Games Magazine 45 by Games Magazine

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE 2013 GAMES MAGAZINE 45 AÑO 7 #45

NOV/DIC 2013

SANTIAGO MONTOYA “EL ESTADO DEBE SER GESTOR Y REGULADOR” www.revistagames.com

SAGSE LATAM LA MARCA DEL GAMING INFORME SECTORIAL SILLAS: ESTILO, DISEÑO Y FUNCIONALIDAD BGC 2013 DEBATE CLAVE POR EL JUEGO EN BRASIL

SANTIAGO

MONTOYA “El Estado debe ser gestor y regulador”

UPdate FutureLogic nombró a anthony Bowe nuevo Gerente Técnico para norteamérica. en ese rol, ‘Tony’ llevará adelante el equipo de soporte técnico y será responsable de asegurar que todos los clientes de la ﬁrma en américa del norte tengan la mejor experiencia posible con las impresiones y soluciones de cupones de la compañía.

Kelcey allison fue promovido por aruze Gaming a la posición de Vicepresidente ejecutivo de Ventas y marketing. allison deberá manejar las áreas de ventas, soporte marketing para los territorios de norteamérica, Latinoamérica y el Caribe. el directivo acumula veinte años de experiencia en esas funciones, incluyendo posiciones de gerencia ejecutiva en Progressive Gaming international Corporation.

La ex consejera de Hacienda española, inmaculada García, fue elegida como presidenta de la sociedad española de Loterías y apuestas del estado (seLae). se desempeñaba como comisionada para la reconstrucción de Lorca, ciudad de la región de murcia que había sufrido un terremoto en mayo de 2011. García es Licenciada en economía. Ocupará el cargo que José miguel martínez martínez dejó vacante tras su dimisión por motivos de salud.

Bmm Testlabs anunció que Travis Foley fue elevado a Vicepresidente ejecutivo de Operaciones de Bmm américas. en esa posición, supervisará las operaciones del laboratorio en sudamérica y norteamérica, así como los programas de Calidad y Cumplimiento Técnico. Foley ha estado en Bmm durante dos años, en los que estableció una base excepcionalmente sólida para los servicios de certiﬁcación y pruebas de Bmm en las américas.

Tras la disolución de la división G2 de spielo, la empresa GTeCH decidió ubicar a matteo monteverdi en el puesto de Vicepresidente senior de iGaming. así, el ejecutivo tendrá la responsabilidad global del negocio de iGaming para clientes de lotería y juegos de azar. anteriormente, monteverdi había trabajado como presidente de interactivos y apuestas para Lottomatica italia.

Rick meitzler se sumó a novomatic americas como vicepresidente de ventas para norteamérica. el veterano ejecutivo se basará en sus 36 años de experiencia en la industria del juego para cubrir con eﬁciencia su nuevo puesto, tras ocupar posiciones clave para varios fabricantes importantes en los ee.UU. meitzler, quien tiene su oﬁcina en Chicago, se unió a novomatic después de tres años en Bally Technologies, donde fue Director de Ventas en el medio Oeste de ee.UU.

BGC 2013

eventos

18 al 20 de noviem bre - Windsor Barra Hotel Río de Janeiro, Bras il ww w.brasiliangam ingcongress.com

IMA 2014

14 al 17 de enero exhibition Centre Düsseldorf, aleman ia ww w.ima-messe.co m

Games maGazine

ICE 2014

4 al 6 de febrero exCeL Londres, inglaterra ww w.icetotallygam ing.com

diXit

Giorgio Gennari Litta, presidente de monografie, organizador de saGse Latin america

“nos hemos visto forzados a ampliar nuestra estructura operativa en un 25% con el ﬁn de dar el mejor servicio para nuestros visitantes y expositores. estimamos recibir una cifra récord de ejecutivos de todo el mundo, lo que demuestra que el show se ha consolidado de tal forma que ocupa un papel fundamental en el mercado internacional del gaming y el entretenimiento”.

OUT

Negocios en FADJA 2014

Caen ganancias en Chile

José aníbal aguirre, CeO de 3 a Productions sas, anunció que, en el marco de Feria andina de la Diversión y Juegos de azar, a efectuarse en Colombia el 23 y 24 de abril de 2014, se realizará por primera vez una Rueda de negocios del sector de apuestas, que reunirá a empresarios de las áreas de juegos y multiservicios, además de compañías internacionales interesadas en invertir en los nuevos segmentos que serán legalizados.

La superintendencia de Casinos de Juego (sCJ) comunicó que, durante el mes de septiembre, los 17 casinos de juego generaron ingresos brutos por Us$36,5 millones. ese valor es un 2,5% inferior a lo facturado en agosto (Us$37,4 millones) y un 29,6% menor a lo recaudado en septiembre de 2012 (Us$51,8 millones). También disminuyeron la cantidad de asistentes a los casinos y el gasto promedio de cada visita.

STAFF Nº 45 . NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION

$8.000.000.000 es la cifra de lo que recaudará el juego en 2013 en la provincia de Buenos aires, argentina, según estimaciones efectuadas por el Grupo BaPRO. este número (Us$1358 millones al cambio oﬁcial) proviene de informes sobre la evolución de la economía argentina y del análisis estadístico surgido del Centro de Procesamiento de Datos manejado por Provincia neT. el estado argentino retendrá sólo un porcentaje de ese monto, y la mayor parte del mismo volverá en forma de premios.

Bettina Mardyks bettina@revistagames.com Cristina Arévalo cristina@revistagames.com

DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL

Sumario

María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val Games Magazine es una publicación

Informe Sectorial el rol de las sillas en casinos y demás instalaciones del juego. Opinan las principales compañías del rubro.

fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Games Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual Nº 498.405. Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

68 Santiago Montoya Presidente de Grupo Bapro el directivo resalta el funcionamiento del CPD de Provincia neT. además, apoya la decisión del gobernador Daniel scioli sobre el paulatino cambio hacia la estatización en la gestión del juego.

BGC 2013 Las posibilidades y análisis sobre el desarrollo del juego en Brasil se discutirán en este inminente evento.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

revistagamesmagazine @gamesar

SAGSE LATAM 2013 Todos los productos que las empresas presentarán en el show en argentina, con muchas novedades.

gamesmagazine

•

www revistagames com

Games maGazine 3

indicadores

rimera ersona ¿Blackberry o iPhone? Blackberry ¿Mar o montaña? Mar Película favorita “Star Wars”

Libro que estás leyendo o leíste recientemente “Inferno”, de Dan Brown, y “The Secrets of Word-ofMouth Marketing”, de George Silverman Dibujo animado favorito Robotech La invención más importante de la Historia Internet Ciudad para vacacionar Pinamar, Argentina Ciudad para vivir Buenos Aires, Argentina Comida preferida Asado Bebida favorita Vino (Cabernet Sauvignon) Perfume preferido Polo, de Ralph Lauren Si estuvieras perdido en una isla tropical, ¿qué dos cosas querrías tener contigo? Un celular satelital y un cargador de baterías solar ¿Facebook o Twitter? Facebook Aplicación móvil favorita WhatsApp Artista favorito Seal Un deporte Tenis Gadget tecnológico favorito iPod nano Acontecimiento que te conmovió Ataque a las Torres Gemelas Un maestro o persona que ha tenido gran influencia en tu vida Mis padres ¿Qué es de lo que más te enorgulleces? De mi honestidad, mis valores y mi optimismo Una frase de cabecera “Para alcanzar el éxito, hay que esforzarse; no existen atajos”

8 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Gustavo

Pagano Gerente de Marketing de Grupo Midas El ejecutivo cuenta con una amplia formación profesional. Es Licenciado en Administración de Empresas por la UCES, así como Técnico Superior en Publicidad y Comercialización por la Fundación de Ciencias Empresariales y Sociales (FAECC). A esto se suma un Posgrado en Conducción Gerencial por la Universidad de Belgrano. Hace cinco años que se viene desempeñando como Gerente de Marketing en Grupo Midas. Desde esta posición, tiene a su cargo todos los asuntos vinculados con el área de marketing y publicidad de la empresa. Anteriormente, trabajó como Gerente de la Cámara Argentina de Shopping Centers, así como en puestos ejecutivos en las áreas de marketing y publicidad del sector de retail y agencias de publicidad. Entre las distintas actividades recreativas que desarrolla, se considera un amante del tenis, el golf y el marketing.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 13

nota de tapa

14â&#x20AC;&#x192; Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Santiago Montoya presidente de Grupo BAPRO

“El Estado DEBE TENER

n fuerte rol

de gestor y regulador” El directivo se muestra orgulloso del funcionamiento del CPD de Provincia NET como un sistema de última generación, en cuanto a seguridad y operatividad. Asimismo, destaca la decisión del gobernador Daniel Scioli sobre el paulatino cambio hacia la estatización en el modelo de gestión del juego, con mayores niveles de control, regulación y desarrollo tecnológico. También señala que hay una muy buena colaboración con Boldt Gaming. ¿Qué importancia tiene para la provincia de Buenos Aires la reciente instauración de Provincia NET, el Centro de Procesamiento de Datos online de última generación? Tiene una enorme trascendencia. Provincia NET surge a partir del relanzamiento de la existente empresa del Grupo Provincia, Bapro Pagos, en el marco de la contratación de esta empresa por parte del Instituto Provincial de Lotería y Casinos. A través de dicho contrato, Bapro Pagos asume de manera directa la operación, administración e integración del sistema de captura de apuestas en la provincia de Buenos Aires. Para poder cumplir con este cometido, la empresa desarrolló su propio Centro de Procesamiento de Datos. Dada la importante inversión en tecnología que esto

implicó, y los enormes beneficios que se podrían obtener para la Provincia, se decidió aprovechar las nuevas capacidades para proveer, además del juego, otros servicios tecnológicos. Es así como Bapro Pagos pasa de ser simplemente una empresa de cobranzas a convertirse, además, en una empresa destinada al desarrollo de emprendimientos tecnológicos. Así nace Provincia NET (Nuevos Emprendimientos Tecnológicos), que cuenta con tres unidades de negocios: sistema de recaudación, tecnología y redes, y centro de contactos. Esto abrió una gran oportunidad para erigirnos en un importante proveedor de tecnología en la Provincia y en el país, tanto para el sector privado como para el público. La enorme potencialidad transformadora de la tecnología, que, como herramienta fundamental de inclusión y desarrollo social, actúa para mejorar la administración y capacidad de respuesta del Estado, ha hecho que Provincia NET se ponga al servicio de la Provincia, contribuyendo a conformar un nuevo paradigma de Estado, que sea inteligente, moderno, conectado, eficiente y transparente. Con respecto al Centro de Procesamiento de Datos, estamos muy orgullosos de haber logrado, junto con la cooperación del operador privado, construir un CPD de última generación, con niveles de seguridad y capacidad próximos a un TIR II. Ya a fines de septiembre de este año, Provincia NET pudo tomar, a través de su CPD, la operación técnica y procesamiento de la información derivada del sistema de captura de apuestas en línea en tiempo real correspondientes a los juegos de azar autorizados por el IPLC.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 15

nota de tapa ¿Qué proyectos de cooperación con el sector público tienen en marcha desde Provincia NET? Algunos proyectos están en etapa de desarrollo y tienen por intención principal mejorar la calidad de vida, facilitar conectividad y acceso a los servicios públicos, y elevar las prestaciones a la ciudadanía. Se está trabajando con distintas áreas de Gobierno en la formalización de convenios de cooperación en materia tecnológica. Con Salud, recientemente acordamos con el ministro Alejandro Collia el aporte de las herramientas necesarias para facilitar al ciudadano el acceso a servicios relacionados con la salud. Esto implica, entre otras tareas, la puesta en marcha de un plan de conectividad para los hospitales de la Provincia, que facilitará la gestión online de los turnos, y el desarrollo de una aplicación específica para que los ciudadanos puedan llevar el control del calendario de vacunación de sus hijos, entre otras funciones. También tenemos proyectos de desarrollo en marcha con Educación, RR.HH., Secretaría Legal y Técnica, ARBA y demás organismos. ¿Qué representan, entonces, para la Provincia, estos valiosos avances implementados? En términos generales, puedo decirle que, en apenas un puñado de meses, quedó demostrado que el cambio del modelo de gestión del juego que decidió sorpresivamente el gobernador Daniel Scioli permitió lograr niveles nunca antes alcanzados de supervisión y control estatal e incluso operación contingente, pero generando al mismo tiempo sustanciales ahorros que, junto con la gran capacidad tecnológica adquirida, ya están siendo volcados sobre la salud y la educación provincial, y modernizando plataformas de gestión del Estado.

16 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

¿Cuál es el rol que debería tener el Estado en materia del juego, y qué papel está cumpliendo puntualmente el Grupo Provincia? Hay dos factores a tomar en cuenta cuando se reflexiona en torno al rol del Estado en la industria del juego. En primer lugar, el ser humano juega. Los intentos históricos por prohibir los juegos de azar solamente resultaron en la propagación del juego clandestino. En segundo lugar, el juego genera ingresos y éstos pueden tener un destino social controlado e incluso gestionado desde el Estado. El juego hace que los ciudadanos que ya no están dispuestos a pagar más tributos los paguen por esta vía y encima con satisfacción, así que es como la gestión de un tributo más, además del rol de regulador. No es un dato menor el hecho de que el juego genera un incremento del patrimonio estatal sin la necesidad de aumentar la tributación. Sin embargo, el Estado no puede ser solamente beneficiario de los juegos de azar, sino que también debe actuar como regulador, reduciendo al máximo posible los eventuales efectos negativos sobre la población y promoviendo el juego sano a través de acciones concretas. En Chile, por ejemplo, la legislación establece que puede haber una cantidad limitada de casinos en todo el país, que no pueden situarse a menos de 70 km. entre sí ni instalarse en la Región Metropolitana. Además, propone que no puede haber más de tres casinos por región. En muchos lugares, existe un Registro de Ludópatas (y la consecuente prohibición de ingreso a quienes figuren en él). También se puede ligar la actividad al turismo de niveles socio-económicos elevados, como sucede en Perú, que se permite la instalación de casinos sólo en hoteles o restaurantes de 4 o 5 estrellas, y Costa

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 17

nota de tapa Rica, donde sólo pueden instalarse casinos en hoteles de 3 o más estrellas. Partiendo de la postura de que el Estado debe cumplir un fuerte rol de regulador en la industria del juego, el gobernador Scioli tomó la decisión de llevar a cabo un proceso paulatino de estatización del juego en la provincia, aclarando que ‘estatización’ no significa que el Estado haga todo. Como parte de este proceso, el IPLC contrató a Provincia NET, una empresa de capitales públicos, para que ésta actúe como integradora en la gestión del juego. Al día de la fecha, Provincia NET tiene el control y la información de todas las jugadas en su propio Centro de Procesamiento de Datos, poniendo al control del juego en manos del Estado. ¿Qué diferencias habría a la hora de controlar el juego entre un organismo estatal y una compañía privada, como por ejemplo Boldt Gaming? ¿Cómo coordinarán el trabajo con esta empresa de aquí a los próximos tres años? El Instituto de Lotería y Casinos encomendó desde hace algo menos de un año a la entonces Provincia Pagos, hoy Provincia NET, la gestión integral del sistema de captura de apuestas online de los juegos a su cargo. Por ser ésta una empresa de capitales públicos, y de la Provincia de Buenos Aires, la relación es fluida, con excelente diálogo y cooperación, en búsqueda de respuestas eficaces a los desafíos que van apareciendo día a día, aunque no por ello es menos exigente en cuanto a que nuestra empresa cumpla con lo establecido en el contrato. Desde Provincia NET, hemos ido consolidando mecanismos de articulación con el prestador privado que nos permitieron, hasta el momento, avanzar en la toma de conocimiento del negocio del juego e instalar y operar el Centro de Procesamiento de Datos. A futuro, seguiremos coordinando las acciones para que Provincia NET complete en corto tiempo la modernización del parque de terminales y otros aspectos tales como la transmisión de datos, que permitan seguir profundizando nuestras capacidades de gestión integral del juego provincial. La verdad es que arrancamos sin prejuicios esta relación comercial, y si bien hemos tenido algunos picos de intensidad en este vínculo, en el balance, tengo que reconocer que han aceptado nuestras decisiones y nos han acompañado cumpliendo su papel para que pudiéramos completar la primera fase de manera muy satisfactoria, logrando enormes ahorros. Hoy, el nivel de colaboración que tenemos es muy bueno. Por otra parte, la inversión a realizar es significativa y el acuerdo logrado permite que el Estado no destine recursos que el mercado tiene, pero retome su rol de integrador del sistema. ¿Cómo analiza la evolución del juego en la provincia de Buenos Aires en 2013, tanto en el incremento de su facturación como de la recaudación para el Estado? ¿Cuánto se estima que se recaudará de las apuestas en la provincia de Buenos Aires en todo 2013? En 2013, la recaudación del juego ha evolucionado en línea con la nominalidad de la economía. Estimamos

18 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

que, para todo el año, la recaudación del juego, cuyo sistema de apuestas está hoy a nuestro cargo, superará los $8000 millones. Obviamente, el Estado retiene sólo una porción de ese monto, ya que la mayor parte vuelve en forma de premios. ¿Cuáles son los más importantes desafíos para el próximo año? Desde Provincia NET, procuraremos consolidar la transición de una empresa dedicada a los servicios de cobranza extrabancaria y centro de contactos hacia una empresa integral de servicios e infraestructura tecnológica, moderna e innovadora, que amplíe sus negocios con el sector privado. Más allá de la búsqueda de rentabilidad, la meta es, a la vez, seguir manteniendo un fuerte accionar de responsabilidad social, con la devolución de parte de esa rentabilidad en servicios a los habitantes de la Provincia. En cuanto al Grupo Provincia, en 2012, cerramos el mejor período en la historia del holding, con un superávit de $115 millones, lo que representó un crecimiento del 50% de los ingresos. Las inversiones financieras volcadas al circuito productivo superaron los $2300 millones. Los números preliminares de 2013 nos indican que éste también será un gran año y pretendemos seguir superando marcas, incrementando la participación en el mercado e incorporando nuevos

desafíos, como lo es, sin dudas, el de consolidar a Provincia NET en su nuevo perfil de empresa, así como avanzar en la operación del sistema de apuestas online. Lo que estamos empezando a lograr es consecuencia del liderazgo y el trabajo en equipo. Con su impronta creativa, Scioli mostró su liderazgo y sorprendió a todos con su decisión institucional sobre el online. El trabajo en equipo responde a la colaboración de todos para implantar la decisión del gobernador: nosotros, el Instituto de Lotería encabezado por su presidente, mi muy estimado colaborador Jorge Rodríguez, y, por supuesto, la empresa Boldt Gaming.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 19

