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Franqueo concertado nº 50/214

A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O

El auxiliar en

urgencias PASO A PASO El ciclo estral de la perra

EXPLICACIONES

AL PROPIETARIO Entender el síndrome de Cushing

MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Whatsapp, un nuevo canal de comunicación en la clínica veterinaria

PUBLICACIÓN

BIMESTRAL

I

AÑO

11

I

63

I

JULIO/AGOSTO

2016



Franqueo concertado nº 50/214

sumario

A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O

El auxiliar en

urgencias

Nº 63

ATEUVES I PUBLICACIÓN BIMESTRAL I JULIO/AGOSTO 2016 I Nº 63 ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA EL PERSONAL DEL CENTRO VETERINARIO

PASO A PASO El ciclo estral de la perra

EXPLICACIONES

Patrocinadores

AL PROPIETARIO Entender el síndrome de Cushing

MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Whatsapp, un nuevo canal de comunicación en la clínica veterinaria

PUBLICACIÓN

BIMESTRAL

I

AÑO

11

I

63

I

JULIO/AGOSTO

2016

MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

EN PORTADA LA CLÍNICA DÍA A DÍA ■ ¿Qué deben saber? ■ Cómo actuar en el quirófano y la UCI ■ Tratar con los propietarios

Whatsapp, un nuevo canal de comunicación en la clínica veterinaria

8

ALIMENTACIÓN

Alimentos tóxicos para las mascotas

El auxiliar en la clínica de urgencias

20

14

FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

La inmunodeficiencia felina

24

SECCIONES Tu opinión El estigma de un gran perro

5

Reportaje Affinity inaugura su nueva sede corporativa

6

Informe ¿Experiencia y estabilidad laboral?

7

Sección Cardiovet Electrocardiografía básica (I): la electricidad del corazón 23 Página Royal Canin Nutrición adaptada para el gato mayor

28

Agenda de Asís Formación

32

Novedades

32

Noticias 34

EXPLICACIONES AL PROPIETARIO

Entender el síndrome de Cushing

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PASO A PASO

El ciclo estral de la perra

30 Nº63 l ateuves



TU OPINIÓN

Editor: Carlos Lacoma1 Director de Medios de Comunicación: Sergio Fuentes1 Control de Gestión: Julio Allué1 Planificación estratégica: Javier Nuviala2 Coordinadora de Medios de Comunicación: Sheila Riera1 Redacción: María Villagrasa3, Natalia Sagarra1, Joaquín Ventura1, Teresa García1, M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Ana Coscujuela1. Corresponsales Madrid: Raquel Sanz y Mercedes González1. Corresponsales Barcelona: Isabel Algara1 y Caterina López. Corresponsal Canarias: Elena Malmierca1 Si desea publicar notas de prensa, escriba a la dirección

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Responsable del Dpto. de Diseño: Ana Belén Mombiela Jefa de Diseño: Teresa Gimeno Diseño y maquetación: Erica García, Marian Izaguerri, Marisa Lanuza Responsable Comercial: Óscar Royo 1 Resp. Publicidad España: Luis Franco 1 Resp. Publicidad Internacional: Jaime Panzano Publicidad: Javier Ponz 1, Pilar Angás 1, Anita Preuss, Jorge Pérez 1, Ana Caballero 1, Raquel Miguel, Carlos Archanco 1

El estigma de un gran perro Marian del Val Valcárcel Socia de Anavet

M

e fascinan los perros, los admiro, los quiero, son mi debilidad. Tengo especial predilección por aquellos cuya raza se ha catalogado como potencialmente peligrosa. Quizá porque son perros de una belleza impresionante, quizá por su lealtad, su amor, su alegría, su actitud de cachorro eterno. Quizá eso es lo único que veo yo en ellos, porque es su naturaleza.

Si desea anunciarse en esta revista, escriba a la dirección

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Responsable de Administración: Olga Gimeno Administración: Beatriz Sanz, Soraya Pérez, Míriam de la Torre, Carmen Ezquerro Suscripciones: suscripciones@grupoasis.com 1

Licenciado y 2 Doctor en Veterinaria 3 Licenciada en Biología

Empresa editora: Grupo Asís Biomedia S.L. Impresión: Gráficas Lizarra Depósito Legal: Z-191-2006 ISSN 1885-8481 Publicación asociada a la

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Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1, 50002 Zaragoza Tel.: 976 461 480 - Fax: 976 423 000 ateuves.es - ateuves@grupoasis.com La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista. En virtud de lo dispuesto por la Ley 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, GRUPO ASÍS BIOMEDIA, S.L., le comunica que sus datos forman parte de un fichero de su propiedad, cuya finalidad es la comunicación y/o el envío de publicaciones, información del sector (boletines, noticias, cursos, libros, etc.), material administrativo (facturas, etc.), publicitario y de cortesía. Los datos necesarios para llevar a cabo este envío han sido obtenidos de fuentes accesibles al público o del formulario de solicitud cumplimentado por usted. El responsable del tratamiento es GRUPO ASÍS BIOMEDIA, S.L. Para oponerse al tratamiento de sus datos o ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación, en el ámbito reconocido por la Ley 15/1999, puede dirigirse al servicio de atención al público de GRUPO ASÍS BIOMEDIA, S.L.: Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1, 50002 Zaragoza (España), teléfono 976 461 480, e-mail protecciondatos@grupoasis.com. Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra sin previa autorización escrita. La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).

Entidades colaboradoras

Comité asesor Cristina Colmena (Clínica Veterinaria Los Madrazo, Madrid) Gema Ginestar (Hospital Veterinario Marina Alta, Denia) Mª José Bustamante (Clínica Veterinaria La Creu, Alfaz del Pi) Ana López (Clínica Veterinaria Indautxu, Bilbao) Cristina Martínez (Clínica Veterinaria San Francisco de Asís, Madrid) Laura Pérez (Clínica Veterinaria Montjuïc, Barcelona) Lluisa Royo (Hospital Veterinari Montjuïc, Barcelona) Guillermina Vinardell (Hospital Veterinari del Maresme, Mataró) Ester Moreno (Clínica Veterinaria Veracruz, Madrid) Mª Theresa Alcalá (Clínica Veterinaria Parque Central, Valencia) Beatriz Navarrete (Centro Veterinario Cerceda, Madrid)

Lamentablemente, el ser humano recluta perros fuertes a los que puede explotar a su antojo y, además de lo que sufren por esta razón, les ha marginado y apartado de la sociedad (en algunos países de Europa están prohibidos). Se tiende a educar a un perro de presa de una forma militarizada, como si este tipo de animal solo entendiera órdenes bruscas y competición por quién manda más, cuando lo único que necesitan es lo mismo que los otros perros: amor, paciencia, comprensión y respeto. Debido al miedo que se les tiene en la mayoría de las perreras de este país, están apartados. En algunas ni siquiera salen a pasear. Son “perros peligrosos”, lo que les crea una terrible ansiedad. ¿Alguien se puede llegar a imaginar lo que es estar en una jaula sin salir durante semanas, meses o años? Solo el que lo ha vivido puede entenderlo, pero ellos, esos perros que muchas personas temen, no En mi experiencia, he lo entenderán jamás. Los perros de presa tienen una mordida más contundente que disfrutado de tratar, otro tipo de razas. Pero ¿marginamos a rescatar y convivir con perros personas que son más fuertes que otras?

considerados peligrosos sin tener nunca el mínimo percance.

En mi experiencia, he disfrutado de tratar, rescatar y convivir con perros considerados peligrosos sin tener nunca el mínimo percance. La educación que les he brindado ha consistido en bajar sus niveles de estrés y dejar que sean perros normales, potenciando sus virtudes, ya sea con otros perros, con personas, jugando, corriendo, etc. Y se han convertido en animales maravillosos, porque ya lo eran, solo había que darles una oportunidad, amor, confianza y respeto. Me gustaría que algún día se pudiera ver a este tipo de razas como lo que son, perros deseando ser queridos, incluidos en la sociedad, donde no se les prohíba la entrada por ser potencialmente peligrosos, donde no se les genere tanta ansiedad (por desprecio y miedo) que les causen enfermedades que les hagan menos adoptables. Que no se les trate a gritos, dándoles órdenes y golpes como si eso es lo que pidieran o necesitaran. Los collares de ahogo, pinchos y eléctricos (tan de moda ahora) les hacen daño, como a todos. Ser fuerte no te hace estar exento de dolor. Que no se les utilice para pelear, porque les torturan y matan por dinero. Su estigma les perseguirá para siempre, a no ser que nosotros, los que dimos lugar a ese estigma, lo cambiemos para darles una vida digna, la que se merecen.

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REPORTAJE

Affinity inaugura su

nueva sede corporativa Las nuevas instalaciones se adaptan al concepto de trabajo flexible y colaborativo, con unas oficinas “sin papeles” más respetuosas con el medio ambiente y en las que los colaboradores pueden ir a trabajar con su perro. Ateuves ateuves@grupoasis.com Imagen cedida por Affinity

Affinity inauguró el pasado 13 de mayo su nueva sede corporativa central, situada en L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona), en un acto que contó con la presencia de la alcaldesa de la ciudad, Núria Marín, y de la directora general d’Agricultura i Ramaderia de la Generalitat de Catalunya, Teresa Masjuan. Las oficinas están situadas en la Plaza Europa de L’Hospitalet, que se ha convertido en un centro de negocios estratégico por su ubicación. Cuentan con un total de 3.500 m² divididos en tres plantas, que albergan a 190 colaboradores de las áreas que dan servicio a España y el resto de países donde la compañía tiene presencia. Las nuevas instalaciones se adaptan a la forma de ser y trabajar de la compañía, para la que los vínculos afectivos que se establecen entre las personas y los animales con los que conviven tienen un papel relevante. Por ello, se han representado en las diferentes plantas algunos lugares donde se crea y se disfruta esa relación tan especial, como son el hogar, la ciudad, el jardín, la montaña o la playa.

Innovation at work Esta forma de trabajar se resume en cuatro ejes: flexibilidad, mayor respeto al medio ambiente, cuidado del bienestar y la salud y de los colaboradores, y fomento de la presencia de perros y gatos, también en el trabajo. Así, para adaptarse a la flexibilidad que exige el negocio, la compañía ha creado un entorno de trabajo adecuado. Se han eliminado los teléfonos fijos y los ordenadores de sobremesa. Cada colaborador dispone de un portátil y un móvil, lo que le permite la libertad de trabajar desde cualquier lugar.

Se han representado en las diferentes plantas algunos lugares donde se crea y se disfruta de la relación entre personas y animales.

Otra de las características es que se trata de unas oficinas sin papeles, en las que se han eliminado estanterías, cajones y armarios. Los colaboradores disponen de taquillas para guardar su ordenador y objetos personales al finalizar la jornada. Con el sistema de digitalización de documentos, y la mínima impresión de papel, está previsto ahorrar 5 toneladas de papel al año, evitando así la tala de aproximadamente 75 árboles.

