Games Magazine 46 by Games Magazine

EDICIÓN ESPECIAL ICE 2014 GAMES MAGAZINE 46 AÑO 8 #46

ENE/FEB 2014

ATUL BALI “HAY QUE MAXIMIZAR EL JUEGO INTERACTIVO”

ICE 2014 APUESTA EN GRANDE

PANORAMA LOS DESAFÍOS DE EUROPA

JUEGO ONLINE

www.revistagames.com

ATUL BALI

LEANDER GAMES CONSOLIDA SU ÉXITO

“HAY QUE MAXIMIZAR EL JUEGO INTERACTIVO”

UPdate Luigi Limido es el nuevo Director Comercial y de Marketing de R. Franco. Asumió en lugar de José Miguel Esteban Yebra. Previamente, ocupó la Dirección de Marketing & Estrategia y fue Senior Practice Leader de la consultora Pricing Solutions. Directivo con más de 20 años de experiencia en gestión corporativa, cuenta con visión internacional y gran comprensión de los procesos empresariales.

El grupo Gauselmann ha seleccionado a Alexander Vleeming como su nuevo director financiero. Sucede a Ulrich Wüseke, que dejó la firma después de casi 16 años de servicio. Tras trabajar para la Cámara de Comercio germano-holandesa en La Haya y para una empresa de auditores, Vleeming llegó en 2008 al grupo Gauselmann. Ahora, se hará cargo del área financiera.

Gaming Laboratories International (GLI) eligió a Simona Dutto para el puesto de Gerente de Desarrollo de Negocios de la filial de Italia, uniéndose así al equipo de desarrollo de GLI Europa. Dutto, con 15 años de trayectoria en la industria del juego en Italia, supervisará los esfuerzos de desarrollo de la compañía en ese país vinculados con el negocio terrestre y el de iGaming.

Con la meta de seguir impulsando el crecimiento de su equipo de ventas en Norteamérica, FutureLogic designó a Bruce Anderson en el puesto de Gerente de Desarrollo de Negocios. En su nuevo rol, tendrá a su cargo la tarea de impulsar los emprendimientos del equipo de ventas y desarrollo de negocios en las regiones suroeste y medio oeste de los Estados Unidos. Anderson trae consigo más de 14 años de experiencia en la construcción de sólidas relaciones con los clientes.

José Antonio Martínez Sampedro, Consejero Delegado de Codere S.A., comenzó sus funciones como presidente de Codere México luego de la dimisión de Beatriz Eugenia Rangel Mantilla. Cofundador de la compañía, el líder empresarial encabezaba Codere España desde 1999. Por otro lado, el Comité de Gobierno Corporativo de Codere nombró como su presidente al consejero independiente y ex vocal Juan Junquera Temprano, en sustitución de Juan José Zornoza Pérez.

Scientific Games nombró a David Kennedy y Ron Perelman como CEO y Presidente de la compañía, respectivamente, tras la renuncia de Lorne Weil, que ostentaba ambos cargos. Kennedy venía siendo miembro de la Junta de Scientific Games desde hacía cuatro años. Además, pasó dos años como Jefe de Administración. Anteriormente, fue CEO de Revlon (2006 al 2009) y se desempeñó en posiciones gerenciales en The Coca-Cola Company.

eventos

CGS 2014

ENADA SPRING

GAMES MAGAZINE

Sheldon Adelson, presidente y CEO de Las Vegas Sands Corporation

19 al 20 de marzo, Puer to Rico Conven tion Center San Juan, Puer to Ric o http://w ww.caribbe angamingshow.co m/ 19 al 21 de marzo 2014 Rimini Expo Centre Rimini, Italia http://en.enadaprim avera.i

diXit

FER INTERAZAR

25 al 27 de marzo 2014 Recinto Ferial de Ife ma Madrid, España http://w ww.ferinter azar.com/

“No vemos un camino que pueda conducir a obtener los criterios necesarios para sacar adelante este desarrollo de gran escala. Ahora, nuestra atención se centrará en Asia, en países como Japón y Corea” (en referencia a la cancelación del megaproyecto Eurovegas en Alcorcón, Madrid, España).

Rebajan impuestos

Contracción del mercado

El Parlamento búlgaro aprobó las enmiendas a la Ley del Juego que incluyen una rebaja fiscal. La nueva Ley sustituirá el impuesto del 15% sobre los ingresos por una reducida cuota mensual y un impuesto adicional del 20% para determinados casos. Así, disminuirán casi el triple los actuales impuestos sobre el juego. Con esta medida, el Ejecutivo espera atraer a más operadores extranjeros.

La Autoridad Francesa de Regulación del Juego Online (ARJEL) publicó que en 2013 hubo una caída del 10% a €8,5 mil millones (US$11,56 mil millones) en los montos totales apostados por Internet frente a los números de 2012. Además, los ingresos brutos derivados del juego bajaron 1,7% como resultado de la disminución de las carreras de caballos y la continuación de los malos resultados del poker.

STAFF Nº 46. ENERO/FEBRERO 2014

EDITOR RESPONSABLE Marcelo Valsecchi marcelo@revistagames.com CONTENIDOS Román Frymer roman@revistagames.com COMERCIALIZACION Bettina Mardyks bettina@revistagames.com

6.300.000.000

Representa el monto total de los ingresos brutos por apuestas generado en la industria del juego en Inglaterra entre abril de 2012 y marzo de 2013, según publicó recientemente la Comisión del Juego de ese país. Son €7,4 mil millones o US$10,1 mil millones, lo que implica un aumento de más de £400 millones (€481,36 millones o US$655,20 millones) en comparación con el período anterior.

Cristina Arévalo cristina@revistagames.com

DISEÑO Adnow www.adnow.com.ar ASESOR TECNOLOGICO Ing. Gerardo Taccone gerardo@revistagames.com CONSEJO EDITORIAL María Pía Pazzaglini Carlos Cardama Rafael Val

Sumario

Games Magazine es una publicación fundada en 2005 por Carlos Cardama de distribución gratuita propiedad de Kingdom Magazine Media S.A..Ga-

ENTREVISTA John Connelly, de Bally Technologies, detalla el reciente acuerdo con el Grupo Enjoy, a la vez que analiza el universo online y habla sobre la plataforma de iGaming

mes Magazine es marca registrada. Registro de la Propiedad Intelectual Nº 498.405. Tirada de esta edición: 8.000 ejemplares. Impreso en Argentina en Gráfica Pinter.

Maza 1033 (C1220ABK) CABA • Argentina

44 Atul Bali Presidente de Aristocrat America El ejecutivo expresa su satisfacción por la incorporación de valioso talento a su compañía. También, pone el acento en la creciente importancia de las nuevas tecnologías de juego y reafirma el compromiso con Latinoamérica.

JUEGO ONLINE Steven Matsell y Ramiro Atucha, de Leander Games, repasan el exitoso 2013 de la empresa y anticipan los proyectos para esta temporada.

ICE 2014 Los más novedosos productos y soluciones de las principales compañías que participarán en el evento europeo del sector.

Tel/Fax: (54-11) 4115-7610

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GAMES MAGAZINE 3

> PANORAMA

Para superar la crisis

Europa Los desafíos de

Salir del estancamiento y retomar el crecimiento es la principal meta de los operadores terrestres y las compañías de e-gaming europeas. La receta parece ser una correcta utilización de los recursos, tributos fiscales razonables y el aprovechamiento de una coyuntura que, centrada en el Mundial de Fútbol de Brasil, buscará generar una explosión en el mercado global de apuestas deportivas.

El pasado año 2013 y este recién comenzado 2014 encuentran al continente europeo en una encrucijada en lo que se refiere a la industria del gaming. Los números desalentadores que, en líneas generales, reflejan los principales estudios de mercado acerca del

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funcionamiento y de los ingresos del gaming en el Viejo Continente generan preocupación y exigen un replanteo, no sólo de los gobiernos sino también de las empresas privadas, sobre las políticas más propicias para comenzar una recuperación de capitales y de clientes. 2014 es un año en el que se espera que el progreso del juego online y la realización del Mundial de Fútbol en Brasil actúen como bálsamos y alicientes, en especial, en lo referente a las apuestas deportivas. Según un extenso y preciso reporte de Global Betting & Gaming Consultants (GBGC), las cifras del total del mercado de los juegos de azar en Europa durante 2013 mostraron un crecimiento exiguo de sólo un 1,7%, alcanzando los US$120,3 mil millones (€90 mil millones), en tanto que, para 2014, las previsiones no denotan cambios significativos. En ese contexto, hubo variaciones entre países y sectores de la industria. Por ejemplo, los ingresos de las

> PANORAMA

máquinas tragamonedas operadas fuera de los casinos quedaron reducidos a poco más del 0,5%, mientras que los de las loterías subieron 0,5%. Claro que estos índices no están aislados de una realidad global, que habla de que la fuerte crisis sufrida en Europa aún no ha podido ser superada del todo. La Asociación de Casinos Europeos, que recoge los datos de 800 casinos en 23 países miembros, informó la baja del 6,5% en las ganancias de los casinos de esa región entre 2010 y 2012. Las cifras revelaron una disminución en los ingresos de los casinos en doce países de la Unión Europea, y profundas contracciones en Grecia (-41% en los últimos seis años), Italia y Suiza. Sólo ocho territorios (Hungría, Estonia, Austria, Polonia, Suecia, Dinamarca, Finlandia y Lituania) lograron hacer crecer sus ingresos brutos del juego en este marco crítico.

MOTIVOS DE LA CRISIS Y ROL DEL JUEGO ONLINE Los análisis mencionados atribuyen este descenso de dividendos a situaciones económicas deficitarias o inflacionarias, altas tasas de impuestos y Leyes Antitabaco,

entre otras causas. Lo cierto es que el impacto de la crisis de la eurozona sigue pesando sobre la confianza de los consumidores y esto deriva en una reducción de los gastos en actividades de ocio y entretenimiento. Si podía pensarse en el universo online como un salvador de esta situación, la realidad ha expresado otro panorama. Ningún sector del mercado del e-gaming mostró en 2013 el tipo de crecimiento que muchos de los licenciatarios hubieran querido. Mirando a través de Europa en su conjunto, GBGC indicó que el mercado de las apuestas en Internet creció 6% en 2013. Si bien parece un número saludable, según los consultores, debería haber sido mayor, de acuerdo con el alcance de la regulación local en jurisdicciones como Dinamarca, España y Alemania en 2012 y 2013. GBGC estimó que el 57% de los ingresos del juego online europeo proviene de las operaciones autorizadas a nivel local. El hecho de que el 43% de los ingresos aún surja de jurisdicciones offshore sugiere que los nuevos modelos de regulación no están funcionando. De todas formas, tanto España como Inglaterra han conseguido en los últimos tiempos

importantes facturaciones en las apuestas deportivas online. En cuanto al poker online, el estudio de GBGC precisó que el mercado total en Europa tuvo en 2013 una reducción del 4%, aunque se calcula que subirá 2% en 2014, para mantenerse estático en los años siguientes. El tema legislativo también es relevante y digno de mención. En Inglaterra, se espera que el nuevo Proyecto de Ley, que hace especial hincapié en las licencias y publicidad del juego online, sea aprobado en mayo de 2014. Mediante esta ley, todas las compañías de juego online que operen en el país deberán tener una licencia de la Comisión de Apuestas del Reino Unido, sin importar dónde se encuentren. Además, la nueva reforma requeriría también a todas las compañías de juego online en el mercado del Reino Unido pagar un “Impuesto al Consumo” que actualmente es del 15% de los ingresos brutos del juego. Esta movida responde a una política de ‘mano dura’ de parte de la Comisión Europea (CE). Unas semanas atrás, la CE puso en marcha el procedimiento formal de infracción contra la legislación europea de juego online por parte de algunos

Estados miembros, emitiendo dos dictámenes contra Suecia y haciendo lo propio con Bélgica, Chipre, República Checa, Lituania, Polonia y Rumania. Según el organismo, “los regímenes de licencias de juego deben ser transparentes, no discriminatorios ni arbitrarios. Las regulaciones nacionales tienen que expresar un carácter global y ser coherentes con sus objetivos y medidas. Corresponde al Estado miembro demostrar que las medidas restrictivas impuestas son adecuadas y necesarias”.

POSIBLES SOLUCIONES A medida que la tecnología online fue desarrollándose, el marco regulatorio del sector del juego online en la Unión Europea se volvió cada vez más importante. Las diferentes formas de servicios de juego y apuestas pueden operar a través de fronteras y están expuestas a riesgos muy frecuentes como el fraude y el lavado de dinero. Terminar con esta actividad ilegal proporciona un entorno justo y competitivo para operar y garantiza la protección del consumidor. En lo que tiene que ver con los Gobiernos, se decidió recurrir a los juegos de azar como una forma de

Juego en Europa Crecimiento en 2013 (%) por sector

6 Games Magazine | enero/febrero 2014

Juego en Europa: Ingresos Brutos por Apuestas Online (EN € MM)

> PANORAMA

aumentar los ingresos fiscales, pero, con el tiempo, los países se vieron obligados a considerar también la regulación del e-gaming. Esa línea estará siendo recorrida por Portugal, que tiene previsto conceder la regulación de las apuestas en Internet, con una tasa fiscal sobre el juego del 20 al 25%. Además del ya señalado impuesto al juego del 15% en el Reino Unido, Alemania quiere sumarse a esta tendencia. Allí, la propuesta legalización de las apuestas deportivas generaría interesantes oportunidades para las empresas del sector. En 2013, las compañías líderes del juego deportivo online en Europa, como William Hill, Ladbrokes, Bet365, Betfair, Bwin.party y Paddy Power, entre otras, registraron pérdidas, en lo que consideraron un año de transición frente a lo que se desea será una gran temporada 2014, que incluirá

la Copa Mundial de Fútbol en Brasil. Estas firmas deberán planear inteligentes estrategias y desarrollar al máximo sus tecnologías para intentar llevarse una buena porción de la torta de recursos que generará el mundo de apuestas deportivas online gracias al torneo. En principio, la Copa será muy atractiva para el público europeo debido a que los partidos se disputarán en horarios centrales de programación. Sin duda, esta situación ventajosa representará una valiosa oportunidad para los corredores de apuestas de todas las magnitudes, pero también, un reto difícil de afrontar. Por un lado, para algunos operadores, la renovación de sus licencias les permitirá racionalizar sus negocios y centrarse en sus mercados más rentables. En tanto que, según los expertos, los pequeños operadores necesitarán poner en práctica

estrategias de juego que les faciliten competir con los más experimentados, que ya están planeando realizar fuertes inversiones para tratar de sacarles ventaja a sus principales competidores. Claro está que los recursos que deberán gastar se van a ir incrementando en el trascurso del torneo, ya que tendrán asegurarse de no perder buenas oportunidades en otros mercados mientras se desarrolla la Copa. En términos globales, Europa necesitará de una suma de factores: recursos provenientes de las

tasas fiscales al juego presencial, inversiones medidas y estudiadas en nuevas salas (en España, por ejemplo, se cayó el proyecto de Eurovegas, pero rápidamente se inauguraron en Madrid el Gran Casino de Aranjuez y el Casino Gran Madrid de Torrelodones) y aprovechamiento de la explosión del online en el segmento deportivo. Sólo esta combinación, junto con la recuperación sostenida de la zona euro, ayudará a traer el crecimiento de nuevo a los mercados de juegos de azar del Viejo Continente.

rimera ersona ¿Blackberry o iPhone? iPhone ¿Mar o montaña? Mar Película favorita “Blade Runner”

Libro que está leyendo o leyó recientemente “Club Bilderberg”, de Daniel Estulin Dibujo animado favorito Los Simpson La invención más importante de la Historia La electricidad Ciudad para vacacionar Benicasim (Castellón) Ciudad para vivir San Juan de Puerto Rico Comida preferida Spaghetti bolognesa Trago o bebida favorito Vino Perfume preferido Angel, de Thierry Mugler Si estuviera perdido en una isla tropical, ¿qué dos cosas querría tener consigo? Mi iPhone (cargado) y un mechero ¿Facebook o Twitter? Ninguno Aplicación móvil favorita Candy Crush Artista favorito Ninguno Un deporte Esquí Gadget tecnológico favorito iPad

Luigi

Limido Director Comercial y de Marketing de R. Franco El ejecutivo es Licenciado en Económicas y Dirección de Empresa por ICADE (Madrid, España), con especialización en Business Management & Marketing, y BBA Business Administration. Directivo con más de veinte años de experiencia en gestión de empresa, con visión internacional y gran comprensión de los procesos empresariales, ha ocupado cargos principalmente enfocados a Estrategia de Negocios, Ventas & Marketing, Mejoras de Procesos, Dirección General y Pricing.

¿Qué es de lo que más se enorgullece? De mi capacidad de reinventarme

Previo a incorporarse a R. Franco como Director Comercial y de Marketing, estaba en la Dirección de Marketing & Estrategia y Senior Practice Leader en la consultora especializada en gestión de precios Pricing Solutions. Asimismo, ha desempeñado puestos en Dirección General, Dirección Operativa y Consultoría en diversos sectores para empresas y multinacionales en Europa, Norteamérica y América del Sur, tales como Onix Mosaico, Cerámicas Gaya, Grupo Permasa, Nexis, Apple Computer España, Durotest y muchas más.

Una frase de cabecera “Pasión y diversión suelen ir de la mano en los buenos proyectos”

Gestor, consultor, director, líder de equipos, fuera del ámbito laboral, disfruta de viajar para practicar sus dos deportes favoritos: el esquí y el buceo.

Acontecimiento que lo conmovió Tsunami de Japón en 2011 Un maestro o persona que ha tenido gran influencia en su vida Mi padre

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nota de tapa

ATUL BALI presidente de aristocrat americas

El ejecutivo expresa su satisfacción por la incorporación de valioso talento a su compañía. Además, pone el acento en la creciente importancia de las nuevas tecnologías de juego, reafirma el compromiso con Latinoamérica y sostiene que aumentarán su participación en EE.UU. y apostarán sus mejores recursos a Europa.

