GM 48 by Games Magazine

EDICIÓN ESPECIAL FADJA COLOMBIA gaMEs MagazInE 48 AÑO 8 #48

AbR/MAy 2014

SANDRA MARTÍNEZ: “El REgulADOR DEbE AvANZAR juNTO cON lOS OpERADORES” www.revistagames.com

FADJA COLOMbIA Grandes expectativas

PANORAMA tiempo de consenso

ENTREVISTA cristina aranGo, de coLJUeGos

SANDRA MARTÍNEZ “El rEgulador dEbE avanzar junto con los opEradorEs”

UPdate Darek Borowiec es el nuevo director de Productos y Ventas de Bally Wulff en España. Borowiec se responsabilizará de las áreas de gestión de productos y ventas en el mercado español con el fin de seguir consolidando la presencia de la compañía en el país. Anteriormente, trabajó en puestos de gestión de proyectos y ventas, entre ellos, en España, Reino Unido y México.

El equipo de gestión de Suzo-Happ Inglaterra anunció que Ken Dharwar se unió a la empresa. Dharwar acarrea una gran experiencia en el manejo de dinero y es bien conocido y apreciado en la industria. Ocupará el cargo de Gerente de Desarrollo de Negocios para los mercados de Kiosco, Industrial y Minorista.

Mitsuhiro Miyazaki fue promovido a la posición de director senior de Investigación y Desarrollo de Juegos Internacionales. El ejecutivo cuenta con una gran experiencia en el área de ingeniería, que aplicará en su nuevo rol, en el que será responsable del desarrollo estratégico de nuevos productos para los mercados de juego internacionales de Konami.

La Superintendencia de Casinos de Juego de Chile informó la confirmación en su cargo del actual titular del organismo, Renato Hamel Maturana. El superintendente, quien fue elegido a través de un concurso público desarrollado por la Dirección Nacional del Servicio Civil, agradeció la confianza de las nuevas autoridades y manifestó que esta decisión refuerza el compromiso asumido desde 2012, ya que le permite dar continuidad a su gestión.

Charles Coppolani fue elegido nuevo presidente de ARJEL, el regulador francés del juego online. Coppolani llega al puesto desde la presidencia del Observatorio del Juego, además de haber sido uno de los hombres importantes del control económico y financiero del Ministerio de Hacienda en Francia. Así, es un hombre que conoce de primera mano la situación exacta del juego online en el país, por lo que puede trabajar por el bien de la industria desde el primer momento.

BMM Testlabs nombró a Marzia Turrini vicepresidenta senior para el Sur de Europa. Con más de diez años de trayectoria en el sector del juego y habiéndose graduado en gestión e idiomas, las funciones anteriores de Turrini incluyeron cargos de gestión tanto en Betstone como en Atronic. Ahora, se encargará de supervisar el contacto con los clientes nuevos y los ya existentes en Italia, España, Francia, Portugal, Grecia y Malta.

eventos

I CUMBRE IBERO AMERICANA DEL JUEGO

7 de mayo. Casa de América. Madrid, Es paña http://cumbreibero americanadeljuego.c om

GTI ASIA TAIPEI EXPO 8 al 10 de mayo Taipei World Trade Center Taipei, Taiwan http://w ww.gtiexpo .com.tw/ taipeien/index.php

GAMES MAGAZINE

SAGSE CENTRAL AMERICA & CARIBBEAN

7 y 8 de mayo Hotel El Panamá Ciudad de Panamá, Panamá http://w ww.sagsec c.com/

diXit presidente de Coljuegos

“La industria del juego en Colombia no se ha caracterizado por su dinamismo e innovación, sino que se ha mantenido algo estancada. Parte de ello puede deberse a la competencia desleal que representa el juego ilegal. En este frente, Coljuegos viene actuando con contundencia y el mercado parece estar respondiendo a estos esfuerzos”.

Adoptar el SIPLAFT

Ludopatía en Puerto Rico

El Consejo Nacional de Juegos de Suerte y Azar (CNJSA) de Colombia aprobó un Acuerdo en el cual establece los lineamientos para que los operadores de juegos de suerte y azar del orden territorial, como las loterías y el chance, adopten e implementen un Sistema Integrado para la Prevención del Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo (SIPLAFT).

Un informe de la Administración de Servicios de Salud Mental y Contra la Adicción señaló que Puerto Rico se mantiene entre los países con más alto índice de ludopatía, por encima de Estados Unidos, España o Canadá. El estudio calculó que un 7,4% del total de la población de Puerto Rico presenta síntomas de adicción al juego, frente al 6,4% de 2012. Otro dato relevante es que el 61% de la población portorriqueña realiza como mínimo una apuesta a la semana.

STAFF Nº 48. ABRIL/MAYO 2014

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

$ 50.000.000.000 Es el total aproximado que Coljuegos espera generar como recursos adicionales para la salud pública durante los cinco años que durará la concesión de Apuestas Deportivas Paramutuales en Colombia. Dentro de la licitación, se presentaron Gtech SB Ltda. y Corredor Empresarial S.A.

El 7 de mayo se realizará la audiencia de adjudicación del contrato de concesión.

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com

DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val

Sumario

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Ga-

BINGO Darío Firpo, gerente general de grupo Midas, Sustenta su gestión en la comunicación, la participación y el trabajo en equipo.

mes Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual Nº 498.405. Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033

20 Sandra Martínez Gallo Presidenta del Consorcio Nacional de Concesionarios de Juegos de Suerte y Azar (Connazar) de Colombia La titular de la entidad postula la construcción de una verdadera política públi- ca de control en la que la autoridad de inspección y los concesionarios lleguen a un acuerdo conjunto para fomentar la prosperidad del sector.

OPINION

(C1220ABK) CABA • Argentina

El Ing. Gerardo Taccone plantea el desafío de incorporar tecnología de avanzada con servicios adecuados para integrar al Juego presencial con el Juego online.

Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

FADJA Las principales novedades que presentan los expositores y una entrevista a José Aníbal Aguirre quien destaca la solidez de un mercado colombiano que sigue creciendo y buscando nuevos nichos donde expandirse.

revistagamesmagazine @gamesar gamesmagazine

•

www revistagames com

GAMES MAGAZINE 3

nota de tapa

SANDRA MARTÍNEZ GALLO PRESIDENTA DEL CONSORCIO NACIONAL DE CONCESIONARIOS DE JUEGOS DE SUERTE Y AZAR (CONNAZAR)

La titular de la entidad postula la construcción de una verdadera política pública de control en la que la autoridad de inspección y los concesionarios lleguen a un acuerdo conjunto para fomentar la prosperidad del sector. Hace hincapié en las problemáticas a resolver, entre las que resalta la ilegalidad, y plantea la profesionalización de la industria, la búsqueda de una mayor cualificación empresarial y la introducción de nuevas tecnologías en la gestión del juego.

Games maGazine | abril/mayo 2014

“El regulador

debe avanzar de la mano con los operadores”

¿Cuáles son las tareas que está llevando a cabo actualmente CONNAZAR? La tarea fundamental que ha venido adelantando CONNAZAR a nivel nacional durante este primer año de su conformación es generar conciencia entre los empresarios autorizados en torno a los principales problemas que actualmente enfrenta la industria del juego en Colombia: inestabilidad normativa, altas cargas tributarias e ilegalidad, que ha llegado a niveles casi insostenibles que amenazan la estabilidad de las empresas legalmente constituidas. Dentro de esta gran tarea, se destacan actividades que han venido dando excelentes resultados, como la de aglutinar empresarios de todos los tamaños y de todas las zonas del país en una sola organización empresarial que trabaje coordinadamente haciendo frente a esa problemática y, sobre todo, con espíritu propositivo y en forma constante y sistemática por el bien del gremio del juego. En cuanto a las problemáticas mencionadas, ¿cómo está trabajando CONNAZAR para solucionarlas? Se viene insistiendo en la necesidad de construir una verdadera política pública de control integral de las operaciones ilegales y la revisión de las fórmulas con las que actualmente se hacen los cálculos de las cargas tributarias. En cuanto a la interconexión y homologación, sostenemos que no existen adecuadas condiciones ni suficientes garantías para su implementación a corto plazo, sin que se entienda que los empresarios del juego autorizados rechacemos estos importantes proyectos que pueden ir en beneficio de nuestra industria y que sabemos son exigencias normativas que tendrán que cumplirse. Creemos que el cronograma de implementación debe contemplar plazos razonables que consulten la verdadera capacidad financiera de las empresas responsables de su financiación, y que debe existir un verdadero acompañamiento para que no se cometan errores que terminemos pagando negativamente tanto los empresarios como el mismo Estado. Asimismo, estamos realizando acciones principalmente

de sensibilización, socialización y educación frente a los operadores en diversas partes del territorio nacional y ante el Estado, con las diferentes instituciones oficiales responsables, transmitiendo reclamaciones, quejas, denuncias, observaciones y exigencias de los empresarios. Entendemos que, en Colombia, en tanto que es un Estado Social de Derechos, las normas y las acciones de todas las autoridades deben estar dirigidas a impulsar la prosperidad general y lograr la efectividad de los principios constitucionales como síntesis de los fines esenciales del Estado, pero no pueden convertirse en instrumentos de ataque, persecución o de sorpresa para el ciudadano común que está tratando de promover una industria en términos de legalidad y formalidad. ¿De qué se trata la prueba piloto que el Consorcio está ejecutando en diferentes ciudades del país con compañías desarrolladoras de software? Se trata de un gran esfuerzo por generar experiencia en un ambiente medianamente controlado en beneficio del consorcio, las empresas integrantes y del Estado mismo, a través de un ejercicio de interconexión de instrumentos de juego en tres ciudades distintas, con diversos operadores y por tres empresas desarrolladoras de software diferentes, elegidas por la Asamblea General de Accionistas. Esta prueba permitirá lograr una interconexión de un considerable número de salas de juego y de instrumentos bajo una sola plataforma tecnológica. Esto nos ofrece la posibilidad de conseguir unas evidencias técnicas acerca de la experiencia de la interconexión que seguramente serán de mucha utilidad para el ente regulador y el gremio en general. ¿Cómo el auge del juego se conecta con el progreso económico del país? En Colombia, apenas hoy se exploran nuevas modalidades de juego. Esto significa que, por muchos años, se han venido explotando las modalidades de juegos tradicionales, tal vez debido a la misma ineficiencia de los entes a los que hasta ahora se les ha encargado la tarea

abril/mayo 2014 | Games Magazine 5

nota de tapa de velar por la explotación, vigilancia y control de este relevante monopolio rentístico. Sin duda, es un subsector económico con grandes potenciales para impulsar desarrollo, generar empleo y aportar al avance tecnológico, además de la financiación de los servicios de salud, de alta importancia y sensibilidad social, pero esto no podrá reportar avances mientras el ente regulador no se dé a la tarea de avanzar de la mano con los operadores concesionarios, sus principales aliados. ¿Cuál es su mirada sobre la actual coyuntura de la industria en la región andina? En materia de juegos de suerte y azar, la región andina viene presentando una dinámica muy interesante marcada por la conformación de los reglamentos internos de cada país para la explotación de los juegos. De alguna manera, esto estimula o impulsa la inversión y el

desarrollo de la actividad, salvo en aquellos casos donde se han venido estableciendo restricciones de manera desafortunada. Creo que la mayoría de los países ha dado un paso decidido frente a la competitividad que es propia de estos tiempos de globalización. Sin embargo, hay países que presentan ejercicios más interesantes, como es el caso de Perú, donde la industria se desarrolló de una manera muy empírica aprovechando épocas de baja reglamentación, y luego, se beneficiaron de un buen momento para reglamentar a fondo y consolidar un mercado de mejor nivel y mayor organización, para lo cual emplearon la tecnología. En Colombia, ha sido distinto. Los operadores han estado ejerciendo la actividad bajo autorización del Estado que, por más de 20 años, ha venido expidiendo diferentes reglamentos y reformas muy seguidamente, incluso entrando en contradicción unas con otras. Esto genera inestabilidad

Historia y evolución del juego en Colombia Para hablar de la historia y evolución del juego en Colombia -dice Sandra Martínez Gallo-, creo que hay dos perspectivas posibles: la cronología normativa que le ha dado piso legal e impulso institucional, y la que habla de la sucesión de empresas estatales administradoras del juego, con un recorrido de ineficiencia y corrupción que ha hecho mucho daño al sector. En la primera perspectiva, podemos mencionar resumidamente que, en general, hasta hace poco más de 30 años, los juegos de suerte y azar estaban prohibidos, a excepción de las loterías, las carreras de caballos, las riñas de gallos y similares. Posteriormente, con la Ley Primera de 1982, se regularon las apuestas permanentes como monopolio rentístico de la nación, para luego constituirse el monopolio sobre todos los juegos de suerte y azar a partir de 1990, con la expedición de la Ley 10. Tras ello vino la Constitución Política de 1991 que, a través de su Artículo 336, estableció que, en Colombia, no podría establecerse ningún monopolio sino como arbitrio rentístico por medio de una Ley de la República, y con una finalidad de interés público o social. De esta manera, en 2001, por medio de la Ley 643, se fijó el régimen propio del monopolio rentístico de los juegos de suerte y azar, el cual podría, a partir de allí, explotarse a través de personas jurídicas que obtuvieran autorización mediante la suscripción de un contrato de concesión, sujeto a las normas de contratación pública vigentes y a los recursos obtenidos por medio de esta actividad monopolística. Dicha ley estableció una destinación específica para esos recursos: financiar los servicios de salud pública. Hubo dos modificaciones a este texto original: la Ley 1393 de 2010 y el Decreto Ley 4142 de 2011. Lo más relevante de la Ley 1393 fue modificar el cálculo de los derechos de explotación que se venían cobrando a los operadores de los juegos de suerte y azar localizados, estableciendo, además, la necesidad de instaurar un sistema de interconexión en línea para controlar el ingreso en tiempo real. En tanto que el Decreto Ley 4142 ordenó liquidar la anterior entidad administradora del monopolio, Empresa Territorial para la Salud (ETESA), y creó la actual Empresa Industrial y Comercial del Estado, Administradora del Monopolio Rentístico de los Juegos de Suerte y Azar, COLJUEGOS EICE. Desde la otra perspectiva, un enfoque más cercano en fechas, se puede decir que, a comienzos de la década de los ’90, se generó la Empresa Colombiana de Recursos para la Salud (ECOSALUD) de la cual eran socios la Nación y las entidades territoriales (Departamentos y Municipios). Luego de diez años, tuvo que ser liquidada por ineficiencia administrativa. En 2001, surgió ETESA, ya con un carácter de empresa industrial y comercial del Estado, adscripta al Ministerio de Salud, con una administración a nivel central, pero con participación de los entes territoriales. Una vez más, problemas de corrupción e ineficiencia administrativa llevaron a su terminación en 2011. Así aparece COLJUEGOS EICE, dotada de mayores facultades que sus antecesoras y dependiente del Ministerio de Hacienda. A esta entidad se le encomendó expedir los reglamentos de los juegos que eran de su competencia (juegos localizados, apuestas permanentes) y se dictaminó generar un incremento mínimo de las rentas de un 300% durante los siguientes cuatro años. Esto fue un golpe muy duro para los operadores porque la verdad es que esta industria está constituida por empresas medianas y pequeñas, dueñas de pequeños capitales familiares, nacionales, que han venido soportando incrementos inusitados e inconsultos en las cargas tributarias y costos de operación, además de la creciente ilegalidad que viene afectando en los últimos cinco años, y con más énfasis en 2013. El organismo de control entró con mano dura mientras iba conociendo la realidad y entendiendo la dinámica del mercado. Los números indican que cada vez se endurece más con los operadores legales y sigue empeñado en cobrarles el atraso tecnológico, la baja competitividad, la ineficiencia en el control y la presunta evasión, de la cual no hay estudios ni indicios serios.

