MB 93 by Revista Mercado Brasil

março 2012 ano IX nº 93

NEGÓCIOS Mercado de jogos ganha força em SC FUTURO Controller avança para as médias empresas

SEM SEGREDOS

Como criar e ter sucesso ao começar um negócio próprio R$12,00

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NEGÓCIOS - GESTÃO - ASSOCIATIVISMO - DESTAQUE EMPRESARIAL - EMPREENDEDORISMO- LOGÍSTICA - MERCADO ECONÔMICO

editorial www.portalmercadobrasil.com.br

PARA COMEÇAR BEM

omeçamos 2012 com o pé direito. Essa edição traz empolgantes reportagens sobre negócios e tendências para os próximos anos. E são previsões animadoras. A reportagem da capa, da repórter Kamila Schneider, detalha quais os passos fundamentais para montar um negócio de sucesso e, claro, fazê-lo perene. Na reportagem, ela explica que o País não somente mostrou que é capaz de criar negócios inovadores nos mais diversos setores, mas provou que está no patamar das grandes potências mundiais. E cita a pesquisa Global Entrepreneurship Monitor GEM 2011 - para confirmar as expectativas: em 2010, o Brasil registrou a maior taxa de empreendedorismo entre os países que formam o G20 – maiores economias do mundo - e o Bric – países emergentes. Animadora também é a reportagem sobre a indústria catarinense de games. Especialmente a instalada no Vale do Itajaí. Esmiuçamos o que está ocorrendo por lá. As notícias são boas e garantem um crescimento forte para os próximos anos.

Uma pesquisa da Gartner mostrou que o faturamento das empresas de jogos do mundo todo (incluindo games online, softwares e hardwares) deve superar os US$ 97 bilhões em 2013. A Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia - ACATE, já tem uma de suas verticais direcionadas para este mercado. E, em outra reportagem, a repórter Ludimila Castro mostra o que, afinal de contas, faz um controller e porque a profissão deve ganhar um impulso nos próximos anos também entre as médias empresas. Tudo isso garante que 2012 comece muito bem para os profissionais e para os negócios. Este mês também é de comemorações para nós, da Editora Mercado Brasil. A revista faz aniversário e entra em seu nono ano. Quase uma década mostrando para o Brasil o empreendedorismo e a gestão inovadora das empresas de SC. Este será um ano de comemorações pois chegaremos a edição 100. Estamos planejando várias novidades. Aguarde. Boa leitura!

Impresso em papel certificado Suzano. Uma garantia de que este é um produto de base florestal que resultou de um processo de produção economicamente viável, socialmente justo e ambientalmente correto.

expediente

anos

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índice www.portalmercadobrasil.com.br

portal MB

negócios

mercado

18 capa Como abrir (e manter) seu próprio negócio

micro e pequenas

artigo

let’s go to market

gestão

lex

Controller: sua empresa precisa de um

entrevista Inge Foerster, da Associação Empresarial de São Francisco do Sul

artigo

gestão de empresas

consumo

agenda 8

março2012

mbonline

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NO TOPO

Facebook Além de ser uma ampla rede de relacionamentos, o Facebook também traz conteúdo inteligente para os usuários. Novidades sobre economia, gestão, sustentabilidade, negócios e tecnologia estão na página da Mercado Brasil. Curtir o perfil é garantia de conhecimento e informações de primeira mão sobre o novo portal.

O ano de 2012 começa com um recorde no portal Mercado Brasil. Em janeiro, o número de acessos superou a marca de 24.000. Os posts que garantiram esse número foram as notícias de eventos empresariais e artigos. Noticias que deixaram o internauta consciente da situação da economia regional e nacional, e dicas para um bom funcionamento das empresas.

Twitter Os seguidores do Twitter da Mercado Brasil, além de receberem informações sobre as revistas, vão ser os primeiros a saber quais foram as mais recentes postagens no portal e notícias do mercado. E o melhor: você ainda pode repassar todas as informações aos seus seguidores através do Retweet. Siga @mercado_brasil.

Artigo A mais lida A notícia mais acessada do mês conta com a demonstração da amplitude da inclusão digital no País. Com 35 milhões de usuários, o Brasil ultrapassou o México e se tornou um dos países com maior crescimento de adeptos à rede social “Facebook”, segundo a consultoria SocialBakers. Estes números podem ser favoráveis para o “e-commerce” brasileiro, pois a maioria dos acessos é de perfis de lojas e empresas.

O presidente da Assespro de São Paulo - Associação das empresas brasileiras de tecnologia e da informação, software e internet, Marcos Sakamoto, compartilhou sua experiência em um artigo publicado no portal Mercado Brasil. O artigo “Tendências de TI para 2012” aborda assuntos como dados que compravam o crescimento do setor no País, formas de aproveitar o momento de ascensão do segmento e demonstra como explorar os recursos mais usados e os mais inovadores na tecnologia de informação.

ASSINATURA Para aqueles que não dispensam uma boa revista impressa, ainda podem solicitar a assinatura da Mercado Brasil pelo novo portal. Na página inicial, é só clicar na seção “Assine” e preencher o formulário. O pagamento pode ser feito no cartão de crédito. E pronto! É só esperar a sua edição chegar pelos Correios.

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Censi na Feicon A empresa blumenauense Censi Sistemas Hidrossanitários marcará presença na 20ª edição da Feicon Batimat – Salão Internacional da Construção, que acontece, de 27 a 31 de março, em São Paulo, SP. Entre os lançamentos estão Hydro Smart (sistema que aciona a descarga sem precisar de toque, apenas com a mão próxima ao sistema) e o Dual Flex (que converte qualquer mecanismo tradicional em dual flush). No estande, duas mesas com TVs touch screen para que os visitantes possam folhear o catálogo, um simulador da economia de água

para quem utiliza alguns produtos Censi e uma casa interativa, que vai mostrar onde os produtos da marca se encaixam.

Cooperativas vão bem Em 2011 as exportações das cooperativas brasileiras tiveram crescimento de 39,8% sobre 2010, alcançando um total de US$ 6,175 bilhões. Foi o maior resultado já verificado na série histórica iniciada em 2005. As importações realizadas por cooperativas também registraram expansão de 29,6%. Passaram de US$ 274 milhões, entre janeiro e dezembro de 2010, para US$ 355,2 milhões, no mesmo período de 2011. Com isso, o saldo chegou a US$ 5,819 bilhões, resultado recorde superando em 40,4% o registrado em 2010, quando atingiu US$ 4,144 bilhões. A corrente de comércio em 2011 também foi a melhor

da série histórica: US$ 6,530 bilhões. Uma expansão de 39,2% em relação aos doze meses de 2010.

Turismo para pequenas CONVÊNIO DE COOPERAÇÃO TÉCNICA ENTRE O SEBRAE E A CONFEDERAÇÃO NACIONAL DO TURISMO – CNTUR VAI APRIMORAR A GESTÃO DE PEQUENOS NEGÓCIOS DO SETOR, MELHORANDO A QUALIDADE DE SERVIÇOS, A COMPETITIVIDADE E A SUSTENTABILIDADE. O PROJETO NACIONAL DE FORTALECIMENTO DA GESTÃO DAS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO TURISMO BRASILEIRO VAI CAPACITAR, EM 2012, 1.200 EMPREENDIMENTOS, DISTRIBUÍDOS EM TODO O PAÍS.

março2012

Demanda por crédito De acordo com Indicador Serasa Experian da Demanda do Consumidor por Crédito, a quantidade de pessoas que procurou crédito cresceu 7,5% em 2011. Este resultado reflete uma desaceleração em relação ao desempenho de 2010, já que naquele ano a alta da demanda do consumidor por crédito havia sido de 16,4%. Na comparação com novembro/11, a procura dos consumidores por crédito avançou 4,6% e, em relação ao mês de dezembro/10, houve recuo de 4,6% na demanda dos consumidores por crédito.

Desvendando a Tecnologia BPMS A Gestão por Processos, também definida em sua sigla em inglês Business Process Management - BPM e a tecnologia que o apoia, os denominados BPMS - Business Process Management Suites de última geração são o tema central da palestra que organiza a Sustentare Escola de Negócios juntamente com a UJI - Universidad Jaume I de Castellón - Espanha e o fabricante de tecnologia BPMS AuraPortal. A Sustentare, de Joinville, inaugura assim, de forma oficial, o seu centro de estudos na área da

tecnologia da informação, colaborando com instituições e fabricantes que promovem inovações nessa área. A palestra será com o professor Dr. André Menezes, dia 28 de março, às 19 horas, na Sustentare. No evento, Menezes detalhará o papel das recentes tecnologias e metodologias associadas a velhos conceitos como a Gestão por Processos em si, TQM, as técnicas Lean e Six-Sigma e o que a tecnologia BPMS tem a oferecer para dinamizar as atividades nas organizações no seu conjunto.