12 Games maGazine | eneRO/FeBReRO 2014

Hay que

maximizar

el juego interactivo, social y online Usted cuenta con mucha experiencia en la industria del juego por sus anteriores trabajos en GTECH, Lottomatica Group y Xen Group. Ahora, con más de un año y medio en Aristocrat Americas, ¿cómo definiría la situación actual de la empresa en términos de su posición en el mercado global del juego? ¿Cuál es el mayor aprendizaje que ha incorporado en este período de tiempo con respecto a la dinámica de la industria? La fabricación de máquinas tragamonedas ha sido una verdadera experiencia de aprendizaje. Las anteriores empresas en las que estuve involucraban la fabricación y el gaming. Sin embargo, el diseño, el desarrollo y la innovación, elementos constantes en esta industria, también son increíbles. Aristocrat es un nombre importante y respetado en el juego internacional y está a punto de aumentar su cuota de mercado en los EE.UU. Por eso, ha sido inestimable aprender a fortalecer a un gran grupo de gente y apoyar el crecimiento interno, así como el externo, mientras se mantiene una conexión con la estructura corporativa global. ¿Cómo se describiría a sí mismo como líder? ¿Cuál es su estilo de trabajo para vincularse con sus colaboradores y construir un equipo de trabajo fuerte y eficiente? En primer lugar, me veo a mí mismo como un miembro del equipo. Creo que la valoración de uno mismo por encima de los otros distorsiona la perspectiva y puede alienar a las personas más valiosas dentro de la organización, la fuerza de trabajo en general. Con el fin de obtener grandes logros, hay que cuidar a los propios talentos y apoyar las metas y las capacidades de cada persona dentro de la empresa. Al respetar a los demás, uno también gana respeto y, con respeto, no hay nada que el equipo no vaya a hacer por uno.

¿Qué rasgos especiales tiene el mundo del gaming que lo vuelven tan atractivo y cautivante? El juego es una industria dinámica. Más allá del sector en el que se trabaje, la ‘cara’ del juego siempre está cambiando. Las propiedades físicas, con ladrillos, necesitan un producto sólido, funcional, mecánico, con soluciones tecnológicas innovadoras, modelos visualmente atractivos y juegos entretenidos. La tecnología basada en Internet, así como la digital y móvil, están revolucionando la conexión que los casinos tienen con sus clientes. Estar participando de este proceso es algo que me apasiona. La compañía ha ganado aún más prestigio después de la incorporación de nuevos talentos. ¿Cuál piensa que ha sido el principal aporte de los nuevos diseñadores, desarrolladores y creativos en el último año? Creo que Aristocrat siempre ha tenido una impresionante cantidad de talento, pero esa base se ha incrementado con la llegada de los mejores diseñadores, desarrolladores y creativos de su clase, a través de una variedad de enfoques. La incorporación de desarrolladores experimentados y de personal de apoyo en productos licenciados ha aumentado nuestro éxito y las perspectivas en ese terreno. Asimismo, nuestra asociación con personal con conocimiento de avanzada en las áreas de móviles y sociales ha impactado positivamente en nuestros beneficios actuales y los posibles en el futuro. La expansión de nuestro personal creativo y de los recursos ha estimulado el potencial de muchos de nuestros empleados de toda la vida, y esa gran sinergia entre lo viejo y lo nuevo es evidente en nuestro creciente reconocimiento como jugadores de poder en la industria del juego.

ENERO/FEBRERO 2014 | Games Magazine 13

nota de tapa Existe un gran potencial de crecimiento en América Latina y Aristocrat es muy consciente de la importancia futura de los mercados de juego emergentes de la región. A medida que el juego se consolida y madura en esos mercados, hay una mayor demanda de nuestros juegos y servicios. Estamos listos y bien posicionados para aprovechar esta coyuntura. Aristocrat está totalmente comprometido con la región y los resultados de nuestros negocios allí han sido muy positivos. ¿Cómo se está preparando la empresa para el show ICE en Londres? ¿Qué tan difícil resulta expandir sus operaciones en un mercado tan competitivo como el europeo, a través de sus juegos y su plataforma online? Empleamos a personas de casi todas las jurisdicciones de juego del mundo, guiando nuestra perspectiva general y dando a Aristocrat una ventaja significativa en el mercado global. El mercado europeo no es difícil per se, sino simplemente diferente, y nos obliga a utilizar nuestros recursos de la mejor manera.

¿Cuál ha sido la estrategia de la compañía para América Latina en 2013? En cuanto al crecimiento de los negocios, ¿qué territorios latinoamericanos han rendido mejor para Aristocrat? ¿Están pensando en expandirse a otros países de la región? Tenemos una filosofía coherente sobre todo nuestro negocio, con el fin de proporcionar productos superiores, apoyo y servicio a nuestros clientes actuales, mientras expandimos el alcance de nuestras ventas y el marketing a nuevos territorios. Aristocrat siempre está buscando nuevas vías de venta, y nos encontramos con que nos gusta trabajar con nuestros amigos de América Latina dentro de las jurisdicciones en las que el juego está permitido. En una perspectiva global, ¿cómo describiría la situación actual de la industria del juego en América Latina?

14 Games Magazine | ENERO/FEBRERO 2014

Partiendo de un panorama actual de la industria, ¿qué relevancia asigna a los canales interactivos y a los medios sociales, así como a los juegos en línea? ¿Cómo Aristocrat viene desarrollando una estrategia en torno a estos temas, considerando el avance en la demanda de estas nuevas forma de juego por parte de las jóvenes generaciones de jugadores? La maximización de los canales de juego interactivo, redes sociales y juegos en línea es muy importante. Aristocrat ha estado a la vanguardia de este tipo de canales y continuará destacándose frente a la competencia en el suministro de un producto superior. Resulta evidente nuestro compromiso en la expansión de nuestro portfolio en estas áreas, mediante la incorporación de nuevos talentos y la inversión en asociaciones específicas, incluyendo la adquisición de Product Madness, firma de juego social. ¿Cuáles son los máximos retos y objetivos de la empresa para este año? Acabamos de lanzar una nueva categoría, los entretenidos juegos de la E* series, diseñados para la aclamación y diversión de los jugadores. Esta serie ha mostrado impresionantes resultados en los EE.UU. y esperamos lo mismo para América Latina en el primer trimestre de 2014. Además, el progreso de nuestros juegos licenciados, Tarzán, Tarzán y Jane, y Superman, está impulsando fuertes planes de difusión para los otros juegos licenciados, como Walking Dead y Flashdance. Todo esto, junto con nuestros nuevos progresivos Buffalo Stampede y Cash Express Gold Class, hará de 2014 un año muy emocionante para Aristocrat, con muy buenas previsiones para América Latina.

ENERO/FEBRERO 2014 | Games Magazine 15

Mujeres del sector María Laura Ríos

Gerente de Comunicación y Marketing de Casino Puerto Madero

Calidez

y valores humanos “La creciente presencia femenina en el sector corporativo de las compañías de la industria ha permitido un mayor acercamiento con los clientes”, asegura la ejecutiva. A partir de esta premisa, repasa su trayectoria en el gaming, revela las claves para construir y reforzar una marca y subraya las políticas de responsabilidad social de la empresa. A los 39 años, María Laura se encuentra en un gran momento personal y profesional. Reciente madre de Lola, ha sabido ganar experiencia en la industria para formar un sólido equipo de trabajo. Diseñadora Gráfica egresada de la Universidad de Buenos Aires, Argentina, se especializó en desarrollo de campañas de comunicación y acciones de marketing en el rubro del entretenimiento. Hizo un posgrado, ‘Management Executive Program’, en la Universidad Argentina de la Empresa (UADE). Ha transitado una larga carrera docente en la UBA, dentro de Diseño Gráfico, alcanzando rangos jerárquicos en dicha casa de estudios. “Durante 10 años, di clases en la Universidad de Buenos Aires junto al arquitecto Jorge Filippis, un referente para mí. Él me enseñó la importancia de la comunicación”, recuerda con gratitud. En 2005, empezó a trabajar en el área de Arte y Comunicación en Casino Club. Dos años después, asumió sus actuales funciones al frente del marketing de Casino Puerto Madero. “Ingresé en 2007 y 16 Games Magazine | enero/febrero 2014

me encargaron crear la gerencia de Marketing, que no existía hasta ese momento. Fue un gran desafío, pues arrancamos de cero. Armamos el espacio y también formamos un equipo de trabajo calificado. Hoy, a siete años de ese momento, siento que cumplí con la misión que me encargaron, ya que ahora tenemos un equipo muy afianzado. He podido comprobar que, esté o no yo presente, la estructura armada funciona muy bien. Esto sucede tanto en Casino Puerto Madero como en City Center Rosario”, explica.

UNA INDUSTRIA FASCINANTE Desde que se conectó con el mundo del gaming, se involucró en lo relacionado con las promociones y estrategias de un casino, el área de marketing. “Ahí empecé a conocer ese mundo, que es fascinante y diferente a todo lo que una estaba acostumbrada. De afuera, como clienta, veía a un casino sólo desde el ángulo del esparcimiento, quizás durante las vacaciones. Estando

adentro se pueden apreciar todas las actividades que forman parte de la estructura y del funcionamiento de un casino, que van mucho más allá del juego. Lo más interesante son los clientes, su diversidad de preferencias y necesidades, y el desafío de convocarlos a todos y lograr que vivan una experiencia inolvidable. Hay que estar constantemente adaptando las estrategias y servicios en pos de la comodidad de los visitantes, intentando que se diviertan y deseen regresar”, cuenta la ejecutiva. Con respecto a un día típico de trabajo, relata que la jornada es extensa, porque siempre aparecen novedades. Hace hincapié en la buena relación e integración entre todas las áreas: seguridad, administración, gastronomía, recursos humanos y varias más. A la vez, apunta a perfeccionar la comunicación interna, con un claro enfoque en el cliente (comunicación externa).

CALIDEZ PARA ACERCARSE AL CLIENTE Cuando se le pregunta por el rol actual de la mujer en la industria del juego, expresa: “La creciente presencia de la mujer en el sector ejecutivo de un casino ha permitido un mayor acercamiento de los clientes. Era algo que la gente venía pidiendo en los últimos años. Entiendo que hace veinte años, el casino era un espacio frío: la gente venía, jugaba y se iba. Hoy sólo funcionan los casinos cálidos. Hay que acercar a la gente con calidez y contención. ¿Qué es un casino ‘cálido’? Aquel en el que los jugadores, al ingresar, se sienten reconocidos, independientemente de su nivel de juego.

Así, comienza a generarse una relación entre los empleados del casino y el público. Además, llevamos a cabo promociones y actividades que tienden a reforzar ese lazo de pertenencia”.

LOS VALORES DEL GRUPO HUMANO Conceptos como ‘reforzar lazos’ o ‘estar cerca de la gente’ reflejan la importancia que María Laura asigna al factor humano. En cuanto al grupo de colaboradores que la rodea, reconoce que prioriza que sean buenas personas, además de profesionales capaces. Con respecto a las características de su personalidad, admite que busca la excelencia en cada tarea que desarrolla. Se define como “fanática del trabajo en equipo y la creatividad como motores fundamentales para alcanzar las metas y compartir los logros obtenidos”. Asume que su familia y sus amigos ven en ella a alguien siempre dispuesta a ayudar. Sobre sí misma, dice: “Me encanta el cine y trato de ver todo lo que me interesa de la cartelera. También me gusta mucho la actividad física. Fui profesora de aerobics. Ahora que soy madre, tengo menos tiempo libre. Es difícil, pero gracias al trabajo en equipo, se puede llevar adelante. Puedo reducir un poco mi carga horaria, apoyarme en el excelente equipo que me acompaña y comprobar que todo funciona perfectamente. En mi casa, también se formó un equipo. Con mi marido somos compañeros, nos complementamos y compartimos nuestra pasión, que es nuestra hija, a la que le dedicamos todo el tiempo posible”. Ese aspecto suyo de ayudar y tener sensibilidad social también enero/febrero 2014 | Games Magazine 17

Mujeres del sector

se pone en práctica en el ámbito corporativo. Desde agosto de 2013, la compañía viene trabajando con la Fundación Juanito, dedicada a proteger a niños y adolescentes huérfanos y desamparados, en situación de calle. Mensualmente, se realiza una acción en conjunto con los clientes para recaudar fondos para donaciones a esa institución. Asimismo, existe una política muy definida de promoción del juego responsable. En relación con este tema, comenta: “Casino Club, Casino Puerto Madero y todas las salas que pertenecen a la compañía (más de 30 casinos) armaron desde 2006 un Programa de Juego Responsable, uno de los más importantes del país. Estuve involucrada en ese proceso junto con profesionales del área, psiquiatras y diversos especialistas. Tenemos comunicación al respecto en todas las salas, con personas capacitadas que cubren las salas las 24 horas del día y pueden contener cualquier situación de este tipo, así como un contacto telefónico al 0800, también las 24 horas, con gente idónea que ayuda a los que se comunican y se encuentran en situaciones límite o con problemáticas referidas a esta cuestión”. La empresaria siente que comparte sus valores personales con los de la compañía. Esto la ayuda en su tarea de fortalecer la marca “Casino Puerto Madero” en la mente de los clientes. El tema de los valores es uno de los ejes sobre los que se basará la estrategia de comunicación del Grupo en 2014. “Por un lado -insiste María Laura-, está la actividad puertas afuera, mediante la comunicación y la presencia de la marca en la sociedad, renovando diariamente el vínculo con el cliente. Por el otro, y unido al aspecto anterior, está la cuestión de la labor dentro del casino, en donde se resalta la importancia de tener un servicio y una atención de excelencia”. Desde su óptica personal, expone su mirada: “Creo que la industria del juego seguirá progresando. También cobrará más peso en Argentina el juego online, aún no regulado, pero ya con bastante incidencia. Habrá que estar preparados para ese momento porque representará un vuelco en la industria. En cuanto a mí, buscaré continuar viendo crecer con alegría a la familia que formé y que me genera grandes satisfacciones”. 18 Games Magazine | enero/febrero 2014

En una línea ¿Un libro?

El Reino del Dragón de Oro (Isabel Allende)

¿Una película? La Terminal

¿Un juego?

Truco en las tardes lluviosas

¿Un perfume?

J’adore, de Christian Dior

¿Un deporte? Aerobics y voley

¿Un lugar para comer?

Dubliners Irish Pub, en Buenos Aires

¿Un lugar para vivir?

Mi hogar, dondequiera que sea

¿Un lugar para veranear? Playa y mar cálido

¿Una comida?

Los ñoquis de papa y maicena que hacía mi abuela

¿Una bebida? Caipirinha

¿Tipo de música preferida? Toda la que te permite bailar

¿Un artista?

Joan Manuel Serrat

¿Un maestro o referente?

Jorge Filippis, el titular de la carrera en la que me formé

¿Un sueño?

La felicidad de mi hija

enero/febrero 2014 | Games Magazineâ&#x20AC;&#x192; 19â&#x20AC;&#x192;

> SAGSE LATAM 2013

CITA REGIONAL CON EL MEJOR GAMING El más destacado evento del juego latinoamericano no pudo escapar de la crisis que vive la Argentina, sede de esta 21ª reunión. Hubo menos asistentes y expositores de los esperados y una reducción general del movimiento en los pasillos. De todas maneras, se destacó la excelente organización de Monografie, así como el ciclo de conferencias, la diversidad de productos y una variada gama de atractivas actividades.

Con sensaciones ambivalentes y un clima de ligero optimismo, en el que mucho tuvo que ver el deseo de mejorar la situación económica local y regional, se desarrolló la tradicional feria SAGSE Latin America en el predio Costa Salguero de la Ciudad de Buenos Aires (Argentina), entre el 12 y el 14 de noviembre del año pasado. El gran trabajo 20

GAMES MAGAzinE | EnERO/FEBRERO 2014

coordinador de Monografie no fue suficiente para generar el circuito de negocios ansiado. Los números entregados eficientemente por el organizador son reveladores y reflejan el momento de la industria en el sur de Latinoamérica: la cantidad de asistentes (6152) siguió la tendencia descendente de los últimos tres años y resultó la menor desde 2005. También se redujo el total de compañías exhibidoras: 140 empresas, el índice más bajo desde 2004. En cuanto a la conformación de los visitantes, la mayoría ostentó un cargo gerencial, con gente proveniente de distintas provincias argentinas, Uruguay, Chile, Brasil, Paraguay, Perú, México, Colombia, Estados Unidos, Panamá y Bolivia. También se vio la presencia de personas de países como Guatemala, nicaragua, Trinidad y Tobago, Puerto Rico, Venezuela, Ecuador, Costa Rica, Barbados, Canadá, inglaterra, italia, España, Alemania, Ucrania, Grecia, Eslovenia, Bélgica, Rumania, Bulgaria, Serbia, Malta, Taiwán, Filipinas, israel, Japón y Sudáfrica. Hubo representantes de casinos (25%), bingos (16,3%), loterías (13,6%), juego online (9,6%), entre otros rubros.

Los responsables de Monografie, Alan Burak (show manager y gerente comercial) y Giorgio Gennari Litta (presidente), hicieron su balance: “Hemos tenido menos empresas exponiendo, pero con stands más grandes, lo que significa que los más fuertes

han sobrevivido a las coyunturas. Además, algunos de ellos ya hicieron su reserva para tener su lugar en SAGSE 2014. Sin dudas, el evento demostró su internacionalidad, ética comercial y profesionalismo”.

La realidad de los exhibidores Pensado principalmente como un espacio en el cual reencontrarse con los clientes, antes que sitio para definir y cerrar negocios, una vez más, el segundo día de SAGSE resultó el más concurrido. Esa fecha, los más de 20 mil metros cuadrados del centro de convenciones fueron cubiertos por ávidos ejecutivos en busca de novedades de la industria de juegos de azar y el entretenimiento, servicios, tecnología, insumos y productos de última generación. Los visitantes se encontraron con

Concurridas conferencias En el Ciclo EY! 2013 Encuentro Yogonet, más de 250 ejecutivos asistieron, escucharon con atención a los oradores y participaron con preguntas en este inmejorable espacio de debate, capacitación y divulgación de tendencias y tecnologías para la industria del gaming. El valor de los contenidos en los juegos, la preponderancia de los consumidores, la incidencia del juego online y social en los casinos tradicionales, los problemas de importación y exportación en Argentina y el análisis de datos para la toma de decisiones fueron algunos de los puntos discutidos y analizados. Una de las charlas que tuvo más convocatoria fue ‘Costo Total del Producto: claves para tomar decisiones seguras y confiables a la hora de renovar el parque de slots’. Eduardo Aching (Vicepresidente Internacional de Konami Gaming), Sebastián Salat (Presidente Internacional de WMS Gaming), John Connelly (Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Bally Technologies) y Sabby Gill (Vicepresidente de Ventas Internacionales de IGT) dialogaron con el moderador César Augusto Dechat (Gerente de Slots de Trilenium Casino) al respecto de esta cuestión. Por su parte, Robin Loyed (Marketing de Operador Global de IGT) habló sobre cómo determinar y anticipar las preferencias de los usuarios de slots; en tanto que Cristian Galarza (Ceo de ASAP Comercio Exterior) mostró con sinceridad el difícil panorama comercial (exportaciones e importaciones) de la Argentina. Finalmente, Andrew Cardno (CTO de BIS2) explicó el software de visualización y acumulación de datos de la empresa, que permite tomar decisiones en forma rápida y adecuada en las salas de casinos para mejorar la operatividad e incrementar los ingresos. El segundo día de las conferencias contó con la presencia de María Liliana Rodríguez (Codere Argentina) y Nancy Suárez (Ministerio de Justicia y Derechos Humanos de la Nación Argentina), con la cuestión de la prevención del lavado de activos; Federico Alen y Rodolfo Alico (Casino Santa Fe), que narraron la exitosa experiencia de crecimiento de la compañía en sólo 5 años; el Profesor David Hernández, quien en forma amena orientó sobre los programas de gestión de casinos, y Constante Traverso (APEJA, Perú) y Javier Balbuena (CONAJZAR, Paraguay), que comentaron la puesta en funcionamiento de prácticas de responsabilidad social empresaria entre ejecutivos locales y regionales del sector.

