

Vesna Torbarina, voditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske

Interaktivni sustav PandoPad

EU otvara tržište od 500 milijuna ljudi Za turizam stopa PDV-a od 8 posto

36 CBTour 2011. -

Najbolja usluga

Prvi design botique hotel u Zagrebu

38 EUROPSKO VODSTVO Hotel Dubrovnik Palace i splitski Le Meridien Lav među vodećim u Europi

grada za izvrsnost u hrvatskom poslovnom turizmu kojom se želi potaknuti na kreativno i inovativno djelovanje i promišljanje. Uz ovaj časopis, kroz projekt CBTour, pratite sve zanimljivosti i na najnovijem portalu www.CBTour.eu. Kroz nacionalni projekt CBTour - Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku.

CBTour

Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku GODINA I, BROJ 1, LISTOPAD 2011. Voditelj projekta: Društvo inovatora Sigma, Majstora Buvine 19, HR - 10 000 Zagreb, C1: +385 1 2452 329, C2: info@CBTour.eu, C3: www.CBTour.eu Žiro-račun: 2340009-1110342149, PBZ

Tomislav Marjanović glavni urednik

Za objavljene članke, crteže i oblikovanja sva su prava pridržana. Niti jedan dio ne smije biti reproduciran, umnožavan, imitiran ili prenošen u bilo kojem obliku, bez prethodne suglasnosti voditelja projekta. CBTour zaštićeni je znak pri Državnom zavodu za intelektualno vlasništvo Republike Hrvatske (Z20090866). Sve fotografije na ovom portalu preuzete su ili su vlasništvo © Društva inovatora Sigma (CBTour), © Royalty Free Stock Photos at Fotolia.com ili © Povezanih tvrtki vezanih uz objavljene članke ili ako unutar objavljenog članka nije drugačije navedeno.

Glavni urednik: Tomislav Marjanović

Fotografija naslovnice: Primošten (Šibensko-kninska županija)

Oblikovanje i grafička priprema: ABCDizajn

Serijska naklada: 1.500 primjeraka

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

REZULTATI

ISTRA VEĆ DOSTIGLA

BROJ NOĆENJA I DOLAZAKA KOLIKO I U CIJELOJ PROŠLOGODIŠNJOJ SEZONI Istra je već 12. rujna ove godine dostigla broj turističkih dolazaka i noćenja iz cijele prošlogodišnje turističke sezone, što je rezultat dobre suradnje privatnog i javnog sektora u Istri, izvijestili su čelnici Turističke zajednice Istarske županije na konferenciji za novinare održanoj u Pazinu u povodu Svjetskog dana turizma.

Autor: CBTour MEDIA

o podacima županijske Turističke zajednice, do 19. rujna u Istri je realizirano ukupno

2.773.032 dolazaka i 19.478.606 noćenja, što je 9 posto više dolazaka i 8 posto više noćenja nego u istom razdoblju lani i ovogodišnjoj sezoni donosi epitet uvjerljivo najbolje sezone u posljednjih deset godina. Stoga se, kako je istaknuo direktor istarske Turističke zajednice Denis Ivošević, po prvi put u novijoj povijesti do kraja godine očekuje ostva-

više dolazaka i 13 posto više noćenja, kazao je

renje blizu tri milijuna posjetitelja i više od 20

Ivošević.

ustvrdio je istarski župan Ivan Jakovčić. Po njegovim riječima, trebalo bi realizirati pet

milijuna noćenja. Po iznijetim podacima, ove je godine promet

projekata kako bi Istra postala najjača i naja-

Naglašava i kako gotovo sva najznačajnija emi-

pulske Zračne luke porastao ukupno za 8 posto

traktivnija regija na Mediteranu. To su cjelovita

tivna tržišta za Istru bilježe značajna povećanja,

u odnosu na lani, a kod niskobudžetnih kom-

realizacija projekta “Brijuni Rivijera”, izgradnja

panija bilježi se po-

deset golf igrališta i resorta, izgradnja velikog

većanje od čak 28

kongresnog i kulturnog centra te jačanje i podi-

posto.

zanje kvalitete postojećih turističkih objekata.

“Istarski turizam je-

“Bez realizacije ovih projekata, posebice pro-

dan je od glavnih

jekta Brijuni Rivijera, nema jake i konkuren-

nositelja ukupnog

tne Istre. Stoga nas raduje interes američkih

gospodarstva Istre

kompanija za investiranje”, rekao je Jakovčić

i Hrvatske. Najzna-

i dodao kako je američkom tržištu, prilikom

čajniji učinci takvih dobrih ovogodišnjih rezul-

svog nedavnog posjeta SAD-u, “dao jamstva

primjerice njemački turisti ostvarili su povećanje od 12 posto, Austrijanci za 14 posto, Slovenci za 11, a Talijani za četiri posto. Dodaje kako jedino nizo-

Ove je godine promet pulske Zračne luke porastao ukupno za 8 posto u odnosu na lani, a kod niskobudžetnih kompanija bilježi se povećanje od čak 28 posto.

zemsko tržište već drugu godinu zaredom pada.

tata su zasigurno kvalitetna priprema sezone

kako iduća Vlada, koja god bila, neće donijeti

Raduje činjenica da je veliki porast zabilježen i

u promidžbenom i prodajnom segmentu te

nikakve negativne odluke po pitanju realiza-

kod domaćih turista, koji su ostvarili 11 posto

usklađena suradnja privatnog i javnog sektora”,

cije ovog projekta”. CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

NA MALOM LOŠINJU

DVA MILIJUNA NOĆENJA

I ZADOVOLJSTVO OCJENAMA TAJNIH GOSTIJU

Na Malom Lošinju u osam mjeseci ove godine ostvareno je nešto više od 1,9 milijuna noćenja ili 8 posto više nego u istom razdoblju prošle godine, a ovih će dana zabilježiti i ovogodišnje dvomilijunto noćenje, što je oko 20 dana ranije nego prošle godine, podaci su iz Turističke zajednice grada Malog Lošinja.

akve rezultate direktorica te Turističke

žavati i pri planiranju iduće godine.

zajednice Đurđica Šimičić objašanjava

Autor: CBTour MEDIA

Tako su primjerice brzinu i kvalitetu odgovora na e-mail upite tajni gosti ocijenili sa 84

prije svega destinacijskim menadžmen-

Ističe i da su sve tvrtke i obrtnici kao i grad

posto od mogućih 100 posto, dok su ljuba-

tom te brojnim aktivnostima stanovnika

Mali Lošinj uključeni u to ocjenjivanje kao

znost, ton razgovora, pozdrav i slično u tele-

koji su svojim radom, odgovornošću, kre-

partneri također zadovoljni rezultatima jer

fonskom pozivu ocijenili sa 77 posto, a način

ativnošću te suradnjom pridonijeli pove-

ono što nije dobro ili je lošije ocijenjeno

na koji se u osobnom kontaktu komunicira s

ćanju kvalitete usluga i promociji Lošinja

mogu ispraviti i poboljšati.

gostom s 84 posto.

Tajni su gosti na Malom Lošinju ovog ljeta

Temeljem svega izrađen je izvještaj koji je

kao otoka vitalnosti. Dobar smjer u radu i razvoju dijelom su,

bile tri obitelji koje

svima uključenim

kako kaže, potvrdile i ocjene tajnih gosti-

na Malom Lošinju

ju o kvaliteti usluga na destinaciji Mali Lo-

dolazile u lipnju,

šinj. Takvo su ocjenjivanje ovog ljeta u tri

srpnju i kolovozu,

navrata u suradnji s agencijom Heraklea

bili su smješteni

proveli prvi put, a isto planiraju provesti i

u hotelima i kam-

u iduće dvije godine.

povima, istraživali

pojedinačno

kvalitetu

Tajni su gosti na Malom Lošinju ovog ljeta bile tri obitelji koje su pojedinačno dolazile u lipnju, srpnju i kolovozu.

raznih

pokazao

brojna

područja za unapređenje, na čemu su, kako kaže Šimičić, svi spremni poraditi. Provođenje

Kazavši da su u tom ocjenjivanju dobili

usluga, raspitivali se za razne informacije

promjena u poslovanju kod nekih je već u

dobru četvorku te da su time jako zado-

osobno i telefonski po cijelom otoku i prije

tijeku, a tiče se primjerice poboljšanja u po-

voljni, Šimičić to smatra i velikim potica-

dolaska slanjem e-mail upita, ocjenjivali lju-

nudi autohtonih jela i dječjih porcija, ponu-

jem za dalje poboljšanje kvalitete na svim

baznost ljudi, kao i kvalitetu raznih lošinjskih

de najma bicikala, unapređenja malih sitnih

razinama na otoku te će te rezultate uva-

internet stranica, itd.

detalja u hotelima ili kampovima te drugo.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

PRIVATNI PRODAVAČ TURISTIČKA ZAJEDNICA

HOTEL

Hoteli, turističke zajednice i svi poslovni subjekti koji se žele baviti prodajom kvalitetnih i profesionalno organiziranih izleta, ali ne i njihovom organizacijom, pridružite se!

Organizatori izleta, sudjelujte u ujedinjenoj ponudi izleta! Učinite svoje izlete dostupnima na stotinu prodajnih mjesta.

DUBROVNIK

UJEDINJENA PONUDA IZLETA 45/50

27/50

agencija ili tvrtka

45/50

govorno područje gostiju na izletu

50/50

45/50 popunjenost izleta

PLITVICE

48/50

ORGANIZATOR IZLETA

39/50

izlet prodala Agencija A izlet prodao Hotel izlet prodao Privatni prodavač autobus za izlet

Sudjelujte u organizaciji ujedinjene ponude izleta i/ili koristite HEPI isključivo za vlastite potrebe. Neka vam ponuda bude kvalitetnija i atraktivnija uz potpunu kontrolu poslovanja.

prodajno mjesto terenska prodaja

AGENCIJA - A

45/50

AGENCIJA - B

27/50

HRVATSKA ELEKTRONSKA PONUDA IZLETA

SMANJITE TROŠKOVE ORGANIZACIJE IZLETA! HEPI – Hrvatska Elektronska Ponuda Izleta revolucionaran je

ostvaruju veću popunjenost po autobusu, odnosno smanjene

projekt s glavnim ciljem ujedinjavanja ponude, prodaje i

troškove. Neke od važnijih karakteristika ovog sustava su

organizacije izleta turističkih subjekata u svrhu širenja same

terenska

ponude i smanjenja troškova organizacije. Ovaj projekt je

popunjenosti i bookinga, laka izrada naloga za izlete i

proizvod dugogodišnjeg iskustva organizacije izleta agencije

dostavnih vožnji, kontrola ulaska i izdavanje vouchera, pregled

IBCI i novih informatičkih tehnologija koje podržavaju ovaj

troškova i prihoda te mogućnost izrade raznih drugih izvještaja.