Brasil é favorito As dúvidas sobre o futuro da economia global preocupam os CEOs, mas não devem atrapalhar os negócios este ano. Essa é a principal constatação da 15th Annual Global CEO Survey realizada pela PwC. Ainda que apenas 15% dos 1.258 ouvidos em 60 países acreditem que a economia global irá melhorar em 2012, eles estão na ofensiva de investimentos. Apesar de reticentes quanto ao cenário externo (82% creem que a economia ficará estagnada

ou declinará ainda mais), 40% estão “muito confiantes” no crescimento de receita neste ano. Por isso, estão agindo deliberadamente para aumentar a resiliência dos negócios caso o cenário se deteriore ainda mais, e buscam ampliar sua atuação nos mercados que oferecem maior perspectivas para o futuro dos negócios. China, Estados Unidos e Brasil são os três países considerados mais importantes para a expansão dos negócios em 2012.

SC na frente Estudo desenvolvido pela economista Cláudia Rocha Bueno Vidigal, mestre pelo Programa de Pós-Graduação em Economia Aplicada, da Escola Superior de Agricultura “Luiz de Queiroz” - USP/ ESALQ demonstra que Santa Catarina é o Estado brasileiro com maior nível de bem-estar econômico. Esse é o resultado do Índice de Bem-Estar Econômico - IBEE calculado para os anos de 2002 e 2008, que consiste em um novo indicador de acesso aos recursos econômicos. Outros estados que apresentaram elevados IBEEs, nos dois anos avaliados, foram São Paulo, Rio Grande do Sul e Paraná. Os piores índices, por outro lado, foram obtidos pelo Estado de Alagoas.

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Publicidade na internet A publicidade na internet brasileira deverá superar os gastos com anúncios em jornais e revistas até 2015, seguindo a onda das economias mais desenvolvidas. A previsão é apontada pela Wark International Ad Forecast, serviço que analisa o segmento. “O tempo gasto com as mídias digitais vem aumentando rapidamente, sendo assim, é natural que os anunciantes migrem para onde se encontram os

seus consumidores”, explica o especialista Leandro Kenski, CEO da Media Factory, agência especializada em marketing digital. Segundo a pesquisa divulgada nesta semana, os mercados emergentes vão garantir o crescimento da publicidade em 2012. Entre os 13 países pesquisados pela Wark, o Brasil deverá apresentar o quarto maior avanço, 8,5%, atrás de Rússia (16,5%), Índia (14%) e China (11,5%).

Construtora aposta em aumento de 25% Conforme as previsões do Sindicato da Construção - Sinduscon-SP a construção civil brasileira deve crescer 5,2% em 2012, após fechar o ano passado com alta de 4,8%. Acompanhando este ritmo de crescimento, a Construtora Mendes Sibara, de Itajaí, SC, comemora os bons resultados de 2011 com planos ousados para o ano que acaba de começar. “Em 2012 temos como projeção de crescimento no Valor Geral de Vendas, o VGV, aproximadamente 25%. Em unidades, estamos projetando vender em torno de 300” comenta a diretora-comercial da empresa, Nathalia Mendes. No ano passado a construtora lançou cinco novas obras. A torre Atlantic do Marina Beach Towers - com 53 unidades - e novas torres dos condomínios Felicitá, em

Camboriú - com 48 unidades - e Pharol do Porto, em Navegantes - com 50 unidades. Outras 148 unidades também já estão no mercado com o lançamento das torres Sinfonia e Melodia do Ópera Residence, em Itajaí.

FINEP anuncia R$ 6 bi para inovação “A Financiadora de Estudos e Projetos -Finep, precisa estabelecer metas mais ousadas para 2012”. A afirmação do presidente Glauco Arbix começa a materializar-se. A previsão é que este ano a Finep opere, em recursos reembolsáveis para empresas, R$ 6 bilhões, contra os R$ 3,75 bilhões aplicados em 2011, o que corresponde a um aumento de 62,5%. Esses recursos são do Programa de Sustentação do Investimento – PSI e se destinam a operações de crédito, com juros subsidiados.

Credifoz alcança R$ 3 mi em patrimônio líquido O ANO DE 2012 INICIOU COM CONQUISTAS NA COOPERATIVA DE CRÉDITO DOS EMPRESÁRIOS DA FOZ DO RIO ITAJAÍ-AÇÚ – CREDIFOZ. O MOTIVO FOI O ALCANCE DE R$ 3 MILHÕES EM SEU PATRIMÔNIO LÍQUIDO, QUE REPRESENTA A SOMA TOTAL DO CAPITAL SOCIAL DOS COOPERADOS E AS RESERVAS DA COOPERATIVA. ALÉM DISSO, SOMENTE EM 2011, A COOPERATIVA CRESCEU EM 87% NO NÚMERO DE COOPERADOS. PARA A GERENTE DA CREDIFOZ, EDNA BAUMGARTNER, ESTE CRESCIMENTO ESTÁ REPRESENTADO POR UMA FORTE VALORIZAÇÃO DA COOPERAÇÃO.

março2012

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Equipaindustria Itajaí 2012 Ocorre de 7 a 10 de agosto o Equipaindustria Itajaí, no Centreventos Itajaí. O Equipaindustria Itajaí 2012 objetiva apresentar ao mercado grandes oportunidades de negócios da cadeia produtiva do petróleo e gás. Aproximadamente 224 bilhões de dólares serão investidos até 2014 nessa atividade no Brasil. É com o objetivo de promover grandes negócios no segmento que

mais investe no País que o Equipaindustria Itajaí 2012, com 5 mil m² de exposição, irá oferecer uma verdadeira vitrine de máquinas, equipamentos e serviços utilizados pelo segmento. São esperados entre oito e 10 mil visitantes qualificados, com foco na avaliação das propostas e produtos de fabricantes e fornecedores que estarão expondo no evento.

Maria Izabel assume presidência da ACII A empresária Maria Izabel Pinheiro Sandri assumiu, novamente, a presidência da Associação Empresarial de Itajaí - ACII. O mandato é de dois anos e encerra em janeiro de 2014. Na gestão, Maria Izabel terá como vice-presidente executivo Eclésio da Silva. Outros 13 nomes compõem a diretoria executiva e 36 o Conselho da entidade. “Tendo como base nossa crença na força do associativismo

e de seus princípios, inicio este novo mandato com os mesmos objetivos, que são os de empreender ações em defesa e na valorização dos nossos associados e sempre buscando contribuir com o crescimento de nossa cidade” ressaltou. Maria Izabel já comandou a entidade de 2002 a 2005 e de 2010 a 2011. Samuel de Miranda Heusi - 1º Tesoureiro - Tripservice

Senai expande seu Lean Office Diversas empresa e instituições estão descobrindo como reduzir o tempo gasto em atividades administrativas, aumentar a qualidade do trabalho e diminuir custos. A consultoria em Lean Office realizada pelo Senai de SC leva para os escritórios princípios do lean manufacturing (produção enxuta) e que na última década foram devidamente adaptados ao ambiente corporativo. Entre alguns clientes estão a JR Ademver (Mormaii), Olsen e as Federações das Indústrias de Santa Catarina e Goiás.

Feira Metalmecânica 2012 em julho MARINGÁ SERÁ SEDE, DE 18 A 21 DE JULHO, DA 10ª EDIÇÃO DA FEIRA METALMECÂNICA, CONSIDERADA UMA DAS MAIORES FEIRAS DO SETOR DO SUL DO BRASIL. SERÃO QUATRO DIAS ONDE VISITANTES TERÃO A OPORTUNIDADE DE CONHECER O QUE HÁ DE MAIS INOVADOR EM MÁQUINAS, FERRAMENTAS, USINAGEM, SOLDAGEM INDUSTRIAL, CORTE E CONFORMAÇÃO, MANUTENÇÃO INDUSTRIAL, MAQUINAS INJETORAS DE PLÁSTICO, SOFTWARE DE ENGENHARIA, AUTOMAÇÃO INDUSTRIAL, ENTRE OUTROS.

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Inclusão ao alcance de um clic O Banco de Talentos da Associação Empresarial de Criciúma - ACIC é pioneiro em disponibilizar uma área específica com ofertas de emprego e currículos de pessoas com deficiência e reabilitados. No seu primeiro mês no ar, em janeiro, o campo Talentos Especiais já é um forte aliado das empresas da região. O recurso está disponível gratuitamente a empresas e profissionais em busca de emprego, no site da instituição (www.acicri. com.br). Na parte central da página há um banner que remete diretamente ao campo Talentos Especiais. Neste link, os internautas podem acessar as áreas para cadastrar vagas de trabalho ou currículos. Sendo possível ainda visualizar as ofertas cadastradas.

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Conferência da Anpei será em Joinville Por ser uma das principais regiões de desenvolvimento no Brasil, com empresas altamente competitivas e alto potencial tecnológico, Joinville foi a cidade escolhida para sediar a 12ª edição da Conferência da Anpei, em junho. Em 2012 o tema será “Inovar Agora: Competição Global e Sobrevivência Local”. O evento, no ano passado, reuniu mais de 1.700 pessoas do Brasil e do exterior. Entre eles estavam líderes empresariais, pesquisadores, cientistas e técnicos de universidades,

empresas e governos. A Anpei - Associação Nacional de Pesquisa e Desenvolvimento das Empresas Inovadoras foi criada em 1984. O principal objetivo da entidade é promover a inovação tecnológica como fator estratégico para a melhoria da competitividade das empresas.

