Ateuves 81

Franqueo concertado nº 50/214

A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O

Atención en

urgencias MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

No lo dejes para mañana

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DESCUENTOS POR INSCRIPCIÓN ANTICIPADA PUBLICACIÓN

BIMESTRAL

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JULIO/AGOSTO

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Franqueo concertado nº 50/214

sumario

A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O

Atención en

urgencias

ATEUVES I PUBLICACIÓN BIMESTRAL I JULIO/AGOSTO 2019 I Nº 81 ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA EL PERSONAL DEL CENTRO VETERINARIO MARKETING Y

Patrocinadores

ATENCIÓN AL CLIENTE

No lo dejes para mañana

Ver página 35

DESCUENTOS POR INSCRIPCIÓN ANTICIPADA PUBLICACIÓN

EN PORTADA LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Funciones del auxiliar veterinario en el

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MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

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servicio de urgencias

■■ La importancia del triaje ■■ La comunicación con el propietario

No lo dejes para mañana

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

Enfermedades causadas por la radiación solar

■■ El manejo de los pacientes y la asistencia en el quirófano

SECCIONES Tu opinión Competencia entre ATV

4

16

Control de la presión arterial en gatos

20

Informe La labor de los auxiliares en la clínica veterinaria 6 El paciente en la clínica El Border Collie

7

Reportaje Murcia acoge el primer Congreso Nacional de la Profesión Veterinaria

8

Reportaje La vacunación es la mejor arma

13

ALIMENTACIÓN Nutrición en pacientes con enfermedad hepática

Novedades comerciales 32

28

Noticias 33 Agenda Asís Formación 35 EN PORTADA / PRÓXIMOS NÚMEROS ATEUVES 82. Los gatos son pacientes habituales de los odontólogos. De su higiene dental hablaremos en este número.

ATEUVES 83. En el número de noviembre/diciembre hablaremos de cómo aplicar un buen método de gestión en el centro veterinario.

Si deseas participar en la revista puedes ponerte en contacto con nosotros a través del email ateuves@grupoasis.com

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Nº 81

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TU OPINIÓN

ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA EL PERSONAL DEL CENTRO VETERINARIO

Competencia entre ATV

EDITOR..........................................................................................Carlos Lacoma1 DIRECTOR DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN............................... Javier Ponz1 CONTROL DE GESTIÓN........................................................................ Julio Allué1

Contacte con nosotros a través de ateuves@grupoasis.com si desea publicar un artículo, y remita sus notas de prensa a

notasdeprensa@grupoasis.com

COORDINADORA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN.................. Sheila Riera1 REDACCIÓN.........................................María Villagrasa3, Natalia Sagarra1,

Héctor Vicente Arenas ATV en Kivet y docente en el curso de ATV de Fundación UNED

L

levo cerca de dos años respondiendo a preguntas de alumnos que se están formando como ayudantes técnicos veterinarios, esa profesión que aparece en el BOE como “Asistencia a la atención clínica en centros veterinarios”.

Veo que, hasta que el certificado de profesionalidad (junto con el correspondiente ciclo formativo) no sea una realidad, cada vez competimos con un mayor número de personas que deciden acceder a estos estudios, pero que acaban con unos conocimientos muy desiguales al no haber un estándar claro.

Puede que una clínica veterinaria necesite una persona para la recepción, que tenga unos conocimientos básicos para que pueda atender sabiendo de lo que habla y poco más, pero eso es un recepcionista, no un ATV. ¿Entonces qué? Tal y como está planteado actualmente, se nos exige conocimientos en seis áreas: Atención al cliente, Laboratorio, Consulta, Quirófano, Hospitalización y Diagnóstico por imagen.

Continúa estudiando, hay mil opciones para mejorar y para ser único, no seas un simple administrativo, haz que esta profesión sea algo más.

De base, se hace un hincapié enorme en la atención al cliente, por lo que a todos nos enseñan a ser tranquilos, a manejar situaciones de estrés y a resolver conflictos. Entonces ¿qué nos hace especiales? La formación específica.

En el laboratorio no se trata solo de etiquetar muestras, si sabemos cómo teñir o hacer todo tipo de procesado adelantaremos trabajo.

M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Gemma Ticó1, Guiomar Liste2, Sara Palasí1 Corresponsales Madrid: Raquel Sanz y Elena Manzano1 Colaboradora: Rosa Matas RESPONSABLE DE DISEÑO.......................................... Ana Belén Mombiela JEFA DE DISEÑO.......................................................................... Teresa Gimeno DISEÑO Y MAQUETACIÓN........................ Erica García, Marian Izaguerri, Marisa Lanuza Escriba a publicidad@grupoasis.com si desea anunciarse, y a suscripciones@grupoasis.com para altas, bajas o modificaciones en sus datos de contacto RESPONSABLE PUBLICIDAD ESPAÑA.................................... Ana Caballero1 RESPONSABLE PUBLICIDAD INTERNACIONAL................... Jaime Panzano PUBLICIDAD........................................................ Pilar Angás1, Jorge Pérez1,

Carlos Archanco1, Laura Montón1

SOPORTE PUBLICIDAD....................Raquel Miguel, Montserrat Lameiro ADMINISTRACIÓN.....................................Beatriz Sanz, Carmen Ezquerro

y Miriam de la Torre

SUSCRIPCIONES....................................... suscripciones@grupoasis.com

Licenciado, 2Doctora en Veterinaria y 3Licenciada en Biología

1

EMPRESA EDITORA........................................... Grupo Asís Biomedia, S.L. PREIMPRESIÓN E IMPRESIÓN................................... mccgraphics s.coop.

DEPÓSITO LEGAL: Z-191-2006 - ISSN: 1885-8481

Publicación controlada por Esta publicación está asociada a la que a su vez es miembro de ,

,

y

Centro Empresarial El Trovador, planta 8, of. I Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1 50002 Zaragoza (España) Tel.: 976 461 480 - Fax: 976 423 000 Email: ateuves@grupoasis.com Web: www.ateuves.es ENTIDADES COLABORADORAS

En consulta es importante conocer la metodología de trabajo y los protocolos de urgencias. Hay que saber hacer una exploración básica del animal. Un triaje acertado puede salvar vidas.

En el quirófano se trata de saber qué es lo que estamos haciendo. Conocer los procedimientos quirúrgicos nos va a dar un plus, ya que nos permitirá anticiparnos en cuanto al material que puede necesitar el veterinario, por ejemplo.

También es importante que sepamos monitorizar correctamente a un animal.

Respecto a la hospitalización considero indispensable tener unos conocimientos básicos, pero muy buenos, de farmacología. No podemos ir poniendo medicación sin saber para lo que sirve. También hay que tener controlados a los pacientes, hacer un feedback correcto con compañeros para saber cómo deberían evolucionar y notificar cambios no esperados, entre otras cosas.

En el diagnóstico por imagen no solo hay que preparar el gel para la ecografía, un auxiliar veterinario puede perfectamente ser operador de rayos, por lo que es muy importante conocer perfectamente los posicionamientos necesarios para hacer las proyecciones adecuadas.

Continúa estudiando, hay mil opciones para mejorar y para ser único, no seas un simple administrativo, haz que esta profesión sea algo más y desmárcate de los otros auxiliares que compiten contigo para los puestos de trabajo.

Y tú, ¿sabes solo lo básico o vas más allá a la hora de formarte?

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COMITÉ ASESOR Cristina Colmena (Clínica Veterinaria Los Madrazo, Madrid) Gema Ginestar (Hospital Veterinario Marina Alta, Denia) Mª José Bustamante (Clínica Veterinaria La Creu, Alfaz del Pi) Ana López (Clínica Veterinaria Indautxu, Bilbao) Cristina Martínez (Clínica Veterinaria San Francisco de Asís, Madrid) Laura Pérez (Clínica Veterinaria Montjuïc, Barcelona) Lluisa Royo (Hospital Veterinari Montjuïc, Barcelona) Guillermina Vinardell (Hospital Veterinari del Maresme, Mataró) Ester Moreno (Clínica Veterinaria Veracruz, Madrid) Mª Theresa Alcalá (Clínica Veterinaria Parque Central, Valencia) Beatriz Navarrete (Centro Veterinario Cerceda, Madrid) Emily Badaraco (Gattos Centro Clínico Felino, Madrid) La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos Grupo Asís Biomedia, SL., es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones postales de nuestras revistas especializadas, así como otras comunicaciones comerciales o informativas relativas a nuestras actividades, publicaciones y servicios, o de terceros que puedan resultar de su interés en base a su consentimiento. Para ello, Grupo Asís podrá ceder sus datos a terceros proveedores de servicios de mensajería. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a protecciondatos@grupoasis.com, o una comunicación escrita a Grupo Asís en Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez 1, 50002, Zaragoza (España), aportando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e identificándose como suscriptor de la revista. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra sin previa autorización escrita. La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).

Informe ateuves

La labor de los auxiliares en la clínica veterinaria Figura 1.

¿Cuál es tu labor principal en el centro veterinario?

Auxiliar de consulta Administración y atención al cliente Auxiliar de quirófano Limpieza y mantenimiento Control de hospitalización Venta Labores principales

6

Laboratorio Radiología Peluquería Otra

83 % 82 % 75 % 73 % 69 % 67 % 61 % 45 % 15 % 2 %

Nota: los resultados suman más del 100 % por ser una pregunta de respuesta múltiple.

ATV (%)

Figura 2.

¿Qué tareas realizas sin la supervisión del veterinario?

Administración Análisis de sangre Curas

Tareas sin supervisión

v

Análisis de orina Revelado de radiografías Extracciones de sangre Toma de radiografías Limpiezas de boca Otra

81 % 67 % 62 % 58 % 37 % 37 % 27 % 27 % 6 %

Nota: los resultados suman más del 100 % por ser una pregunta de respuesta múltiple.

ATV (%)

Ficha técnica

Este informe ha sido realizado a partir de los datos obtenidos en la encuesta realizada por rupo Asís Biomedia SL de junio a septiembre de 2018. El número de respuestas ha sido de 221.

El error muestral de este informe es de ± 6,5 %, para un intervalo de confianza del 95 %.

ateuves l Nº81

izan tareas Los auxiliares real ndamentales muy variadas y fu la clínica. para el día a día de frecuentes.

Estas son las más La ayuda que los auxiliares proporcionan al veterinario y al resto del personal permite una mejor distribución del trabajo así como un servicio más ágil y cercano con nuestros clientes.