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> SAGSE LATAM 2013

compañías de la talla de Bally Technologies, Novomatic/ Agi Argentina, Ainsworth Game Technology, IGT, Merkur Gaming, Konami Gaming, GLI, WMS Gaming, TCS John Huxley, Bis2, Belatra, Transact, Lotería Nacional, EGT, Sielcon, Foster Casino Supplier, JCM Global, Shfl Entertainment, y muchas más. Los empresarios consultados resaltaron la calidad de los asistentes, su alto conocimiento de los productos y su claridad a la hora de sus demandas, y también manifesAlmuerzo de mujeres del sector en el GGW

tación de insumos y repuestos que utilizamos para la fabricación de nuestros productos”.

Andrés Sala (Lotería de Córdoba) junto con Karen SierraHughes (GLI), en el Encuentro de Reguladores

taron su satisfacción con la organización. En esta tesitura se mostraron John Connelly (Bally Technologies), Sabby Gill (IGT), Eduardo Aching (Konami), Tracy Cohen y Brad Broderick (TCS John Huxley), Luis Paz (Foster Casino Supplier), entre otros. Muchos ejecutivos argentinos mencionaron las serias dificultades para la importación de tecnología, consecuencia de las polémicas medidas gubernamentales que afectan al sector y que, además, generan desconfianza entre los inversionistas extranjeros. Alejo Mautone (SHFL Entertainment), Cristian Galarza (ASAP), Eduardo Bercovich (Alfombras Atlantis), Daniel Galimberti (Sielcon) y varios hombres de negocios más exhibieron Julia Foces (Casino Central), su preocupación por esta situatriunfadora del certamen ción conflictiva y Miss Gaming Argentina manifestaron su esperanza de que, poco a poco, se vaya aligerando y resolviendo este complejo momento para beneficio de toda la industria. Por ejemplo, Galimberti sostuvo: “Sería muy bueno mejorar las condiciones económicas y aduaneras para permitir mayor fluidez en la impor-

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Entre las compañías con mejores resultados, se destacó Global Zitro. Laura Moledo, country manager de la empresa en Argentina, comentó: “Fue una muy buena edición para Zitro. Es el segundo año que exponemos aquí y con un plus de satisfacción porque fuimos premiados por los organizadores como empresa líder mundial en video bingo, reconociendo la contante innovación y el compromiso con el juego responsable”.

Charlas y encuentros Annie Millet (Destino Argentina) Un complemento ideal para la amplia vidriera de nuevas tecnologías y herramientas que atrajeron a los concurrentes al evento fue la serie de actividades que se desplegaron en la feria con un enfoque basado en el análisis de la actualidad de la industria. En el Encuentro Argentino para Reguladores de Juegos de Azar, generado por Gaming Laboratories International Sudamérica y ALEA (Asociación de Loterías, Quinielas y Casinos Estatales de Argentina), se trazó un panorama sobre seguridad en los juegos de azar y loterías, sistemas progresivos, visión general del iGaming e inspecciones y auditorías de campo, entre otros temas. Asimismo, fue muy valiosa la reunión de la Global Gaming Women, donde, a partir del programa de desarrollo diseñado por la American Gaming Association (Asociación Americana del Juego), mujeres de todos los segmentos de la industria compartieron sus experiencias y escucharon la visión de Annie Millet, presidenta de Destino Argentina, sobre el sector del turismo y sus vínculos con el mundo del gaming.

Por otro lado, se efectuó la tercera edición del tradicional concurso de belleza Miss Gaming Argentina, que unió a la industria latinoamericana y mundial del juego. El histórico edificio Lahusen fue sede de este evento, que tuvo como jurados a Virginia Gallardo,

> SAGSE LATAM 2013

Reconocimiento a las empresas Como es tradición en SAGSE Latin America, el equipo de Monografie, organizador del evento cumbre del continente, otorgó los Trofeos que reconocen la labor de directivos y compañías, líderes en el gaming regional. Primero, comenzó entregando el premio Águila Dorada a Guillermo Gabella (Grupo Boldt). Más tarde, y en el marco de una gran fiesta que representó el cierre de SAGSE, llegó el esperado momento de la premiación. Recibieron galardones varias compañías: Global Zitro (Laura Moledo, en nombre de Johnny Ortiz), por su constante innovación; BIS2 (sus directivos, Andrew Cardno y Verónica Ruffo, y Alex Seidlitz y Esteban Seidlitz, de Seidlitz, como partners en Latinoamérica), por ser líderes en analítica avanzada; Lotería Uruguaya - Dirección Nacional de Loterías y Quinielas (Luis Alberto Gama Hernández, Director Nacional), por haber logrado la presidencia de la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas del Estado (CIBELAE); BCM (presidente Jorge Garzón y vicepresidenta Sandra Giles), por su evolución, crecimiento y reputación como innovadores dentro del campo del gaming; Casino Santa Fe (Federico Alen, Jefe de Marketing; Rodolfo Alico, Gerente Comercial, y Carlos Tristán, Gerente de Juego), por ser el generador del Torneo de Poker All In Santa Fe, el primer y único torneo de poker sudamericano dirigido a empleados de bingos y casinos; VEC, representante de Carpet Cleaner Austria (Fabián Gigliotti, Gerente de Ventas), por lograr ser la mayor empresa en suministro de máquinas e insumos para limpieza en seco de alfombras, tapizados y afines para la industria de hoteles y casinos; Chem-Tronic (Claudio Rocco, Gerente de Ventas Técnicas), por ser un exitoso fabricante de slot line cleaners; Lotería Nacional Sociedad del Estado (Daniel Fidanza, Gerente de Mercado y Juegos), por sus 120 años como organización modelo en gestión pública de juegos de azar; Oasis Entertainment Group (Jorge de la Cuadra), por ser pioneros en la implementación de sistemas y juegos nuevos; y a la Asociación Chilena de Casinos y Juegos de Azar (Rodrigo Guíñez Saavedra, Gerente General), por su constante lucha contra el juego ilegal. Finalmente, el Gran Trofeo SAGSE 2013 honró al Instituto Provincial de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires (Jorge Rodríguez, Presidente, y Néstor Cotignola, Vicepresidente), por su trayectoria e invalorable contribución a la industria de juegos de azar.

modelo y presentadora argentina; Evangelina Carrozo, modelo y actriz argentina; Néstor Cotignola, Vicepresidente de Lotería y Casinos de la Provincia de Buenos Aires; Pablo Zuppi, Director de Grupo Yogonet; y Carlos Sara, Gerente de Ventas de Máquinas Baum en México. La ganadora y el jurado de Miss Gaming Argentina El certamen, presentado por Legendary Gaming y auspiciado por Baum Games, Casino Solutions, Intervision Gaming, Crane Payment Solutions, Max Entertainment, Gala y la Lotería de la Provincia de Buenos Aires, determinó como ganadora a Julia Foces (Casino Central). La última Miss Gaming Argentina, Jessica Roldan, quien se coronó recientemente en Las Vegas como Miss Gaming a nivel internacional, coordinará a partir de ahora con Julia Foces la labor social que tendrá a su cargo a partir de su elección en el país. Además, no puede dejar de mencionarse la cena ofrecida por Merkur Gaming, a la que asistieron distintos clientes y asociados. El evento fue cuidadosamente diseñado y organizado por los propios directivos de la compañía. La noche transcurrió entre charlas cordiales, anécdotas y música suave.

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Replanteando el futuro A lo largo de tres jornadas, se evidenció la crisis argentina, aunque fue muy valorado por los visitantes y expositores el clima distendido y apto para el diálogo, que permitió encuentros cara a cara que, seguramente, favorecerán la concreción de negocios futuros. SAGSE Latin America ha transcurrido, entonces, como un espacio de encuentro para el gaming sudamericano, en el que se deberá seguir trabajando para poder repotenciar al sector en la región. Para Giorgio Gennari Litta, presidente de Monografie: “Estos 21 años de trayectoria son sólo el comienzo de un largo camino por recorrer. Estamos haciendo las cosas bien, de manera prolija y con ética comercial, respetando siempre a la industria y focalizándonos en proyectos a largo plazo. Hay que superar los obstáculos para fortalecer el producto”. Es por eso que, de aquí en más, se planteará el importante desafío de la mejora y la superación, tanto de parte de las empresas como de los organizadores, con el fin de intentar sobrellevar los conflictos locales y brindar más productos, atraer a más visitantes y generar más oportunidades de negocios para que la industria del gaming latinoamericano fortalezca su estructura y su atractivo para inversionistas y ejecutivos de las principales firmas del mundo del juego.

> SAGSE LATAM 2013

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Andrés Morano y Alejandro Saraintaris (Aristocrat) junto con Daniel Naya (Bingo Pergamino)

Diego Mejía y Lou Kelly (Transact)

Eduardo Aching y Camilo Saravia (Konami Gaming)

El equipo de Casino Technology

El equipo de DLV

El equipo de Global Zitro

El equipo de JCM Global

Mariano Mariños y Sebastián Salat (WMS)

Miguel Cuadros, María Laura García Casasola y Danny Gladstone (Ainsworth)

Ramiro Atucha y Steven Matsell Ramesh Srinivasan (Bally Technologies)

(Leander Games)

Roberto De Pietro (Sediana)

Sabby Gill (IGT)

Tomas Mieles, Linda Monzón y Richard Hellwig (Merkur Gaming)

Tracy Cohen junto a Elizabeth Romano (TSC John Huxley)

> SAGSE LATAM 2013

en imágenes

Alejo Mautone (SHFL Entertainment)

Andrew Cardno (Bis2) y Alex Seidlitz (Seidlitz)

Anel Bogdanovski (EGT)

Cristian Galarza (ASAP)

Daniel Galimberti (Sielcon)

El equipo de Cirilo Ayling

El equipo de Octavian

El equipo de SEAC

Giorgio Gennari Litta (Monograﬁe) y su mujer, Nora Rinaldi

Héctor Otegui y Eduardo Bercovich (Alfombras Atlantis)

Max Lindenberg (Novomatic) y Emilio López (Aristocrat)

Norberto Carpintero y Julio Magiori (Selton)

Raúl Cohn (WMS), Carlos Amorín (Casinos del Estado, Uruguay) y Martín Cardone (Dirección Gral. de Casinos) con la Arq. María José Barrios

Representantes de Grupo Midas

Roberto Reiderman (Molina International)

> SAGSE LATAM 2013

en imágenes

Daniel y Leandro Cuacci (Dayco Gaming)

Darío Montero (City Center)

David Coldea (Baum Games)

Drew Pawlak (BMM Testlabs)

El equipo de Belatra Gaming

El equipo de Golden Race

Felipe Corsunsky (Lotería de la Provincia de Buenos Aires)

Frederick Vachon (DEK) junto a Julián Paz y Omar Pérez Retamal (Foster Casino Supplier)

Javier Manceñido Laczo (Sportradar)

Jorge Calidoni (RGB)

Juan Salaberry, Andrea Kozameh, Guillermo Eumann y Guillermo Gabella (Grupo Boldt)

Juan José Gallo y Juan José Berardo (CET)

Pablo Zampolla (Suzo-Happ) y Emilio Machado (FutureLogic)

Paul Rogers (Permaquim)

Erika Rubio y Sam Arnold (ISMS)

> ENTREVISTA John Connelly, Vicepresidente de Desarrollo de Negocios de Bally Technologies

“Ofreceremos nuestro contenido en Europa y nuestra plataforma online en América” El directivo da una serie de definiciones sobre el universo online y el proceso de desarrollo de la plataforma de la compañía. También, detalla el reciente acuerdo con el Grupo Enjoy, comenta las estrategias para trabajar en el mercado europeo y anticipa que los dispositivos portátiles serán el futuro de las apuestas en línea.

Ejecutivos de Bally Technologies y Enjoy Group en la firma del acuerdo.

Recientemente, Bally cerró una operación con el Grupo Enjoy. ¿Puede comentar más específicamente sobre este acuerdo? Sí. Hemos firmado un contrato con Enjoy para suministrarles nuestra plataforma de iGaming, la tecnología para hacerla interactiva, en play-for-fun y apuestas por Internet e inalámbricas. Esta tecnología les permite ofrecer a sus jugadores (con suerte, muchos nuevos jugadores) una aplicación móvil, portátil y también para PC. Y como Bally también brinda a Enjoy su sistema de tecnología de casino tradicional que impulsa el negocio del casino,

32 Games Magazine | ENERO/FEbreRO 2014

estaremos haciendo una operación de interfaz de la plataforma de iGaming con el sistema tradicional, por lo que podremos ofrecer lo que llamamos una ‘experiencia de juego sin igual’. Puede ser una apuesta gratuita o por dinero, con los mismos juegos en un dispositivo portátil, una PC o una slot de una sala del casino. Los usuarios van a poder disfrutar de los mismos contenidos en diferentes lugares. Vamos a integrar los canales de distribución para una plataforma común. Así, los jugadores tendrán la oportunidad de migrar entre los tres canales de distribución: los casinos tradicionales, dispositivos inalámbricos e Internet. ¿Cuánto tiempo ha estado trabajando Bally junto con el Grupo Enjoy? Mucho más de una década. Estamos muy contentos de seguir con ese vínculo, porque Enjoy es uno de los operadores más importantes y respetados de América Latina. Así que creemos que seguirá siendo una asociación increíble para comenzar a ofrecer juegos gratuitos mediante contenido online y atraer

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> ENTREVISTA

así a nuevos jugadores, esos que nunca han estado dentro de un casino. La intención es hacer que ellos también visiten los casinos. Asimismo, queremos asegurarnos de que los jugadores actuales del Grupo sigan siendo leales cuando salgan del casino. Utilizando la plataforma de iGaming de Bally, ellos tendrán, fuera de los casinos, la misma experiencia de juego que disfrutan dentro de las salas. Considerando que el juego en línea no está regulado aún en América Latina, ¿de qué manera el Grupo Enjoy ofrecerá este sistema a sus clientes? Ellos harán lo mismo que otros mercados: manejarlo en el espacio interactivo. Van a empezar con el juego gratis, que ofrece nuevos contenidos en línea a través de dispositivos portátiles o de la PC. Esto se permite en todo el mundo. Cuando la apuesta sea inactiva, la única manera en la que Bally estará involucrado en este tema con el Grupo Enjoy será cuando se regule el iGaming. Hay una gran cantidad de mercados grises y actividades ilegales que tienen lugar para apostar en el espacio interactivo. Bally es una compañía con permiso para operar en más de 300 jurisdicciones de todo el mundo y sólo nos manejaremos en un entorno regulado. Vamos a trabajar muy de cerca con los gobiernos y los organismos reguladores de cada país para ayudar a establecer las leyes y las normas necesarias para proteger a los jugadores y para garantizar que el sector de los casinos comience a entrar en el espacio electrónico con el mismo nivel de rigurosidad y cumplimiento a los requisitos regulatorios que actualmente vemos en el sector del juego tradicional. ¿Cuándo cree que América Latina va a seguir el camino iniciado por Europa y ahora seguido por EE.UU. en cuanto a la regulación y la autorización de los juegos en línea? Cuando ves a gente como la del Grupo Enjoy que realmente empuja proactivamente por el desarrollo de la tecnología, y a más operadores de ese calibre que se involucran con el tema, uno piensa que se van a empezar a ver algunos cambios en América Latina debido a la presión de los operadores tradicionales de casino. Eso ayudará a acelerar todo. Lo que nos parece muy alentador es que cuando se tiene a los operadores de casinos tradicionales alentando el juego en línea, eso va a contribuir a que el iGaming esté 34 Games Magazine | ENERO/FEbreRO 2014

regulado en la forma correcta, y a que los ‘malos actores’ no ingresen a esos espacios. Es importante que apoyemos la regulación de los casinos tradicionales, el hecho de que tengan miles de empleados, paguen sus impuestos y cumplan con sus obligaciones. ¿Por qué todavía hay gente que no está convencida de las posibilidades y la monetización efectiva del juego online? Hay algunas empresas que no cuentan con una plataforma de iGaming propia. No han invertido el capital requerido para la tecnología de las apuestas en línea, y han debido tercerizar ese servicio. Para Bally, siendo una empresa de tecnología y muy fuerte en el área de sistemas, era una señal de evolución natural el extender nuestros sistemas para las salas de casino al mundo online. Con esto, estamos dando a nuestros clientes y operadores de casino un nuevo canal de distribución para aumentar sus ingresos. Hemos estado tres años trabajando en esta expansión. Ésta es una de nuestras mayores fortalezas: tenemos más de 2000 ingenieros que nos han ayudado a realizar esta evolución. Tratamos de dar a los casinos tradicionales las herramientas para competir con los casinos en línea de Europa. Teniendo en cuenta que el negocio del juego en Europa es diferente del latinoamericano, ¿cuál será la estrategia de Bally para el próximo evento ICE? Nuestra principal estrategia es concentrarse en Norteamérica y América Latina para la plataforma de iGaming. El marco regulador de América del Norte y del Sur es más propicio para nuestra infraestructura. En Europa, el mercado está muy saturado. Por lo tanto, tiene más sentido para nosotros ofrecer y distribuir nuestro contenido en Europa y nuestra plataforma de iGaming en Norte y Sudamérica (también aquí llevaremos nuestro contenido). El mercado europeo ha estado trabajando con una gran cantidad de plataformas desde hace algún tiempo. Pensamos en eso y decidimos hacer un enfoque diferente. En este punto, creo que Bally es el único proveedor que tiene una plataforma eficaz para trabajar en Nevada y Nueva Jersey. Fuimos la primera compañía en obtener la licencia en esos Estados. Ahora, tenemos una posición única para permitir construir un exitoso puente entre el iGaming y los sistemas de casinos físicos. Estamos muy entusiasmados por cómo está evolucionando la situación del online en los EE.UU. Hemos firmado con más de 90 clientes de casinos en EE.UU. para distribuir su tecnología inalámbrica y suministrar infraestructura interactiva para una gran cantidad de casinos en ese país. Si nos fijamos en las tendencias más recientes, los dispositivos portátiles serán el futuro de las apuestas en línea. Así que hemos estado invirtiendo durante años en esa infraestructura. Creo que en los próximos meses se va a ver y oír mucho más acerca de Bally.

