ABF News - Ed. 88 by Editora Lamonica

 DIGITAL  INTERATIVO  IMPRESSO Ano 8 • Número 88 Julho 2020

ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING  WWW.ABFNEW S.COM.BR

DESEMPENHO – PGS. 9 A 11

ENTREVISTA – PG. 12

Franchising fatura R$ 41,537 bilhões no primeiro trimestre

STF decide tributar franqueadoras em meio à pandemia de Covid-19

Pesquisa de Desempenho Setorial da ABF apontou que o desempenho

Fernando

Tardioli, diretor Jurídico da ABF, alerta para os efeitos da decisão do Supremo Tribunal Federal (STF), que considerou constitucional a cobrança do Imposto sobre Serviços (ISS) sobre royalties pagos pelas unidades franqueadas às empresas franqueadoras.

do setor no primeiro trimestre deste ano ficou praticamente estável (+0,2%) em relação ao mesmo período do ano passado. Entretanto, quase a metade das franquias apontou quedas superiores a 25% no faturamento nos primeiros três meses de 2020, período que contou com cerca de 15 dias de impacto da pandemia de Covid-19. Em função desses reflexos econômicos, a ABF passou a mensurar o resultado do franchising mensalmente e já em abril o estudo apontou queda média de 48,2% no faturamento das redes. Os segmentos mais afetados foram Turismo, Entretenimento, Alimentação e Saúde, Beleza e Bem-estar.

CONVÊNIO

SUPER LIVE

ABF realiza Super Live sobre crédito com os principais bancos do País

PÁG.

14 A 16

ABF, Seccional Rio e Caixa selam parceria exclusiva para associados

DIRETORIA

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Patrocinadores desta edição do ABF News:

Silvana Buzzi assume a diretoria-executiva da ABF

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A Biofílica Investimentos Ambientais S.A. certifica que aposentou em nome da

Antilhas Gráfica e Embalagens Ltda. 1.663 toneladas de CO2 equivalentes

Reduções Verificadas de Emissões pelo selo Verified Carbon Standard para

neutralização referente ao Inventário de emissões de 2018. As emissões foram reduzidas a partir de atividades do

Projeto REDD+ Manoa, que contribuem para a conservação de 74 mil hectares de Floresta Amazônica nativa e de sua biodiversidade, promovendo o desenvolvimento socioeconômico local. A aposentadoria destas Reduções Verificadas de Emissões, as quais são intransferíveis e exclusivas da Antilhas Gráfica e Embalagens Ltda., foi realizada na plataforma de registro IHS Markit, e pode ser localizada por meio do número de série:

6913-358331349-358333011-VCU-007-MER-BR-14-1571-01012015-31122015-0

www.verra.org

São Paulo, 17 de julho de 2019.

antilhas.com.br | 11 4152-1100

8 PALAVRA DO PRESIDENTE DA ABF

ós, empreendedores brasileiros, somos forjados nos desafios. A pandemia do novo coronavírus é, sem dúvida, o maior dos desafios que já enfrentamos. Porém, mesmo diante da magnitude da crise sanitária e econômica provocada pela Covid-19 em escala global, observando o cenário pelo prisma do franchising, é possível enxergar soluções e oportunidades. As soluções estão na própria essência do nosso setor: a união e a sinergia entre franqueadores e franqueados, que juntos crescem e con-

contas a pagar

contas a receber

contabilidade inteligente gestão de funcionários

captura eletrônica de documentos

relatórios atualizados

seguem enfrentar melhor as dificuldades, a contínua troca de experiência, o suporte dos franqueadores aos franqueados, entre outras vantagens. Em um período de juros baixos e desemprego em alta, o franchising é visto como uma boa oportunidade para novos investidores e empreendedores. O mercado sabe que o nosso setor oferece menos riscos do que os negócios independentes. Mais uma vez o franchising está se reinventando, mostrando-se criativo, ágil e flexível. Refletindo o que é o setor de franquias e a sua rápida capacidade de adaptação, desde a segunda quinzena de março, a ABF já alcançou um público superior a 18 mil pessoas somente em webinars e mesas-redondas. Esses eventos, assim como as sessões do Programa de Mentoria, as Super Lives e o Café da Manhã Jurídico Virtual, demonstram nosso forte espírito colaborativo, que nos distingue e torna o setor de franquias mais resiliente. Esses nossos eventos virtuais são, inclusive, temas de reportagens desta edição do ABF News. Entre outros assuntos, vamos falar também do importante convênio que firmamos com a Caixa Econômica Federal, exclusivo para você, associado(a) ABF.

FOTO: KEINY ANDRADE

A crise observada pelo prisma do franchising

Infelizmente, chegamos a 100 dias de pandemia oficialmente declarada em nosso País. A ABF se solidariza com cada um que enfrenta as dificuldades desse período. Acredito que crises são também oportunidades para extrairmos lições. Que possamos extrair as melhores lições desse momento e sejamos também mais solidários e empáticos. Como entidade oficial do franchising brasileiro, estamos perto de cada associado e juntos vamos fazer a travessia deste difícil momento das nossas vidas. #Juntossomosmaisfortes Aproveite a leitura. Um forte abraço, André Friedheim Presidente da ABF