6 Games Magazine | abril/mayo 2014

abril/mayo 2014 | Games Magazine 7

nota de tapa jurídica y una gran desconfianza hacia el futuro del mercado. afortunadamente, esto no ha repercutido aún con fuerza gracias a que el mayor porcentaje del mercado está en manos de pequeños y medianos operadores expertos, juiciosos y comprometidos con la industria del juego. ¿Cuál es la tipología y prinCipales CaraCterístiCas que definen al jugador Colombiano? respondo en base a la experiencia y a lo que he leído sobre los escasos estudios que conozco y que se han realizado. Creo que el jugador colombiano incluye a padres y madres cabezas de hogar, con edades entre 28 y 50 años mayoritariamente, empleados de tiempo completo y medio tiempo, con ingresos entre 1 y 4 salarios mínimos, concentrados principalmente en ciudades intermedias y grandes ciudades, que acuden mínimo 2 veces y máximo 12 veces al mes a los lugares de juego. en cuanto a sus preferencias por el juego, están primero, chance (apuestas permanentes), luego, loterías, y por último, mesas y máquinas (casinos). en este tercer grupo, es muy curioso el hecho de que se evidencia una mayor preferencia de los jugadores por acudir a tiendas, supermercados y bares a jugar en máquinas tragamonedas en lugar de a los casinos y salones de juego. es evidente, entonces, la abundante oferta de sitios de juego ilegales, lo que se traduce en que el control está fallando considerablemente y los niveles de ilegalidad están por encima de los legales. ¿qué polítiCas de responsabilidad soCial tienen los Casinos de Colombia? en Colombia, la responsabilidad social empresarial deviene como algo connatural al ejercicio de la explotación de los juegos de suerte y azar, puesto que se trata de una actividad que se ejerce en nombre del estado, al constituir un monopolio rentístico de la nación, a través de empresas privadas previa suscripción de un contrato de conexión, y cuyo recaudo va

8 Games maGazine | abril/mayo 2014

directamente a financiar los servicios de salud de la población en general. así, al operar los juegos en forma legal y realizar el pago cumplido de los recursos derivados de la explotación, constituyen por naturaleza un aporte importante para la sociedad. además de ello, los empresarios de los juegos de suerte y azar localizados, es decir, casinos, bingos y similares, hemos emprendido hace varios años una serie de actividades tendientes a compensar a la sociedad con buenas acciones, como las que viene adelantando Connazar, con progra-

mas sociales para habitantes de calle, mujeres cabeza de hogar y niñez desamparada. esto se lleva adelante gracias al apoyo de los empresarios consorciados, tanto con recursos económicos como con trabajo directo de los mismos empresarios y sus empleados. actualmente, estamos trabajando en un proyecto de escuela de servicios para casinos para capacitar madres cabeza de hogar, víctimas de la violencia, en labores de croupier, cajeros y técnicos para máquinas, entre otros, a fin de generar una bolsa de empleo de la que se sirvan las empresas consorciadas y no consorciadas de todo el país, ofreciendo así oportunidades de empleo para estas familias que tienen dificultades económicas. ¿qué futuro antiCipa para el juego online en Colombia y de qué forma piensa que puede Complementarse Con el juego presenCial? el juego en línea hoy en Colombia es muy incierto porque desde que la nueva entidad administradora del monopolio, ColJUeGos eiCe, asumió la dirección de la industria se propuso dentro de sus prioridades expedir el respectivo reglamento e impulsar su explotación. a pesar de ello, hoy no se conocen mayores avances al respecto, lo que resulta muy negativo pues ya se han evidenciado actividades ilegales en esta modalidad, al punto de que el mismo ministerio de Hacienda ha tenido que pronunciarse al respecto. se trata de una especie de competencia desleal que disminuye los ingresos de las empresas concesionarias que actualmente explotan otras modalidades de juego y compiten con las apuestas online. ¿Cuáles son los más importantes desafíos que su organismo deberá enfrentar en los próXimos dos años? Para nosotros, es prioritaria la profesionalización del sector sin atropellos al pequeño y mediano operador, aportando en la búsqueda de una mayor cualificación de los empresarios tradicionales, y la introducción de nuevas tecnologías de la información y las comunicaciones en la gestión del mercado. eso debe estar precedido por un firme control de la ilegalidad. asimismo, resulta un gran reto llevar a cabo la reposición del parque actual de máquinas por uno homologado con mejores especificaciones técnicas.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 9

Mujeres del sector JANINE ROTH

VICEPRESIDENTA PARA EL SUR DE AMÉRICA LATINA Y EL CARIBE DE IGT

Creativa, colaboradora y

líder de equipo El recorrido por el exigente mundo del arte y por destacadas compañías tecnológicas le permitió contar con el backgroup adecuado para desarrollar su potencial en el sector del juego. En la nota, la ejecutiva entiende que las mujeres hacen una diferencia positiva en la industria y enuncia la fortaleza del grupo de trabajo y la capacidad de saber escuchar a los clientes como claves para el progreso de la empresa.

la trayectoria de Janine roth revela una interesante combinación entre talento y sensibilidad artísticos, capacidad técnica y virtudes organizativas. a eso se suma su gran poder de adaptabilidad. Quiso ser chelista y se dedicó a la música durante unos años, desarrollando su carrera en austria y tocando en una orquesta. al respecto, recuerda: “amo ese ambiente, esa profesión. Pero en aquel entonces, había una gran recesión y yo estaba bajo mucha presión”. a partir de esa situación, se trasladó a los estados Unidos, estudió Ciencias de la Computación y Gestión internacional y se involucró de lleno en el apasionante mundo de la tecnología. Tras 10

Games maGazine | abril/maYO 2014

más de 20 años en ese universo y un brillante desempeño internacional que la llevó a vivir en países como Chile, Venezuela, argentina, Uruguay, ecuador y Perú, Janine ingresó al gaming por la puerta grande de iGT. “era mi primera experiencia en el sector del juego. mis trabajos anteriores me habían permitido aprender mucho sobre los clientes, cómo atenderlos para responder a sus necesidades. en cualquier industria, debe ofrecerse el producto correcto en el momento adecuado, con un mercado dispuesto a recibir ese producto y un equipo de personas comprometido a alcanzar sus objetivos”, explica.

EL DESAFÍO DEL JUEGO al llegar a iGT, Janine ocupó el puesto de Directora de Desarrollo de negocios, manejando la amplia base de clientes de la empresa en europa y latinoamérica. Desde octubre de 2013, ostenta su actual posición como Vicepresidenta de Ventas para el sur de américa latina y el Caribe. “Cuando estaba fuera de la industria,

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 11

Mujeres del sector

tenía una perspectiva como una jugadora que buscaba disfrutar de una experiencia de entretenimiento. Una vez adentro, vi que era una industria muy divertida, con gente creativa y enfocada en mejorar el ambiente de juego del cliente”, dice la ejecutiva, y agrega: “También hay una atmósfera muy competitiva, con un montón de nuevas compañías que han aparecido en los últimos años. en este tiempo, he aprendido que hay que escuchar lo que cada mercado solicita y seguir invirtiendo en i+D”. el mundo del gaming plantea constantemente nuevos desafíos, y Janine se muestra dispuesta a enfrentarlos. así, aﬁrma: “me encanta tomar riesgos. siempre me gustó la idea de probar cosas nuevas. en una corporación, el desafío es construir un equipo fuerte en un ambiente de colaboración. resulta esencial orientarse a trabajar con otros, a comunicarse de manera eﬁciente y positiva para lograr los objetivo planteados. el grupo de trabajo es el eje sobre el que se sustenta la estrategia laboral”.

para esos fines: dos los usamos para actividades atléticas al aire libre (correr, escalar montañas, circular en bicicleta) y otros dos, para relajarnos, yendo al campo o visitando distintos lugares. También procuramos divertirnos los fines de semana. Tenemos un vínculo de confianza con charlas abiertas. mi familia es un equipo, con el que una debe comunicarse y llegar a acuerdos. somos muy cooperativos entre nosotros. amamos escuchar música: ir a la ópera, a conciertos de jazz o blues. nos encanta todo lo relacionado con las artes. además, de vez en cuando, todavía toco el violonchelo”, se explaya sobre sus gustos y su mundo personal. También, confiesa: “me gusta hacer cosas como equipo, unir a la gente a partir de un propósito en común. en el trabajo, trato de inspirar y motivar al equipo. en casa, soy la que planifica todo, la que quiere sorprender a los demás, hacerlos sentir muy bien. asimismo, me apasiona viajar y disfrutar de momentos divertidos”. sobre el rol de la mujer en la industria, opina: “Durante las últimas dos décadas, ha habido un enorme progreso, pero aún no es suficiente. Cuando empecé a trabajar en la alta tecnología, era la única mujer en la oficina o cuando tenía que hacer algunas presentaciones frente a otros ejecutivos. ahora, es muy diferente. se han logrado grandes avances en todos los ámbitos de la sociedad, pero creo que hay mucho más por hacer. Pienso que las mujeres aportan algo único. son capaces de realizar múltiples tareas, se muestran muy colaboradoras y están listas para afrontar cualquier reto. entiendo que tienen una mirada diferente (frente a los hombres) ante los problemas; lidian con ellos con mayor creatividad y los resuelven de una manera distinta. Todo eso funciona bien cuando hay que armar y dirigir un equipo de trabajo”.

UNA CUESTIÓN DE ORGANIZACIÓN

ENFOQUE CORPORATIVO

la directiva resalta el valor del equipo y la importancia de crear una atmósfera favorable a la consecución de las metas. esa visión también se traslada al ámbito personal. el equilibrio entre vida laboral y familiar es un tema central en su organización diaria. “Como viajo mucho y tengo una agenda muy cargada, es esencial que haya un gran ambiente en la oﬁcina y que una deje que la gente la ayude en varias funciones. en mi hogar, mi familia también colabora conmigo. Con mi marido, sabemos que nuestras vacaciones son sagradas y las organizamos en ese sentido. Hay cuatro momentos al año

Precisamente, el trabajo es una prioridad en su carrera. muy satisfecha de su rol en iGT, la ejecutiva siente que su compañía se está anticipando a la demandas de la nueva generación de jugadores, al adaptar sus contenidos a plataformas como smartphones, tabletas y laptops. “Fuimos visionarios cuando, hace unos años, adquirimos DoubleDown, la aplicación de juego social más avanzada de la industria. ahora, es el centro de nuestra exitosa división interactiva. los jóvenes pueden vivir emocionantes experiencias online que, luego, los conduzcan a las salas de los casinos terrestres. De

Games maGazine | abril/maYO 2014

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 13

Mujeres del sector hecho, creo que el juego online puede estimular el crecimiento en los ingresos de los casinos presenciales”, plantea. a eso se añaden los esfuerzos de la ﬁrma en áreas como la responsabilidad corporativa, con valiosos programas sobre adicciones, comportamiento de los jugadores y otros asuntos de interés para el sector. Cuando se le pregunta por su mirada sobre el juego en latinoamérica, responde con una sonrisa, anticipando un panorama positivo para la región. “Veo un enorme

En una línea ¿Un libro?

‘The Lizard Cage’, de Karen Connelly

¿Una película? Philomena

¿Un juego?

El tragamonedas de Avatar (casino) y el scrabble (juego de mesa)

¿Un deporte?

Correr y mirar tenis y baseball

¿Un lugar para vivir? Sydney

¿Un lugar para veranear?

Cualquiera que represente un desafío físico

¿Una comida? potencial de crecimiento en américa latina -dice-. Por cierto, cada país es diferente: desde iGT, esperamos muy buenos resultados en méxico y Colombia, así como percibimos la fuerza del sector en Perú y Panamá. la gente está invirtiendo más recursos en el entretenimiento. nuestra compañía viene apostando a un mercado que crece rápido, como Costa rica. somos optimistas respecto de brasil, y aguardamos que los Juegos Olímpicos de 2016 ayuden a que el Gobierno local decida comenzar a regular la actividad”. ese entusiasmo se traduce en sus expectativas futuras: “Confío en mi grupo de trabajo para cumplir con nuestra misión de ayudar al progreso de los mercados latinoamericanos. estoy segura de que superaremos los desafíos que debamos enfrentar. Tenemos muchas ideas que permitirán mostrar a los operadores las intensas emociones generadas por nuestros juegos. además, en tres a cinco años, espero que podamos estar trabajando en brasil para expandir allí nuestra variada oferta de contenidos”.

Games maGazine | abril/maYO 2014

Sushi en Dashi, Buenos Aires

¿Una bebida? Vino tinto

¿Tipo de música preferida? Clásica

¿Un artista?

El chelista Yo-Yo Ma y el pintor Gustav Klimt

¿Un maestro o referente?

Jane Cowan, chelista británica y referente de los derechos humanos

¿Un sueño?

