Games Magazine N° 35 by Games Magazine

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AÑO 6 | NÚMERO 35 | MARZO/ABRIL 2012

GAMES MAGAZINE

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JUAN CARLOS GÓMEZ “SERÁ UN BUEN AÑO PARA EL MERCADO DE COLOMBIA”

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SUPLEMENTO ESPECIAL PARAGUAY

JUAN CARLOS GOMEZ

"Será un buen año para el mercado de Colombia”

SUMARIO Nº 35 - MARZO/ABRIL 2012

JUAN CARLOS GÓMEZ Reportaje al Director General de Winner Group-Cirsa Colombia

FADJA 2012 Todo sobre la Feria Andina de los Juegos de Azar

NÉSTOR COTIGNOLA Entrevista con el Vicepresidente de Lotería de la Provincia de Buenos Aires

GERARDO TACCONE

staff

Juegos y apuestas online

04 Indicadores económicos, financieros DIRECTOR GENERAL Carlos Cardama carlos@revistagames.com EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com JEFE DE REDACCIÓN Nicolás Bondarovsky nicolas@revistagames.com DIRECTORA COMERCIAL Bettina Mardyks bettina@revistagames.com EJECUTIVA DE VENTAS Cristina Arévalo cristina@revistagames.com DISEÑO Paulina Maumus paulina@dertes.com IMPRESIÓN Gráfica Pinter info@graficapinter.com.ar Games Magazine es una publicación bimestral de distribución gratuita. Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual Nº 498.405. Tirada de esta edición: 6.500 ejemplares.

Maza 1033 • C1220ABK Buenos Aires, Argentina - Tel/Fax: (54-11) 4931-5228

y de mercado

40 68 Octavian Argentina obtuvo la certificación ISO 2001:2008

06 Primera Persona: Solange Sutton

70 La creatividad del E-Commerce

08 Nota de Tapa:

72 Seminario de IGT

Reportaje a Juan Carlos Gómez

12 FADJA 2012 20 Noticias de Negocios 22 Reportaje a Néstor Cotignola 26 Alberto Albamonte: “En 10 años, el principal ingreso de exportación va a ser el Turismo”

30 Mujeres del Sector: Linda Monzón

34 Uruguay: Hotel Casino Carrasco se reinaugurará en agosto

36 Reportaje a Pablo Zampolla 40 Juegos y apuestas online, por Gerardo Taccone

74 Sistema Online Feral 76 IRAM y la Industria del Juego 78 Seminario de ALEA 80 La Industria del Juego hecha Documental

84 Noticias Internacionales 86 Octavian Argentina: Pisando fuerte con los sistemas de control

88 SAGSE Panamá 90 Lo nuevo de Zitro 92 Ficha Técnica 94 Aniversario Bingo Ciudadela

44 Noticias de América del Sur

96 Bingo Bahía, desde adentro

45 Suplemento Especial: Paraguay

98 ¿Qué sucedía hace 5 años?

62 ICE 2012

MARZO/ABRIL 2012 | GAMES MAGAZINE 3

indicadores El índice Games Magazine mide la evolución de las principales compañías de la industria en los mercados de capitales internacionales. indice GaMes MaGaZine de acciones

(U$S POR ACCIÓN)

(BASE 100=21/12/2010

Mes

indice

2011-01

101,6551

2011-02

94,8265

-6,7%

2011-03

87,3808

-7,9%

Var 30

2011-04

87,4559

0,1%

2011-05

91,7680

4,9%

2011-06

BaLLY TecHnoLoGies inc. Bally

86,3829

-5,9%

2011-07

91,1735

5,5%

2011-08

75,1269

-17,6%

2011-09

69,1025

-8,0%

2011-10

75,8368

9,7%

2011-11

80,8388

6,6%

2011-12

79,9412

-1,1%

2012-01

82,8200

3,6%

2012-02

81,4200

-1,7%

25 01/2011 02/2011 03/2011 04/2011 05/2011 06/2011 07/2011 08/2011 09/2011 10/2011 11/2011 12/2011 01/2012 02/2012

KonaMi corP.

Konami

(U$S POR ACCIÓN)

15 01/2011 02/2011 03/2011 04/2011 05/2011 06/2011 07/2011 08/2011 09/2011 10/2011 11/2011 12/2011 01/2012 02/2012

WMs indUsTries inc.

disTriBUciÓn deL Mercado de sLoTs - arGenTina

WMS

(U$S POR ACCIÓN)

Otros

IGT

Electro Chance

Aristocrat 20

15 01/2011 02/2011 03/2011 04/2011 05/2011 06/2011 07/2011 08/2011 09/2011 10/2011 11/2011 12/2011 01/2012 02/2012

Spielo Bally

inTernaTionaL indUsTries IGT inc.

WMS

(U$S POR ACCIÓN)

IGT

30,66%

BALLY

15,72%

WMS

15,39%

SPIELO

8,12%

ARISTOCRAT

5,57%

ELECTRO CHANCE

5,06%

OTROS

19,48%

13 01/2011 02/2011 03/2011 04/2011 05/2011 06/2011 07/2011 08/2011 09/2011 10/2011 11/2011 12/2011 01/2012 02/2012

Games maGazine | marzo/abril 2012

Born from fun.®

Enjoy rocking performance. Rock around the Clock® is exactly what players will do after they play KONAMI’s latest game. They’ll be playing all day and all night on this ’50s themed stand-alone, 4-level progressive complete with rocking bonus titles. Give this number one hit a spin today at gaming.konami.com/rockaroundtheclock.

Marzo7Abril 2012 | Games Magazine 5

sOLanGe sUTOn PRIMERA PERSONA

GeRenTe De VenTas PaRa aRGenTina De maGiC DReams

La ejecutiva supervisa las ventas en la Argentina y realiza tareas de marketing de los principales productos de Magic Dreams. Además, está a cargo del Departamento de Compliance en Latinoamérica desde hace más de 3 años. Antes de incorporarse a Magic Dreams, Solange Suton se desempeñó como Abogada en importantes estudios jurídicos, supervisando cuentas de algunas de las empresas del entretenimiento. Suton asistió a la Universidad de Buenos Aires, donde se recibió de Abogada, y cuenta con un Master en Derecho Empresario de ESEADE.

-¿Blackberry o Iphone? -Blackberry

-Perfume preferido -Rush 2 de Gucci

-¿Mar o Montaña? -Mar

-¿Facebook o Twitter? - FB pero poco

-Película favorita - El secreto de sus ojos

- Gadget tecnológico favorito - Todos!!!!

-Libro que esté leyendo “Si de acuerdo” de Roger Fischer

-Acontecimiento que la conmovió -Hacer la adaptación del jardín con mi sobrinito.

-Ciudad para vacacionar -Brasil -Ciudad para vivir -Paris -Comida preferida -Varias

Games maGazine | maRzO/aBRiL 2012

-Bebida favorita -Ser Citrus -Un maestro -............ -Un deporte -Hockey

MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 7

> NOTA DE TAPA Juan Carlos Gómez, Director General de Winner Group-Cirsa Colombia

“Será un buen año para el mercado de Colombia”

analizó la situación del mercado de juegos, los desafíos de COLJUEGOS en la lucha contra el juego ilegal y las estrategias para crecer en un sector que se ha regulado mirando más los aspectos fiscales recaudatorios que los relacionados con el desarrollo de la industria. Su rol de conductor de la operadora de juegos más grande de Colombia lo posiciona, sin lugar a dudas, entre las principales personalidades de ésta industria en la región. En su apretada agenda de viajes para seguir de cerca las operaciones que la compañía posee a lo largo del país, Juan Carlos Gómez se hizo el tiempo para conversar con Games Magazine. A su entender, con la autoridad que le otorgan 20 años de 8 Games Magazine | marzo/abril 2012

experiencia en el rubro, el mercado colombiano resulta altamente competitivo y con win más bajo que otros países y por lo tanto exige de mucha creatividad para compensar la baja rentabilidad con volumen. Otro tema que le preocupa es el de la ilegalidad, pero consideró que hay que abrir un compás de espera para que las autoridades de COLJUEGOS puedan obtener resultados en su tarea.

-¿Cómo llegó a ser Director de la principal empresa de juego y entretenimiento en Colombia? -Bueno, estoy ya completando más de veinte años en el sector, ocupando diferentes posiciones tanto en el área de Gestión Humana, como de operaciones, gestionando tanto mesas, como máquinas, sport books, bingos, hasta llegar a la Dirección General hace ya unos 12 años.

-¿Cómo es estar al frente de la principal compañía -en materia de juegos de azar de Colombia? -Bastante intenso, nuestro sector es muy dinámico y presenta cambios cuantitativos y cualitativos en muy corto tiempo, es en extremo sensible, en positivo o en negativo, a cualquier decisión que se tome, por lo que requiere mucho análisis y rapidez para la toma de decisiones. De igual manera, tiene un día a día muy rico e intenso, lo que lo hace bastante entretenido y permite acumular mucha experiencia y conocimientos. Exige también estar actualizado a las últimas tendencias de la estrategia empresarial dada la complejidad en todas y cada una de las áreas de la empresa. -¿Cuáles son sus desafíos? -Masificar la oferta de juego y mantener el liderazgo en el sector de juego y entretenimiento en Colombia, migrando de un formato de casinos de tamaño mediano hacia un formato de grandes centros de entretenimiento, en los que la oferta de juego se complemente con variadas opciones de espectáculos masivos, restaurantes, salas vip, bares y con un excelente servicio al cliente, en un ambiente sofisticado. -En el plano personal ¿Cómo maneja la situación de estar al frente de una compañía tan importante? -Antes que nada, gestionar un negocio de esta naturaleza exige una gran claridad sobre el marco filosófico con el que trabaja la empresa. Tenemos un compromiso muy grande con el bienestar de nuestros colaboradores y su desarrollo profesional e incluso personal, grandes responsabilidades con nuestros clientes ofreciéndoles un servicio de alta calidad, transparencia y especialmente en el desarrollo de una cultura de juego responsable. Igualmente, grandes compromisos con el Estado y

Algunas cifras • 2.600 empleados en Colombia • 67 grandes casinos en Colombia • 19 casinos tradicionales • 48 casinos electrónicos • Más de 6.200 máquinas tragamonedas • Más de 200 mesas de juego: Ruleta, Black Jack, Póker, Baccarat, Texas Hold'em entre otros • 30.000 metros cuadrados en instalaciones de juego • 8.000.000 visitantes al año

la sociedad en cuanto receptores de impuestos con destinación a la salud. -¿Cómo evalúa el presente del mercado colombiano? -El mercado colombiano es bastante exigente y competitivo, el gasto por cliente es demasiado bajo en comparación con otros países de la región lo que nos exige trabajar bajo un esquema de volumen, difícil de conseguir dados los condicionamientos y prejuicios sociales alrededor del juego. Esto, unido a la gran oferta de juego, determina parámetros de rentabilidad muy bajos y una gestión muy eficiente para no desaparecer. -¿Qué ha cambiado desde la creación de COLJUEGOS? -La creación de COLJUEGOS es demasiado reciente, pero creemos ha generado expectativas bastante favorables toda vez que salimos del limbo jurídico que nos dejo la liquidación de ETESA. Creemos que hemos de abrir un respetuoso compas de espera para que las nuevas Directivas estructuren la entidad, se aproximen al sector, conozcan su problemática y tomen el control de los juegos. Vemos positivo que la entidad dependa del Ministerio de Hacienda, toda vez que éste se ha caracterizado siempre por su perfil técnico, estabilidad, habilidades en el recaudo de impuestos, recursos e infraestructura suficiente para el control de la evasión y de la ilegalidad, y sobre todo mucha distancia de vicios políticos. -¿Cuál es la relación del mercado de juego de azar y el turismo en Colombia? -Colombia es un país en el que el sector del turismo apenas empieza a despuntar, dados los efectos de inseguridad y mala prensa de nuestro pasado reciente. Creemos que en el futuro puede tener mucho desarrollo, si los efectos de la economía mundial no golpean fuerte al país. -¿Las medidas implementadas en Ecuador que se suma a las tomadas ya hace tiempo en Venezuela, favorecería una expansión en Colombia? -El cierre del mercado ecuatoriano y las restricciones en Venezuela poco o nada beneficiara al mercado local, dado el poco flujo de turistas entre nuestros países, y las facilidades y cercanía para los jugadores en el mercado Peruano y/o de las Antillas.

-¿Cómo está la situación de la ilegalidad? -Es uno de los grandes retos que enfrentará la recién creada Coljuegos. En Colombia los estudios indican que existen por lo menos 70.000 máquinas ilegales. -¿Considera que el mercado requiere modificaciones? -El espíritu de nuestra ley de juegos es bastante fiscalista. Será muy difícil incrementar las inversiones en nuevos centros de entretenimiento mientras la legislación solo otorgue licencias con un plazo mínimo de tres años y máximo de cinco, esto no da seguridad al inversionista y tampoco le permite el retorno de su inversión. -La industria está virando hacia lo que se llama centros integrales de entretenimiento ¿Qué visión tiene al respecto? -Juego y entretenimiento siempre irán de la mano, es perverso que en algunas culturas se insista en separar uno de otro en detrimento del juego, en tal sentido nuestra oferta de valor siempre deberá ir en esta dirección. -¿El crecimiento de los casinos on-line plantea nuevos desafíos para las operaciones actuales? ¿Considera que son operaciones competitivas o complementarias de las tradicionales? -Consideramos con son actividades complementarias. La emoción y la adrenalina del mundo del casino real al igual que la oportunidad de interactuar con gente, son complementarias al mundo de lo virtual, y este mundo virtual siempre será un buen camino para conseguir mayor penetración de mercados y masificación del juego. MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 9

> NOTA DE TAPA -¿Cómo ha sido el 2011 para la compañía? Me refiero a la cantidad de visitantes y el nivel de juego -Hemos cerrado el año 2011 por encima de nuestras previsiones, tanto en los ingresos de juego como en la cantidad de visitantes a las salas. La compra de Unidelca nos permitió consolidarnos como el operador más grande de juegos de suerte y azar al igual que el de mayor eficiencia dado las sinergias que se generaron. -¿Han realizado ampliaciones y/o remodelaciones en las salas? ¿Tienen prevista realizar algunas en este año? -Durante al 2011 consolidamos la compra de los 47 casinos a Unidelca, pero también abrimos un nuevo casino en Pereira y ampliamos los casinos Caribe en Bogotá, tanto en el centro comercial Unicentro como el del centro de Bogotá. -¿Qué expectativas tiene para este 2012 con respecto a sus operaciones? -Creemos que a pesar de la crisis de la economía mundial el 2012 será un buen año

10 Games Magazine | marzo/abril 2012

para Colombia y para el sector de los juegos de azar. Sin embargo, estamos a la expectativa de cómo evolucione la economía de los Estados Unidos y Europa, dado que de extenderse su crisis en el tiempo, acabará por afectar las economías emergentes en Latinoamérica. -Respecto del parque de slot ¿Cuál es la política que utilizan? ¿Los han renovado? ¿Con qué fabricantes trabajan habitualmente? -Winner Group tiene como política mantener un parque de máquinas con las últimas tendencias del mercado y con moderna tecnología para el control y auditoria. Esto nos exige una renovación permanente del parque y trabajar con los principales fabricantes: IGT, KONAMI, UNIDESA, SPIELO, NOVOMATIC, AINSWORTH, etc. -¿Tienen planificado o están planificando nuevas operaciones? -Tenemos un plan bastante ambicioso para migrar nuestro formato a grandes centros de entretenimiento y dar cobertura a ciuda-

des capitales intermedias en las que en este momento no hacemos presencia. -¿Cuáles son los objetivos de la compañía para el mediano y largo plazo? -Mantener nuestro liderazgo en el mercado, masificar el sector, brindar un excelente servicio a nuestro cliente, conseguir mayor eficiencia en la operación, conseguir mayor valor patrimonial y mejorar la visión que se tiene sobre el mundo de los casinos a través de prácticas de buen gobierno, transparencia, responsabilidad social y juego responsable. -Esta revista se estará presentando en FADJA ¿Qué opina sobre la realización de una feria de estas características en el país? -Las ferias y exposiciones son una excelente oportunidad para mantenernos actualizados en las últimas tendencias de producto, para hacerlas accesibles no solo a la totalidad de los operadores, grandes y pequeños, sino también a todos los vinculados con el sector, empleados, colaboradores, entes de control, etc.n

MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 11

> fadja 2012 SE LLEVaRÁ a CaBO EN BOGOTÁ, COLOMBIa, LOS dÍaS 11 Y 12 dE aBRIL

La PRIMERa fERIa

VIRTUaLIZada “HEMOS DESARROLLADO UNA PLATAFORMA TECNOLÓGICA QUE AUMENTA EL TIEMPO DE EXPOSICIÓN DE LA FERIA, LLEGA A UN MAYOR PÚBLICO OBJETIVO Y ACERCA LAS FERIAS A AQUELLAS PERSONAS QUE POR DIVERSOS MOTIVOS NO PUEDEN ASISTIR FÍSICAMENTE”, SEÑALÓ JOSÉ ANIBAL AGUIRRE, PRINCIPAL ORGANIZADOR DEL SHOW COLOMBIANO.

“FADJA, EN ALIANZA CON Virtualstep, quiere ofrecer el servicio de virtualización de su stand”, agrega un comunicado de las autoridades de la feria, quienes señalan que “a través de la digitalización de los stands, Virtualstep integra espacios, catálogos, videos y objetos, que pueden ser vistos en tres dimensiones, o en una vista 360 grados, en una plataforma web para hacerla visible en Internet”. “De esta manera, cualquier persona en cualquier lugar del planeta, desde su computadora, puede interactuar fácilmente con un stand en la feria virtualizada”, comentan. “Este servicio es el complemento que los expositores estaban buscando para tener un mayor tiempo de exposición, y un aumento de su público potencial; porque la feria virtualizada comienza diez días hábiles después que termina la feria física, y está vigente hasta el momento en que comienza la siguiente versión de la feria física”, agregaron. También, desde la organización resaltan el clima general de negocios que se vive actualmente en el país y el buen ambiente que se percibe con la creación del nuevo ente regulador, COLJUEGOS. Aseguran que el evento es 12

GAMES MAGAZINE | MARZO/ABRIL 2012

especialmente atractivo para fabricantes y distribuidores, dadas las favorables condiciones que presenta el país en cuanto a estabilidad política, seguridad jurídica e indicadores económicos, principalmente. Se destaca un reciente informe en el cual el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) elogia la situación del país dentro de

un contexto de crisis financiera internacional. La entidad señala que en Colombia se tomaron las medidas correctas en el momento apropiado. El manejo fiscal y monetario y el incremento del recaudo tributario muestran que la fortaleza de la economía colombiana es real. Según datos del Banco de la República, las cifras de inversión extranjera directa en el país alcanzaron en 2011 un monto récord de U$S 10.800 millones. El panorama en la industria de

juegos de azar es muy alentador a partir la creación de COLJUEGOS, el nuevo ente regulador que remplaza a la recientemente liquidada ETESA. Colombia aspira a pasar de $ 400.000 millones de recaudo anual por concepto de explotación de juegos de azar a $2 billones de pesos por anualidad a favor de la salud de los colombianos. Esta nueva etapa conducirá a la adecuación y modernización de la industria nacional a las tecnologías actuales que imperan en el mundo, y promoverá el control de la ilegalidad. Permitirá la creación de nuevas empresas y la expansión de las que operan actualmente, despejando el panorama para la inversión de los próximos años. El proceso de implementación de los sistemas de control online y la necesidad de reposición de cerca de 80 mil máquinas harán mejorar los estándares de calidad de operación en Colombia. La importante industria de la Región Andina se convertirá en protagonista del cambio que se avecina. Por segundo año consecutivo, la marca Multigame se convierte en sponsor de la Feria Andina de Juegos de Azar, gracias a los excelentes resultados en colocación y aceptación de sus equipos con sistema progresivo de tres niveles en la pasada

edición de FADJA. Multigame es una plataforma de 8, 10 o 15 juegos configurables y sistema progresivo, que está causando furor entre los operadores por su excelente rentabilidad, entre los jugadores por su plan de premios, bonos y juegos gratis, y en el mercado en general por su novedoso balance de pagos. José Aníbal Aguirre, CEO de 3A Productions, empresa organizadora del encuentro, expresó: “Estamos muy complacidos de tener a MundoVideo, empresa líder en la comercialización y desarrollo de máquinas tragamonedas para el mercado andino y uno de los principales protagonistas del desarrollo tecnológico de los juegos de azar en Colombia, como expositor con 10 años de tradición en FADJA y sponsor por segunda oportunidad de nuestra feria”. Con seis meses previos al encuentro, la Feria Andina de Juegos de Azar inició su etapa de comercialización temprana de stands, ofreciendo a sus expositores la posibilidad de lograr la mejor ubicación y precio para la edición Nº14 del certamen, que se llevará a cabo en el Centro Internacional de Negocios y Exposiciones, Corferias, en Bogotá, Colombia, el 11 y 12 de abril de 2012.n

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> fadja 2012 jOSÉ aNÍBaL aGUIRRE, CEO dE 3a PROdUCCIONES

