Franqueo concertado nº 50/214
A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O
Manejo del estrés
MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Repartir buenos deseos
Ver página 29
EL ATV EN LA CLÍNICA DE PEQUEÑOS MAMÍFEROS PUBLICACIÓN
BIMESTRAL
I
AÑO
13
I
Nº
77
I
NOVIEMBRE/DICIEMBRE
2018
Franqueo concertado nº 50/214
sumario
A C T U A L I Z A C I Ó N P R O F E S I O N A L PA R A E L P E R S O N A L D E L C E N T R O V E T E R I N A R I O
Manejo del estrés
Nº 77
ATEUVES I PUBLICACIÓN BIMESTRAL I NOVIEMBRE/DICIEMBRE 2018 I Nº 77 ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA EL PERSONAL DEL CENTRO VETERINARIO
Patrocinadores
MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Repartir buenos deseos
Ver página 29
EL ATV EN LA CLÍNICA DE PEQUEÑOS MAMÍFEROS PUBLICACIÓN
BIMESTRAL
I
AÑO
13
I
Nº
77
I
NOVIEMBRE/DICIEMBRE
2018
EN PORTADA LA CLÍNICA DÍA A DÍA
Manejo del estrés 24 MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
■■ Acondicionamiento de la clínica ■■ Técnicas de sujeción
Repartir buenos deseos
■■ Preparar al gato desde casa
10
ALIMENTACIÓN
SECCIONES Tu opinión Un duro momento
5
Entrevista “El objetivo de Lovet es ser nexo entre veterinarios y clientes”
6
Informe Antigüedad laboral y búsqueda de empleo
8
Reportaje Mars y la importancia de la salud oral
13
Alimentar a los grandes
16
FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES
Agenda de Asís Formación 29 Novedades 29
En qué consiste la laserterapia
Noticias 32
20
EN PORTADA / PRÓXIMOS NÚMEROS ATEUVES 78. En el número de enero/febrero hablaremos de las labores del auxiliar en el quirófano.
ATEUVES 79. De cara a la primavera trataremos el tema de las enfermedades parasitarias.
Si deseas participar en la revista puedes ponerte en contacto con nosotros a través del e-mail: ateuves@grupoasis.com
TU OPINIÓN
ACTUALIZACIÓN PROFESIONAL PARA EL PERSONAL DEL CENTRO VETERINARIO
EDITOR..........................................................................................Carlos Lacoma1 DIRECTOR DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN............................... Javier Ponz1 CONTROL DE GESTIÓN........................................................................ Julio Allué1 Si desea publicar notas de prensa, escriba a la dirección
notasdeprensa@grupoasis.com
Un duro momento
COORDINADORA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN.................. Sheila Riera1 REDACCIÓN............................................................................... María Villagrasa3,
Natalia Sagarra1, M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Gemma Ticó1, Guiomar Liste2 Corresponsales Madrid: Raquel Sanz y Elena Manzano1 Colaboradora: Rosa Matas RESPONSABLE DE DISEÑO.......................................... Ana Belén Mombiela JEFA DE DISEÑO.......................................................................... Teresa Gimeno DISEÑO Y MAQUETACIÓN........................ Erica García, Marian Izaguerri, Marisa Lanuza Si desea anunciarse en esta revista, escriba a la dirección
publicidad@grupoasis.com
RESPONSABLE PUBLICIDAD ESPAÑA.................................... Ana Caballero1 RESPONSABLE PUBLICIDAD INTERNACIONAL................... Jaime Panzano PUBLICIDAD........................................................ Pilar Angás1, Jorge Pérez1,
Carlos Archanco1, Laura Montón1
SOPORTE PUBLICIDAD....................Raquel Miguel, Montserrat Lameiro ADMINISTRACIÓN.....................................Beatriz Sanz, Carmen Ezquerro
y Miriam de la Torre SUSCRIPCIONES....................................... suscripciones@grupoasis.com Licenciado, 2Doctora en Veterinaria y 3Licenciada en Biología
1
EMPRESA EDITORA........................................... Grupo Asís Biomedia, S.L. PREIMPRESIÓN E IMPRESIÓN............................................... Gráficas Lizarra DEPÓSITO LEGAL: Z-191-2006 - ISSN: 1885-8481
Publicación controlada por Esta publicación está asociada a la que a su vez es miembro de ,
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y
Centro Empresarial El Trovador, planta 8, of. I Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1 50002 Zaragoza (España) Tel.: 976 461 480 - Fax: 976 423 000 Email: ateuves@grupoasis.com Web: www.ateuves.es ENTIDADES COLABORADORAS
COMITÉ ASESOR Cristina Colmena (Clínica Veterinaria Los Madrazo, Madrid) Gema Ginestar (Hospital Veterinario Marina Alta, Denia) Mª José Bustamante (Clínica Veterinaria La Creu, Alfaz del Pi) Ana López (Clínica Veterinaria Indautxu, Bilbao) Cristina Martínez (Clínica Veterinaria San Francisco de Asís, Madrid) Laura Pérez (Clínica Veterinaria Montjuïc, Barcelona) Lluisa Royo (Hospital Veterinari Montjuïc, Barcelona) Guillermina Vinardell (Hospital Veterinari del Maresme, Mataró) Ester Moreno (Clínica Veterinaria Veracruz, Madrid) Mª Theresa Alcalá (Clínica Veterinaria Parque Central, Valencia) Beatriz Navarrete (Centro Veterinario Cerceda, Madrid) Emily Badaraco (Gattos Centro Clínico Felino, Madrid) La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos Grupo Asís Biomedia, SL., es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones postales de nuestras revistas especializadas, así como otras comunicaciones comerciales o informativas relativas a nuestras actividades, publicaciones y servicios, o de terceros que puedan resultar de su interés en base a su consentimiento. Para ello, Grupo Asís podrá ceder sus datos a terceros proveedores de servicios de mensajería. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a protecciondatos@grupoasis.com, o una comunicación escrita a Grupo Asís en Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez 1, 50002, Zaragoza (España), aportando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e identificándose como suscriptor de la revista. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es). Queda prohibida la reproducción total o parcial del contenido de esta obra sin previa autorización escrita. La Editorial a los efectos previstos en el artículo 32.1 párrafo segundo del vigente TRLPI, se opone expresamente a que cualquiera de las páginas de esta obra o partes de ella sean utilizadas para la realización de resúmenes de prensa. Cualquier forma de reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta obra solo puede ser realizada con la autorización de sus titulares, salvo excepción prevista por la ley. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita fotocopiar o escanear algún fragmento de esta obra (www.conlicencia.com; 91 702 19 70 / 93 272 04 47).
Carlos Ortuño Sereix Hospital Veterinario Vetsia, Madrid
L
os auxiliares debemos ser capaces profesionalmente de atender e informar a los propietarios en el duro proceso de la eutanasia. Debemos saber cómo hacer que se sientan confortables en esta difícil decisión. Nosotros somos los primeros a los que ven al llegar a la clínica, los primeros a los que piden información y también los últimos que verán antes de marcharse. Así que nuestro buen hacer como profesionales será muy importante a la hora de pasar el mal rato que les toca vivir. Debemos hacer entender al propietario que la eutanasia es un acto clínico en el que se actuará con la misma calidad y profesionalidad con la que se realizaban las evaluaciones y diagnósticos cuando estos estaban destinados a velar por la salud de su animal de compañía. Debemos ofrecer al propietario y a su mascota un ambiente íntimo y de privacidad. Sería muy aconsejable dirigirnos a ellos con sutileza y sin tecnicismos. Todo esto ayuda a que el propietario se sienta mejor. Otro aspecto importantísimo es el de informar de todos los pasos que se van a dar y de cómo se van a dar: en qué consiste la eutanasia, cómo se realiza, qué pasa después de realizarse, etc. No debemos mostrar sensación de prisa en el tiempo que dure el proceso.
El veterinario hará un diagnóstico y aconsejará, pero la decisión final siempre es del propietario.
Es posible que el propietario no quiera estar delante durante la eutanasia. Aun así, agradecerá que le ofrezcamos la posibilidad de ver a su mascota una vez ya esté “dormida” para que pueda despedirse si así lo desea. En tal caso debemos dejar la consulta en buenas condiciones y adecentar al animal antes de que el propietario entre, como por ejemplo cubrirlo con una toalla. Por otro lado, debemos tener empatía y preguntar si necesitan alguna cosa, e incluso podemos mandarles una carta de condolencias en los días posteriores. Hay que recordar que el propietario debe firmar un consentimiento informado y que la decisión recae únicamente en él. El veterinario hará un diagnóstico y aconsejará, pero la decisión final siempre es del propietario. Nos sentiremos apenados y posiblemente incómodos o inseguros, ya que como auxiliares hemos tenido un trato muy cercano con los propietarios y sus mascotas. Mientras esperaban en la sala antes de entrar a la consulta nos han contado orgullosos lo guapas que eran sus mascotas o las trastadas que hacían. Nos han hecho demostraciones de cómo han aprendido a sentarse o a dar la patita. Nos han pedido consejos, hemos visto el vínculo tan especial que tenían entre ellos, les hemos dado chucherías y los hemos visto crecer y evolucionar con cada visita a la clínica. Debemos ser conscientes de que la eutanasia es un momento muy triste en nuestras vidas. Sin embargo, sabemos que el objetivo se ha cumplido; y no es otro que el de garantizar el bienestar de los animales y evitar su sufrimiento incluso al final de sus días.
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ENTREVISTA
Entrevista a Javier Ponz
“El objetivo de Lovet es ser nexo entre veterinarios y clientes” Las clínicas disponen de una nueva herramienta de comunicación y fidelización de clientes: Lovet.