sustav. Tvrtka IBCI ovaj sustav razvija već nekoliko godina, a

Učlanite se u HEPI jer udruženi imamo:

2011. je prva godina u kojoj je sistem u potpunosti

široku ponudu izleta moderan software

implementiran: pri servisiranju svih 11.000 gostiju niti jedna karta nije izdana van sustava. Ovom projektu se već pridružilo nekoliko turističkih agencija koje sada zajedničkim bookingom

prodaja

ispis

karata,

jednostavni

bolju organizaciju i prodaju profitabilniji smo zbog velikih ušteda.

www.hepi.hr ili info@hepi.hr | HEPI - Lučica 4, 21000 Split, tel. 021 323 333

pregledi

STATISTIKA

TURIZAM MEĐU USLUŽNIM DJELATNOSTIMA NAPRAVIO

NAJVEĆI POMAK

Najnoviji podaci Državnog zavoda za statistiku o porastu prometa većine uslužnih djelatnosti u Hrvatskoj u drugom tromjesečju ove godine u odnosu na isto tromjesečje prošle godine, pri čemu su najveći porasti zabilježeni u djelatnostima trgovine hranom te onima vezanim za turizam, pokazuju da je turizam ove godine među svim uslužnim djelatnostima napravio najveći pomak, ocjena je ministra turizma Damira Bajsa. Autor: CBTour MEDIA

Po podacima Državnog zavoda za statistiku

očekuje i u posezoni, rujnu i listopadu, pa

Iako, po njemu, neki segmenti u mjerama

(DZS) najveći rast prometa među uslužnim

i na razini cijele godine. Koliki će točno biti

možda nisu obrađeni dovoljno detaljno,

djelatnostima u drugom tromjesečju ove

porast, kaže, pričekati podatke DZS-a.

one su ipak dale dobre rezultate, posebno

godine od 13,8 posto zabilježen je u trgo-

u segmentu organiziranog turističkog pro-

vini na veliko hranom, pićima i duhanom,

Komentirajući poraste prometa u drugom

meta gdje je bio i usmjeren veći dio mjera,

što slijede djelatnosti putničkih agencija,

tromjesečju u djelatnostima vezanim za tu-

a to se i vidi i iz podataka o 11,4 postotnom

touroperatora i ostalih rezervacijskih usluga

rizam, predsjednik Udruge poslodavaca u

rastu prometa kod putničkih agencija, tou-

s porastom od 11,4 posto i djelatnost pruža-

hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH) Kristian Šu-

roperatora i ostalih rezervacijskih usluga.

nja smještaja, pripreme i usluživanja hrane s

štar ističe da su očekivani i korespondiraju s

porastom prometa od 5,7 posto.

rastom fizičkih turističkih pokazatelja.

Ti prvi rezultati DZS-a su i dobra najava da

Većina podataka DZS-a, pa i oni strukovnih

kurentan te da mu nedostaju investicije i

udruga, govore da

stvarno produljenje sezone. Investitorima

će turistički sektor

još nismo dovoljno privlačni, a bez jasne

Šustar napominje i kako je činjenica da je hrvatski turizam još uvijek nedovoljno kon-

bi se mogla ostvariti

predviđanja

analitičara da će ove godine ukupni prihodi od turiz-

Turizam je ove godine među svim uslužnim djelatnostima napravio najveći pomak.

ma biti viši nego

imati

strategije koja će uključiti gospodarski, fi-

vrlo uspješnu go-

cijelosti

skalni i pravni okvir mogući su, kaže, samo

dinu, kaže Šustar i

‘kozmetički’ pomaci.

napominje da se i

lanjski, a porast tih

kod većine hoteli-

I predsjednik Udruge hrvatskih putničkih

prihoda bi mogao biti i viši od očekivanog,

jera na Jadranu, prema dosadašnjim sazna-

agencija (UHPA) Boris Žgomba misli da će

kaže Bajs.

njima, očekuje znatan, uglavnom dvozna-

ova turistička godina u financijskom smislu

menkasti rast prihoda u odnosu na prošlu

biti bolja od lanjske, posebno za organizira-

godinu.

ni turistički promet i agencije koje su, kako

Već se otprije zna da je predsezona, do lipnja ove godine, bila znatno bolja u fizičkom

kaže, kvalitetnom pripremom i u suradnji s

smislu (dolasci i noćenja turista) od lanjske,

Objašnjenje za takve rezultate su i u tome

javnim sektorom i prošle godine već zabi-

a ovi podaci Državnog zavoda potvrđuju da

što se u ovu sezonu, odnosno predsezonu

lježile rast prometa od gotovo 7 posto. Ove

je ona bila bolja i u financijskom smislu, od-

ušlo bez velikog stresa koji je bio prisutan u

je godine taj rast i nešto veći te vjeruje da

nosno da su i turisti trošili više, ističe Bajs.

prethodne dvije godine, a stabilizirala se i tr-

je moguće da se trend dvoznamenkastog

žišna situacija, pomogle su i pravodobne te

rasta zadrži i do kraja godine, posebno u

kvalitetne mjere javnog i privatnog sektora.

segmentu grupnih putovanja.

Nastavak trenda porasta prometa ministar

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

TURIZAM ZASLUŽUJE

BITI U GLAVNIM VIJESTIMA

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

TURIZAM I MEDIJI

Autor: CBTour MEDIA

S obzirom na gospodarsku važnost turizma u svjetskoj i nacionalnim ekonomijama turizam zaslužuje biti u glavnim vijestima i na medijskim naslovnicama, a turizmu i izvještavanju o njemu treba pristupiti na kvalitetniji način i poći od činjenica što turizam jest, što donosi, koliko zarađuje i koji su njegovi razvojni utjecaji.

staknuto je to na prvoj međunarodnoj

a ljudi dolaskom turista promijene svoj po-

konferenciji Svjetske turističke organiza-

gled na svijet.

cije - UNWTO o turizmu o medijima koja se pod nazivom “Turizam u glavnim vijestima”,

Istaknuo je kako se Hrvatska u zadnjih de-

održala u zagrebačkom hotelu Westin.

set i više godina borila sa silnim preprekama i političkim problemima, a uz turizam je

Konferencija je svečano otvorena u Zagre-

danas postala jedna od najpoželjnijih desti-

bu, a u radnom dijelu brojni svjetski medij-

nacija u svijetu.

ski izvjestitelji i stručnjaci, njih oko 400, na nizu je panela raspravljalo o odnosu turiz-

U svemu, smatra, mediji imaju moćnu i važ-

ma i medija te važnosti pojačavanja njihove

nu ulogu, pogotovu s pojavom novih druš-

međusobne interakcije.

tvenih medija.

Dopisnik iz Njemačke za CNN International

Novinar britanskog The Guardiana John Bell

Frederik Pleitgen istaknuo je da turizam nije

smatra da bi Hrvatska mogla imati i bolju

uvijek lako dovesti na naslovnice medija, ali

promociju na britanskom tržištu pa i u bri-

da treba utjecati da se nađe u poslovnim

tanskim medijima, jer je, napominje, imidž

rubrikama, jer su njegovi učinci na gospo-

Hrvatske u Britaniji vezan uz to da je skupa

darstvo ogromni.

destinacija i da prodaje samo pakete-aranžmane.

Iznoseći svoja iskustva dopisnika iz brojnih zemalja iznio je i primjer Libije, gdje su

Britanci imaju veliku ponudu na svom tr-

mu rekli da ta zemlja ima tisuće kilometara

žištu, u zadnje vrijeme su dosta popularni

predivnih pješčanih plaža,

Crna Gora i Srbi-

povijesnih

lokacija i druge prirodne resurse, ali nema razvijen turizam jer je ta država bila zatvorena za strance.

ja, Britanci žele

Turizam nije uvijek lako dovesti na naslovnice medija, ali da treba utjecati da se nađe u poslovnim rubrikama, jer su njegovi učinci na gospodarstvo ogromni.

putovati i izvan ljetnog

dijela

godine, a to im se u Hrvatskoj slabo nudi. Bell smatra da

Njima je, kao i broj-

ne treba trošiti

nim drugim zemljama u svijetu, važno da

puno novca u klasičnu promociju nego se

razvijaju turizam i moguće je, smatra Pleit-

više usmjeriti na predočavanje onoga što je

gen, da će upravo turizam pomoći toj zemlji

pozitivno u hrvatskom turizmu i kako da to

da se u novim političkim uvjetima oporavi,

Hrvatska bolje iskoristi.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

TURIZAM I MEDIJI

Generalni direktor Upravnog odjela za turi-

medija istaknuli da je turizam relativno do-

zam pri slovenskom ministarstvu gospodar-

bro i dosta zastupljen u medijima, ali ipak

stva Marjan Hribar smatra da bi se turizam kao fenomen ovog i prošlog stoljeća, koji pokriva

različite

aspekte

gospo-

više u ljetnom di-

Mediji mogu pridonijeti izgradnji mosta suradnje s turizmom koji je sve važniji za živote ljudi iako to javnost ne doživljava uvijek tako.

jelu godine nego u ostalim. Često se u tim medijskim

POTPISIVANJEM DEKLARACIJE ZAVRŠILA UNWTO KONFERENCIJA O TURIZMU I MEDIJIMA

obja-

vama naglašavaju

Potpisivanjem Zagrebačke deklaracije o po-

i stvari koje nisu

zicioniranju turizma u medijima 13. rujna

dobre u hrvatskom turizmu, ali dosta se

je završila Prva međunarodna konferencija

piše i govori i o pozitivnim pričama i isku-

Svjetske turističke organizacije (UNWTO) o

Dopisnik iz Azije Time Magazinea Michael

stvima ljudi koji su u turizmu našli svoje

turizmu i medijima, koja je u organizaciji

Schuman ističe da se u turizmu u zadnjih

zanimanje.

