Selo de Excelência ABF - 2019

Especial SELO DE EXCELÊNCIA EM FRANCHISING

CARTA DO PRESIDENTE

O SEF e a geração de valor para as marcas

E

m quase três décadas de história, o Selo de Excelência em Franchising (SEF) criado pela ABF reflete a dimensão e a excelência do setor de franquias nacional. Essa que é a mais importante chancela desse mercado no País foi instituída pela entidade com o propósito de gerar valor para as marcas associadas. Olhando para trás, vejo que cumprimos esse propósito.

Por trás da logomarca do SEF estampada nas fachadas das lojas e unidades franqueadas, nos sites ou em qualquer meio de comunicação utilizado pelas redes chanceladas, há valores como qualidade, credibilidade e competência.

Esse valor está na relação das marcas com seus parceiros franqueados, seus fornecedores e seus clientes.

Está também no reconhecimento dos franqueados ao trabalho feito pela empresa franqueadora e na percepção que esses parceiros de negócios têm da rede de franquia.

O reconhecimento dado às marcas por seus franqueados, por intermédio do Selo de Excelência em Franchising é, ainda, um símbolo do grau de maturidade e profissionalismo alcançado pelo sistema de franquias no Brasil.

Esses atributos que fortaleceram e consolidaram o franchising nacionalmente ao longo de mais de sessenta anos, desde que as primeiras redes foram implantadas no País, também contribuíram para a internacionalização de diversas marcas.

Hoje podemos constatar que o franchising brasileiro é benchmarking internacional, respeitado em todo o mun-

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2019

do por sua organização, legislação e disseminação das boas práticas em todo o setor.

Acredito que a confiança e a credibilidade que, com muito trabalho e dedicação, conseguimos qualificar o franchising brasileiro no exterior devem impulsioná-los a buscar novos mercados. E, a exemplo do Selo de Excelência que instituímos há quase três décadas, como uma forma de reconhecer e valorizar as marcas brasileiras que representam o nosso franchising made in Brazil pelo mundo, vamos criar o Certificado de Franquia Internacional. Penso que essa certificação da ABF será também um instrumento para estimular ainda mais redes brasileiras a se internacionalizar.

Nesta 29ª edição do Selo, tivemos um número recorde de marcas inscritas e chanceladas. No total, 277 redes

EXPEDIENTE

Foto: Keiny Andrade

Diretoria ABF

Diretor-presidente: André Friedheim Diretor vice-presidente: Antonio Bento Moreira Leite Diretora Administrativa-financeira: Bruna Brunet Saraiva Nasser Diretor Jurídico: Fernando Tardioli Lúcio de Lima Diretor Internacional: Fábio Khouri de Oliveira Diretora de Capacitação: Fabiana Estrela Diretor de Marketing e Comunicação: Alessandro Gonçalves Pereira Diretor Institucional: Sidnei Amendoeira Junior Diretor de Franqueados: Alberto Tadassi Oyama Diretora de Relacionamento, Microfranquias e Novos Formatos: Adriana Auriemo Miglorancia Presidente da Comissão de Ética: Jae Ho Lee Presidente da ABF Seccional Rio: Beto Filho Diretor ABF Regional Sul: Antonio Carlos Diel Diretora Regional Centro-Oeste: Claudia Regina Vobeto Pinto Diretora Regional Minas Gerais: Danyelle Van Straten Diretor Regional Nordeste: Leonardo Lamartine Diretor Regional Interior de São Paulo: Rogério Gabriel Conselho Fiscal: Fernando José Fernandes Junior, Leonardo de Almeida Cubiça e Sylvio Korytowski Conselho da ABF: Ricardo Figueiredo Bomeny (presidente), Altino Cristofoletti Junior, Carlos Alberto Zilli, Claudio Miccieli, Juarez Leão, Luiz Henrique Oliveira do Amaral, Marcelo Raposo Cherto e Maria Cristina C. da Motta Franco.

Editora responsável

Editora Lamonica Conectada Tels.: 55 (11) 3256-4696 / (11) 3251-3476 Publisher: José Lamônica- lamonica@editoralamonica.com.br

participaram da Pesquisa e um seleto grupo de 231 franquias conquistaram o SEF. A todas as inscritas, parabéns pela seriedade e disposição de se submeterem à avaliação dos seus franqueados. Parabenizo também as marcas que conquistaram o Selo ABF em 2019. Meu desejo é que no próximo ano, quando teremos a felicidade de celebrar 30 anos do SEF, um número ainda maior de redes conquistem essa chancela de excelência que tanto nos honra e valoriza o franchising made in Brazil.

Um forte abraço, André Friedheim, Presidente da Associação Brasileira de Franchising (ABF)

PRODUÇÃO Editora: Andréa Cordioli (MTb: 31.865) andrea@editoralamonica.com.br Repórter colaboradora: Renata Turbiani Diagramação: Marcelo Amaral - marcelo@ditoralamonica.com.br Diagramador colaborador: Lucas Barone Faria COMERCIAL Thais Andrade: (11) 99115-3339 - thais@editoralamonica.com.br Bruna Ribeiro: (11) 98568-2920 - bruna@editoralamonica.com.br Luzia Rodrigues: (11) 97014-2726 - luzia@editoralamonica.com.br Mislene Guedes: (11) 98757-1633 - mislene@editoralamonica.com.br ADMINISTRATIVO Logística e Mercado: Mônica Cavalcante - monica@editoralamonica.com.br Administração e Financeiro: Silvia Medeiros - silvia@editoralamonica.com.br NA VERSÕES IMPRESSA E DIGITAL www.editoralamonica.com.br

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Fotos: Keiny Andrade

SUMÁRIO

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Franqueador do Ano

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Franqueado do Ano

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Personalidade do Ano

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Sustentabilidade

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Entrevista

Jae Ho Lee, presidente da Comissão de Etica da ABF

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SEF 2019

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Visitas Técnicas

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Trabalho Acadêmico

Prêmio ABF Destaque Franchising 2019

Artigo

Ricardo Bomeny, presidente do Conselho da ABF

Galeria de Fotos

CHANCELADOS APOIADORES DESTA EDIÇÃO

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16/05/2019 16:30

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CNA Pela 27ª vez o CNA conquistou o Selo de Excelência em Franchising (SEF) concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF). Somos o único franqueador brasileiro a obter todos os selos de forma consecutiva desde a criação da premiação.

“A conquista do selo reflete o trabalho que o CNA faz para, cada vez mais, aprimorar o nível de eficiência em suas operações nas escolas ao oferecer produtos, serviços e atendimento de qualidade, sem perder o que temos de

melhor, que é o ótimo relacionamento com franqueados, colaboradores e alunos”, afirma o presidente Décio Pecin.

A escolha das marcas reconhecidas pela chancela da ABF é feita por meio de entrevistas e avaliação feitas junto aos próprios franqueados, abordando aspectos econômicos, operacionais, técnicos, de relacionamento e satisfação, em relação ao franqueadores. Este ano o CNA obteve seu melhor índice em todas as edições da pesquisa de satisfação.

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Especial Especial Selo Selo de de Excelência Excelência || ABF ABF

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Parmeggio Grelhados e Lanches A história do Parmeggio começa no ano de 2003, na cidade de Campinas (SP), com a parceria dos empresários Marcelo Rocha e Sergio Olmos, que possuíam uma expertise de mais de 25 anos no ramo de restaurantes fast food e foram buscar inspiração em uma deliciosa receita de origem italiana para batizar o seu novo empreendimento: as deliciosas parmegianas!

Em 2007, a empresa deu mais um importante passo nos negócios e fundou a rede Parmeggio Franquias, inaugurando novas lojas em outras

cidades e iniciando a sua expansão pelo País, garantindo a padronização do seu modelo de excelência e assegurando a todos os seus públicos uma experiência única de sabor.

O segredo de tanto sucesso? Uma receita simples que reúne ingredientes cuidadosamente selecionados, atendimento rápido e eficiente, um menu diversificado e uma porção generosa de paixão pelo trabalho realizado.

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Roval Com 30 anos de expertise no segmento de farmácias de manipulação, a Roval sempre foi conhecida pelo trabalho primoroso, referência em qualidade e segurança. Os investimentos constantes em ciência e tecnologia nos permitem oferecer os melhores e mais seguros medicamentos aos nossos clientes, além de uma linha diversa de produtos de varejo que complementam o faturamento.

Em 2019, nossos esforços para uma expansão

sustentável no Nordeste foram novamente reconhecidos através do Selo de Excelência em Franchising (SEF), fruto do apoio incondicional aos nossos franqueados para que possam crescer junto à nossa marca.

Faça parte de um dos segmentos de franquias que mais cresce no País. Junte-se à Roval e abra um negócio com lucratividade que pode chegar entre 15% e 25% ao mês, além de payback entre 24 e 36 meses.

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Nicette Bruno e Beth Goulart estão entre as mais de 120 mil pessoas que desenvolveram ao máximo seu potencial com o SUPERA.

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SUPERA Ginástica para o Cérebro No Brasil, há 13 anos, surgia o Método SUPERA, a primeira rede de escolas especializadas em desenvolvimento cognitivo e ginástica para o cérebro da América Latina.

Com um curso fundamentado na neurociência, que desenvolve competências cognitivas e socioemocionais – chamadas habilidades do século XXI –, o SUPERA é voltado para pessoas de todas as idades, inclusive idosos, um público que só tende a crescer no Brasil. Para se ter uma ideia, de acordo com o IBGE, a população de 60+ deve triplicar até 2050.

Não à toa, o SUPERA é a primeira empresa brasileira a conquistar o selo “Empresa

amiga do idoso”, concedido pela Associação Brasileira de Gerontologia (ABG).

Este prêmio – dentre outros conquistados pela rede de franquias, como a chancela de franquia cinco estrelas, pela Pequenas Empresas & Grandes Negócios – apenas reforça a ideia de que o SUPERA é uma rede de excelência.

Com know-how amplo e consolidado, o SUPERA oferece uma estrutura de suporte completa, que atua desde orientação na escolha do ponto comercial até a operação da unidade, sendo 100% voltado para o sucesso do franqueado.

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ENTREVISTA

SEF, o termômetro

do sistema

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m sua 29ª edição em 2019, o Selo de Excelência em Franchising (SEF) – premiação da Associação Brasileira de Franchising (ABF) que visa a reconhecer a qualidade das franqueadoras brasileiras e estimular a melhoria de seu desempenho – registrou 277 marcas inscritas e 231 chanceladas.

Todo o trabalho que envolve a chancela é coordenado pela Comissão de Ética da entidade, presidida por Jae Ho Lee. Segundo ele, o Selo reflete o desenvolvimento e

Nessa questão da sustentabilidade, o que é levado em conta?

Verificamos se a marca pratica alguma ação social ou ambiental, se está dentro da legalidade, se tem ética profissional, se informa seus franqueados etc. Nesses 29 anos de realização do Selo de Excelência em Franchising, até por conta da mudança de comportamento do consumidor, vimos que tem crescido essa preocupação nas empresas, em especial nas novas gerações de franqueados.

Eles já entram para o sistema com essas questões na cabeça, para eles isso é algo natural.

Foto: Keiny Andrade

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O que é o Selo de Excelência em Franchising?

Ele é um reconhecimento da ABF para os franqueadores que praticam o bom franchising. É o nosso Oscar. É uma chancela concedida por uma Associação idônea para reconhecer o trabalho dos franqueadores associados.

Como são feitas as avaliações?

Realizamos uma pesquisa com a rede franqueada para entender o seu nível de satisfação. Essa pesquisa é focada na qualidade do suporte que o franqueador dá e no relacionamento com o franqueado. Avaliamos, basicamente, quatro índices e cada um tem um peso: performance global, performance econômica, performance operacional e performance de relacionamento. Há ainda um bônus, um ponto extra, para as marcas que têm alguma ação de sustentabilidade. Dentro da média ponderada, pontuamos as franqueadoras. Para as que tiveram nota acima de 75, concedemos o Selo.

Jae Ho Lee, presidente da Comissão de Ética da ABF

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o amadurecimento do setor de franquias no País. “Essa chancela funciona também como termômetro e instrumento de valorização e fortalecimento da relação franqueador e franqueado.” Veja, a seguir, um bate-papo com Jae Ho Lee.

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Por que é importante que as franqueadoras se inscrevam no SEF? Como fazemos análises verticais e horizontais das empresas, elas ficam sabendo quais são seus pontos positivos e negativos e como estão na comparação com seus pares na mesma categoria. Ganhar o Selo de Excelência em Franchising é importantíssimo, mas, mais do que ele, é ter a mediação da gestão da rede. Isso é fundamental, pois só conseguimos melhorar o que medimos. Fora isso, a chancela faz toda a diferença para o candidato a franqueado.

O Selo deve ser encarado como um check-up anual da saúde, algo que precisa ser feito. Afinal, saber como anda a qualidade do suporte e do relacionamento com o franqueado é primordial

Por que algumas marcas associadas ainda não se inscrevem para o SEF? Percebo muitos franqueadores participando somente quando têm a segurança de que irão conquistar o Selo, mas essa mentalidade precisa mudar. O Selo deve ser encarado como um check-up anual da saúde, algo que precisa ser feito. Afinal, saber como anda a qualidade do suporte e do relacionamento com o franqueado é primordial para o sucesso e para atender bem o consumidor final.

Aproveito a oportunidade para convidar a todos os donos de marcas a participarem anualmente do Selo, independentemente do nível de satisfação ou de suporte que estejam dando para suas redes.

Quais dicas você dá para quem se inscreveu e ainda não recebeu a chancela?