¿Cuál es la labor principal en el centro veterinario?

Como podemos ver en la primera gráfica (figura 1), la labor del auxiliar no se limita a un puesto único dentro de la organización de la clínica, sino que participa en la gran mayoría de tareas que en ella se realizan. Entre las más frecuentes se encuentran: auxiliar de consulta (83 %) y administración y atención al cliente (82 %). Estos datos reflejan el importante papel que realizan de cara a los propietarios y sus mascotas. Muy de cerca les siguen otras como auxiliar de quirófano (75 %), limpieza y mantenimiento (73 %), control de hospitalización (69 %), venta (67 %) y laboratorio (61 %). Las tareas en las que su participación es algo menor son radiología (45 %) y peluquería (15 %), entre otras.

¿Qué tareas realizan sin supervisión?

El auxiliar está capacitado para llevar a cabo gran cantidad de tareas de forma independiente, sin la supervisión de un veterinario. Su labor administrativa (81 %) destaca sobre todas las demás, como podemos ver en la segunda gráfica (figura 2). Sin embargo, su actividad abarca también actos clínicos más especializados como los análisis de sangre (67 %), las curas (62 %) y los análisis de orina (58 %). En cambio, menos de la mitad de los encuestados se ocupan de la toma y revelado de radiografías, extracciones de sangre y limpiezas de boca. Por tanto, es fundamental la labor conjunta del veterinario y el auxiliar, ya que ambos puestos se complementan y ayudan al buen funcionamiento de la clínica.

v

PACIENTES

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DE LA CLÍNICA

1 Anomalía del ojo del Collie

El Border Collie es un perro que se caracteriza por su gran inteligencia, agilidad y capacidad de aprendizaje.

Pese a haberse criado para el pastoreo, hoy en día es habitual verlo en muchas ciudades y su habilidad en las competiciones de agility ha disparado su popularidad.

3 Lipofuscinosis ceroide neuronal

2 Mutación del gen MDR-1

PERROS

EL BORDER COLLIE

El Border Collie

4 Síndrome de Imerlund-Grasbeck Dora Zett/shutterstock.com

Aneta Jungerova/shutterstock.com

Orígenes Se trata de una raza muy antigua, introducida por las tribus celtas en la frontera entre Escocia e Inglaterra entre los siglos V y I a. C., que se hizo muy popular a finales del XIX por ser la mascota favorita de la reina Victoria.

Su historia y personalidad es lo que da origen a su nombre. Border proviene del término inglés “frontera”, mientras que Collie tiene varias connotaciones. Para algunos investigadores proviene de la palabra “útil” en celta, para otros de coley (negro), coelius (fiel en galés) o colley (tipo de oveja escocesa).

1 La anomalía del ojo del Collie es una patología hereditaria que afecta a los Collies, entre ellos el Border Collie, cuya manifestación principal es la hipoplasia coroidal. La coroides es el conjunto de vasos y tejido conjuntivo, situados entre la retina y la esclerótica, que nutren la parte interna del ojo y absorben la luz. En estos animales, la coroides no se desarrolla completamente y en vez de ser oscura se vuelve blanca o pálida. En su forma más leve permite la visión durante toda la vida, sin embargo, en su forma más grave puede producir hemorragias y pérdida de visión. No existe cura pero sí se puede retrasar su evolución si se diagnostica de forma temprana.

2 El gen MDR-1 es el encargado de producir la glicoproteína-P, que desempeña un papel fundamental en la absorción, metabolismo y eliminación de gran cantidad de sustancias presen-

tes en muchos medicamentos.

Cuando este gen muta, la proteína se deja de producir o lo hace en cantidades insuficientes, de forma que los medicamentos no se metabolizan de forma correcta y se mantienen durante más tiempo en el organismo. Esto provoca graves daños de toxicidad (sobre todo a nivel neuronal) e incluso la muerte. La mutación del gen (que se puede detectar con un test) no es una enfermedad como tal, pero hay que tenerla en cuenta a la hora de instaurar cualquier tratamiento, ya que se deberán elegir aquellos fármacos que sí pueda metabolizar correctamente.

3 La lipofuscinosis ceroide neuronal es la acumulación de lipopigmentos en las neuronas y otros tejidos blandos que produce la degeneración progresiva de las células del cerebro y el ojo y que suele dar lugar a epilepsia.

Los perros afectados presentan

trastornos psicológicos y ataxia, generalmente alrededor del año de edad. Es una enfermedad hereditaria para la que no existe tratamiento, por lo que la supervivencia de estos animales es muy corta, de unos dos años.

4 El síndrome de Imerlund-Grasbeck impide la correcta absorción de vitamina B12 (cobalamina) en el intestino delgado.

Al tratarse de una vitamina muy importante para la multiplicación celular, su déficit produce graves alteraciones hematopoyéticas.

Los primeros síntomas aparecen entre las seis y doce semanas de vida, ya que hasta entonces el cachorro dispone de ciertas reservas. Cuando estas se agotan puede aparecer: anemia, letargo, falta de crecimiento y de apetito, masa muscular pobre, etc. No tiene cura, pero sí puede tratarse con suplementos de cobalamina de por vida.

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REPORTAJE

Murcia acoge el primer Congreso Nacional de la Profesión Veterinaria El objetivo del congreso, organizado por el Colegio Oficial de Veterinarios de Murcia, fue dar un nuevo impulso a la profesión, y así quedó reflejado en el programa.

Texto e imágenes Ateuves

El Primer Congreso Nacional de la Profesión Veterinaria, celebrado en Murcia el 10 y 11 de mayo, reunió a 70 ponentes y 400 veterinarios.

El papel del veterinario en el contexto de One Health (Una Sola Salud) y One Welfare (Un Solo Bienestar), las consecuencias de las enfermedades emergentes para la sanidad animal, el rol de la profesión veterinaria en la seguridad alimentaria y la nutrición, las nuevas reglamentaciones comunitarias, las aportaciones del bienestar animal, la lucha contra el maltrato o la importancia de las nuevas tecnologías de la comunicación fueron los principales puntos de interés.

Fulgencio Fernández, presidente Colegio de Veterinarios de Murcia, inauguró el congreso asegundando que el objetivo de todos debe ser trabajar “para conseguir la notoriedad de la profesión veterinaria”. También intervino José Ballesta, alcalde de Murcia, quien aseguró que “la responsabilidad social de los veterinarios es velar por la salud pública, y para ello los colegios profesionales deben cuidar la formación y exigencias deontológicas de la profesión”.

Inauguración del congreso. De izquierda a derecha: Francisco Esquembre, Francisco Jiménez, Fernando López, Juan José Badiola, José Ballesta y Fulgencio Fernández. ateuves l Nº81

Por su parte, Francisco Jiménez Jiménez, delegado del Gobierno en Murcia, reconoció que la profesión veterinaria es diferente a las demás, dado que “une el componente vocacional con la clara aportación a la salud pública”. Jiménez incidió en que un congreso de estas características permite reivindicar “la importancia económica y social con la protección del consumidor final”. Juan José Badiola también tomó la palabra para agradecer a cada miembro de la mesa el reconocimiento realizado a la profesión veterinaria y a la figura del veterinario en la sociedad.

Problemática actual del sector de los animales de compañía Manuel Lázaro Rubio, veterinario clínico y vocal del Colegio de Veterinarios de Madrid, presentó una conferencia sobre los principales problemas a los que se enfrenta la profesión.

Entre ellos, destacó el excesivo número de veterinarios y estudiantes, la baja remuneración económica, la especialización, el reconocimiento social, el bienestar y la protección

Delia Saleno, durante la mesa redonda sobre la situación sectorial.

REPORTAJE

La transformación digital nos trae una oportunidad extraordinaria para muchos ámbitos de nuestra vida profesional y puede contribuir a paliar o solucionar problemas que se resolverían con dificultad de otra manera.

animal, los nuevos operadores, los medicamentos veterinarios y el IVA, y señaló las funciones más importantes que realizan los Colegios de Veterinarios al servicio de la profesión.

Para finalizar su conferencia, hizo un análisis sobre las nuevas dinámicas que están impactando en el sector (cadenas de tiendas, grupos de inversión, aseguradoras, franquicias, etc.) y afirmó que “no hay ninguna duda de que el sector dentro de diez años se va a parecer poco a la situación actual”.

A continuación, se celebró una mesa redonda sobre la situación profesional y laboral, moderada por Ramón García, consejero del CGCVE. La primera intervención fue de Delia Saleno, presidenta de CEVE, que analizó la crisis sectorial actual. Entre los diferentes problemas a los que se enfrenta el sector, Saleno destacó la incapacidad para gestionar correctamente los aspectos económicos de la clínica y los problemas jurídicos que derivan de que los veterinarios no estén integrados en ninguna competencia clara. Asimismo, analizó los cambios que se están produciendo tanto en el ámbito profesional como en el de los propietarios y la sociedad en general y concluyó que “la mejor manera de predecir el futuro es crearlo”.

Continuó la mesa redonda Paula Moreno Ochaita, presidenta de la Unión Sindical Veterinaria de Madrid, con una conferencia sobre la problemática laboral de los veterinarios asalariados, en la que señaló que no se trata únicamente de una problemática laboral, sino también emocional e institucional. A continuación, presentó los resultados de un cuestionario de evaluación psicológica que indica que existen altos niveles de ansiedad, depresión y somatización entre los veterinarios, y que esto deriva en abandono de la profesión, pérdida de autoestima, insomnio y enfermedades coronarias, bajas laborales y absentismo, adicciones y suicidio. En general, señaló que “es una profesión que nos absorbe y es necesario tomar medidas para mejorar la calidad de vida personal”.

La mesa redonda terminó con la intervención de Gonzalo Moreno del Val, presidente del Colegio de Veterinarios de Alicante, que explicó la historia del primer convenio colectivo de centros veterinarios, creado en 2014.

Nuevas tecnologías Lucho Galán Cáceres, director de Making Known, habló de las oportunidades de las nuevas tecnologías en la comunicación y afirmó que “no puede haber una estrategia de comunicación si no tiene data detrás”. Actualmente estamos muy bien informados, pero hay que saber que la comunicación ha cambiado. Entre las características de la comunicación digital, clave para cualquier negocio, remarcó que no hay que dar la misma información para todos y es importante hacer segmentaciones; tener en cuenta que del mensaje hemos pasado a la narrativa, el storytelling; el contenido sigue siendo el rey, por lo que debe ser útil; cualquier información en formato vídeo va a tener mucho más éxito que en formato texto; el móvil se impone a otros soportes; cada red social es y precisa de mensajes adaptados; hay que trabajar cada red social por separado; la distribución es la reina, y el contenido de pago se impone.