UNWTO-a i Ministarstva turizma te u suor-

darstva i društva, trebao pratiti u medijima kvalitetnije.

ganizaciji hrvatske Vlade u dva dana u za-

nekoliko godina i s pojavom niskotarifnih zračnih kompanija te interneta kao pro-

Također se pokazalo i da se priče o svjetski

grebačkom Hotelu Westin okupila blizu 500

motivnog i prodajnog kanala dosta toga

slavnim osobama koje posjećuju Hrvatsku,

sudionika iz 50 zemalja svijeta.

promijenilo te da sada, po relativno po-

osim u hrvatskim pojavljuju i u svjetskim

voljnim cijenama, mogu putovati svi slo-

medijima, što je Hrvatskoj dobra besplat-

Deklaraciju, koja je utvrdila pet glavnih

jevi društva.

na reklama. Istaknuto je i da je ministar

smjerova suradnje turizma i medija s ciljem

turizma Damir Bajs svojom uspješnošću i

jačeg pozicioniranja turizma u medijskim

Jedan od panela na konferenciji bio je i o

povezivanjem sektora pridonio također ne

planovima, u ime UNWTO-a potpisao je nje-

hrvatskim iskustvima s medijskim praće-

samo dobrim turističkim rezultatima nego

gov glavni tajnik Taleb Rifai, a u ime hrvat-

njem turizma gdje su predstavnici hrvatskih

i pojačanom medijskom praćenju turizma.

ske Vlade ministar turizma Damir Bajs.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

TURIZAM I MEDIJI

Među glavnim smjerovima suradnje turizma

90 posto stranih, te s više od 57 milijuna no-

i medija naznačeni su kreiranje aktivnog di-

ćenja.

jaloga između javnog i privatnog sektora te

nego do sada najuspješnije pretkrizne 2008. Glavnim izazovima za hrvatski turizam ozna-

medija s naglaskom na plasiranje kvalitetnih

To će biti porasti u odnosu na prošlu godi-

čio je svrstavanje u društvo najboljih, dalji

informacija, kao i pozicioniranje turizma u

nu, čime će Hrvatska zadržati svoju poziciju

rad na podizanju kvalitete, što je bio cilj i

medijima kao pokretača ekonomskog rasta,

među prve dvije-tri zemlje na Mediteranu,

zadnje tri-četiri godine, kao i skori ulazak Hr-

zapošljavanja i održivog razvoja.

ali i godinu završiti s oko milijun gostiju više

vatske u EU te regionalne projekte.

Mediji mogu praćenjem turizma i potporom aktivnosti UNWTO-a pomoći i u osvješćivanju javnosti i poslovnog sektora o vrijednosti turizma, stoji u Deklaraciji.

EUROPSKA DESTINACIJA IZVRSNOSTI ZA 2010.

Ocjenjujući samu konferenciju uspješnom i zahvalivši se jedan drugome Rifai i Bajs su na vrlo dobro posjećnoj konferenciji za medije naglasili i kako je odaziv sudionika iz turizma i medija iz cijelog svijeta bio iznad očekivanog, što potvrđuje ispravnost odluke o njenoj organizaciji i to baš u Zagrebu. Istaknuvši da razvoju hrvatskog turizma treba odati priznanje jer je postao važan sektor za nacionalnu ekonomiju, Rifai je zahvalio hrvatskoj Vladi i ministru Bajsu na sjajnoj organizaciji. Medijima je poručio da mogu pridonijeti izgradnji mosta suradnje s turizmom koji je sve važniji za živote ljudi iako to javnost ne doživljava uvijek tako. Naglasivši da je ta konferencija prva o turizmu u Hrvatskoj na svjetskoj razini, ministar Bajs zahvalio jer brojnim stranim i domaćim novinarima koji su je pratili kazavši da je hrvatski turizam važan za nacionalnu ekonomiju čineći 15 posto BDP-a i znatno pridonosi zapošljavanju. I on je kazao da mediji mogu pridonijeti boljem razumijevanju turizma kao i komunikaciji s javnošću, posebno o važnosti javno-privatnog partnerstva. Odgovarajući na brojna pitanja stranih novinara o hrvatskom turizmu Bajs je kazao da će ova godina prema očekivanjima završiti s

www.nin.hr

gotovo 11,5 milijuna turista, od kojih je oko CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour 2011 - NAJBOLJI PROGRAM ODGOVORNOG TURIZMA

Autor: CBTour MEDIA

DIZAJNOM DO IDENTITETA:

HRVATSKA HOTELSKA SOBA Projekt “Hrvatska hotelska soba” nastao je udruživanjem domaćih dizajnera i proizvođača okupljenih u klasteru Hrvatski interijeri, a namijenjen je turističkom sektoru, onima koji žele dizajnom interijera stvarati dodatnu vrijednost svoje ponude te graditi turizam doživljaja za novoga gosta. Sprega dizajna, proizvodnje i turističke djelat-

se od uvriježenih pristupa i podjela koje uvjetuju

vatski interijeri s kojima je dogovorena realizacija

nosti

smjer razmišljanja. Tako hostelski smještaj može

projekta.

Hrvatska je zemlja orijentirana na turizam, s veli-

zračiti originalnošću, a u promišljanju koncepta

kim iskustvom i tradicijom u proizvodnji namje-

luksuzne sobe odstupalo se od klasičnog pojma

Promjene trendova: Novi turist

štaja, a Studij dizajna obrazuje mlade kreativne

luksuza i ispitivale su se nove vrijednosti kao što su:

Istraživanje o potrebama i doživljajima sve zahtjev-

dizajnere čiji projekti dobivaju nagrade diljem

tišina, lakoća, iskrenost, nenametljivost, izvornost,

nijih turista dovelo je do definicije “novog putnika”.

svijeta. Projekt “Hrvatska hotelska soba” udružio

element iznenađenja, osobni pristup i niz ostalih

Ona se u osnovi može primijeniti na sve kategorije

je te potencijale, a rješenja potražio u originalnosti

vrijednosti koje predstavljaju luksuz za suvreme-

turista, neovisno o njihovoj platežnoj moći. Da-

autohtonog i izražajnosti tradicionalnog, s time da

nog (urbanog) čovjeka. Prepoznatljivost destinaci-

našnji putnici “ne pate” na zvjezdice i one mu nisu

to nije pogled unatrag nego – slijedeći suvremene

je naglašava se kao bitna stavka, a usklađivanjem

referencija. Bitni su mu dojmovi i komentari put-

potrebe – uspostavljanje kontinuiteta u promica-

cjelokupne ponude sa specifičnostima lokacije

nika koji su već bili u nekoj destinaciji, a izravne i

nju onih vrijednosti koje iskreno proizlaze iz hrvat-

turistu se pruža toliko željeni autohtoni doživljaj.

osobne dojmove o kvaliteti usluge najčešće iznose

ske civilizacijske biti i okvira naše kulture.

Stoga se kao osnovni zahtjevi prilikom dizajniranja

putem interneta. Novi turist se sve kraće zadržava na jednom mjestu, sve manje vremena provodi u hotelskoj sobi jer je usmjeren na istraživanje lokalne kulturne i gastronomske ponude te razonodu, bitno mu je zadovoljstvo potaknuto šarmom destinacije pa kvaliteta usluge i sadržaja postaje važnija od prostornih kapaciteta. Specifični oblici turizma Prostor za produljenje sezone, postizanje dobiti i nametanje na konkurentnom tržištu treba tražiti u posebnim oblicima turizma kao što su eko-turizam, uz koji se vezuju ruralni turizam, agroturizam, pa čak i robinzonski turizam... a Hrvatska na malom području zahvaljujući prirodnoj i kulturnoj raznolikosti pruža izobilje mogućnosti za razvoj posebnih sadržaja i usluga. Među njima velike neiskorištene

Cjenovni razred kao prilika,

interijera u svim cjenovnim razredima prirodno

mogućnosti leže, primjerice, u zdravstvenom i we-

a ne ograničenje

nameću varijabilnost, fleksibilnost, ekspresivnost,

llness turizmu. Konačno, turizam u našim krajevima

U promišljanju smjera razvoja projekta “Hrvatska

ekonomičnost i tehnologičnost. Pod ekspresiv-

je i započeo zdravstvenim turizmom.Naša su nam

hotelska soba” uzeto je u obzir nekoliko karakteri-

nošću se podrazumijeva da odabirom materijala,

istraživanja dala ključne odrednice za koncipiranje

stika na temelju kojih će naručitelj izabrati između

tekstura i površinske obrade treba omogućiti što

prostora sobe i ugrađivanje kvalitete zasnovane na

više mogućnosti s obzirom na regionalnu raznoli-

kvalitetnije uklapanje u specifičan kontekst hote-

bogatoj raznolikosti izvornih elemenata, prostora

kost podneblja, dizajn te cjenovni razred.

la-podneblja-regije, dok tehnologičnost podrazu-

koji sažima senzibilitet, principe i strukture obliko-

Iako cjenovni razred prilično određuje u kojem

mijeva da projektirani elementi namještaja moraju

vanja u ovom podneblju, a onoga tko u njemu bo-

će se pravcu razvijati projekt, bitno je odmaknuti

biti usklađeni s tehnologijom tvrtki klastera Hr-

ravi nenametljivo upućuje na ekološki odgovoran

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour 2011 - NAJBOLJI PROGRAM ODGOVORNOG TURIZMA

odnos prema prirodi i okolišu te aspekte važne za

police, vješalice, podnožja, ormari i svjetiljke.

zdravlje.

spavanje, boravljenje i rad, za higijenu te na ulazni dio. Presudno je da soba pruža sistematičnu,

Luksuzna hotelska soba

praktičnu i ekonomičnu organizaciju višefunkcio-

Dizajn frei – dizajn namještaja za hotelske sobe

kategorija 4-5 zvjezdica

nalnih dijelova interijera pa se prišlo oblikovanju

i apartmane

Luksuzna hotelska soba namijenjena je “novom

hibridnih elemenata namještaja. Daljnja razrada

kategorija 3-4 zvjezdice

turistu” koji traži doživljaj, a oblikovana je kao na-

omogućuje i stvaranje čitavih sustava soba.

Projekt “Dizajn frei”, u dvije varijante, namijenjen

stavak eksterijera u svrhu postizanja maksimalne

je nižem i srednjem cjenovnom razredu u hotel-

usklađenosti s destinacijom – od valova, raspukli-

Hotelska soba za eko-turizam

skom i privatnom smještaju odnosno apartmani-

na na stijeni, preko prizora iz podmorja, do odra-

kategorija 3-4 zvjezdice

ma. Namjera je bila stvoriti namještaj koji se može

za sunca u moru. Ideja je da svaki element ima

Hotelska soba za eko-turizam ispunjena je hrvat-

uklopiti u različite postojeće interijere, s ciljem

posebnu priču te da djeluje kao autorski projekt,

skim “eko” namještajem razgranate forme. Cilj je bio u što većoj mjeri turistima približiti prirodni okoliš, a dosljednost ovakvog pristupa očituje se i u korištenju prirodnih, ekoloških materijala (masivno drvo hrast, lan i vuna) te u štednji energije u svakom pogledu. Također, soba se i doslovno povezuje s prirodnim okolišem velikom staklenom stijenom. Namještaju je pridodana i škrinja ispunjena edukativnim i informativnim materijalima, porukama prethodnih gostiju te pokojim tradicionalnim predmetom kako bi se gosta potaklo da “uroni” u kulturno bogatstvo lokaliteta, osjeti komadić tradicije i krene u daljnje istraživanje. Hotelska soba za zdravstveni i wellness turizam kategorija 3-4 zvjezdice

podizanja komfora na višu razinu bez ulaganja u

po uzoru na umjetnička djela, koja su uvijek dio

Zdravlje nije odsustvo bolesti, nego stanje općeg

gradnju i većih zahvata u interijeru. Apartmanski

inventara luksuznih soba. Također, pojedine ele-

blagostanja koje treba razvijati i čuvati, a takvo

namještaj može se kombinirati s već postojećim

mente moguće je dodatno prilagoditi konkret-

poimanje otvara mogućnost za objedinjavanje

ako ga vlasnik želi zadržati. Projekt, u obje vari-

nim lokalitetima prenošenjem motiva koji su im

zdravstvenog (do sada samo rehabilitacijskog) i

jante, zahvaljujući fleksibilnosti odgovara širini

svojstveni.

wellness turizma. Kako oblikovati ambijent koji

područja koje pokriva, kao i raznolikosti potreba.

