TREINAMENTO CORPORATIVO

por sergio chaia

DELEGAR NÃO É RENEGAR

Para qualquer CEO ou empreendeo mesmo nível de comprometimento dor o ato de delegar é um desafio. e dedicação.” Foi assim, em tom de A maioria das pessoas nessas posições desabafo, que um empresário recentem vocação para o controle e, ao temente me procurou. querer saber tudo o que se passa na Conforme nosso processo avanempresa, tem dificuldades em delegar. çava, conseguimos chegar a um con

Ao longo da carreira, ou do crescisenso: controlar tudo e gerenciar os mento de um negócio, percebemos efeitos colaterais disso não traria o que não conseguimos controlar tudo. crescimento sustentável que ele deseE que os efeitos colaterais dessa ambijava. A solução seria delegar, mas não ção não são nada saudáveis: estresse, da forma como havia feito. privação do sono, ansiedade, falta de Para achar o tom certo, pedi a ele perspectivas. Somado a isso, há um um exercício chato, mas poderoso. momento em que é preciso ter na Listar por uma semana todas as atiequipe colaboradores mais seniores, e vidades que controlava. Para sua própessoas assim querem ter mais espapria surpresa, apareceram na grande ço e poder de decisão. lista desde despesas de viagens dos

Então ocorre um tipo de compordiretores até detalhes de eventos tamento que observo em muitos dos com os principais clientes. Ficou clameus clientes. Os que controlavam ro que ele não estava dedicando sua tudo passam a delegar tudo. E como energia e talento naquilo que realisso não funciona e os resultados piomente importava. ram, eles pegam a rédea de volta com Propus então que ele classificasse ainda mais força. “Esse negócio de desua lista de atividades em três tópicos: legar não dá certo, as pessoas não têm “nem a pau”, “delegar” e “renegar”. “Nem a pau” eram as atividades que ele não abriria mão e continuaria fazendo. Por exemplo: contato com os grandes clientes. Já no segundo grupo, o chamado “delegar”, estavam apresentações dos resultados aos gerentes e a agenda da convenção de vendas. O importante em delegar é deixar a responsabilidade de execução com outra pessoa, mas se colocar à disposição durante o processo, como no caso das reuniões intermediárias de verificação do andamento do tema. Por fim o “renegar”, que o CEO confundia com delegar, eram as tarefas que ele passaria a responsabilidade e o controle para outra pessoa. Só se envolveria com a atividade em último caso – a função de controle do check-up dos executivos foi entregue ao diretor de RH.

Na hora de dividir a lista percebemos que o “nem a pau” tinha poucos itens, o que liberou a agenda do CEO para potencializar suas fortalezas, aprender coisas novas, costurar alianças estratégicas e viabilizar uma aquisição. Usando bem melhor seu tempo e o da sua equipe, meu amigo conseguiu afinal o que todos queriam: maior qualidade no trabalho, mais motivação e engajamento e, lógico, melhores resultados.

Se você tem perfil controlador e dificuldades em delegar, quem sabe essa metodologia lhe ajude a extrair o melhor da sua equipe e de si mesmo. Rabisque a sua lista. n

Sergio Chaia é coach de CEOs e atletas de alto rendimento e faz mentoria na Endeavor. Ex-CEO da Nextel e da Sodexo, é autor do livro Será que É Possível? (ed. Integrare)