En este sentido, cabe destacar la importancia del big data, el conocimiento que nos proporcionan los datos. Es importante saber gestionarlos porque eso permite tener un conocimiento de la situación en tiempo real. También permitirá hacer una segmentación en función de nuestras necesidades (raza, edad, etc.) y distribuir de forma eficiente los contenidos. Con esta segmentación se pretende crear y distribuir contenidos útiles para cada tipo de público.

Por su parte, María Aparicio Arnay, directora del Departamento de Gestión y Análisis de datos de PigCHAMP Pro Europa, habló sobre innovación y nuevas tecnologías y también dio algunas pinceladas sobre big data y la cantidad de información que se genera: datos en clínicas, aduanas, consumo de medicamentos, etc.

Es importante recoger todos estos datos para ser más eficientes a la hora de obtener beneficios.

El procedimiento sería el siguiente: recogida de datos – procesado – generación de informes – distribución – análisis y toma de decisiones.

La transformación digital nos trae una oportunidad extraordinaria para muchos ámbitos de nuestra vida profesional y puede contribuir a paliar o solucionar problemas que se resolverían con dificultad de otra manera. Para ello se necesitan perfiles y capacidades nuevas.

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v MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE 10

MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

No lo dejes para mañana Retrasar las tareas importantes que menos nos agradan para “luego” puede traer consecuencias negativas a nuestro trabajo y a nuestra vida.

Veamos cómo podemos evitar o combatir este peligroso ladrón del tiempo.

Natalia Sagarra ateuves@grupoasis.com

Hay quienes hacen de la procrastinación –posponer nuestras tareas- un hábito en su día a día, ya sea en el ámbito profesional o en el personal. No podemos negar que todos lo hemos hecho alguna vez, sin embargo, es evidente que procrastinar puede llevarnos directamente al fracaso. Podríamos decir que es un ladrón del tiempo, porque a la larga tendremos que realizar igualmente el trabajo.

Este verbo que parece un trabalenguas no significa otra cosa que postergar o retrasar acti-

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vidades o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes o agradables. Pongamos un ejemplo: debemos hacer una llamada a un cliente moroso que todavía no ha pagado la última factura. Se trata de un asunto molesto, poco agradable, pero que debemos hacer. Sin embargo, habrá quien se diga a sí mismo “ya lo haré, primero voy a ordenar el cajón del instrumental”. Otro ejemplo a nivel personal podría ser postergar la revisión ginecológica anual o la visita al den-

para dejar de procrastinar

CONSEJOS

1 Al comenzar el día anotar las tareas que tienes que hacer y determinar cuáles son

6 No postergar aquello que tan solo cuesta cinco minutos o menos terminar.

urgentes e importantes; cuáles son urgentes, pero no importantes; cuáles son impor-

7 Exigirse solo aquello que se pueda cum-

tantes, pero no urgentes; y cuáles no son

plir realmente. Cada uno conoce mejor

ni urgentes ni importantes. De esta manera

que nadie sus propias fortalezas y debi-

podrás centrarte en lo importante y urgente

lidades.

y dejar de lado lo que no lo es. Si es preciso podemos dividirlas en subtareas más sencillas y concretas.

8 Utilizar nuestro tiempo de forma eficiente y ser consciente de nuestro estado; si estamos cansados o molestos, es muy

2 Poner una fecha o una hora límite para cada una de ellas.

probable que terminemos procrastinando. Tal vez valdría más hacer un descanso y recuperar la calma para retomar

3

Despejar la zona de trabajo; dedicar unos

nuestras tareas.

minutos a organizar y eliminar lo que está estorbando no es una pérdida de tiempo, la limpieza da tranquilidad.

9 Revisar al terminar el día el uso que hemos hecho de nuestro tiempo, para ver si hemos conseguido cumplir los objetivos

4

Hacer cada tarea de una en una. Así nos

marcados o no y comprobar en qué parte

aseguraremos de terminarlas todas.

hemos fallado para corregirlo.

5 Premiarnos una vez que tengamos hecha la tarea más tediosa.

ateuves l Nº81

10 No rendirse nunca ante lo que nos hayamos propuesto con determinación.

MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE v MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

tista. Hacer un hábito de la actitud de retrasar las tareas menos atractivas no solo no conlleva beneficios, sino que puede llegar a complicar las cosas. Hacerlo de manera puntual no es malo, pero convertirlo en una costumbre es peligroso.

Se estima que la procrastinación como problema crónico afecta al 20 – 25 % de la población general (Ferrari y Díaz-Morales, 2007).

Posibles consecuencias de procrastinar Es importante tener presentes las veces que se han dejado de hacer determinadas tareas y las consecuencias que ha tenido para uno mismo o para el equipo del centro, e incluso para los pacientes o clientes. No todo vale.

•• Ganar una mala reputación con los compañeros de trabajo, amigos y familia, puesto que dejamos de hacer cosas que pueden afectar

El problema surge cuando procrastinar se convierte en un hábito que impacta de manera negativa en nuestro día a día.

negativamente al resto del equipo o a determiandas personas.

•• La pérdida de la propia ambición por tener éxito, ya que acabamos sin esperar más porque nos sentimos incapaces.

•• Disminuye nuestra productividad laboral.

•• No alcanzar las metas o resultados deseados; esto fácilmente genera una gran insatisfacción personal, pero además puede afectar a la permanencia o ascenso laboral.

•• Problemas de autoestima y estrés, que a su vez pueden afectar a nuestra

Hay quienes dicen que este hábito de retrasar determinadas acciones se ha convertido en un problema moderno por las siguientes razones: •• Queremos tener una recompensa instantánea, preferimos hacer algo agradable primero.

•• Sobreestimamos nuestra productividad futura, pensamos que lo haremos mejor más tarde.

•• Nos produce miedo (al fracaso y a no recibir una recompensa tras el esfuerzo).

•• Tenemos poca autodisciplina y bastante impulsividad.

salud física y mental.

Pero atención, otras razones para dejarlo “para más tarde” son: •• Acumulación de trabajo •• Mala planificación de las tareas •• Sobrecarga de tareas •• Mala gestión del tiempo •• Estrés y cansancio •• Mal ambiente laboral •• Baja productividad

Netrun78/shutterstock.com

Razones por las que posponemos

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v MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

•• Excesivo perfeccionismo •• Obstáculos emocionales y cuestiones personales para determinadas tareas

Es importante superarlo La procrastinación se suele asociar a la ansiedad que genera una tarea pendiente ante la que uno no encuentra la fuerza de voluntad necesaria para concluirla. Dicha tarea se percibe como abrumadora, inquietante, difícil o aburrida, y provoca estrés. Por ejemplo, si a uno no le resulta fácil hablar por teléfono con los clientes porque no tiene facilidad de palabra lo pospondrá; o bien si tiene una baja autoestima y no se siente capacitado de actuar de forma autónoma, lo pasará mal cuando el veterinario le encargue determinadas tareas de laboratorio.

De este modo es frecuente que se autojustifique al posponer esas tareas continuamente.

Si en nuestra forma de ser aparece cierta tendencia a la procrastinación, podemos realizar una serie de acciones para luchar contra ella.

Lo primero de todo es identificar los momentos en los que actuamos así y reflexionar sobre las razones que nos llevan a hacerlo. Así seremos conscientes y podremos actuar en consecuencia.

La solución al “ya lo haré luego” es construir un contrafuerte que controle las distracciones, excusas e improductividad. Hay que romper el círculo vicioso que produce ansiedad y culpa y que a su vez genera más estrés.

Pero atención, en determinadas situaciones también podría ser sinónimo de que nos vemos sometidos a un ritmo excesivamente exigente.

Debemos parar y reflexionar para encontrar las causas que nos llevan a postergar determinados actos, y ser sinceros con nosotros mismos.

Ciclo de procrastinación

Te desesperas porque ves que se acaba la jornada y no llegas a terminar las tareas pendientes.

Ves las tareas pendientes para la jornada.

Prefieres empezar por tomarte un café y revisar tu facebook.

Revisas el correo electrónico de la clínica, y de paso te despistas viendo el correo personal.

El tiempo pasa y solo has terminado las tareas más cómodas para ti.

Te distraes observando una mosca, los zapatos de un cliente de la sala de espera o haciendo pajaritas de papel.

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Te entretienes organizando el material clínico y ya harás luego el informe y las llamadas desagradables.

Comentas con una compañera las cosas que hay pendientes y luego charlas con una clienta sobre el mal tiempo.

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REPORTAJE

La vacunación es la mejor arma MSD reúne a profesionales de la medicina humana y veterinaria en la campaña “En un mundo global las vacunas cuentan”.

La Semana Mundial de la Inmunización se celebró entre el 24 y el 30 de abril por iniciativa de la Organización Mundial de la Salud (OMS). El lema de 2019 fue Protected Together: Vaccines Work! MSD, como compañía comprometida con la salud humana y animal (por lo tanto, adherida al movimiento One Health), y fabricante de productos biológicos destinados a la inmunización, ha creado la campaña llamada “En un mundo global las vacunas cuentan”, que se puede visitar en www.lasvacunascuentan.es. Su objetivo es colaborar con la salud pública ofreciendo información veraz y rigurosa acerca de la importancia de las vacunas humanas y animales, así como de los programas de vacunación.

La campaña se presentó en Madrid el 23 de abril y Manuel Cotarelo, responsable del Área Médica de Virología y Vacunas en MSD España, explicó los tres objetivos principales de la campaña de la OMS: resaltar el valor de las vacunas en la población infantil, reforzar los programas de inmunización y demostrar que los programas de vacunación sistemáticos favorecen los sistemas sanitarios sólidos y garantizan mejores coberturas.

Las vacunas cuentan Las vacunas son, junto con la potabilización del agua, uno de los mayores logros de la humanidad, según señaló Ángel Fernández, Presidente y director general de MSD en España y Portugal.

En el campo de la sanidad animal, Juan Carlos Castillejo, director general de MSD Animal Health, recordó el papel fundamental del veterinario como garante de la salud pública.