Mujeres del sector Martha Vallejo

Gerente General de Automated Transactions

Compromiso y honestidad

con la industria

Valora el positivo aporte que han hecho las mujeres a la dinámica del gaming. Destaca la necesidad de establecer políticas de RSE. A la vez, si bien admite el peso creciente del juego online, piensa que el juego presencial todavía está muy vigente. Oriunda de Villavicencio, Meta (Colombia), Martha ha estado interesada en la tecnología desde muy joven. Se recibió de Ingeniera de Automatización Electrónica en la Universidad de La Salle, en Colombia. A esa formación agregó un diplomado en Habilidades Gerenciales y una Maestría en Administración de Negocios de la Universidad de Barcelona, España. “Llegué a la industria a través de la implementación práctica de mis estudios académicos, y descubrí en ella un mundo lleno de innovación, de constante cambio, un sector que se reinventa día a día, donde personas con múltiples habilidades y capacidades técnicas, tecnológicas, administrativas y humanas convergen de una manera singular”, relata con fascinación. Hace once años, tuvo la posibilidad de entrar a trabajar a Automated Transactions. Esta compañía surge en 2002 a partir de la firma inglesa Innovative Technology Ltd. (ITL), fundada en 1992 por David Bellis. ITL fue la primera empresa en fabricar un validador de billetes multidenominación de bajo costo, cuando introdujo el NV1 Smiley. En Automated Transactions, Martha viene desempeñando desde su ingreso en 2002 el cargo de Gerente General, y ahora también es una de sus socios directivos. Hoy por hoy, Automated Transactions cuenta con el respaldo y distribución exclusiva de los productos del grupo Innovative Technology para Colombia y países como Venezuela, Perú, Ecuador, Panamá y Nicaragua entre otros. 20 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

LOS RETOS DE LA INDUSTRIA Y EL ROL DE LA MUJER Sobre los desafíos del sector, dice Vallejo: “Han sido once años de retos, siempre al frente de Automated Transactions en Colombia. Se trató de una experiencia de vida que me ha permitido descubrir mis capacidades y también mis debilidades. He podido transformar las dificultades en metas a cumplir y eso me ha ayudado a mejorar profesionalmente”. En cuanto a su enfoque de la mujer inserta en el mundo del gaming, opina: “Creo que las mujeres equilibran y complementan el trabajo que tradicionalmente han aportado los hombres en el sector del juego. No veo ahora a esta industria como exclusivamente de hombres. Cada vez más, la participación de la mujer gana en importancia y evidencia los logros que hemos conseguido. Éste es un sector dinámico y las mujeres poseemos esa capacidad de ser flexibles a los cambios, de pensar en múltiples objetivos a la vez, y manejar lo intuitivo frente a lo racional y la comunicación como elemento fundamental en las organizaciones”. Con respecto a sus características personales, se define como “enteramente comprometida con mis labores, honesta y justa. La vida es una suma de aspectos entre los que se incluyen lo personal y lo profesional, y que

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 21

Mujeres del sector de la mano de las nuevas generaciones, para quienes lo digital es enteramente familiar. De todas formas, creo que la magia de las diferentes modalidades de juego presenciales seguirá vigente y reinventándose”, afirma según su mirada analítica. Y siguiendo con el eje puesto en el futuro, cuando se le pregunta por sus perspectivas y aspiraciones en los ámbitos personal y profesional, responde: “En la actualidad, y por los próximos años, estoy comprometida con la formación y el desarrollo en mi hogar de personas íntegras, autónomas, pero sobre todo, buenos seres humanos. Para ello, sé que debo prepararme a diario al ritmo que demanda esta exigencia. Lo mismo sucede a nivel profesional, donde quiero establecer una compañía capaz de sostenerse a lo largo de los años en el sector como un aliado estratégico en el desarrollo de los negocios de sus clientes”.

En una línea ¿Un libro?

Dos: Cometas en el Cielo (Khaled Hosseini) y Cien Años de Soledad (Gabriel García Márquez)

balancean perfectamente a un ser humano íntegro”. La lectura y pasar tiempo con su familia son las actividades que más le agrada realizar en su tiempo libre.

LA RSE Y EL POTENCIAL DEL JUEGO ONLINE Si en la familia, los vínculos con los seres queridos resultan esenciales, también son muy valiosos los lazos que las empresas mantienen con la sociedad. Para la ejecutiva: “Las tareas de RSE son la mejor expresión que tienen las compañías para agradecer al mercado en el que se desarrollan y dejar una huella positiva en la comunidad. Debe ser un compromiso constante en todas las industrias”. Considera que, si bien ha habido avances en las firmas del gaming en algunos países latinoamericanos en relación con la responsabilidad social, “aún hay suficiente espacio para dar más. Existe un gran número de asociaciones y entidades gubernamentales que están comprometidas con las actividades de RSE y los programas educativos sobre el juego responsable. Creo que el sector va por buen camino. Es cuestión de tiempo para que todos los eslabones de esta industria vayan en la misma dirección y al mismo ritmo”. El juego online es otro tema de notable actualidad sobre el que se refiere la gerente: “Es parte de la innovación propia de este sector -explica-. Con las capacidades que han abierto las telecomunicaciones, no sería razonable que el juego online no estuviese a la orden del día”. De todas maneras, la directiva de Automated Transactions sostiene que aún falta regulación al respecto para que se ejecute el online, y declara que deberán hacerse otros ajustes en la medida en que se vea el alcance de esta actividad particular. “Sin dudas, el juego online será un actor fundamental en este mercado, principalmente 22 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

¿Una película?

Cadena de Favores

¿Un maestro o referente? Martin Luther King

¿Un perfume?

CH, de Carolina Herrera

¿Un deporte? Natación

¿Un juego? Sudoku

¿Un lugar para vivir? Barcelona, España

¿Un lugar para veranear? Cancún, en México

¿Una comida? Salmón

¿Una bebida? Vodka

¿Un artista? Monet

¿Tipo de música preferida? Brasileña

¿Un sueño?

¡Mi primer año sabático!

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 23

> G2E 2013

Show intenso, vital

y muy completo Entre el 23 y el 26 de septiembre, el Sands Expo and Convention Center albergó en sus más de 26.500 metros cuadrados a 27 mil asistentes y a 460 expositores de 32 países. El evento de Las Vegas, Estados Unidos, tuvo un incremento de la superficie de aproximadamente un 10% con respecto al año anterior y, en ese sentido, se

La mayor conferencia mundial del juego se llevó a cabo en Las Vegas con números positivos. Hubo entusiasmo y buen clima de negocios en los stands, pero también se notó, en especial durante las conferencias, cierta preocupación e incertidumbre sobre lo que deparará el futuro de la industria. convirtió en la feria más grande desde 2008. Los amplios pabellones estuvieron siempre cubiertos de importantes ejecutivos y visitantes con gran conocimiento de la industria. Desde el punto de vista de los negocios, se mostraron muchas novedades que atrajeron la atención de los compradores internacionales.

Esa atmósfera de entusiasmo y bullicio fue sosegada por la mirada reflexiva y, por momentos, pesimista de Geoff Freeman, nuevo presidente de la organizadora American Gaming Association (AGA), que reemplazó al histórico directivo Frank Fahrenkopf. Haciendo eje exclusivo en la actualidad del mercado norteamericano, Freeman contagió su preocupación acerca de la situación del juego online, cuya legalización y regulación aún no ha sido sancionada en ese país. “Queremos una solución federal al juego online, lo que daría lugar a una serie de estándares para la protección del consumidor, crearía un marco regulatorio y ofrecería un método para procesar a los operadores ilegales. Es hora de que los responsables políticos brinden la seguridad necesaria. Incluso en un entorno altamente regulado, nuestra industria puede ser eficaz”, sostuvo. Escéptico, Freeman a la vez admitió que no hay buenas perspectivas para que el Congreso norteamericano apruebe en el futuro cercano las leyes federales sobre el juego en línea.

Enfoque positivo de los expositores Más allá de compartir varias de las ideas de Freeman, la mayoría de los expositores hizo hincapié en el enfoque global del evento y los negocios cerrados o acordados de palabra con los muchos ejecutivos interesados 24 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 25

> G2E 2013

en sus innovadores productos, servicios y soluciones. En líneas generales, coincidieron en que los desafíos del sector pasan por entender a los nuevos jóvenes consumidores, buscar la consolidación de las operaciones en los países en los que están presentes, apuntalar el crecimiento y la expansión a otros prometedores territorios y desarrollar productos y estrategias para el juego online. Aristocrat llevó más de 200 juegos (algunos destacados, con personajes licenciados como Batman, Superman y Tarzán & Jane), gabinetes, sistemas, soluciones online y la nueva línea de juegos E Series. Para Atul Bali, presidente de la compañía: “El mundo cambia y con él lo hacen los juegos. Respondemos a esas demandas con nuestro equipo de talentos creativos, técnicos y de diseño”, dijo. Bally tuvo gran eco con sus marcas licenciadas: Titanic,

The Magic of David Copperfield, ZZ Top Live from Texas, Grease Pink Ladies y Michael Jackson Wanna Be Startin’ Something. Los equipos de Novomatic Américas y Austrian Gaming Industries (AGI), en conjunto con las subsidiarias de Latinoamérica y de otras partes del mundo, estuvieron presentes en Las Vegas mostrando sus productos y soluciones: máquinas tragamonedas, gabinetes (como el nuevo Dominator), jackpots, accesorios de señalización, torneos individuales y multijugadores, juegos online, el sistema de administración para casinos ACP de Octavian y el sistema de contenidos de video Absolute Vision de Admiral. Jens Halle, Director Ejecutivo de AGI y 26 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

CEO de Novomatic Américas, indicó: “Hubo una notable atmosfera positiva en G2E, creada tanto por los expositores como por el público en general. Fue gratificante ver la cantidad de visitantes que recibimos provenientes de Asia, Europa, Latinoamérica y de todos los rincones de los Estados Unidos. Me siento honrado por la gran respuesta que obtuvimos”. En esa línea se ubicó Maurilio Silva, presidente y CEO de Ortiz Gaming, quien habló de una “magnífica performance” de su compañía, con la introducción de nuevos juegos y productos, desde el revolucionario gabinete OFuture hasta juegos como Ace Mania, Better Touch, Captain Parrot, Lottery Keno, Locomodin, Bingolé y muchos más. Por su parte, Miguel Cuadros, presidente de Operaciones para Latinoamérica de Ainsworth, resaltó que se trató de “la mejor feria de juegos en los últimos años”, a la vez que reiteró su “compromiso de promover nuestro desarrollo en la región de América Latina. Creemos que hay grandes oportunidades y estamos bien posicionados para tomar ventaja de las oportunidades para crear una marca fuerte que sea la preferida de los operadores de casinos”. Con sus nuevos gabinetes de la serie Premier, que incluyen monitores de 24 y 32”, y los atractivos multijuegos, con hasta 45 juegos, EGT Online Gaming despertó el interés de sus clientes de Latinoamérica y América Central. “Este año, hemos vivido un veloz crecimiento internacional que se ve reflejado en este evento”, expresó Vladimir Dokov, Director Ejecutivo de EGT. Desde su óptica, Aleksei Fedunin, Gerente Regional de DLV, aseguró: “Esta exposición nos trajo muchos contactos nuevos, verdaderamente serios y prometedores, y ya hemos empezado a responder a las primeras órdenes de productos. Llamó mucha la atención el nuevo gabinete Hybrid, así como los gabinetes Slant Top y DWS. A eso se sumaron los jackpots de tres y cuatro niveles, los multijuegos y las máquinas standalone”. Sobre el mercado estadounidense, Dokov opinó: “Uno de sus aspectos menos positivos para los negocios es el hecho de que cada Estado tiene sus reglamentos y normas particulares y sus licencias no son válidas en otros Estados. Aun así, Norteamérica no ha perdido su atractivo”.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 27

> G2E 2013

Durante G2E, Zitro anunció que la interoperabilidad de los sistemas de sus juegos fue certificada por BMM TestLabs. “Se trata de un gran logro para Zitro, pues estas certificaciones expedidas para nuestros juegos representan el 90% de los sistemas instalados en casinos de los Estados Unidos. En ese sentido, los operadores en los EE.UU. tendrán la certeza de que nuestros juegos se conectarán sin problemas a sus sistemas de contabilidad y de gestión de jugadores”, detalló Sam Basile, director general de Zitro EE.UU. En referencia a los productos que tuvieron un

AMPLIA GAMA DE CONFERENCIAS

Y SEMINARIOS

Varios interesantes paneles, charlas y conferencias, con oradores de primer nivel, fueron un atractivo menú de actividades que matizó las reuniones de negocios y permitió profundizar sobre cuestiones esenciales para la industria, como la tecnología de los juegos, la seguridad y vigilancia para casinos, el turismo y la hotelería, el impacto de los medios digitales y el crecimiento y la incidencia del iGaming. Robert Tercek, una de las principales autoridades del mundo en soporte digital, pronunció el discurso de apertura en la conferencia titulada “What Every Gaming Executive Needs to Know about The Cloud, The Crowd, Big Data and Mobile”. Muy asistido resultó el Congreso de iGaming, que abordó el impacto potencial de la legalización de los juegos de azar online en los EE.UU., y asesoró a los asistentes sobre la mejor forma de reaccionar ante el cambiante contexto de la industria para aprovechar las nuevas oportunidades. Por primera vez en G2E, Aristocrat coordinó el seminario “It’s All About Marketing”, dictado por el experto mundial en mercadeo y gerencia de casinos Lucien Wijsman, Director y Fundador de la ‘Slot Academy’ de Amsterdam, Holanda. Especialmente planeado para operadores de Latinoamérica, incluyó las últimas tendencias y la explicación sobre cómo aplicar las mejores prácticas de mercadeo en los casinos de la región. Ante un salón lleno de asistentes, Atul Bali, presidente de Aristocrat para las Américas, cerró el seminario destacando la importancia de Latinoamérica para la compañía y enfatizando el continuo compromiso de la empresa por traer los mejores juegos y eventos que generen valor a sus clientes regionales. Asimismo, se concretó una nueva edición del Global Gaming Women (GGW), una reunión que tuvo por objetivo apoyar el desarrollo y el éxito de las mujeres en la industria del juego internacional a través de oportunidades de educación, tutoría y trabajo en red. El discurso principal fue de Gail Evans, la autora del best seller “Juega como un hombre, gana como una mujer”, uno de los trabajos sobre las mujeres más influyentes desde su lanzamiento en 2001.

28 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

buen rendimiento en el show, Konami Gaming subrayó el papel de sus soluciones, capaces de generar más diversión en los casinos y optimizar los ingresos de los operadores. Entre los gabinetes, estuvieron The Podium Monument, The Rapid Revolver, The SeleXion y el robusto gabinete multijuego The Titan 360. Los progresivos misteriosos más importantes fueron The Genie’s Power, The Gigantic Wheel of Winning, Quick Strike Triple, The Dragon’s Victory, y los slots a destacar resultaron Dragon’s Law, Solstice Celebration y Exotic Princess. También brilló el innovador sistema de torneos para muchos jugadores Synkros True-Time Tournaments. En tanto que Interblock ofreció valiosas soluciones para cualquier sala de casino: G5 HD Play Station, G5 HD Micro Dice, G5 HD Mini Roulette, G5 HD IB-HG con LCD de 46”, G5 HD Big 3 Six, G5 HD Ball Generator y la terminal IB Games Info. Tom O’Brien, CEO de Interblock USA, exhibió su entusiasmo: “¡Lo hicimos de nuevo! Sorprendimos a nuestros clientes y tuvimos un show que excedió nuestras expectativas. Fue un evento fantástico que nos demandó gran esfuerzo”. Finalmente, Rudi Borgato, Gerente de Ventas para Latinoamérica de Grupo MEI, resumió la excelente labor de su compañía: “Logramos ventas significativas para el final del año y cerramos varios negocios importantes para 2014. Nuestros productos más elogiados fueron el sistema Easitrax y el novedoso Web Easitrax, al igual que el validador top de línea SCN Advance”. Además, Borgato dejó su visión sobre el show y el momento de la industria en Las Vegas: “Entiendo que sería interesante que en G2E hubiera una mejor distribución de los grandes fabricantes, que estaban como aislados de las demás compañías. Creo que el mercado de Las Vegas está en vías de recuperación de la prolongada crisis económica que vivió y, por eso, los próximos años serán de suba. La tendencia general en los Estados Unidos es el aumento del juego online, que está progresando mucho más que los casinos tradicionales”.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 29

> G2E 2013

Proyecciones e incertidumbre Por lo recién expuesto, quedó en claro la satisfacción de la mayoría de los exhibidores y de las principales compañías de la industria que participaron del show. La adrenalina generada por el constante circular de personas de todo el mundo, el entusiasmo despertado por los atractivos productos presentados y las proyecciones económicas que estiman un continuo crecimiento de

los negocios para proveedores y operadores no alcanzan a tapar ciertas dudas que, en Estados Unidos y el resto del mundo, siguen rondando por las mentes de muchos ejecutivos. ¿Qué pasará con el juego online en Estados Unidos y Latinoamérica? ¿Cuáles son las mejores maneras de aprovechar el incesante progreso del mercado asiático? ¿Cómo erradicar el juego ilegal en Sudamérica e integrar a la industria, de una buena vez, a un mercado potencialmente gigantesco como Brasil? ¿De qué manera llevar a los casinos presenciales a las nuevas generaciones de jugadores que están aferrados a pantallas móviles y juegos sociales por Internet? Mientras que Courtney Muller, Vicepresidenta Senior de Reed Exhibitions, la firma organizadora, enfatizó en la “poderosa energía que inundó pasillos, stands y salones, el éxito de los programas de conferencias y la abundante concurrencia de empresarios de todo el planeta”, las dudas puntualizadas previamente aparecen como desafíos fundamentales a afrontar y resolver por el sector del gaming en los próximos años.