Perros en la oficina

La alcaldesa de L’Hospitalet de Llobregat, Núria Marín; el director general de Affinity, Xavier Serra; y la directora general d’Agricultura i Ramaderia de la Generalitat de Catalunya, Teresa Masjuan. ateuves l Nº63

Sin duda, el espacio más diferencial de estas nuevas instalaciones es la Doggy Zone, una zona especialmente diseñada para fomentar el trabajo de las personas en compañía de sus perros. En este sentido, Affinity fue en 2015 la primera gran empresa en España en permitir que sus colaboradores trajeran a sus perros a la oficina.


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Informe ateuves

¿Experiencia y estabilidad laboral? Figura 1.

Años de ejercicio en el mismo lugar de trabajo Menos de un año

Años de ejercicio

Entre 1 y 2 años Entre 2 y 3 años Entre 3 y 4 años Más de 4 años

27 % 15 % 9 % 4 % 45 % ATV (%)

Modo en el que encontraron el trabajo actual en 2015

Envié currículum

Búsqueda de empleo

Boca-oreja Bolsa de trabajo Internet INEM Otros

38 % 21 % 21 %

4 % 2 % 1 % 13 %

ATV (%)

Juventud laboral Ficha técnica

Este trabajo ha sido elaborado con los datos de la encuesta realizada por Grupo Asís S.L. en septiembre de 2015.

de un año es de un 27 %; y el 15 % llevan haciéndolo entre uno y dos años (figura 1). Es decir, que la mayoría de los asistentes llevan menos de cuatro años ejerciendo su profesión en el mismo lugar (el 55 %, concretamente). Es evidente que se trata de una profesión joven ligeramente asentada.

Búsqueda de empleo

Figura 2.

Prácticas en el centro

van los ¿Cuánto tiempo lle o en el auxiliares trabajand rinario? mismo centro vete n su ¿Cómo encontraro continuación trabajo actual? A spuestas. presentamos las re

Nos hemos interesado en saber cuántos años llevan ejerciendo su profesión en el mismo centro veterinario en el que se encuentran actualmente los asistentes que han respondido a la encuesta enviada este verano pasado. Un 45 % lleva más de cuatro años; el porcentaje de los que llevan menos

¿Cómo encontraste tu trabajo actual? Hacer prácticas en el centro veterinario parece ser la forma más fiable de encontrar empleo hoy por hoy. Los otros medios que emplearon los auxiliares para encontrar su trabajo fueron enviar el currículum y la información facilitada por conocidos (el llamado boca-oreja), ambos con un 21 % (figura 2). En 2013, enviar el currículum y el boca-oreja eran los factores más importantes para encontrar trabajo con un 30 % respectivamente. Un 8 % lo consiguió gracias a las bolsas de trabajo, un 5 % por internet y por el INEM lo obtuvo un 3 % de los encuestados. En el apartado “otros”, algunos auxiliares comentaron que encontraron su trabajo gracias a la realización de prácticas en el centro y otros montando su propio negocio. Un año antes (2012), el 36 % de los auxiliares encontraron su trabajo gracias a las prácticas realizadas durante su formación en ese mismo centro. Un 17 % envió su currículum y a un 14 % se lo comunicó otra persona. Con menores porcentajes estaban los que lo encontraron mediante una bolsa de trabajo, internet e INEM. Hemos visto que a lo largo de los años medios como el INEM, las bolsas de trabajo e internet para la búsqueda de empleo no son la panacea, mientras que hacer prácticas en el centro y enviar el currículum han funcionado entre nuestros encuestados.

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MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Whatsapp, un nuevo

canal de comunicación en la clínica veterinaria Una clínica que controla su agenda y avisa a sus clientes de su próxima visita tiene una clientela más fiel y unos pacientes más sanos. Los centros veterinarios deben estar en continuo contacto con sus clientes.

Fernando Valera Veterinario

En 2012, CRM Guru, prestigiosa firma que estudia las relaciones entre marcas y clientes, clasificó y cuantificó los motivos por los que un cliente decide optar por los servicios de otra empresa. Con un 74 % la principal causa es la mala atención al cliente, cifra muy superior a la de la calidad, la funcionalidad o el precio del servicio o producto. Este motivo, acrecentado por la fuerte competencia en nuestro sector, nos lleva a buscar todos los canales posibles para comunicarnos con nuestros clientes. En nuestros tiempos, esta comunicación debe ser: •• Abierta: que permita la interacción directa entre la empresa y el cliente. •• Inmediata: la rapidez de la respuesta es un factor diferenciador. •• Cotidiana: no debe representar una intromisión en la vida del cliente ni del equipo de la clínica. Con estas características, Whatsapp se presenta como una herramienta fundamental para dinamizar la comunicación en la clínica veterinaria del s. XXI.

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Whatsapp tiene una penetración, entre los usuarios españoles de telefonía móvil, de más del 70 %. En 2015 más de 15 millones de españoles usaban Whatsapp a diario, y casi el 50 % de estos lo usan de manera continua, es decir, están siempre atentos a los nuevos mensajes de la aplicación.

No podemos responder consultas clínicas, dudas sobre comportamiento, dar presupuestos, ni atender quejas o críticas por Whatsapp.

Con estos datos, no contemplar el uso de la App como canal de comunicación sería un error. Debemos usar aquellos sistemas de comunicación que usen nuestros clientes, y sin lugar a dudas, Whatsapp es el sistema más extendido hoy día con el que nuestros clientes se comunican. Es precisamente la facilidad con la que se permite la comunicación, el mayor hándicap a la hora de usar de manera oficial la App como canal de la clínica. Así mismo, el mayor miedo de los propietarios de centros veterinarios es no saber cómo controlar de manera adecuada el uso de Whatsapp por parte del equipo para que no se convierta en un problema. Cualquier inconveniente que queramos ponerle a Whatsapp lo tiene el resto de medios directos que utilizan los clientes para ponerse en contacto con nosotros. La gente quiere diagnósticos con


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solo mandar fotos por e-mail, te llaman fuera de horario para preguntar si tienes un saco de pienso o te mandan un mensaje de Facebook para pedir cita en ese mismo día. Si tenemos esto en cuenta, ¿por qué tanto reparo a usar Whatsapp para comunicarnos con el cliente? Voy a desarrollar en las próximas líneas consejos y recomendaciones que en mi experiencia son necesarios para que nuestros clientes entiendan Whatsapp como una herramienta útil para llegar hasta nosotros.

Debemos tener a alguien que se ocupe de gestionar el canal y hacerlo de forma efectiva.

Whatsapp como herramienta de comunicación Hay varias cosas que hay que tener claras para usar la aplicación como herramienta frecuente de comunicación: Hay que tener una línea de móvil exclusiva para el Whatsapp de recepción No se debe usar la línea personal ni la de urgencias (lo siento si en tu caso es la misma) para realizar las funciones de recepción. Debe garantizarse que tanto los clientes como el equipo comprendan que la app es un apoyo digital al teléfono de recepción. También es importante que esté disponible para su uso en cualquier momento, cosa que de otra manera no puede garantizarse siempre. Hoy en día es accesible y barato disponer de una tarjeta telefónica de prepago, en un terminal de los que todos tenemos en casa y que en vez de consumir datos móviles se conecte al wifi de la clínica. Si nuestro terminal lo permite, recomiendo que se use para la gestión de redes sociales del centro. Esta independencia de línea dejará claro desde el principio cuál es el objetivo de Whatsapp en la clínica. Hoy en día hay maneras de disponer en el mismo móvil de dos usuarios de Whatsapp.

La aplicación solo estará en uso durante el horario de apertura del centro Este punto depende en gran parte del anterior, pero también de que nosotros lo interioricemos. Así nuestros clientes comprenderán que Whatsapp en nuestro centro tiene un horario. No debemos usar Whatsapp si no lo hacemos con el teléfono de recepción.

2kawaiiiness/shutterstock.com

Debe usarse la aplicación a través del ordenador Para mantener una buena imagen es fundamental no aparentar estar enganchados a la pantalla del móvil. La aplicación para ordenadores de Whatsapp permitirá estar pendientes de nuestros clientes desde el monitor que tengamos en recepción. Así controlaremos simultáneamente y de la misma manera, Whatsapp y nuestro programa de gestión. Debe atenderse el Whatsapp cada hora Si no vamos a estar atentos a la app, no merece la pena que la publicitemos. Al igual que las llamadas telefónicas, los clientes usarán Whatsapp para tener una atención rápida. Debemos tener a alguien que se ocupe de gestionar el canal y hacerlo de forma efectiva y eso es, en mi opinión, responder antes de que haya pasado una hora. Qué temas se pueden tratar y cuáles no por este medio con los clientes Esta es la más importante de todas las premisas iniciales. Si esto está claro y protocolizado no habrá malentendidos. Debemos saber qué conversaciones se pueden tener a través de Whatsapp, cuándo decirle a un cliente que nos llame en vez de usar Whatsapp y cuándo llamarlo nosotros en vez de continuar a través de la app.

Pero ¿cómo podemos sacarle partido? Las grandes empresas ya han empezado a usar Whatsapp como canal de marketing. Mi visión va más allá, y pretende que se use como herramienta de fidelización al aumentar el vínculo entre el centro y sus clientes. Nº63 l ateuves

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v MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

dennizn/shutterstock.com

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Para la primera opción ya existen plataformas de envío de mensajes vía Whatsapp similares a las que hay para SMS. Algunos ejemplos son Whatsmassive, Whatsappmarketing, Massyphone y seguirán apareciendo más. Para lo que debemos hacer en la clínica, hay que utilizar Whatsapp de una manera más práctica para nuestros intereses y orientada al cliente. Es el cliente el que debe ver con naturalidad que su clínica le contacte por Whatsapp. Para ello te propongo varias fórmulas: Comunicación directa Se puede utilizar Whatsapp para comunicarnos de manera directa con los clientes uno a uno. Esta comunicación debe ser lo más impersonal posible, es la empresa la que comunica con el

cliente. La podemos utilizar para confirmar citas, informar de la llegada de unos resultados o un producto encargado o bien para decir que ya puede venir a recoger a su mascota. Una de las ventajas de Whatsapp es la posibilidad de enviar imágenes. Si avisamos a un cliente de que su mascota está bien tras la cirugía y a ese mensaje le añadimos una foto de la misma, la sensación de tranquilidad de los propietarios será mucho mayor y además percibirán que nos preocupamos más. Cuando la comunicación la inicia el cliente, es cuando debemos aplicar nuestros protocolos para mantener la conversación encauzada. Hay que ser concisos y saber qué no tratar por Whatsapp. Podemos dar citas, comunicar productos en stock y responder cosas para las que

Si avisamos a un cliente de que su mascota está bien tras la cirugía y a ese mensaje le añadimos una foto de la misma, la sensación de tranquilidad de los propietarios será mucho mayor. ateuves l Nº63


MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE v MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Recordatorio de servicios preventivos Hoy por hoy, Whatsapp permite la comunicación gratuita a varios usuarios de dos formas: mediante la creación de un grupo o de una lista de difusión. Crear un grupo no es nada recomendable para los intereses de la clínica en lo que ahora estamos tratando. Los grupos permiten la interacción entre los usuarios y pueden generar conflictos que escapen a nuestro control. Además, todos los clientes tendrían acceso al teléfono de los demás miembros del grupo. La manera más adecuada para recordar a nuestros clientes los servicios preventivos es, sin lugar a dudas, la creación de listas de difusión. En 30 segundos y con coste cero podemos recordar a todos los clientes que les corresponda que ese mes deben pasar por la clínica para realizar un servicio. Un ejemplo sería crear una lista llamada, “Mayo prevención filaria”. En esa lista tendremos a todos los pacientes que deban ser tratados en mayo, y con un mensaje genérico se lo recordaremos a todos. La lista permite que la respuesta de cada cliente no sea vista por los demás, iniciando una conversación que empieza con el mensaje de la lista de difusión. Fidelización Whatsapp está tan introducido en nuestras vidas que se usa para mantener vínculos con la familia y amigos. En la clínica podemos aprovechar esto como una herramienta de fidelización. El uso correcto de Whatsapp aumentará el vínculo entre nuestros clientes y nuestro centro. Podemos utilizar las listas de difusión para felicitar el cumpleaños de las mascotas, para mandar consejos específicos a determinadas razas, especies o segmentos (como los geriátricos). Podemos enviar mensajes específicos para preguntar a algún cliente por su mascota en casos si esta tiene patologías crónicas o tras alguna hospitalización o cirugía complicada. En este caso, también podemos usar los grupos,

pero deben estar bien diseñados y debemos tener autorización por escrito de cada cliente. Se crean grupos para puppy parties, diabéticos, leishmania positivos… Un grupo es como un foro y aunque seamos los administradores no podemos controlarlos siempre. Por este motivo, la autorización por escrito es fundamental.

Conclusión En resumen, debemos estar al día en cuanto a las últimas tecnologías. Debemos estar donde nuestros clientes estén. Debemos cuidar la relación que tenemos con ellos, como ellos cuidan su relación con sus mascotas. Con Whatsapp podemos hacer las tres cosas de una tacada, así que ¿a qué estáis esperando?

Podemos utilizar las listas de difusión para felicitar el cumpleaños de las mascotas, para mandar consejos específicos a determinadas razas, especies o segmentos.

Odua Images/shutterstock.com

el personal de recepción esté capacitado. No podemos responder consultas clínicas, dudas sobre comportamiento, dar presupuestos, ni atender quejas o críticas por este medio.

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¿EL PROPIETARIO CONOCE REALMENTE

POR DENTRO Y CON ACABEMOS LGAS, DE PU LA FIESTA Y GUSANOS AS GARRAPAT

ESTOS PARÁSITOS PUEDEN PROVOCAR SERIOS NEXGARD SPECTRA

BROADLINE

Composición: NEXGARD SPECTRA comprimidos masticables para perros contiene afoxolaner y milbemicina oxima 9 mg/ 2 mg (2–3,5 kg), 19 mg/ 4 (>3,5–7,5 kg), 38 mg/ 8 mg (>7,5–15 kg), 75 mg/ 15 mg (>15–30 kg), 150 mg/ 30 mg (>30–60 kg). Indicaciones: Para el tratamiento de infestaciones por pulgas y garrapatas en perros cuando esté indicado a la vez la prevención de la dirofilariosis y/o el tratamiento de infestaciones por gusanos gastrointestinales. Tratamiento de infestaciones por pulgas (Ctenocephalides felis y C. canis) en perros. Tratamiento de infestaciones por garrapatas (Dermacentor reticulatus, Ixodes ricinus, Rhipicephalus sanguineus) en perros. Las pulgas y las garrapatas deben adherirse al hospedador y empezar a alimentarse a fin de quedar expuestas a la sustancia activa. Tratamiento de infestaciones por gusanos gastrointestinales adultos de las siguientes especies: ascáridos (Toxocara canis y Toxascaris leonina), anquilostomas (Ancylostoma caninum y Ancylostoma brasiliense) y tricúridos (Trichuris vulpis). Prevención de la dirofilariosis (larvas de Dirofilaria immitis) con administración mensual. Contraindicaciones: No usar en caso de hipersensibilidad a las sustancias activas o a algún excipiente. Reacciones adversas: En estudios clínicos, no se atribuyeron reacciones adversas graves a la combinación de afoxolaner con milbemicina oxima. Infrecuentemente, se observaron reacciones adversas tales como: vómito, diarrea, falta de energía, disminución del apetito y picor. Estas reacciones fueron en general de resolución espontánea y de corta duración. Posología: Los comprimidos son masticables y apetitosos para la mayoría de perros. Si el perro no acepta los comprimidos directamente, pueden administrarse con la comida. Un único tratamiento es efectivo para los gusanos gastrointestinales. La eficacia del tratamiento contra las infestaciones por pulgas y garrapatas dura un mes. Puede que estén indicados tratamientos posteriores durante la estación de pulgas y/o garrapatas. Pregunte a su veterinario cómo continuar con el tratamiento de pulgas y garrapatas. Dirofilariosis: NEXGARD SPECTRA mata las larvas de Dirofilaria immitis (dirofilaria) hasta un mes después de su transmisión por mosquitos. Por tanto, el medicamento debería administrarse a intervalos mensuales regulares durante el momento del año en que los mosquitos estén presentes, empezando al mes siguiente de la primera exposición esperada a éstos. Los comprimidos son masticables y apetitosos para la mayoría de perros. Si el perro no acepta los comprimidos directamente, pueden administrarse con la comida. Precauciones especiales: En ausencia de datos disponibles, el tratamiento de cachorros de menos de 8 semanas de edad y de perros que pesen menos de 2 kg debe basarse en la evaluación beneficio‑riesgo efectuada por el veterinario responsable. Mantener fuera de la vista y el alcance de los niños. Titular: Merial Laboratorios SA, Josep Pla, 2, 08019 Barcelona. Nº Registro: EU/2/14/177/001‑015

Composición: Broadline solución spot-on Gatos <2,5 kg (0,3 ml): Fipronil 24,9 mg, S-metopreno 30 mg, eprinomectina 1,2 mg, praziquantel 24,9 mg. Broadline solución spot- Gatos 2,5–7,5 kg (0,9 ml): Fipronil 74,7 mg, S-metopreno 90 mg, eprinomectina 3,6 mg, praziquantel 74,7 mg. Indicaciones y especies de destino: Para gatos con, o en riesgo de infestaciones concurrentes mixtas por cestodos, nemátodos y ectoparásitos. Cestodos (Dipylidium caninum, Taenia taeniaeformis, Echinococcus multilocularis), nemátodos gastrointestinales (larvas L3, L4 y adultos de Toxocara cati, larvas L4 y adultos de Ancylostoma tubaeforme, y formas adultas de Toxascaris leonina y Ancylostoma braziliense) y nemátodos vesicales (Capillaria plica). Prevención de la dirofilariosis (larvas de Dirofilaria immitis) durante un mes. Tratamiento y prevención de las infestaciones por pulgas (Ctenocephalides felis) durante un mes. Eliminación de las pulgas en las primeras 24 horas. Prevención de la contaminación ambiental. Puede utilizarse como parte de la estrategia de tratamiento para el control de la dermatitis alérgica por pulgas (DAP). Tratamiento y prevención de las infestaciones por garrapatas (Ixodes ricinus). Eliminación de las garrapatas en las primeras 48 horas. Un tratamiento previene hasta 3 semanas de posteriores infestaciones. Contraindicaciones: No usar en animales enfermos o convalecientes. No usar en conejos. No usar en caso de hipersensibilidad a las sustancias activas o a algún excipiente. Reacciones adversas: Se han podido observar en el punto de aplicación cambios temporales en el pelo (pelo pegajoso, tieso) después del tratamiento. Esto es normal y desaparece de forma espontánea. Pueden aparecer reacciones cutáneas leves y transitorias (prurito, pérdida de pelo) en la zona de aplicación que desaparecen sin tratamiento. En caso de lamido de la zona de aplicación tras el tratamiento, puede observarse un breve periodo de salivación excesiva, vómitos o signos neurológicos leves transitorios. Tras la ingestión oral también se ha podido observar salivación, vómitos y/o signos neurológicos transitorios (dilatación pupilar, ataxia, desorientación, apatía). Estos signos desaparecen sin tratamiento en 24 horas. Una correcta aplicación minimizará la aparición de estos efectos. Posología y vía de administración: Para aplicación tópica sobre la piel (spot-on). Las dosis mínimas recomendadas son de 10 mg/kg de peso vivo para el fipronil, 12 mg/kg para el (S)‑methoprene, 0,5 mg/kg para la eprinomectina y 10 mg/kg para el praziquantel. Seleccionar el tamaño de aplicador (o combinación de aplicadores, para gatos > 7,5 kg) adecuado para el peso del gato. La razón para prescribir este medicamento veterinario debe basarse en las necesidades individuales del gato, determinadas por la evaluación clínica, el tipo de vida del animal y la situación epidemiológica local (incluyendo los riesgos de zoonosis, donde sean relevantes) para corregir exclusivamente situaciones de infestaciones mixtas/riesgo de infestación. La prevención de la dirofilariosis (larvas de Dirofilaria immitis) debe comenzar en el plazo de 1 mes después de que pueda producirse la primera exposición a los mosquitos. Precauciones: Mantener fuera de la vista y el alcance de losniños. Conservar en el envase de cartón original para proteger de la luz. Advertencias especiales: Sólo para aplicación spot-on. No inyectar, no administrar por vía oral ni por cualquier otra vía. Evitar el contacto con los ojos del gato. No ha quedado demostrada la seguridad deBroadline a intervalos de menos de 2 semanas, ni en gatitos de menos de 0,6 kg y/o de menos de 7 semanas de edad. Broadline no está destinado para su uso en perros. No fumar, beber ni comer durante la aplicación. Evitar el contacto del contenido del aplicador con los dedos. Si esto ocurre, lavar con jabón y agua para retirar el contenido Lavarse las manos después de su uso. No ha quedado demostrada la seguridad del medicamento veterinario durante la gestación ni la lactancia. Los estudios de laboratorio efectuados con los ingredientes individuales en ratas y conejos no han demostrado efectos teratogénicos, tóxicos para el feto o tóxicos para la madre. Ha quedado demostrada la seguridad hasta 15 veces la dosis recomendada en gatitos sanos de 7 semanas de edad o mayores tratados hasta 6 veces a intervalos de cuatro semanas. También ha quedado confirmada en gatos adultos sanos tratados 3 veces a intervalos de dos semanas con hasta 5 veces la dosis recomendada. Titular de la autorización: MERIAL LABORATORIOS SA. C/ Josep Pla 2. 08019 Barcelona. Registro: EU/2/13/157/001-007.


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ALIMENTACIÓN

Alimentos tóxicos para las mascotas Las mascotas son uno más en la familia por lo que es normal que queramos compartir nuestra comida con ellos. Sin embargo, no todo vale.