La protección frente a las enfermedades infecciosas no zoonóticas ha supuesto un aumento de la productividad animal de un 20 %, contribuyendo al acceso a la proteína para muchos países en desarrollo. Además, las vacunas también son un elemento clave en la lucha contra las resistencias a antimicrobianos.

Mercedes González Fernández de Castro ateuves@grupoasis.com Imagen Ateuves

Juan Carlos Castillejo, director general de MSD Animal Health.

Globalización, One Health y riesgos En nuestro mundo global actual, cualquier persona infectada puede transmitir una enfermedad desde prácticamente cualquier parte del planeta hasta otra en menos de 36 horas: esto supone un riesgo de transmisión de enfermedades infecciosas nunca visto hasta ahora.

El movimiento One Health incluye la lucha por la salud de las personas, los animales y el medio ambiente. Por eso, en esta campaña las vacunas animales también ocupan un lugar muy importante: según datos de la OIE, el 60 % de las enfermedades infecciosas o parasitarias humanas tienen origen animal (son zoonosis) y el 75 % de las infecciones emergentes son de origen animal.

Concienciar a la población Aunque haya que repetirlo hasta la saciedad, los profesionales sanitarios deben insistir en transmitir a la población que las vacunas son necesarias, son seguras y salvan vidas, tanto en las personas como en los animales. Las autoridades sanitarias y la industria farmacéutica deben ir de la mano y apoyar a los profesionales que atienden directamente a los pacientes humanos y animales para proporcionarles herramientas y argumentos basados en la evidencia científica, así como argumentos y mensajes sólidos que lleguen a la sociedad sin fisuras que eviten la propagación de información confusa o errónea.

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PUBLIRREPORTAJE

EL 80 % DE LOS PERROS SUFREN PROBLEMAS PERIODONTALES A PARTIR DE LOS 2 AÑOS 1 Las enfermedades periodontales son las enfermedades orales más comunes en perros y gatos, y aumentan con la edad y en razas pequeñas. Son enfermedades que afectan a tejidos de soporte de los dientes, por lo que el tejido se destruye y eventualmente puede provocar la pérdida de dientes inicialmente sanos.

Puntuaciones clínicas (media)

VeggieDent reduce la halitosis, la gingivitis y la acumulación de placa y cálculos dentales 2

Sin embargo, es una enfermedad que podemos prevenir: con la eliminación diaria de la placa, la enfermedad no se desarrolla. No obstante, dado que el mayor factor limitante en el cuidado dental canino en el hogar es el compromiso del propietario, una forma fácil, como un snack dental diario, puede contribuir a mejorar la salud bucal canina.

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« La enfermedad periodontal es el problema más común que afecta a perros y gatos, y tiene varias ramificaciones locales y sistémicas graves. Las directrices de WSAVA aportan pruebas de la naturaleza fundamental del cuidado dental en el hogar en la prevención y tratamiento de la enfermedad periodontal.

La placa se forma en 24 horas, el sarro en 3 días, y la gingivitis aparece en tan solo 2 semanas. El cuidado diario en casa es fundamental para el tratamiento. Es infrecuente que se realice un cuidado activo constante y efectivo en casa, de modo que es probable que el cuidado pasivo sea la mejor opción. Cuando busques opciones, pide estudios de investigación o el sello del VOHC que prueben su eficacia, como los que acompañan a muchos de los productos de Virbac. »

Bibliografía disponible en: www.argosgrupoasis.com/bibliografias/VeggieDent210.doc

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

Enfermedades causadas por la radiación solar Todos los días las mascotas están expuestas a la radiación ultravioleta proveniente del sol, por lo que hay que adoptar ciertas precauciones ya que una exposición prolongada puede provocar dolencias cutáneas.

Inés López Auxiliar de veterinaria Centro Veterinario A Marosa, Burela, Lugo Imágenes cedidas por Germán Quintana

El efecto nocivo de la radiación ultravioleta (UV) depende de factores como la intensidad de la radiación o el tiempo de exposición, pero también de factores propios de cada animal tales como la densidad y el color del manto, siendo las capas blancas las más sensibles.

Dermatosis solar y carcinoma de células escamosas La dermatosis solar es una de las afecciones más comunes que está provocada por una larga exposición al sol. Suelen verse afectadas las zonas de poco pelaje del animal como son el hocico, el abdomen o las axilas. Los efectos son visibles en la piel, en la que se observa enrojecimiento, descamación, úlceras o lesiones por rascado. Esta afección puede derivar en un carcinoma de células escamosas (CCE), siendo más habitual en gatos que en perros de edad avanzada. Están más predispuestos los perros de raza Dálmata, Bull Terrier o Boxer, así como los gatos de pelo blanco.

El CCE es una neoplasia maligna de las células epiteliales altamente invasiva. Aunque puede aparecer en diversas regiones corporales, la presentación facial (oral, auricular o nasal) es la más común (figura 1).

Lupus eritematoso discoide El lupus es una enfermedad autoinmunitaria, lo que quiere decir que es el propio sistema inmunitario del animal el que ataca a sus tejidos. El lupus eritematoso discoide (LED) es una forma de lupus en el que se ve afectada la región facial, especialmente el puente nasal. Se trata de una patología con predisposición genética y así, las razas más afectadas por el LED son el Collie, el Pastor Alemán y el Husky; siendo la exposición al sol un factor que agrava los síntomas.

En los casos más graves se puede observar la piel eritematosa, con descamación, úlceras y costras. Las áreas afectadas con mayor frecuenateuves l Nº81

Figura 1. Aunque puede aparecer en diversas regiones corporales, el carcinoma de células escamosas es más habitual en la región facial.

Figura 2. Las áreas afectadas con mayor frecuencia en el lupus son la nariz, los labios, las orejas y la región periocular.

cia son la nariz, los labios, las orejas, la región periocular y, a veces, la zona genital (figura 2).

Esta afección se trata con inmunosupresores.

El uso tópico puede ser suficiente y reduce de forma significativa las posibilidades de que aparezcan efectos secundarios.

Melanoma cutáneo Los melanomas cutáneos suelen aparecer como masas bien definidas, con apariencia redondeada, y suelen estar pigmentados, si

FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

bien existen melanomas amelánicos. En general, aquellos melanomas que se presentan en la región peribucal, en las extremidades distalmente o en la región periocular tienen una mayor probabilidad de ser malignos y con mal pronóstico. Es frecuente la aparición de metástasis en los pulmones y el hígado.

En este caso el tratamiento de elección es quirúrgico siempre que sea posible, pudiendo combinarse con otros tratamientos médicos.

Existen algunos fármacos que pueden inducir reacciones cutáneas cuando un animal que esté sometido a un tratamiento se expone a la radiación solar.

Reacción a fármacos Existen algunos fármacos que pueden inducir reacciones cutáneas cuando un animal que esté sometido a un tratamiento se expone a la radiación solar. Algunos de estos fármacos son: •• AINE. •• Antibióticos: gentamicina, azitromicina o ciprofoxacino.

•• Tratamientos hormonales: estradiol.

•• Antihipertensivos: enalapril o amlodipino.

•• Antiulcerosos: omeprazol o ranitidina.

•• Ansiolíticos: diazepam o alprazolam.

•• Inmunosupresores: tacrolimus.

•• Antidepresivos: fluoxetina, sertralina o paroxetina.

Aunque en la clínica de pequeños animales tiene poca relevancia, en équidos y animales de producción el consumo de algunas plantas puede provocar fotosensibilización como, por ejemplo, por efecto de la hipericina de la hierba de San Juan, alfalfa y algunos tréboles o por la fagopirina de algunos cereales. Además, algunas patologías hepáticas pueden impedir la eliminación de ciertos metabolitos e inducir fenómenos de fotosensibilización.

Medidas de protección frente a la radiación UV En animales con factores de riesgo (razas con predisposición, capa de color blanco o de zonas con un índice de radiación UV elevado) hay una serie de pautas que pueden ayudar a reducir la incidencia de estas enfermedades: •• Restringir el acceso del animal al exterior en horas y días de mayor intensidad lumínica, siendo las horas de mayor peligrosidad de 10 a 16, por lo que se recomienda permitir el acceso al exterior a primera y última hora del día.

•• Empleo de fotoprotectores (factor de protección 40) por vía tópica cada 6-8 horas si el animal tiene acceso al sol. Deben ser resistentes al agua y de protección total sobre las áreas menos pigmentadas.

•• Empleo de ropa transpirable para la protección de grandes zonas de alopecia o si el animal tiene una zona afeitada por un procedimiento quirúrgico.

Bibliografía •• Jackson HA, 2001. La dermatosis ulcerativa del perro pastor de Shetland y el perro Collie en bruto puede representar una variante novedosa vesicular del lupus eritematoso cutáneo. Pp: 588-590.

•• Medleau L y Hnilica KA. 2007. Capítulo 14: Otras dermopatías del gato. Ed. Elsevier España. Pp: 343-358.

•• Medleau L y Hnilica KA. 2007. Capítulo 16: Neoplasias y lesiones tumorales no neoplásicas. Ed. Elsevier España. Pp: 393-447.

•• Michael JD. 2011. Capítulo 25: Lupus eritematoso sistémico en animales de compañía. Pp: 437- 451.

•• Miller WH, Grifin CE y Campbell KL. 2014. Capítulo 3: Terapia dermatológica. Muller & Kirk: Dermatología en pequeños animales. Ed. Intermédica. Pp: 116-201.

•• Miller WH, Grifin CE y Campbell KL. 2014. Capítulo 20: Tumores neoplásicos y no neoplásicos.

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

Control de la presión arterial en gatos Hay que concienciarse sobre la importancia de medir la presión arterial en pacientes felinos y desechar la idea de que es difícil o imposible.

Raquel Bernabé ATV titulada por la UAB Responsable del equipo de enfermería de la Clínica Felina Barcelona Imágenes cedidas por la autora

La presión arterial (PA) es un parámetro muy importante que se debe tener en cuenta a la hora de tomar algunas decisiones, sobre todo en pacientes hospitalizados, pero también en el control y prevención de pacientes que se visiten de forma rutinaria. Para ello, hay que tener muy claro cuáles son los pacientes que pueden estar dentro de la población de riesgo y que, aunque todavía no hayan aparecido signos sistémicos, pueden ser candidatos a empezar un control rutinario de la PA, como pueden ser los pacientes

Figura 1. Medición de la PA con Doppler en paciente felino.

séniores (>7 años), con endocrinopatías (hipertiroidismo, diabetes mellitus, hiperaldosteronismo, etc.), con enfermedad renal, cardiópatas o que padezcan obesidad. También hay que tener muy claro cuáles son los parámetros correctos, los que no lo son y los que deben hacernos reaccionar.