Programa Cozinha Brasil retorna a SC Proporcionar qualidade de vida aos trabalhadores torna a indústria mais saudável e sustentável. Saber preparar uma alimentação nutritiva facilita a promoção da saúde no dia a dia dos trabalhadores. Por isso, o Programa Cozinha Brasil, do Sesi, entidade do Sistema Fiesc Federação das Indústrias de SC, ensina como preparar refeições de forma inteligente e sem desperdício. As aulas, que começaram em fevereiro, na Região Sul, são realizadas por meio da unidade móvel projetada com cozinha experimental pedagógica. A ação irá percorrer indústrias de várias regiões do Estado. O Programa Cozinha Brasil ensina o aproveitamento integral dos alimentos

como o uso de cascas, talos, ramas e folhas. Em 2011, o Programa Cozinha Brasil realizou 56 cursos em parceria de 25 empresas e duas associações de sindicatos patronais, beneficiando mais de 1,5 mil pessoas.

Japoneses escolhem Paraná Uma indústria japonesa de material hospitalar, responsável pelo desenvolvimento de equipamentos que revolucionaram a medicina oriental nas últimas décadas, está finalizando sua estratégia de investimentos para se instalar no Paraná. Os últimos contatos foram feitos em fevereiro, no Japão, entre executivos da empresa e o presidente da Federação das Indústrias do Paraná Fiep, Edson Campagnolo. “Trata-se de uma empresa de alta tecnologia em equipamentos hospitalares”, contou.

Gestão de Negócios A FUNDAÇÃO DOM CABRAL, EM PARCERIA COM A FUNDAÇÃO FRITZ MÜLLER - FFM TRAZ PARA BLUMENAU A PÓS-GRADUAÇÃO EM NÍVEL DE ESPECIALIZAÇÃO LATO SENSU EM GESTÃO DE NEGÓCIOS. O CURSO É VOLTADO PARA PROFISSIONAIS DIPLOMADOS QUE SE PREOCUPAM COM O AUTODESENVOLVIMENTO E DESEJAM APROFUNDAR CONHECIMENTOS EM ÁREAS ESPECÍFICAS DE ATUAÇÃO, ALAVANCAR A CARREIRA E AMPLIAR O NETWORKING. AS AULAS ESTÃO PREVISTAS PARA INICIAR NO DIA 13 DE ABRIL NA FFM EM BLUMENAU, SC.

março2012

Grupo Le Monde recebe premiação nacional O Grupo Le Monde, que representa a marca Citroën nas cidades catarinense de Florianópolis, Blumenau, Joinville, Itajaí, Jaraguá do Sul, Lages, Criciúma e Tubarão, acaba de receber da montadora premiação de concessionária com o melhor desempenho do Brasil em 2011.A premiação destaca os melhores revendedores do Brasil em quesitos como estrutura organizacional, gestão e aplicação de normas e procedimentos da montadora, índice de satisfação de clientes e, é claro, vendas e participação de mercado. As 160 concessionárias que vendem veículos, peças e serviços da Citroën no País concorrem entre si divididas em cinco grupos de acordo com o tamanho da operação, onde são premiados os três melhores de cada grupo. O destaque da premiação desse ano foi a quantidade de concessionárias do Grupo Le Monde premiadas. Das 15 premiações do Programa Totalité, destinadas

aos melhores do Brasil em pós-vendas, o Grupo Le Monde levou nada menos do que 5 prêmios. E das 15 premiações do PAC Plano AndréCitroën, destinadas aos melhores em vendas e market-share, o Grupo Le Monde conquistou 6 prêmios. A premiação foi entregue pela diretoria da montadora em Florianópolis durante a realização da Convenção Anual do Grupo Le Monde, que aconteceu na Capital na Associação Catarinense de Medicina e reuniu mais de 500 pessoas entre colaboradores, parceiros e fornecedores no mês de fevereiro.

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VONTADE DE EMPREENDER SAIBA QUAIS PASSOS SÃO FUNDAMENTAIS PARA MONTAR UM NEGÓCIO DE SUCESSO kamila schneider

as últimas décadas, o Brasil deu muitos passos rumo a uma economia mais forte e bem estruturada e hoje atrai os olhares de todo o mundo por sua capacidade de crescimento. Mas, entre os atrativos que tornaram o Brasil foco de tanta atenção, sua capacidade de empreender é um dos mais impressionantes. O País não somente mostrou que é capaz de criar negócios inovadores nos mais diversos setores, mas provou que está no patamar das grandes potências mundiais.

A pesquisa Global Entrepreneurship Monitor - GEM 2011 confirmou as expectativas: em 2010, o Brasil registrou a maior taxa de empreendedorismo entre os países que formam o G20 – maiores economias do mundo - e o Bric – países emergentes. Naquele ano, 21,1 milhões de brasileiros realizaram alguma atividade empreendedora, o que representa 17,5% da população adulta – de 18 a 64 anos -, melhor índice dos 11 anos da pesquisa. Tudo isso indica que o brasileiro é criativo e inovador, mas principalmente, que tem coragem para enfrentar os trâmites burocráticos que envolvem a abertura de um negócio. Segundo Diogo Otero, presidente da Ajorpeme em 2011, mais de 73% das empresas brasileiras sobrevivem aos dois primeiros anos, os mais difíceis para o negócio, o que indica que os empreendedores estão mais preparados para gerir uma empresa.

março2012

“Vemos empreendedores com maior capacidade de êxito, que podem alcançar de melhor forma o sucesso”, afirma. Ainda assim, muitos empreendedores têm dificuldades na hora de tirar a ideia do papel. Ou, muitas vezes, cometem o erro de nem colocá-la no papel. Otero explica que, antes de investir no negócio próprio, é fundamental ter em mente que o empreendedorismo consome muito tempo e exige muito planejamento. “Dificilmente encontramos um empreendedor de sucesso que não tenha acima de tudo persistência e muita garra, trabalhar bastante é quase inevitável. Não existe vida fácil dentro do empreendedorismo”, ressalta. “O empreendedorismo está muito mais ligado a uma vontade, paixão e carinho por aquilo que se faz. O empreendedor tem que ser alguém que acorda todo o dia gostando do que realiza”.

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OS TIPOS DE EMPREENDEDOR 68% dos negócios é aberto por oportunidade, contra 32% por necessidade.

De acordo com a gerente de atendimento individual do Sebrae SC, Soraya Tornelli, costuma-se trabalhar com dois perfis de empreendedor: aquele que empreende por necessidade, e o que segue este caminho por oportunidade. Na prática, o sucesso pode ou não ser alcançado por ambos – o que irá mudar é a motivação que o levou a abrir um negócio. Os profissionais que empreendem por necessidade costumam ser pessoas com baixa empregabilidade, ou que vivem no subemprego, que veem no negócio próprio a oportunidade para melhorar de vida e possuem recursos financeiros mais limitados. Já o empreendedor por oportunidade é, na teoria, mais analista: identifica um nicho de mercado, verifica sua viabilidade, para só então investir. Desta forma, o volume financeiro investido no negócio tam-

bém costuma ser maior, assim com o planejamento. No Brasil, o número de negócios abertos por oportunidade é duas vezes maior do que os criados por necessidade – 68%, contra 32%, respectivamente, segundo dados da pesquisa GEM 2011. Parte disso se deve ao fato de que hoje existem inúmeras ferramentas de apoio e leis de incentivo para quem deseja abrir um negócio. Ainda assim, não é uma definição que garante o sucesso da empresa. Existem inúmeros casos no mercado de empreendedores que conseguiram iniciar um negócio com baixos investimentos, apostando em uma ideia simples, mas que deu certo. Segundo Soraya, isso irá depender muito mais do olhar do empreendedor, sua capacidade de identificar oportunidades e saber explorá-las da maneira correta.

INOVAÇÃO O empreendedor tende a pensar que o conhecimento da técnica é suficiente e a deixar de lado os processos que envolvem a gestão – erro que pode custar o bom andamento do negócio.

março2012

Parece óbvia a premissa de que um empreendedor deve conhecer como funciona o seu negócio, mas segundo Soraya, a falta de clareza nos métodos de gestão é um problema ainda presente nas empresas brasileiras. Algumas vezes, o empreendedor tende a pensar que o conhecimento da técnica é suficiente e a deixar de lado os processos que envolvem a gestão – erro que pode custar o bom andamento do negócio. “É preciso buscar a capacitação, ter consciência de que é muito diferente ser o empreendedor e ser o empregado”, afirma a especialista. “Somos muito procurados com a questão ‘qual é o negócio que dá mais dinheiro?’. Não há uma resposta para isso. Às vezes um negócio é muito bem-sucedido e outro não, no mesmo setor”, afirma.

Tudo irá depender da capacidade do negócio em inovar. Qualidade, por exemplo, já deixou de ser diferencial e se tornou regra mínima para se manter competitivo, aponta Soraya. O diferencial mesmo virá por meio da capacidade de perceber o que as pessoas e o mercado necessitam e o que precisa ser mudado naquilo que já circula. “Inovação é mais criatividade do que investimento. Tem que incorporar o espírito da inovação. A maioria das pessoas pensa que inovação é só tecnológica, mas não, pode ser no processo de gestão, de atendimento, no produto. Não precisa ser algo inédito, às vezes o mesmo produto com algum incremento se torna diferente e inovador”.

