Venda + Cielo Ed. 09

Produção

Soluções de sucesso para sua f ranquia Ano 03 n Número 09 n Outubro 2020

CIELO SUPER LINK – PGS. 2 E 3

Vendas a distância e sem taxa de adesão Fast Frame e Código Girls falam sobre suas experiências de sucesso com a solução da Cielo que possibilita a realização de vendas por e-mail e redes sociais sem a necessidade de maquininha.

CIELO LIO – PG. 4

Produtos e estoque na palma da mão Casa Bauducco diminui filas com a solução da Cielo que permite ao cliente realizar pagamentos sem passar pelo caixa.

Ferramenta também foi fundamental para viabilizar as vendas móveis fora das lojas.

PARCELADO CLIENTE – PG. 6

Parcelamento com diferenciação de preço Para fomentar as vendas, STIHL contrata solução que deve alcançar toda a rede até o final do ano.

Atualmente, 40% das cerca de 4 mil unidades da marca já contam com a ferramenta da Cielo.

E MAIS: o superintendente executivo de E-commerce e Canais Digitais da Cielo, Carlos Fernando Ferreira de Sousa, fala sobre o crescimento expressivo no número de clientes com Cielo Super Link

EDITORIAL

A Cielo é Digi A

transformação digital é um processo pulsante que ganhou ainda mais velocidade neste período de pandemia de Covid-19.

Conquistas que, em outros tempos, levariam anos até serem concretizadas agora chegam ao público em poucos dias ou meses.

Inserida nesse cenário, a Cielo põe toda a sua inovação e solidez a serviço do franchising nacional, setor fundamental para a economia e que experimenta Paulo recuperação contínua.

Caffarelli, presidente Além da grande quantida Cielo dade de informações oferecidas para auxiliar franqueador e franqueado em suas decisões, a Cielo disponibiliza soluções que impulsionam negócios no segmento. Foi assim ao se tornar a primeira credenciadora de cartões a habilitar terminais para atender beneficiários do auxílio emergencial e ao consolidar o Super Link, tecnologia que permite ao estabelecimento comercial vender a distância de forma segura e prática por meio de aplicativos e redes sociais.

Os resultados obtidos até aqui servem como combustível para a companhia deixar tudo pronto para o principal evento do e-commerce, a Black Friday, que será realizado em novembro, assim como para avançar em parcerias envolvendo a plataforma digital Cielo Pay. O objetivo é apoiar o universo do franchising para que termine o ano de 2020 da melhor forma possível e comece 2021 preparado para turbinar as vendas.

Paulo Caffarelli, presidente da Cielo CENTRAL DE RELACIONAMENTO atendimentofranquias@cielo.com.br - Acesse o site, faça o login e confira o nome do consultor que dará a você um atendimento personalizado. www.cielo.com.br

CIELO SUPER LINK

Vendas digitais sem a necessidade de ter um site Cielo Super Link descomplica a rotina do comerciante e oferece mais praticidade e segurança s medidas de isolamento provocadas pela pandemia do novo coronavírus obrigaram muitos negócios a fecharem seus pontos físicos. O resultado disso foi que o comércio eletrônico – e não apenas o realizado por meio de lojas virtuais, mas também pelas redes sociais, por aplicativos e até e-mail – ganhou ainda mais força.

De olho nesse movimento do mercado, e pensando em criar possibilidades para o empreendedor aumentar o seu faturamento e para os clientes comprarem de forma descomplicada e segura,

O que é o Cielo Super Link? É uma solução de venda que permite gerar links de pagamento para o envio on-line por e-mail, WhatsApp ou qualquer rede social, sem a necessidade de ter um site.

a Cielo disponibilizou o Cielo Super Link: solução que permite ao cliente vender de qualquer lugar, sem a necessidade de ter um site.

Com essa solução, o comerciante gera um link de pagamento virtual e envia para o consumidor. O valor da compra é recebido em até dois dias de forma rápida, simples e segura na conta de banco cadastrada ou até o final do dia na Conta ­Digital Cielo. Com essa facilida-

Crédito: Divulgação

A

Fernando Guimarães, diretor de Franquias da Fast Frame no Brasil

Benefícios do Cielo Super Link § Permite vendas por e-mail, redes sociais e WhatsApp § Não tem taxa de adesão, nem mensalidade § Conta com integração com sistema antifraude para vendas com segurança § Aceita várias formas de pagamento (débito, crédito, QR Code, boleto e pagamentos internacionais) e as principais bandeiras do mercado § Possibilita vendas recorrentes, como assinaturas § Tem parceria com o serviço de frete dos Correios ou entrega pela Loggi.

2 | Jornal Venda Mais

Créditos: Divulgação

Leyre Pinto, CEO da empresa Código Girls

de, a Cielo se tornou ainda mais presente em muitas empresas.

A Fast Frame, rede americana que conta com 50 operações espalhadas pelo Brasil, é parceira da Cielo há 14 anos e implementou o Super Link logo no início da quarentena, quando muitas de suas lojas tiveram de fechar as portas para o público.