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> ENTREVISTA Sabby Gill, Vicepresidente Senior de Ventas Internacionales de IGT

“Ser consejeros,

no sólo proveedores de los operadores” El líder remarca la necesidad del trabajo conjunto con los casinos para atraer a las nuevas generaciones de jugadores. Asimismo, explica el proceso de concepción de los juegos, la influencia del mundo online, el sistema de funcionamiento interno de la compañía y los desafíos que presenta el gaming en Latinoamérica en un año que, dice, será de gran renovación.

¿Cuáles son los mayores retos que deben enfrentar en el proceso de creación de nuevos juegos? Año tras año, la gente espera innovaciones, quiere que haya un progreso natural en los juegos. Nosotros hemos sabido generar tanto juegos globales, con atractivo para diversas franjas etarias de todo el planeta: Avatar, Into the Wild o Back to the Future, como juegos desarrollados y destinados a mercados específicos, con personajes y características reconocibles: La Leyenda del Gaucho, El Gran Festival y Huevocartoon (este último, un éxito en Latinoamérica y en Alemania), entre otros. Aprendimos que hay juegos que pueden estar concebidos para un mercado y luego ser requeridos también en otros, por lo que los realizamos en varios idiomas para responder a esas particularidades regionales. En definitiva, la responsabilidad es crear nuevas experiencias increíbles y fascinantes para nuestros clientes de todo el mundo. ¿De qué forma logran atraer a las nuevas generaciones de jugadores, más enfocadas en el juego por Internet, las redes sociales y los dispositivos móviles? Procuramos llevar nuestros juegos directamente a esas plataformas y ventanas. Cuando el jugador ya se siente cómodo probando un juego online o en su aparato móvil, entonces puede volcarse al juego presencial en un casino tradicional. El concepto es el mismo: dar una experiencia de juego atractiva y reconfortante. Los operadores con los que trabajamos invierten sus recursos y estrategias de marketing en convocar jugadores a sus salas, mantenerlos allí y hacer que vuelvan. Eso sólo se logra con una oferta amplia, divertida, inteligente y con juegos de calidad. Allí entramos nosotros, para cubrir ese requisito con lo mejor de nuestra producción. Sólo mediante el trabajo coordinado entre operadores y fabricantes podremos captar la atención de los jóvenes jugadores

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y conducirlos a que vivan la maravillosa experiencia de estar en una sala de juego presencial. En IGT, invertimos mucho dinero en diseño y planificación, tomando en cuenta todos los elementos que harán posible desarrollar un contenido que lleve un juego al mundo online, además del casino tradicional. La realidad es que en el casino físico está el sonido envolvente, la silla, el gabinete; es una experiencia más enriquecedora. Pero las funciones son similares en cuanto a las características, los bonus y la forma de jugar y disfrutar del juego en general. En algunos de sus juegos, se advierte la convergencia entre tres industrias: música, cine y videogames. ¿Es ésta una tendencia que ha cobrado fuerza en el gaming en los últimos cinco años? IGT ha sido uno de los líderes en promover la interacción entre culturas del entretenimiento con estos productos premium, como Back to the Future o Avatar. Hoy, esta tendencia continúa. Muchos competidores han seguido el camino que lideramos y eso ha resultado en beneficio de la industria. Las nuevas generaciones de jugadores prestan mucha atención al cine y a la música, así que hay que estar al tanto de lo que les gusta, mientras que en las demografías de mayor edad tiene mucho peso el recuerdo emotivo, tanto visual como sonoro. ¿Cómo comunica su visión de los objetivos de la empresa a los operadores y a sus colaboradores? ¿De qué manera se ensambla el equipo de trabajo de IGT para generar una sinergia positiva que lleve a un crecimiento en las ventas y Al cumplimiento de las metas propuestas? La mejor forma de fortalecer un equipo de trabajo es vincularse con los clientes, escucharlos y saber de sus necesidades. Luego, a través de reuniones, tomar decisiones en base a esas necesidades de los

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> ENTREVISTA

clientes. A esto se suma el contacto fluido con los operadores, que suelen acercar a sus propios jugadores y clientes a las ferias del juego para entrar en vínculo directo con nosotros y conocer de cerca los nuevos productos. En cuanto a nuestro funcionamiento interno, tenemos especialistas en cada área del desarrollo de un juego, desde el aspecto creativo al técnico, el marketing y la comercialización. Todos

los equipos están bien comunicados, con una clara idea de lo que deben hacer. Esto facilita el trabajo en conjunto y redunda en la generación de juegos de gran calidad, que finalmente serán presentados a los clientes. Mirando hacia atrás, ¿cómo calificaría los últimos doce meses de trabajo de IGT en Latinoamérica, en cuanto a los resultados comerciales y la colocación de sus productos en los diversos territorios? IGT tiene presencia en toda la región. En Argentina, si bien tuvimos desafíos con el tema de las importaciones, hemos logrado introducir máquinas al país. Buscamos distintas vías para solucionar cualquier problema que pueda surgir y satisfacer a los clientes. 38 Games Magazine | ENERO/FEbreRO 2014

Esa política se traslada al resto de los países latinoamericanos, donde estamos trabajando muy bien. ¿Qué pronostica para la industria del juego en Latinoamérica en 2014? Será un año en el que se llevará a cabo un gran proceso de renovación de las operaciones de los casinos en la región, tratando de propiciar nue-

vas experiencias de juego en los usuarios. Los operadores tendrán que conocer más profundamente a sus jugadores; saber qué preferencias tienen de acuerdo con sexo y edad, cuáles son sus estilos de juego, sus comportamientos, su frecuencia de visitas a las salas. Nuestro objetivo será poder suministrar productos que se adapten a los planes de los clientes para los próximos años, entendiendo que la prioridad no es tanto el volumen, sino el valor. Se trata de brindar un servicio completo; ser consejeros, no solamente proveer máquinas. Por eso, en la región, invertimos en equipos de diseño, producción, desarrollo, sistemas, logística, con el fin de contar con todo el soporte que sea necesario para beneficio de los clientes.

ENERO/FEbreRO 2014 | Games Magazine 39

> ENTREVISTA Eduardo Aching, Vicepresidente de Ventas Internacionales de Konami Gaming

“El juego presencial y el online son experiencias incomparables” El crecimiento de la empresa en Latinoamérica, el Caribe y Europa, las posibilidades de regulación del gaming en Brasil y las diferencias entre los casinos tradicionales y por Internet son las principales temáticas consideradas por el ejecutivo en esta nota.

¿Cómo calificaría la evolución de los negocios de la empresa en 2013 en los territorios latinoamericanos en los que tiene presencia? Nos ha ido bastante bien. Seguimos con crecimiento en la región. Los operadores están muy contentos con nuestros productos, con buena aceptación de los juegos que lanzamos en 2013. Son juegos de alta calidad y bastante duración en las salas de los casinos. Tuvimos gran rendimiento en el mercado uruguayo, con fuerte penetración, al igual que en Perú. En Chile empezamos bien, pero por el tema de la Ley Antitabaco se bajó la inversión. Lógicamente, es un problema externo a nuestra compañía, pero que afecta a todos los integrantes de la industria. Argentina está pasando por un período complicado en lo que tiene que ver con las importaciones. En tanto que en Colombia, Panamá, México y el Caribe en general, conseguimos el incremento de participación que buscábamos. ¿Cree que la reciente realización del Primer Congreso Brasileño del Juego puede estimular las posibilidades de autorizar el juego en ese importante mercado? Las posibilidades de regulación y legalización del juego en Brasil son muy remotas. La Copa del

Mundo será en pocos meses, y la discusión de estos asuntos no permitirá llegar a una definición del tema antes de ese gran evento global. Quizás para los Juegos Olímpicos de 2016 pueda haber alguna modificación, pero no en el corto o mediano plazo. ¿Hasta qué punto pueden establecerse vínculos entre los conceptos de un casino PRESENCIAL y uno online? Se trata de experiencias muy distintas, que no se pueden comparar a la hora de disfrutar del entretenimiento. Un casino tradicional tiene un público bastante diferente del que participa de un casino online. Ésta aún es una modalidad nueva que tiene que ir desarrollándose. Hoy, los más importantes casinos online de Europa no pertenecen a ningún casino físico tradicional. Otro ejemplo de desigualdad se da en la inversión en marketing, que en el tema del online debe ser de entre 30 y 50% más que en la instalación tradicional, pues el casino online no sólo compite contra otros casinos, sino contra toda la amplia oferta de diversión existente en Internet. El seguimiento de ambos tipos de negocio es totalmente distinto. ¿De qué manera Konami se mostrará a la vanguardia en la dinámica industria del gaming cuando se presente próximamente en la feria británica ICE? Hace varios años que tenemos un stand allí. Estaremos presentes con nuestro SeleXion, la nueva y exitosa oferta en multijuego en los gabinetes Podium y Podium Slant; el sistema de gerenciamiento de casinos KCMS y nuevos títulos para el mercado europeo. Sabemos que es un mercado que se está recuperando y que seguirá en la buena senda en 2014.

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> ENTREVISTA TomAS mIElES GERENTE GENERAL DE MERKUR GAMING

“el mercaDO regiOnal estÁ en proceso de formaliZación” El líder expone su mirada sobre los negocios de la compañía en Latinoamérica y da su parecer sobre el momento actual de la industria. También, anticipa una fuerte presencia de la empresa en ICE en Londres. ¿hace cuántos años que la compañía opeRa en latinoaméRica y en qué teRRitoRios de la ReGión ha tenido los mejoRes Resultados el año pasado? merkur Gaming está presente en mercados como Perú, Colombia, Uruguay y méxico, cubriendo una gran parte del territorio latinoamericano con singular éxito. Como ha expresado Richard Hellwig, nuestro Director de Ventas para Latinoamérica: “Nuestro producto es muy homogéneo y sólo van cambiando los juegos que colocamos en cada mercado. El énfasis está en recopilar la mayor cantidad de datos posible acerca de cada mercado para poder realizar juegos acordes a esas culturas”. Tenemos una gran cantidad de negocios en américa Latina y eso se expresó recientemente en saGsE Latin america, show al que nos agradó mucho asistir y que usamos como una oportunidad para mostrar nuestros nuevos productos.

¿qué análisis puede haceR Respecto de la situación actual del meRcado del GaminG latinoameRicano a comienzos de 2014? El mercado regional se encuentra en un claro proceso de formalización, al estilo Perú, donde mercados importantes como Colombia y Paraguay están adecuando sus reglamentos para un proceso más transparente y formal. ¿cómo encaRaRá y se pRepaRaRá su empResa paRa el pRóximo GRan shoW de la industRia: ice totally GaminG? Esa feria es una de las más importantes del planeta y, por ende, representa una excelente chance para merkur Gaming de llegar con novedades al mercado europeo y mundial. Londres siempre ha significado un eje en el negocio del juego a nivel global, por lo que una vez más, la compañía pondrá su máximo esfuerzo en mostrar los mejores productos para satisfacer las necesidades de sus clientes.

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STEVEN MATSELL Y RAMIRO ATUCHA CEO Y FUNDADOR & COO, RESPECTIVAMENTE, DE LEANDER GAMES

“SOMOS UNA PLATAFORMA QUE TAMBIÉN HACE JUEGOS”

Los directivos detallan el gran crecimiento de la empresa en 2013 a partir de una nueva estrategia comercial. Describen a la compañía como flexible, innovadora, evolutiva, disponible para todas las plataformas, apasionada y humilde para seguir aprendiendo y progresando en la industria. Hacen hincapié en el social gaming y los juegos en móviles, y describen el proceso interno de generación de contenidos para su exitosa plataforma LeGa. 44

DESPUÉS DE SU GRAN EXPERIENCIA EN GTS, ¿QUÉ LO MOTIVÓ A UNIRSE A LEANDER GAMES, UNA EMPRESA JOVEN Y NO TAN RECONOCIDA EN AQUEL ENTONCES? steven matsell (sm): Trabajé en GTs hasta que la compró Playtech. Luego, comencé a buscar posibilidades en compañías grandes, pero también en otras más pequeñas. me contacté con ramiro y fui socio en el desarrollo de algunos productos. me impresionaron la calidad de los juegos y la decisión y la ambición, para una empresa pequeña, de desarrollar su propia plataforma. era una gran apuesta, un enorme compromiso. así que vine a argentina para conocer a la empresa de cerca y quedé muy sorprendido por el nivel del equipo de trabajo. Tenían características comunes con mis compañeros en GTs: competencia, entusiasmo, creatividad. Pude ver el potencial que implicaba el negocio. Conversaba con ramiro acerca de que la realización de unos pocos cambios en la estrategia haría mucho más interesante y atractiva a la ﬁrma. así que, en ese momento, decidí invertir en Leander Games. me uní oﬁcialmente en octubre de 2012. ayudé a diseñar una nueva estrategia de negocios que fue la que desplegamos el año pasado. FUE UN AÑO DE MUY BUENAS NOTICIAS PARA EL GRUPO. ¿QUÉ CAMBIOS ADVIRTIÓ DESDE QUE LLEGÓ A LA EMPRESA HASTA FINES DE 2013? sm: Hubo una clara evolución de la compañía. Hace un año, éramos un estudio de juegos con

Games maGazine | enero/febrero 2014

una plataforma. ahora, somos una plataforma que también hace juegos. Hablamos con varias empresas para integrarlas a nuestra plataforma y, de a poco, fuimos incorporando socios. firmamos diez convenios en el último año. se trabajó durante dos años para que la plataforma funcionara en el terreno del social gaming. eso llevó a que la empresa fuera premiada en 2013 como “Proveedora del año de Juegos sociales” por eGaming review. muchos casinos ahora están usando esta tecnología en redes sociales para crear lealtad en sus jugadores. Por eso, nuestra plataforma tiene la posibilidad de emplearse con casinos de dinero real, no sólo online, lo que establece una diferencia con la competencia y marca la tendencia que será seguida por la mayoría de los casinos en el futuro. ¿CÓMO DEFINIRÍA LA CONTRIBUCIÓN DE STEVEN A LA COMPAÑÍA, A PARTIR DE SU EXPERIENCIA PREVIA, Y TAMBIÉN SIGUIENDO LA EVOLUCIÓN DE LEANDER EN LA ÚLTIMA TEMPORADA? ramiro atucha (ra): su experiencia en la industria ha sido muy importante para nosotros. Que nos haya elegido frente a otras compañías signiﬁcó un gran respaldo y, a la vez, dio un muy valioso mensaje a la industria acerca de quiénes éramos y qué trabajo veníamos haciendo. además, nos ha permitido lograr una fuerte presencia en europa, de la que antes carecíamos.

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JUEG

NLINE

¿QUÉ PARTICULARIDADES ENCUENTRAN EN LA INDUSTRIA DEL JUEGO QUE LES GENERAN PASIÓN Y ENTUSIASMO? sm: es una industria joven y en permanente evolución. además, los productos para casinos online son increíbles, pues reúnen complejidad técnica, matemáticas, arte y belleza. ra: el juego online permite profundizar el atractivo de los juegos mediante diseños únicos. asimismo, creo que tenemos una oportunidad de ayudar a desarrollar regulaciones para el universo online en toda Latinoamérica. ¿CON QUÉ CINCO PALABRAS CREEN QUE LA GENTE, LA INDUSTRIA, LOS CLIENTES ASOCIAN LA MARCA ‘LEANDER GAMES’? sm: ‘flexibilidad’ es la primera que me viene a la mente. al disponer de la última tecnología y adaptarnos a la coyuntura, podemos realizar tareas de manera más rápida y fácil. También, ‘evolutiva’, pues entendemos la dinámica del mercado, sus leyes, lo que se necesita en cada momento, y respondemos en consecuencia, siendo comercialmente atentos e inteligentes. ra: ‘innovación’, no sólo en cuanto a nuestros juegos, sino también en la manera de acercarnos y participar en el negocio del gaming. además, ‘disponibilidad’, pues nos asociamos a compañías que, en la teoría, son nuestras competidoras, y las ayudamos a difundir sus juegos a través de nuestra plataforma. Quiero agregar ‘pasión’ por lo que hacemos y ‘humildad’ para pedir ayuda, solicitar explicaciones, aprender. A PARTIR DEL CONVENIO FIRMADO CON AMAYA GAMING, ¿CÓMO PUEDEN APROVECHAR LAS OPORTUNIDADES QUE PRESENTA UN MERCADO NORTEAMERICANO DEL JUEGO ONLINE EN PLENA EXPLOSIÓN EN ALGUNOS ESTADOS? sm: estados Unidos es un mercado grande y complejo, al que hay que analizar estado por estado. el proceso de introducción del juego online será largo, con muchos jugadores y con distintos procesos desarrollándose internamente. se dan pocas licencias y las primeras sólo las consiguen los grandes operadores presenciales, como se está viendo en estos momentos. siendo un jugador pequeño, Leander Games no puede entrar, por ahora, en ese territorio de manera inmediata. allí, debemos aliarnos con socios estratégicos para poder avanzar. Tenemos un plan diseñado y nos moveremos de manera adecuada para poder ir participando de ese mercado.