INOVAÇÃO É MAIS CRIATIVIDADE DO QUE INVESTIMENTO. TEM QUE INCORPORAR O ESPÍRITO DA INOVAÇÃO. A MAIORIA DAS PESSOAS PENSA QUE INOVAÇÃO É SÓ TECNOLÓGICA, MAS NÃO, PODE SER NO PROCESSO DE GESTÃO, DE ATENDIMENTO, NO PRODUTO”, gerente de atendimento individual do sebrae sc, soraya tornelli.

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O QUE É PRECISO SABER Os dois primeiros anos são considerados vitais para o negócio, por serem um período de adaptação, formação de capital e aprendizado. É semelhante ao ciclo de vida dos seres humanos.

O QUE ESTÁ EM ALTA NO MERCADO O setor de serviços, de maneira geral, é uma tendência forte no Brasil. Com a rotina agitada da sociedade moderna, cada vez mais serviços são feitos de maneira direcionada, e não somente para o público em geral, mas também para as empresas, que terceirizam muitas funções. As franquias ganharam destaque como uma forma de acesso ao empreendedorismo e se tornaram uma tendência forte no mercado brasileiro. Os setores de tecnologia da informação, infraestrutura, turismo, segurança, beleza e estética, comunicação e educação estão em alta graças ao momento econômico do País. QUANTO É PRECISO INVESTIR Não há um valor mínimo necessário para se iniciar um negócio, tudo irá depender do que o empreendedor deseja e da sua criatividade. Existem exemplos de negócios bem-sucedidos que começam a partir de investimentos pequenos, como é o caso do serviço de dogwalker (passeio com cães), cada vez mais comum no Brasil. O setor também influencia: hotelaria, por exemplo, exige investimentos mais altos.

A IMPORTÂNCIA DE PLANEJAR Muitos empreendedores ainda pecam na área do planejamento, com a noção equivocada de que está perdendo tempo. Na realidade, é justamente o oposto: por meio do planejamento é que se ganha tempo, otimiza recursos, calcula os riscos e detecta as falhas. Se for para a empresa quebrar, que seja no papel.

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OS CUIDADOS NOS PRIMEIROS ANOS Os dois primeiros anos são considerados vitais para o negócio, por serem um período de adaptação, formação de capital e aprendizado. É semelhante ao ciclo de vida dos seres humanos: entre zero e dois anos a empresa “engatinha” e precisa receber cuidados básicos. É também o período de maior mortalidade dos negócios. Superados estes anos, outros desafios virão: é importante lembrar que aos cinco, 50 ou 100 anos, sempre será preciso analisar, atualizar ou reavaliar um negócio.

O CAPITAL DE GIRO E OS BONS PROFISSIONAIS Lembre-se: nenhum negócio começa a funcionar já com toda a sua capacidade. Sendo assim, é fundamental garantir o capital de giro adequado para que a empresa possa bancar alguns custos enquanto não estiver trabalhando com o máximo do seu potencial. Além disso, é importante que o a empresa se cerque de bons profissionais, principalmente aqueles que irão assessorar na infraestrutura do negócio. Serão eles que irão ajudar o empreendedor a suplantar as dificuldades burocráticas do dia a dia de uma empresa.

MONTANDO UM NEGÓCIO Para auxiliar os empreendedores de primeira viagem, o Sebrae desenvolveu o Programa Negócio Certo. Por meio dele, é possível avaliar cada aspecto do negócio e ter certeza de sua viabilidade. Confira abaixo as cinco etapas fundamentais para a criação de uma empresa de sucesso:

1ª

ETAPA – GERAÇÃO DE IDEIAS DE NEGÓCIOS Antes de tudo, o empreendedor precisa descobrir que tipo de negócio se adéqua melhor ao seu perfil. Este é um processo que depende de muita reflexão e exige do profissional clareza sobre seus pontos fortes e fracos. Assim, será possível identificar as ideias de negócios que mais se encaixam com o seu momento de vida.

4ª

2ª

ETAPA – VERIFICAÇÃO DE VIABILIDADE Nem sempre uma grande ideia se torna uma grande oportunidade de negócio. Por isso, verificar a viabilidade dela é primordial. O plano de negócios é a melhor maneira de descobrir o potencial de uma ideia: por meio dele, o empreendedor conseguirá avaliar a viabilidade mercadológica e econômica financeira, entender o mercado, as tendências e “modelar” o negócio.

ETAPA – ORGANIZAÇÃO E ADMINISTRAÇÃO BÁSICA Muitas vezes, o empreendedor entende tudo da técnica, mas não conhece a fundo a parte estrutural do negócio. Este é um erro que pode levar o negócio ao fracasso. Entender o processo de gestão de uma empresa e quais os modelos de controle que o ajudarão no dia-a-dia é essencial.

3ª

ETAPA – FORMALIZAÇÃO DO NEGÓCIO No Brasil, as empresas precisam lidar com uma rotina burocrática pesada. Para que não haja imprevistos, o empreendedor deve buscar orientações sobre todos os aspectos formais e burocráticos do negócio, como registros, tributos e certificados, além de definir um planejamento tributário e um enquadramento jurídico adequados.

5ª

ETAPA – EMPRESA X MERCADO O último passo para estruturar bem o negócio é relacioná-lo com o mercado. O empreendedor precisa estar a par do que acontece no cenário em que sua empresa está inserida, entender as necessidades do mercado e dos clientes e identificar nisso oportunidades, para poder desenvolver produtos e serviços relevantes e inovadores.

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PROCURA-SE UM

CONTROLLER NO BRASIL, ESSE TIPO DE PROFISSIONAL TEM AMPLO MERCADO DE TRABALHO ludimila castro

os classificados de emprego, um anúncio descreve que determinada empresa procura por profissionais formados em contabilidade com conhecimentos avançados em gestão de controles financeiros, estratégicos e operacionais, como custos, orçamento, tributos, investimentos e relatórios gerenciais. A lista de exigências é extensa e a função pode até ser confundida com as competências de um administrador ou gerente financeiro, mas, na verdade, é um controller que a empresa procura.

A profissão já é mais conhecida em países como Estados Unidos e Japão, assim como na Europa Ocidental. Já no Brasil, esse tipo de profissional se depara com um mercado em crescimento. “As empresas têm necessidades cada vez maiores de criarem e aperfeiçoarem seu processo de planejamento e controle financeiro tanto a nível estratégico quanto operacional”, avalia o consultor Jerry Kato. Desde o primeiro emprego, o catarinense Fabio Rodrigues da Rosa trabalhou na área de finanças, mas foi em 2011 que começou a se interessar pela de controladoria. Hoje, atua como controller da divisão Freight/ Global Forwarding na DHL Deutsche Post, na Alemanha, empresa líder mundial no setor de logística. Diferentes projetos como a remodelação de processos até a definição de estratégias para os próximos anos, são competências do departamento de Fabio. “O principal desafio é sempre estar alinhado com os

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objetivos da empresa para que possamos criar iniciativas que facilitem as tomadas de decisões por parte dos gestores. O nosso trabalho inicial é reunir dados e transformá-los em informação. As empresas modernas atingiram um grau de complexidade muito alto, sendo que cabe aos controllers a missão de fazer com que todos estejam integrados e focados nos mesmos objetivos, ou seja, caminhando para a mesma direção”, explica Fabio. O controller trabalha essencialmente nas áreas financeira e/ou contábil, sem restrição de mercado, pois pode ser adaptada para facilitar a gestão de qualquer empresa. Tradicionalmente, o profissional não ocupa posição hierárquica de comando, porém, oferece suporte aos mais altos níveis das organizações. Deste modo, o controller deve exercer uma interação ampla com os demais departamentos. “Como consultor de empresas, tenho desenvolvido projetos com bons controllers e essa experiência é muito

gratificante. O controller é um profissional imprescindível, pois ele detém um conhecimento técnico de alto nível que permite a empresa planejar, executar e controlar adequadamente sua estratégia financeira, sendo um fiel conselheiro do presidente e um parceiro fundamental para os demais gestores da empresa”, avalia Kato. Mais precisamente na última década, a função do controller passou a ter mais relevância no meio acadêmico, em cursos de pós-graduação e mestrado no Brasil. Essa foi uma resposta ao mercado e às oportunidades de vagas que se ampliaram na área de controladoria. Para o controller Fabio, há uma demanda considerável destes profissionais no mercado e, atualmente, a complexidade dos negócios exige que as empresas estejam atentas a muitos fatores, como, por exemplo, o seu nível de produtividade e custos. “Como essa tarefa não é fácil, as empresas perceberam a necessidade de profissionalizar o seu processo decisório e, portanto, há muito

espaço ainda para os profissionais da área”, enfatiza. No Brasil, o termo controller foi incorporado recentemente à linguagem comercial e administrativa nas empresas, baseado nas experiências de países como os Estados Unidos e Inglaterra. Para Jerry, a controladoria não é a alma do negócio, assim como, isoladamente, nenhuma área é, porém, sem planejamento e controle financeiro efetivos, a empresa pode chegar à falência. “Uma empresa sem controladoria é como um carro de Fórmula 1 sem bons freios. Você pode acelerar muito, mais tudo vai acabar em um grande acidente”. Já para Fabio, a eficácia organizacional é a base para bons negócios e a controladoria está nesse contexto. “A globalização aumentou muito a competitividade entre as empresas. Também é preciso adaptar-se constantemente, e isso só se torna possível com um bom embasamento de informações”, analisa.