Uno para mi retiro: poder estar en un hermoso lugar e involucrarme en actividades de defensa de los derechos humanos

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 15

> bingos

Darío Firpo, gerente general de Grupo Midas

“Queremos seguir siendo referentes en la industria” ¿Cómo fue su desarrollo de carrera hasta llegar a encabezar Grupo Midas? Comencé trabajando hace más de 20 años en el rubro del juego, primero, como promotor de bingo. En este puesto, adquirí conocimientos de atención al cliente y venta. Fue mi primera experiencia en una sala de juego. Posteriormente, fui promocionado a ayudante de caja, lo que me permitió aprender sobre manejo de dinero y uso eficiente de los recursos. Luego, como cajero, asumí mayor responsabilidad, a cargo de la administración de la sala de bingo. Asimismo, me desempeñe como tesorero, teniendo a cargo la administración del dinero de todos los sectores de la empresa: slots, ruletas, bingo y sector de gastronomía. Sin dudas, el mayor de los desafíos fue cuando comencé a ocupar puestos de conducción de personal: jefe de sala, gerente de sala, hasta llegar a gerente general de las cuatro salas que Grupo Midas tiene en la provincia de Buenos Aires. Este desarrollo de carrera fue muy enriquecedor para mí. Haber transitado por todos los puestos que tiene la empresa me permitió poder contar hoy con una amplia visión operativa del negocio. ¿De qué manera lleva adelante el día a día de su gestión? ¿Qué elementos considera indispensables para que dicha gestión resulte exitosa? ¿Cuál es su estilo de liderazgo para transmitir su 16 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

Sustenta su gestión en la comunicación, la participación y el trabajo en equipo. Hace énfasis en la constante renovación de las salas, la fidelización generada con los clientes en un contexto familiar y la promoción de una positiva atmósfera laboral para estimular la tarea de los colaboradores.

visión a su equipo de trabajo y entregar el mejor servicio a los clientes? Mi gestión diaria se basa en la comunicación, la participación y el trabajo en equipo. Creo que, sin estos pilares, los resultados que esperamos no se concretarían. Tengo un equipo de trabajo en el que puedo delegar muchas tareas, lo que genera un ambiente de responsabilidad y confianza. Resulta esencial crear un ambiente laboral agradable y cómodo para que todos los que formamos parte del Grupo podamos trabajar bien. Permanentemente, los gerentes enfatizamos en una política de puertas abiertas en la que todos los colaboradores sientan que pueden comunicarse con cada uno de nosotros. Disponemos de muchas vías de comunicación

para que todos los sectores estén comunicados e informados, y generamos acciones internas de motivación, recreación y reconocimiento para que Grupo Midas sea un buen lugar para trabajar. Así como deseo que los clientes nos elijan por el servicio y las comodidades que les brindamos, también quiero que nuestros colaboradores nos elijan como espacio agradable para desarrollar sus funciones. Es un doble trabajo de fidelización, un importante desafío para constituirnos en la empresa que somos. ¿Qué novedades e incorporaciones tecnológicas se han dado en los últimos meses en las instalaciones del Grupo? Contamos con un departamento de Investigación

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 17

> bingos

y Desarrollo que siempre busca mantener actualizado el parque de máquinas tragamonedas y ruletas, teniendo en cuenta que se trata de un sector en constante evolución. En función de eso, durante los últimos meses, y como lo venimos haciendo desde hace muchos años, actualizamos y renovamos nuestros slots con el objetivo de estar siempre a la vanguardia y brindar al público innovación y calidad. ¿Cómo ha sido, en el balance, la evolución comercial de las cuatro salas en 2013? La evolución comercial del Grupo fue positiva, acompañando al mercado del juego y en línea con lo que las demás salas de entretenimiento han experimentado durante este último año. Nuestro objetivo es seguir siendo referentes en la industria del juego e ir adaptando nuestras estrategias en función de la coyuntura y el desarrollo del país. ¿Cuál es el perfil promedio de un jugador de bingo? ¿Qué características tiene que lo diferencian, por ejemplo, de los jugadores de casino? Nuestro público está en mayor medida conformado por mujeres y, en segundo lugar, por hombres. Respecto a la franja etaria, justamente hemos realizado una investigación este año para analizar sus características. El resultado nos indicó que se trata de un público de entre 40 y 65 años de edad, que asiste con frecuencia a nuestras salas. Hay que enfatizar, entonces, que es un público habitúe y fiel a las salas de Grupo Midas. A diferencia de los jugadores de casino, nuestros clientes dan mayor prioridad al aspecto vincular-relacional cuando asisten a nuestros bingos, por 18 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

lo que se forman grupos de pertenencia y afinidad, en un contexto más familiar. En ese sentido, ¿cuáles son las claves que explican esa fidelidad? Además, ¿qué acciones de responsabilidad social viene desarrollando la empresa? Las claves para atraer y retener al público son la calidad y la excelencia del servicio que brindamos. Nuestras acciones están enfocadas y orientadas a brindar entretenimiento, dando el mejor servicio al cliente y haciéndole pasar un excelente momento en nuestras salas. Además, realizamos acciones promocionales, tenemos shows en vivo y eventos en los que agasajamos a nuestros clientes, los invitamos a participar de sorteos de importantes premios en efectivo y los sorprendemos mes a mes renovando nuestras propuestas. En materia de responsabilidad social, contamos con un Plan Anual que revaloriza la importancia de la acción social, apoyando principalmente a grupos vulnerables de nuestra sociedad, como los niños y los ancianos. En cada una de nuestras acciones, incluimos a nuestros colaboradores para generar también en ellos una mayor concientización sobre el valor de la solidaridad. ¿Cómo describiría el actual panorama de los juegos de azar en Argentina y qué perspectivas avizora para el mediano plazo? Esta industria es muy dinámica y desde Grupo Midas orientamos todo nuestro trabajo a adaptarnos a los cambios que se presenten en el futuro. El panorama es positivo y creo que si todos los referentes del sector aunamos nuestros esfuerzos para mantener firme a

esta industria, vamos a seguir creciendo. A mediano plazo, continuaremos trabajando fuertemente para mostrar el diferencial competitivo que nos caracteriza y brindar el mejor servicio a nuestros clientes y colaboradores. ¿Cuáles son, entonces, las metas y desafíos que deberá afrontar la compañía durante 2014? Superar las expectativas de nuestro público y de nuestros colaboradores. Vamos a seguir trabajando para terminar el año con estos objetivos cumplidos, siendo una empresa destacada en la industria del entretenimiento.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 19

ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

JUEGO PRESENCIAL JUEGO ONLINE

VS.

El desafío es incorporar tecnología de avanzada con servicios adecuados para integrar ambos modelos y atraer a las nuevas generaciones de jugadores.

el juego por internet ha llegado para quedarse. si bien aún es demasiado pronto para evaluar su impacto respecto de la oferta de juego en la modalidad presencial, evidentemente, ha creado un mercado de jugadores ampliado, nuevo, diferente. me he preguntado cómo impactan las nuevas tecnologías en esta evolución. en realidad, la búsqueda se orienta a tratar de entender si la oferta de juego online es 20

Games maGazine | abril/maYO 2014

impulsada exclusivamente por el cambio de tecnología y de qué forma es posible integrar las propuestas virtuales con las físicas existentes.

EL CAMBIO TECNOLÓGICO las nuevas tecnologías permiten una mayor interacción de los seres humanos, facilitada por las mejoras en el acceso a internet, la evolución de las TiC y las tecnologías de Cloud

Computing. Han incorporado los medios para acceder, utilizar y compartir información con contenidos multimedia desde cualquier lugar y de manera instantánea. a su vez, este cambio paradigmático ha creado un segmento de mercado denominado ‘jugadores online’ que posee características propias. son jugadores que desean interactividad en las acciones y exigen servicios con rápida respuesta.

Podemos decir que su experiencia de juego está basada en instantaneidad, ubicuidad, redes sociales y disponibilidad de información online. el cambio tecnológico es una de las herramientas que ha posibilitado el desarrollo del mercado online. sin embargo, el problema de la segmentación de mercado entre juego online y juego presencial no es un conﬂicto tecnológico, si no uno de actitud empresaria

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 21

ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

en relación con la innovación. Desde el punto de vista de los casinos físicos, el desafío pasa por determinar cómo se puede integrar el segmento de jugadores online a sus nóminas de clientes de juego presencial. ellos representan un nuevo grupo de clientes potenciales deseosos de satisfacer sus demandas y están dispuestos a invertir tiempo y dinero en actividades recreativas con propuestas innovadoras.

LA HORA DE LA ADAPTACIÓN la propuesta tradicional de los casinos, con sus largas ﬁlas de tragamonedas, salones con mesas de juego, restaurantes

Games maGazine | abril/maYO 2014

y demás servicios, está basada en una solución arquitectónica cuyo diseño responde a la época donde no existía la disponibilidad de juegos online, la comunicación multimedia y las redes sociales. además, si bien las soluciones de arquitectura junto con los servicios resultan fundamentales en los proyectos actuales, nuevos o de renovación en la infraestructura existente, no son suﬁcientes para alcanzar

la excelencia en la comercialización del modelo de juego presencial. así, comienzan a tomar importancia las acciones innovadoras de incorporar tecnología para combinar lo presencial y lo no presencial en un mismo modelo de negocio. estos cambios impactarán en la infraestructura (edilicia, de servicios, juegos, mobiliarios), en los procesos operativos y de marketing y en la capacitación del personal. en este contexto, es necesario complementar la oferta de productos incorporando las herramientas que ofrecen las nuevas tecnologías. ello signiﬁca incluir modalidades de juego online (juego social, juego por dinero), servicios vinculados al mundo virtual por internet (marketing online, tiendas online), como así también la mejora en los medios y los contenidos de la comunica-

ción audiovisual dentro del casino.

INNOVAR LOS SERVICIOS Desde el punto de vista del usuario, hay que considerar que la complejidad intrínseca del hardware y el software que traen las nuevas tecnologías es transparente. los jugadores perciben estos cambios a través de los servicios que cotidianamente les ofrecen los operadores de las salas. en consecuencia, la propuesta de incorporar tecnología para la integración de los modelos de juego presencial y online tendrá como objetivo innovar en la oferta de servicios con el ﬁn de capturar nuevos clientes potenciales que ya han demostrado interés a través de su participación en el juego online, pero que todavía no han disfrutado de la atractiva experiencia del juego presencial. en este cuadro de situación, queda claro que las propuestas innovadoras serán un atractivo adicional a los segmentos de mercado pertenecientes a la experiencia tradicional del juego presencial, creando así una sinergia entre ambos modelos.

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 23

JUEG

NLINE

SISTEMA EN CONSTANTE

EVOLUCIÓN

EDGAR BELTRÁN JARAMILLO GERENTE REGIONAL DE FERAL ELECTRONICS http://www.feral-electronics.com/

Con más de 15 años de presencia en el mercado del gaming, los Sistemas de Control Online de la compañía han venido desarrollando y añadiendo múltiples funciones para convertirse en una de las soluciones más robustas y estables de la industria.

Feral electronics dio los primeros pasos con su sistema de Control Online en Perú, país de origen de la empresa, prestando servicios a los principales operadores del territorio. Con el tiempo, fueron advirtiendo el beneficio de la implementación de este sistema en sus casinos, no sólo por el cumplimiento de las regulaciones con la entidad de control de juego, Mincetur, sino también por las muchas bondades de sus herramientas de seguimiento y auditoría, que permiten realizar un detallado análisis de la información generada por los distintos tipos de máquinas, con todos los pormenores que se presentan en el día a día de una operación del juego. en los últimos años, estas ventajas han permitido extender el accionar del sistema online a otros mercados, como américa Central, México, argentina y Colombia, donde actualmente se viene realizando una actividad consultiva con los operadores y el organismo local de control de juegos de suerte y azar, Coljuegos, 24

GaMes MaGazine | abril/MaYO 2014

para la instalación obligatoria de esta provechosa herramienta que el gobierno colombiano pretende ejecutar a partir del presente año. en Colombia, se han adelantado interconexiones en más de doce salas de los más importantes operadores de este país, en ciudades como Medellín, bucaramanga, neiva, ibagué, Pereira y barranquilla. a eso se suman nuevos proyectos que quedarían instalados antes de terminar el primer semestre de 2014, superando así más de 9000 máquinas bajo este sistema en la primera fase de instalación programada, de acuerdo con los nuevos cronogramas de instalación propuestos por Coljuegos.

VENTAJAS Y CARACTERÍSTICAS este sistema de Control Online de Feral electronics ofrece al operador distintas alternativas, dependiendo del tamaño de las salas o el número de máquinas. Por un lado, está el sistema básico, con

un sinnúmero de soluciones que incluyen informes, estadísticas y gráficos para optimizar la gestión interna. Por el otro, el Sistema Premium, con las opciones de cashless, Tito y player tracking, cuyas

funciones se enfocan en la rentabilidad del negocio. La amigabilidad con el usuario hace del sistema una herramienta intuitiva en su manejo, centrándose en las necesidades del operador y de sus clientes, con infinitas posibilidades en los programas de premios a través de estrategias de mercadeo con los mysteries, promociones o los bonos redimibles. Asimismo, Feral Electronics cuenta con las certificaciones de los dos más importantes laboratorios de homologación (GLI y BMM), que son garantía de confiabilidad y gran desempeño, gracias a la interconexión que nuestra empresa ha realizado en más de 8000 máquinas tan sólo en Perú. Es importante destacar la estructura de la plataforma del sistema Feral, ya que se ha desarrollado para funcionar en ambientes como Windows o Mac OS X basados en Unix, cuyos motores de base de datos son de código abierto (open source), lo que significa que no requieren licencias adicionales que aumenten el costo operativo.

para entregar la más completa y útil actividad de control en la gestión de todo tipo de casinos. Entre sus múltiples funcionalidades, pueden resaltarse: Conectividad: permite conectar todas las máquinas de la sala con distintos protocolos de fabricantes e incluso con aquellas máquinas que no lo tienen. Cumplimiento con las entidades reguladoras de juego: la información de contadores y eventos significativos es reportada mediante tramas en base a un sistema de comunicaciones regulado por las entidades de control de cada país. Mejoramiento en la eficiencia de la gestión de la sala: ayuda a analizar los rendimientos de máquinas en línea y gestión en períodos de tiempo específicos, optimizando los retornos de inversión e incrementando la productividad de las máquinas. Información en tiempo real: posibilita contar con la información en línea sin esperar a que se hagan los cierres de la sala. Así, pueden aprovecharse las ventajas y oportunidades que se van presentando en cada momento en las salas, al mostrar siempre las ganancias, los clientes y las conexiones en tiempo real. Controles eficientes y altamente confiables: con este sistema, el equipo de auditoría de una compañía aumentará en eficiencia, y sus flujos operativos van a llevarse con mayor control con la ayuda de los reportes que le proporciona el sistema. Las verificaciones de los medidores de una empresa con los procesos de recaudo van a tener mayor agilidad y sencillez. Dispositivos móviles: se han desarrollado aplicaciones para iOS y Android que permiten realizar control y seguimiento de la información. De esta manera, complementan y amplían todas las herramientas y capacidades que posee el sistema de escritorio.

SISTEMA EN EVOLUCIÓN Continuamente, la compañía viene agregando nuevas y mejores funciones a su sistema abril/MAYO 2014 | Games Magazine 25

JUEG

NLINE

ESPAÑA: REGULARÁ LOS SLOTS ONLINE

EE.UU. BUSCAN UNA NORMA PARA EL JUEGO ONLINE la Gaming standards association (Gsa) anunció que está haciendo rápidos progresos en su Comité de Juego Online para establecer un estándar universal de juegos en línea para la industria. el comité se reunió en londres los días 9 y 10 de abril, con la organización de la compañía miembro Platinum de Gsa, Playtech. Valery Gelfman, consultora técnica de Playtech y Presidente del Comité de Juegos en línea de la Gsa, comentó: “Una exitosa operación de juego en línea requiere de múltiples integraciones con terceros, incluyendo proveedores externos de contenido, autoridades de control y, en muchos casos, operaciones tradicionales. Playtech se complace en trabajar con Gsa y en ayudar a impulsar el esfuerzo hacia el establecimiento de estándares de integración basados en las mejores prácticas. Tales normas, sin duda, se beneficiarán a todos los componentes de la industria y ayudarán a crear valor”. Para ethan Tower, Director de Protocolo de Gsa: “la nueva norma proporcionará soporte para interfaces de juego de terceros, interfaces externas, incluyendo procesadores de geolocalización y de pago, y monitoreo central para los reguladores”.