Natalia Sagarra ateuves@grupoasis.com
Una nueva revista se asoma al panorama veterinario. No se trata de una publicación de venta al público, sino que es una herramienta de marketing para las clínicas veterinarias que decidan prestar más servicios a sus clientes con el objetivo de fidelizarlos. Javier Ponz, editor de este nuevo proyecto de Grupo Asís, nos explica en qué consiste.
la
Javier Ponz Director de medios de comunicación de Grupo Asís Biomedia
N.o 0 Junio/Julio 2018
By Grupo Asís, editora de Argos
7 Razones por las que vacunar a tu mascota Servicios veterinarios: Anestesia total Sitios Pet Friendly
Se puede personalizar con el logo de la clínica. ateuves l Nº77
¿Qué ha provocado su nacimiento? Desde hace un tiempo en Europa y, por consiguiente, en España hay un creciente interés sobre el bienestar animal tanto en las especies de producción como en las de compañía. Cada vez más el concepto de la tenencia responsable ha ganado terreno en la mente del propietario de mascotas y demanda información y formación. Actualmente en España hay más de 20 millones de mascotas y la mayoría de los propietarios acuden al centro veterinario periódicamente para el cuidado de su perro, gato o animal exótico. Se ocupan y preocupan por su compañero
del veteriNario
7
RECUERDA QUE CUANDO ESTÁS PAGANDO POR UNA VACUNA… EN REALIDAD ESTÁS PAGANDO POR:
LA
OZ
DEL VETERINARIO
por las que
• Un examen físico integral para detectar cualquier signo que pueda indicar un problema de salud. La información sobre el riesgo real de las enfermedades y los beneficios de la vacunación.
VACUNAR
a tu mascota 1 La inmunización puede salvar
la vida de tu mascota porque estará protegida frente a los principales patógenos prevenibles como por ejemplo: parvovirus, virus del moquillo canino, rabia, leptospirosis, parainfluenza, tos de las perreras por bordetella, coronavirus, leishmania...
2 La vacunación es muy segura y
eficaz: ha sido probada y aprobada científicamente hace muchos años. Aunque en ocasiones pueda causar algún efecto adverso, la mayoría de ellos son benignos, transitorios y fácilmente controlables.
3 El tratamiento de una mascota
afectada por los gérmenes de los cuáles existe vacuna es caro, largo y no siempre acaba bien.
4 La inmunización protege a otras
mascotas que compartan techo o paseos en el parque.
5 Con las inmunizaciones se puede
ahorrar tiempo y dinero, ya que es requisito indispensable para viajar, acudir a encuentros o exposiciones caninas o residencias.
6 Se pueden controlar y eliminar
¿Qué es Lovet y qué la hace diferente? Lovet es una herramienta de marketing que se compone de una publicación personalizada con la marca de la clínica. Aportará información y contenidos contrastados y de calidad a los propietarios de mascotas que acuden al centro veterinario. El difusor de los contenidos, en papel o digital, será el centro veterinario que conseguirá un acercamiento con sus clientes. La publicación permite la personalización de la marca del centro veterinario en el formato revista y en el formato newsletter, de modo que es una herramienta de imagen y comunicación para potenciar la relación con sus clientes. La posible difusión digital y la entrega de ejemplares impresos la convierten en una pieza de elevado alcance y será muy valorada por el lector que la reciba.
VoZ
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enfermedades: con el esfuerzo coordinado entre muchos países se puede conseguir erradicarlas para siempre.
• Una revisión de la historia médica de tu mascota para determinar si existe algún problema que necesita más atención.
Vacunar es mucho más que un “pinchazo”, es un acto responsable.
• Respuestas profesionales a todas las preguntas acerca de lo que te preocupa sobre la salud y el bienestar de tu mascota. • La información sobre posibles efectos adversos de las vacunas, cómo reconocerlos, y cómo tratarlos para proteger la vida de tu mascota. • Un plan vacunal personalizado de acuerdo con el estado de tu mascota, su estilo de vida y el riesgo que existe. • La tranquilidad de saber que tu mascota está protegida frente a un buen número de enfermedades mortales.
7 Porque eres un propietario responsable y velas por el bienestar de tu mascota.
Aportará información de interés para los propietarios.
y quieren saber cómo hacer para que no solo esté sano, sino que además sea feliz. ¿Cómo captará el interés de los propietarios? Sus contenidos sobre tenencia responsable son fáciles de leer gracias al trabajo de nuestros redactores veterinarios. Además el diseño y la maquetación están desarrollados para una correcta visualización tanto en papel como en digital. En un estudio previo entre centros veterinarios la mayoría puntuaron entre 8 y 10 los contenidos, diseño y la personalización de la publicación. ¿Qué beneficios aportará al centro veterinario el uso de esta publicación? Será una herramienta de comunicación entre el centro veterinario y sus clientes destinada a reforzar la relación comercial existente entre ambos. La vinculación del cliente con el centro se verá aumentada con la posibilidad de acudir más veces en busca de información y asesoramiento, es decir, fidelizando a tus clientes. Además el centro veterinario aumentará el número de impactos de su marca por la difusión de la publicación personalizada con su logotipo en la versión en papel y digital.
Informe ateuves
Antigüedad laboral y búsqueda de empleo vas ¿Cuánto tiempo lle ismo trabajando en el m ¿Cómo centro veterinario? bajo actual? encontraste tu tra nes que Son las dos cuestio
Figura 1.
¿Cuánto tiempo llevas trabajando en el mismo centro veterinario? 2018
Años de ejercicio
8
2017
Menos de 1 año
28 %
Entre 1 y 2 años
25 % 14 %
Entre 2 y 3 años
17% 10 %
8 %
Entre 3 y 4 años
30 %
39 %
25 %
Más de 4 años
Figura 2.
Medios para encontrar el trabajo actual. 2018
2017
Prácticas en el centro
44 %
Alguien me avisó de la vacante Bolsa de trabajo Internet Otros
36 %
23 %
Envié mi currículo
22 %
13 % 6 % 3 % 11 %
23 % 4 % 4 % 11 % Auxiliares
Tal y como está concebida nuestra sociedad, tener un empleo a partir de una determinada edad es casi imprescindible, y si además combina una afición, como son los animales de compañía, podríamos decir que es un lujo. Ficha técnica
Este informe ha sido realizado a partir de los datos obtenidos en la encuesta realizada por Grupo Asís Biomedia SL de junio a septiembre de 2018. El número de profesionales que ha participado en este estudio para responder a la encuesta ha sido de 221. El error muestral de este informe es de ± 6,5 %, para un intervalo de confianza del 95 %.
ateuves l Nº77
esta hoy recogemos en sección.
Un sector poco antiguo
4 % ATV (%)
Búsqueda de empleo
v
La antigüedad en un puesto de trabajo se considera algo positivo, concretamente es el tiempo que el trabajador presta sus servicios en la empresa, independientemente del tipo de contrato que se haga. Ante la pregunta “¿Cuántos años lleva trabajando en el centro actual?”, la mitad de los auxiliares que respondieron a nuestra encuesta afirman llevar menos de dos años en su puesto actual: una cuarta parte lleva menos de un año y otro tanto entre uno y dos. Tan solo uno de cada cuatro lleva más de cuatro años en su puesto actual. Podemos ver la comparativa con respecto al año anterior en la figura 1.
Empezar practicando Hay diversos medios que los auxiliares han empleado para obtener su trabajo actual. Siempre se habla de las bondades de internet para todo, sin embargo, en el caso de la búsqueda de empleo en este sector, tiene poca relevancia. Como vemos en la figura 2, el más importante (para casi la mitad de los profesionales) ha sido hacer prácticas en el centro. Si lo comparamos con el año anterior vemos que esta tendencia incluso ha aumentado. Enviar el currículo funcionó para una cuarta parte y el boca a boca (cuando algún conocido te avisa de que hay una vacante) resultó positivo para el 13 %. Este medio ha disminuido con respecto al año anterior. De forma minoritaria algunos asistentes indicaron haber utilizado la bolsa de trabajo (6 %) e internet (3 %). Otros medios que han funcionado son el periódico, el INEM o incluso algunos pasaron de ser clientes a empleados.
Nuestro mĂĄs sincero agradecimiento a los autores que participan en , y a todas las empresas que nos apoyan. A todos, muchas gracias por acompaĂąarnos durante este aĂąo y hacer posible este proyecto.
www.grupoasis.com Nuestras marcas
v MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Repartir buenos deseos Esta es una excelente época para hacer marketing emocional en la tienda y en la clínica. Se puede vender más apelando a las emociones, tal y como hacen otros sectores. Natalia Sagarra ateuves@grupoasis.com
Si el marketing es importante durante todo el año en cualquier tipo de comercio, en Navidad alcanza su máxima. Debemos aprovechar la humanización de las mascotas para tocar el corazón de sus propietarios e invitarles a comprar todo aquello que les proporcione felicidad. Por ejemplo, es el momento de promover la venta de accesorios, juguetes, ropa, snacks… todo aquello que aunque puede parecer superfluo y es prescindible, les proporciona momentos de diversión y bienestar tanto a las mascotas como a sus propietarios. Todos ellos estimulan el juego e invitan a sus propietarios a compartir su tiempo.
Campaña de Navidad Hay estudios que demuestran que las marcas que utilizan las emociones consiguen quedarse en la memoria a largo plazo, y nos ayuda tanto para influir en la decisión de compra como para fidelizar clientes. Podemos ofrecer experiencias de compra cargadas de valor. No se trata de vender un juguete,
sino de explicarle al propietario cómo puede sacarle el máximo partido a este producto y los beneficios de pasar un rato divertido con Toby o Misifú, tanto para sí mismo como para ellos. Podemos reflexionar sobre cómo determinadas campañas permanecen en nuestro cerebro: “El Almendro vuelve a casa por Navidad” o “las muñecas de Famosa se dirigen al portal…”, por poner dos ejemplos. Las campañas que triunfan apelan a los sentimientos ligados a esta época: emoción por el reencuentro, ilusión por dar y recibir regalos, unidad y alegría.
Debemos transmitir a los clientes que con su compra no se cubre una necesidad, sino que se satisface un deseo.