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TRABALHO VALORIZADO salário médio de controllers: Pequena e média empresa 0-2 anos de experiência: 7.000 - 15.000 3-5 anos: 9.000 a 18.000 6-9 anos: 10.000 a 20.000 10 anos: 12.000 - 25.000

Grande empresa 0-2 anos de experiência: 13.000 - 19.000 3-5 anos: 15.000 a 22.000 6-9 anos: 18.000 a 26.000 10 anos: 22.000 - 30.000 .

O profissional da área de contabilidade e finanças com inglês fluente e conhecimento em normas contábeis foi o mais valorizado em 2010, de acordo com a pesquisa do Instituto Robert Half. O estudo também avaliou a remuneração de média e alta gerência nas áreas de TI (tecnologia da informação), engenharia, marketing, mercado financeiro e vendas. Entre as funções, a de controller apresentou um aumento significativo e foi uma das mais valorizadas no período. Em uma empresa de pequeno e médio porte, o salário pode chegar a R$ 15 mil em 2011, para pro-

fissionais com até dois anos de experiência, contra uma média que variava entre R$ 7 e R$ 12 mil em 2009, por exemplo. Já em empresas de grande porte, o aumento foi menor, mas gira entre 13 e 19 mil reais mensais. Para profissionais com mais de dez anos no cargo, a renda salarial média é de R$ 22 a 30 mil. Um dos motivos apontados é o crescimento da economia brasileira, as novas regulamentações contábeis e também a adoção de novos métodos de governança corporativa, que estão fazendo com que esse profissional ganhe um novo status.

UMA EMPRESA SEM CONTROLADORIA É COMO UM CARRO DE FÓRMULA 1 SEM BONS FREIOS. VOCÊ PODE ACELERAR MUITO, MAIS TUDO VAI ACABAR EM UM GRANDE ACIDENTE”. Jerry Sato, consultor e professor da Sustentare Escola de Negócios

COMPETÊNCIAS DO CONTROLLER: - Análise da informação: o controller precisa compreender o significado das variações dos índices e o que eles anunciam para a companhia; - Habilidade de comunicação: a chave para a função do controller é compilar informações e comunicar para os gestores; - Conhecimento da companhia e da indústria; - Habilidade diferencial: o controller provavelmente

será um cargo de staff, e ele terá considerável controle sobre a produtividade daquele grupo. - Senso de urgência e custo efetivo do serviço: o controller deve gerir o departamento contábil como um centro de lucro; - Conhecimento técnico: para criar uma demonstração financeira fidedigna especialmente para a publicação, o controller deve ter considerável conhecimento em normas contábeis.

Fonte: Estudo do perfil, conhecimento, papel e atuação do controller nas cooperativas agropecuárias do Estado do Paraná

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ACISFS PREVÊ EXPANSÃO PARA 2012 NOVA SEDE, PALESTRAS, CURSOS E FORTALECIMENTO DO ASSOCIATIVISMO SÃO O FOCO

om menos de 45 mil habitantes, São Francisco do Sul, primeira em renda per capita de Santa Catarina, está entre os 20 municípios que concentram 60,15% do Produto Interno Bruto - PIB do Estado. Resultado que tem relação com o turismo e, principalmente, com o porto de maior movimentação de carga do Estado. A cidade é a única do Norte catarinense na lista de destinos turísticos apontada pelo Ministério do Turismo para a Copa do Mundo. A Associação Empresarial de São Francisco do Sul - Acisfs reúne 260 empresas e este ano já está em nova sede. Mudança que, segundo a presidenta Inge Foerster, é reflexo da nova fase da entidade, que está focada na profissionalização e aproximação com seus associados. A associação oferece serviços em gestão de pessoas, cursos de capacitação, treinamentos, consultorias especializadas, ferramentas para análise de crédito e convênios. Entre os principais pleitos está à duplicação da BR-280 e o acesso rodoferroviário. O papel da associação para o desenvolvimento da cidade é tema da entrevista concedida pela presidenta.

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Mercado Brasil - De que forma a Acisfs planeja contribuir para o desenvolvimento econômico de São Francisco do Sul? Inge Foerster - Buscando parcerias do setor privado, desempenhando ações de cultura, de comunicação e de ciência e tecnologia que sejam vistas como instrumentos do desenvolvimento para cidade. Interagindo com a comunidade de forma com que a classe empresarial possa participar do processo produtivo, aliando o know-how, capacidade técnica e vivência profissional às necessidades e demandas locais e regionais. MB - São Francisco do Sul está preparada para receber novos investimentos?

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IF - Um grande desafio é aliar o progresso com a manutenção da qualidade de vida dos francisquenses e a preservação de nossas belezas naturais. Entendemos que existem alguns passos importantes onde a municipalidade possa agir de forma pró-ativa afim de que possa atrair mais investimentos e o processo de modernização de nosso parque industrial possa ocorrer de forma mais dinâmica e flexível. MB - A economia da cidade está baseada em duas atividades: portuária e turística. De que forma a associação tem se movimentado na busca de soluções de melhorias para estes dois setores?

IF - O Núcleo de Comércio Exterior constitui-se como o principal ouvidor e cumpridor das novas ferramentas deste segmento. Por meio deste espaço de interação, nos reunimos com despachantes, agências marítimas, operadores portuários e sindicatos da classe portuária, fortalecendo e inovando as ações que movimentam a economia local. Já na parte turística, a associação foca em ações para promover a qualidade no atendimento aos visitantes, sejam veranistas, ou turistas de navios que fazem escala na cidade. Nossas ações também estão voltadas para o funcionamento do comércio nos finais de semana, em datas especiais e principalmente na temporada de verão, em especial no carnaval, ponto forte da ci-

entrevista

AS OBRAS DE DUPLICAÇÃO DA RODOVIA E O ACESSO RODOFERROVIÁRIO SÃO AGUARDADOS COM MUITA EXPECTATIVA, POIS SÃO FUNDAMENTAIS PARA A COMPETITIVIDADE DO PORTO, PARA O TURISMO E PARA TODA A ECONOMIA REGIONAL”

divulgação

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Inge Foerster, presidenta da Associação Empresarial de São Francisco do Sul - Acisfs

dade. Em conjunto com a prefeitura, pretendemos definir uma programação fixa de eventos na cidade e buscar parcerias com empresas que fomentem o comércio local, além de realizar ações que atraiam o turista. MB - Quais os principais entraves para o crescimento, expansão de São Francisco do Sul? IF - O maior entrave para o crescimento é a precária BR-280, principal via de acesso às praias e de escoamento de parte da carga do porto. As obras de duplicação da rodovia e o acesso rodoferroviário são aguardados com muita expectativa, pois são fundamentais para a competitividade do porto, para o turismo e para toda a economia regional. Outra dificuldade é encontrada na geográfica da cidade, cercada por morros e poucos espaços planos. As belezas naturais e o regado histórico, base do turismo, constituem-se também como barreiras para novos investimentos. Grande parte da cidade é composta por Área de Preservação Permanente - APP e por casas e prédios tombados pelo Instituto do Patrimônio Histórico e Artístico Nacional – Iphan, o que difi-

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culta a expansão do zoneamento industrial. MB - Que outros segmentos precisam ser fortalecidos na cidade? IF - O setor de prestação de serviços tem atingido altos índices de crescimento em nosso País e em São Francisco do Sul tem muito espaço para o desenvolvimento deste segmento. Assim como o setor de Comércio que também tem apresentado um crescimento fabuloso. Se geridos de forma estratégica, ajudarão o setor portuário e o setor de turismo no incremento da arrecadação municipal. MB - De que forma a mudança da sede irá beneficiar efetivamente os associados? IF – Hoje, nos encontramos em um espaço mais amplo, com auditório com capacidade para 60 pessoas, sala de reunião, sala para consultas e arquivamento de documentos e, o principal, em uma localização mais próxima dos associados em especial os lojistas. A mudança, por exemplo, possibilita a realização de eventos e reuniões de forma concomitante, o que era inviável na antiga sede.

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JOGANDO ALTO

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divulgação honorsoft interactive

MERCADO DE GAMES CATARINENSE ACOMPANHA CRESCIMENTO MUNDIAL. E TEM PARA TODOS OS GOSTOS: MOBILE, ONLINE E CORPORATIVO

esquisa divulgada recentemente pela Gartner mostrou que o faturamento das empresas de jogos do mundo todo (incluindo games online, softwares e hardwares) deve superar os US$ 97 bilhões em 2013. Para 2015, a expectativa é que o montante ultrapasse os US$ 112 milhões. E Santa Catarina não está de fora deste crescimento. A Associação Catarinense de Empresas de Tecnologia ACATE, já tem uma de suas verticais direcionadas para este mercado. Dennis Kerr Coelho, coordenador da Vertical Games e diretor da PalmSoft, afirma que Santa Catarina está em um momento de transição. “As empresas estão se consolidando e buscando espaços nos cenários nacional e internacional”, afirma. A estimativa da entidade é que já sejam 300 pessoas trabalhando

neste mercado na região. A qualidade, segundo o executivo, tem nível mundial. E este é um dos motivos que leva Dennis a acreditar que, em cinco anos, as empresas do Estado estarão consolidadas. “Com o apoio do governo e de outras iniciativas, poderemos estar com mais de mil pessoas trabalhando na área e Santa Catarina pode ser referência mundial em alguns nichos de mercado”, afirma.