Games maGazine | enero/febrero 2014

¿DE QUÉ FORMA SE DA EL PROCESO DE CREACIÓN DE CONTENIDOS PARA RESPONDER A LAS DEMANDAS DE LOS JÓVENES JUGADORES? ra: Todo comienza con el equipo creativo. Piensan visualmente en temas y funcionalidades. se plantean y discuten ideas en un proceso colectivo que potencia el producto. Una vez que el concepto del juego está establecido, lo ve el área de matemáticos de la empresa; y luego, el departamento de arte y diseño. También se considera cómo llevarlo a los servidores, se analizan la lógica y las aplicaciones del producto para adaptarlo a la estructura operativa del cliente. más tarde, intervienen Qa (aseguramiento y testeo de la calidad) y los músicos que desarrollarán la banda de sonido del juego. si se puede, es importante que el equipo de servidores del cliente analice las partes del juego ligadas con servidores. Cuando todo eso está resuelto, definimos planes de marketing para los casinos. no hay un solo camino para diseñar y llegar a la concreción de un juego. Tenemos una amplia gama de juegos (infantiles, de acción), en especial, algunos que también incluyen reconocidos músicos, como megadeth o Dolly Parton. ¿CÓMO VEN LA ACTUALIDAD DEL JUEGO EN LA REGIÓN LATINOAMERICANA? sm: en sudamérica existe un alto nivel de creatividad, un estándar de calidad que hace que se generen muy buenos trabajos. en lo que tiene que ver con los operadores, aún quedan cosas por aprender. También hay que incrementar la producción de contenidos en cuanto a volumen y entender e incorporar nuevas estrategias de marketing. Queda mucho por crecer en Latinoamérica y ése es uno de sus grandes atractivos. ra: en Latinoamérica, tienen que entender y definir la relación entre casinos físicos, juego online y redes sociales. La regulación llegará, tarde o temprano, pero primero hay que clarificar esos vínculos; entenderlos para poder desarrollarlos en su plenitud y llevar adelante una estrategia que derive en la captación de más jugadores y la obtención de mayores ingresos. ¿QUÉ PLANES Y PROYECTOS TIENEN EN AGENDA PARA ESTE NUEVO AÑO? sm: Por un lado, apostar a los dispositivos móviles, cuya influencia es muy reconocida en europa. además, producir nuevos e inspiradores contenidos (continuaremos realizando la media de diez juegos al año) y extender y perfeccionar nuestra red de distribución para beneficio de nuestros clientes. asimismo, en iCe Totally Gaming, exhibiremos nuestra plataforma LeGa y varios de nuestros más divertidos títulos. estaremos haciendo muchas presentaciones con nuestros asociados. Tenemos por delante un año muy activo y en el que habrá muchas novedades.

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> ENTREVISTA Giselle Ivelin Brea Rodríguez, Secretaria Ejecutiva de la Junta de Control de Juegos de Panamá

“El juego

en Panamá es transparente y altamente eficiente” Reciente ganadora del premio a ‘reguladora del año’, la funcionaria describe la pujante actualidad del mercado panameño, en el cual se da un alta acatamiento a las normas establecidas. Las relaciones con autoridades y operadores, los conflictos a resolver, la ley antitabaco, el juego responsable y el avance del e-gaming son otros asuntos sobre los que se refiere en esta entrevista. ¿Puede resumirnos brevemente su trayectoria profesional en la industria? Inicié mi trayectoria en la industria del juego en el año 2009, cuando fui designada como Secretaria Ejecutiva de la Junta de Control de Juegos. A partir de allí, con el equipo de trabajo, hemos recorrido un largo camino de aprendizaje y acumulación de experiencia que nos ha conducido hasta el día de hoy, cuando creemos que tenemos amplio conocimiento de la industria y entendemos su naturaleza de continua evolución. ¿Cómo ha tomado personalmente el reciente nombramiento como ‘Reguladora del Año 2013 en Jurisdicciones Emergentes’ hecho por la asociación International Masters of Gaming Law (IMGL)? ¿Qué significa este reconocimiento para el organismo que representa? Esta distinción ha sido muy importante para nosotros, ya que constituye el reconocimiento de nuestro esfuerzo y entrega de elementos, tanto profesionales como personales, en la consecución de un trabajo eficiente y de excelencia. De igual manera, debo mencionar que este reconocimiento no es sólo para mí, como Secretaria Ejecutiva de la Junta de Control de Juegos, sino también para el equipo de trabajo que me respalda y sin el cual la labor no se habría podido llevar a cabo. ¿Cuál es la actualidad, en términos de cumplimiento de normas, de la regulación 48 Games Magazine | ENERO/FEbreRO 2014

del juego entre los operadores y proveedores en Panamá? Actualmente, en Panamá contamos con una industria del juego transparente y ajustada a las normas vigentes; es decir, todos los actores, administradores/operadores, proveedores y demás, entienden que el cumplimiento de la reglamentación se traduce en una industria eficiente y realmente atractiva para el público nacional e internacional, para el ingreso de nuevos actores y para servir de modelo a otras jurisdicciones. Los números dicen que, tanto en cuanto a recaudación como en lo relativo a cantidad de apuestas y al dinero que ha circulado en las mesas de juego, 2013 ha sido un año magnífico para la industria en Panamá ¿Comparte esta apreciación? ¿Qué datos podría agregar al respecto? Por supuesto que comparto esta percepción, dado que es la realidad que vive nuestro país en este momento. Como ya mencioné, la industria del juego en Panamá es altamente eficiente, lo que resulta directamente proporcional a la recaudación del Estado. También debemos destacar que poseer una industria confiable y pujante resulta un importante atractivo que mejora nuestra oferta turística. ¿Cómo son las relaciones de su organismo con las máximas autoridades del área del gobierno panameño y con los distintos operadores que están trabajando en el país? Nuestras relaciones con los distintos estamentos son coordinadas y en los mejores términos. En cuanto a los

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> ENTREVISTA

administradores/operadores, hemos llegado a lograr una madurez en nuestras relaciones, de manera que éstos entienden que nuestra función como ente rector redunda en beneficio de todos. ¿Cómo es la situación del consumo del tabaco en las salas de Panamá? ¿Qué políticas están implementando para promover el juego responsable en ese territorio y la responsabilidad social corporativa? En Panamá, desde la emisión de la Ley N°13 de 2008, está prohibido fumar en lugares cerrados, de modo que venimos un paso adelante de otras jurisdicciones que aún enfrentan este inconveniente. La Junta de Control de Juegos cuenta con un mecanismo que permite ayudar a las personas que se considera sufren problemas de ludopatía. En cuanto a la promoción del juego responsable, hemos apoyado, y continuamos haciéndolo, campañas que difunden una manera segura y controlada de jugar. ¿Cuál es, a su entender, el panorama actual general del sector deL juego en Latinoamérica? ¿Qué medidas cree que se deberían tomar desde los Estados de la región para erradicar definitivamente el

juego clandestino, y para ofrecer seguridad y transparencia en la industria? La industria del juego está en constante evolución, de modo que constituye un sector que promete grandes inversiones y, consecuentemente, importantes ingresos para el Estado. La única vía para la eliminación definitiva del juego clandestino es contar con una jurisdicción ampliamente regulada, lo que permitirá cerrar las rutas de acceso a la ilegalidad en materia de juegos. ¿Qué oportunidades concretas cree que generará el juego online en Latinoamérica una vez que esté regulado? El juego online es el futuro. En un mundo con tantas herramientas tecnológicas insertándose en nuestro día a día, este tipo de juego llegará a todos y cada uno de los jugadores que, por diversas razones, no pueden o no quieren trasladarse a una sala de juegos, brindándoles una alternativa cómoda y confiable de entretenimiento. Sin embargo, las bondades del juego online sólo podrán ser percibidas si se encuentra debidamente reglamentado. ¿Cuáles son las más importantes metas y desafíos que su organismo deberá enfrentar en 2014? Como cada año, nos preguntamos qué nuevas tecnologías surgirán en materia de juego. La existencia de esas novedades nos obliga a contar con un marco regulatorio que nos permita mantener la industria del juego panameña a la vanguardia y garantizar que la oferta de juego de nuestro país sea de última generación.

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> empresas Alfastreet Gaming

Designó a Kupidon

como distribuidor en LatAm La firma colombiana lleva veinte años trabajando en la industria del entretenimiento. A lo largo de ese tiempo, se ha consolidado como una marca confiable y honesta.

ALEXANDER RODRÍGUEZ ILLERA

Destacada compañía de ruletas electrónicas, Alfastreet Gaming abrió sus operaciones en Colombia. Con la meta de establecer fuertes vínculos con la región, el grupo europeo seleccionó a Kupidon Colombia como representante exclusivo en Latinoamérica para la venta y servicio técnico de sus ya famosas ruletas. Esta alianza aspira a posicionar las ruletas en Colombia y lograr que sean las más vendidas y de mayor aceptación en

los próximos años. El grupo empresarial colombiano, con casi diez años en el mercado, representa, además, a la marca Kupidon de Ucrania en el segmento de máquinas multijuegos, con lo que

completa la necesidad de los operadores de casino. Esta unión resulta beneficiosa para ambas partes pues las ruletas de Alfastreet se complementan perfectamente con las máquinas slots de Kupidon. Además, una novedad es que se incluyen juegos adicionales dentro de la ruleta, que permiten una máxima diversión para el jugador, con la utilización simultánea del poker, black jack, bingo, dados o los clásicos rodillos en una nueva pantalla de 23” que permite dividirse hasta en cuatro paneles. Otra buena noticia es que en Colombia se ofrecerá un precio muy competitivo, para que el operador pueda invertir sin problemas en productos deluxe. Alfastreet es bien conocida entre los operadores de casino por la excelente calidad y confiabilidad

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de sus productos, con la última tecnología, un diseño cuidado y elegante y un prolijo acabado. En tanto que Kupidon ha demostrado sus cualidades éticas y profesionales como fabricante. Entrega máquinas slots con juegos novedosos e interactivos, en diferentes modalidades en compra o a participación. Las Automatic Entertainment AG-2E son máquinas modernas equipadas con dos pantallas táctiles de 19” y una interfaz fácil y dinámica. Poseen un potente procesador, monitores y parlantes de alta definición. Los juegos son totalmente desarrollados por Kupidon. De acuerdo con Alexander Rodríguez Illera, Gerente

General de Kupidon Colombia: “Deseamos demostrar a todos nuestros clientes el compromiso de atender sus necesidades con la confiabilidad, la eficiencia y la

excelencia que nos caracterizan, combinando nuestras habilidades únicas con la más reciente tecnología. Además, hemos desarrollado un diseño original, ergonómico, funcional,

que contribuye al placer de jugar con esta máquina”. Respecto de la situación del mercado colombiano, opina: “La industria está en una etapa crucial, dado que las nuevas reglamentaciones y las directrices a futuro están encaminadas a la mejora del parque de máquinas en el país, con estándares de calidad y certificaciones que prácticamente harán desaparecer la proliferación de las ‘máquinas injertos’. Esto redundará en beneficio directo del jugador, evitando que se exponga a tragamonedas sin garantía real de la matemática instalada en dichas máquinas, y también favorecerá a las industrias dedicadas profesionalmente a la fabricación de máquinas de calidad”. Los productos de Kupidon se presentarán por primera vez al público en abril, durante la feria FADJA Colombia.

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> empresas Sediana

Festejó sus 40 años en la industria La empresa tiene una trayectoria de constante innovación, con productos de alta calidad destinados a cubrir las necesidades de los sectores gastronómico-hotelero y de casinos.

La compañía argentina, fabricante de mobiliario, celebró cuatro décadas invirtiendo y apostando por el país. Con una estructura industrial de excelencia, que se basa en una planta de 7000 m² con capacidad productiva de 6000 sillas y 2000 mesas mensuales, Sediana apuesta por la

calidad y la experiencia de su equipo de trabajo. Según Roberto Di Pietro, gerente de ventas de Sediana: “Contamos con todo tipo de productos para ambientar los diversos espacios de un casino, desde la sala de juego hasta un pequeño sector de descanso. Hemos equipado a casinos de Argentina, el resto de Latinoamérica y EE.UU., entre otros territorios”. La calidad de las sillas y mesas se ve reflejada en la jerarquía de los clientes que confían

en la marca, lo que permite a Sediana trabajar junto a reconocidos hoteles y restaurantes, y exportar los materiales a varias regiones del mundo. Los proyectos se planifican

anualmente, mediante la optimización de recursos para obtener el mejor producto final,

promoviendo nuevos negocios y expandiendo el mercado con una visión de futuro. Justamente, en el enfoque en el cliente está una de las claves del éxito de la empresa. Expresa Di Pietro: “Agradezco el apoyo de todos nuestros clientes y asociados, quienes confían en nosotros y nos permiten continuar la innovación de formas y materiales, buscando diseños y productos adecuados para el sector. Procuraremos continuar en esta senda de progreso”.

Trilenium

Cristóbal López

se quedaría con el El empresario, dueño de varios centros de juego, estaría a punto de adquirir ese porcentaje de las acciones del casino de Tigre, provincia de Buenos Aires, por US$10 millones.

Existen negociaciones avanzadas para que la Sociedad Comercial del Plata (SCP), del grupo de Santiago Soldati, que está en quiebra, venda su participación en el Casino Trilenium a Cristóbal López, quien así compartiría el complejo con Boldt S.A., de la familia Tabanelli, dueña del otro 50% del paquete

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50%

accionario. Según diversas fuentes, la operación estaría impulsada por Daniel Scioli, gobernador de la provincia de Buenos Aires, junto con Ricardo Benedicto, socio de López, y Antonio Tabanelli, de Boldt. La compra debe ser avalada primero por el síndico del concurso de acreedores de Soldati y después aprobada por las autoridades regulatorias. La concesión de Trilenium venció el 1º de diciembre de 2013, momento en el que facturaba aproximadamente $160 millones anuales. La compañía

emplea alrededor de 2000 personas, posee más de 1800 máquinas tragamonedas, 76 mesas de juego y dos ruletas electrónicas. Con esta posible adquisición, López desembarcaría con fuerza en la provincia de Buenos Aires, donde ya tiene dos bingos. Además, es dueño de Casino Club S.A., una de las empresas más importantes de juego de Argentina, con 12 casinos y 15 salas de slots. Casino Club provee los tragamonedas del Hipódromo de Palermo y tiene el casino flotante de Puerto Madero.

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PROCESO DE

INNOVACIÓN PRODUCTIVA Claves y estrategias sobre cómo superar este desafío permanente que tiene toda organización.

¿POR QUÉ HAY QUE INNOVAR? nuestra realidad globalizada presenta la actividad comercial cargada de información y con inﬁnitas oportunidades. estamos en un escenario cambiante que obliga a innovar permanentemente para competir en mercados altamente exigentes. sin embargo, en ciertas ocasiones, el funcionamiento rutinario de la operatoria diaria provoca que la organización pierda la sensibilidad del entorno globalizado y competitivo en el que está inmersa. La compañía se 56

mantiene aferrada a ciertos paradigmas considerándolos verdades absolutas, sin aceptar posibilidades de cambio. Pero nada permanece igual. Por ello, es necesario estar dispuesto al cambio. innovar es un desafío permanente. PROCESO DE INNOVACIÓN Desde el punto de vista de la competitividad, la innovación aparece como fuerza impulsora que, bien orientada, permite incrementar la productividad. esto da como resultado productos y servicios más eﬁcientes. siguiendo

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esta línea de razonamiento, es posible aﬁrmar que ‘innovar’ se presenta como un desafío permanente para la organización en su conjunto. su accionar es transversal a la estructura organizativa. así es como la incorporación de nuevas herramientas tecnológicas, basadas en la innovación como eje director, no puede tomarse como un hecho aislado o puntual. su implementación exigirá cambios en los procesos productivos y capacitación en todos los niveles del personal involucrado.

La acción innovadora en sí misma es un proceso. su objetivo es obtener resultados cuantificables; por lo cual debe tener asignada una métrica que permita evaluar en forma continua la eficiencia del proceso de innovación. La materialización del proceso de innovación debe ser considerada como un esfuerzo temporal, único y progresivo que involucra diferentes disciplinas del conocimiento y conlleva asumir riesgos económicos. Para acotar los niveles de riesgo, a fin de alcanzar soluciones exitosas dentro de la

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

inversión prevista, es necesario adoptar formas de trabajo metodológicas que incorporen planiﬁcación, coordinación y gestión de riesgos. es de suponer que los recursos humanos internos no dispondrán del tiempo necesario para planiﬁcar y hacer seguimiento de estos desarrollos, por lo que se recomienda recurrir a la contratación de profesionales externos especializados. ello no

quita, por supuesto, la necesidad de compromiso y participación del personal de la organización en todos los niveles. ETAPAS DEL PROCESO DE INNOVACIÓN Cuando la voluntad de innovar existe, comienza la etapa de diagnóstico, con la toma de conocimiento y el relevamiento inicial. Las conclusiones permitirán desarrollar el modelo a implementar dando lugar a la etapa de proyecto. el seguimiento de los resultados será la tercera etapa en la que se evalúan los efectos de la solución en el proceso productivo. La elección del modelo a implementar, el análisis de factibilidad y el presupuesto de inversión son ítems a deﬁnir durante la etapa de diagnóstico. La evaluación positiva de esas conclusiones dará lugar a 58

la etapa de proyecto, durante la cual se realizan la planiﬁcación, implementación y puesta en marcha. La gestión del proyecto será responsable de organizar y administrar los recursos materiales y humanos de manera tal de poder culminar todo el trabajo requerido (incorporar tecnología, adecuar los procesos productivos y capacitar) dentro del alcance, el tiempo

y los costos definidos. Una vez ejecutado el proyecto, se inicia la etapa de seguimiento de resultados en base a la métrica establecida para el modelo. en esta etapa, se detectan y corrigen los desvíos con el fin de optimizar la solución. Trabajar a partir de proyectos correctamente gestionados permite que las organizaciones mantengan siempre el control de sus actividades y optimicen los recursos humanos y materiales. INNOVACIÓN EN LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO La industria del entretenimiento siempre estuvo sometida a procesos de innovación. es una demanda constante de la sociedad, pues las actividades lúdicas y de recreación tienen incidencia vital en las personas e influyen directamente

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en la dinámica social de la comunidad. La novedad es que, actualmente, los avances tecnológicos impactan directamente en la velocidad con que se presentan esos cambios innovadores. en este contexto, la tecnología genera permanentemente nuevos desarrollos ofreciendo herramientas y dispositivos de acceso masivo. Las organizaciones vinculadas a la actividad del entretenimiento no transitan tiempos para relajarse. si quieren mantenerse competitivas, el desafío es transformar innovación tecnológica en oportunidad comercial, para lo cual deben tener vocación de innovar. PRODUCCIÓN GLOBALIZADA Desde la crisis mundial de los años ’90, se produjo un alto incremento en la oferta de mano de obra con la incorporación de más de 700 millones de trabajadores a la producción globalizada de bienes y servicios. muchos fabricantes mudaron sus plantas hacia los países que ofertaban mano de obra barata. sin una transformación en la forma de producir bienes y servicios, ésa fue la solución para lograr la reducción de costos con el fin de mantener la competitividad. al mismo tiempo, la incidencia de la evolución tecnológica impulsaba la dinámica global actual exigiendo adaptación a los constantes cambios. Como consecuencia de ello, sólo a través de la innovación las organizaciones pudieron lograr flexibilidad en los procesos con el fin de insertarse en esta realidad y garantizar su subsistencia. basada en sus recursos humanos y naturales, Latinoamérica se encuentra en una posición ventajosa en el actual contexto político, económico y social. sin embargo, su capacidad competitiva, frente a países

con mano de obra barata y la dinámica de los cambios tecnológicos, se verá disminuida si no experimenta una transformación en la forma de producir bienes y servicios. TRANSFORMACIÓN PRODUCTIVA en este contexto, puedo comenzar diciendo que, en el largo plazo, para ser sostenible, la competitividad de la actividad productiva deberá estar ligada indefectiblemente al aumento de la productividad como solución para la reducción de costos. Hay que entender como ‘aumento de la productividad’ a la transformación basada en la búsqueda constante de la mejora en la eﬁciencia con la que se utilizan los recursos para generar

bienes y servicios. así, implementar planes para la mejora continua de la productividad será el resultado de acciones primarias signadas por la necesidad de ser competitivos en un mercado que exige la innovación constante. entonces, me es posible aﬁrmar que, en la transformación productiva, la innovación es el elemento clave para impulsar la productividad, y se sustenta en tres pilares: • incorporación de tecnología • mejora de los procesos • Capacitación del personal en todos sus niveles el desafío es la simultaneidad en la acción para incorporar

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ING. GERARDO LUIS TACCONE www.equiser.com

tecnología, mejorar los procesos y capacitar a los empleados con el objetivo de lograr una transformación exitosa. si nos detenemos por un momento a analizar estos conceptos, podemos descubrir cuán vinculados están entre sí. al incorporar tecnología, se mejoran los procesos, pero para la toma de decisiones y su implementación, se necesita personal capacitado. es decir que, al impulsar uno de ellos, necesariamente se accionan los dos restantes. en este punto, quiero observar que la mejora continua de la productividad es un proceso alimentado por nuevas ideas. Los recursos humanos de la organización, a diferencia de cualquier otro recurso, tienen la capacidad de innovar y desarrollar nuevas ideas.