Teksture, strukture i oblici naznačuju prirodu,

osvješćuje i educira o zdravlju te pridonosi opo-

horizont, šumu, more... ali svi su elementi – na-

ravku onoga tko u njemu boravi? Pričom! Priča

Sustavi namještaja za hostele

mještaj, rasvjeta i dekor, oblikovani slojevito, što

o zdravlju ispričana je kroz prostorna poglavlja/

kategorija 3 zvjezdice

gosta potiče da istražuje i zaviri u svaki kutak, jer

zone koje se međusobno prožimaju te sadrža-

Namještaj za hostele osmišljen je kao modularni

se tek korištenjem otkriva njihov puni sadržaj.

jem i atmosferom govore o aspektima važnima

sustav koji odgovara potrebi vlasnika i korisnika

za zdravlje. Ulaskom u sobu želi se dati do znanja

da kreiraju prostor i prilagođavaju elemente na-

SMALL & FRIENDLY MEETINGS hotelska soba

da se svakodnevne brige i navike ostavljaju za so-

mještaja gabaritima kojima raspolažu. Posebno

kategorija 3-4 zvjezdice

bom te da započinje proces oporavka i uspostav-

je zanimljiva integracija dijelova za odlaganje i

Oprema sobe meetings hotela s 3-4 zvjezdice pri-

ljanja ravnoteže i sklada.

spavanje, koja omogućuje znatnu uštedu prosto-

pada small and friendly kategoriji, a smještaj mora

ra i olakšava odlaganje stvari. Fleksibilnost susta-

zadovoljiti poslovne i boravišne potrebe gosta. U

Projekt “Dizajnom do identiteta: Hrvatska ho-

va ostavlja mjesta za nadogradnju, rastavljanje i

relativno skučenom prostoru preklapaju se aktiv-

telska soba” dobitnik je nagrade CBTour 2011

dodavanje drugih elemenata kako bi se osigurala

nosti jer boravak uključuje spavanje povezano s

u kategoriji ‘Najbolji program odgovornog

mogućnost prilagodbe i promjene, vrlo svojstve-

odmaranjem, komunikacijom i radom. Tako su

hrvatskog poslovnog turizma’, čime je ujedno

ne hostelima, a također dopušta individualizaciju

nastali modularni elementi koji nude četiri vari-

dodijeljena i oznaka izvrsnosti hrvatskog po-

prostora pomoću dopunske opreme kao što su

jante rješenja, a soba je podijeljena na prostore za

slovnog turizma. CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour NAGRADA

Autor: CBTour MEDIA

ODABRANE NAJUSPJEŠNIJE

TURISTIČKE INOVACIJE U 2011. GODINI

Projekt tvrtke Belje “U srcu Kneževnih vinograda” dobitnik je ovogodišnje nagrade Društva inovatora Sigma CBTour, kao najbolji ukupni program hrvatskog poslovnog turizma, dok je tvrtka Coca-Cola HBC Hrvatska za projekt “Lijepa naša Sava” dobila posebnu nagradu za istaknut nacionalni doprinos povezivanju kultura kroz turizam u povodu ovogodišnje teme Svjetskog dana turizma, “Turizam-povezivanje kulture”.

ilj projekta “U srcu Kneževnih vinograda”

li Ministarstvo regionalnog razvoja, šumarstva

Dodjelom nagrada, drugu godinu zaredom,

je upoznavanje poslovnih turista s regijom

i vodnoga gospodarstva, Ministarstvo mora,

Društvo inovatora Sigma i HGK - Europska po-

i vinima proizvedenim u regiji, a čini ga obila-

prometa i infrastrukture, Međunarodna komi-

duzetnička mreža Hrvatske uz generalno po-

zak vinograda, posjeta vinskom podrumu, de-

sija za sliv rijeke Save, Hrvatska gospodarska

kroviteljstvo Banco Popolare Croatia i pokro-

gustacija beljskih vina i lokalnih specijaliteta.

komora i Coca-Cola HBC Hrvatska d.o.o. radi

viteljstvo Grada Zagreba - Gradskog ureda za

Ovaj je projekt prava dopuna ukupnom team

zaštite rijeke Save, a podržali su ga i brojni dru-

obrazovanje, kulturu i šport i Croatia Airlinesa

building programu. Kao inovativnost projekta

gi partneri na državnoj i lokalnoj razini. Savski

obilježili su i Svjetski dan turizma.

naglašeno je zaokruženo iskustvo Podunavlja i

sajmovi u Zagrebu, Županji, Sisku i Slavonskom

Branje u jednom programu - iskustvo u zaštiće-

Brodu iznova su bili mjesto okupljanja brojnih

Istaknuvši kako su u Hrvatskoj postignute važ-

noj prirodi, upoznavanje poljoprivredne proi-

izvođača te izlagača tradicijskih suvenira, na-

ne promjene u smislu isticanja inventivnog

zvodnje i vinogradarstva, tradicijska baština, te

kita, rukotvorina te jela i pića savskog kraja, a

stvaralaštva u svim gospodarskim aktivnosti-

specifična etno i gastro ponuda.

jedna je od novosti ove godine bila i obrazov-

ma, a posebno u turizmu, predsjednik Druš-

no-zabavna radionica Vidljivi i nevidljivi svijet

tva inovatora Sigma i voditelj projekta CBTour

u vodi u organizaciji Hrvatskih voda.

Tomislav Marjanović kazao je da su nagrade

Projekt Lijepa naša Sava partnerski su pokrenu-

CBTour pokazatelj inovacijskih ostvarenja u turizmu te ujedno i dokaz izvrsnosti pružatelja usluga, proizvoda i tehnologija. “CBTour (Croatian Business Tourism) zaštitni je brend razvoja hrvatskog poslovnog turizma i jedinstveni projekt razvoja prepoznatljive poslovno-turističke ponude na temeljima kreativnosti i inovativnosti. Sastavni dio projekta je i godišnja dodjela nagrada za izvrsnost u hrvatskom poslovnom turizmu kojom se želi potaknuti na kreativno i inovativno djelovanje i promišljanje.”, dodaje Marjanović. Nagrade su se i ove godine dodijelile na temelju natječaja, na koji je stiglo 64 prijave ili dvostruko više nego lani, a 37 ih je bilo nominirano za nagrade u osnovnih devet kategorija, te još dvije posebne (studentska i fotografska).

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour NAGRADA

Osim Belja, nagrade CBTour dobili su još tvrt-

grada Kastva i najstarija igračka prodavana na

dio reportaže A. Colburne - dobitnice nagrade

ka Hrvatski interijeri za projekt “Dizajnom do

najpoznatijem sajmu Bela nedeja čije je posto-

Emmy za emisiju ‘Wow Croatia.

identiteta – Hrvatska hotelska soba”, Turistički

janje zabilježeno još u Statutu iz 1400.; na upo-

obrt Kastavea za projekt “Najdi zlatnega peteši-

trebi čakavskih izraza u samim pitanjima; na

Nagradu CBTour dobili su i tvrtka Habitat za

ća”, tvrtka Majstor kuhar za projekt “Putovanje

načinu i obliku samih pitanja koja su temeljena

projekt “Prvi design botique hotel u Zagrebu”,

gosta kroz specifične okuse hrvatske kuhinje”,

na činjenicama vezanima za samo mjesto, a

tvrtka Hippy za projekt “Držač za vrećice kao

dok je tvrtka Rijeka Sport nagradu dobila za

istovremeno pružaju mogućnost provjere zna-

brand kongresne industrije”, tvrtka Applicon

projekt “Integrirane marketinško-komunika-

nja iz opće kulture, povijesti, geografije, mate-

za projekt “Interaktivni sustav PandoPad u po-

cijske i programske strategije Astronomskog

matike, orijentacije u prostoru i sl.

slovnom turizmu”, dok je najboljim menadže-

centra Rijeka”.

rom hrvatskog poslovnog turizma proglašen Projekt tvrtke Majstor kuhar “Putovanje go-

Centar za poslovni turizam za projekt “Croatia

Osmišljavanje koncepta, dizajniranje i proi-

sta kroz specifične okuse hrvatske kuhinje” je

Meetings – Informacijski one-stop-shop hrvat-

zvodnja šest kategorija hotelskih soba za novi

inovativan projekt koji se temelji na pristupu

skog poslovnog i kongresnog turizma”.

identitet turizma - temeljni je opis multidisci-

gastronomskom turizmu u kojem je gost ak-

plinarnog projekta Hrvatskih interijera “Diza-

tivan sudionik programa. Predmet ovog pro-

Početkom 2009. godine otvoren je prvi, još

jnom do identiteta - Hrvatska hotelska soba”.

grama je ponuditi domaćim i stranim gostima

uvijek i jedini, design boutique hotel u Zagre-

Turistu više nije dovoljno nuditi more, sunce i

mogućnost upoznavanja i rada sa hrvatskim

bu, hotel President Pantovčak. Hotel ima četiri

hranu, nego je potrebno osigurati da se u inte-

namirnicama po tradicionalnim receptima,

zvjezdice i nalazi se u samom centru grada,

rijeru osjeća ugodno te mu omogućiti novi do-

ali prezentiranima

življaj Hrvatske kroz dizajn i tradiciju. Hrvatske

na moderan način.

hotelske sobe regionalno i nacionalno smje-

Kroz program se želi

štaju domaći turizam u novu dimenziju prepo-

ponuditi stvaranje

znatljivosti. Osnovni ciljevi projekta su učiniti

genetskog

interijer domaćih hotela izuzetnim, uređenim

okusa hrvatske ku-

po strogim dizajnerskim principima. Domaći

hinje. Kroz druženje

turistički kapaciteti od velikih hotela, preko ho-

i priču o autohtonoj

stela, apartmana i ostalih smještajnih jedinica

namirnici i njenom

trebaju imati prepoznatljiv identitet kroz ure-

načinu

đenje interijera, namještaj i opremu po kojem

gostima se omogu-

će se turistu pokazati i nacionalna razlikovnost.

ćuje da sa sobom ponesu dio okusa te da se

tome što je broj zaposlenih osoba jednak broju

Gospodarski cilj je omogućiti da domaći proi-

ponovno vrate radi gastronomskog doživljaja.

osoba u hotelu te se na taj način svakom gostu

zvođači više sudjeluju u opremanju turističkih

Kroz projekt se promovira tradicionalna Hrvat-

osigurava potpuna pažnja osoblja.

objekata, te na taj način spojiti dvije industrije

ska kuhinja predstavljena na moderan način.

u jedinstvenu turističku ponudu.