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A Honorsoft Interactive, de Blumenau, atua no mercado de jogos mobile desde 2009 e tem, nos novos projetos, a ideia de levar os jogos também para consoles da nova geração. Um dos jogos desenvolvidos para a empresa foi o Rock to Hockey, que assumiu o lugar de jogo mais baixado em países como México, Portugal, França e Itália. No Brasil, o jogo se mantém como um dos mais baixados desde o seu lançamento. Foram mais de 350 mil downloads, segundo Rodrigo Camargo, diretor da empresa, que adianta

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Pioneira Hoplon Infotainment, de Florianópolis, desenvolve o Taikodom: Living Universe, um jogo que suporta diversos jogadores online.

que uma versão comemorativa do game será lançada em breve. “Acredito que daqui a cinco anos o Brasil estará entre as quatro maiores potências do mercado de games do mundo, disputando o primeiro lugar”, diz Camargo. Para isso, o executivo elogia as ações que estão sendo tomadas por produtoras, publishers e distribuidoras. “Entidades como o Sebrae e a Aci-Games, com as campanhas Jogo Justo, CENJE e E-ARTE, também auxiliam neste processo”, conclui.

PIONEIRA Uma das pioneiras deste mercado em Santa Catarina é a Hoplon Infotainment, de Florianópolis. Fundada em 2000, a empresa desenvolve o Taikodom: Living Universe, um jogo que suporta diversos jogadores online, chamado de MMOG. A empresa tem mais de 100 colaboradores. Tarqüínio Teles, CEO da empresa, lembra que, quando a Hoplon começou, ainda eram poucos os investidores neste segmento no Brasil. “Isso está mudando, aos poucos. Temos apenas o problema da falta de mão de obra específica neste segmento que persiste”, afirma. “Temos profissionais excelentes no mercado catarinense. Mas a grande maioria deles foi formada nas empresas, já que é um mercado muito recente e há poucos com experiência” . Ele afirma que os jogos produzidos em Santa Catarina são internacionais em qualidade. O executivo acredita que 2012 vai ser “o ano”. “Tanto para a Hoplon como para o mercado catarinense e brasileiro de games. Acredito fortemente que Santa Catarina tem condições muito particulares que podem colocá-la muito à frente do resto do Brasil e, rapidamente, no mesmo nível que o resto do mundo na indústria de games”, finaliza.

Se você nunca ouviu o termo advergames, comece a se acostumar. É a palavra utilizada para designar ações de marketing que utilizam os jogos para divulgar marcas, promover a experimentação ou aumentar as vendas. “Em ambientes onde é necessário chamar a atenção como em eventos ou em vitrines, os jogos são naturalmente atraentes pela interatividade e pela tecnologia” , explica Marlon Souza, diretor da Morphy Agência Interativa, de Blumenau. O executivo complementa que, nos últimos dois anos, a empresa percebeu um aumento significativo na demanda por soluções neste sentido já que, enquanto jogam, as pessoas ficam mais abertas a novos conteúdos e propensas a criar empatia com a empresa promotora dos jogos. A expectativa é que, até 2013, os jogos representem 50% do faturamento da empresa. Um dos projetos mais representativos já executados pela Morphy foi o Voo Virtual de Asa-delta, que foi utilizado para a divulgação do filme Rio e foi patrocinado pelo Banco do Brasil. O visitante era colocado num equipamento real de asa-delta e passeava virtualmente por alguns dos principais pontos do Rio de Janeiro. “Também tivemos bastante destaque com o piano interativo de seis metros que fizemos para a decoração de um shopping em São Paulo, SP, usando Kinect. As pessoas pisavam nas teclas e o piano fazia um som real, como no filme Quero Ser Grande, mas sem usar sensores físicos, só o reconhecimento dos movimentos das pessoas”, lembra Marlon. Também se destacam um projeto da Uniasselvi em que os jogadores utilizavam o próprio corpo como controle remoto e aplicativos utilizando o Kinect e telas de toque para WEG, Netzsch, Censi e outros clientes.

EM AMBIENTES ONDE É NECESSÁRIO CHAMAR A ATENÇÃO COMO EM EVENTOS OU EM VITRINES, OS JOGOS SÃO NATURALMENTE ATRAENTES PELA INTERATIVIDADE E PELA TECNOLOGIA

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OS JOGOS ENCONTRAM OS RESULTADOS CORPORATIVOS

Marlon Souza, diretor da Morphy Agência Interativa, de Blumenau.

micro e pequenas www.portalmercadobrasil.com.br apoio www.sebrae.com.br

Informações na internet Em um momento de avanço tecnológico em direção a um futuro cada vez mais virtual, muitas empresas, principalmente as pequenas, desconhecem uma categoria de ativos dos mais importantes para o seu negócio: os intangíveis. São marcas, patentes, softwares, informações sigilosas ou produção intelectual que podem estar desprotegidos e de fácil acesso para os criminosos digitais. “É muito difícil proteger este tipo de riqueza”, avalia Victor Haikal, advogado especialista em direito digital. Por isso, é preciso ficar atento ao construir um site de e-commerce, participar de uma rede social ou fazer publicidade no mundo virtual. De acordo com Haikal, 98%

dos incidentes na internet são provocados por usuários incautos. “O desconhecimento da lei é imperdoável”, afirmou. “Crescem os problemas de direitos autorais. Nas redes sociais, tenham cuidado com comentários e piadas de mau gosto. Elas podem levar a um processo”, completou.

Até o dia 12 de março para quitar tributos de janeiro AS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS DO SIMPLES NACIONAL PODERÃO PAGAR OS TRIBUTOS RELATIVOS AO MÊS DE JANEIRO ATÉ O DIA 12 DE MARÇO. O PRAZO, QUE VENCERIA EM 20 DE FEVEREIRO, FOI PRORROGADO PELA RESOLUÇÃO Nº 96, DO COMITÊ GESTOR DO SIMPLES NACIONAL - CGSN, APROVADA NESTA QUARTA-FEIRA (1º). A ALTERAÇÃO VALE TAMBÉM PARA O EMPREENDEDOR INDIVIDUAL.

Declaração Anual do Simples também muda Outra medida estipulada pelo Comitê Gestor do Simples Nacional passa de 31 de março para o dia 16 de abril a data final para entrega da Declaração Anual do Simples Nacional - DASN relativa a 2011. Essa mudança não inclui a Declaração Anual do Empreendedor Individual - DAS-MEI, que precisa ser enviada até o dia 31 de maio. 36

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Segundo o secretário executivo do CGSN, Silas Santiago, a decisão de prorrogar os prazos de pagamento de tributos e da entrega da declaração do Simples ocorreu porque os aplicativos de informática utilizados para esses procedimentos não ficaram prontos em tempo hábil.

Rede social permite tradução on-line Imagine uma pessoa se comunicar em português pela internet, em um chat, e ter seu texto traduzido em tempo real para um interlocutor chinês. Isso é possível graças ao ibabel, ferramenta desenvolvida por Sandro Rosa, de São Paulo. Autodidata, Sandro se especializou em desenvolver jogos e aplicativos. “Aprendi interagindo e me divertindo”, conta. Em 2006, o conceito do ibabel começou a surgir a partir de uma proposta de trabalho nos Estados Unidos. “Usei alguns tradutores que existiam para me comunicar, copiando e colando, mas às vezes me confundia. Imaginei se não haveria uma maneira mais prática de conversar com um estrangeiro”, lembra.

Instituto Ajorpeme traça metas A nova presidenta do Instituto Ajorpeme - Associação de Joinville e Região da Pequena, Micro e Média Empresa, Luciana Assad Rupp da Silva, empossada em janeiro, explica que a sua gestão irá apoiar a difundir a cultura da sustentabilidade e mostrar ao empresário de micro, pequena e média empresa as oportunidades que estas ações propiciam. Entre as novidades, a inserção da sustentabilidade na entidade e o diagnóstico por núcleo setorial sobre os impactos positivos e negativos que cada ramo de atividade gera no ambiente decorrente da sua atividade produtiva. “Esse diagnóstico possibilitará aos núcleos a elaboração de um plano de ação sustentável para seus negócios”, detalha.

Pequenos contratam mais de R$ 143 bi As micro e pequenas empresas - MPE contrataram mais de R$ 143,4 bilhões em empréstimos junto aos cinco bancos públicos federais em 2011. O número representa a soma dos valores emprestados pela Caixa Econômica Federal - CEF, Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social - BNDES, Banco do Nordeste BNB, Banco da Amazônia - Basa e Banco do Brasil. O volume é 13,5% superior ao de 2010. Segundo levantamento feito pela Agência Sebrae de Notícias com informações das instituições financeiras, em 2010 foram emprestados às MPE R$ 126,3 bilhões pelos mesmos bancos.