PABELLONES, FIESTAS Y PREMIACIONES

Recepción inaugural.

El equipo de Aristocrat junto a Jorge Gallinger (Monografie).

Alejandro Herrera y Gerardo Lipszyc (Seac) rodean a Eduardo Rozen (JCM Global).

Entre las novedades de G2E para esta edición, se destacaron el Pabellón Latinoamericano, que incluyó a las más relevantes empresas del gaming regional, a la vez que el pabellón dedicado exclusivamente a servicios de gastronomía y hotelería. Ambos espacios fueron amplios y confortables, y resultaron ideales para conversar entre pares y tomarse un descanso para comer o beber algunos deliciosos platos y tragos. Y hablando de bebidas, fueron muy comentadas y elogiadas las fiestas que se desarrollaron durante el show. Por un lado, estuvo la recepción de bienvenida ofrecida por los organizadores, con un ambiente relajado de piscinas y cabañas para relajarse y disfrutar de los exquisitos cocktails cubanos. Por el otro, Merkur Gaming invitó a los visitantes a su evento con cocktails y sorprendió con la exhibición de un show de arte acrobático. A la hora de las premiaciones, hay que destacar, por supuesto, la elección de la argentina Jesica Roldan como reina del Miss Gaming International, concurso celebrado con las ganadoras de todos los certámenes Miss Gaming en Perú, Argentina, México, Eslovenia, Panamá, República Dominicana, Colombia y Venezuela. En lo que tiene que ver con la tecnología, se desarrolló la 12ª edición de los Global Gaming Business ‘Annual Gaming & Technology Awards’. Allí, GTech recibió el premio “Primer Lugar: Mejor Producto de Slot” a la innovación tecnológica del Sphinx 3D, un juego de Spielo que permite una experiencia en 3D sin anteojos. En tanto que TCSJohnHuxley logró el premio al “Mejor Juego de Mesa” por su plataforma progresiva Supernova (Interblock fue tercero con su estación de juego G5 HD Big 3 Six), mientras que el nuevo gabinete Pro Wave de Bally fue elegido “Mejor Producto Slot”. Por último, IGT fue reconocido por la American Gaming Association con el Gaming Voice Awards por el “Mejor Reporte Anual 2012” que premió su informe anual interactivo “Building on Our Momentum”, el primero en la industria.

30 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

> G2E 2013

en imágenes

Ana Zlender y Albert Radman (Alfastreet).

Ariel Castillo, Alejandro Saraintaris y Andrés Morano (Aristocrat).

Eduardo Aching, Steve Walther y Matt Reback (Konami Gaming).

El equipo de Ainsworth.

El equipo de Bally Technologies.

El equipo de Casino Technology.

Gavin Isaacs y Alejo Mautone (SHFL) junto a Richard Haddrill (Bally Technologies).

Fabián Grous, Eduardo Armebianchi y Manuel del Sol (Novomatic).

Tomás Mieles y Richard Hellwig (Merkur Gaming).

Mario Trayanski e Ivelina Mihaleva (EGT).

El equipo de Crane Payment Solutions.

James Maida (GLI).

Francisco Mediavilla junto a Nuria Alías Jiménez y Luis Casamayor Poch (Zitro).

Richard Hellwig y José Luis González Sanz (Merkur Gaming) con Cristian Galarza (ASAP) y Alan Burak (Monografie).

Héctor Hernández y Agustín Cavanna (Golden Jack) con Sebastián Mariasis (GTECH).

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 33

> G2E 2013

en imágenes

Raúl Daneri (Grupo Ayex) junto a María Paz Stábile y Alejo Mautone (SHFL).

Chistian Wiechert (Merkur), Marko Starc (Gambee), Roger Rearick, Sandi Marinic y Mitja Fajdiga (Boss Gaming).

Christie Eickelman junto a Paul Magno y Karen Sierra-Hughes (GLI).

Dave Holt y Roxana Orellana (Matsui).

El equipo de East Coast Slots.

El equipo de Starlight.

El equipo de Transact Technologies.

Tom Nieman (JCM Global).

Paul Omohundro (Aruze Gaming).

Josh y Paul Speirs (Steinbeck Communications).

Mike Trask y Riley Meredith (Bally Technologies).

Erika Rubio (ISMS) y Norberto Carpintero (Selton).

Aleksandar Milovanovic y Zoran Milosevic (Meridian Gaming).

Emilio López y Gabriela Trelles (Aristocrat).

Tracy Cohen (TCS) y Albert Radman (Alfastreet).

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 35

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 37â&#x20AC;&#x192;

> ENTREVISTA Jesica Roldan ganadora de Miss Gaming International 2013

Miss Gaming

se expandirá mundialmente A tres años de su creación, la firma organizadora de concursos espera incluir, mediante franquicias, a varios otros mercados del juego, además de los que ya posee. La entrevistada habla sobre la historia de MGI, el éxito del evento realizado en Las Vegas y la claridad con que la compañía viene planteando sus objetivos, con el fin de difundir el trabajo del sector y promover acciones de RSE. ¿Cuál fue el germen y la motivación del Miss Gaming? ¿Cómo, cuándo y a quiénes se les ocurrió la idea de comenzar a realizar este tipo de eventos en el marco de conferencias y exhibiciones de la industria? Miss Gaming International nació en Colombia a finales de 2010 con el objetivo de buscar una mayor unidad de los operadores de casinos y salas de máquinas, fabricantes y proveedores de la industria para desarrollar campañas de responsabilidad social a favor de los más necesitados. Este proyecto se le ocurrió a un grupo de empresarios del sector, para demostrar a la sociedad que nuestra industria es tan válida y humana como cualquier otra en el mundo. En poco tiempo, Miss Gaming ha sabido instalarse como una marca reconocida en la industria internacional del juego. ¿Cuál es su balance, en estos tres años de vida, sobre el extraordinario desempeño de la empresa? ¿Piensa que se han cumplido las expectativas de aquellos que forjaron el concepto de Miss Gaming? ¿Quiénes están siendo los principales beneficiarios del MGI: sólo los casinos u otros componen38 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

tes del sector? Gracias al apoyo de toda la industria y el gran trabajo que realiza día de día el maravilloso equipo de Miss Gaming, en estos años, la organización ha logrado ocupar un lugar privilegiado en el sector del juego. Por otro lado, es increíble lo claro que tenían el camino los fundadores iniciales, pues me mostraron las noticias de hace tres años, donde decían lo que harían cada año. Me quedé sorprendida cuando leí que, después del primer Miss Gaming Colombia en 2011, anunciaron que el primer Miss Gaming International se realizaría en 2013. Creo que la organización siempre ha tenido muy claro su horizonte. Los principales beneficiados somos todos nosotros, pues gracias a los proyectos de responsabilidad social de Miss Gaming, podemos mostrar acciones positivas en nombre de nuestro sector. ¿Qué primer análisis se puede realizar de la nueva experiencia en Las Vegas de llevar a cabo un certamen de Miss Gaming global que comprendiera a todas las ganadoras de los eventos a lo largo del año? Nuestro análisis ha sido muy positivo. El primer Miss Gaming International superó ampliamente nuestras expectativas. Miles de personas nos conocieron luego de este certamen. En la votación online de nuestra página web www.missgaminginternational. com, ¡participaron casi 300 mil personas, y sólo duró una semana! Por eso, advertimos que cada vez más empresas y particulares toman conciencia del trabajo de la organización en la industria. ¿Cuál será su participación en el próximo SAGSE Buenos Aires, en el país del que es

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 39â&#x20AC;&#x192;

> ENTREVISTA

La argentina Jesica Roldan nueva Miss Gaming International oriunda? ¿Qué tipo de show vienen preparando para el Miss Gaming que se desarrollará allí? Como siempre, Miss Gaming International estará presente en la feria SAGSE 2013, en el stand 312B. Los asistentes podrán contactar a todo el equipo de Miss Gaming, dos reinas invitadas internacionales, todas las candidatas que participarán del certamen en Argentina este año y a mí, por supuesto, como la ganadora de Miss Gaming International. El evento argentino se llevará a cabo el 12 y 13 de noviembre, así que, desde ya, invito a todos a que nos acompañen y a que den su aliento a su candidata favorita. Esta vez, yo tendré el honor de poner la corona a la ganadora de 2013. ¿Qué estrategias de marketing y negocios están implementando para continuar sumando auspiciantes y apoyos en pos del incremento de la rentabilidad de la marca? Miss Gaming sólo tiene un producto para comercializar: la revista Yearbook, que se publica anualmente y contiene el resumen de todos los certámenes realizados en al año, así como entrevistas, notas y

reportajes de interés. Esta revista se distribuye gratuitamente a las personas más importantes de nuestra industria en todo el planeta y, obviamente, muchas empresas nos apoyan y quieren que su producto o servicio dé la vuelta al mundo y, sobre todo, que llegue a las personas correctas. Se ha anunciado que, a partir del año entrante, la organización ofrecerá franquicias a aquellos interesados en llevar adelante el concurso en su país. ¿Quiénes cree que podrían aprovechar esas franquicias? ¿Les interesa expandirse a Europa y Asia con MGI? Para nuestra organización, éste es el inicio de Miss Gaming a nivel mundial. A partir de 2014, la organización otorgará la franquicia del certamen al interesado que reúna los requisitos exigidos por MGI y desee desarrollar el certamen en el país de su interés, claro que bajo los lineamientos internacionales de la organización. De esta manera, MGI se dedicará 40 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

En el marco de G2E Las Vegas, se llevó a cabo el primer concurso Miss Gaming International (MGI), que reunió a las ganadoras de los certámenes de Miss Gaming de los países latinoamericanos. Finalmente, la elegida en el primer MGI fue Jesica Roldan, Miss Gaming Argentina. Las reinas triunfadoras de los diferentes países (Perú, Argentina, México, Eslovenia, Panamá, República Dominicana, Colombia y Venezuela) fueron presentadas y desfilaron en el uniforme tradicional de MGI; después, en trajes de baño de la diseñadora Sol Castaño, para finalizar en los elegantes vestidos de noche de la marca Gala. Este primer certamen se efectuó frente a más de 250 invitados provenientes de diferentes países. El destacado evento fue presentado en inglés y español para el público asistente por la actriz y conductora colombiana Margarita Vega (español) y la presentadora de radio y productora americana Socorro Rodriguez (inglés). Tras ser seleccionada, Jesica Roldan tendrá ahora una larga y comprometida tarea en los próximos doce meses, impulsando las campañas de responsabilidad social en su país y en el mundo. Asimismo, en una exitosa habilitación para votar vía Internet, se contaron más de 260 mil votos en la página web de Miss Gaming en sólo siete días. El jurado estuvo compuesto por Eduardo Zalaquett (Director de Casino Solutions), Aquiles Mila de la Roca (Director de Ventas para Latinoamérica de Crane Payment Solutions), Adriana Charris (Directora Comercial para Latinoamérica de MGI), Jimena Montoya (Directora Legal de MGI) y Rebecca Kim Lekse (Directora Comercial para EE.UU. y Europa de MGI). Después de una larga deliberación, dicho jurado definió a las tres finalistas del certamen: Rija Drozdek (MG Eslovenia), Jesica Roldan (MG Argentina) y Feiruzz Abriham (MG Venezuela). Primero se nombró a la segunda finalista, Abriham. Luego, fue el turno de la vicerreina, Drozdek, hasta que Roldan, muy emocionada, se quedó con la corona de Miss Gaming International.

a supervisar el desarrollo de todos los certámenes; coordinar anualmente el certamen internacional y hacer el concurso en los países que tengan gran vinculación con los juegos de azar, pero que no hayan conseguido un franquiciado idóneo para realizar el evento. Diversas empresas pueden aprovechar las franquicias: los organizadores de las ferias del juego, una fábrica de máquinas, una asociación de casinos, la autoridad controladora de los casinos, un sistema online, o cualquier compañía que desee promocionarse masivamente en la industria de juegos de azar en un país, y generar campañas de responsabilidad social en favor de ésta. Ya hemos tenido varios interesados, y cuatro han sido evaluados y aprobados para los mercados de Perú, Colombia, Argentina y Bolivia, quienes desarrollarán los certámenes en 2014, siempre bajo la supervisión de la organización Miss Gaming International. Esperamos que muchos otros mercados se sumen a esta atractiva propuesta.

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 41â&#x20AC;&#x192;

> ENTREVISTA John Edmunds, CMO/CSO de FutureLogic

“Brindamos soporte global y conocimiento local a todos nuestros clientes”

Celebrando treinta años en la industria, la empresa combina experiencia en ventas y gestión de productos con soporte técnico y de ingeniería. El ejecutivo traza un panorama del progreso de la compañía, habla sobre la participación del grupo en SAGSE y detalla su estilo gerencial, basado en la apertura, la colaboración y el reconocimiento a la tarea de su equipo de colaboradores.

¿Cuáles han sido, en general, los logros más importantes de la empresa en estos 30 años? Inusualmente para una compañía de alta tecnología, FutureLogic sigue siendo un negocio familiar, con Eric y Mark Meyerhofer aún al frente tres décadas después de la fundación en 1983. En ese tiempo, FutureLogic ha pasado de ser una consultora de ingeniería surgida en un garaje en Pasadena, California, a una corporación global de tecnología con oficinas alrededor del mundo y empleados en Argentina, Australia, China, Macao, Holanda, Rusia, Singapur, Reino Unido y Estados Unidos. Entre su lista de logros, se pueden mencionar algunos en los 42 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

que FutureLogic fue pionero, con innovaciones que han cambiado el panorama de la industria. En 1999, la firma diseñó y construyó la primera impresora térmica de plegado para aplicaciones TITO, a la que siguieron una segunda y tercera generación de impresoras GEN2 Universal y GEN3 Evolution con tecnología Intelligent Ticket Handling (ITH). Esta tecnología asegura la perfección cada vez que se imprime un ticket, con calidad fotográfica, Advanced Graphics Printing (AGP) y la mayor capacidad para imprimir tickets con la máxima velocidad que cualquier impresora en la industria. Además, la empresa continuó con el lanzamiento de PromoNet, la primera solución de cupones promocionales basada en la conducta, y TableXchange, la primera solución de escáner/impresora TITO integrada para juegos de mesa, así como Ticket2Go, la primera solución inalámbrica de pago de tickets para el mercado AWP. ¿Cuáles son las claves que explican esta destacada posición de la compañía en el suministro mundial de soluciones de cupón e impresión TITO? Después de haber entregado más de 1,5 millón de impresoras a la industria global del juego y de haber recibido más de veinte premios por su innovación y

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 43â&#x20AC;&#x192;

> ENTREVISTA

excelencia, FutureLogic ha seguido siendo el principal desarrollador de soluciones innovadoras de cupones e impresión de tickets para los proveedores de tecnología del juego y operadores de todo el mundo. ¿Cómo definiría la fluctuación de la industria durante la última década y la manera en que la empresa ha capitalizado cada una de esas situaciones? El recorrido de FutureLogic en la última década ha sido de crecimiento en los mercados y de desarrollo de productos, aprovechando las oportunidades que se presentaron para expandir su presencia en la industria del juego desde una sola impresora TITO hasta una amplia gama de soluciones de cupones promocionales e impresión de tickets. Después de años de progreso y expansión en los Estados Unidos, FutureLogic abrió su primera oficina internacional en 2004 en Maidenhead, Reino Unido. Desde entonces, la empresa ha seguido creciendo, con nuevas sucursales en Asia (Macao) en 2006, América Latina en 2008 y Australia en 2010, cubriendo el universo completo del juego. ¿Cuál es la situación actual de las principales unidades de negocios de la empresa? ¿Qué ritmo ha seguido la evolución económica de FutureLogic en los últimos trimestres? Este 2013 ha sido un año de gran éxito, con un crecimiento en nuestros negocios generales, y fuertes performances en América del Norte, Europa, Asia y Australia. Las ventas de la impresora térmica de tickets GEN3 Evolution superaron las 50 mil. Además, lanzamos los últimos componentes de la cartera de cupones promocionales: PromoNet Campaign 3.0, PromoNet Bank, PromoNet Print Manager, Business Analytics 2.0 y TableXchange. La compañía tiene una presencia global en los cinco continentes (excepto África). ¿Cómo se supervisan los negocios en territorios tan diferentes? ¿Cuál es la mejor estrategia de trabajo? Al combinar la fuerza de una gran experiencia global en ventas y un equipo de gestión de productos con la profundidad del apoyo técnico y de ingeniería (que incluye a los fundadores de la compañía), continuamos con una estrategia de brindar soporte global y conocimiento local a todos nuestros clientes y socios tecnológicos. ¿Cómo se han desplegado y cuál ha sido el balance de las operaciones comerciales de su empresa en América Latina en los últimos doce meses? FutureLogic permanece centrado en el apoyo a sus clientes actuales y en la creación de nuevos negocios en Argentina y en toda América Latina. Ése es nuestro principal enfoque. 44 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

¿Cuál es el valor que le asignan a SAGSE Latin America y qué expectativas tienen para este evento? SAGSE se mantiene como el evento más importante para el mercado del juego en América Latina y estaremos bien representados junto con nuestros socios distribuidores. Estamos ansiosos por encontrarnos con los clientes presentes y con posibles nuevos para dialogar sobre sus planes y aspiraciones para el próximo año. ¿Cómo se describiría a sí mismo como líder? ¿De qué manera puede transmitir su visión a sus empleados y colaboradores para crear un equipo de trabajo sólido y eficaz? Estoy comprometido y enfocado en el crecimiento de los negocios de FutureLogic en todo el mundo. Esto requiere gran trabajo y esfuerzo y extensos viajes, pero me aseguro de que siempre tengamos un poco de diversión y buenos momentos en el camino. Espero mucho de mi equipo y puedo ser exigente, pero nunca pido nada que no estaría dispuesto a hacer yo mismo. Me considero un gerente justo y razonable, y prefiero un enfoque de gestión basado en la colaboración abierta, en particular en la gestión de los diversos y complejos aspectos que atañen a la industria global del juego. En general, aprecio la honestidad y la lealtad por encima de todo, y valoro mucho las contribuciones que ha hecho mi equipo para asegurar y fortalecer el desarrollo de los negocios de FutureLogic en todo el planeta. ¿Cuáles son los principales retos y objetivos a cumplir en los próximos dos años? Los principales desafíos en el corto y mediano plazos son construir las operaciones de sistemas de la empresa, así como incrementar nuestro negocio central de impresoras en el mundo. Con el exitoso lanzamiento de GEN3 Evolution y el creciente peso de la solución Ticket2Go en Europa y Asia, así como el despliegue de PromoNet en todos los territorios, estamos muy ocupados manteniéndonos al día con la gran demanda de productos. Es interesante ver

cómo estamos agregando más valor a los procesos de nuestros clientes con estos nuevos productos de sistemas, aumentando los ingresos de caja y reduciendo los gastos operativos. En última instancia, los productos de FutureLogic procuran elevar la consecución de resultados de nuestros clientes. Por eso, estoy orgulloso de ser parte del equipo que conduce esta campaña y logra esos beneficios.