TODO SOBRE

fadja 2012 EN EXCLUSIVA, AGUIRRE NOS COMENTÓ LAS NOVEDADES, EXPECTATIVAS Y SORPRESAS PARA LA NUEVA EDICIÓN DE LA FERIA ANDINA DE JUEGOS DE AZAR. -¿Con qué novedades nos sorprenderá FADJA este año? -Anualmente nos preocupamos porque FADJA presente innovaciones y mejoramientos de impacto para expositores y visitantes. En 2012, estaremos en un solo pabellón, nuevamente en Corferias y, al no tener mucho espacio para construir los stands en altura, nuestros clientes han optado por extender la superficie de su área de exhibición. Este año realizaremos las conferencias únicamente durante el último día de la expo, eso sí, con grandes expectativas por la intervención del primer Presidente de COLJUEGOS, y otras ponencias y paneles de sumo interés, que pondremos sobre la mesa. La compañía ha definido una política de protección al medio ambiente, eliminando la mayoría de las piezas impresas usadas en ediciones anteriores, acentuando la comunicación con proveedores y compradores a través de las herramientas 14

GAMES MAGAZINE | MARZO/ABRIL 2012

que ofrece la comunicación virtual. Es así como el catálogo de expositores, por ejemplo, se hará llegar por internet a todos los visitantes de FADJA, además de que, durante el desarrollo de la feria, se les hará entrega de un CD con la versión digital del documento de consulta, con utilidad permanente. 3A Producciones ha encontrado importantes apoyos tecnológicos, posicionándose a la altura de grandes eventos de talla mundial. Las redes sociales han cobrado muchísima importancia para el certamen en los últimos dos años, @ FADJA_COLOMBIA en Twitter, y el grupo y página en Facebook, Feria Andina de Juegos de Azar, FADJA, son una probada herramienta de acercamiento e interactividad con expositores y compradores. La Feria Andina de Juegos de Azar, tendrá cubrimiento virtual que estará vigente de forma permanente en la página de la compañía Virtual Step www. virtualstep.com, que realizará este trabajo con enlace a la pá-

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MARZO/ABRIL 2012 | GAMES MAGAZINE 15 futurelogic-inc.com/promonet

> fadja 2012 el apoyo de Asaja, que se hará presente con un buen número de operadores del istmo. En cuanto a apoyos comerciales tenemos alianzas con Avianca, la aerolínea más importante de Colombia, el Hotel Bogotá Sheraton, y ASAP Comercio Exterior, la empresa especializada en transporte internacional de carga en la industria de juegos de azar.

gina web www.fadja.com. Este avance tecnológico, permitirá visualizar los stands de FADJA por internet, ver y escuchar entrevistas con los expositores y observar panorámicas generales de 360 grados del evento desde Corferias. Otra importante novedad en esta edición será la Transmisión Vía Streaming, a través de internet en vivo. La ejecutora de este componente de comunicaciones es la empresa BM Concepto, con reconocida idoneidad en su campo. Además de los tradicionales expositores, contamos con nuevos fabricantes y distribuidores que le han apostado a FADJA este año como: Professional Computer, Casino Stereo, Starlight Sign, Codelux, DRGT, Diminter & Visionary i-Gaming, Dollarobet, Grupo Gana, Suramericana de Juegos, Holguines Comunicaciones, Spintec, SIQ, Futurelogic, Industrias Cattan, Talaris, Teecee Technologies y Zuum D.O.O. Algunos clientes han retornado después de uno o dos años de ausencia: IGT, Merkur GMBH, Boss Gaming, Novomatic y GLI. -¿Cuáles son las expectativas? -Estamos esperando una masiva asistencia de la industria a nuestro evento. Esperamos lograr la satisfacción de los expositores internacionales y nacionales que participarán en la feria; brindándoles facilida16 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

des tecnológicas y logísticas que permitan un encuentro de negocios para que sus empresas crezcan día a día. Con los visitantes - compradores, estamos ofreciéndoles una muestra comercial completa, a la altura de sus necesidades, con una variada oferta de productos y servicios. -¿Cuáles son los apoyos con los que cuenta FADJA? -FADJA es una feria con una estructura y un mercado de vendedores y compradores muy identificado. Una feria de alta factura en la elaboración de los stands, la calidad de los productos y servicios ofrecidos, lo mejor de la industria de juegos de azar y un público de operadores visitantes de grandes cadenas de casinos, grupos medianos, pequeños empresarios y emprendedores a quienes sorprende la belleza de la expo y la nómina de lujo de las marcas que encuentran un ambiente y lugar óptimo para hacer sus lanzamientos en América Latina. Contamos con el extraordinario apoyo institucional de Feceazar, Fecoljuegos, Acoja y Camazar, los más importantes gremios de operadores del país. Destacamos la apertura de COLJUEGOS y el diálogo alcanzado con el Doctor Rodrigo Vélez, quien nos acompañará tanto en la inauguración, como en las conferencias. En Panamá alcanzamos

-¿Cómo está el mercado colombiano hoy en día para recibir a esta nueva edición de FADJA? -Finalizando el mes de noviembre de 2011 el Gobierno Nacional creó COLJUEGOS, la nueva entidad regulatoria, que ya cuenta con una cabeza visible, dispuesta a trabajar con encono por el mejoramiento de la industria, con el propósito de pasar de un recaudo de 400 mil millones a 2 billones de pesos anuales, en impuestos destinados a la salud de los colombianos, tal como lo ha anunciado el Ministro de Hacienda, Juan Carlos Echeverri. Para los expositores, fabricantes y distribuidores de la industria de juegos de azar la expectativa es enorme, tanto como para los operadores. Los expositores esperan la llegada de la exigencia legal de la interconexión en línea y tiempo real de la operación de los Juegos localizados. COLJUEGOS, deberá reglamentar su implementación y definir los plazos dentro de los cuales se deben efectuar todas las adecuaciones tecnológicas para la puesta en funcionamiento de este sistema de información interconectadas, que los pondrá a la altura de la tecnología y el control que rigen la industria en muchos países. En cuanto a los operadores, se abre un nuevo horizonte en el cual deberán jugar adquiriendo equipos acordes a los desarrollos exigidos. Deberán abandonar antiguos sistemas de funcionamiento si quieren competir

en un mercado cambiante. Así, podrán ver crecer sus negocios, con toda seguridad y dentro del marco de la ley. El proceso de implementación de los sistemas de control ON LINE y la necesidad de reposición de cerca de 80 mil máquinas, hará que mejoren los estándares de calidad de operación en Colombia. Es allí donde la importante industria de la Región Andina, se debe convertir en protagonista de todo este cambio que se avecina. -¿Qué nos puede comentar sobre las conferencias que se realizarán en el evento? -La Feria Andina de Juegos de Azar, realizó una alianza estratégica con Greata Limited, la firma de comunicaciones representante del portal de la industria Casino Compendium para la realización del componente académico de FADJA 2012. Las jornadas educativas se llevarán a cabo en el salón de Protocolo del Centro Internacional de Negocios y Exposiciones, Corferias, en Bogotá, Colombia en el marco de la feria. Las jornadas serán inauguradas con la presentación formal, ante la industria colombiana de juegos de azar de COLJUEGOS, a cargo su Presidente, Doctor Rodrigo Vélez Jara. Roger Thomas presentará la exitosa ponencia denominada “Las 4 P del Marketing para Casinos”. También tendremos una Mesa Redonda de Laboratorios de Homologación y un conversatorio sobre tecnología moderna para Casinos y salas de juego con innovadores productos y sistemas. Finalizaremos con el tema de las Operaciones en la Industria del Juego de América Latina, incluyendo los sistemas online y responsabilidad social. La programación de las conferencias ha suscitado gran interés entre expositores, operadores y miembros de las asociaciones tanto nacionales como internacionales.n

MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 17

> fadja 2012 NUEVO GaBINETE SUPER-V+ GaMINaTOR® III Y EL GaBINETE NOVO LINE™ INTERaCTIVE

aGI GaMING COLOMBIa PRESENTa SOLUCIONES a CENTROaMÉRICa

NOVOMATIC GROUP ESTARÁ REPRESENTADO EN EL STAND NÚMERO 76 POR SU SUBSIDIARIA LOCAL AGI GAMING COLOMBIA, DONDE HARÁ UN AMPLIO DESPLIEGUE DE INNOVADORES PRODUCTOS Y SOLUCIONES DE JUEGO DE VANGUARDIA PARA LOS MERCADOS DE AMÉRICA CENTRAL. EN LA FERIA SE PODRÁ ver el ﬂamante nuevo gabinete Super-V+ Gaminator® III y el gabinete NOVO LINE™ INTERACTIVE con la nueva combinación multi-juego NOVO LINE™ INTERACTIVE. Pantallas extra amplias para una profunda experiencia de juego, un estilo elegante y un diseño de 18

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calidad superior se combinan con juegos Novomatic de alto rendimiento para hacer de estes gabinetes un atractivo destacado en cada piso de casino. NOVO LINE™ INTERACTIVE es la innovadora solución autónoma de juego, lista para servidor, para una posterior interconexión plug’n play al sis-

tema NOVO LINE™ VLT. Con 5 categorías que comprenden un total de 25 juegos, la combinación multi-juego NOVO LINE™ INTERACTIVE está garantizada para satisfacer las preferencias de todos los jugadores. Los operadores pueden agrupar, arreglar, activar y desactivar juegos a fin de crear su combinación ideal. También en la feria estará el gabinete Novo Super-Vision™ y el NOVOSTAR® SL slant top de inclinación superior con las últimas combinaciones multi-juego. Una selección de nuevos Jackpots Progresivos se mostrará por primera vez en Latinoamérica. Ellos conducirán a los visitantes al seductor mundo de MARILYN MONROE (a través de una selección de juegos individuales temáticos de Marilyn Monroe) o les dejarán experimentar la magia con el poderoso símbolo chino de la suerte en el RISE OF THE DRAGON. Una novedad especial de casino será también el Reel Tournament™ de Novomatic, que ofrece un juego competitivo de última generación y es una gran herramienta de marketing para cualquier sala de juegos de azar. Permite a los operadores emocionar a sus clients con torneos en vivo en tiempo real en una cantidad ilimitada de máquinas Super-V+Gaminator® conectadas. También estará en exhibición el sistema Octavian de gestión

de casino ACP (Accounting Control Progressives System). El sistema ACP es modular y por lo mismo es altamente ‘afinable’ de acuerdo a los requerimientos tanto del operador como de las regulaciones respectivas en las distintas jurisdicciones. La funcionalidad ‘add-on’ del sistema incluye cálculo de ganancia, TITO, Cashless y Fidelidad del Jugador, y ha probado ser un “paquete de soluciones" extremadamente atractivo para los operadores más exigentes. A través de la presentación local en Colombia, Novomatic Group reafirma su compromiso de ofrecer no sólo el mejor producto y soluciones, sino también el mejor servicio directo. El Director General de AGI Gaming Colombia, Manuel del Sol, cree firmemente en el mercado y sus perspectivas futuras: “Estamos convencidos de que el nuevo marco regulador proporcionará excelentes oportunidades en un entorno de mercado fiable y equitativo. Nuestro equipo especializado de AGI Gaming Colombia, está enfocado en satisfacer las necesidades del mercado local colombiano y regional de Centroamérica, con los principales productos de juego de azar y tecnologías Novomatic, que proporcionan entretenimiento y fiabilidad. Estamos en constante búsqueda de la excelencia para nuestros clientes.”n

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noticias DE NEGOCIOS

nuevo Gerente de Ventas para Argentina de spielo Spielo International anunció el nombramiento de su nuevo Gerente de Ventas para el mercado argentino, Sebastián Mariasis. La elección del nuevo gerente de ventas está basada en la comprobada experiencia y excelente conocimiento de producto del nuevo ejecutivo, quien pertenece a la compañía, desde el año 2004. Mariasis, graduado como técnico en electrónica, con más de 12 años dedicados a la industria del juego, incursiona en el terreno comercial, luego de haberse desempeñado como especialista de la división de sistemas, dando soporte a importantes cuentas en la Argentina, Panamá y en los últimos tres años en Chile. El conocimiento técnico y su formación corporativa dentro del grupo, primero en Atronic Argentina y luego en GTECH INC. Chile, son fundamentales para la promoción de Sebastián Mariasis al cargo de Gerente de Ventas de Spielo y como responsable de la oficina comercial en Buenos Aires. "Spielo International ofrece un importante portafolio para la Argentina. Mi principal objetivo afianzar la posición de Spielo como líder del mercado, brindándole a nuestros clientes un excelente servicio post-venta personalizado y el apoyo permanente al operador a nivel de análisis de rendimientos y campañas de marketing, que lleven a maximizar el potencial de sus productos de Spielo, así como también la satisfacción y diversión del jugador”, declaró el flamante ejecutivo. “Confío plenamente en nuestros productos y servicios, así como en la capacidad de gestión y plan estratégico, destacándose nuestra eficiente y robusta plataforma SENSYS de las máquinas Oxygen de probado rendimiento, así como la inclusión de una oferta local del producto para el operador. Nuestra empresa cuenta con una profunda y vasta experiencia para acompañar a nuestros clientes en cada nuevo emprendimiento y, de esta manera, fortalecer nuestros vínculos con ellos. Es mi compromiso de la mano de un producto consolidado y de excelente rendimiento”, concluyó.

Marco Emilio Hincapié, nuevo Gerente de la Lotería de Bogotá Ante el alcalde Gustavo Petro, tomó posesión como nuevo Gerente de la Lotería de Bogotá el abogado Marco Emilio Hincapié Ramírez. El gran reto es acrecentar los recursos que se transfieren a Salud. “El gran reto es el de acrecentar los recursos que se transfieren para la salud, para que la red de hospitales del Distrito pueda prestar un mejor servicio y que el mismo se preste de manera más humana”, dijo el funcionario. Hincapié Ramírez es jurista egresado de la Universidad Santo Tomás, con especialización en Derecho Administrativo y Constitucional en la Universidad Católica, además tiene un posgrado en Administración Pública de la Esap. Está vinculado desde hace más de 20 años al sector público. Fue Presidente en dos oportunidades del Consejo Nacional Electoral. También se desempeñó como concejal de Ibagué, diputado de la Asamblea del Tolima, Secretario de Gobierno de Ibagué, alcalde encargado de la capital tolimense y Gerente de la Fábrica de Licores del Tolima. Además, ocupó cargos en la Contraloría General de la República.

Daniel van Marissing se incorpora a Merkur Gaming Desde el 1º de marzo, Daniel van Marissing es el nuevo Jefe de Ventas de Merkur Gaming, una filial del Grupo Gauselmann, corporación con sede en Westfalia Oriental. Dentro del grupo empresarial, Merkur Gaming se encarga del desarrollo y la comercialización de máquinas recreativas con posibilidad de obtención de dinero y máquinas automáticas para casino, así como de terminales de videolotería (VLT) y sistemas de juegos basados en servidor (SBG) para los mercados internacionales del juego.

Lucas Saavedra se suma al equipo gerencial de Goody Group La empresa argentina Goody Group informa que Lucas Saavedra, hijo de la creadora de la marca, está a cargo desde el pasado jueves 1º del gerenciamiento de la plantilla de 100 empleados abocados a la producción de los productos Goody Ohio. Cabe destacar que Lucas cuenta con una basta experiencia

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en otras áreas de la compañía. Ésta es la segunda incorporación de sangre nueva perteneciente al núcleo familiar, ya que desde hace ocho años su hermano Matías ocupa el puesto de Vicepresidente. En Diseño continúa Goody Ohio, creadora de la marca . Como desde hace 25 años, Richard Saavedra continúa

en su rol de CEO: “La empresa anuncia para fines del 2012 la apertura de su edificio corporativo sobre la Av. Jujuy y Juan de Garay, en la ciudad de Buenos Aires, que actualmente se encuentra en construcción. El inmueble cuenta con nueve plantas de show room y oficinas, e incorpora la nueva compañía de la fa-

milia, Gastronomic Suppliers, dedicada a la importación de artículos del rubro hotelero y gastronómico”.

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> ENTREVISTA NÉSTOR COTIGNOLA, VICEPRESIDENTE DE LOTERÍA DE LA PROVINCIA DE BUENOS AIRES

“CERRAMOS UN 2011 CON SALDO POSITIVO Y TENEMOS EL DESAFÍO DE SUPERARNOS EN ESTE AÑO”

- Estamos comenzando un nuevo año ¿Cuál es el balance para el organismo sobre lo sucedido en 2011? - Cerramos un 2011 con saldo positivo para distintos organismos de la Provincia que, gracias al juego oficial y responsable, reciben mensualmente aportes que les permiten concretar diferentes programas sociales cuyos beneficiarios son los vecinos de nuestra comunidad. Durante 2010 transferimos más de 2.200 millones de pesos generados por las unidades de juego que tenemos en la provincia y, al cierre del 22

UNO DE LOS HOMBRES FUERTES DE LA LOTERÍA PROVINCIAL NOS ABRIÓ LAS PUERTAS DE SU DESPACHO PARA CONTARNOS SOBRE LA POLÍTICA DE PREVENCIÓN DE LUDOPATÍA Y LAVADO DE ACTIVOS, ADEMÁS DESCRIBIÓ CÓMO FUE EL 2011 PARA EL ORGANISMO.

2011, superamos esos números en un 34% ya que el aporte fue de $2.969.457.411,04, casi tres mil millones. De hecho, más de 937 millones fueron destinados para Educación; más de 683 millones recibió Desarrollo Social; mientras otros 53 millones fueron para Salud, 443 millones fueron derivados a Seguridad y los municipios se vieron favorecidos con casi 360 millones. Por su parte, Economía recibió más de 464 millones e Infraestructura algo menos de 28 millones. Cuando, cada fin de año, hacemos el balance numérico del Instituto,

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> ENTREVISTA la alegría es doble no solamente porque los números son positivos sino porque sabemos que cada centavo fue transformado en respuesta a las necesidades de la comunidad en materia de salud, educación, desarrollo social y seguridad. De esta manera, el 2011 culminó con un saldo más que positivo; no sólo porque el Instituto vuelve a cumplir con éxito su misión de recaudar para devolver en diferentes acciones a la sociedad sino porque, también, se renueva el desafío de superación para el año que ya comenzó. - Hay un fuerte impulso a la prevención de lavado de activos ¿Qué nos puede comentar al respecto? - Por indicación del Presidente Jorge Rodríguez, hemos abordado la temática de la prevención de lavado de activos como una política prioritaria. Para nosotros fue un compromiso de gestión traducido por indicación del Presidente del Instituto, quien claramente manifestó que “en aquellas materias vinculadas al crimen organizado y al lavado de dinero, tenemos que tener los procedimientos adecuados para que funcionen los mecanismos de prevención y control”. Luego de meses de trabajo hemos logrado hacer un relevamiento integral de la lotería y desarrollar el ‘Manual de Procedimientos Generales en materia de Control y Prevención de Lavado de Dinero y Financiamiento del Terrorismo (Resolución 2135/11)’ que define las políticas que va a llevar a cabo el Instituto Provincial de Lotería y Casinos, en lo referente a prevención de lavado y financiamiento del terrorismo. Todos saben es un tema muy delicado y queremos darle la mayor importancia. Por eso, les pido a todos que sigamos capacitándonos

permanentemente, así esto se traduce en resultados concretos. El objetivo de esta importante capacitación, fue instruir a los trabajadores del sector Juegos de Azar, para dar cumplimiento a las normativas vigentes, para prevenir el Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo.

"El Instituto vuelve a cumplir con éxito su misión de recaudar para devolver en diferentes acciones a la sociedad sino porque, también, se renueva el desafío de superación para el año que ya comenzó." Participaron de la capacitación más de 50 empleados del lugar a los que se les explicaron los mecanismos indicados por la Ley a fin de combatir estas prácticas en un curso de ocho horas de duración desarrollado a lo lardo de dos días. Próximamente las capacitaciones se llevarán a cabo en el resto de las unidades de juego que administra Lotería de la Provincia, como bingos, hipódromos, y agencias oficiales. -La autoridad de aplicación tiene un importante programa sobre prevención y asistencia a la ludopatía ¿Cómo está funcionando? - Lo que siempre remarcamos es que el juego es una diversión, un entretenimiento, y cuando el juego es legal, los beneficios vuelven a los habitantes de las distintas localidades de la provincia. El objetivo del Programa de Prevención y Asistencia al Juego Compulsivo de la Provincia de Buenos Aires es que los habitantes tengan la posibilidad de ser asistidos cuando el hecho de jugar se convierte, para ellos y sus familias, en un problema complejo de difícil solución. Atentos a

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que la ludopatía es una enfermedad y a que su tratamiento es uno de los retos asistenciales más importantes de la actualidad, desde el Instituto se consideró la importancia de mantener, ampliar y perfeccionar la red de atención gratuita, a fin de prevenir esta patología y brindar la asistencia necesaria.

Existen diez centros de atención al juego compulsivo en la Provincia: Vicente López, La Plata, Tandil, Mar del Plata, Pergamino, Avellaneda, Morón, Bahía Blanca y Necochea. Es importante remarcar que Lotería de la Provincia cuenta una línea de atención telefónica gratuita (0800-444-4000), que es atendida por personal especializado y tiene como objetivos la contención, orientación y, si se produce la demanda, la derivación a los centros de atención especializados de la red. -¿En qué consiste el convenio firmado con el Ministerio de Seguridad y Justicia? - Es para la inmediata instalación de un botón antipánico en la totalidad de las agencias oficiales de Lotería de la Provincia de Buenos Aires. El personal del ministerio de Seguridad está trabajando técnicamente en la red online para que este sistema de prevención sea puesto en marcha inmediatamente, utilizando la efectividad de la plataforma del 911. Agradezco la gran operatividad del Ministro Casal, que rápidamente ofreció una solución concreta al pedido de los agentes oficiales de Lotería.