“Hoje, mais de 90% da rede utiliza o Cielo Super Link. É um facilitador tanto para o franqueado quanto para o cliente, além de seguro e prático. Tem sido uma ferramenta importante nesses tempos pandêmicos”, diz o diretor de Franquias da marca no Brasil, Fernando Guimarães.

Outra empresa que passou a usar a solução é a Código Girls. Até o início deste ano, as vendas da empresa eram feitas pelo e-commerce Rakuten, que deixou o mercado.

Pela necessidade de continuar atuando de forma on-line, sobretudo no período de pandemia, a Código Girls passou a direcionar os clientes do site para o atendimento telefônico, gerando links de pagamento para atender a demanda.

“Atualmente, contamos com uma loja virtual própria também. Tivemos de acelerar o processo de três anos para três meses. Junto a isso, nossas 54 unidades têm o Cielo Super Link à disposição para vendas pelo WhatsApp e redes sociais, em especial o Instagram. É uma solução bem prática e que tem toda a segurança e o atendimento Cielo por trás”, informa o CEO da empresa, Leyre Pinto.

Segundo ele, a solução chegou a ser responsável por 40% de suas vendas.

Cielo firma parceria com a Loggi Apesar de toda a tecnologia e facilidade proporcionada pelo Super Link, a Cielo entendeu que faltava um diferencial para o serviço ficar ainda melhor: a entrega do produto. A empresa, então, buscou um parceiro para dar agilidade ao serviço delivery delivery,, e a escolhida foi a Loggi. Com ela, o comerciante ganha mais tempo e praticidade e o consumidor pode assumir o valor da entrega e acompanhar todo o seu percurso.

Crescimento expressivo “Nos últimos meses, vimos um crescimento expressivo não só na quantidade de clientes que passaram a usar o Cielo Super Link, mas também nos valores e volumes capturados. Dentre os segmentos que mais investiram na ferramenta, destaque para o de Moda, muito provavelmente pela proximidade entre vendedores e clientes. Mas não dá para falar do produto sem citar seus atrativos, como a parceria com a Loggi e a aceitação de várias bandeiras e formas de pagamento (débito, crédito, QR Code, boleto e pagamentos internacionais), além de estar apto para o auxílio emergencial oferecido pelo Governo Federal. Outra vantagem é que o Cielo Super Link permite aos varejistas realizarem suas vendas diretamente, sem a necessidade de um intermediário, o que reduz custos e torna o processo mais ágil.”

Carlos Fernando Ferreira de Souza, superintendente executivo de E-commerce e Canais Digitais da Cielo

CIELO LIO

Casa Bauducco diminui filas com máquina de cartão inteligente Solução da Cielo permite que o cliente faça o pagamento sem passar pelo caixa

E

m datas especiais, como Natal e Páscoa, é normal o movimento aumentar exponencialmente nas unidades da Casa Bauducco – atualmente são mais de 80 lojas espalhadas pelo Brasil. Mas até dois anos atrás, isso acabava sendo um

problema para a empresa. A explicação é que a fila da cafeteria se confundia com a dos produtos sazonais, fazendo com que o consumidor tivesse de esperar mais tempo para fazer o pagamento, e por vezes desistindo de entrar na loja.

Vantagens da Cielo LIO § Aceita mais de 80 bandeiras de cartão (crédito, débito, voucher e vale-refeição) e pagamentos por aproximação, via NFC § Garante economia ao substituir sistemas de automação comercial § Oferece acesso à Cielo Store com diversos aplicativos que podem ajudar na gestão do negócio. § É uma frente de caixa móvel completa, o que garante atendimento em qualquer ponto da loja

4 | Jornal Venda Mais

Outro produto que tem feito a diferença para a franqueadora é o Super Link para vendas on-line. “A Cielo tem uma visão varejista e, por isso, tem facilitado o omnichannel. Hoje, com as suas soluções, conseguimos fazer as vendas no caixa, da forma tradicional, no próprio ponto físico e no cart com a Cielo LIO e no digital com o link”, completa a executiva.

Entenda a Cielo LIO É a solução inteligente que ajuda o lojista a economizar dinheiro.

Tudo em uma máquina: controle de estoque digital, fechamento de caixa, rápida impressão de Nota Fiscal e venda em qualquer ponto da loja com o caixa móvel.

“A Cielo tem uma visão varejista e, por isso, tem facilitado o omnichannel.

Hoje, com as suas soluções, conseguimos fazer as vendas no caixa, da forma tradicional, no próprio ponto f ísico e no cart com a Cielo LIO e no digital com o link” Renata Boock Rouchou, diretora da marca Casa Bauducco

Funcionalidades da Cielo LIO § Calculadora integrada: calcule a venda na tela da Cielo LIO e já aplique o valor para o cliente finalizar o pagamento § Divisão de conta: divida o valor da conta entre um grupo de clientes ou abata a parte paga em dinheiro direto na máquina § Relatórios de venda: confira relatórios na tela do equipamento e saiba o quanto recebeu, o quanto tem para receber e o total de vendas § Comprovantes digitais: todos os comprovantes de vendas ficam digitalizados e organizados por data para consulta a qualquer hora § Catálogo de produtos e serviços: use o leitor de código de barras para criar com facilidade um cadastro digital de seus produtos e serviços.