EXPEDIENTE ABF NEWS é uma publicação mensal da ABF produzida e comercializada pela Editora Lamonica; DIRETORIA ABF - Diretor-presidente: André Friedheim - Diretor vice-presidente: Antonio Bento Moreira Leite - Diretor Administrativo-ﬁnanceiro: Marcelo Maia - Diretor Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima - Diretor Internacional: Jae Ho Lee - Diretora de Capacitação: Fabiana Estrela - Diretor de Marketing e Comunicação: Alessandro Gonçalves Pereira - Diretor de Institucional: Sidnei Amendoeira Junior - Diretor de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama - Diretora de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos: Adriana Auriemo Miglorancia - Presidente da Comissão de Ética: Carlos Alberto Zilli - Presidente da ABF Seccional Rio: Beto Filho - Diretor ABF Regional Sul: Antonio Carlos Diel - Diretora Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto Pinto - Diretora Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten - Diretor Regional Nordeste: Leonardo Lamartine - Diretor Regional Interior de São Paulo: Rogério Gabriel - CONSELHO FISCAL: Sylvio Korytwski e Leonardo de Almeida Cubiça - CONSELHO DA ABF DO BIÊNIO 2019/2020: Ricardo Figueiredo Bomeny, Maria Cristina C. da Motta Franco, Altino Cristofoletti Junior, Carlos Sadaki, Décio Pecin, Juarez Leão, Luiz Henrique Oliveira do Amaral, Fernando José Fernandes Junior - Endereço: Av. das Nações Unidas, 10.989 - conj. 112, 11º andar e conj. 92, 9º andar, 04578-000 - São Paulo - SP, Tel./Fax: (11) 3020-8800/8801 – diretores@abf.com.br • EDITORA RESPONSÁVEL: EDITORA LAMONICA • Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br • Reportagem: Renata Turbiani • Diagramação: Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br; Diagramador colaborador: Lucas Barone Faria; Logística e Mercado: Mônica Cavalcante • monica@editoralamonica.com.br

DESEMPENHO

Franchising fatura R$ 41,537 bilhões no primeiro trimestre Quase a metade das franquias aponta quedas superiores a 25% no faturamento nos primeiros três meses de 2020

setor de franquias foi impactado diretamente pelos reflexos econômicos e sociais da pandemia de Covid-19. A Pesquisa de Desempenho Setorial da ABF do primeiro trimestre mostrou que quase a metade das franquias (44,2%) teve queda de faturamento superior a 25% na segunda quinzena de março de 2020, em relação ao mesmo período de 2019. Na comparação entre a segunda quinzena de março e a primeira, 29,7% das marcas registraram redução acima de 50%; 14,5% apontaram queda entre 25% e 50%, e 15,2%, entre 15% e 25%. Já 17,2% alegaram não ter sentido grandes diferenças. Analisando o primeiro trimestre como um todo, o impacto foi menor, mas ainda bastante significativo: o faturamento passou de R$ 41,464 bilhões em 2019 para R$ 41,537 bilhões em 2020, crescimento de apenas 0,2%, enquanto em 2019 a expansão havia sido de 7%.

“Nossa pesquisa mostra que o setor estava com um bom desempenho em janeiro e fevereiro, mas em março o declínio devido à pandemia ocorreu de forma muita rápida. As políticas de isolamento social, principalmente o fechamento dos shoppings, provocaram uma diminuição sensível na demanda do consumidor. A queda só não foi maior porque essas ações foram implementadas no final do trimestre, sem contar que muitos estados ainda não tinham aderido firmemente à quarentena”, afirma o presidente da ABF André Friedheim, acrescentando que, com esses dados, já é possível projetar a continuação dessa trajetória no segundo trimestre. Outro reflexo importante foi a diminuição no ritmo de expansão de unidades e da geração de postos de trabalho. O setor encerrou o primeiro trimestre com 161.141 operações, 1% a mais do que no trimestre anterior (na

mesma comparação com o 1º trimestre de 2019, o saldo foi de 2,5%). O volume total de empregos diretos foi de 1.361.795, 0,3% a mais do que o trimestre anterior. “Esses dados refletem diminuição do ritmo de expansão, maior aversão ao risco e o fechamento de unidades em decorrência da pandemia. Notamos também que algumas empresas deixaram o sistema ou suspenderam planos de expansão por meio do franchising, o que acabou se refletindo nesses nú-

10 DESEMPENHO

meros. Por isso, a importância dos programas governamentais de estímulo, especialmente as linhas de crédito destinadas aos pequenos e médios empresários”, analisa o presidente da ABF.

Análise por segmentos Na análise por segmento no trimestre, os que apresentaram melhor desempenho foram Serviços Automotivos (crescimento no faturamento de 7,4%), Comunicação, Informática e Eletrônicos (+6,9%), Limpeza e Conservação (+5,6%), Casa e Construção (+3,6%) e Serviços Educacionais (+3,5%). As características intrínsecas de cada um deles foram bastante importantes para tais resultados. No caso de Serviços Automotivos, destaque para a frota mais envelhecida e o fato de que muitas cidades, incluindo São Paulo, permitiram a continuação da atividade na quarentena. Comunicação, Informática e Eletrônicos vem sendo estimulado pela consolidação de empresas de tecnologia em meios de pagamento e do crescimento dos investimentos em marketing digital e comunicações online. Junto a

Fonte: ABF

isso, muitas redes desta área operam no modelo home based, logo estavam melhor preparadas para o momento de isolamento social. Além da recuperação dos mercados imobiliário e da construção civil, Limpeza e Conservação e Casa e Construção são áreas que possuem clientes corporativos, e eles, em geral, são mais resilientes. Houve ainda uma maior demanda por limpeza, pelas questões sanitárias envolvidas na pandemia, e a realização de manutenções e pequenas obras em casas, que agora passaram a concentrar a maior parte da vida das pessoas. Por fim, o segmento de Serviços Educacionais conseguiu migrar grande parte de seus serviços para o ambiente online – alguns países, inclusive, registraram aumento de demanda para capacitação à distância na quarentena –, sem contar que o primeiro trimestre é o período em que grande parte das matrículas são realizadas. Outros ramos que merecem destaque são os de franquias de supermercados e farmácias, que experimentaram um pico de demanda no final de março, cujos resultados devem se refletir mais fortemente no segundo trimestre. Maior segmento do franchising brasileiro, o de Alimentação já sentiu

com força os impactos da crise e registrou uma queda no faturamento no trimestre de 1,6%.