Medición de la PA con Doppler Si se realiza la medición de la PA de forma correcta siguiendo unas sencillas pautas cat friendly, se podrá comprobar lo fácil y rápido

Figura 2. Métodos indirectos para la medición de la PA (de izquierda a derecha): Doppler, PetMap y HDO.

Figura 3. Medición de la PA con Doppler en la extremidad anterior. ateuves l Nº81

Figura 4. Medición de la PA con Doppler en la cola.

FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

Métodos para la medición de la PA • Directo (invasivo):

Se necesita: Doppler, sonda, auriculares, esfigmomanómetro, manguitos, cinta métrica (o en su defecto una regla y un esparadrapo), gel ecográfico y alcohol.

- Cateterización • Indirecto (no invasivo): - Doppler - Oscilométrico: PetMap - Oscilométrico preciso: HDO (High Definition Oscillometric)

que resulta. También sorprenderá gratamente a los propietarios y lo que es más importante, el paciente felino se encontrará tranquilo y a gusto.

Ambiente Es muy importante que la habitación que se elija para realizar la medición de la PA sea una sala tranquila, libre de ruidos y de interrupciones. Para que el paciente esté lo más tranquilo posible se puede dejar en la zona elegida entre 5 y 10 minutos antes con el transportín abierto para que pueda adaptarse e incluso pasear si así lo desea. Antes de empezar la medición, hay que dejar que el paciente adopte una postura que le resulte cómoda, ya sea en la mesa de exploración o dentro de su transportín, y durante la medición se debe manipular lo menos posible. Tener al propietario cerca también suele ayudar.

Manguito Se elige el manguito en función del diámetro de la zona seleccionada donde se realizará la medición. La anchura del manguito ha de ocupar entre el 30 y el 40 % del diámetro de dicha zona. Si los manguitos están marcados con una franja óptima, solo se deben seguir sus indicaciones y hacer encajar las líneas.

Otra diferencia entre manguitos es el método de hinchado que se produce en ellos. Algunos se hinchan por completo mientras que en otros solo se hincha la zona donde está el tubito que conecta con el esfigmomanómetro. Si el manguito seleccionado es de estos últimos, hay que asegurarse de que dicha zona quede colocada sobre la arteria para que pueda hacer presión sobre ella. Además, antes de hacer la medición, es recomendable comprobar el manguito para asegurarse de que no sufre ningún defecto y se hincha correctamente.

Una vez se haya escogido el número del manguito y comprobado su correcto funcionamiento, se debe colocar en el paciente. Se puede poner en cualquiera de las cuatro extremidades o en la cola, pero donde resulta más eficaz y más

Se elige el manguito en función del diámetro de la zona seleccionada donde se realizará la medición.

Material Antes de empezar hay que tener todo el material preparado y al alcance para reducir al máximo los movimientos y ruidos que se puedan hacer en el momento de la medición.

Figura 5. Dos ejemplos de manguitos.

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

cómodo para el paciente felino, y por tanto ayudará a obtener un resultado mejor y más fiable, es en las extremidades anteriores y en la cola.

En el caso de las extremidades anteriores se colocará el manguito por debajo del codo y si la zona elegida es la cola, el manguito se colocará en su base. La presión del manguito sobre la zona elegida debe ser la justa (ni muy apretado, ni muy suelto), de lo contrario nos saldrán valores no reales. Si el manguito no se cierra correctamente, se puede aplicar un trozo de venda cohesiva o de esparadrapo.

Medición Antes de colocar la sonda y encender el Doppler, se pueden conectar los auriculares para evitar

que los ruidos estridentes que provoca el aparato puedan poner nervioso al paciente.

Es muy importante que la zona elegida para la medición esté en el plano horizontal al corazón, es decir, a su misma altura.

En la extremidad anterior, la sonda se debe colocar entre las almohadillas carpales y metacarpales. En la cola, se debe colocar en la parte ventral y por debajo del manguito. La sonda debe seguir siempre la línea de la extremidad elegida, nunca se colocará en perpendicular, y debe tener pleno contacto con la piel; para conseguir esto último, se mojará la zona con alcohol y se aplicará gel ecográfico en la propia sonda. No es necesario rasurar la zona.

Una vez se tenga la sonda en posición, el objetivo es encontrar la arteria para poder escuchar el flujo pulsátil que hay en ella; por lo tanto, hay que aplicar la presión justa ya que si se presiona mucho, se puede cortar el flujo y dejar de escuchar, pero si se presiona muy poco no se llegará a escuchar.

Es muy importante que la zona elegida para la medición esté en el plano horizontal al corazón, es decir, a su misma altura.

Figura 6. Material de medición Doppler.

Figura 7. Presión de la pera y la válvula del esfigmomanómetro. ateuves l Nº81

En el momento en el que se escucha el flujo pulsátil se debe mantener la sonda quieta y proceder a hinchar el manguito presionando el esfigmomanómetro hasta que se deje de escuchar. A continuación, hay que presionar la válvula para ir deshinchando el manguito muy despacio hasta volver a escuchar el flujo pulsátil.

En ese momento la aguja del esfigmomanómetro estará indicando la presión arterial sistólica (PAS) del paciente. Se deben realizar entre 5 y 7 lecturas con una variabilidad del 20 % entre ellas para así poder obtener una media.

Es aconsejable hinchar un par de veces el manguito antes de empezar a realizar las lecturas para que el paciente conozca cuál será la sensa-

FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

en el tiempo. Además, para una correcta interpretación hay que tener en cuenta las causas que pueden alterar la PAS (ver tabla) y plantearse las siguiente preguntas sobre el paciente: •• ¿Está en alguno de los grupos de riesgo?

•• ¿Tiene una historia y/o anamnesis que pueden hacer sospechar?

•• ¿Estaba tranquilo durante la medición?

•• ¿Tiene alterado algún otro parámetro (temperatura, frecuencia cardiaca, mucosas, output urinario, etc.)?

•• ¿Necesita o tiene la fluidoterapia correcta?

Además de tener en cuenta y aplicar todos los aspectos anteriores para actuar acorde a cada situación, es muy importante avisar al veterinario cuando se obtiene un valor fuera del rango de la normotensión.

Conclusión Para terminar hay que recordar, una vez más, la importancia de realizar la medición de la PA en gatos de forma regular y, en el caso de los pacientes de urgencias y hospitalizados, establecerlo como uno de los parámetros que se deben monitorizar de forma rutinaria.

Figura 8. ATV realizando medición de la PA a un paciente felino.

Valores de la presión arterial sistólica en gatos

ción que conlleva, eso ayudará a que esté más tranquilo en el momento de empezar la medición. Si el paciente se pusiera nervioso, lo mejor es parar, dejar pasar unos minutos y volver a realizar la medición.

Una vez terminada la medición de la PAS, se debe apuntar el número de manguito que se ha utilizado y la zona elegida, para las futuras mediciones.

Valores

Estado

<80 mmHg

Hipotensión

Interpretación de los resultados Para poder reaccionar de forma adecuada a los resultados que se obtengan, hay que tener claros los valores de la PAS en gatos (ver tabla) y saber que estos parámetros indican el estado del paciente, no su enfermedad. Si el resultado de la medición es elevado no tiene por qué significar que el paciente es hipertenso, para que así fuera este resultado elevado debería sostenerse

80 – 140 mmHg

Normotensión

140 – 160 mmHg

Prehipertensión

160 – 180 mmHg

Hipertensión

>180 mmHg

Hipertensión grave

Motivos que pueden alterar la PAS en gatos Hipotensión

Hipertensión

Hipovolemia

Estrés

Bajo gasto cardiaco

Dolor

Vasodilatación periférica

Hipertermia Hipervolemia

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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Funciones del auxiliar veterinario en el servicio de urgencias El asistente debe tener unas nociones mínimas de cómo actuar y de lo que el veterinario va a necesitar para poder anticiparse, y tener preparado el material y los equipos que pudieran ser necesarios.

Tamara Cardoso Lodeiro ATV Centro Veterinario A Marosa, Viveiro, Lugo

Las urgencias son uno de los retos más importantes para cualquier profesional sanitario, también para el asistente veterinario, el cual constituye un apoyo fundamental para el veterinario en la clínica, y aún más en el caso de una urgencia. Por ello, es necesario que estos profesionales cuenten con amplios conocimientos sobre las patologías y protocolos más habituales de un servicio de urgencias, así como con destreza para efectuar las técnicas de rutina.

El triaje

llegan al centro veterinario en función de la gravedad del caso. De este modo se puede organizar el trabajo y optimizar los recursos. Además, el personal que se encarga de este filtro debe disponer de herramientas y habilidades para tratar con el cliente y tranquilizarlo.

El término triaje proviene de la palabra francesa triage y significa “escoger”. Se entiende por triaje el proceso por el cual se prioriza la atención a un paciente cuando es necesario atender a más de uno a la vez, permitiendo así clasificar los casos dependiendo de su cuadro clínico y la necesidad de atención urgente.

Un paciente en estado crítico precisa tener una atención inmediata, por lo que el triaje es una labor esencial del personal de urgencias, gracias a la cual se pueden clasificar los pacientes que

Tipos de triaje En la clínica veterinaria se diferencian diversos tipos de triaje:

Jaromir Chalabala/shutterstock.com

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Triaje telefónico En el triaje telefónico la información obtenida a través de la llamada del responsable del animal permite decidir si el paciente precisa atención inmediata y debe ser trasladado al centro veterinario, si se debe tomar alguna medida in situ o si puede programarse una visita ordinaria. El encargado de recibir las llamadas debe realizar preguntas al responsable del paciente sobre los principales sistemas orgánicos para poder determinar su estabilidad y determinar la gravedad y el procedimiento que hay que seguir (ver cuadro).

Cuando hay que dar malas noticias, el asistente debe de desarrollar la función de apoyo al veterinario y contribuir a reducir o amortiguar el impacto de la información.

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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

¿Qué hay que preguntar al cliente?

Estas son algunas de las principales preguntas que se pueden realizar: •• ¿Respira?

•• ¿Está consciente?

•• ¿Sangra?

•• ¿Puede moverse?