INGLATERRA 888 AUMENTÓ 41% SU BENEFICIO EN 2013 la presentación del informe Financiero anual 2013 de 888 Holdings en la bolsa de londres confirmó oficialmente las muy buenas cifras que se venían manejando. la empresa declaró que cerró el año 2013 con unos ingresos totales récord de Us$401 millones, con un 88% procedente de negocios b2C (crecientes negocios de poker y casino). este número representa un incremento del 7% respecto al año 2012. los resultados anuales avalan la magnífica evolución de la compañía, con un aumento del 41% de su beneficio después de impuestos, lo que asciende a Us$50 millones (Us$35 millones en 2012). así, la compañía, líder global en las plataformas de juego online, ha propuesto el reparto de un dividendo extraordinario de Us$0,07 por acción. la empresa ha señalado como unos de los principales hitos a destacar en 2013, por primera vez y de forma explícita, “el extraordinario desarrollo de su mercado en españa”, así como el gran comportamiento de su negocio de casino, poker y sport. También ha resaltado su exitoso posicionamiento en nevada, Delaware y new Jersey, los tres únicos estados donde está regulado el juego online en estados Unidos. estos índices positivos son la respuesta de unos clientes que avalan el buen hacer de la marca. en este sentido, 888 incrementó en 2013 un 19% el número de sus cuentas activas en sus negocios de b2C de casino, poker y apuestas deportivas, hasta los 15,5 millones. brian Mattingley, CeO de 888 Holdings, expresó: “2013 ha sido un año con mucha actividad. Me es muy grato comunicar que presentamos unos ingresos récord y un alto aumento de nuestra rentabilidad, impulsada por la fuerza de nuestras marcas, unas plataformas excepcionales y los mejores sistemas de comercialización del sector”.

GaMes MaGazine | abril/MaYO 2014

el Ministerio de Hacienda español generó un proyecto de regulación del juego en línea siguiendo las normativas de países europeos como italia, Dinamarca o inglaterra. las slots online no estarán sometidas a límites mínimos ni máximos a la hora de fijar los precios de cada partida ni tampoco los premios, excepto en el caso de los pozos, que sólo podrán generarse por el propio juego, según la regulación que se prepara. Hay dos borradores. en uno, se han establecido medidas particulares de juego responsable, como el aviso automático y periódico al jugador del tiempo jugado y su saldo, y la autoimposición de límites de gasto y de duración de partidas. en el segundo de los proyectos, el operador simplemente cruzará las apuestas de los usuarios, figurando como mero intermediario. además de los controles propios de todo juego en internet, en el borrador de apuestas cruzadas se fijan medidas específicas particulares, como la garantía del anonimato del usuario (el jugador no sabe contra quién apuesta) y la obligación de vincular siempre las apuestas con la mejor oferta posible. los dos borradores de órdenes ministeriales se someterán a un período de información pública con el objetivo de que operadores, comunidades autónomas, consumidores y agentes interesados remitan sus valoraciones para mejorar la norma. Una vez aprobadas ambas reglamentaciones, se procederá a la reapertura del mercado del juego online mediante la convocatoria de las correspondientes licencias. los operadores, ya establecidos o no en españa, que carezcan de las licencias correspondientes para prestar estos servicios podrán obtenerlas previa verificación de los requisitos correspondientes.

abril/MAYO 2014 | Games Magazine 27

> ENTREVISTA Ricardo Regner, Director Senior de Ventas y Operaciones para América Latina de Bally Technologies

“Creemos firmemente en Colombia” ¿Qué nuevas características y sorpresas prepara la empresa para los clientes y asistentes a FADJA Colombia? ¿Qué piensa acerca de esta feria en particular? Estamos muy entusiasmados por FADJA porque es la primera vez en América Latina que mostraremos nuestros destacados productos de mesa, tras la adquisición de SHFL entertainment a fines del año pasado. También desplegaremos treinta títulos exclusivos de juegos, entre ellos, Titanic y ZZ Top Live From Texas, y llevaremos los nuevos progresivos multinivel de misterio Paradise Island, con la opción del jugador de seleccionar el lenguaje Señala que el país tiene una in- y cambiarlo fácilmente del inglés al español si así lo dustria del juego robusta con desea. A esa atractiva oferta estrictas regulaciones, atractiva se añadirá nuestro nuevo para los jugadores y los fabrican- gabinete Equinox, con una amplia gama de juegos y un tes. A la vez, anuncia algunas de modelo matemático, que las novedades que presentarán en se ajusta a la perfección al mercado colombiano. En FADJA, show en el que la compa- cuanto a nuestros sistemas ñía pasará tiempo de calidad con de casino, tendremos el galardonado Elite Bonusing sus clientes y les demostrará su Suite y el iVIEW Display Manager. Asimismo, con amplia cartera de productos. respecto a los productos de mesa, los visitantes podrán experimentar el progresivo Ultimate Texas Hold’em, junto con varios mezcladores de cartas y el clasificador de fichas de ruleta ChipStar. Por estas razones y muchas más, nos gusta ir a FADJA cada año, pues entendemos que la feria nos brinda la oportunidad de pasar tiempo de calidad con nuestros clientes de América Latina y demostrarles cómo nuestra amplia cartera de productos puede satisfacer sus necesidades. ¿Qué espera Bally de Colombia como un mercado latinoamericano en franco crecimiento? Creemos firmemente en Colombia y en todo el potencial de su industria del juego mientras el país sigue promulgando regulaciones más estrictas. Esperamos con interés trabajar con los operadores para ofrecer nuestras reconocidas soluciones a fin de atraer jugadores y propulsar el aumento de los ingresos. 28 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

¿Cuáles son, a su entender, las principales demandas que, en estos momentos, están realizando los operadores de casinos de Colombia? Hay que verlo desde la perspectiva de los jugadores. En muchos aspectos, los jugadores en Colombia son como los de cualquier otro lugar: se entusiasman por los juegos con temas reconocibles, bonos divertidos y funciones interactivas como nuestra rueda de bonus U-Spin en el juego Titanic. Ellos también quieren ser parte de emocionantes torneos y promociones en las salas, que los casinos pueden generar con nuestros sistemas Elite Bonusing suite e iVIEW DM. ¿Cómo cree que pueden solucionarse algunos de los inconvenientes por los que atraviesa la industria de los juegos de azar en América Latina con el fin de ayudar a fortalecer el potencial de la región? Consideramos que países como Colombia ya están dando pasos positivos. Estamos impresionados por los fuertes resultados de la nueva junta de control del juego de Colombia. Sus esfuerzos para mejorar el mercado y tomar medidas enérgicas contra el juego ilegal ya están teniendo un pronunciado impacto. ¿De qué manera encarará este año su compañía el trabajo en Colombia y en la región andina? Hay que resaltar que Colombia y la región andina son importantes para Bally. Colombia tiene una industria del juego robusta con firmes regulaciones, por lo que es atractiva para los jugadores y los fabricantes de juegos. A medida que tanto Colombia

como el resto de la región andina continúen fortaleciendo las regulaciones, estaremos seguros de que esos mercados van a prolongar su progreso. Mientras tanto, seguiremos comprometidos en ofrecer a nuestros clientes las mejores soluciones para sus jugadores, ya sea que jueguen en el casino, en viaje o en sus hogares.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 29

> ENTREVISTA Alejandro Ortiz, presidente y fundador de Ortiz Gaming Group

Con un exitoso

perfil global El líder de la compañía remarca la consolidación de la empresa en Europa y Latinoamérica, y la muy buena recepción en nuevos mercados como EE.UU. y Asia. Explica el valor de la innovación constante y la misión de hacer sentir especiales a los jugadores a través de una gratificante experiencia de entretenimiento y emoción. es generar un ambiente alrededor del jugador que lo haga sentirse especial y ser parte de la magia del juego. Al enfocarnos en nuestros clientes, podemos brindar un servicio de atención al cliente de calidad para los operadores y los jugadores, lo que ya de por sí es muy satisfactorio.

La pasión, la aventura y la emoción. ¿Cuáles son las principales virtudes que reflejan el atractivo del juego y que lo han conducido a usted a su completa dedicación a esta industria? La pasión, la aventura y la emoción son precisamente las virtudes que tratamos de ofrecer a los jugadores. La declaración sobre la misión de Ortiz Gaming expresa: “Proveer entretenimiento y felicidad a la gente a través de nuestros productos, a la vez que fortalecer el crecimiento de los negocios de nuestros clientes”. Nos tomamos esto en serio: cuando Ortiz Gaming crea un juego, procuramos que los jugadores tengan una inolvidable experiencia de entretenimiento y emoción. Construimos nuestros juegos para incluir imágenes de alta definición, sonido nítido y características que mejoren la experiencia de participación. El objetivo de Ortiz Gaming 30 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

¿Por qué Ortiz Gaming decidió expandir sus operaciones a EE.UU. y Asia en 2013? ¿Cuáles son los aspectos más atractivos de estas regiones en términos de negocios para su empresa? ¿Cómo describiría el estado actual de la industria en Europa? Europa ha seguido siendo uno de los pilares de Ortiz Gaming. En 2013, se dieron a conocer varias instalaciones nuevas y recibimos muchos reconocimientos en el mercado europeo. Así, la expansión de la empresa a los mercados norteamericano y asiático nos pareció una progresión natural. Ortiz Gaming ha sido y continúa siendo un nombre muy conocido en Europa y en América Latina, y como la popularidad de nuestros juegos y nuestro negocio ha crecido, era lógico comenzar a darle un perfil aún más global a la compañía. Hemos tenido un gran éxito en todos los mercados en los que ingresamos, y 2013 fue un año increíble para la compañía. Además, los mercados norteamericano y asiático nos han acogido con una rápida y gran demanda de nuestros productos. Estamos realmente encantados con la atención que hemos conseguido en estos mercados, lo que demuestra que tomamos una excelente decisión de negocios. ¿En qué países de América Latina su empresa está actualmente presente? ¿Está satisfecho con el desarrollo comercial del Grupo en la región en el año 2013? Ortiz Gaming está presente en las principales

regiones de América Latina. Debemos mucho de nuestro éxito a la popularidad de nuestros juegos en esos territorios. El crecimiento de la compañía a nivel mundial nos permite desarrollarnos aún más y ofrecer productos y juegos de alta calidad. Eso fue lo que hicimos en América Latina en 2013 con grandes resultados. ¿Cómo considera a América Latina en términos de su potencial de progreso en la industria? ¿Qué recomendaciones le daría a una joven compañía de juegos europea que deseara expandirse a esa región? En primer lugar, la expansión a cualquier nueva región no es tarea fácil, y felicito a las empresas dispuestas a llevar adelante esta decisión cruzando fronteras y mares. América Latina es un mercado del juego preparado para un crecimiento continuo. A nosotros, la inserción en el gran mercado latinoamericano nos resultó perfecta, pues nuestros productos de video bingo y nuestra familia de personajes fueron aceptados rápidamente, lo que permitió que la empresa creciera allí. Nuestra visión fue y sigue

siendo ampliar nuestras operaciones, paso a paso y sólidamente, con la calidad como objetivo primordial. Dada la muy consistente posición que tienen en el área de video bingo, ¿qué otros nichos su empresa está buscando o pensando en explotar para fortalecer aún más la marca en el juego global? La empresa está desarrollando constantemente nuevos juegos, mejorando siempre su línea de productos. Al mismo tiempo, la tecnología y la innovación llevan a realizar constantes cambios. La marca Ortiz Gaming siempre permanece conectada e informada sobre los cambios en la tecnología, por lo que podemos crear y desarrollar productos de calidad para los operadores y los jugadores. ¿Qué desafío está al tope de su agenda para esta temporada? Mi principal reto es comandar un equipo de trabajo que continúe creciendo. En realidad, no me preocupo demasiado por esto porque tengo plena confianza en el equipo de Ortiz Gaming. Ellos son profesionales experimentados capaces de desarrollar audaces y exitosos planes para expandir la marca en todo el mundo.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 31

> ENTREVISTA Mario Cazón, Director Ejecutivo de la Autoridad de Fiscalización y Control Social del Juego de Bolivia

“Redujimos la ilegalidad

en un 97 por ciento” El funcionario describe las características de la legislación de ese país y los requisitos para solicitar una licencia de juego. Entiende como un gran desafío la promoción del juego responsable y señala que las normativas deben contemplar el avance de las nuevas tecnologías.

¿Cómo tomó su nombramiento en el cargo en febrero de 2011 cuando su trayectoria profesional era ajena a la industria del gaming? La verdad es que, en ese momento, me sorprendí con el nombramiento porque mis actividades siempre estaban abocadas al tema bancario e impositivo y no a juegos de lotería y de azar. Para mí, ése era un mundo desconocido que ameritaba encontrar el camino y darle un rumbo adecuado, implementando sistemas administrativos de regulación integrales. Eso es lo que se hizo. ¿Qué representa para Bolivia, en términos de cumplimiento de la legislación y de posibilidades futuras para otras empresas, la reciente apertura del primer casino del país, Flamingo, en Santa Cruz? La legislación boliviana es clara sobre los juegos de lotería y de azar que, a diferencia de otros países, tolera pero no fomenta. En ese sentido, los empresarios que deseen invertir en este rubro deberán cumplir los requisitos establecidos

32 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

en la norma, transparentando fundamentalmente sus patrimonios, algo a lo que no siempre están dispuestos. ¿Por qué demoró dos años el otorgamiento de la licencia de operaciones a Curucusí Games SRL, la firma que maneja el Casino Flamingo? En realidad, la emisión de la licencia a Curucusí Games SRL no duró dos años. Lo que pasó con esa empresa es que presentó su solicitud y después vio por conveniente retirar la misma para hacer ajustes legales y técnicos y volver a presentarse. Lógicamente, esta situación generó una demora atribuible exclusivamente a la empresa y no a la Autoridad de Juegos. En general, en un plazo no mayor a treinta días hábiles siguientes a la presentación de la solicitud, la Autoridad emite la licencia de operaciones, siempre y cuando se haya cumplido la totalidad de los requisitos, pudiendo ampliar el plazo de evaluación por otros treinta días hábiles cuando la entidad requiera mayor tiempo para la misma.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 33