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OS DESAFIOS DE CONQUISTAR UM PÚBLICO QUE NÃO SE ACEITA

Iria Tambosi e Renata Souza*

s estantes das livrarias e as bancas de revistas estão repletas de best sellers e publicações sobre como emagrecer em tempo recorde e ser, entre tantas outras coisas, uma pessoa com padrão físico aceitável. Em uma loucura desenfreada, mulheres acima do peso devoram esse tipo de leitura para serem aceitas por uma sociedade preconceituosa. Diante da própria dificuldade delas mesmas se aceitarem como são, os lojistas de moda plus size en-

caram um grande desafio. Como conquistar um público que, muitas vezes, não se aceita e tem vergonha de entrar em um local que comercializa tamanhos grandes. De acordo com o Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística - IBGE, mais da metade da população adulta do País está acima do peso. Pesquisas indicam que o excesso de peso já atinge também uma em cada três crianças entre cinco e nove anos de idade e um quinto dos adolescentes brasileiros.

olhado para esse mercado com atenção. Roupas de tamanhos grandes sempre existiram, o que mudou foi o uso das tendências nas coleções. A modelagem e a adaptação à moda tornaram as peças mais atrativas, especialmente para os mais jovens. O caimento da roupa virou característica fundamental. As matérias-primas, geralmente as que envolvem mais tecnologia, ajudaram a desenvolver produtos que não criam volume e não marcam o corpo

A IDEIA NÃO É UMA APOLOGIA À OBESIDADE, MAS À LIBERDADE DE ASSUMIR O PRÓPRIO PESO SEM NEURAS

Diante desse novo mercado, houve uma necessidade da indústria da moda se readaptar para atender essas pessoas, que não querem ou não conseguem emagrecer, e que ao mesmo tempo sentem vergonha de estarem fora do padrão considerado de beleza. O boom do segmento ocorreu nos últimos três anos. Há demanda em todo o Brasil, mas somente São Paulo, Rio de Janeiro e algumas cidades do Sul têm

em excesso. Já os conhecimentos de moda foram essenciais para conseguir traduzir o que é apontado como tendência para o público plus size. Apesar de existir uma clientela disposta a consumir e que valoriza todas as mudanças do mercado, outras tantas ainda se sentem tímidas ao assumir a própria aparência. Além de uma vitrine atrativa, é preciso delicadeza quando uma cliente entra na loja dizendo que quer um tamanho

menor do que de fato veste. É o modo como a vendedora conduzirá a situação, que muitas vezes fará a consumidora virar cliente fiel. A conquista desse público é lenta e gradativa. O que ajudaria muito seria uma sociedade menos preconceituosa que aceitasse cada um como realmente é. A ideia não é uma apologia à obesidade, mas à liberdade de assumir o próprio peso sem neuras.

* Iria Tambosi é consultora de moda para o público plus size há mais de 18 anos e Renata Souza é empresária do ramo. As duas são sócias na rede de lojas plus size Enigma G.

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let’s go to market www.portalmercadobrasil.com.br

A ARTE DE RECRUTAR CANAIS Renato A. Machado*

entro do universo das estratégias de canais temos um tema que tem se mostrado muito polêmico, o recrutamento e seleção de canais. Muitas organizações têm desenvolvido tentativas desenfreadas na busca de canais indiretos de vendas. Na grande maioria das vezes isso resulta apenas em muita transpiração e pouco resultado. O menor número de canais gera a maior fatia. Qual será o canal correto?

Existe um grande equívoco entre “Prospectar” e “Recrutar” canais. O modelo comumente aplicado pelas organizações brasileiras é o da prospecção, um processo lento e com elevados riscos para toda a estratégia. Fazendo uma analogia com processo de vendas: na prospecção de canais temos a etapa inicial do processo comercial onde é efetuada a prospecção do lead e ao final temos o processo de fechamento. Todos sabem que quanto

um programa de canais longevo. Podemos perceber a sinergia entre os dois processos. A partir de uma estratégia clara, foco e proposta de valor atrativa, poderemos partir para o desenho do perfil deste canal, o DNA do canal. Com o DNA do canal teremos clareza de quais as competências necessárias ou conhecimentos, habilidades e atitudes que uma empresa poderá ter para criar valor ao mercado e gerar negócio.

TEMOS QUE LEVAR AO MERCADO UMA PROPOSTA DE VALOR MOTIVADORA, ATRATIVA, SEGURA E SUPORTADA POR UMA ESTRATÉGIA FOCADA, SÓLIDA E SUSTENTADA POR UM PROGRAMA DE CANAIS LONGEVO.

mais primária a etapa do processo comercial menor são as possibilidade ou chances de fechamento e que quanto mais foco temos maior o índice de assertividade e a probabilidade de fechamento. Voltando à realidade do recrutamento e seleção de canais, temos que levar ao mercado uma proposta de valor motivadora, atrativa, segura e suportada por uma estratégia focada, sólida e sustentada por

Com o DNA do canal iniciamos a prospecção, pré qualificando as empresas dentro deste perfil prédefinido sendo este apenas uma etapa de todo o processo de recrutamento. Voltando ao processo comercial, aqui já temos o cliente certo, focado, dentro capacidade e claro do poder de criar uma vantagem competitiva. Estamos encantando o cliente para que possamos fechar este negócio. No recrutamento de canais esta-

mos após todo alinhamento estratégico, proposta de valor e o DNA do canal, estamos encantando este parceiro demonstrado os valores desta nova relação e claro a possibilidade de uma aliança estratégia longeva e sustentável. Recrutar canais de vendas é uma arte que exige todo um ciclo de inspiração evitando assim muita transpiração. A prospecção é apenas uma etapa deste processo.

* Renato A. Machado é diretor executivo da Market Growing, consultoria especializada no desenvolvimento e na otimização de estratégias para entrada ao mercado. www.marketgrowing.com.br renato.machado@marketgrowing.com.br

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lex www.portalmercadobrasil.com.br

Murilo Gouvêa dos Reis advogado, mestre em Relações Internacionais e especialista em Direito do Trabalho murilo@gdr.adv.br

Ação por apropriação indébita

ara a instauração de ação penal por apropriação indébita previdenciária, não é necessária a comprovação da existência de disponibilidade financeira da empresa para o repasse dos valores descontados dos empregados. Com base nesse entendimento, já definido na jurisprudência do Superior Tribunal de Justiça, a 6ª Turma negou pedido de Habeas Corpus para o trancamento de ação penal contra um empresário de Pernambuco, acusado de provocar prejuízo de R$ 1,5 milhão à Previdência Social. Segundo a denúncia, o diretor de uma destilaria em Recife deixou de recolher as contribuições descontadas dos salários pagos aos empregados, em vários períodos entre 2001 e 2005.

Indenização por falta de luz “São as águas de março fechando o verão. É a promessa de vida no teu coração...” O trecho da famosa música de Tom Jobim foi um dos fundamentos usados pelo desembargador Marcelo Buhatem, do Tribunal de Justiça do Rio de Janeiro, para condenar a Ampla, concessionária de energia elétrica, a indenizar em R$ 5 mil, por danos morais, uma consumidora que ficou alguns dias entre março e abril sem ter luz em casa. O desembargador lembrou que é notório o estrago que os temporais provocam em todo o Estado nessa época do ano.

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Extensão dos efeitos da falência “Para modernas lesões, promovidas com base em novos instrumentos societários, são necessárias soluções também modernas e inovadoras.” A consideração é da ministra Nancy Andrighi, da 3ª Turma do Superior Tribunal de Justiça, que entendeu como possível a possibilidade de extensão dos efeitos da falência da Petroforte a empresas e pessoas físicas sem vínculos societários diretos, adaptando a conhecida desconsideração da personalidade jurídica. O colegiado concluiu pela legalidade da decisão de primeiro grau, que se baseou na suspeita de realização de operações societárias para desvio de patrimônio da empresa falida nos anos anteriores à quebra, inclusive com a constituição de sociedades empresariais conjuntas para esse fim.