Una máquina tan sólo puede alcanzar su límite teórico de rendimiento. La ejecución de esa transformación no necesariamente debe estar orientada a un único gran cambio, pero sí hacia cientos de pequeños cambios con objetivos concretos y alcances claramente deﬁnidos. evidentemente, es imposible realizar eﬁcientemente todas y cada una de las tareas que necesita el proceso productivo. Por esta razón, considero que el esfuerzo en mejorar la productividad debe centrarse en aquellos procesos que proporcionan valor agregado al cliente. así como durante la revolución industrial, la estandarización de bienes y servicios hizo posible la producción a gran escala, en la actualidad, el esfuerzo

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innovador de las empresas debe enfocarse en las necesidades del cliente como mecanismo diferenciador ante la competencia. INNOVACIÓN Y PRODUCTIVIDAD EN LA INDUSTRIA DEL ENTRETENIMIENTO La industria del entretenimiento no es ajena a esta situación. Por el contrario, incorporar innovación para mejorar la productividad del Centro de entretenimientos será el gran desafío para las organizaciones vinculadas a la actividad si quieren permanecer competitivas. no sólo se trata de garantizar su subsistencia, sino también de contar con los recursos necesarios para expandir sus operaciones. es posible observar que, en la

actividad del entretenimiento, la organización debe concentrar sus esfuerzos en ofrecer servicios al cliente (imagen, diseño, comodidades, personal, ambientación, equipamiento). De esta manera, se desarrolla un proceso de negocio de servicios orientado a satisfacer las demandas de los clientes. Éstos son los recursos que proporcionan valor agregado al cliente en un proceso de negocio que exige posicionamiento y competencia diferencial. Hay que mencionar especialmente que deben evitarse aquellas tendencias que inﬂuyan en la pérdida de este enfoque, pues el cliente acude al local comercial de entretenimientos exclusivamente en busca de servicios y debe recibir un trato que lo estimule a seguir concurriendo a la sala.

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> ice 2014 Entrevista a Kate Chambers Directora responsable del Portfolio de ICE Totally Gaming

“ICE es atractivo

porque brinda una perspectiva global de la industria” Después del gran éxito de la pasada edición, ¿cuál es su expectativa para este show de 2014? ¿Qué hay de nuevo en esta feria que sorprenderá a los asistentes? Mis expectativas son altas, como las de los grupos de interés, la mayoría de los cuales mira a ICE como el evento de negocios del año. Una de las mejores cosas de ICE es que siempre va a presentar algo atractivo. Ello es parte de la belleza y la intriga del evento. Lo que puedo decir es que los visitantes experimentarán el completo mundo de los juegos, que cubre apuestas, bingo, casino, lotería, móvil, online, la calle y los juegos sociales. ICE entrega una versión muy completa sobre el juego desde una perspectiva global y la capacidad de La coordinadora del show identificar las tendencias y anticipa lo que se verá en los productos procedentes de todos los rincones del Londres y describe la creglobo. Ningún otro evento de ciente presencia latinoajuegos puede ofrecer esto. Son 55 mil m2 de superficie mericana en el evento. Asicon ejecutivos de más de mismo, reflexiona sobre la 100 países. Además, habrá 67 empresas que debutarán relación entre la innovación como expositoras. Claro que tecnológica y el avance de no puede dejar de resaltar el las regulaciones y da su opi- programa de conferencias de ICE, que ha llegado a ser nión sobre el ascenso del ampliamente reconocido como el mejor en el gaming, juego online y la expansión con 200 líderes empresariadel social gaming. les explicando las temáticas de mayor relevancia para la industria. Las Conferencias son una oportunidad de participar, conectarse y aprender sobre tendencias, reglamentación y las últimas ideas en soluciones de juegos comerciales antes de reunirse con los ejecutivos del mundo en los salones. También hemos desarrollado una aplicación gratuita que permite a los visitantes ver el calendario completo de actividades, navegar por los últimos lanzamientos de productos y desarrollar un planificador personal de eventos, con recordatorios de 62 Games Magazine | enero/febrero 2014

citas, reuniones de negocios, conferencias y sesiones de seminario. A la vez, cuenta con un detallado plano interactivo del centro de convenciones para ayudar a los visitantes a caminar orientados y sin problemas por los espacios de la feria. ¿Cuál fue la retroalimentación que ha recibido de los expositores y asistentes durante el año pasado en términos de ventajas y desventajas de ICE? ¿Está planeando alguna modificación como consecuencia de esas demandas? Cada año, llevamos adelante una extensa investigación post show cuyo propósito es identificar lo que estamos haciendo bien y las áreas en las que debemos mejorar. Es evidente que la nueva sede contó con alta aprobación y estoy contenta de que, en su mayor parte, los asistentes fueron muy positivos al respecto. La gente también aprecia tener el London City Airport tan cerca.

pasa por saber cómo va a madurar la industria (me refiero específicamente al sector del juego online). Curiosamente, este tipo de juego no figura en ninguna de las listas de las megamarcas o de las marcas consideradas como líderes de estilo. Será interesante conocer cuándo comenzará ese proceso de branding y cómo afectará al juego. Desde una perspectiva enfocada en el Reino Unido, el gobierno acaba de aprobar un aumento de £70 a 100 en el jackpot máximo de máquinas callejeras Categoría C. Los creadores de juegos van a utilizar a ICE para lanzar los nuevos slots de £100 que han tenido en desarrollo. El predio ExCeL es moderno, tiene espacios claros y definidos, y posee el nivel de instalación de negocios que esperan nuestros accionistas. Todo esto es importante, pero, además, porque no tenemos una obligación o compromiso escrito con el lugar, podemos hablar con nuestros expositores sobre sus planes para el futuro con la confianza de que alcanzaremos y concretaremos esos planes. Una cuestión relevante que hemos abordado es la configuración geométrica del show. Hemos pasado de ser un espacio en gran medida rectangular a una forma mucho más cuadrada. El espacio del recinto es 12% más grande que el del año pasado, y el formato se ha diseñado para mejorar el flujo de visitantes. Buscaremos superar las 22.247 personas que vinieron en 2013. ¿Ha notado un aumento de la presencia de las empresas latinoamericanas en ICE para esta edición? ¿Quedó satisfecha con el número de asistentes de América Latina en el último show? En 2012, tuvimos 199 asistentes procedentes de América Latina, lo que aumentó a 266 en 2013. Estamos en camino de ver aún más representantes este año. Una de las consecuencias interesantes y positivas de esta asistencia es que hemos logrado muchos contactos útiles que nos ayudaron a lanzar el primer Congreso Brasileño del Juego. Precisamente, uno de los aspectos primordiales de ICE es que proporciona una perspectiva global sobre el juego en lugar de una visión europea o sólo británica. Esto es lo que mantiene el atractivo de ICE y lo que refuerza el valor que le asignan los visitantes a esa semana en el calendario anual del gaming. ¿Cómo cree que la industria del juego ha evolucionado en los últimos 12 meses en Europa y, en particular, en Inglaterra? Me parece que una de las cuestiones más intrigantes sobre la industria del juego es la dinámica que existe entre la revolución tecnológica imparable en la que nos encontramos y la regulación gubernamental. En nuestro evento EiG, llevado a cabo en Barcelona en octubre pasado, uno de los muchos temas de debate fue cómo la regulación puede mantenerse a la par de la tecnología y el consenso fue que no puede. Esta dinámica es evidente por doquier y resultará uno de los tópicos que serán profundizados en ICE. Otro asunto

¿Qué dimensión realmente considera que han alcanzado los juegos sociales y cómo estas nuevas tendencias van a ser reflejadas en ICE? El juego social es una parte increíblemente importante e interesante de la experiencia del juego. Salió a la luz en la edición 2013 de ICE y, antes de eso, en EiG 2012. Creo que el punto más interesante del debate es cómo los juegos sociales se están desplegando: ¿de qué manera pueden monetizarse?, ¿son una herramienta de gestión de las relaciones con los clientes (CRM)? ‘La monetización de los juegos sociales’ es el título de una de nuestras series de conferencias, y tendrá lugar el martes 4 de febrero. La sesión contará con más de 30 altos ejecutivos de muchos de los operadores líderes del sector. ¿Cuáles serán sus principales retos y objetivos durante 2014? A fines de 2013, pusimos en marcha el Congreso Brasileño del Juego (BgC), que fue un gran éxito. En mayo de este año, celebraremos el primer Congreso Japonés del Juego (JgC), que contará con Michael

Leven, presidente y COO de Las Vegas Sands, como orador principal. También hemos lanzado nuestra división de Inteligencia Corporativa, que proporciona análisis e investigación de mercado, incluidos reportes a medida del cliente, sobre todo el panorama del gaming. Dondequiera que trabajemos y operemos contamos con la colaboración de las partes interesadas y los sectores a los que servimos. ¿Qué caminos prevé que tomará la industria en el futuro cercano? Creo que vamos a tener mayor consolidación en el mercado a través de fusiones y adquisiciones. Además, con el despliegue del iGaming en los EE.UU., ya veremos la aparición de algunas muy poderosas marcas de juego online. Cualquiera sea el resultado, una cosa es cierta: ¡todo se va a desarrollar en uno o varios de nuestros eventos de juego de clase mundial! enero/febrero 2014 | Games Magazine 63

> ice 2014 Novomatic

Marca nuevos horizontes Siempre a la vanguardia de la industria internacional del juego, Novomatic correrá la cortina para revelar importantes innovaciones tecnológicas. Como es costumbre, la empresa contará con el stand más grande (S8-150, de 4500 metros, en el corredor central sur) en ICE Totally Gaming. Los visitantes comprobarán las últimas características de productos y servicios que marcan nuevos horizontes en el mundo de los juegos. Habrá diversas subsidiarias de Novomatic, como Astra Gaming Group (Astra Games, Bell-Fruit Games, Empire Games, Gamestec y Mazooma Games). También sorprenderán las soluciones online, con productos de Admiral Sportwetten, JVH exploitatie, Eurocoin, Novomatic Gaming Spain Greentube, iGaming2Go y, la última adquisición del Grupo, Betware, que expondrá su solución de lotería online. La parte central del stand estará dedicada a las últimas propuestas de Austrian Gaming Industries GmbH (AGI) y Octavian, incluyendo un área de ruleta, nuevos gabinetes, jackpots y sistemas de gestión de efectivo.

Entre los gabinetes a exhibir, se destaca el Novostar VIP, de última generación, con una configuración especial que será la máxima atracción de las salas. Manteniendo la característica ‘pantalla flip’ del Novostar original, este gabinete VIP está actualizado con una gigantesca pantalla superior de 46” colocada a la distancia ergonómica perfecta para el mejor disfrute del juego. La silla Crown VIP con sistema de sonido integrado completa una emocionante y única experiencia. Con nuevas adiciones a los rangos de compendio de juegos Novoline y Coolfire, el magnífico Superia Games mezcla una gran cantidad de títulos de juegos individuales. La compañía ofrecerá más de 50 nuevos títulos de juegos, tanto individuales como en sofisticadas combinaciones multijuego. Están los 'Slots temáticos' que son un complemento ideal para crear bancos de jackpot temáticos:

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Marilyn Jackpot, Real King Jackpot (sobre Elvis Presley) o el jackpot Kingdom of Ra, con todo el estilo del Antiguo Egipto. Asimismo, el nuevo Hybrid Jackpot celebra su estreno en Londres y combina en un solo producto un Community Jackpot con un Mystery Jackpot. Otra solución que representa una evolución de la Pinball Roulette es la Panther Roulette y la Panther Roulette II. La Panther viene con un nuevo botón de inicio automático en el lado derecho para aumentar el confort del jugador. La Panther Roulette II ofrece adicionalmente una segunda pantalla de alta definición de 32” full HD en posición vertical en la parte superior de la máquina, con la funcionalidad de Flip Screen. Ambas versiones están disponibles con una oferta integral multijuego que brinda 23 juegos de tragamonedas en HD. Tras un largo proceso de desarrollo, la empresa exhibirá el esperado Novomatic Biometric Systems, la última herramienta en el proceso de identificación de un individuo. A través de un enfoque moderno, el NBS responderá a las de-

mandas contemporáneas dentro y fuera de la industria del juego. Consiste en un escáner de huellas digitales modificado, un servidor local y un servidor central, con el fin de vincular varios sitios. Todos los productos de Novomatic están aptos para su análisis con el NBS, por lo que pueden ser fácil y rápidamente mejorados, actualizados y conectados a la red. A eso hay que añadir el Novomatic Remote Play, una moderna solución WLAN de juego de casino que se presentará con toda una gama de nuevas características del producto. Esta solución segura y portable de juego de mesa propone nuevas posibilidades para los operadores de casino con el fin de brindar comodidad, servicio y movilidad a los huéspedes. Mediante las tabletas del casino configuradas de forma segura, los huéspedes pueden jugar con sus máquinas favoritas Novomatic Novoline y con otros juegos en cualquier lugar que esté al alcance del WLAN del casino mientras se mueven libremente. El último desarrollo de producto ahora ofrece a sus clientes una gama emocionante de nuevas características de juegos que hacen de Novomatic Remote Play la más reciente solución de servicio y juego de casino. Los visitantes a ICE pueden ver y probar la nueva versión mejorada de Novomatic Remote Play y estar seguros de que se sentirán atraídos por las nuevas posibilidades que ofrece el sistema.

Aristocrat Technologies

Listo para brillar con sus juegos El desarrollador mundial de juegos se prepara para lanzar la más diversa e innovadora gama de nuevas soluciones. “Estos juegos son sólo la punta del iceberg de lo que Aristocrat presentará a los visitantes de nuestro stand S4-250 en el ExCeL de Londres”, declaró Donal Maguire, Director de Ventas y Marketing de Aristocrat Europa. Entre la amplia oferta se destaca Sky Rider, de la categoría E*Series, que es un

excelente ejemplo de la entrada de Aristocrat en nuevos segmentos del mercado de juegos de entretenimiento. Se trata de una nueva generación de juegos con gráficos de alta gama, sonidos sincopados y modelos matemáticos fascinantes. Con los títulos Golden Amulet y Silver Treasures, la familia de juegos Sky Rider incluye los primeros juegos de la serie E* lanzados en Europa. Otras cuatro familias de E*Series, cada una con dos títulos de

juegos complementarios, se lanzarán en ICE. Player’s Choice es otra nueva introducción clave y el primer multijuego de Aristocrat para los casinos europeos y africanos. Dos paquetes de inicio estarán disponibles con algunos de los más probados y populares juegos de Aristocrat. Player’s Choice Diamond ofrece 5 Dragons, Big Red, Buffalo, Dollar Bear, Lucky 88 y Super Bucks IV, todo bajo un Triple Standalone Jackpot Progresivo, mientras que el modelo DeLuxe incorpora los favoritos Queen of The Nile, Geisha, Choy Sun Doa y Tiki Torch. El juego multiplay Wonder 4 sigue yendo viento en popa, con la cuarta entrega de esta formidable serie. Wonder 4

Gold, junto con sus precursores de gran éxito Wonder 4, Wonder 4 Special Edition y Wonder 4 Stars, han llevado a Aristocrat a liderar el camino con la mejor ejecución en este segmento exclusivo de juegos, donde los usuarios pueden aprovechar hasta cuatro juegos al mismo tiempo. “Adicionalmente -agrega Maguire-, tendremos un fenomenal line-up de juegos bajo licencia, nuestros juegos online y on demand y nuestros sistemas de gerencia de casinos. Todo ello se suma a una experiencia imperdible para nuestros clientes. Francamente, ésta es la mejor colección de juegos nuevos de la que he sido testigo en más de una década trabajando con Aristocrat”.

