La novedad de Bizum que facilita y agiliza las compras online

Si bien es cierto que Bizum surgió con el objetivo de crear un método universal, sencillo, cómodo y seguro de pago inmediato a través del móvil, la compañía ha ido evolucionando sus servicios con nuevas funcionalidades. Ahora, Bizum da un paso más ampliando horizontes fuera del ámbito de los medios de pago, pero siempre fiel a su firme compromiso de facilitar aún más la vida cotidiana de sus usuarios.

Redacción Bizum

Ya son más de 24 millones los usuarios de este medio de pago por móvil y a nadie se le escapa que “Hacer un Bizum” ya es parte del vocabulario habitual y la vida cotidiana de muchos españoles.

Allá por 2016, Bizum llegó a nuestras vidas primero con una solución de pago entre particulares (un ámbito en el que los pagos venían realizándose en su inmensa mayoría en efectivo), para después incorporar nuevas funcionalidades como las donaciones a ONGs y otras organizaciones y, más tarde, añadir la posibilidad de pagar en comercios online y también presenciales, estos últimos en los establecimientos de Loterías y Apuestas del Estado.

Ahora Bizum, a través de sus bancos asociadas, vuelve a sorprender poniendo a disposición de usuarios, comercios y proveedores de servicios online el identificador digital Bizum que hace más cómodo y sencillo el registro e identificación en sitios web. Se trata de un nuevo servicio que facilita y mejora notablemente la experiencia de usuario y que proporcionará -en una primera fase- el acceso y registro en servicios y comercios electrónicos de forma segura, rápida y cómoda, y tan solo con su teléfono móvil.

Identificacióndigitalsoloconel móvil y la app del banco Para comenzar a identificarse con Bizum, los usuarios no tienen más que entrar en la página web o aplicación de uno de los comercios o servicios adheridos y pulsar sobre la opción para registrarse o acceder con Bizum simplificarán el pago y el proceso de firma digital.

Una vez hayan introducido su número de teléfono, recibirán una notificación en la app de su entidad bancaria para confirmar su acceso y poder entrar a su cuenta. Con ello, el usuario podrá registrarse y acceder al comercio o proveedor de servicios con la seguridad de que solo se utilizan los datos estrictamente necesarios y sin necesidad de las incómodas contraseñas, que tanto quebradero de cabeza nos produce recordar.

Con este nuevo identificador digital de Bizum se consigue, además, eliminar la alta fricción en los procesos de alta (o para añadir un medio de pago en un comercio online) motivada por la gran cantidad de información que tiene que aportar el usuario en ese momento.

Datos fiables y a salvo Otro de los valores diferenciales del identificador digital Bizum frente a otras soluciones es también la calidad de sus datos. A diferencia de otros servicios de “login” utilizados para la identificación online (que pueden no validar la información de sus usuarios, ni guardar los sitios donde éstos se registran), la información utilizada por Bizum proviene directamente de la facilitada por los usuarios a su entidad financiera durante su proceso de alta como cliente, información que ya ha sido convenientemente verificada por dicha entidad. Asimismo, este nuevo servicio proporciona mayor privacidad, ya que se minimizan los datos que se comparten con terceros, con lo que se elimina la desconfianza del usuario a la hora de facilitar su información.

Ventajas para comercios y proveedoresdeserviciosonline

• Mejora la experiencia global de compra del usuario en el comercio o proveedor de servicios.

• Favorece el incremento de las ventas, ya que agiliza el proceso de registro y gestión de datos.

¿Quésepuedehacerconelidentificador digital de Bizum?

La compañía española ha diseñado un servicio con el que los usuarios podrán registrarse en comercios y proveedores de servicios con sus datos de Bizum, para, una vez registrados, hacer login con Bizum, lo que facilita enormemente el acceso al comercio en el que han realizado ya su registro. Y ello sin necesidad de credenciales y molestas contraseñas, porque solo necesitarán su número de móvil y la app de su banco.

Además, una característica que diferencia al identificador digital de Bizum del resto es que el usuario podrá gestionar los permisos otorgados a otras empresas sobre su información personal, pudiendo visualizar dónde ha registrado sus datos y teniendo la capacidad de editar o eliminar este consentimiento según sus preferencias o necesidades. Y, por último y ya en una segunda fase de implantación, la compañía incorporará al identificador digital de Bizum nuevas funcionalidades que

• Reduce del fraude, al identificar al cliente con información certificada por las entidades financieras.

• Disminuye los costes operativos, porque los procesos de registro son delegados en Bizum, lo que elimina los altos costes en la verificación de la información de nuevos clientes.

Ventajas para los usuarios firma: georgina ortiz

• Mayor seguridad, puesto que los comercios o proveedores de servicios que ofrezcan el identificador de Bizum han pasado ya por un proceso de verificación de los bancos.

• Mayor agilidad a la hora de realizar compras o pagos en comercios. online o proveedores de servicios.

• Mayor privacidad, porque se minimizan los datos que se comparten con terceros.

• Control total sobre los consentimientos otorgados a terceros sobre información personal, tal y como estipula la ley de protección de datos.