A primeira é justamente mudar a mentalidade, não encarar o Selo como um jogo de ganha e perde, mas sim com uma ferramenta importante para a gestão. Quem não ganhou o Selo dessa vez não pode ficar com o sentimento de derrota. É preciso arregaçar as mangas e trabalhar ainda mais para melhorar a performance no próximo ano.

Como se dá a atuação da Comissão de Ética da ABF nessa premiação?

A Comissão de Ética é a responsável pelo regulamento e revisão anual do Selo de Excelência em Franchising.

Também avaliamos e levamos para o conhecimento do Conselho da ABF os franqueadores e franqueados que julgamos ser os melhores no ano, para eleger os ganhadores do Prêmio ABF Destaque Franqueador do Ano e do Prêmio ABF Destaque Franqueado do Ano.

Quem faz parte da Comissão de Ética da ABF? É uma Comissão multidisciplinar, formada por representantes de todo os stakeholders do sistema, para que tenhamos um olhar 360 graus sobre ele. Hoje, ela é formada por Andrea Oricchio Kirsh, sócia da Viseu Advogados; Mariana Abenza, sócia da Dannemann Siemsen Advogados; Marcio Alves, da Franchise Manager da Arcos Dourados (McDonald’s); Vinicius Ramos, máster-fraqueado da Não+Pelo; Bruno Eloel Arena, coordenador da Área Franquia da Casa do Construtor; Eloisa Crivellaro, legal manager do CNA; Luis Henrique Stockler, sócio-presidente da ba}Stockler; Paulo Mendonça, consultor da Ponto de Referência; Keila Taira, franqueada da Óticas Carol e Cristiane Martins, franqueada da Body Shop.

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SEF 2019 Fotos: Keiny Andrade

André Friedheim, presidente da ABF

Em sua 29ª edição, SEF bate

recorde de inscrições Em 2019, participaram da pesquisa Selo de Excelência em Franchising (SEF) 277 franqueadoras; 231 conquistaram a chancela da Associação Brasileira de Franchising (ABF)

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odos os anos, a Associação Brasileira de Franchising (ABF) reconhece, por meio do Selo de Excelência em Franchising (SEF), as franqueadoras que mais se destacaram no relacionamento com suas redes. Em sua 29ª edição, foram 277 inscrições e 231 marcas agraciadas com a tão desejada chancela, entregue no dia 26 de abril em um jantar com cerca de mil convidados no Golden Hall do World Trade Center (WTC), em São Paulo.

Tendo como mestre de cerimônias a jornalista e

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apresentadora Millena Machado, a festa foi iniciada pelo presidente da entidade André Friedheim. Na ocasião, ele exaltou a relevância do sistema de franquias nacional. “O franchising nacional é dinâmico, inovador e acompanha o movimento do mercado.

Temos no País cerca de 2,8 mil empresas franqueadoras. No entanto, menos de 10% fazem parte do seleto grupo que possui o Selo.”

Para o executivo, gerar valor é o grande propósito da chancela. “O valor está nas marcas, na relação

com as redes, com os fornecedores e com os clientes.

Ao longo de quase 30 anos de história dessa premiação, constatamos o quanto ela contribui para que as franquias que atuam no Brasil busquem cada vez mais a excelência em suas operações e, o que é melhor, tendo como referência a opinião dos respectivos parceiros franqueados. Hoje, sabemos que estampar a logomarca do SEF nas unidades é um símbolo de qualidade e credibilidade.”

Friedheim ainda aproveitou a cerimônia para anunciar duas novidades. A primeira é o lançamento de um programa de mentoria para os associados da ABF e a segunda é o Certificado de Franquia Internacional para as redes já internacionalizadas.

O presidente do Conselho da ABF Ricardo Bomeny também participou da noite de premiação e exaltou a pujança do franchising. “O nosso setor continua forte. Os números de 2018 mostram crescimento de 7,1%, chegando a R$ 174 bilhões [em faturamento] e representando 2,5% do PIB nacional. Também tivemos crescimento de 8,8% na geração de empregos. É um setor que emprega 1,2 milhão de pessoas e quase a metade desse contingente encontrou no franchising o seu primeiro emprego”, disse.

Bomeny lembrou que, segundo o World Franchise Council (WFC), o Brasil está em quarto lugar no mundo em número de redes de franquias e em sexto em número de unidades. “E ainda temos muito espaço para ocupar, em especial no interior”, completou. De acordo com ele, apesar de o País estar passando por um momento econômico de muita apreensão, a presidência busca acertar o rumo da liderança e a expectativa é a aprovação das reformas da previdência e tributária.

“Será que vamos ficar esperando acontecer ou vamos olhar para o nosso negócio e tentar fazer diferente?

Todos aqui têm papel de liderança. O franchising é pujante e vem crescendo ao longo do tempo mais do que outros setores. Temos um oceano azul na nossa frente e devemos aproveitar isso com o esforço e a competência que cada um tem dentro de seus negócios.”

Evolução do SEF ANO

INSCRITOS

CHANCELADOS

2019

277

231

2018

251

218

2017

227

204

2016

225

199

2015

232

205

2014

225

197

2013

191

165

NOVA CATEGORIA

Em 2019, a ABF incluiu nova categoria no SEF, a Mega, que contempla marcas com, no mínimo, cem franqueados, duzentas unidades em operação e quinze anos de atuação no sistema. “Com essa novidade, estamos reposicionando as mais tradicionais empresas franqueadoras dentro do Selo de Excelência em Franchising”, pontuou Friedheim.

As demais divisões são: Pleno (redes com, ao menos, cinco franqueados, dez unidades e dois anos operando no mercado), Sênior (acima de quinze franqueados, mais de trinta unidades e cinco anos de operação) e Máster (pelo menos trinta franqueados, sessenta unidades e dez anos de atuação). E, dentre as contempladas, uma de cada um desses grupos é considerada o destaque.

Nessa edição, o destaque na categoria Pleno foi a CF Contabilidade, do Rio de Janeiro. Com 42 unidades em 11 estados brasileiros, e expectativa de chegar a 100 até o final do ano, ela iniciou suas atividades em 1982, mas apenas há dois começou

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Fotos: Keiny Andrade

a franquear. “Eu não esperava esse reconhecimento assim tão rápido, mas ele significa muito. É a recompensa pela nossa luta diária e pela vontade de melhorar sempre. Várias vezes me pergunto: ‘Será que isso tudo está valendo a pena?’ E agora percebo que sim”, celebra o CEO da marca Edlison Junior.

O destaque na categoria Sênior foi o Centro de Ensino Grau Técnico. Premiada com o SEF pela sexta vez consecutiva, a empresa de Pernambuco existe desde 2010 e, atualmente, tem 41 unidades em funcionamento em todas as regiões do Brasil. “O nosso grande propósito é agradar os franqueados e garantir a satisfação dos alunos, e essa é a prova de que estamos fazendo certo. Estou muito feliz e honrado”, afirma seu diretor Ruy Maurício.

Na categoria Máster, a rede que alcançou a melhor performance foi, mais uma vez, a Influx English School. Fundada em 2004, ela possui 160 escolas – mais dez serão inauguradas até o segundo semestre de 2019 e outras trinta em dois anos. “Ganhar o Selo já é super importante para nós, mas ser o destaque é uma emoção indescritível. Essa é a comprovação de

que estamos fazendo a nossa lição de casa e entregando o que prometemos para os franqueados e o cliente final”, comemora o CEO Ricardo Leal.

Por fim, na nova divisão Mega, o reconhecimento principal ficou com a Kumon, franqueadora que existe no América do Sul há 41 anos e que conta com 1,5 mil unidades no Brasil. “Trata-se do reconhecimento do nosso esforço em atender bem os franqueados e em cumprir, o máximo possível, as normas do sistema”, analisa o gerente de Marketing da marca Julio Segala.

Durante o evento, a ABF também entregou um troféu especial para as marcas que já conquistaram um número expressivo de chancelas. Foram elas: C.I - Central de Intercâmbio, Hope e Warner Coiffeur (10 chancelas); 5àsec, Água Doce Sabores do Brasil, CCAA, Learning Fun e Microlins (15 chancelas) e China in Box e Imaginarium (20 chancelas). Veja, a seguir, o depoimento dessas empresas.

Troféu especial para as marcas que

10 chancelas

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Fotos: Divulgação

Marcas homenageadas com dez chancelas

CI – Central de Intercâmbio

Hope

Werner Coiffeur

Somos a primeira empresa do setor a obter essa marca. O SEF nos mostra que estamos no caminho certo, construindo uma rede cada vez mais capacitada, forte e unida, o que aumenta a nossa responsabilidade de melhoria contínua e alto padrão.

É um orgulho receber o SEF pela décima vez. E o mais bacana disso é a possibilidade de entender como os franqueados estão nos enxergando. Assim, conseguimos entender nossos pontos mais fortes e melhorar os mais fracos.

É com imenso orgulho que recebemos mais um SEF. Com a décima chancela, conquistada em 2019, renovamos as energias para o trabalho diário de excelência nas franquias. É motivador ver o retorno para franqueados, clientes e colaboradores.

Celso Garcia e Victor Hugo Baseggio, sócios-diretores da CI - Central de Intercâmbio

Sylvio Korytowski, diretor de Expansão & Internacionalização da Hope

Michele Borchevski, CEO da Werner Coiffeur

conquistaram um número expressivo de chancelas

15 chancelas

20 chancelas

Especial Selo de Excelência | ABF

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25

Fotos: Divulgação

Marcas homenageadas com quinze chancelas

5àsec Brasil

Água Doce

CCAA

A chancela evidencia o ótimo resultado de um trabalho desenvolvido entre franqueadora e franqueados.

Todo o trabalho atende as necessidades específicas da rede, na operação, produtividade e início de novos mercados.

Ao recebermos a chancela pelo 15º ano consecutivo, a primeira sensação é de muita alegria e a certeza de que estamos no caminho certo: engajando e apoiando o franqueado em toda sua jornada, enquanto disseminamos com sucesso nossa cultura e nossos valores.

Receber o SEF por quinze anos consecutivos requer muito trabalho, dedicação, planejamento e uma grande capacidade de implementação para trazer sempre novidades para atender a rede franqueada e, por consequência, encantar os nossos alunos.

Júlio Bertolucci, diretor de Franquias da Água Doce

Adolfo Souza, diretor de Marketing e Franchising do CCAA

Fábio Roth, CEO 5àsec Brasil

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Learning Fun

Microlins

Estamos festejando receber o 15º Selo. Isso significa que somos uma rede que trabalha com as boas práticas do franchising e que nos preocupamos muito com a relação e o suporte que oferecemos aos franqueados.

Estamos em um momento de expansão.

Essa conquista é reflexo de um trabalho forte e em conjunto com a rede. Agradecemos a parceria dos nossos franqueados e reiteramos o nosso compromisso em trabalhar ainda mais para o crescimento da marca e para a qualificação profissional dos nossos alunos.

Teresa Catta-Preta, diretora da Learning Fun

Rogério Gabriel, presidente do Grupo MoveEdu, dono da Microlins

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Foto: Marcelo Pereira

Marcas homenageadas com vinte chancelas

China in Box Ser reconhecido por vinte anos seguidos com o SEF não é só prestígio para o China in Box, mas é a prova de que estamos percorrendo os melhores caminhos junto aos franqueados e consumidores ao longo desse tempo.

Estamos muito orgulhosos.

Carlos Sadaki, vice-presidente do Grupo TrendFoods, dono da China in Box

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Foto: Divulgação

PORTABILIDADE DE MARCA

quase

90 lojas

15

Imaginarium Receber a 20ª chancela do SEF ratifica todo o empenho, o relacionamento e a credibilidade ao longo dos anos junto aos nossos franqueados, consumidores e colaboradores. O Selo reforça o nosso compromisso de sempre inovar.