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10
ateuves l Nº77
MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE v
Es cierto que los adultos tienen en general más problemas para mantener esos sentimientos, puesto que año tras año pueden surgir complicaciones personales, familiares, laborales… pero la vida nos exige levantarnos tras cada caída y continuar el camino. Ya que esto es así, mejor hacerlo desde el optimismo. El marketing emocional apela a los buenos sentimientos que hemos comentado. Aunque sea solo una vez al año, va asociado a campañas que usan las emociones más positivas y en ocasiones juegan intentando hacer del mundo algo mejor. Pero no hay ningún método fantástico ni infalible por el que obtener el beneficio máximo. La Navidad es la época dorada para la venta de productos y servicios que hay que saber aprovechar. El responsable de la campaña navideña debe prepararla con tiempo suficiente y concretar los descuentos, promociones, sorteos, regalos, packs, etc. a los que irá asociada. Debemos transmitir a los clientes que con su compra no se cubre una necesidad, sino que se satisface un deseo.
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MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
ESTRATEGIAS 1
Decorar la clínica y la tienda: empápate del ambiente navideño e incluso pon música ambiental navideña, seguro que los clientes se sienten contagiados de la Navidad.
2
Comunicación online: aunque en el centro donde trabajes no se venda por internet, el marketing digital es perfecto para comunicarse con los clientes actuales y potenciales. Ofrece información sobre los productos y servicios y sus beneficios en las redes sociales, envía información sobre
Objetivos de la estrategia navideña Lo primero que debemos hacer es definir qué objetivos tenemos que cumplir como equipo del centro durante la campaña navideña. Si después de escuchar el plan definido por el responsable de la misma nos quedan dudas, tenemos que aclararlas directamente con él. Habitualmente hay tres razones básicas: 1. Fidelizar a los clientes premiándoles o regalándoles un detalle por Navidad. 2. Conseguir nuevos clientes en el centro para cumplir los objetivos del año. 3. Promocionar o vender más, ya que en estas fechas la gente se siente con más ganas de gastar.
para la campaña
promociones, actualiza la web…
3
Envolver los regalos: es algo que lleva tiempo pero los clientes lo agrade-
4
Colaborar con una buena causa.
5
Dar opción a personalizar los productos que se compran como regalos,
cerán y puede ser un punto diferencial importante.
para que sientan que están pensados para nuestras queridas mascotas (por ejemplo, incluir la inicial de la mascota en una camiseta o en el bebedero).
6
Hacer descuentos para compras o servicios posteriores.
7
Ayudar a los indecisos: preparar una lista de posibles regalos para hacer sugerencias en función del tipo de animal de compañía y propietario del que se trate puede hacer más sencilla la venta.
Nadie puede quedarse sin felicitación. Para que la campaña
8
Hacer descuentos inéditos y exclusivos.
sea efectiva es muy importante
9
Hacer promociones relacionadas con la época: ropa navideña o en tonos
transmitir sentimiento navideño.
verdes y rojos, accesorios con motivos de Papá Noel, galletas con forma de abeto o estrella… Todas ellas con una duración limitada.
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v MARKETINGYATENCIÓNALCLIENTE MARKETING Y ATENCIÓN AL CLIENTE
Hoy en día son pocas las clínicas que no tienen algún medio online, ya sea una página web, presencia en una u otra red social, blog… Este es el momento; una imagen o un vídeo cercano a los clientes nos permitirán dejar huella en su mente y en su corazón. Debemos contar una historia que contenga emotividad, sensibilidad y algo que vincule el centro veterinario con el cliente. Mejor todavía si es real, algo que podría pasarnos a cualquiera de nosotros. Hay que lanzar un mensaje de complicidad que rememore en los clientes los mejores momentos compartidos con su mascota y, al mismo tiempo, recordarles lo importante que es mantener en óptimo estado su salud. Siempre acompañado por un tono de comunicación directo y cercano. El email marketing es una de las herramientas más potentes que existen a la hora de comunicarnos con nuestro público, pero es fundamental hacer una correcta segmentación para dar los mensajes correctos a los clientes según el momento en el que se encuentren y la información que vayan buscando. Nadie puede quedarse sin felicitación. Además, con esta excusa puedes aprovechar para actualizar los datos y solicitar a aquellos que todavía no te lo hayan facilitado su correo electrónico. Para que la campaña sea efectiva es muy importante transmitir sentimiento navideño.
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Ideas para las redes en Navidad •• Cambia los perfiles de las redes sociales sin perder la identidad de la clínica. •• Comparte mensajes navideños: felicita a los clientes para que se sientan mimados sin dejar de hacer visible tu marca. •• Haz descuentos en determinados artículos o servicios. •• Crea gifts navideños. •• Crea concursos relacionados con la Navidad. •• Dinamiza tus promociones (con banners, publicaciones…).
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Utilizar los medios online
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Felices deseos No olvides que estamos ante una de las épocas del año en las que el consumo se dispara de una manera más evidente, aunque no en todos los sectores. La salud y el bienestar de los animales de compañía están en nuestras manos y, en consecuencia, también participamos en el bienestar de sus propietarios. Aprovechemos esta época que se acerca para repartir buenos deseos a diestro y siniestro; además de mejorar la experiencia de compra de los clientes nos sentiremos mejor y el ambiente del equipo de la clínica será más amable y provechoso. Finalmente, recuerda que no se trata de vender un determinado producto o servicio porque sí a cada cliente, sino la experiencia de sentir la felicidad junto a su adorada mascota. Y como no, un deseo para ti: que todo lo que llegue sea mejor de lo que buscas.
REPORTAJE
Mars y la importancia de la salud oral Pedigree presentó su campaña dirigida a propietarios y profesionales para concienciar sobre la importancia de la salud oral en las mascotas. Con motivo de la presentación de las conclusiones más relevantes del estudio que Mars, en colaboración con AVEPA, ha realizado sobre la salud oral de las mascotas en España, Pedigree (compañía del grupo Mars) organizó un acto en Madrid para comunicar a los medios la primera campaña de concienciación social creada para los propietarios y profesionales con el objetivo de dar visibilidad e importancia a la salud oral de los perros y los gatos.
Hábitos en la higiene oral de los perros Alberto Cavia, director de Marketing de Mars Iberia, desgranó las principales conclusiones que revela el estudio, señalando el compromiso de la compañía con la salud y bienestar de las mascotas, la tenencia responsable y la estrecha relación que mantienen con el sector veterinario. Tan solo el 30 % de los propietarios se preocupa de la higiene bucal de sus perros. Este porcentaje resulta alarmante si se tiene en cuenta que mantener una correcta salud oral es muy importante para la salud y el bienestar general de las mascotas. A este respecto, el estudio indica que aunque el 72 % de los propietarios sabe que las enfermedades bucales pueden causar serios problemas de salud a sus perros, tan solo un 11 % de ellos cree que su perro o su gato necesitan los mismos cuidados bucodentales que las personas.
de vida de los perros”. Collados habló sobre la gravedad de la enfermedad periodontal y sus devastadores efectos en la salud de las mascotas, así como de la importante labor que tanto el veterinario clínico como los auxiliares pueden desarrollar como asesores de sus pacientes, para que conozcan cómo realizar una correcta higiene oral a sus perros y tratamientos de acción como limpiezas dentales en la clínica. Pachi Clemente, director científico de AVEPA y veterinario especializado en oncología, valoró el hecho de que esta campaña se dirige tanto a los propietarios como a los profesionales. A los primeros se les quiere mostrar la importancia que realmente tiene: “la cavidad oral es uno de los focos principales para el inicio de tumores, que en una fase inicial se pueden curar. Hay que abrir la boca del perro y revisarla, al igual que se tiene la costumbre de cepillarle o cortarle las uñas, hay que construir hábitos”. En relación al veterinario y auxiliar: “la campaña va dirigida también como formación con material científico”. La campaña comenzará próximamente y estará acompañada tanto de material divulgativo para los propietarios de mascotas como de elementos de formación para los profesionales.
Raquel Sanz Ateuves ateuves@grupoasis.com Imagen cedida por la autora
Informar al cliente y formar a los veterinarios y auxiliares Más de la mitad de los propietarios no hablan con su veterinario sobre el cuidado bucal de su perro; a este respecto, Javier Collados, jefe del Servicio de Odontología y Cirugía Oral de Sinergia Veterinaria, indicó que “la labor del veterinario es crucial” ya que “los clientes son muy receptivos a recibir información para mejorar la calidad de vida de sus mascotas, y la odontología no es una excepción: este tipo de campañas contribuye a mejorar la calidad
De izda. a dcha.: Pachi Clemente, Alberto Cavia y Javier Collados. Nº77 l ateuves
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PUBLIRREPORTAJE
Ownat, la oferta más completa en alimentación natural de calidad Cada día cuidamos más de nuestra salud a través de los alimentos que consumimos. Los partidarios de una alimentación natural y saludable evitan en la medida de lo posible las sustancias químicas y los alimentos procesados industrialmente y buscan productos de cercanía, con ingredientes más naturales, mínimamente procesados y sin conservantes ni colorantes. Los propietarios hoy en día quieren para sus mascotas una alimentación con las mismas características que para sí mismos. La identificación de “natural” con “seguro” y “saludable” hace que este tipo de alimentación sea cada vez más popular. Esto implica formulaciones con ingredientes “naturales”, sin componentes artificiales, así como que los procesos de elaboración mantengan el máximo de su aporte nutritivo.
Ownat: la alimentación de verdad En Ownat estamos convencidos de que la base para la salud y bienestar de las mascotas empieza con una alimentación responsable que cubra todas sus necesidades nutricionales. Por eso nos esmeramos en preparar nuestras recetas con ingredientes naturales de calidad, cuidadosamente seleccionados primando la proximidad de su origen. Son recetas muy ricas en carnes y pescados frescos, que aportan las proteínas de mayor valor biológico, sin colorantes o conservantes artificiales.
