EspeciesPRO 223 Marzo 2019

Franqueo concertado 50/133

Nº 223 • MARZO 2019

La dieta es salud Venta de medicamentos que no requieren prescripción

Ciclado, un aliado para mantener en la afición a tus clientes

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Nº 223

sumario

3

la columna 5 COMER CON EDUCACIÓN

comercio 6 DEMANDA y gasto 8 Ayuda a tu cliente en DUELO 10 “Ya lo haré LUEGO” 12 “Crear VALOR para el sector” 16 “PREVENDOG es el nuevo collar de deltametrina de Virbac” 20 Venta de medicamentos que no requieren PRESCRIPCIÓN 26 La cara CAMBIANTE del sector 28 INFORMACIÓN y FORMACIÓN son la clave

en portada

la dieta es salud

38 PROVEEDORES de salud 40 La otra cara de la OBESIDAD 44 ALIMENTACIÓN para mayores

los especialistas 50 10 RAZONES para no recomendar collares eléctricos 54 Ayudar a SELECCIONAR el animal de compañía apropiado 58 “Es un RECONOCIMIENTO a mi trabajo diario en mi salón” 62 Manejo del HÁMSTER en la tienda de animales

acuariofilia 66 CICLADO: un aliado para mantener en la afición a tus clientes 70 Novedades

secciones Empresas 22, 24

Novedades 32, 33, 34, 35

Agenda 52

y en los próximos números...

ABRIL 2019 AYÚDALES A PROTEGERLOS

MAYO 2019 UNIVERSO FELINO

Llega la primavera y nos toca de nuevo dar un protagonismo especial a los antiparasitarios. Debemos estudiar la oferta del mercado y preparar nuestro argumentario para solucionar en la medida de lo posible las dudas que nuestros clientes puedan plantearnos.

La popularidad del gato como mascota ha aumentado en los últimos años. Su universo en el mercado es amplio y variado con la finalidad de proporcionarle todo lo necesario para que pueda cubrir sus necesidades innatas.

Las empresas que deseen participar en el especial sobre el universo felino pueden enviarnos información a especies@grupoasis.com hasta el día 20 de marzo.

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la columna

5

PARA COMERCIOS DE ANIMALES DE COMPAÑÍA EDITOR............................................................................................ Carlos Lacoma1 DIRECTOR DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN.................................. Javier Ponz1 CONTROL DE GESTIÓN............................................................................ Julio Allué1

Contacte con nosotros a través de especies@grupoasis.com si desea publicar un artículo, y remita sus notas de prensa a

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COORDINADORA DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN........................ Sheila Riera1

Comer con educación

REDACCIÓN.......................................................................................... Natalia Sagarra1,

María Villagrasa3, M. Ángel Ordovás, Israel Salvador, Gemma Ticó1, Guiomar Liste2, Sara Palasí1 Corresponsales Madrid: Raquel Sanz y Elena Manzano1 Colaboradora: Rosa Matas RESPONSABLE DE DISEÑO.................................................. Ana Belén Mombiela JEFA DE DISEÑO..................................................................................... Teresa Gimeno DISEÑO Y MAQUETACIÓN............................ Marian Izaguerri, Erica García,

Marisa Lanuza Escriba a publicidad@grupoasis.com si desea anunciarse, y a suscripciones@grupoasis.com para altas, bajas o modificaciones en sus datos de contacto RESPONSABLE PUBLICIDAD ESPAÑA............................................ Ana Caballero1 RESPONSABLE PUBLICIDAD INTERNACIONAL.......................... Jaime Panzano PUBLICIDAD................................................................. Jorge Pérez1, Pilar Angás1,

Carlos Archanco1, Laura Montón1 SOPORTE PUBLICIDAD..................... Raquel Miguel, Montserrat Lameiro ADMINISTRACIÓN...................................... Beatriz Sanz, Carmen Ezquerro

y Miriam de la Torre SUSCRIPCIONES........................................... suscripciones@grupoasis.com

Licenciado, 2Doctora en Veterinaria y 3Licenciada en Biología

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EMPRESA EDITORA................................................... Grupo Asís Biomedia, S.L. PREIMPRESIÓN E IMPRESIÓN.......................................... mccgraphics s.coop.

DEPÓSITO LEGAL:

Z 535-2012 - ISSN: 1699-7891

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Centro Empresarial El Trovador, planta 8, of. I Plaza Antonio Beltrán Martínez, 1 50002 Zaragoza (España) Tel.: 976 461 480 - Fax: 976 423 000 Email: especies@grupoasis.com Web: www.especiespro.es COMITÉ TÉCNICO AEDPAC (Asociación Española de Distribuidores de Productos para Animales de Compañía): Lluc Ferrer ANFAAC (Asociación Nacional de Fabricantes de Alimentos para Animales de Compañía): Pablo Hervás ASAC (Asociación del Sector del Animal de Compañía): Conchita Parals FEPECAE (Federación de Peluqueros Caninos de España): Juanjo Fernández Pere Mercader: Marketing Pedro Reig: Marketing José Miguel Escribano Ulibarri: Legislación José María López Cerezuela: Exóticos Adrián Miras: Acuariofilia Javier González: Acuariofilia Marta Hervera: Nutrición Sara Álamo Galván: Comportamiento Animals Ca la Ruth: Peluquería La responsabilidad de los artículos, reportajes, comunicados, etc. recae exclusivamente sobre sus autores. El editor sólo se responsabiliza de sus artículos o editoriales. La ciencia veterinaria está sometida a constantes cambios. Así pues es responsabilidad ineludible del veterinario clínico, basándose en su experiencia profesional, el correcto diagnóstico de los problemas y su tratamiento. Ni el editor, ni los autores asumen responsabilidad alguna por los daños y perjuicios, que pudieran generarse, cualquiera que sea su naturaleza, como consecuencia del uso de los datos e información contenidos en esta revista.

C

omer menos y hacer más ejercicio es lo que los veterinarios recomiendan a los propietarios para sus mascotas obesas. También los médicos se lo repiten a sus pacientes. Sin embargo, parece que es difícil de cumplir, sobre todo para quienes comer es un placer. Aún se complica más si tenemos en cuenta que nuestros pequeños amigos son especialistas en pedir un bocado extra y sus propietarios sienten la necesidad de satisfacer sus peticiones, como les ocurre a los abuelos con sus nietos.

Está en nuestras manos transmitir a los clientes la importancia que tiene una educación temprana de sus animales de compañía. Al igual que quienes somos padres sabemos que es imprescindible poner límites a nuestros hijos, los propietarios deben ser conscientes de que es su responsabilidad educar en todos los sentidos a sus mascotas, incluidos los hábitos alimenticios. Lo que aprendan de cachorros o gatitos, lo seguirán haciendo en la edad adulta.

Por otro lado, a raíz de una serie de reuniones que ha mantenido la Comisión de Animales Vivos de AEDPAC con distintos departamentos del Ministerio de Agricultura, hemos considerado importante informar sobre la normativa vigente respecto a la distribución y la venta directa de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria destinados a perros, gatos, animales de terrario, pájaros ornamentales, peces de acuario y pequeños roedores. Esto viene al hilo de nuestra misión en la sociedad como educadores en pro del bienestar animal, puesto que tenemos la posibilidad de proporcionar algunos de los medios que el mercado propone para evitar las parasitosis externas.

Pero sobre este asunto en particular hablaremos en el próximo número.

También insistir en el uso correcto de algunas herramientas que están accesibles para los propietarios y que mal utilizadas pueden suponer un riesgo, no solo para ellos mismos y sus mascotas, sino para la sociedad. Se trata de los collares eléctricos, contraindicados por el Grupo de Etología Clínica de la asociación veterinaria AVEPA. Aún quedan cosas por mejorar, pero en los últimos años el sector ha dado un salto cualitativo en favor del bienestar animal y la tenencia responsable. Es necesaria la implicación de todos los actores –comercio e industria- para amplificar el poder de nuestras voces con la finalidad de contribuir día a día a aumentar esta tendencia positiva para los animales y sus propietarios, y de paso, por qué no, mejorar nuestro reconocimiento como sector implicado en la sociedad.

Aprovechemos la ocasión que nos brinda la celebración de la feria Iberzoo-Propet; es una excelente manera de relacionarnos con otros miembros del sector y hacer crecer el negocio.

De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos Grupo Asís Biomedia, SL., es responsable del tratamiento de sus datos personales con la finalidad de enviarle comunicaciones postales de nuestras revistas especializadas, así como otras comunicaciones comerciales o informativas relativas a nuestras actividades, publicaciones y servicios, o de terceros que puedan resultar de su interés en base a su consentimiento.

Para ello, Grupo Asís podrá ceder sus datos a terceros proveedores de servicios de mensajería. Podrá revocar su consentimiento, así como ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad enviando un correo electrónico a protecciondatos@grupoasis.com, o una comunicación escrita a Grupo Asís en Centro Empresarial El Trovador, planta 8, oficina I, Plaza Antonio Beltrán Martínez 1, 50002, Zaragoza (España), aportando fotocopia de su DNI o documento identificativo sustitutorio e identificándose como suscriptor de la revista. Asimismo, si considera que sus datos han sido tratados de forma inadecuada, podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6. 28001 – Madrid www.agpd.es).

No dudéis en pasar por nuestro stand. Vuestras sugerencias serán muy bien recibidas. Nos vemos.

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Natalia Sagarra Redacción Especies • n.sagarra@grupoasis.com

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Demanda y gast Uno de nuestros principales objetivos es cubrir los deseos de los clientes con nuestra oferta de productos y servicios para hacer que vuelvan e incrementen su gasto medio. Para ello es imprescindible saber qué demandan.

Natalia Sagarra especies@grupoasis. com

En un comercio especializado en animales de compañía podemos ofrecer prácticamente cualquier producto que un propietario de una mascota pueda necesitar. Conocer las necesidades y deseos de los clientes nos ayudará a gestionar nuestro stock de forma óptima.

Productos más demandados

El producto más demandado por el cliente es el alimento.

Gestionar tal variedad de productos, almacenarlos y exponerlos puede suponer un quebradero de cabeza. La gestión de stocks tiene como objetivo determinar las cantidades de productos que debe tener el establecimiento de forma que se cumpla el principio logístico básico: disponer en cada momento de los artículos necesarios con el menor coste posible. El stock óptimo es el nivel que garantiza una adecuada atención a la demanda o al consumo de productos y minimiza los costes de mantenimiento. Podemos clasificarlo, entre otros, en función de su duración (perecedero, no perecedero y con fecha de caducidad) y por el valor económico que representan en relación con el stock total (sistema ABC). Hay que mantener un control de stocks y reposición periódico y continuo.