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 45â&#x20AC;&#x192;

> casinos

Gran festejo por los 5 años de

Casino Santa Fe El evento de Casino Santa Fe estuvo conducido durante toda la noche por el actor Luis Rubio, caracterizado como el famoso

El 9 de octubre pasado el Casino Santa Fe (provincia de Santa Fe, Argentina) tuvo una merecida nueva celebración por sus cinco años de trabajo para la ciudad, recibiendo cada día más visitantes que buscan divertirse. Como no podía ser de otra manera, hubo una fiesta llena de sorpresas, con la mejor gastronomía de la región. Más de 700 invitados se dieron cita en el Hotel Los Silos. Todo comenzó con un cocktail en honor de la pre-inauguración del Estacionamiento Corporate Tower que está en proceso de finalización. El Corporate Tower es la inversión de Casino Santa Fe para instalar más de 700 plazas de estacionamiento, junto con dos torres especialmente preparadas para oficinas de alto nivel. Se disfrutó de un show de laser y fuegos artificiales que se pudo apreciar desde la terraza de Dique Uno.

personaje Eber Ludueña. Tras los fuegos artificiales, los invitados se dirigieron al centro de convenciones Los Maderos, especialmente ambientado con la temática árabe, haciendo alusión a la promoción de “los cinco genios del aniversario”, con livings y alfombras en estilo oriental, candelabros, velas, pipas de agua y, por supuesto, odaliscas y sultanes para recibir a los participantes. La magnífica gastronomía también respetó la consigna árabe, con dos shawarmas cocinándose en el medio del salón y mesas adornadas con frutos secos. Se desarrolló un show de baile de más de veinte odaliscas y luego se

46 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

presentaron los cinco genios del aniversario: el genio del Póker, el de Casino Plus, de Gastronomía, de Hotel y el sultán de Casino Santa Fe, para dar comienzo a la gran fiesta del año. Después de presentarse el video institucional que resume los cinco años de vida del Casino en la ciudad, el Gerente General, Marcelo Creado, expresó su agradecimiento por todos los acontecimientos disfrutados en este tiempo. El ejecutivo recibió una placa de reconocimiento del jefe de Prefectura de Santa Fe, el Prefecto Principal Norberto Posadas, y entregó un presente a Álvaro Gaviola, vicepresidente de la Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina (ALEA) y

titular de Lotería de Santa Fe, por el 75º aniversario de esta Lotería provincial. Del evento, también participaron el Intendente de la Ciudad, José Corral, la secretaria de Gobierno, Adriana Molina, el recientemente electo como diputado nacional por Unión PRO, Miguel Del Sel, la secretaria de Turismo de Santa Fe, Claudia Neil, entre otros funcionarios. También estuvieron los periodistas más destacados de la región, directivos de los diarios de la ciudad y otras tantas personalidades del ámbito artístico. Los integrantes del coro de la Fundación Meridies de la ciudad de Santa Fe se mezclaron entre la gente durante el evento y, en un momento de la fiesta, interpretaron el aria ‘Libiamo ne’ lieti calici’ (Brindis), de la ópera La Traviata, de Giuseppe Verdi, mientras invitaban a todos a brindar con una copa en la mano. Ya eran más de

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 47â&#x20AC;&#x192;

> casinos

Marcelo Creado, Gerente General de Casino Santa Fe.

las 11 de la noche cuando apareció en escena el artista Hernán Piquín, quien, en la piel de Freddie Mercury, hizo emocionar a los presentes con las canciones más emblemáticas del músico. Posteriormente, se abrió la pista para bailar hasta entradas

las 2 de la mañana. Tras el show, Federico Alen, Jefe de Marketing de Casino Santa Fe, declaró: “Luego de 45 días de promoción y mucho trabajo, con distintas actividades, como un torneo de poker por el aniversario, que se realizó con éxito y entregó premios en dinero y un automóvil 0 Km., hemos disfrutado de este momento con nuestros clientes, proveedores, autoridades locales y medios especializados. Estamos agradecidos a todos ellos y satisfechos por las muy buenas devoluciones que tuvimos sobre este evento. La actualidad del Casino marca que hemos generado un Departamento de RSE, así como estamos colaborando con la Municipalidad.

48 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

Bernardo Ballero, Darío Boscarol, Guillermo Gabella, Antonio Tabanelli y Rosana Tabanelli.

Tenemos muchas expectativas para lo que vendrá en el futuro, con la meta de mantener la tendencia de convocatoria, que fue excelente durante 2013”. Así,

un año más, el Casino Santa Fe sorprendió y agasajó a la ciudad con un gran festejo que demostró que la empresa es especialista en entretenimiento.

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 49â&#x20AC;&#x192;

JUEG

NLINE

ILANA KLEIN, DIRECTORA REGIONAL PARA LATINOAMÉRICA DE PLAYTECH

“CENTRALIZAR LA ADMINISTRACIÓN ES LA LLAVE DEL ÉXITO OPERATIVO” La ejecutiva narra el recorrido exitoso de la empresa y el progreso del online. Describe el vínculo con los operadores europeos y asevera que, en Latinoamérica, cuando se regule esta modalidad, habrá que copiar los modelos positivos a partir de los mejores casos.

LUEGO DE ONCE AÑOS DENTRO DE LA COMPAÑÍA, ¿QUÉ ANÁLISIS PERSONAL PUEDE ESTABLECER SOBRE LA EVOLUCIÓN DE LA EMPRESA Y EL INCREÍBLE PROGRESO DEL JUEGO ONLINE EN GENERAL? En estos once años, hemos sido testigos y partícipes de una gran revolución de Internet, no sólo del juego, sino del espacio. Lo más reciente ha sido el auge de la red y la expansión en el uso de las tablets y los aparatos móviles. se masificaron los productos y se mejoraron los formatos, a la vez que se han incrementado los contenidos y se logró la regularización y fiscalización de casi todos los ámbitos del juego en Europa. Playtech se ha posicionado en el liderazgo tecnológico de lo que llamamos ‘plataformas unificadas y multicross sell’ (varios productos unificados, desde el tradicional, el móvil) en una consola centralizada. asimismo, la empresa

50 GaMEs MaGazINE | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

cuenta con una presencia única en mercados regularizados, como Italia, España, Estonia, Francia, Inglaterra, con la importante lista de clientes, destacados operadores en cada una de estas regiones. ¿QUÉ PROPUESTAS DE PLAYTECH RESALTARÍA? ¿CÓMO DESCRIBIRÍA LA CRECIENTE POPULARIDAD DE LA PLATAFORMA IPOKER? Las apuestas deportivas y su oferta móvil tienen alta popularidad. Permiten derivar el juego desde el punto de venta físico o la máquina hacia al online, pasando por el móvil y la tablet en una consola central. Las apuestas en vivo en televisión también se destacan actualmente por su masividad y novedoso contenido. El iPoker se viene consolidando como la única gran opción independiente en la web y el hecho de conglomerar en esa plataforma a la mayoría de

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 51

JUEG

NLINE

desconocido. Con tanto material existente, vale la pena abrir las puertas a la investigación comparativa y evaluar con intención de tomar lo bueno y evitar repetir errores. Éste será el gran desafío y, a la vez, la gran ventaja de américa Latina en su proceso de regulación, pues contará con casos de estudio para aprender y aplicar. La mirada sobre argentina es similar; es un mercado importante, de gran volumen y mucha potencialidad.

los operadores europeos de alta liquidez es lo que termina atrayendo a nuevos operadores y también mejorando la oferta. así, se da un proceso natural de crecimiento y de uniﬁcación de operadores bajo una gran red única que ayuda a competir con niveles altos de liquidez de operadores voluminosos. ¿CUÁLES SON, A SU ENTENDER, LAS CLAVES PARA CREAR SOFTWARE EXITOSO EN LA INDUSTRIA DEL GAMING? ¿CÓMO SE DIFERENCIAN LOS PRODUCTOS DE SU COMPAÑÍA DE LOS DE LA COMPETENCIA? Todo pasa por tener un enfoque en la tecnología, ﬂexibilidad en la oferta y una amplia variedad de productos. Los operadores buscan una oferta única que incluya todos los mejores contenidos. Centralizar la administración es la llave del éxito operativo. a eso hay que sumar contenidos variados y competitivos, y tecnologías de vanguardia. ¿QUÉ MIRADA PROFESIONAL PUEDE REALIZAR SOBRE EL DESARROLLO DEL JUEGO EN LATINOAMÉRICA, Y EN ARGENTINA EN PARTICULAR? Hoy por hoy, la regulación del juego online ya es una realidad en Europa. Hay regulaciones muy exitosas, algunas muy poco exitosas y otras que no han logrado su propósito. Mi expectativa es que los mercados latinoamericanos atiendan los ejemplos existentes y sepan descartar formulas erróneas y tomar lo mejor de aquellas que han mostrado su valor, evitando el doloroso proceso de lo novedoso

52 GaMEs MaGazINE | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

¿HASTA QUÉ PUNTO SE PUEDE CONSIDERAR AL EGAMING COMO UN COMPLEMENTO (Y NO UNA COMPETENCIA) DE LOS CASINOS FÍSICOS? actualmente, se puede hablar de casos concretos. Ya no es necesario considerar ideas. Vale la pena ver los casos en vivo y su excelente performance, especialmente en Inglaterra, pero también en España. Para nosotros, el cross sell uniﬁcado de los bookers al online se traduce en una integración completa de nuestra plataforma. CONSIDERANDO LA FUTURA REGULACIÓN DEL JUEGO POR INTERNET EN DIFERENTES TERRITORIOS DE ESTADOS UNIDOS, ¿ESTÁN PLANEANDO UNA EXPANSIÓN ALLÍ? ¿QUÉ IDEAS TIENEN AL RESPECTO EN CUANTO A LATINOAMÉRICA? Estamos a la espera de la regulación. Ésa será la gran jueza de nuestros movimientos hacia américa Latina. Las grandes empresas -nosotros incluidos-

debemos ser pacientes sobre la existencia de un marco regulatorio que nos permita insertarnos dentro de la normativa de cada país. ¿QUÉ VENDRÁ DE AQUÍ EN MÁS PARA PLAYTECH? sabemos que la tecnología no descansa nunca, por lo que en Playtech no podemos perder el ritmo para seguir estando a la vanguardia. Por ende, el desarrollo tecnológico continuará siendo siempre nuestro principal foco. Comercialmente, buscaremos explorar nuevos horizontes atentos a las regulaciones correspondientes.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 53

JUEG

NLINE

EN PORTUGAL SE OPONEN A LIBERALIZAR EL ONLINE ante la propuesta del gobierno de Portugal de regularizar el juego online, y, en consecuencia, permitir el ingreso de los grandes operadores del sector en el país, el presidente de la asociación Portuguesa de Casinos (aPC), Jorge armindo, aﬁrmó que la concesión de los juegos de azar online debe estar vinculada a los casinos físicos. La entidad teme que el reglamento propuesto por el gobierno abra la posibilidad de una liberalización de los juegos de azar en línea. El proyecto fue presentado por el viceprimer ministro Paulo Portas, quien anunció la intención de poner en marcha el engranaje regulatorio estancado desde hace una década. Los escenarios plantean tres situaciones posibles: la liberalización plena del mercado, una liberalización parcial o la cesión del monopolio en Internet a la santa Casa da Misericórdia de Lisboa, que ya lo detenta a nivel de loterías y apuestas múltiples, donde actúa a un tiempo como regulador y operador, lo que ha sembrado un germen de controversia y descontento en el sector. El marco legal del juego en línea, que debe ser detallado en la presentación del presupuesto del Estado, puede rendir el 25% de los ingresos totales de este negocio, lo que equivaldría a €50 millones por año. La aplicación de la medida sólo podrá ser efectuada a partir de 2014.

EL JUEGO ONLINE CRECIÓ GLOBALMENTE 18% según el informe ‘Benchmarking Online Gambling’ elaborado recientemente por la consultoría MECN, ésas son las cifras que corresponden al progreso mundial de la actividad para el último año. El trabajo también destaca que el 75% de los ejecutivos de esa área buscará centrarse en la mejora de las operaciones existentes antes que explorar nuevas fuentes de ingreso. El análisis comprueba la tendencia alcista que viene registrándose en el sector desde 2010, y que podría seguir incrementándose en los sucesivos años, pudiendo incluso llegar al 40%, gracias a la apertura de nuevos mercados como EE.UU., Japón o algunos países sudamericanos.

GaMEs MaGazINE | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

EE.UU.: GASTO DE US$2,6 MIL MILLONES EN 2012

a través de un estudio llevado a cabo por la firma H2 Gambling Capital, la asociación Estadounidense de Juegos de azar (aGa) destacó el expendio efectuado por las apuestas de los norteamericanos en páginas web el año pasado, y reclamó la necesidad de una legislación federal que acabe con la situación de “ambigüedad” de este tipo de prácticas. El informe reveló que los estadounidenses ahora tienen una participación signiﬁcativa (10% sobre el total) en el mercado global del juego online, que es de Us$33 mil millones, pese al limbo legal en que se encuentra la mayoría de las apuestas en Internet. La entidad llamó a regular el poker en línea en Estados Unidos, pero instó a “endurecerse fuertemente” contra la mayoría del resto de las apuestas por Internet. según H2, los estadounidenses pasaron de gastar en Us$1600 millones en poker online en 2006, cuando las autoridades prohibieron las transacciones ﬁnancieras para las apuestas en línea, a Us$219 millones el año pasado. Otro factor que incidió en esta disminución fue la persecución de ejecutivos de importantes páginas web de poker en 2011. Para usar sitios de apuestas deslocalizados, la mayoría de los estadounidenses necesita aplicar técnicas para ocultar su ubicación y disponer de dinero en cuentas que estén fuera de ese país.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 55

> empresas Boldt

Una historia construida

con valores El 3 de noviembre pasado el Grupo Boldt cumplió 80 años. Se trata de una larga historia construida en base a la innovación, la flexibilidad, el

espíritu emprendedor y, por sobre todo, la satisfacción de sus clientes. De la mano de Don Antonio Angel Tabanelli, la empresa, que tuvo sus orígenes en la

industria gráfica, incursionó en otras actividades productivas, sectores en los que consolidó su liderazgo. A través de las distintas compañías que lo integran, el Grupo Boldt lidera la industria gráfica de alta seguridad, del entretenimiento, del desarrollo de software y manejo de grandes volúmenes de datos y de los desarrollos inmobiliarios vinculados a las anteriores actividades. Un espectro de acción tan variado es sin duda producto del espíritu innovador de su dirección, que ha sabido detectar nichos de mercado en forma anticipada, así como

incorporar las nuevas tecnologías necesarias para incursionar en ellos. Desde sus orígenes en 1933, vinculado a los servicios de impresiones de seguridad, hasta el presente, caracterizado por el amplio espectro de negocios en los que se especializa, el Grupo Boldt es un ejemplo de evolución empresaria basada en la innovación. Cumplidos 80 años, y garantizando experiencia y confiabilidad, Boldt renueva diariamente su compromiso de liderazgo empresario.

Quienes integran la empresa están convencidos de que la única forma de crear valor es trabajar día a día respetando estos valores, algo que vienen haciendo desde hace 80 años.