Gostima se nudi mogućnost stvaranja vlasti-

“Držač za torbe i vrećice kao brand hrvatskog

zapisa

pripreme

ali zahvaljujući vla-

CBTour (Croatian Business Tourism) zaštitni je brend razvoja hrvatskog poslovnog turizma i jedinstveni projekt razvoja prepoznatljive poslovno-turističke ponude na temeljima kreativnosti i inovativnosti.

stitom parku potpuno je okružen zelenilom

prema

kojemu su orijentirane

sve

sobe.

Najbitnija značajka ovog hotela je nov i jedinstveni način pristupa gostu. Pristup se razlikuje po

tog gastronomskog doživljaja koji će ponijeti

poslovnog turizma” jest proizvod kojim je ino-

Projekt turističkog obrta Kastavea “Najdi zlat-

sa sobom te na taj način okusiti hrvatsku regiju

viran novi način oglašavanja za marketinške i

nega petešića” je inovativan edukativan pro-

koja ih zanima.

promotivne aktivnosti. Držač je namijenjen za

gram - razgled grada u vidu team building-a,

držanje torbi i vrećica na svim tipovima stolica

putem kojega sudionici (posjetitelji) na atrak-

Osnovni cilj projekta tvrtke Rijeka Sport “In-

te osim što je dizajnerski i intelektualno zašti-

tivan, dinamičan i zanimljiv način upoznaju

tegrirane marketinško-komunikacijske i pro-

ćeni proizvod ima jako vidljiv reklamni prostor

sve značajne lokalitete i spomenike kulturno-

gramske strategije Astronomskog centra Rije-

što je primjenjivo za sve kongresne i slične ak-

povijesne baštine grada. Projekt je inovativan

ka” je popularizacija astronomskog centra Rije-

tivnosti u području poslovnog turizma. Speci-

po tome što je kroz program na poseban na-

ka. Projekt je jedinstven, odnosno inventivan,

jalno se naglašava mogućnost implementacije

čin uključena baština turističkog mjesta i re-

jer se radi o jedinom takvom centru u zemlji i

primjerice logotipa popratne konferencije ili

gija - od samog naziva koji je na autohtonom

šire te što sjedinjuje programe sličnih, ali ne i

logotipa, promotivne poruke i sadržaja organi-

čakavskom narječju, predmeta koji je cilj igre

istih institucija. Tvrtka je službeni član Među-

zatora, domaćina te partnera. Tvrtka posjeduje

“petešić kemu se vrit puše” je jedan od simbola

narodnog udruženja planetarija, te je projekt

zaštitu intelektualnog vlasništva na međunaCROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour NAGRADA

rodnoj razini (World Intellectual Property Organization Geneva) čime je prenesena zaštita i na nacionalnu razinu. “PandoPad” je softverska aplikacija u cijelosti proizvedena u Hrvatskoj koja se sastoji od dvije osnovne komponente, interaktivnog (na dodir) korisničkog sučelja i vlastito razvijenog

FLASH INTERVJU

GORAN GAZIVODA predsjednik Uprave Banco Popolare Croatia d.d.

Content Management-a u pozadini. Moguće primjene ove tehnologije u poslovnom turizmu i onim uslužnim rješenjima koja direktno ili indirektno nadopunjuju uslugu u segmentu poslovnog turizma velike su i mogu se iskazati u nizu dostupnih programskih rješenja. PoslovniTurizam.com i CroatiaMeetings.com

Banco Popolare Croatia glavni je partner projekta CBTour od početka, već drugu godinu za redom. Zašto baš CBTour?

ma ali i kao skup inovativnih projekata koji svaki sam za sebe priča svoju priču i potiče razvoj inovativnosti i održivosti – za sada na hrvatskom turističkom tržištu no uskoro sigurno i šire.

prvi je specijalizirani web portal koji na jednom mjestu predstavlja ponudu hrvatskog kongre-

Dobri se projekti , baš kao i doba po-

snog i poslovnog turizma. Portal daje sveobu-

slovna suradnja, jednostavno – osjete.

hvatan pregled ponude: kongresnih i event

U slučaju CBToura i Društva inovatora

prostora – poslovni hoteli, restorani, povijesni

Sigma „kemija“ je bila obostrana, od pr-

Kako vidite razvoj CBToura i kakvu ulogu zauzima financiranje turističkih projekata u strategiji banke?

prostori za održavanje poslovnih skupova,

vog trenutka. Održivi razvoj duboko je

sportski objekti itd.; specijaliziranih DMC, PCO,

utkan u poslovnu strategiju banke, na

CBTour je dobro i duboko osmišljen projekt

incentive/teambuilding i event agencija; veza-

svim razinama poslovanja. Inovativnost

koji je polučio izvanredne rezultate unatoč

nih usluga – catering, prevođenje, AV oprema.

je „korak više“, posebna komponenta odr-

krizi i nepovoljnim tržišnim uvjetima u ko-

živosti. Za inovativnost potrebna je vizija,

jima je nastao. Ili možda baš – zbog njih.

Osim detaljnog pregleda ponude proizvoda i

kreativnost, talent i ustrajnost. Osobine

Svečana dodjela nagrada u sklopu projek-

usluga hrvatske kongresne industrije, portal

koje nastojimo ugraditi u sve što radimo

ta CBTour odvija se na Svjetski dan turiz-

prati događanja u turizmu, objavljuje intervjue

u banci, stoga smo CBTour prepoznali

ma, što je fantastičan timing. Banco Popo-

s vodećim ljudima u industriji, radi istraživanja

kao idealan projekt za promociju našeg

lare Croatia će, naravno, i dalje podupirati

na teme iz turizma, te medijski podržava naj-

slogana „Stvarajmo zajedno“. Činjenica

razvoj ovog projekta. Željela bih na idućoj

važnije konferencije vezane uz turizam i poslo-

da se radilo o potpuno novom projektu

dodjeli nagrada CBTour vidjeti najviše

vanje. Sredinom 2011. pokrenut je i portal na

cijeloj je priči podarilo posebnu draž. Uz

predstavnike vlasti u Republici Hrvatskoj –

engleskom jeziku CroatiaMeetings.com, koji

sav optimizam i dobar osjećaj nismo niti

ovaj projekt to svakako zaslužuje.

ponudu hrvatskog poslovnog turizma pred-

slutili kakva će se riznica dobrih projekata

stavlja na međunarodnom MICE tržištu te na

otvoriti, kao da su svi čekali pravu prili-

U segmentu poslovanja s pravnim oso-

taj način promovira Hrvatsku kao atraktivnu

ku da pokažu što znaju i mogu kad ih se

bama Banco Popolare Croatia strateški je

kongresnu destinaciju te povezuje hrvatske

samo – pita. Naime, lako je slijediti tren-

usmjerena prema financiranju proizvod-

i međunarodne tvrtke, sudionike kongresne

dove i natjecati se s drugima u postocima

nih, izvoznih i turističkih projekata. U tom

industrije.

već poznatih parametara. No zadatak je

smislu surađujemo i s HBOR-om koji nudi

stvoriti nešto novo, stvoriti vlastite para-

poseban program za turističke projekte i

U studentskoj kategoriji nagrada za najbolji

metre i nametnuti se u utakmici. Vjeru-

mikrokreditiranje za male i srednje podu-

poslovni plan hrvatskog poslovnog turizma

jemo da je CBTour u tome uspio na svim

zetnike. Tu su i zeleni krediti Banco Popo-

pripala je Sveučilištu Jurja Dobrile u Puli za

razinama – kao samostalni projekt koji je

lare Croatia koji se mogu iskoristiti u turi-

projekt “Pula Boat Fair”, a za najbolji marke-

zauvijek promijenio sliku hrvatskog turiz-

stičke svrhe.

tinški program Sveučilištu u Rijeci za projekt “Hrvatska na dlanu”. 22

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

INTERVJU

VESNA TORBARINA voditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske (HGK)

Za prvi broj časopisa CBTour o djelatnostima i uslugama Europske poduzetničke mreže Hrvatske za turistička poduzeća te o konkurentnosti istih korištenjem takvih usluga govori Vesna Torbarina, voditeljica Europske poduzetničke mreže Hrvatske pri Hrvatskoj gospodarskoj komori.

Koje usluge EEN nudi za poduzetnike u turizmu?

Kako baza poslovne suradnje pomaže konkurentnost domaćih turističkih poduzeća na EU tržištu?

Hrvatska gospodarska komora kroz projekt Eu-

Pozivamo sve tvrtke da nas itekako iskoriste po tom pitanju jer upravo pomoću naših kontakata možemo organizirati vrlo korisne posjete manjih razmjera određenoj zemlji/instituciji/tvrtci gdje

ropska poduzetnička mreža provodi čitav niz

Upravo je baza poslovne suradnje iznjedrila jed-

bi se vrlo ciljano obradile problematike pojedine

aktivnosti koje podupiru razvoj konkurentnosti i

nu od mnogih uspješnih priča, i to baš u područ-

grane turističke industrije, steći nova saznanja,

inovativnosti malih i srednjih poduzeća.

ju turizma - Turistička ponuda koja ne poznaje

primjeri dobre prakse i svakako, to je svima kraj-

granice.

nji cilj ostvariti poslovnu suradnju.

đusektorske u smislu da se tvrtke iz svih područja

Organizacija međunarodnih poslovnih susreta

U okviru velikih međunarodnih sajmova također

djelatnosti mogu okoristiti ovim pogodnostima,

jedna je od važnih usluga koju pruža Europska

organiziramo međunarodne poslovne razgovo-

usluge su izrađene “po mjeri” za svaku tvrtku

poduzetnička mreža, a donosi čitav niz prednosti

re, gdje nastojimo organizirano dovesti što veći

koja nam se obrati ili za ciljani sektor koji nasto-

tvrtkama, kako domaćim, tako i inozemnim. Po-

broj tvrtki iz stranih zemalja, gdje tvrtke imaju

jimo poduprijeti.

slovni susreti predstavljaju mogućnost pronala-

mogućnost izravnog razgovora 1 na 1. Kontakt

ska poslovnih partnera u inozemstvu te smo tako

je izravan, neposredan i vrlo brzo se na licu mje-

Turističke tvrtke imaju priliku uz pomoć HGK i

već imali nekoliko slučajeva uspješno sklopljenih

sta sklapaju dogovori i poslovni ugovori. Turi-

EEN mreže brže, lakše i što je najvažnije bez do-

poslovnih suradnji. Izdvajamo jednu koja je spo-

stički sajmovi su vrlo uspješan forum sastajanja

datnih izdataka pronaći potencijalne poslovne

jila hrvatsku i srpsku tvrtku iz područja turizma.

turističkih ponuđača usluga i vrlo dobar milje za

partnere u regiji, Europskoj uniji pa i šire. Alat ko-

Hrvatska turistička agencija i srpska tvrtka sada

organizaciju ovakvih gospodarskih susreta.

jim se koristimo u tu svrhu zove se baza poslov-

nude jedinstvenu turističku ponudu kojom su oži-

ne suradnje, a riječ je o opsežnoj međunarodnoj

vjeli legendarnu željezničku trasu tzv. Šargansku

Naposljetku, iako to nije nipošto sve, za sve hr-

bazi ponude i potražnje u kojoj na dnevnoj razini

osmicu. EEN partneri koji su pomogli pri ostvare-

vatske tvrtke pratimo europske natječaje kao i

tvrtke iz 50-ak zemalja objavljuju svoje poslovne

nju suradnje su EEN Srpska Nacionalna agencija

domaće izvore financiranja koje redovno objav-

profile i traže partnera. U bazi svoju poslovnu ak-

za regionalni razvoj i EEN HGK ŽK Split.

ljujemo u našim glasilima kao što su Newsletteri i

Iako se spomenute aktivnosti mogu smatrati me-

web stranica www.een.hr.

tivnost možete nudit, a isto tako možete i pretražiti ponude drugih tvrtki.