Irina Kozorog/shutterstock.com

Según la idiosincrasia de nuestro sector, cuyos clientes son conocidos y su ciclo es más o menos predecible, es fácil saber cuáles son los tipos de productos que compran los propietarios de mascotas (figura 1). El más demandado es sin duda el alimento, ya que constituye una necesidad básica de consumo.

La primera galleta para perros fue producida en 1860 por James Sprat en los Estados Unidos, elaborada con trigo, verduras y sangre de ternera. Desde entonces se ha producido un constante y vertiginoso progreso en esta industria. Actualmente está muy influenciada por la humanización de las mascotas, lo que ha traído consigo la evolución hacia la producción de alimentos cada vez más naturales con cualidades similares a nuestra propia comida.

Los siguientes productos que reclaman los clientes son premios, antiparasitarios externos, complementos y artículos de higiene (según un 80-87 % de los profesionales). Todos ellos son necesarios (o muy recomendables) para la convivencia con la mascota en la sociedad actual.

Juguetes y comederos también son importantes para el 77 % y 64 % de los comercios, respectivamente. Camas, casetas y jaulas para el 59 %, transportines para el 55 % y artículos de peluquería para el 53 %.

Finalmente, libros y revistas únicamente se compran en el 9 % de las tiendas de animales.

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informe especiesPRO

Gasto medio mensual del cliente

Figura 1. Tipo de productos que compran los clientes.

Otro aspecto que todo propietario de un negocio debe tener claro es el gasto medio mensual que hacen sus clientes. Recabar información real nos ayuda a estar mejor preparados para afrontar cualquier imprevisto y tomar mejores decisiones. Sabemos además que el sector sufre, como cualquier otro negocio, los vaivenes de la estacionalidad (EspeciesPro 221).

Para favorecer que la empresa crezca tenemos tres opciones: •• Conseguir más clientes •• Hacer que el gasto medio de estos aumente •• Lograr que su frecuencia de compra aumente En la figura 2 podemos ver que la mayoría de los profesionales, casi ocho de cada diez, afirma que su clientela gasta entre 15 y 45 euros al mes en el comercio especializado, un 15 % opina que se dejan 45 euros mensuales y un 6 % menos de 15.

98 %

Alimentación Premios

87 %

Antiparasitarios externos

86 % 82 %

Complementos Higiene

80 %

Juguetes

77 % 64 %

Comederos Camas, casetas, jaulas

Tipo de productos

Estrategias para vender más

59 %

Transportines

55 %

Artículos de peluquería

53 %

Libros y revistas especializados

9 %

Otros

3 % Comercios (%)

Nota: los porcentajes suman más de 100 porque se trata de una pregunta de respuesta múltiple

En casi ocho de cada diez establecimientos los clientes gastan entre 15 y 45 euros al mes en productos y servicios para sus mascotas.

Figura 2. Gasto medio mensual por cliente en el comercio especializado.

Menos de 15 €

6 % 48 %

Entre 15 y 30 € Gasto mensual

Sabemos que es más sencillo vender algo a un cliente que ya nos conoce que conseguir uno nuevo.

Es importante tenerlo en cuenta para mejorar. Una estrategia a aplicar sería imitar a los vendedores de coches; casi siempre consiguen que te lleves uno lleno de “extras” (ordenador de a bordo mejor, equipo de música más completo, tapicería superior…). Podemos aplicar este mismo concepto en los productos o servicios para mascotas. Es preciso que cada uno reflexione sobre qué posibles “extras” harían que sus productos o servicios tengan más valor para los clientes.

Otra estrategia que muchos emplean es la venta cruzada. Consiste en ofrecer artículos o servicios que complementen el producto. Por ejemplo, al comprar una correa podemos presentar bolsas para recoger las heces, arneses o correas refulgentes para localizarlos en el parque con más facilidad o placas de identificación para colgar del collar. De este modo intentamos incrementar el gasto del cliente aportando valor añadido y por tanto mejorando nuestra imagen.

También podemos ofrecer versiones premium de los artículos, ya que hay un porcentaje de clientes que por defecto prefieren comprar la versión más cara de un producto o servicio.

Por supuesto, si ofrecemos servicios hay que intentar vender también productos y viceversa. Hay que ser capaz de hacer paquetes de servicio y productos que ayuden al cliente a obtener un mejor aprovechamiento de ambos. Por ejemplo, si disponemos de peluquería, podemos ofrecer un servicio de fotografía al acabar con el arreglo y ofrecer artículos para mantener el manto en óptimo estado en casa. O bien si tenemos a la venta juguetes interactivos, podríamos ofrecer servicios de asesoramiento para el juego a los nuevos propietarios para que hagan un uso óptimo.

Todas estas estrategias nos pueden ayudar a hacer que el gasto medio de los clientes aumente.

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31 %

Entre 31 y 45 € Más de 45 €

15 % Comercios (%)

Ficha técnica del estudio Este informe ha sido realizado a partir de los datos obtenidos en la encuesta realizada por Grupo Asís Biomedia SL de junio a septiembre de 2018.

El número de profesionales que ha participado en este estudio para responder a la encuesta es de 100. El error muestral de este informe es de ± 9,80 para un intervalo de confianza de 95 %.

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comercio

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Ayuda a tu cliente en duelo Hasta no hace muchos años el dolor por la muerte de una mascota era algo tabú en nuestra sociedad. Hoy en día las cosas han cambiado y hay numerosas posibilidades. Debemos atender adecuadamente a nuestros clientes también en esos momentos.

Natalia Sagarra especies@grupoasis. com

Como servidores de bienestar a los propietarios de animales de compañía solemos escuchar las bondades de Rufus, Mimi y Pitu a menudo. A nuestros clientes, en términos generales, les gusta hablarnos de ellos y de este modo, sin ser conscientes, nos permiten conocerlos mejor. Así nos facilitan información que nos ayuda a satisfacer adecuadamente sus necesidades. Pero la muerte llega, unas veces de forma anunciada, otras repentina, pero de cualquier forma dolorosa. En ocasiones tardaremos en enterarnos y en otras serán ellos mismos quienes acudan a contárnoslo entre lágrimas. En estas situaciones debemos saber actuar y aportar lo mejor de nosotros mismos, ya que consolar a alguien que sufre es difícil. Nuestra función debe ser escucharle y prestarle atención sin juzgarle.

Un dolor muy humano La humanización también ha hecho que aumente el dolor por la pérdida de un ser que ya ha pasado a formar parte de la familia. Creamos un vínculo muy fuerte con la mascota y en algunos casos resulta difícil de superar. Debemos recordar que cada persona lo vivirá de diferente manera, pero en todo proceso de duelo podemos encontrar cuatro fases:

•• La negación •• La culpa •• El enfado •• La tristeza Nosotros, como amantes de los animales, somos la persona adecuada para escuchar con empatía y serenidad los sentimientos de nuestros clientes, ya que en la sociedad todavía no es un tema que se pueda expresar libremente en cualquier ámbito. Sandra Sánchez, directora de Espacio Ítaca Zaragoza y psicóloga, aseguró en una entrevista a un diario que “tradicionalmente ha sido un tema tabú y todavía se sufre más por la dificultad de encontrar comprensión en nuestra sociedad”.

Los más vulnerables suelen ser los niños y las personas mayores que conviven únicamente con su animal de compañía. Habría que estar atento a su estado emocional y poner todo de nuestra parte para mitigar su dolor.

Antes de introducir otra mascota en su vida, los clientes deben superar el duelo.

Errores y aciertos Comentarios a evitar

Hay quienes rápidamente aconsejan adoptar o comprar un nuevo compañero para sustituirlo o, por el contrario, encontramos propietarios que dicen que nunca jamás volverán a tener uno para evitar el sufrimiento. Las dos opciones son equivocadas; ningún ser puede ser sustituido por otro, e intentarlo puede generar falsas expectativas que nos desencanten y frustren. Por otro lado, tampoco podemos cerrar nuestro corazón para dejar de sentir. Lo primero que tienen que hacer los clientes que pasen por este trance es pasar el duelo.

Nadie puede ser reemplazado, pero llegado el momento sí se puede abrir el corazón a otra mascota.

Cada uno necesitará su tiempo; no hay nada escrito.

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comercio

Los psicólogos afirman que realizar algún rito ayuda a sobrellevar el duelo; ofrécete al cliente a buscarle información.

Cosas que sí funcionan

Puedes ayudar a tu cliente reforzándole la idea de que es normal que sienta tristeza y que no tiene porqué esconderla, y transmitirle que es bueno hablar sobre ello porque ayuda a desahogar un sentimiento tan profundo.

Hay empresas que permiten realizar ritos similares a los que hacemos nosotros: incineración, organizar un velatorio, entierro… Suelen recoger los restos de la mascota tanto en el domicilio particular como en la clínica veterinaria, realizan la lectura de microchip y elaboran moldes de escayola de recuerdo, e incluso joyas conmemorativas.

Los psicólogos afirman que realizar alguno de estos ritos ayuda a sobrellevar el duelo. Coméntalo con el cliente y si es preciso ofrécete a buscarle información al respecto.

Algunos tanatorios y crematorios de mascotas incluyen un servicio de asistencia terapéutica y planifican charlas y talleres sobre el duelo. Otra buena opción es intentar recordar con él los buenos momentos y recomendarle que no se recree en su dolor por la pérdida; es fácil entrar en un círculo que no lleva a ninguna parte. Debe buscar otras actividades para no estancarse.

Finalmente, es importante recalcar que cualquier recomendación debemos hacerla siempre desde el respeto y sin presionar.

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Cada persona quiere y necesita cosas diferentes: una quizás quiera hablar sobre su dolor, mientras que otra preferiría que la distrajeran.

¿Y si hay otra mascota que echa de menos a su compañero?

Hay algunos aspectos que pueden ayudar a los clientes a reconfortar a las mascotas que han perdido a un compañero de cuatro patas.

•• Recomiéndale que ignore el comporta-

miento no deseado del animal y refuerce el comportamiento positivo.

•• Debe intentar mantener la rutina.

•• Hay que evitar proyectar los sentimientos del propietario sobre la mascota.