Triage presencial En el triage presencial el animal ya está en el centro veterinario y puede ser evaluado in situ rápidamente para determinar su estado de salud y prioridad de atención. Aunque existen varios sistemas de clasificación de los pacientes en el triaje presencial, uno de los más empleados en medicina veterinaria los cataloga, según el nivel de urgencia, en cuatro categorías •• Clase 1: paciente catastrófico o en riesgo vital.

•• Clase 2: paciente crítico o muy grave.

•• Clase 3: paciente grave.

•• Clase 4: paciente menos grave.

Casuística urgente más habitual Es importante que, cuando llegue un paciente a la consulta, se pueda disponer de la mayor cantidad de información posible (medicaciones que recibe el animal, cuando ha ingerido el tóxico, etc.).

A continuación se indican los principales motivos de consulta en el servicio de urgencias en la clínica de pequeños animales:

•• ¿Tiene alguna herida abierta o fractura visible?

•• ¿Cuándo ocurrió el accidente?

•• Golpe de calor.

•• Dilatación/torsión.

•• Accidentes (heridas, ataques, atropellos…).

•• Atragantamientos y obstrucciones.

•• Intoxicaciones.

•• Síndrome urológico felino.

•• Convulsiones.

•• Hemorragias.

•• Vómitos o diarrea.

Un asistente bien preparado debe ser capaz de reconocer rápidamente la urgencia de la situación y decidir si el animal se ha de llevar de forma inmediata al área de tratamiento. Es fundamental que mantenga la mente fría y que tenga capacidad de reacción. Igualmente debe actualizar de forma constante los datos sobre el estado del paciente.

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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

La relación con el propietario El asistente no solo ha de calmar al paciente, también ha de tranquilizar al propietario y crear un ambiente de espera lo más relajado posible.

La empatía con el dueño es algo imprescindible, lo que facilita la colaboración del mismo.

Los asistentes cubren necesidades importantes, tanto para sus pacientes como para su familia.

Mucha gente nunca se ha separado de su mascota, por lo que dejar al animal en la clínica durante la urgencia puede provocar mucha ansiedad. Una visita por la instalación, en la que el propietario pueda comprobar que los equipos están limpios y los pacientes ingresados, bien cuidados y tranquilos, genera confianza. Del mismo modo, unas palabras de aliento y ánimo ayudarán a que todo el proceso sea más llevadero.

Cuando hay que dar malas noticias, el asistente debe de desarrollar la función de apoyo al veterinario y contribuir a reducir o amortiguar el impacto de la información. La familia ha perdido o va a perder a un miembro y esto supone un dolor que debe ser tratado y comunicado

con el mayor tacto y sensibilidad posible, facilitando y ofreciendo toda la ayuda necesaria en este proceso de duelo.

Principales funciones del auxiliar en urgencias Como ya hemos indicado, el papel del asistente veterinario en un servicio de urgencias es fundamental e incluye funciones muy variadas.

Vamos a comentar algunas de ellas.

Discriminar entre trabajos importantes y urgentes El auxiliar debe saber dar prioridad a los trabajos que más importancia tienen tanto para los pacientes como para el buen desarrollo del trabajo en la clínica.

El auxiliar debe revisar de forma regular el botiquín de urgencias para garantizar que no falte material.

Competencias que deben tener los auxiliares de cuidados críticos y emergencias •• Trabajar bajo presión: deben poder reaccionar rápidamente y mantenerse calmados para actuar correctamente en los casos a medida que llegan.

•• Fuerza mental y emocional: los auxiliares ven a los animales en situaciones muy dramáticas (envenenados, atropellados, quemados, etc.).

Esto posiblemente les afecte en un plano personal, por lo que además de tener entereza deberían ser capaces de desarrollar estrategias para

Colaborar en la preparación de los aparatos y utensilios necesarios El auxiliar debe revisar de forma regular el botiquín de urgencias para garantizar que no falte material (ver tabla) o tener amplios conocimientos de fluidoterapia para preparar los equipos de infusión y seleccionar los fluidos más idóneos para cada paciente.

afrontar las experiencias negativas.

•• Habilidades de comunicación: los técnicos veterinarios necesitan comunicarse de manera efectiva con el resto del personal del centro, así como con los propietarios de los animales.

•• Compasión: deben tratar a los pacientes con amabilidad y compasión, y deben ser empáticos con los dueños de las mascotas enfermas.

•• Atención a los detalles: los técnicos veterinarios deben ser muy precisos al registrar la información del paciente y al realizar las pruebas diagnósticas o administrar medicamentos.

•• Destreza manual: han de ser capaces de manejar animales, equipos de laboratorio e instrumentos médicos con precisión (anestesia, radiografías, etc.).

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Manejo de pacientes En este apartado se incluyen las maniobras de manejo amable. Estas técnicas son fundamentales para calmar a los pacientes nerviosos y sería conveniente que todos los auxiliares las conocieran y las pusieran en práctica.

El empleo de estas técnicas facilitará que cuando se tengan que realizar procedimientos tales como una extracción de sangre, la limpieza de heridas o la colocación de vías, los animales permanezcan tranquilos y no empeoren su situación.

LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Asistente en el quirófano Un asistente en el quirófano facilita la labor del cirujano y del anestesista, contribuyendo a reducir el tiempo quirúrgico y anestésico.

Además, el asistente debe ser capaz de preparar el quirófano y al paciente para el procedimiento quirúrgico. Así, debe saber montar el quipo anestésico y los monitores, preparar la mesa, precalentar las mantas de quirófano, escoger el material preciso para cada procedimiento en particular, limpiar y esterilizar el material quirúrgico, preparar el campo quirúrgico, etc.

Material de protección

Guantes de látex Guantes de cuero grueso Bozal Manta o toalla Manta térmica

Material de cura

Gasas estériles Venda de gasa Vendas elásticas o cohesivas Esparadrapo Compresas Toallitas con alcohol Toallitas con amoniaco Algodón hidrófilo

Medicamentos de uso externo

Antiséptico general Loción corticoesteroide Agua oxigenada al 3 % Lágrimas artificiales Suero fisiológico estéril

Medicamentos de uso interno

Corticoide inyectable Solución de rehidratación oral Epilepsia (enemas o inyectables) Diabetes (glucosa en sobres o tabletas)

Instrumental de curas

Pinzas de mano o de disección Tijeras rectas de curas Torniquete Pinza de depilar Pinza de mosquito Termómetro Agujas y jeringas de varios tamaños

Nehris/shutterstock.com

Monitorización de pacientes en la UCI Muchos de los pacientes que llegan a urgencias deben permanecer ingresados y monitorizados durante su estancia. El veterinario establecerá el diagnóstico y pautará los cuidados necesarios y el asistente realizará el seguimiento del animal bajo su supervisión. Ambos dispondrán de hojas de hospitalización donde se indicará la evolución y tratamientos del paciente, así como cualquier incidente.

Otras funciones del asistente en la zona de hospitalización son mantener aseados a los pacientes, realizar las curas, hacer un seguimiento de los equipos de infusión, controlar las constantes vitales de los pacientes ingresados (presión arterial, temperatura, etc.).

Material necesario para la clínica de urgencias.

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ALIMENTACIÓN

Nutrición en pacientes con

enfermedad hepática

El objetivo en el manejo nutricional de la enfermedad hepática es diseñar una dieta altamente apetecible que proporcione una energía y proteínas adecuadas y todos los nutrientes esenciales.

Alfredo Pérez Rivero* y Alicia Kabdur Gómez de Segura *Autor del libro: Hepatología clínica y cirugía hepática en pequeños animales y exóticos, Ed. Servet, 2012 Hospital Veterinario Taco, Santa Cruz de Tenerife

Las manifestaciones clínicas de la enfermedad hepática pueden ser diferentes, por lo que la dieta dependerá de la naturaleza y extensión de la lesión 1. Desde el punto de vista dietético, los perros se consideran omnívoros y los gatos carnívoros estrictos u obligados 2.

Debemos conocer qué enfermedad padece el paciente para aportar la dieta más adecuada. A efectos didácticos, distinguiremos entre enfermedades neoplásicas, del parénquima hepático, del sistema biliar y vasculares 3.

Enfermedades neoplásicas La nutrición es importante en el tratamiento del cáncer. Si es correcta, mejora la calidad de vida y contribuye a prolongarla. Debe aportar una cantidad adecuada de energía y proteínas, limitar la producción de lactato y mejorar la función inmunitaria 4.

Los tumores utilizan aminoácidos como fuente de energía. Algunos, como la arginina o la glutamina, mejoran la calidad de vida y el tiempo de supervivencia 4.

Los pacientes con neoplasias requieren ser reevaluados regularmente y alimentados según sus requisitos de energía en reposo (RER) y su requerimiento diario de energía (DER) 4 (ver cuadro).

Enfermedades del parénquima hepático En este apartado destacamos las hepatitis crónicas caninas y las lipidosis hepáticas felinas.

Requisitos de energía RER (kcal/día) = 70 × peso (kg) 0,75 DER = (RER × factor apropiado) DER = (RER × 1,25 estadios tempranos de la neoplasia) DER = (RER × 1,75 etapas tardías de la neoplasia)

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Hepatitis crónicas caninas Un animal que no come utiliza sus propias proteínas para obtener energía, de modo que puede aumentar el amoniaco endógeno y desarrollar una encefalopatía hepática (EH) posterior.

Inicialmente, los pacientes hospitalizados deben recibir los siguientes requerimientos de energía en reposo: RER = 70 × peso (kg) 0,75 o RER = 30 × peso (kg) + 70.

Los animales sanos tienen unos requisitos de energía de mantenimiento (MER), que se obtienen multiplicando el RER por 1,1 a 2,0 teniendo en cuenta la condición corporal, edad y actividad del animal. Se ajustará según el peso y la condición corporal.

Solo deben restringirse las proteínas si existen signos de encefalopatía hepática, y no en todos los enfermos hepáticos pues puede conducir a una desnutrición proteica.

La proteína es necesaria para la regeneración hepática y para prevenir un balance nitrogenado negativo. Solo deben restringirse las proteínas si existen signos de EH, y no en todos los enfermos hepáticos pues puede conducir a una desnutrición proteica. En cachorros se recomienda agregar 100 g de requesón por cada 420 g de dieta hepática y revaluar a las 2-4 semanas; se irán incrementando las proteínas hasta el nivel más alto posible en que no se produzcan signos de EH o hasta niveles de mantenimiento. Es mejor proporcionar proteínas de origen lácteo o vegetal, que las de carne, que empeoran los signos de EH.