Crédito: Divulgação

A solução para resolver essa questão, conta a diretora de Expansão de Operações da Casa Bauducco, Renata Boock ­ Rouchou, surgiu durante a Convenção ABF do Franchising 2017, evento realizado anualmente pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), e que conta com a parceria da Cielo.

Na ocasião, ela conheceu a Cielo LIO, solução inteligente que permite ao lojista integrar o sistema de gestão da loja à máquina, proporcionando simplificação de tarefas complexas, aumento da eficiência e ganho de agilidade.

“A ferramenta casou perfeitamente com o que precisávamos e tem sido fundamental para as nossas vendas sazonais. Com ela, conseguimos, nos períodos de mais movimento, deixar uma pessoa fazendo as vendas diretamente nas prateleiras, sem a necessidade de o cliente passar no caixa”, comenta a executiva.

Renata acrescenta que a máquina também tem sido bastante utilizada no “cart” Casa Bauducco, espécie de carrinho que circula em edifícios corporativos, hospitais e dentro de outras lojas: “a Cielo LIO foi fundamental para viabilizar a operação financeira desse nosso modelo de negócio.”

PARCELADO CLIENTE

Crédito: Divulgação

Cielo oferece solução que realiza o parcelamento da compra em até 12 vezes e com diferenciação de preço

Crédito: Tânia Meinerz

Dividir para somar em vendas e em faturamento

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ividir o valor de uma compra em mais de duas ou três prestações é um hábito comum do consumidor brasileiro, e talvez a sua empresa já tenha deixado de fazer negócios por não oferecer essa opção. Pensando nisso, a Cielo lançou no segundo semestre do ano passado o Parcelado Cliente, cujo principal benefício é o recebimento do valor integral da venda, repassando taxas para o cliente.

Por exemplo, definiu R$ 100, receberá exatamente R$ 100.

A solução está disponível para qualquer tipo de negócio, independentemente do tamanho e do segmento, e possibilita parcelar as vendas em até 12 vezes – com a facilidade de a própria máquina cal-

Vantagens do Parcelado Cliente § Para o consumidor: garante maior poder de compra, pois é possível fazer o parcelamento em até 12 vezes § Para o negócio: receber o valor integral da venda no mesmo dia na conta digital Cielo ou em até dois dias no banco cadastrado.

www.editoralamonica.com.br

6 | Jornal Venda Mais

cular automaticamente o valor por parcela e o total da transação – e receber no mesmo dia, no caso de quem tem a Conta Digital Cielo, ou em dois dias para quem tem conta em banco.

Parceira da Cielo desde 2015, inicialmente nos serviços de adquirência e aluguel de máquina, a STIHL, especializada em ferramentas motorizadas, iniciou a utilização do produto em junho deste ano.

“Estávamos atrás de uma forma simplificada de parcelamento já há algum tempo. Buscamos junto à financeiras e bancos, mas não encontramos nada ideal para o nosso negócio, até que a Cielo nos apresentou o Parcelado Cliente.

Era justamente o que precisávamos para fomentar as vendas e auxiliar no desenvolvimento da marca”, avalia o vice-presidente de Finanças e Administração da empresa, Cleomar Prunzel.

O produto, inicialmente, foi ofertado para 40% da rede – cerca de 1,6 mil unidades em um universo de aproximadamente 4 mil –, e o

Venda Mais é uma publicação produzida pela Editora Lamonica para a Cielo EDITORA LAMONICA • Tel.: (11) 3256-4696/ 3214-5938; Publisher: José Lamônica • lamonica@editoralamonica.com.br • Edição: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) • andrea@editoralamonica.com.br • Reportagem: Renata Turbiani • Diagramação: Marcelo Amaral • marcelo@editoralamonica.com.br • Diagramador colaborador: Lucas Barone Faria

Cleomar Prunzel, vice-presidente de Finanças e Administração da STIHL

objetivo é atingir 100% até o final de 2020. “A nossa expectativa é grande em relação a essa nova modalidade de pagamento. Acreditamos que será um grande diferencial, pelo fato de possibilitar o parcelamento em mais vezes e com taxas bem atrativas. Isso nos permitirá atrair outro público, como pequenas empresas de jardinagem, paisagismo e agricultura”, complementa o executivo.

Sempre atentas a novidades e inovações com foco na digitalização, a STIHL também tem avaliado a adoção do Cielo Big Data, para fins de análise de potenciais mercados para investir. “Temos tido números positivos de crescimento, e uma das razões é a parceria com a Cielo. É uma relação de sucesso e que vem sendo ampliada ano a ano, com soluções financeiras adicionais ao negócio. Esperamos dar continuidade a essa trajetória”, celebra Prunzel.

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