Adaptação ao novo cenário O estudo da ABF identificou também que o setor reagiu rápido aos reflexos da pandemia. Dentre as principais ações já adotadas (índice superior a 70%) estão serviços online, orientações e treinamentos sobre Covid-19, delivery, e-commerce e promoções. Um pouco abaixo, mas com grande penetração, estão a formação de comitês de crise, a criação de novos produtos ou serviços, a antecipação de férias na franqueadora, o desenvolvimento de novas tecnologias/inovação e as ações solidárias (índice superior a 55%). “Este difícil momento que vivemos mostra mais uma vez as vantagens de empreender dentro do sistema de franchising. Não que nossas unidades estejam imunes, mas elas têm mais estrutura e acesso a conhecimentos e experiências para reagir mais rápido. Não raro, o primeiro crédito que o franqueado tem acesso, por meio da postergação ou suspensão de taxas e pagamentos, é o do próprio franqueador. Além disso, muitas redes se mobilizaram para buscar melhores condições de crédito, negociar com locatários e

Fonte: ABF

administradores de shoppings e conversar com fornecedores diversos. Notamos também um intercâmbio ainda maior entre os franqueados e até o desenvolvimento de novos produtos e serviços”, ressalta Friedheim. Como boas práticas, algumas redes relataram ainda o suporte intensificado aos franqueados, a realização de reuniões online e webinars, comuni-

cação frequente, home office e atendimento via redes sociais. Outro indicativo da solidez do setor é que 47,7% das redes mantiveram ou ampliaram seus planos de expansão.

Ações da ABF A Associação também tem agido fortemente para apoiar o setor e se adaptar a este momento. Nesse senti-

ABF passa a medir desempenho mensal Para acompanhar de perto os reflexos da pandemia da Covid-19, a ABF, em parceria com a empresa de pesquisas AGP, passará a medir mensalmente o desempenho do setor de franquias no Brasil. O primeiro mês avaliado foi o de abril e o estudo apontou que a queda média no faturamento das redes foi de 48,2% no período. Os segmentos mais afetados, sobretudo por conta das severas restrições de circulação e aglomeração, foram Turismo, Entretenimento, Alimentação e Saúde, Beleza e Bem-Estar. A pesquisa também apontou que 12% das unidades tiveram as atividades suspensas e 0,5% foram encerradas definitivamente. “Essas taxas são muito menores do que negócios isolados, dado o trabalho em rede e o apoio das franqueadoras. É um momento difícil, mas estar em uma franquia traz benefícios que favorecem muito a sobrevivência. Além disso, 70% das franqueadoras evitaram demissões no mês de abril. Há um esforço para se reinventarem e manterem o negócio operando”, avalia o presidente da Associação André Friedheim. Outros dados: 91% das marcas de alimentação trabalharam com delivery – um recorde histórico, no segmento de Moda, 53% pretendem manter o delivery partindo das unidades após a pandemia, e 51% das franqueadoras estão apoiando seus franqueados para que acessem linhas de crédito (51%).

do, a entidade digitalizou grande parte de suas atividades, promovendo webinars semanais, com temas relevantes para o setor, e mesas virtuais quase diárias para os franqueadores trocarem experiências. Em termos de boas práticas, sugeriu aos associados, de acordo com a realidade de cada um, a isenção ou a suspensão de taxas típicas do sistema durante a pandemia, o alargamento de prazos de pagamento e a renegociação conjunta com fornecedores. Também indicou mais atenção a questões sanitárias e de prevenção à Covid-19 e, em paralelo, se articulou com associados e entidades correlatas para uma negociação com shopping centers, locatários de forma geral, bancos, emissores de cartão e o próprio governo, visando conseguir as melhores condições para todos os envolvidos no franchising.

12 ENTREVISTA

STF decide tributar franqueadoras em meio à pandemia de Covid-19 Fernando Tardioli, diretor Jurídico da ABF, alerta para os efeitos da decisão do STF que considerou constitucional a cobrança de ISS sobre royalties

m meio à pandemia de Covid-19 que fechou o comércio em vários estados brasileiros, o Supremo Tribunal Federal (STF) decidiu pela constitucionalidade da cobrança do Imposto sobre Serviços (ISS) sobre os royalties pagos pelas unidades franqueadas às empresas franqueadoras. Nesta entrevista – que você confere na íntegra na edição do ABF News Especial ISS –, o diretor Jurídico da Associação, Fernando Tardioli, explica o assunto e faz um alerta: “até um terço do setor pode deixar de existir com essa decisão, especialmente se não houver modulação”.

Por que o ISS não deve incidir sobre royalties em uma franquia? Os contratos de franquia não têm como elemento principal a prestação de serviços pelo franqueador aos seus franqueados. Os contratos de franquia envolvem uma série de outros aspectos, como, por exemplo, transferência de know how, licença de uso de marca, que são os fatores elementares de um contrato de franquia.

A empresa Venbo Comércio de Alimentos foi uma das primeiras a entrar com recurso contra essa cobrança. Outras empresas, em especial franqueadoras, também entraram na Justiça? O recurso deles foi usado como leading case. Isso significa que, como tinham vários recursos discutindo o mesmo assunto, a decisão que viesse a ser proferida nesse recurso valeria necessariamente para todos os outros

em função do mecanismo da repercussão geral. Tem uma gama enorme de franqueadoras que ajuizaram ações discutindo a constitucionalidade da tributação dos royalties pelo ISS.