Uggo Angioletti, gerente de Expansão da Imaginarium

71 3035-1011

franquias@aformulabr.com.br

Fotos: Keiny Andrade

Marcas chanceladas com o SEF 2019 na categoria PLENO

ABC da Construção • Acqio • Alphagraphics • Ambientec Meio Ambiente, Segurança e Saúde • Artex • Artwalk • Balone • Bella Capri Pizzaria • Bella Gula • British and American • Casa Bauducco • Casa da Empada • Casa Pilão • Cata-Vento • Cetelbras Educacional • CF Contabilidade • Constance • Cor & Unha Ltda. • Dental Arte • Diolaser • Doctor Med Clínica Médica Particular • Dr Jardim • Empresta Bem Melhor • Espaçolaser • Espetto Carioca • Expense Reduction Analysts – E.R.A Brasil • Farmácia Artesanal • Farmácia Roval • Fast Açaí • Fórmula Pizzaria • Fuel The Eyewear Company • Giolaser – Giovanna Antonelli • Guarida Imóveis • Happy Code • Help! Loja De Crédito • Hot N’ Tender • Inspirar • Instituto Brasileiro de Línguas • Learning Fun • Lez a Lez • Liz Lingerie • Lojas Calci • Loucos Por Coxinha • Louyt • Make-Up Estética Automotiva • Mil Milk Shakes • Ortoplan – Especialidades Odontológicas • Partmed Saúde e Medicina • Pelo Zero Depilação • Pezinho e Cia • Pingu’s English Center • Porto do Sabor • Procob • QG Jeitinho Caseiro • Risotto Mix Gastronomia • Ronaldo Academy • Sóbrancelhas • SP Implantes Tratamentos Odontológicos • Spé, o Spa do Pé • Spedini Trattoria Expressa • Stalker • Sterna Café • Sucão • Super Estágios • United Institute • Usaflex • Valisere • Vizinhando Gastronomia de Bar • Yes! Cosmetics • Yoggi

Marcas chanceladas com o SEF 2019 na categoria SÊNIOR

10 Pastéis • A Fórmula • Acquazero • Actioncoach Brasil • Anacapri • Apolar Imóveis • Arquivar – Gestão de Documentos • Auxiliadora Predial • Avatim • Bagaggio • Bebelu Sanduíches • Bibi • Billy The Grill Burger & Grill • Café do Ponto • Camarão & Cia • Capodarte • Casa de Bolos • Caverna do Dino • Chiquinho Sorvetes • Cia. Marítima • Código Girls • Damásio Educacional • Escola Guga Tênis • Evidente • Evolute Cursos Profissionalizantes • Experimento • Farmelhor • Fastframe – Moldura na Hora • Fototica • Gendai Japanese Fast Food • GOU • Grau Técnico • Guia-se Negócios pela Internet • Hering Kids • Hinode • Home Angels • IGA • Instituto Mix • Lig Lig Delivery • Loft • Magic Feet • Mania de Churrasco! Prime Steak House • Maria Brasileira • Mary Help • Mercadão dos Óculos • Microcamp • Moldura Minuto • Não+Pêlo • Ntw Contabilidade e Gestão Empresarial • Odontocompany • On Byte • Onodera Estética • Oral Sin Implantes • Orthocrin • Orthopride • Outlet Lingerie • Park Idiomas • Pello Menos Depilação • People Computação • Pharmapele • Piticas Moda Criativa • Posé • PUC • Ragazzo • Remax • Rede Ortoestética • Rockfeller Language Center • Sobrancelhas Design • Splash • Suco Bagaço • Tevah • Touch • Tradicional Bolos Caseiros • Tratabem • Vazoli • Via Mia • Vivenda do Camarão • Werner Coiffeur • World Study

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Especial Selo de Excelência | ABF

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Marcas chanceladas com o SEF 2019 na categoria MÁSTER

Água Doce Sabores do Brasil • Authentic Feet • Cebrac – Centro Brasileiro de Cursos • China in Box • CI • Clube Melissa • Coife Odonto • Colcci • Depyl Action • Divino Fogão • Doctor Feet • Drogarias Max • Emagrecentro • Farma & Farma • Federal Invest • First Class • Flash Courier • Flytour Franchising • Griletto • Havaianas • Hope Lingerie • IE Intercambio No Exterior • iGUi • Influx English School • Jin Jin • Jorge Bischoff • Localiza Hertz • Magrass • McDonald’s • Megamatte • Minds English School • MMartan • Montana Grill Express • Mr. Mix – Milk Shakes • Mr. Pretzels • Nutty Bavarian • Odontoclinic • Orthodontic • Parmeggio Grelhados e Lanches • Patroni Pizza • PBF – Inglês e Espanhol • Portobello Shop • Puket • Quality Lavanderia • Redeorto • Restaura Jeans • S.O.S Computadores • Santa Lolla • Skill Inglês e Espanhol • Sodiê Doces • Sorridents • Supera – Ginástica para o Cérebro • The Kids Club – Inglês só p/ Crianças • Tip Top • Unidas Aluguel de Carros • Uptime Consultants – Comunicação em Inglês • World Tennis • Yes!

Marcas chanceladas com o SEF 2019 na categoria MEGA

5àsec • Arezzo • Carmen Steffens • Casa do Construtor • CCAA • Chilli Beans • CNA • Fisk Centro de Ensino • Habib’s • Hering Store • Imaginarium • Instituto Embelleze • Jet Oil • Kopenhagen • Kumon • Microlins • Morana • Multicoisas • O Boticário • Óticas Carol • Rei do Mate • Spoleto • Wizard by Pearson • Yázigi

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VISITAS TÉCNICAS

Troca de experiências em redes de referência

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TrendFoods), CNA, Espaçolaser, Flytour, L’Occitane au Brésil, Mania de Churrasco e McDonald’s. O objetivo dessa atividade, especialmente desenvolvida para as empresas de fora de São Paulo, é intensificar a troca de experiências entre franqueadores.

Fotos: Divulgação

elo segundo ano, a ABF promoveu, no mesmo dia da entrega do Selo de Excelência em Franchising (SEF), uma rodada de visitas técnicas a redes de referência do setor. As selecionadas foram Chilli Beans, China in Box e Gendai (Grupo

Gendai/China in Box CNA No CNA, o grupo visitante, formado por representantes de marcas dos segmentos educacional, serviços, turismo e moda, foi recebido na sede nacional da franqueadora pelos diretores Marcelo Barros (Educação), Luciana Fortuna (Marketing e Comunicação) e José Carlos de Souza (Operações) e pela gerente executiva Eloísa Crivellaro.

Na ocasião, eles detalharam a trajetória da empresa, criada há 45 anos, falaram sobre seus processos de gestão e operacionalização e proporcionaram um tour por suas instalações. “É sempre bom estar perto de outras marcas. Mesmo sendo de ramos diferentes, existe sinergia. Conseguimos trocar experiências e aprender juntos”, disse Eloísa.

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Especial Selo de Excelência | ABF

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Da visita à sede das redes Gendai e China in Box, na Chácara Santo Antonio, em São Paulo, participaram representantes de sete empresas dos mais variados ramos (alimentação, serviços e beleza foram alguns). Recepcionados pelo vice-presidente do Grupo Trend Foods, Carlos Sadaki, e pelo diretor de Franquias, Alexandre Otsuka, eles assistiram a uma apresentação geral sobre a franqueadora e conheceram alguns de seus departamentos.

Na sequência, foi realizado um debate em cima de dois temas: Conselho de Franqueados e como a tecnologia está afetando os negócios. “Contamos um pouco do que está acontecendo aqui e escutamos o que tem sido feito nas outras marcas. Compartilhar boas práticas é algo que ajuda todo o setor”, relatou Sadaki

Espaçolaser Os sócios-fundadores da marca Ygor Moura e Paulo Morais, junto com a gerente de operações Adriana Fernandes e a diretora da franqueadora Fernanda Milred, recepcionaram os visitantes na Espaçolaser. Depois de um café da manhã, eles assistiram a uma apresentação institucional e tiveram a oportunidade de conversar e fazer perguntas.

“Recebemos cerca de sete pessoas, de redes de depilação, serviços, moda e beleza. O que eles mais queriam saber era sobre expansão e operação. Mas, além de passar nossa experiência, foi ótimo saber o que tem acontecido em outros segmentos. Essa troca é sempre enriquecedora”, afirmou Fernanda.

Flytour Um grupo compacto, composto por representantes de franquias de alimentação e serviços, visitou a sede da Flytour, em Alphaville, na Grande São Paulo. O anfitrião foi o diretor da empresa Fábio Khouri de Oliveira, que aproveitou a ocasião para contar a história da rede e mostrar como funcionam todos os departamentos.

“Nesses encontros, além de passar a essência do negócio, busco conversar bastante com o visitante. Gosto de ir fundo nos detalhes para que todos saiam daqui cheios de ideais e soluções que possam replicadas. Essa oportunidade que a ABF nos dá de fazer um benchmark real é muito enriquecedora e, a meu ver, vale tanto quanto contratar uma consultoria”, avaliou o executivo.

L’Occitane au Brésil Um grupo de dez profissionais do franchising, de áreas como construção, beleza, educação, saúde e serviços, visitou o escritório da marca, no bairro do Morumbi, e depois uma loja no Morumbi Shopping. Eles foram acompanhados pelo diretor comercial Vinicius Caçapava, pela gerente sênior de Expansão e Franquias Amanda Colombo e pela gerente nacional de Relacionamento com o Franqueado Rosana Ribeiro.

Como conta Rosana, eles aproveitaram o encontro para contar a história da marca e, com a ajuda da responsável pelos treinamentos na rede Mirella Barboza, fizeram uma apresentação dos produtos vendidos. “Foi uma ação bem bacana, com muita troca de experiências. Acredito que todo mundo que participou saiu satisfeito e com mais conhecimento”, avaliou.

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Fotos: Divulgação

VISITAS TÉCNICAS

Mania de Churrasco

Sorridents

A Mania de Churrasco abriu as portas de sua sede, localizada no bairro da Vila Olímpia, para um grupo composto por redes de alimentação e moda. “É um prazer receber outras marcas e ter a oportunidade de compartilhar o nosso aprendizado. Um dos principais benefícios de participar da ABF é criar essas conexões”, comentou um dos fundadores da franquia Alessandro Pereira.

No encontro, foi feita a apresentação sobre a empresa e rolou muito bate-papo. Ao final, o que ficou para todos foi a cultura muito presente. “Nós não franqueamos apenas a marca.

Franqueamos a cultura e os sonhos também”, afirmou a responsável pelo RH Julia Sampaio.

A diretora de Expansão e Operações da empresa Gislene Soares Santos, a diretora de Recursos Humanos Rosangela Manfredini e o diretor de Marketing Mauricio Souza foram os anfitriões da Sorridents na visita técnica. Cerca de dez representantes de franqueadoras, especialmente do ramo de serviços, participaram do encontro.

Eles conheceram todos os departamentos e puderam ver na prática como são resolvidos alguns gargalos dentro da empresa. “Foi muito proveitoso, sem contar que é uma delícia poder contribuir efetivamente com o setor e conversar com pessoas que têm as mesmas dores e os mesmos anseios”, pontuou Gislene.

Mc Donald’s Mais de 25 pessoas de diversos segmentos do franchising visitaram o Mc Donald’s, em Alphaville, na Grande São Paulo, na manhã de 26 de março. Elas foram recebidas pelo VP de Franquia Dorival Oliveira. Também participaram do encontro os gerentes de Franquia da rede Marcio Alves e Gustavo de Matos Moreno.

Além das apresentações institucionais da Hamburger University e da franqueadora, foi feita uma visitação e aberta uma rodada de perguntas e respostas. “O encontro foi bem participativo e interessante. As pessoas queriam saber sobre nossos processos e números e no final todos aprendem uns com os outros”, analisa Moreno.

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PRÊMIO ABF DESTAQUE FRANCHISING 2019

ABF reconhece marcas e profissionais do setor Evento de entrega do 25º Prêmio ABF Destaque Franchising reuniu mais de mil pessoas em São Paulo

N

a noite de 26 de abril, junto com a entrega do 29º Selo de Excelência em Franchising (SEF), a ABF anunciou os vencedores do 25º Prêmio ABF Destaque Franchising, homenagem a todos os profissionais que, por meio de sua atuação, contribuíram decisivamente para o desenvolvimento sustentável do setor brasileiro de franquias nos últimos anos.

“Essa premiação é um reconhecimento da Associação e da comunidade do franchising ao valor gerado pelos líderes e demais profissionais da área. Acredito que compomos, assim, um ciclo virtuoso, promovendo e incentivando as melhores práticas e evidenciando a excelência do nosso sistema”, avaliou o presidente da entidade André Friedheim.

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INVISTA EM UMA

FRANQUIA QUE É SUCESSO MUNDIAL

A entrega dos prêmios foi iniciada com a categoria Jornalismo, para os autores das melhores reportagens sobre franchising publicadas em 2018 em quatro subcategorias (Jornal Impresso, Revista, Mídia Digital e Mídia Regional). Cada um recebeu, além do troféu, o valor de R$ 6 mil.

Em Jornal Impresso, as vencedoras foram Letícia Ginak e Bianca Soares, com a matéria 92% das franquias investem em inovação, publicada pelo O Estado de S.Paulo, e, em Revista, Ticiana Werneck, da Revista HSM, com a reportagem Aprendendo com as franquias.

Pelo texto Franqueados do Boticário criam startup, publicada no portal Exame.com, Mariana Fonseca foi a ganhadora em Mídia Digital.

Já em Mídia Regional, venceu Thaine Belissa, do Diário do Comércio de Minas Gerais, autora de Franchising também é lugar de inovação.

Fotos: Keiny Andrade

Prêmio ABF Destaque Franchising - Jornalismo

Categoria Jornal Impresso

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Categoria Mídia Digital

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Categoria Revista

Categoria Mídia Regional

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O segundo troféu entregue no evento foi o da categoria Trabalho Acadêmico, vencido pelo professor doutor Helder de Souza Aguiar, com a tese de doutorado Não Engajamento de Franqueados. Ele recebeu R$ 5 mil. Na sequência foi a vez do Prêmio ABF Destaque Franchising Sustentabilidade, reconhecimento às redes cujos projetos promovem impacto positivo social e ambiental.

Classificadas de acordo com suas categorias no SEF, as ganhadoras foram: Spé - o Spa do Pé (Pleno), com o projeto Baculêju das Artes; Ragazzo (Sênior), com Sucos Naturebas; Farma & Farma (Máster), com Alimentação Saudável para os Colaboradores, e o Grupo Incense, representado por Erik Cavalheri, franquado de O Boticário (Mega), com o Programa Chama Viva – Perfume do Conhecimento – Mentoria em Franchising.

Prêmio ABF Destaque Franchising - Sustentabilidade

Categoria Pleno

Categoria Sênior

Categoria Máster

Categoria Mega

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Escola Bilíngue Learning Fun: Abertura de unidade de escola de educação infantil bilíngue.

Franqueados do Ano Fotos: Keiny Andrade

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2º Lugar

1º Lugar

3º Lugar

Na categoria Franqueado do Ano, o primeiro lugar ficou com Maria Eugênia Lopes, da rede Sucão, unidade Extra Abolição, de Campinas, em São Paulo, com o case Sucão mantendo-se na vanguarda do suco. O segundo lugar foi de Cristiano Dall Oglio, da iGUi Passo Fundo, no Rio Grande do Sul, com Projetos 3D, e o terceiro ficou com Leandra Bisi, da 5àsec, unidade Domingos Marreiros, de Belém, no Pará, com Serviços Exclusivos – um carinho mais que especial com o cliente 5àsec.