> ENTREVISTA

¿Qué documentación le resta presentar a la compañía Max Entertainment SRL como para poder operar una sala de juego en el país? Para la solicitud de licencia de operaciones, se deben presentar obligatoriamente documentos legales y un proyecto de factibilidad económico-financiera. Esto debe ser implementado dentro del plazo máximo de dos años siguientes a la notificación con la Resolución Administrativa que otorga la licencia de operaciones de juegos de azar y sorteos. Entonces, lo único que tiene que hacer Max Entertainment SRL es efectuar el proyecto de factibilidad que presentó a la Autoridad de Juegos en cuanto a la implementación de la infraestructura, máquinas de juego o medios de juego y solicitar el Certificado de Inicio de Operaciones a la entidad para que, previa verificación, determine lo que corresponda. ¿Cómo describiría la situación del juego ilegal en Bolivia, considerando que, en 2013, su entidad cerró 497 salas o lugares de juegos de azar y decomisó 3152 máquinas o medios de juego? La actividad ilegal en Bolivia se ha reducido en un 97

por ciento desde 2011, año de inicio de actividades de la Autoridad de Juegos, hasta 2013. Después de esto, se puede señalar que las condiciones están dadas para que se genere en Bolivia el juego de azar justo, legal y transparente pagando los impuestos oportuna y correctamente, a diferencia del pasado, cuando, para los empresarios del rubro, Bolivia era un paraíso fiscal para los juegos de azar. ¿Qué características tiene la ley del juego nº 060 aprobada en Bolivia en noviembre de 2010? ¿Qué modificaciones ha recibido la ley en este tiempo? ¿Cree que habría que realizar otros ajustes o adaptaciones a dicha legislación, que contemplaran temáticas como la regulación del juego online? La Ley Nº 060 es una disposición que hay que cumplir bajo el principio de la tolerancia del desarrollo de los juegos de azar y la Autoridad de Juegos, como única entidad facultada para otorgar licencias y autorizaciones, fiscalizar, controlar y sancionar, está realizando esas actividades implementando 34 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

mecanismos de fiscalización, control y monitoreo, y aprovechando las virtudes del avance tecnológico. Respecto a las modificaciones en el futuro, serán las instancias llamadas por Ley las que consideren la pertinencia o no de realizar cambios. ¿Qué políticas están llevando adelante en Bolivia para promover el juego responsable y la responsabilidad social corporativa en ese territorio? El tema del juego responsable es un desafío no solamente de la Autoridad de Juegos, sino de todas las reguladoras. No basta la información, comunicación y educación para los cambios de conducta favorables, sino también la actitud para poner racionalmente límites al juego, sin descartar el tema asistencial integral. En su disposición reglamentaria, la Autoridad de Juegos obliga a los operadores a preocuparse por emitir mensajes preventivos en sus salones de juego como una responsabilidad social que tienen para con aquellas personas que recurren a esos lugares de juego. Creemos que es un paso inicial para, posteriormente, seguir fortaleciendo otras acciones preventivas. ¿Cómo ve el panorama actual general del sector de juegos en Latinoamérica, en países como Colombia, Chile, Perú y Argentina? ¿Qué medidas cree que se deberían tomar desde los Estados de la región para erradicar definitivamente el juego clandestino, y ofrecer seguridad y transparencia en la industria? Las reguladoras o entidades que tienen que ver con el entretenimiento del juego de azar están trabajando para equilibrar sus normativas con la aplicación de tecnologías más avanzadas, a fin de fiscalizar adecuadamente la generación de nuevos juegos de azar que sobrepasan al sistema tradicional con iniciativas novedosas. Después de haber ajustado su normativa el año 2013, la Autoridad de Juegos considera que está preparada para fiscalizar, controlar y sancionar, explotando los mecanismos de monitoreo en tiempo real y sistematizando la información obtenida para generar decisiones gerenciales acertadas. ¿Cuáles son las principales metas que usted espera alcanzar desde su puesto en el organismo en 2014? El reto para este año es lograr la certificación de calidad internacional ISO 9001, adecuando nuestros procesos estratégicos, sustantivos y de apoyo al nuevo modelo, sin dejar de lado nuestros objetivos institucionales y de gestión establecidos para consolidar en Bolivia el juego justo, legal y transparente.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 35

> ENTREVISTA Alexander Rodríguez Illera, Gerente General de Kupidon Colombia y distribuidor exclusivo de Alfastreet Colombia

“Crecimos

mucho en ventas” El ejecutivo dice que, además del prestigio otorgado por la representación de Alfastreet, se han visto favorecidos por la política de mayor regulación del gobierno. Anticipa los productos a presentar en FADJA y reclama por lo que considera una alta tasa de impuestos en Colombia.

¿Por qué considera que Alfastreet decidió confiar en Kupidon como su representante exclusivo en Latinoamérica? Kupidon Colombia es una empresa fundada en 2009. Desde entonces, ha representado a la marca europea de slots de casino Kupidon con excelentes resultados en cuanto a la posición de marca, penetración de mercado y confiabilidad de sus operaciones. Seguramente, llegaron a oídos de Alfastreet buenos comentarios sobre nuestra tarea. Si sumamos a eso que nosotros no trabajábamos todavía el segmento de ruletas electrónicas y mesas de juego en vivo, se dio un complemento perfecto. Después de varias reuniones con los directivos, decidieron nombrarnos como representantes exclusivos para su famosa marca. ¿Cómo ha sido, en términos financieros, la evolución comercial de la empresa a lo largo de la pasada temporada y del primer trimestre de 2014? Con la llegada de Alfastreet, Kupidon Colombia ha tenido un crecimiento en ventas bastante significativo, ya que pasamos de poner en participación y vender máquinas slots a los precios más bajos del mercado a posicionar un producto catalogado como ‘el mejor del mundo’, con su correspondencia en valores de venta, lo que nos tiene bastante satisfechos. ¿Cuál es su visión sobre la situación actual de la industria del juego en Colombia y en el resto de Latinoamérica? Veo que se está haciendo un avance significativo en cuanto a la mejora del parque de maquinaria en general. Los gobiernos están muy interesados en regular más el negocio, con sus consecuentes implicaciones en contra de las máquinas no originales de fábrica y la homologación certificada. Esto nos favorece muchísimo. Estamos a la expectativa de lo que pueda suceder en un futuro con los eventuales cambios de gobierno en Venezuela y Brasil, y su posible apertura al negocio, así como también las regulaciones que se están adelantando en Argentina, Chile y Uruguay. En Colombia, lastimosamente, las

36 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

administraciones encargadas parecieran no tener una visión más general del juego y del negocio en sí, al tratar de aumentar los impuestos sin estudios serios de su impacto en la industria, ya que una alta imposición acarrea un mayor riesgo de tener en un futuro cercano la tendencia de volver a la ilegalidad de muchas salas de juego que, por su estructura, podrían tener serias dificultades para asumir dichas tasas, exageradas de por sí. En cualquier país del

mundo, una tasa del 10% o más incidirá directamente en la ilegalidad por lo que Coljuegos debería analizar y frenar un poco más los intereses económicos y políticos, y concertar un punto ideal con todos los operadores. ¿Qué expectativas tiene para la feria FADJA Colombia? ¿Qué productos presentará allí la compañía? ¿Cuál es el diferencial que ofrece la empresa que permite que sus productos se destaquen por sobre la competencia? FADJA 2014 traerá, sin duda alguna, un impacto altamente positivo para la compañía, pues es la primera vez que ALFASTREET expone de la mano de un distribuidor local, lo que nos permitirá generar un volumen de negocios muy interesante.

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 37

> ENTREVISTA

Para la feria, tendremos dos productos estrella: la R8 y la R4. La R8 es una ruleta de ocho puestos que trae como novedad la posibilidad de partir la pantalla en dos y que el jugador pueda jugar otro juego de forma simultánea mientras la ruleta va girando, por lo que el casino obtendrá un beneficio económico adicional. Además, tenemos la posibilidad de adicionar cualquier número de módulos a las ruletas. Por ejemplo, el año pasado, en Singapur, se instalaron en una misma sala, todo interconectado y para juego simultáneo, dos cilindros, dos mesas de juego en vivo, una derby y un gran panel frontal, con147 estaciones de juego. Esto da una idea de hasta dónde podemos llegar. Mientras que la R4 es una ruleta de cuatro puestos, ideal para salas que no cuentan con el espacio suficiente para una ruleta grande. Estas salas podrán incursionar en el tema de ruletas de forma ajustada, sin necesidad de incurrir en costos adicionales de adecuación o en pagar más impuestos por puestos de juego que no van a utilizar. ¿Cuáles son las metas que tendrá la compañía y los desafíos que planteará la industria en 2014? Nuestra meta principal siempre ha sido posicionar muy bien nuestros productos en el mercado brindándole confianza al operador. Para las máquinas individuales, tenemos un vacío que han dejado dos empresas que ya no se encuentran en el negocio. Así, estamos dispuestos a trabajar muy duro para ocupar ese espacio. Con respecto a Alfastreet, básicamente vamos a recordarle a la gente, los operadores y el mercado, por qué somos la empresa número uno en ruletas electrónicas.

38 Games Magazine | ABRIL/MAYO 2014

ABRIL/MAYO 2014 | Games Magazine 39

> empresas Konami Gaming

Instala sistema y juegos en casino de EE.UU.

Konami Gaming anunció que su premiado sistema de gestión Synkros fue seleccionado por la Nación India Oneida y lo ha instalado junto con 120 nuevos juegos de Konami Class III en el Turning Stone Resort Casino en Verona, estado de Nueva York. Este complejo es uno de los cinco principales destinos turísticos de ese Estado. Steve Sutherland, COO y vicepresidente ejecutivo de

Konami, señaló: “Turning Stone es un resort de clase mundial que ha estado creciendo durante 20 años. Hoy en día, un sistema integral de gestión del juego como Synkros puede ayudar al equipo de gestión a sincronizar todos los aspectos de sus crecientes negocios”. El ejecutivo añadió: “Este casino ofrece cuatro hoteles, dos spas, cinco campos de golf, sala de conferencias y de

reuniones, un centro de eventos, 19 restaurantes y más de 11600 metros cuadrados de juegos de azar al estilo de Las Vegas. Konami y Turning Stone son una combinación ideal porque Synkros fue diseñado para administrar una operación de un casino resort de este tamaño con un conjunto tan variados de ofertas para sus huéspedes”. En tanto que Guy Renzi, vicepresidente de Operaciones

de Juego de Turning Stone Resort Casino, remarcó: “Turning Stone atrae a 4,5 millones de visitantes cada año. Estamos comprometidos a ofrecerles los mejores productos y el máximo servicio. El sistema Synkros de Konami nos proporciona herramientas que nos ayudarán a gestionar todos los aspectos de nuestro negocio en tiempo real, por lo que podremos seguir sorprendiendo y deleitando a nuestros clientes con experiencias increíbles al tiempo que contribuimos con ingresos sostenidos para la Nación Oneida y las comunidades

circundantes. Necesitábamos un sistema que pudiera manejar a la perfección los aspectos de nuestro negocio ligados con el juego y los que no lo están. Nos impresionó la fiabilidad de Synkros, su base de código única y el potencial de marketing que ofrece a nuestro equipo directivo”. 40 Games Magazine | marzo/abril. 2014

marzo/abril. 2014 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 41â&#x20AC;&#x192;

> empresas Revenge Signs

Señalética y marquesinas de calidad de señalética, montaje de cielorrasos e iluminación. La firma brinda asesoramiento profesional avalado por años

Revenge Signs es una empresa con amplia experiencia en el diseño arquitectónico especializado en el sector entretenimientos. Desde sus comienzos, varios casinos y

42 Games Magazine | marzo/abril. 2014

bingos han confiado la imagen y el diseño de sus salas a esta compañía. Se especializa en el montaje de marquesinas, la fabricación de signs para progresivos, fuentes, carteles

de experiencia, con atención personalizada tanto en la parte técnica como de diseño. Por la atención profesional, la calidad del producto ofrecido y su servicio post venta, Revenge

Signs resulta una muy valiosa opción opción para cualquier empresa del gaming.

marzo/abril. 2014 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 43â&#x20AC;&#x192;

> empresas Lotería de Santa Fe

Certificó la calidad de los

Procesos de Fiscalización La Caja de Asistencia Social Lotería de Santa Fe recibió el Certificado que acredita la ampliación de su Sistema de Gestión de Calidad mediante las Normas IRAM ISO 90012008 para los Procesos de Fiscalización de los casinos de la provincia de Santa Fe. “La obtención de estas normas de calidad genera un gran orgullo para la empresa. Es la primera institución a nivel nacional que consigue tal certificación del Proceso de Fiscalización de los casinos, lo que implica fortalecer la confianza y

44 Games Magazine | marzo/abril. 2014

transparencia a fin de cumplir con las expectativas de nuestros clientes”, mencionó Álvaro Gaviola, vicepresidente de Lotería de Santa Fe. Luego de un importante trabajo de más de un año, la institución logró cumplir con el objetivo propuesto de incorporar un nuevo proceso a la certificación ya otorgada en el año 2010. Esta ampliación del Certificado comprendió la unificación del sistema de control a través de procedimientos en los tres casinos habilitados (Santa Fe, Rosario y Melincué), para generar un óptimo control, generando nuevos métodos de mejora continua como elemento de progreso permanente en las

salas de juego. Las nuevas Normas de Calidad IRAM ISO incluyen procedimientos que están destinados al control de las máquinas tragamonedas, las mesas de paño y el bingo, para garantizar el juego limpio, el control de los resultados brutos y la promoción del juego responsable.

La importancia de poseer normas de calidad se basa en la política de la institución, a partir del establecimiento de ciertos objetivos: • Cumplir con los requisitos pautados con el apostador para satisfacer sus expectativas. • Basar las tareas en la búsqueda de la mayor confiabilidad, transparencia y confianza en los procesos operativos. • Mejorar continuamente la eficacia y eficiencia de estos procesos, manteniéndolos bajo control y considerando como meta la satisfacción del apostador. • Desarrollar las capacidades y el compromiso del personal con la calidad y la mejora continuas, que permitan el logro de las metas propuestas y el cumplimiento de las normas vigentes. • Sostener una acción permanente tendiente a consolidar el prestigio institucional y aumentar el compromiso, participación y reconocimiento de Lotería de Santa Fe como fuente de aporte a la inversión social que realiza el Gobierno de la Provincia.

marzo/abril. 2014 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 45â&#x20AC;&#x192;

ARISTOCRAT

Quick Fire Jackpots La compañía introduce su más novedosa categoría de juego Class III: el Quick Fire Jackpots. Desarrollado por el equipo de diseño de Australia probada, llega a América del Norte en dos juegos de pura diversión, Electric Boogaloo y Golden Peach. Este producto es una línea de juegos con una serie progresiva de cuatro niveles para jugadores que disfrutan de una máxima frecuencia de jackpot. En la serie, los jugadores podrán disfrutar jugando su ‘mano’ en los símbolos al estilo del poker. Se trata de un producto que será un éxito entre los jugadores debido a su simple y efectivo disparador de jackpot y que se distingue porque los jugadores pueden ganar múltiples premios en un solo giro. Los jugadores son recompensados por sus esfuerzos con llamativos gráficos y animaciones y celebraciones del jackpot dinámico. La línea de Quick Fire Jackpots tiene un topper, un display de progresivo en el cuadro superior y banners ganadores de jackpot que proporcionan un aspecto consistente y se vinculan a la familia de juegos. Tanto Electric Boogaloo como Golden Peach están disponibles en el gabinete Viridian WS o el Vii Slant. Son juegos de 50 líneas que se pueden configurar para denominaciones de 1c o 2c, y cada uno tiene una volatilidad media-alta.