• Elimina la dificultad para el usuario en la gestión de claves de sus cuentas. .

Cuando hablamos de cerveza artesana en España, inevitablemente hemos de hacer referencia a Cervezas LA SAGRA. Su variedad de estilos y la calidad de sus productos, le han hecho marcar la diferencia en un sector en plena expansión. Como ellos mismos indican su cerveza es “sabor, pasión, calidad, tradición e innovación”.

La cerveza artesanal española está de moda, y una de las marcas que más lo demuestra es Cerveza LA SAGRA. Fabricada en Toledo se estrenó por primera vez en el mercado en marzo de 2011, llegando en su primer mes de vida a más de 100 establecimientos de Castilla-La Mancha y la Comunidad de Madrid. Desde entonces, LA SAGRA no ha dejado de cosechar logros hasta coronarse con la doble medalla de oro a la mejor cerveza del mundo. Hemos hablado con Carlos García, fundador y CEO de Cerveza LA SAGRA, para conocer más a fondo cuáles son sus retos y objetivos para este 2023 y algunos secretos de su éxito.

Ecommerce News (EcN): La Sagra fue una marca artesanal que entró cervezas más allá de las convencionales, y si bien en el pasado lo hacíamos desde la posición de una marca de cerveza artesanal, ahora lo hacemos desde la perspectiva de una marca que está en constante crecimiento, y que posiciona en el mercado cerveza de calidad que se adecúa a todo tipo de cerveceros y de gustos, poniendo el foco cada vez más en los más convencionales. con la convicción de que somos la mejor alternativa para disfrutar de su momento cervecero, sea cual sea. Igualmente, también estamos presentes en Amazon, o en cadenas regionales como Ahorramas o Gadisa; por supuesto, también tenemos nuestra propia tienda virtual. comparten ubicación con nuestras oficinas, y a pesar de contar con todos los procesos perfectamente informatizados para dar el mejor servicio posible, la comunicación entre las personas que se encargan de cada uno de los procesos (desde el funcionamiento de la tienda online hasta la preparación del pedido en última estancia, pasando por el servicio de atención al cliente y gestión) es humana y directa, y para nosotros esto siempre es un valor positivo y diferencial. Tramitamos y enviamos los pedidos de nuestro e-commerce en 24h (laborables). de forma pionera en la industria cervecera. ¿Cómo surgió esta idea?

EcN: ¿Qué perspectivas teníais para el 2023? ¿Cómo están yendo los resultados?

CG: Nuestra perspectiva es seguir creciendo, tanto a nivel comercial como a nivel humano; tenemos la suerte de poder seguir incorporando a nuevas personas a nuestro equipo que nos ayuden a continuar con nuestra progresión, y esto nos hace tanta ilusión y nos proporciona tanta satisfacción como los resultados comerciales. Por suerte, y por el esfuerzo y trabajo de todas ellas, los resultados están cumpliendo nuestras expectativas, y poco a poco vamos consiguiendo completar nuestra primera ambición, que es convertirnos en la marca de cerveza referente para todos los toledanos.

EcN: ¿Qué va a encontrar de diferente el consumidor con vuestra marca?

CG: No queremos transformar la manera de consumir cerveza del consumidor más convencional: queremos que siga disfrutando de ella cuando visita su bar “de toda la vida”, cuando disfruta de la compañía de sus amigos o familiares, cuando está en casa… Lo que sí queremos es que nos tengan en cuenta como marca que es capaz de conseguir que disfrute más de estos momentos a través de un producto de calidad, hecho desde el cariño y el mimo de una marca que nació con el respeto a las materias primas, a los procesos de elaboración, y al saber hacer tradicionalmente toledano por bandera.

EcN: ¿Cuántas ventas tenéis a través del canal online? ¿Cuáles son los productos con más éxito de ventas?

CG: Las ventas online representan un porcentaje de nuestras ventas que están muy lejos del comercio tradicional; sin embargo, para nosotros es muy importante, por ejemplo, el consumidor de nuestra tienda online se trata de una persona que, en la mayoría de ocasiones, te ha elegido de manera explícita y confía en tu marca de manera recurrente.

En cuanto a los productos más vendidos, podemos decir que todos nuestros productos tienen mucho tirón, pero sin duda lo que mejor funciona son los packs de varias cervezas, al consumidor le gusta probar diferentes estilos y tipos de cerveza.

EcN: ¿Cuáles son las estrategias de marketing que habéis implementado? ¿Cuál es la red social que más utilizáis?

CG: Nuestro principal objetivo es alcanzar notoriedad, pues a pesar de estar muy satisfechos con nuestra trayectoria como marca, es cierto que es joven, y que está comenzando a irrumpir en el mercado más mainstream, con lo que necesitamos que, primero, cada vez nos conozcan más consumidores, y segundo, cada vez nos consideren más como su cerveza “de cabecera”; confiamos mucho en nuestro producto y creemos que las etapas posteriores en el viaje del consumidor serán satisfactorias para él.

EcN: ¿Qué medios de pagos son los habitualmente más utilizados en vuestra tienda online?

