Nike-live, formato small con il digitale al centro

È arrivato anche in Italia il modello di negozio incentrato su eventi del territorio e servizi premium dedicati ai clienti fidelizzati A.L.

Un colosso come Nike aveva capito che le regole del retail stavano cambiando, prima ancora che la pandemia “forzasse” gli operatori di mercato. Troppo potente la spinta del digitale e dell’eCommerce, i negozi dovevano cambiare. Risale infatti al luglio del 2018 l’apertura del primo store nel formato Live, un “Nike by Merlose” nella zona ovest di Los Angeles. Uno store dalle dimensioni ridotte, che puntava però a fare da punto di incontro privilegiato dei membri NikePlus e in generale degli appassionati e praticanti sportivi della zona. Che significa: una selezione di prodotti in vendita tra i best seller delle varie categorie (running, training, sportswear). Ma poi, tanto spazio a capi, scarpe e accessori declinati secondo le preferenze dei clienti circostanti, preferenze monitorate ed elaborate tramite i big data (capi più richiesti, ricerche sulla app). Nel caso californiano, per esempio, esordiva la linea di calzature Cortez. Inoltre, lo spazio doveva prestarsi a eventi fisici e presentava diversi angoli dedicati all’interazione fisico digitale. Tra questi, il Curb Services, ossia un angolo del negozio che in qualche modo richiama la vetrina per il take-away in auto dei fast food. Si possono restituire, cambiare o acquistare delle scarpe scrivendo in anticipo un sms al personale interno, per poi passare all’ora concordata e prendere, o consegnare la merce, ripartendo in pochi minuti. di questo tipo a novembre 2021 al Centro di Arese. È un monomarca in cui i membri Nike, entrando, vedono apparire una serie di funzioni sotto la voce “Nike App at Retail”, come Scan to Learn e Member Rewards. Servizi che si affiancano a “ritira e ordina i tuoi prodotti on line”. Dopo Arese, il concept ha da poco raddoppiato con un nuovo store “Nike By Orio al Serio”. Il nuovo punto vendita è stato inaugurato all’interno dell’Oriocenter Selected Stores (Bergamo), sempre di proprietà e gestione del Gruppo Percassi. Il negozio, su un unico piano, si estende su una superficie di 600 metri quadrati e impiega 15 addetti alla vendita, o “store athletes”, come Nike chiama i suoi collaboratori. L’apertura di Nike by Orio ha seguito di una settimana quella a Madrid presso il Parquesur Shopping Center, sempre con Percassi.

Prima la Lombardia

Nike aveva previsto l’apertura di circa 200 negozi del genere nel mondo. E in effetti il piano è andato avanti, benché poi il biennio Covid abbia rivoluzionato tutto. Adesso il format “Live” è arrivato anche in Italia. Percassi, partner licenziatario di Nike per tutto il Sud Europa, ha inaugurato il primo store

Il nuovo Nike store milanese di corso Buenos Aires A Monaco di Baviera è stato inaugurato il primo flagship europeo Adidas-Terrex, il nuovo marchio outdoor del colosso tedesco. Il brand è specializzato in running, montagna, sport invernali e attività all’aperto. Lo store del centro cittadino è descritto da Adidas come il “negozio più sostenibile mai aperto”. E dovrebbe funzionare come luogo di incontro per la comunità outdoor locale, dal momento che è sede di eventi, workshop e conferenze.

Novità in centro a Milano

A fine 2021, invece, nel cuore di Milano, si era alzato il sipario sul nuovo Nike Store Loreto, all’interno del complesso commerciale-residenziale Corso Buenos Aires 59 (ex Le Corti Di Bayres), una delle zone dello shopping più vivaci del capoluogo lombardo. Anche in questo store, di circa 780 metri quadrati, tanti servizi dedicati ai Nike Members, come la possibilità di scansionare i prodotti e visualizzarne le informazioni, consultare l’inventario online per verificare la disponibilità di modelli, colori e taglie. Attivo anche il Click and Collect. “Sono molto soddisfatto di questa nuova apertura italiana” aveva commentato Matteo Morandi, amministratore delegato di Percassi Retail. “Siamo molto orgogliosi di essere partner di Nike da ben 21 anni, con cui condividiamo l’amore per lo sport e la stessa visione del marketplace del futuro, mettendo il consumatore al centro”. Così sono oltre 30 i negozi Nike sviluppati da Gruppo nel Sud Europa, di cui 24 in Italia e altri in Spagna, Portogallo e Grecia.

La House of innovation Nike di New York