Nadalje, osim alata poput spomenute baze koja koristi pogodnosti on-line svijeta radi bržeg i

Tvrtkama dajemo smjernice kako ostvariti do-

Bilo da je riječ o zajedničkom ulaganju, pro-

lakšeg povezivanja poduzetnika, i dalje su nam

datne izvore financiranja i kako unaprijediti

izvodnji, distribuciji, logistici, transportu ili

itekako drage sve one “old school” metode pove-

poslovanje. Uz to, postoji mogućnost sudjelo-

franšizi, bilo da je riječ o jednoj ili više zemalja,

zivanja i spajanja ljudi i ideja, pa tako za turistič-

vanja u aktivnostima projekata koje već pro-

tvrtke imaju priliku vrlo brzo i vrlo jednostavno

ke tvrtke HGK-EEN može organizirati poslovne

vodi Hrvatska gospodarska komora i budućih

doći do inozemnog partnera i time internacio-

susrete i poslovne posjete (Company Missions) u

projekata u koje će se sigurno uključivati manji

nalizirati svoje poslovanje.

bilo koju zemlju, instituciju ili tvrtku u EEN mreži.

turistički subjekti. CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

GREEN HOTEL

UGOVOR ZA HOTEL

Autor: CBTour MEDIA

DOUBLETREE BY HILTON

U ZAGREBU - OTVORENJE U PROLJEĆE 2012. U Zagrebu bi se u sklopu poslovno-trgovačkog kompleksa Green Gold u proljeće iduće godine trebao otvoriti hotel Doubletree by Hilton kojim će upravljati svjetski poznata hotelska grupacija Hilton Worldwide i u čiju gradnju i opremanje zagrebačka tvrtka B.P. Pluto ulaže oko 25 milijuna eura, najavljeno je na današnjem potpisivanju ugovora o upravljanju tim hotelom između B.P. Pluta i grupacije Hilton u Zagrebu.

govor su, u prisustvu ministra turizma

našli sve što su uvjetovali. To je kvaliteta grad-

gdje danas u 10 zemalja, posebno istočne Eu-

Damira Bajsa, potpisali potpredsjed-

nje i tvrtke koja stoji iza tog, dobra lokacija,

rope, ima 23 hotela, dok u cijelom svijetu pod

nik Hilton Worldwidea za razvoj za područje

zaštićen okoliš te profesionalnost, a sve će se

tim brendom Hilton ima 250 hotela.

središnje i istočne Europe Ulrich Widmer i

to vidjeti i u hotelu visoke kategorije koji će Kazavši da je za uspjeh hotela izuzetno važno kvalitetno upravljanje te da su zato i potpisali ugovor s Hiltonom, vlasnik tvrtke-investitora Perković je dodao da će se cijeli kompleks Green Gold otvoriti u prvoj polovici iduće godine te da je ukupna vrijednost cijele te investicije oko 600 milijuna kuna. Potpisivanje ugovora, trećeg s Hiltonom u Hrvatskoj (nakon onih za hotele u Dubrovniku i Splitu), pozdravio je i ministar turizma Bajs naglasivši da je Zagrebu potreban takav hotel koji bi da se sada otvori bio 613. hotel u Hrvatskoj. U hrvatskoj hotelskoj ponudi trenutno je 11 svjetskih hotelskih brendova. Posebno važnim je istaknuo što se ‘zagrebač-

vlasnik tvrtke B.P. Pluto Branko Perković koji

zasigurno privući i one goste koji možda ni-

ki Hilton’ gradi po novom konceptu Hiltona

su istaknuli kako vjeruju da će taj hotel Za-

kad ne bi došli u Zagreb, smatra Widmer.

odnosno standardima zelene tehnologije,

grebu dati dodatnu vrijednost i ono što mu

a pohvalio je i napore investitora Perkovića

nedostaje - brendirani visoko kvalitetni ho-

Hotel će biti dizaj-

telski smještaj s punom, personaliziranom

nerski, imat će 152

uslugom.

sobe, poslovni

restorane, centar,

koji je ove godine

‘Zagrebački Hilton’ gradi se po novom konceptu Hiltona odnosno standardima zelene tehnologije!

za svoje turističkoekološko Pustara

imanje Višnjica

Napomenuvši da Zagreb u strateškom razvo-

bazen,

ju Hiltona u ovoj regiji ima važno mjesto, Wid-

i druge sadržaje

mer je kazao da su u Perkoviću i kompleksu u

usklađene s Hilto-

gradnji Green Gold na uglu Radničke ceste i

novim brendom DoubleTree koji je, po rije-

nalni pobjednik u ovogodišnjoj potrazi za

Vukovarske ulice u sklopu kojeg će biti i hotel

čima Widmera od 2008. na europskom tržištu

europskom destinacijom izvrsnosti.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

wellness

kod Slatine dobio i europsku nagradu EDEN kao nacio-

CBTour 2011. - NAJBOLJI PROIZVOD

MARKETINŠKI PROIZVOD POZNATE DIZAJNERICE:

DRŽAČ ZA TORBE Držač za torbe i vrećice kao brand hrvatskog poslovnog turizma jest proizvod kojim je inoviran novi način oglašavanja za marketinške i promotivne aktivnosti. Autor: CBTour MEDIA

Držač je namijenjen za držanje torbi i vrećica na svim tipovima stolica te osim što je dizajnerski i intelektualno zaštićeni proizvod ima jako vidljiv reklamni prostor što je primjenjivo za sve kongresne i slične aktivnosti u području poslovnog turizma. Specijalno se naglašava mogućnost implementacije primjerice logotipa popratne konferencije ili logotipa, promotivne poruke i sadržaja organizatora, domaćina te partnera. Tvrtka posjeduje zaštitu intelektualnog vlasništva na međunarodnoj razini (World Intellectual Property Organization Geneva) čime je prenesena zaštita i na nacionalnu razinu.

Projekt “Držač za torbe i vrećice kao brand hrvatskog poslovnog turizma” dobitnik je nagrade CBTour 2011 u kategoriji ‘Najbolji proizvod hrvatskog poslovnog turizma’, čime je ujedno dodijeljena i oznaka izvrsnosti hrvatskog poslovnog turizma.

HIPPY d.o.o. III. VRBIK 4 10 000 ZAGREB +385(0)1 6199 368 info@hippygarden.com www.hippygarden.com CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

RAZVOJ I KONKURENTNOST

BAJS: KONTINENT SADA

NA TURISTIČKOJ KARTI

HRVATSKE

Turizam u kontinentalnom dijelu Hrvatske do sada nije bio sustavno razvijan, a s obzirom na potencijale Ministarstvo turizma odlučilo je dati potpore putničkim agencijama za tisuću turističkih programa za taj dio zemlje čime je i kontinent sada stavljen na turističku kartu Hrvatske, istaknuo je ministar turizma Damir Bajs nakon potpisivanja ugovora s deset agencija za 56 tih programa. Autor: CBTour MEDIA

otpisivanje je održano u Centru Mate

u njega uključilo ukupno blizu sto agenci-

Na novinarski upit o pripremama mjera za

Lovrak u Velikom Grđevcu u Bjelovar-

ja, ministar je dodao da su one osmislile

turističku 2012. ministar Bajs je kazao kako

sko-bilogorskoj županiji, a među progra-

ukupno tisuću programa za kontinent, sli-

sve teče po planu, prijedlog akcijskog plana

mima za koje je ministar potpisao ugovore

jedom kojih bi do 2014. kontinentalnu Hr-

za turizam za 2012. je napravljen te će na-

je i “Vlak u snijegu (My Way)” koji se veže

vatsku trebalo posjetiti oko milijun turista.

kon usuglašavanja s prijedlozima strukovnih

za taj centar i vlak u kojem je snimljen istoimeni poznati dječji film.

udruga na Vladu, najvjerojatnije, kako je i Ukupna vrijednost tog zajedničkog po-

prije najavljivao, prije ovogodišnjih Dana Hr-

sla (Ministarstva i agencija) je 20 milijuna

vatskog turizma koji počinju 19. listopada.

Temeljem potpisanih ugovora u Bjelo-

kuna, pri čemu dio ulaže Ministarstvo kroz

varsko-bilogorsku županiju od 2012. do

potpore od 50 do 200 kuna po dovedenom

Cilj tih mjera bit će održanje ili i povećanje

2014. trebalo bi stići više od 70 tisuća

putniku, a dio agencije.

udjela hrvatskog turizma u Europi, pa i biti

turista, a slične će ugovore Ministarstvo

bolji od europskog prosjeka, vratiti doma-

turizma potpisivati u idućem razdoblju s

Ministar je važnim naglasio i što se svi

ćeg gosta te produljiti sezonu, dok će se

agencijama za programe i u drugim konti-

programi temelje na prirodnim ljepota-

među mjerama zasigurno naći one za udru-

nentalnim županijama.

ma te kulturno-povijesnoj baštini kon-

ženo oglašavanje s touroperatorima i avio

tinentalne Hrvatske, te sada, kako kaže,

kompanijama te sezonski vizni režim, koje

Naglasivši da je program “Upoznaj Hrvat-

turisti zaista imaju što izabrati i uplatiti

su se i ove, a i prošle godine već pokazale

sku” počeo prošle godine, a da se do sada

aranžmane za kontinent.

uspješnima, kazao je Bajs.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

1FSJWPK +PTJQB 7SCBOJİB ,BSMPWBD

,0/(3&4* t 7+&/ü"/+" t 5&". #6*-%*/( t ",5*7/* 0%.03 t À&5/+"

Gorica Lipnička 8, Ribnik

u najboljem malom hotelu u Hrvatskoj ili na seoskom gospodarstvu u srcu Hrvatske

SrCe Prirode Srakovčić informacije i rezervacije: Tel: +385 47 60 90 90; 74 21 46 info@hotelkorana.hr www.hotelkorana.hr/priroda

PRIJENOSI UŽIVO

POSLOVNI SKUPOVI I PRIJENOSI

UŽIVO NA INTERNETU

Znate li da je i u Hrvatskoj moguće prenositi kongrese, seminare, okrugle stolove ili (press) konferencije uživo na webu? U poslovnom turizmu ovo moderno rješenje već neko vrijeme nudi Streaming.hr.