María Villagrasa ateuves@grupoasis.com

Los gatos y los perros son curiosos por naturaleza, sobre todo cuando hablamos de comida. No solo se comen la suya sino que también les gusta merodear a nuestro lado cuando la estamos preparando o comiendo para mirarnos con cara de pena y conseguir así, algún bocado extra. No obstante, algunos de los alimentos que comemos nosotros no son saludables para ellos y pueden ser tóxicos. Por lo tanto, es importante conocerlos y explicarles a los propietarios que deben abstenerse de ofrecérselos para evitar problemas de salud. Como contrapartida les podemos indicar qué snacks o golosinas pueden comer las mascotas sin que supongan ningún peligro. A continuación vamos a citar algunos de los alimentos que hay que mantener alejados de perros y gatos.

Cuanto más oscuro es el chocolate, más riesgo de toxicidad existe, ya que es el que contiene mayor cantidad de metilxantinas; el blanco es el que tiene menos.

Alcohol Al igual que sucede en el organismo de las personas, el alcohol se absorbe con rapidez en el torrente sanguíneo —cae el nivel de azúcar, la presión sanguínea y la temperatura corporal— por lo que los efectos en los animales se pueden ver pronto: vómitos, diarrea, dificultad al respirar, temblores, etc. Hay que recordar que el alcohol no se encuentra solo en las bebidas, algunos pasteles o postres también tienen una buena cantidad de esta sustancia.

Chocolate y café El chocolate, el café y cualquier alimento o bebida que los contenga en su composición tienen sustancias que pueden resultar tóxicas: las metilxantinas, concretamente la cafeína y la teobromina. Al consumirlas pueden provocar vómitos, diarrea, jadeos, mucha sed, hiperactividad, ritmos cardiacos anormales, temblores e incluso la muerte. Por lo que respecta al chocolate cuanto más oscuro, más riesgo de toxicidad existe ya que es el que contiene mayor cantidad de metilxantinas; el blanco es el que tiene menos. Los más afectados en este caso son los perros ya que a los gatos, aunque también les afecta la teobromina, no les suele gustar el sabor del chocolate. Así pues, nada de postres de chocolate o bombones para las mascotas; tampoco hay que dejarles lamer la taza del café.

¿Cuál es la dosis perjudicial? Como ya hemos dicho antes el daño depende principalmente del tipo de chocolate, de modo que unos 200 g de chocolate blanco pueden afectar a un perro de 22 kilos mientras que bastan solo 28 g de chocolate amargo para causarle el mismo daño. ifong/shutterstock.com

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ALIMENTACIÓN

No todas las frutas son saludables. En este caso tanto las uvas como las pasas pueden provocar fallo renal, principalmente en los perros. No se sabe qué lo provoca ni tampoco la cantidad de fruta necesaria para causar la intoxicación por lo que en principio todos los casos de ingestión son graves. Otros síntomas que también provoca el consumo de uvas y pasas son: letargo, debilidad muscular, diarrea y dolor abdominal. Parece ser que a los gatos no les gustan estas sustancias, no obstante, por precaución es mejor no dejarlas a su alcance.

Primeros auxilios Si el propietario cree que la mascota ha ingerido algún alimento tóxico lo primero que hay que hacer es determinar aproximadamente la cantidad que ha comido y avisar de inmediato al veterinario ya que si bien muchas veces pequeñas cantidades no son peligrosas, si han comido mucho se deberá inducir el vómito en casa o bien llevarlo sin demora a urgencias.

Lev Kropotov/shutterstock.com

Uvas y pasas

Por lo general, el tratamiento implica cuidados de apoyo hasta que los síntomas remitan. Esto puede incluir: hospitalización, administración de fluidos intravenosos,

Los snacks nunca deben

monitorización del funcionamiento de los órganos, etc.

constituir la base de la dieta del animal ya que carecen de la proporción correcta de nutrientes básicos que necesita la mascota para mantenerse sana.

Leche y productos lácteos La leche y los productos lácteos pueden causar una intolerancia digestiva que se manifiesta con vómitos, diarreas y otros problemas digestivos. La leche es el único alimento que reciben cuando son crías pero a medida que crecen, los niveles de la enzima encargada de digerirla, la lactasa, pueden estar reducidos lo que provocaría la intolerancia. Algunos animales adultos la pueden tomar sin problemas. Para averiguarlo primero hay que ofrecer una pequeña cantidad y observar cómo reacciona su organismo; si no pasa nada se puede aumentar la dosis. No obstante hay que recordar que un gato o un perro que tome una dieta completa no necesita leche.

Cebollas y ajos Todos los integrantes de la familia de las cebollas pueden provocar problemas si se toman en cantidad suficiente. El ajo se considera cinco

veces más potente que la cebolla y puede causar daño oxidativo a las células sanguíneas, así como problemas de estómago tales como náuseas, dolor abdominal, vómitos o diarrea. Entre los signos de anemia podemos hablar de mucosas pálidas, debilidad, intolerancia al ejercicio o incremento de la frecuencia cardiaca. Es posible que todos estos efectos no se manifiesten al momento sino después de algunos días. La intoxicación se produce no solo con los ajos y cebollas crudas, sino también con los productos preparados como salsas, cremas, polvo o incluso cocidos.

Comida cruda, huevos y huesos A las personas se nos recomienda que no comamos ni carne ni huevos crudos ya que pueden contener una bacteria, la Salmonella que puede ser perjudicial para nuestro organismo. Lo mismo les sucede a las mascotas. Los huevos crudos, además, presentan una enzima que reduce la absorción de la vitamina B. La ausencia de esta vitamina provoca problemas de piel. Respecto a los huesos, ofrecérselos a las mascotas puede ser muy peligroso ya que se pueden atragantar con ellos o sufrir desgarros en el aparato digestivo si se astillan, o incluso torsión gástrica si los ingieren en gran cantidad. Nº63 l ateuves

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ALIMENTACIÓN

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Eak/shutterstock.com

Frutos secos

Xilitol El xilitol es un sustituto habitual del azúcar que se utiliza en numerosos productos como pasta de dientes, chicles sin azúcar y golosinas. Está recomendado para las personas diabéticas y las que deben seguir una dieta baja en carbohidratos, pero para las mascotas resulta altamente tóxico: puede producir hipoglucemia acompañada de vómitos, debilidad y síncopes y en los casos más graves puede causar incluso fallo hepático al cabo de unos días.

Los frutos secos suelen estar presentes en numerosas galletas y golosinas y algunos son dañinos para las mascotas. Las almendras y los pistachos pueden producir problemas de estómago o una obstrucción en el tracto intestinal. Las nueces de Macadamia contienen un principio tóxico desconocido que puede provocar signos neurológicos. Además son muy ricas en grasas que resultan difíciles de digerir para las mascotas. Otros de los signos que producen los frutos secos son letargo y vómitos.

El ajo se considera cinco veces más potente que la cebolla y puede causar daño oxidativo a

Vegetales saludables Algunos vegetales pueden utilizarse para sustituir a los snacks ricos en grasas.

las células sanguíneas así como problemas de estómago.

Manzanas: son una excelente fuente de vitaminas y de fibra y su contenido en grasas y proteínas es bajo. Se deben eliminar las semillas y el corazón, y cuando aprieta el calor se pueden congelar. Plátanos: dado su elevado contenido en azúcar se recomienda ofrecerlos

Cuidado con los premios

con moderación. Por lo demás son una excelente fuente de potasio, vita-

Los premios o snacks son una buena alternativa a la comida humana siempre que se sigan algunas reglas. Los perros y gatos con ciertas patologías es mejor que se abstengan de estos productos. Por ejemplo, los animales con problemas de páncreas deberían evitar las golosinas que contengan muchas grasas. Igualmente, los perros diabéticos deberían llevar una alimentación controlada para evitar desequilibrios. Los snacks nunca deben constituir la base de la dieta del animal ya que carecen de la proporción correcta de nutrientes básicos que necesita la mascota para mantenerse sana. A la hora de comprar un snack conviene escoger el que tenga un bajo contenido calórico y para los que prefieran una alternativa sana a los productos comerciales pueden escoger entre diferentes frutas (ver cuadro).

minas y fibra. Sandía: el 92 % de la sandía es agua por lo qu,e si se eliminan la corteza y las semillas, es ideal para mantener hidratada a la mascota en verano. Africa Studio/shutterstock.com

Zanahorias: son un excelente snack con un elevado contenido en fibra y betacarotenos, que producen vitamina A. Patatas: las patatas cocidas son saludables para los perros (crudas les pueden causar problemas de estómago).

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EXPLICACIONES

AL PROPIETARIO

Entender el síndrome de Cushing Se trata de una enfermedad endocrina (hormonal) en la que se produce una elevación persistente y crónica de las concentraciones plasmáticas de glucocorticoides, también llamada hiperadrenocorticismo. Puede ser de origen endógeno (alteración de la hipófisis o de las glándulas suprarrenales) o exógeno (por la administración continuada de glucocorticoides). La edad más común de presentación es a los 8-12 años, con una mayor incidencia en hembras.

Signos clínicos Aparecen progresivamente. • Bebe y orina más de lo habitual (polidipsia, poliuria). • Aumenta la ingestión de alimentos. • Abdomen aumentado de tamaño, hepatomegalia. • Alopecia cutánea bilateral simétrica, piel muy delgada, pioderma. • Jadeo, debilidad muscular en el apoyo y letargo.

Riñón

Mal aspecto del pelaje

Secreción de glucocorticoides

Alopecia bilateral simétrica

Abdomen péndulo

Debilidad de apoyo

Glándula suprarrenal

Existe predisposición racial, sobre todo en Caniche y Teckel, aunque también en Beagle, Boston Terrier y Boxer.

Tratamiento • Hay que resolver la causa subyacente del hipertiroidismo. • Administración de inhibidores de la glándula suprarrenal. • En caso de tumores de las glándulas suprarrenales será necesaria la cirugía (adrenalectomía).

Ateuves. Extraído de Atlas de información al propietario. Especie Canina, revisado por Alberto Barneto. Editorial Servet.

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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Importancia de los auxiliares en la clínica de urgencias En la clínica de urgencias es fundamental mantener la mente fría, así como tener capacidad de reacción y actualizar de forma constante los conocimientos, ya que en muchas ocasiones no hay tiempo de consultar nada. María Bautista Casajús Emvet, Emergencias Veterinarias de Zaragoza

En la clínica de urgencias cada profesional debe saber cuáles son las labores que ha de realizar para conseguir el mayor dinamismo posible. Es muy interesante que cuando se comience a trabajar en una clínica nueva se dialogue con el resto de compañeros sobre qué labores debe realizar cada uno así como establecer un orden de prioridades cuando haya que desempeñar varias tareas a la vez. Aunque cada clínica tiene su propio funcionamiento todas comparten bloques comunes. En nuestra clínica el papel que desempeña nuestra ATV es fundamental. Su labor se basa en siete puntos principales: •• Discriminar entre trabajos importantes y urgentes. •• Ayuda en la preparación de los aparatos necesarios para cada urgencia. •• Manejo de los pacientes. •• Ayudante de quirófano. •• Monitorización de pacientes de UCI. •• Orden y reposición de consultas. •• Diálogo con propietarios.