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> ENTREVISTA ALBERTO ALBAMONTE, PRESIDENTE HOWARD JOHNSON ARGENTINA

“EN 10 AÑOS, EL PRINCIPAL INGRESO DE EXPORTACIÓN VA A SER EL TURISMO” estaremos operando tres hoteles más, donde ya hemos ﬁrmado los correspondientes contratos. más allá de esto, nuestra vocación fundamental es ser franquiciadores y no operadores. -¿Cuántos de esos hoteles tienen casino? -actualmente, hay 9 hoteles con casino. Los mismos, se desarrollaron con 4 socios estratégicos diferentes. -¿Cuál es su opinión sobre lo que hoy se llama como centros de entretenimientos? -este nuevo paradigma es una gran noticia para ambas industrias. Para la hotelera, porque la argentina no cuenta, todavía, con una infraestructura hotelera de primer nivel, diría que las inversiones no están acompañando

EL PRINCIPAL EJECUTIVO DE LA CADENA DE HOTELES MÁS IMPORTANTE DE LA ARGENTINA NOS EXPLICÓ EL MERCADO HOTELERO Y CONVERSAMOS SOBRE LA SINERGIA ENTRE LA INDUSTRIA DEL TURISMO Y LOS JUEGOS DE AZAR. -¿Cómo son los comienzos de la cadena en la Argentina? -en el año 1996, Corporación américa ﬁrma un contrato con Howard Johnson internacional. en el año 1999 se abrió el primer hotel de la cadena en la argentina, en el barrio de Congreso. actualmente, tenemos 25 hoteles abiertos y 22 obras en construcción, que varios van a comenzar a funcionar este años y el resto en 2013. además, tenemos varios contratos ﬁrmados pero que no han comenzado las obras. Por lo tanto, somos la cadena con más hoteles en la argentina y además, pertenece a la Corporación Wyndham, que es la organización hotelera-turística más grande

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del mundo, con 17 cadenas hoteleras, 7.500 hoteles y una enorme cantidad de empresas de reservaciones, que la hace líder absoluta del mercado. Con todo ese apoyo, más el trabajo que se vino haciendo en la argentina para adaptar lo que es una franquicia internacional a una franquicia para la argentina, que no es lo mismo, hemos desarrollado una organización de operación hotelera muy completa, donde tenemos distintos departamentos, que dan un apoyo integral a cada uno de los franquiciados. además de franquiciar, también hacemos operación hotelera, en este momento estamos operando el hotel de Córdoba capital y en el próximo tiempo

las posibilidades turísticas que la argentina tiene. estoy convencido que en los próximos diez años el principal ingreso de exportación de la argentina va a ser el Turismo y cuando hablo de Turismo, me reﬁero al ocio y al turismo corporativo. el turismo corporativo, ocupa hoy en día, el 70% de la facturación de la compañía. Por eso mismo, los próximos hoteles que abriremos van a contar con grandes centros de convenciones e esparcimiento, spa y

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> ENTREVISTA

relajación, porque entendemos que hay que atacar los dos segmentos a la vez. -¿Existe una sinergia entre las dos industrias? -eso depende mucho de cómo se encare el negocio. Creo que habría que diferenciar los hoteles con casino que tienen marca internacional, del hotel con casino que sólo se hace para cumplir una exigencia legal para la explotación de la licencia de juego. Creo que es un grave error de algunas provincias el exigir el acompañamiento de un hotel a la creación de un casino, digo error en no imponer que ese hotel cumpla con una función social muy importante, social y comercial, que es desarrollar planes y programas para posicionar esa ciudad a nivel local e internacional. no se puede vender un hotel y no vender la ciudad donde está instalado, es incompatible. es muy importante, que cuando las provincias deciden 28

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–con gran criterio- incorporar la industria hotelera al mercado de juego, este hotel no sea un simple trámite. Todos sabemos que la rentabilidad que tiene un casino no es la misma que la de un hotel. si el hotel es explotado profesionalmente genera una gran rentabilidad. Volviendo a la pregunta, diría que la sinergia existe, pero depende mucho de quién sea el operador del hotel y el operador del juego. Hay muchos operadores de juego que no les interesa en lo más mínimo promocionar al hotel que acompaña el casino. -¿A qué se debe que su compañía prefiera franquiciar y no operar? -Hacemos las dos cosas. Hemos operado varios hoteles anteriormente, pero de a poco, cuando ya el grupo empresario tiene formado un equipo de venta, nosotros damos un paso al costado y sigue el sistema de franquicia y esto es por una

razón muy simple, es mucho más económico que una operación hotelera. no se puede hacer todo, esa es la política de la compañía. -¿Cómo es el sistema de franquicia? Lo primero que se me ocurre es McDonald's… -muy buen ejemplo, lo uso siempre. mcDonald's es una demostración de que la marca tiene que tener detrás previsibilidad y no hay ninguna franquicia en el mundo que tenga mayor previsibilidad que mcDonald's. en hotelería es imposible llegar a ese nivel, nosotros no fabricamos hamburguesas. La marca tiene que tener una solvencia tal que no se pierda entre otras, sin esa solvencia tiende a desaparecer. La solvencia y la previsibilidad son altamente necesarias. siempre hay que hacer la siguiente pregunta: ¿Para qué tengo una marca sino representa algo detrás?

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> MUJERES DEL SECTOR

Uno de sus placeres es leer sobre biología evolutiva “no hay nada más rico que pensar y cuestionarlo todo para aprender”, afirma. Una charla íntima e imperdible con una de las mujeres más interesantes de la industria.

LINDA MONZÓN SALES MANAGER COLOMBIA DE MERKUR GAMING

Ciudadana DEL MUNDO Linda Monzón (34), nació en Matagalpa, Nicaragua. “A los 6 años me fui de Nicaragua y he vivido en varios países entre ellos: Suiza, Costa Rica, Austria, Eslovenia, Argentina y Colombia. Soy una persona muy afortunada, ya que he podido no sólo recorrer un pedacito de mundo, sino aprender culturas, cinco idiomas y hacer amigos”. Fue criada por madre nicaragüense y padrastro finlandés. “Tengo un hermano que es mi amigo del alma, mi compañero de trabajo y una de las personas a las que más admiro en el mundo. En mi vida me he dedicado a varias cosas: make up artist, diseño de moda, gastronomía, entre otros. Hizo estudios de Administración Hotelera y Turismo. “Nunca me imaginé que trabajaría en este sector. Hoy, estoy muy contenta en la empresa Merkur Gaming de Alemania. Siento gran admiración por la trayectoria del grupo Gauselmann y me encanta ser parte de su equipo”. Llegar a esta industria le cambió la vida y acá lo cuenta: “Llegué por puro accidente, hace 9 años, estaba en Nicaragua 30

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y mi hermano me llamo de Eslovenia para decirme que tenia un amigo que haría un estudio del mercado Latinoamericano para una empresa de ruletas. Así que nos pusimos en contacto, empecé apoyándole con traducciones, recopilación de base de datos, visitas a los clientes. Finalmente después de un año de trabajo, de viajes y de tocar muchas puertas la respuesta de la empresa fue negativa ya que habían decidido priorizar otros mercados. Así que nos quedamos con expectativas creadas, una clara idea del mercado con muchas ganas de trabajar y precisamente eso hicimos, armamos una empresa, un equipo pequeño y nos lanzamos al agua con nuestro propio producto: una ruleta electromecánica. Esa aventura fue un inmenso aprendizaje, es imaginarte algo, crear tu propio camino hasta que por fin lo ves aquí afuera, es tangible. Como decía Walt Disney: “si lo puedes imaginar lo puedes hacer”. Los ciclos se cierran y comienzan otros: “Seguí mi camino, esta vez con un nuevo reto, Merkur Gaming”.

> MUJERES DEL SECTOR

LINDA MONZÓN SALES MANAGER COLOMBIA DE MERKUR GAMING

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> MUJERES DEL SECTOR El rol femenino en el sector es clave en esta sección. “Cuando empecé en esta industria, pensé que había menos mujeres, recuerdo que en 2008 los organizadores de Sagse hicieron un muy bonito reconocimiento a las mujeres del gremio, fue una sorpresa el ver tantas damas fuertes y lindas reunidas en un solo lugar. Me encanta que el número siga creciendo, cada vez hay más mujeres a la cabeza de importantes empresas como: Patti Hart en IGT, Maria Eugenia Leyva en WMS, Jessica Luna en Spielo. Quiere decir que esta es una industria muy mente abierta, donde hay sitio para to-

dos. Donde la mujer tiene mucho que aportar y esta siendo escuchada y valorada”. Ama Nicaragua, su lugar de origen, su identidad. “Cuando no estoy en el sector voy a mi país, Nicaragua, donde inicie un proyectito de restaurante, café con una socia y gran amiga. Me encanta estar allá, compartir con los míos, intento aportarle algo a mi gente. Al estar viajando constantemente ves muchas cosas y es importante llevar algo de regreso. En Nicaragua aprovecho para compartir con mi madre quien es una mujer interesantísima de una inteligencia bastante única. Es la persona que me enseño a tener una opinión, a que puedes tener dudas, pero miedo nunca”. La charla se va tornando más íntima y Linda nos abre sus pensamientos y cosas que no conocíamos. “Me encanta leer sobre biología evolutiva, disfruto mucho viendo en Youtube conferencias y clases. Me gusta entrar en debates: evidencia versus superstición y cuestionar a los interlocutores sobre el porque es mas fácil para algunos creer en dogma, creer con los ojos cerrados cuando en realidad no hay nada más rico que pensar y 32 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

cuestionarlo todo para aprender. Especialmente cuando se trata de temas tan elementales, como el origen de la vida. Mucha gente prefiere dejarlo todo en manos de X o Y dios... No puedo. Creo que es muy importante mirar el mundo desde perspectivas diferentes. Y no creer en todo lo que te cuentan, usar la cabecita”. Pero no todo es trabajo y lectura. “Otro gran placer que me inspira son las noches largas de tragos con amigos, las conversaciones absurdas que me hacen reír mucho y las interesantes que te dejan queriendo más. Disfruto una buena comida en casa, una buena salida, buena música... y bailar, ahí es cuando te das cuenta de lo afortunados que somos en estar vivos, en haber entrado en este estado de conciencia que nos permite sentir placer, que nos deja maravillarnos los unos a los otros. Pienso que estas interacciones contribuyen a poner las cosas en perspectiva, a recordarte que es realmente importante, no es sólo la familia, no es sólo el dinero, no es la sociedad pero es saber hacer la diferencia entre la vida que se supone que debes de llevar, según criterios externos y la vida que quieres llevar porque sabes cuales son tus sueños, tus deseos y al final aceptar que el único dueño y responsable de esa vida eres tú. Los criterios sociales y religiosos son normas establecidas por otros... Y cualquier moral nace antes de un criterio social o de una religión, considero muy importante entender eso para poder ver el mundo con la profundidad que amerita. Al final todo es sentido común”. Ella podría andar descalza siempre, le encanta caminar sobre sus pies, “lo primero que hago cuando llego a casa es quitarme los zapatos”. El diálogo se pone tenso, no le gustó la pregunta de cómo reparte el tiempo entre su rol como mujer y el trabajo. “Mujer se es siempre. Mi tiempo es todo, mi trabajo esta siempre conmigo. No hay repartición, hay un balance. Así que si no es trabajo leo, duermo, hago deporte y cocino”. Todo vuelve a la calma y abre su corazón “mi vida personal es tranquila. Hay una persona en mi corazón, pero desafortunadamente la distancia y los viajes hacen que no nos veamos tan a menudo. Así que hemos aprendido a valorar aun más el tiempo cuando estamos juntos. Creo en el amor, en escoger a una pareja no porque es lo que te conviene, sino porque es la persona a la que quieres y con la que quieres compartir”. Los viajes, ese inconveniente que es moneda corriente en esta industria. “Los viajes que para nosotros son interesantes y nuevos retos para nuestras parejas se vuelven un poco un rival. Es difícil de entender y de aceptar. En lo personal no conozco otra vida, desde niña esto es lo normal para mí, a veces pienso que no es justo pedirle a la otra persona que nos espere ya que estás mucho tiempo ausente, pero si hay confianza creo que si es posible construir. No hay nada más lindo que compartir lo que te gusta, lo que te pasa con las personas que te llenan. Mi familia cercana son mi madre, mi hermano y mi cuñada, afortunadamente todos tenemos más o menos el mismo ritmo de vida, medio gitanos desde siempre y para siempre, así que nos identificamos muy bien los unos con los otros”. Llega el final y pido una definición sobre su persona: “Ciudadana del mundo”n

en una línea Un libro Evolución El mayor espectáculo sobre la Tierra Una película argentina El secreto de sus Ojos Una película extranjera Gainsbourg Vie Heroique (Joann Sfar) Un maestro Richard Dawkins Un perfume Pure Poison de Christian Dior Un lugar para comer El Tercer Ojo (Managua, Nicaragua) Un lugar para vivir Bogotá Un deporte Danza, ballet Un lugar para veranear Las playas de Nicaragua Una bebida Por favor dos: Tequila y Champaña Una comida Todas Música El día de hoy tengo una canción en mi cabeza

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> URUGUAY LA INVERSIÓN SE ESTIMA EN U$S 60 MILLONES

HOTEL CASINO CARRASCO SE REINAUGURARÁ EN AGOSTO

LA MUNICIPALIDAD DE MONTEVIDEO INFORMÓ QUE AVANZAN A BUEN RITMO LAS OBRAS DE RECONSTRUCCIÓN DEL CENTENARIO EDIFICIO DEL HOTEL CASINO CARRASCO, QUE SE PREVÉ REINAUGURARÁ SUS PUERTAS EN AGOSTO DE ESTE AÑO DE LA MANO DE LA CADENA SOFITEL. Recuperar el aspecto de la estructura original, tanto por fuera como por dentro, con los mismos métodos y materiales con los que se levantó el edificio alrededor de 100 años atrás sigue siendo el gran desafío de los distintos profesionales que están a cargo de los trabajos. A esto se suma una gran obra de ingeniería en el subsuelo, que implicó la construcción de un muro de contención (de 700 metros de largo, 14 metros de profundidad y 40 cm de ancho). En esta planta se alojará el casino del hotel y el estacionamiento que tendrá lugar para 196 autos. La obra también incorpora elementos nuevos que no estaban en el edificio original. Para ello se están utilizando expresiones y materiales contemporáneos de manera de distinguirlo de lo histórico. En el interior, la recuperación está centrada en el plano noble, que es el sector donde se ubican los salones más representativos del hotel: el lobby, la galería, el salón de fiestas, el restorán y la confitería. Desde el primer piso hacia arriba sólo se preservó el envolvente y los elementos estructurales ya que lo demás fue demolido en las intervenciones realizadas entre los años 2001 y 2002 (en la anterior concesión). Es por ello que en esos espacios la obra es toda nueva. Será un hotel de lujo, como el resto de los hoteles de la cadena francesa Sofitel, integrante del consorcio Carrasco Nobile S.A, que es el adjudicatario. Integran también el consorcio Codere y Argentina Gaming Group (AGG). En tanto, la empresa responsable de gerenciar el proceso de construcción de las obras es el Grupo SYASA (Argentina), que cuenta con amplia experiencia en la recuperación de edificios históricos. Uno de ellos fue el Teatro Colón de Buenos Aires. 34

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Profesionales de distintas nacionalidades trabajan en la restauración del hotel, el cual fue declarado Patrimonio Histórico Nacional por el Poder Ejecutivo en 1975. El hotel contará con 116 habitaciones con baño privado, un casino de unos 3.000 metros cuadrados, estacionamiento para 196 coches, vestíbulo, lobby, restorán (para 150 comensales) y salón de fiestas (para 250 personas). También tendrá un spa con pisci-

na, in/out (una parte exterior y otra interior) y solarium. Los húespedes podrán disfrutar asimismo de los jardines, que respetarán el diseño original que el paisajista Thays hizo del Balneario Carrasco. En total, se estima que la obra y el equipamiento tendrán un costo de 60 millones de dólares. La Intendencia de Montevideo obtendrá un canon mensual por la explotación del lugar, además de una participación en las ganancias del casino por 30 años.

NUEVO DIRECTOR NACIONAL DE LOTERÍAS Y QUINIELAS Luis Gama asumió como Director Nacional de Loterías y Quinielas en sustitución de Alberto Germán Queijo. Marcó como

prioridades de su gestión “reforzar el papel de Loterías en todo lo que es regulación del juego” y encarar un “plan de modernización de la Lotería Nacional”. Gama dijo que la dirección debe desempeñar “otro papel” en todo lo que es la regulación del juego online. El Estado tiene que actuar como ente de “control” y de regulación en lo que son juegos vía web para “sin duda” proteger al consumidor, sostuvo. En el acto de asunción, el ministro de Economía, Fernando Lorenzo señaló que hay que “adaptar y modernizar” los esquemas regulatorios. “Los cambios tecnológicos imponen nuevas circunstancias al juego y a quienes juegan”, indicó. Recordó que “los marcos que regulan los juegos de azar están pensados para realidades de algunas décadas atrás” y por eso “hay aspectos que no tienen un marco sancionatorio adecuado”. El ministro afirmó que “ya no están aislados y separados los clientes de distintos países, los uruguayos pueden jugar fuera del marco regulatorio uruguayo y los extranjeros pueden hacerlo con el marco regulatorio nacional”. En cuanto a la modernización de la Lotería Nacional, Gama manifestó que hay que utilizar nuevas tecnologías, como por ejemplo que los billetes se puedan vender “vía terminales”. Gama comentó que se hablará con los agentes de loterías y quinielas para “marcar una presencia mayor” del juego de Lotería. Es que el mismo representó solo el 7% de los ingresos de la Dirección Nacional de Loterías y Quinielas en 2011 (que totalizaron U$S 352 millones) y viene en descenso. La Lotería es “el gran sello, hay que preservarlo”, aseguró Lorenzo, quien dijo que los cambios de nombres no implican un “cambio de rumbo”.

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MARZO/ABRIL 2012 | GAMES MAGAZINE 35

> ENTREVISTA PABLO ZAMPOLLA, GERENTE GENERAL DE SUZO-HAPP SOUTH AMERICA

LAMILED

UNA NUEVA FORMA DE ILUMINAR SUZO HAPP ARGENTINA, CONTINUA EN CONSTANTE EXPANSIÓN, INCORPORANDO NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS; PARA ESTE AÑO, UNO DE LOS PRINCIPALES OBJETIVOS ES LA FABRICACIÓN Y COMERCIALIZACIÓN EN ARGENTINA, EN SUS INSTALACIONES EN EL PARQUE INDUSTRIAL PILAR, DE SU NUEVO PRODUCTO. TRAS UN PERÍODO DE ARDUA EVALUACIÓN y desarrollo del producto, suzo Happ dio origen a LamiLeD, un novedoso producto para iluminación, que cuenta con grandes ventajas, como ser muy bajo consumo, extensa vida útil, ductilidad, múltiples formatos, no contaminante, reciclable y sumamente útil para una gran variedad de aplicaciones. suzo Happ comprendió la necesidad de desarrollar y fabricar LamiLeD en la argentina, para eso encaró un ambicioso proyecto a principios del año 2011, el cual incluyo importantes inversiones y el traslado de parte de su fábrica de Uruguay. en breve, dará inicio la producción local y desde momento será el fabricante y comercializador exclusivo de láminas de led de diferentes medidas, las que comercializará y distribuirá en argentina y exportará a todo Latinoamérica.