46 Games Magazine | abril/mayo 2014

AUTOMATED TRANSACTIONS

Validador Smart Ticket El Smart Ticket es un validador de billetes singular que también tiene una impresora de tickets con opciones de alimentación de tickets mediante rollo continuo o pre-cortado en zigzag. El revolucionario diseño permite la entrada de billetes y la salida de tickets sin necesitar otra impresora.

Las diferentes configuraciones de montaje que alimentan la impresora desde atrás o desde arriba hacen que el Smart Ticket resulte la solución idónea para múltiples aplicaciones. Los tickets son leídos y comprobados antes de ser entregados, asegurando la corrección de todos ellos antes de ser expedidos y maximizando la eficiencia de efectivo.

EMMEGIERRE

Revestimiento Diamante Los taburetes para máquinas tragamonedas de Emmegierre permiten amueblar con estilo las salas de juegos de azar. Cada taburete se puede personalizar con la propia marca de la empresa. Gracias a los revestimientos a medida, Atena es un taburete para slots que se adecua a las necesidades de cada casino. Son productos cómodos, resistentes y aptos para cada tipo de situación. Tienen una gran variedad de asientos acojinados, acabados e inserciones con el fin de crear un ambiente armónico. En esta ocasión, se presenta el nuevo revestimiento Diamante en el modelo de taburete Atena. EL producto se ve favorecido por las modernas tecnologías Permablok3 y Silverguard. Permablok3 es una capa protectora de vinilo, diseñada para crear una fuerte y eficaz barrera contra los gérmenes, la abrasión y las manchas. Esta tecnología genera un entorno

más higiénico porque mantiene al mínimo el número de gérmenes. También protege contra el crecimiento superficial de hongos, moho y esporas de moho que pueden causar olores desagradables, antiestéticas manchas rosas y negras e incluso provocar reacciones alérgicas. Por su parte, Silverguard es una defensa favorable al medio ambiente natural que combate las bacterias para inhibir el olor y las manchas que pueden provocar. Silverguard se mantiene fresco y dura más que otros productos a base de iones de plata debido al proceso de fabricación patentado que promueve una liberación controlada de propiedades antimicrobianas. Esta solución sigue ofreciendo su protección para combatir las bacterias después de varias limpiezas. La protección elemental de plata en Silverguard es un agente antimicrobiano seguro y eficaz en la disminución de los olores, la difusión de la frescura y la extensión del ciclo de vida del producto al atacar las bacterias y otros microorganismos destructivos.

> PANORAMA Cristina Arango Olaya, presidente de Coljuegos

“El marco legal favorece a la industria” 77.500. Además, le hemos dado un gran impulso a los sistemas de prevención de lavado de activos en la industria, tanto para los juegos del orden nacional como para los juegos territoriales, la lotería tradicional y el chance. A la vez, continuaremos la lucha contra el juego ilegal. Desde que Coljuegos asumió esta función, se han retirado del mercado más de 3000 máquinas tragamonedas ilegales.

En una nota exclusiva, la funcionaria del organismo regulador colombiano hace un repaso de los principales asuntos de interés para los involucrados en el sector. Enfatiza en la lucha contra el juego ilegal, la mejora de los estándares operativos y la necesidad de modernizar estructuras y obtener una mayor recaudación. Sostiene que hay segmentos de apostadores que aún no cuentan con una oferta de juegos atractiva y que existe una gran brecha de confianza en la transparencia del juego. 50 Games Magazine | abril/mayo 2014

En los últimos meses, Coljuegos ha desarrollado una muy intensa actividad. ¿Cuáles son las prioridades de su agenda para 2014? El sector de juegos de suerte y azar de Colombia tiene mucho potencial de generar más recursos. Debemos intentar obtener una mejor información sobre la verdadera productividad de esta industria, lo cual nos permitirá diseñar una mejor política pública. Además, es fundamental modernizar el sector como, por ejemplo, con la introducción de nuevos juegos: las Apuestas Deportivas Paramutuales, las Apuestas en Carreras y Deportes Virtuales y la Lotería Instantánea. El siguiente juego que queremos reglamentar es el Keno. La modernización del sector se acompaña también con la introducción de altos estándares para la operación de esta industria, como es el caso de la conexión en línea de las máquinas electrónicas tragamonedas autorizadas, que en Colombia son alrededor de

¿Qué objetivos buscaban alcanzar con el estudio realizado recientemente para ustedes por Quali Investigación de Mercados SAS sobre las preferencias de los colombianos en los juegos de azar? ¿Cuáles son las conclusiones más importantes y qué estrategia se encarará a partir de esos resultados? El estudio tenía el propósito de actualizar el conocimiento del mercado de los juegos de suerte y azar en el país, desde la perspectiva de los apostadores. Una de las principales conclusiones es que hay segmentos de apostadores en Colombia que aún no cuentan con una oferta de juegos de suerte y azar que les resulte atractiva. Esto es claro con los apostadores más jóvenes y la población de mayor poder adquisitivo. Además, los juegos que están bien instalados en su nicho de mercado generan una alta fidelidad en estos apostadores, lo que nos hace pensar que la introducción de nuevos juegos amplía el mercado hacia esos nuevos segmentos de jugadores en lugar de atraer a los existentes. El estudio también nos indicó que aún existe una gran brecha de confianza en la transparencia del juego, por lo que es absolutamente relevante la introducción de mejores estándares de operación. ¿Cuál es la situación que revela la actual coyuntura del juego en Colombia? ¿En qué problemáticas hay que enfatizar para trabajar en su solución y qué progresos ve en el mercado colombiano del juego? Colombia tiene un marco legal que favorece a la industria del juego, en términos de no restringir la operación de distintos tipos de emprendimiento en este sector. Sin embargo, el recaudo que obtiene el Estado de los juegos de suerte y azar es bajo en comparación con otros países de la región. En Colombia, esta recaudación per cápita de los

> PANORAMA

juegos de suerte y azar es de US$7,2, mientras que en países como Argentina, Panamá y Chile es entre tres y nueve veces mayor. La industria del juego en Colombia no se ha caracterizado por su dinamismo e innovación, sino que se ha mantenido algo estancada. Parte de ello puede deberse a la competencia desleal que representa el juego ilegal. En este

frente, Coljuegos viene actuando con contundencia y el mercado parece estar respondiendo a estos esfuerzos. Desde que se han dado resultados en control de ilegalidad, se ha presentado un aumento del 9% en los contratos de operación de casinos y del 16% en las máquinas electrónicas tragamonedas autorizadas, comparando 2013 con el año anterior. Esto es, seguramente, porque se percibe un mejor ambiente para este tipo de negocios en el país. ¿Qué beneficios reportará la implementación del proyecto de conexión en línea del parque de máquinas electrónicas tragamonedas autorizadas en el país? La conexión en línea de máquinas tragamonedas mejora los estándares de operación de la industria del juego en el país, pues le permite al Estado tener una información más confiable para la vigilancia de los operadores de juegos de suerte y azar. Este hecho, sumado a una estricta fiscalización de los contratos de concesión, apunta a aumentar la transparencia del sector. Hay un equipo interno de Coljuegos que viene trabajando en este proyecto desde hace más de un año y que ha estudiado las experiencias de países como Perú, Argentina y Chile, así como las condiciones particulares del sector en nuestro país. Colombia es el único país de la región que, teniendo un mercado legal de máquinas electrónicas tragamonedas, aún no las tiene conectadas y reportando en línea.

Perfil de la ejecutiva Cristina Arango Olaya es, desde enero de 2014, la nueva presidente de Coljuegos. Anteriormente, se venía desempeñando como Directora de Hacienda Municipal de Cali. En su experiencia, también se destacan cargos directivos en la administración distrital de Bogotá y en el Ministerio de Hacienda y Crédito Público. La funcionaria es economista de la Universidad de Los Andes, con Maestría en Economía del mismo centro educativo y Maestría en Administración Pública y Desarrollo Internacional de la Universidad de Harvard (EE.UU). Consultada sobre las principales tareas a llevar a cabo desde su puesto, responde: “Los objetivos primordiales son aumentar el recaudo de los juegos de suerte y azar, ya que estos recursos se destinan a la financiación de la salud pública, uno de los sectores con mayores necesidades, y desarrollar el mercado para que la operación de los juegos de suerte y azar sea más rentable, tanto para el Estado como para los empresarios”.

52 Games Magazine | abril/mayo 2014

¿Cómo describiría el vínculo de su organismo con los principales operadores del país y con las entidades que nuclean a las empresas del sector? En Colombia, los juegos de suerte y azar son un monopolio del Estado, que puede ejercerlo directamente (como lo hacen las regiones del país con las loterías) o por medio de concesiones a operadores privados (como es el caso de los juegos que son competencia de Coljuegos). Nuestro organismo regula los juegos de suerte y azar del orden nacional: casinos, bingos y los juegos novedosos, como es el caso del lotto en línea (Baloto), las Apuestas Deportivas Paramutuales, entre otros. Como parte de su función, Coljuegos vigila la correcta operación de estos juegos mediante un control contractual a las empresas autorizadas. ¿Qué políticas se están alentando en Colombia para promover el juego responsable y la responsabilidad social corporativa? El juego responsable es uno de los grandes desafíos de este sector. Es una realidad que un porcentaje de la población tiene una vulnerabilidad frente al juego. Como Estado, debemos articular una política pública para atender a estas personas. En Colombia, venimos avanzando en dos frentes. El primero pasa por estudiar el estado de la política pública de juego responsable en otros países, donde la industria del juego está completamente desarrollada, lo cual nos permite analizar diferentes escenarios. Por otro lado, estamos empezando a analizar la incidencia de esta problemática en Colombia, porque no existen datos oficiales ni concluyentes sobre la dimensión de este problema en el país. ¿Cómo ve el panorama actual general del sector de juegos en la región andina y en Latinoamérica en general? ¿Qué medidas cree que se deberían tomar desde los Estados de la región para erradicar definitivamente el juego clandestino, y ofrecer seguridad y transparencia en la industria? El desarrollo de esta industria en cada país ha tenido un curso diferente, con procesos y tiempos distintos. Sin embargo, es posible que los países de la región latinoamericana ya estemos llegando, al menos en términos de visión y desarrollo regulatorio, a un punto en el cual nuestras similitudes nos permitan acercarnos más. En cuanto al control del juego ilegal, deberíamos estrechar más lazos con países vecinos, respecto a la introducción por contrabando de máquinas tragamonedas que, por obvias razones, entran a operar en el mercado ilegal de nuestros países. También veo una oportunidad en compartir prácticas que estén teniendo resultado en cada uno de los mercados.

> fadja colombia 2014 José Aníbal Aguirre, CEO de 3A Productions S.A.S.

“Un mercado lleno de

expectativas” ¿Qué novedades presentará la feria en esta 16ª edición? ¿Qué diversidad de productos encontrará el asistente a FADJA? Algunos fabricantes han diseñado productos especiales para exhibir durante los dos días de feria. Además, en esta edición, es ineludible la presencia de operadores de todo el continente, toda vez que se está expandiendo el portfolio de juegos legales y están naciendo las apuestas deportivas y paramutuales, incluyendo las loterías instantáneas. Por primera vez, estaremos reuniendo en una Rueda de Negocios de El directivo detalla las carac- Apuestas a sectores de la economía independientes terísticas y actividades que de la industria del juego, como son los bares, cafés se incluirán en esta nueva y restaurantes, deseosos de edición del evento colombia- compartir un trozo de la torta de las apuestas deportivas, no, con proyección latinoaubicando en sus establecimericana. Entre otros aspec- mientos comerciales áreas de Sport Books. FADJA está contos, habla de los congresos siderada actualmente como y conferencias, la variedad la feria con el mercado más de productos y la solidez de atractivo de Latinoamérica, dada la seguridad jurídica y un mercado que sigue crela estabilidad política de la Nación, que ofrece garantías ciendo y buscando nuevos a nuevos inversionistas y a nichos donde expandirse. quienes desean expandir su portafolio de negocios. En los productos tradicionales a exponer, encontraremos la última generación de máquinas tragamonedas, ruletas electrónicas, contadoras de billetes, software y todo lo relacionado con casinos, bingos, loterías y salas de juego. ¿Qué evaluación hace de la actualidad del gaming en Colombia? La decisión del Estado colombiano es hacer crecer a la industria de juegos de azar para incrementar la recaudación de impuestos que por este concepto tributan los operadores y que se invierten en la salud del pueblo colombiano. La idea es generar por lo menos $50.000 millones de pesos (US$26 millones) adicionales a partir de la aprobación de las apuestas deportivas. Es un mercado lleno de expectativas porque también se espera la conexión online, que es un giro de 180 grados en reglamentación, control y legalización. 54 Games Magazine | abril/mayo 2014

¿De qué manera se encararán durante la feria temas complejos, como la lucha contra el juego ilegal y el control y la prevención del lavado de activos? FADJA siempre cumple en lo académico facilitando la realización de conferencias coordinadas por los gremios del rubro y el ente regulador. Es así como estaremos llevando a cabo el II Congreso de Oficiales de Cumplimiento que, precisamente, capacita a funcionarios de control sobre prevención del lavado de activos y erradicación del juego ilegal. Con este objetivo, se alinean federaciones, gerentes, oficiales de cumplimiento y todos los encargados de la organización de los temas relativos a riesgos. ¿Qué papel tendrá la difusión de la responsabilidad social empresarial en el show? Éste es un tema que empezamos a mover desde el año anterior y al que, en 2014, pondremos nombres y apellidos con un Comité Directivo que integraremos para empezar a gestionar acciones transversales a todos los sectores de la industria del país. En este Comité, tendrán asiento Feceazar, Fecoljuegos, Connazar, Apuestas Permanentes, Juegos Localizados, Juegos Novedosos y Fedelco.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 55

> fadja colombia 2014

¿Qué tipo de vínculo se está desarrollando entre los empresarios del juego y los organismos reguladores en Colombia? A nuestro parecer, se está gestando una relación jerárquica ordenada en búsqueda de interlocución y transparencia en las decisiones. ¿Qué beneficios podrían otorgar la expansión regulada del juego online en América Latina, así como la explosión del gaming en los dispositivos móviles? Los beneficios sociales de la expansión regulada de los juegos online serán vastos pues incrementarán los impuestos públicos para beneficio de los menos favorecidos en la región. Mientras que la explosión del gaming en dispositivos móviles abre una nueva era que ya se ve llegar a Latinoamérica y frente a la cual los juegos localizados encuentran un reto en materia de estrategias de mercadeo para atraer y fidelizar a la gran franja de población que aún no domina la tecnología. ¿Cuáles son las principales dificultades que advierte en los países latinoamericanos para incrementar las operaciones en la industria del juego? Definitivamente, la política ha interferido bloqueando la

economía del juego en Venezuela y Ecuador, principalmente, antes prósperos centros de negocios. Las dificultades del mercado en Argentina también son visibles, pero menos dramáticas. México es un mercado enorme, también con escollos legales y normativos, al cual se le puede augurar un gran futuro a largo plazo. Por su parte, Centroamérica y el Caribe se muestran estables, en tanto que Chile, Uruguay y Paraguay ponen la cara por el Cono Sur. De allí se concluye la importancia geopolítica de Colombia y la especial atracción de su mercado. ¿Qué importantes metas y desafíos que deberá enfrentar desde su posición en este 2014? La posición de 3 Productions S.A.S. como organizadora de ferias es hacerlas crecer y encontrar nuevos nichos

de mercado. Estamos seguros de lograr estos objetivos y con creces. Obviamente, quisiéramos que las expansiones fueran más rápidas, pero creemos en la solidez de los caminos que se han marcado para el futuro del juego en Colombia.