Ingredientes naturales En nuestras recetas empleamos siempre ingredientes naturales seleccionados de calidad, frescos y con todo su valor nutritivo. Nuestra ubicación nos permite disponer de materias primas de proximidad, frescas y de calidad inigualable, que aportarán mayor sabor y valor nutritivo al alimento final.
Carnes frescas En Ownat utilizamos principalmente carnes frescas de pollo y pavo, que son las de mayor valor biológico y mayor nivel de digestibilidad. Empleamos piezas enteras con todo su contenido en músculo y las proporciones adecuadas de huesos, cartílagos y piel, que aportan vitaminas y minerales necesarios para el animal. Utilizamos también pesca-
do, cordero o cerdo frescos, también de alto valor biológico para cubrir necesidades funcionales específicas.
Nuestro exclusivo sistema Slow Cooking Process (Ownat Ultra) Nuestro innovador y exclusivo Slow Cooking Process permite respetar al máximo la calidad nutritiva original de los ingredientes, aumentar la digestibilidad y por tanto el aprovechamiento de los nutrientes, y mejorar la apetencia del alimento. Finalmente, formamos las croquetas del tamaño y forma adecuadas a cada variedad de perro y gato y las envasamos con toda su frescura.
Sin colorantes, conservantes ni aditivos artificiales En Ownat hemos sustituido los conservantes artificiales por conservantes naturales extraídos de aceites vegetales y plantas, y hemos eliminado totalmente los colorantes.
Con Ownat podrás dar respuesta a las inquietudes del consumidor actual y a todos los requerimientos nutricionales de los animales de compañía de tus clientes.
Ownat Classic Calidad y apetencia excepcionales con los competitivos precios del segmento premium La gama Classic es una opción distinta y única en el segmento premium por la incorporación de auténtica carne fresca y de ingredientes naturales en sus recetas, algo hasta ahora reservado a gamas superiores de precios más elevados y que Ownat quiere hacer más accesible.
Ownat Ultra Ultra-digestibilidad Con los mejores ingredientes naturales, altas proporciones de carnes frescas y un contenido limitado de cereales, siempre integrales, elaboramos nuestras recetas cociéndolas mediante nuestro exclusivo sistema Slow Cooking Process. Una verdadera novedad en el segmento superpremium tanto por su formulación como por el proceso de producción.
Ownat Grain Free Nadie ofrece tanto en grain free
Ownat Just Grain Free: la puerta de entrada al concepto grain free Ownat Just Grain Free recoge la esencia de la dieta grain free con todas sus ventajas, extremando el cuidado por conseguir un óptimo equilibrio entre calidad y precio.
Ownat Grain Free Prime Máxima calidad nutricional con un 50 % de carne fresca como ingrediente principal que proporciona los altos contenidos en proteínas que el animal requiere.
Ownat Grain Free Hypoallergenic La respuesta a los problemas de alergias Ownat Hypoallergenic ofrece unas exclusivas formulaciones sin cereales y con una única fuente de proteína animal que lo hace un alimento ideal para determinar la causa de las alergias y para evitar sus efectos.
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ALIMENTACIÓN
Alimentar a los grandes Los perros de raza grande y gigante tienen un crecimiento más lento y prolongado que supone unos requerimientos nutricionales especiales. Debemos orientar a sus propietarios para que les proporcionen la dieta adecuada de modo que se desarrollen de forma óptima y saludable. Natalia Sagarra ateuves@grupoasis.com
Los perros requieren una amplia gama de nutrientes por lo que proporcionarles una dieta comercial completa y equilibrada es la opción más conveniente para la mayoría. Los alimentos comerciales para perros incluyen carnes, cereales, vegetales y frutas que cumplen con las regulaciones de los estándares nutricionales. Un alimento de alta calidad combina de forma óptima las mejores fuentes de proteínas, fibra, carbohidratos, vitaminas y minerales para que los perros los digieran fácilmente y obtengan los nutrientes que necesitan a diario para realizar sus funciones vitales. En su mayor parte, la nutrición de perros grandes es similar a la nutrición de perros pequeños y medianos, pero presenta algunas excepciones importantes que los propietarios deben tener en cuenta para asegurar su correcto desarrollo:
•• Los cachorros de razas grandes prolongan su tiempo de desarrollo casi hasta los dos años. •• Estos cachorros requieren dietas especiales para evitar ciertos riesgos para su salud durante el crecimiento. •• Los adultos de grandes razas requieren un control cuidadoso de los signos de enfermedades ortopédicas y obesidad. Estas enfermedades están fuertemente influenciadas por la nutrición.
Prevenir alteraciones durante el desarrollo Hasta un 20 % de enfermedades musculares y esqueléticas pueden tener su origen en un problema nutricional durante el crecimiento. Es cierto que la genética es el factor más importante en el desarrollo de dichos trastornos, pero hay algunos factores clave como la nutrición, la tasa de crecimiento o la actividad física que influyen directamente en ellos.
Precauciones •• No se debe suplementar la dieta del cachorro con calcio, ni vitaminas, el
Las razas grandes y gigantes
exceso es contraproducente. •• Los cachorros no precisan consumir muchas calorías; no influye en el
necesitan aportes calóricos y
ritmo del aumento de peso, pero sí puede favorecer el desarrollo de pro-
de calcio moderados durante
blemas de articulaciones y huesos. •• La cantidad y calidad de la proteína son importantes porque de ellas
los meses de crecimiento.
depende que se proporcione el equilibrio adecuado de aminoácidos. •• La alimentación ad libitum resulta perjudicial, pues favorece el sobrepeso y la torsión de estómago. •• Evitar el ejercicio exhaustivo antes o después de comer, ya que aumenta las posibilidades de sufrir una torsión de estómago.
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Los cachorros de razas grandes experimentan un rápido desarrollo esquelético que en ocasiones puede asociarse con la aparición de trastornos en el crecimiento de los huesos. Los más comunes son la displasia de cadera, la osteocondrosis y la osteodistrofia hipertrófica. Son el resultado de una sobrecarga en el esqueleto en desarrollo producido por un incremento prematuro de la masa muscular. Además, se ha comprobado que los huesos de las razas de mayor tamaño tienen menos densidad que los de razas de tamaño pequeño. Así la ganancia de peso excesiva y rápida provoca mayores cambios en las articulaciones sobrecargadas.
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ALIMENTACIÓN
Necesitan elementos que favorezcan el cuidado de sus articulaciones. Si la dieta específicamente formulada para cachorros tiene un exceso de calorías, en el caso de los pequeños de raza grande en lugar de almacenar ese exceso en forma de grasa, lo que hacen es crecer más rápido, aunque sus huesos no estén preparados para soportar ese incremento de peso. Debemos recomendar un alimento cuya composición se ajuste a los requerimientos del animal.
La dieta ideal Se recomienda que el alimento incluya en su composición ácido linoleico conjugado (CLA), una mezcla especial de ácidos grasos esenciales que ayuda a reducir el porcentaje de grasa corporal, a disminuir la incidencia de ciertas deformidades óseas y aumenta los niveles de proteína corporal. Debe contener proteínas de alta calidad, un contenido moderado en grasas y elementos que favorezcan el cuidado de las articulaciones (glucosamina y condroitina). Es imprescindible que la relación calcio y fósforo sea la correcta (un rango aceptable para la American Association of Feed Control Officials [AAFCO] sería 1:1 y 2:1) y que no aporte un exceso de calorías. Una buena idea es realizar un control periódico de peso y comprobar la velocidad de crecimiento para prevenir tanto el sobrepeso como el bajo peso durante los primeros meses. El objetivo será proporcionarle un alimento de alta calidad y baja densidad energética para promover el crecimiento apropiado.
También conviene repartir la cantidad de alimento diaria en tres tomas durante los primeros meses de edad.
Necesidades del perro adulto de raza grande El crecimiento del esqueleto es más rápido durante los primeros meses de vida en todos los cachorros. Luego va disminuyendo hasta llegar a la madurez, que en el caso de los perros de razas grandes y gigantes pueden tardar hasta dos años en alcanzar su tamaño adulto. En ese momento sus necesidades cambian por lo que es conveniente modificar también su alimento. Para empezar disminuye casi hasta la mitad la demanda de energía, en función claro está de su nivel de actividad. Asimismo se reducen sus necesidades de calcio y fósforo y sigue siendo preciso controlar el consumo de grasa para evitar una ganancia de peso excesivo. Dada su predisposición a sufrir problemas óseos se recomienda incluir en la dieta condroprotectores como la glucosamina y la condroitina para mantener sus articulaciones fuertes y sanas. Es conveniente que los comederos de estos perros sean regulables, que tengan una mayor altura, para que no tengan que forzar su posición, lo cual les produciría una mayor entrada de aire, con el riesgo asociado de sufrir una torsión estomacal. También se recomienda dividir su ración en dos tomas. A partir de los siete años los perros de gran tamaño pueden comenzar a mostrar signos de deterioro físico propios de su edad y tamaño, como las patologías articulares. Hay que cambiar de nuevo su dieta y ofrecerles un alimento de alta gama específico para perros de sus características, con el fin de procurarles una adecuada calidad de vida en sus últimos años. Nº77 l ateuves
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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES
En qué consiste la laserterapia El láser es una técnica terapéutica que empezamos a utilizar en las clínicas veterinarias como una nueva manera de ayudar a nuestros pacientes. Verónica Gómez Sánchez Auxiliar veterinaria Clínica Veterinaria Unzeta Imágenes cedidas por la autora
El láser es una herramienta no invasiva e indolora, y se puede aplicar tanto en traumatología como en rehabilitación. También sirve para paliar cualquier patología en la que aparezca el dolor, la inflamación, los edemas, las heridas o las úlceras. Fisiológicamente hablando, el láser actúa sobre las células, aumentando la circulación local, lo que incrementa la liberación de oxígeno, que a su vez estimula la oxigenación celular en la mitocondria e incrementa la producción de ATP. En una primera toma de contacto con los clientes comprobamos que suelen venir a la clínica bastante preocupados por sus mascotas. Por lo que el primer paso consiste en dejar que un veterinario evalúe al paciente para obtener un diagnóstico certero, y una vez diagnosticado, al cliente se le facilitarán todas las opciones disponibles para su caso concreto. Por lo que respecta al láser, tenemos que incidir en que uno de los puntos importantes es que a menudo no es un sustitutivo de otro tratamiento, sino más bien una herramienta de apoyo y un complemento, ya sea para ayudarnos a sobrellevar una cirugía o para acelerar el proceso de recuperación. Desde el momento en que nos disponemos a tratar a un paciente con láser, se tendrá que analizar la indicación terapéutica, el modelo
¿Qué es un láser? La palabra láser es un acrónimo que significa Light Amplified by Stimulated Emission of Radiation (luz amplificada por emisión estimulada de radiación). Se puede decir que es básicamente una fuente de luz. La diferencia con otras fuentes de luz como las bombillas es el mecanismo físico por el que se produce la emisión de dicha luz. De este modo, un electrón, excitado por un fotón, caería a un nivel inferior de energía dando lugar a un nuevo fotón, que se encontrará en fase con el primer fotón y entre ambos darán lugar a una luz coherente.
