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dezembro 2011 ano VIII nº 90

Entre o virtual e o real Modelo de compras em grupo é uma ótima alternativa para tirar os consumidores da frente do computador e levá-los até à sua empresa R$12,00

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NEGÓCIOS - GESTÃO - ASSOCIATIVISMO - DESTAQUE EMPRESARIAL - EMPREENDEDORISMO- LOGÍSTICA - MERCADO ECONÔMICO

ESPECIAL Nesta edição Guia de Capacitação Empresarial

expediente

editorial

Um guia para sua carreira Acesse www.revistamercadobrasil.com.br

e veja a edição na íntegra

A última edição do ano traz, como já é tradição na Mercado Brasil, um Guia de Capacitação Empresarial. Nele, informações sobre curso de pós-graduação, formação e capacitação em Santa Catarina, Paraná e São Paulo.

Ao elaborar o Guia, a preocupação foi em trazer aos leitores cursos pouco comuns e que possibilitem forte agregação de conhecimento aos participantes. Este Guia é um bom resumo do que trabalhamos durante este ano aqui na revista.

5 fale conosco redação Mande cartas para a editora, sugestões de temas, opiniões ou dúvidas: jornalismo@revistamercadobrasil.com.br Fone: 47 3275 2277

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Não perca tempo: comercial@revistamercadobrasil.com.br

administração Para falar com nossa administração: adm@revistamercadobrasil.com.br Os artigos assinados não refletem,

Um anosdos pilares foram reportagens sobre a carência de mão de obra especializada e também da necessidade em capacitar nossos profissionais. Não faltaram bons exemplos de modelos de educação corporativa. Infelizmente, muitos deles vindos de fora. De países como Coreia do Sul, Japão ou Estados Unidos.

Se este Guia tem uma pretensão é a de apoiar a busca pelo conhecimento entre nossos leitores. O mundo está passando por uma transformação e nações mais desenvolvidas já estão na era da economia do conhecimento.

Mas para o Brasil chegar lá é preciso uma mudança de paradigmas, repensar a educação e continuar estudando sempre.

Além disso, nossa matéria de capa trata de um assunto que está na moda e que deve ser a febre deste Natal: as compras coletivas.

A repórter Kamila Schneider conversou com especialistas e traça os melhores caminhos para os empresários transformarem as compras coletivas em atrativos para elevar o fluxo de vendas nas lojas fixas.

Vale a pena conferir.

necessariamente, a opinião desta revista.

parceiros CACB – Confederação das Associações Comerciais e Empresariais do Brasil FFM – Fundação Fritz Müller FUNDABRINQ – Fundação Abrinq pelos Direitos da Criança e do Adolescente FACISC - Federação das Associações Empresariais de Santa Catarina

Impresso em papel certificado Suzano.

Uma garantia de que este é um produto de base florestal que resultou de um processo de produção economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto.

Boa leitura, Cristiano Escobar Maia

índice

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Sistema de compras coletivas utiliza a internet para atrair consumidores e auxilia empresas na fidelização de clientes.

Entenda como funciona esta ferramenta e de que maneira o seu negócio pode se beneficiar dela.

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Pesquisa realizada com empresas nacionais aponta os principais desafios e oportunidades do mercado de biociência no Brasil.Brasil.

Investir em uma capacitação ou pós-graduação é uma ótima maneira de se destacar no mercado e alavancar a carreira. Por isso, a Mercado Brasil preparou um guia completo dos cursos oferecidos pelas universidades de SC.

biociência

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abrh

let´s go to market

mercado e construção

agenda

MBonline

www.portalmercadobrasil.com.br Conheça seu cliente no Facebook As mídias sociais têm se tornado cada vez mais atrativas para as empresas, pela facilidade de acesso direto ao cliente. O Facebook, em especial, oferece inúmeras possibilidades de relacionamento com os consumidores que, se usadas corretamente, podem ajudar muito as empresas. É sobre estas ferramentas que o diretor de estratégia digital da Plano1, Fernando Mainardi, fala no artigo “Sucesso no Facebook em oito passos”, publicado no portal da MB. O especialista ressalta a importância de a empresa criar uma presença constante no cotidiano do cliente, por meio de conteúdos dinâmicos e relevantes, imagens interessantes e concursos ou promoções que atraiam a atenção. Assim, é possível despertar a vontade do internauta e instigá-lo a interagir com a página.

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Um ano de muitos acessos no portal

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De janeiro a novembro deste ano, o portal da Mercado Brasil recebeu 127.821 acessos, um saldo positivo de 13.587 acessos, em relação ao mesmo período do ano passado. A nova estratégia de conteúdo online da revista deu resultado: em janeiro, foram 4.402 acessos, número que cresceu para 7.717 em abril e alcançou 18.927 acessos em outubro, o mês com maior audiência no portal até agora.

TWITTER

FACEBOOK Além de ser uma ampla rede de relacionamentos, o Facebook também traz conteúdo inteligente para os usuários. Novidades sobre economia, gestão, sustentabilidade, negócios e tecnologia estão na página da Mercado Brasil. Curtir o perfil é garantia de conhecimento e informações de primeira mão sobre o novo portal.

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Os seguidores do Twitter da Mercado Brasil, além de receberem informações sobre as revistas, vão ser os primeiros a saber quais foram as mais recentes postagens no portal e notícias do mercado. E o melhor: você ainda pode repassar todas as informações aos seus seguidores através do Retweet. Siga @mercado_brasil.

ASSINATURA Para aqueles que não dispensam uma boa revista impressa, ainda podem solicitar a assinatura da Mercado Brasil pelo novo portal. Na página inicial, é só clicar na seção “Assine” e preencher o formulário. O pagamento pode ser feito no cartão de crédito. E pronto! É só esperar a sua edição chegar pelos Correios.

mercado

Damyller presente no BH Shopping Presente na capital mineira desde 2005, a Damyller abriu, no mês passado, sua quarta loja na cidade de Belo Horizonte, em Minas Gerais. A nova loja está situada no BH Shopping e, a exemplo das lojas abertas recentemente, esta também recebeu o layout atual da marca. Revestimentos de pedra portuguesa na cor champanhe, iluminação especial e espaços apropriados permitem uma maior exposição dos produtos além de criar um ar de naturalidade e requinte. Esta é a 94a loja própria da Damyller que chegará, ainda este ano, à sua centésima loja.

Cecred é destaque internacional A organização americana DotCooperation LLC (DotCoop), responsável mundialmente pelo domínio “.coop”, anunciou a lista de cooperativas reconhecidas no DotCoop Global Awards for Cooperative Excellence - Prêmio Mundial para Excelência Cooperativa, realizado em parceria com a ACI - Aliança Cooperativa Internacional.

A Cecred - Cooperativa Central de Crédito Urbano, sediada em Blumenau, SC, e que integra 13 cooperativas de crédito de Santa Catarina e

Paraná, é a única cooperativa brasileira que ficou entre as premiadas. A Cecred foi a vencedora na categoria “Organização Cooperativista”. Ocupam ainda lugar de destaque neste ranking cooperativas da Colômbia, Malásia, Reino Unido, Porto Rico, Estados Unidos, Quênia, Canadá e Singapura. A premiação foi criada para reconhecer o comprometimento das cooperativas e organizações cooperativistas com o modelo de negócio, seus princípios e valores.

Fazzenda Park Hotel é considerado o melhor hotel fazenda do País O Fazzenda Park Hotel, de Gaspar, SC, acaba de ser eleito como o melhor hotel fazenda do País, pela revista Viagem e Turismo, da editora Abril. A escolha é resultado de uma extensa votação, realizada junto a pessoas que afirmam conhecer efetivamente locais e serviços nas mais de 30 categorias, estipuladas pelo prêmio. O reconhecimento, segundo os próprios gestores do empreendimento, é resultado de altos investimentos em infraestrutura, atendimento e, principalmente, na oferta de opções diferenciadas aos visitantes.

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Bierland é premiada no European Beer Star A cervejaria Bierland, de Blumenau, SC, acaba de receber mais um importante prêmio internacional. No mês passado, o sócio da cervejaria, Eduardo Krueger e o mestre cervejeiro Ilceu Dimer, foram a Nuremberg, na Alemanha, para receber a medalha de Prata conquistada com a Bierland Vienna no European Beer Star, o mais respeitado concurso de cervejas do mundo. No total, foram avaliadas 1.113 cervejas de 39 países, em 49 categorias diferentes. O concurso contempla cervejarias de todo o mundo que estão comprometidas com a arte tradicional europeia da fabricação de cerveja.

Tablet catarinense já está à venda A empresa Aiox do Brasil, do município catarinense de Caçador, já iniciou a venda pela internet, do primeiro tablet fabricado em Santa Catarina. O modelo com tela de sete polegadas roda o sistema Android e custa pouco mais de R$ 800. Em dezembro, a empresa deve lançar o tablet de 9,7 polegadas, mesmo tamanho do iPad, a um preço a partir de R$ 999. Por enquanto, a empresa emprega 250 pessoas na unidade de Caçador, mas com a demanda elevada, nos próximos anos, a estimativa é de gerar 20 mil novos postos de trabalho no País. Outras informações pelo site www.braox.com.br.

Itajaí será sede da Equipaindustria em 2012 Itajaí será sede, em agosto de 2012, da Equipaindustria – feira de produtos e serviços relacionados ao setor de petróleo e gás. A organização do evento está trabalhando com uma política comercial diferenciada para contratos fechados até o dia 30 de dezembro de 2011. Até essa data, os contratos firmados terão 15% de desconto, além de mais 10% de desconto para pagamento à vista. A organização é do Instituto de Tecnologia Aplicada a Energia e Sustentabilidade Socioambiental – ITAESA.

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Havan confirma expansão A Havan está expandindo sua atuação para o Estado de São Paulo. Presidente Prudente será a primeira cidade paulista a receber uma filial da rede de lojas catarinense. A previsão de inauguração da nova loja, que ficará localizada na Avenida Raposo Tavares, é para janeiro de 2012. A filial contará com espaço de 4 mil metros quadrados e 200 vagas de estacionamento, representando um investimento de R$ 15 milhões.

André Ziehe fotografa para Fido Dido

FOTO: NOIR STUDIO

A Fido Dido, grife licenciada pela Cativa Têxtil, contratou o modelo André Ziehe para ser o garoto propaganda da coleção Inverno 2012. Nascido em 1983, André começou a carreira com 19 anos. Fez alguns trabalhos nacionais, como temporadas no SPFW, e seguiu para Paris. Já trabalhou para o estilista Alexandre Herchcovitch, para a grife Triton e fez a campanha da V.ROM. André une sua experiência com a Fido Dido, marca street reconhecida tanto no mercado nacional quanto no internacional. Para a coleção Inverno 2012, a grife acompanha o estilo jovem e ousado do público com atitude e originalidade, que segue o caminho contrário do arrumadinho. As fotos aconteceram no Noir Studio em Blumenau, SC.