Para recorrer y hacer negocios La 16ª edición de esta representativa feria de la región se realizará los días 23 y 24 de abril en el Gran Salón de Corferias en Bogotá, con la exhibición de lo último en productos para salas de juego, casinos, bingos y loterías, integrando oferta y demanda en todos los renglones de una industria en expansión. Habrá conferencias con destacados oradores, un congreso sobre prevención del lavado de activos y erradicación del juego ilegal y, además, se realizará la I Rueda de Negocios del Sector de Apuestas, reuniendo empresarios de chance, multiservicios y juegos, además de compañías internacionales interesadas en invertir en los nuevos segmentos que serán legalizados. Precisamente, todo el mercado colombiano aguarda la próxima puesta en marcha del sistema de interconexión online y la reglamentación por parte de COLJUEGOS de los sistemas online, considerando la intención de inversionistas de ampliar en Colombia su portfolio de productos y servicios con apuestas deportivas y juegos por Internet. Organizado con eficiencia por 3A Productions, firma encabezada por José Aníbal Aguirre, serán Sponsors Platinum del evento las exitosas compañías AGI Gaming Colombia (Novomatic Group) y Bally Technologies, que contarán con muy amplias áreas de exhibición. Asimismo, los visitantes podrán conocer las novedades de otras marcas muy reconocidas, como Ainsworth, Aristocrat, WMS Gaming, SHFL, GLI, Casino Technology, Lintek, Automated Transactions, DRGT, Crane Payment, Gold Club, Sielcon, Inspired Gaming, Zuum, Ga,bee, Starlight Sign, Axes Network, G-Tech, Spielo International, Asap, Boss Gaming, Blue Five, Dip Diseño, Odrex, Golden Race, Kupidon, Alfastreet, Tom Horn, Cyber Skill Play, Baum Games, Mundo Video, Super Tek, Camelotcol y varias más.

56 Games Magazine | abril/mayo 2014

abril/mayo 2014 | Games Magazine 57

> fadja colombia 2014 Ainsworth

Apuesta por la permanente innovación Varios productos innovadores tendrán un espacio destacado en el stand 28 de Ainsworth, como los últimos títulos de la fenomenal gama Multi Win, una serie de multijuegos que incluye una emocionante mezcla de los títulos más exitosos de la videoteca de títulos de la gama GamePlus. En esta feria, se estrenarán Multi Win 6, Multi Win 7, Multi Win 8, Multi Win 9, Multi Win 10 y Multi Win 11. El jugador podrá seleccionar multijuego, multidenominación y multilínea. Cada multijuego está cargado

58 Games Magazine | abril/mayo 2014

con juegos de la gama GamePlus, como Quad Shot, Double Hit, Triple Shot, Play 100Lines/50Lines/40Lines y High Denom, que cautivarán al público con sus pozos progresivos y jackpots impresionantes. Estos juegos están disponibles en tres diferentes opciones de la plataforma A560: 1) el clásico A560 High Boy con doble pantalla de 22”; 2) el extraordinario y ergonométrico gabinete A560ST Slant Top con pantalla de 24” y segunda pantalla de 26” en su versión

original de pedestal iluminado, y 3) la nueva versión A560SBT, que se instala fácilmente sobre una piana. También se mostrarán dos

nuevas marcas llamativas: Wheel Winner y Crazy Ways. A la vez, se presentarán el progresivo Treasure Storm, que combina dos niveles de premios individuales y un premio mayor en red, el progresivo Oriental Fortune y los progresivos misteriosos Golden Goose Mystery, Big Chief Mystery, Glitter Mystery y Wolf King II Mystery.

Casino Technology

Productos de gran rendimiento Después de varias exitosas instalaciones de los juegos de Casino Technology en Colombia, la compañía continúa expandiendo su presencia y ganando rápidamente popularidad entre los jugadores y operadores del país. Con una gran cantidad de excitantes nuevos productos y soluciones, tanto para juegos de azar terrestre como en línea, el stand 22

revelará cómo Casino Technology está a la espera de fortalecer sus posiciones en este prometedor mercado y en la región en su conjunto. El producto de mayor rendimiento, la serie de multijuegos Gamopolis, se introducirá en sus lujosas versiones Highway y Multiskin, con 25 y 40 juegos en un set, respectivamente, ofrecidas con

gabinetes Sensa Plus. Ambas series de multijuegos muestran resultados duraderos en muchos lugares de América Latina y del mundo. Son preferidos por los jugadores debido al gran número de juegos y a menús convenientes para la selección y clasificación de juegos. Gemini, el gabinete vertical clásico, con años de excelente funcionamiento en muchos mercados globales, tendrá 25 y 26 versiones de multijuego Gamopolis certificadas y ampliará la diversa cartera de productos de Casino Technology, que ofrece mayor funcionalidad

y diseño para responder a las necesidades de los operadores en busca de soluciones más económicas. Otra de las novedades será Betcraze, una moderna plataforma desarrollada para apuestas multicanal virtuales y en vivo sobre los deportes. La compañía también aprovechará la oportunidad para presentar su más reciente concepto innovador en el campo del juego a distancia: el revolucionario set de sistemas todo-en-uno The Big 5, que permite a los operadores distribuir experiencias de juego a través de todos los canales existentes.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 59

> fadja colombia 2014 Aristocrat

Automated Transactions

Sorprenderá

Soluciones en

con nuevos juegos y gabinetes

Con lo que será una impresionante demostración de nuevos juegos y gabinetes, Aristocrat apoyará su estrategia de crecimiento en el mercado colombiano. El aclamado Buffalo Stampede debutará en Colombia en el premiado gabinete Verve Gen7 de última generación. Basado en uno de los juegos más populares del mercado, Buffalo, este progresivo de dos niveles ha provocado una verdadera estampida de jugadores a los casinos con niveles de lealtad, entretenimiento y rendimiento únicos en la industria. Adicionalmente, en su stand 51, Aristocrat exhibirá los últimos títulos de su serie de entretenimiento E*Series. A los ya exitosos títulos de Sky Riders y Temple of the Tiger se les unen cuatro nuevos juegos de estreno bajo el título Storm 60 Games Magazine | abril/mayo 2014

Queens. Estos juegos tuvieron un altísimo rendimiento en todas las regiones en que los han sido introducidos. Otra primicia será el último título de la familia Wonder 4: Wonder 4 Stars. Wonder 4 es el aclamado multijuego que permite apostar simultáneamente hasta en cuatro juegos distintos, dándole al jugador la oportunidad de ganar con cualquiera de sus juegos favoritos durante la misma sesión de apuesta. A este extenso catálogo habrá que añadir la nueva categoría de progresivos J*Series. Esta serie comprenderá dos títulos de la familia Quick Fire: Electric Boogaloo y Golden Peach, con cuatro niveles de jackpots. Estos títulos incluyen el modelo matemático australiano exclusivo de Aristocrat, y altamente popular entre los jugadores a nivel mundial.

medios de pago Desde su inicio en Colombia en 2002, la empresa ha distribuido los aceptadores de billetes de la marca Innovative Technology para los segmentos del gaming, entretenimiento, kiosco, parking y vending. En la actualidad, Automated Transactions ha incursionado en la comercialización de una amplia gama de soluciones en medios de pago para las diferentes industrias, como monederos, selectores, recicladores y hoppers. En ésta, su 14ª participación en FADJA, exhibirá en su stand 68 los tradicionales billeteros BV20, BV100, NV9 USB, NV10 USB y NV200. Cada uno ha sido desarrollando pensando en los requisitos propios de cada aplicación y operación. Adicionalmente, todos estos modelos implementan la tecnología SPF de Innovative Technology en la validación de los billetes. Las respuestas de los sensores de los validadores son digitalizadas para generar un flujo de datos.

gracias al uso de técnicas y algoritmos matemáticos de vanguardia. Esta destacada tecnología asegura una aceptación de billetes superior al 99% También se verán las diferentes herramientas de soporte para facilitar el uso, manejo y adaptación de toda la gama de aceptadores. Para reprogramar los billeteros, se pueden emplear los dispositivos DA2 y DA3. Con el fin de facilitar la comunicación entre estos productos y un variado número de máquinas, es posible utilizar las interfaces de conversión de protocolo (IF5, IF10, IF15, IF17). Por otro lado, el Smart Data ayuda a los clientes a crear o actualizar sus propios archivos de billetes en los actuales billeteros de Innovative Technology. Se brindan así las herramientas necesarias para personalizar los archivos de billetes y mejorar aún más el rendimiento de los aceptadores de billetes en cualquier ubicación. Gracias al Smart Data, los clientes podrán

La tecnología SPF se basa en algoritmos matemáticos que utilizan este flujo de datos para analizar y decidir si se rechaza un billete falso o se acepta uno auténtico. Los validadores de Innovative Technology se caracterizan por su rapidez y precisión

personalizar los archivos de datos de moneda existentes para quitar rápidamente billetes falsos, añadir nuevos billetes temáticos e incorporar billetes locales con diferentes patrones de desgaste, entre otras funciones.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 61

> fadja colombia 2014 AxesNetwork Solutions

Soluciones tecnológicas basadas en la nube

La empresa canadiense AxesNetwork Solutions se especializa en suministrar soluciones tecnológicas basadas en la nube que permiten el monitoreo de todas las transacciones financieras de una sala de juego, así como las actividades de los jugadores con los más altos estándares de seguridad y eficiencia. Se diferencia del resto de los proveedores de la industria al ser la única solución cuya concepción técnica y modelo de negocio le permiten ofrecer al cliente el mejor costo/beneficio del mercado. Su tecnología está concebida para trabajar con una simple conexión de Internet, sin servidores locales, brindado los más altos niveles de seguridad. La prioridad es que una sala de juegos jamás deje de ganar dinero al tiempo que se monitorean todas las transacciones de manera precisa. Se conecta con todo tipo de máquinas, por pulso, SAS y XSeries. 62 Games Magazine | abril/mayo 2014

Con base en el stand 67, la compañía presentará distintos productos. Axes Score es un sistema de monitoreo remoto basado en la nube que le permite al mercado de casinos de Colombia cumplir con los requerimientos del gobierno impulsados a través de Coljuegos. Además, proporciona muchas otras características que permitirán gestionar las operaciones en tiempo real. Esta solución se distingue por su habilidad de manejar todo tipo de máquinas en múltiples locaciones por medio de una simple interfaz web, eliminando la necesidad de servidores locales o de personal especializado. Esto reduce tremendamente los costos totales de propiedad. El producto está especialmente concebido para

casinos pequeños y medianos que no pueden realizar gastos excesivos. En tanto que Axes Generation agrega algunos periféricos a la solución anterior. Con tecnología de punta, no sólo incluye todas las características de Axes Score, sino que también permite la gestión de las transacciones financieras de una sala de juego reduciendo o eliminando el uso de efectivo en las operaciones. Las tarjetas inteligentes reemplazan el uso del efectivo en sala con importantes beneficios de seguridad y mejora considerable del tiempo de exposición de juego para los clientes. Cada una de las máquinas se convierte en un punto de servicio que permite gestionar promociones incrementado la fidelidad de los clientes. Todo esto se traduce en un aumento de la rentabilidad del negocio. Axes Generation también ayuda a tener un perfil completo y exacto de cada uno de los jugadores. Esta información da el poder de desarrollar efectivos programas de marketing dirigidos a optimizar la experiencia del jugador que visita una sala. Así, Axes Generation cambiará radicalmente la manera en que se administran las operaciones, haciéndolas

más seguras, simplificando la auditoria, mejorando la experiencia de juego de los clientes y aumentado las ganancias de una sala. Finalmente, el sistema de Jackpot de AxesNetwork permitirá conectar a cualquier fabricante. Esto posibilita emplear cualquier configuración que se desee, ya sea interconectando máquinas por isla, la sala completa y hasta varias salas a la vez. Al configurar el Jackpot, se garantiza que el dinero a repartir será recolectado antes de que el premio sea sorteado. El sistema de generación al azar por rangos hace imposible que los jugadores puedan predecir en qué momento saldrá

un premio. En promedio, la rentabilidad de la máquina sube de un 15 a un 40% con el uso correcto de esta aplicación. AxesNetwork Solutions está presente en 15 países, incluyendo Colombia, Canadá, Estados Unidos, México, Costa Rica, Panamá, Venezuela, Surinam, Perú, Paraguay y varios territorios del continente africano. Los reportes y la solución propietaria transaccional basada en la nube, así como su tecnología de recuperación de información, son el corazón de la ventaja competitiva de la compañía. Para el mercado colombiano, resulta una opción muy atractiva, pues sus costos contemplan todos los cambios o requerimientos de reporte y comunicación que pida Coljuegos ahora y en el futuro.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 63

> fadja colombia 2014 cyber skill Play

gambee

plAtAFormA de Juegos online

Herramientas electrónicas pArA cAsino

Cyber Skill Play es una empresa de Chipre, con servicio para Latinoamérica, que ofrece una plataforma de juegos online

fácil de instalar y con todos los beneficios con los que cuenta un casino, como slots, video poker y juegos de mesa,

como así también juegos de habilidad y destreza. La compañía, que ocupará el stand 117, cuenta con pozos progresivos, multidenominación y sorteos electrónicos. Bajo este nuevo concepto de juego, entrega una atractiva solución muy fácil de usar, que requiere poca inversión y permite tener un centro de apuestas online.

tom horn

lA mejor experiencia online Desde el stand 16, Tom Horn Enterprise, desarrollador de software que proporciona una experiencia de juego en línea de primera clase a través de su avanzada plataforma de juegos, contactará a todos los asistentes interesados en involucrarse en estas nuevas tecnologías. La empresa diseña sus productos con un fuerte enfoque en las necesidades de los operadores y el disfrute del jugador, mediante la creación de juegos atractivos y potentes herramientas para su funcionamiento. La compañía cuenta con más de 100 juegos, incluyendo slots, ruleta, blackjack y keno, 64

GAmES mAGAzINE | ABRIL/mAyO 2014

con una matemática flexible y la garantía de ganancia por tienda. Presenta una opción descargable y otra en línea para que los jugadores puedan acceder desde cualquier lugar. Su estructura permite crear subagentes, locales, cajeros y jugadores, generando un acceso separado para cada uno de ellos y elaborando todos los reportes necesarios para las áreas de servicio al cliente y contabilidad. Asimismo, la empresa dispone de un API listo para la integración en terceras plataformas, compatibilidad con billeteros y todas las funciones necesarias para trabajar tanto en línea como en forma presencial.