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y la frecuencia, la selección de parámetros, establecer los objetivos y otros factores. Igualmente, dependiendo del caso clínico de cada animal, será necesario determinar la duración del tratamiento, que —no obstante— iremos calculando según la velocidad de respuesta de cada caso frente a la terapia.
El láser es una herramienta no invasiva e indolora, y se puede aplicar tanto en traumatología como en rehabilitación.
Los veterinarios, en cada sesión de láser, podrán revaluar a sus pacientes en la clínica y, una vez evaluados, los auxiliares ayudaremos a realizar las sesiones.
Indicaciones terapéuticas A continuación vamos a ver cuáles son las indicaciones terapéuticas del láser en general y desarrollaremos con un ejemplo algunas de ellas. • Dolor de origen neurológico • Lesiones tendinosas y musculares • Contusiones y hematomas • Bursitis • Lesiones cutáneas superficiales (heridas, llagas, etc.) • Granulomas por lamido • Fístulas perianales • Estomatitis • Gingivitis felina • Otohematoma • Dolor de origen musculoesquelético • Enfermedad articular degenerativa • Terapia posoperatoria de las heridas quirúrgicas
FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES
La sala de láser La sala de láser es una zona en la que los animales deben sentirse cómodos, ya que podemos pasar en ella de 1 a 15 minutos con el paciente y el propietario (figura 1). El animal debe permanecer relajado para facilitar la aplicación del láser en las partes en las que resulte más complicado llegar, para ello la mesa o asiento tiene que ser mullido y cómodo para que no se pueda resbalar (figura 2).
Preguntas frecuentes En lo que respecta al láser, estas son las dudas más frecuentes que plantean nuestros clientes. ¿De cuántas sesiones consta el tratamiento? Como es lógico, esto se evalúa en función de la patología, de su gravedad y según esta sea aguda o crónica. Por lo general el número de sesiones oscila entre 2 y 10.
Figura 1. Sala de láser de la Clínica Veterinaria Unzeta.
¿Con que frecuencia podemos aplicar el láser? Para tratar heridas, la frecuencia podría ser incluso diaria, pero en caso de tratarse de otra patología, el láser podría aplicarse en días alternos o con otra frecuencia. ¿Se puede combinar el tratamiento con otros fármacos? No supone ningún problema la combinación del láser con cualquier otro tratamiento adicional.
Precauciones Si hablamos de las precauciones que hay que tener en cuenta a la hora de aplicar esta terapia, podemos indicar que debemos proteger siempre los ojos del paciente con unas gafas especiales, puesto que la luz del láser puede afectar a la retina, y de no protegerlos adecuadamente, la exposición directa podría provocar daños irreversibles en la misma. En cuanto a las contraindicaciones, sabemos que en procesos tumorales diagnosticados, el láser no diferencia entre las células sanas y las células tumorales, estimulando también a estas últimas y acelerando el proceso degenerativo de la enfermedad, por lo que habrá que ser precavido en el diagnóstico previo a la terapia.
Figura 2. Fisgón esperando en la sala para recibir su sesión de laserterapia.
Y por último, está contraindicado en casos de gestación, procesos hormonales, epilepsia y en pacientes tratados con corticoesteroides y con AINE intraarticulares siempre que la laserterapia tenga que ser aplicada a este nivel.
Conclusiones En definitiva, nuestra mayor satisfacción es comprobar cómo gracias al tratamiento con láser la mayoría de nuestros pacientes mejora notablemente su calidad de vida, en algunas ocasiones incluso en casos complicados con patologías fundamentalmente neurotraumatológicas muy avanzadas. Nº77 l ateuves
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FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES
Casos clínicos
Enfermedad articular degenerativa Fido era un Setter Irlandés de 18 años, paciente habitual de la clínica. Se le habían diagnosticado problemas cardiacos, gastrointestinales (enfermedad inflamatoria crónica, IBD) y disfunción cognitiva senil. Se le administraron los medicamentos propios para paliar sus problemas funcionales y se le recomendó empezar con condroprotectores para ayudar las articulaciones. El animal acudió a la consulta ya que se le veía más cansado de lo habitual. Comprobamos que presentaba un dolor crónico en las caderas, lumbares y rodillas. Tras la radiografía y viendo su artrosis, acordamos darle varias sesiones de láser como medida paliativa, ya que, dada su edad y debido a su IBD no se le podía tratar con antiinflamatorios durante largo tiempo. Las sesiones de láser fueron semanales hasta notar algo de mejoría o, principalmente, que el perro no tuviera dolor. Más adelante se pautó dos veces al mes y si la mejoría fuera notoria solo se aplicaría una vez al mes. Podemos afirmar que el láser no curaría sus dolencias, pero sí las atenuó, proporcionándole una calidad de vida y un bienestar notables (figura 3).
Figura 4. Kira, Podenco de año y medio, preparada para la laserterapia.
Con varias sesiones en días alternos notamos que el proceso iba muy lento y se decidió poner a la perra en un reposo absoluto y darle sesiones de láser durante un mes. A raíz de esto la perra ganó peso y se nos presentó el reto de bajarlo. Se le dieron sesiones de láser más espaciadas a medida que se reducía la medicación y se notaba una mejoría; se le trataba con condroprotectores. Actualmente la perra ha recuperado su peso inicial, recibe sesiones de láser como recordatorio y medida de mantenimiento. El animal ha superado sus dolores y puede hacer una vida normal (figura 5).
Figura 3. Fido, Setter Irlandés de 19 años.
Dolor de origen musculoesquelético Kira es un Podenco de año y medio que llegó a la consulta con mucho dolor. Se le diagnosticó estenosis del disco. Tras varias consultas y revisiones decidimos que después de la medicación, al no notar una gran mejoría, el tratamiento se completaría con láser para bajar inflamación más rápidamente (figura 4).
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Figura 5. Kira, totalmente recuperada.
FISIOLOGÍA Y ENFERMEDADES
Terapia posoperatoria de las heridas quirúrgicas Cora es una gata Común Europea de 7 meses que fue intervenida en una cirugía de esterilización. A las 48 horas regresa a la consulta para la revisión y se comprueba un rechazo cutáneo de la sutura. Se le vuelve a intervenir para suturar otra vez y 48 horas después se revisa. La sutura es rechazada de nuevo por lo que se dejó la herida abierta (figura 6) y acto seguido se trató con láser cada 48 horas, durante semana y media (figura 7). Finalmente la herida se cerró por segunda intención.
Lesiones cutáneas Mami es una gata siamesa de año y medio de edad que fue encontrada en la calle con sus seis gatitas. Presentaba fractura abierta del tibiotarso (figura 8a). La fractura se estabilizó en otro centro mediante fijadores externos, pero la lesión de la piel al ser tan extensa, estar contaminada y situada en la zona del tarso se tenía que cerrar por segunda intención. En nuestra clínica se le realizaron curas y sesiones de láser cada dos días. El láser se aplicó, sobre todo, en la herida abierta para conseguir que el tejido de granulación poco a poco cubriera el hueso y ayudara a combatir la infección (figura 8b). Actualmente Mami está recuperada (figura 9).
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Figura 6. Cora, gata Común Europea de 7 meses, con herida abierta.
Figura 7. La auxiliar aplica el láser a Cora.
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Figura 8. Mami, gata siamesa de año y medio, con fractura abierta del tibiotarso (A). El láser se aplicó para ayudar a cerrar la herida (B).
Figura 9. Aspecto de Mami después del tratamiento.
Bibliografía •• •• •• •• ••
https://www.asaveterinary.com/es/laserterapia-ml/ventajas-laserterapia-en-veterinaria Barone, R. Anatomia comparata dei mammiferi domestici. Vol. 2 – Artrologia e miologia. Edagricole. Mortellaro CM, Petazzoni M, Vezzoni A. Atlante BOA (Breed-oriente Orthopaedic Apporach). Innovet, 2008. Bocksahler B, Levine D, Millis D. Essential facts of physiotherapy in dogs and cats. BE vet verlag, 2004. Welch Fossum T. Chirurgia dei piccolo animali. Elsevier, 2000. Nº77 l ateuves
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LA CLÍNICA DÍA A DÍA
Cómo manejar el estrés del gato en la consulta La clínica no es un lugar habitual para el gato por lo que el personal veterinario debe proporcionarle las condiciones adecuadas para que la visita sea productiva.