Si desglosamos dichas labores podemos concretar un poco más en qué consisten cada una de ellas.

Discriminar entre trabajos importantes y urgentes En la clínica hay cientos de tareas para hacer, pero en determinados momentos hay que saber determinar qué es lo realmente urgente ya que puede haber una línea muy fina que separe el éxito del fracaso. Cada veterinario trabaja de una manera diferente, por ello, es importante que veterinario y auxiliar se conozcan y dialoguen sobre cómo pueden sacar más rendimiento a su colaboración. En determinados momentos hay que dejarlo todo porque podemos disponer de pocos segundos para salvar una vida. Por poner un ejemplo: justo en la hora de la comida puede sonar el timbre avisando de que viene una urgencia. En ese momento puede ser de mucha ayuda que el auxiliar salga para comprobar el estado en el que llega el paciente (andando por su propio pie o en brazos de su propietario), para quedarse ya ayudando al veterinario por si el paciente que llega en brazos se encuentra en estado de shock y hay que actuar de inmediato. Bien es cierto que hay animales realmente enfermos cuyo propietario intenta que entren andando, y otros relativamente sanos (por ejemplo, con una uña rota) que vienen en brazos y con un propietario muy asustado. VP Photo Studio/shutterstock.com

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Ayuda en la preparación de los aparatos necesarios Cada paciente tiene unas necesidades concretas. La formación del auxiliar y los consejos del veterinario deben permitirle preparar los aparatos y medicaciones que sean necesarios en cada momento.


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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Manejo de pacientes En este punto englobamos tanto las maniobras de sujeción como muchos temas de enfermería. No hay dos pacientes iguales, pero tampoco dos dueños iguales. Podemos encontrarnos desde pacientes muy tranquilos con dueños que los manejan a la perfección hasta perros muy nerviosos a los que los dueños no consiguen controlar. Para la exploración correcta puede ser necesario que el auxiliar ayude al dueño a inmovilizar al animal o incluso que tenga que inmovilizarlo él solo tras haber tenido que acompañar al dueño a la sala de espera. Aquí las habilidades psicológicas juegan un papel importante, hay que saber ver qué dueños es mejor que esperen fuera. En el caso de los gatos hay que tener una sensibilidad especial. Suelen estresarse con facilidad

Cada veterinario trabaja de una manera diferente, por ello, es importante que veterinario y auxiliar se conozcan y dialoguen sobre cómo pueden sacar más rendimiento a su colaboración.

Olimpik/shutterstock.com

Las clínicas de urgencias tienen muchos aparatos, ya que en la mayoría de las ocasiones, no disponen de tiempo para remitir a los pacientes a otras clínicas de referencia. Hay que conocer el funcionamiento de los aparatos y para qué puede utilizarse cada uno de ellos con el objetivo de ser lo más eficiente posible en los momentos de máximo estrés. Si se trata de un cachorro con gastroenteritis lo más probable es que sea necesario preparar el material para colocar una vía y administrar fluidoterapia y quizá poner a punto la incubadora y el ecógrafo. Sin embargo, si se trata de un animal mayor que tiene tos y quizá cianosis, habrá que suministrar oxígeno en la mesa, preparar una jaula de oxígeno y la sala de radiología, algún relajante y posiblemente diuréticos.

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tras sacarlos de su ambiente por lo que hay que ser suaves y manipularlos lo mínimo posible. Con dulzura y serenidad se pueden manejar la mayoría de los gatos, como mínimo para hacer una exploración general. Hay otros gatos que sufren tanto estrés que necesitan sedación nada más llegar a la consulta. Incluso a estos gatos, nada amigables, hay que tratarlos con dulzura, no solo por ellos, sino también por los dueños, ya que para llevar a su gato agresivo al veterinario tienen que estar muy asustados. Generalmente los dueños de gatos hacen todo lo posible por evitar la visita al veterinario. La extracción de sangre, limpieza de heridas y colocación de vías también es labor del auxiliar.

En ocasiones los propietarios pueden ayudar a controlar a su mascota.

Ayudante de quirófano Un buen ayudante de quirófano facilita mucho la labor del cirujano y de manera indirecta la del anestesista, ya que reduce el tiempo quirúrgico y anestésico. Es importante saber preparar el quirófano: montar la máquina anestésica, preparar la mesa, precalentar las mantas de quirófano, reponer jeringuillas y agujas, sacar el material estéril… Pero también hay que aprender a preparar el campo quirúrgico, conectar al animal a la máquina anestésica y colocar todos los aparatos que nos permitirán monitorizar las constantes vitales durante la anestesia. En este punto la formación juega un papel importante. Hay que conocer el nombre del instrumental y saber cómo ofrecerlo al cirujano en el caso de que lo pida y, sobre todo, conocer la técnica quirúrgica para facilitar el trabajo del cirujano. Nº63 l ateuves


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LA CLÍNICA DÍA A DÍA

Por ejemplo: no es lo mismo el esfuerzo necesario para colocar una ligadura cuando el campo está cubierto de “obstáculos” que el realizado en un campo correctamente presentado.

Monitorización de pacientes en la UCI Muchos de los pacientes que llegar a la consulta de urgencias necesitan quedarse ingresados para solucionar o mejorar la patología que presentan. Es labor del veterinario establecer el diagnóstico y pautar los cuidados necesarios y los principios activos que necesitan en cada momento. Pero es igual de importante que el auxiliar pueda realizar un seguimiento de todo esto. Para conseguirlo suelen emplearse hojas de hospitalización en las que se pautan las medicaciones necesarias, las horas a las que hay que administrarlas así como las dosis. También se pautan las necesidades de fluidos, los controles de temperatura, las horas a las que hay que administrar dietas… La labor del auxiliar consiste en seguir las pautas así como informar al veterinario de las incidencias detectadas, de las eliminaciones de orina, vómitos o heces… Las hojas anteriormente citadas sirven también al auxiliar para dejar anotados todos estos acontecimientos.

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En nuestro centro la auxiliar se encarga de mantenerlos limpios y secos, curar las heridas, asegurarse de que las bombas infunden fluidos a la perfección, controlar la presión arterial y la temperatura a los pacientes más críticos y, además les mima y les cuida.

Orden y reposición de consultas Generalmente, durante las consultas de urgencia se hace un gran despliegue de aparatos, material fungible y medicamentos. Las maquinillas de rasurar se cambian de consulta, se abren sueros para la cura de heridas, se mancha instrumental y es posible que algún animal defeque, vomite, orine o combine varias de estas acciones. Entre el veterinario y el ATV se intenta que el orden se mantenga lo máximo posible, ya que el tener todo en su sitio optimiza el tiempo para próximas urgencias.

Diálogo con los propietarios Durante el trabajo diario en la clínica de urgencias nos encontramos con casos en los que nos enfrentamos a auténticos dramas familiares. Desgraciadamente no siempre los problemas tienen solución, incluso puede darse el caso de que los animales ya vengan fallecidos. La empatía con el dueño siempre es importante, pero en estos casos es imprescindible. El veterinario suele ser el que da las malas noticias por lo que el propietario puede necesitar otra cara con la que hablar y desahogarse. Esta tarea necesita de tacto, dulzura y paciencia. Hay que ser conscientes de que el propietario ha perdido o va a perder, a una pieza clave de su vida lo que supone un dolor inmenso. Posiblemente esta es una de las peores partes del trabajo, pero hay que recordar que en veterinaria no solo salvamos vidas animales, también cubrimos necesidades importantes para los propietarios. Pero no siempre hay que dialogar con los dueños para dar malas noticias, otras veces simplemente es difícil convencerles para que dejen ingresadas a sus animales. Mucha gente nunca se ha separado de su mascota y dejarla ingresado puede ser un verdadero shock emocional. Las palabras de aliento y ver una UCI limpia, con animales tranquilos y bien vigilados genera una confianza que les puede hacer pasar la noche con menos preocupación.


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Electrocardiografía básica I:

la electricidad del corazón Los auxiliares deben tener los conocimientos y la formación necesaria sobre electrocardiografía para proporcionar una interpretación básica en alteraciones frecuentes e importantes.

Todos sabemos que el corazón late gracias a una serie de impulsos eléctricos. Pero ¿de dónde sale esa electricidad si no estamos enchufados a nada? La realidad es que la electricidad está por todas partes. O, mejor dicho, el potencial eléctrico. Y es que nuestros cuerpos (y los de nuestros pacientes, claro) están repletos de átomos con carga eléctrica positiva o negativa: los iones. Las células cardiacas son un sistema fascinante, perfectamente coordinado para que se genere un impulso eléctrico, se transmita a la velocidad adecuada y produzca una contracción eficiente capaz de bombear la sangre por el organismo. Cada una de las células del corazón tiene un voltaje intrínseco. Recordemos que el voltaje es la diferencia de potencial eléctrico entre dos puntos. La célula tiene una diferencia de potencial eléctrico entre sí misma y el medio que la rodea, y dicho voltaje puede cambiar en función de los iones negativos y positivos que entren o salgan de ella. Si entran iones positivos, aumentará su carga positiva; si entran iones negativos, descenderá el voltaje. En el caso que nos interesa, son tres iones los que protagonizan el baile eléctrico del corazón: sodio, potasio y calcio.

Laura Gonzalo Responsable de Formación y Marketing de Cardiovet lauragonzalo@cardiovet.es www.cardiovet.org www.facebook.com/ cardiovetinfo @cardiovet_info

Potencial de acción de la membrana 20 10 0 -10 -20 -30 -40 -50 -60 -70

Voltaje (milivoltios)

Potencial de acción

Despolarización Repolarización Potencial de reposo 0

1

2

3

4

5 Tiempo (ms)

Esquema simplificado de los cambios que se producen durante el potencial de acción en una célula.

¿Cómo funciona el potencial de acción? El mecanismo de intercambio de iones que se produce en cada latido es complejo. Vamos a esbozar un par de pinceladas. Imagínate a esta célula miocárdica en reposo, tranquilamente en su rincón del corazón echándose una siesta. Este estado es lo que llamamos potencial de membrana en reposo. En este estado la célula, después de un arduo trabajo de intercambio de sodio y potasio hacia dentro y hacia fuera, alcanza un voltaje concreto. En ese punto, las bombas que actúan sacando y metiendo iones se compensan y se detiene el intercambio, lo que permite la siestecita. Pero este descanso no durará mucho tiempo: pronto llegará un despertador en forma de aluvión de cationes (iones positivos) que alterará ese voltaje. Al ingresar cationes en la célula el voltaje va subiendo progresivamente hasta alcanzar un punto crítico, llamado umbral de membrana. Cuando se llega a este punto se dice que el proceso de despolarización de la célula es irreversible: se desencadenan una serie de reacciones que hacen que su polaridad vaya cambiando hasta hacerse positiva (debido al baile de iones que entran y salen): de ahí que se llame, precisamente, “despolarización”. Esta reacción se extiende como un efecto dominó a otras partes de la membrana celular, y de una célula a otra, hasta producir la completa despolarización de aurícula y ventrículo. Esta despolarización es la que produce la contracción muscular que da lugar al latido cardiaco. Cuando concluye la célula se repolariza y el ciclo comienza de nuevo: vuelve a su estado de reposo, preparada para el aluvión de cationes que dará lugar al siguiente latido. En el próximo capítulo descubriremos quién es ese despertador miocárdico y qué más cosas sorprendentes suceden en el corazón. ¿Quieres saber más? Entra en http://cardiovet. org/blog/ Nº63 l ateuves


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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

La inmunodeficiencia felina La inmunodeficiencia felina o SIDA felino es una enfermedad vírica, de larga duración y con distintas fases en su patogenia, que se caracteriza por el deterioro progresivo de la respuesta inmunitaria del gato.