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NÃO ADIANTA SER SÓ CRIATIVO Oliver T. Albert *

e a sua empresa precisasse agora de um novo site, o que você elencaria como prioridade nessa mudança? O design? Novas tecnologias e plataformas? Maior conexão com as redes sociais? Ser mais simples e objetivo? Ótimo, mas pensou em deixá-lo na vitrine para todos verem? As alterações listadas acima são importantes e devem ser levadas em conta, mas de que adianta ter um produto atual e dinâmico se ele não é facilmente encontrado? É raro falar com pessoas que pensam na etapa “pós-finalização” do website. Para muitos, o processo de desenvolvimento termina no momento da publicação de todo o material. Mas é fácil fazer com que os usuários encontrem minhas páginas com rapidez? Não é complicado, mas requer

em muitos casos, a existência de um site - ou mesmo correr o risco de ficar eternamente “refém” de links patrocinados (anúncios pagos). Não existe mágica em desenvolver um bom SEO. Também não há garantias de que o website vá estar em primeiro lugar em um buscador. O que existe é um conjunto de ações que podem ser feitas para otimizar o posicionamento de suas páginas nas buscas. Essas técnicas são realizadas

VOCÊ SÓ VAI OBTER SUCESSO SE HOUVER PLANEJAMENTO, ADOÇÃO DE TÉCNICAS CORRETAS E A ESCOLHA DE ASSUNTOS INTERESSANTES, COM ATUALIZAÇÃO CONSTANTE E ATRAENTE.

tempo, paciência, manutenção constante e muita, mas muita dedicação. A arte de deixar as páginas mais acessíveis aos buscadores, como o poderoso Google, o Bing e o Yahoo! (os principais), é conhecida como SEO (Busca Orgânica). Não estar entre os primeiros da lista dessas ferramentas de pesquisa significa um trabalho de SEO malfeito e pode determinar,

na programação e também na publicação de conteúdo que interessa às pessoas. Por isso, antes de pensar em ter um site com layout bem resolvido, pense em como ele vai ser encontrado pelos usuários. Você só vai obter sucesso se houver planejamento, adoção de técnicas corretas e a escolha de assuntos inte-

ressantes, com atualização constante e atraente. Tudo isso tem de ser levado muito a sério. Caso contrário, adeus cliques. Lembre-se: ter um site longe das primeiras colocações nos buscadores, conforme costuma dizer André Telles, escritor e especialista em marketing digital, “ é como instalar um outdoor no meio do deserto” .

* Oliver T. Albert é jornalista e gerente de Conteúdo Digital na Agência Neodin. E-mail: oliver@neodin.com.br

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LIDERANÇA DIFERENCIADA Celso de Souza e Souza*

renomado educador Léo Bruno, membro do Comitê Organizador do Global Leadership Fórum da ONU/UNESCO, é categórico quando afirma que uma pessoa exerce liderança nas organizações quando tem presença responsável, é equilibrada e consegue atingir seus objetivos comuns junto com a equipe. Esta pessoa continuamente agrega valor à sociedade. Desafia o principal determinismo – a morte organizacional, pois alavanca a sua longevidade sustentável. O educador descreve aquele líder que queremos encontrar nas organizações e não aquele que comumente encontramos. Liderança diferenciada se aprende! Como? Primeiramente entendendo que, liderança não é um cargo, mas sim um processo de influência, isto é, a escolha de determinados comportamentos no relacionamento que ajudem e facilitem outra pessoa

torna as organizações reféns do modismo. Existe imediatismo, levando as organizações a optar por metodologias de ensino-aprendizagem empíricas e carga horária reduzida, mas que prometem mudanças milagrosas. Os gestores precisam se conscientizar de que liderar não é para amadores. É importante entender a si mesmo e aceitar humildemente a necessidade de mudar comportamentos. Essa mudança exige coragem, mas é necessária

OS FATORES MOTIVACIONAIS VÊM DE DENTRO DE CADA UM E PODEM SER DESPERTADOS POR LÍDERES DIFERENCIADOS

a refletir e mudar, de forma consciente e voluntária, o seu próprio comportamento. Estes comportamentos diferenciados de influência são objeto de estudos científicos de antropólogos, sociólogos, psicólogos e psiquiatras, inclusive, no ambiente de negócios. Mas então, por que a Liderança Diferenciada é tão difícil de ser encontrada? Faltam critério e foco na escolha dos métodos e técnicas de liderança, o que

para enfrentar as dificuldades de disciplina na execução dos métodos e técnicas aprendidos. Existem instrumentos científicos e de baixa margem de erro, úteis para o autoconhecimento – como o MBTI – que podem auxiliar neste processo, muito importante para se transformar em um líder diferenciado. Os fatores motivacionais vêm de dentro de cada um e podem ser despertados

por líderes diferenciados. Benefícios ou salários agradam, mas têm um prazo curto. O importante é o indivíduo se sentir importante e útil dentro da organização. E isso somente um verdadeiro líder consegue identificar. É necessário que os gestores da alta direção se disponham a investir na formação dos seus gestores da mesma forma que fazem com a tecnologia.

* Celso de Souza e Souza atua como metodologista educacional, educador e coach especializado em liderança com a Fundação Fritz Müller - associada da Fundação Dom Cabral.

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DO PASSADO PARA O FUTURO

Unindo o antiquado com o digital, a Ion lança um novo produto que consegue preservar costumes antigos, e ao mesmo tempo adaptá-los aos avanços tecnológicos. Ele transforma coleções de vinis e fita cassetes em arquivos digitais. O Duo Deck além de ser um toca disco e toca fitas, possui o Ez Converter, um aplicativo que facilita na conversão das músicas para um PC ou Mac. O lançamento ainda não tem preço definido, mas estima-se que seja em torno de US$ 100 (cerca de R$ 178,00).

CUBO divulgação

Design diferente e tecnologia avançada são as principais características do novo lançamento da Logitech. Como o nome já diz, o “Cube” é um mouse em formato de cubo com uma superfície sensível ao toque. Além do formato diferenciado o produto também se transforma em um controle que comanda slides de apresentação. Ele possui tecnologia sem fio da Logitech e entrada USB. A irreverência do design garantiu a indicação ao prêmio CES 2012.

A Phillips resolveu apostar em um produto para atender às necessidades dos empresários. O novo lançamento da marca é um microfone em formato de um disco de frisbee que capta perfeitamente o áudio para garantir a eficácia nas conferencias. O microfone fixa-se na mesa pelo seu peso, eliminando as chances de haver algum ruído no meio da transmissão. O nome provisório do produto é Philips 9172 BoundaryLayerConferenceMicrophone, ele está à venda apenas nos Estados Unidos ainda, no preço de US$ 145,00 cerca de R$ 258,00.

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Microfone formato de disco de frisbee

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MARÇO

CURSOS E OFICINAS

20 a 23 6a Feira Ferramentaria, Modelação e Usinagem Local Complexo Expoville, Joinville, SC Informações www.eurofeiras.com.br/feira.php?fid=9

Curso Excelência no atendimento ao cliente Período 13 a 15 Local Associação Empresarial de Joinville, Joinville, SC Informações www.acij.com.br

27 a 31 20ª Feira Internacional da Indústria da Construção Local Pavilhão de Exposições do Anhembi, São Paulo, SP Informações www.feicon.com.br

Curso Técnicas e Habilidades para o uso Eficaz das Redes Sociais Digitais Período 19 a 23 Local Centro Empresarial de Jaraguá do Sul, Jaraguá do Sul, SC Informações www.acijs.com.br

29 a 1º 5o Encontro, Congresso e Festa para Micro e Pequenos Empreendedores do Brasil Local Parque Vila Germânica, Blumenau, SC Informações www.sieben7.com.br/home/index

Palestra com Rodrigo Pimentel “Construindo uma tropa de elite” Período 28 Local Hotel Bourbon, Joinville, SC Informações (47) 3461-3344

6 a 8 - 10a Feira de Negócios do setor de Energia Local Recinto de Exposições Clibas de Almeida Prado, Araçatuba, SP Informações www.feicana.com.br Em Araçatuba, São Paulo, ocorre a 10a edição da Feicana, a Feira de Negócios do setor de Energia. O evento conta com prestação de serviços, automação, sistemas elétricos, caldeiraria, agricultura de precisão, máquinas pesadas, insumos, entre outros. A feira proporciona o encontro de empresários e colaboradores para discussão das novidades do ramo sucroalcooleiro. Ela dispõe de 200 expositores e esta aberta para empresários das 14h às 21h.

ABRIL

CURSOS E OFICINAS

6a8 6ª Feira de Soluções para a Indústria de Transformação de Plásticos Local Expo Center Norte, São Paulo, SP Informações www.arandanet.com.br/eventos2012/plastshow

Curso A Influência do Feedback em uma Gestão de Talentos Período 13 a 14 Local Corporate Park - SC 401 - n 8.600 bloco 3 sala 5, Florianópolis, SC Informações (48) 3225-9999

17 a 20 2ª Feira Internacional do Vestuário Local Parque Vila Germânica, Blumenau, SC Informações 47 3037-5990

Curso Metodologia para a Gestão do Contrato e Fiscalização de Obras e Serviços de Engenharia Período 24 a 25 Local Funpar - Fundação Universidade do Paraná, Curitiba, PR Informações (11) 2626-1594

24 a 26 5ª Exposição Internacional do Alumínio Local Centro de Exposições Imigrante, São Paulo, SP Informações www.expoaluminio.com.br

2 a 4 - 11ª Feira da Indústria Latino-Americana de Aves e Suínos Local Expo Center Norte, São Paulo - SP Informações www.avesui.com.br A AveSui, Feira da Industria Latino-Americana de Aves e Suínos, tem um papel fundamental no segmento, pois reúne em um só evento a avicultura e a suinocultura. Nesta edição o evento tem novidades, a AveSui Biomassa e Bioenergia, um espaço com profissionais, pesquisadores e colabores que analisam os avanços tecnológicos para a reutilização de resíduos agrícolas e materiais orgânicos. A feira acontece no Expo Center Norte, em São Paulo, entre os dias 2 e 4 de Abril de 2012.

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