•• Si hay más de un perro, debe saber que es

normal que cambien su comportamiento para ganar la posición alfa.

•• Conviene mantener al animal ocupado.

•• Hay que recordarle que cada mascota es única y tiene diferente personalidad.

•• Algunos animales pueden manifestar su dolor, como las personas, con síntomas físicos: conviene que vigile su salud.

•• El dolor por la pérdida puede hacer que

el propietario sobreproteja a la mascota superviviente o por el contrario la ignore.

Ninguna de estas opciones es buena.

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comercio

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“Ya lo haré luego” Dejar para mañana las tareas importantes que menos nos agradan pueden traer consecuencias negativas a nuestro trabajo y a nuestra vida. Veamos cómo podemos evitar a este ladrón del tiempo.

Natalia Sagarra especies@grupoasis. com

Hay quienes hacen de la procrastinación un hábito en su día a día, ya sea en el ámbito profesional o en el personal.

Este verbo, procrastinar, que parece un trabalenguas no significa otra cosa que postergar o retrasar actividades o situaciones que deben atenderse, sustituyéndolas por otras situaciones más irrelevantes o agradables.

Todos lo hemos hecho alguna vez; sin embargo, es evidente que procrastinar puede llevarnos directamente al fracaso. Podríamos decir que es un ladrón del tiempo, porque a la larga tendremos que realizar aquello que hemos pospuesto igualmente.

Razones por las que posponemos Hay quienes dicen que este hábito de retrasar determinadas acciones se ha convertido en un problema moderno por las siguientes razones: •• Queremos tener una recompensa instantánea, preferimos hacer algo agradable primero.

•• Sobreestimamos nuestra productividad futura, pensamos que lo haremos mejor más tarde.

•• Nos produce miedo (al fracaso y a no recibir recompensa tras el esfuerzo).

•• Tenemos poca autodisciplina y bastante impulsividad.

Es importante superarlo

Jirsak/shutterstock.com

Se suele asociar a la ansiedad que genera una tarea pendiente ante la que uno no encuentra la fuerza de voluntad necesaria para concluirla. Dicha tarea se percibe como abrumadora, inquietante, difícil o aburrida y provoca estrés. De este modo es frecuente que se autojustifique posponerla continuamente.

Pero si en nuestra forma de ser aparece cierta tendencia a la procrastinación, podemos realizar una serie de acciones para luchar contra ella. La solución al “ya lo haré luego” es construir un contrafuerte que

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Posibles consecuencias de procrastinar •• Ganar una mala reputación con los compañeros de trabajo, clientes, amigos...

•• Perder la ambición por tener éxito.

•• No alcanzar metas o resultados deseados.

•• Problemas de autoestima y estrés.

•• Disminución de la productividad.

controle la marea de distracciones, excusas e improductividad. Hay que romper el círculo vicioso que produce ansiedad y culpa y que a su vez genera más estrés.

Pero atención, en determinadas situaciones también podría ser sinónimo de que nos vemos sometidos a un ritmo excesivamente exigente. Debemos parar y reflexionar para encontrar las causas que nos llevan a postergar determinadas acciones y ser sinceros con nosotros mismos.

Consejos para dejar de procrastinar 1. Anotar las tareas que tienes que hacer durante el día.

Y si es preciso dividirlas en subtareas más sencillas y concretas (limpiar las jaulas de los roedores, rellenar los comederos y bebederos, revisar las peceras, limpiar los cristales, hacer el pedido, llamar al cliente que se quejó por una impuntualidad del servicio…).

2. Poner una fecha o una hora límite para cada una de ellas.

3. Exigirse solo aquello que se pueda cumplir realmente. Cada uno conoce mejor que nadie sus fortalezas y debilidades.

4. Tener presente las veces que se han dejado de hacer determinadas tareas y las consecuencias que ha tenido. No todo vale (si no se hace el pedido antes de las tres de la tarde del jueves no lo recibiremos hasta el lunes por la tarde, p.e.).

5. Hacer cada tarea de una en una. Así nos aseguraremos de terminarla.

6. Premiarnos una vez que tengamos hecha la tarea más tediosa (p.e. después de atender la llamada de reclamación podemos tomarnos un café si no hay nadie en la tienda).

7. Finalmente, no rendirse nunca.

entrevista

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Entrevista a Ignasi Solana, Secretario General de AEDPAC

“Crear valor para el sector” Del 21 al 23 de marzo se celebra la tercera edición de Iberzoo+Propet en Madrid donde todos los profesionales del sector tienen una cita para intercambiar experiencias, conocer las últimas tendencias y establecer nuevos contactos comerciales.

“La venta online, las posibles salidas del modelo tradicional offline, y la situación y futuro del comercio de animales de compañía en nuestro país serán los temas estrella”.

Ignasi Solana

Secretario General de AEDPAC (Asociación Española de la Industria y el Comercio del Sector del Animal de Compañía).

¿Qué van a encontrar los visitantes que acudan a la tercera edición de Iberzoo+Propet?

Los visitantes podrán encontrar todos los nuevos productos, tendencias y servicios que ofrece en estos momentos el Sector del Animal de Compañía en Es-

paña, tanto en el ámbito veterinario y de salud, como en alimentación, equipamiento, peluquería, productos, servicios y complementos de todo tipo.

del modelo tradicional offline, y la situación y perspectivas de futuro del comercio de animales de compañía en nuestro país, serán sin duda, los temas estrella.

Buscamos crear valor para el sector.

¿En qué puntos se centrará este año el Forum AEDPAC?

¿Qué expectativas de asistencia tiene la organización del certamen, de la que AEDPAC es promotora junto con AMVAC, para esta tercera edición?

A diferencia del año pasado que fue más transversal, esta segunda edición del forum, estará muy focalizada a tratar el presente y futuro del comercio del sector en nuestro país. Expertos en distribución, fabricación, marcas y minoristas nos explicarán hacia dónde se dirige hoy el mercado y qué demanda el consumidor. La progresiva incidencia de la venta online, las posibles salidas

Creemos que esta tercera edición será la consolidación definitiva del certamen. La apuesta que realizó hace tres años Lluc Ferrer, el presidente de AEDPAC, de concentrar a toda la industria y el comercio en una sola plataforma de negocio, trasladando Iberzoo a Madrid, que con la colaboración y el apoyo de Ifema ha constituido lo que hoy conocemos como el modelo Iberzoo+Propet,

¿Cuál es el papel de AEDPAC como asociación y su evolución en estos últimos años?

AEDPAC tiene como objetivo fundacional la representación y defensa del sector ante terceros, ya sean entidades públicas (administración del Estado, Comunidades Autónomas, locales, etc.) o de carácter privado. Actualmente, estamos orientados a convertirnos en partners de nuestros asociados. Ayudarles en lo posible, en su negocio, generando networking, promoviendo la capacidad de compartir conocimiento, generar sinergias y contenidos de valor. Proporcionamos constantemente

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nuevos servicios al socio; le facilitamos información sectorial, estudios y encuestas, un servicio de asesoría jurídica especializada en legislación y normativa del sector, pero también sobre etiquetaje, importaciones, etc. Este es un servicio cada vez con mayor demanda. Otro servicio que estamos potenciando es el Business Corner, donde los socios recibirán directamente los contactos de otras empresas o marcas que quieran implantar sus productos o servicios en el mercado español.

entrevista

ha resultado de manera unánime un rotundo éxito. Prueba de ello, es que cada año convoca más empresas expositoras y un mayor número de visitantes profesionales.

Un evento de estas características suele ofrecer la presencia de empresas internacionales con las que los visitantes pueden establecer nuevos contactos, ¿disponéis ya de cifras al respecto?

En esta edición superaremos las 467 empresas de 52 países y más de 600 marcas que estuvieron presentes el pasado año. Esto demuestra que el certamen ha alcanzado su madurez. Para el comercio, la gran superficie y el minorista es ya una cita obligada.

Observamos que cada vez más, un mayor número de empresas realizan acciones B2B, o programan sus encuentros corporativos o de presentación de producto en el marco del Salón. Aparecen así nuevos espacios de negocio,

generadores de networking, y se crean sinergias entre las propias empresas expositoras. ¿De qué manera se va a hacer presente la innovación del sector en esta edición?

Esta ha sido una apuesta que desde el principio del proyecto hemos tenido muy clara. Era necesario crear contenidos y propuestas de valor donde productos y servicios innovadores del sector pudieran obtener visibilidad, presencia en me-

“Estamos orientados a convertirnos en partners de nuestros asociados”. dios e incluso, acortar su time to market.

Tanto Ifema, como AMVAC y la práctica totalidad del Comité Organizador del certamen han sido muy sensibles en este aspecto. De ahí han surgido múl-

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tiples iniciativas entre las que destacan los premios Innoval for Pets, el Aula de Veterinaria o el escaparate de nuevos productos. ¿Qué novedades presenta la asociación en Iberzoo+Propet’19?

Este año presentamos la próxima edición del Libro Blanco del Comercio y la Industria del Sector del Animal de Compañía, un proyecto de gran envergadura.

Entendemos que es fundamental para el sector contar con datos fiables no solo del perfil de la distribución, sino del comercio minorista. Por ello, presentamos también la creación del Club Retail AEDPAC, un espacio donde los actores del comercio detallista en nuestro país compartan experiencias y puedan incluso actuar con una sola voz ante situaciones que afectan a todo el colectivo, sea cual sea su perfil: pequeño comercio, franquicia, cadena especializada o gran superficie.

especies@grupoasis.com

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Innovación, estilo y creatividad

Las placas de identificación MyFamily seducen a todo el mundo Presentamos las novedades del mundo MyFamily: ¡dos nuevas colecciones de placas y su debut en el mundo de los collares y correas! ¿Por qué las placas MyFamily son tan especiales?

MyFamily es la compañía italiana que innovó en la industria de las placas de identificación para mascotas, transformando un sencillo artículo en un vehículo de emoción, estilo y belleza. Hoy en día, casi todos los amantes de las mascotas son conscientes de la importancia que tienen las placas de identificación y su eficacia en caso de que la mascota se pierda. Quizá no sepan que MyFamily les permite elegir entre cientos de modelos diferentes con características sorprendentes. Los detalles hechos a mano, la innovación constante en formas y materiales y el diseño italiano han llevado a

MyFamily a más de 60 países con miles de distribuidores y más de 10 millones de clientes satisfechos.