O Prêmio ABF Destaque Franchising Personalidade do Ano foi dado ao presidente da TrendFoods Robinson Shiba. Por fim, sendo a categoria mais aguardada, o ganhador como Franqueador do Ano foi o Divino Fogão, marca criada em 1984, em São Paulo, pelo empresário Reinaldo Varela.

Evolução do Prêmio ABF Destaque Franchising

Aproveite essa oportunidade e seja também um franqueado Learning Fun.

Ano

Franqueador do Ano

Franqueado do Ano

2019

Divino Fogão

Sucão

2018

McDonald’s

5àsec

2017

inFlux

O Boticário

(21) 2431-7711 (21) 98139-3335 comercial@learningfun.com.br www.learningfun.com.br

2016

iGUi Piscinas

iGUi Piscinas

2015

Chilli Beans

Trópico

facebook.com/learningfunbr/ @learningfunoficial linkedin/learning-fun

2014

Multicoisas

Quality

2013

Água Doce Cachaçaria

Havaianas

Nas próximas páginas, saiba mais sobre os vencedores nas Categorias Franqueador do Ano, Franqueado do Ano, Personalidade do Ano, Sustentabilidade e Trabalho Acadêmico.

ENSINO BILÍNGUE PARA CRIANÇAS 2019 Especial Selo de BRASILEIRAS Excelência | ABF

FRANQUEADOR DO ANO

Divino Fogão se destaca no mercado de franquias Rede fundada em 1984 foi a ganhadora do 25º Prêmio ABF Destaque Franchising na categoria Franqueador do Ano

CADERNO DE RECEITAS DA AVÓ A inspiração para a criação do Divino Fogão veio de um caderno de receitas da avó do empresário e da infância vivida na fazenda da família, em Mirandópolis, no interior de São Paulo. Junto com os primos Álvaro Marques de Oliveira e Luiz Antonio Marques de Oliveira, ele abriu, em 1984, a primeira

Fotos: Keiny Andrade

N

a edição de 2019 do Prêmio ABF Destaque Franchising, o grande vencedor na categoria Franqueador do Ano foi o Divino Fogão, rede que está em operação no País desde 1984 e conta, atualmente, com mais de três mil funcionários e 186 unidades.

Até o final de 2019, mais dez lojas devem ser inauguradas.

“Demorei 35 anos para ganhar um Rally Dakar [tradicional prova de veículos fora de estrada] e 36 para levar essa premiação. Isso mostra que é muito difícil ganhar alguma coisa, mas também que nunca devemos desistir.

Foram 35 anos de muito trabalho, não apenas de acertos e, assim como no Rally, ninguém vence sozinho. Só ganha se tiver uma equipe por trás, então, quero aproveitar o momento e agradecer a toda a equipe, aos franqueados e a minha família”, falou o presidente da empresa Reinaldo Varela, em seu discurso de agradecimento.

Bastante emocionado, ele comentou ainda que a franqueadora merecia esse reconhecimento por conta do trabalho árduo que desenvolve diariamente e por tudo o que faz pelos franqueados. “Brigamos muito por eles e estamos sempre abertos para escutar suas sugestões e propostas.”

unidade, inicialmente chamada de São Paulo – I, na capital paulista.

Quatro anos depois, seus familiares deixaram a sociedade, mas ele, ao lado da esposa Nani Scaburi Varela, seguiu firme com o projeto. Assim, em 1992, inauguraram o primeiro restaurante em shopping e, dois anos depois, entraram para o franchising. Mas foi só quando a empresa completou 24 anos que o nome mudou para Divino Fogão. “Essa alteração se deu para que pudéssemos expandir para fora de São Paulo”, conta Varela.

Com o passar do tempo, a rede – uma das principais de comida regional do País – desenvolveu receitas próprias e exclusivas para atender ao gosto e paladar brasileiro em cada canto. “Precisamos ficar sempre de olho nas novidades e nas tendências para passar para o franqueado e satisfazer os nossos clientes. No final das contas, é isso o que realmente importa”, complementa.

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FRANQUEADO DO ANO

Ideia de nova linha de produtos rende prêmio para a rede Sucão Idealizadora foi a franqueada Maria Eugênia Lopes Aquino de Oliveira, da unidade Extra Abolição, de Campinas (SP) Fotos: Keiny Andrade

F

ranqueada da rede Sucão, Maria Eugênia Lopes Aquino de Oliveira, da unidade Extra Abolição, de Campinas (SP), foi a vencedora do 25º Prêmio ABF Destaque Franchising, na categoria Franqueado do Ano, com o case Sucão mantendo-se na vanguarda do suco.

A partir de uma sugestão sua, a franqueadora desenvolveu uma linha de bebidas elaborada com o suplemento alimentar whey protein.

“Parte do meu público faz academia e, pelo contato direto que tenho no dia a dia com ele, notei uma lacuna na nossa gama de produtos saudáveis, algo que pudesse ser consumido no pré e no pós-treino”, conta.

Por conta da relação aberta e próxima que tem com os franqueadores, ela os procurou e apresentou a ideia, que rapidamente foi aprovada. Com a colaboração de um profissional da área de nutrição, a empresa desenvolveu três novos sucos. O energético (açaí, whey e banana), o antioxidante (frutas vermelhas, whey e suco de laranja) e o completo (água, whey, banana, abacate, mamão e aveia).

A primeira unidade a recebê-los foi justamente a de Maria Eugênia, em agosto do ano passado. Hoje, a linha está incorporada ao cardápio da empresa e presente em 22 das suas 23 lojas. “Foi muito gratificante ver uma ideia minha alcançar a rede toda e ainda ser reconhecida pela ABF. Isso tudo me deixou ainda mais motivada para novos projetos”, afirma a empreendedora, já adiantando qual será o próximo: “Estou trabalhando em algo voltado para sustentabilidade, para abolir o uso do canudo plástico”.

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TRAJETÓRIA Formada em Direito e após alguns anos trabalhando em um escritório de advocacia em Campinas, Maria Eugênia resolveu que queria dar outro rumo para a sua vida. “Meu marido e sócio (Gabriel Coppi) é amigo de infância dos donos do Sucão, e nós acompanhamos de perto o nascimento e o crescimento da empresa. Quando decidi fazer outra coisa, logo pensei em me tornar uma franqueada da marca. Queria um negócio que eu pudesse crescer junto.”

Comandando a unidade desde abril de 2018, a empreendedora tem planos para novos investimentos. “Estou procurando outros pontos em Campinas mesmo. Gosto muito de administrar e encontrei uma forma de fazer no Sucão. Hoje, estou realizada profissionalmente”, finaliza.

PERSONALIDADE DO ANO

Empresário Robinson Shiba recebe homenagem da ABF Fundador das redes China in Box e Gendai foi o ganhador do prêmio Personalidade do Ano de 2019

A

Associação Brasileira de Franchising (ABF) escolheu como Personalidade do Ano no 25º Prêmio ABF Destaque Franchising o empresário Robinson Shiba, fundador das tradicionais redes China in Box e Gendai. Robinson Shiba foi representado por sua esposa Marcia Shiba e os filhos Rafael e Sabrina.

“Quero agradecer à ABF pelo reconhecimento neste momento em que o Robinson está enfrentando um desafio muito grande. E acho que essa homenagem vai ser mais uma força para ele continuar lutando. Tenho certeza de que ele ficaria muito feliz em estar aqui recebendo o prêmio pessoalmente, mas, se Deus quiser, no próximo ano ele participará dessa festa para compartilhar um pouco das suas ideias”, disse Marcia na ocasião.

HISTÓRIA DE SUCESSO Empreendedor nato e uma referência no setor de franquias, Shiba iniciou a sua história com a culinária oriental em uma viagem de estudos para os Estados Unidos, quando cursava Odontologia na faculdade. Lá, depois de um assalto, e com vergonha de pedir mais dinheiro para o pai, foi trabalhar em um restaurante delivery de comida chinesa, que entregava os pedidos justamente em uma caixa.

A experiência fez surgir nele a vontade de montar algo parecido no Brasil. Assim, em 1992, ele abriu as primeiras unidades China in Box e Gendai em São Paulo – no bairro de Moema e no Shopping Morumbi, respectivamente. Alguns anos depois, o empresário enxergou a possibilidade de transformar seu negócio em franquia.

Desde 2008, as duas redes fazem parte do Grupo TrendFoods, considerada a maior empresa especializada em fast food, restaurantes e delivery do Brasil – quatro anos depois, parte dele

foi adquirido pelo fundo de investimento Laço Management, braço de investimentos do grupo norte-americano Riata.

Juntas, elas contam com mais de 200 unidades.

CEO da companhia, Shiba faz parte desde 2016 da equipe de investidores do game show de negócio Shark Tank Brasil, exibido pelo Canal Sony e, mais recentemente, pela Band. “Ele foi o responsável por colocar o empreendedorismo e o nosso setor em evidência na TV aberta. Isso contribui muito com a sensibilização para atrair colaboradores e candidatos a franqueado”, ressaltou o presidente da ABF André Friedheim.

O presidente do Conselho da entidade Ricardo Figueiredo Bomeny acrescentou: “Existe um pedaço do Shiba em tudo o que a ABF é hoje, porque ele foi um dos construtores e idealizadores de muitas das coisas que fazemos. As pessoas têm um respeito enorme por ele e pelo o que construiu para o franchising brasileiro.”

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SUSTENTABILIDADE

Projetos sociais e ambientais recebem Prêmio ABF Destaque Franchising Vencedoras foram as redes Spé - o Spa do Pé, Ragazzo, Farma e Farma e Grupo Incense (representado por Erik Cavalheri, franqueado de O Boticário)

P

or ter como um de seus pilares a sustentabilidade, a ABF homenageia todos os anos com o Prêmio ABF Destaque Franchising as redes cujos projetos promoveram impactos positivos sociais ou ambientais em escala local, regional ou nacional. Na edição de 2019,

Fotos: Keiny Andrade

SPÉ – O SPA DO PÉ A marca levou o troféu com o projeto Baculêju das Artes. Realizado desde 2017 em parceria com a cantora Sandra de Sá e a poetisa Simone Floresta, ele visa a desenvolver e lançar novos talentos das artes (música, dança, teatro, pintura e literatura, entre outras manifestações) oriundos de diversas comunidades do Rio de Janeiro.

“Todos os meses realizamos em evento gratuito no Teatro Gláucio Gil, em Copacabana, e qualquer artista pode se apresentar. Como fruto desse trabalho, diversos profissionais participaram de programas de televisão, fecharam contrato com gravadoras e lançaram discos”, conta o fundador do Spé – o Spa do Pé Luiz Pedreira.

E ele acrescenta: “receber o prêmio da ABF é mais um estímulo para continuarmos neste caminho”.

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as vencedoras, classificadas de acordo com suas categorias no Selo de Excelência em Franchising (SEF), foram Spé – o Spa do Pé (Pleno), Ragazzo (Sênior), Farma e Farma (Máster) e o Grupo Incense, representado por Erik Cavalheri, franqueado de O Boticário (Mega).

RAGAZZO Já há algum tempo estudando maneiras de minimizar os impactos ambientais, o Ragazzo desenvolveu um projeto que busca eliminar não apenas os canudos plásticos, mas também os copos. Para isso, os sucos da linha Naturebas são entregues ao cliente em um recipiente feito com papel semente, pronto para ser plantado.

Segundo o diretor de Comunicação e Criação da empresa André Figueiredo, até agora foram dados 300 mil copos, que, uma vez plantados, podem gerar até 1,2 milhão de árvores/plantas frutíferas. “Esse é o passo inicial para motivar outras propostas e ações.

Queremos que a discussão interna do tema gere transformação na forma de ver o negócio. E ganhar esse prêmio, um reconhecimento chancelado pela maior certificadora do franchising nacional, nos motiva a fazer sempre mais e melhor.”

FARMA E FARMA Da preocupação do presidente da rede Rinaldo Ferreira com seus funcionários nasceu o projeto Alimentação Saudável para Colaboradores. A agente financeiro da franqueadora e coordenadora da ação Chrislayne Ricardo conta que, desde 2015, e mais efetivamente no ano passado, é oferecido um café da manhã diário para a equipe, com pães, café, leite, sucos naturais e frutas.

Em 2018 também foi incluída uma ajuda de custo no almoço, para garantir uma alimentação saudável e de qualidade. “Cobrimos os custos da cozinheira, do verdureiro e do supermercado, exceto do açougue, e contamos com uma nutricionista para elaborar a receitas. Com isso, notamos melhora da produtividade e diminuição da rotatividade e do uso do plano de saúde. E ganhar o Prêmio ABF Destaque Franchising na categoria Sustentabilidade é mais uma mostra de que nossos esforços têm valido a pena”, relata Chrislayne.

GRUPO INCENSE

(REPRESENTADO POR ERIK CAVALHERI, FRANQUEADO DE O BOTICÁRIO)

Foi com o projeto ChamaViva - Perfume do Conhecimento - Mentoria em Franchising, que o Grupo Incense, presidido pelo multifranqueado do Grupo Boticário, Erik Cavalheri, ganhou o prêmio.

Por meio dele, são capacitados jovens de 15 a 18 anos, frequentadores do Programa de Educação Empreendedora, da organização Obra do Berço, de São Paulo.

A cada semestre, eles participam de 12 mentorias, nas quais franqueadores, franqueados, consultores e advogados transferem seus conhecimentos em temas atuais e pertinentes à empregabilidade e desenvolvimento. Lançada em 2017, a ação até agora atendeu 139 adolescentes, sendo que 38% deles conseguiram uma vaga de trabalho. “O projeto

busca melhorar o futuro desses jovens e fazer de fato a diferença na vida deles. Vê-lo reconhecido pela ABF nos encoraja e motiva ainda mais para seguir em frente”, celebra o executivo.