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Expo 2012 inicia comercialização de estandes A Comissão Organizadora da Expo 2012 – Feira de Negócios do Vale do Itapocu formalizou parceria com a empresa JBC – Jaraguá Business Center para a comercialização de estandes ao evento, que ocorre de 13 a 17 de junho do próximo ano. Realizada pela APEVI – Associação das Micro e Pequenas Empresas do Vale do Itapocu desde 1995, a Expo é uma feira multissetorial que ocorre de dois em dois anos. A Expo 2012 vai reunir 111 estandes em uma área de exposição de 3.247,30 metros quadrados na Arena Jaraguá.

Óptica Alexandre inaugura nova loja Inovação é o mote da Óptica Alexandre que completa 10 anos de existência com uma loja diferenciada, recém-inaugurada no centro de Blumenau, SC. Com cerca de 100 metros quadrados, o empreendimento, que conta com madeira de demolição, oferece mais espaço e conforto aos clientes.

mercado

Blumenau Norte Shopping recebe Prêmio Conceito Varejista

Pericó Vinhos ganha medalha de prata O Cave Pericó Rosé brut foi eleito medalha de prata no VII Concurso do Espumante Brasileiro, promovido recentemente pela Associação Brasileira de Enologia - ABE, em Garibaldi, no Rio Grande do Sul. Neste ano, o concurso apresentou 231 amostras inscritas por 70 vinícolas, avaliadas por um painel de 50 degustadores. Esta é a segunda premiação à Pericó Vinhos pelo Cave Pericó Rosé brut. Em 2009, o espumante já havia conquistado o ouro no VI Concurso do Espumante Brasileiro, também realizado pela ABE.

Com apenas seis meses de atividades, o Blumenau Norte Shopping através de seu Superintendente Marcos Erichsen, recebeu o Prêmio Conceito Varejista, na Categoria “Destaques 2011 - Empreendedorismo”. O evento é realizado pelo Sindicato do Comércio Varejista de Blumenau - Sindilojas. Na ocasião, foram premiadas 31 categorias, além de diversas homenagens. Este é o quarto ano da premiação.

Fujiro desenvolve chaveiro ecobag A Fujiro lançou no mercado um chaveiro que se transforma em ecobag.

Produzido em ecojet – tecido 100% pet e que é parecido com nylon – o produto pode ser levado para qualquer lugar, sem fazer volume.

Para Bruno Sedrez, sócio-proprietário da empresa, a ideia de criar o chaveiro surgiu pelo fato de muitas pessoas esquecerem a ecobag em casa ou no carro na hora das compras. O chaveiro agora integra a linha de produtos ecologicamente corretos da Fujiro que, além de ecobags normais, produz ecobags para carrinhos de supermercado, roupas e cases para notebook.

Aurora lança Blesser O peito de Blesser recheado é a última novidade que a Coopercentral Aurora (Aurora Alimentos) lança neste fim de ano para os consumidores brasileiros. O prato combina a carne de Blesser® com um recheio especial, contendo a afamada linguiça tipo calabresa Aurora e uvas passas.

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Sistema de compras coletivas é uma ótima maneira de tirar consumidores da frente do computador e levá-los até à sua empresa kamila schneider

Entre o virtual e o REAL A

lguma vez você já fez uma compra pela internet? Se a resposta é sim, então você faz parte dos 30 milhões de e-consumidores do Brasil – ou, em outras palavras, do grupo de pessoas que já realizaram alguma compra no comércio eletrônico brasileiro.

Se ainda restam dúvidas de que esta é uma prática que já está se tornando hábito na vida dos brasileiros, basta observar os valores que essa rede movimenta: em 2010, o e-commerce – termo criado para definir o comércio eletrônico – movimentou R$ 14,8 bilhões no Brasil, segundo dados de uma pesquisa realizada pelo eBit e pela Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico. A previsão é que até o final de 2011 sejam movimentados R$ 20 bilhões no e-commerce brasileiro, 35% a mais do que no ano anterior.

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Confira algumas dicas para fazer um bom negócio no sistema de compras coletivas: Cuidados na hora da VENDA - Ofereça somente a quantidade de cupons que o seu negócio será capaz de atender adequadamente; - Delimite, claramente, as regras para o uso do

Neste universo do consumo eletrônico, um segmento tem chamado cada vez mais a atenção das empresas: as compras coletivas. O conceito já existe há um bom tempo nos Estados Unidos, mas só ganhou força em 2008 com o Groupon, graças, também, às novas tecnologias que garantiram mais segurança nas compras virtuais.

No Brasil a modalidade surgiu em 2010 e desde então só cresce. Em março deste ano, 17,1 milhões de usuários já haviam acessado um site de compras coletivas, número 30% maior do que o registrado no mês anterior, 13 milhões.

cupom. Por exemplo: o período de reservas, no

Ofertas atrativas

caso de um hotel; itens

De acordo com o especialista em e-commerce e autor do livro “Compra Coletiva – Um guia para o Comprador, o Comerciante e o Empreendedor”, Dailton Felipini, o site de compra coletiva pode ser definido como um intermediador que funciona com três personagens: o comerciante, que irá divulgar uma oferta; os consumidores, que serão expostos à oferta; e o site, que vai divulgar e comercializar a oferta.

O principal atrativo desta modalidade de e-commerce são as ofertas que as empresas oferecem: segundo o especialista, os descontos obtidos em compras coletivas variam, em sua maioria, entre 50% e 60%, o que já é um grande atrativo, e podem chegar até a 90% em alguns casos.

“Esse sistema é muito benéfico para o consumidor porque dá poder a ele, decorrente da informação.

Se aquele fornecedor não atender às expectativas ele vai procurar outro”, afirma.

inclusos em um pacote de viagens; ou pratos válidos no cupom, em um restaurante; - Tenha a certeza de que o cliente será bem tratado: o fato de ele usar um cupom de compra coletiva não o diferencia em nada de outros clientes, além de ter adquirido o produto com antecedência; - Ofereça produtos de qualidade, assim as chances de reter o cliente são grandes.

Os descontos obtidos em compras coletivas variam (...) entre 50% e 60%

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Cuidados na hora da COMPRA - Ao invés de avaliar so-

Do virtual para o “físico” O que difere os sites de compra coletiva de outros meios de comércio digital é sua relação com o “mundo físico”, aponta o CEO da MoIP Pagamentos, Igor Senra. Basicamente, estes sites são canais por onde são realizadas transações. O produto em si não tem relação com esses canais e só poderá ser adquirido em uma loja física, exigindo que o consumidor entre em contato com a empresa que realizou a oferta.

Segundo o especialista, quando o comércio eletrônico começou a ganhar força no País houve um receio muito grande pela perda de consumidores nas lojas físicas. Agora, a compra coletiva surge como o movimento inverso: uma maneira eficaz de “tirar” os consumidores da internet e levá-los para os ambientes físicos das empresas.

“Foi uma adaptação da internet para um uso que, em minha opinião, é bastante inteligente e interessante. Por exemplo, se o dono do estabelecimento quer mais pessoas comprando o produto dele e frequentando o local, essa é uma oportunidade de divulgar o produto e atrair o cliente, que depois poderá voltar mais vezes”.

mente o desconto, observe o preço final do produto.

Muitas vezes o desconto não representa necessariamente uma grande economia; - Avalie bem se o valor final é substancialmente mais baixo do que o de mercado que justifique a compra, assim fica mais fácil evitar comprar por impulso; - Analise com atenção todos os detalhes da oferta.

O que está escrito ali é uma espécie de contrato com a empresa e não poderá ser modificado; - Sempre que possível, procure conhecer a empresa que faz a oferta. Visite o site, tenha uma visão melhor do produto, conheça seus benefícios, tire todas as

Essa é uma oportunidade de divulgar o produto e atrair o cliente, que depois poderá voltar mais vezes

dúvidas. Feito isso, são maiores as chances de fazer um bom negócio.

Igor Senra, CEO da MoIP Pagamentos

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Consumidor presente Para a gerente de planejamento em redes sociais da DigitalMe, Fernanda Petinati, mais do que atrair clientes, essa ferramenta traz visibilidade ao negócio, acima de tudo. “Com preços acessíveis, o público atingido é muito maior, gerando conhecimento de marca - e mesmo que a pessoa não chegue a comprar a oferta, o tráfego gerado por estes sites é muito alto, muita gente passa a conhecer determinado lugar por ter visto em um site de compra coletiva”, explica.

O importante nesse processo é a empresa identificar se o seu consumidor está na internet e acompanha esta tendência de mercado, destaca a especialista. Segundo ela, com a popularização deste modelo entre a classe C, que hoje já é maioria na internet, o e-commerce tende só a crescer e se tornar uma ferramenta cada vez mais comum.

Planejar para reter Antes de tudo, é fundamental saber a maneira correta de lidar com esta ferramenta. De acordo com Felipini, as empresas cometem dois grandes erros na hora de adentrar o mercado das compras coletivas: o despreparo no atendimento ao cliente e a busca pelo lucro imediato.

“Sem o planejamento adequado, muitas vezes as empresas demonstram pouco preparo para corresponder às expetativas de produto ou atendimento do cliente”, explica o especialista. Um bom exemplo são as ofertas de jantares em restaurantes: se não houver o controle adequado, a venda de cupons pode gerar uma superlotação do estabelecimento, resultando em perda da qualidade. A consequência será, sem dúvida, a perda do cliente.

Felipini destaca a importância de um produto de qualidade: segundo ele, a tendência é que um cliente descontente não volte a frequentar o local – ainda mais se ele gerou muita expectativa em torno do produto -, anulando o principal benefício das compras coletivas, que é a fidelização de clientes.

Isso mesmo, a retenção de clientes é o principal atrativo desta ferramenta, e não o lucro, como muitos acreditam. Pelo contrário: muitas vezes os grandes descontos possibilitam apenas que a empresa cubra o investimento, sem retorno financeiro. Ou melhor, sem retorno financeiro imediato - o lucro virá depois, quando os clientes retornarem.