“Wild” y “Hushtag”: ya está aquí la nueva colección Los cientos de placas MyFamily están esmaltadas a mano y se dividen en más de diez colecciones. La más extendida es “Basic” y la más famosa “Friends” que reproduce con precisión las principales razas de perros y gatos. Sin embargo, ahora hay dos novedades disponibles: la colección “Hushtag”, una fusión de metal y caucho que hace que estas placas sean muy silenciosas, y “Wild”, que reproduce a los animales salvajes, incluidos los del mundo marino. Esta última colección también es perfecta para las personas, ya que estas placas pueden usarse como llavero o bien como regalo para nuestros seres queridos con un grabado personalizado, declarándoles todo nuestro amor.

MyFamily debuta en el mercado de correas y collares Exactamente, MyFamily también propone collares y correas de diseño exclusivo con cuero de primera calidad y hermosos acabados metálicos en plata, latón, bronce blanco y bronce dorado. Además cuentan con algunos detalles únicos como el soporte para placas y el anillo en D patentado, que siempre permanece recto para poner y quitar la correa fácilmente.

Techla by MyFamily: innovación en el punto de venta MyFamily ha diseñado Techla, un sistema de grabado que permite la personalización instantánea de las placas en el punto de venta. Reconoce automáticamente las

Placas Charms, Friends y Glam.

Nuevas placas Hushtag y Wild.

placas a grabar al escanear el código de barras correspondiente. ¡Techla es una herramienta fácil de usar, rápida e intuitiva, y no contempla el uso de ningún dispositivo externo! Está equipada con una pantalla táctil LCD y una punta de diamante de 120° que garantiza la mejor precisión de grabado.

Una verdadera joya de MyFamily.

Todo esto es distribuido en España por Bryocan SL. Si desea ampliar la información póngase en contacto en pedidos@bryocan.com o en el teléfono 933 376 982.

entrevista

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“Prevendog es el nuevo collar de deltametrina de Virbac” Las principales ventajas del nuevo collar antiparasitario de Virbac tienen que ver sobre todo con su practicidad. de avanzada tecnología que proporciona una liberación continua del principio activo a través de las capas lipídicas de la piel, lo que le permite ofrecer una protección uniforme por todo el cuerpo. Sus principales ventajas tienen que ver sobre todo con la practicidad y la “usabilidad”, por decirlo de alguna manera.

•• Se ha reducido al mínimo la cantidad

Pilar Molina

Marketing Manager Animales de Compañía Virbac España

¿Qué es Prevendog y qué aporta al mercado?

El collar de deltametrina es el producto de animales de compañía número uno en ventas en España. Se trata de un antiparasitario práctico, fácil de usar y muy eficaz, y su excelente eficacia como repelente de flebotomos lo convierte en el complemento ideal de otros productos.

Hasta ahora los profesionales solo disponían de una marca. Estamos convencidos de que la aparición de otras opciones, como Prevendog, aportará a los usuarios beneficios adicionales.

A las características generales de los collares de deltametrina, Prevendog añade interesantes y novedosas ventajas. ¿Cuáles son esas ventajas?

Prevendog tiene la misma concentración en deltametrina que la marca de referencia. Está fabricado en una matriz 223

“Podemos ofrecer al propietario protección durante 10-12 meses con una sola compra, y mejorar el cumplimiento”.

Su principal ventaja práctica es que se puede adquirir en envases individuales y en cajas de dos collares (suministrados en dos bolsas separadas). De esta forma, podemos ofrecer al propietario protección durante 10-12 meses con una sola compra, y mejorar el cumplimiento a la vez que aseguramos la protección durante todo el año.

Esta flexibilidad también permite al profesional adaptar la prescripción a las necesidades específicas de cada cliente.

Y lo que es más importante: la reducción en el material de envasado es más ecológica y aporta importantes ahorros que repercuten en el precio del producto.

Además, Prevendog ofrece otras mejoras: •• Color gris, para que no se ensucie.

•• Sin piezas metálicas, que pueden enganchar o cortar el pelo y producir irritaciones.

y duración de la liberación de polvo.

•• Está libre de fragancias. ¿Qué tallas están disponibles?

Está disponible en dos tallas: •• S + M (60 cm): para perros de hasta 25 kg y con un diámetro de cuello de hasta 48 cm.

•• L + XL (75 cm): para perros de más de 25 kg y con un diámetro de cuello de hasta 65 cm. ¿Qué es el sistema antiestrangulamiento?

Su matriz elástica, combinada con el sistema de triple cierre, permite una rápida liberación sin romperse. Esta característica es muy importante para ofrecer seguridad y tranquilidad a los propietarios de perros muy activos. ¿Existe algún problema si se moja?

El contacto ocasional con el agua no reduce la eficacia del collar, pero todos los piretroides son tóxicos para ciertas especies acuáticas, por lo que se debe evitar que los perros se bañen en ríos o lagos con el collar puesto.

especies@grupoasis.com

comercio

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Venta de medicamentos que no requieren prescripción La normativa recoge los requisitos necesarios que se deben cumplir para la distribución, dispensación y utilización de los fármacos veterinarios.

Algunos antiparasitarios externos para perros y gatos se pueden vender en los establecimientos especializados que cumplan los requisitos establecidos.

Francisco Fernández e Inés Moreno Área de Higiene de la SGSHAT. SG de Sanidad e Higiene Animal y Trazabilidad del MAPA

El uso de medicamentos veterinarios es básico para la protección de la salud y el bienestar de los animales, así como para impedir, o minimizar, el riesgo de transmisión de enfermedades de los animales al hombre. Es importante aclarar la diferencia entre medicamentos, productos para la higiene, cuidado y manejo de los animales (HCM) y productos biocidas, ya que, a diferencia de los primeros, los productos HCM y los biocidas no deben contener ni publicitar efectos terapéuticos, ni curativos o preventivos de las enfermedades de los animales, ni tampoco deben modificar o corregir sus funciones fisiológicas.

Estos productos se rigen por una normativa propia, diferente de la de los medicamentos, y en el caso de los HCM esta normativa será modificada en los próximos meses.

Medicamentos veterinarios Con relación a los medicamentos veterinarios, su uso no puede ser considerado una práctica exenta de riesgo, por lo que para la mayoría de los medicamentos se requiere una prescripción veterinaria para su dispensación, dado que es este facultativo el que tiene el conocimiento exhaustivo de sus efectos en los animales a los que van destinados y puede adoptar las precauciones que se requieran en cada caso.

La exigencia de prescripción veterinaria de un determinado medicamento se establece en el procedimiento de autorización del mismo y queda reflejada en su ficha técnica. Esta prescripción, en términos generales, es siempre exigible para los medicamentos destinados a animales productores de alimentos (ovino, porcino, vacuno, etc.), o bien cuando se trata de antibióticos, in-

Normativa que regula la venta La normativa que regula de forma general la distribución, dispensación y utilización de los medicamentos veterinarios figura en las siguientes disposiciones:

En función de esta normativa, los medicamentos veterinarios solo pueden ser dispensados en oficinas de farmacia y en establecimientos expresamente autorizados para este fin.

•• Real Decreto Legislativo 1/2015, de 24 de

No obstante, esta norma establece que para los medicamentos que estén destinados a perros, gatos, animales de terrario, pájaros domiciliarios, peces de acuario y pequeños roedores que no requieran prescripción veterinaria podrán distribuirse y venderse en otros establecimientos. Este tipo de medicamentos casi siempre se refiere a ciertos antiparasitarios externos de perros y gatos y a determinados medicamentos destinados a otros animales de compañía.

En cualquier caso, siempre es fundamental verificar que el medicamento no está sujeto a prescripción veterinaria en la ficha técnica del mismo o en la página web de la Agencia Española del Medicamento: https://cimavet. aemps.es/cimavet/publico/home.html.

julio, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de garantías y uso racional de los medicamentos y productos sanitarios (BOE núm. 177, de 25 de julio de 2015).

•• Real Decreto 109/95, de 27 de enero, sobre

medicamentos veterinarios, modificado por el Real Decreto 1132/2010, de 10 de septiembre (BOE núm. 233, de 25 de septiembre de 2010).

•• Real Decreto 544/2016, de 25 de noviembre,

por el que se regula la venta a distancia al público de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria (BOE núm.

300, 13 de diciembre de 2016).

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Los establecimientos autorizados para la venta de medicamentos sin prescripción para determinadas especies, solo pueden venderlos de forma presencial y nunca a través de la venta a distancia.

Requisitos a cumplir Los establecimientos que deseen comercializar este tipo de medicamentos destinados a los animales de compañía deberán cumplir los siguientes requisitos: •• Comunicación. Con carácter previo al inicio de la actividad, el establecimiento deberá comunicar tal circunstancia a la autoridad competente en cuyo ámbito radique, la cual procederá a su inclusión en el registro correspondiente. En el caso de empresas con instalaciones en diferentes comunidades autónomas, deberán efectuar comunicaciones en cada una de las comunidades donde tengan establecimientos abiertos al público, en los que vayan a efectuar la comercialización de estos medicamentos.

•• Memoria. Junto a la solicitud, generalmente será necesario adjuntar una memoria en la que se indique la actividad a realizar y las condiciones de funcionamiento del establecimiento con relación a los medicamentos veterinarios.

Dado que la distribución de competencias no es uniforme en todas las comunidades autónomas, se deberán dirigir a ellas para determinar el órgano competente en el registro de estos establecimientos, que de forma general podrán ser los departamentos competentes en materia de agricultura y ganadería o los competentes en ordenación farmacéutica.

Los modelos de solicitudes y los requisitos de las memorias deberán ser consultados en el órgano competente de la comunidad autónoma.

•• Registro. Los medicamentos veterinarios que se comercialicen deberán estar registrados y autorizados por la Agencia Española de Medicamentos

y Productos Sanitarios o por la Comisión Europea para su comercialización en todo el territorio de la Unión Europea.

•• Conservación. Los medicamentos veterinarios se ubicarán de forma separada del resto de productos.

En su exposición y almacenamiento se cumplirán los requisitos de conservación que vengan establecidos o recomendados por el fabricante.

•• Formato y envase. En el formato comercial de los medicamentos objeto de venta deberá constar que están destinados exclusivamente a las especies antes indicadas.

Los medicamentos se venderán en su envase intacto salvo formatos autorizados del medicamento que posibiliten una dispensación fraccionada sin que se vea comprometida la integridad del acondicionamiento primario del medicamento, y siempre que vayan acompañados de la documentación preceptiva.