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TRABALHO ACADÊMICO

Tese de doutorado sobre engajamento de franqueados ganha prêmio da ABF O autor do trabalho é o professor doutor Helder de Souza Aguiar Fotos: Keiny Andrade

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om a tese de doutorado Não engajamento de franqueados, o professor doutor Helder de Souza Aguiar, que estuda o sistema de franquias há dez anos, foi o vencedor do 25º Prêmio ABF Destaque 2019 na categoria Trabalho Acadêmico. Além do troféu, ele recebeu um cheque de R$ 5 mil.

Como conta o acadêmico, após escrever sobre internacionalização e sustentabilidade no setor, ele identificou um problema: o final da “lua de mel” entre franqueados e franqueadores.

“Resolvi, então, estudar porque isso acontece e o que leva os franqueados a não se engajarem na rede de franquia”, relata.

Para isso, Aguiar utilizou a Theory Building from Cases (Teoria Baseada em Casos), estudando franqueados de três redes de franquias estabelecidas.

Nesse processo, realizou cerca de 80 horas de entrevista com 30 profissionais da área (franqueados, franqueadores e consultores).

Ao final, aplicou as respostas no software MAXQDA12 e constatou que essa falta de engajamento é resultante tanto do próprio franqueado, quanto do franqueador. Do primeiro, as questões são: pouca capacidade de adaptação, não conhecimento do sistema e baixa pró-atividade. Quanto ao segundo, problemas de comunicação, falta de supervisão e monitoramento e influência na rentabilidade.

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A tese de Aguiar foi realizada entre 2015 e 2017 e defendida na Faculdade de Economia, Administração e Contabilidade (FEA), da Universidade de São Paulo, em abril de 2018. Ela, inclusive, está concorrendo ao Prêmio Tese Destaque USP. Apaixonado pelo franchising, o autor pretende estudar agora o engajamento das franquias com os clientes.

Aguiar é professor do curso de Logística da Faculdade de Tecnologia do Estado de São Paulo (Fatec) de Bragança Paulista, coordenador do curso de Publicidade e Propaganda da Fundação de Ensino Superior de Bragança Paulista (Fesb) e professor dos cursos de pós-graduação da Fundação Instituto de Administração- FIA Bussines School.

ARTIGO

Selo de Excelência em Franchising: chancela de resiliência, criatividade e competência Ricardo Bomeny*

O

s números mostram que o setor de franquias no Brasil é um dos maiores e mais representativos do mundo. O balanço do desempenho do franchising em 2018 feito pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) indica que essa indústria cresceu 7,1% frente ao ano anterior, alcançando uma receita da ordem de R$ 174 bilhões, o equivalente a 2,5% do PIB. Registramos, ainda, um crescimento de 8,8% na geração de empregos, totalizando 1.193.568 trabalhadores diretos no setor.

De 2017 para 2018 dobramos o percentual de crescimento das unidades de franquias no País, passando de 2,4% para 5,2%, totalizando mais de 153 mil operações. E o número de marcas também cresceu no mesmo período, com cerca de 2,8 mil redes. Estamos presentes em quase 50% do território nacional.

Esses dados revelam que o franchising tem dado sua contribuição para o progresso do nosso País, demonstrando a resiliência, a criatividade e a competência do setor. O Selo de Excelência em Franchising (SEF) – conquistado a cada ano por um maior número de redes de franquias – simboliza isso. Essa chancela de fato atesta esses atributos e a qualidade do mercado de franquias nacional no que ele tem de mais valioso: o relacionamento entre franqueador e franqueado.

Como presidente do Conselho da ABF, é uma honra poder representá-los, valorizando o franchising brasileiro. No Conselho, temos a função de olhar o setor de forma estratégica, com visão de futuro. Temos apoiado iniciativas como os programas de inovação,

para que as franquias no Brasil estejam na vanguarda do mercado, e primamos sempre pelas melhores práticas no franchising.

Fiel a sua missão, a ABF mantém e manterá seu foco na capacitação dos profissionais do setor e no desenvolvimento sustentável do franchising nacional, tão bem representado por esse distinto grupo de 231 redes de franquias chanceladas no 29º Selo de Excelência em Franchising, nas categorias Pleno, Sênior, Máster e Mega. Essa é a mais nova categoria do SEF, que reúne as marcas associadas que possuem no mínimo duzentas unidades, cem franqueados e quinze anos de atuação no setor.

Sob a ótica institucional, a ABF continuará lutando para que haja um ambiente de negócios mais amigável e favorável ao empreendedorismo no Brasil. Nosso objetivo maior é que o Selo de Excelência em Franchising seja cada vez mais abrangente e representativo no franchising brasileiro.

*Ricardo Bomeny é presidente do Conselho da ABF

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s o t o F e d a i r Gale

CHANCELADOS APOIADORES DESTA EDIÇÃO English School

10 Pastéis Nossos números dizem muito sobre nós: são 40 toneladas de massa anuais, 50 mil pastéis vendidos mensalmente e mais de 100 mil clientes satisfeitos e fiéis. Dedicação, qualidade, ética, inovação e perseverança são só alguns dos nossos valores que nos fizeram chegar tão longe.

Por nove vezes, nosso pastel foi eleito pela Revista Veja ‘O Melhor Pastel de Curitiba’.

Conquistamos quatro selos na categoria Sênior ABF de 2016, 2017, 2018 e 2019.

Fomos chancelados pela Revista Pequenas

Empresas & Grandes Negócios com o selo de 5 Estrelas no Ranking das Melhores Franquias do Brasil 2018 - 2019.

Tantos prêmios assim só poderiam nos render grandes parcerias com grandes empresas como Havan, Condor, Ipiranga e Banco do Brasil.

Hoje, somamos mais de vinte anos perpetuando a cultura de comer pastel entre as gerações de todas as famílias brasileiras. E temos a certeza de que essa tradição nunca vai acabar. Realmente, nossos números dizem tudo: 10, de excelência!

10pasteis.com.br | 41 98718-2980

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5àsec A 5àsec conquistou pela 15º vez o Selo de Excelência em Franchising (SEF), na categoria Mega. Este reconhecimento é importante na gestão das redes, já que a pesquisa indica que os maiores índices de satisfação dos franqueados com as franqueadoras estão relacionados à expectativa e efetivação do plano de negócios traçado.

A franquia foi fundada na França, atua em mais de 34 países e tem a operação brasileira como a maior do mundo, com 450 unidades. Segundo o CEO, Fábio Roth, a chancela evidencia o resultado de um

trabalho desenvolvido entre franqueadora e franqueados, responsáveis pelo sucesso da marca. O trabalho realizado atende as necessidades específicas da rede, na operação, produtividade e início de novos mercados.

A marca trabalha focada em desenvolver as melhores práticas em produtos e serviços para atender consumidores e franqueados.

Isso mostra uma sinergia maior da marca, que visa a proporcionar praticidade, comodidade, rapidez, modernidade e satisfação pelos serviços de qualidade.

www.5asec.com.br | 0800 105 0505

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ABC da Construção Com mais de 60 anos de história, a ABC da Construção é uma das maiores redes de acabamentos do Brasil. Pelo seu modelo inovador, a ABC está fazendo uma revolução no varejo de acabamento e já é considerada uma das principais construtechs do País, com expansão planejada em Minas Gerais, Rio de Janeiro e São Paulo.

A ABC investiu muito em estrutura, tecnologia e logística para oferecer ao cliente um amplo

mix das principais marcas do mercado e entrega em 48 horas direto na sua obra.

Assim o franqueado foca principalmente em vender, sem a necessidade de alto investimento e estocagem.

O modelo demanda baixo investimento (a partir de R$ 100 mil), sem necessidade de estoque, pouco capital de giro e foco em vendas. Venha crescer com a ABC da Construção. Seja um franqueado!

www.abcdaconstrucao.com.br/seja-um-franqueado

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Acqio A Acqio, maior rede de franquias do segmento de pagamentos eletrônicos do mundo, obteve pela segunda vez consecutiva o Selo de Excelência em Franchising (SEF), principal chancela do setor no Brasil, emitido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Com atuação recente no mercado, a Acqio conquistou em pouco tempo taxas de crescimento exponenciais – na relação entre 2017 e 2018, o crescimento da empresa

foi de 66%. Para Robson Campos, CEO da empresa, a conquista do Selo de Excelência é mais um reflexo desses avanços.

“Faz parte de nossa missão trabalhar com foco no cliente, garantindo que tanto franqueados quanto lojistas recebam uma atenção próxima e humanizada”, comenta Robson. “Esse é, sem dúvida, um dos nossos grandes diferenciais. Em 2019, esperamos estar entre os cinco maiores franqueadores do Brasil”, completa.

www.acqio.com.br | 11 4200-7939

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Água Doce Sabores do Brasil Nascida no interior de São Paulo em 1990, a marca Água Doce chega aos seus 29 anos com uma história de reconhecimento, prêmios e conquistas. Desde 2005 conquista o Selo de Excelência em Franchising (SEF) da ABF. Em 2013 recebeu o troféu Franqueador do Ano. O seu modelo máster possui mais de 70 restaurantes espalhados pelo País, onde os clientes podem degustar os melhores sabores do Brasil sempre servidos em fartas porções e pratos, acompanhados pelo que há de mais especial em cachaças e outras bebidas com ou sem álcool.

Sempre inovando, desde 2018 o Grupo Água Doce oferece, além de sua versão já consagrada, mais duas opções de investimento, formatadas para a linha fast food: a Água Doce Express e o Rei do Escondidinho.

Todos os seus modelos contam com amplo suporte ao franqueado através de assessorias em diversas áreas, além de uma universidade corporativa onde franqueados e colaboradores têm acesso à capacitação.

Seja um franqueado Água Doce. A rede que tem os Sabores do Brasil.

www.aguadoce.com.br | 14 3441-2321

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AlphaGraphics Com operações em sete países, a AlphaGraphics atua no Brasil há 29 anos com unidades que oferecem todos os serviços de Impressão, Marketing, Design e Sinalização, oferecendo um amplo portfólio de produtos e serviços para atender qualquer tipo de demanda do mercado, indo do Simples ao Complexo.

Líder em soluções de impressão digital e comunicações personalizadas e em expansão da sua rede, a AlphaGraphics conquista pela décima primeira vez o Selo de Excelência em

Franchising (SEF), promovido pela Associação Brasileira de Franchinsing (ABF).

“Estamos em festa, muito felizes mesmo por receber novamente o Selo de Excelência da ABF. Significa que estamos acertando na nossa gestão, que inclui investir em qualidade, inovação, novidades que atendam ao mercado e, mais importante de tudo, no apoio que oferecemos aos nossos franqueados”, explica o sócio-presidente da rede AlphaGraphics no Brasil Rodrigo Abreu.

www.alphagraphics.com.br | 11 5505-0045

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Anacapri A Anacapri nasceu há dez anos com o desejo de oferecer uma moda versátil e com personalidade, sem abrir mão do conforto.

Atualmente, possui 153 franquias e 3 lojas próprias, podendo ser encontrada também em mais de 1.323 pontos multimarcas e por

meio de seu e-commerce. A marca agradece à excelente parceria e apoio da Associação Brasileira de Franchising (ABF), bem como o reconhecimento do Grupo Arezzo&CO, chancelado 17 vezes no Selo de Excelência em Franchising (SEF).

www.anacapri.com.br | 11 2132-4300

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Avatim Com fábrica em Ilhéus, no Sul da Bahia, há mais de 17 anos a Avatim busca inspiração na biodiversidade brasileira para desenvolver os mais de 450 produtos do seu portfólio.

Pioneira no mercado de aromatização de ambientes, a empresa combina suas essências em linhas de cuidados pessoais e para a casa. São difusores, perfumes para interiores, hidratantes, esfoliantes, sabonetes, colônias, dentre outros produtos voltados para o bem-estar.

Para desenvolver tudo isso, a empresa não realiza testes em animais, nem utiliza derivados de petróleo. A Avatim está presente em todo o Brasil com lojas físicas e uma vasta rede de revendedores e distribuidores.

Atualmente, a Avatim tem mais de 120 lojas em 25 estados do Brasil, além de 1 mil revendedores porta a porta e distribuidores.

Nossos modelos de franquia se adaptam a diferentes públicos e locais.

www.avatim.com.br | 73 3222-7700

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English School

British and American Não vendemos um negócio, entregamos um futuro. Nosso lema é a palavra “together” e é ela que nos representa, pois estamos sempre juntos! A nova gestão do CEO Jorge Francisco Grassi proporciona a rede incríveis possibilidades de conhecimento e crescimento! Nosso histórico é repleto de histórias de superação e de conquistas.

Nosso diferencial é o diálogo com todos os franqueados, escutando sempre suas ideias e dificuldades, para juntos encontrarmos a melhor solução para situações durante o

processo de crescimento.

Acreditando que o sucesso da rede está ligado ao empoderamento dos franqueados e, consequentemente, de seus colaboradores através do nosso propósito e da nossa cultura interna, a rede conseguiu construir uma marca forte, com grandes ambições.

Além da alta possibilidade de lucro, empreender conosco é certeza de um negócio sólido, próspero e que oferece um serviço de alta qualidade para os alunos, que são o nosso maior patrimônio.

www.britishandamerican.com.br | 44 3041-0102

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Casa Bauducco Imagine passar por uma loja e sentir o irresistível cheirinho de Panettone fresquinho? Na Casa Bauducco isso acontece todos os dias. Criada em 2012, a marca resgata valores típicos de um negócio de família e mescla características de empório, onde é possível levar produtos para casa e presentear alguém especial, com a praticidade de uma cafeteria, onde é possível saborear uma fatia de panettone quentinha com um belo café.