Novomatic

Innovación con Pinball Roulette

Pinball Roulette es la sorprendente innovación de juego de entretenimiento de la filial internacional de Novomatic Austrian Gaming Industries GmbH (AGI). Mediante la

combinación en un solo producto de los atractivos de la ruleta tradicional y el factor de diversión del pinball, la Pinball Roulette representa un juego que es único en el mundo del entretenimiento. Actualmente, la innovación de productos es el alma de la capacidad de la industria de los casinos para entretener y cautivar a sus clientes. En esa línea de pura innovación se encuadra Pinball Roulette. Como resultado de más de cinco años de desarrollo y extensas pruebas, este producto combina perfectamente dos probadas atracciones de juego de entretenimiento, Ruleta y Pinball, en un juego simple

56 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

pero tremendamente efectivo. Claramente, tiene sus raíces en el tradicional juego de la ruleta, pero junto con el mecanismo de lanzamiento de la bola de pinball, se ha hecho interesante como la máquina para un solo jugador. De esta manera, resulta un cruce de productos entre juego de mesa y tragamonedas. El jugador utiliza un dispositivo tradicional de pinball para lanzar la bola a la ruleta. El irresistible factor clave del juego reside en la mejorada participación del jugador con la acción misma. El cliente tiene la percepción de que, variando la velocidad con la que lanza la bola a la rueda

de la ruleta, puede ayudar a determinar el resultado del juego. Esto, por supuesto, no es la así: la Pinball Roulette se juega exactamente según las reglas definidas de ruleta (y ya ha sido objeto de rigurosas pruebas independientes para

demostrar que el juego es 100% aleatorio) y el Pinball no es más ni menos que un mecanismo de lanzamiento. Pero la percepción es lo importante para el huésped. Con la excelente Pinball Roulette, se sentirá jugador y croupier al mismo tiempo.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 57

> informe sectorial Sillas

Esdiseño tilo

funcionalidad Para llevar adelante cualquier actividad, es imprescindible contar con ‘una buena base’. En el mundo del gaming, la base la dan las sillas y butacas en cuyos asientos y respaldos descansan los apostadores. La nota hace un repaso de las principales empresas del sector, que se esfuerzan por perfeccionar sus productos para ofrecer materiales dinámicos, livianos, flexibles, confortables y visualmente atractivos, con la comodidad ideal que los jugadores necesitan en sus momentos de esparcimiento. El fascinante mundo que constituye un casino incluye elementos que, a primera vista, quizás no llaman la atención porque, con suerte, siempre suelen estar tapados. Las sillas, sillones y butacas (de ellos hablamos) son un componente fundamental del mobiliario de las salas de juego. Si se quiere analizar estos productos, se deben tomar en cuenta distintos aspectos y características. Desde lo funcional, sin dudas, la durabilidad, resistencia y comodidad de los asientos en cuanto a su estructura resultan claves para que el jugador pueda permanecer varias horas relajado en esa posición y atento sólo al juego en el que está participando. En cuanto a lo estético, existen distintas variables, pero la calidad, la textura, los materiales, las terminaciones y el estilo son los principales indicadores a tener en cuenta cuando se contempla en detalle una silla de casino. Varias compañías del rubro, especializadas en sillas y mobiliario para casinos, fueron consultadas al respecto y describieron su trabajo, productos y experiencia en el sector.

58 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

actúa international La española Actúa International es una firma con treinta años de trayectoria, dedicada a la fabricación de mobiliario para bingos, casinos y salones de juego. Respondiendo a las necesidades y expectativas de los diferentes públicos y sectores profesionales, y cumpliendo con las normativas exigidas por los mercados internacionales, la compañía ofrece una línea de productos de fabricación propia. Su amplio catálogo, de más de 600 referencias, responde a un sistema jerarquizado que equilibra medios económicos con requerimientos técnicos y logísticos. Actúa brinda sillas y butacas complementadas de varios niveles de equipamiento y un surtido en colores y texturas de tapicería. Ergonomía, comodidad, calidad, vanguardia, estabilidad y resistencia son las pautas que constituyen el eje de su producción. La firma exporta

> informe sectorial

sus artículos a Alemania, Francia, Portugal, México, Marruecos, Italia, Puerto Rico, Malta, EE.UU., Perú, Guatemala, Brasil, Argentina, Venezuela, Panamá, Inglaterra y Rusia, entre otros territorios. Así, ha conseguido fidelizar a multitud de clientes que demandan novedades y a los que se les brinda soluciones adaptables a cualquier necesidad, a partir de un equipo de diseñadores que genera modelos específicos para clientes particulares.

BYA Group Por su parte, ByA Group (Báez y Ayala) fue fundada hace seis años en Monterrey, México, por César Báez González, emprendedor que había acumulado más de 25 años de experiencia en la fabricación de sillería para oficinas. Con una política de crecimiento e inversión constante en las diferentes áreas de sus plantas (de metalmecánica, de domado de madera y de fabricación de poliuretano inyectado indeformable), el grupo ya dispone de treinta modelos para los distintos espacios de un casino: sillas altas y bajas para slots, para mesas de poker y black jack, unidades para bingos electrónicos y salas de bingo cantado, sport book y áreas comunes, entre otros sectores. La permanente demanda de su producción hace que la compañía acuda a exposiciones internacionales de la industria, como G2E Las Vegas, SAGSE Panamá y varias más, donde siempre ha obtenido buenos resultados por la variedad y disponibilidad de materiales para los diferentes gustos de los clientes. Con respecto al presente de la empresa, según cuenta César Báez, director de ByA Group: “Estamos desarrollando sistemas que generen más confort, como, por ejemplo, una barra para espaldar fabricada en acero al carbón, que permite que tenga flexibilidad y además resistencia, con un resultado verificado de un 30% más de comodidad en las líneas actuales. Este 2013 también estrenamos atractivos catálogos impresos de la nueva sillería y un catálogo digital en tarjeta USB, así como modernizamos nuestro sitio web, que es accesible a través de iPads, iPhones y cualquier laptop o notebook. Buscaremos seguir perfeccionando e innovando nuestras líneas”. 60 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Sediana Empresa 100% argentina, con 40 años en el mercado, Sediana se enfoca en sillas, sillones y mesas para el área gastronómica de hoteles y casinos. Dispone de una planta de 7000 m² con capacidad productiva de 6000 sillas y 2000 mesas mensuales, lo que refleja la expansión de su estructura industrial. En los últimos años, esa expansión se notó por el importante perfil de sus clientes, con equipamiento producido para, entre otros, Casino Club, Casinos del Litoral, Princess Casinos International y casinos en Catamarca (Argentina), Paraguay y Panamá. Con respecto a las exportaciones, la firma está impulsando representaciones directas en Chile y Uruguay, y ta,bién llega a EE.UU. “Nuestro compromiso con la cultura del diseño permitió la constante evolución”, dice Roberto Di Pietro, gerente de Ventas de Sediana, quien agrega: “Hemos innovado recientemente con la utilización de incienso, madera apta para la intemperie, con modelos de sillas y mesas para exterior. También combinamos eso con la utilización de aluminio, generando un producto único y muy demandado”. La solución integral que ofrece la compañía es un plus para aquellos clientes que quieren centralizar el trabajo de carpintería, tapicería y diseño. Además, realiza tapicería personalizada, con detalles especiales que marcan la diferencia. En cuanto al proceso de comercialización, Di Pietro describe un recorrido que va “desde el asesoramiento, transporte, seguro y logística hasta la garantía y el servicio post venta. Nuestros productos se caracterizan por la cuidadosa elección de las materias primas, un alto nivel de estacionamiento y un sistema de acabado de lustre con un secado en horno de línea continua que garantiza un producto confiable y de calidad total”.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 61

> informe sectorial Simet

UNA BUENA BASE

En tanto que, por más de seis décadas, Simet se viene dedicando a equipar salones de eventos y convenciones con sillas y mesas de elevada calidad de fabricación. Varios clientes han requerido sus productos: Casinos Crown, Casino Magic, Bingos Codere, Hilton Hotel, Sheraton Hotel, entre muchos otros. Hernán Beider, gerente de Ventas de la empresa, comenta: “Nuestra compañía está totalmente tecnificada con robótica, a lo que se añade el especial cuidado de los operarios-artesanos para darle una terminación de excelencia a nuestros modelos. Precisamente, este cuidado de los detalles y de la calidad en cada uno de los procesos nos permite destacarnos frente a nuestros competidores. Sólo basta con ubicar una silla Simet al lado de cualquier otra silla fabricada en el mercado y, a simple vista, se advierten las diferencias. Por eso, los clientes tradicionales y nuevas empresas que van conociendo nuestro trabajo nos eligen como sus proveedores”. Con ese fin, Simet profundizará su participación en eventos y exposiciones en los cuales el sector del gaming pueda apreciar los productos que fabrica.

Uno de los elementos más utilizados en todo casino y sala de juego, la silla es una herramienta fundamental que debe combinarse con el atractivo de cada juego para que los usuarios se relajen y vivan plenamente la gran experiencia del entretenimiento. Las empresas del rubro, de las que también pueden mencionarse a DIP Design, Formanova, Foster Casino Supplier, StylGame, Crown Casino Seating, Il Posto y muchas más, tienen el desafío de seguir mejorando la calidad y el diseño de sus productos, con la última tecnología disponible, brindando una atención personalizada y puntual que responda a las necesidades de los clientes. Así, podrán sobresalir y hacer la diferencia en una industria muy competitiva, en la que cada detalle, material y característica de terminación de una pieza puede llevar a una venta exitosa y a la difusión de una marca en el mercado latinoamericano y global del gaming.

62 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 63

> eventos EIG 2013

“El juego online necesita

mejor marketing de marcas” Kate Chambers, Directora Responsable del Portfolio de Marcas de Clarion Events, hace un balance sobre lo que dejó la 12ª edición del European iGaming Congress & Expo, realizada en Barcelona, España. Allí, deja en claro el peso global del online y señala que un tema actual clave en discusión es la importancia de conectar el mundo de los reguladores con el del desarrollo tecnológico.

¿Cuál su primera mirada de los resultados conseguidos en este show? Hemos recibido comentarios muy positivos de los interesados, así como algunas críticas muy constructivas. Ambos son bienvenidos. Estamos comprometidos en un proceso de análisis y colaboración con nuestros socios para garantizar que podamos ofrecer la mejor experiencia en 2014 y más allá. Creo que uno de los más importantes hechos a considerar ha sido la gran cantidad de buena voluntad que existe para la marca EiG y que podemos aprovechar para perfeccionar el evento. La importancia de EiG como un foro de intercambio de información, así como un lugar para los negocios,

64 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

se evidenció en base a la lista estelar de líderes de opinión que hablaron entre el 8 y el 10 de octubre en el predio de Fira Barcelona. Tengo el placer de confirmar una asistencia de 1504 personas, muy cerca de las 1508 que hubo en la edición de 2012. Por eso, nuestra meta es asegurarnos de que la marca cumpla con las necesidades de sus grupos de interés. En estos momentos, estamos procesando la información realmente importante y los comentarios de nuestros clientes. Me gustaría expresar mi más sincero agradecimiento a todos nuestros muchos seguidores e interesados y, en particular, al patrocinador principal Playtech, y a los sponsors Amaya y Bally.

¿Qué innovaciones y actividades llevadas a cabo durante el evento desearía resaltar? Hemos introducido un nuevo formato que fue diseñado para atender a las necesidades de los altos ejecutivos de iGaming, responsables de la aplicación de la visión estratégica, así como aquellos que crearon esa visión en primer lugar. En respuesta a las peticiones de sesiones de aprendizaje más reducidas y puntuales, EiG 2013 contó con once workshops y grupos de networking especializados en los que la asistencia fue convocada con el fin de fomentar la participación y la interacción. También tuvimos los Tutoriales de EiG, Sesiones del ‘Desayuno con...’, las Power Talks y el debate de CEOs. En estos dos últimos casos, ofrecimos una oportunidad para que los delegados recibieran una visión inspiradora parte de eminencias del negocio. En general, hemos hecho algunos cambios importantes en el formato de EiG y estamos comprometidos con un programa de mejora continua en lo que es el sector de más rápido movimiento del juego.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 65

> eventos

¿Qué trascendencia tiene el iGaming para la comunidad europea del juego y las compañías de la industria? Creo que es una característica esencial del panorama de los juegos. Sabemos por nuestras otras marcas de juego, especialmente ICE Totally Gaming, que se está produciendo una fenomenal convergencia en el debate entre los casinos físicos y online. En EiG, esto fue evidente tanto en el espacio de exposición como en las conferencias. Creo que el punto clave es que ya no es apropiado hablar del iGaming en forma aislada, sino que es un tema que interesa y preocupa al mapa mundial de la industria. ¿Cómo ha sido este 2013 para Clarion y cuáles son sus próximos desafíos? Este 2013 será recordado como un gran año para Clarion en muchos niveles. Comenzó con la primera edición de ICE Totally Gaming en nuestro nuevo hogar en ExCeL London y en nuevas fechas en febrero. Hemos trabajado duro para realizar esta transición e ICE resultó un éxito significativo, atrayendo a 22.247 asistentes de 118 países. Dos meses más tarde, estuvo GiGse en San Francisco, la última edición antes del comienzo del iGaming en EE.UU. Nos mudamos de nuevo a Europa para EiG en Barcelona y, luego, al otro lado del Atlántico para WrB en Filadelfia. En noviembre, estará Río de Janeiro para el primer Congreso Brasileño del Juego (BgC), antes de reunirnos de nuevo en Londres, en febrero de 2014, para ICE Totally Gaming e ICE Conferences. En medio de toda esta dinámica, lanzamos nuestra división de Inteligencia Comercial (Ci), que ofrecerá una amplia gama de información de negocios y servicios de inteligencia, desde informes del sector hasta proyectos de investigación 66 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

a medida para el mercado; todo ello con el énfasis puesto firmemente en el juego. Como puede ver, hemos abordado algunos grandes desafíos y esperamos seguir respondiendo a nuevos retos. ¿Cuál es la dirección que, intuye, tomará la industria en el futuro? El juego online es uno de los sectores peculiares que está siendo impulsado por los avances en la tecnología y la sed de los consumidores por probar nuevas experiencias. Sin embargo, está limitado por la regulación. Algunos de los temas clave que se discutieron en EiG se centraron en la desarticulación entre las industrias de la tecnología y los reguladores, y se planteó qué se podría hacer para solucionar esta cuestión. Otro asunto fue

la ausencia total de cualquier compañía de juegos, ya sea del ranking de las grandes marcas o de las más atractivas del mundo. La discusión pasó por señalar que si el iGaming ha de convertirse en algo respetado y de confianza, necesita invertir en sus marcas y adoptar estrategias de marketing basadas en marcas frente a aquellas impulsadas por las ofertas y bonificaciones. A eso se sumó la temática sobre la amenaza que plantea la delincuencia cibernética y el fraude con tarjetas de crédito. Mirando al futuro, creo que vamos a tener una mayor consolidación en el mercado debido a fusiones y adquisiciones. Asimismo, con el despliegue del iGaming en los Estados Unidos, aparecerán algunas poderosas marcas de juego online. Cualquiera que sea el resultado, lo cierto es que todo se desarrollará en uno o más de los eventos de alta calidad que Clarion organiza sobre la industria del juego.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 67

> eventos

BGC 2013

“Buscamos promover un interesante

debate sobre el juego” Ewa Bakun, Responsable de Contenidos de Clarion Events, cuenta los detalles de la coordinación del Congreso Brasileño del Juego, un nuevo encuentro que planea cambiar el mapa del gaming en la región, a partir de la discusión acerca de una posible futura autorización y regulación gubernamental del juego en Brasil, teniendo en vista el Mundial de Fútbol de 2014 y los Juegos Olímpicos de 2016.

¿Qué los llevó a decidir la organización de este evento especial en Sudamérica en un lugar en el cual la industria del juego no está aún totalmente desarrollada? Brasil es uno de los principales mercados en los que no se han regulado los juegos de azar. Lógicamente, está siendo analizado por la industria con gran interés debido a su potencial. DE nuestra parte, en Clarion Events hemos estado monitoreando el mercado y comprometiéndonos con los involucrados locales e internacionales. Pero sólo fue en ICE Totally Gaming, en febrero pasado, donde

68 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

fuimos anfitriones de la representación del Ministerio de Hacienda de Brasil SEAE y de la Caixa Economica Federal, cuando se nos ocurrió la idea de este evento en particular. Desde entonces, hemos estado trabajando muy de cerca con las autoridades

brasileñas interesadas en el entendimiento del panorama normativo del juego en momentos previos a los dos grandes eventos deportivos que tendrán lugar en Brasil en 2014 y 2016.