Serviço

Dados sobre a internet no Brasil www.e-commerce.org.br

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biotecnologia

Resultados de estudo sobre empresas nacionais de biotecnologia apontam perspectivas de crescimento para o setor

Parceria colaborativa para o setor de biotecnologia A

pesquisa “A indústria de biociências nacional – Caminhos para o crescimento”, realizada com empresas nacionais de biotecnologia pela PwC e a Biominas Brasil, este ano, traçou perfil e apontou os principais desafios e oportunidades do setor no País. “A análise apresenta as perspectivas para os próximos anos e faz recomendações para o desenvolvimento da bioindústria no País”, afirma Eliane Kihara, sócia da PwC e especialista em indústria farmacêutica.

Entre as principais constatações, está a grande importância atribuída à inovação pelos empresários de biotecnologia. Os resultados revelam que 45% das empresas têm como prioridade alta ou altíssima o desenvolvimento de inovações disruptivas (que quebram paradigmas), enquanto 66% priorizam fortemente inovações incrementais (que promovem melhorias contínuas).

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biotecnologia

“No entanto, tal potencial inovador não tem se refletido em resultados econômicos significativos ou crescentes”, afirma o diretor-presidente da Biominas Brasil, Eduardo Emrich. Para 62,9% dos empreendedores, o desenvolvimento e a comercialização de produtos e serviços inovadores constituem os principais parâmetros de sucesso de um empreendimento. Apesar das políticas industriais de incentivo e da grande importância econômica, o setor apresenta desempenho e faturamento estáveis. Atualmente, a maioria das empresas fatura em torno e R$ 1 milhão por ano.

Propriedade intelectual De acordo com o estudo, as dificuldades em relação à proteção da propriedade intelectual e à transferência de tecnologia são grandes entraves nos negócios do setor. Os três principais obstáculos citados pelos empresários em relação a essas questões são o longo prazo para concessão de patentes, a legislação restritiva quanto aos critérios de patenteabilidade e a dificuldade referente ao acesso à biodiversidade.

“A abundância de recursos naturais e incomparável biodiversidade constituem diferenciais do Brasil, que podem alavancar o desenvolvimento de uma bioindústria competitiva. No entanto, o acesso à biodiversidade se mantém restrito”, afirma Eliane.

O baixo investimento em pesquisa e desenvolvimento, a ausência de uma cultura de propriedade intelectual e a imaturidade do sistema de inovação no País são outros obstáculos ao desenvolvimento das empresas de biotecnologia. Segundo o relatório, 21% das empresas indicaram possuir patentes licenciadas de terceiros em seu portfólio, sendo que 73% de tais patentes são provenientes de universidades e institutos de pesquisa nacionais. Ainda de acordo com o levantamento, a equipe dos núcleos é formada majoritariamente por bolsistas e profissionais em desvio de função, uma vez que a carreira não está prevista nos quadros de cargos do Ministério da Educação - MEC.

A abundância de recursos naturais (...) constituem diferenciais do Brasil.

No entanto, o acesso à biodiversidade se mantém restrito” Eliane Kihara, sócia da PwC e especialista em indústria farmacêutica

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biotecnologia

Entraves financeiros A captação de investimentos e recursos financeiros também é uma dificuldade presente no ambiente de negócios nacional. “A disponibilidade de recursos financeiros é um dos pilares para o crescimento da bioindústria devido ao longo ciclo de desenvolvimento dos produtos e alto custo envolvido, especialmente para aplicações na área de saúde humana”, aponta Emrich.

Sobre o montante investido em 2010, o somatório das respostas abertas atinge R$ 52,4 milhões, um investimento médio de R$ 670 mil por empresa, dos quais 43% foram destinados a atividades de pesquisa e desenvolvimento. “Ainda que o valor seja alto, é bem menor que em outros países”, afirma Eliane.

Apesar da existência de modalidades mais interessantes de captação de recursos, a maioria das empresas nacionais ainda opta por recursos não reembolsáveis, principalmente provenientes de programas governamentais de incentivo, e pelo capital próprio, em detrimento às parcerias corporativas e investidores. Para metade das empresas, os recursos governamentais representam mais de 50% do investimento realizado em inovação, chegando a 100% do valor investido para 13% destas.

Cooperar para crescer Segundo o relatório, o Brasil ocupa atualmente posição de liderança no agronegócio e na produção de biocombustíveis, áreas que podem ser impulsionadas com a utilização de rotas biotecnológicas.

“O País possui ainda outros aspectos estruturais e conjunturais capazes de alavancar o desenvolvimento do setor: forte base científica, abundância de recursos naturais, crescimento e envelhecimento da população, ascensão de milhões de brasileiros à classe média, aumentando o acesso aos serviços de saúde e a busca por alimentos produzidos de maneira sustentável”, afirma Eliane.

O estudo aponta, entretanto, que o atual ambiente de negócios tem imposto uma série de entraves à evolução das empresas de biociências no País.

Além das características desfavoráveis do ambiente de atuação, as empresas também enfrentam problemas internos que impedem seu pleno desenvolvimento. O estudo aponta que as principais deficiências internas são o pouco conhecimento do mercado, o desconhecimento do ambiente regulatório e a dificuldade de elaboração ou inexistência de planejamento estratégico. “Nesse ambiente, a capacidade de estabelecer parcerias e modelos de negócios alternativos desempenhará papel essencial no crescimento da bioindústria”, diz a sócia da PwC. Serviço

www.biominas.org.br www.pwc.com

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Taxista Nota 10 prepara profissionais para a Copa

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Sebrae lança, em parceria com o Serviço Social do Transporte – Sest e o Serviço Nacional de Aprendizagem do Transporte – Senat, o projeto Taxista Nota 10, que irá oferecer cursos a distância para auxiliar os taxistas no atendimento aos clientes durante a Copa do Mundo. Os profissionais poderão participar de cursos de inglês e espanhol, que irão prepará-los para atender ao turista, e gestão de negócios, em que o participante irá receber 15 edições mensais de um jornal especializado com informações direcionadas ao setor. As matrículas podem ser feitas no Sest/Senat. Ambos os cursos são gratuitos.

Edital irá destinar R$ 28 mi para incubadoras brasileiras O Sebrae lançou um edital que destinará R$ 28,2 milhões para 160 projetos de incubadoras em todo o Brasil. Deste total, 40 incubadoras de maior porte serão selecionadas para receber recursos não reembolsáveis de R$ 300 mil cada uma, enquanto outras 120 incubadoras de menor porte receberão R$ 120 mil. Assim, o Sebrae pretende auxiliar na melhoria da gestão e aumentar o número de empreendimentos atendidos por incubadoras no país. Os projetos devem ser apresentados até 16 de março de 2012. A divulgação do resultado será feita até dia 13 de abril. Mais informações podem ser acessadas no portal do Sebrae - www.sebrae.com.br.

Foto: Ricardo Lima

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Arquiteto recebe prêmio por trabalho sobre as construções indígenas O livro Tecnologia Indígena em Mato Grosso: Habitação, do arquiteto José Afonso Botura Portocarrero, conquistou o segundo lugar na edição 2011 do Prêmio Design Museu da Casa Brasileira, o mais importante do setor. A obra reúne pesquisas sobre as construções de 10 povos do estado e serviu de referência para o desenvolvimento do Espaço do Conhecimento do Sebrae no Mato Grosso. Segundo o superintendente da instituição, José Guilherme Barbosa, “quando instituições, empresas e pessoas trabalhem em conjunto em prol do bem, o reconhecimento acaba acontecendo”.

Projeto quer fomentar empreendedorismo entre os jovens

Foto: Bernardo Rebello

O projeto Jovens Empreendedores Primeiros Passos – JEPP, lançado recentemente pelo Sebrae, tem como objetivo incentivar o espírito empreendedor e a orientação para os negócios nas novas gerações. Voltado a alunos do Ensino Fundamental, de 6 a 14 anos, a iniciativa oferece cursos que incentivam o empreendedorismo e a busca por uma inserção no mercado de trabalho do futuro profissional. De acordo com o diretor-técnico do Sebrae, Carlos Alberto dos Santos, o projeto tem a intenção de fomentar o empreendedorismo na juventude brasileira. No total, são nove cursos, um para cada ano do Ensino Fundamental.

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Projeto incentiva inserção das MPE paraibanas na internet projeto PontoCom, lançado em agosto deste ano pelo Sebrae na Paraíba, já subsidiou 65 sites de micro e pequenas empresas no Estado, com investimentos de mais de R$ 180 mil. Até agosto de 2012, a instituição pretende destinar mais R$ 700 mil para o projeto.

As soluções custam, em média, de R$ 1 mil a R$ 2 mil e as empresas podem ter acesso ao site pronto em 20 dias.

O Sebrae cobra metade dos custos e oferece três pacotes básicos para a escolha da empresa: site, catálogo online ou e-commerce. Por enquanto, 90% dos participantes do projeto optaram por e-commerce.

Parceria quer ampliar a inclusão financeira das MPE O Sebrae e a Associação Brasileira de Instituições Financeiras de Desenvolvimento (ABDE) firmaram convênio de cooperação para o desenvolvimento do projeto Inclusão Financeira no Sistema Público de Fomento, que pretende ampliar as oportunidades de inclusão financeira das micro e pequenas empresas. O estudo apresenta ainda propostas de ações para incrementar o microcrédito e, segundo a análise, o mercado potencial de microcrédito no país chega a 16 milhões de MPE, sendo que a maioria ainda vive na informalidade.

apoio www.sebrae.com.br

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Foto: Bernardo Rebello

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Cursos de especialização impulsionam carreira profissional e auxiliam na conquista por remunerações melhores ludimila castro

Quanto maior o estudo, maior o salário F

oi-se o tempo em que ter somente um diploma superior era garantia de emprego estável e bem remunerado. Com um mercado de trabalho competitivo e com a popularização dos cursos de 3o grau, os profissionais procuram por pós-graduações e cursos profissionalizantes que aumentem seu poder de empregabilidade e alavanquem suas carreiras. É o que a pesquisa “Equidade e Eficiência na Educação: motivações e metas”, da Fundação Getúlio Vargas, confirma. Os dados mostram que o investimento em educação influencia diretamente no aumento salarial dos trabalhadores. Cruzando dados do IBGE de 2005, o levantamento mostra que o salário de um profissional com ensino fundamental, era, em média, de R$ 517,11. Com ensino médio, a média salarial chegava a R$ 767,08, no superior a R$ 1.681,52 e, com pós-graduação, o valor pula para 3.041,01. O que já se sabia por intuição foi comprovado: quem estuda mais, ganha mais e tem mais chance de conseguir emprego.

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Não basta ter só certificação, o profissional tem que mostrar o que sabe. Tem que tirar do papel o que ele sabe e aplicá-lo.”