Quais foram as decisões anteriores ao STF? Os tribunais, em sua grande maioria, reconheceram a inconstitucionalidade da cobrança de ISS sobre royalties. Cinco tribunais, inclusive o Tribunal de Justiça de São Paulo, chegaram a editar súmulas e pacificar esse entendimento em seus respectivos órgãos especiais.

O que o STF levou em consideração para essa decisão? Dentre outros aspectos, levou-se em consideração o chamado vazio no sistema tributário, conceito pelo qual o contribuinte que não é tributado pelo ICMS, deve ser alcançado pelo ISS. Na nossa visão, isso fere o princípio da legalidade estrita. Não é porque não incide ICMS sobre royalties que tem que incidir ISS. Não cabe aos tribunais e não cabe ao STF fazer a função do legislativo. Muito menos do legislador constituinte.

É possível estimar o valor devido desse tributo e o impacto econômico? Não existe uma estatística oficial em relação a isso, mas não nos parece demais afirmar que até um terço do setor deixe de existir com essa decisão, especialmente se não houver modulação.

Explique esse pedido de modulação feito pela ABF por meio de embargos de declaração. Estamos pedindo três coisas. A primeira delas é que seja corrigida a premissa equivocada de que todos os contratos de franquias são iguais e que sempre existe prestação de serviços por parte do franqueador ao seu franqueado. Em não sendo reconhecido esse vício, pedimos a modulação dos efeitos da decisão, o que significa que a cobrança passe a existir somente daqui para frente, sem herança maldita. E estamos pedindo que o STF suspenda a tramitação de todas as ações que cobram ISS no Brasil inteiro, porque os municípios já estão se movimentando para fazer essa cobrança.

Quando o STF deve se posicionar em relação aos embargos de declaração? Como existe um pedido infringente, de modificação do julgamento, o ministro relator Gilmar Mendes já abriu vistas para a parte contrária se manifestar sobre o nosso pedido. Depois dessa resposta, vai depender da pauta do STF. É bem possível que, com a eleição deste ano, o julgamento fique para o ano que vem.

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ABF realiza evento online com os principais bancos do País Super Live contou com a participação do Banco do Brasil, Bradesco, Caixa Econômica Federal e Santander

o dia 23 de junho, a ABF promoveu no canal TV ABF, no YouTube, a Super Live – Especial Crédito. Pela Associação participaram o presidente André Friedheim, o presidente do Conselho Ricardo Bomeny, o vice-presidente Antônio Moreira Leite, o presidente da Seccional Rio de Janeiro Beto Filho e o diretor institucional Sidnei Amendoeira. “Eu acredito muito no poder do coletivo e estamos aqui como ABF, como franqueadores e franqueados, porque trabalhamos de forma coletiva, estamos juntos buscando alternativas para o nosso setor. A ABF tem atuado firmemente na busca de crédito, pois acredita que o nosso setor, além de sobreviver, vai sobreviver

com muita força, dando a volta por cima, trazendo novos formatos, novos modelos de negócios e muita tecnologia. Sempre fomos fortes e vamos continuar sendo, mas, obviamente, precisamos de apoio financeiro para que as nossas operações continuem”, disse Friedheim. Representando os bancos públicos e privados parceiros da entidade, estavam presentes o diretorexecutivo de Estratégia de Varejo da Caixa Econômica Federal Jeyson Leyser Cordeiro, o superintendente nacional de Clientes de Varejo da Caixa Econômica Federal Thiago Gomes do Nascimento, o diretor do Santander Franco Luigi Fasoli, o superintendente do Santander Diogo Capuzzo, o diretor-executivo geren-

AgeRio A gente já vem atuando com franquias e, desde o ano passado, temos pensado em algo específico. Temos condições diferenciadas e especiais para o setor, e podemos melhorar ainda mais esse processo.” Alexandre Rodrigues, presidente da AgeRio

Bradesco “O grande diferencial competitivo do Bradesco junto ao setor de franquias é ter uma equipe dedicada e especializada. Possuímos uma esteira de crédito que analisa o setor de forma diferente, e oferecemos taxas e tarifas personalizadas. Estamos junto com os clientes nos tempos maduros e duros.” José Ramos Rocha Neto, diretorexecutivo gerente do Bradesco

Banco do Brasil “O Banco do Brasil tem histórico de relacionamento com franquia desde 2005. O banco tem feito movimento de apoio nesse enfrentamento da pandemia para micro e pequenas empresas, com destaque especial para o franchising, que é um setor parceiro e com o qual temos segurança em trabalhar.” Neudson Perez de Freitas, gerente geral da Unidade de Clientes do Banco do Brasil

Caixa Econômica Federal

Desenvolve SP

“A Caixa é parceira do empresariado, e o empresário precisa de crédito e apoio. Aqui, temos taxas diferenciadas e específicas para o setor de franquias e programas que foram desenhados exclusivamente pelo governo para esse período de pandemia.”

“Com a crise, reduzimos taxas de juros, flexibilizamos garantias e aumentamos prazos e carências. Enxergo uma parceria futura com o franchising, isso até está em discussão internamente. Nesses casos, conseguimos prazos diferenciados e acompanhamento dos pedidos em andamento.”

Jeyson Leyser Cordeiro, diretorexecutivo de Estratégia de Varejo da Caixa Econômica Federal

Thiago Mardo, gerente de Negócios da Desenvolve SP

te do Bradesco José Ramos Rocha Neto, o diretor do Bradesco Antonio Daissuke e o gerente geral da Unidade de Clientes do Bando do Brasil Neudson Perez de Freitas. Também participaram do evento o presidente da AgeRio Alexandre Rodrigues, o gerente de Negócios da Desenvolve SP Thiago Mardo – ambas são agências de fomento, a primeira do Rio de Janeiro, e a segunda de São Paulo – e o associado fundador do Estímulo 2020, movimento de arrecadação de recursos e doações para fins sociais e filantrópicos, Pedro Faria.