Silvia Lorz López Clínica Veterinaria Valdeluz Guadalajara

El virus de la inmunodeficiencia felina (FIV) es un lentivirus perteneciente a la familia Retroviridae. Tiene una morfología parecida a la del virus de la inmunodeficiencia humana (HIV), pero es distinto antigénicamente y no puede infectar a la especie humana. El ARN del FIV se introduce en el genoma de las células del hospedador como son los linfocitos, monocitos, macrófagos y otras células de esta estirpe, lo que condiciona las manifestaciones clínicas. Los signos clínicos de la enfermedad pueden variar según los subtipos que están infectando al animal.

importancia le sigue la transmisión oral en recién nacidos (perinatal). También se ha comprobado transmisión vertical (en útero, en el parto y por la leche/calostro), pero esta posibilidad es mínima, así como la venérea. Lo que sí parece muy improbable es la transmisión mediante vectores. Es imprescindible tener en cuenta de cara a tratar con el propietario de un gato enfermo de FIV que esta enfermedad no es una zoonosis, no es posible que las personas se contagien con el virus de la inmunodeficiencia felina. Debido al tipo de transmisión del FIV la prevalencia de la enfermedad es mayor en grupos con gatos agresivos que en grupos sociables (comúnmente llamamos a la inmunodeficiencia la enfermedad de los gatos enemigos y a la leucemia felina, la enfermedad de los gatos amigos, debido a sus formas de transmisión). Los gatos con mayor probabilidad de que se infecten son los machos adultos no castrados con vida en exterior. Otros factores que afectan a la epidemiología del FIV son la edad (primer año de vida), la densidad de población del grupo (en grupos de más de seis animales aumenta la incidencia) y la estación del año (por los celos, y en los meses fríos, por menor resistencia del gato a las infecciones y mayor resistencia del virus).

Epidemiología El FIV tiene distribución mundial, y afecta tanto a felinos domésticos como salvajes. La transmisión de la enfermedad se produce principalmente por mordedura; en orden de

Patogenia Foto cedida por la Dra. Laura Navarro Combalía.

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Gato de la calle con sarna notoédrica con FIV, inmunodeprimido. ateuves l Nº63

El aspecto clave que debemos tener en cuenta respecto a la patogenia es el deterioro gradual de la función inmunitaria del gato: se produce una inmunodeficiencia adquirida similar a la del SIDA humano. Cuando un gato infectado muerde a otro el virus se replica en linfocitos y macrófagos de tejidos linfoides y glándulas salivales del hospedador. Es en este momento cuando da comienzo el periodo agudo inicial de la enfermedad. Esta fase puede durar entre cuatro y seis semanas, y la viremia aguda es máxima a las 8-12 sema-


FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

nas. Durante este periodo los signos clínicos de la enfermedad son moderados e inespecíficos (como fiebre y anorexia). Después de esta fase, si el gato no ha desarrollado anticuerpos se progresaría hacia una inmunodeficiencia terminal. Sin embargo, lo que suele ocurrir es que el gato desarrolla una inmunidad celular y humoral que no elimina la infección y el animal pasa a la fase de portador asintomático o fase crónica. En esta fase no se observan signos clínicos graves, pero la replicación vírica puede continuar y se va produciendo un debilitamiento progresivo del sistema inmunitario. Esta fase asintomática puede durar meses o años. Tras esta etapa asintomática comienza una fase de linfadenopatía generalizada con signos clínicos leves. Después, en algunos gatos infectados la viremia empieza a incrementarse, lo que, unido a la alteración en la respuesta inmunitaria, hace que se desarrolle el llamado SIDA felino, que puede durar también meses o años, y donde se producen en el paciente infecciones crónicas no oportunistas e infecciones oportunistas. Son las infecciones las que llegan a acabar con la vida del animal.

Cuadro clínico Fase I: aguda o primaria Esta fase dura varias semanas, aunque si se presentan complicaciones puede llegar a durar meses. La fase I es transitoria y casi nunca letal, la mayoría de los signos se recuperan con tratamientos adecuados. Los gatos presentan signos clínicos inespecíficos, principalmente linfadenopatía generalizada, anorexia, fiebre transitoria, citopenias, deshidratación y letargo. En esta fase pueden aparecer complicaciones, sobre todo si coexiste una infección con el virus de la leucemia felina (FeLV), como pueden ser dermatitis pustular facial, neumonía, diarreas y sepsis, pudiendo llegar a ser letal.

Durante esta fase, aunque el animal está aparentemente sano, su sistema inmunitario se está debilitando gradualmente. En algunos animales esta situación puede mantenerse de por vida, sin que lleguen a desarrollar ningún cuadro clínico. Fase III. Fase de linfadenopatía generalizada Tiene una duración de varios meses a años. En esta fase se aprecian signos clínicos vagos como fiebre recurrente, linfadenopatía, leucopenia, inapetencia, pérdida de peso, artritis y cambios de comportamiento. Fase IV: SIDA Su duración también puede variar de meses a años. Podemos diferenciar en ella dos etapas. • Etapa inicial o pre-SIDA: aparecen infecciones crónicas no oportunistas, principalmente infecciones bacterianas típicas de los gatos. Los signos clínicos que podemos encontrar son, entre otros, gingivitis, estomatitis, rinitis, conjuntivitis recidivantes, infecciones respiratorias, infecciones crónicas en la piel y en el aparato digestivo. • Etapa de SIDA o síndrome propiamente dicho: Es la fase terminal, en la que aparecen las infecciones oportunistas tanto habituales como raras (a diferencia de la etapa de pre-SIDA, en la que las infecciones son no oportunistas). Algunos ejemplos son herpesvirus, micobacterias, toxoplasmosis y parasitosis generalizadas. Pueden aparecer también

Tiene una morfología parecida a la del virus de la inmunodeficiencia humana (HIV), pero es distinto antigénicamente y no puede infectar a la especie humana.

FIV y leishmaniosis Una enfermedad poco habitual en gatos, pero que puede aparecer en aquellos con FIV es la leishmaniosis. En ellos los signos clínicos predominantes son lesiones cutáneas localizadas principalmente en hocico y orejas

Fase II: asintomática Esta fase dura de varios meses a unos dos años. La infección pasa a una etapa crónica de portador asintomático. Es una fase de latencia en la que no hay sintomatología clínica grave, pero en la que existe una disminución de linfocitos T y una hiperglobulinemia.

(nódulos o úlceras). Son frecuentes también los problemas oculares (uveítis, queratitis). Pueden tener la forma visceral de leishmaniosis, y al igual que en perros, la insuficiencia renal derivada es la causa principal de la muerte del gato.

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

enfermedades inmunomediadas como poliartritis, anemia o trombocitopenia. En esta fase el paciente no puede desarrollar una adecuada respuesta inmunitaria ante las infecciones y finalmente muere por síndrome crónico de consunción, enfermedad neurológica, neoplasia o infecciones oportunistas sistémicas.

Diagnóstico La presencia masiva de antígeno en sangre solo ocurre en las fases terminales de la enfermedad, por lo que se suele recurrir a la detección de anticuerpos frente a FIV en sangre entera, suero o plasma. Hay diferentes técnicas serológicas para la detección de anticuerpos frente al FIV como son ELISA, IFI o inmunoelectrotransferencia (Western blot). Esta última se considera la técnica de referencia.

La inmunocromatografía es una variante de ELISA que podemos encontrar en kits rápidos, y es la que se suele utilizar en la clínica habitual. La detección del virus (antígeno) se realiza mediante cultivo celular o mediante PCR, pero estas técnicas están menos utilizadas en la práctica clínica, ya que difícilmente son diagnósticas en la fase II de la enfermedad. En cuanto a la fiabilidad del diagnóstico serológico, hay que tener en cuenta, como en otras enfermedades, las circunstancias que pueden causar falsos positivos o falsos negativos (ver tabla). • Causas que cursan con falsos positivos: •• Gatitos hijos de infectados. Podemos encontrar anticuerpos que vienen del calostro hasta las 8-12 semanas de edad y en algunos hasta las 16 semanas o 6 meses de vida. En estos casos habría que repetir la prueba cuando el animal haya superado los

Técnicas serológicas para la detección de anticuerpos Técnica

ELISA/IFI (Western blot en menor medida)

Problema

Resultado

Recomendación

Anticuerpos calostrales

Falso positivo

Volver a examinar después de los 6 meses de edad o confirmar con PCR

Vacunación

Falso positivo

Confirmar con PCR

Anticuerpos que den reacciones cruzadas con VIF

Falso positivo

Confirmar con otra prueba

Fases terminales de la enfermedad

Falso negativo

Comprobar si está invertido el cociente CD4/CD8

Fase aguda a la infección

Falso negativo

Volver a examinar a las 8-10 semanas

Enfermedad de progreso rápido

Falso negativo

Fases iniciales de la infección (anticuerpos aún no desarrollados)

Falso negativo

Repetir prueba a las 8-10 semanas

Estados deprimidos del sistema inmunitario

Falso negativo

Edad avanzada

Falso negativo

Manejo defectuoso

Falso positivo o negativo

Extraído de: Enfermedades infecciosas de los caninos y felinos. Gómez, N. Guida, N. Ed. Inter-Médica.

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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES

6 meses de edad o utilizar como técnica la PCR, ya que esta puede detectar la presencia del virus de forma precoz. •• Vacunación. Los anticuerpos posvacunales no permiten diferenciar animales vacunados de infectados. •• Reacciones cruzadas. Debidas a anticuerpos que no son anti-FIV pero que reaccionan con los del FIV. •• Manejo defectuoso. O mala conservación de la muestra o los reactivos. • Causas que cursan con falsos negativos: •• Fase de la enfermedad. En fases iniciales de la infección el gato todavía no ha desarrollado anticuerpos por lo que puede dar títulos muy bajos o inexistentes. En estos casos debe repetirse la prueba a las 8-10 semanas. En fases terminales pueden darse falsos negativos porque el sistema inmunitario está prácticamente agotado. •• Curso de la enfermedad. A veces la enfermedad es de progreso tan rápido que no da tiempo a que el sistema inmunitario del gato produzca anticuerpos. Tampoco se detectarán anticuerpos en la fase de SIDA y en animales de edad muy avanzada, ya que el sistema inmunitario del animal está tan deteriorado que no es capaz de producir anticuerpos.

