Mindset digital, transformar para crear

MINDSET

DIGITAL

Hoy todos buscan implementar herramientas tecnológicas o acelerar procesos, sin embargo, hay algo más importante para transformar a una empresa o negocio.

Por: Nancy Fuentes Juárez

La pandemia le dio un giro a todo, incluyendo las formas de laborar. El trabajo remoto fue la mejor alternativa para no detener la operatividad y los procesos en las empresas. A casi dos años de que el mundo diera un vuelco irreversible, la idea de incorporar tecnología para volverse más competitivos se posicionó en la mente de muchos líderes. Pero si bien es cierto que la tecnología contribuye a mejorar muchos aspectos, también lo es, que por sí sola no funciona, es más, hay algo mucho más importante que su implementación: el cambio de mentalidad.

De acuerdo con María José Acuña, fundadora de *Tway, la transformación digital va más allá de incorporar herramientas tecnológicas. “Hay que tener un propósito que inspire para construir todo lo que imaginamos y así volvernos exitosos en el futuro… la transformación digital exige un cambio de mentalidad, preguntarnos por qué estamos cambiando, qué es lo que queremos modificar y cómo lo haremos”.

La experta señala que al momento de considerar una transformación digital es necesario:

01

Conocer las resistencias

02

Pensar en los beneficios para cada área y persona

03

Manejar el compromiso de los líderes

04

Considerar que si no se hace un uso inteligente de la tecnología será un gasto y no una inversión

DESPÍDETE DE LA RIGIDEZ

María José explica que un proceso adaptativo se gesta en un ambiente evolutivo para incentivar una cultura de innovación compartida; para esto es imprescindible la flexibilidad. “Es menester adoptar una lógica diferente mediante el aprendizaje continuo”. En este sentido aconseja: • Experimentar (para crear prototipos) • Escalar (incorporar las fallas como un aprendizaje) • Recalibrar modelos de negocio • Integrar facilitadores tecnológicos • Considerar la data como activo para crear valor (no medir todo, sólo lo que se considere más importante; tener mucha data tampoco te hace más

“business intelligence”) • Tener un equilibrio entre lo técnico y lo humano • Evaluar y medir para mejorar

DE ACUERDO CON LOS EXPERTOS, EN MÉXICO EL 92% DE LAS EMPRESAS ESTÁ INVIRTIENDO EN HERRAMIENTAS DIGITALES.

VENTAJAS DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

• Agilidad en los procesos para mercados disruptivos • Ahorros operativos e inteligencia en la cadena de valor • Apertura de nuevos nichos de mercado • Fortalecimiento de propuestas de valor • Mayor competitividad al instalar ambientes evolutivos

SITUACIÓN ACTUAL DE LAS EMPRESAS

70% 68% 84%

Carece de habilidades digitales (consultora Fujitsu) Experimenta miedo al fracaso (consultora Fujitsu) Es la tasa de fracaso en la transformación digital (Forbes)

RECUERDA:

• Optimizar = transformar • Incorporar tecnologías = cambiar de mentalidad • Proyecto = desafío estratégico • Asignación de recursos económicos = inversión • Decisión reactiva = aprendizaje continuo • Usar herramientas sin conocimiento volverá a éstas un problema en lugar de una solución • Observa cómo las herramientas elegidas se van adaptando, qué uso se les está dando y cómo se están desarrollando los procesos • Los colaboradores son parte de la red • Es necesario trabajar de manera transversal y multidisciplinaria

El proceso adaptativo estratégico es vital para que las empresas ajusten su mentalidad y su modelo de negocio, integrando facilitadores tecnológicos y capacidades digitales a sus operaciones con el objetivo de crear valor en la economía digital y ser competitivos en la industria 4.0.

*Plataforma que centraliza la gestión de la transformación digital.