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Em duas horas e meia de live, os convidados apresentaram suas soluções financeiras que visam apoiar a retomada do empreendedor e das micro, pequenas e médias empresas. Um tema bastante discutido foi o Pronampe, linha de crédito emergencial para microempresas (com faturamento de até R$ 360 mil por ano) e empresas de pequeno porte (com faturamento de até R$ 4,8 milhões por ano), lançada mês passado pelo governo federal.

Caixa Econômica Federal “Temos uma parceria com a ABF e, como fruto dela, a Caixa estruturou toda uma esteira e um fluxo de atendimento diferenciados. Neste momento, não só taxa é importante, mas também o acesso.” Thiago Gomes do Nascimento, superintendente nacional de Clientes de Varejo da Caixa Econômica Federal

Estímulo 2020

Santander

“Queremos atender, principalmente, o pequeno empreendedor no seu anseio, que é crédito rápido, eficaz, barato e apoiado na tecnologia, e estamos planejando trabalhar com a ABF, no desenvolvimento de uma esteira de crédito dedicada e uma solução de funding para o setor de franquias.”

“Temos uma célula especializada de crédito para atender o setor de franquias e estamos bem estruturados para atender franqueadores e franquias. Durante esse período mais forte de crise, reduzimos taxas e fizemos renegociações para dar mais prazo e carência para as empresas poderem honrar seus pagamentos, e ampliamos a quantidade de crédito, com prazos alongados e maior carência.”

Pedro Faria, associado fundador do Estímulo 2020

Franco Luigi Fasoli, diretor do Santander

Patrocinadores desta edição do ABF News:

CONVÊNIO

ABF, ABF Seccional Rio e Caixa Econômica Federal fecham parceria Convênio prevê soluções em crédito e serviços bancários, além de uma esteira diferenciada de atendimento

ara minimizar os reflexos da crise provocada pela pandemia do novo coronavírus e auxiliar os empreendedores a atravessar a situação, a Caixa Econômica Federal, a ABF e ABF Seccional Rio assinaram um convênio visando facilitar o acesso ao crédito para franquias associadas. Segundo estudo da ABF, as redes têm uma demanda de crédito de cerca de R$ 3,7 bilhões. Em relação aos franqueados, estima-se que seja de cerca de R$ 93 mil por unidade. Para o diretor-executivo de Estratégia de Varejo do banco Jeyson Leyser Cordeiro, “a parceria posiciona a instituição em um dos setores mais estratégicos do mercado, permitindo às franquias e seus franqueados o acesso ao crédito com taxas justas neste momento de grande necessidade”. A novidade prevê soluções em crédito e serviços bancários, além de uma esteira diferenciada de atendimento e benefícios específicos para as marcas associadas à ABF e à ABF Seccional Rio, e também para franqueadores associados atendidos pela área de Varejo da Caixa Econômica Federal, de acordo com o porte da empresa. São duas as propostas: uma pós-fixada, destinada a empresas com faturamento anual fiscal superior a R$ 360 mil, com juros a partir de 0,83% ao mês mais TR, prazo de até 60 meses e carência automática de três meses, e a outra pré-fixada, voltada a MPEs com juros a partir de 1,40% ao mês, prazo de 48 meses e carência automática de três meses. O pacote de benefícios inclui também cartão empresarial com isenção da 1ª anuidade, cheque empresa (com taxa

de 8,9% ao mês), capital de giro com 28% de desconto em relação à taxa de balcão e desconto de 50% durante seis meses na adesão à cesta de serviços novas ou upgrade de cesta existente. Essas condições são válidas para franquias com 12 meses de faturamento, enquadramento em alguns critérios da instituição e a concessão é sujeita a análise de crédito. “A parceria com a Caixa Econômica Federal chega em um momento fundamental para o franchising nacional: a luta por se adaptar ao cenário atual e manter os negócios operando. De forma geral, as franquias têm grande capacidade de adaptação, mas precisam de recursos para manter seu caixa e honrar seus compromissos. O consórcio vai facilitar muito o acesso ao crédito e em condições atraentes”, afirma o presidente da ABF André Friedheim. Para o vice-presidente da ABF, Antonio Moreira Leite, investir na digitalização dos negócios, e-commerce e delivery, intensificar o suporte ao franqueado e manter a comunicação digital com os consumidores são estratégias vitais nes-

te momento. “Esses recursos vão auxiliar nossos associados a fazerem a travessia a um cenário pós-pandemia de forma mais planejada, ajudando assim a manter negócios e empregos”, comenta. Já o presidente da ABF Seccional Rio, Beto Filho, ressalta que “a Caixa já era reconhecida por suas iniciativas junto aos pequenos negócios. Com essa parceria, a instituição passa a ter um papel ainda mais relevante para as franquias. É como se pequenos negócios em todo o País ligados ao sistema, incluindo o Rio de Janeiro, pudessem ganhar um fôlego extra para enfrentar o panorama atual e, quem sabe, até aproveitar algumas oportunidades de expansão ou transformação”. O convênio tem o potencial de atingir até 89 mil franqueados e centenas de franqueadores associados à ABF em todo Brasil. Por meio do convênio firmado, as empresas poderão ser abordadas diretamente pelos gerentes do banco ou manifestar interesse através do portal Caixa Com Sua Empresa, preenchendo o formulário e selecionando a ABF como entidade parceira.

