Observation

Metoden kan bruges til at belyse det udvalgte arbejdsmiljøproblem, evt. som forberedelse inden et design sprint. Du kan bruge metoden til selv at observere eller deltagerne i en workshop kan gøre det sammen for at få en fælles forståelse af, hvad der foregår.

Du kan observere en person udføre en eller det kan være et lokale med aktiviteter du eller I observerer. Hvad, hvordan og hvem der observerer, kommer an på hvad formålet er.

Observation er egnet til at undersøge arbejdsmiljøproblemer, som ellers kan være vanskelige at afdække gennem interviews. Værktøjet kan hjælpe til en konkret og detaljeret beskrivelse af elementerne i en opgave eller arbejdsgang.

Før observation • Sæt et bestemt tidsrum af. • Overvej hvad der er etisk forsvarligt. Det er som udgangspunkt altid en god idé at informere de personer, der indgår, om observationen. • Hvis I er flere så aftal internt, hvem der gør hvad. Hvem skriver noter, hvem tager evt. billeder, hvem fokuserer udelukkende på at deltage? • Skriv evt. ned hvad I vil holde øje med. Det kan være indretning, arbejdsgange, kommunikation eller andet.

Under observation • Fasthold dine observationer ved hjælp af f.eks. noter, billeder og eventuelt video.

56

9 • Værktøjer 1 : Forberedelse aF design sprint

Efter observation • Gennemse noterne. • Indsigterne herfra kan bruges til en beskrivelse af arbejdsgange eller der kan vælges nogle brudstykker af observationen ud, som kan sætte gang i tankerne hos deltagerne under sprintet. • Du kan også vælge i stedet at skrive de vigtigste observationer på postits og samle dem i et affinitetsdiagram.

9 • Værktøjer 1 : Forberedelse aF design sprint

57