-¿Qué nos puede comentar sobre este nuevo producto llamado LamiLED? -es un producto nuevo de iluminación, cumple básicamente dos funciones, iluminación y sistemas de backligh. en el caso de casinos, se puede utilizar en todo lo que es cartelería, puntas de isla y carteles en general. La idea es remplazar el viejo concepto de backligh, ya que LamiLeD cuenta con enormes ventajas: se reducen los espesores en un 80%, tiene muchísimo menor consumo (promedio 40% menos), 20.000 horas de vida útil, es altamente resistente, cuenta con una gran facilidad para remplazar las gráficas, etc. Como se puede apreciar, son ventajas que lo convierten en un producto muy interesante y que vale la pena tener en cuenta. Para iluminación, cumple los requisitos para todo lo que te puedas imaginar, desde iluminar propiamente dicho, hasta

decoración, ambientación, este producto se adapta a casi todos los rubros. -En cuanto al tamaño ¿Se desarrolla al pedido del cliente? -Claro, hay medidas estándar, con el objetivo de adaptarse a los distintos mercados y a su vez tener mejor precio, ya que se puede fabricar en línea. en el caso de formatos y medidas especiales, se las puede hacer, no hay ningún problema. Como siempre existen restricciones, principalmente en grandes tamaños, pero es realmente mucho lo que se puede hacer. -¿Cómo es el proceso de fabricación? -es un proceso sofisticado. se requiere de materiales con específicos y se realiza un tratamiento muy especial a las láminas de acrílico para que aseguren un nivel de luminosidad uniforme. Las láminas de leds son un producto complejo y de difícil fabricación. en suzo Happ poseemos la tecnología adecuada para lograr la máxima calidad y así poder brindarle al usuario la posibilidad de explorar con tranquilidad todos sus usos e múltiples aplicaciones -¿Cuándo va estar lista para su comercialización en la Argentina? -Ya empezamos a comercializar los primeros productos que trajimos, quefueron fabricados en la argentina, y estimo que

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MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 39

> ENTREVISTA

que algo ha hecho, pero siempre con productos importados y en medidas estandarizadas. Nosotros, tenemos la posibilidad de hacer productos a medida y en pequeñas cantidades, lo cual es casi imposible en el caso de producto importado. Además, ofrecemos garantía y servicio técnico local, lo cual es algo muy importante y que no permite ofrecer un excelente nivel de servicio.

antes de la mitad del año ya vamos a estar preparados para comercializar productos fabricados íntegramente en la Argentina. -La idea es explotar el mercado argentino o exportar… -Es exportar. Es un producto hecho en la Argentina para el exterior. En principio, el mercado latinoamericano y luego extendernos a los distintos mercados donde encontremos este nicho. -¿Lo definiría como un producto novedoso? -Lo que hemos visto hasta ahora es que se conoce bastante poco. Hay alguna gente

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-¿Cómo fue la decisión de fabricar íntegramente el producto en la Argentina? -Primero porque somos una empresa argentina. Una de las cosas que siempre quise hacer es fabricar en la Argentina y fabricar en el país un producto de alta calidad que no solo sustituya importaciones sino que fuese exportable y este sería el caso. Además, la Argentina cuenta con una alta calificación en mano de obra y eso es muy importante cuando uno se plantea fabricar un producto localmente. -Imagino el orgullo como argentino poder poner en funcionamiento una fábrica en la Argentina y con un producto tan novedoso… -Sí, la verdad es que estamos muy orgullosos, fue un trabajo duro y más en esta

época con los problemas de importación y todo eso. Pero no quiero adelantar en la crítica hasta no ver los resultados en un mediano plazo. Estas medidas están recién empezando, son complejas y pienso que con el correr del tiempo todo se va a normalizar y va a empezar a funcionar como debe. -¿Cómo ve este 2012 para el mercado? -El mercado argentino es muy estable, pienso que no va a ser como años anteriores dado la situación actual, pero creo que aún así se va a mantener estable, con un crecimiento razonable. Mis expectativas son buenas.n

MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 41

ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

JUEGOS Y APUESTAS

LAS APUESTAS Y LOS JUEGOS DE AZAR ACTUALMENTE HAN DEJADO DE SER UN SERVICIO EXCLUSIVODE SER PRESTADO EN LUGARES FÍSICOS

ONLINE

el aCCesO ubiCuO a la infOrMaCiÓn Los avances tecnológicos introducidos en los dispositivos móviles han provocado cambios en el comportamiento de los consumidores. El movimiento es parte de nuestras vidas y, a través de estos dispositivos, el acceso a la información también se mueve con nosotros.

hogares ya se ha alcanzado esta cifra… y continúa diciendo “Habrá más de 10 mil millones de móviles conectados en el 2016, cantidad superior a la población mundial en ese momento (7,3 mil millones)". Evidentemente el avance tecnológico en los dispositivos móviles, el crecimiento en la oferta de servicios y aplicaciones es el motor del desarrollo de las comunicaciones

El avance tecnológico en los dispositivos móviles, el crecimiento en la oferta de servicios y aplicaciones es el motor del desarrollo de las comunicaciones móviles que permiten el acceso de más usuarios a la sociedad de la información y el conocimiento. Una sociedad ávida de interconectarse, comunicar y compartir. Así, la experiencia multimedia del usuario con transmisiones de datos online, redes sociales, chats, emails, etc. la obtiene por medio de acceso ubicuo al servicio, es decir disponible para todas las personas, en cualquier momento, desde cualquier lugar y sobre cualquier dispositivo. La compañía Cisco, en un informe publicado el 14 de febrero de 2012, dice que "A finales de 2012 la cantidad de dispositivos móviles (teléfonos inteligentes, tabletas, ordenadores portátiles, etc.) conectados a Internet será superior al número de personas en la Tierra, y para 2016 habrá 1.4 dispositivos móviles per cápita”. En muchos 40

móviles que permiten el acceso de más usuarios a la sociedad de la información y el conocimiento. Una sociedad ávida de interconectarse, comunicar y compartir. La Industria del Entretenimiento no es ajena a esta evolución tecnológica Los juegos online, en todas sus variantes (infantiles, sociales, para adultos, etc.,) están disponibles en sitios web, redes sociales y telefonía móvil con acceso gratuito ó pago. Proponiendo al cliente una experiencia que, además de disfrutar su tiempo de juego, logre entusiasmarlo para volver una y otra vez a gozar de la actividad lúdica.

Online CasinO y MObile CasinO (Ó CasinO MÓVil) El desarrollo de los juegos de azar con apuestas online, incluidos dentro del segmento de juegos para adultos exclusivamente, ha hecho posible la creación de casinos electrónicos accesibles desde cualquier lugar por medio de dispositivos electrónicos inteligentes conectando desde la red de telefonía móvil ó por internet. Claramente las apuestas y los juegos de azar actualmente han dejado de ser un servicio exclusivo de ser prestado en lugares físicos para adquirir características de servicio con acceso ubicuo. Esta evolución, pronosticada por muchos para futuro, hoy es una realidad paradigmática sustentada en cifras recientes publicadas por los mayores operadores de juego mundiales. Es posible distinguir dos tipos de sitios en el ciberespacio, Casinos Online y Casinos Mobile, que ofrecen juegos de azar con apuestas online. La diferencia entre ambos, desde un punto de vista técnico,

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ADJA, F n e nos Visite 012, 2 l i r b a 11â&#x20AC;&#x201C;12 o. 68 n d n sta

ÂĄEl famosisimo Cantinflas, ahora divirtiendo a nuestros jugadores!

maRzO/aBRiL 2012 | Games maGazine 41 BorsigstraĂ&#x;e 26 â&#x20AC;˘ D-32312 Luebbecke â&#x20AC;˘ Phone +49 (0)5741 273 6929 â&#x20AC;˘ Fax +49 (0)5741 90175 â&#x20AC;˘ sales@merkur-gaming.com â&#x20AC;˘ www.merkur-gaming.com

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básicamente radica en el tipo de dispositivo electrónico al cual está dedicado el SW de las aplicaciones y en consecuencia al tipo de navegador ó browser a través del cual se obtiene el acceso al sitio.

Online Casino Se denomina a los casinos virtuales accesibles por Internet que ofrecen a los jugadores la oportunidad de jugar y apostar en juegos de azar por medio de dispositivos con conexión a Internet. El acceso se hace a través de la aplicación denominada web browser ó navegador web que interpreta el código HTML, en que están escritas las páginas web, para mostrar imágenes, interpretar sonidos y permitir al usuario interactuar con el contenido del sitio. Aparecieron en la década de los 90 con gran evolución hasta la actualidad en la calidad de sus propuestas y servicios al jugador. Mobile Casino (ó Casino Móvil) Se denomina a los casinos virtuales accesibles desde la red de telefonía móvil que ofrecen a los jugadores la oportunidad de jugar y apostar en juegos de azar por medio de teléfonos celulares. El acceso al sitio se hace a través de la aplicación denominada microbrowser ó navegador móvil, navegador web diseñado para dispositivos móviles. La aplicación está desarrollada para mostrar contenidos (WAP, XHTML, WML, i-mode HTML) en pantallas pequeñas, ser instalada en dispositivos con baja capacidad de memoria RAM y ejecutada con teclado reducido. Los juegos y servicios de Casino Móvil son similares a los de Casino Online. En general son simplificados para permitir su uso con la mayoría de los teléfonos móviles.

Los Juegos Los juegos más populares ofrecidos por los mejores Casinos de Las Vegas ó Europa ya están disponibles en el ciberespacio para jugar y apostar en los sitios de Casinos Online y Mobile. Estos ofrecen las tradicionales tragamonedas y video póker, los juegos de mesa como ruleta, póker, baccarat y blackjack, y juegos de carreras de caballos y galgos denominados Racing Games. También hay sitios denominados Betting Sports que admiten apuestas en eventos deportivos. Una característica especial ofrecida por algunos sitios de apuestas móviles 42 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

se llama Live Betting. Esto permite apostar en los juegos deportivos mientras se desarrolla la acción, es decir que los aficionados al deporte pueden apostar desde su teléfono en el estadio mientras ven el partido. También hay empresas que ofrecen aplicaciones para Juegos en Vivo, en las que se juega en mesas de juego reales con croupier haciendo de la apuesta on line una experiencia de juego de casino en vivo. Si bien las apuestas online introdujeron nuevas formas de jugar es la tecnología móvil la que añade un nuevo nivel de interacción a los juegos clásicos de casino que no era posible tan sólo unos años atrás. Es el caso de los juegos de Bingo Mobile que, si bien no ofrecen la misma interacción social que se produce en los salones de bingo, los fanáticos pueden descargar los juegos de Bingo Mobile en sus teléfonos, y participar donde y cuando quieran. Los proveedores de Software de Juegos Hay muchos sitios que ofrecen juegos y apuestas en línea, sin embargo no todos tienen su propio software, como así también no todos los software de juego que se ofrecen son confiables. La mayor parte de los casinos en línea compra licencias de los juegos a proveedores de software, los fabricantes de software más confiables son muy cuidadosos en el control de sus licencias pues saben que su cliente final es la comunidad de jugadores y su prestigio va de la mano con quien opera los juegos en línea. En la actualidad hay varios desarrolladores de software de juego que ofrecen juegos para Casinos Online y algunos también para Casinos Mobile. Cada desarrollador tiene su propio grupo de juegos de casino, algunos utilizan tecnología que no requieren la descarga del juego en el dispositivo, mientras que otros desarrollan aplicaciones que se deben descargar para poder jugar. La evolución de la actividad es tan importante que nuevos competidores han aparecido. Los fabricantes tradicionales de slots machines han comenzado a expandirse en los mercados regulados de juegos on line desde hace más de una década y en los últimos 7 años en el de los juegos para dispositivos móviles. En general lo hicieron con la adquisición de pequeñas o medianas empresas desarrolladoras de juegos on line, transformándolas en subsidiarias, para ofrecer a sus clientes operadores de casinos tradicionales, nuevas modalidades de juegos de azar con apuestas.

Modelos de teléfonos soportados por Casino Mobile Como he mencionado hay varias compañías que se especializan en la fabricación de software para Casino Mobile. Algunas de ellas se dedican a desarrollar juegos que funcionan en teléfonos móviles estándar (WAP), mientras que otras también se especializan en juegos de azar para los diferentes sistemas operativos (Symbian-Nokia, Windows Mobile de Microsoft, Android de Google Inc., iOS de Apple Inc. y BlackBerry de RIM Ltd.) que tienen los modelos actuales de dispositivos inteligentes móviles. Entonces, al elegir un Casino Móvil, es importante para el usuario verificar si los juegos que ofrece el sitio funcionan en el modelo de teléfono que se está usando. Los teléfonos que solo admiten tecnología WAP tienen disponible casinos en sitios WAP, los del tipo Smartphone (Apple, BlackBerry, Android, etc) y las tablets pueden ejecutar juegos de casino de sitios WAP y HTML mejorando la experiencia del usuario con pantallas más grandes y en algunos casos táctiles.

El acceso al casino y la apuesta El registro como jugador y la apertura de una cuenta es un proceso sencillo a realizar desde el mismo dispositivo móvil. Los sitios de juego on line y mobile cuentan con un enlace de recepción donde hay que introducir nombre, dirección y responder algunas otras preguntas generales de identificación para hacer el registro de cuenta. Luego de verificar que es mayor de edad, requisito indispensable para estar habilitado a apostar legalmente, el jugador tendrá que registrar su tarjeta de crédito y hacer un depósito pequeño (el límite depende del casino en particular). Cumplidos estos requisitos el cliente ya tiene dinero en su cuenta disponible para apostar en su juego favorito desde su dispositivo móvil. Para cargar los juegos en el dispositivo móvil el jugador tiene que acceder al link del menú principal y seleccionar la pestaña de juegos, buscar el juego que desea jugar, seleccionarlo, y en un corto lapso va a estar jugando ese juego y apostando por dinero desde el lugar donde se encuentre el jugador.n

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noticias de América del sur ARGENTINA

Colombia

Fallo de la Corte La Justicia considera que el 4% de la superficie de un hotel 5 estrellas para el juego incluye "todas las dependencias necesarias para funcionar", por lo que la Suprema Corte de Justicia de Mendoza falló en contra de una acción administrativa del hotel Diplomatic referida a la superficie a ocupar por esa sala de juegos. La sentencia confirma que el porcentaje debe incluir "todas las dependencias necesarias" para el funcionamiento del casino, como pasillos, accesos, salas y baños usados por empleados y público, lo opuesto al reclamo privado para optimizar el espacio físico de los casinos. Firmada por los ministros Carlos Böhm, Jorge Nanclares, Pedro Llorente, Fernando Romano, Herman Salvini, Mario Adaro y Alejandro Pérez Hualde, la sentencia es parte de la causa 96.765, caratulada "Diplomatic Service SA c/Provincia de Mendoza s/Acción procesal administrativa". Y resuelve conceptualmente qué se entiende por el término "salas de juego", utilizado en el artículo 2 de la ley provincial de Casinos 5.775. En la decisión fundamentada por Böhm y avalada unánimemente por el voto del resto de los miembros del Tribunal, se interpreta que la superficie cubierta se obtiene "tras la suma de las superficies parciales de locales, entresuelos, voladizos y pórticos de un edificio, incluyendo la sección horizontal de muros y tabiques en todas las plantas, hasta las líneas divisorias de las parcelas".

Nuevo canon Crown Casino pagará $ 9.200.000 (U$S 2.108.398,39) por mes, y Entretenimientos Patagonia abonará $ 3.800.000 (U$S 870.860,20) en concepto de canon como parte de los nuevos valores establecidos -a partir de abril- por el Gobierno provincial de la provincia de Rìo Negro a esas empresas concesionarias de los juegos de azar. El plazo de vigencia del nuevo canon es de seis meses, a partir de abril de este año, según lo dispone el decreto 284 firmado por el gobernador Alberto Weretilneck y por el ministro de Economía, Alejandro Palmieri. Se consideró procedente modificar el canon estipulado a las concesionarias de los casinos rionegrinos que concentran las dos referidas empresas. “La modificación encuentra su justificación no sólo en el basamento normativo establecido, sino además en el objetivo primario que tiene impuesto desde su creación la Lotería para Obras de Acción Social de la Provincia de Río Negro en cumplir con su función y misión social”, puntualizaron en el decreto. Recordaron que “la Lotería cumple un rol fundamental en la vida de los rionegrinos porque satisface necesidades básicas y protege las esferas más vulnerables de esta sociedad, pues del producido líquido de la explotación de los juegos de azar, destina 95,58% para fines sociales, como salud, educación, turismo y bomberos”. 44 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

Nuevo casino en Bogotá El Grupo Codere confirmó la construcción del Casino Royal en Bogotá, que requerirá de una inversión aproximada de 10 millones de dólares. Tras la reciente creación de la empresa Coljuegos, en reemplazo de Etesa, y pasado el lapso del aumento de impuestos de emergencia de la salud en el 2010, la empresa española aseguró que volverá a apostar en el país. La empresa prevé que unos 250.000 millones de pesos (139,9 millones de dólares) que no tributan actualmente los operadores ilegales de juegos como tragamonedas, mesa de juego y bingos, pueden ser trasladados por el nuevo ente al sector de la salud, si ejerce cabalmente su control y mayor desarrollo de la actividad. “Lo vemos como una medida

que retoma la confianza inversionista, pues con regulaciones anteriores y el aumento de impuestos, inclusive llegamos a estar a punto de replantear la operación en el país, pues es la más grande de la empresa a nivel internacional”, anota el presidente de Codere Colombia, Diego Navarro Reyes. Por el contrario, el ejecutivo percibe que con Coljuegos, la actividad de juegos de azar tendrá un norte más claro y un mayor desarrollo, pues al depender del Ministerio de Hacienda, tendrá más tecnicismo y una estructura que promueve el desarrollo, la innovación y la profesionalización. “Lo anterior –agrega- beneficiará en su nivel justo a los inversionistas y elevará los tributos al sector salud, por la vía del crecimiento de los ingresos del negocio”. Por ello, el presidente de Codere Colombia considera que no deben presentarse cambios en el nivel actual de tributaciones, aunque sí están elevando el nivel de impuestos al sector salud por el incremento que han tenido los ingresos de la compañía en el país.

CHILE

Baja en los ingresos La Superintendencia de Casinos de Juego (SCJ) informó que durante febrero los 15 casinos de juego en funcionamiento generaron ingresos brutos del juego (win) por U$S 42,77 millones y recibieron 573.076 visitas, las que en promedio gastaron $ 35.934 (U$S 73,59) cada una. Respecto del mes anterior, los ingresos brutos del juego registraron una disminución de 4,3%, lo que se explica principalmente porque disminuyó el gasto promedio por visita. Por su parte, a las 15 municipalidades y 10 gobiernos regionales les corresponde percibir U$S 7,16 millones por impuesto específico al juego y al Estado U$S 3,28 millones de impuesto por entradas. Las sociedades operadoras generaron además U$S 6,83 millones por concepto de IVA al juego. Respecto del mes anterior, los ingresos brutos del juego registraron una disminución de 4,3%, ya que en enero el win fue de U$S 44,69 millones y en febrero de este año de U$S 42,77 millones, lo que se debe principalmente a que bajó el gasto promedio por visita en 8,12%. En enero se registró un gasto promedio de $ 39.111 por visita y en febrero de $ 35.934.

AÑO 6 | NÚMERO 35 | MARZO/ABRIL 2012

SUPLEMENTO ESPECIAL PARAGUAY

www.revistagames.com

JORGE ESCOBAR “SE NECESITA MEJORAR LA IMAGEN DEL JUEGO EN EL PARAGUAY”

HOTEL GUARANÍ ESPLENDOR LA BÚSQUEDA DE LA MADURACIÓN DEL MERCADO

ENTREVISTA PRESIDENTE DE LA CÁMARA DE DIPUTADOS

LIZ CRAMER

"Paraguay es un país para visionarios” MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 45

PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Liz Rosanna Cramer Campos Ministra Secretaria Ejecutiva de Turismo del Paraguay

“Paraguay es un país para visionarios” La ubicación geográfica del Paraguay en el corazón del Mercosur, hace que el país sea de fácil acceso por vía aérea, terrestre y fluvial. En este diálogo exclusivo, Cramer Campos nos comenta cómo están fomentando el turismo y su relación con el mercado de juegos de azar. -¿Cómo está funcionando el Turismo en el Paraguay? -El Turismo es un negocio relativamente incipiente a nivel de política económica. Si bien, siempre ha habido turismo en el país, hace poco tiempo que se toma como un sector prioritario para la economía del país. Tenemos un Plan Maestro (2008), una Ley de Turismo reciente que le da al sector la importancia que requiere. Todo esto, tendría que venir acompañado con el presupuesto adecuado para fomentar este sector. El presupuesto actual es pequeño y lo vamos conquistando año a año. La infraestructura hotelera ha crecido muchísimo en los últimos años y el turismo interno ha aumentado significativamente. Paraguay está empezando a descubrir su propio país, ya que no que no se la creía. Hoy tenemos 19.000 puestos de trabajo comprometidos a este sector, un número que dice la importancia de este sector para la dinámica de la economía paraguaya. Nuestra meta es llegar, para el 2018, a un millón de turistas por año que visiten el Paraguay. -Hay un gran interés por Encarnación… -Así es, el Plan de Obras de Terminación de Yaciretá hoy nos da un nuevo destino que es Encarnación. Es verdaderamente un boom, está explotando de gran manera, no paro de recibir llamados sobre inversiones en Encarnación. Estamos hablando de 27 km de Costanera, tres playas, ocupación del 100%. Es una obra muy importante que agregó un destino hermoso para el turismo del Paraguay. -¿Cuáles son los desafíos para este año? -Sin dudas, lograr que esta industria ayude y se convierta en un actor real en la economía del Paraguay. Paraguay es un destino emergente en el corazón de América del Sur que ofrece una combinación única de autenticidad, fuerte identidad cultural, riqueza

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natural con gran diversidad de flora y fauna, una historia cautivante, ciudades modernas con infraestructura acorde, y su gente amable y cordial. La creciente demanda por nuevos destinos que ofrezcan experiencias innovadoras de viaje, lejos de lo masivo y de los estereotipos y la gran diversifi-

cación de los gustos y preferencias de los viajeros experimentados que priorizan sobre todo la naturaleza y la cultura, se convierten en el motor de desarrollo del potencial turístico que ofrece nuestro país. Durante nuestra gestión estaremos creando y fortaleciendo las bases estructurales de la

www.revistagames.com

MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 47

PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

TURISTAS INGRESADOS POR NACIONALIDAD ENERO - DICIEMBRE 2.011

LLEGADAS DE TURISTAS POR MES AÑOS 2010 - 2011 VARIACIÓN ABSOLUTA

RELATIVA

PAÍSES AMERICA DEL SUR

TOTAL

8,44%

2.286

6,18%

Argentina

221134

42,4502%

34.311

7,37%

2.738

8,67%

Bolivia

23376

4,4874%

MESES

2010

2011

Enero

36.971

7,95%

39.257

Febrero

31.573

6,79%

Marzo

27.691

5,95%

30.068

6,46%

2.377

8,58%

Brasil

176593

33,8998%

Abril

29.023

6,24%

31.600

6,79%

2.577

8,88%

Chile

11884

2,2813%

Mayo

31.920

6,86%

34.238

7,36%

2.318

7,26%

Colombia

4120

0,7909%

Junio

36.761

7,90%

37.669

8,10%

908

2,47%

Ecuador

1850

0,3551%

Julio

48.937

10,52%

53.746

11,55%

4.809

9,83%

Guyana

0,0033%

Agosto

48.175

10,35%

52.223

11,22%

4.048

8,40%

Guyana Francesa

0,0002%

Sept.