TCSJOHNHUXLEY

A la vanguardia tecnológica

La innovadora compañía global de soluciones para juegos en vivo exhibirá su cartera de productos en el stand S11-155 (halls del sur) del show ICE. Con un enfoque

en sus artículos clave, como Gaming Floor Live, Supernova Progressive y juegos de mesa electrónicos, la empresa contará con otros destacados productos, incluyendo los juegos de mesa tradicionales, ruedas de ruleta, Chipper Champ 2, los displays e-FX y la barajadora A-Plus. En el centro del escenario, se apreciará la Supernova, una poderosa plataforma progresiva de misterio y gran alcance en la sala, que puede adaptarse a casi cualquier juego de mesa, permitiendo a los operadores configurar tantos premios y jackpots diferentes como deseen. Supernova ofrece crecientes

beneficios y brinda un rápido retorno de la inversión. Por eso, durante los últimos 10 meses, TCS John Huxley ha instalado más de 70 mesas en Sudáfrica y Australia, con algunos operadores informando sobre ganancias que se duplican en cuestión de semanas. Supernova también fue premiado como Mejor Producto Innovador para Juego de Mesa en la 12ª entrega anual de los premios de Global Gaming Business, un respaldo adicional para este gran producto. Los visitantes a la feria también podrán ver los últimos sistemas de visualización e-FX Elite 2. La introducción de

un nuevo diseño de caja de aluminio se destaca como uno de los puntos fuertes del e-FX Elite original, con más funcionalidades y una nueva pantalla de mayor resolución. El e-FX Elite 2 posibilita una gestión de cable totalmente integrada y mejora los puntos de fijación de la cámara con la opción de una pantalla topper promocional adicional. En tanto que los botones retroiluminados con modos de iluminación inteligentes revelan un uso mejorado, mientras que las luces de aviso dual para el staff y los asistentes redundan en un mejor servicio al cliente.

enero/febrero 2014 | Games Magazine 65

> ice 2014

Ainsworth

GTECH

Una jugada ganadora

DA VIDA AL juego

En el stand N6-120 de Ainsworth, los asistentes al show encontrarán los productos más recientes de la compañía, como los últimos títulos de la gama Premium Plus: Reels of Wheels, King Spin y Cash Challenge, todos disponibles en el gran gabinete A560 Wide Boy. Los gráficos de alta definición se muestran en un LCD superior de 32” que ofrece una característica única de ruedas múltiples que cautivarán al público. La vinculación de cinco ruedas a los cinco carretes de Reels of Wheels hace girar la rueda de atracción para determinar comodines especiales

relacionados con rieles uno hasta cinco. Reels of Wheels crea anticipación con ocho juegos gratis que proporcionan comodines especiales y acumulan multiplicadores, haciendo crecer la ganancia del riel 3 hasta cinco veces. Este juego promete ser un éxito entre los jugadores, ya que continuamente recompensa con cuatro niveles de progresivos independientes y un jackpot impresionante. También se revelarán los estrenos más calientes en progresivos como Treasure Storm y Oriental Fortune, más los progresivos misteriosos Golden Goose Mystery, Big Chief Mystery, Glitter Mystery, Wolf King II Mystery y Hummin Mystery. Algunas de las marcas clásicas de la extensa videoteca de la gama GamePlus, como Quad Shot, Double Hit, Triple Shot, Play 100Lines/50Lines/40Lines y High Demon, estrenarán títulos nuevos en ICE 2014. Incluso, se darán a conocer dos atractivas nuevas marcas: Wheel Winner y Crazy Ways. En cuanto al fenomenal multijuego Multi Win, resaltará con una emocionante mezcla de los títulos más exitosos de la gama GamePlus. Scott Clarebrough, Gerente General de Estrategia y Desarrollo, comenta: “Ainsworth se complace en presentar sus últimas incorporaciones en la feria ICE, con nuevos juegos que combinan nuestros modelos matemáticos de primera calidad con todo el potencial y la energía para disfrutar del entretenimiento”.

66 Games Magazine | enero/febrero 2014

A través de su marca Spielo, GTECH está llevando a Londres nuevos títulos y soluciones de sistemas para maquinaria del juego, gaming interactivo, apuestas deportivas y canales de lotería. En cuanto a los juegos que se disfrutarán en el stand N5-160, aparece Sphinx 3D, una emocionante aventura egipcia 3D sin anteojos en el nuevo gabinete Axxis. Utiliza una tecnología autoestereoscópica única, patentada, con seguimiento ocular integrado para que las imágenes salten de la pantalla o se extiendan hasta el infinito en alta resolución. Además, se verá el lanzamiento mundial de Action Jackpots, un producto único que ofrece cuatro enlaces progresivos diferentes vinculados a una sola máquina de juego. Otro interesante progresivo será Volcano Island y los populares juegos con licencia Bejeweled, Zuma y Plants vs Zombies, disponibles en el gabinete MaXVusion. Se desplegarán nuevas suites de juego para un multijuego de

diversity, así como una selección de juegos nuevos, como Treasure Blast. Asimismo, la empresa tendrá una amplia gama de soluciones interactivas, con su lista de contenido móvil que comprende varios productos de Spielo: juegos de casino y elementos de bingo, poker, lotería y apuestas deportivas. Se presentará una nueva plataforma de poker, así como el Poker Móvil para tabletas iPad. Puede resaltarse además la plataforma Player Account Management, que responde a las necesidades de jugadores y operadores mediante un claro sistema administrativo y de integración que facilita la convergencia de contenidos. A ella se añade la solución Remote Game Server, que ayuda a los clientes nuevos y a los más antiguos a integrar el contenido de los juegos de GTECH al sistema propio o de un tercero. Otras herramientas que brindará la compañía en ICE son los exitosos juegos del mercado AWP, el gabinete Delite, las soluciones Casino Systems, el mecanismo de slot System 2go y los módulos Galaxis.

Merkur Gaming

Salto cualitativo en innovación Nuevos gabinetes, juegos, sistema de gestión, completas soluciones SBG, VLT y jackpot son varias de las sorpresas que la compañía brindará a los visitantes a su stand N8-160. Se dará un salto cualitativo en el diseño del gabinete: el gabinete de juego Avantgarde añade aún más variedad a lo que ya es probablemente una de las mejores líneas de gabinetes de juego. Se trata de un producto fresco, joven y atractivo. El hecho de que los nuevos juegos 3D ya estén integrados en el conjunto hace de Avantgarde un producto único. Otros interesantes gabinetes son los modelos Privilege, Evolution y Highflyer, que siguen atrapando a jugadores de todo el mundo. En particular, el Highflyer trae algo verdaderamente magnífico en el mercado, con un monitor superior que parece que flotara en el aire, proporcionando a los jugadores una visión clara de la sala de juego, nunca antes

imaginada para los mejores gabinetes slant top. Merkur Gaming entrega soluciones completas, seguras y centradas en el jugador. Este concepto cobra fuerza con el nuevo sistema de gestión Merkur All-In-One. Representa una manera perfecta de unir gestión de slots, de juegos en casino y de negocios bajo un mismo techo. Ya sea la gestión del sistema, el juego,

el servicio, el dispositivo o el jugador, este nuevo producto se encarga de analizar todos los aspectos para la satisfacción del operador. Naturalmente, los visitantes también pueden esperar ver aplicaciones exitosas en la cada vez mayor exhibición de segmentos de juegos basados en servidores (SBG) y terminal de lotería de video (VLT). Merkur Gaming se convierte aquí en el socio preferido con una muy correcta elección de gabinetes y juegos. Al agregar jackpots de múltiples facetas (como wide-area y mystery), Merkur Gaming optimiza las soluciones SBG y VLT. A la vez, el Merkur Dispenser 100, artículo para el reciclaje de billetes, estará en exhibición, sabiendo que cuenta con el respaldo de más de 120 mil unidades producidas, lo que constituye un verdadero testimonio de su éxito. La tecnología ‘made in

Germany’, junto con los departamentos locales de I+D en todo el mundo, aseguran que Merkur Gaming adapte perfectamente sus productos a las necesidades individuales de los clientes, como en el caso de Cantinflas in Latin America, el tema de un juego que ha hecho furor en América Latina, ganando los corazones de los jugadores de esos mercados. Puede señalarse que Merkur Gaming, la filial internacional del juego de Gauselmann Group de Alemania, estará en Londres junto con otras dos compañías hermanas: GeWeTe y Blueprint Gaming. GeWeTe (Alemania) es un fabricante de máquinas de cambio, con un considerable éxito internacional; mientras que Blueprint Gaming se ha constituido en un renombrado desarrollador de multiplataformas de juegos digitales, con sedes en Gran Bretaña, EE.UU. y Filipinas.

BMM testlabs

Más opciones para los clientes El laboratorio de testeo de juegos y consultor técnico asistirá una vez más a Londres. Allí, en su stand N6-215, los clientes serán recibidos por un staff compuesto por empleados de la recientemente inaugurada oficina en Bologna, Italia, y por los representantes de las filiales de España y Austria. A ellos se sumarán los equipos de Sudáfrica, Australia y EE.UU. Todo este conjunto de

excelentes profesionales dará consejo y asesoramiento sobre cumplimiento de normativas, requisitos de certificación y testeo para instalaciones

físicas y negocios online. Tebogo Makamo, Vicepresidente Senior de Operaciones para Sudáfrica y Europa de BMM Testlabs,

comentó: “A medida que el juego y el iGaming continúan expandiéndose y desarrollándose en Europa, estamos viendo cómo la industria del juego realmente se aferra a la innovación técnica y la competencia para bajar los costos y aumentar la eficiencia. Para dar servicio a esta demanda de pruebas de calidad y servicios de cumplimiento, BMM ha llevado a cabo una

expansión global significativa en los últimos tres años, con especial énfasis en Europa”. Sigue Makamo: “Es por eso que el equipo de BMM desea compartir nuestra experiencia y conocimientos con los asistentes a ICE. Como tantos fabricantes de todo el mundo están comprobando, BMM es el socio ideal para ayudarlos en sus procesos de certificación y adecuación”.

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> ice 2014 Crane Payment Solutions

Validadores y aceptadores de alta gama Un vistoso despliegue de productos y tecnologías del variado rango de marcas de Crane Payment Solutions será el magnífico cuadro con el que se encontrarán los asistentes al show. Entre las soluciones de vanguardia para el mercado del juego, brillarán los validadores de billetes Money Controls Ardac Elite y CashCode One, así como el aceptador de monedas NRI v2 eagle y la caja para depósito de dinero Money Controls Universal. El Money Controls Ardac Elite tiene una probada y avanzada tecnología de imagen para asegurar los más altos estándares de validación. Su rendimiento es el resultado de una avanzada tecnología de procesamiento de datos y captura de imágenes que supervisa 200.000 puntos

de datos para cada billete insertado, analizando el billete completo. Esto significa una mayor seguridad y muy altas tasas de conformidad, la aceptación de ‘dinero de la calle’ en prácticamente cualquier estado y con inserción desde cualquier ángulo. Los beneficios del uso del CashCode One incluyen: diseño universal para aceptar todas las monedas, una única plataforma de hardware para reducir los costos de soporte y operación, y una arquitectura flexible con múltiples opciones y configuraciones. Este producto también cuenta con una avanzada tecnología de sensor que escanea ambas caras del billete, optimizando de esta forma su reconocimiento. Sus guías de transporte de centrado automático se ajustan automáticamente

para conseguir una alineación perfecta de billetes o códigos de barra de diferentes anchos, incluso cuando están en ángulo. El CashCode One también viene con la solución de contabilidad y gestión de dinero oneCheck. Por su parte, el validador de monedas NRI v² eagle está fijando los estándares dentro de los sistemas de pago de la industria. Mediante el uso de la tecnología de validación MFT y de sensores adicionales de control, se garantiza la seguridad de la moneda en circulación. El v² Eagle realiza una evaluación simultánea de 24 parámetros de medición para 32 canales de monedas, así como dispone de un sensor anti-atascamiento para una más rápida inserción de monedas. El enfoque flexible del Eagle responde a que viene

con una entrada de monedas en la parte superior y frontal, y una gama de clasificadores. También se verá en el stand N5-111 de Crane Payment Solutions la caja Money Controls Universal. Se han vendido millones de unidades de esta muy demandada caja universal desde su lanzamiento, pues ofrece un rendimiento sin igual y reduce los costos operativos. Al igual que con todos los productos de Crane Payment Solutions, el Universal Hopper brinda una excelente protección contra el fraude y ahora forma parte de una gama de productos disponibles con el cifrado AES.

GLI

Certificación y evaluación de riesgos Gaming Laboratories International, laboratorio de testeo de juegos y consultor técnico, compartirá con los visitantes sus servicios de certificación, inspección y prueba en el stand N6-220. Además de ofrecer su experiencia global en jurisdicciones con juego presencial y online, GLI tendrá participación en las conferencias de ICE. Kevin Mullally, Vicepresidente de Asuntos Gubernamentales y Asesor General de GLI, hablará el martes 4 de febrero en la sesión WrB in Conference sobre normas comunes y la armonización del regulador. Además, el 5 de febrero, Mullally integrará el panel “La convergencia del juego” como parte de la International Masters of Gaming Law Intensive Masters Class. 68 Games Magazine | enero/febrero 2014

En el centro de la escena, GLI mostrará sus capacidades globales en servicios profesionales, servicios de campo y consultoría y testeo de lotería. Allí, se apreciará su amplio portfolio de servicios profesionales, incluyendo la gestión de proyectos, servicios técnicos, cumplimiento y riesgo de la gobernabilidad y capacitación a través del programa de la Universidad GLI. Los servicios de campo de GLI ayudan a los operadores a protegerse en el altamente conectado mundo del juego, e incluyen evaluaciones físicas y del sistema de riesgo, pruebas de comunicación, software de auditoría y análisis de las amenazas procedentes de fuentes externas e internas.

WMS

Fusión que lleva a una mayor escala WMS presentará en ICE la fusión de Scientific Games con WMS y Williams Interactive, y comenzará a demostrar cómo esta combinación de marcas provee una completa plataforma de hardware, contenido y servicios. La empresa ofrecerá valor añadido a los operadores de casino a través de una gama completa de soluciones de juego, haciendo hincapié en los gráficos mejorados y la captación de los jugadores mediante la plataforma de operaciones CPU-NXT3 y los gabinetes Blade y Gamefield xD. Habrá nuevas temáticas y series de juegos en la plataforma CPUNXT3, tales como Exploding Pays, Supercharged Reels, Reel

Intensity, Speed Spins y Monster Progressives, la nueva generación de juegos de Colossal Reels y la temática Gold Fish3 de WMS. Asimismo, se brindarán juegos de marcas patentadas como Beetlejuice y Clue, y nuevo contenido de Monopoly, The Wizard of Oz, Willy Wonka & The Chocolate Factory y Jackpot Party. Además, el gabinete de tres rodillos mecánicos Blade Stepper se mostrará por primera vez en Londres. Fue diseñado y creado para combinar la autenticidad y el encanto de los clásicos rodillos mecánicos con las características de las actuales salas.

WMS también presentará cinco temáticas de Local Area Progressive: Colossal Jackpots, Winning Fortune, Monster Progressives, Jackpot Party Progressive Deluxe y Treasures of the World. Estos juegos, así como la serie de Game Chest Multi-Game, han sido creados para las particulares necesidades de los clientes internacionales. Game Chest MultiGame soporta diferentes idiomas y divisas, y varios conjuntos de juegos únicos, cada uno compuesto por un mix de contenidos de WMS.

TransAct

Con eje en el sistema de impresión Epicentral TransAct desplegará sus premiados productos en ICE Totally Gaming. Con instalaciones en vivo en más de 5000 juegos, TransAct tiene un papel esencial en los sistemas de cupones promocionales con su único y altamente versátil sistema de impresión Epicentral. A través de Epicentral, el equipo del casino puede analizar el aumento de los ingresos y mejorar la experiencia de sus clientes en tiempo real. Los tipos de promociones y ofertas son ilimitados, basados en una serie de criterios flexibles. Los ejemplos incluyen tiempo de un jugador sin naipes en el dispositivo, datos de usuarios con naipes, datos nominales de jugadores, promociones ganadas y recompensas concedidas al azar. El sistema de impresión Epicentral, conectado directamente al dispositivo ServerPort del TransAct dentro de la máquina tragamonedas, es un software rentable y fácil de usar que permite a

los casinos desarrollar internamente programas de marketing y cupones promocionales para la distribución a los clientes en tiempo real en una slot a través de la tecnología de Epicentral. Este sistema trabaja con aquellos juegos y sistemas de slots ya existentes, pues opera con una conexión separada con la impresora. Como resultado, los casinos pueden implantar el Epicentral para conectar a las máquinas tragamonedas existentes, independientemente del fabricante del juego. Así, los operadores de casinos lo están adoptando como un componente clave de sus programas de marketing. El Epicentral se demostrará en el stand de TransAct y dará a los visitantes la oportunidad de diseñar e imprimir sus propias muestras de cupones exclusivos, discutir los parámetros de las promociones que creen que puedan ofrecer y percibir lo sencillo que resulta desarrollar normas para esas promociones. enero/febrero 2014 | Games Magazine 69

> ice 2014 JCM Global

Nuevas tecnologías de transacción Gracias a sus tecnologías líderes, JCM Global ofrece mejores, más rápidas e inteligentes soluciones para la industria del gaming. Encabezando su propuesta está el validador de billetes iVizion, una de las razones que explica por qué JCM ha ganado más de un 80 por ciento de todas las nuevas aperturas de casinos en América del Norte durante los últimos 24 meses. En Europa, iVizion está causando un impacto igual de impresionante con los proveedores y los operadores. En el stand N8-120, JCM introducirá la nueva generación de EBA, el Aceptador de Billetes Europeos. El EBA-40 permite la actualización plug & play de la serie EBA-3x, uno de los validadores de billetes más utilizados en su clase en el centro de Europa. Su excelsa tecnología de sensores de

estado captura los datos en forma diez veces más precisa y dos veces más cantidad de datos de cada billete, brindando la mejor seguridad contra las falsificaciones de su clase. El módulo opcional de sensor de barra permite la aceptación TiTo, lo que hace al EBA-40 una opción perfecta para las aplicaciones VLT. También se exhibirán los validadores de billetes iPRORC, UBA y Vega-RC. Cada uno dispone de tecnologías anti-falsificación e iPRO y Vega tienen tecnología de reciclaje opcional para un tiempo de actividad aún mayor. Para aplicaciones de muy alto volumen, el validador transaccional de billetes de JCM (TBV) tiene la misma tecnología de gran alcance contra la falsificación, mientras que el iPRO se combina con una función de alimentación que acepta

hasta 50 notas a la vez. TBV y Bulk Note Feeder se están volviendo más y más populares en las mesas de casino, lo que permite la monitorización en tiempo real y una gestión segura de efectivo para los operadores de casino. Finalmente, el Intelligent Cash Box de JCM proporciona a los operadores un reporte habilitado para la web de gran alcance de información, que se combina con una precisión impresionante y una tecnología que elimina las posibilidades de error humano. Mientras que la impresora térmica HSVL Transformer es un premiado producto, rápido, inteligente e increíblemente flexible, con brazos ajustables para lograr la máxima configuración de flexibilidad. La impresora térmica PayCheck 4 dura más tiempo, imprime más rápido y tiene una elevada memoria estándar.