O estilo único da Casa Bauducco cria uma experiência deliciosa para o consumidor, resgatando os momentos em família e recheando os encontros com produtos

de qualidade inconfundível.

A Casa Bauducco é uma marca forte que conta com o suporte, know-how e tradição da Bauducco. Com fábrica própria e venda anual acima da média da categoria, os produtos sazonais são especialmente desenvolvidos para cada época do ano.

A Casa Bauducco recebe pelo segundo ano consecutivo o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF), oferecendo um serviço de qualidade para os consumidores e franqueados. Em apenas 18 meses, a rede de franquias aumentou o número de lojas de 18 para 60 unidades.

www.bauducco.com.br/casabauducco | 11 94980-7229

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Casa da Empada A Casa da Empada foi a única rede de empadas do Brasil a conquistar em 2019 o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF). É a sétima vez que os franqueados expressam satisfação em fazer parte da rede. Nosso maior índice foi na performance econômica, totalizando 97,4 pontos, enquanto o resultado da média da categoria foi de 90,3.

Fomos pioneiros, em 1987, lançando o conceito de loja especializada em empadas. Com mais de 30 anos no mercado, mantemos as nossas origens. Até hoje, as nossas empadas e demais

produtos são produzidos artesanalmente.

Possuímos uma Central de Produção com distribuição própria, garantindo o mesmo padrão de qualidade em todas as unidades.

Nossa marca está presente nas principais praças do Rio de Janeiro e Grande Rio. Contamos com 25 unidades, sendo 20 lojas franqueadas e cinco lojas próprias.

Nosso negócio possui gestão simplificada e de fácil controle operacional. Buscamos empreendedores para expandir a nossa rede.

Venha fazer parte da Casa da Empada e seja O FRANQUEADO!

www.casadaempada.com.br | 21 2146-9156

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Casa do Construtor A Casa do Construtor é a maior rede de aluguel de equipamentos de pequeno porte da América Latina. Atuamos nos mercados de construção civil, limpeza e jardinagem.

Oferecemos aos nossos clientes soluções para o dia-a-dia, de maneira que todas as necessidades sejam satisfeitas. Nosso diferencial passa pela Locação Garantida a fim de oferecermos os melhores equipamentos.

Alugamos painéis metálicos para andaimes, betoneiras, compactadores e rompedores,

até máquinas e ferramentas utilizadas por profissionais liberais (pedreiros, pintores, marceneiros, eletricistas, encanadores etc), como furadeiras, marteletes, serras, compressores de ar para pintura, entre outros.

Nosso portfólio também atende pessoas interessadas em alugar lavadoras, escadas, enceradeiras, aspiradores de pó, cortadoras de grama, aparadores de cerca-viva e roçadeiras.

Venha ser nosso franqueado! Acesse o nosso site para mais informações ou ligue.

www.casadoconstrutorfranquia.com.br | 19 2111-8311

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CEBRAC – Centro Brasileiro de Cursos O CEBRAC – Centro Brasileiro de Cursos há 24 anos desenvolve o potencial de seus alunos para que possam atuar com brilhantismo no mercado de trabalho. Com mais de 150 unidades comercializadas, é a rede de ensino mais premiada do Brasil, com mais de 30 reconhecimentos nacionais.

Com estrutura sólida, suporte integrado e apoio ao franqueado, o CEBRAC tornou-se referência nacional no segmento, oferecendo os melhores cursos em diversas áreas. A rede possui metodologia própria que, além de conhecimentos técnicos, incentiva o desenvolvimento de

competências comportamentais – que hoje são tão requisitadas pelo mercado – além de focar em empreendedorismo, sustentabilidade e responsabilidade social.

Em 2019, o CEBRAC conquistou o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF) pelo 12º ano consecutivo. “Esse resultado reflete nosso esforço para conseguir o máximo de qualidade em nossos processos e também nosso empenho em transformar a educação e a vida das pessoas”, destaca o diretorexecutivo do CEBRAC Thiago Busignani.

www.cebrac.com.br | 43 3026-8989

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CI Intercâmbio e Viagem Com mais de 30 anos de mercado e franqueadora desde 1992, a CI Intercâmbio e Viagem é a única no segmento a ganhar dez Selos de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Atualmente, conta com mais de 130 unidades contratadas em todo o Brasil.

Esses dados comprovam a força da empresa como franqueadora, a

preocupação em seguir as melhores práticas de mercado junto aos seus franqueados, colaboradores, clientes e fornecedores, prezando sempre pela qualidade de atendimento e serviços.

A CI possui modelos de franquia ajustados para cada tipo de mercado e região (Full, Light, Office, Express e Home Office) e busca franqueados em todas as regiões do País.

ci.com.br/franquia

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Depyl Action Evoluir sem perder a essência é o que nos move! Mais de trinta anos de experiência no segmento, mais de vinte anos de franquia, mais de cem lojas no Brasil e exterior, quer mais? Quatorze vezes premiados com o Selo de Excelência em Franchising (SEF)!

Hoje seguimos com nova marca e novo conceito de loja baseados na missão de transformar vidas, promovendo o bem-estar e a autoestima das pessoas, respeitando a individualidade e a liberdade de ser o que quiser. Única. Diversa. Plural.

Referência nacional e pioneiros no segmento, somos mais que depilação. Oferecemos diversas soluções para o cuidado do pelo: diferentes métodos de depilação, serviços de cuidado e estética para sobrancelhas, cílios e corporal.

Tudo em um mesmo lugar, para atender todas as necessidades dos clientes, respeitando a diversidade, sem fazer diferenciação, com tabela unificada para homens e mulheres. Cada vez mais inclusiva e pensando sempre à frente, a Depyl Action é para todos, e principalmente para você!

www.depylaction.com.br

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FRANQUEADOR DO ANO

Divino Fogão “É uma emoção indescritível receber a notícia de que você é o Franqueador do Ano. Levei 35 anos para conquistar o Rally Dakar e o mesmo tempo para ganhar este reconhecimento da ABF. Isso mostra como é difícil e como devemos persistir sempre”, afirma Reinaldo Varela, fundador e presidente do Divino Fogão, ao receber o Prêmio ABF Destaque Franchising 2019.

O Divino Fogão, que há 16 anos recebe o Selo de Excelência em Franchising (SEF), foi bem avaliado em todos os quesitos, o que lhe garantiu disputar o reconhecimento como

Franqueador do Ano. “Apostamos numa relação de confiança, que certamente contribui para uma melhor performance das unidades. O Selo é uma chancela importante, que revela o grau de maturidade da marca”, destaca Varela.

De acordo com o executivo, a rede está em constante processo de inovação, o que motiva todos os franqueados e colaboradores. “A parceria com nossos franqueados é prioritária e certamente é a razão de estarmos aqui hoje”, complementa o Franqueador do Ano.

www.divinofogao.com.br | 11 3811-1560

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Dr. Jardim A Dr. Jardim, marca de paisagismo, jardins e piscinas do Grupo Zaiom, recebeu pelo 6º ano consecutivo da Associação Brasileira de Franchising (ABF) a chancela do Selo de Excelência em Franchising (SEF). O prêmio, que é o resultado da aprovação dos franqueados após uma pesquisa de satisfação, aponta aspectos internos relevantes sobre a marca e a forma como os franqueados observam o negócio como um todo.

A marca pioneira no segmento se fortaleceu e permanece no mercado fazendo a diferença em

projetos de paisagismo supervisionados. Além disso, os franqueados recebem da franqueadora um trabalho frequente realizado com muita sinergia e proximidade, destacando ainda mais a paixão de todos por fazer a diferença em prol do crescimento da marca.

Para os sócios-diretores da rede Artur Hipólito e Marco Imperador, essa troca de experiências entre os franqueados nos projetos agrega mais valor aos serviços prestados e a participação efetiva do paisagista Fernando Legatti torna a rede ainda mais consolidada.

www.drjardim.com.br | 19 2513-7350

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Drogarias Max Em 2019, a Drogarias Max comemora 35 anos de atuação no mercado de drogarias no Estado do Rio de Janeiro e de pioneirismo no sistema de franquias de drogarias. Pelo sexto ano consecutivo, fomos contemplados com o Selo de Excelência em Franchising (SEF).

Ter uma franquia da Drogarias Max é sucesso no retorno do investimento!

Temos uma rede de franquias consolidada – são mais de 110 lojas no Estado do Rio de Janeiro. Isso traduz a nossa alta expertise no segmento e a maximização da rentabilidade, além da qualidade dos serviços oferecidos para os franqueados.

Quem nunca passou numa Drogarias Max e sentiu confiança nesse nome? Nossos processos internos e de relacionamento são atualizados e recebem melhorias constantes, para ficarmos sempre alinhados com o mercado. Estamos sempre atentos e conectados às necessidades dos nossos investidores e clientes rumo à missão de tornar a Drogarias Max a maior franqueadora do ramo de farmácias e drogarias.

Nós somos a Drogarias Max, sempre presente em sua vida. Mais informações em franquia@maxcenter.com.br

www.drogariasmax.com.br | 21 2220-0785

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Especial Selo de Excelência | ABF

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Emagrecentro Há 33 anos no mercado nacional, a rede de franquias Emagrecentro tem um desempenho excepcional, com aumento do faturamento da rede em 117% de 2017 para 2018 e com um crescimento exemplar para o mercado de franquia em 2019.

São nove Selos de Excelência em Franchising (SEF), conquistados ao longo dos anos, além de um prêmio especial de melhor franquia do mundo na área de Serviços, em Florença, na Itália.

Outro fator que chama muito a atenção para os investidores é que a franquia tem um

baixíssimo valor de investimento (cerca de R$ 80 mil), sendo até considerada uma microfranquia.

Um dos fatores do baixo investimento é que o Emagrecentro não cobra taxa de franquia, preferindo que o investidor utilize o seu valor de investimento para a montagem da unidade.

A rede também detém os direitos autorais e de registro no Brasil e nos Estados Unidos de um método exclusivo de emagrecimento científico chamado de Método 4 Fases, sem concorrentes no mercado, onde os resultados garantem 100% de satisfação aos clientes.

www.emagrecentro.com.br | 11 5585-2700

Especial Selo de Excelência | ABF

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Fast Açaí A rede Fast Açaí, presente em 12 estados e no Distrito Federal, tem a honra de anunciar que foi premiada com o Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2019. Importante indicador de excelência dado à empresa franqueadora por seus parceiros franqueados, o Selo é chancelado pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) e simboliza o reconhecimento maior da gestão em relação ao suporte fornecido pela rede, relacionamento com a marca e rentabilidade da empresa.

Se chegamos até aqui, é porque possuímos

franqueados e colaboradores engajados e com o mesmo propósito. E, principalmente, clientes que nos escolheram por saberem que estão consumindo o melhor produto: um açaí com polpa 100% orgânica, escolhido nos melhores fornecedores e preparado com o mais alto padrão de qualidade. Nossa promessa: continuaremos comprometidos com a melhoria contínua e com a inovação para oferecermos sempre o melhor produto. Franqueados e clientes Fast Açaí recebam o nosso muito obrigado. Esta celebração é nossa!

fastacai.com.br | 62 3094-7306 - 62 3094-2360

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Especial Selo de Excelência | ABF

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FISK Desde 2001, a FISK recebe o Selo de Excelência em Franchising (SEF). Um reconhecimento indiscutível que celebra a capacidade, a excelente gestão e o serviço de qualidade prestados a todos os seus franqueados.

O Selo, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), premia marcas e profissionais de destaque no mercado,

fortalece o setor e indica o caminho e as tendências a se seguir.

Com a FISK, a melhor rede de ensino de idiomas do País, você encontra mais 60 anos de história, trabalho e competência, que garantem franquias de muito sucesso e com ótimos resultados.

E tudo isso reconhecido por todo o mercado!

www.fisk.com.br | 0800 773 3475

Especial Selo de Excelência | ABF

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Grau Técnico O Grau Técnico recebeu, pela sexta vez consecutiva, o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF), sendo destaque na categoria Sênior.

Com uma proposta pedagógica inovadora, o Grau Técnico é hoje a maior rede privada de ensino técnico do Brasil. Atualmente são 41 unidades presentes em todas as regiões do País e até o final do ano serão setenta oferecendo mais de vinte cursos nas áreas de

Saúde, Negócios, Tecnologia e Indústria.

A expansão continua a todo vapor com constantes investimentos em Marketing e Publicidade. Além disso, o Grau Técnico oferece vantagens e condições diferenciadas, fazendo de sua franquia um atraente negócio. Pela procura cada vez maior de empreendedores dispostos a investir na marca, é possível prever que o Grau Técnico irá cada vez mais longe, consolidando-se como uma das mais fortes franquias em todo segmento da educação.

grautecnico.com.br | 81 3125-6850

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Especial Selo de Excelência | ABF

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help!

A help! é uma rede de franquias de crédito focada em atender aposentados e pensionistas do Instituto Nacional de Seguridade Social (INSS) e servidores públicos, com o objetivo ser uma solução multisserviços.

As lojas estão estrategicamente localizadas em pontos de fácil acesso e alta circulação dos clientes potenciais. Dentre os produtos ofertados pelas franquias estão: cartão de crédito consignado, empréstimo consignado, crédito pessoal com débito em conta corrente, seguros, entre outros

produtos financeiros e não financeiros.

Uma iniciativa sólida, apoiada pelo BMG, um dos melhores bancos do País, a help! possui mais de 500 lojas em todo o Brasil e atende milhares de clientes todos os meses em um mercado potencial de mais de 47 milhões de público.