Vilmar Cidral, diretor e educador da Sustentare Escola de Negócios

“O profissional está passando para o mercado a mensagem de que ele não está parado, pois fez uma graduação, mas já está aprofundando o seu conhecimento. Está dizendo que tem disponibilidade e interesse de aprender sempre”, analisa a especialista Lise Chaves, da Lise Chaves Consultoria. À procura de profissionais qualificados, as empresas contratantes veem a especialização como um diferencial na hora de preencher uma vaga. “Isso está acontecendo porque os cursos de graduação se popularizaram e, num certo sentido, também se banalizaram. Então, a busca dos profissionais por uma especialização visa a substituir ou complementar aquele conhecimento ou habilidades que ficaram perdidas na graduação”, diz Lise.

Ano após ano, o País ganha mais cursos de especialização, porém, o profissional deve ficar atento à qualidade e à credibilidade da instituição de ensino. “Existe uma gama de instituições de ensino que mesmo o profissional fazendo, o mercado seleciona de forma muito automática e entende quais são as instituições sérias. Não basta fazer qualquer curso. Tem que agregar valor ao currículo”, enfatiza Vilmar Cidral, diretor e educador da Sustentare Escola de Negócios.

Das áreas mais técnicas à gestão, há formação para diversos segmentos. Segundo Lise Chaves, a escolha deve ser feita de acordo com o planejamento profissional. “Se quiser uma carreira acadêmica, realmente o curso tem que ser vinculado à formação. Por exemplo, se eu sou graduada em psicologia e quero lecionar, preciso necessariamente fazer uma pós, um mestrado e um douto-

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rado em psicologia. Mas se quero me desenvolver de uma forma mais ampla, porque atuo no mercado de uma forma geral, pode ser um mestrado ou doutorado, mas deve ser dentro das atividades que desenvolve”, afirma. Acima de tudo, o profissional deve buscar uma formação que tenha a ver com a sua vocação e com a carreira que está planejando.

Com a especialização, surge a oportunidade se seguir carreira acadêmica e, também, de carreira dentro da organização para o profissional.

De acordo com o levantamento da Catho, maior classificado online de currículos e empregos da América Latina, mestres e doutores ganham mais de 60%, quando comparados aos graduados. A pesquisa, que ouviu 167 mil trabalhadores em todas as regiões do Brasil, mostra que no primeiro caso o salário médio é de R$ 4.484,53; no segundo, R$ 2.792,61.

Além do aumento na remuneração, os cursos também ampliam o networking dos pós-graduandos. Como a maioria das pessoas está inserida no mercado de trabalho, ampliam o contato profissional com outras empresas e, até mesmo, com diferentes segmentos de negócio.

Quanto aos cursos profissionalizantes, a chance de jovens que fizeram cursos técnicos, tecnológicos ou de qualificação - a chamada educação profissional - de conseguir trabalho é 48% maior do que pessoas sem este tipo de estudo. A oportunidade de obter um emprego com carteira assinada também aumenta em 38%, para quem tem curso profissionalizante, de acordo com o estudo divulgado pelo Centro de Políticas Sociais da FGV

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“A experiência pesa, mas uma boa formação também é fundamental”.

Lise Chaves, da Lise Chaves Consultoria

e pelo Instituto Votorantim, baseado na Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio, de 2007, e na Pesquisa Mensal de Emprego, entre 2002 e 2010.

Se comparados com profissionais que não têm educação profissional, os salários também são 13% maiores, em média. O curso técnico pode garantir até 15% a mais do que quem não fez. No caso dos cursos de qualificação, o aumento varia de 1,5% (para curso de informática) a 12% (cursos como enfermagem e na área de gestão).

“Geralmente as pessoas que procuram este tipo de curso, querem uma resposta mais rápida por uma série de motivos. A formação técnica especializada é uma carência significativa que nós

temos no País inteiro”, avalia Lise. Um exemplo é a falta que profissionais qualificados para trabalhar em setores como eletrotécnica e segurança do trabalho. Por esse motivo, muitas empresas contratam profissionais para a base da pirâmide e, após o ingresso, capacitam os trabalhadores para as atividades que desenvolverão.

Após a conclusão do curso, o primeiro retorno é o conhecimento adquirido. “Se ele aplica o que aprendeu, isso pode se tornar em diferentes formas de resultado: seja em remuneração, em promoções ou, às vezes, em novos desafios. Para as organizações, o título pelo título não vale nada”, enfatiza Lise.

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Guia de Capacitação Empresarial 2011

SUSTENTARE ESCOLA DE NEGÓCIOS Joinville – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3026–4950 E-mail: joinville@sustentare.net Site: www.sustentare.net

FAACS - FACULDADE ANGLO-AMERICANO DE CHAPECÓ Chapecó - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (49) 3328-9100 Site: www.angloamericano.edu.br

GESTÃO DA INDÚSTRIA GRÁFICA (Formação e Pós-Graduação) Gestão da Indústria Gráfica curso focado nos fatores críticos que afetam o desempenho do negócio das empresas do setor. A iniciativa é da IBEMA, Cia Brasileira de Papel, com apoio institucional da Associação Brasileira de Tecnologia Gráfica ABTG, da ABIGRAF Nacional e da ABIGRAF Regional Santa Catarina e coordenação da Sustentare Escola de Negócios. O curso fornece aos participantes uma visão abrangente dos fatores que determinam o desempenho competitivo de uma indústria gráfica

MBA EM GESTÃO DE MERCADOS INTERNACIONAIS Curso com elevado grau de internacionalização que permite construir e ampliar habilidades gerenciais e acadêmicas de mercados internacionais. Gera pensamento crítico e analítico, permitindo aos participantes condições para o desenvolvimento e aplicação de estratégias e gerenciamento moderno e atualizado.

ACADEMIA DA COMPETÊNCIA LIDERANÇA (Formação e Pós-Graduação) Ação de educação empresarial que reúne professores com vasta experiência profissional e acadêmica e uma metodologia que agrega capacitação, coaching ao Projeto Empresarial Aplicado (PEA). Uma solução personalizada, dedicada ao desenvolvimento da liderança e a capacitação profissional, desde os pensamentos, sentimentos e atitudes, ações essenciais para quem quer ou precisa liderar.

MBA EMPRESARIAL MBA com apoio da Associação Empresarial de Joinville (Acij), este curso alia profissionais interessados em conceitos atualizados de empreendedorismo aos melhores especialistas. Com conteúdos atualizados e relevantes para a prática empresarial e metodologia de ensino pragmática, o aluno é estimulado à atitudes proativas e trabalho em equipe além de poder realizar um módulo numa das Universidades Internacionais conveniadas com a Instituição.

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MBA EM GESTÃO AMBIENTAL Contribui para a formação de recursos humanos na área de gestão e auditoria ambiental para atender as demandas e exigências da conjuntura da sociedade atual, colaborando para a divulgação de novas tecnologias, sistemas de controle e de redução da poluição ambiental, integrando instituições de ensino superior, empresas, órgãos e sociedade.

FASC – FACULDADES ASSOCIADAS DE SANTA CATARINA Criciúma - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3431-2031 Site: www.fasc.edu.br MARKETING EM REDES SOCIAIS O curso de pós-graduação (especialização) permitirá ao egresso desenvolver seu conhecimento nas ferramentas e aplicações estratégicas do Web Marketing, oferecendo ferramentas e fundamentos para que ele possa liderar e gerenciar projetos de Marketing Digital. Um dos objetivos é proporcionar aos participantes uma visão geral sobre o Marketing Digital e Redes Sociais Web.

especial FGV – FUNDAÇÃO GETÚLIO VARGAS - SOCIESC Balneário Camboriú - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3248-8811 Site: www.sociesc.org.br/pt/balneario-camboriu MBA EM INTELIGÊNCIA EMPRESARIAL Apresenta um panorama das macro transformações que vêm ocorrendo no ambiente (planeta, sistemas econômicos, empresas e sociedade) e contextualiza a crescente importância da Sustentabilidade Empresarial.

MBA EM GESTÃO DE NEGÓCIOS EM PETRÓLEO E GÁS Forma profissionais com conhecimentos sobre as melhores práticas para a prestação de serviços para o setor de petróleo e gás no Brasil, oferecendo-lhes instrumentais que forneçam ao participante uma maior eficiência no processo decisório.

ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA E GESTÃO DA QUALIDADE (Capacitação) Público-Alvo: administradores, economistas, contabilistas, empresários, bancários, tributaristas, e demais profissionais graduados que desejam aperfeiçoamento e que sejam empreendedores.

INPG – INSTITUTO DE PÓS-GRADUAÇÃO E EXTENSÃO Blumenau - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3222-0173 Site: www.inpgblumenau.com.br

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL (Capacitação) Capacita os líderes a conduzir pessoas e desenvolver competências que darão suporte ao negócio da sua organização, gerando melhor eficiência, eficácia e efetividade.

Prepara os líderes para exercer o papel de gerencia da sua equipe para gerar mais resultado com menos esforço.

MBA EXECUTIVO PARA COOPERATIVA DE CRÉDITO Para profissionais e gestores atuantes em entidades cooperativas de crédito, interessados em atuar no setor ou aprofundar seus conhecimentos na área.

FAMEG - FACULDADE METROPOLITANA DE GUARAMIRIM - UNIASSELVI Guaramirim - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3373-9800 Site: www.grupouniasselvi.com.br

MBA EXECUTIVO EM GESTÃO TRIBUTÁRIA Para profissionais cujas atividades estão direta ou indiretamente relacionadas ao cumprimento das obrigações e encargos fiscais, tais como: diretores, gerentes, assessores e supervisores de departamentos, divisões, seções e setores de tributos, de contabilidade, de auditoria interna, de compras e vendas, assim como advogados e consultores de empresas de advocacia, consultoria tributária e contábil-fiscal.

GESTÃO FINANCEIRA E DE CUSTOS Instrumentaliza com ferramentas e técnicas modernas de custos e gestão financeira, melhorando a atuação na gestão empresarial.

IBPEX – SISTEMA DE ENSINO E TREINAMENTO Florianópolis - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 9979-8101 Site: www.ibpex.com.br MBA EM SECREATARIADO EXECUTIVO E COMUNICAÇÃO Graduados em Secretariado Executivo ou Administração de Empresas; Executivos, Assistentes Administrativos e Secretárias em exercício das funções, que tenham nível de graduação superior, professores de inglês e profissionais das diversas áreas do saber.