Mais informações no site http://www.caixa.gov.br/caixacomsuaempresa/Paginas/default.aspx

18 WEBINARS

Encontros virtuais promovidos pela ABF reúnem time de peso do varejo Reabertura do comércio, liderança e novos cenários no pós-pandemia foram os temas debatidos pela ABF nos webinars realizados em junho

niciada em abril com o objetivo de debater os temas mais relevantes para o franchising neste momento em que o Brasil e o mundo enfrentam desafios sem precedentes impostos pela Covid-19, a série de webinars da ABF teve mais três edições em junho. O do dia 2, patrocinado pela Safra Pay, tratou da Realidade dos franqueados que estão com suas operações em funcionamento. Dividiram a coordenação do batepapo o presidente da entidade André Friedheim e o diretor de Franqueados Alberto Oyama. Os participantes foram os franqueados Andresa Pedrollo, do Café do Ponto; Mauro Nomura, de Adidas, Arezzo, Schutz e Saltô, e Rodrigo Dias Gobbo, de O Boticário, Quem disse Berenice? e Chopp Brahma Express. Eles deram um panorama de como estão as operações nas praças onde atuam, comentaram sobre as adequações que tiveram de fazer para enfrentar a pandemia e como tem sido a reabertura das unidades. Segundo Andressa, que é de Balneário Camboriú, em Santa Catarina, seu ramo foi bastante atingido por inicialmen-

te não ter outro canal de venda senão o físico. “A rede desenvolveu um aplicativo recentemente e vamos começar a usar o delivery, mas é complicado entregar café dessa forma. O nosso movimento, no momento, está acompanhando o do shopping, vem crescendo a cada dia. O cliente está voltando e já dá para enxergar a luz no fim do túnel.” Com operações em Santa Catarina, Rio de Janeiro e São Paulo, Nomura disse que conseguiu manter as vendas pelo canal digital e que, a partir de agora, será preciso entender que o cenário que todos conheciam não existe mais. “Quem não tiver uma presença tecnológica forte não

vai conseguir sobreviver, e o empresário terá de ter humildade e mente aberta para reaprender, já que o varejo mudou.” Gobbo também destacou o poder do digital, sobretudo das vendas pelo WhatsApp. “Isso veio para ficar, e a tendência é que o processo se torne ainda mais dinâmico e pessoal.” Ele também comentou sobre a situação dos shoppings: “eles terão de rever não apenas seus conceitos, mas também o modelo econômico. Precisamos sentar juntos e conversar, não dá mais para um ficar de costas para o outro. São muitos os pontos que precisam ser renegociados.”

Liderança O segundo Webinar ABF de junho foi realizado no dia 16. Com o tema Liderança em tempos de crise, foi patrocinado pela Safra Pay e pela plataforma F360 e contou com a presença do CEO da Lacoste América Latina Pedro Zanoni, do CEO da Alpargatas Roberto Funari e do CEO do Grupo Reserva Rony Meisler. A mediadora foi a diretora de Capacitação da Associação Fabiana Estrela. Em cerca de uma hora e meia de conversa, os executivos, além de contar um pouco das rotinas dos seus negócios desde o início da quarentena e das medidas que tomaram em cada uma das fases vividas até agora, debateram a importância do digital e da responsabilidade social para o sucesso dos negócios e a ressignificação do consumo. Zanoni disse que o coopetition, não apenas entre franqueadores e franqueados, mas também entre as companhias, deve ficar mais forte a partir de agora. “Aliança entre empresas parece fazer mais sentido quando se fala em quem comercializa produtos e serviços complementares, mas acho que o caminho do sucesso está mais ligado ao trabalho em conjunto com os concorrentes diretos, algo que a gente deve ver cada vez mais daqui para frente. Com bons concorrentes, tem muita coisa que dá para aprimorar, na produção, no desenvolvimento, na expansão e, principalmente, nas áreas de logística e tecnologia. É algo que visa trazer benefício para todo o ecossistema, todo o mercado.” Para Meisler, olhar para as questões sociais e ambientais será obrigatório para todos: “certamente as marcas que têm uma preocupação socioambiental de verdade, atestada, saem na frente nesse novo mundo que nasce. Mas isso não significa que as que não têm não podem ter, na verdade elas precisam ter. Entra aí também a vontade de give back do consumidor, que está potencializada. Isso é um caminho sem volta”. Funari pontuou que a quarentena determinada pela pandemia fez as pessoas descobrirem o canal digital, mas que isso não acabará com o físico. “Quando fomos forçados a ficar em

casa e acessar o online, o nosso envolvimento com tudo que é digital mudou, e isso não vai retroceder. As pessoas estão descobrindo que muitas coisas são mais legais nessa jornada online, só que temos que pensar que tudo isso estará integrado. Acredito que as jornadas vão começar no digital, de uma forma ou de outra, e vão ser também muito concluídas no físico.”

Cenários No último webinário do mês, realizado no dia 30, com o patrocínio da Safra Pay e da Alelo, o tema foi Pos-

Disseminação do conhecimento “Iniciativas como essa são muito importantes, principalmente para nós que estamos sediados fora da capital, o que limitaria nossa presença no formato presencial. A grande riqueza da ABF está nessa troca de experiências.” Veronicah Sella, sócia-fundadora da Criamigos Oficina de Cursos

síveis cenários na nova realidade póspandemia. Comandado por Friedheim, contou com a presença do presidente da Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo (SBVC) Eduardo Terra e do presidente do Conselho de Administração do Grupo Guararapes, detentor da Riachuelo, Flávio Rocha. Em sua fala, Terra salientou o impacto da tecnologia e da transformação digital na atualidade, os desafios do omnicanalidade para o franchising e o novo comportamento do consumidor. Junto isso, fez uma análise sobre o futuro das lojas físicas e dos shoppings.