Autor: CBTour MEDIA

a uočiti je sve veću prisutnost videa koji

inovativna ponuda uz pomoć web tehnologi-

teresirani za sadržaj streaminga s poslov-

bi prema procjenama u sljedećih pet go-

ja efikasno povećava doseg informacije emiti-

nog skupa. To je potencijalno svaka osoba

dina trebao zauzimati 60-70% ukupnog inter-

rane s poslovnih skupova. Ujedno omogućuje

u Hrvatskoj, regiji, pa i u svijetu s pristupom

netskog sadržaja. Zajedno s razvojem teleko-

jednostavniji pristup informacijama i znanju

Internetu. Bez ikakvih geografskih ili drugih

munikacija video streaming se sve više prima

predstavljenima na konferencijama.

ograničenja. Korisnici koji su fizički na dan

i na hrvatsko tržište. Da je njegova primjena u

skupa dislocirani, a zainteresirani za sadržaj

poslovnom turizmu ne samo moguća nego i

“Iz dubrovačkog Excelsiora uživo smo preno-

konferencije, vrlo lako dopiru do informacija

poslovno izuzetno korisna, dokazuje primjer

sili međunarodnu konferenciju odvjetnika,

i znanja objavljenima na njima, bez obzira što

specijaliziranog servisa Streaming.hr.

iz hotela Sheraton u Zagrebu međunarodni

nisu u mogućnosti fizički prisustvovati.

okrugli stol Sprječavanje prijevara u osigura“Koristeći prednosti Interneta i tehnologije

nju u organizaciji Hrvatskog ureda osigurava-

“Za istaknuti su još dvije glavne prednosti

webcastinga, Streaming.hr dopunjuje M.I.C.E.

telja, a svakako je za notirati zainteresiranost

usluge streaminga. Korištenjem ovako efika-

ponudu hrvatskih subjekata“, komentira Kar-

za našu uslugu agencije Gingernet, odnosno

snog rješenja, realno je za očekivati smanjenje

lo Dževerlija, direk-

Adris grupe i TDR-a

troškova organizacije, posebice u dijelu me-

tor

za koje smo u samo

dijskog praćenja poslovnog eventa odnosno

par mjeseci streamali

komunikacije važnih informacija s njega“, reći

nekoliko puta”, spo-

će Dževerlija te na kraju dodati: „Osim toga

menut će Dževerlija

smatramo kako će se uz pomoć streaminga

neke projekte sa za-

postići bar za poneki postotni udio veća mo-

vidno duge liste. Na

tiviranost za organizaciju poslovnih skupova

postavljaju na svo-

njoj su i imena mno-

u Hrvatskoj. Upravo zbog mogućnosti lakšeg

ju web stranicu, na

gih drugih poslovnih

širenja poruke i daleko izvan kongresne dvo-

Streaming.hr-a.

“Organizatorima poslovnih i drugih skupova u Hrvatskoj, nudimo uslugu kojom živu sliku s eventa

Streaming.hr Zagreb, Hrvatska +385 1 309 84 38 www.streaming.hr streaming@streaming.hr

mreže poput Facebooka, a paralelno i na sve

skupova odnosno mnogi hrvatski hoteli nudi-

ostale web portale zainteresirane u sadržaj

telji kongresnih usluga. Pohvalno, Streaming.

poslovnog kongresa, seminara, okruglog sto-

hr je i izvoznik budući se na listi kupaca uslu-

Glavne djelatnosti: video streaming uživo na

la, svečanosti ili konferencije.”

ge nalaze npr. Future Business Forum i pre-

web s različitih poslovnih i drugih skupova;

davanje Magnusa Lindkvista “Trendspotter”,

pay-per-view web video prijenosi (online pla-

Kao svojevrsni pionir u Hrvatskoj, Streaming.

potom radionica na polju email marketinga

ćanje kotizacije); projekcije na platna i plaz-

hr na ovom polju djeluje već neko vrijeme. Na-

Danca Michaela Leandera, višednevni semi-

me unutar dvorane ili općenito na lokaciji;

ručitelji usluge streaminga iz sfere poslovnog

nar za američkog klijenta Reconnection, itd.

snimanje i arhiviranje video zapisa te njegovo

turizma su hoteli, kongresni centri, M.I.C.E. agencije i organizacije, event manageri. Ova

rane.”

postavljanje na web servere za kasniju reproA krajnji konzumenti usluge su svi oni zain-

dukciju (npr. YouTube i sl.).

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour 2011 - NAJBOLJA TEHNOLOGIJA

INTERAKTIVNI SUSTAV

PANDOPAD

“PandoPad” je softverska aplikacija u cijelosti proizvedena u Hrvatskoj koja se sastoji od dvije osnovne komponente, interaktivnog (na dodir) korisničkog sučelja i vlastito razvijenog Content Management-a u pozadini. Autor: CBTour MEDIA

“PandoPad” je realizacija ideje djelatnika

programskih rješenja.

tvrtke Applicon u koju čvrsto vjeruju, a to je

sljedeće inovativne karakteristike - revolucionarni Street Social Networking koncept,

da u javnim prostorima nedostaje kvalitet-

Lista posebnosti “PandoPad”-a je podugač-

web 2.0 funkcionalnost na javnom mjestu,

nih interaktivnih aplikacija koje će ponuditi

ka. Applicon je ponosan na sve karakteristi-

pripremljeni softverski paketi koji omogu-

specifične informacije o lokaciji, zabavne

ke proizvoda koje bi se mogle nazvati ino-

ćuju jednostavnu globalnu distribuciju, pri-

sadržaje, komunikaciju među ljudima, ogla-

vacijama kao što su - interaktivna aplikacija

premljenost za najnovije hardverske tehno-

šavanje, sve to na jedan bolji i upotreblji-

i digital signage rješenja u jednom rješenju,

logije (npr. single, dual i multitouch), te ino-

viji način nego to imamo priliku vidjeti do

atraktivan dizajn i branding, grupe funkci-

vativno, brzo i intuitivno korisničko sučelje.

sada.

onalnosti (informiranje, zabava, komunikacija, oglašavanje) u jednom rješenju, uni-

Projekt “Interaktivni sustav PandoPad u

Moguće primjene ove tehnologije u poslov-

verzalni framewoerk za sve vrste lokacija

poslovnom turizmu” dobitnik je nagrade

nom turizmu i onim uslužnim rješenjima

i ugrađeni Content Management Sustav

CBTour 2011 u kategoriji ‘Najbolja tehnolo-

koja direktno ili indirektno nadopunjuju

(CMS).

gija hrvatskog poslovnog turizma’, čime je

uslugu u segmentu poslovnog turizma velike su i mogu se iskazati u nizu dostupnih

ujedno dodijeljena i oznaka izvrsnosti hrOsim navedenog posebno su izdvojene i

vatskog poslovnog turizma.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

KONKURENTNOST TURIZMA

KONGRES HOTELIJERA: Autor: CBTour MEDIA

EU OTVARA TRŽIŠTE OD 500 MILIJUNA LJUDI Ulaskom u Europsku uniju u srpnju 2013. Hrvatskoj se otvara tržište od 500 milijuna ljudi što će zasigurno otvoriti i nove mogućnosti za turistički i hotelijerski sektor, istaknula je predsjednica Vlade Jadranka Kosor otvarajući u Zagrebu, pod njezinim visokim pokroviteljstvom, 14. Kongres hotelijera.

ZA TURIZAM STOPA PDV-a OD 8 POSTO telijerstvo a i hrvatska je Vlada u zadnje dvije godine stvorila pretpostavke za bolje poslovanje sektora donošenjem nekoliko važnih zakona, smanjenjem doprinosa pojedinih naknada i drugog. Premijerka Kosor je poručila da će Vlada uskoro donijeti akcijski plan za turizam 2012. godinu, kojim će se, nada se, i iduća godina pokazati uspješna kao i ova, ako ne i bolja. Slično je najavio i ministar turizma Damir Bajs,

ongres je, u organizaciji Udruge posloda-

kazavši hotelijerima kako se samo aktivnim

vaca u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH),

mjerama javno privatnim partnerstvom u tu-

u zagrebačkom hotelu Sheraton okupio sve

rizmu može i dalje biti uspješan.

najvažnije predstavnike hotelskog i turistič-

Udruga poslodavaca u hotelijerstvu Hrvatske (UPUHH) uz potporu drugih turističkih strukovnih udruga zatražit će jedinstvenu stopu PDV-a za turizam od 8 posto, što bi trebalo omogućiti bolje poslovanje i veću konkurentnost tog sektora posebno u svjetlu skorog ulaska Hrvatske u EU, najavio je na 14. kongresu hotelijera predsjednik te udruge Kristian Šustar.

raženje manje stope PDV-a, koja bi bila jedinstvena za ugostiteljske i usluge

smještaja, jedan je i od važnijih zaključaka

kog sektora, a krovna tema mu je bila “Što

I zadnje dvije tri godine ta je suradnja donije-

očekuje domaću turističku industriju nakon

la dobre rezultate a ove godine, iako nije bila

tog kongresa koji je u organizaciji UPUHH-a

ulaska Hrvatske u EU”.

laka, hrvatski turizam izlazi s gotovo milijun

i pod krovnom temom “Što očekuje hrvatski

turista više nego lani. Sve to pokazuje da je

turistčki sektor ulaskom u EU?” okupio broj-

Čestitavši hotelijerima na izuzetno uspješnoj

turizam i najkonkurentniji dio hrvatskog gos-

ne domaće i strane predstavnike hotelskog

ovogodišnjoj turističkoj sezoni premijerka

podarstva, naglasio je ministar Bajs.

i turističkog sektora.

krenut postupak za potpisivanje pristupnog

Predsjednik Udruge poslodavaca u hotelijer-

Vjerujući da bi jedinstvena stopa PDV-a za

ugovora za EU, te da se sada još čeka datum

stvu Hrvatske Kristian Šustar naglasio je kako

sve u sektoru, pa i za državu značila boljitak,

tog potpisivanja.

su dobri ovogodišji rezultati samo jedan ko-

Šustar je podsjetio da se i uvođenje sadaš-

rak ka stvaranju boljih uvjeta za poslovanje

nje selektivne stope PDV-a za smještaj od

U sklopu svega toga, kako je kazala, Hrvat-

jer je hrvatski turizam, pa i hotelijerstvo pred

10 posto nije negativno odrazilo na prihode

sku čeka i “financijska omotnica” koja podra-

velikim izazovom zbog ulaska Hrvatske u EU.

u državnom proračunu.

dvije godine članstva u EU stići više od tri

U svemu je važno nastaviti dobru komunika-

Stopom PDV-a od 8 posto hrvatski bi se

milijarde eura.

ciju i suradnju s Ministarstvom turizma i Vla-

turizam približio svojim konkurentima na

dom RH kako bi se hrvatski turizam što bolje

Mediteranu i dijelu Europe gdje je ta pro-

pripremio za te nove izazove, dodao je.

sječna stopa oko 8 posto, ali bi i zaostala za

Kosor je kazala kako je na sjednici Vlade po-

zumijeva da će u hrvatski proračun u prve

To će također biti prilika i za turizam te za ho34

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

primjerice Francuskom gdje je ta stopa od

šeno je oko 35 posto tog posla, a dio se u njoj

Rezultat toga je da je u Hrvatskoj krajem kolovo-

2009. smanjena na 5,5 posto, kazao je Šu-

odnosi i na reguliranje stope PDV-a, kazao je

za ove godine bilo ukupno 618 hotela ili 17 više

star dodajući da slično planira uskoro uvesti

na kongresu ministar turizma Damir Bajs.

nego u isto vrijeme prošle godine, a najveće po-

i Španjolska.