Apoio ao franqueado com campanhas de incentivo, formalização digital, suporte de marketing, capacitação e treinamento, além de investimento reduzido, estrutura enxuta e poucos colaboradores. Conheça um jeito novo de pensar em franquia.

www.help.com.br/seja-um-franqueado | 0800 702 23 22

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Home Angels A Home Angels, franquia do Grupo Zaiom, conquistou em 2019 pela 6ª vez consecutiva o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF). O prêmio é resultado do pioneirismo da marca no segmento de cuidados a pessoas, especialmente idosos, e uma consequência da ideologia dos sóciosdiretores Artur Hipólito e Marco Imperador de se reinventarem agregando à empresa novos serviços, como foi feito no último ano quando a rede passou a oferecer atendimento terapêutico, fisioterápico e nutricional.

Com isso, a Home Angels passou a ter unidades qualificadas como Premium, que oferecem mais serviços ao mercado. Essa ampliação dos trabalhos foi uma decisão tomada a partir de análises compartilhadas pelos franqueados em oferecer – além do cuidador – outros serviços para as famílias que já vinham sendo assistidas.

A Home Angels agradece a participação dos franqueados nos eventos e encontros promovidos, que sempre agregam sugestões construtivas para o crescimento coletivo de todos.

www.homeangels.com.br | 19 2513-7350

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Especial Selo de Excelência | ABF

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inFlux Há 15 anos, a inFlux nasceu com a missão de ensinar inglês e espanhol com excelência e atualização constante. Desde seu surgimento, a rede não parou mais de crescer. São mais de 150 unidades ativas implantadas em diferentes localidades do território nacional, além da marca de 50 mil alunos. “Nosso objetivo era, e ainda é, ir além das expectativas dos nossos alunos. Para isso, sabíamos que seria fundamental também ir além das expectativas dos nossos franqueados”, reforça o CEO da rede Ricardo Leal.

Para os gestores da rede, conquistar por onze vezes o Selo de Excelência em Franchising

(SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF), e pela nona vez o título de Destaque de Excelência em Franchising são conquistas que ilustram o nível de satisfação dos franqueados em relação ao apoio oferecido pela franqueadora e ao modelo de negócios. É um dos mais importantes indicadores de qualidade das redes de franquias brasileiras.

Além do apoio ao franqueado o modelo de negócios, a inFlux traz no seu DNA um diferencial de mercado que oferece aos franqueados uma grande vantagem competitiva. Saiba mais sobre a franqueadora mais premiada da década, no site abaixo.

www.influx.com.br/franquia/seja-um-franqueado | 41 3016-9898

Especial Selo de Excelência | ABF

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Jorge Bischoff Criada no ano de 2003 pelo designer Jorge Bischoff, a grife conquistou espaço no mercado através do desenvolvimento de sapatos, bolsas e acessórios femininos e masculinos, que aliam design diferenciado, elegância e estilo, com alto valor agregado.

Destaque entre as principais franqueadoras do Brasil, com mais de 70 lojas exclusivas instaladas nos principais endereços de moda do País, os produtos estão presentes nas vitrines de butiques selecionadas em mais de 50 países. A marca também conta com três lojas conceito localizadas em

Gramado (RS), São Paulo (SP) – na Oscar Freire – e em Miami (EUA).

Premiada com seis Selos de Excelência em Franchising (SEF), concedidos pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), seu modelo de negócio figura como um dos mais vantajosos investimentos em franquias. O aperfeiçoamento constante dos métodos de gestão, focados na melhoria do desempenho comercial das unidades da rede, está entre os pontos que evidenciam as vantagens competitivas da Jorge Bischoff.

jorgebischoff.com.br/seja-um-franqueado | 51 99746-0567

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Lez a Lez Inspirada no balneário de Jurerê Internacional, a Lez a Lez combina o universo descontraído da praia com a sofisticação da cidade. Criada em 2006, a Lez a Lez é uma das marcas femininas do Grupo Lunelli, que atua há 38 anos no mercado da Moda. As peças acompanham as principais tendências, sempre se destacando em estampas e cores.

Atualmente, a Lez a Lez possui 27 franquias, seis lojas próprias, e-commerce e mais de dois mil pontos de vendas multimarcas. A empresa está em constante expansão e almeja 50 lojas para a comemoração dos dez anos de franchising, em 2020. Nosso objetivo é promover o sucesso dos franqueados, compartilhando conquistas e resultados positivos através de um varejo sustentável.

www.lezalez.com | 47 3373-7000

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Localiza Hertz

Para a Localiza Hertz, mobilidade tem tudo a ver com a liberdade de ir e vir, mas também entendemos que ela possui diferentes significados para cada um. Por isso, nosso propósito é cuidar do caminho do cliente.

A nossa eficiente operação corporativa é considerada uma das mais avançadas do mundo, com modelo de franquias de última geração.

Nossa missão é contribuir com o

sucesso do franqueado, transferindo know-how com eficiência, promovendo sólidos relacionamentos.

Por meio do franchising expandimos a presença e nos tornamos a maior locadora de carros da América Latina, com 591 agências no Brasil, Argentina, Colômbia, Equador, Paraguai e Uruguai, e uma frota com mais de 245 mil carros.

www.localiza.com | 31 97115-6100

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Mercadão dos Óculos O Mercadão dos Óculos é uma das maiores e mais premiadas redes de óticas do Brasil, com mais de 250 franquias completas (óculos de grau e de sol) pelo País. Neste ano, pela terceira vez consecutiva, a marca recebeu o Selo de Excelência em Franchising (SEF), o mais importante prêmio do mercado nacional de franquias. Esta foi a terceira participação e a terceira vitória da rede em apenas cinco anos de franchising.

Fundado em São José do Rio Preto (SP), o Mercadão dos Óculos entrou para o franchising em 2013. Com investimentos a partir de

R$ 150 mil, oferece um modelo de negócio com rentabilidade líquida de 15% a 25% do faturamento bruto da loja e um dos melhores retornos de investimento no franchising: de 15 a 18 meses. Atualmente, 43% das franquias pertencem a franqueados que investiram mais de uma vez na marca.

Em 2018, o Mercadão dos Óculos faturou R$ 120 milhões e abriu 80 novas unidades.

Neste ano, a marca já inaugurou 30 lojas no primeiro trimestre e tem a meta de lançar outras 70, alcançando um faturamento que passará de R$ 150 milhões.

www.mercadaodosoculos.com.br | 17 3202-9100

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2019

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Minds English School Já são nove Selos de Excelência em Franchising (SEF) consecutivos concedidos pela Associação Brasileira de Franchising (ABF) desde a primeira participação da Minds Idiomas em 2011.

Os critérios para receber a chancela são rígidos e envolveram a avaliação dos mais de 90 franqueados da Minds. Questões importantes como treinamento contínuo,

cumprimento de investimentos iniciais, parâmetros realistas de faturamento, entre outros, são analisados. É muito satisfatório receber a chancela da categoria Máster, pois prova que estamos no caminho certo da educação de idiomas.

Afinal, apenas as redes com mais de dez anos no mercado recebem esse prêmio. Estamos felizes e ansiosos com o dia da premiação.

mindsidiomas.com.br | 44 2101-7890

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Mr. Pretzels Com mais de 20 anos de existência, a Mr. Pretzels oferece um negócio moderno, diferenciado, de fácil operação e com alta rentabilidade.

Após anos de aperfeiçoamento, a Mr. Pretzels chegou a uma receita exclusiva que logo conquistou os brasileiros com seu aroma e sabor.

O pretzel é feito com massa de trigo com baixo teor de gordura e ingredientes de alta qualidade. É assado no forno e combinado com as mais variadas coberturas, sendo

sempre servido macio e quentinho.

Não foi à toa que a Mr. Pretzels foi reconhecida, em 2019, pela 17ª vez com o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Ainda este ano serão lançados novos sabores, como a cobertura de ganache com malte e a cobertura de ganache com avelã crocante, e no segundo semestre serão iniciadas as vendas por delivery, facilitando o dia a dia dos clientes.

www.mrpretzels.com.br | 11 5180-7730

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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OdontoCompany Nestes 30 anos de atuação, a OdontoCompany se consolidou no mercado como a clínica número “huummm” do Brasil. Desde a sua fundação, a rede se destaca pela dedicação na conscientização e cuidados com a saúde bucal, oferecendo aos seus pacientes todos os tratamentos odontológicos com segurança, conforto e as mais modernas técnicas do mercado, trazendo assim, de volta, a alegria e a autoestima em poder sorrir.

E toda essa qualidade, pioneirismo e segurança, rendeu, por mais um ano consecutivo, o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da

Associação Brasileira de Franchising (ABF), a mais reconhecida e respeitada chancela do franchising brasileiro. “Receber o Selo significa uma chancela da nossa capacidade de atuar com excelência no sistema do franchising.

Estamos muito felizes e honrados com esse reconhecimento”, diz o presidente e fundador da OdontoCompany, Dr. Paulo Zahr.

Para toda a rede, este reconhecimento traz segurança e valor agregado à marca. E aos clientes, a certeza de estarem escolhendo a franquia número “huummm” do Brasil para seus tratamentos.

www.odontocompany.com | 11 3049-0050

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Onodera Estética O mercado de beleza segue em alta. No último ano, dentre os segmentos que se destacaram, o terceiro melhor desempenho foi registrado em Saúde, Beleza e Bem-Estar, com 7%.

Seguindo esse crescimento, a Onodera Estética, melhor rede de clínicas de estética do País, encerrou 2018 com crescimento de 7% em receita e de 15% em lucratividade.

Seguindo com o investimento em marca e em novas tecnologias, a expectativa para este ano é crescer 10% e inaugurar 10 unidades, iniciando operações no Nordeste e no ABC Paulista, além de ampliar a presença no Rio de

Janeiro, que hoje conta com duas unidades.

Com um moderno centro de pesquisa e desenvolvimento, a rede, que recém completou 38 anos, possui mais de 200 protocolos de tratamentos corporais, faciais e médicos aprovados pela Anvisa. Nas mais de 50 unidades espalhadas pelo País, os consumidores encontram uma equipe multidisciplinar altamente qualificada para garantir orientação individualizada.

Conheça mais sobre a franquia da Onodera Estética, acessando o site franquias.onodera.com.br.

www.onodera.com.br | 11 3277-5585

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2019

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OrthoDontic

A 29ª edição do Selo de Excelência em Franchising (SEF) da ABF chancelou, pelo nono ano consecutivo, a OrthoDontic, melhor rede de clínicas odontológicas do Brasil.

A OrthoDontic teve o reconhecimento na categoria Máster – acima de 60 franqueados e mais de dez anos no franchising; maior categoria do prêmio.

“Figurar mais uma vez entre as empresas chanceladas com o Selo de Excelência só prova que temos cumprido com sucesso a missão de manter alto padrão em ortodontia e atendimento ao cliente por todo o País, além de oferecer ao franqueado suporte para desenvolver seu negócio com segurança e alta rentabilidade”, diz o sóciofundador da OrthoDontic, Fernando Massi.

www.orthodonticbrasil.com.br/franquia | 0800 606 3330

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Orthopride – Ortodontia e Estética A Orthopride, rede de franquias em ortodontia e estética que mais cresce no Brasil, conquistou, pelo quarto ano consecutivo o Selo de Excelência em Franchising (SEF) da ABF. Em 2018, a empresa havia conquistado também o selo de Melhores Franquias do Brasil da revista PEGN e a única empresa do ramo indicada ao prêmio Época ReclameAQUI na categoria “As melhores empresas para o consumidor”.

“Nosso diferencial está no suporte dado aos nossos franqueados, desde a escolha do ponto até o Marketing. Não é à toa que 90% deles possuem mais de uma unidade”, afirma

Alexandre Soares, presidente da Orthopride.

“O selo afirma o nosso compromisso com a qualidade do atendimento, a tecnologia e a inovação. Colhemos os frutos desse trabalho todos os dias e, com isso, mais de 150 mil brasileiros confiam na gente para cuidar de seus sorrisos”, completa.

Com dez anos, a empresa já possui mais de 100 unidades pelo Rio de Janeiro, Espírito Santo, São Paulo, Minas Gerais, Goiás, Pernambuco, Maranhão, Bahia, Ceará, Pará e Santa Catarina e tem a previstas, ainda em 2019, inaugurações em outros sete estados.

www.orthopride.com.br | 21 3596-8351

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2019

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PartMed Saúde A PartMed Saúde, rede de franquia de clínica médica popular, comemora a conquista do Selo de Excelência em Franchising (SEF) 2019, da Associação Brasileira de Franchising (ABF), a mais reconhecida e respeitada chancela do franchising brasileiro.

No mercado há cinco anos, a rede foi fundada para suprir a necessidade do brasileiro por um serviço de saúde de qualidade e com preço acessível. São oferecidas consultas em mais de vinte especialidades, que vão das mais

tradicionais como clínico geral e oftalmologia até as mais específicas como neurologia, além da realização de exames simples e de alta complexidade.

O destaque da PartMed no setor do franchising comprova que o trabalho está sendo cumprido realmente com excelência. “Ganhar pela primeira vez o Selo de Excelência em Franchising é motivo de muito orgulho e mostra que estamos no caminho certo para o sucesso”, comenta o presidente da rede, Dr. Paulo Zahr.

www.partmedsaude.com.br | 11 3049-0050

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

PBF A PBF ganha, por 18 anos consecutivos, o Selo de Excelência em Franchising (SEF), que atesta a capacidade, a gestão profissional e o serviço de qualidade prestados a todos os seus franqueados.

O Selo, concedido pela Associação Brasileira de Franchising (ABF), premia marcas e profissionais

de destaque no mercado, fortalece o setor e indica o caminho e as tendências a se seguir.

Na PBF, você encontra tradição, segurança e competência, garantindo, assim, resultados bem-sucedidos às suas escolas.