Tratamiento Los pacientes sin signos de enfermedad pueden sobrevivir más tiempo, ya que el periodo asintomático puede durar años. El tratamiento de las enfermedades asociadas al FIV es largo, caro y no siempre exitoso, por lo que hay que informar muy bien al propietario sobre la enfermedad de su mascota, haciendo hincapié en que es una enfermedad de curso largo, con varias fases, que no tiene cura y en la que trataremos las enfermedades asociadas. El tratamiento se basará principalmente en el refuerzo del sistema inmunitario, la vacunación frente a otras enfermedades (leucemia, peritonitis infecciosa felina), evitar el estrés y el contacto con otros gatos y con ambientes de riesgo. Los gatos que padecen FIV no tienen una menor respuesta a antibióticos y antifúngicos, por lo que se pueden utilizar frente a las infecciones secundarias.

El interferón omega está siendo cada vez más utilizado como inmunomodulador, pero su precio es alto y su resultado difícil de medir.

El tratamiento se basará

Profilaxis

principalmente

En nuestro país no se ha comercializado ninguna vacuna frente al FIV, por lo que las armas que tenemos para poder luchar contra la expansión de la enfermedad son otras medidas preventivas. Algunas de las medidas más importantes que debemos aplicar son: •• Castración para evitar camadas indeseadas y peleas entre adultos. •• Que los gatos no salgan de casa para que no tengan contacto con gatos no testados. •• Realizar pruebas serológicas a todos los gatos sobre las 16 semanas de vida. •• No introducir en una casa en la que vive un gato a otro no testado.

en el refuerzo

Conclusión En la amplia información que se debe dar al propietario sobre el gato con inmunodeficiencia hay que hacer especial mención a varios aspectos: • Es una enfermedad de curso muy largo y no tiene cura. • El tratamiento se enfoca a las patologías secundarias, no a eliminar la infección por el virus. • El tratamiento es largo y costoso, no siempre tiene éxito y habrá que variarlo conforme varíe la sintomatología del paciente. • No hay disponible una vacuna como método de prevención. • Son imperativas las revisiones periódicas, con analítica de sangre y heces. • El gato ha de tener una alimentación apropiada, de alta calidad y suplementada con productos que refuercen su sistema inmunitario, así como evitar situaciones de estrés. • Se han diagnosticado infecciones por FIV en felinos exóticos, pero hasta el momento el virus de la inmunodeficiencia felina no representa riesgo para la salud humana, no es una zoonosis.

del sistema inmunitario, la vacunación frente a otras enfermedades y evitar el estrés y el contacto con otros gatos y con ambientes de riesgo.

Bibliografía disponible en www.ateuves.grupoasis.com/bibliografias/ inmunodeficiencia63.doc Nº63 l ateuves

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ROYAL CANIN

Nutrición adaptada para el gato mayor Con la edad el gato sufre una de serie de cambios en el organismo que también afectan a las necesidades nutricionales, por lo que será necesario adaptar su alimentación en esta etapa. Gemma Baciero Departamento de Comunicación Científica de Royal Canin Imagen cedida por la empresa

Los gatos mayores son propensos a desarrollar problemas de salud como el fallo renal o la artrosis. Se trata de enfermedades difíciles de detectar en sus fases más iniciales y que a menudo no se diagnostican hasta que se produce un deterioro muy importante en el gato. Un alimento adaptado puede ser útil para ayudar a su prevención o para retrasar su aparición.

Distintas necesidades energéticas Como en otras especies, en el gato las necesidades energéticas también pueden verse reducidas con la edad, como consecuencia de una disminución de la masa muscular y de la actividad. Sin embargo, la prevalencia de la obesidad en gatos mayores de 10 años disminuye debido a una menor capacidad de digestión de los nutrientes.

El proceso de envejecimiento

Pérdida de masa muscular En los gatos mayores se produce una disminución de la masa muscular asociada a la edad (sarcopenia), debido a la reducción de las fibras musculares, tanto en tamaño como en número. El músculo es más débil y se fatiga pronto, lo que hace que se reduzca la actividad física, que a su vez favorece la atrofia y la fibrosis muscular, entrando así en un círculo vicioso.

Se trata de un proceso fisiológico, progresivo e inevitable que afecta a cada individuo de una forma específica. Constituye una prolongada etapa de la vida del gato en la que se pueden diferenciar dos fases. En la primera, a partir de los 7 años, no se observan signos de envejecimiento, aunque los primeros cambios empiezan a producirse a nivel celular. A partir de los 10-12 años los signos son más evidentes con un deterioro progresivo de los órganos y las funciones del gato, así como de sus capacidades sensoriales.

Cambios asociados a la edad Los cambios asociados a la edad afectan a cada individuo de una forma particular, pero en general se pueden observar:

Relación entre la edad y el peso 60

Sobrepeso

50 Porcentaje

v

Peso bajo

40 30 20 10 0 0-5

5-8

8-10

10-12

12-14

14-15

15-25

Edad (años) Con la edad se reduce la tendencia al sobrepeso y aumenta el porcentaje de gatos con peso bajo.

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Menor eficiencia digestiva Además de una menor capacidad de digestión de proteínas y grasas, se observa una motilidad reducida en el colon y el recto, que conlleva un mayor riesgo de estreñimiento. Pérdida de peso Es un signo característico de los gatos más mayores y se debe a distintas causas, algunas ya comentadas: pérdida de interés por el alimento, menor capacidad de digerir la grasa y disminución de la masa muscular. Deterioro de la función cerebral El deterioro de la función cerebral se puede manifestar con distintos signos como desorientación, pérdida de memoria, micciones y deposiciones en lugares inapropiados, cambios en los ciclos de sueño y vigilia, menor aseo o vocalizaciones en alto por la noche sin motivo aparente. Disminución de las defensas antioxidantes Con la edad se produce una reducción de las defensas antioxidantes al tiempo que aumentan los radicales libres consecuencia del estrés


ROYAL CANIN

Los alimentos para gatos mayores deben mantener un nivel y calidad de la proteína suficiente para cubrir sus necesidades y evitar el catabolismo proteico.

oxidativo, que parece estar involucrado en el origen de diversas patologías y procesos degenerativos como el cáncer, las enfermedades cardiovasculares, el deterioro del sistema inmunitario, la disfunción cerebral y las cataratas. Osteoartrosis En el gato los problemas articulares y la falta de funcionalidad articular están muy relacionados con la edad. Se estima que el 90 % de los gatos mayores de 12 años presenta signos radiológicos de lesiones articulares degenerativas. Enfermedad renal La enfermedad renal es uno de los motivos de visita al veterinario más importantes para los gatos mayores y su prevalencia aumenta con la edad. Se considera que una tercera parte de los gatos de más de 15 años padece insuficiencia renal. Cambios en la piel y el pelo Algunos cambios son evidentes, como la aparición de pelo blanco y un deterioro general del estado del pelaje. Además la piel pierde elasticidad y, al no haber una producción de grasa adecuada, se queda más seca. Enfermedades orales Las enfermedades de la cavidad oral, aunque a menudo pasan desapercibidas, son comunes en el gato mayor y pueden contribuir a un deterioro general del animal.

Alimentos adaptados Los cambios que se van produciendo en el gato asociados a la edad determinan unas necesidades nutricionales diferentes. Aporte de energía adaptado Al comienzo de la madurez el gato puede tener más tendencia a la obesidad, pero la segunda etapa se caracteriza más por la pérdida de peso. Las causas están relacionadas con la reducción del sentido del gusto y del olfato, por lo que pierden interés por el alimento y tienen una menor capacidad digestiva. Por tanto habrá que adaptar el aporte energético en cada fase: más restringido al principio

de la madurez, mientras que aumentará cuando el peso del gato empiece a disminuir. Nivel óptimo de proteína Los alimentos para gatos mayores deben mantener un nivel y calidad de la proteína suficiente para cubrir sus necesidades y evitar el catabolismo proteico, al tiempo que se protege al riñón de una excesiva carga de trabajo. Refuerzo antioxidante Antioxidantes como las vitaminas C y E y los carotenoides han demostrado que estimulan el sistema inmunitario a través de la protección de las células.

Los alimentos para gatos de edad avanzada reducen el nivel de fósforo con el fin de ayudar a frenar el desarrollo de la

Protección renal La enfermedad renal crónica es muy común en los gatos mayores, aunque el proceso suele comenzar bastante tiempo antes de ser detectado. Por ello las recomendaciones nutricionales para los gatos de edad avanzada tienen en cuenta cómo favorecer la función renal: •• Contenido en fósforo reducido para ayudar a prevenir la hiperfosfatemia y el hiperparatiroidismo secundario, que contribuye a la progresión del fallo renal. •• Antioxidantes que reducen el proceso oxidativo y favorecen la perfusión renal. •• EPA y DHA (ácidos grasos omega-3) que ayudan a mantener la filtración glomerular.

enfermedad renal crónica antes de su diagnóstico.

Lucha contra la disfunción cognitiva El alimento puede incluir nutrientes que pueden ayudar a frenar el deterioro cerebral como la fosfatidil serina, principal fosfolípido de la membrana plasmática, y el triptófano, que es el precursor metabólico de la serotonina. Refuerzo articular A nivel articular distintos nutrientes pueden ser beneficiosos, como el EPA y el DHA para modular la inflamación; la glucosamina y condroitina que favorecen la regeneración y frenan el deterioro del cartílago articular; y el extracto de mejillón verde que favorece la movilidad articular. Nº63 l ateuves

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PASO A PASO

El ciclo estral de la perra Las hembras llegan a la madurez sexual entre los 6 y los 18 meses de edad, en función del tamaño y la raza. Las más pequeñas son más precoces, y por ende las grandes y gigantes más tardías. El intervalo entre celos suele durar 6 meses, aunque se puede prolongar hasta 12 meses en algunas perras (tienen un solo celo al año en lugar de dos). Lo importante es que sean regulares. Mantienen su actividad ovárica y la producción hormonal durante toda la vida aunque los intervalos entre estros (celos) se van prolongando a partir de los 8 años.

1

2

3

4

Componentes de la citología vaginal efectuada para determinar la fase del ciclo

Célula parabasal

Célula superficial

Célula intermedia “en sello” o “en tampón”

Glóbulos rojos

Célula intermedia

Célula anucleada (escama)

Célula superficial “en sello” o “en tampón”

Fondo sucio

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Neutrófilos


PASO A PASO

El ciclo sexual de la perra es monoéstrico de ovulación espontánea y suele presentar dos ciclos estrales al año. Cada ciclo se divide en cuatro fases.

Ateuves • ateuves@grupoasis.com • Imágenes extraídas del Atlas de información al propietario. Especie canina. Revisado por Alberto Carmona

1. Proestro

3. Diestro

Esta es la etapa de mayor manifestación externa. Se produce en la mayoría de los casos una edematización (agrandamiento) de la vulva y sangrado vulvar-vaginal (libera un líquido serosanguinolento).

El cuerpo de la hembra se prepara para la gestación si ha quedado preñada. La gestación dura más o menos 65 días.

Puede hacer marcajes con orina para aumentar la dispersión de feromonas. La hembra atrae al macho, pero no acepta la monta. Su duración es variable, de 3 a 25 días, aunque de media se estiman 9 días.