David Marbella Fernández Clínica Veterinaria El Cruce de Melenara Imágenes cedidas por el autor
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Las señales de estrés en el gato son más difíciles de identificar que en el perro ya que no muestran un comportamiento apaciguante como estos. En una situación de conflicto se quedan parados, huyen, pelean, o muestran comportamientos redirigidos como acicalarse. En un entorno natural un gato evitará el enfrentamiento: dos gatos de distinto grupo social pasarán alejándose uno del otro, caminando de lado. En la consulta clínica si el gato está relajado tendrá contacto por iniciativa propia; se acercará a nosotros, se estirará buscando caricias o se rozará con nosotros para dejarnos su olor, mostrando afiliación. Si está estresado y no puede huir porque está sujeto o en el transportín, se quedará inmóvil, dilatará las pupilas, su expresión facial será tensa, con las orejas agachadas y dirigidas hacia atrás, las patas recogidas debajo del cuerpo, movimientos de látigo del rabo, siseos, etc. (figura 1). Lo siguiente que puede
hacer es enseñar los dientes, bufar, dar zarpazos o girarse sobre su espalda. Si en estas situaciones nos inclinamos sobre ellos, los acariciamos, hacemos ruidos fuertes o movimientos bruscos e inesperados, pueden interpretarlos como una agresión. ¿Se puede prevenir este comportamiento? Debes indicarle al propietario que se pueden tomar medidas con los gatitos en casa. Durante el periodo de socialización del gatito, de las 2 a las 8 semanas, se le debe acostumbrar a la manipulación con un refuerzo positivo (comida o juego): tocarle las patas, la boca, las orejas, acariciarle, sujetarle, cepillarle. Estas manipulaciones son similares a las que luego se realizarán en la clínica como auscultarle, mirarle la boca, las orejas, cortarle las uñas, sujetarle para sacarle sangre o ponerle una vacuna. En las primeras visitas a la clínica se debe seguir también ese manejo en positivo.
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Figura 1. Signos de estrés en el gato. Pupilas dilatadas (A), movimiento en látigo de la cola (B). ateuves l Nº77
LA CLÍNICA DÍA A DÍA
El manejo en la clínica La clínica no es un lugar natural para el gato. El estrés en la clínica puede tener diferentes causas: es una situación novedosa, imprevisible y el gato no tiene el control. También puede haber un estrés previo debido al transporte, experiencias anteriores malas, dolorosas (por su estado físico o un tratamiento). Las visitas suelen ser anuales y la respuesta a la visita suele ser la misma aunque haya pasado mucho tiempo, ya que se queda almacenada en la memoria asociativa/aprendida. La habituación a la clínica con exposición repetida a las visitas sin que haya dolor puede ayudar a reducir el estrés en el gato. Una vez en el ambiente de la clínica/hospital veterinario vamos a ver qué podemos hacer para manejar a un gato con estrés. Sala de espera La sala de espera tiene olores, luces, colores o presencia de otros animales a los que el gato no está acostumbrado. Lo ideal sería que la sala fuese solo para gatos; si esto no es posible, se puede acotar una zona solo para ellos, alejados de los perros y con repisas en alto donde colocar los transportines, no a ras del suelo, al alcance de los perros. Se pueden tener a disposición de los clientes toallas para cubrir los transportines; con frecuencia, impedir la visión disminuye la excitación en los gatos. Colocar un difusor de la feromona F3 facial felina puede reducir el estrés. Igualmente, trabajar con cita reduce el tiempo de espera. Consulta Ya en la consulta hay diversos aspectos que se deben tener en cuenta. El olor de la ropa del personal a otros animales puede suponer estrés en el gato. La mesa de exploración, fría, dura, reflectante, resbaladiza, no es un lugar donde se pondría un gato de manera natural por lo que se debe limpiar tras la consulta anterior y también hay que lavarse las manos cuidadosamente. Se pueden aplicar feromonas faciales felinas en spray antes de la consulta y tener un difusor de las mismas en la sala de manera habitual. Las manipulaciones en la clínica no suelen ser formas de interacción a las que el gato esté acos-
tumbrado: cogerle, levantarle, abrirle la boca, mirarle las orejas, los ojos, el movimiento rápido, procedimientos dolorosos, etc. Si este abordaje produce miedo y/o agresividad debe evitarse. En gatos es frecuente la agresividad redirigida, no hacia el veterinario o la persona que él ve como amenaza, sino hacia la persona que lo sujeta. Hay que tener en cuenta el bienestar del paciente, su seguridad y la del personal. Se deben evitar técnicas que usen la fuerza o la brusquedad y utilizar aquellas amables que, a la larga, harán que la relación entre los resultados clínicos y el tiempo empleado sea eficaz, lo mismo que con los dueños y las futuras consultas.
En gatos es frecuente la agresividad redirigida, no hacia el veterinario o la persona que él ve como amenaza, sino hacia la persona que lo sujeta.
Se puede dejar abierto el transportín mientras se toma la historia clínica. El gato puede salir motu proprio. Si no quiere salir y está nervioso no hay que intentar sacarlo metiendo la mano pues nos puede agredir, o inclinando el transportín, ya que se puede lesionar. Hay que quitar la parte de arriba del transportín, si es posible, y si este es de tipo bodega con una cremallera continua, abrirla. Cuanto lo tengamos un poco abierto se debe colocar una toalla sobre el gato cubriendo su cabeza y, en cuanto podamos, rodear su cuerpo con ella. Hecho esto se puede seguir la exploración en el transportín o colocar al animal sobre una manta o toalla encima de la mesa de exploración. Un bozal puede ayudar si lo que pone nervioso al gato es algo visual, pero no lo inmoviliza. Con frecuencia impedir la visión disminuye la excitación en los gatos, de ahí el uso de las toallas; además facilitan la manipulación y la sujeción y restringen sus movimientos de una Nº77 l ateuves
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LA CLÍNICA DÍA A DÍA
Figura 2. Técnica de la toalla.
manera suave (figura 2). Se debe continuar la exploración con la toalla; si el gato pelea, se orina o defeca, e intenta escapar y/o atacar con la toalla, la exploración será muy difícil, y hará que las siguientes visitas sean malas e incluso peores (nunca hay que luchar con un gato). El uso de guantes para manejar a los gatos protege al veterinario pero disminuye su sensibilidad y los olores de los guantes pueden poner más nervioso al animal. Si el gato no sale o el transportín no se puede abrir se puede posponer la visita y que la próxima vez venga en otro transportín o se sede previamente en casa. Una vez el gato está fuera se recomienda el manejo de bajo estrés, dado a conocer por la doctora Sophia Yin como Low estrés handling (tabla 1). A la hora de utilizar un inyectable puede ser beneficioso, en aquellos que se conservan en la nevera, calentarlos frotando en las manos antes ateuves l Nº77
de administrarlos; además, al cargar las vacunas se puede usar una aguja y cambiarla por otra en el momento de la inyección. Si un gato es difícil de manejar, por su historial, porque lo vemos en consulta, o por dolor, lo mejor es utilizar algún tranquilizante, sedante, el más indicado según el estado físico, edad y la patología que tiene o se sospecha (tabla 2). Se debe obtener el consentimiento informado por parte del propietario. Se han de sedar directamente sin sacarlos del transportín, quitando la parte de arriba, si se puede, o con la toalla y los guantes para sujetarle y pincharle. Con la sedación no se puede hacer una exploración de ciertos parámetros como la deambulación, la postura corporal, los reflejos espinales, los pares craneales, la visión, etc. pero sirve para procedimientos como cortar las uñas, sacar sangre, hacer radiografías o ecografías, etc.
LA CLÍNICA DÍA A DÍA
Tabla 1. Manejo felino con poco estrés.
Cómo actuar
Beneficios
• Se debe evitar el contacto visual directo. • Utilizar juguetes o comida para que el gato se acerque. • Si se acerca y olfatea, acariciarle bajo la barbilla, a los lados de la cabeza y el cuello, si se deja; evitar el abdomen y detrás de la cintura. • Se puede explorar al gato sobre nuestras piernas, sujetarlo poniéndole una mano en el pecho, masajear entre los ojos o delante de las orejas; una posición natural puede facilitar ciertas manipulaciones. • Si empieza a mostrar signos de estrés se puede redirigir su comportamiento con un juguete como un ratón atado a una cuerda, una bola de algodón o de papel; también se pueden utilizar recompensas de tipo comida si los procedimientos posteriores no se ven afectados, aunque no las suelen aceptar cuando están nerviosos. • No hay que agacharse delante de la cara del gato si parece estresado pues podría atacar. • Permanecer al lado, no de frente. • Reducir los gestos con las manos y moverse lentamente. • Hablar suavemente y con moderación. • Aumento de la confianza propietario-veterinario. • Aumento de la confianza gato-veterinario. • Observación del comportamiento del animal y adecuación de protocolos al mismo. • Aumento de la seguridad. • Mejora la eficacia y el tiempo. • Trabajo en equipo.
Tabla 2. Medicación para el control de gatos de difícil manejo. Fármaco
Dosis
Indicación
Observación
Butorfanol
0,2 mg/kg IM
Opioide parcial
Pobre analgesia
Buprenorfina
0,02-0,04 mg/kg
Opioide parcial
Más analgesia que butorfanol
Medetomidina
0,001-0,015 mg/kg IM
Alfa 2 agonista
Sedante combinar con butorfanol/ buprenorfina
0,05-0,2 mg/kg IM
Benzodiacepina
Sedante combinar con butorfanol/ buprenorfina
0,1 mg/kg IM
Opioide agonista puro
Combinada con medetomidina, midazolam. Sedante, produce náusea y disforia tras la sedación
1-5 mg/kg IM
Anestésico hipnótico
Combinar con medetomidina, midazolam. Se puede rociar 1 ml directamente en la boca del gato agresivo o utilizar vía catéter uretral a través de los barrotes de la jaula, y luego usar medetomidina o midazolam intramuscular
1-3 mg/gato 72 h VO
Estimulante del apetito
Midazolam
Morfina
Ketamina
Mirtazapina α-Casozepina
Tranquilizante natural
Directamente en la comida
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LA CLÍNICA DÍA A DÍA
Otras técnicas de sujeción Además de las ya indicadas, otras técnicas para sujetar a un gato son el scruffing y el clipping, de uso controvertido (figura 3). El scruffing, que consiste en agarrar el pliegue cutáneo del cuello del gato, inmoviliza pero no se sabe si repercute o no en el bienestar del animal. Lo utilizan las madres felinas para transportar a las crías de un sitio a otro. El clipping es similar pero colocando una pinza en el pliegue cutáneo del cuello; a algunos no les afecta, y a otros los inmoviliza lo que no quiere decir que no estén estresados, y no se sabe si afecta al bienestar del gato. Un estu-
A
dio reciente que comparaba clipping y scruffing para controlar a un gato
•• Es mejor poner una jaula al lado de otra que una enfrente de otra, con estanterías para crear niveles y lugares para esconderse. •• Si es posible, hay que pedirle al propietario que traiga juguetes y toallas de su casa, su comida y arena preferidas para ponerlos en la jaula. •• También se pueden usar las feromonas faciales en difusor en estas dependencias. •• Dentro de la jaula se le puede administrar algún medicamento para el dolor o si está muy estresado y su salud se ve comprometida, se le puede administrar sedación (tabla 2).
en el que participaron 27 animales mostró que el uso del clip facilitaba el manejo sin ser más estresante que el scruffing, pero no era útil en todos los gatos y se desconocen sus efectos sobre el bienestar animal. Otra técnica es el uso de una red necesaria para contener al gato y sedarle después, ya que suelen ser animales que no se dejan manipular. No se recomienda el uso de las jaulas de contención por ser contrarias al bienestar animal.