¿Qué metas se han planteado alcanzar con este Congreso? Este primer Congreso Brasileño del Juego está en condiciones de proporcionar una plataforma para un debate serio sobre los riesgos y beneficios de la regulación del juego, y las actuales mejores prácticas ofrecidas por los organismos reguladores, entidades deportivas y operadores comerciales de los mercados de todo el mundo. Con el foco en el poker, la integridad deportiva, la generación de ingresos por impuestos al juego y la protección del consumidor, el evento está programado para promover el debate en

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 69

> eventos

Brasil sobre las oportunidades y riesgos del juego regulado y no regulado. ¿Cuáles serán los puntos más destacados de BgC? Ciertamente, la participación de alto perfil de algunas de las instituciones claves y más influyentes, como

la Caixa, el Ministerio de Hacienda SEAE, el Consejo de Control de Actividades Financieras COAF y el Comité Organizador de Río 2016, así como de algunos organismos internacionales como la Interpol, Francaise de Jeux, la Asociación Mundial de Loterías y los organismos reguladores de Dinamarca y Portugal, garantiza el alto nivel del debate. A eso tenemos que sumar la organización de una sesión sobre el poker, en la cual será orador el ídolo del fútbol Ronaldo Luís Nazário de Lima, junto con el profesional del poker brasileño y la Serie Mundial de Poker Champion, André Akkari. Este evento en particular, sin duda, va a crear un montón

de comentarios en torno al Congreso y atraerá a algunos de los principales medios de comunicación, figuras institucionales y políticos. Ronaldo hablará de cómo se traduce su espíritu competitivo en el juego de poker y describirá por qué el poker es un deporte mental. ¿Considera que el evento podría ayudar a la expansión y regulación de otras áreas de la industria del juego en Brasil, además del sector de loterías? Con este evento, simplemente estamos creando una plataforma para que los expertos puedan intercambiar experiencias y compartir sus mejores prácticas. BgC se posiciona como una contribución a un debate que se espera llegue a un público más amplio, incluidos los medios de comunicación y el público en general. No es nuestro objetivo influir en cualquier tipo de legislación o un cambio en el país. De todas formas, esperamos que el evento proporcione los conocimientos y los datos necesarios a ese respecto. La aprobación de cualquier tipo de legislación en Brasil es probablemente un proceso a muy largo plazo. Deseamos que BGC aclare algunas de las preguntas sobre las ventajas del juego regulado. ¿Cuán importante cree que sería, tanto para Latinoamérica como para el resto del mundo, tener a un país como Brasil plenamente integrado al universo del gaming, con actividades de juegos autorizadas y reguladas? Sin duda, Brasil es visto como un mercado muy lucrativo desde la perspectiva del

70 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Un evento para no perderse Del 18 al 20 de noviembre, con organización de Clarion Events, se llevará a cabo el Congreso Brasileño del Juego en el prestigioso Barra Hotel en Río de Janeiro. Entre los sponsors del evento, están Codere, Intralot, Bally, Bet Construct, BetRadar, GLI, Inspired, Nyx Gaming y Tradologic. Estarán presentes más de 200 destacados ejecutivos senior de la industria global, de las áreas de apuestas de juego, lotería e iGaming. Por primera vez, se congregarán renombrados operadores del juego, proveedores, entes deportivos y reguladores con representantes y autoridades del gobierno brasileño. Mientras Brasil se prepara para acoger dos eventos deportivos a gran escala en 2014 y 2016, se presenta la oportunidad perfecta para revisar la posición de ese país sobre la regulación del juego y, en concreto, sobre la lotería y las apuestas deportivas. Tal y como han demostrado las experiencias internacionales, los mercados de apuestas bien regulados son esenciales para las iniciativas de integridad en los deportes y la prevención del arreglo de partidos, al tiempo que apoyan a la industria a través de la publicidad y el patrocinio. Charlas, seminarios y workshops analizarán temáticas clave de la industria, como los caminos para la regulación del juego en Brasil, la importancia de la promoción de productos de apuestas deportivas, el crecimiento del poker, la innovación en loterías, la protección de los jugadores y el juego responsable, la seguridad en el juego, medidas contra el lavado de dinero, el ascenso de los juegos sociales, entre otras cuestiones de interés. Un sector del juego plenamente regulado y controlado que beneficie a las administraciones y a los consumidores de todo el mundo gracias a la generación de ingresos fiscales y a la protección del consumidor ¿podría ser una solución para Brasil, donde se despliegan a diario en muchas computadoras y en las calles del país actividades no reguladas ni fiscalizadas? En BgC, se intentará responder a este enfoque clave mediante un diálogo franco y abierto en el que participarán instituciones, políticos, medios de comunicación, reguladores y expertos internacionales.

mercado, pero debe haber una regulación del juego. El propio país también podría encontrar una nueva forma de aumentar los ingresos fiscales y ofrecer protección al consumidor. Hoy, los beneficios producidos por el juego no regulado no son aprovechados por el país ni hay protección al consumidor. Este planteo es válido para cualquier país de América Latina o del mundo donde aún no existe el juego regulado o supervisado. Esperamos que el debate ayude en ese sentido para anlizar esas posibilidades a futuro.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 71

ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

COMPETENCIA, INNOVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD Sobre procesos productivos, recursos humanos y el enfoque en los clientes.

PRODUCCIÓN GLOBALIZADA Desde la crisis mundial de los años ’90, se produjo un alto incremento en la oferta de mano de obra con la incorporación de más de 700 millones de trabajadores a la producción globalizada de bienes y servicios. muchos fabricantes mudaron sus plantas hacia los países que ofertaban mano de obra barata. sin una transformación en la forma de producir bienes y servicios, ésa fue la solución para lograr la reducción de costos con el ﬁn de mantener 72

la competitividad. al mismo tiempo, la incidencia de la evolución tecnológica impulsaba la dinámica global actual exigiendo adaptación a los constantes cambios. Como consecuencia de ello, sólo a través de la innovación las organizaciones pudieron lograr ﬂexibilidad en los procesos con el ﬁn de insertarse en esta realidad y garantizar su subsistencia. Basada en sus recursos humanos y naturales, Latinoamérica se encuentra en una posición ventajosa en el actual contexto político, económico y social. sin embargo, su

Games maGazine | nOViemBRe/DiCiemBRe 2013

capacidad competitiva, frente a países con mano de obra barata y la dinámica de los cambios tecnológicos, se verá disminuida si no experimenta una transformación en la forma de producir bienes y servicios. Transformación productiva en este contexto, puedo comenzar diciendo que, en el largo plazo, para ser sostenible, la competitividad de la actividad productiva deberá estar ligada indefectiblemente al aumento de la productividad como solución para la reducción de costos. Hay que entender como ‘aumento de

la productividad’ a la transformación basada en la búsqueda constante de la mejora en la eﬁciencia con la que se utilizan los recursos para generar bienes y servicios. así, implementar planes para la mejora continua de la productividad será el resultado de acciones primarias signadas por la necesidad de ser competitivos en un mercado que exige la innovación constante. entonces, me es posible aﬁrmar que, en la transformación productiva, la innovación es el elemento clave para impulsar la productividad, y se sustenta en tres pilares:

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 73

ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

• Incorporación de tecnología • Mejora de los procesos • Capacitación del personal en todos sus niveles el desafío es la simultaneidad en la acción para incorporar tecnología, mejorar los procesos y capacitar a los empleados con el objetivo de lograr una transformación exitosa. si nos detenemos por un momento a analizar estos conceptos, podemos descubrir cuán vinculados están entre sí. al incorporar tecnología, se mejoran los procesos, pero para la toma de decisiones y su implementación, se necesita personal capacitado. es decir que, al impulsar uno de ellos, necesariamente se accionan los dos restantes. en este punto, quiero observar que la mejora continua de la productividad es un proceso alimentado por nuevas ideas.

Los recursos humanos de la organización, a diferencia de cualquier otro recurso, tienen la capacidad de innovar y desarrollar nuevas ideas. Una máquina tan sólo puede alcanzar su límite teórico de rendimiento. La ejecución de esa transformación no necesariamente debe estar orientada a un único gran cambio, pero sí hacia cientos de pequeños cambios con objetivos concretos y alcances claramente deﬁnidos. evidentemente, es imposible realizar eﬁcientemente todas y cada una de las tareas que necesita el proceso productivo. Por esta razón, considero que el esfuerzo en mejorar la productividad debe centrarse en aquellos procesos que proporcionan valor agregado al cliente. así como durante la revolución industrial, la estandarización de bienes

Games maGazine | nOViemBRe/DiCiemBRe 2013

y servicios hizo posible la producción a gran escala, en la actualidad, el esfuerzo innovador de las empresas debe enfocarse en las necesidades del cliente como mecanismo diferenciador ante la competencia.

INNOVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD EN LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO La industria del entretenimiento no es ajena a esta situación. Por el contrario, incorporar innovación para mejorar la productividad del Centro de entretenimientos será el gran desafío para las organizaciones vinculadas a la actividad si quieren permanecer competitivas. no sólo se trata de garantizar su subsistencia, sino también de contar con los recursos necesarios para expandir sus

operaciones. es posible observar que, en la actividad del entretenimiento, la organización debe concentrar sus esfuerzos en ofrecer servicios al cliente (imagen, diseño, comodidades, personal, ambientación, equipamiento). De esta manera, se desarrolla un proceso de negocio de servicios orientado a satisfacer las demandas de los clientes. Éstos son los recursos que proporcionan valor agregado al cliente en un proceso de negocio que exige posicionamiento y competencia diferencial. Hay que mencionar especialmente que deben evitarse aquellas tendencias que inﬂuyan en la pérdida de este enfoque, pues el cliente acude al local comercial de entretenimientos exclusivamente en busca de servicios y debe recibir un trato que lo estimule a seguir concurriendo a la sala.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 75

> casinos

Melincué

celebró su sexto aniversario

“Pasión por la Diversión” se tituló el reciente festejo de Melincué Casino & Resort (provincia de Santa Fe, Argentina) por cumplir seis años en la industria del gaming. Los organizadores estuvieron atentos a todos los detalles y agasajaron a los más de 250 asistentes con una noche que quedará en la memoria de los afortunados que estuvieron allí. Al llegar al complejo, bellas recepcionistas indicaron a los invitados el camino al Octógono, en el hotel especialmente decorado para la ocasión, donde una cantante acompañada por un guitarrista entonaba suaves melodías. Mientras tanto, el personal de Melincué Casino & Resort acercaba a los asistentes tragos, sushi, canapés de salmón y crema de ciboulette, shots de escabeche de hongos y pinchos capresse, entre otras

delicias. Finalizada la recepción, se realizó un show circense en el centro del Octógono. Luego, los asistentes se trasladaron al Salón de Eventos del Complejo, que contó con una decoración de entelados rojos, arañas de caireles y candelabros dorados sobre las mesas, así como un escenario al fondo del salón donde transcurrieron los espectáculos de la noche. Tras el plato de entrada (causa limeña de salmón con ceviche), la presentadora del evento, Analía Bocassi, anunció un apasionante show de flamenco. Pasado este show,

76 Games Magazine | noviembre/diciembre 2013

se sirvió el plato principal: bife de chorizo con salsa de morrones asados y cilindro de papa rellena. Entonces, llegó el turno de Narcotango, el popular grupo electrónico de tango argentino que realiza una fusión del tango moderno con jazz-rock, con la compañía de una pareja de baile, todos muy ovacionados por la concurrencia. El Gerente General del complejo, Francisco Cruces, estuvo a cargo del brindis. El postre consistió en un zapato de

chocolate con una torre de mousse de dulce de leche, mousse de frutos rojos y crema de chocolate. Para cerrar esta noche inolvidable, se presentó el original show del mago Hernic, que deleitó a todos con un celebrado espectáculo que combina a la perfección el stand up y la magia. Agotada pero feliz, la gente se retiró y recibió el souvenir especial preparado para este sexto aniversario: un champagne y una caja de bombones con el logo de Melincué Casino & Resort. De esta forma, se festejó a lo grande un nuevo aniversario del casino. Ahora, comenzará un nuevo ciclo en el que, como siempre, Melincué brindará a sus visitantes los mejores espectáculos y entretenimientos que ya lo han consagrado como referente de placer y diversión en toda la región.

noviembre/diciembre 2013 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 77â&#x20AC;&#x192;

> sagse latam 2013 Alan Burak y Giorgio Gennari LitTa Gerente Comercial y Show Manager, y Presidente de Monografie, respectivamente

La marca del gaming en América Latina

Los organizadores del show elogian el crecimiento exponencial del juego en la región. También remarcan el trabajo conjunto que están desarrollando con otras entidades coordinadoras de eventos del juego en el mundo para fortalecer a las empresas. Además, sostienen que el iGaming es una realidad que se va a ver reflejada durante la feria. ¿Cómo ha sido el proceso de organización de SAGSE Latin America en el último semestre? Consideramos que la realización de exposiciones no es un trabajo para neófitos. Nuestra experiencia nos indica que la evolución se da naturalmente y la supervivencia acontece en los eventos más aptos, sólo para aquellos que saben cubrir las necesidades de la industria y crear un retorno claro y conciso sobre la inversión. Cada año trae consigo diferentes retos. Los desafíos están siempre a la orden del día, pero contamos con una estructura dinámica dedicada a poder resolver de manera óptima las situaciones de los mercados. SAGSE, con sus eventos en SAGSE Centro America y Caribe @ Panamá 80 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

y SAGSE Latin America @ Buenos Aires, tiene un efecto paraguas que cubre toda una región, compensando las situaciones particulares de cada país. Por eso, SAGSE es sinónimo de lo que sucede en el mercado de América Latina. La industria del juego en esta región está creciendo exponencialmente desde hace ya unos años, y aún tiene mucho más para desarrollar y expandirse. ¿Por qué han decidido el cambio de nombre y de imagen del evento? ¿Entienden que, cada vez más, la industria del gaming comprende a regiones antes que a países? Siguiendo la evolución natural de su desempeño y calidad, SAGSE Buenos Aires renueva su marca adecuándola a la realidad y cobertura del evento. Su cobertura es latinoamericana y es por eso que su nombre se adaptó simplemente a su realidad. En Buenos Aires se presentaran todas las novedades y la última generación de productos y servicios recién lanzados en la G2E de Las Vegas. Por lo tanto, se la puede considerar “La Primera Exposición del Año Comercial en América Latina”. Todas las grandes compañías confían en este show que, ahora, en su 21ª edición, se llevará a cabo del 12 al 14 de noviembre en el Centro Costa Salguero de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina. El predio tendrá un promedio de ocupación de 20 mil metros cuadrados. La expo convoca anualmente a operadores de Chile, Uruguay, Paraguay, Argentina, Perú, Colombia, México, Centro América y el Caribe. A la fecha son más de 140 mil los empresarios que han visitado SAGSE en estos 21 años consecutivos. La importante presencia de fabricantes internacionales que han elegido a SAGSE como primer paso para esta área ha generado un efecto imán para operadores de la región y la nueva imagen de marca colaborará para ampliar su convocatoria. En Monografie, tenemos el compromiso de invitar y convocar al 100% de la industria latinoamericana y propiciar los contactos de negocios que puedan generar valor para todos sus clientes. ¿Cuál es el valor que asignan a los acuerdos y colaboraciones con otras entidades organizadoras de eventos paralelos del juego en el resto del mundo? SAGSE está ubicada entre las tres exposiciones más importantes e internacionales del mundo del gaming, junto

> sagse latam 2013

con G2E de Las Vegas e ICE de Londres. Es la marca por excelencia en América Latina y este año hemos firmado la mayor cantidad de acuerdos con eventos internacionales: G2E, ICE, RGW, BEGE, ENADA, Peru Gaming Show y G2E Asia. Con todos ellos, estamos trabajando en conjunto para realizar campañas de marketing que favorezcan la calidad de los asistentes y, por ende, beneficien a los expositores. ¿Cómo sorprenderán a los asistentes al evento? ¿Qué novedades integrarán la grilla de actividades de la feria en Argentina? ¿Qué diferencias habrá respecto del evento del año anterior? Todos los productos que fueron lanzaron y presentaron por los fabricantes internacionales en la feria G2E de Las Vegas llegarán inmediatamente para Latinoamérica. De esta manera, se confirma el concepto de que en SAGSE siempre se ven las principales novedades del sector, así como las últimas tendencias y tecnologías para el mercado de América Latina. El trabajo de los organizadores es garantizar la presencia de la mayor cantidad de operadores de toda Latinoamérica en la próxima edición, reduciendo los costos por contactos de toda la industria y evitando que los fabricantes viajen de mercado en mercado en busca de operadores que vendrán a Buenos Aires. ¿Cómo perciben el panorama actual del sector de juegos de azar en Latinoamérica, y en Argentina en particular? El panorama es fenomenal, sumamente positivo para América Latina. Según la investigación de una importante consultora de juegos de azar, el mercado de América Latina cuenta a la fecha con aproximadamente 339 mil slots. Por su desarrollo y proyección, es señalado como el mercado más atractivo del mundo. El mercado de juego latino que se reúne anualmente en SAGSE presenta un desafío para los fabricantes que reconocen y valoran que la mejor manera de hacer negocios es mediante las “relaciones cara a cara con los clientes”. Ésta es una región donde cobra real importancia estar presentes y darse a conocer a sus potenciales compradores. En cuanto a los mercados con mayor net win diario, son: Argentina (US$150), seguido por Chile (US$107), Panamá (US$55) y, luego, Perú, Colombia y Paraguay, con (US$40). La mayor concentración de máquinas se encuentra en Argentina, Perú y Colombia, seguidos por Chile, Uruguay y Paraguay. ¿Qué importancia se le dará en el show a temáticas clave del sector, como la legalización, la regulación, el juego responsable y la lucha contra la ludopatía? Por noveno año consecutivo, y en el marco de la exposición, los días 12 y 13 de noviembre, de 8:30 a 14 horas, se realizará EY!2013 Encuentro Yogonet en el Salón 82 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

“Puerto Salguero”. Este salón será acondicionado, como en años anteriores, para recibir a más de 250 ejecutivos y autoridades nacionales y extranjeras, ofreciendo un inmejorable espacio de debate, capacitación y divulgación de tendencias y tecnologías para el sector. Así, se analizarán temas como el costo total de producto en las slots, las claves de la exportación e importación en la Argentina, la apertura a las apuestas deportivas online en Brasil, políticas de prevención en el lavado de activos y RSE en empresas del sector. Este año, EY! cuenta con el apoyo de SAGSE Buenos Aires y el auspicio de empresas como Konami, IGT, Codere, BMM, JCM y GLI. ¿Qué espacio tendrá el iGaming en esta edición? ¿Cuáles son las oportunidades concretas que creen que generará el juego online en Latinoamérica una vez que esté regulado? El iGaming ya es una realidad en el sector y todo esto se verá reflejado dentro de SAGSE. Es de real interés y necesidad por parte de los gobiernos de algunos países de América Latina regularizar el actual vacío legal en el que se encuentran inmersas las actividades de apuestas online. Las tecnologías avanzan cada vez más aceleradamente y esto les juega en contra a los gobiernos del continente que no pueden seguir el ritmo debido a su alto nivel de burocracia. El pionero ha sido Argentina, y hay otros mercados apetitosos para los operadores (tanto offline como online), como Brasil, México, Chile, Colombia y Perú, entre otros. Muchos operadores extranjeros ya están operando en esos países, y las soluciones de pago son cada vez más creativas. Por eso, puede pensarse a Latinoamérica como un mercado muy interesante e inmaduro a la vez, en el cual los operadores presenciales deben empezar a trabajar ya mismo en la investigación y preparación para una eventual regulación del mercado en el que se encuentren. ¿Qué resultados y objetivos esperan cumplir una vez que finalice SAGSE Latin America? Esperamos, antes que todo, la satisfacción de nuestros expositores y visitantes. Nuestro esfuerzo apunta a que los productos y servicios presentes en el evento puedan responder a la demanda que exigen los integrantes de la industria. Pretendemos hacer una contribución cada vez mayor sin perder de vista las necesidades y motivaciones comerciales, acercando conocimientos y profesionalización a cada involucrado en el mundo del juego para alcanzar sólidos resultados con compromiso y responsabilidad empresarial y social. Es por eso que agradecemos a las destacadas instituciones y reguladores del sector, a las empresas expositoras, a fabricantes, operadores, profesionales y a todos los visitantes que nos alientan a seguir evolucionando, creando y definiendo el clima necesario para el progreso y desarrollo sustentable de esta industria.