Busca de novas ideias “A participação nos encontros da ABF tem sido muito importante para buscarmos novas ideias e nos balizarmos se as ações da nossa rede estão em sinergia com o mercado de franchising.” Ronaldo Reguffe, consultor comercial da Casa do Construtor

20 WEBINARS

“O shopping está sendo questionado, ressignificado. Teremos um novo equilíbrio de mix, com a diminuição de consumo e o crescimento de lazer, entretenimento e serviços e a digitalização desses locais. Estamos vendo na pandemia o avanço dos marketplaces dos shoppings e, principalmente, a sua transformação em verdadeiros hubbs ominchanel. E as lojas precisam estar preparadas porque, a partir deles, vão expedir seus produtos para os consumidores. Os shoppings estão se reinventando do ponto de vista de facilities e logística também para se desenharem como destino omnichanel.” Rocha complementou que as lojas físicas cada vez mais se tornarão um templo da marca, onde ela é cultuada, e que o on e o offline irão se complementar. “Quando as lojas fecharam, houve esse avanço do canal digital, mas, na hora em que reabriram, esse espaço não foi canibalizado. Logo, não haverá momentos diferentes de estar no digital e no físico, isso vai se fundir. A pessoa vai concomitantemente navegar nos dois mundos, aproveitando o melhor de cada um deles, e ferramentas poderosíssimas já estão aí batendo na nossa porta.”

Participe dos próximos encontros As Mesas-redondas e as Capacitações Online ocorrem duas vezes por semana às 10 horas e o próximo Webinars será 21/7, às 17 horas.

Desenvolvimento profissional “O trabalho que a ABF vem entregando nas suas plataformas digitais com os webinars e mesas-redondas virtuais está sendo enriquecedor para o meu desenvolvimento profissional.” Patrícia Rocha, gerente de Expansão do Instituto Gourmet

Em busca de insights “As mesas-redondas virtuais e os webinars da ABF são muito inspiradores. Tento assistir todos ao vivo e quando não consigo assisto à noite e faço toda a equipe assistir, porque sempre tem algum insight muito interessante.” Lilian Marques, diretora da TRATABEM

22 ACONTECE NA ABF

Café da Manhã Jurídico Virtual ABF debateu locações em shoppings No dia 30 de junho, a ABF realizou o Café da Manhã Jurídico Virtual, exclusivo para seus associados. Sob o tema “Locações em Shopping Center”, o encontro online contou com a participação do diretor Institucional e sócio do escritório MMA Law Sidnei Amendoeira, e foi conduzido pelo coordenador da Comissão de Estudos Jurídicos da entidade e sócio do Morse Advogados Maurício Morse. Os especialistas falaram sobre os aspectos do contrato de locação, destacaram quais os pontos principais que os locatários devem ficar atentos na negociação com os shoppings, tanto durante quanto na pós-pandemia, e defenderam que se deve evitar ao máximo a judicialização. O próximo Café da Manhã Jurídico Virtual da ABF será no dia 14 de julho, com a temática “Consultoria de Campo”, com foco na retomada dos negócios. A apresentação será feita pela advogada Sandra Brandão, da Bog Advogados (Brandão e Oliveira Advogados).

ABF apoia campanha “Tudo de Máscara”

Estimular o uso consciente de máscaras por toda a popu-

lação como forma de reduzir o risco de contaminação pela Covid-19 e permitir o retorno responsável, quando e onde for autorizado pelas autoridades. Esses são os principais objetivos da campanha “Tudo de Máscara”, que ganhou o apoio da ABF. A ação está centralizada no site tudodemascara.org.br e tem como objetivo informar, orientar, promover conexões e valorizar iniciativas existentes, dando importância no porquê, quando, como e onde usar e adquirir máscaras. A ABF também apoia a campanha “Repouso Limpo”, do Instituto de Referência e Apoio a Projetos Assistenciais do Brasil (IRAPA), focada em conter a contaminação e a transmissão da Covid-19 nas Instituições de Longa Permanência de Idosos (ILPIs); a ONG Amigos do Bem, que criou um plano de ação emergencial para levar recursos para mais de 75 mil pessoas atendidas, todos os meses, no sertão nordestino; e a iniciativa Vagas no Varejo, plataforma online de geração de empregos no setor desenvolvida para minimizar os impactos provocados pelo novo coronavírus, ao garantir a recolocação de profissionais no mercado de trabalho e preservar a atividade empresarial.

ABF estendeu ação especial do Programa de Mentoria com sessões coletivas em junho

Em junho, o Pro-

grama de Mentoria da ABF teve uma nova ação especial, a exemplo do que aconteceu em maio. A medida se soma às iniciativas da entidade para auxiliar seus associados no enfrentamento dos impactos da pandemia do novo coronavírus. Abertas aos principais executivos das redes associadas, as diferentes sessões foram coletivas, para até dez participantes cada, em quatro eixos: Jurídico, Expansão, Financeiro e Gestão de Negócios. A mentoria foi realizada diariamente, de 8 a 30 de junho, com 1h30 de duração de 1h30. O único pré-requisito para participar da ação especial era ser o principal executivo da marca.

Reunião do Fórum dos Empreendedores contou com

a participação da ABF

A ABF marcou presença na reunião do Fórum dos Empreendedores.

