SHOPPINGS INVESTEM EM EXPERIÊNCIAS PARA CRESCER DEPOIS DA PANDEMIA

Muito mais do que oferecer produtos variados e de alto padrão para clientes que querem fazer compras, esses estabelecimentos estão se tornando verdadeiros centros de entretenimento

Os shoppings centers estão diversificando sua oferta de produtos, serviços e experiências para continuar crescendo depois da pandemia. Eventos, exposições de arte, alta gastronomia e o compromisso com grandes grifes fazem parte das estratégias do setor, que está ressurgindo com força.

O faturamento global, descontada a inflação, subiu 18% em relação a 2021, em um total de R$ 202 bilhões. Já a abertura de novas lojas cresceu 23% no segundo semestre de 2022. Os dados são da Associação Brasileira de Shopping Centers (Abrasce). Segundo a entidade, a recuperação das vendas que estava prevista para ocorrer entre cinco e seis anos, deve acontecer em apenas dois. Pesam nesses números a disposição em oferecer experiências únicas para os clientes, principalmente no que já é especialidade das unidades, como moda, gastronomia, entretenimento, lazer – e agora também eventos, arte e cultura.

Al M De Comprar

Um dos expoentes do setor e um dos maiores shoppings do Brasil, o JK Iguatemi é um bom exemplo desse momento de expansão. Desde que foi aberto, há dez anos, tornou-se referên- cia de centro de compras e de experiências na cidade de São Paulo. Parte do apelo, especialmente na fase pós-pandemia, foi oferecer aos clientes mais que oportunidades de compra. Como apontam analistas do mercado, o e-commerce avançou tanto que hoje é preciso preferir ir até a loja física. E isso se faz tanto investindo em opções cada vez mais exclusivas quanto criando novas razões para que o cliente se desloque até o shopping.

No JK há três áreas dedicadas para eventos de diversos tipos. O Espaço JK fica no interior do shopping, assim como o Lounge One, com acesso a li- vros, revistas, estações de trabalho e salas de reunião para clientes VIP. Já no terraço, o Cubo JK é um espaço cercado por jardins que pode ser modificado para receber palestras, conferências, festas e jantares. Também no rooftop fica o Apartamento JK, área de 360 m² criada para abrigar eventos.

A transformação dos espaços de consumo em lugares também de experiências, outra estratégia atual dos shoppings, é parte do apelo do JK Iguatemi desde o início. Parceiro da Pinacoteca de São Paulo há oito anos, o JK Iguatemi também se destaca como espaço artsy. Há, ainda, o projeto Art Program que seleciona, a partir de curadoria interna e de especialistas em arte, obras para o seu acervo. Nos Pisos 1 e 2 são expostos, em temporadas, trabalhos de artistas contemporâneos. Já foram mais de 30 artistas.

CINEMA, JANTAR E COMPRAS

Já os filmes na telona, atração mais associada aos shoppings, são exibidos na Cinépolis, complexo com oito salas, eleito por cinco vezes o melhor cinema do Brasil pela Folha de S.Paulo. O complexo conta com uma sala IMAX, uma 4DX (com direito a cheiros, rajadas de vento e poltronas que se movimentam de acordo com o filme) e seis salas VIP onde é possível pedir lanches, petiscos e bebidas.

A gastronomia é outro atrativo dos shoppings. O JK Iguatemi tem diversos restaurantes em espaços próprios: Ráscal, Almanara, Forneria San Paolo, Varanda, Ici Brasserie, Spot, Kitchin e Fahrenheit. As opções de cafés e de doces, que incluem Bacio Di Latte, Boulangerie Carioca, Café Habitual, Confeitaria DAMA, Dengo, Freddo, Le Pain Quotidien, Talchá, Pati Piva e Starbucks, agora contam com a casa francesa Isabela Akkari, de doces artesanais. Em 2022, o JK Iguatemi recebeu também o La Serena, sofisticado restaurante que traz o clima da Riviera italiana para seus clientes.

E, mesmo com o investimento em outros atrativos, não é possível negligenciar o core business dos espaços: as lojas. “Lembro que a inauguração do JK Iguatemi foi um marco para o setor. Mais de 50 marcas internacionais chegaram ao país por conta do empreendimento e, desde então, nos tornamos uma das principais vitrines de moda do Brasil e uma referência como porta de entrada para essas grifes”, conta Cristina Betts, CEO da Iguatemi. Hoje, a unidade conta com 194 lojas. Grifes internacionais como Balenciaga, Golden Goose, Maison Burgues e Moncler foram trazidas exclusivamente para o shopping, onde dividem espaço com BVLGARI, Van Cleef & Arpels, Bottega Veneta, Hugo Boss,

Diversão high tech

Uma das salas VIP da Cinépolis é a primeira com uma tela LED do Brasil e a terceira da América Latina. Produzida pela Samsung, a Onyx tem 455 polegadas, resolução 4K e luminosidade dez vezes maior que a das projeções normais. Em outra sala do complexo, um projetor laser fabricado pela empresa belga Barco melhora a qualidade da imagem em relação aos equipamentos convencionais emitindo mais luz em direção à tela. No mesmo espaço, poltronas lounge reclinam para simular a sensação de um confortável sofá de casa.

Lacoste, L’Occitane, Miu Miu, Chanel, Carolina Herrera, Dolce & Gabbana, Gucci, M.A.C, Missoni, Prada, Swarovski e Salvatore Ferragamo, entre outras marcas estrangeiras. Foi no JK que a rede francesa Sephora abriu sua primeira loja no Brasil. Os corredores do shopping também abrigam prestigiadas marcas nacionais como Água de Coco, Animale, H. Stern, John John Denim e Loungerie. Somente no segmento de calçados, roupas e acessórios, são 72 estabelecimentos. “Pensamos em cada detalhe para criar um espaço capaz de promover uma experiência única. Assim, os clientes aproveitam e resolvem a vida, ao mesmo tempo em que cruzam com arte e design em nossos corredores”, afirma Cristina.