43.814

9,42%

47.757

10,26%

3.943

9,00%

Perú

6239

1,1977%

Octubre

42.464

9,13%

51.852

11,14%

9.388

22,11%

Suriname

0,0050%

Nov.

42.332

9,10%

53.205

11,44%

10.873

25,69%

Uruguay

14625

2,8075%

Dic.*

45.603

9,80%

55.000

11,82%

9.397

20,61%

Venezuela

1821

0,3496%

TOTAL

465.264

100,00%

520.926

100,00%

5.024

11,96%

TOTAL

461686

88,6279%

Fuentes: Tarjetas de Embarque / Desembarque y Planillas de Pasajeros - Dirección General de Migraciones y senatur / *La cifra de diciembre 2011 es una proyecciòn.

FUENTE: Sistema Informático de Control de Entrada y Salida del Paraguay - (SICESPAR) - Dirección General de Migraciones y SENATUR

CALCULO DE LOS INGRESOS POR TURISMO RECEPTIVO DE ENERO A DICIEMBRE 2011 Nùmero de Turistas

Prom. de gasto por turista U$S

Ingresos por turistas U$S

Número de Excursionistas

Prom. de gasto diario U$S

Ingresos por excursionistas U$S

Ingresos por Turismo Receptivo U$S

520.926

351

182.845.026

2.841.053

56.821.060

239.666.086

Fuente: Cifras preliminares de la SENATUR, basadas en la Encuesta de Turismo - Receptor marzo 2008 - marzo 2009 realizada por la SENATUR

industria turística, la que conlleva necesariamente el esfuerzo mancomunado de sectores público, privado y académico, al tiempo de incrementar los esfuerzos de promoción para posicionar el destino entre los emergentes de mayor crecimiento en los próximos años. Esta tierra luminosa, de colores vibrantes y bendecida por Dios, este corazón verde del continente despierta decididamente al Turismo, invitando al mundo a conocerlo para entenderlo, por que no se lo puede explicar, y es que al Paraguay tal como dice nuestra Marca Turismo…”tenés que sentirlo”. -La Argentina ha implementado una política de feriados… -Sí, la miro con la envidia más sana que te puedas imaginar. Nosotros estamos trabajando para los feriados del lunes, hemos presentado el proyecto a los organismos correspondientes. Una vez que consigamos el feriado de los lunes, podemos empezar a pensar una política similar a la utilizada en la Argentina, pero falta mucho para eso. -¿Ve con buenos ojos los próximos años? -Paraguay es un país para visionarios, no es un país para alguien que siga la corriente. Hay capitales de toda la región que están viendo disponibilidad de tierras, disponibilidad de mano de obra, impuestos bajos, solidez macroeconómica. El 2011 ha sido un boom de inversión extranjera y creo que va a conti-

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nuar en esa senda. Estamos dando saltos grandes en tiempo cortos, pero todavía falta mucho y para eso trabajamos todos los días. -¿Existe una sinergia entre el mercado de juegos de azar y el Turismo? -Hoy podemos decir que sí. Ha sido relativamente reciente el poder entender la vinculación del sector turismo con el de juegos de azar, en el sentido de lo que pasa en otros países. Años anteriores sólo se tomaba en cuenta el tema de la recaudación, ahora se lo mira desde otra óptica y hay consultas entre los organismos de cada sector para poder realizar actividades en conjunto y ver qué es lo mejor para el Paraguay. Como todo en

Paraguay, esta sinergia es muy reciente y necesita un proceso de solidificación para poder realizar tareas conjuntas que beneficien a ambos sectores. -¿Tiene una opinión formada sobre los juegos de azar? -Mientras estén bien regulados y con las condiciones reales para hacer frente a este tipo de actividad me parece bien, hay lugares específicos donde no apoyaría la apertura de licencias para el juego, pero tiene que ver con puntos geográficos puntuales y la sensibilidad del territorio. Además, es una industria que aporta mucho para el país y tiene que seguir creciendo, siempre de una manera legal y que con una regulación sólida. n

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Víctor Alcides Bogado Presidente de la Cámara de Diputados

“Paraguay es un país sumamente rico que no explota sus riquezas” Tuvimos la oportunidad de conversar con uno de los políticos con más proyección del Paraguay. La política, el juego y la situación del país en este exclusivo reportaje. -¿Cómo definiría este proceso político que está viviendo el Paraguay? -Creo que el Paraguay está llegando a un grado de madurez política. Se está comprendiendo que por encima de los partidos políticos y las distintas personas que ejercen la función pública, está el interés general del país, algo que hace varios años atrás no pasaba. Creo que, también, el Poder Ejecutivo actual ha entendido –sobretodo en estos dos últimos años- que se puede trabajar con todos los sectores. Ha habido un giro político por parte del Ejecutivo, antes era muy complicada la relación entre los distintos poderes. Hay que tener en cuenta que el Paraguay ha tenido una transición de un signo político a otro signo político, después de 62 años. Los primeros dos fueron complicados, porque había una especie de guerra de bajo nivel, entre el nuevo Ejecutivo y los otros poderes. Sin embargo, a partir del tercer año, hubo un giro importante y una mayor fluidez entre los distintos poderes y también coincidió con el Bicentenario de nuestra Independencia, fue un año muy interesante, en el cual se pudo trabajar conjuntamente y estar por encima de las diferencias ideológicas y partidarias. Esto tuvo su efecto y se vio reflejado en el crecimiento récord de nuestro PBI. Hay que decir, también, que este logro fue por un conjunto de medidas, pero sobretodo porque supimos manejar de una manera excelente la crisis económica que golpea al mundo desde el 2008. Todavía queda mucho por hacer, Paraguay es un país sumamente rico que no explota sus riquezas.

para lograr esto. Algo que quiero destacar, aunque aún esté en proceso de información, es el Banco de Latinoamérica, un hecho que cuando este logrado permitirá a los países del Continente tener una mayor autonomía financiera. Son procesos históricos que se van a ir consolidando y que parten de una necesidad, la regla es sencilla, si no hay dinero no se pueden hacer las cosas que el Pueblo necesita.

-¿Cómo enmarca este proceso en la hermandad que existe, nuevamente, entre los distintos países de Latinoamérica? -Latinoamérica está entiendo que lo primero y principal es ordenar primero la casa y hablarnos entre nosotros. De manera aislada no somos nada y unidos somos mucho más importantes y atractivos que cualquier Continente del mundo. Mercosur, Unasur y Celac son puntos de partida sumamente importantes

-Como representante del Pueblo paraguayo ¿Cómo ve a la sociedad paraguaya hoy en día? -El Pueblo también está madurando. Nosotros venimos de un proceso largo

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de transición, venimos de una dictadura y un proceso largo de transición democrática. Estamos completando ciclos importantes, es una democracia joven, pero una democracia que costó mucho conseguir. Paraguay es su misma historia es un país muy sufrido, tiene una historia muy rica y la guerra de la Triple Alianza todavía está latente en la sociedad y después tuvimos otra guerra. Se está recuperando, es un país muy heroico que hoy nuevamente se muestra como Nación y vuelve a mostrar sus atractivos al mundo entero. -¿Qué cree que le falta al Paraguay para contar esa rica

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Adriana Gorchs de Cabello Directora Gerente de Crown Gaming Paraguay y representante de Novomatic AG historia y que, incluso, Latinoamérica la conozca? -Sin dudas, venderse más. Recuperar su orgullo y contar con una política de estado para esto. Además, seguridad jurídica y un país que también aproveche su burocracia por encima de los partidos políticos y que eso vaya quedando como patrimonio de la Nación y todo lo bueno que hace se continúe haciendo y todo lo malo que se haga se corrija en el tiempo. Hay que mostrar al mundo que en el corazón de América hay un país floreciente que puede dar oportunidades a los grandes capitales. -¿Cuál es su opinión sobre la explotación de los juegos de azar? -Los juegos de azar, como cualquier actividad de diversión, es un atractivo para un país. Genera importantes puestos de trabajo, es una actividad pujante de la economía, genera consumo, mueve la noche, el día y genera un gran movimiento de los capitales. Como siempre, hay posiciones encontradas en este tema, algunos están de acuerdo y otros no. Como toda actividad humana, todo exceso no es bueno, pero es un elemento importante para el atractivo de un país. -La explotación de los juegos de azar en el mundo está cambiando, se están transformando en centros de entretenimientos ¿Lo ve posible en su país? -Debería, sería parte de un todo. Cuando uno realiza una tarea y trabaja todo el año, tiene que tener un momento de ocio y diversión. Me encanta la idea del centro de entretenimiento, creo que el futuro de este negocio. n

“Paraguay es un mercado pequeño, importante y exigente” La ejecutiva nos contó los planes para este 2012 y nos dio su visión sobre el mercado paraguayo, al cual define como un sector “en constante crecimiento y que debido a los avances tecnológicos de la actualidad, la demanda por mejores máquinas para ofrecer a los clientes, ha crecido en estos últimos dos años”. -¿Cuáles son las operaciones de su compañía en el Paraguay? -Por el momento no contamos con operaciones de la empresa en Paraguay. Creamos una sala de tragamonedas en Luque, pero la misma la arrendamos a unos operadores locales que la explotan y con quienes somos socios comerciales del emprendimiento. -¿Cuáles son sus expectativas para este 2012? -Nuestras expectativas para el 2012 son de continuar creciendo y afianzándonos más en el mercado, que aunque pequeño, es importante y cada vez más exigente. -¿Cuál es su opinión sobre el mercado del Paraguay? -Es un mercado en constante crecimiento y que debido a los avances tecnológicos de la actualidad, la demanda por mejores máquinas para ofrecer a los clientes, ha crecido en estos últimos dos años. -¿Cómo definiría al jugador paraguayo? -El jugador paraguayo es un jugador que gusta de probar nuevos juegos y nuevas tecnologías, gusta mucho de los juegos multilineas dejando de lado un poco el poker tradicional y el bingo, que si bien siguen siendo populares, están siendo reeemplazados, incluso en la frontera

donde el público principalmente es brasilero, por las máquinas multijuegos. -¿Qué opina sobre el organismo de control? -La CONAJZAR está realizando un control minucioso de las salas existentes con el afán de mejorar la calidad de las mismas para que el jugador pueda contar con un mejor servicio. La misma apunta a que las salas sean de mayor calidad y con mejor tecnología para que los jugadores disfruten de momentos agradables y de real esparcimiento. Lograr el objetivo final de toda sala que es la diversión gracias al juego responsable. n

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Jorge Escobar, Presidente de Video Bingo Brasil

“Se necesita mejorar la imagen del juego en el Paraguay” Uno de los mayores referentes de la industria en su país, nos comentó cómo es el mercado, qué falta y su pensamiento sobre cómo transformar las salas en centros de entretenimientos. Subrayó que es necesario terminar con el juego ilegal para crecer como mercado. -¿Cómo están sus operaciones en el país? -Seguimos operando en la industria de juegos de azar. Continuamos con salas en el Este del Paraguay y en la capital. Lo fuerte nuestro es el Video Bingo. Es una modalidad que se está empezando a imponer en el Paraguay. Está teniendo un crecimiento sostenido y estamos logrando que esta modalidad de juego tenga una fuerte presencia. -¿Cómo le ha ido en el 2011? -Muy bien, fue un gran año. El crecimiento del país ha repercutido de gran forma para el desarrollo de la industria. El movimiento turístico comercial del Paraguay ha crecido muchísimo, a tal punto que las reservas hoteleras para cualquier día están ocupadas, está prácticamente todo lleno. Eso hace, que la gente termine migrando hacia la búsqueda de la diversión. El concepto que manejamos en mi compañía, es que las salas de juegos tienen que tener el contexto como Las Vegas, tienen que ser un centro de entretenimiento realmente: diversión, alegría, comida, show, desfiles, música, todo para que el cliente se sienta cómodo y disfrute, más allá del sólo hecho de apostar y jugar. Por eso, el cliente que viene buscando justamente eso, lo encuentran en nuestras salas. -¿Cómo ve que funcionará el 2012? -Estamos proyectando un crecimiento del 15% o 20%, es lo que permite el mercado. Hay que recordar, que el mercado paraguayo es un mercado restringido, pequeño, con pocos habitantes, está todo muy limitado. En ese orden que nos permite el mercado, creceremos. - ¿Cómo ve la problemática del juego ilegal? -Lamentablemente, el juego ilegal tiene un gran mercado en el Paraguay. Estamos en la época de la renovación legal que enmarca a los juegos de azar en el país. Para combatir esta problemática, es necesario fortalecerse el control y verificación del juego clandestino. El juego legal es muy fuerte y sólido, pero termina absorbido y opacado por la clandestinidad.

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-¿Cómo nos podría explicar el mercado paraguayo? -Es un mercado bastante estable, pequeño, no da para grandes ganancias económicas, me refiero a que es un mercado limitado y con muchísimas salas, hay una gran competencia. Muchas son legales y muchas ilegales. Cada uno tiene su público y trata de hacer lo mejor para seguir afirmando su posición en el mercado. -¿Cómo definiría al jugador paraguayo? -En Paraguay existen una categoría de jugadores AAA. Él es muy exigente cuando está en el extranjero: Punta del Este, Las Vegas, Buenos Aires. Cuando juega de local, es como que se adapta y el mercado está un poco detenido en el tiempo, salvo algunas excepciones. Se encuentran fácilmente máquinas con 30 o 35 años de antigüedad. Esto influyó mucho en el retraso de

la actualización tecnológica de las salas. Por eso, el público paraguayo se adapta para jugar en lo que tiene hoy en día. -¿Qué cree que el falta al mercado para dar un salto cualitativo? -Fundamentalmente, tiene que existir una profesionalización en todos los ámbitos, en el empresariado también. Tenemos que hacer un mea culpa los empresarios, también la CONAJZAR. Existen ciudades y hay mercados, donde hay más salas ilegales que legales, eso es inaceptable. El principal perjudicado en esto es el Estado, que no recibe ningún tributo. Se podría dividir así: profesionalización del empresariado, mayor presencia de control por parte del Estado y una gran innovación tecnológica. Todo eso lleva a mejorar la imagen del juego en el Paraguay, algo fundamental para que el mercado se torne más serio. n

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Carlos Alberto Aznarez Marketing Manager del Hotel Guaraní Esplendor

La búsqueda de la maduración del mercado Uno de los ejecutivos más experimentados con los que cuenta Paraguay, nos abrió las puertas de su hotel para contarnos sobre la situación del mercado, el porqué de su desembarco en el país y cómo se desarrolló la operación del Guaraní Esplendor.

-¿Cómo fue su comienzo al frente de este maravilloso hotel? -Nuestro grupo tenía varias operaciones hoteleras en la Argentina y buscábamos internacionalizarnos. No había muchas opciones que nos sedujeran, llegamos a Paraguay y nos encontramos con Hotel Guaraní, que es un ícono de la arquitectura latinoamericana abandonado hace 12 años. Hicimos una propuesta al IPS (Instituto de Previsión Social), que es propietario del inmueble, y después dar las garantías necesarias y asegurar una inversión razonable, pudimos hacernos cargo de la concesión de este hotel por 20 años. Inicialmente teníamos un compromiso de inversión mínima de 3 millones y medio de dólares -que en realidad no alcanzó para todo lo que había que hacer- y se transformó una cifra superior a los 8 millones de dólares. Empezamos las obras en el año 2006 y en abril del 2008 empezamos a operar. Teníamos una licencia municipal de juego desde el año 2006, pero en ningún momento quisimos operar la sala de juegos sin el hotel funcionando previamente. Intentamos, desde un principio, que ésta sala de juegos sea un modelo de operación respecto al estándar que había en Paraguay. De hecho, fuimos la primera sala que tuvo sistema TITO (Ticket In – Ticket Out), sistema de gestión y control online y las últimas tendencias del mercado de máquinas internacional. -¿Por qué Paraguay? -A ver, nosotros empezamos a operar casinos en la Argentina, en el hotel Tower en San Rafael, Mendoza y buscábamos expandirnos en algo ligado a lo que sería hotel y casino. En

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Argentina no hay muchas posibilidades para expandirse y Paraguay nos resultó muy atractivo y confiable. En principio llegamos a Paraguay para ver de qué se trataba, nos encontramos el Hotel Guaraní y nos enamoramos al instante, del hotel, de su historia, de su arquitectura y de su valor cultural. Quién no quiere tener en su cartera de explotaciones un clásico como Hotel Guaraní. Fue una apuesta grande y hoy en día es el modelo más exitoso en el Paraguay.

-¿Qué opinión tiene sobre el mercado de juegos del Paraguay? - Es un mercado que aún está en pañales. Creo que sufrió, en sus comienzos, el tener un mix de operadores que no tenían la visión actual que se tiene en lo que es la explotación de juegos de azar. No había recambio tecnológico, no había una importante concepción de servicios y sobre todo, no había regímenes de devolución y pago acorde a los estándares contemporáneos. Por ejemplo, el primer siste-

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

ma de gestión online que se instaló en Paraguay lo instalamos nosotros en el 2008, algo que es sorprendente. Esto hizo que fuera un mercado que desencantó al público. Por eso mismo, lo primero que nos propusimos fue generar una sala de juegos con un “environment” diferente y cuando digo diferente me refiero a: ofrecer máquinas de última generación, juegos interactivos, brindar altos porcentajes de pago, generar nuevos estímulos promocionales para ampliar el target y convocar a un público más joven de lo que habitualmente circulaba en las salas del Paraguay. -Estás diciendo que está todo por hacerse… - Sí, pero también es un mercado muy comprimido, no nos olvidemos que no es un mercado gigante. En Asunción y gran Asunción hay un millón y medio de habitantes. No es un mercado muy grande, hay una gran concentración de gente en pocos lugares. Está todo por hacerse, en el sentido, que es un mercado que va a tener que madurar, que va a tener que evolucionar y solamente lo va a poder hacer de las manos de operadores serios y experimentados. Además, y esto es lo más importante, el mercado va a poder evolucionar de la mano de operadores que no sean mezquinos, que inviertan en darles satisfacción a los clientes. Cuando nosotros llegamos, había lugares con máquinas con regímenes de devolución por debajo del 80%, regímenes que no se utilizan en el mercado mundial desde hace más de 20 años.

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-¿Cómo es el rol del Estado? -Bueno, hay una Ley de Juegos que se cumple relativamente y que necesita una actualización conceptual y metodológica inmediata. También, hay un organismo que es la Comisión Nacional de Juegos de Azar, que es un cuerpo colegiado que actual-

mente no recibe, por parte del Estado, los recursos necesarios para tener una gestión y control eficiente. Han hecho lo que han podido y han tenido algunas experiencias decepcionantes. Como dije antes, está todo por hacerse, también en la parte que tiene que ver con el control del Estado.n

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Alexandre da Rocha Leite Gerente General para Argentina y Paraguay de Pachinko

“2012 es un año que promete” Conversamos con el responsable de las operaciones de una de las compañías de bingo electrónico más importantes del Paraguay.

Bingo Electrónico Pachinko fue creada en Brasil en el año 2005 por su fundador y creador Massato Shimizu. La compañía está presente en varios países, gracias al suceso y credibilidad de sus productos. Puntualmente en el Paraguay, están los productos: Pachinko 2 y Pachinko 3, con grandes innovaciones continúas al pedido del cliente. “Creemos que en este primer semestre ya estaremos lanzando un producto nuevo siempre con la índole de hacer un producto de nuestra creación y originalidad”, sostuvo Alexandre Leite, encargado de todas las operaciones en Paraguay y Argentina. -¿Cuáles son las operaciones de su compañía en Paraguay? - Nuestra empresa opera en los casinos y casas de juegos electrónicos en todo el territorio nacional del Paraguay, a donde puedo citar los puntos de partida, departamento central, Amanbay, Neembucu y Alto Paraná, entre otros. El 2011 fue un año de crecimiento en todas las áreas del territorio nacional, podemos decir que este año conseguimos demostrar que nuestro producto permanece líder en la modalidad de bingo electrónico en Paraguay, con eso demostramos nuestra satisfacción en este mercado. -¿Cuáles son sus expectativas para este 2012? - Este año estamos con proyectos bastante ambiciosos con relación a nuestros productos, tendremos muchas novedades y acreditamos en la satisfacción de nuestros socios y clientes jugadores en los resultados. Tenemos dos productos diferenciados de bingo electrónico, todos ellos con softwear original y tecnología de punta, donde mantenemos un laboratorio de programación exclusiva para este mercado, que tiene como objetivo actualizar nuestro producto con innovaciones de última generación. Eso hace la Pachinko, tener como slogan “excelencia en bingo electrónico”.

"La cultura de juego en Paraguay está en constante crecimiento, hoy la creencia del jugador está consolidada en casas que mantiene un juego justo, con premiacionesreales y con productos originales..."-

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-¿Cuál es su opinión sobre el mercado del Paraguay? -El mercado paraguayo está en ascenso gracias al crecimiento de la economía en el Paraguay. De acuerdo a últimos informes del gobierno, el país está creciendo entre un 14 y 16% al año. Esos números, nos dejan un manto de confiabilidad de que Paraguay, en este 2012, mantendrá el crecimiento alcanzando. Pienso que es un 2012 que promete.