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TURISMO: PLANEJAMENTO E DESENSOLVIMENTO SUSTENTÁVEL Bacharéis em Turismo, administradores, profissionais das áreas pública ou privada ligadas às atividades de Turismo, professores e pesquisadores na área de Turismo e de Geografia e demais profissionais graduados que desejam aperfeiçoamento, com ênfase no setor.

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TEORIA E FERRAMENTAS DO PROCESSO DE COMUNICAÇÃO (Capacitação) Ajuda os participantes a melhorar suas habilidades negociadoras, sua capacidade para a tomada de decisões e resolução de problemas, provendo ferramentas para o desenvolvimento dessas habilidades.

especial UCAM – UNIVERSIDADE CANDIDO MENDES Florianópolis - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3024-9000 Site: www.ucam-sc.com.br MBA EM GESTÃO COMERCIAL Prepara o participante para gerir com eficiência as vendas, clientes e equipe comercial, tendo em vista os novos conceitos de marketing, negociação, finanças e RH. MBA EM PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO Desenvolvido para atender às necessidades do mercado brasileiro face às novas exigências do sistema tributário nacional e suas implicações para a economia e a gestão de empresas.

SUSTENTARE ESCOLA DE NEGÓCIOS Joinville – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3026–4950 Site: www.sustentare.net FAE – CENTRO UNIVERSITÁRIO Blumenau – SC Informações sobre o cursos Telefone: (47) 2102–3500/2102 – 3588 Site: www.fae.edu/blumenau MARKETING Oferece aos participantes conhecimentos de marketing dentro de embasamentos teóricos e práticos do tema, proporcionando a convivência com novas tecnologias dentro do marketing.

COMPRAS - QUALIFICAÇÃO E SELEÇÃO DE FORNECEDORES (capacitação) Capacita o participante a qualificar e selecionar os fornecedores com eficácia no processo de compras.

PLANEJAMENTO E GESTÃO DE NEGÓCIOS Apresenta as modernas técnicas de planejamento e gestão de empresas, de modo que estejam sintonizados com as demandas de um mercado cada vez mais dinâmico e em constante mudança.

UFSC – UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA Florianópolis - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3721-9000 Site: http://ufsc.br

UNESC – UNIVERSIDADE DO EXTREMO SUL CATARINENSE Criciúma - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3431-2500 Site: www.unesc.net/portal/

RELAÇÕES INTERNACIONAIS O mestrado consolida e difunde o campo das relações internacionais, criando um espaço acadêmico de intercâmbio de idéias e de aprofundamento conceitual. Oferece espaço de complementação de estudos, no âmbito da pós-graduação, que permita o exercício da interdisciplinaridade na abordagem dos fenômenos internacionais.

MBA COMUNICAÇÃO E ESTRATÉGIAS DE MARKETING: FOCO NO RELACIONAMENTO COM O CLIENTE Aprofunda os conhecimentos sobre as estratégias de marketing e de comunicação, visando à conquista e ao relacionamento com clientes pelas empresas. Objetiva ampliar a discussão sobre temas como o planejamento e gerenciamento das principais necessidades de comunicação e das principais estratégias de marketing a serem desenvolvidas pelas empresas, promovendo um maior conhecimento sobre o seu atual e potencial mercado de atuação.

CIÊNCIA DA INFORMAÇÃO Forma pessoal de alto nível com competência para: estudar e analisar os processos envolvidos nos fluxos informacionais; construir suportes teóricos que auxiliem na compreensão do funcionamento das unidades de informação; construir metodologias que auxiliem na avaliação das condições de oferta de educação e de capacitação profissional na ciência da informação.

MBA GOVERNANÇA EM TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO Este curso tem como objetivo maior a capacitação de profissionais e uma visão global e sistemática da governança em TI, com base nos princípios e metodologias da Governança de TI, com vistas a atender as demandas das organizações através do desenvolvimento de uma visão estratégica de negócios, associada à utilização de práticas de gestão aplicadas à área da TI. CURSO DE ORATÓRIA (capacitação) Alerta para a importância do domínio da linguagem oral no seu futuro pessoal e profissional, oferece ferramentas e técnicas para desenvolver o poder da oratória no indivíduo.

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UNIVALI – UNIVERSIDADE DO VALE DO ITAJAÍ Itajaí – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3341-7534 Site: www.univali.br

UNIFEBE – CENTRO UNIVERSITÁRIO DE BRUSQUE Brusque - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3211-7000 Site: www.unifebe.edu.br

LOGÍSTICA E COMÉRCIO EXTERIOR Complementação da formação profissional obtida junto ao sistema de educação formal; aprofundamento do conhecimento relativo à Logística e ao Comércio Exterior; oferece informações práticas e atualizadas para auxiliar na gestão da Logística e do Comércio Exterior; capacitação de docentes para o ensino de graduação; desenvolvimento da pesquisa tendo em vista a necessidade de aprofundar o conhecimento na área de Logística e Comércio Exterior, além de melhorar o acervo de publicações nestas áreas.

MBA EM GESTÃO DA CADEIA TÊXTIL Buscando atender à demanda regional, e sabendo que a gestão da cadeira têxtil não é apenas uma questão de técnica, definida pela tecnologia de produção, mas também de estratégia e gestão, este convênio com o SENAI de Brusque oferece à comunidade regional MBA que conta com corpo docente com sólida formação e conhecimento na área têxtil, oportunizando qualificação com diferencial competitivo aos profissionais que atuam ou pretendam atuar em organizações envolvidas com a cadeia têxtil.

MBA EM GESTÃO ESTRATÉGICA DE VAREJO E VENDAS Desenvolve profissionais para atuarem na condução de gestores e técnicos de varejo e vendas, focados no cliente e capazes de identificar oportunidades de negócios a serem incorporados na gestão estratégica, na busca de melhores resultados com eficiência e eficácia.

CRIAÇÃO E GESTÃO DE PRODUTOS DE MODA Promove a formação de profissionais, a especialização visa atender às necessidades do mercado e agregar valor ao produto de moda através da inovação e do design, capacitando-o para a compreensão do sistema da moda e de seus processos de criação e gestão.

PLANEJAMENTO DE MARKETING (Capacitação) Planejamento e avaliação de estratégias de marketing para organizações, produtos e serviços diversos.

UNIDAVI – UNIVERSIDADE PARA O DESENVOLVIMENTO DO ALTO VALE DO ITAJAÍ Rio do Sul - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3531-6000 Site: www.unidavi.edu.br

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CURSO PRESTAÇÃO DE CONTAS (capacitação) Proporciona aos agentes e profissionais que atuam na área da administração pública, bem com aos representantes de instituições privadas sem fins lucrativos, uma formação mais completa, profissional e responsável, no que se refere à transferência, utilização e prestação de contas de recursos públicos transferidos a instituições provadas sem fins lucrativos.

INTELIGÊNCIA DE NEGÓCIOS Profissionais graduados na área Administração, Comércio Exterior, Marketing, Economia e Turismo e outros afins.

UNISUL – UNIVERSIDADE DO SUL DE SANTA CATARINA Tubarão – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3621-3000 Site: www.unisul.br

DIREITO ADMINISTRATIVO Aberto aos bacharéis em Direito, em Contabilidade e Administração, principalmente aos profissionais vinculados à Administração Pública municipal e estadual, assessores legislativos, professores universitários, advogados, membros do Poder Judiciário e do Ministério Público, etc.

ENGENHARIA DE PROJETOS DE SOFTWARE Este curso de especialização oferece embasamento teórico para profissionais que não o tem e, atualização dos conhecimentos para profissionais que já atuam na área, reciclando-os a partir de métodos e conceitos atualizados para o mercado globalizado.

LEAN MANUFACTURING Fornece aos profissionais técnicas na área empresarial a fim de capacitá-los para enfrentar as mudanças dos cenários nacional e internacional da atualidade, fornecendo conhecimentos necessários para realização de suas atividades dentro dos métodos de produção enxuta.

GESTÃO AMBIENTAL Atende a demanda da sociedade e da indústria por profissionais que apresentem a capacidade de compreender os aspectos legislativos, técnicos e de gestão relacionados às questões ambientais. Devido a sua formação multidisciplinar, o especialista terá condições de atuar em diversos

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especial seguimentos relacionados a esta área como projetos, diagnósticos ambientais, licenciamentos, perícias e potencializar o magistério em áreas relacionadas. O curso conta com professores que atuam com intensidade na área ambiental, sendo mais de 80% deles doutores.

CONTABILIDADE APLICADA AO AGRONEGÓCIO (capacitação) Propicia ao produtor rural um melhor gerenciamento de sua propriedade e das atividades agropecuárias desenvolvidas e/ou produzidas. Conhecimento dos aspectos conceituais para um melhor gerenciamento das atividades agropecuárias; verificação da importância da atividade rural no contexto sócio-econômico da região; Identificação das estratégias que visem melhorar a eficiência e a eficácia das atividades desenvolvidas; entre outros.

UNOESC – UNIVERSIDADE DO OESTE DE SANTA CATARINA Chapecó – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (49) 3319-2600 Site: www.unoesc.edu.br DIREITO CONSTITUCIONAL Aprofunda o conhecimento científico relacionado ao Direito Constitucional de forma harmônica às demais áreas do Direito, inclusive à formação humana e cidadã, tendo em vista os desafios sociais e jurídicos que se apõem à contemporaneidade.

MBA EM LIDERANÇA ESTRATÉGICA Desenvolve habilidades dos gestores para a liderança executiva, por meio da aquisição de conhecimentos que possibilitem ações focadas em uma visão estratégica integral da organização, envolvendo planejamento, liderança e comunicação.

ANHANGUERA EDUCACIONAL Jaraguá do Sul – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 2107-4700 Site: www.unianhanguera.edu.br PLANEJAMENTO TRIBUTÁRIO Capacita profissionais para atuarem no planejamento tributário, contribuindo no processo decisório das organizações. O desenvolvimento de análises voltadas à legítima economia de tributos e a sistematização dos procedimentos fiscais, aplicáveis nas principais operações industriais e transações mercantis, também fazem parte de suas atribuições.

MBA EM GESTÃO DE PESSOAS Prepara profissionais para utilizar conhecimentos, metodologias de múltipla aplicação organizacional e ferramentas tecnológicas em prol de um moderno gerenciamento de projetos, capaz de atender a requisitos específicos e aos interesses dos stakeholders.

SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO: DESAFIO PARA AS EMPRESAS (capacitação) Conceitos sobre segurança da informação. Intra-estrutura em tecnologias de segurança da informação. Vulnerabilidade. Mobilidade. Terceirização da segurança da informação.

Monitoramento e controle da segurança da informação.

