El escaparate en una farmacia y su influencia en las ventas

Una adecuada proyección de la imagen en el escaparate puede convertirse en un incremento de las ventas

El escaparate en la farmacia aporta al crecimiento del negocio y es necesario cuidar su decoración, cada detalle de la composición y cada uno de los elementos que se coloquen, esto debe mantenerse, también, en los escaparates online. En cualquier negocio, la vitrina resulta una pieza clave a la hora de crear imagen de marca, porque no solo atrae al consumidor, sino que lo identifica con el establecimiento. El primer contacto que el consumidor tiene con la farmacia es la vitrina o escaparate, convirtiéndose en su tarjeta de presentación y que permite comprobar lo que ofrece esa farmacia en relación a otras. En el caso del comercio electrónico (e-commerce) también es importante cuidar el escaparate virtual que, en este caso es la página web.

Puntos clave para la decoración del escaparate de una farmacia

El principal objetivo de un escaparate es despertar el interés y provocar la intención de compra de los clientes, con un mensaje que lo diferencie de la competencia; por eso, la decoración tendrá que ir más allá de la exhibición de una serie de productos, requiere que cuente una historia. Para planificar y organizar la vitrina considere lo siguiente:

• Asegurar la disponibilidad y el stock de los productos que se muestran en la vitrina o escaparate, para que el cliente pueda comprarlo si así lo desea.

• Dejar clara la especialización de la farmacia; es decir, si el enfoque está en algún producto o servicio concreto, este debe reflejarse en el escaparate de manera clara.

• Las marcas suelen facilitar a las farmacias el material necesario para promocionar sus productos, es necesario verificar el espacio donde se colocarán para evitar la saturación.

• Una buena alternativa para presentar en la vitrina o escaparate es colocar toda la gama de productos relacionados con la temática elegida y añadir la venta cruzada. Por ejemplo, si son productos capilares, ubicar también mascarillas, sérums o vitaminas.

• La temática puede estar relacionada con el clima. Así, es factible exponer cremas solares o antigripales dependiendo de la temporada. La farmacia debe tener conocimiento de cuáles son los productos que tienen mayor demanda entre sus clientes y cuándo suelen adquirirlos.

El escaparate digital de la farmacia en el comercio online

Al igual que sucede con el medio físico (farmacia), se necesita un escaparate digital atractivo y organizado, por ello, considere:

• Que la página web sea visualmente atractiva, organizada y con una estructura por categorías.

• Que la web cargue de forma rápida la información.

• Contar con imágenes de calidad en las que se vean los detalles de los productos.

• Una descripción clara y concisa en las fichas de productos.

• Renovar la página web periódicamente y el escaparate físico, en función de la época del año, promociones en farmacia, etc.

Importante:

Las vitrinas y escaparates deben renovarse en su totalidad como mínimo cada dos meses. Si la vitrina se prolonga demasiado en el tiempo, pierde eficacia y da la sensación de desgano por parte de la farmacia.

Bibliografía:

• Contigo Farmacia (2024). Cómo influye el escaparatismo en la rentabilidad de tu farmacia. https://n9.cl/iq0kg

• Revista UNIR (2023). La importancia del escaparate de una farmacia. https://n9.cl/cajfi5