•• Documentación. Se deberá llevar un control documental de los productos comercializados siguiendo las instrucciones que para el mismo establezca la comunidad autónoma.

Es importante subrayar que estos establecimientos solo pueden vender los medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria destinados a animales de compañía de forma presencial, nunca a través de la venta a distancia, ya sea mediante correspondencia o por venta online en internet.

La venta a distancia La venta a distancia de medicamentos veterinarios está regulada por el RD 544/2016, de 25 de noviembre, que permite este tipo de comercialización de los medicamentos no sujetos a prescripción veterinaria, haciendo hincapié en que esta solo se puede efectuar por oficinas de farmacia o establecimientos comerciales detallistas que cuenten con una autorización para la dispensación de todo tipo de medicamentos en función de lo establecido en el RD 109/95, de 27 de enero.

Chutima Chaochaiya/shutterstock.com

munológicos, psicotrópicos o medicamentos respecto a los que los veterinarios deban adoptar precauciones especiales con objeto de evitar riesgos innecesarios para las especies a que las que se destinan.

Asimismo, se exigirá prescripción para todos aquellos medicamentos veterinarios nuevos que contengan un principio activo cuya utilización en los fármacos para animales lleve menos de cinco años autorizada.

Para el resto de medicamentos que entrañen un menor riesgo, la norma prevé que puedan dispensarse sin que de forma necesaria deba existir una prescripción veterinaria.

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empresas

Los requisitos que se deben cumplir para la venta a distancia de estos medicamentos son:

El programa de responsabilidad social corporativa de Bayer cumple 20 años

Establecimiento

El programa de responsabilidad social corporativa (RSC) de la unidad Animal Health de Bayer cumple 20 años en 2019. Está enfocado principalmente a apoyar programas de intervenciones asistidas con animales y, a través de la iniciativa “Dejemos Huella”, fomentar el cuidado y la tenencia responsable de animales, la adopción y el no abandono. La primera acción del año se desarrolló en el refugio de animales Valle Colino: “Es un magnífico inicio de las actividades previstas para conmemorar los 20 años de nuestro programa. Asimismo, es muy gratificante llevar a cabo actividades con la colaboración e implicación de todo el equipo que trabaja en el área de salud animal”, explicó Alejandra González, responsable de RSC de Animal Health de Bayer.

Solo se podrán autorizar para la venta a distancia las oficinas de farmacia o establecimientos comerciales detallistas abiertos al público legalmente registrados para la comercialización de medicamentos veterinarios.

La solicitud para la venta a distancia se deberá presentar en la comunidad autónoma donde esté registrado el establecimiento, incluyendo la información relativa a la técnica de venta a distancia, ya sea por correspondencia o sitio web, así como de los procedimientos de envío de los medicamentos.

La comercialización solo puede efectuarse directamente desde la oficina de farmacia o establecimiento comercial detallista responsable de la dispensación, sin intervención de intermediarios. No se considera intermediario al transportista.

Feliway patrocina el programa de TV El encantador de gatos

Tipos de medicamentos

Solo se podrá llevar a cabo la venta a distancia de medicamentos veterinarios no sujetos a prescripción veterinaria que estén autorizados y registrados por la Agencia Española del Medicamento y Productos Zoosanitarios o por la Comisión Europea para su comercialización en todo el territorio de la Unión Europea.

La comercialización se podrá efectuar en España o en otro Estado miembro de la Unión Europea. En este último caso, el medicamento deberá estar autorizado para su uso en el Estado miembro de destino y se deberán respetar las normas de comercialización que tengan establecidas en el mismo.

Feliway apareció por primera vez en la televisión nacional patrocinando El encantador de gatos. El programa, emitido en DKiss, está protagonizado por el experto en educación felina Jackson Galaxy, quien acude a los domicilios de los propietarios que tienen problemas de comportamiento y conducta para ofrecerles ayuda y consejos basados en su experiencia. Feliway presentó un nuevo y divertido anuncio en el que un hombre se comporta como un gato para llamar la atención sobre los principales problemas de comportamiento. El patrocinio se está acompañando por una potente campaña en las principales cadenas de televisión digital, cines, redes sociales y YouTube. El objetivo de la acción es apoyar la presencia de Feliway y potenciar sus ventas en los establecimientos donde está presente.

Sitios web

Los sitios web deberán cumplir unos requisitos mínimos relativos a la información que debe figurar, tales como los datos relativos al régimen de autorización administrativa del centro, el titular de la oficina de farmacia o el nombre del farmacéutico garante del establecimiento comercial detallista, dirección física de la farmacia o establecimiento, o los datos de contacto de la autoridad competente encargada de su supervisión.

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El segundo campeonato del mundo de Dog Puller se celebrará Hungría

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El segundo campeonato del mundo de Dog Puller se celebrará en Sopron (Hungría) el 7 y 8 de septiembre, tras la confirmación oficial del escenario elegido por la organización. Perros y propietarios podrán competir en las disciplinas de Puller Running y Puller Jumping. Los atletas deben acceder a través de su ranking nacional, que se completa en los campeonatos de clasificación de Dog Puller. De esta manera, los interesados deben contactar con su federación nacional. En los países en los que no exista esta organización, los interesados deben contactar directamente con la responsable de la Federación Internacional de Dog Puller, Varvara Petrenko, a través de www.dogpuller.com/en. En la edición de 2018 se dieron cita en Praga (República Checa) alrededor de 70 deportistas.

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Bayer dona 4.000 euros al refugio de animales Valle Colino Coincidiendo con el día de San Antón, Bayer donó 4.000 euros al albergue comarcal Valle Colino, de San Cristóbal de La Laguna (Tenerife). Además, los empleados del área Animal Health colaboraron en tareas de mejora de las instalaciones, con el objetivo de optimizar la estancia y el bienestar animal de las mascotas que viven en el refugio. El importe de la donación se destinará a la construcción de nuevas estancias de hospitalización del refugio, que anualmente acoge a unos 2.500 animales abandonados de los municipios de Santa Cruz de Tenerife, San Cristóbal de La Laguna, El Rosario y Tegueste. Por otra parte, el Servicio Técnico de Bayer impartió una sesión formativa con recomendaciones a tener en cuenta para asegurar el bienestar animal y la tenencia responsable de animales.

Boehringer Ingelheim, certificada como “Top Employer España” por cuarto año consecutivo Boehringer Ingelheim España acaba de ser reconocida por cuarto año consecutivo como empresa “Top Employer” por el Top Employers Institute.

Esta distinción responde al análisis que lleva a cabo anualmente este organismo en el que se reconoce a las organizaciones que proporcionan unas condiciones excelentes para sus empleados, contribuyen al crecimiento del talento y al desarrollo en todos los niveles de la organización y potencian el desarrollo profesional. “La gestión de RR. HH es un área clave de la estrategia de Boehringer Ingelheim y este certificado es un símbolo de los logros conseguidos durante los últimos años, por ello es un orgullo para nosotros ser una empresa Top Employer por cuarto año consecutivo”, explicó Olga Salomó, directora de Recursos Humanos de Boehringer Ingelheim España.

Rinaldo Franco inaugura su nueva sede Rinaldo Franco, empresa italiana de referencia en el sector petcare, ha inaugurado su nueva sede ubicada en Trezzano sul Naviglio (Milán). Las instalaciones, que ocupan una superficie total de 13.000 m², unifican en un único lugar el almacén, la zona de la logística de distribución, las oficinas y una gran sala de exposiciones. “La importante inversión realizada responde al fuerte crecimiento de la compañía en los últimos años”, aseguró Dan Franco, presidente de Rinaldo Franco. “El objetivo es fortalecer nuestra posición en el mercado del cuidado de los animales de compañía tanto en Italia como en el extranjero y mejorar aún más el nivel de servicio ofrecido a los clientes del canal tradicional y a los grandes distribuidores”, añadió.

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Cocinando valores más allá de la dieta Dingonatura nació en 2001 como empresa pionera en alimentos naturales para perros, y durante estos 18 años ha luchado por proteger a los animales respetando el medio ambiente. Y esos son precisamente sus valores, que van más allá de sus recetas, como demuestra, por ejemplo, su reciente asociación con la Pet Sustainability Coalition. Esta ONG trabaja por la sostenibilidad en el sector, objetivo compartido con Dingonatura. Protect, Respect & Be Natural son los ejes de trabajo de esta empresa que cocina valores más allá de la dieta.

Dingonatura protege al animal basando su alimentación en los patrones nutricionales que usarían sus ancestros o ellos en estado salvaje, no experimentando con animales para elaborar sus alimentos (certificados por PETA) y colaborando con entidades de protección animal para ayudar a los más desfavorecidos.

Además, respeta el medio ambiente al utilizar materias primas de proximidad para reducir la huella de carbono, cultivo ecológico, pesca controlada, envases certificados contra la deforestación y reciclables por Ecoembes, y usando gas natural licuado como fuente de energía para el cocinado (el menos contaminante).

Y también es natural, ya que utiliza para sus recetas ingredientes naturales, hipoalergénicos, sin transgénicos, ni hormonas, ni colorantes, ni conservantes artificiales, ni grasas hidrogenadas, cocinando a fuego lento y al vapor.

Cominter Animal Health aumenta su presencia online Después de un año de funcionamiento espectacular de su nuevo e-commerce para profesionales del sector, Cominter refuerza su presencia online con una apuesta decidida por el entorno social media aprovechando sus recursos para estar aún más en contacto con sus clientes. En su nueva fanpage de Facebook, todos los profesionales de las mascotas, además de estar continuamente informados de las novedades y actualidad del sector, estarán diariamente al corriente de sus promociones online disfrutando además de ofertas exclusivas para sus seguidores. Otra implantación es su nuevo canal en Youtube, CominterTV, donde publica tanto spots de sus nuevos productos como de las firmas representadas en exclusiva, además de otros vídeos de la actualidad del sector.

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La cara cambiante del sector El mes de enero se celebró GlobalPets Forum 2019, evento internacional donde se debate sobre las tendencias e inquietudes que afectan al sector.

Daniel Lizarraga Rivas Profesional del sector Imágenes cedidas por el autor

Desde hace 20 ediciones fabricantes, distribuidores, cadenas de tiendas, franquicias, consultores, empresas tecnológicas, asociaciones y prensa especializada se reúnen durante tres días para aprender, comentar y compartir inquietudes, además de establecer nuevos contactos. En esta cita se reunieron en Holanda más de 242 asistentes procedentes de 29 países.