-¿Cómo definiría al jugador paraguayo? - La cultura de juego en Paraguay está en constante crecimiento, hoy la creencia del jugador está consolidada en casas que mantiene un juego justo, con premiaciones reales y con productos originales, trayendo la seguridad y confianza a nuestros clientes manteniendo de esta forma nuestra índole y respecto a nuestros socios y clientes jugadores.n

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PARAGUAY

SUPLEMENTO ESPECIAL

Juan Enrique Nogués, Director de Bingo Par S.A va. Desgraciadamente, la no acción de los organismos de control del Estado no contribuye a palear esta problemática que afecta a todo el mercado de juegos de azar del Paraguay. Igualmente, no le hecho toda la culpa a los organismos. Esto viene de más arriba, ya que el Gobierno no le provee de recursos al organismo de control para hacer el trabajo que debe hacer. Es imposible que con el presupuesto actual, la Conajzar pueda realizar la tarea de terminar con el juego ilegal, no tiene los recursos necesarios para una tarea tan importante como esta.

La historia viva

del Bingo

Bingo Par es la continuación de una compañía que nació en 1980 y que fue la primera en Sudamérica que implementó el bingo empresarial en el Continente. Paraguay es el primer país en la región que tuvo bingo.

-¿Cómo está el mercado de bingo del Paraguay? -Bueno, los bingos –tanto en España, como en todo el mundo- tuvieron su pico de éxito, después bajaron y luego llegaron a una cosa lineal, se mantuvieron. El negocio ya no es como era inicialmente y esto se debe a que los bingos se adhirieron las máquinas tragamonedas. Este cambio hizo que el público de bingo tradicional emigrara hacia las tragamonedas, generando un baja importante del cliente de bingo. No obstante, normalmente las salas que tienen bingo y tragamonedas, tienen más éxito que no tienen bingo. Esto se explica por la gran cantidad de público que aún conserva el bingo tradicional y los excelentes premios

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que esta modalidad de juego brinda. Nosotros, en nuestras operaciones, seguimos entregando premios que son muy difíciles de conseguir jugando tragamonedas. Los bingos son una atracción importante para el buen funcionamiento del éxito de las tragamonedas. -Y el sector en general… -Se mantiene, con mucha promoción logramos conseguir nuevos jugadores. Es un mercado que todavía tiene mucho por hacer, sobretodo en el aspecto de renovación tecnológica, el profesionalismo del personal y el control de Estado, creo que en esos tres puntos está el futuro del juego en el Paraguay. -¿Qué me puede comentar sobre el juego ilegal en el Paraguay? -El juego ilegal, como en todo el mundo, es una realidad. Existe el juego ilegal y hasta diría que en forma excesi-

-Y desde el punto de vista de los empresarios… -Hemos formado una entidad, que es la Cámara Paraguaya de Juegos de Azar, que la integran todos los operadores del país. No está funcionando como debería, por ahora es difícil ponerse de acuerdo, lograr un consenso y además, los operadores contamos con muy poco tiempo para ocuparnos de estas tareas. -Desde su experiencia ¿Qué le falta al Paraguay para dar un salto cualitativo en materia de juegos de azar? -En primer lugar, darle más poder y hacer más fuerte al organismo de control por parte del Estado, es algo fundamental. La Ley actual es muy buena, pero se necesita fuerza, poder y control para terminar con los que operan y no aportan nada al país. Segundo, se necesitan inversiones permanentes, renovación tecnológica y estar al tanto de las últimas novedades en cuanto al sector.n

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> ICE 2012 Registró un alza del 6,3% en la asistencia

ICE Totally Gaming, crecimiento sostenido

ICE Totally Gaming 2012 estuvo a la altura de sus predicciones, ya que atrajo a un total de 21.555 profesionales de la industria del juego. La cifra inicial de asistencia bruta anunciada por el organizador de la feria, Clarion Events, representa un aumento del 6,3% con respecto al 2011 y un incremento del 15,4% en la asistencia registrada en la edición de 2010. Algunas voces Jens Halle, Director General de Austrian Gaming Industries: “La última edición de ICE que se hizo en Earls Court fue la mejor que se haya hecho hasta ahora”. Craig Churchill, Vicepresidente Senior de IGT Internacional, describió el evento como simplemente “fenomenal”. Max Loukianov, Director de Tecnología de Nine Line Labs, describió ICE como un “espectáculo increíble y muy diverso”. Mark Smith, Director Ejecutivo y Director General de Gamesman, indicó que la reunión anual de los innovadores de juego más importantes del mundo entregó “más de lo que podríamos haber esperado”.

Los Totally Gaming Awards fueron un gran éxito

La crónica de un evento de esta envergadura, no puede empezar de otra manera que no sea con las palabras de sus organizadores. Kate Chambers, Directora de porfolio responsable de ICE Totally Gaming, dijo: “Estoy encantada de que hayamos sido capaces de marcar los grandes tiempos que han sido disfrutados por la industria en Earls Court con una edición optimista, confiada y exitosa de ICE Totally Gaming. En 2011 tomamos la decisión de renombrar la feria como ICE Totally Gaming, con una nueva identidad corporativa centrada en nuestra propuesta como el único acontecimiento en el mundo que reúne a los sectores del juego en línea y tradicional”. “En sólo dos años, nuestra asistencia creció un 15% y con ICE mudándose a un nuevo y 62 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

moderno establecimiento como ExCeL en Londres en el 2013, las proyecciones son altamente positivas. Nuestra nueva casa en ExCeL y la nueva fecha del 5, 6 y 7 de febrero han sido extremadamente bien recibidas por nuestros expositores, tal es así que podemos confirmar que el 75% del espacio de ICE Totally Gaming 2013 ya está reservado. Este nivel de pre-reserva con tanta anticipación no tiene precedentes y es un muy buen augurio para el próximo capítulo en la vida de ICE Totally Gaming”, agregó Chambers. Durante la feria, se realizó una encuesta que reflejó lo que será el show en el 2013. La instantánea encuesta que se realizó a la salida de la feria durante los tres días del evento mostró un índice de satisfacción del 90% en los expositores y visitantes.

"Un evento fantástico que ayuda a perfilar a la industria del juego con el mundo exterior", es como Wes Himes, Director General de Policy Action, describe la presentación de los Totally Gaming Awards, que se llevó a cabo como prólogo de ICE 2012. Himes, que recibió un premio al “Servicio destacado a la industria remota ", se unió a Ron Goudsmit y Jan Jones, que ganaron el premio al “Servicio destacado a la industria tradicional" y a Neil Goulden, que recibió el "Reconocimiento a la trayectoria", como las cuatro personas que fueron reconocidas por su compañeros. Otros 12 premios fueron entregados a las empresas que, a los ojos de un distinguido panel de jueces, produjeron juegos, productos y servicios destacados. Esponsoreado por Novomatic y presentado por Katie Derham, los premios atrajeron a mas de 300 profesionales de la industria del sector online y tradicional. n

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> ICE 2012 FuE El FOCO dE la PREsEntaCIón dE la FIRMa En ICE

la división Interactiva de bally Por primera vez, la empresa hizo hincapié en su División Interactiva, la cual tomó el centro del escenario con el estreno de su gama de aplicaciones móviles y juegos para Internet. Los títulos son versiones interactivas de los populares juegos de Bally para casinos tradicionales. Ofrecen bonos mejorados, comprobadas mecánicas de juego y progresivos a través del Remote Gaming Server.

La eMPresa eXPuso una Gran selección de soluciones innovadoras en iCe, Londres. Bally interactive permite a los operadores de casinos tradicionales aumentar su oferta con juegos móviles, títulos online con juego gratuito y por apuesta. “Ésta es una de las épocas más apasionantes en nuestros 80 años de historia de innovaciones, ya que planeamos revelar y destacar a Bally interactive y lo que podemos hacer con nuestro profundo catálogo de juegos de casino y populares marcas autorizadas para el mundo móvil, internet y las redes sociales”, comentó Richard m. Haddrill, CeO de Bally. “nuestras soluciones basadas en computación en la nube, más nuestro Remote Gaming server para ofrecer juegos online hacen que los clientes puedan entregar nuestros fenomenales juegos y contenidos, digitalmente, en casi cualquier dispositivo multimedia”, agregó. además de las nuevas soluciones de Bally interactive, la compañía exhibió alrededor de 60 títulos únicos, así como un amplio rango 64

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de sistemas de última tecnología en el stand 3540 de la feria más importante de europa. michael Jackson King of Pop, Grease y la adaptación de skee-Ball a video-slot son los nuevos títulos de Bally que esperan atraer a multitudes. “Los visitantes experimentaron la innovación mediante nuestro nuevo e irresistible contenido, mecánicas de juego vanguardistas y amplias aplicaciones de bonos que entregan una experiencia de entretenimiento incomparable a lo largo de toda la sala de juego con juegos de cualquier fabricante”, añadió.

Marcas de calidad mundial, bonos estilo arcade en el centro del escenario estuvo michael Jackson King of Pop, el cual presenta a uno de los artistas más influyentes y admirados de todos los tiempos en un juego repleto de música y entretenimiento, todo en el nuevo gabinete Pro series V22/32 con la silla Pro que brinda sonido envolvente. el juego ofrece bonos con comodines mystery y juegos gratis, e incluye éxitos musicales

como Bad, Beat it, Billie Jean, Dirty Diana y smooth Criminal. se destacan el bono U-spin Platinum Record y los videos con michael. La autorización del uso de la marca de michael Jackson está representada exclusivamente por Bravado international Group. Grease, inspirado en el musical americano de 1978 acerca de dos adolescentes enamorados en una secundaria de los años 50’ (la película es de Paramount Pictures), es el primer juego doble de Bally. Presenta dos juegos de 25 líneas, permitiéndoles a los jugadores jugar dos juegos a la vez. esta marca reconocida mundialmente está disponible en el gabinete alpha 2 Pro Hammerhead. Grease también utiliza la botonera de pantalla táctil iDeck en los juegos gratuitos “Dance Oﬀ”, en los cuales los jugadores “bailan” sobre la iDeck para ganar juegos gratuitos adicionales o créditos. en el bono “How Cool are You?”, los jugadores recurren a iDeck para elegir entre uno de los cuatro autos, el seleccionado sube un peldaño; entonces, el personaje ganador marca el factor de “popularidad” y recompensa con uno de los cuatro jackpots o valores en créditos. en cuanto a sus video gabinetes Pro Upright & slant, Bally mostró más de una docena de nuevos títulos, incluyendo a Fish’n for Loot, reconocido como el mejor Producto de slot en la última G2e. este producto incluye la botonera iDeck, la cual ganó el galardón a la mejora en Productividad Tecnológica en los Gaming & Technology awards 2011 como un dispositivo reproductor arcade. este apasionante nuevo juego, junto a otro similar llamado Total Blast, introduce la mecánica de bonos virtual U-shoot en la cual el jugador toca iDeck para crear armas que disparen a determinados objetivos en la pantalla principal del juego.

Mecánicas de juego vanguardistas Bally trae skee-Ball uno de los juegos arcade favoritos al mundo de los casinos en el gabinete Pro V32. el juego incluye un

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> ICE 2012 bono en el cual los jugadores tocan la pantalla y deslizan su mano para arrojar la bolita Skee-Ball y obtener puntos. Los puntos son convertidos en “tickets” con los cuales los jugadores eligen un premio que a la postre revelará cuantos créditos obtuvieron. Habrá varios juegos Pro V32 en ICE, incluyendo All That Jazz, que posee una revolucionaria característica iDeck llamada U-Play, gracias a la cual los jugadores tocan teclas virtuales de piano para obtener créditos. En el gabinete Pro Curve -con el único LCD curvo de la industria para emular los rodillos de una tragamonedas de rodillo mecánico tradicional- los visitantes de ICE verán una variedad de títulos, incluyendo Playboy Playmate Party, Moon Goddess, Midnight Diamonds, Break The Ice y Money Works. A la línea Curve se incorporaron varias mecánicas de juego nuevas tales como Big Bang Free Games, Rolling Wilds y Breakthrough Free Games.

Sistemas para cada mercado Entre los sistemas y soluciones basadas en servidor en exhibición se incluyó la suite completa de administración de casinos y slots -SDS, CMP y MultiConnect- para cada tamaño de casino. Un lugar destacado tendrá el iVIEW Display Manager (DM). iVIEW DM es una herramienta de comunicación interactiva utilizada por el jugador y controlada por el operador. Esta interfaz para el jugador, con monitor estilo picture-in-picture, provee una compatibilidad retroactiva en la mayoría de las máquinas de juego que posean una pantalla táctil. A la vez, permite a los operadores ofrecer acceso directo a cuentas, mensajes promocionales y bonos secundarios en la pantalla principal del juego; todo sin interrumpir el juego base.

Mejorando la experiencia del jugador en toda la sala Otro producto destacado de ICE fue Elite

Bonusing Suite (EBS) que, junto a las interfaces iVIEW e iVIEW DM, suma nuevos niveles de emoción y expectativa. Las aplicaciones de EBS entregan promociones interactivas, bonos con una segunda oportunidad para ganar y la posibilidad para que los jugadores obtengan recompensas valiosas, todo esto sin interrumpir el juego base. A través de una interfaz con el sistema de player-tracking de Bally, las aplicaciones EBS hacen que los casinos puedan personalizar sus promociones al crear bonos personalizados y recompensas basándose en el nivel de club, los hábitos de apuesta en tiempo real, los cumpleaños y aniversarios, y otros atributos de los jugadores. Estas soluciones interactivas les permiten a los jugadores girar ruedas, seleccionar y apoyar a su caballo o automóvil de carreras favorito, recibir premios instantáneos en su cumpleaños.n

Lanzó el gabinete P-22/22

EGT, innovación en Londres Una vez más, Euro Games Technology (EGT) formó parte de la última edición de ICE confirmó su posición estable en el mercado. El stand de la empresa captó una gran atención gracias a su diseño original y, principalmente, a un amplio rango de nuevos productos. EGT presentó su última innovación: el elegante y ergonómico gabinete P-22/22 de la línea Premier Series Gaming Products. Diseñado por EGT, este gabinete es fruto de los 10 años de experiencia de la empresa más los últimos desarrollos en el campo de la ergonomía. Al diseñar este producto, la firma consideró diferentes factores físicos y psicológicos y ha alcanzado la perfección, incluso en los más mínimos detalles. El software del gabinete P-22/22 es impulsado por las ventajas tecnológicas de la plataforma Exciter II, la cual permite calidad de gráficos brillantes y una performance más rápida. La Premier Series se completa con 20 juegos atractivos de Multigame, el Premier Multi-1. Es más, cada Multigame consecutivo contiene al menos 40 juegos. Otro nuevo producto presentado en ICE fue el United Mystery Jackpot System. Este sistema prueba ser un recurso valioso para cada casino debido a su multi-

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funcionalidad. El United Mystery Jackpot System puede ser conectado a más de 100 máquinas de cualquier fabricante y presenta tres niveles de jackpot. En cuanto a las soluciones multijugador, EGT mostró la STORK Terminal que desplega un diseño nuevo, más elegante, práctico y flexible, además de tecnología de alta calidad. Es fácil de usar en cada uno de sus aspectos. La empresa también anunció el éxito absoluto de otros nuevos productos tales como el atractivo Cat4Cash Progressive Jackpot System y los gabinetes Vega Vision+ también compatibles con un amplio rango de productos P-Series Multigame en combinación con la plataforma Exciter II. “El equipo de EGT está orgulloso del rápido crecimiento internacional de la empresa y del probado rendimiento superior no sólo por el diseño y la calidad de los productos sino también por la confiabili-

dad que brinda la compañía como socia”, comentó Marco Kmetic, representante official de EGT para Eslovenia. Respecto a los planes para este año, Stanislav Stanev, Director Adjunto de Ventas y Marketing, manifestó: “EGT es realmente una marca muy conocida no sólo en el mercado europeo sino también en Asia y Sudamérica. Haremos lo mejor para ampliar nuestra posición con el lanzamiento de nuevos productos y el ingreso a nuevos mercados. Mis expectativas para la próxima edición de ICE en ExCel Exhibition Centre indican que cubrirá las demandas de las compañías de juego aún más y que será una feria todavía más atractiva y redituable, tanto para expositores como para visitantes”.n

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> EMPRESAS Octavian Argentina

obtuvo la certificación ISO 2001:2008 Obtuvo el certificado por desarrollo, producción, ventas y servicio técnico de software y hardware de dispositivos electrónicos y sistemas de gestión online para la industria del juego. El certificado fue concedido tras un proceso de auditoría de nueve meses. Las auditorías finales para la obtención del certificado fueron realizadas desde el 16 al 28 febrero de 2012 por Det Norske Veritas Certifications B.V. La compañía, con base en los Países Bajos, fue elegida por Octavian por su excelente reputación internacional y buenas referencias locales en Argentina. Las auditorías se reiterarán anualmente. Fabián Grous, Director General de Octavian de la Argentina, comentó: "Siempre nos hemos esforzado en mejorar nuestros productos y servicios. Octavian coopera directamente con autoridades gubernamen-

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tales en varias jurisdicciones reguladas. Por lo tanto, es muy importante para nuestros clientes estar seguros de que la eficiencia de nuestros servicios y productos cumplen con normas internacionales”. “La certificación ISO 9001:2008 es un certificado importante y reconocido a nivel internacional que garantiza productos y servicios de alta calidad. Además, los preparativos para la obtención del certificado dieron como resultado un efecto muy positivo ya que hemos optimizado nuestros procesos y procedimientos y mejorado nuestra producti-

vidad y eficiencia", concluyó. El certificado es un estándar industrial para sistemas de gestión de calidad, elaborado por la organización Internacional de Estandarización y administrado por organismos de certificación y acreditación independientes. Con la certificación, que asegura procesos de trabajo conformes a las normas ISO, una empresa puede garantizar que sus procedimientos cumplen las máximas exigencias de calidad. Además, ISO mejora tanto la competitividad como su imagen a través de la aplicación de normas de calidad probadas en el mundo.n

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> ENTREVISTA JUAN REPETTO, PRESIDENTE DE MERCADOGAMING

LA CREATIVIDAD DEL E-COMMERCE LA NUEVA EMPRESA ANUNCIA EL LANZAMIENTO DEL NUEVO Y NOVEDOSO SITIO WEB, ENFOCADO A LA COMPRA Y VENTA DE PRODUCTOS NUEVOS Y USADOS RELACIONADOS AL SECTOR. EL CEO Y MENTOR DEL SITIO, LE CUENTA A GAMES MAGAZINE CÓMO SURGE LA IDEA DE CREAR ESTE ESPACIO.

-¿Qué es MERCADOGAMING.COM y cómo surge la idea? -sin proponerlo, una vez nos preguntamos, por qué siempre tenemos que esperar a las ferias para que una empresa arme un stand y exponga sus productos y novedades. ¿no hay forma de interactuar con los clientes de manera mas cotidiana? ¿Vender o comprar? entonces nace la iniciativa de encontrar una forma de generar un espacio que funcione como una feria virtual para el sector, y que cada expositor tenga llegada a su interesado los 12 meses del año de forma directa y hacia todo mundo. además, de darle la posibilidad a los operadores a encontrar máquinas tragamonedas nuevas y usadas, repuestos y servicios de manera tal que puedan comparar precios con

un solo click, hasta incluso vender su equipamiento a otros operadores. -¿Qué ventajas tiene para el mercado? -La aplicación es amigable, simple y de rápido acceso, permitirá a todos los usuarios registrados, tanto vendedores como compradores, poder comercializar sus productos nuevos o usados de manera fácil y competitiva a nivel mundial y/o regional. si soy fabricante de productos, voy a disponer de una herramienta de gestión comercial, económica y controlada, ya que el Usuario es quien mantiene el dialogo directo con sus potenciales clientes, podre subir imágenes, fichas técnicas y toda aquella información que potencie la venta de mi producto. si soy un operador, encontrare todo lo necesario para mi sala, logrando mayor competitividad y oferta, lo cual es un beneficio a la hora de comprar equipamiento. además, siendo usuario registrado, dispondré de grandes beneficios y podre

vender las maquinas, ruletas, sillas y demás componentes que ya no utilizamos para poder reinvertir ese capital en nuevas tecnologías, las cuales también encontrare en meRCaDOGaminG.COm -¿Cómo funciona el sitio y que significa el slogan “Compra y vende todo sobre gaming”? -La idea principal es que funcione como un motor para el sector, en donde todas las empresas y personas podrán interactuar como nunca antes habían podido, podrán vender desde un pequeño articulo de forma personal, hasta una ruleta de alta tecnología entre empresas y operadores. De ahí surge el slogan “compra y vende todo sobre gaming”. el funcionamiento de meRCaDOGaminG.COm es simple y conocido ya que la idea principal es que sea una herramienta novedosa para el mercado, pero no para el Usuario. La persona que ingrese al sitio podrá visitar las distintas categorías y secciones de la página. Habrá un sector especial para empresas y otro para personas. el Usuario se podrá dar de alta simplemente, con su nombre de Usuario y contraseña ya podrá comenzar a comprar y vender todo sobre Gaming. Podrá seleccionar las categorías que más le interesan para recibir información periódicamente sobre nuevos avisos, novedades, notas y todo lo relacionado a su interés. -¿Cuando será la fecha de lanzamiento de la pagina? ¿Cómo es el sorteo de inscripción? -en realidad, la aplicación web se encuentra on-line y los usuarios se pueden dar de alta previamente al lanzamiento que será en el mes de Junio de 2012. Los usuarios y empresas que ya estén registrados recibirán importantes beneﬁcios y participaran en el sorteo de inauguración del sitio.