Gerenciamento da continuidade dos serviços de TI.

CESUSC – COMPLEXO DE ENSINO SUPERIOR DE SANTA CATARINA Florianópolis – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3239-2600 Site: www.cesusc.edu.br GESTÃO DA PREVIDÊNCIA COMPLEMENTAR O aumento expressivo do número de fundos de pensão, em especial após a regulamentação da LC 109/2001, faz hoje com que exista uma busca de profissionais especializados na gestão do sistema previdenciário complementar. Os professores trazidos para ministrarem os módulos deste curso foram selecionados entre os melhores profissionais em seus segmentos da previdência complementar, para que apresentem aos alunos o seu conhecimento acadêmico e principalmente a experiência prática na elucidação dos diversos problemas que afligem os fundos na atualidade.

CIECS – CENTRO INTERNACIONAL DE ESTUDOS DO CONE SUL Florianópolis - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3209-0807 Site: www.ciecs.com.br MBA EXECUTIVO COM ENFÂSE EM FINANÇAS CORPORATIVAS Este curso oferece ao gestor, ferramentas da gestão das finanças corporativas de modo a elevar o desempenho de negócios inseridos em ambientes sujeitos a complexas mudanças e altamente competitivos.

MBA EXECUTIVO COM ENFÂSE EM GESTÃO EMPRESARIAL Este curso oferece ao gestor a oportunidade de conhecer ferramentas e desenvolver soluções da gestão de negócios numa perspectiva de geração de soluções que levam em consideração a estratégia.

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especial MBA EXECUTIVO COM ENFÂSE EM GESTÃO DE MARKETING Este curso oferece oportunidade de experimentar ferramentas da gestão de marketing que proporcionam melhores desempenhos para as organizações contemporâneas em seu ambiente de competição.

UNIVILLE – UNIVERSIDADE DA REGIÃO DE JOINVILLE Joinville - SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3461-9000 Site: www.univille.edu.br ENGENHARIA DE PRODUÇÃO Capacita os alunos para a obtenção de uma visão sistêmica dos desafios de engenharia de produção e das principais ações para a sua melhoria. Profissionais que atuam na área de engenharia industrial nos mais diversos tipos de empresas, contribuindo com ferramentas e técnicas de gestão da produção e processos. Proprietários de pequenas e microempresas, que desejam melhorar os seus processos industriais. Pessoas oriundas de instituições de ensino e pesquisa, que atuam na área de engenharia de produção também poderão melhorar suas competência e habilidades.

DESENVOLVIMENTO GERENCIAL E GESTÃO DE PESSOAS Capacita e/ou aperfeiçoa profissionais na função de Liderança, através de conteúdos técnicos e comportamentais, visando resultados mais eficazes junto às equipes de trabalho, de maneira ética e responsável. Profissionais com formação superior que ocupem funções gerenciais ou que pretendem, no futuro, ocupar cargos de liderança em organizações privadas ou públicas.

FURB – UNIVERSIDADE REGIONAL DE BLUMENAU Blumenau – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (47) 3321–0200 Site: www.furb.br PROJETO DE ARQUITETURA SUSTENTÁVEL – CONSERVAÇÃO E USO RACIONAL DE RECURSOS NATURAIS Aperfeiçoa arquitetos em Projeto de Arquitetura Sustentável, com ênfase na Conservação e Uso Racional de Recursos Naturais, particularmente para profissionais com atuação na área de projeto de arquitetura, edificações e áreas afins.

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TECNOLOGIA PARA O DESENVOLVIMENTO DE APLICAÇÃO WEB Especializa profissionais em tecnologias emergentes e sua aplicação no desenvolvimento de sistemas, tornando-os capazes de definir estratégias e processos tecnológicos para o desenvolvimento de aplicações para o ambiente WEB; capacitar os profissionais de informática, tecnólogos em processamento de dados, bacharéis em Ciências da Computação ou Sistemas de Informação a incorporar novas tecnologias no desenvolvimento de soluções informatizadas para o mercado de trabalho.

GERENCIAMENTO DE PROJETOS (capacitação) Objetivos do curso: conduzir a uma efetiva compreensão da importância e abrangência do gerenciamento de projetos, abranger as áreas do PMBOK®: escopo, tempo, custo, qualidade, comunicação, recursos humanos, riscos, aquisições, integração e encerramento; proporcionar uma visão da aplicabilidade dos conceitos ministrados através de atividades práticas; preparar os participantes para uma utilização imediata de algumas práticas de mercado.

SATC – ASSOCIAÇÃO BENEFICENTE DA INDÚSTRIA CARBONÍFERA DE SANTA CATARINA Criciúma – SC Informações sobre os cursos: Telefone: (48) 3431-7500 Site: www.faculdadesatc.com GESTÃO ESTRATÉGICA EM MODA O foco é a gestão estratégica em moda. Por ser um dos principais segmentos econômicos, e o que mais emprega na região, a industrial de confecção está ávida por qualificar seus profissionais e assim continuar desenvolvendo produtos que atendam o mercado nacional e internacional. Os mesmos profissionais que realizam o processo de criação terão também habilidades para planejar e executar ações de gerenciamento, tornando as empresas mais competitivas no mercado. Empresas mais competitivas significam geração de emprego e renda, bem como maior desenvolvimento econômico para a região.

ENGENHARIA MECÂNICA A pós-graduação em Engenharia de Mecânica – Processos de Fabricação qualifica os profissionais mantendo-os atualizados e aptos a utilizar os recursos disponíveis na indústria, de forma que possam operar coordenar ou gerenciar processos de manufatura na área da produção.

CAPACITAÇÃO GERENCIAL Conceitua Liderança e fornece indicadores de análise e compreensão das equipes de trabalho, destacando as posturas de um Líder de sucesso com ênfase em comunicação, motivação, relações humanas e gestão de pessoas.

especial BUSSINES SCHOOL – UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI São Paulo - SP Informações sobre os cursos: Telefone: (11) 4007-1192 Site: www.bsp.edu.br

PUCPR - PONTIFÍCIA UNIVERSIDADE CATÓLICA DO PARANÁ Curitiba - PR Informações sobre o curso: Telefone: (41) 3271-1558 Site: http://www.pucpr.br

MASTER EM COMUNICAÇÃO CORPORATIVA GESTÃO INTEGRADA DE SEGURANÇA Pós-graduação que proporciona uma formação especia- E MEIO AMBIENTE NA INDÚSTRIA DE lizada e relevante na gestão de Comunicação Corporati- PETRÓLEO, GÁS E BIOCOMBUSTÍVEL va, seja em empresas, no governo ou em prestadoras de Fornece subsídios técnicos e metodológicos para o entenserviço. Com uma abordagem moderna e multidisciplinar, dimento e a compreensão da Gestão integrada em Seguo curso oferece a formação adequada para o desenvol- rança e Meio Ambiente na indústria de Petróleo, Gás e vimento de trabalhos com stakeholders frente aos atuais Biocombustíveis e áreas correlatas. Busca-se promover desafios da Comunicação Corporativa, formando um pro- entendimento entre os diferentes setores da sociedade fissional com múltiplas competências, como a capacidade organizada para obtenção de energia alternativa, gerende planejamento estratégico, conhecimentos em branding ciamento de resíduos, emissões e efluentes, além de ese business e visão de comunicação em 360º tabelecer metodologias para o Gerenciamento de riscos e treinamento nos Sistemas Integrado de Comando e OperaMASTER GESTÃO DE MARCAS E BRANDING ções em Emergências - SICOE e Sistema de Comando de Pós-graduação que forma profissionais para desenvolver Incidentes - SCI. um posicionamento estratégico de branding, com habilidades gerenciais para criar, administrar e manter marcas de PLANEJAMENTO E GERENCIAMENTO ESTRATÉGICO valor no ambiente mercadológico, além de oferecer fer- Propicia uma visão sistêmica e integral da gestão estraramentas para a gestão eficaz de um portfólio de marca. tégica nas organizações atuais, visando a uma revisão da estratégia empresarial, do desenho organizacional e dos EDUCAÇÃO EXECUTIVA (capacitação) processos gerenciais.

Oferece um rico portfólio de cursos destinados ao aperfeiçoamento contínuo dos profissionais em todas as fases de sua carreira. Os cursos são ministrados por professores UFPR - UNIVERSIDADE FEDERAL DO PARANÁ com renomada experiência executiva e sólida formação Curitiba – PR - Informações sobre os cursos: acadêmica, permitindo conjugar o desenvolvimento de um Telefone: (41) 3360-5000 rico conhecimento nas áreas mais relevantes da gestão de Site: http://www.ufpr.br negócios a um ambiente de troca de experiências.

DESENVOLVIMENTO DE SOFTWARES EM MERCADOS INTERNACIONAIS UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE Forma profissionais aptos a atuar em projetos nacionais São Paulo – SP - Informações sobre os cursos: e internacionais de desenvolvimento de software, proporTelefone: (11) 2114 - 8000 cionando conhecimentos que visam garantir o incremento Site: www.mackenzie.br da qualidade e produtividade dos sistemas produzidos, e, consequentemente, contribuindo para o aumento da releGESTÃO DE NEGÓCIOS EM SERVIÇOS vância do Brasil como produtor e exportador de software e Capacita o aluno a empreender e administrar uma empresa serviços de tecnologia no mercado global. de serviços de forma eficaz, entendendo o complexo ambiente organizacional das empresas de serviços e de suas MBA AUDITORIA INTEGRAL relações com fornecedores, parceiros e clientes.

Reforça as relações inerentes ao comprometimento e a responsabilidade de prestar contas, dentro de uma aborLOGÍSTICA EMPRESARIAL dagem e avaliação independente da direção, na declaração Capacita profissionais a promoverem a eficácia no geren- sobre os resultados, funcionamento efetivo dos sistemas ciamento da cadeia logística. de informações e prática da gestão com relação a certos critérios de conformidade. Buscando caracterizar a mais ADMINISTRAÇÃO DE NEGÓCIOS ampla prestação de contas da organização (accountability), Forma e desenvolve habilidades de gestão e empreende- além de buscar a evidenciação dos resultados agregados dorismo, a partir de uma visão estratégica integrada dos pela gestão eficiente dos recursos, no atingimento da misdiversos aspectos da administração de negócios. são de uma organização.

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Tirou, editou, imprimiu A Polaroid resolveu apostar em agilidade no seu novo produto, a câmera Z340. Com sistema de impressão instantânea de foto e editor de imagens, a máquina une a facilidade da edição ao conforto de ter sua foto impressa na hora. O modelo, prático e tecnológico, está conquistando consumidores também com o preço acessível: apenas 300 dólares. A Z340 tem monitor de 2,7 polegadas em LCD e uma resolução de 14 megapixels. O produto vem acompanhado de papéis ZINK, para a impressão.