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Figura 3. Técnicas de scruffing (A) y clipping (B) para controlar a un gato.
Hospitalización •• Respecto a las jaulas de hospitalización, las de metal son más ruidosas y reflejan la luz; las de fibra producen menos ruido y son más cálidas. •• Se recomienda utilizar jaulas grandes donde pueda entrar el transportín del gato y una bandeja, con espacio para separarlos de la comida y el agua. ateuves l Nº77
El manejo previo en el domicilio Cuántas veces oímos la frase: “ha venido todo el camino maullando”. La mayoría de los gatos no salen de casa y no usan nunca un transportín, salvo para ir al veterinario, o viajar. Meterle en el transportín supone un estrés que puede empeorar en la consulta veterinaria. Debes explicarle al propietario que el periodo de socialización es el mejor momento para empezar a usar el transportín; en un gato adulto la adaptación puede llevar más tiempo. Hay que empezar con el transportín sin la parte de arriba y poner un juguete o comida dentro; cuando el gato esté a gusto con esta situación se añade la parte de arriba y se repite el mismo proceso. El siguiente paso consiste en añadir la puerta, luego cerrarla durante intervalos cada vez más largos mientras el gato esté tranquilo dentro. A continuación se mete el transportín en el coche, se da un pequeño paseo y se vuelve a casa. Se puede cubrir el transportín con una toalla. Nos podemos ayudar de la feromona facial felina en spray, poniendo un poco en el transportín antes de viajar e incluso en el coche. No se debe rociar al gato con ella. Hay que dejar que el gato se meta en el transportín solo, sin forzarle, si hay cita para el veterinario prepararla con tiempo. Otra opción es hacer un uso diario del transportín donde el gato puede dormir o comer, utilizar juguetes, recompensas o poner su manta preferida para que lo use como lugar donde descansar de manera habitual. Bibliografía disponible en www.ateuves. grupoasis.com/bibliografias/clinica77.doc
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Arquivet presenta el nuevo diseño para los envases de Silica Crystal, que incluye tres fragancias: aroma a rosas, lavanda y manzana, para quienes prefieren una arena más perfumada. La cama higiénica de Arquivet elimina los malos olores, tiene una gran capacidad absorbente, actividad bactericida, es atóxica y apenas tiene polvo, por lo que es ideal para los pulmones de los gatos, y tiene un mantenimiento muy bajo. Es un producto muy fácil de recoger. Tiene una capacidad de absorción de 5 l y aproximadamente 30 días de duración.
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Unidad dental Foschi CV200, de Axavet Axavet presenta su nueva unidad dental Foschi CV200, diseñada especialmente para mejorar las prestaciones de los servicios de odontología en centros veterinarios. La instalación de esta completa unidad incluye su puesta en marcha en el centro y permite ejecutar con rapidez y precisión profesional tanto procedimientos odontológicos avanzados como tareas rutinarias de limpieza y pulido. La unidad es personalizable con una amplia variedad de rotatorios y accesorios para dar cobertura a pacientes caninos, felinos y exóticos.
Para más información: Axavet Soluciones Veterinarias Tel.: 693 941 198 • comercial@axavet.es • www.axavet.com ateuves l Nº77
Para más información: Arquivet S.L. Tel.: 938 402 066 • info@arquivet.com www.arquivet.com
Bolsas Earth Rated Medical Express Veterinaria incorpora a su cartera de productos las bolsas de recogida de excrementos Earth Rated. Más grandes, gruesas y a prueba de goteo, esta gama de bolsas está disponible en diferentes presentaciones empaquetadas con materiales reciclados. La línea Earth Rated es el ejemplo de que un producto de diseño y calidad puede ser asequible.
Para más información: Medical Express Veterinaria • Tel.: 938 311 075 medicalexpress@bastosmedical. comwww.medical-vet.com
atvsnc novedadescomerciales
Sprays funcionales de Inodorina Inodorina presenta los sprays funcionales para el cuidado de la piel y el pelaje de perros y gatos. La gama incluye Spray Calmante para Almohadillas, con glicerina y pantenol, que hidrata y calma las almohadillas; Spray Hidratante con filtro UV, que contiene aceite de argán procedente de agricultura ecológica que protege y nutre el pelaje; y Spray Brillo con Filtro UV, con aceite de karité, que tiene acción volumizante y revitalizante y filtro UV para proteger de los rayos uva.
Para más información: Cominter Animal Health • Tel.: 973 606 391 marketing@forrajescominter.com
Nuevo catálogo Petlando y Vetlando Japag-Distribuciones presenta el catálogo actualizado de Petlando, su nuevo colaborador alemán que ofrece al sector especializado una amplia variedad de sus productos: camas, colchones y cunas de alta calidad, un gran surtido de camas ortopédicas, juguetes resistentes, peluches, artículos de educación canina, juguetes para gatos, bebederos-comederos cerámicos etc. Además, el catálogo incluye la gama veterinaria de la marca Vetlando, que ofrece una amplia gama para el sector como pañales, apósitos, ayudas ortopédicas y material para posoperatorios.
Para más información: Japag-Distribuciones • Tel.: 961 047 000 comercial@japag-distribuciones.com www.japag-distribuciones.com
Eliminador de olores con citronela para césped Menforsan presenta un producto que limpia e higieniza el césped y elimina los malos olores originados por humedad, orines de mascotas y restos orgánicos. Se puede aplicar en cualquier superficie al aire libre: jardines, terrazas, arbustos, césped, muebles de jardín, casetas de perros, vallas, suelos, paredes, etc. La citronela de su composición posee un aroma cítrico con notas amaderadas muy agradable y repele moscas, mosquitos, etc. Se puede aplicar por pulverización manual o con toma de manguera. Se presenta en formatos de 750 ml y 5 l.
Para más información: Laboratorios Bilper Group Tel.: 944 520 007 • info@menforsan.com • www.menforsan.com
Primer e-book de dermatología veterinaria de VetNova VetNova ha editado Derma Gazette e-book Volumen 1, su primer libro electrónico especializado en dermatología. Consciente de la importancia de las consultas dermatológicas en la clínica diaria, la dificultad en su manejo y la demanda de formación continuada por parte del sector veterinario, VetNova inició e-derma Gazette, una serie de boletines técnicos centrados en esta especialidad. La buena acogida de esta iniciativa ha llevado a VetNova a recoger los seis primeros números en este libro electrónico. El boletín e-derma Gazette seguirá con nuevos contenidos en los próximos meses.
Para más información: VetNova • Tel.: 918 440 273 • vetnova@vetnova.net • www.vetnova.net
Ecuphar presenta el desinfectante de heridas Vetericyn VF Plus Ecuphar presenta la gama para la desinfección de heridas Vetericyn VF Plus, que promueve y acelera la recuperación en animales de compañía y caballos. Formulada a base de ácido hipocloroso, crea un entorno aséptico y húmedo óptimo para la curación de heridas en cualquier fase. Incluye dos presentaciones: Vetericyn VF Plus Solución Antiséptica, para limpieza dérmica y flushing, irrigación y desbridamiento de heridas, limpieza de suturas, sondas, etc.; y Vetericyn VF Plus Hydro-Gel Antiséptico, indicado para heridas profundas con pérdida de tejido, cambio de apósitos húmedos, rellenado de abscesos, etc.
Para más información: Ecuphar Veterinaria • www.ecuphar.es Nº77 l ateuves
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#AnimalesNoSonCosas pide un último impulso político para cambiar el Código Civil
Tercer estudio ¿Qué sabemos de perros?
El Congreso de los Diputados admitió a trámite en diciembre de 2017 una proposición de ley para cambiar el régimen jurídico de los animales y que dejen de ser considerados como cosas. Sin embargo, esta todavía no se ha materializado y el cambio del Código Civil sigue pendiente. Con motivo de la celebración el 4 de octubre del Día Mundial de los Animales, la Fundación Affinity y el Observatorio Justicia y Defensa Animal, entidades que promueven el cambio y la iniciativa #AnimalesNoSonCosas, hicieron un llamamiento a los representantes políticos para que den el impulso definitivo. “Una vez aprobado el cambio, la justicia deberá tener en cuenta el propio interés del animal. La nueva ley aportará más derechos y respeto hacia ellos”, explicó Núria Menéndez, directora del observatorio.