ALIMENTACIÓN

La hepatitis crónica asociada a una acumulación anormal del cobre requiere tratamiento para reducirlo. Se utiliza penicilamina y dieta baja en cobre. Las dietas hepáticas son las que tienen concentraciones más bajas. El cinc en la dieta puede ser beneficioso al bloquear la absorción intestinal del cobre.

Los suplementos nutricionales, como S-adenosilmetionina (SAMe), N-acetilcisteína (NAC) y cardo mariano (silimarina), son útiles por sus propiedades antioxidantes.

Lipidosis hepática en gatos La lipidosis hepática (LH), frecuente en gatos anoréxicos, puede provocar insuficiencia hepática y alteración de muchas funciones metabólicas.

Puede ser idiopática primaria o secundaria (diabetes, enfermedades gastrointestinales, pancreatitis y neoplasias). La primaria suele ir asociada a estrés, seguida de anorexia prolongada y pérdida de peso, depresión e ictericia. El pilar del tratamiento para ambas es el soporte nutricional agresivo. La alimentación forzada o el uso de estimulantes del apetito (mirtazapina) no son adecuados, y la primera puede provocar aversión a los alimentos y estrés. La alimentación

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En enfermedades hepáticas puede disminuir el almacenamiento de glucógeno hepático, por lo que es posible que exista riesgo de hipoglucemia y que aumente el catabolismo proteico para obtener energía. Ofrecer pequeñas cantidades de alimento de forma frecuente puede ayudar a prevenir esta reacción metabólica.

Una dieta rica en fibra acelera el tránsito en el colon y ayuda a prevenir el estreñimiento, por lo que las toxinas pasarán menos tiempo en el colon 4.

Una dieta grasa aumenta la densidad calórica y la palatabilidad. Normalmente, los pacientes la toleran bien salvo si hay una colestasis grave (en este caso resulta más difícil la digestión de grasa).

La anorexia, poliuria y menor almacenamiento hepático contribuyen a las deficiencias de vitamina B. Se recomienda un suplemento de vitamina B1 (tiamina).

La absorción intestinal de las vitaminas A, D, E y K se puede reducir si hay cualquier trastorno que haga disminuir la entrada de ácidos biliares en el intestino, o afecte al ciclo enterohepático.

Las dos últimas son las que, en ese caso, se ven afectadas con más frecuencia, por lo que se tendrán que suministrar.

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ALIMENTACIÓN

Las vitaminas liposolubles tienden a ser deficientes porque requieren sales biliares para su absorción, y estas disminuyen en el intestino cuando hay colestasis. por sonda es la mejor manera de administrar calorías adecuadas en un entorno sin estrés.

Se debe comenzar a alimentar con un cuarto de los requisitos (RER) calculados el primer día pero dividido en 4 a 6 tomas, para ir aumentando gradualmente durante 5–7 días. Las grasas y proteínas, generalmente, no deben restringirse.

Se ha recomendado suplementar con arginina (1.000 mg/día), tiamina (100 mg/día) y taurina (500 mg/día) durante las semanas de recuperación (aunque algunos autores indican que esas sustancias ya están incluidas en la dieta de recuperación). También se puede utilizar L-carnitina (250 a 500 mg por día) y cobalamina (125 a 250 µg por gato, subcutánea, cada 7 días, 4 tratamientos, y luego cada 2 a 4 semanas), aunque primero hay que saber si existen deficiencias.

Otros tratamientos que se deben considerar son S-adenosilmetionina (SAMe), N-acetilcisteína o silibina (cardo mariano), que pueden mejorar el estado oxidativo del paciente.

Se debe tener en cuenta el síndrome de realimentación y vómitos asociado a una alteración electrolítica (deberá corregirse) y comenzar con pequeñas y frecuentes cantidades de alimento (25 % de las necesidades calóricas calculadas diarias y aumentando gradualmente durante 5 a 7 días). Para los vómitos se puede usar maropitant en una dosis menor que en gatos sanos (0,5 mg/kg SO q 24 h). Cuando consuma suficientes calorías sin necesidad de tubo, este se puede extraer.

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Una falta de respuesta al tratamiento hace pensar en una afección subyacente asociada.

Enfermedades del sistema biliar El hígado es el órgano principal para el metabolismo de las vitaminas. Tanto el almacenamiento de las mismas como la conversión de provitaminas a su estado metabólicamente activo tienen lugar en los hepatocitos.

Vitaminas liposolubles Las vitaminas liposolubles (solubles en grasa), es decir, A, D, E y K, tienden a ser deficientes porque requieren sales biliares para su absorción, y estas disminuyen en el intestino cuando hay colestasis, por lo que la absorción de vitaminas se reduce. La vitamina E (α-tocoferol) es un importante antioxidante intracelular que protege a los fosfolípidos de la membrana celular. También ha mostrado un efecto protector en el hígado sobre el daño del cobre. En colestasis grave o anormalidades manifiestas de coagulación, se recomienda la administración de vitamina K1 (fitonadiona) de 0,5 a 2,0 mg/kg cada 12 horas por vía subcutánea, 2 o 3 dosis o hasta la normalización del tiempo de protrombina. También se recomienda 24 a 36 horas antes de biopsias hepáticas o antes de la colocación de una sonda de alimentación.

Vitaminas hidrosolubles Las vitaminas hidrosolubles (solubles en agua), es decir vitaminas B y C, generalmente se encuentran en altas concentraciones en el hígado, donde muchas se almacenan como coenzimas. En pacientes con enfermedad hepática puede producirse un aumento de la demanda de estas vitaminas, alteración de la conversión a la forma activa de la vitamina o disminución del almacenamiento hepático.

El ácido ascórbico (vitamina C) es un importante antioxidante intracelular soluble y es necesario

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ALIMENTACIÓN

para la síntesis de carnitina, de interés para el transporte de la grasa hacia las mitocondrias. Las personas con enfermedad hepática a menudo tienen bajas concentraciones hepáticas de vitamina C, en parte porque no pueden sintetizar la vitamina C, pero sí los perros y los gatos 5.

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pues necesitan 2-3 veces más proteínas que el perro, y los aminoácidos, como taurina, arginina, metionina y cisteína, son esenciales (la conjugación de sales biliares en gatos depende exclusivamente de la taurina 6).

Glosario Los suplementos nutricionales, como S-adenosilmetionina (SAMe), N-acetilcisteína (NAC) y cardo mariano (silimarina), son útiles por sus propiedades antioxidantes.

CIRCULACIÓN ENTEROHEPÁTICA: el hígado secreta ácidos biliares que pasan al intestino, donde son absorbidos, y luego continúan su camino hacia la circulación portal, de donde son extraídos por el hígado para ser secretados nuevamente en la bilis.

TIEMPO DE PROTROMBINA: mide cuanto tiempo tarda en formarse un coágulo en una muestra de sangre.

Enfermedades vasculares

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Es preferible dietas ligeramente reducidas en proteínas pero altamente digestibles 6,7.

La restricción proteica debe ser moderada (18 %-22 % en perros, 30 %-35 % en gatos en relación con materia seca) 7. Se recomiendan proteínas de origen vegetal o lácteo 7.

Muchos veterinarios clínicos prescriben dietas bajas en proteínas desde el inicio de la enfermedad, lo que puede empeorar el cuadro clínico, especialmente si son de baja palatabilidad y el paciente presenta náuseas, pues disminuye el consumo de calorías. En los gatos es peor aún

Bibliografía 1. Nutricional Managment of liver Disease. Tufts Animal Expo 2002. Cynthia RL Webster. Tufts University School of Veterinary Medicine. North Grafton. MA, USA. 2. Feline Nutrition - Cats Are Not Small Dogs!. SOUTHWEST VETERINARY SYMPOSIUM 2017. Kara M. Burns, MS, MEd, LVT, VTS (Nutrition). Academy of Veterinary Nutrition Technicians, Wamego, KS, USA. 3. Pérez Rivero, A. Hepatología Clínica y Cirugía Hepática en pequeños animales y exóticos. Edit. Servet. 2012.

4. Nutrition and Feline Cancer. 12th ECVIM-CA/ESVIM Congress, 2002.

5. Joseph W. Bartges. Department of Small Animal Clinical Sciences, College of Veterinary Medicine, C247 Veterinary Teaching Hospital, Knoxville, TN, USA, jbartges@utk.edu.

6. Treatment of Liver Disease: Medical and Nutritional Management. WESTERN VETERINARY CONFERENCE 2010.

7. David C. Twedt, DVM, DACVIM. 8. Colorado State University, Fort Collins, CO, USA. 9. Sanderson SL Nutritional Strategies in gastrointestinal disease. In: Washabau R.J. and Day MJ. Canine and Feline Gastroenterology. Edit Elsevier. 2013: 409-428.

10. Pérez Rivero, A. Hepatología Clínica y Cirugía Hepática en pequeños animales y exóticos. Edit. Servet. 2012: 331-367.

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novedadescomerciales

Purina lanza Dentalife Cat Tras el éxito de la gama para perros, Purina presenta ahora, bajo el lema “El innovador crujido que limpia”, el nuevo producto para gatos Dentalife Cat. Estos snacks están especialmente diseñados para los felinos, con una textura más porosa que permite que el diente penetre mejor y llegue a lugares difíciles de alcanzar, ayudando en la limpieza y consiguiendo una reducción en la formación de sarro. Dentalife Cat se presenta en dos deliciosos sabores de 40 g con altos niveles de palatabilidad: sabor pollo y sabor salmón, adaptados a los gustos de los gatos.

Para más información: Purina • www.purina.es

Nuevos Arquivet Natural Dog Snacks Arquivet amplía su línea Natural Dog Snacks, disponible ya en el catálogo general. La compañía presenta los Huesos nudo con pollo, las Alitas de pollo y el Twist con pato enrollado, snacks que proporcionarán grandes momentos de felicidad a las mascotas.

Tanto los snacks para perro como para gato son 100 % naturales e incluyen una alta proporción de proteína animal, además de ser lights. Preferentemente están hechos con carne de pollo y pato, pero también se pueden encontrar de conejo, cordero, ternera, bacalao, salmón y pescaditos.