> sagse latam 2013 Ainsworth

Nueva línea GamePlus La más reciente línea de Ainsworth, GamePlus, estará disponible en el show, en el stand 207. Se verán los innovadores títulos Premium Plus: Reels of Wheels y King Spin, en el gigantesco gabinete A560 Wide Boy. El Reels of Wheels tiene ruedas que giran y muestran símbolos especiales, y anticipa la emoción con 8 juegos gratis que acumulan multiplicadores. La ganancia aumenta hasta 5 veces en el carrete 3. Tiene cuatro niveles de progresivos independientes que llevan a un gran jackpot progresivo de US$10 mil.

Otros productos que no pueden dejar de verse son los juegos de Premium Plus: Whopper Reels, Sweet Zone y Bonus Bonanza, en el atractivo nuevo gabinete A560 SL. Se disfrutan en un LCD de pantalla vertical de 32” y pantalla superior de 19” con iluminación dinámica. Asimismo, los clientes se amontonarán para observar los productos Mystery: Golden Goose Mystery, Firestrike, Legends Mystery, Big Chief Mystery y Raging Roosters. A eso se sumará el rango de multijuegos Multi-Win con una fascinante

mezcla de títulos de la videoteca GamePlus. La fiebre de Las Vegas se contagiará con los juegos Players Paradise, que incluirán Vegas Fantasy, Vegas Fever y Vegas Fiesta en el impresionante gabinete Super A560. También se estrenarán nuevos productos de la gama GamePlus: Quad Shot, Triple Shot y Play 100Lines/50Lines/40Lines. La nueva marca Wheel Winner marcará la tendencia en 2014, con sus excitantes juegos Fortune Queen, Double Dragons y Gold City, todos disponibles en el gabinete A560st.

ASAP

Expertos en comercio y logística

ASAP comenzó a brindar servicios de logística a la industria del juego en el año 1998, cuando la empresa fue contratada por la organización de SAGSE para hacerse cargo de las operaciones de la feria. Desde entonces, se enfocó en desarrollar servicios pensados exclusivamente para las necesidades específicas del sector y, particularmente, las de cada

cliente. Es así que, a lo largo de estos quince años, ASAP se ha convertido en la única empresa con capacidad de brindar servicios de comercio y logística especializados en todo Latinoamérica. Para los fabricantes de equipamiento para casinos, es muy importante contar con un único referente para toda la región, ya que les permite

84 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

concentrarse en sus tareas específicas, sabiendo que cuentan con el soporte adecuado de un único interlocutor. Tras su acuerdo con SAGSE, ASAP rápidamente expandió sus tareas: servicios integrales para ferias en toda Latinoamérica, despachos de aduana, transporte internacional, local y distribución, seguros de transporte local e internacional, servicios de seguridad para las cargas, almacenajes y asesoría comercial y legal en lo vinculado a comercio exterior. Así, la compañía se expandió regionalmente, con oficinas en Panamá (2007) y Colombia (2010). La organización logística de shows es por demás compleja: requiere de mucha inversión, coordinación de esfuerzos y compromiso de trabajo.

En lo que respecta a ferias internacionales, ASAP conoce perfectamente la importancia de que los embarques lleguen a tiempo y en condiciones, ya que una feria sin mercadería en el stand representa un total fracaso para las partes intervinientes, además de un desperdicio de recursos. Por eso, brinda un alto grado de seguridad a este tipo de operaciones, utilizando servicios de transporte confiables. Además, envía la mercadería a depósitos propios previamente al inicio de los shows. En resumen, ASAP brinda a sus clientes asesoramiento permanente, trato personalizado, un amplio conocimiento de las problemáticas del sector y un servicio de calidad que le ha permitido ganarse un lugar de prestigio en la industria.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 85

> sagse latam 2013 Alfombras Atlantis

Aristocrat

Excelente

Transformando

materia prima

la industria

Los visitantes a este evento serán testigos de los últimos diseños y la tecnología de vanguardia de Alfombras Atlantis. En base a la confiabilidad que ha generado en la industria, la empresa ofrece al cliente el mejor servicio, desde la creatividad, la elección de las fibras, el diseño, los procesos, la máxima tecnología hasta el servicio de postventa, con el fin de brindar una completa satisfacción. La compañía emplea todo tipo de materia prima en la confección de sus excelentes alfombras, con todos los estilos posibles, y una presentación del producto en rollo o en baldosa. Estas cualidades seguramente llevarán a los visitantes a dirigirse al stand 203 para contemplar y sentir la increíble belleza y calidad de estos productos. Por estos motivos, Alfombras Atlantis ha venido incrementando sus operaciones, con pedidos de grandes salas de entretenimiento (Casino Trilenium, Neogame Formosa y Casino & Resort Mantra, entre otras), así como de hoteles cinco estrellas.

Este año, Aristocrat hará el lanzamiento para Latinoamérica de su más revolucionaría categoría en décadas: la E*Series, que debutó durante el pasado G2E de Las Vegas. Ahora, presentará cuatro títulos de esta gama: Golden Amulet, Silver Treasure, Flame Queen y Thunder Queen. Los dos primeros estarán disponibles, mientras que los dos últimos serán accesibles a partir del primer trimestre de 2014. Con temas de aventuras emocionantes, sofisticados gráficos de juegos y tecnología ‘Max Stacks’ exclusiva de Aristocrat, estos juegos vendrán instalados en el poderoso gabinete Viridian Gen7 con sonido estéreo y sistema de iluminación interactivo. También se lanzará en exclusiva Tarzan & Jane, el segundo título de la exitosa serie de Tarzan, El Señor de La Selva, con alto rendimiento en Latinoamérica e instalaciones en los principales casinos de la región. Por todo esto, el stand 404 será de visita obligada para los asistentes a la feria.

Baum Games

Máquinas fuertes

en estilizados gabinetes Desde el stand 321B, Legendary Games (filial de Legendary Gaming Group) será el distribuidor exclusivo para Latinoamérica y el Caribe de las poderosas máquinas Baum Games. De origen rumano, Baum Games es una fábrica que desarrolla productos de juego desde hace más de 10 años, específicamente máquinas tragamonedas, sistemas progresivos y ruletas. Sus productos disponen de todas las fortalezas tecnológicas de los aparatos más reconocidos de la industria. Se destacan sus 2 monitores de pantalla plana TFT de 22” y 24”, con pantalla táctil, multijuego, multidenominacion, jugada automática, y paro de la jugada para acortar el tiempo del ciclo. Cumplen 86 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

el protocolo SAS 6.02, tienen líneas de 5 a 50 y brindan todas las innovaciones del mercado, agregando otras, como la posibilidad del cliente de elegir la volatilidad del juego (de premios pequeños con mayor frecuencia a premios grandes con poca frecuencia). Las máquinas Baum vienen en estilizadas presentaciones en sus gabinetes Up Right y Slant Top. Como son productos relativamente nuevos en el mercado latino, Legendary Distributions da al operador la opción de probar la máquina en participación, sin necesidad de comprarla, y una vez que el operador pueda comprobar sus resultados, se decidirá por comprarla o devolverla sin ningún tipo de penalidad.

Bally Technologies

BIS2

Juegos, tecnologías y soluciones online

Software

La compañía sigue enlazando el mundo de los juegos a través de soluciones multiplataforma que dan a los casinos una visión única de sus jugadores en todo lugar. Más de 25 títulos exclusivos de juegos, entre ellos, las marcas de clase mundial ZZ Top Live from Texas y Pawn Stars, serán exhibidos junto con una serie de tecnologías de sistemas de última generación. ZZ Top Live from Texas lleva el rock clásico a un slot modern con bonos, mecánicas de juego y progresivos. El juego premia con créditos misteriosos Just Got Paid, giros de la rueda para ganar nuevos créditos o uno de los tres bonos gratuitos: Live from Texas, Sharp Dressed Man o Cheap Sunglasses. A eso se añaden tres progresivos para efectuar cualquier tipo de apuesta. En cuanto al Pawn Stars, Bally Technologies ofrece esta popular serie a las salas de juego de los casinos. Pawn Stars presenta a Rick,

el abuelo Richard (el Viejo), a su nieto Corey, y al adorable amigo de Corey, Chumlee, del programa que se transmite en el canal History Channel. La nueva suite MultiGame para América Latina se destacará en los stands 401 y 402, al combinar cuatro juegos populares en una plataforma versátil, ofreciendo una gran variedad de opciones que satisfarán a cualquier jugador. Junto con cuatro juegos de entretenimiento para elegir, este multijuego permite seleccionar idioma inglés o español. Los jugadores pueden emplear hasta cuatro denominaciones y determinar diferentes configuraciones de apuesta máxima por denominación o por juego, lo que proporciona una flexibilidad increíble. La cartera de juegos de Bally para los gabinetes

Pro Series se expande de nuevo para albergar una serie de nuevos juegos con mecánicas atrapantes y gráficos animados que ofrecen una experiencia de juego excepcional. Otro artículo que deslumbrará será el Sistema Progresivo Bally Enterprise, por medio del cual los casinos podrán gestionar y auditar sus progresivos desde una sede central. Seguro, robusto y fácil de usar, es ideal para sustituir o consolidar el sistema progresivo existente y las ofertas del controlador en un sistema poderoso, seguro y de gran alcance. Por último, la premiada Elite Bonusing Suite incluirá Virtual Racing, Virtual Racing Nascar y DM Tournaments. Estos pioneros sistemas DM Tournaments permiten a los casinos ejecutar torneos de baja escala, en los que tanto el juego base como el juego del torneo se pueden reproducir al mismo tiempo, garantizando que no se produzcan interrupciones en la actividad de los jugadores.

de gestión de casinos

BIS2 estará en el stand 201 y, como siempre, tendrá a disposición de los asistentes demostraciones del software que se ha ganado un lugar privilegiado dentro de la industria del juego. Las herramientas de BIS2 son utilizadas por más de 200 casinos a nivel mundial para optimizar sus salas en todos sus aspectos, identificar inesperadas oportunidades de negocio, hacer el seguimiento más eficiente a los clientes fidelizados con tarjetas y simplificar las tareas de mercadeo a través de su nuevo CRM. Este año, se presentarán aplicaciones para manejar este software a través de dispositivos móviles. Pronto, saldrá al mercado la plataforma “mobile gaming”.

Ed Roberts

productos de excepción Ed Roberts participará una vez más de este show exponiendo en el stand 305 todos sus productos exclusivos de carácter premium para el juego en vivo. Estilo, elegancia, excelencia en la fabricación y diseños de vanguardia con carácter propio son las propuestas de Ed Roberts para la presentación de sus artículos. En el stand, el visitante podrá encontrar gran variedad en tipos de paños de juego, accesorios, fichas y muchas propuestas de mesas en diferentes líneas lujosas. Además, el presidente de la compañía y su equipo asesorarán a todos los que consulten sobre los productos con el fin de ayudarlos a encontrar aquello que necesitan. NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 87

> sagse latam 2013 Casino Technology

Nuevos productos certificados Después de la expansión de la compañía en toda América Latina, Casino Technology llega a Argentina lista para mostrar una gama de nuevos productos certificados para el mercado local. Este año, la compañía nombró a una Unidad de Desarrollo de Negocios en Buenos Aires, que es responsable del posicionamiento de su marca y sus productos en Argentina, Chile, Uruguay, Paraguay y Colombia. El equipo mostrará en SAGSE todos los productos disponibles para esos mercados, empezando por la serie de multijuegos Gamopolis Highway y Penthouse Slots en el gabinete Premium Sensa Plus. Gamopolis Highway es la última generación de la exitosa serie de multijuegos conocida por su alto rendimiento, su extensa videoteca y la diversidad de conceptos. Las nuevas versiones ofrecen 40 juegos en un set, atrayendo a los

jugadores y beneficiando a los operadores con una mayor variedad y una optimizada interfaz de selección para los jugadores. También resalta la popular serie Penthouse Slots, desarrollada en dos sets de multijuegos, incluyendo el mejor set de 5 juegos Penthouse Slots Ultima. Esta línea se completa con exclusivos gabinetes de marca que mejoran el atractivo y traen una atmósfera especial a todos los casinos. En el stand 315 de SAGSE, se disfrutarán más versiones certificadas de la serie Gamopolis, ofreciendo hasta 25 juegos, con una extensa y probada performance en varios mercados de América Latina. El equipo de ventas de la compañía apuesta a la importancia de este evento para ayudar a asegurar el éxito y contribuir a la futura expansión de Casino Technology en la región.

MadEX Games Engine

DLV

Juegos, gabinetes Soluciones para bingos y casinos y jackpots Tras un 2013 exitoso, con presentación de varias novedades en las exposiciones más grandes de la industria y buena respuesta entre los socios, clientes y muchos otros representantes de la industria, la compañía arribará a este evento en Argentina con la expectativa de cerrar muchos negocios. Por eso, exhibirá en el stand 311 el nuevo gabinete

Diamond Hybrid, que atraerá a los dueños y operadores de casinos. También será presentado el juego Diamond Games Premium VII, que contentará a los fanáticos y amantes de los juegos por su originalidad e imágenes pintorescas. Indudablemente, los jackpots gozan de mucha popularidad en los países de esta región. Así, DLV mostrará Vollinstars, Gauya Quest, Dragon Jackpot y Jewel Jackpot III, que deleitarán a los visitantes con la variedad de su temática y su calidad.

88 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Por noveno año consecutivo, Madex se presentará en Argentina, en el stand 300 del show, para exhibir sus reconocidas soluciones integrales para salas de bingos y casinos, sistemas de bingo desarrollados exclusivamente, e instalaciones que provee a salas de manera internacional. La empresa está cerrando el año con un resultado muy satisfactorio por los proyectos que se realizaron. Se comenzó con las renovaciones del sistema en las salas de Argentina de Bingo Chivilcoy, siguiendo con el armado integral de la sala de Bingo San Fernando. Tanto los operadores como el público en general se han mostrado muy satisfechos

por los trabajos realizados y disfrutan de la innovación y las prestaciones de estos sistemas. Madex destaca su exclusivo sistema de administración web para manejar el funcionamiento de la sala de manera remota. Una novedad de 2013 es el servicio de Community Management, que consiste en administrar las redes sociales a casinos y a bingos. La compañía realiza una primera evaluación de las redes en las que es conveniente que la empresa esté presente y luego se fijan objetivos. Madex lanza y mantiene el perfil del cliente en las redes sociales y, finalmente, lleva a cabo un informe sobre los resultados obtenidos.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 89

> sagse latam 2013 eConnect

Avanzado software

de seguridad eConnect, compañía de software líder en la industria de seguridad de alta tecnología, combina el análisis transaccional con la verificación visual mediante la sincronización de datos de transacciones del sistema de Punto de Venta (POS), sistemas de casino y juegos, con la video vigilancia digital, produciendo así la mejor herramienta de disuasión del fraude en la industria. Cuenta con clien-

tes como los casinos MGM Resorts International, Caesars Entertainment y Boyd Gaming, entre otros. Su galardonada solución Casino Connect es un avanzado sistema de protección

de activos diseñado para ayudar a los casinos a optimizar los ingresos mediante la reducción de robo, fraude y colusión. Es un producto muy innovador que se ha convertido en un elemento crítico para la misión de los operadores de casinos. Se integra con las cámaras de vigilancia existentes en los casinos y con el Sistema de Máquinas Tragamonedas, Seguimiento de Jugadores, Datos

Inteligentes de Baccarat, ticket-in/ticket-out (TITO) y Pit Ratings de los casinos. El sistema permite a los usuarios finales del producto controlar el video de vigilancia, al mismo tiempo que pueden

ver el flujo de datos desde los dispositivos de casino para así determinar de manera rápida si existe fraude o si un error humano está teniendo lugar. En tanto que el analizador de juego Dragón Baccarat es un producto revolucionario que asiste al operador de casinos en el funcionamiento del juego de Baccarat. Provee protección de juego al más alto nivel posible mediante el control del 100% de los juegos

de Baccarat y utiliza menos tiempo de monitoreo en comparación con el procedimiento manual. Otra solución es el BlackJack Countdown, que se integra con la mayoría de zapatos inteligentes utilizados en las mesas de juego; monitorea proactivamente las cartas y envía alertas una vez que la cuenta golpea umbrales establecidos por el equipo de vigilancia. Permite al personal

del casino saber dónde buscar de forma rápida ante posibles jugadas de ventaja. Esencialmente, su uso reduce la cantidad de tiempo perdido en las auditorías de mesa. A esa oferta se agregan los módulos, entre los que pueden mencionarse el Playing Ratings, el Juegos Gratis y el de Slots. Estos módulos analizan dónde se desarrollan los servicios de rating para verificar la exactitud y la legitimidad de la clasificación. Además, con el uso de la inteligencia de negocios y correlación de datos de video, eConnect puede determinar si las ofertas de juego gratis han sido redimidas de manera fraudulenta. El sistema busca las anomalías en patrones de reembolso y permite que el operador de vigilancia pueda determinar si la anomalía es un robo o algún otro problema. Mientras que con el Módulo de Slots, se puede supervisar toda la actividad de las tragamonedas de forma proactiva y recibir alertas frente a cualquier anomalía.

FutureLogic

Soluciones de impresión y couponing FutureLogic tendrá stand en conjunto con Suzo Happ (nº 408), y exhibirá una impresionante gama de impresoras para tragamonedas y soluciones de billetaje. Estará el producto estrella de la compañía, la impresora térmica GEN2 Universal, así como la CouponXpress, que contiene

la impresora GEN2 Universal en una carcasa resistente y elegante para su uso en distintos puntos de venta o caja. También presentará PromoNet, la solución inteligente para cupones promocionales. Es la única solución de marketing para los casinos que recompensa a los

90 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

jugadores anónimos a través de su comportamiento real en el juego. La solución de cupones PromoNet identifica a los clientes valiosos, y a todos los demás, permite hacer promociones cruzadas de juego a juego y ofrece cupones promocionales exactamente dónde y cuándo se necesitan.