Alfastreet

Novedades, mejoras y sorpresas En su vigésimo aniversario, Alfastreet promete novedades y sorpresas, con los productos más destacados para beneficio de sus clientes. Entre ellos, resalta el Wheel of Fortune (WOF). Además, se presentará un mejorado Single Terminal. Con un diseño modernizado, apasionará a los jugadores. Cuenta con más espacio para las piernas, lo que permite un 70 Games Magazine | enero/febrero 2014

juego más cómodo, así como una pantalla táctil más grande y con mejor resolución, y un interior equipado con la última tecnología disponible en el mercado. Asimismo, el stand S11-130 de Alfastreet tendrá la nueva ruleta R$, una menor versión de la popular ruleta R8. Para satisfacer los requisitos de salas de casinos más íntimas y para adaptarse a otras necesidades del mercado, se construyó una nueva ruleta dimensional, que se ajusta a cualquier espacio disponible. Su diseño cuidado y especial favorece la máxima personalización para los clientes, mientras que sus cómodos asientos brindan la mejor ergonomía desde la perspectiva de los jugadores.

> ice 2014 Amatic Industries

Introducirá Amatic Now! La compañía austríaca Amatic se apoya en sus amplios estudios de mercado para presentar Amatic Now!, la conexión perfecta entre juego presencial y juego online/ móvil que buscará captar la atención de quienes visiten ICE en su stand S6-150 de más de 500 m2 de extensión. El concepto apunta a motivar el disfrute de la experiencia del juego en el momento deseado. Los jugadores tienen acceso a sus juegos favoritos en un amplio abanico de medios diferentes, como son máquinas tragamonedas, PC, tabletas o smartphones. El sector online de Amatic está creciendo rápido y ya cuenta con aprobación en varias jurisdicciones. El equipo directivo está concentrando todos sus esfuerzos en conseguir que sean cada vez más los jugadores que pueden utilizar esta solución. Amatic Now! se puede disfrutar en los juegos

para multijugador con ruleta electrónica de Amatic. Ahora, estos multijuegos también ofrecen juegos para tragamonedas. Así, los jugadores pueden aprovechar alternativamente la ruleta y los juegos para tragamonedas sin tener que moverse de su butaca. Otras atracciones de la oferta de Amatic son su consola de juego Performer, que expondrá todas sus virtudes, con un diseño curvado que

añade encanto y elegancia a cualquier sala. A la Performer se sumará pronto una nueva consola: la X4000. Como versión renovada y actualizada de la X3000, la X4000 brindará un entretenimiento más claro y brillante. Asimismo, independientemente de si se trata de un casino o de un juego en la calle, la gama Grand Jeu de ruleta electrónica tiene un aspecto imponente, con una experiencia de juego magnífica y muy duradera. Si se tiene en cuenta el gran rendimiento de estos juegos para multijugador con ruleta electrónica Grand Jeu, fabricados en Austria, queda claro que el costo de adquisición es probablemente uno de los más bajos de todo el sector. La Grand Jeu 22WS y la Grand Jeu Double representan excelentes opciones. Además, una ruleta electrónica independiente o una ruleta en directo se pueden conectar a terminales por separado, lo

que brinda a los operadores la mayor flexibilidad a la hora de ampliar su solución conforme a su propio plan de inversiones. Por otro lado, la videoteca de juegos es un sólido pilar dentro de la empresa, y mantiene un crecimiento continuo. Una vez más, Amatic Industries se dispone a estrenar nuevos juegos que se sumarán a sus grandes éxitos, como Billy’s Gang, 80 Days, Casanova, Aztec Secret, Baron Munchausen, GrandX o Pharao II. A eso se suma la apuesta de Amatic por el online. La empresa conoce a la perfección el mundo de los juegos basados en servidor y los terminales de videolotería. A esto hay que añadir un sistema de jackpots de amplio alcance que garantiza el aprovechamiento de todas las ventajas de los juegos basados en servidor, junto con un sistema de gestión de salas de casino que hace completas las soluciones de juego.

Baum Games

Atractivos juegos Hasta 2014, Baum Games ha presentado seis exitosas versiones de juegos de Dracula. En el stand N7-150 de ICE, los visitantes se podrán poner al tanto de todas ellas, especialmente de Dracula VI, el más reciente multijuego, que incluye tres nuevos juegos: Red Dragon, Aztecs y Jewels. Red Dragon es un juego con grandes gráficos que presenta otra forma de comprobar las líneas, con varios caminos (‘Super 243 Ways’) en los que se forman las combinaciones

ganadoras. Cuando el jugador gana juegos gratis, puede elegir el número de partidas que desea jugar. El jugador puede escoger la volatilidad y también ser sorprendido por una victoria significativa ofrecida por el ‘Turtle Bonus’. Por su parte, Aztecs tiene cinco carretes y 40 símbolos en el carrete. Se destaca por el tema y símbolos elegidos, pero lo más importante es el hecho de que ofrece a los jugadores ganancias sustanciales y mucha adrenalina. El

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principal atractivo del juego es “Lucky Win”, cuando todas las 20 posiciones en los cinco carretes muestran el símbolo del comodín (Wild). En este caso, el premio es la participación apostada en la línea, multiplicada por 80.000 veces, si se seleccionan todas las 40 líneas. Finalmente, Jewels es un juego clásico, con cinco carretes, diez líneas y tres símbolos en el carrete. La novedad radica en el hecho de que las combinaciones ganadoras se forman

de izquierda a derecha, de derecha a izquierda, y también en los rollos del centro. El premio “Lucky Win” está disponible aquí, para todos los símbolos, excepto el Scatter.

> ice 2014 Betradar

Soluciones de apuestas

Betradar, el proveedor exclusivo directo para apuestas y juegos de operadores de todo el mundo, recibirá en su stand S1-250 a Phil ‘The Power’ Taylor, 16 veces campeón mundial de lanzamiento de dardos. El martes 4 de febrero, entre las 3:30 y las 4:30 PM,

Phil se enfrentará contra el ganador de un desafío de dardos que Betradar organizará entre sus clientes. Los visitantes pueden registrarse y reservar sus asientos de primera fila para ver este impresionante desafío en ice.betradar.com. Después del partido, Betradar

ofrece la oportunidad de conseguir tarjetas autografiadas por Taylor de 4:30 a 5:30 PM. Este campeón está disfrutando de su creciente popularidad y, desde el año pasado, es un componente esencial de la cartera de soluciones de apuestas de la compañía. Por otro lado, naturalmente, Betradar toma ICE Totally Gaming como una plataforma para dar a conocer sus novedades, a partir de un extenso catálogo de soluciones del juego, contenidos

y apuestas. Además de la creciente cartera virtual de apuestas deportivas -que pronto incluirá carreras de perros y tenis-, el canal en vivo para negocios minoristas atraerá la atención del cliente. Asimismo, justo a tiempo para la próxima Copa Mundial de Fútbol, Betradar presenta una edición especial del Centro Deportivo en vivo, que enriquecerá cualquier oferta de apuestas con las últimas noticias, calendario y resultados, utilizando diversas visualizaciones.

EGT

Siempre entrega más diversión Se ha convertido ya en una tradición para Euro Games Technology introducir sus nuevos productos en la feria ICE de Londres. Este año, la empresa irá más allá de esta costumbre y mostrará toda una gama de productos innovadores que revelan su presencia constante en las diversas ramas de la industria del juego. En 74 Games Magazine | enero/febrero 2014

el stand S5-230, los visitantes tendrán la oportunidad de observar la oferta de la empresa en las categorías de máquinas tragamonedas, multijuegos, juegos en línea, soluciones multijugador y otras. “Nuestra empresa llamará la atención en ICE. Nuestras novedades ocuparán uno

de los mayores stands de la feria”, comentó Stanislav Stanev, Director de Ventas y Marketing de EGT, quien añadió: “Ahora estamos entrando en el mercado de los juegos móviles, cubriendo así todas las esferas de la industria del juego. El equipo de EGT en su conjunto ha estado trabajando duro y la compañía se ha ampliado enormemente en los últimos años. Vamos a demostrar esto en ICE. Estoy seguro de que brindaremos a los visitantes una entretenida recorrida por el fascinante mundo del juego”.

Global Zitro

Plataformas y video bingos Luego de su exitosa participación en la edición de 2013, Global Zitro vuelve a Londres con renovadas energías y un excelente catálogo de juegos internacionales. Siempre destacada en el área de video bingos, la compañía procurará reinventarse para seguir sorprendiendo con su diseño de vanguardia a los ejecutivos que acudan al stand N6-245. A través de Zitro Interactive, exhibirá juegos y plataformas de última generación que sacudirán el universo del juego online. Entre la múltiple oferta, pueden mencionarse las plataformas BET y Blackwave. La primera es una modalidad online de

sala. En tanto que la plataforma Blackwave incorpora moderna tecnología que permite el desarrollo de juegos diferentes, con imágenes y sonidos envolventes que estimulan los sentidos. Sus características técnicas hablan de un sistema de juegos basados en servidor, procesadores de hasta cuatro núcleos, dos monitores de 22” con tecnología táctil, alta resolución gráfica 2D y 3D, soporte full HD, sonido de alta calidad, protocolos de comunicación SAS y G2S y tecnología X-Force o Neptuno. También permite la actualización de juegos según las necesidades en tiempo real, ofrece juego individual o multijuegos,

bingo clásico que consiste en la participación del público asistente a las salas de juego interconectadas. Para poder participar, los jugadores deberán haber comprado cartones virtuales dentro del tiempo estipulado. Al igual que en el bingo tradicional, todas las salas dispondrán de un premio de línea y bingo independientemente de los premios de la red. Estos premios online serán adicionales a la línea y el bingo de cada

dispone de un control centralizado y da la posibilidad de integrar un número infinito de sistemas acumulados y misteriosos. Con respecto a los juegos, los asistentes al evento podrán observar la amplia gama de títulos divertidos y emocionantes, con excelentes gráficos. Están Da Vinc1 Secret, El Último Bingo en París, Fishmania, Lucky Hero, Powermania Bonus y Wild Rocks, entre otros.

> ice 2014 Casino Technology

Puente entre el juego tradicional y el online Confirmando su reputación como permanente innovador y entrando en nuevos territorios, Casino Technology está listo para impresionar una vez más a los visitantes a ICE 2014 desde su stand N10-140. En momentos en los que celebra sus 15 años en el negocio del juego, la compañía está lanzando una variedad de productos de gran interés y soluciones que proporcionan una transición sin problemas de la tecnología tradicional a la online y móvil. En base a la exitosa línea de máquinas tragamondas Sensa, ahora surge el gabinete Sensa Aurora. Este nuevo producto brinda el máximo nivel de servicio, funcionalidad y comodidad para el jugador. Incluye las últimas versiones de la conocida serie Gamopolis, que resultó ser uno de los más

exitosos multijuegos de 2013. En Londres, la serie se muestra en algunas de sus versiones más recientes (los conjuntos de 40 juegos de Gamopolis Highway) atrayendo a los jugadores y beneficiando a los operadores

La última actualización del lujoso slantop Tangra Touch llega a Londres con el multijuego Wonders of the World, enriquecido con varios títulos nuevos, que hacen un total de 20 juegos, en base a las atrac-

con mayor variedad y una interfaz de selección de jugadores optimizada. Éste es también el lanzamiento en Europa del nuevo concepto Gamopolis Multiskin, desarrollado en las versiones Gamopolis 23 y 24.

ciones turísticas más populares del mundo. La diversidad de temas es complementada por las últimas compilaciones de Penthouse Slots y Planeta Payner Slot, que mejoran la cartera de juegos con nuevas

ofertas atractivas adecuadas a más categorías de jugadores. Todas las líneas de multijuegos temáticos serán demostradas con visualizaciones exclusivas del jackpot, que aumentan aún más el atractivo de los juegos y complementan la variedad temática de la serie. A la vez, Casino Technology presentará su plataforma de convergencia en pleno funcionamiento, que permite a los operadores distribuir experiencias de juego a través de múltiples canales, en una experiencia perfecta para el jugador. El ámbito del juego ofrecido por la empresa en el año 2014 se está ampliando de manera significativa al agregar para el portfolio de slot una gran oferta de juegos de casino, como las apuestas deportivas, carreras de caballos, bingo, juegos en directo y otras modalidades.

DRGT

Tecnología de sistemas

DRGT ofrece probada tecnología de sistemas así como la tecnología sin servidor, que reduce en gran medida

no sólo los costos de puesta en marcha, sino también los costos diarios. En su stand N4141, la empresa desplegará el drScreen, que coloca toda la comunicación de cuentas de un jugador en la pantalla del video slot. El jugador tiene una visión completa y el control de su cuenta en la pantalla. El flujo de información es bidireccional. Eso significa que los operadores ahora pueden

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tener una comunicación prácticamente personal con cada jugador. Otros productos son drPlayer Tracking, drJackpots, drCashless y drCarm. El sistema de contabilidad completo de DRGT se conecta con todos los slots. drJackpots es considerado uno de los mejores productos del mercado y, como los demás sistemas de DRGT, puede funcionar

y ser efectivo independientemente de los desafíos que plantea el online. De esta forma, queda claro que DRGT brinda completas soluciones con total flexibilidad. Hay un mundo de oportunidades vinculado con drSMIB: contabilidad, cashless, jackpots, bonos, rastreo del jugador y torneos. Sencillo, claro y directo: así es como funciona DRGT.

ARISTOCRAT

INTERBLOCK

Multijuego Player’s Choice

PLAY STATION G5 HD

Éste es el primer multijuego de pantalla ancha de Aristocrat para el mercado europeo. Su asombrosa flexibilidad permite a los jugadores seleccionar uno de los seis juegos que ofrece en una sola máquina. Los casinos podrán completar sus salas con esta opción de alta calidad, que llevará a los jugadores a las más altas sensaciones del entretenimiento. En la parte superior de la pantalla de LCD, se advierten anuncios de puntuación dinámicos para cada juego, que se animan cuando se ganan premios. Presentación clave de Aristocrat, Player’s Choice estará disponibles en dos paquetes, cada uno con algunos de los títulos más populares: 5 Dragons, Big Red, Buffalo, Dollar Bear, Lucky 88 y Super Bucks IV, todos con triples jackpots progresivos standalone, y el modelo Deluxe, que incorpora los favoritos Queen of the Nile, Geisha, Choy Sun Doa y Tiki Torch.

La Play Station incluye un generador de bolas HD y un LCD de 55” con nuevos signos mini LED, todo basado en tecnología 3D que crea fantásticas ilusiones visuales. El contenido del HGL comprende revolucionarias mini ruletas, mientras que el terminal acepta ruleta orgánica. Este lanzamiento de la nueva familia de productos del juego G5-HD hace eje en el terminal multidatos, que representa todas las soluciones de Interblock (máquinas, apuestas, jackpots y un modo para enseñar a los jugadores cómo participar).

ARUZE GAMING

Platinum Jackpot Class III Novedad exclusiva de los juegos temáticos de Aruze, se trata del primer juego I-Deluxe que ofrece dos niveles de jackpot en los que se puede ganar al mismo tiempo. Este stepper lujoso de 30 líneas y 5 reels, que se juega en una denominación recomendada de 1¢, presenta el Platinum Prize Selection, siete juegos gratis y una amplia gama de juegos con varios métodos de anticipación. Cuando se ven cinco o más símbolos de bonificación, se activa

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el Platinum Prize Selection. La mayor cantidad de símbolos de bono que aparece en la generación de la selección lleva a que hayan mayores Platinum Prize Selection premiadas. Cada Prize Selection ofrece un giro de la ruleta al azar para determinar un premio en créditos. Si durante la Prize Selection, el giro al azar de la ruleta lleva al jackpot menor o al de platino, se gana ese jackpot y la Prize Selection se devuelve para contar con otra oportunidad. Si el segundo jackpot se gana durante la selección, se otorgan dos premios y la selección continuará hasta que acabe. Luego, comienzan los siete juegos gratis con la oportunidad de volver a disparar.

5 hace

términos de la ley 19.995, que encuadra la actividad en el país y regula el crecimiento del sector.

Paraguay: Licitación incierta

años

Games Magazine (enero/febrero de 2009) dedicó su edición 16 a un panorama sobre los casinos de la Patagonia Atlántica argentina, a la vez que abordó el importante tema de la crisis económica global, que afectó principalmente a Estados Unidos y Europa. Hubo especial hincapié en explicar cómo las vicisitudes políticas argentinas influyeron en la industria del juego. Además de mencionar distintas fiestas y agasajos de las empresas del sector por el fin de año, se realizó el tradicional repaso sobre la situación puntual del gaming en distintos países de Latinoamérica y el Caribe. Finalmente, se expusieron casos exitosos de algunas compañías y se efectuó un análisis de las posibles estrategias de marketing a llevar adelante por las salas para atraer más visitantes. Éstos fueron algunos de los títulos que se pudieron leer en aquel entonces. 80 Games Magazine | enero/febrero 2014

Aún no se conoce el informe final de la CONAJZAR sobre la evaluación de las ofertas para la licitación del segundo casino de Asunción. Según algunas interpretaciones de especialistas, crecería la versión de que al llamado lo quieren declarar desierto.

Conflictos regulatorios en Mendoza

Uruguay: Abrirán 13 nuevos casinos Después de ciertas demoras, el sector del juego ingresa en una nueva dinámica. A pesar del año electoral, el gobierno de Tabaré Vázquez resolvió avanzar decididamente hacia la expansión de la actividad gracias al impulso otorgado por el nuevo Director de Casinos, Fernando Nopitsch.

En un 2009 electoral, se esperan nuevos y fuertes debates en esta provincia argentina. Existen diferencias a la hora de modificar la legislación del juego, así como hay intereses políticos y económicos plenamente involucrados por una actividad que genera grandes dividendos.

Chile: Avance a todo vapor La estructura de la industria del juego va tomando forma definitiva. Continúan las obras en siete casinos adjudicados y otros once estarán en breve operando en plenitud. Todos estos proyectos están ceñidos a los

EDICIÓN ESPECIAL ICE 2014 GAMES MAGAZINE 46 AÑO 8 #46

ENE/FEB 2014

ATUL BALI “HAY QUE MAXIMIZAR EL JUEGO INTERACTIVO”

ICE 2014 APUESTA EN GRANDE

PANORAMA LOS DESAFÍOS DE EUROPA

JUEGO ONLINE

www.revistagames.com

ATUL BALI

LEANDER GAMES CONSOLIDA SU ÉXITO

“HAY QUE MAXIMIZAR EL JUEGO INTERACTIVO”