Strategiju je važno dovršiti do sredine idu-

većanje s njih 25 na 29 je kod hotela s pet zvjezdi-

će godine zbog ulaska Hrvatske u europsku

ca, te s 156 na 172 u kategoriji četiri zvjezdice.

Razliku od oko 3 posto Hrvatska bi mogla

strategiju turizma, čije je izrada također u ti-

kompenzirati blizinom većini tržišta te sta-

jeku, ali i zbog povlaćenja bespovratnih oko

Iako hoteli u ukupnim smještajnim kapaciteti-

bilnim turizmom,

120 milijuna eura

ma čine oko 13 posto, njihov je udjel u ukupnim

smatra Šustar do-

ili oko milijardu

prihodima i broju noćenja znatno veći od toga,

kuna za turizam iz

naglasio je Bajs.

dajući da će o toj stopi s Vladom intenzivno razgovarati kako bi ju dogovorili najkasnije do sredine iduće

Stopom PDV-a od 8 posto hrvatski bi se turizam približio svojim konkurentima na Mediteranu i dijelu Europe gdje je ta prosječna stopa oko 8 posto...

strukturnih fondova EU-a, istaknuo

A prihodi od turizma odnosno od putovanja za

je Bajs.

prvih šest mjeseci ove godine po podacima HNBa su, kazao je Bajs, iznosili 2 milijarde eura, od

Vjerujući

će

čega je u drugom kvartalu ove godine ostvareno

godine. Time bi

hrvatski

turizam

1,7 milijardi eura ili 14 posto više nego u istom

ostalo oko godinu

i hotelski sektor

lanjskom kvartalu.

dana za prilagodbu do ulaske Hrvatske u EU

spremno dočekati ulazak Hrvatske u EU, mi-

1. srpnja 2013.

nistar je pohvalio napore hotelijera u zadnje

Time je i udjel turizma u BDP-u porastao u tom

četiri godine koji su, kako je kazao, investirali

kvartalu na 14,5 posto odnosno za 1,7 posto u

Slični datumi i rokovi važni su i za strategiju

više nego ikad prije u gradnju, obnovu i po-

odnosu na prošlu godinu, što pokazuje da je turi-

razvoja turizma, čija je izrada u tijeku i dovr-

većanje kvalitete objekata.

zam bio ključni sektor za BDP, kazao je Bajs.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

CBTour 2011 - NAJBOLJA USLUGA

PRVI

DESIGN BOUTIQUE HOTEL U ZAGREBU

Autor: CBTour MEDIA

Početkom 2009. godine otvoren je prvi, još uvijek i jedini, design boutique hotel u Zagrebu, hotel President Pantovčak.

otel ima četiri zvjezdice i nalazi se u sa-

Najbitnija značajka ovog hotela je nov i jedin-

mom centru grada, ali zahvaljujući vla-

stveni način pristupa gostu. Pristup se razlikuje

stitom parku potpuno je okružen zelenilom

po tome što je broj zaposlenih osoba jednak

prema kojemu su orijentirane sve sobe. Uz

broju osoba u hotelu, te se na taj način svakom

vrhunski jedinstveni dizajn gostima se pruža

gostu osigurava potpuna pažnja osoblja.

prestižni luksuz i intima. Ovaj model se pokazao jako dobro prihvaćeSobe karakteriziraju pomične staklene pa-

nim od strane gostiju, što se vidi po brojnim

noramske stijene koje ih spajaju sa parkom i

pozitivnim komentarima i pismima koja pri-

stapaju u jednu cjelinu. Sve su sobe najmoder-

stižu nakon njihova boravka.

nije opremljene, poput king-size kreveta, relax kada za dvije osobe i LCD televizora.

Projekt “Prvi design boutique hotel u Zagrebu” dobitnik je nagrade CBTour 2011 u kate-

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

Javni prostori hotela opremljeni su antiknim

goriji ‘Najbolja usluga hrvatskog poslovnog

namještajem te umjetničkim djelima vrhun-

turizma’, čime je ujedno dodijeljena i oznaka

skih hrvatskih i svjetskih umjetnika.

izvrsnosti hrvatskog poslovnog turizma.

Hrvatska kroz sva 4 godišnja doba... QSBLUJǏOF JOGPSNBDJKF UVSJTUJǏLF BUSBLDJKF UVSJTUJǏLF EFTUJOBDJKF HBTUSPOPNJKB TNKFÝUBK BLUVBMOPTUJ LPMVNOB GPUPSFQPSUBäB NMBEF OBEF

6ESVHB [B QSPNPWJSBOKF UVSJTUJǏLJI EFTUJOBDJKB QSPJ[WPEB J VTMVHB 6;"1 5SBWOJL ƎBLPWFD )SWBUTLB JOGP!V[BQIS PSH XXX V[BQIS PSH .BSLFUJOH $VMNFOB

onecroatia.info

EUROPSKO VODSTVO

HOTEL DUBROVNIK PALACE I SPLITSKI LE MERIDIEN LAV

MEĐU VODEĆIM U EUROPI Hrvatski hoteli Dubrovnik Palace iz Dubrovnika i splitski Le Meridien Lav proglašeni su najboljim hotelskim resortom, odnosno najboljim casino resortom u Europi za što su dobili i ovogodišnje prestižne nagrade “World Travel Awards” koje je 18. godinu za redom dodijelila istoimena organizacija World Travel Awards. Autor: CBTour MEDIA

Hotel Dubrovnik Palace proglašen je najboljim resort hotelom u Europi, a direktor tog hotela Rade Malobabić ističe da je to iznimno priznanje i još jedna potvrda kvalitete za koju su zaslužni svi djelatnici hotela. Nagradu za najbolji resort u Europi Hotel Dubrovnik Palace osvojio je u oštroj konkurenciji najluksuznijih europskih hotela iz Italije, Francuske, Monaka, Irske, Španjolske, Grčke, Turske i Cipra. Tom je hotelu to ujedno i prva europska nagrada “World Travel Awards” nakon brojnih nominacija i nagrada koje je primio prethodnih godina. Tri godine za redom taj je hotel dobivao isti tu nagradu kao vodeći spa resort u Hrvatskoj (2005., 2006. i 2007.). Svečana dodjela tih nagrada za regiju Europe

ruke određenom turističkom proizvodu.

održana je u rujnu u Antaliji u Turskoj, čiji su

Splitski Le Meridien Lav proglašen je vodećim

hoteli, turističke tvrtke i odredišta ove godine

Za ovu se godinu za te nagrade prijavilo više

europskim casino resortom, što je, kako ističu iz

dobili i najviše nagrada za vodeće u Europi, više

od pet tisuća organizacija/tvrtki/odredišta

tog hotela, ukupno osma nagrada World Travel

od 10, i to među ukupno u nešto više od 60 ka-

iz više od 160 zemalja svijeta, a u glasova-

Awards koju je Le Meridien Lav osvojio od 2009.

tegorija.

nju je sudjelovalo oko 200 tisuća stručnjaka

kada je po prvi put nominiran.

iz svijeta. U svijetu turizma i putovanja poznate i kao ‘tu-

Splitski je hotel priznanje osvojio u kategoriji u

ristički Oscari’ nagrade “Wold Travel Awards” od

Iz Hrvatske je ove godine za te nagrade bilo

kojoj su bili nominirani vrhunski europski hote-

1993. dodjeljuju se s ciljem odavanja priznanja

nominirano 12 predstavnika u osam kate-

li, poput francuskog Evian Resorta i švicarskog

i nagrađivanja postignuća u svim segmentima

gorija, a osim spomenutih dubrovačkog i

Kempinski St. Moritz hotela.

svjetskog turističkog sektora.

splitskog hotela, koji su nagrade dobili na europskoj razini, iste su nagrade za vodeće u

Iznimno nam je drago što su stručnjaci prepo-

Te nagrade u svjetskoj turističkoj i industriji pu-

Hrvatskoj dobili i rovinjski hotel Monte Mulini

znali sav trud i napor kojeg već godinama ulaže-

tovanja imaju i velik utjecaj, a već same nomi-

(dvije, za vodeći boutique hotel i spa resort u

mo ne samo u ponudu našeg hotela već i u stal-

nacije koje se objavljuju tijekom prvih nekoliko

Hrvatskoj) te dubrovački Hotel Imperial Hil-

no obrazovanje naših zaposlenika, ističe Danni

mjeseci u tekućoj godini slove kao dobre prepo-

ton (za vodeći hrvatski hotel).

Matijaca, glasnogovornica Le Meridien Lava.

CROATIAN BUSINESS TOURISM Doživite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

Brsalje 5 HR-20 000 Dubrovnik

T +385 20 323 887 F +385 20 323 725

info@tzdubrovnik.hr visit.dubrovnik.hr CROATIAN BUSINESS TOURISM Do탑ivite kreativnu i inovativnu Hrvatsku

Corvus CMS - Sustav za upravljanje web sadržajem

Od jednostavnih web stranica do velikih kolaborativnih projekata – Corvus CMS nudi rješenje za sve poslovne i organizacijske izazove. Intuitivno sučelje Uštedite vrijeme koristeći napredne alate na jednostavan način

Enterprise E-commerce rješenje Pretvorite posjetitelje web stranica u vjerne kupce

Integrirana Forum i Blog platforma Povežite se s ciljanom publikom za svoje proizvode i usluge

Napredni marketing alati Iskoristite potencijal on-line oglasnih kampanja

Pouzdanost bez kompromisa Iskusite vrhunske performanse i sigurnost uz kvalitetnu korisničku podršku

CORVUS INFO d.o.o. Buzinski prilaz 10, 10 010 Zagreb +385 1 6389 441 info@corvuscms.hr www.corvuscms.hr