Si no se ha quedado gestante puede sufrir una pseudogestación (embarazo psicológico). En hembras no gestantes pueden transcurrir 1,5 o 2 meses, durante los cuales rechazará la monta y dejará de atraer al macho. Es posible que aparezca una secreción densa transparente.

2. Estro

4. Anestro

Todavía puede haber descarga serosanguinolenta, aunque más clara (amarillenta) y se observa la vulva aún edematosa.

En esta etapa la perra es inactiva sexualmente (inactividad ovárica y descanso hormonal).

La hembra se muestra receptiva al macho. Se encuentra en fase de ovulación (son sus días fértiles).

En una perra gestante esta fase empezaría con el parto.

Dura entre 4 y 24 días, 9 de media.

Dura de 3,5 a 4 meses, aunque es muy variable según razas e individuos.

El celo ■■

La perra es monoéstrica de ovulación espontánea (ovula haya monta o no).

■■

Normalmente, el primer celo aparece entre los 7 y los 10 meses de vida (en razas de pequeño tamaño antes que en las grandes). Si una hembra a los 18 meses todavía no ha manifestado su primer celo conviene consultarlo con el veterinario.

■■

No es conveniente cubrir a una hembra durante su primer celo, sino que es preferible esperar a que complete su desarrollo óseo.

Los cambios que experimenta durante las dos primeras fases del ciclo estral son las que pueden resultar molestas para los propietarios: descarga vaginal, aumento en la frecuencia de la micción, etc. También puede disminuir el apetito de la perra y aumentar ligeramente su actividad física. El sangrado en la perra indica el comienzo del ciclo estral, y cuando este disminuye la hembra acepta al macho.

Las perras domésticas suelen presentar dos ciclos estrales al año, variando entre uno y tres según la raza, la edad y las características individuales, por lo que pasan gran parte del año en reposo sexual. Varias perras viviendo juntas tenderán a sincronizar sus ciclos por efecto de las feromonas. Nº63 l ateuves

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Correa de nylon Sport K Color Arppe amplía la gama antideslizante elaborada en nylon-goma Sport K, que hasta ahora se comercializaba en colores marrón y negro. A partir de este momento, la marca ofrece un extenso surtido de correas elaboradas en divertidos colores rojo, azul, fucsia, verde y morado. El modelo no prescinde de su agradable contacto con la mano del propietario y su funcional sensación de seguridad antideslizante. Es un artículo fabricado en la fábrica que Arppe tiene en España.

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Helados para mascotas Frosty Yum Dieta Yum presenta su gama de helados para mascotas Frosty Yum, que además de refrescar ofrecen un aporte nutritivo a los animales de compañía. Dieta Yum ha elaborado esta línea de helados 100 % naturales y artesanos en forma de hueso con ingredientes como fresa, plátano, yogur natural, mantequilla de cacahuete, aceite de coco, canela y una pizca de miel. Los helados han sido desarrollados por la veterinaria nutricionista de la compañía.

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noticias

Fundación Affinity amplía los centros de terapias con perros Fundación Affinity y la Generalitat de Catalunya han ampliado el programa “Buddies” a seis nuevos centros residenciales de Catalunya. Este programa de terapias asistidas por perros consiste en un curso de adiestramiento canino protagonizado por adolescentes cuyos padres han perdido su custodia por causas diversas (negligencia, maltrato, abandono, etc.) y que ahora están bajo la tutela de la Generalitat. Los jóvenes aprenden en 10 sesiones a educar a los perros con un método de refuerzo positivo; es decir, premiando las buenas acciones en lugar de castigar las malas. Este método se preocupa por el bienestar del animal y de su instructor, formándose fuertes vínculos a la vez que se educa al animal.

Frontline Tri-Act lanza su campaña 2016 “Con Frontline Tri-Act: ¡Adiós pulgas! ¡Bye bye garrapatas! ¡Ciao mosquitos!”. Con el objetivo de concienciar a los propietarios sobre la importancia de la prevención frente a los parásitos externos y frente al flebotomo, vector de la leishmaniosis, Merial Laboratorios ha lazado una potente campaña televisiva y digital. Comunica al propietario que Frontline Tri-Act es la pipeta que elimina el mosquito transmisor de la leishmaniosis. Además, refuerza su posicionamiento como producto de amplia protección frente a los parásitos externos del perro. Frontline Tri-Act es la pipeta de aplicación mensual que elimina pulgas, garrapatas y flebótomos, y también actúa como repelente de larga duración frente a flebotomos, garrapatas y mosquitos. Descubra la nueva campaña televisiva en www.frontlinemascotas.es.

Los beneficios de la gama Versican Plus están en www.zoetis.es/versicanplus Zoetis pone al alcance de los profesionales www. zoetis.es/versicanplus, la web que permite conocer a fondo todas las características, beneficios y ventajas de su nueva e innovadora gama de vacunas para perros de Zoetis, Versican Plus. El veterinario podrá consultar los posibles protocolos de vacunación, dada la flexibilidad de Versican Plus (permite personalizar los programas vacunales porque ofrece diferentes combinaciones). Además, es posible acceder a otro tipo de informaciones, como la protección que ofrecen las vacunas, estudios, parámetros de seguridad, así como publicaciones científicas. La leptospirosis canina, enfermedad zoonótica emergente, ocupa un espacio prioritario. También es posible reportar un caso de esta enfermedad a través del enlace a www.vigilepto.es, la red de vigilancia de la leptospirosis. ateuves l Nº63

Royal Canin organiza una jornada sobre dermatología para ATV Organizada por Ernesto Olmedo y Leti-Univet, distribuidor de Royal Canin en Málaga, el 19 de mayo tuvo lugar una jornada de formación en dermatología para ATV, que contó con la asistencia de 35 profesionales. Gloria Pol, veterinaria y dermatóloga de Leti-Univet, impartió las sesiones “Conozcamos la piel del perro: conceptos y lesiones en dermatología”, “Recogida de muestras y técnicas de diagnóstico basadas en dermatología” y “Qué champú debo recomendar”. Por su parte, Agustín Fernández, delegado veterinario de Royal Canin, analizó la alergia alimentaria, ofreció pautas sobre qué alimentación recomendar ante un cuadro dermatológico y planteó diferentes soluciones nutricionales. La jornada forma parte del plan de formación para el canal veterinario de Royal Canin y Ernesto Olmedo.

Juan Carlos Castillejo es el nuevo presidente de Veterindustria La junta rectora de Veterindustria ha nombrado a Juan Carlos Castillejo, director general de MSD Animal Health, nuevo presidente de la asociación en sustitución de Luis Bascuñán. Castillejo, que ya ocupó el cargo con anterioridad, asume esta posición “con la ilusión de abordar los retos a los que se enfrenta el sector representado por Veterindustria, así como continuar y consolidar las relaciones de colaboración con entidades y organismo públicos y privados relacionados con la industria española de sanidad y nutrición animal”. Por su parte, Andrés Fernández, director general de CZ Veterinaria, ocupará la vicepresidencia de la entidad.


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Purina y los perros del CTAC pasan por los colegios españoles Purina, en colaboración con el Centro de Terapias Asistidas con Canes (CTAC), ha creado un programa educativo para acercar a perros de asistencia a más de 5.000 escolares con el objetivo de enriquecer su educación y difundir el mensaje “Juntos la vida es mejor”. Hasta la fecha se ha visitado a casi una veintena de centros de la provincia de Barcelona y Madrid. A partir del curso escolar 2016-2017 se expandirán las sesiones a ciudades como Bilbao o Sevilla. Durante las jornadas educativas, el equipo de técnicos de CTAC, con la ayuda de perros preparados para sesiones de educación asistida, desarrolla diferentes actividades para mostrar los beneficios de las mascotas en el aprendizaje de los niños.

Paradores mantiene la colaboración con Royal Canin en “Pet friendly” Paradores de Turismo mantiene su colaboración con Royal Canin en el proyecto “Pet friendly”, que permite a las dos compañías unir esfuerzos y combinar sus mejores atractivos. La iniciativa dará a conocer entre los clientes de Paradores de Turismo la política de Mascotas Bienvenidas, así como de los productos y servicios de Royal Canin España. Los Paradores de Albacete, Cangas de Onís, Cañadas del Teide, Cazorla, Cervera de Pisuerga, Ciudad Rodrigo, Cruz de Tejeda, El Hierro, El Saler, Fuente Dé, Gredos, Verín y Villafranca son los establecimientos de la cadena que aceptan mascotas. En cada habitación habrá disponible un kit de bienvenida, gentileza de Royal Canin, compuesto por colchoneta, comedero, alimento y revistas, entre otros elementos.

Zoetis acompaña a Cristóbal Frías en su “Desafío Ártico” La segunda edición de “Desafío Ártico”, expedición organizada por Maratón Dog y patrocinada por Zoetis, contó con la participación del veterinario Cristóbal Frías (HV Lepanto). La experiencia, de 15 quince días, se desarrolló en la denominada Ruta del Nanook (Groenlandia) con la ayuda de 32 perros autóctonos como guías. Frías, con el apoyo de Zoetis, aprovechó la iniciativa para estudiar las características genéticas de estos perros, que les confieren la capacidad de supervivencia en ambientes tan gélidos y extremos. Además, Zoetis puso en marcha un concurso para propietarios a través de Mascotas sanas, dueños felices, en el que animaba a relatar cuál es el máximo desafío al que se enfrentarían por su mascota. El ganador recibió consultas y revisiones veterinarias gratuitas.

Naturhima estrena nueva web Naturhima refuerza su estrategia de comunicación digital con la presentación de su nueva web www. naturhimaveterinaria.com, dedicada exclusivamente al sector veterinario. Naturhima es una compañía especializada en la comercialización de equipos para tratamientos humanos y veterinarios con sede en Barcelona, Sevilla y Valencia. Ahora, la compañía ha decidido desdoblar su comunicación por líneas de mercado. Con esta nueva estrategia de comunicación, la empresa pretende ser más eficaz en la difusión de los mensajes, ya que los segmenta por tipo de cliente y de mercado. La web ha sido diseñada pensando en tres tipos de profesionales relacionados con el mundo animal: veterinarios, fisioterapeutas veterinarios y entrenadores deportivos de animales. Las secciones que ofrece son productos, patologías, clientes y casos clínicos.

BravoVets hace más sencilla la gestión de las redes sociales en la clínica MSD Animal Health acaba de lanzar BravoVets, la forma más cómoda de manejar las redes sociales de su clínica y así mejorar la comunicación con los dueños de mascotas. Ahora, mantener sus redes sociales actualizadas y con contenido interesante será mucho más sencillo. Aquellos profesionales que se registren en la plataforma recibirán un pack de bienvenida gratuito como agradecimiento por entrar a formar parte de la comunidad BravoVets. Esta exclusiva plataforma ofrece al colectivo veterinario la forma más cómoda, ágil, directa y regular de manejar sus redes sociales, además de permitir mantener una comunicación fluida con los propietarios de los animales de compañía. Toda la información al respecto está disponible en www.bravovets.es. Nº63 l ateuves

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