El evento suele empezar con una visita a alguna tienda emblemática del país. Para muchos asistentes es la parte más interesante. En esta ocasión Beeztees, patrocinador del evento, nos llevo a ver dos establecimientos de éxito tras explicar las peculiaridades y singularidades del sector en Holanda.

•• La primera visita fue a una cadena de garden center llamada De Bosrand: 17.000 m2 con 3.000 m2 destinados a tienda de animales de compañía y centro veterinario. Cabe destacar la amplitud, el orden, la iluminación, el buen gusto de este establecimiento y la existencia de una zona específica para el mundo ecuestre. Personalmente me sorprendió su original forma de crear espacios para las distintas marcas o rincones dedicados a necesidades específicas de los animales de compañía.

•• La segunda visita fue a Avonturia, una empresa familiar con 8.000 m². Más que tienda debería llamarse zoo-restaurante-parque de atracciones y local de eventos. Ha sido la gran sorpresa de las visitas; en contra de los que vaticinan el apocalipsis del sector minorista, esta tienda donde se aúnan experiencia y compra de aventuras, demuestra que el sector está más vivo que nunca y que hay cosas que internet nunca podrá ofrecer.

Bajo el título “The changing face of pet retail” el foro ofreció ocho presentaciones, impartidas por expertos, gurús del marketing, big data, sector minorista y trabajadores del sector. Estas charlas tocaron temas de actualidad y de futuro para el desarrollo de nuestros negocios: desde cómo modificar el comportamiento del cliente, el comercio 4.0 y la digitalización del sector hasta cómo afrontar los cambios en la cadena de suministro. Torsten Toeller, fundador y propietario de Fressnapf, afirmó que el mundo está en transición: “cada vez todos somos más globales, más digitales y más transparentes, estamos más integrados y conectados, pero a la vez más solos... es tiempo de cambio”. A lo largo de su exposición aportó otra clave importante para el éxito: “Nuestro único jefe es el cliente, pensemos en qué es lo que necesita y olvidémonos de los canales online y offline”.

“El futuro no es tan complicado; las cosas no cambian del día a la noche”, indicó Mathias Hass, Consultor Fundador de Play Serious Academie. Y añadió: “Hay megatendencias a nuestro alrededor, Big Data, inteligencia artificial, sostenibilidad... y nuevos comportamientos que van surgiendo por debajo de estas megatendencias, y eso es lo difícil de detectar”. Concluyó su charla con un consejo para los profesionales: “Tenemos que adaptar nuestros productos, nuestros negocios, a las megatendencias y anticipar esos nuevos comportamientos; esa es la parte difícil”.

Por último, y como en cada edición, se entregó un premio a la mejor empresa. Este año el reconocimiento lo obtuvo la empresa inglesa Fish4Dogs. La empresa española Dingo Natura SL fue seleccionada como una de las cinco finalistas a mejor empresa.

Avonturia ha reinventado el negocio y ha puesto en práctica el concepto “adventure shopping”.

Corine van Widen, fundadora y presidenta del evento, fue la encargada de dar los premios a la fidelidad a los miembros honoríficos del GloblaPet Forum.

Tiendas emblemáticas

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Conferencias por el cambio

comercio

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Tenencia responsable, responsabilidad de todos

Información y formación son la clave La asociación nacional del comercio al detalle del animal de compañía remarca el importante papel que juegan los profesionales de cara al bienestar y a la tenencia responsable de las mascotas.

Conxita Parals

Tyler Olson/shutterstock.com

Presidenta de ASAC

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Según el periódico “EL PAIS” en Madrid, en 2017, se recogieron 4.143 animales abandonados entre los 94 centros municipales y privados y se adoptaron 4.615 en los nueve primeros meses de 2018, un 30 % más que en el mismo periodo del año anterior.

Conclusión: en Madrid se adoptan más animales de los que se abandonan y esto con la ley de sacrificio cero en vigor. Sin embargo, este optimismo choca frontalmente con la opinión de las sociedades protectoras de animales, que sostienen exactamente lo contrario: los centros públicos están saturados y apenas recogen animales abandonados. Hay una cifra de animales que mueren cada año por abandono y otra de los que nadie recoge. Una cifra negra que nadie parece dispuesto a calcular. Desde aquí solicitamos a la Comunidad de Madrid que clarifique sin demora estas contradicciones.

Hemos de denunciar también que es lamentable que las entidades dedicadas en exclusiva a la protección que actúan con responsabilidad y profesionalidad no dispongan de los recursos necesarios, y más lamentable es descubrir las malas praxis de algunas entidades que convierten la necesidad en negocio. La supervisión de estas entidades, al igual que la de los comercios, es una necesidad para asegurar el bienestar animal.

La tenencia responsable y el bienestar animal son conceptos muy amplios que, desde nuestra visión, se resuelven con educación, tanto desde las escuelas como con las familias; forma parte de la cultura del país. Esto no se soluciona tan solo con amenazas, denuncias o penalizaciones económicas, que en muchas ocasiones son complicadas de aplicar o simplemente no se aplican, sino que es necesario algo más: •• Analizar a conciencia por qué se produce el abandono, estar cerca de los dueños, asegurarnos de que conocen al animal que tienen y que saben cómo educarlo adecuadamente.

•• Prestar ayuda o soluciones para aquellos que no pueden mantener a su mascota, de lo contrario la abandonarán.

La asociación pone en consideración dos elementos que podrían ser muy eficientes: •• Asegurar que todos lleven microchip El veterinario desempeña un papel importante: debería garantizar que el animal que atiende esté identificado.

•• Utilizar al comercio Está en contacto directo y continuo con el dueño y puede ser un excelente tutor suyo y del animal. De hecho, ya realiza esta función sin estar reconocida.

Con pocos recursos sería posible y, seguramente, una muy buena muleta para aquel que tiene problemas con su mascota.

El comercio especializado es un defensor de los derechos y el bienestar de los animales. Insistimos en que no se adquiera una mascota al mejor postor, no es un mueble ni un juguete. Instamos a los futuros propietarios a que se aseguren de que el mediador está legalizado, que cumple con la legislación vigente y en caso contrario, lo denuncie ante la administración o lo notifique a la asociación que mantendrá su anonimato y actuará en consecuencia.

Seguiremos trabajando para proporcionar a nuestros amigos la mejor calidad de vida adecuada a sus necesidades. Esta tarea es importante, necesitamos el máximo apoyo de todo el comercio responsable, por lo que os invitamos a participar en esta asociación.

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Little One, premios de algarroba La algarroba crece solamente en la región mediterránea. Este fruto singular ya se mencionaba en la Biblia debido a sus extraordinarias propiedades nutricionales. Las algarrobas son ricas en vitaminas del grupo B, calcio, hierro, magnesio y otros minerales. Debido a su sabor dulce, son también uno de los frutos preferidos de los pequeños mamíferos domésticos.

Dentro de su siempre interesante oferta de snacks, Little One presenta al sector especializado esta nueva opción, en la que la calidad, una vez más, es el elemento diferenciador de la marca.

Litte One – Spain • Tel.: 658 425 247 info@petmarketspain.com

Dog’s Love, alimento completo bio Japag-Distribuciones presenta la gama de menús completos biológicos de la marca austriaca Dog’s Love, de carne de ganaderías locales y fruta y verdura de cultivos regionales, ambos biológicamente controlados. Incluyen alrededor del 60 % de carne fresca (pollo, pavo o vacuno), no contienen cereales, gluten, harina de huesos, aromas, conservantes, saborizantes artificiales, azúcares añadidos, subproductos cárnicos o transgénicos ni se han testado en animales. Además, el sabor vacuno ganó en 2017 el premio de mejor lata de la institución alemana Oekotest.

Esta completa gama se comercializa en envases de 200, 400 y 800 g.

Japag-Distribuciones • Tel.: 961 047 000 comercial@japag-distribuciones.com www.japag-distribuciones.com

Manta Anchor Trixie España amplía su famosa colección Anchor con una manta cuyo diseño diferenciador decora cualquier espacio con colores frescos y agradables. La manta Anchor está hecha de un tejido robusto y duradero de imitación de lona, mientras que la parte interior, de felpa suave, invita a disfrutar de su tacto delicado y sedoso. Además de ser un elemento decorativo de alta calidad muy solicitado, y un lugar de relajación y confort para la mascota, la manta protege los muebles de suciedad y del pelo. Está disponible en dos tallas.

Trixie España • Tel.: 966 651 277 info@trixie.es • www.trixie.es

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Beaphar CatComfort, alivio del estrés con feromonas para gatos y gatitos Los comportamientos indeseados, como arañar y maullar, pueden ser frustrantes o preocupantes para los dueños de los gatos. Estas situaciones provocan que tanto el gato como el propietario sientan que su hogar no es el ambiente relajado, cómodo y tranquilo que debería ser. Beaphar CatComfort es la solución clínicamente probada y definitiva a los problemas de estrés y comportamiento inapropiado de gatos y gatitos.

Beaphar CatComfort utiliza feromonas reconocidas por el gato que ayudan a reducir el estrés, promueven su tranquilidad y corrigen estos comportamientos no deseados. El estrés prolongado en los felinos puede provocar una enfermedad crónica. Al usar las feromonas, Beaphar CatComfort ayuda a la mascota a indicarle que se encuentra en un ambiente seguro y cómodo para él.

Se comercializa en varios formatos: Spray de 60 ml, Spray de viaje de 30 ml, Difusor eléctrico con recambio incorporado y el Recambio independiente. Cominter Animal Health, distribuidor oficial de los productos Beaphar para España y Portugal, destaca la espectacular acogida de este nuevo producto. marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com

Nuevos rascadores para gatos de Arquivet Arquivet aumenta su gama de productos para gatos con la presentación de ocho nuevos e interesantes rascadores.

Incluye dos modelos de varios niveles de una altura de 1 m, aproximadamente, tres rascadores de color gris y blanco y otros tres en beige. Todos se comercializan en diferentes prestaciones: cuevas, bolas, ratones, postes, cajas o asientos. El rascador es imprescindible en hogares con gatos, ya que evita que su necesidad de arañar se dirija hacia muebles, cortinas, etc. Los nuevos rascadores Arquivet satisfacen completamente a los felinos.