Monitor ultrafino Tecnologia e sofisticação.

Estes são os principais atributos do Aire Pro, produzido pela AOC. O monitor ultrafino traz imagens de qualidade e permite a divisão de tela em até quatro partes, facilitando o acesso a vários sistemas operacionais. A tela contém luz LED, sem mercúrio em sua composição. Seu formato Windescren conta com tempo de resposta de 5ms e a tecnologia IPS (In-Plane Switching) proporciona imagens definidas. O temporizador integrado, garante o menor consumo de energia.

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Pendrive com 32GB Facilidade para transporte e maior espaço para armazenamento são duas características essenciais para o dia-a-dia. Pensando nisso, a HP e a PNY Technologias desenvolveram uma linha de pendrives HP v112b, que oferece mais capacidade para coleta de dados, em modelos de 2 a 32 GB. O produto também promete melhorar a vida dos desastrados, já que vem equipado com tecnologias que permitem alta resistência à água e fortes impactos, garantindo a segurança dos arquivos. Além disso, a linha HP v112b também é equipada com tecnologia COB - Chip On Board - que oferece maior fluxo de dados.

abrh

ABRH Criciúma

FOTO: CIBELE CÓRDOVA

Criciúma é sede da sétima regional da ABRH em Santa Catarina. No dia 09 de novembro aconteceu a cerimônia de posse da diretoria da regional (gestão 2011-2013), que contou com a presença de mais de 300 pessoas e palestra da educadora Dulce Magalhães.

A entidade é composta por: -

Diretoria Executiva: Presidente - Sirlei Tamanini (Mafferson) Vice-Presidente - Stelamaris Giassi de Moraes (Canguru) Diretor Adm/Financeiro - Renato Alves da Silva (Anjo) Diretor Comunicação/Eventos - Luciane Briguente (Domínio Sistemas) - Diretor de Educação - André Pais Topanotti (Farben) - Diretor de Expansão - Leandro da Silva Medeiros Betha Sistemas) - Diretor Projetos Sociais - Micheline Maria Toazza (Ceusa) - Diretor Relações Trabalho - Wagner Zaccaron (Eliane) - Conselho Fiscal: Amanda Barato, Edmilson Zanatta Greissi Boaroli, Ivanize Bez Batti, Jovilde Parisotto Rafael Rocha

Prêmio Ser Humano 2011

Seminário de encerramento da ABRH-SC Nos dias 18 e 19 de novembro, a ABRH-SC promoveu um seminário de encerramento e integração, que também reforçou as estratégias da entidade para 2012.

O evento aconteceu em Penha, SC e reuniu cerca de 40 pessoas, representando a diretoria e o conselho da ABRH-SC e as oito regionais catarinenses. O ponto alto do evento foi uma vivência sobre desenvolvimento humano, autoconhecimento e autogestão, conduzida pela consultora e musicoterapeuta Celina Joppert, especialista em musicoterapia. O foco da apresentação foi a necessidade de integração e a palestrante utilizou a música como elemento de percepção dos comportamentos que movem os relacionamentos pessoais e profissionais. Entre os projetos da ABRH-SC, os mais comemorados foram o Congresso Catarinense de RH e o Prêmio Ser Humano SC.

FOTO: VOLNEI WENTZ

As empresas consagradas com o Prêmio Ser Humano SC 2011 foram conhecidas no dia 28 de outubro, durante cerimônia no Teatro do Centro Empresarial de Brusque, que premiou 17 empresas catarinenses e homenageou oito empresas de Santa Catarina listadas no ranking das melhores do Brasil para se trabalhar - de acordo com o Guia Você SA/Exame e a Revista Época.

O Prêmio tem como propósito reconhecer as empresas e profissionais que desenvolvem projetos e programas para agregar valor à gestão das pessoas, estimulando o desenvolvimento humano e das organizações.

CONCARH 2012 Iniciam neste mês as pré-inscrições para o Congresso Catarinense de Recursos Humanos (CONCARH) 2012, que será realizado em Blumenau, nos dias 17 e 18 de maio, no Teatro Carlos Gomes. A grade científica já está definida e conta com a confirmação de vários palestrantes.

O Congresso está sendo organizado em parceria entre a ABRH-SC e a ABRH Regional Blumenau/ Vale. E tem como tema: Pessoas: ÷=× Simples Assim

ABRH-SC - Associação Brasileira de Recursos Humanos / Seccional Santa Catarina - Rua Samuel Heusi, 463, Sala 813 Centro - Itajaí/SC - CEP: 88301-320 - (47) 3246-2395 - www.abrhsc.org.br - secretaria@abrhsc.org.br

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mercado e construção

Condomínio Reserva Camboriú Yacht & Golf é lançado A construtora e incorporadora Thá, de Curitiba, no Paraná, acaba de lançar um projeto inovador, baseado no conceito de conservação do patrimônio natural e gestão ambiental. Trata-se do Condomínio Reserva Camboriú Yacht & Golf, um condomínio, composto por 171 lotes, situado em Camboriú, litoral catarinense. Além do aspecto ambiental, a obra se diferencia pelas características destacadas

em seu próprio nome: a presença de um campo de golfe e atracadouros exclusivos. Implantado em um terreno com rios e matas, o campo de golfe está localizado em um espaço de beleza ímpar, com paisagismo, lagos e bunkers (areia) cuidadosamente dispostos, que aliam beleza e desafio aos jogadores. A área náutica será instalada em um local de fácil acesso à praia de Balneário Camboriú, SC.

Balneário Camboriú é destaque no setor imobiliário A estabilidade da economia brasileira fez o País se tornar referência mundial quando o assunto é crescimento. No cenário que se desenha, despontam importantes validações como a aposta no setor imobiliário. Dados do Ibope Inteligência e Global Property Guide colocam o País em terceiro lugar no crescimento médio: 22%. À frente, China (30%) e Cingapura (25%). Passamos países como Austrália e Taiwan (20%). Itens como infraestrutura, paisagem privilegiada, luxo, entretenimento e cultura de qualidade são preponderantes para valorizar ainda mais o setor da construção. Na companhia de capitais importantes, como Rio de Janeiro, São Paulo, Salvador e Porto Alegre, está Balneário Camboriú, cidade litorânea de Santa Catarina. “Comparada com grandes capitais, Balneário Camboriú ainda não atingiu o real potencial de valorização, en-

contrando, desse modo, um extenso campo para ampliar o retorno de seus investimentos”, comenta o gerente de vendas da FG Empreendimentos, José Antônio Roncaglio.

A rentabilidade de imóveis com base na tabela de preços da construtora e que leva em conta 13 empreendimentos residenciais indica valorização média mensal de 3,02%.

FOTO: DIVULGAÇÃO SANTUR

gestão de empresas Uberaldo Fernandes Coordenador Técnico do Programa PAEX – Parceiros para a Excelência da FDC – Fundação Dom Cabral, oferecido pela Fundação Fritz Müller

Afinal de contas, o que é pensamento estratégico?

O

debate sobre o pensamento estratégico remonta a muitas décadas e já foi explorado por vários autores. Retomo a discussão para analisar como ele vem sendo tratado nas organizações modernas. Depois de orientar e realizar mais de uma centena de planejamentos estratégicos, e com a experiência pessoal de presidente de empresas por mais de dez anos, estou convencido de que a postura do dirigente principal é decisiva para a prática do pensamento estratégico nas organizações.

Podemos explorar uma visão conceitual, mas com um viés pragmático, de que o pensamento estratégico é a capacidade da empresa de atuar de forma integrada, criando um “caminho” (estratégia) para se antecipar às necessidades do mercado e do negócio. Ou seja, ele não pode ser concebido em gabinetes de dirigentes ou reuniões anuais em hotéis cinco estrelas. Trata-se de uma prática cotidiana, calcada no intenso convívio e na exposição da organização – especialmente, de sua equipe de gestores – ao ambiente externo.

Com base nesse conceito, surgem alguns questionamentos: como confiar na perenidade de uma empresa em que o principal dirigente é um gestor operacional, envolvido excessivamente no dia-a-dia do negócio? Qual o futuro de uma organização em que o dirigente investe grande parte do seu tempo nos problemas internos, sem “estar antenado” para os movimentos do ambiente externo? Por mais que pareça óbvio, ainda temos grandes desafios pela frente.

As organizações que efetivamente praticam o pensamento estratégico – como resultado de uma mudança de comportamento de seus principais dirigentes – apresentam três características básicas: 1. A capacidade de olhar continuamente para o ambiente externo, ou seja, de visionar o futuro.

Olhando para o mercado, são capazes de identificar demandas de potenciais clientes e garantir o desenvolvimento das competências distintas que permitirão a entrega de uma proposta de valor única.

2. Instalam um modelo de gestão capaz de desenvolver equipes, fazer aflorar talentos e formatar

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processos internos que permitam à organização funcionar “sem sustos”, minimizando o tempo dedicado pelos seus gestores a “apagar incêndios”.

3. Por fim, são capazes de gerar resultados para seus stakeholders, demonstrando como andam esses resultados e quais as tendências para o futuro.

Assim, se você deseja que sua organização pratique o pensamento estratégico em sua plenitude, deve manter – como base sólida – uma equipe de gestores que efetivamente entenda como isso funciona e dedique boa parcela do seu tempo a assuntos estratégicos. Desenvolva pessoas e talentos para garantir a sucessão no processo de gestão. Tire férias e saiba que a empresa vai continuar vivendo sem você.

Para ser um pensador estratégico, você não precisa marcar presença na empresa das 7h às 21h da noite, todos os dias do ano, nem atuar como um “dirigente bombeiro”. Como principal gestor da organização, o que você precisa é inovar e dedicar pelo menos 70% de seu tempo ao planejamento e outros assuntos da estratégia.

publieditorial

Cliente Alvo vai direto ao ponto Sistema pioneiro oferece solução completa para chegar mais rápido ao cliente final

A

ções de Marketing Direto têm se revelado cada vez mais um recurso estratégico para o relacionamento das empresas com seus públicos de interesse. Potencializar as ferramentas para se chegar cada vez mais perto do público desejado com investimento acessível pode ser ainda mais interessante para empresas que levam em conta a relação custo-benefício.

Foi pensando nesta faixa de clientes e principalmente em oferecer inovação em relação ao que existe no mercado que a Cliente Alvo se dedicou ao desenvolvimento de soluções que agregam maior valor às suas campanhas de marketing.