EGT

Elegantes gabinetes y atractivos multijuegos

Al igual que en G2E Las Vegas, los visitantes de SAGSE tendrán la oportunidad de experimentar en el stand 412 los novedosos productos de juego de EGT, que responden a los avances tecnológicos más importantes del mercado internacional del gaming. La empresa mostrará sus artículos más recientes: el elegante

gabinete vertical P-24/24 de la Serie Premier, el sistema de Jackpot Multinivel Cat 4 Cash y el Stork 8, un sistema multijugador sobre la base de un terminal Stork revolucionario, con una innovadora pantalla de 32” con un display con estadísticas en los cuatro lados. A la vez, para los jugadores, EGT ofrece una amplia videoteca de juegos atractivos organizados en diversas combinaciones multijuego. Todos los productos cuentan con un diseño elegante y ergonómico, características técnicas avanzadas, estabilidad y un rendimiento excelente. Estos rasgos transforman a la compañía en uno de los

proveedores preferidos de equipos para juegos de la industria. En ese sentido, para Katerina Podymska, Directora de EGT Argentina: “SAGSE será un hito para EGT a nivel local. Vamos a presentar nuestros productos más nuevos. Creo

firmemente que nuestros clientes actuales y futuros estarán encantados con la presentación de la empresa. En mi opinión, el mercado ya se ha recuperado totalmente y 2014 será uno de los años más exitosos para la industria del juego de América Latina”.

Goody Group

Indumentaria lista para usar

El stand 126 será ocupado por esta compañía de indumentaria para empleados de casinos y bingos que trabajará el concepto de ‘pret a porter’. El concepto hace referencia a

cinco características: diseño de la colección junto al cliente y de acuerdo a sus requerimientos; confección de la colección-muestra, y presentación de la misma con modelos en vivo; toma de talles de todos los usuarios en cada sala de país; confección y entrega personalizada por sede, sector, número de legajo y nombre; servicio postventa, stock de contingencia y reposición asegurada. Con este sistema, Goody Group logra un nivel de excelencia, con una perfecta solución desde la ecuación costo/beneficio para vestir al

personal. La empresa continuamente moderniza su paquete tecnológico/productivo y logístico. Hoy, viste bajo ese concepto a más de 148 sedes en 4 países. Hay que considerar que una colección tiene un mínimo de 70 configuraciones distintas, compuestas por sede, sector y sexo dentro de la operación, lo que demuestra la compleja tarea que la empresa lleva adelante con eficiencia. En el stand, los visitantes también apreciarán la marca Crocs de calzado profesional. La firma es el único dealer exclusivo oficial de este producto para las empresas. Los

diseños incluyen suelas especiales con muy buen grip para zona de trabajo intensivo. Se destacan las series para damas, con diseños estampados.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 91

> sagse latam 2013 JCM Global

Destacada tecnología de transacciones Por más de 15 años, JCM Global se ha dedicado a la industria del juego en toda Latinoamérica, y ahora lleva la tecnología líder en transacciones a este importante evento. La empresa estará en el stand 200, donde exhibirá la amplia variedad de su línea de productos galardonados que ayuda a los operadores a desarrollar sus áreas de juegos y llevar todos sus beneficios hacia un nuevo nivel. La evolución comienza con el galardonado lector de billetes iVizion. Ampliamente reconocido como uno de los mejores lectores de billetes en la historia de la industria, iVizion es la solución ideal, rápida e inteligente para la industria del juego. La tecnología del sensor de imagen de contacto (SIC) de iVizion captura toda la imagen del billete o boleto, y su porcentaje de aceptación de +99% es inigualable. iVizion ofrece una minuciosa protección contra falsificaciones, caja

RFID ICB con datos encriptados y en línea, memoria flash de 64 megabits, sensor autoajustable, diseño de componente modular, capacidad para leer códigos de barras de manera horizontal y vertical, dos procesadores de alta velocidad, patrón de papel moneda de 85 mm sellado, mecanismo de apilamiento desmontable patentado y comprobado, diseño de “Acoplamiento ciego” e “Intercambio en caliente” y total compatibilidad con los protocolos del juego. Asimismo, JCM exhibirá sus lectores de billete TBV, UBA y Vega; también, las impresoras PayCheck 4, HSVL Transformer, EZ-Tear e impresoras a prueba de derrames; además del sistema Intelligent Cash Box ICB 3.0 con reportes web.

Sportradar

Servicios para la industria de apuestas Sportradar resalta en la industria de apuestas deportivas y medios de comunicación, proveyendo servicios y contenidos. Fundado en 2001,

desarrollo y atención comercial en la región, y ahora se presenta en este evento fundamental para el gaming de la región.

Betradar y Scoreradar. La oferta incluye creación de eventos, diferentes posibilidades de apuestas, herramientas de trading, resultados, moni-

federaciones deportivas, clubes y sponsors. A través de su sofisticado y moderno sistema de detección de fraudes (FDS Fraud Detection System), pro-

su casa matriz se encuentra en St. Gallen, Suiza. En su proyecto de crecimiento para Latinoamérica y a un año de la apertura de sus oficinas en la ciudad de Montevideo, la cual ya emplea a 30 personas, la firma ha designado a Javier Manceñido Laczo para llevar adelante el proceso de

La compañía cubre en su totalidad la cadena de valor del ciclo de Sports Data: recolección, procesamiento, monitoreo y marketing de toda la información y datos de juegos en vivo. También, provee servicios relacionados con apuestas deportivas para bookmakers vía sus marcas

toreo de carreras de caballos, apuestas en vivo, soluciones de apuestas virtuales y otras. Sumado a esto, hace servicios de información deportiva para periódicos, redes de radiodifusión, medios de comunicación, portales de deportes, sitios de apuestas,

vee a federaciones de distintos deportes, como también a autoridades estatales y órganos de vigilancia, con únicas experiencias, para identificar manipulación de eventos relacionados con las apuestas deportivas en un amplio rango de deportes.

92 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

Merkur Gaming

Soluciones que responden a todas las demandas Toda la experiencia, trayectoria y conocimiento de Merkur Gaming estarán presentes una vez más en la edición de la feria, a través de los más recientes productos y juegos, entre los que destacan los gabinetes Highflyer, Uno y Vision Casino, que han logrado una aceptación extraordinaria en el mercado regional. Para ello, el experimentado equipo de Merkur atenderá a los visitantes en su stand 209 con la pasión y el compromiso que definen a la compañía. Merkur Gaming ofrece mucho más que un juego a sus clientes. Se trata de una extensa

gama de títulos, combinados en los más sofisticados gabinetes, que se han convertido en una colección de productos adecuados para satisfacer los diferentes perfiles de los jugadores. Con soluciones específicamente desarrolladas para dar respuesta a las demandas propias de cada uno de los mercados, la empresa mantiene una filosofía basada en ofrecer flexibilidad, calidad y un altísimo compromiso con sus clientes. La compañía forma parte del Grupo Gauselmann, consorcio alemán con más de 50 años de experiencia en el sector del juego y el entretenimiento.

Sielcon

Juegos y sistemas La producción de Sielcon (stand 208) en el evento se centrará en algunas categorías: en máquinas tragamonedas, estará la Mega slot Roulette II- III, un juego de ruleta slot multidenominación, configurable con cero o doble cero, con gráficos de alta definición y sorteo animado en tres dimensiones. Dentro de las ventajas de estos equipos, se destacan su alta rentabilidad y el sencillo mantenimiento. Se encuentra disponible en sus 2 versiones: dual 19” y 32”. Además de brindar al jugador la posibilidad de realizar una extensa variedad de jugadas, MegaSlot Roulette cuenta con una completa y detallada

auditoría para el operador, lo que facilita su labor. Opcionalmente, puede conectarse a su exclusivo Mystery de dos niveles, generando mayor atractivo a la sala de juegos. Por otro lado, el Power Poker es un juego que reúne una excelente combinación de gráficos y sonidos específicamente desarrollados para mejorar la experiencia de juego. Su dinámica es similar al juego de poker tradicional o “draw poker”, donde el jugador juega contra la máquina intentando conseguir la mejor combinación de cartas. Puede ser interconectado a un pozo progresivo local, aumentando el atractivo a sus jugadores. Cuenta también con tecnología SWAPC (Sielcon Wide Area Progressive Controller),

que permite habilitar la interconexión entre casinos o salas de juego, logrando que puedan jugar juntas por un mismo premio. Dichas máquinas funcionan de forma tal que cada cliente puede disfrutar tanto del juego y los incentivos de la máquina que seleccione como de la posibilidad de acceder a un gran premio acumulado. En tanto que, en lo referente a un sistema de fidelización de clientes, el Winner’s Club resulta un poderoso sistema de player tracking and loyalty system. El producto premia la fidelidad del jugador brindándole una amplia gama de beneficios configurables por el operador de la sala. Su interfaz es, además, una excelente herramienta

de marketing, ya que puede reproducir videos, publicidades de la sala o de empresas colaboradoras. Este sistema brinda información muy valiosa acerca de las preferencias de juego de los clientes, característica que lo convierte en una herramienta útil a la hora de estudiar estrategias comerciales. Cuenta con Redemption Point, el terminal de canje de puntos de Winner´s Club. El terminal alberga una atractiva herramienta de marketing que ofrece el listado de premios a canjear por el jugador, la posibilidad de proyectar videos, publicidades y secuencias de imágenes, entre otras atracciones visuales. Esta información es personalizada y puede ser cambiada dinámicamente de manera remota.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 93

> sagse latam 2013 Novomatic

Un portfolio amplio y atractivo Las distintas filiales del Grupo Novomatic se preparan dar la bienvenida a los expertos del juego y altos ejecutivos en la feria más importante de la industria en América Latina. El stand 210 del Centro de Exposiciones Costa Salguero será el escenario de los mejores juegos, las

innovaciones de gabinetes, los jackpots más sorprendentes y los sistemas más sofisticados desarrollados por los equipos del Grupo. Los visitantes serán recibidos por el equipo de ventas de AGI y por colegas de todas las filiales latinoamericanas. Los productos destacados serán el nuevo

Dominator con combinaciones multijuego Novo Line Interactive, el Super-V+ Gaminator con combinaciones Super-V+ y Premium-V+ Gaminator, así como la Novo-SuperVision y máquinas Novostar SL. También, se mostrarán distintos jackpots, además de la innovadora Pinball Roulette, la cual presentará nuevas características muy atractivas para los casinos de la región. Por su parte, Octavian exhibirá su Sistema de Gestión para Casinos ACP (Accounting–Control– Progressives) y una selección de combinaciones multi-juego Octo-Games. Una atracción especial en el stand de Novomatic será la presencia del reconocido artista austríaco-argentino y bodeguero Helmut Ditsch. Este año, Novomatic homenajeará a sus invitados con un bar donde se presentará su gama de vinos argentinos de alta calidad.

94 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 95

> sagse latam 2013 TCSJOHNHUXLEY

ZITRO

Exhibe la plataforma Supernova

Catálogo de máquinas y juegos

La empresa dará el presente nuevamente en Buenos Aires (stand 411) para difundir su plataforma progresiva Supernova junto con sus reconocidos productos: Chipper Champ2, mesas de

juego tradicionales de alta calidad, ruedas de ruletas y displays de números. Lanzada en G2E, la plataforma Supernova generó mucho interés en su debut. Está demostrando ser muy popular entre los operadores y los jugadores, pues ofrece un sistema progresivo y amplio de bonusing de juego para su uso en todas las mesas de juego en vivo. El motor de jackpot avanzado proporciona características

96 Games Magazine | NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013

únicas y opciones que permiten una total flexibilidad y control del operador. Todas las propiedades donde el sistema se ha instalado han informado de un aumento significativo en el juego, con un casino que reportó un adicional de 10 mil apuestas laterales en un fin de semana. No hay duda de que Supernova está atrayendo a los jugadores, creando gran expectativa y aumentando los ingresos de los operadores.

El mercado latinoamericano contará con Zitro (stand 306), que llevará sus máquinas y juegos más exitosos destinados a las compañías de la región, así como sus novedades en el catálogo de juegos. Zitro llega así a Argentina tras un año de éxitos constantes con las nuevas inauguraciones

en los casinos y bingos más destacados de la provincia de Buenos Aires, donde los jugadores disfrutan de las máquinas de video bingo, por su diversión y sus continuos premios.

NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2013 | Games Magazine 97

WMS

INDUSTRIAS LORENZO

IRON MAN

PANEL DE PULSADORES DINÁMICOS OLED

el producto logra combinar la intensa emoción de las películas de “iron man” con el gabinete Gameﬁeld xD de última generación. este juego se ajusta perfectamente a la vistosa pantalla LcD de 32” de la máquina. iron man está dispuesto verticalmente en una pantalla de 5x12 con 80 líneas de acción. es el juego ideal para aquellos que buscan luchas, suspenso y emoción. en este juego base de alta frecuencia aparecen todos los condimentos del exitoso largometraje: las industrias stark, el misil Jericó, el ordenador Jarvis, anton Vanko transformado en Latigazo y muchísima escenas y personajes más. el bonus de giro gratuito se desarrolla en una pantalla dual completa para introducir al jugador en el maravilloso mundo de iron man y hacerle experimentar la máxima acción del ﬁlme. Durante los giros gratuitos, los símbolos salen a raudales de la parte superior de la pantalla e inundan los rodillos con grandes cantidades del mismo símbolo, lo que permite ganar premios de forma masiva. una demostración de este producto puede verse aquí: http://www. youtube.com/watch?v=l3irzioe7ui

La compañía, una de los más importantes fabricantes del mundo de componentes plásticos y metálicos para las industrias del juego, el video y el entretenimiento, presenta un producto con múltiples funcionalidades. este panel dispone de 6-48 VDc, 15 Fps de animación fresca, cadena de texto directo y Hot swap, cambio de pulsadores sin necesidad de apagar la máquina. además, genera efecto Halo con 12 LeD rGb por pulsador, conﬁgurables

Games maGazine | septiembre/octubre 2013

sino únicamente la pieza averiada. con usb HiD, es compatible con casi todos los sistemas operativos. La empresa puede hacer un panel personalizado con pulsadores oLeD según las necesidades del usuario.

NAIPES NEGROS

CARTAS FAMILIARES este nuevo estilo de naipes está realizado con fotos de alta calidad y diseños sumamente innovadores, con agregado de diversas imágenes e incorporación de la tercera dimensión. se trata de productos que presentan las máximas terminaciones para responder a las demandas de clientes exigentes. Los naipes han sido ideados por artistas y empresarios independientes que buscan hacer la diferencia con productos de excepción, utilizando los mejores materiales y las técnicas de impresión más avanzadas.

independientemente. con su easy eject system, cada pulsador oLeD puede ser fácilmente extraído de forma individual para el mantenimiento o frente a una avería. así, no se necesita comprar toda la botonera,

basados en un dedicado trabajo artesanal, con las más ﬁnas herramientas, han sorprendido a la industria del gaming pues son los únicos mazos de naipes españoles del mundo todos negros. Los usuarios, apasionados por el juego, coleccionistas o interesados en el arte puesto en juego en estas cartas aparecen entre los principales compradores de un producto que sigue creciendo en difusión. La empresa fabricante está preparando una nueva y elegante línea de naipes de poker que hará las delicias de jugadores y aﬁcionados.

5 hace

años

En su número 15, Games Magazine (noviembre/diciembre de 2008) hizo eje en la cobertura de SAGSE Buenos Aires y el emprendimiento MAGIA para resaltar el lugar de Argentina como centro del juego en Latinoamérica, aunque no se privó de considerar la crisis internacional que afectó, entre otros, al mercado de Las Vegas. A eso se sumó una nota sobre la inauguración de casinos en Chile, la lucha contra el lavado de dinero en Colombia y los continuos debates en el Congreso brasileño sobre la posibilidad de aprobación de los juegos de azar en el país. Éstos fueron algunos de los títulos que se pudieron leer en aquel entonces.

100 Games Magazine | septiembre/octubre 2013

de Casinos de Juego (SCJ) dio el visto bueno tras confirmar el adecuado cumplimiento de los plazos y demás requerimientos.

Colombia: Blindar al sector frente al lavado de dinero Buenos Aires estuvo de fiesta

Con la realización simultánea de la Muestra Argentina del Gaming y la Industria de Azar (MAGIA) y de SAGSE, la ciudad porteña se engalanó y ratificó su condición de capital sudamericana del juego y el entretenimiento. El sector volvió a mostrar su pujanza y dinamismo.

Chile: Aumenta su estructura de casinos En Antofagasta, el Grupo Enjoy inauguró el Casino El Escorial, mientras que en Talcahuano, se estableció el Casino Marina del Sol (iniciativa de las firmas Valmar y Clairvest). La Superintendencia

Con el fin de protegerse a través de sus respectivas actividades, todos los operadores que administran directa o indirectamente juegos de azar o distribuyen billetería están obligados a diseñar un sistema integral para la prevención del lavado de activos.

Brasil: Indecisión para los juegos de azar El Estado federal sigue sin aprovechar la importante contribución que el sector del juego le brindaría en materia impositiva si estuviera debidamente regulado. Mientras tanto, proliferan los juegos no oficiales, con sus características de ilegalidad y corrupción.

EDICIÓN ESPECIAL SAGSE 2013 GAMES MAGAZINE 45 AÑO 7 #45

NOV/DIC 2013

SANTIAGO MONTOYA “EL ESTADO DEBE SER GESTOR Y REGULADOR” www.revistagames.com

SAGSE LATAM LA MARCA DEL GAMING INFORME SECTORIAL SILLAS: ESTILO, DISEÑO Y FUNCIONALIDAD BGC 2013 DEBATE CLAVE POR EL JUEGO EN BRASIL

SANTIAGO

MONTOYA “El Estado debe ser gestor y regulador”