Firma eslovena de productos electrónicos de casino, Gambee trabaja en el mercado colombiano desde hace tres años. Durante ese tiempo, ha ganado una buena posición en el sector y todas sus ventas confirman la calidad y estabilidad de estos artículos. Esta empresa se sostiene en más de diez años de experiencia en el desarrollo de productos para la industria del juego. Se especializa en la producción de equipos para juegos electrónicos, particularmente en ruletas compactas de ocho o cuatro plazas y ruletas electrónicas de estaciones

múltiples. Los productos de Proizbira se comercializan bajo dos marcas: la anterior ICIT o la nueva Gambee. En el stand 79, se expondrán: la familia de productos de ruleta electrónica de la serie GP (ruleta de ocho asientos, máquinas de estaciones múltiples, wheels automatizados y en directo, nuevos juegos para multijuegos, como baccarat, black jack y sicbo) y la máquina de ruleta de la serie GT, un producto pequeño, compacto y accesible de cuatro asientos, especialmente adecuado para lugares con espacio reducido o de difícil acceso, clubs y pasillos.

AGI Gaming Colombia

Vasta selección de excelentes productos El stand más grande de la feria, número 38, será la sede donde AGI Gaming Colombia, con el apoyo del equipo de Austrian Gaming Industries, exhibirá una vasta selección de productos Novomatic: slots, juegos, jackpots y sistemas. Los operadores de la región tendrán la oportunidad de descubrir el nuevo slant top Novostar V.I.P. con su asiento Crown V.I.P., sonido integral y tecla de encendido automático dispuesta en el apoyabrazos. Esta novedad garantiza una experiencia de juego sorprendente gracias a su pantalla gigante de 46” dispuesta de manera ergonómica. Los apostadores se fascinarán con el diseño, el confort y su configuración V.I.P. que incluye multijuegos Novo Line Interactive. La Novostar SL2 también estará presente con juegos Coolfire II y multijuegos Premium-V+ Gaminator. El

reconocido gabinete Novo Super-Vision dispondrá de una selección de juegos Super-V+ Gaminator y estará conectado al nuevo jackpot Kingdom of Ra. Dado su gran reconocimiento a nivel internacional, el Dominator no podía faltar en este evento latinoamericano. Un gran número de estas máquinas estará conectado a dos jackpots: el Magic Joker y el nuevo Jewels Factory, que reúne en un mismo producto las ventajas de un jackpot misterioso y uno comunitario. Otro producto muy atractivo para los casinos de la región es la Panther Roulette, sucesora de la reconocida Pinball Roulette. En Colombia, se desplegarán dos versiones: la Panther Roulette y la Panther Roulette II. La primera cuenta con una tecla de encendido automático sobre el apoyabrazos derecho que brinda mayor confort a los apostadores. En

tanto que la Panther Roulette II adiciona una segunda pantalla vertical de 32” full HD giratoria, dispuesta en la parte superior de la máquina. Ambas versiones estarán disponibles con una combinación multijuego de 23 títulos en HD. Una temática actual en Colombia son las nuevas directrices para los operadores sobre la recolección y entrega de datos a un sitio

gubernamental a través del uso de sistemas de gestión de casino online. Respondiendo a esta necesidad, todos los productos Novomatic mostrados en FADJA estarán conectados al Sistema ACP (ContabilidadControl-Progresivos) de Octavian. Se comprobará así la flexibilidad, facilidad de uso y escalabilidad de este sistema de gestión y sus diversas ventajas para los operadores.

abril/mayo 2014 | Games Magazine 65

> fadja colombia 2014 Bally Technologies

Conectando el mundo del juego Los visitantes al stand 23 de Bally Technologies en Bogotá serán testigos de primera mano de cómo la diversa cartera de productos conecta a todo el mundo del gaming al dar a los casinos una visión única de sus jugadores en cualquier lugar donde se encuentren. Habrá nada menos que 30 títulos únicos de juegos, incluyendo los juegos licenciados de clase mundial TITANIC y ZZ Top Live From Texas, junto con una serie de tecnologías de sistemas de vanguardia y productos de mesa líderes en la industria. Los slots de video Titanic de Bally ofrecen una experiencia totalmente interactiva y cinematográfica centrada en los protagonistas del film de James Cameron, en una de las películas más taquilleras de la historia. Con inolvidables escenas y música de la película, Titanic integra muchas de las probadas mecánicas de juego de Bally, dos características de misterio y tres jackpots progresivos, incluyendo dos jackpots misteriosos menores y un gran premio. La atracción principal de la rueda de bonificación U-Spin, que se asemeja al timón de un barco, se lleva todo el reconocimiento, así como las características de juegos gratis Heart of the Ocean, Make It Count y el Safe Bonus. 66 Games Magazine | abril/mayo 2014

Mientras que, en ZZ Top Live from Texas, el rock clásico (con canciones y videos originales de la banda) se combina con el tragamonedas moderno con este famoso trío de blues-rock estadounidense que ofrece una gran cantidad de bonos, mecánicas de juego y progresivos. El juego entrega premios de crédito de misterio Just Got Paid o la rueda gira para ganar créditos o uno de los tres bonos de juegos gratuitos: Live from Texas, Sharp Dressed Man o Cheap Sunglasses. Adicionalmente, Bally exhibirá Monte Carlo, Cash Wheel featuring Quick Hit y otros cuatro títulos en el progresivo de misterio Paradise Island. También tiene un lugar destacado el galardonado gabinete Pro Wave, que cuenta con el primer monitor cóncavo de alta definición de la industria. El Wave contiene el juego Fu Dao Le (con idioma a elegir por el jugador), un nuevo y emocionante producto que fue desarrollado específicamente para el gabinete Wave para sacar el máximo provecho de su diseño elegante y sus funciones avanzadas. En tanto que el gabinete Equinox tendrá tres nuevos juegos: Big Red Lantern, Mixteca y 88 Fortunes. En FADJA, los ejecutivos asistentes experimentarán

juegos de mesa de Bally, como Ultimate Texas Hold’em Progressive, una versión progresiva del popular juego contra la banca y una apuesta progresiva opcional. Para el segmento de Servicios Públicos, los operadores encontrarán productos como el blackjack MD3 y el mezclador de cartas de baccarat, los dos mezcladores de cartas para salas de poker DeckMate y DeckMate 2, el mezclador de un solo mazo iDeal, el mezclador multideck one2six y el clasificador de fichas de ruleta ChipStar. Finalmente, con respecto a los sistemas, Bally llevará su premiado Elite Bonusing Suite (EBS) y el iVIEW Display Manager (DM). Los casinos pueden utilizar promociones interactivas del EBS centradas en los jugadores y en tiempo real, como los bonus U-Spin, DM Tournaments, Virtual Racing y Virtual Racing NASCAR para añadir emoción a través de su red iVIEW. Estas soluciones permiten a los jugadores hacer girar las ruedas, seleccionar y apostar por su auto o caballo favorito, y participar en torneos de tragamonedas en el piso del casino.

GLI

Consultoría al servicio de la industria Gaming Laboratories International (GLI) está celebrando 25 años de trabajo con los reguladores, proveedores y operadores de todo el mundo. Hoy, GLI es una de las principales empresas del planeta en consultoría técnica de juego y laboratorio de certificación independiente, y ayuda a más de 455 jurisdicciones con una serie sin precedentes de servicios que van mucho más allá de las pruebas. La compañía tiene un extenso recorrido en Latinoamérica y el Caribe, con sedes en la Ciudad de México

(México), San Juan (Puerto Rico), Lima (Perú) y La Plata (Buenos Aires, Argentina). Allí, GLI colabora estrechamente con los reguladores y los proveedores para ayudarlos a expandir sus negocios en la región. Específicamente en Colombia, GLI fue el primer laboratorio de pruebas de juego en ser acreditado en ese país por Coljuegos en 2013. Colombia es una de las jurisdicciones más grandes de América Latina y está atravesando por un importante proceso de desarrollo normativo, dirigido por

Coljuegos, con la adopción del proceso de certificación, el establecimiento de normas técnicas para las industrias de apuestas y loterías, y la interconexión de los dispositivos de juego para la declaración de impuestos y los controles regulatorios. Recientemente, se han reglamentado las apuestas deportivas en Colombia. En FADJA, desde su stand 13, GLI estará comentando sus conocimientos y su experiencia mundial en el testeo y la certificación de sistemas de apuestas

deportivas, así como los dispositivos de juego, sistemas de lotería e iGaming. La filosofía de GLI en Colombia y en toda América Latina es apoyar los esfuerzos de desarrollo de regulación en las jurisdicciones. La política de dedicar recursos para lograr el reconocimiento de la compañía como un laboratorio acreditado de forma diligente es una manera crucial de alentar al regulador del juego.

CN CORTAR

Amplia e interesante colección de gabinetes CN Cortar S.A., firma de ingeniería especializada en el diseño y manufactura de productos en lámina metálica precisos, repetitivos y uniformes, estará en el stand 12 recibiendo a clientes y visitantes en general. La empresa, con presencia nacional e internacional, define su trabajo como un servicio de rigurosa ejecución, teniendo en cuenta las especificaciones técnicas de los clientes y el estricto cumplimiento de los plazos de entrega acordados. Cada año, la compañía ofrece al mercado de integradores de máquinas para casino

una colección diferente e innovadora de gabinetes que se destacan por llamativas propuestas en geometrías y acabados que transmiten la sensación de sobriedad, seguridad y confort, invitando al jugador a permanecer por largos períodos de tiempo apostando. Este año, CN Cortar exhibirá gabinetes que permiten modificar tanto acabados como formas de algunas partes independientes. Así, por medio de un módulo básico, podrá generar un gabinete hecho a la medida de cada cliente. La empresa también lanzará su primer

gabinete autosoportado con un diseño basado en las nuevas tendencias de máquinas para casino, dando al mercado colombiano la oportunidad de estar a la vanguardia de los grandes casinos del mundo. Además, la compañía diseña y

fabrica gabinetes para kioscos electrónicos, tanto informativos como transaccionales. Específicamente en la línea de gabinetes para máquinas que involucran medios de pago automáticos, se ha logrado una alta especialización en el desarrollo de un gabinete funcional y estético ajustado a las necesidades particulares de cada empresa. Es por eso que CN Cortar busca convertirse en una extensión del cliente, brindándole la solución adecuada por medio de un canal de comunicación efectivo y continuo entre los equipos de ingeniería de la empresa y de CN Cortar. abril/mayo 2014 | Games Magazine 67

> MIX DE NOTICIAS

Grupo Novomatic/Macedonia

Camelotcol/Colombia

Compra Casino FlaminGO Gala

Introduce máquinas de Casino Technology

La compañía austríaca comunicó su última gran operación en Macedonia con el nuevo Casino FlaminGO Gala. El casino abrió sus puertas con una fiesta muy especial que contó entre los invitados

con el nuevo embajador de la marca Novomatic, el ex corredor de Fórmula Uno Niki Lauda. Novomatic adquirió el casino Flamingo y el complejo hotelero de un inversor austríaco en otoño de 2013 y, desde entonces, se realizaron obras de remodelación. Además de este casino, Novomatic Group opera en Macedonia 33 casinos electrónicos en un mercado con 65 operaciones legales. Están previstas otras seis operaciones en los próximos meses. Los gastos iniciales del Grupo Novomatic en Macedonia ya ascienden a €40 millones, con tareas que han dado empleo a mil trabajadores.

Camelotcol, empresa colombiana subsidiaria del grupo Legendary Gaming, llevó a Colombia máquinas de Casino Technology con una excelente videoteca de juegos. Juan Carlos Gómez, gerente de Camelotcol, señaló: “Estamos trayendo a los operadores de casinos en Colombia máquinas con alta tecnología para reemplazar a los productos obsoletos con 20 años de antigüedad en el mercado”. Las máquinas Casino Technology cuentan con 40 juegos en sus videtecas Gamopolis Highway, es decir, el jugador no necesita irse de una máquina para buscar otra, sino que en una sola máquina dispone de 40 diferentes juegos para elegir.

BMM TestLabs/ Colombia

Miss Gaming/República Dominicana

Listo para entrar al mercado

Cherry Jaquez fue la elegida

BMM TestLabs, el laboratorio de pruebas de juegos y de asesoramiento técnico, aseguró que está en las etapas finales de la aprobación de COLJUEGOS, a la espera de la confirmación definitiva de su acreditación. La firma ha completado el proceso de solicitud y ha proporcionado toda la documentación necesaria, incluyendo la de la empresa y del personal con credenciales. Drew Pawlak, vicepresidente senior de Desarrollo de Negocio para América, declaró: “Hemos cumplido con todos los requisitos y sólo falta que COLJUEGOS lo ratifique claramente. BMM está listo para apoyar el mercado colombiano”. En tanto que Travis Foley, vicepresidente ejecutivo de Operaciones para América, añadió: “BMM aporta más de 30 años de experiencia en pruebas y en el cumplimiento con la industria del juego global. Estamos comprometidos a trabajar y colaborar con los reguladores en todo el mundo. Seguimos en nuestros esfuerzos de avanzar en todos los mercados regulados de América del Sur y estamos muy ansiosos de llevar nuestra experiencia y ampliar nuestros servicios en Colombia”.

Joven comunicadora social de 23 años, y Miss Casino Dreams Sheraton, Cherry Jaquez fue seleccionada como la nueva Miss Gaming República Dominicana. Zaidy Bello, la saliente Miss Gaming de ese país, entregó personalmente la corona a su sucesora y dio unas emotivas palabras de despedida ante el numeroso público asistente. El jurado tuvo que elegir entre diez candidatas que representaron a los casinos más importantes de la isla: Casino Dreams, Casino Aurora, Casino Las Caobas, Casino Matum, Casino Palma Real, Casino Punta Cana Grand, Casino Riu Palace, Casino Costa Caribe, Casino Grand Oasis Marien y Casino Jack Tar Village. Este evento fue presentado por las máquinas Baum, cuyo distribuidor exclusivo en Latinoamérica y el Caribe es Legendary Distributions.

68 Games Magazine | abril/mayo 2014

EDICIÓN ESPECIAL FADJA COLOMBIA gaMEs MagazInE 48 AÑO 8 #48

AbR/MAy 2014

SANDRA MARTÍNEZ: “El REgulADOR DEbE AvANZAR juNTO cON lOS OpERADORES” www.revistagames.com

FADJA COLOMbIA Grandes expectativas

PANORAMA tiempo de consenso

ENTREVISTA cristina aranGo, de coLJUeGos

SANDRA MARTÍNEZ “El rEgulador dEbE avanzar junto con los opEradorEs”