Cat’s Love, alimentación natural sénior Japag-Distribuciones presenta la nueva variedad especial para gatos mayores de Cat’s Love. Este alimento monoproteico se caracteriza por su gran cantidad de carne y la relación ideal de taurina, vitaminas y ácidos grasos omega-3 y omega-6. Su equilibrada formulación permite cubrir por completo las necesidades del gato sénior. Todos los productos están libres de cereales, gluten, harina de huesos, aromas, conservantes, saborizantes artificiales, azúcares añadidos, subproductos cárnicos, transgénicos ni han sido testados en animales. La comida húmeda está disponible en 85 y 200 g y la seca en 400 g y 1 kg.

Para más información: Japag-Distribuciones • Tel.: 961 047 000 comercial@japag-distribuciones.com • www.japag-distribuciones.com

VetNova presenta las nuevas Cutania TrisEDTA Wipes VetNova amplía su línea Cutania con las nuevas TrisEDTA Wipes, las toallitas dermatológicas con acción antimicrobiana para el cuidado, higiene y limpieza de la piel en perros, gatos, pequeños mamíferos y caballos. Su fórmula única de acción sinérgica de Tris-EDTA y clorhexidina actúa sobre los biofilms y ayuda a controlar el crecimiento de microorganismos. Su tejido en relieve altamente impregnado facilita además la eliminación de detritos y secreciones. No contienen antibióticos ni corticoides, por lo que no generan resistencias.

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Para más información: Arquivet S.L. Tel.: 938 402 066 • info@arquivet.com www.arquivet.com

Gel hidratante con biotina para cascos Menforsan presenta, en su línea de productos para equinos, un gel hidratante natural de alta calidad para los cascos. Minimiza grietas y rajas, mantiene la integridad del casco, asegura la retención óptima de la humedad en todas las épocas del año y conserva los poros de la estructura ósea, permitiéndole respirar con naturalidad. Contiene biotina, que regenera y endurece la capa cornea exterior y ayuda a mantener los cascos fuertes y elásticos para aguantar la carga de entrenamiento y trabajo diario, así como preservar la fortaleza de la pared cornea. Se presenta en envases de 500 ml con válvula dosificadora.

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Silla acoge uno de los congresos más importantes para auxiliares veterinarios Más de 100 auxiliares se congregaron en Silla (Valencia) el 25 de mayo con motivo del III Congreso Nacional para Auxiliares Veterinarios, organizado por I-Vet. En el encuentro participaron profesionales de todo el territorio nacional, quienes disfrutaron de un evento a la altura de cualquier congreso de máximo nivel para veterinarios, y de la presencia de ponentes de relevancia internacional como José Rodríguez, Javier Engel, Jorge Llinás y Manuel Alamán.

Este evento tiene una gran importancia entre los auxiliares, puesto que es un sector emergente que en los últimos años ha luchado por su reconocimiento y oficialidad. Esto remarca la trascendencia del congreso, ya que supone un punto de encuentro en el que auxiliares de toda España se reúnen para hacer puestas en común y crecer en su formación.

La presentación del congreso contó con la presencia de José Villalba, técnico de Medio Ambiente del Ayuntamiento de Silla, que junto al Hospital Veterinario de Valencia Sur llevan a cabo la valiosa misión de ayudar a los animales callejeros heridos, a los que brindan servicios de atención primaria. La cuarta edición del Congreso para Auxiliares “Manejo clínico y hospitalización del paciente felino” tendrá lugar el 23 de mayo de 2020.

Gosbi reconoce la labor de las protectoras de animales y de los adoptadores Gosbi ha realizado una acción de reconocimiento a las personas adoptaron una mascota durante 2018 y a las protectoras de animales.

En total, la compañía entregará a los adoptantes 4.807 lotes y repartirá 2.700 kg de producto entre cinco de las entidades participantes. La acción, llamada “Los Adoptadores”, se difundió a través de colaboradores y redes sociales. Paralelamente, la marca ha entregado dos premios de 540 kg de producto a las protectoras SOS Animales Sagunto (Valencia) y CAAD Maresme (Barcelona), y tres lotes más a las protectoras que han aportado más participantes a la acción: Alma Animal Asturias (Asturias), Huellas Callejeras (Castellón) y Refugio de Animales Cambados (Pontevedra).

Fundación Affinity y UCM combaten el estrés académico con terapias con perros Estudiantes del primer curso de grado de la Facultad de Educación de la Universidad Complutense (UCM) participan en “Compludog”, un programa de intervención asistida con animales de compañía (IAA) que ofrece a los estudiantes la posibilidad de interaccionar con perros de terapia para influir positivamente en sus niveles de estrés y ansiedad, su bienestar y su socialización. La iniciativa ha sido impulsada por el grupo de investigación en Pedagogía Adaptativa de la facultad de educación y la Fundación Affinity, con el objetivo de mejorar las elevadas cifras que presentan los índices de estrés de los estudiantes universitarios, un problema que afecta a su desarrollo cognitivo, conductual y fisiológico, y que tiene también un impacto negativo sobre su estado emocional, las relaciones interpersonales e incluso el rendimiento académico.

Royal Canin ofrece claves para incorporar una mascota al hogar Royal Canin celebró el 15 de mayo el Día Internacional de la Familia compartiendo una serie de consejos básicos para conseguir la perfecta integración de la mascota en el hogar. En este sentido, presentar al animal a todos los miembros de la familia en un entorno tranquilo, permitiendo que se vayan conociendo poco a poco; utilizar refuerzos positivos, como caricias y premios, para educar y acostumbrar al cachorro a tener buenos hábitos; mantenerse firme y marcar las reglas de convivencia desde el principio; o crear rutinas en cuanto a los horarios de las comidas, de paseos o de descanso desde el principio son aspectos clave a tener en cuenta.

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Los ATV de Cim Formación realizarán prácticas en el Hospital Veterinario UMU

Virgilio Martínez, nuevo marketing manager de Animales de Compañía de Zoetis Virgilio Martínez se ha incorporado a Zoetis España como nuevo marketing manager de prevención y diagnóstico de la Unidad de Animales de Compañía. Desde su nueva posición, se encargará de potenciar la amplia gama de vacunas de Zoetis, Versican y Versifel, así como los antiparasitarios Simparica, para perros, y Stronghold Plus, para gatos. Su llegada se produce en un momento estratégico para la compañía, que acaba de ampliar su cartera en el área diagnóstica con la gama de analizadores clínicos VetScan. “Es muy importante mostrarnos al sector como la única empresa con la que pueden diagnosticar, prevenir y tratar enfermedades”, explicó. “Nos ayuda a posicionarnos como expertos no solo de patologías, sino también de servicios y ayuda al veterinario”, añadió Martínez.

Ceva apoya a protectoras de toda España con donaciones de pipetas antiparasitarias Ceva Salud Animal apoya a las organizaciones protectoras de animales en su trabajo en pro de la salud y bienestar de perros y gatos.

Una de las acciones que está desarrollando para demostrar su concienciación con los problemas y necesidades que las protectoras afrontan es la donación de pipetas antiparasitarias para la prevención de enfermedades de los animales acogidos. Ceva colabora en esta acción solidaria con varias protectoras nacionales, así como con la Fundación Mascoteros, que gestiona más de 100 en toda España. Trabajadores de Ceva se han acercado a una de las protectoras en las que se ha hecho el donativo para conocer sus instalaciones, ver de primera mano su trabajo y entregarles personalmente las pipetas antiparasitarias.

La Fundación Veterinaria Clínica de la Universidad de Murcia (Fuveum), que gestiona el Hospital Veterinario Universidad de Murcia (UMU), ha suscrito un convenio de cooperación educativa con Cim Grupo de Formación para que los alumnos del curso de Ayudante Técnico Veterinario (ATV) realicen prácticas de mayo a septiembre. Cada año, los alumnos con mejor expediente académico de cada curso en Cim Formación serán propuestos para disfrutar de este periodo de prácticas tutorizadas por personal contratado por la Fuveum.

Los alumnos trabajarán conjuntamente para complementar y ampliar los conocimientos adquiridos durante su formación en las zonas de consulta, quirófano, hospitalización, radiodiagnóstico, laboratorio de análisis y recepción, principalmente. Más información en www.um.es/hcv.

Healthcare Solutions & Courses imparte un curso de anestesia y ventilación para ATV La escuela de estudios veterinarios Healthcare Solutions & Courses celebró en mayo el curso de Experto en Anestesia y Ventilación para ATV. Dirigido por Carlos Merino, contó con la participación de ponentes de prestigio como Ignacio Sández o Miguel Ángel Cabezas, entre otros. En cada jornada, 14 auxiliares veterinarios aprendieron aspectos de interés sobre monitorización básica y avanzada, ventilación mecánica, modos ventilatorios, reclutamiento alveolar, manejo farmacológico del paciente, tratamiento del dolor, maniobras de reanimación cardiopulmonar y desfibrilación, etc. El curso tuvo el apoyo de la Universidad Rey Juan Carlos de Madrid, que cedió sus instalaateuves l Nº81

ciones para que los alumnos realizaran una anestesia real. También colaboraron el Hospital Clínico Veterinario de la UCM, el HV Vetsia (Madrid) y Grupo Asís.

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Paradores recibirá a los animales con un kit de Royal Canin Óscar López, presidente de Paradores de Turismo, y François Regis Ponçon, general manager de Royal Canin, firmaron un acuerdo de colaboración para impulsar y promocionar el proyecto Paradores Pet Friendly. Así, gracias esta colaboración, los clientes que viajen a Paradores con sus mascotas recibirán un kit de bienvenida de Royal Canin para su animal.

Además, la compañía hostelera ha aumentado la oferta de establecimientos que admiten mascotas de 13 a 20. Estos paradores cuentan con zonas exclusivas para quienes viajan con animales, lo que facilita la convivencia con clientes sin mascotas. El lote incluye una cama para el gato o el perro, un comedero y alimento húmedo de Royal Canin.

Trixie España donará el 0,7 % de todas las bolsitas que venda este verano Trixie España donará el 0,7 % de lo que recaude con las ventas de bolsitas higiénicas con motivo de la campaña solidaria “Con bolsitas”, una acción promovida junto con Fundación Mascoteros que pretende concienciar a los propietarios sobre la importancia de la recogida de las deposiciones de las mascotas en la calle. Fundación Mascoteros realiza una importante labor divulgativa para mejorar la sensibilización y conocimiento en la sociedad de los animales. La campaña tiene como objetivo evitar la suciedad urbana y frenar la contaminación de enfermedades infecciosas y parasitarias que causan los excrementos, afectando tanto a otros animales como a las personas, especialmente los más pequeños. Toda la información está disponible en www.conbolsitas.trixie.es Nº81 l ateuves