Arquivet S.L. • Tel.: 938 402 066 info@arquivet.com • www.arquivet.com

novedades

Mascoway presenta Max&Molly Mascoway presenta Max&Molly, una excelente línea diseñada en Alemania de productos para paseo y accesorios. Max&Molly se distingue por la calidad de su gama de collares, correas de paseo, correas multiposición y diversos tipos de arneses fabricados en poliéster y neopreno, con diseños muy logrados de gran aceptación. Su catálogo incluye ledes para la localización con carga por USB y resistentes al agua, comederos portátiles, portabolsitas, portasnacks y unas atractivas y elegantes badanas y riñoneras. El nuevo catálogo 18-19 de Max&Molly incorpora líneas de paseo más modernas, más atractivas con más opciones de diseño y toda una nueva colección llamada Matrix.

Mascoway • www.mascoway.es

Colchón Confort Vital Bendson El Colchón Confort Vital Bendson es la estrella de la gama de las zonas ortopédicas de descanso de Trixie. Está diseñado con un sistema de tres capas: gomaespuma confort, viscoelástico y fibra de poliéster en una sola pieza. Su altura de 16 cm facilita la incorporación al animal de compañía. La funda higiénica de microfibra es extraíble y su lavado a máquina permite eliminar ácaros, escamas de piel y polen. La textura caliente y suave de felpa de altísima calidad se combina con tela robusta y base antideslizante.

Trixie España • Tel.: 966 651 277 info@trixie.es • www.trixie.es

Forthglade, marca pionera La alimentación natural es una tendencia imparable y todas las empresas se apresuran a lanzan nuevos productos o marcas que apunten a este segmento del mercado en la categoría de alimentación premium. Por contra, el fabricante británico Forthglade lleva más de 45 años trabajando con la firme creencia de que la alimentación 100 % natural es la mejor opción. Es por eso que sus recetas son auténticas, una maravilla nutricional resultado de años de especialización. Las recetas de pollo y de cordero son un top ventas para esta marca pionera. Ahora también están disponibles en formato de 150 g.

Forthglade - Spain • Tel.: 658 425 247 info@petmarketspain.com

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Kaniber presenta el nuevo diseño de la comida húmeda Bio de Urkhan Desde la primera semana de marzo ya está disponible la comida húmeda Urkhan con diseño renovado. Con esta nueva imagen, Urkhan plasma la cultura que está detrás de sus latas de alimento con certificación internacional Bio, para que los clientes puedan percibirla a golpe de vista. El nuevo diseño se presenta en las latas de 200 y 400 g para perros y en los sobres de 100 g para gatos.

Urkhan Bio es comida húmeda para perros y gatos con doble certificado ecológico: Bio y AB Cert. Elaborada a mano en Alemania, tiene una única fuente de proteína. Para su preparación solo se utilizan partes cárnicas como músculos, menudillos, hígado, corazón, etc., con lo que no contiene derivados. Además, y siendo Bio, es un alimento hipoalergénico, 100 % natural y sin aditivos, ni ingredientes artificiales.

La carne, tal y como establece la legislación alemana, se presenta en forma de paté (triturado). Por su parte, el resto de ingredientes (verduras, hortalizas, etc.) se añaden en trozos pequeños que se mezclan con la carne. Todo esto hace de Urkhan Bio una comida completa que favorece la óptima salud de perros y gatos.

Kaniber • Tel: 945 107 515 • www.kaniber.com

Nuevos bloques minerales para pájaros, roedores y reptiles Vit Pro ICA presenta su completa gama de bloques minerales Vit Pro, que incluye nueve modelos para pájaros, roedores y reptiles. Es una línea de bloques formulados con todos los minerales que completan la dieta de las mascotas, especialmente en los períodos de crecimiento, reproducción, estrés o convalecencia, en los cuales aumenta la necesidad de minerales por parte del organismo del animal.

ICA • Tel.: 918 170 001 icamadrid@icasa.com • www.icasa.com

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novedades

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Nuevos Magic Home, de Inodorina Cominter Animal Health presenta la última novedad de Inodorina: Magic Home. Este detergente concentrado es ideal para limpiar y desinfectar profundamente cualquier ambiente en el que habiten mascotas, dejando una fragancia de larga duración.

Magic Home es adecuado para todo tipo de superficies. También es apto para la limpieza de bandejas higiénicas, casetas, ropa de cama, jaulas, etc. El producto se diluye en agua, en concentraciones que oscilan entre el 1 y el 10 %, según el tipo de superficie y el nivel de fragancia que se desee. Se comercializa en envases de 1 l y en siete agradables fragancias. marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com

Los nuevos modelos de bolsos Zu&Lu Los nuevos modelos de los bolsos Zu&Lu para perros que comercializa ICA están especialmente diseñados con múltiples funciones para facilitar su óptimo transporte. Fabricados en forma de mochilas, bolsos o trasportines, todas las referencias cuentan con un excelente acabado, con estructura rígida para mantener la forma, resistentes a la lluvia y totalmente lavables. Incluyen ventanas de malla para permitir una mayor visión y ventilación, correas acolchadas y ajustables y otros accesorios, según modelo, como bolsillos, estructura desplegable, etc.

ICA • Tel.: 918 170 001 icamadrid@icasa.com • www.icasa.com

Naturcota presenta la gama Archy's Cuisine Naturcota presenta al sector especializado la gama Archy's Cuisine, comercializada por la innovadora marca Cosmo-Pet. Su propuesta incluye todo tipo de golosinas y premios para los animales de compañía elaborados siempre con proteínas de primera calidad, bajo contenido en grasas y 100 % naturales. Tanto si está en edad de crecimiento, es adulta o sénior, Archie & Nelly cubre las necesidades de las mascotas de un modo diferente y muy natural. Archy y Nelly ha llegado a España para quedarse de la mano de Naturcota, especialista en la distribución de productos los animales de compañía.

Naturcota • Tel.: 646 111 771 info@naturcota.com • www.naturcota.com

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Bubimex presenta sus golosinas naturales Bubimex, empresa especialista en productos para mascotas, presenta en el mercado nacional los cubos de pollo de Natural Label, que ayudan a las mascotas a cubrir sus necesidades básicas de desarrollo, tanto estructurales como metabólicas. Es una referencia elaborada en Alemania con pollo como una única fuente de proteína.

La gama Natural Label también incluye el queso Yak, un producto 100 % natural que proviene de la cordillera del Himalaya. Contiene tres veces más ácidos grasos que un queso común y no incorpora colorantes ni conservantes. La hembra (Dzomo) produce leche de un elevado contenido nutricional y alta calidad debido al bajo grado de contaminación en dicha zona, y además proviene de un comercio justo, lo que explica su interés nutricional y ecológico. Todo esto hace de este producto una golosina completamente natural.

Bubimex es especialista en brindar productos de alta calidad orientados a satisfacer no solo el paladar, sino también el bienestar de las mascotas, ya que ofrece aportes vitamínicos y proteínas necesarias para mantener su sano desarrollo. Su amplia gama de productos incluye una atractiva presentación, que genera compra por impulso, e incluye productos frescos y de calidad.

Bubimex • www.bubimex.eu

Kaniber presenta el nuevo formato de 50 ml de Eye Care Eye Care, de Jean Peau, tiene nuevo formato de 50 ml. En 2018 se produjo un cambio en el envase, pero este ya es definitivo. Vuelve la botella de plástico, aunque con tapón doble: uno para rellenar el envase de 50 ml y otro, en el centro, para aplicar con facilidad las gotas una a una. Eye Care limpia el ojo por dentro y por fuera (óxido) y tiene este mismo efecto blanqueador en barbas y patas. En casos de ojos obstruidos, Eye Care limpia la zona de manera natural.

Kaniber • Tel: 945 107 515 • www.kaniber.com

novedades

Beaphar Lactol Puppy y Kitten, nueva imagen y enriquecido con DHA Cominter Animal Health comercializa en exclusiva el nuevo Beaphar Lactol, con una imagen renovada en sus dos líneas: Puppy Milk y Kitten Milk. La leche en polvo Lactol para cachorros y gatitos recién nacidos está enriquecida con DHA, que potencia sus grandes propiedades y mejora su capacidad cognitiva y la agudeza visual. Proporciona el correcto equilibrio de aceites y todas las vitaminas y minerales necesarios. Gracias a su exclusivo proceso de ultrafiltración y de evaporación a baja temperatura, concentra las proteínas, lo que aumentasu valor nutricional y ayuda al buen crecimiento y mayor digestibilidad. marketing@forrajescominter.com • forrajescominter.com

Kaniber presenta el formato de 200 ml de Tangle Repair El nuevo formato de 200 ml de Tangle Repair, de Jean Peau, es más fácil de utilizar y fiable gracias a su presentación en aerosol. Este cambio ofrece un agarre más firme y es más fácil de usar.

Así, aplicar Tangle Repair sobre el manto o los nudos del animal, para su posterior peinado o desenredado antes de lavar, es mucho más sencillo y preciso. Su uso reduce a la mitad el trabajo de peinado y desenredado. Además, como no incluye siliconas ni aceites, no deja residuos sobre el manto.

Kaniber • Tel: 945 107 515 • www.kaniber.com

Menús completos para gatos Cat’s Love Japag-Distribuciones presenta las gamas de comida húmeda y seca para gatos de Cat’s Love, caracterizadas por su gran cantidad de carne o pescado (mayoritariamente monoproteicos) y una relación equilibrada de taurina, vitaminas y ácidos grasos omega-3 y omega-6. Son productos libres de cereales, gluten, harina de huesos, aromas, conservantes, saborizantes artificiales, azúcares añadidos, subproductos cárnicos o transgénicos y no han sido testados en animales. La comida húmeda está disponible en 85 y 200 g y la seca en 400 g y 1 kg.

Japag-Distribuciones • Tel.: 961 047 000 comercial@japag-distribuciones.com www.japag-distribuciones.com

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Hunter, armonía y coherencia Tras casi 40 años de tradición familiar, el fabricante alemán Hunter no se ha desviado nunca de su visión.

La razón por la que existe Hunter es clara y todos los productos y acciones de la marca guardan coherencia y armonía con su propósito: hacer felices, a través de su pasión por la calidad, tanto a las personas como a sus mascotas. La nueva colección de descanso Nivala, con cojín reversible y totalmente desenfundable, es un gran ejemplo de ello. El sello de calidad Hunter es siempre una garantía para aquellos que quieren ofrecer excelencia a sus clientes.