CG: En este punto siempre valoramos la usabilidad y, sobre todo, la seguridad, tanto a nivel de software como la que genera en el usuario el pagar a través de plataformas digitales que reconoce y usa habitualmente; en este sentido, las dos disponibles son PayPal y Stripe.

EcN: ¿Cuál es el mayor reto al que os habéis enfrentado en el área de los pagos?

CG: Como decimos, al final el mayor reto para un comercio electrónico es generar comodidad y seguridad en el usuario; nosotros lo que mejor sabemos hacer es cerveza, y a pesar de que estos son requisitos que identificamos como imprescindibles para nuestra tienda online, esta parte la conseguimos a través de la integración de estas plataformas punteras y referentes y se la confiamos a ella.

EcN:¿Qué objetivos y retos habéis establecido para este año?

CG: Nuestro reto principal es poder ofrecer una experiencia de usuario óptima, desde el aterrizaje en nuestra página hasta el seguimiento de su pedido y entrega.

Carlos García (CG): Evidentemente, el proyecto inicial nada tiene que ver con lo que ahora es LA SAGRA; contábamos con muchos menos medios, dependientes al 100% del factor humano en muchos de los casos, con 3 personas en el equipo. Sin embargo, nuestra razón de ser sigue siendo la misma: existen otros tipos y marcas de

EcN: ¿En qué canales de venta puede encontrar el consumidor vuestros productos?

CG: Para nosotros es muy importante estar cerca del consumidor en sus puntos de venta tradicionales: su hipermercado o supermercado de confianza, pues tenemos presencia en cadenas nacionales como Carrefour, El Corte Inglés, Día, Alcampo o Costco; su bar de toda la vida, cuando le apetece disfrutar de la propuesta gastronómica del restaurante al que visite… Siempre

En cuanto a redes sociales concretas, utilizamos las que mayor acceso nos comunican con el consumidor cervecero general, más aún, teniendo en cuenta lo complicado que puede resultar para una marca que comercializa productos con alcohol tener presencia en plataformas de creación más reciente, aunque siempre estamos atentos todas las oportunidades que estén a nuestro alcance.

EcN: ¿Cómo es vuestro proceso logístico del e-commerce?

CG: Contamos con la suerte de poder unir al factor tecnológico el humano: nuestra fábrica y almacén donde los pagos A2A han despegado. Dado que la adopción de la tecnología de banca abierta sigue creciendo en todo el mundo, impulsar el uso de los pagos de cuenta a cuenta entre los consumidores es ahora más importante que nunca. Los resultados del Informe Global de Pagos 2023 de Worldpay revelan que, en solo 12 meses, el valor de los pagos que utilizan capacidades A2A aumentó un 13% a nivel mundial, pasando de 463.000 millones de dólares en 2021 a 525.000 millones de dólares en 2022. Según el informe, en 2026, los pagos A2A tendrán una cuota del 10% del mercado de pagos de comercio electrónico, lo que supondrá 757.000 millones de dólares de todos los pagos online globales.

También, recientemente, hemos incorporado la gestión y el pago de las reservas de las visitas y catas a nuestra fábrica a nuestra tienda online, algo que pospusimos en estos años anteriores debido a las restricciones que existieron derivadas de la crisis del COVID-19.

Para nosotros también es un reto el conectar ambos mundos: el físico, a pie de fábrica y desde dentro de nuestra fábrica; y el digital, para que cualquier persona que así lo desee pueda planificar su visita desde cualquier sitio. .

La combinación de la fuerza de Worldpay con la experiencia técnica y en el sector de Volt, proporcionará a los clientes de Worldpay acceso a raíles bancarios abiertos. Estas nuevas capacidades permiten captar la oportunidad de ofrecer pagos A2A.

“Nuestra colaboración estratégica con Volt llega en un momento emocionante, ya que la adopción de la banca abierta se acelera, revolucionando los pagos en todo el mundo. Trabajando juntos y con nuestra escala tenemos el potencial de impulsar las fronteras de la banca abierta. Estamos felices de apoyar a los comercios españoles que buscan superar las expectativas de sus clientes con este medio de pago “, dijo Rodrigo Vilariño, Country Manager Spain & Portugal para Worldpay from FIS.

Además de ofrecer a los clientes de los comercios más opciones de pagos sin fisuras, esta colaboración también aporta una serie de beneficios a los comercios. Reduce potencialmente el coste de la aceptación de pagos, al tiempo que ofrece una liquidación de fondos casi instantánea y, por tanto, impulsa su flujo de caja. A medida que se explora una mayor colaboración e interoperabilidad entre los raíles de pago en tiempo real, deberían aumentar naturalmente las oportunidades de utilizar los pagos A2A para el comercio transfronterizo, beneficiando aún más a los comercios con ambiciones globales. Worldpay permite a los comercios a aceptar, realizar y gestionar pagos en todos los canales, zonas geográficas e industrias. Más de un millón de comercios de todo el mundo confían en las soluciones de Worldpay para potenciar sus transacciones en tienda, en línea y a través del móvil, luchar contra el fraude, optimizar la autenticación y aprovechar los servicios de valor añadido que impulsan el comercio global. .