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> EVENTOS Se realizó en el showroom de Buenos Aires

Seminario IGT Estuvo orientado a operadores de juego sobre sus sistemas Casinolink, SBX, EasyPay, Interactive y The Cloud. 1 Con la presencia de importantes operadores y personalidades de la industria, se llevó a cabo el Seminario organizado por la compañía líder IGT. El mismo, estuvo orientado a operadores de juego sobre sus sistemas Casinolink, SBX, EasyPay, Interactive y The Cloud. El primer bloque fue: “IGT como proveedor de sistemas de administración de casinos y salas de juego, el orador fue Estaban Corio, Director de Ventas de IGT para Sudamérica. El segundo bloque: “Escenario sistémico de una solución de negocios para las salas de juego basado en los sistemas: sbX, Casinolink, Easy Pay, Interactive y The Cloud”, estuvo a cargo de Suyen Ferreyra, Gerente de Pre-Ventas de IGT para Latinoamérica y Caribe.

El tercer bloque: “Fidelización de clientes y Marketing”, fue abordado por Fernando Pagani, Consultor Pre-Ventas de IGT para Sudamérica. El cuarto bloque: “Gestión de operación de casinos”, tuvo como orador a Juan Di Feo, Ingeniero en Sistema de IGT. El quinto bloque: “Inteligencia de negocios”, lo disertaron Edgar Rosas, Consultor Pre-Ventas de IGT para México y Fernando Pagani. Por último, se desarrolló: “Foro de discusión con operadores de Latinoamérica” y fueron invitados Hugh Shaddick, Vice-Presidente Senior de Gaming Development, Silver Entertainment y Rafael Quintanilla, Director IT, Silver Entertainment. 72 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

1) Dan Mikesell, intérprete Estela, Rafael Quintanilla, Hugh Shaddick. 2) Gonzalo Ponce de León (HRU), Dan Mikesell (IGT), Natalia Torres (IGT), Esteban Corio (IGT). 3) TomásCortes (Codere), Angel Florentin y Pablo Salazar (Grupo AGG). 4) Tomás Dacoba (Codere), Martin de Ezcurra (Codere) y Gonzalo Ponce de León (HRU). 5) Dan Mikesell y Esteban Corio. 6) Neil Crossan (VP Internacional de Producto de IGT) ,Hugh Shaddick(VP Senior de desarrollo de juegos de Silver Entertainment), Rafael Quintanilla (Director de IT de Silver Entertainment), Leonardo Sosa (Ejecutivo de Ventas de IGT).

6 También, se desarrollaron sorteos para los clientes, coktail y un importante brindis para finalizar el evento. Estuvieron presentes, Dan Mikesell, Vicepresidente Regional

de IGT para América Latina y el Caribe, Neil Crossan Vice President International Product Group y Caryn Cleereman, Director Product Sales Group.n

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> SISTEMAS Lo nuevo de Feral Electronics

Sistema Online Feral El producto, le ha permito a la compañía posicionarse como una de las mejores opciones para los operadores a la hora de elegir un aliado estratégico para la gestión y el control en sus salas. Dos modalidades ON LINE BASICO • Interconexión en tiempo real. • Informes de gestión.

ON LINE PREMIUM

Seguridad, calidad, confiabilidad y eficiencia son los preceptos bajo los cuales Feral Electronics ha venido desarrollando su sistema online, producto que le ha permitido posicionarse como una de las mejores opciones para los operadores a la hora de elegir un aliado estratégico para la gestión y el control en sus salas, adelantando importantes proyectos en países como México, Panamá, Perú, Venezuela y Colombia, llegando a las 8.000 máquinas interconectadas. El empeño y dedicación de Feral Electronics ha rendido frutos al obtener dos importantes certificaciones a nivel internacional. La primera certificación fue otorgada a comienzos de año por Gaming Laboratories International LLC (GLI), pocos días después el sistema fue certificado por Laboratorios BMM. Estas certificaciones llegan en el mejor momento para la compañía, imprimiendo un sello de calidad y confianza a su sistema, consolidándolo como uno de los más confiables en el mercado al cumplir con los nuevos requerimientos de control de salas que vienen exigiendo algunos gobiernos de la región como Perú y Colombia. 74 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

• Interconexión en tiempo real. • Informes de gestión. Posibilidad de Informes personalizados y a la medida de cada operador. • Módulo de Player Tracking que permite conocer los hábitos y gustos de cliente, además de diseñar promociones, bonos y puntos para los clientes con soporte directo del personal de desarrollo de FERAL ELECTRONICS. • Sistema Cashless compatible con el uso de billeteros y sistema TITO, dándole mayor movilidad y libertad al cliente dentro de la sala. • Sistema de Mysteries de 4 niveles locales e intersalas en 3 temáticas predefinidas. FERAL ofrece la posibilidad de diseñar y desarrollar estos mysteries en temas exclusivos según el requerimiento del cliente.

La compañía se esmeró en desarrollar un producto amigable para el usuario y asequible para grandes, medianos y pequeños operadores. Este sistema posee características que lo diferencian de los demás, como la de ser el único sistema multiplataforma compatible con Windows, Linux y Mac; de igual manera ofrece la posibilidad de interconectar máquinas que no poseen protocolo de comunicación brindando un beneficio adicional a los operadores. En Colombia el sistema ya opera con éxito en los casinos del grupo Legendary Gaming quienes se encuentran instalando este

sistema en todas sus salas en Latinoamérica ya que se ha convertido en una gran herramienta tecnológica que ha fortalecido su competitividad en el sector. Precisamente en el Casino Allegre en Medellín uno de los Casinos más representativos en Colombia se entregó el primer gran progresivo misterioso por $22.175.865 pesos colombianos (unos 12.000 dólares aproximadamente). El año 2012 continúa presentando retos importantes y metas por alcanzar para la compañía y su sistema insignia, para ello continuará su serio trabajo en el desarrollo tecnológico de productos de excelencia, lo que le permitirá consolidarse como una de las empresas importantes en este tipo de productos en Latinoamérica. FADJA 2012 dará la oportunidad para que los operadores interactúen y conozcan a fondo las bondades de este gran producto.n

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> ENTREVISTA Marcelo Garavaglia, Director General de IRAM

IRAM y la industria del juego

El principal ejecutivo explica las ventajas que brinda las certificaciones y cuenta cómo está el proceso de penetración en el mercado -¿Cómo está el proceso de IRAM para penetrar en la industria del juego? -Bueno, estuvimos en la feria de SAGSE, en un stand lateral pero inaugurando la presencia de IRAM en la feria más importante de la industria del juego. Este año esperamos ir con bastante más ímpetu e ir con algunos proveedores nuestros certificados que puedan dar servicio al juego. Hacer una especie de servicio general. Que ellos puedan explicar los beneficios de contar con determinadas certificaciones y que los proveedores certificados pueden dar mejor servicios que aquellos que no las tienen. Explicar qué ventajas tienen las certificaciones de IRAM en un negocio bastante complejo, como es la industria de casinos y bingos, sobre todo en seguridad eléctrica, donde IRAM tiene el 70% del mercado. -¿Qué puede ofrecer IRAM a la industria del juego? -Una importante parte del sector de los juegos de azar tiene que ver con la regulación sobre seguridad eléctrica, en la cual, IRAM es líder en el mercado, además, el que más experiencia tiene –no sólo por un tema de 76 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

certificación de años- sino que es el único instituto normalizador, es decir, que donde se generan las normas es en IRAM, esto sería el primer punto. Segundo punto, todo lo que tendría que ver con sistemas de gestión. Las normas IRAM sobre sistemas de gestión, generan confiabilidad en todo los procesos tanto de atención al cliente ( IRAM-ISO 9000) , como a la seguridad alimentaria ( IRAMISO 2200 o BPM) . Estas normas ayudan a tener una continuidad de procesos, algo que es sumamente importante para cualquier empresa. El tercer punto, sería lo que tiene que ver con el servicio y la seguridad de todo lo que engloba el software, algo relativamente nuevo en la Argentina. Una cosa es un software de juego y otra cosa es un software donde hay millones de transacciones, donde los problemas de seguridad deben ser disminuidos a la minima expresión pues es la sustentabilidad del negocio (en cualquiera de sus variantes, desarrollo, operación, etc.), todos esos aspectos los toman las normas de certificación IRAM-ISO. Agregaría, un cuarto punto. Hay muchas normas, que no todas son cer-

tificables, pero que sí IRAM da seminarios y cursos, que tienen que ver con la responsabilidad social empresaria, optimización energética (IRAM-ISO 50000) (todas las salas de juegos tienen un alto consumo de energía), de gestion , auditorias , etc. -Un punto importante para cualquier sala es la facturación ¿Las certificaciones inciden directamente? -A ver, nuestras certificaciones o la certificación que quiera la sala, tiene que ver con una seguridad en los procesos y una seguridad en que las cosas están funcionando como uno quiere que funcionen. También, tiene que ver con el aprendizaje. Si uno tiene procesos delineados, el tema de cambio o remplazo de personal es mucho más fácil. Otro tema importante, es la atención a cliente y eso las certificaciones lo aborda desde todo punto de vista. Ahora bien, si la pregunta es si aumenta la recaudación, no lo sé. Lo que sí sé es que le va a disminuir los gastos que una sala no ve , los famosos costos de la No Calidad ( perdidas de clientes , desperdicio de recursos , ineficiencias, etc) . La seguridad en los procesos hace que funcionen a la perfección y eso genera que no haya gastos innecesarios.

-¿Por qué existe la intención de ingresar a esta industria? -IRAM tiene como misión principal, generar mayor capacidad, mayor eficiencia y mayor entrenamiento a todo lo que tenga que ver con la industria y las organizaciones, que redunda en mejoras para la comunidad. Prácticamente ningún sector está fuera del alcance de lo que es IRAM. Nuestro primero contacto con la industria fue a través de un trabajo para Codere. En realidad, tuvimos experiencias previas en lo que tiene que ver con certificaciones de material eléctrico y notamos que la actividad era pujante y un sector con gran éxito en la economía local. Luego, a partir, del desarrollo de las normas de software donde comenzamos a ver inquietudes en muchos sectores, especialmente en las empresas que toman servicios. Ahora estamos comenzando con una política directa de penetración para este mercado, hace algunos años que venimos viendo, que la ISO estaba trabajando fuertemente sobre este tema y nosotros como país no podíamos quedar afuera, ya sea de la IRAM-ISO 20000 o IAM-ISO 27000. Esto quiere decir, que no hay un abordaje estrictamente comercial, pero sí un abordaje institucional y de preparación.n

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> ENTIDADES Organizado por ALEA y Lotería de la Provincia de Buenos Aires

Seminario sobre Gestión Integral de Salas de Juegos

Los objetivos del encuentro, en el que participan más de trescientos representantes de todas las loterías del país, son desarrollar un relevamiento de las salas de juego nacionales y del mundo, descubrir las últimas novedades tendencias, y aprender de las experiencias adquiridas de mercados locales E internacionales. Autoridades y representantes de todas las loterías de la Argentina asistieron durante dos días al Seminario “Gestión Integral de Salas de Juegos”, organizado por la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA) y Lotería de la Provincia de Buenos Aires, en el Casino Central de Mar del Plata. El titular de Lotería de la Provincia de Buenos Aires, Jorge Rodríguez, disertó sobre “Gestión Pública y Privada de Casinos”, ante los presidentes de las loterías nacionales y los más de 300 asistentes. Al respecto, remarcó que “el Estado provincial, en su rol de ente regulador y controlador de esta actividad, debe estar permanentemente actualizado, con respecto a las últimas tendencias de gestión de juegos, para que más recur78 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

sos vuelvan a la sociedad en forma de acciones concretas”. La clausura de este innovador seminario estuvo a cargo del Subsecretario de Turismo de la Provincia de Buenos Aires, Roberto Díaz y del Vicepresidente del Instituto Provincial de Lotería y Casinos, Dr. Néstor Cotignola, quien remarcó que “estamos orgullosos de mostrarles a los representantes de todas las loterías del país, y a los disertantes de Brasil y Estados Unidos, nuestro emblemático casino y la belleza de nuestra Provincia”. Los objetivos del encuentro, en el que participaron más de trescientos representantes de todas las loterías del país, fueron desarrollar un relevamiento de las salas de juego nacionales y del mundo, descubrir las últimas novedades y tendencias,

y aprender de las experiencias adquiridas de mercados locales e internacionales. Algunos de los expositores fueron James Taylor, perteneciente al State Gaming Control Board de Nevada (Las Vegas), Ciro Batelli (Brasil) Ex vicepresi-

dente del Hotel Casino Caesar Palace de las Vegas; José Magnho (Brasil), del BNLData_Brasil; Roberto Díaz, Subsecretario de Turismo de la Provincia de Buenos Aires; y Jorge Rodríguez, Presidente de Lotería de la Provincia.n

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> ENTREVISTA

Miguel Rodríguez Arias, documentalista y director de Metropolis Media

La Industria del Juego hecha Documental El reconocido investigador y director de cine nos cuenta su próximo desafió: realizar un documental sobre la industria de los juegos de azar. Miguel Rodríguez Arias es Licenciado en Psicología, Investigador del discurso de la televisión y de Internet, Documentalista y muchas cosas más. Realizó 34 documentales y nueve Ciclos anuales de televisión en TV abierta y cable. La realización de “Las patas de la mentira” marcó un antes y un después en la televisión. Ahora ha decidido realizar un documental sobre la industria y contó a Games Magazine los pormenores del mismo. -¿Cómo fue el proceso para realizar un documental sobre la industria? -Bueno, hago documentales de artistas, documentales de investigación como Las patas de la mentira en su momen80 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

to, documentales políticos, institucionales para empresas e instituciones. Los documentalistas somos apasionados buscadores de historias y cuando surgió la posibilidad de hacer un documental sobre el juego, me pareció muy interesante. Desde ese punto empecé a investigar y encontré cosas que, desde mi punto de vista, a la gente le interesa saber. El título del documental se refiere a la Ley de Juego, una de las más avanzadas del mundo, en términos de que permite una instalación de casinos y salas de juego muy federal. Las voces encontradas dentro de la industria la plantean como una ley federal, un buen punto para empezar con el documental. Después, hay otras cuestiones que me parecieron muy interesantes: la ludopatía, el juego responsable, el dinero que sale del juego y se traslada a las arcas estatales para destinarlo a acciones para el mejoramiento de la sociedad, el enorme número de fuentes de trabajo que genera esta industria. Es decir, todos estos temas y algunos más son interesantes para realizar un documental y contar lo que la gente siempre le interesó saber sobre el juego y no tuvo oportunidad de preguntar o de que se lo cuenten .

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> ENTREVISTA -¿En qué etapa está? -Ya desarrollamos el proyecto, se realizó la investigación y estamos en una etapa de pre-producción. La misma, consiste en la selección de los protagonistas del documental, la gente que va a dar su testimonio desde las distintas áreas que involucran a la industria: operadores, gente con más de 20 años en la industria, la parte estatal y alguna que otra sorpresa. Van a estar presentes los representantes de SAGSE, ya que es la feria más importante del juego en Latinoamérica, también ALEA, una institución con gran trayectoria dentro de la industria. Además, personas que están involucradas con temáticas que estarán presentes en el documental. Por ejemplo, organismos que se ocupan de la recaudación e inversión del dinero producido por el juego mediante impuestos. Nosotros vamos a explicar en detalle cómo es ese proceso y qué porcentaje se destina a obras para el mejoramiento de la sociedad y cuáles son las obras que se han hecho y se van a hacer con ese dinero. -¿Hay una fecha estipulada para el estreno? - Se estrenará en la exposición de SAGSE, que este año cumple 20 años, se exhibirá también en salas de cine y se hará circular por la mayor cantidad de lugares posibles. Incluso, puede haber copias en las salas de juego para que las personas interesadas lo pueden ver y poder enterarse más sobre este sector.

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-¿Cómo fue la investigación? -Hace dos años que estamos trabajando, investigando, leyendo, comparando legislaciones. Lleva un proceso largo y necesario para saber quiénes son las personas que nos pueden brindar un testimonio que a nosotros nos aporté al relato que tenemos pensando, con guiones ya escritos, siempre van surgiendo cosas nuevas y uno tiene que estar atento, para que no quede nada importante afuera. -¿Alguna vez se imaginó realizando un documental sobre la industria? -Varias veces lo pensé. Es un tema interesante que siempre estuvo rondando en mi cabeza. A mí no me convocan para hacer un documental complaciente, no es así como trabajo. Lo interesante es poder hacer un documental con la metodología que nosotros utilizamos para los documentales. Lo primero que tiene que pasar es que me interese el tema y la industria del juego me interesa mucho. Es uno de los tantos temas que me interesan, por eso aprendí el tema para poder transmitirlo en forma de documental. -¿Le llamó la atención que no se haya hecho antes? -En realidad la industria no necesita promoción. Pero bueno, me parece una buena iniciativa de SAGSE y el apoyo de ALEA para realizar un documental, para que la gente conozca esta industria y eso es lo que vamos a hacer.n

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noticias internacionales Estados Unidos

Expansión

metros cuadrados de espacio para oficinas. “Continuamos viendo sólidos números de dos dígitos en el ship share por parte de los juegos dentro de nuestros negocios, y la demanda de nuestro sistema líder en la industria, KCMS, continúa creciendo a medida que los clientes aprenden más acerca de su incomparable seguridad y poder de marketing”, agregó Sutherland. “De hecho, hemos sido recientemente seleccionados para reemplazar los sistemas existentes con KCMS en varios casinos en los mercados a los que atendemos. Si continuamos enfocados en presentar sólidos juegos y sistemas, apoyándolos con un servicio al cliente de categoría internacional, seguramente nos expanderemos nuevamente en el futuro”, agregó.

Konami Gaming sigue con sus crecimiento sostenido. Como resultado del continuo crecimiento en sus negocios de juegos y sistemas, Konami Gaming está expandiendo las operaciones en sus oficinas centrales en Las Vegas, anunció el Jefe de Operaciones de Konami Gaming, Steve Sutherland. “Simplemente nos hace falta más espacio, entonces mudaremos nuestro pujante grupo de sistemas a un edificio adyacente que nos proporcione a los dos grupos, sistemas y juegos, mucho más lugar para poder operar”, dijo Sutherland. En total, Konami está obteniendo cerca de 25.000

Italia

Horas después de que la legislatura diera sus primeros pasos hacia la legalización del juego al estilo Las Vegas en la ciudad, el Gobernador Andrew Cuomo desechó la idea de construir salas de juego en Manhattan. “Queremos crear lugares de entretenimiento que no sean sólo casinos”, dijo Cuomo. Luego agregó que el influyente operador de la asamblea Sheldon Silver también se opone a los casinos en la isla. La Legislatura, en una sesión que se extendió hasta las primeras horas de

la mañana del jueves, otorgó su primera aprobación a una enmienda constitucional que permitirá la construcción de hasta siete casinos no nativos en Nueva York. La modificación deberá ser aprobada por los legisladores nuevamente en 2013, y por parte del público en un referéndum antes de ser promulgada. Cuomo dijo que no ha habido discusiones acerca del lugar en el cual se ubicarán los casinos. Sin embargo, anteriormente dijo que el Aqueduct racino - que es el sitio en el cual se propone realizar un centro de convenciones- sería un lugar adecuado. “Creo que podemos utilizar los casinos como herramientas de revitalización regional”, afirmó Cuomo. “No creo que necesitemos uno en Manhattan para lograrlo”, agregó.

Crece la ludopatía Cada año, Italia gasta unos 80.000 millones de euros en juego a una media de 2.000 euros por persona, según datos oficiales. Con la crisis, la cantidad de personas que sufren ludopatía aumenta. Hay medio millón de casos patológicos que ahora pueden ser tratados gratuitamente en los servicios sanitarios públicos. Los ludópatas que crecen de forma alarmante son las amas de casa desesperadas y los menores. Uno de cada cuatro adolescentes hace una apuesta a la semana y el 11% tiene riesgo de juego compulsivo. Unos 100.000 adolescentes italianos no son capaces de distanciarse de las máquinas tragaperras y apuestas, incluidas las online, según estimaciones de la Asociación para el Estudio del Juego (ALEA). Son datos alarmantes que colocan a Italia entre los primeros países del mundo en juego y los problemas derivados del mismo. Además, es el único que ha aumentado el gasto, un 25%, desde que se inició la crisis, mientras que en el resto del mundo disminuyó el 5%. Casi la mitad de ese medio millón de ludópatas son pensionados, amas de casa, desempleados y, en general, personas con problemas que buscan en el juego compensaciones afectivas o dinero para poder llegar a fin de mes. 84 Games Magazine | MARZO-ABRIL 2012

Manhattan, la excepción

La situación se ha hecho tan dramática que el ministro de Sanidad, Renato Balduzzi, anunció curas gratuitas para los miles de jugadores compulsivos, quienes serán tratados en los servicios sanitarios públicos y por asociaciones de voluntarios. Son 6.000 las personas que ya están en tratamiento en 197 centros que curan las dependencias de alcohol, drogas, compras y, ahora, el juego. Entre esos 6.000 adictos, el 40% son desempleados, precarios, pensionados y amas de casa que cuentan a los médicos que gastan entre 100 y 1.000 euros a la semana. Pero son capaces también de realizar gastos mayores.