Faça parte da melhor franquia na área de idiomas.

www.pbf.com.br | 11 5904-7005

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Portobello Shop A Portobello Shop, rede de lojas Portobello, líder em revestimentos cerâmicos, com cerca de 140 lojas, orgulha-se de receber há 14 anos consecutivos o Selo de Excelência em Franchising (SEF).

“Inovação está no DNA da empresa.

Procuramos levar ao mercado mais do que produtos inovadores e com qualidade, mas também serviços de excelência, como lojas amplas e modernas com o conceito Design Experience e a Officina Portobello com mobiliários e acessórios oferecendo solução

completa para a casa toda em um só lugar, tudo isso possibilita uma experiência de compra única para os clientes que visitam uma loja Portobello Shop. Além disso, também valorizamos e reconhecemos o trabalho dos nossos parceiros profissionais de arquitetura e design, que especificam nossos produtos, pois eles fazem parte do ciclo de inovação de nossas lojas e da cocriação dos produtos Portobello. Esse conjunto nos torna uma marca de referência no segmento de revestimento”, diz o diretor da Portobello Shop, José Gonçalves Junior.

www.portobelloshop.com.br | 48 3231-4053

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Posé Beleza Completando dez anos em 2019, a Posé se consolida como uma franqueadora referência em serviços de depilação e beleza sem hora marcada, levando a todo o Brasil um conceito diferenciado que une felicidade e experiência a cuidados pessoais, saúde e bem-estar.

Em plena expansão, a rede soma dezenas de unidades em todo o País, levando a milhares de clientes um atendimento de qualidade, com serviços de depilação feminina, masculina, design de sobrancelhas, além de manicure, cabelo e maquiagem, produtos cosméticos, lingeries,

acessórios e artigos sensuais.

Pelo quinto ano consecutivo, a Posé Beleza é reconhecida e certificada com o Selo de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF).

Isso significa que, além de se preocupar com a qualidade dos serviços e produtos entregues ao cliente final, a franqueadora também se preocupa em proporcionar infraestrutura, treinamentos e suporte adequado aos franqueados, motivando seu sucesso e contínua melhoria na gestão das lojas. Nosso e-mail: franquia@posefranquias.com.br

www.posebeleza.com.br | 62 3241-4400

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Procob A Procob oferece soluções inteligentes para melhorar o gerenciamento de empresas, reduzindo riscos e evitando prejuízos e atuando no desenvolvimento de soluções para a sua área de consultas cadastrais, proteção contra fraudes on-line e presenciais, informações de cobrança e recuperação de créditos, negativação na Serasa Experian, elaboração de mailing e busca de bens imóveis. Pelo segundo

ano consecutivo foi chancelada com o Selo de Excelência em Franchising (SEF) pela ABF. Uma solução completa para todo ciclo do negócio: o Sistema Procob pode ser utilizado em diversas áreas como Comércio, Indústria, E-commerce, Cobrança, Assessoria Jurídica, Ramo Imobiliário, entre outras.

Seja um franqueado e amplie o seu poder empresarial.

www.procob.com | 0800-041-5555

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Rei do Mate Com 41 anos de fundação e 26 anos de franquia, o Rei do Mate comemora este ano a conquista consecutiva do 21º Selo de Excelência em Franchising (SEF), número recebido por poucas marcas no franchising brasileiro.

Hoje, a rede conta com 310 lojas instaladas em 17 estados, sendo a maior em produtos à base de mate do País e é considerada, também, uma das maiores e mais renomadas rede de cafeterias no formato franchising.

Por ano, realiza cerca de vinte milhões de atendimentos em suas unidades.

Para 2019, o plano de expansão está aquecido com a previsão de vinte novas lojas. Segundo o CEO da rede Antonio Carlos Nasraui, esse prêmio é a somatória de muito esforço durante todos esses anos, não só da equipe, mas de todos os franqueados e parceiros que acreditam e apoiam muito o nosso trabalho. “Não é fácil manter uma rede desse tamanho motivada. Muitos tentam copiar e fracassam, pois o nosso plano de negócio é sustentável e somos muito transparentes em todas as nossas relações.

Por isso, somos o Rei do Mate!”, afirma.

www.reidomate.com.br | 11 3897-9335

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Risotto Mix Chegamos ao impressionante número de 11 certificações consecutivas, algo que nos enche de orgulho. Mais uma vez, a Risotto Mix está entre as marcas do segmento Alimentação premiadas com o Selo de Excelência em Franchising 2019. Prêmio concedido após independente e rigorosa pesquisa de avaliação perante os nossos franqueados.

Este é o maior reconhecimento que uma

marca pode ter, atestando qualidade e a excelência da empresa atuando como franqueadora, estimulando a melhoria de seu desempenho por meio da valorização das melhores práticas e do profissionalismo dos agentes que atuam no sistema de franchising. Seja também nosso franqueado, venha participar dessa conquista, afinal o suce$$o é o nosso prato principal.

www.risottomix.com.br | 19 99701-2462

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Sóbrancelhas Com mais de cinco anos de mercado, a Sóbrancelhas já possui mais de 200 contratos fechados e unidades por todo Brasil, Argentina e Bolívia. Todo esse crescimento se dá aos modelos de negócios que se adaptam ao público e cidade: Smart, Standard e Premium, além do quiosque, que firmou a Sóbrancelhas como pioneira no mercado de beleza.

Atualmente, a Sóbrancelhas conta com diversos serviços para embelezamento

do olhar e da face, depilação corporal e cuidados com as unhas. Pensando no bem-estar e visando a um tratamento completo, a marca também possui uma linha de produtos exclusivos para cuidados com a pele, entre outros.

Se você procura um negócio de alta rentabilidade e resultados expressivos, a Sóbrancelhas é a escolha certa para investir.

Seja mais um parceiro de sucesso!

www.sobrancelhas.com.br | 12 3424-4527

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Sobrancelhas Design Pertencente ao Grupo SD, a marca Sobrancelhas Design é a maior rede especializada em tratamento e embelezamento do olhar. A SD nasceu em 2013 e se espalhou pelo Brasil, atraindo investidores internacionais.

Hoje tem unidades nos Estados Unidos, América Central e Europa. São mais de 500 unidades comercializadas sob um modelo de negócio com gestão simplificada e alta rentabilidade.

Ganhadora do Selo de Excelência em Franchising pela quarta vez consecutiva, a franquia proporciona a melhor experiência desde

a concepção do design ideal para cada rosto até a finalização do atendimento. Além do design são oferecidos os serviços de epilação facial com linhas orgânicas e de massagem relaxante nos pés, o SD Relax.

O êxito na prestação de serviços serviu de inspiração para a criação da outra marca do grupo, a SD MAKE•UP, que oferece produtos que nutrem e protegem a pele. Dentre os mais de 80 itens comercializados destacam-se mais de dez produtos destinados ao tratamento das sobrancelhas, referências no mercado.

www.sd.com.br | 85 3077-2877

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Sodiê Doces A Sodiê Doces começou em 1997 em um imóvel de 20 m² em Salto, interior de São Paulo.

Até então, Cleusa Maria da Silvia trabalhou como cortadora de cana e depois como empregada doméstica. Mas foi abraçando as oportunidades e com muito trabalho que conseguiu chegar nesse patamar. Em 2007, a marca se consolidou como franquia e hoje é considerada a maior rede especializada em bolos artesanais do País.

Atualmente, são 311 lojas em funcionamento espalhadas pelos estados brasileiros, e prestes a abrir a primeira unidade fora do Brasil, na cidade de Orlando, nos Estados Unidos.

Compostos por mais de 100 variedades de sabores, os bolos são elaborados à base de pão de ló, matéria-prima de primeiríssima qualidade e frutas frescas. O cliente pode encomendar o bolo inteiro ou degustar na própria loja. Também possui uma linha Zero Açúcar.

Após se consolidar no mercado de bolos, o filho da idealizadora da marca, Diego Rabaneda, quis expandir ainda mais o negócio e inaugurou uma fábrica de salgados, em abril de 2017, no interior de São Paulo. Construída em um terreno próprio, a fábrica possui 1,3 mil m2 e produz cerca de 50 mil salgados por dia.

www.sodiedoces.com.br | 11 4028-7377

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Spedini Trattoria Expressa A Spedini chegou ao mercado em 1993 e São Paulo foi sua terra Natal. Durante esses anos de atuação, o comportamento do consumidor mudou bastante. Ele está mais exigente, atento à qualidade de sua alimentação, à procedência e até mesmo ao modo de preparo de suas refeições, feitas cada vez mais fora do lar.

Por isso, a Spedini tem a constante preocupação não somente em oferecer produtos com a máxima qualidade, como também em diversificar o cardápio – criando pratos para atender aos mais variados perfis de consumidores.

Da mesma forma, a Spedini não mede esforços para oferecer amplo e contínuo

suporte aos franqueados, tudo dentro do mais elevado padrão de profissionalismo e indicadores de performances estabelecidos pela franquia.

Como resultado, a marca, mais uma vez, obteve a chancela do Selo de Excelência em Franchising (SEF). Poder estampar a logomarca do SEF, da Associação Brasileira de Franchising (ABF), é um inquestionável indicador de qualidade e credibilidade da marca no concorrido mercado de franchising.

Em outubro de 2019, a rede completará 25 anos de atuação, venha fazer parte desta receita de sucesso.

www.spedini.com.br | 41 3362-5522

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Especial Selo de Excelência | ABF

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Touch Nossa história começa em 2009 com a primeira loja no Rio de Janeiro. Conquistamos Selos de Excelência em Franchising (SEF), da Associação Brasileira de Franchising (ABF), e iniciamos a expansão por todo País.

Queremos que você perceba o passar do tempo como uma oportunidade para fazer e ser tudo o que você pode e quer ser.

Acreditamos que o mundo se torna um lugar melhor a partir de você. A partir da gente. E foi pensando nisso que criamos a nossa tagline institucional: é tempo de um novo olhar. Tempo ‘pra’ gente são os

nossos relógios. Olhar ‘pra’ gente são os nossos óculos.

O DNA da marca é disruptivo, explorador, irreverente, conectado e versátil, se relaciona com tudo o que acontece no mundo de hoje e que contribuirá para crescermos cada vez mais nos posicionando como uma marca única no mercado. Queremos fazer barulho e queremos fazê-lo de forma consistente.

Venha fazer parte dessa transformação e seja um franqueado da maior indústria relojoeira da América Latina. Nós somos o Grupo Technos! Nós somos a Touch!

www.usotouch.com.br | 21 2131-8698

Especial Selo de Excelência | ABF

2019

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Usaflex A Usaflex – há mais de vinte anos pioneira e líder na fabricação de calçados femininos de conforto, inovação e moda – está presente em todos os estados do Brasil e em mais de vinte países. Com quatro unidades fabris, todas situadas no Rio Grande do Sul, a indústria gera cerca de 2,8 mil empregos diretos, que respondem por uma produção de 25 mil pares/dia.

Em apenas dois anos de criação, o projeto de franquias conta com mais de 180 lojas em operação no Brasil, além de lojas licenciadas no exterior. A expectativa é

alcançar mais de 236 franquias ao final de 2019 e chegar ao ano de 2022 com 340 lojas em operação.

A Usaflex oferece um conceito de loja que reúne características importantes para atender seus consumidores. Com um visual contemporâneo e minimalista, o projeto arquitetônico da franquia atrai a atenção e ativa o desejo de compra de diferentes públicos. Para alcançar o objetivo, o projeto é favorecido por usar cores que oferecem leveza ao espaço e destacam, principalmente, a exposição dos produtos.

www.usaflex.com.br | 051 3549-8100

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Especial Selo de Excelência | ABF

2019

Yes! Cosmetics A Yes! Cosmetics não para de crescer. A empresa nacional do segmento de beleza, com foco em perfumaria, cuidados corporais e maquiagem, além de uma linha exclusiva com a diva Sabrina Sato, foi fundada em 2000, pelos sócios Cândido Espinheira, Felipe Espinheira e Ketty de Jesus. Atualmente, o mix de produtos conta com 300 itens, buscando sempre alta qualidade, inovação constante e preços acessíveis para posicionar a marca como referência de moda e estilo.

Desde 2016, a marca tornou-se franqueadora

e já conta com mais 90 unidades franqueadas, entre lojas e quiosques, em funcionamento em todo o País. Para os empreendedores, a marca é um ótimo investimento, oferecendo excelente relação custo/benefício e um payback médio de 24 meses.

Este ano, tendo participado pela 1ª vez da pesquisa, recebeu o Selo de Excelência em Franchising (SEF). “Estamos muito felizes com a honraria. O Selo é uma referência de que estamos trilhando o caminho certo”, comemorou Cândido Espinheira, CEO da Yes! Cosmetics.

www.yescosmetics.com.br | 0800 970 0444

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Faculdade Inspirar É com imensa alegria que celebramos mais uma premiação da Faculdade Inspirar como melhor franquia de pós-graduação do Brasil.

Trata-se de um grande reconhecimento da Associação Brasileira de Franchising (ABF) ao esforço e comprometimento que o Grupo Inspirar tem em todo País.

Levamos a todas as regiões, de Norte a Sul, um padrão de qualidade e inovação de uma instituição de ensino que acredita no conhecimento humano. Buscamos ir

muito além do papel de líder em educação: buscamos levar conhecimento e excelência para todas as regiões. Nosso principal objetivo é disseminar conteúdo e ensino de qualidade para todos, atravessar fronteiras.

Os prêmios e as vitórias ao longo de vinte anos fazem parte de um esforço de uma equipe comprometida, uma diretoria focada no capital humano, que se somam a professores de altíssimo nível e alunos empenhados. Parabéns Grupo Inspirar por mais essa conquista!

www.inspirar.com.br | 0800 602 2828

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