Instalada desde 2010 em Jaraguá do Sul, SC, a Cliente Alvo oferece um sistema integrado de acordo com a opção desejada: do envio de SMS, de torpedo de voz, pesquisa interativa e um diferencial inédito, a geolocalização.

Conforme Marcelo Noronha, diretor da Cliente Alvo, a solução oferece diferenciais inovadores que vão além dos disparos de mensagens de texto ou de voz. Um banco de dados exclusivo em termos de Brasil reúne 90 milhões de números de telefones fixos e de celular que funciona em sin-

tonia com a plataforma de dados do GoogleMaps, o que permite disparos segmentados de acordo com a necessidade de abrangência do cliente, podendo classificar o destinatário por gênero, faixa etária e classe social (considerando a localização geográfica e o zoneamento urbano).

“De maneira prática podemos dizer que o cliente pode enviar a sua mensagem apenas para os públicos que lhe interessa, gerando economia de recursos e maior chance de acerto”, explica Felipe Pellin, gestor da empresa. O geomarketing vem se constituindo em sucesso pelo retorno imediato que oferece, com respostas rápidas em campanhas de vendas, promoções, reforço de marca, ações de motivação entre equipes de funcionários, e avisos que o cliente deseja repassar aos clientes e consumidores, entre outras aplicações.

Gustavo Morotti, analista de Marketing, lembra a eficácia e economia que o produto proporciona ao cliente, comparando com o tradicional e-mail marketing. “De cada 100 pessoas que recebem o SMS enviado pelo geomarketing, 94 abrem e leem a mensagem sendo que 74 fazem essa leitura na hora.” afirma.

SOLUÇÕES CLIENTE ALVO Envio de SMS: Mensagens de texto para celulares pré e pós pagos de todas as operadoras do Brasil.

Torpedo de Voz: Mensagens gravadas para telefones fixos e celulares de todo o Brasil Pesquisa Interativa: Oferece à empresa realização de pesquisas rápidas e de maneira digital Geomarketing: Utiliza informações territoriais com estratégias de marketing em campanhas promocionais, divulgações, relacionamentos, data base marketing e geolocalização, atingindo os clientes no alvo Gestor Online: Funcionalidade que possibilita o contratante a programar e realizar seus disparos de maneira simples, rápida, eficaz e com total autonomia.

Aonde estamos: Cliente Alvo Marketing Direto Rua Marechal Deodoro da Fonseca, 1.188 – Sala 206 – Jaraguá do Sul – (47) 3451-5600 – www.clientealvo.com.br

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M&M - mercado e marketing

D/Araújo assina campanha para Portonave Querendo tornar sua representatividade percebida pela sociedade, a Portonave – Terminais Portuários de Navegantes buscou a expertise da agência de comunicação D/Araújo, que assina a última campanha da empresa focando no conceito “Competência Portuária”. O objetivo é mostrar a importância do terminal na vida das pessoas, destacando que a Portonave atua em nível de competência internacional no setor. A campanha foi desenvolvida vislumbrando três públicos-alvo distintos. Para a população catarinense e formadores de opinião, a ideia é mostrar a importância e a eficiência da empresa aliadas ao desenvolvimento sustentável. Para os clientes/ prospects, o objetivo é ressaltar o padrão de excelência da Portonave. Por fim,

a ação também pretende levar à comunidade local a compreender e valorizar as ações socioambientais da empresa.

Os clientes internacionais da Portonave também serão atingidos pela campanha, que exibirá anúncios em publicações de alcance mundial, como as revistas Containerisation International e Container Management.

Censi cria personagem animado Pensando em auxiliar encanadores e o público em geral a entender melhor os benefícios das soluções para caixas acopladas oferecidas pela empresa, a Censi criou o Agente Censi. Em vídeos rápidos e didáticos, o personagem mostra a funcionalidade dos produtos de forma simples e fácil, por meio de histórias bem-humoradas.

Nos vídeos, é possível encontrar soluções para economia de água, vazamentos, dificuldades no acionamento da caixa acoplada e mecanismos de entrada. Disponíveis no canal da Censi no site Youtube, é possível acessá-los através do link: www.youtube.com/user/ censisistemas. As revistas de histórias em quadrinhos também possibilitam conhecer melhor a empresa e se informar sobre os produtos. Serão produzidas 20 mil unidades, que estarão disponíveis em lojas de todo o Brasil para os clientes.

Seven Comunicação comemora premiação no Gustav Salinger A escolha de seu diretor, Fábio Luciano Schmitz, como Jovem Empreendedor do X Prêmio Gustav Salinger, foi comemorada por toda a equipe da Seven Comunicação Total, agência de Blumenau, SC. O evento é promovido pela Acib Jovem e ocorreu em novembro, no Teatro Carlos Gomes, integrando as comemorações pelos 110 anos da Associação Empresarial de Blumenau. Neste ano, a premiação recebeu mais de 60 indicações e destacou 16 finalistas, que concorreram aos troféus nas categorias indústria, comércio, serviços e jovem empreendedor. Os vencedores também receberam uma bolsa de pós-graduação da Uniasselvi, um bônus para Seminário Empretec do Sebrae e um pacote de mídia na Rádio Nereu Ramos.

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let’s go to market

Cobertor curto Renato A. Machado

é diretor executivo da Market Growing, consultoria especializada no desenvolvimento e na otimização de estratégias para entrada ao mercado. www.marketgrowing.com.br renato.machado@marketgrowing.com.br

M

uitos atrelam canais de vendas como uma estratégia para empresas de grande porte e acabam desperdiçando ou dispensando esta grande oportunidade. Talvez o desenvolvimento orgânico de mercado de uma empresa de pequeno porte seja mais eficaz e de menor custo através de vendas indiretas.

Aproximadamente 95% das empresas brasileiras de TI são classificadas como micro e pequeno portes.

Algumas destas empresas estão no mercado a mais de 15 anos, em um ritmo de crescimento letárgico, resultante de estratégias conservadoras ou da ação soberana dos super-heróis.

Estas empresas normalmente nascem a partir da idealização de executivos com perfil técnico, assumindo a posição de jogador libero.

Atuam no desenvolvimento do produto, no plano de evolução, desenvolvimento de marketing, serviços e por fim em vendas. Podemos chamar isto de estratégia do “cobertor curto”.

Por mais completo que este executivo possa ser não terá capacidade para suprir o esforço necessário no funcionamento de todas as engrenagens.

Sendo assim o crescimento desta empresa fica atrelada única e exclusivamente aos braços curtos deste executivo.

Alguns despertam a tempo e partem para a estruturação de uma primeira força de vendas direta.

Normalmente, esta ação é desastrosa, tendo em vista que a organização não pode pagar por vendedores de grife. Aí inicia um processo de frustração com o desempenho de vendedores despreparados ou sem as competências necessárias.

Os braços continuam curtos porém agora com custos adicionais.

Talvez este executivo frustrado volte para sua

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estratégia segura e modesta ou inicie um upgrade na força de vendas direta, contratando um vendedor de grife e apostando todas as suas fichas.

Será que esta ação irá garantir o sucesso? Será que a contratação de um vendedor de grife garantirá a criação de valor aos não clientes? Este vendedor irá garantir a inserção de mercado e uma estratégia focada?

Dependendo do ciclo de vida da venda dos produtos e ou serviços desta organização os custos acumulados pela previsão de fechamento errôneo poderão causar muitos danos.

Se o ciclo desta venda é longo e esta é uma venda de valor agregado, será que um “vendedor” ou uma equipe “comercial” direta poderá criar todo valor necessário para os não clientes, tendo em vista à oferta de um produto novo e de uma empresa nova? Será que este cliente conseguirá algo além da “demonstração de valor”?

Se este executivo inicia o desenho da sua estratégia comercial tornando claro para quem ele deve vender, onde devem vender, como deve vender e com base nestas informações buscar no mercado empresas próximas e inseridas nestes mercados. Empresas que possam não apenas demonstrar valor e sim criar valor aos não clientes e finalmente motivadas em vender seus produtos.

Esta sim pode ser considerada uma estratégia assertiva, onde ações de baixo custo aplicadas ao canal permitem que este fabricante transmita seu DNA (produto, serviços, programa de parceria) e este canal com sua inserção de mercado, sua habilidade de vendas, seu domínio e expertise sobre o negócio permita a conquista de forma mais eficaz de novos mercados e consequentemente uma maior velocidade no crescimento.

agenda

JANEIRO

FEVEREIRO

10 a 13

3 a 13

Local: Jockey Clube da Gávea, Rio de Janeiro, RJ Informações: www.fashionbusiness.com.br

Local: Mendes Convention Center, São Paulo, SP Informações www.artmundisp.com.br

19a Feira de Negócios da Moda

15 a 18

9a Feira Mundial de Artesanato

2a Feira Internacional de Negócios para a Indústria de Moda, Confecções e Acessórios Local: Expo Center Norte, São Paulo, SP Informações: www.saopaulopretaporter.com

6 a 12

16 a 19

Local: Anhembi, São Paulo, SP Informações: www.campus-party.com.br/2012

39a Feira Internacional de Calçados, Artigos Esportivos e Artefatos de Couro

Campus Party Brasil

Local: Pavilhão de Exposições do Parque Anhembi, São Paulo, SP Informações: www.couromoda.com

18 a 19

5a Feira da Tendência do Segmento Têxtil Local: Expo Center Norte, São Paulo, SP Informações: www.premierebrasil.biz

8 a 11

19 a 22

5a Exposição de Produtos e Serviços para Festas de 15 anos, Bodas e Festas Corporativas Local: Centro de Exposições Imigrantes, São Paulo, SP Informações: www.exponoivas.com.br

10a Feira Brasileira das Indústrias de Móveis de Alta Decoração Local: Centro de Exposições Imigrantes, São Paulo, SP Informações: www.abimad.com.br

Cursos e Oficinas

Cursos e Oficinas

Curso Recursos Humanos Completos

Curso Comportamento Empreendedor

Período: 11 a 27 Local: Centro Empresarial de Criciúma - SC Informações (48) 3461-0908

Período: 6 a 11 Local: Associação Comercial e Industrial de Florianópolis - SC Informações: www.acif.org.br

Curso Administração de Pessoal Período: 16 a 20 Local: Centro Empresarial de Jaraguá do Sul - SC Informações: www.acijs.com.br

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Curso Excelência em Negociação Período: 7 a 9 Local: Associação Industrial e Comercial de Serviços de Nova Hamburgo - RS Informações: (51) 2108-2108