Líder en póker online A pesar de que Italia necesitó un período largo de tiempo para regular su mercado, tras comenzar a operar con las nuevas leyes el tráfico de jugadores no ha hecho más que crecer, sobre todo cuando en julio de 2011 se procedió a la apertura de las mesas de cash. Italia no sólo consiguió alcanzar el cetro europeo, sino que se ha distanciado de sus perseguidores y en estos momentos la diferencia entre los jugadores que acceden desde el país italiano y los que acceden desde el Reino Unido y Francia, es mayor que nunca.

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> ENTREVISTA Fabian Grous, Presidente de Octavian de Argentina

Pisando fuerte con los sistemas de control -¿Cómo fue el proceso hasta la homologación? -Fue muy duro. Como todo sabemos, el mercado peruano era muy grande y con grandes problemas en cuanto al marco legal. Existió resistencia por parte de los operadores que no estaban dentro de este nuevo marco legal. Gracias al trabajo profesional y a la voluntad política del Gobierno del Perú se logró culminar con el proceso de regulación y regularización del mercado peruano, lo cual va a llevar a una mejora en la calidad de las máquinas, mayor competitividad y por supuesto, más dinero para las arcas estatales. Nuestro sistema de control MyACP cumplimentó todos los requerimientos dispuestos por el MINCETUR obteniendo su homologación el 11 de agosto.

El sistema MyACP fue homologado y registrado por el MINCETUR. Bajo este marco, la compañía ya lo instaló en 14 casinos y en proceso en 12 más. A continuación, el mercado peruano, proyectos y mucho más. -¿Cómo están sus operaciones en Perú? -Realmente, estamos muy contentos Después de un proyecto que empezó hace tres años y habiendo logrado la homologación de nuestro sistema MyACP por parte de MINCENTUR. Aprovecho para destacar el trato profesional que hemos recibido por parte de las autoridades de nuestra República hermana del Perú, en especial al equipo del ingeniero Manuel San Román Benavente. Hemos obtenido excelentes resultados, ya contamos con 14 casinos funcionando con nuestro sistema y próximamente instalando 12 casinos más, sumando así un total de 26 casinos funcionando con nuestra 86 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

herramienta de control y gestión. Todas las instalaciones estarían finalizadas para julio, fecha límite para la puesta en marcha del sistema de control online. Hemos trabajado mancomunadamente con distintas compañías peruanas, instalando no sólo nuestro sistema online básico que cumplimenta a la perfección la normativa que dictamina la ley, sino Player Tracking, TITO y Cashlees, jackpots incluidos dentro del sistema y nuestro sistema de cajas. Es menester resaltar que los empresarios peruanos no han optado por simplemente cumplimentar la ley, sino instalaron un sistema de gestión que los ayude a mejorar y optimizar sus operaciones.

-¿Cómo es el empresario peruano? -Sabe mucho de juego, tiene muchos años de experiencia. Su mercado es altamente competitivo, mucho más que el argentino. Recordemos que su ley otorga licencias, hay casos de un casino enfrente de otro. La competencia es ardua, uno de los puntos fundamentales para que muchos operadores elijan nuestro sistema, es que el mismo les permite competir contra los otros casinos. Vieron que no es sólo un sistema de control y recaudación, sino que mejora la competitividad de la sala, además de la organización, por supuesto. Es decir, dejaron de tener un producto que sólo era un costo, para contar con uno que les produce beneficios económicos. -Tengo entendido que tienen un acuerdo para la comercialización y venta de sus productos en Perú… -Así es, es un acuerdo de distribución exclusivo para Perú con AF&J Electronics, dirigida por Fredy Gamarra y Alfonso De La Cuba. Ellos son dos de las personas que más conocen el mercado peruano.n

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> FERIAS SAGSE Panamá 2012

grandes atractivos Se desarrollará por octavo año consecutivo Los días 27 y 28 de junio en Atlapa. Los juegos de azar y las apuestas lograron captar más de U$S 1.404 millones en ingresos en el 2011 en Panamá. A la vez, contribuyó con U$S 63.100.000 en impuestos para el sector público. “SAGSE Panamá cuenta con un atractivo innato para ser sede de un evento regional e internacional cumpliendo con las expectativas y necesidades de la industria del Gaming”, aseguran desde la organización, y detallan: La mejor conectividad aérea de las Américas; negocios del Juego en pleno desarrollo; el país con mayor tasa de crecimiento de su PBI (+15% 2011); apoyo del gobierno al sector; alto nivel de inversión extranjera; seguridad jurídica y legal para el sector; seguridad y tranquilidad en todo momento y lugar;

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moneda estable (dólar); clima de optimismo y relax; playas, excursiones y belleza natural incomparable; compras, entretenimiento y diversión; y una Zona Franca. "En relación al 2010, el aumento en dinero captado por esos negocios en general fue de 17,5%. Es una industria ejemplo para la región", remarcó Alan Burak, Show Manager de SAGSE Gaming Panamá. Sobre los U$S 1.404 millones en apuestas que se dieron hasta el décimo mes del 2011, 75,4% o U$S 1.059 millones correspondían a las máquinas tragamonedas tipo A; 19% o U$S 266,2 millones a las mesas de juegos y 3% o U$S 41,2 millones al hipódromo. Por otra parte Lotería de Beneficencia de Panamá genero otros ingresos en el 2011 por U$S

378 millones, también destinado gran parte a obras publicas. Acerca del negocio, Antonio Alfaro, presidente de la Asociación de Administradores de Juegos de Azar (ASAJA), explicó que en los últimos meses entraron al mercado nuevas salas de máquinas tragamonedas, las que no son casinos, y que el Estado dio nuevas concesiones a otros operadores. Esos dos factores habrían impulsado el mercado. En Panamá, existen 26 salas de maquinitas, 16 casinos, 13 agencias de apuestas, 1 hipódromo y 1 sala de bingo.n

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> JUEGOS La presentación fue en Casino PlayCity Antara, México

Tenía que ser... el Chavo del 8 En una ambientada réplica de la vecindad del Chavo del 8, y en el marco de una velada llena de sorpresas, se dieron cita clientes, prensa y reconocidas figuras locales para conocer el último lanzamiento de Zitro en México.

Johnny Ortiz, Presidente de Zitro, fue el anfitrión de la cita: “Sentimos una enorme satisfacción al poner al servicio de las emociones de nuestros jugadores el fruto de dos largos años de trabajo conjunto

entre Televisa Consumer Products, Grupo Chespirito y Zitro. Se trata de un proyecto muy especial para nuestra compañía y hoy mostramos el resultado final: un divertido juego de video bingo en donde hemos

Palabras de Johnny Ortiz, Presidente de Zitro

“El Chavo del 8 es un proyecto muy especial para la compañía” -¿Cómo se está preparando su compañía para la nueva edición de ELA? -A ELA vamos a ir con toda la fuerza de siempre, como todos los años. Vamos a estar presentando una gran cantidad de juegos nuevos, como siempre lo hicimos. Vamos a hacer un lanzamiento mundial de un juego único, ninguna compañía cuenta con algo como lo que vamos a presentar. Va a llamar mucho la atención y para que se den una idea, tuvimos que contratar a un físico para desarrollar este juego. -¿Cómo está posicionada, actualmente, la compañía en Latinoamérica? -Bueno, somos el líder del mercado en lo que respecta a vídeo bingo y tenemos grandes planes de expansión, no sólo en Latinoamérica, sino también en América del Norte y Europa. -¿Qué nos puede comentar sobre el lanzamiento del juego del Chavo del 8? -Bueno, este ha sido un lanzamiento para México, pero a partir de ahora lo estaremos lanzando en otras partes del mundo. Ha sido muy lindo y estamos muy contentos de mostrar el fruto de dos largos años de trabajo conjunto entre Televisa Consumer Products, Grupo Chespirito y Zitro. Se trata de un proyecto muy especial para nuestra compañía y hoy mostramos el resultado final.

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combinado nuestra tecnología de última generación y los elementos y personajes más destacados de esta exitosa serie de televisión, respetando por completo los valores que su creador le otorgó”. Roberto Gómez Fernández, conocido productor e hijo del creador de El Chavo del 8, se mostró entusiasmado por ver cómo el legado de su padre sigue siendo un objeto de diversión. Así que invitó a los presentes a conocer y pasar un rato agradable en las plataformas Blackwave de “Tenía que ser... el Chavo del 8”. Asimismo, declaró que su padre desea estar al cien por cien para el homenaje “América celebra a Chespirito” que se le rendirá el próximo 29 de febrero en el Auditorio Nacional de México y que será transmitido en diferido a México, Brasil y el resto de Latinoamérica. El lanzamiento del juego de Zitro está apoyado por una ambiciosa campaña desarrollada en colaboración con PlayCity Casino, que abarca desde TV a numerosos medios online. Durante el evento también se mostró parte de la “release list” de Zitro para los próximos meses en el país azteca, compuesta por títulos como “Caperucita Roja” o “Jerrynstein”, y se presentó un tráiler de “Wild Rocks”.n

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Ficha Técnica

Vestida de largo para recepción de casinos Es un diseño en donde nuestra designer Goody Ohio logró cumplir los objetivos del cliente que pidió ver algo sexy, con piel y sin perder la elegancia. El mismo está confeccionado en raso con elastano negro y detalles en tela tejida con hilos de plata, que hacen al brillo en la noche. Combina con estiletos negros de charol, un maridaje perfecto para llamar la atención a clientes de ambos sexos, con mucho glamour.

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BINGO CIUDADELA 21° ANIVERSARIO

GRUPO MIDAS ORGANIZÓ UN GRAN EVENTO PARA CONMEMORAR EL CUMPLEAÑOS NÚMERO 21 DE LA PRIMER SALA QUE ABRIÓ: BINGO CIUDADELA. SIN DUDAS, ES UN HITO muy importante en la historia del Grupo porque simboliza el comienzo de la Compañía que luego pudo abrir otros Bingo en la zona oeste de Buenos Aires: Bingo Merlo, Bingo Hurlingham y Bingo Caseros. El festejo comenzó los primeros días de marzo con sorteos todos los días y la selección de los finalistas para el Gran Sorteo del 16 de Marzo. La Sala de Juego fue decorada con colores muy alegres con motivo del Aniversario y para la noche del 16 se prepararon distintos atractivos para todos los clientes. La Fiesta incluyó la entrega

de regalos sorpresas para todos los presentes, sorteos de Lcds, premios en efectivo y pasada la medianoche el sorteo de un Auto Okm. Por su parte el Sector de Gastronomía organizó un exquisito servicio de Catering que deleitó a los presentes con distintas delicias durante todo el día y la infaltable Torta de cumpleaños que fue distribuida a todo el público una vez realizado el corte simbólico. Los clientes también presenciaron dos importantes Shows en el escenario de la Sala de Máquinas y festejaron junto a todo el equipo Gerencial de Grupo Midas que asistió al Evento.

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> ENTREVISTA Mariela Burchakchi y Alcides Viglizzo Gerentes de Marketing de Bingo Bahía

Bingo Bahía desde adentro

funcionamiento desde hace casi dos años y nos ha traído excelentes resultados, a fin de conseguir la sinergia de tareas y el interés y dedicación de todos los sectores involucrados. De esta forma, incentivar la excelencia y coherencia de gestión, en todos sus órdenes, es tarea de todos.

Es una de las salas más tradicionales del sur de la provincia de Buenos Aires. Los encargados de la comunicación nos abrieron las puertas y nos brindaron una rica charla para conocer este establecimiento de casi 20 años. -¿Cuál es el inicio de Bingo Bahía? -Bingo Bahía abrió sus puertas hace más de 19 años, el 24 de septiembre de 1992 en las instalaciones de lo que antiguamente era un cine en la ciudad de Bahía Blanca: el Cine Ocean. Fue reestructurado y adaptado para que funcionara exclusivamente como sala de bingo tradicional. Recién en el año 2002 se incorporan máquinas tragamonedas y se amplía el sector hacia una de las principales arterias de la ciudad, la céntrica calle Belgrano. -¿Cómo está estructurado el departamento Marketing, de quién dependen las decisiones? -Está conformado actualmente por dos encargados, que si bien trabajan en conjunto, tienen distintas tareas para desarrollar. Aunque no son límites tan marcados, uno se en96 Games Magazine | MARZO/ABRIL 2012

carga de la parte Operativa, la Comunicación Externa e Interna, la ejecución de las distintas acciones en la sala y es el nexo constante entre empresa-agencia y con distintos proveedores. A la par, otro desarrolla el área de comercialización e identidad de la empresa, su convivencia con demás empresas de la ciudad y la Imagen Corporativa plasmada en las distintas Entidades sponsorizadas. Asimismo, y como aclarábamos antes, ambos buscamos implementar -en conjunto con los distintos Departamentos que componen la empresa- el plan de Marketing específico. Como no es habitual, Bingo Bahía conformó un comité de diez personas que representan cada departamento y área de trabajo. Las grandes decisiones se conjugan allí, son debatidas y estudiadas, para luego ser presentadas ante la Gerencia General y el Directorio de la Empresa. Esta dinámica fue puesta en

-La sala presentó varias remodelaciones ¿Qué nos podemos comentar al respecto? -Si, la sala presentó varios períodos de renovaciones importantes, en diferentes años. Luego de funcionar casi 10 años como sala de bingo tradicional, la incorporación de máquinas tragamonedas y al poco tiempo la adquisición de ruletas electrónicas marcó la diferencia en el público frecuente. Poco a poco, las instalaciones fueron ampliándose, de lo que en sus comienzos fueron aproximadamente 1100 m2, se extendió a lo que en la actualidad son más de 2800m2 de "superficie de entretenimiento". La estética fue cambiando paulatinamente. Primero ofrecía lugares cerrados, de poca iluminación y de colores fuertes y llamativos en la decoración. El cambio radical en la misma se dio en el año 2010, donde se trasladó la sala de bingo y tanto sala de máquinas pasaron a formar parte de un concepto abierto en decoración, con un ambiente amplísimo, colores claros y neutros y mucha iluminación. Tres años antes, la ordenanza municipal que impidió fumar en lugares cerrados y públicos de la ciudad, ayudó a que el humo del cigarrillo no percudiera paredes y decoración en general (sin mencionar los beneficios en la salud de nuestros empleados, clientes y en la habitabilidad de la sala). Esta ordenanza en principio no nos benefició de forma rentable, porque el cigarrillo está muy ligado al placer del juego, pero luego las condiciones se fueron aggiornando y continuaron su curso normal, e incluso, con nuevo público que viene a visitar la sala. La verdad, es que nos sentimos orgullosos de los cambios. Bingo Bahía se convirtió en una de los lugares más elegantes de la ciudad.

-¿Cómo está conformado el equipo laboral del Bingo? ¿Cuál es la cantidad de empleados? -La cantidad actual de empleados es de 445. Si bien tenemos un alto porcentaje de empleados estables (un 34.5% de los empleados tiene más de 5 años en la empresa, y un 15% llevan entre 3 y 5 años en la misma), el rango de edades que conforma nuestro capital humano, en su mayoría, va desde los 18 a los 40 años; por lo que el considerable 36% son menores de 25 años. Por lo tanto se da la “rotación” de personal en chicos que tuvieron su primer trabajo en el bingo y aspiran a un segundo empleo en otra empresa. Durante el período de vacaciones, los horarios en la sala también varían: se acortan; así que intentamos reacondicionar los horarios de nuestros empleados para no tener que buscar personal eventual. SI, es necesaria esta búsqueda en meses clave, por ejemplo septiembre, nuestro mes aniversario, donde las atracciones y actividades se multiplican. -¿Cómo es el sistema de premios a los empleados, cómo es esto del cuidado a los empleados? -Los empleados en Bingo Bahía tienen varios beneficios, así como responsabilidades. El Departamento de RRHH fomenta la entrega de premios e idea beneficios para los empleados, vela porque se sientan a gusto y, obviamente, aguarda resultados. Entre los beneficios y premios que recibe nuestro capital humano podemos describir: premios por presentismo y puntualidad, presentes en días especiales: cenas para 2 personas en sus cumpleaños, regalos personalizados para fechas como:

Día de la Madre, Día del Padre y Navidad; convenios con gimnasios para una cuota reducida a empleados y familiares directos, 4 menús gratuitos y bonificación monetaria para destinar a la compra de menús ajenos a los de costo cero, libreta sanitaria a cargo de la empresa, distinción a empleados cada mes y presentación de los mismos en el mes aniversario, incentivos en torneos deportivos, etc. En la actualidad estamos entregando regalos importantes a aquellos empleados que llevan más de diez años con nosotros. -No tienen competencia directa… -La situación geográfica, las características de la población, incluso hasta el clima y los lugares de turismo cercanos a Bahía Blanca modifican el flujo de personas que ingresan a la sala con respecto a otras salas de la provincia. Los fines de semana largos o feriados de varios días, mientras en otras salas se incrementa el público, en la nuestra no se producen mayores cambios. Por otro lado, nuestro bingo no tiene competencia directa, ya que la sala más próxima se encuentra a 100km de distancia. Éste y muchos otros factores hacen que la estrategia de marketing deba manejarse cuidadosa e independientemente. -¿Qué estrategias se dan con el cliente en cuanto a cómo se proyectan los premios o beneficios? -Para los clientes se organizan promociones mensuales o bimestrales. Se hace proyecciones de cuál es la media de premio a la que el cliente le comienza a resultar interesante, y de allí en más se arma una acción. En este momento estamos realizando sorteos en los que se juega con un panel de premios,

donde hay 36 posibilidades de ganar dinero en efectivo. El beneficiado elige un casillero y puede llevarse entre quinientos y diez mil pesos en efectivo. Meses atrás sorteamos electrodomésticos de un valor mayor a los mil pesos, que podían canjearse por otros en la sucursal establecida; y para fechas especiales hemos desarrollado mini bingos entre las personas sorteadas, elección de sobres para aumentar, dividir o mantener el premio, entre otros. En este último caso, la gente que decidía arriesgarse y perdía la mitad de su premio, elegía a qué entidad destinar esa suma, y el bingo se lo hacía llegar. Esta determinación fue aplaudida por nuestros clientes. La gente que es habitué disfruta del ludo dentro del mismo sorteo, por eso nos interesamos en ser creativos al organizar una promo. Por otro lado realizamos shows los jueves de cada semana y los 2 últimos sábados de cada mes. Esto nos permitió conocer los estilos que nuestro público considera atractivos, además de brindarles a artistas locales un lugar para dar a conocer su música. En este aspecto, los artistas nos lo agradecen y nosotros sentimos mucho gusto de aportar a la cultura local. Ambas son actividades diagramadas para que la gente no sólo ligue a Bingo Bahía como una sala de juegos de azar sino como el Centro de Entretenimientos de la región. Además durante el año realizamos meetings vespertinos con nuestros clientes más cercanos, para conocer sus expectativas, dudas y sugerencias. -¿Cuál es el balance del 2011? -Con respecto a años anteriores, hemos notado que la estacionalidad que se presentaba entre los meses de marzo a noviembre, se amplia paulatinamente. Durante los meses de enero y febrero notamos un leve incremento en las apuestas en comparación con los años 2009 y 2010. Sin embargo, durante julio, (mes post aguinaldo) se mantiene la curva con respecto al resto del año; el aumento no es tan notorio durante la primera quincena, pero persiste durante todo el mes. La tendencia indicaría que la estacionalidad va desapareciendo poco a poco y se equilibra la facturación durante todo el año. Confirmamos que la renovación de nuestro parque de máquinas, de la sala y los atractivos gratuitos ha acercado nuevo público, antes prejuicioso. Y es evidente que los hábitos de consumo están cambiando. Nosotros intentamos adaptarnos y afrontar dichos cambios con la mayor flexibilidad. Hasta el momento hemos tenido muy buenos resultados..n MARZO/ABRIL 2012 | Games Magazine 97

> EMPRESAS

Hace

5 años

La edición número 6 de Games Magazine (marzo/abril de 2007) mostró destacados análisis sobre la situación del mercado de los juegos de azar en la región. Acá, los más salientes: Chile y Brasil. Además, apuestas online y otras tecnologías y el acuerdo entre Cirsa y Casino Club.

La situación de los Bingos en Brasil La situación suscitada en Brasil son relación a los establecimientos de bingo requiere la apertura de un debate serio y en torno al porvenir del sector. La oleada de clausuras de salas de juego registrado en las últimas semanas, como resultado de la periodísticamente bautizada como “Operación Huracán”, obliga a encarar un fuerte replanteo de la actividad.

Chile prepara cambios a ley de casinos A poco más de cuatro meses de haber concluido el proceso de adjudicación de licencias para operar casinos en Chile, el gobierno de la Presidenta Michelle Bachelet, por intermedio del ministerio de Hacienda, prepara una serie de modificaciones a la ley 19.995 sobre casinos de juego.

Apuestas online y otras tecnologías La concreción de estas nuevas aplicaciones, serán una de las herramientas más valiosas para competir contra la inversión extranjera de páginas de apuestas online. Nuestra legislación no tiene que estar circunscripta a la normativa contravencional de cada jurisdicción, sino que se cuente con una normativa en lo penal federal. Esto ubicará a la Argentina en un plano de claridad frente a los grandes debates internacionales.

Acuerdo estratégico para el mercado argentino

El acuerdo de cooperación estratégica establecido entre la multinacional española CIRSA y la empresa argentina Casino Club, está llamando a impactar fuertemente en el mercado argentino de los juegos de azar.

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