Espacio Ítaca ha publicado por tercer año consecutivo su estudio sobre la convivencia entre personas y animales ¿Qué sabemos de perros?, en esta ocasión elaborado por Mr. Hueso, la división que se centra en los proyectos relacionados con el ámbito animal. Estos estudios reflejan los datos aportados por las personas que participan en los ciclos formativos ¿Qué sabes de perros?, en los que se realiza al inicio de cada formación una pequeña encuesta para conocer aspectos relacionados con la participación y sobre características de la convivencia entre las personas y los animales que tienen relación con la formación que se va a realizar. Además, sirven para evaluar la temática impartida, algo necesario para mejorar el servicio ofertado. El estudio está disponible en la web de Mr. Hueso.
Boehringer Ingelheim aúna esfuerzos con socios de todo el mundo para erradicar la rabia Boehringer Ingelheim impulsa y desarrolla iniciativas que tienen como objetivo erradicar la rabia en todo el mundo junto con veterinarios, propietarios de mascotas y diferentes organizaciones para concienciar sobre la necesidad de implementar prácticas de prevención. Por ello, y con motivo del Día Mundial de la Rabia, ha desarrollado una campaña informativa en diferentes países y donará 75.000 vacunas en Madagascar. “Boehringer Ingelheim apoya a los veterinarios en su labor fundamental para la prevención de la rabia, ofreciendo una gama completa e innovadora de vacunas y contribuyendo a la formación de los propietarios”, apuntó Sophie Randoux, directora de la Unidad de Negocio de Estrategia de Vacunación de Mascotas de la compañía.
Fediaf presenta sus nuevas directrices nutricionales para alimentos de gatos y perros La European Pet Food Industry Federation (Fediaf), federación de la que forma parte la Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía (ANFAAC), presentó sus nuevas directrices nutricionales para alimentos de gatos y perros en el pasado Congreso de la Sociedad Europea de Nutrición Comparada y Veterinaria (ESVCN,) celebrado recientemente en Múnich (Alemania). Un centenar de veterinarios, científicos, expertos en nutrición y estudiantes pudieron conocer, de la mano del presidente del grupo de trabajo de Ciencia Analítica y Nutrición de Fediaf, el doctor Thomas Brenten, estas pautas, que definió como “una caja de herramientas basada en la ciencia”. ateuves l Nº77
AVEPA y Pedigree lanzan una campaña de salud bucal La salud es una cuestión a la que la sociedad presta mucha atención. Sin embargo, cuando se trata de salud e higiene bucal esta preocupación baja. Esto incluso se acentúa cuando se trata de la higiene bucal de las mascotas, ya que según los resultados del estudio Hábitos de los españoles en la higiene oral de los perros, elaborado por Pedigree (Mars) con la colaboración de AVEPA, solo el 30 % de los propietarios la cuida. En este contexto, y para prevenir enfermedades y dar visibilidad e importancia a la salud oral de las mascotas, AVEPA y Pedigree han creado la primera campaña de concienciación social creada por y para profesionales.
atvsntc noticias
Los expertos en medicina felina se dan cita en la presentación de la nueva indicación de Semintra El 4 y 5 de septiembre, Rotterdam (Países Bajos) fue la ciudad elegida para el lanzamiento internacional de la nueva indicación de Semintra. Allí, Boehringer Ingelheim organizó un simposio en el que reunió a un grupo de expertos en medicina felina de los países más representativos del mundo. Con la participación de ponentes en medicina veterinaria y humana en los campos de hipertensión, farmacología y cardiología, el evento contó con un programa de alto nivel científico. El profesor Harriet Syme abrió la jornada con una ponencia en la que hizo una descripción general de la hipertensión felina. Posteriormente, expertos de la talla del profesor Thomas Unger, el profesor Clarke E. Atkins, la doctora Rosanne Jepson, el doctor Balazs Albrecht y la doctora Anne Traas, entre otros, abordaron temas como el papel del principio activo telmisartán (Semintra) en la medicina felina, la aplicación de los nuevos biomarcadores cardiovasculares en la hipertensión felina y la importancia del sistema renina angiotensina en dicha patología. Entre los invitados, la delegación española contó con la participación de los especialistas Carolina Arenas, Félix Vallejo, Salvador Cervantes, Diego Esteban, Xavier Roura, Maruska Suárez, Germán Santamarina, Marisa Palmero y Lola Pérez-Alenza.
Stronghold Plus recibe la indicación “Easy to give” de la ISFM La International Society of Feline Medicine (ISFM) ha otorgado la indicación “Easy to give” a Stronghold Plus, la pipeta antiparasitaria de Zoetis para gatos a base de selamectina y sarolaner, por su fácil y cómoda aplicación por parte del propietario. Tan solo es necesario un mínimo volumen de dosis de Stronghold Plus (sin necesidad de emplear guantes) para conseguir una protección antiparasitaria “sólida como una roca”. Stronghold Plus destaca por ser el único producto para el control de las pulgas (Ctenocephalides spp.) que mata adultos antes de que pongan huevos, además de su acción ovicida y larvicida, por lo que es clave para controlar las infestaciones del entorno. Zoetis patrocina además la ISFM, demostrando así su clara apuesta por la medicina felina.
Bayer colabora con la iniciativa solidaria “Perros felices” Bayer colabora con el proyecto solidario “Perros Felices”, de Fiat Professional, para el cuidado y recuperación de perros abandonados, a través del que la compañía dona antiparasitarios externos e internos a las protectoras madrileñas Salvando Peludos y ACUNR. En el proyecto colabora también Retiro Hospital Veterinario. Bayer ha donado collares antiparasitarios Seresto para perros y pipetas Advantix, también para perros, así como antiparasitarios internos para prevenir los gusanos intestinales en perros y gatos. Así, unos 150 perros y 120 gatos estarán protegidos frente a los parásitos más frecuentes. Esta colaboración forma parte de las actividades de Bayer a favor de la tenencia responsable y el no abandono, ya que el objetivo del proyecto es recuperar a los animales lo antes posible para facilitar su adopción.
Dingonatura, en Perros al Agua Dingonatura estuvo durante todo el verano en el acuapark canino Perros al Agua (Barcelona), el único complejo de piscinas para perros de Europa. De mayo a septiembre pasaron 10.000 perros y más de 24.000 propietarios, que vieron a sus canes disfrutar del medio acuático de forma segura. En julio tuvo lugar el Segundo Campeonato de España de Saltos al Agua, certamen en el que los perros, según su tamaño, compiten para ver cuál salta más lejos en el agua. Se pudieron contemplar saltos espectaculares y fue una jornada muy divertida. Además, en septiembre visitó el acuapark Pipper, el embajador de turismo petfriendly de España. Dingonatura repartió muestras de sus productos y organizó sorteos todos los fines de semana. Nº77 l ateuves
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I-Vet inicia en febrero una nueva edición del Curso de Auxiliar Clínico Veterinario El instituto veterinario I-Vet, ubicado en Silla (Valencia), iniciará en febrero una nueva edición del Curso de Auxiliar Clínico Veterinario. Como principal novedad, destaca que las opciones de horario se han ampliado y, además de impartir clases por la mañana, también habrá una segunda opción para asistir a esta formación por la tarde. Los profesores cuentan con una amplia experiencia clínica, al haber trabajado en hospitales de referencia. Asimismo, se contará con el refuerzo de reconocidos especialistas del mundo veterinario que impartirán clases magistrales. Otro punto fuerte de este curso es que los auxiliares podrán realizar sus prácticas en clínicas y hospitales de referencia, como el Hospital Veterinario Valencia Sur. La directora de Formación de I-Vet, Miriam Palacios, destacó que este curso está diseñado para abarcar todos los ámbitos en los que puede trabajar un auxiliar: hospitales, clínicas, laboratorios, protectoras, etc. El curso tiene una duración de seis meses y consta de 350 horas teórico-prácticas y 320 horas de prácticas. Los alumnos estudiarán aspectos como hospitalización, quirófano, análisis clínicos y laboratorio, diagnóstico por imagen, etc. Además, si algún alumno no puede asistir algún día, podrá ver en vídeo las clases.
Zoetis renueva el blog para propietarios Mascotas sanas, dueños felices Zoetis quiere estar cerca de los propietarios de perros y gatos y aconsejarles en su cuidado. Por ello, ha renovado www.mascotassanasdueñosfelices.es con la finalidad de ofrecer toda la información que pueda precisar. En formato blog, Mascotas sanas, dueños felices renueva imagen y diseño aportando sencillez y facilidad de acceso a los diversos consejos para el cuidado de perros y gatos. Salud, comportamiento e higiene son solo algunas de las diversas temáticas de este interesante blog. Así, es posible consultar guías de vacunación o recomendaciones sobre desparasitación.
MSD Animal Health, comprometido con la salud por un mundo libre de rabia MSD Animal Health, en su firme compromiso de garantizar la salud pública, participó en la Semana de la Rabia junto al Colegio de Veterinarios de Zaragoza, del pasado 24 al 28 de septiembre. La difusión de artículos y estudios científicos ha sido clave en la concienciación de la enfermedad, dentro de la iniciativa “Unidos frente a la rabia” de la OMS, que busca la consecución de cero muertes de rabia en 2030. Chus Pérez, directora de la Unidad de Animales de Compañía, destacó la labor y el compromiso de MSD Animal Health con la salud de las mascotas y sus familias porque “vacunando frente a la rabia a las mascotas, protegemos a toda la familia y contribuimos a la salud de toda la comunidad”. ateuves l Nº77
Fittingpup, un nuevo canal de comunicación clínica enfocado al sector veterinario Fittingpup es una plataforma digital que mantiene en contacto al veterinario y al propietario. La aplicación monitoriza los datos del animal de compañía, los registra y permite al facultativo llevar un seguimiento exhaustivo del paciente. El servicio consiste en un panel de control para el profesional, un dispositivo biométrico para la mascota y una aplicación móvil para el usuario. Cuenta con un enfoque clínico y profesional y un sistema validado científicamente por Cebiovet, centro referente de experimentación animal en Europa. Actualmente, la aplicación está en fase de pruebas y de selección de veterinarios que quieran probar a utilizarla en su clínica diaria. Más información en www. fittingpup.com o en info@fittingpup.com.