O encontro, realizado no dia 1º de junho com o secretário municipal da Casa Civil Orlando Faria, contou com a participação de lideranças políticas, empresariais e de outras entidades setoriais, e teve por objetivo debater os protocolos que devem ser seguidos para a retomada econômica da cidade de São Paulo. Representada pelo gerente jurídico Bruno Lucius, a Associação tem mantido interlocução direta com os agentes públicos e privados para debater e propor soluções que amenizem os impactos da pandemia do novo coronavírus nos negócios. De acordo com Lucius, “foi uma reunião importante, em que o governo municipal, tendo a secretaria da Casa Civil como interlocutora, se colocou à disposição para ajudar os diversos setores da economia na elaboração dos protocolos para retomada das atividades. Esses protocolos serão submetidos à Vigilância Sanitária e a Casa Civil pode intermediar isso para a retomada das atividades de forma segura”.

Tem novo canal de comunicação no ar:

Fala Franchising ABF Podcast A

ABF ampliou seus canais de comunicação com o lançamento do Fala Franchising - ABF Podcast. O objetivo é disseminar cada vez as informações relevante sobre o setor, e com a facilidade de ouvir onde e quando desejar. O primeiro programa teve como tema “Desafios e oportunidades para o segundo semestre: como chegar vivo em 2021”, e contou a participação do CEO do Grupo O Boticário Artur Grynbaum e do CEO e fundador do Grupo Cherto Marcelo Cherto. Os episódios são quinzenais e disponibilizados nas principais plataformas.

Programa Franchising Brasil lança Prêmio Destaque Internacional Programa de internacionalização realizado por meio

de uma parceria entre a ABF e a Agência Brasileira de Promoção de Exportações e Investimentos (ApexBrasil), o Franchising Brasil lançou a primeira edição do Prêmio Destaque de Internacionalização. O objetivo é consagrar as redes que, por meio da participação em ações de promoção e capacitação do programa, tenham obtido sucesso internacional. O prêmio irá condecorar até três cases de acordo com os critérios propostos e que são baseados na complexidade do setor, no mercado e em todo o processo de operacionalização, impacto para a marca e inovação. A comissão julgadora é composta por membros do Comitê Gestor do Programa Franchising Brasil. A inscrições vão até o dia 22 de julho e devem ser feitas no site da ABF.

24 DIRETORIA

Silvana Buzzi entra para o time de diretores da ABF A ABF nomeou Silvana Buzzi para

Finanças pela Universidade Preso cargo de diretora-executiva da biteriana Mackenzie. Ela iniciou entidade. Ela substitui Marcelo sua carreira executiva ainda bem Maia, que deixou o cargo recenjovem. Aos 23 anos, assumiu a temente e assumiu como diretor presidência da Junta Comercial NACIONAIS NACIONAIS administrativo-financeiro estatutáde Santa Catarina (JUCESC), onde Rio ssional deRioJaneiro de Janeiro rio da Associação. A profi permaneceu por cerca de oito de IlhaComandatuba deaComandatuba - Bahia -Também Bahia chega com a missão deIlha liderar anos. foi diretora-execuABF nos processos de transformativa da Companhia São Paulo de ção digital, governança e gestão. Desenvolvimento e Mobilização de Graduada em Relações InternaAtivos (SPDA), atuou como chefe cionais, Silvana possui MBA em de gabinete na Secretaria Municipal ENDO ENDENDO FRANCHISING FRANCHISING Administração pela Universidade de Desestatização e Parcerias e, por 19Estadual de19julho de julhode Santa Catarina (Unifim, ocupou a posição de diretora25ca) de25agosto agosto ede Universidade Independente -executiva na São Paulo Negócios, de Lisboa, e especialização em onde foi também presidente interina. 30 de30agosto de agosto CALENDÁRIO DE EVENTOS 2020

31 de31julho de julho

Café Jurídico Virtual CITAÇÃO APACITAÇÃO EM FRANCHISING EM FRANCHISING (PCF)(PCF)

cos

14 | JULHO Consultoria de campo com foco na retomada

SÃO SÃO PAULO PAULO

BELOBELO HORIZONTE HORIZONTE 13/0813/08 15 | SETEMBRO 31/0731/07 Utilização de novas tecnologias nas relações de trabalho 14/08 14/08 de franquia e 01/08 01/08

20/0820/08

06 | OUTUBRO 27/0827/08 Cotas de franquia – Fernando Tardioli 28/0828/08

29/0829/08

21/0821/08 03/08 03/08 CURSOS ON LINE ABF

30/0830/08

27/0827/08

06/0806/08

31/0831/08

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07/0807/08

10/0810/08

24 | NOVEMBRO Tema a deﬁnir

Conheça as ferramentas de suporte operacional de grandes redes e as melhores práticas do mercado antes de depois da inauguração da unidade.

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ores destadesta edição edição do ABF do News: ABF News:

06 e 07 | NOVEMBRO 1ª Expo Franchising ABF Rio Médio Paraíba

BRASÍLIA BRASÍLIA

02/0802/08

08/08para 08/08ingressar Tudo o que você precisa saber no universo das franquias, com vídeos, 09/0809/08 exercícios, animações e cases de sucesso.

11 | AGOSTO Território em contrato de franquia e multicanalidade

12 a 14 | NOVEMBRO Expo Franchising ABF Rio – Rio de Janeiro (RJ)

Programa de Mentoria ABF 8 a 30 de junho

Capacitação ABF.online 17 e 19 de junho

Conﬁra o calendário completo e as opções de cursos on-line no site: abfeducacao.com.br

Programação sujeita a alteração

OCAÇÕES ÕES COMERCIAIS COMERCIAIS

UM SHOW DE SABOR PRA VOCÊ!

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#88 Aerado II

sodiedoces.com.br Imagem meramente ilustrativa. Contém Glúten. Alérgicos: contém farinha de trigo, leite e derivados e ovos. Pode conter amendoim, nozes, castanha de caju, amêndoa, avelã, mostarda, aipo e cevada.