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Agua de colonia Coco Menforsan incrementa su gama de aguas de colonia para perros con su nueva fragancia con aroma a Coco, que proporciona después del baño un olor fresco y un intenso efecto desodorante muy agradable. Respeta la piel y las propiedades olfativas del animal debido a que no contiene alcohol, carece de efectos irritantes y evita que el perro estornude después de su aplicación. Además, tiene un pH neutro fisiológico adaptado a la piel del perro, lo que permite su uso frecuente.

Está disponible en envase de 125 ml con pulverizador.

Laboratorios Bilper Group • Tel.: 944 520 007 info@menforsan.com • www.menforsan.com

Collar Company Evolutor, máxima duración Tras la presentación de su correa de máxima durabilidad para perros, la empresa especializada Collar Company lanza ahora el collar Evolutor, elaborado con el innovador material Collartex. Se trata de una tecnología con una poderosa capacidad de resistencia que aguanta una presión de hasta 500 kg, por lo que ofrece una garantía de duración de por vida. Se comercializa en una talla única de 25-70 cm. El collar se pone con total facilidad y no se resbala de las manos. La hebilla permite realizar una inscripción y se abre con un solo movimiento.

Collar Company• info_spain@collar.ua • https://collarglobal.com

Nota de Redacción El Departamento de Redacción de EspeciesPRO informa a los lectores de que las “Novedades” publicadas en esta revista han sido estrictamente elaboradas con la información remitida por las propias empresas en lo referente a las características técnicas y particularidades.

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la dieta es salud

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la dieta es salud

Proveedores de salud

Las mascotas viven más y mejor gracias a los cuidados sanitarios y alimenticios que les prodigamos en nuestra sociedad actual.

Está en nuestras manos orientar a los clientes para prevenir los problemas derivados de la obesidad y el envejecimiento.

Natalia Sagarra

Alimentación y salud "Que la comida sea tu medicina y la medicina sea tu alimento", ya lo decía Hipócrates.

Afortunadamente, la industria del sector de los alimentos para animales de compañía no deja de avanzar e innovar y ofrece multitud de productos que inciden positivamente contra el envejecimiento y la obesidad. Al vender estos alimentos nos convertimos automáticamente en partícipes de la salud y el bienestar de los perros y gatos de nuestros clientes.

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Nuestro papel de asesores nos permite ayudar a los propietarios a prevenir o a poner remedio al problema de la obesidad y a proporcionarles bienestar durante el envejecimiento de sus animales de compañía a través de la dieta más adecuada y nuestros consejos.

Hay que cambiar nuestra forma de hablar sobre la obesidad para ponerle remedio. Se trata de una enfermedad crónica, ya sea en humanos o en animales de compañía, y entraña numerosos riesgos.

Podemos ayudarles a prevenirla a través de la dieta y mejoras en sus hábitos.

Por otro lado, el envejecimiento en las mascotas no lo determina exclusivamente la edad o el tamaño; la genética, los cuidados recibidos y especialmente la alimentación son determinantes.

registradora no se apague. Tratemos de darles un valor añadido con cada saco de pienso que adquieran en nuestro establecimiento. Podemos aplicar conceptos de marketing para lograrlo. ¿Por qué no ofrecerles una carta de alimentos para su compañero canino o felino? Con poca inversión de dinero y algo más de tiempo podríamos diseñar un menú para perros y otro para gatos que incluya toda la oferta de la que disponemos en el local. Si lo hacemos de forma atractiva, sugerente y bien diseñada estaremos recurriendo al

Menú

lices Mascotas Fe

Vender productos, regalar conocimientos y fidelizar clientes deben ir de la mano.

Aporta valor añadido Es fundamental conocer a nuestros clientes para aumentar las ventas: quiénes son y qué buscan. Nuestra función no puede quedarse en ser meros dispensadores de alimento. Eso lo obtienen en los grandes almacenes.

Debemos complacerles y conocer sus patrones de consumo para que la caja

Rica en proteínas

Altamente palatable

Fácil digestión

Bajo en grasas

Sabores disponibles: atún, salmón, verduras, pollo y pavo, ternera.

100 % orgánico Fabricación local

neuromarketing; es decir, apelaremos a las emociones de los propietarios para conducir la decisión de compra.

Todos somos conscientes de las tendencias que nos guían a la hora de decidir qué tipo de dieta seguir. Términos como fresco, casero, natural, local, etc. nos hacen pensar en una alimentación más sana. Apliquémoslo también en nuestra oferta de menú.

Si tenemos un perfil de clientes cuyas mascotas están dentro de la categoría de animales sénior, o bien con sobrepeso, preparemos un material específico para ellos. Así resultará más sencilla la venta y acogerán nuestras recomendaciones con mayor agrado. Podemos enfatizar los sabores para que no se aburran (los propietarios principalmente), el tipo de cocinado, sus ingredientes... pero ante todo destaquemos sus beneficios para los animales.

Menos es más No te confundas y dejes al cliente la difícil tarea de escoger entre la multitud

de ofertas del mercado. Tienes una carta, pero conoces a la perfección cada uno de los productos y también los gustos y motivaciones de los clientes. De este modo, si piden una sugerencia es mejor darles dos opciones que cinco, de lo contrario pueden sentirse abrumados y rechazarlas todas.

También debemos saber en qué momento y a quiénes hacer una recomendación activa. Algunos propietarios son conscientes de que su gato está aumentando de peso, o bien de que su perro está envejeciendo. En ocasiones ellos mismos comentarán aspectos que nos darán una pista y nos abrirán el camino.

Aprovéchalos para averiguar qué les ha comentado el veterinario en su última

La mejor venta viene cuando ayudas a tu cliente a mejorar su experiencia.

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revisión, cuáles son sus hábitos alimenticios o qué cambios han percibido para indicarles que tal vez sería el momento de introducir variaciones en su alimentación: una dieta baja en calorías o bien diseñada para animales sénior.

La mayoría de las veces al elegir un producto, y no otro, la decisión está determinada no solo por el producto en sí mismo, sino principalmente por los beneficios que el cliente percibe que va a recibir al hacer esa compra. Esa tarea es tuya; transmite el valor de lo que le estás ofreciendo.

FabrikaSimf/shutterstock.com

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La otra cara de la obesidad

Como profesionales que velamos por el bienestar de las mascotas, debemos conocer a fondo trastornos que atentan contra su salud y que se pueden prevenir si somos capaces de transmitir a sus propietarios las pautas básicas para asegurarles una óptima nutrición.

Silvia Miguélez Fernández1, Lara Parrondo Casín1, Daniela Barbulescu2 Veterinaria Auxiliar de veterinaria

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Clínica veterinaria Mimos. Pozuelo de Alarcón (Madrid) mimosvet@gmail.com

Antes de comenzar a explicar por qué hay pacientes obesos vamos a recordar que se trata de una enfermedad crónica y silenciosa que condiciona la calidad y la esperanza de vida de nuestros pequeños amigos. Cuando analizamos las encuestas sobre la incidencia de esta enfermedad en los países desarrollados vemos que la tendencia ha aumentado en los últimos 15 años, pasando de uno de cada tres (30 %) a dos de cada cinco (40 %). Es la globesidad (unión de globalización y obesidad), una enfermedad emergente que supera en cifras absolutas a la desnutrición.

En cualquiera de las dos situaciones es el veterinario el responsable de diagnosticar y pautar el tratamiento correspondiente, pero desde la tienda se puede concienciar sobre la importancia de este trastorno.

Queda un tipo especial de pacientes obesos enmarcados en el primer grupo:

algunos Labrador Retriever y Flat Coated Retriever tienen predisposición genética a la enfermedad por la falta de control en el consumo de comida y en los mecanismos que regulan la saciedad. Esto no puede servir de excusa a los propietarios para evitar poner a régimen a su mascota.

El control de la cantidad de grasa en el cuerpo de las mascotas depende de los sistemas hormonal y neuronal y de la comida aportada (cantidad y características).

Un desequilibrio energético La obesidad en sí misma se debe a un desequilibrio energético: comemos más de lo que gastamos. Este exceso de energía se acumula como grasa en los puntos de almacenamiento del cuerpo. Hay por tanto sobremasa, sobrepeso y sobregrasa. Nosotros exteriormente vemos la grasa en el lomo o en la barriga de la mascota, pero hay una cantidad considerable dentro del cuerpo, cuyos efectos no son buenos para la salud del perro o del gato.

Existen otros pacientes obesos cuya causa es debida a otro tipo de enfermedades (es la obesidad secundaria).

De ellos no vamos a hablar, porque depende del tratamiento de su enfermedad que el exceso de masa y grasa sea eliminado.

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Ejemplo de un Carlino con un evidente problema de obesidad.

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La grasa en el cuerpo Acumuladores de grasa

Las células que acumulan grasa (adipocitos) comienzan su multiplicación en el feto durante la gestación y durante la pubertad de las mascotas (próximo a los 6-10 meses). Su número es constante a lo largo de la vida. La diferencia entre un cachorro obeso y un adulto obeso es que en el primer caso aumenta el número de adipocitos y el contenido en grasa, mientras que en el adulto solo aumenta la cantidad de grasa que acumulan las células.

Un perro y un gato adulto tienen un contenido medio de grasa corporal próximo al 20 %. En los pacientes obesos esta cifra puede ser superior al 45 %.

Prevenir siempre es mejor Podemos intentar evitar que los perros de nuestros clientes lleguen a padecer obesidad. Ante la primera sospecha de sobrepeso debemos actuar y proporcionarles información sobre los problemas que conlleva esta enfermedad y la manera de prevenirla.

Para prevenir la obesidad debemos recordarles la importancia de:

•• Controlar periódicamente su peso.

•• Favorecer el ejercicio regular.

•• Suministrarles la cantidad de alimento adecuada. Así evitarán otros problemas articulares, de piel o diabetes.

Averigua también si están esterilizados, ya que es un factor que puede contribuir al aumento de peso.

Control hormonal El control de la cantidad de grasa en el cuerpo de las mascotas depende del sistema hormonal, del sistema neuronal y de la comida aportada (cantidad y características). Hay una serie de hormonas, las más conocidas son la insulina y la leptina, que aseguran que el peso y la grasa corporal permanezcan estables a pesar de las variaciones que se producen con la cantidad de comida ofrecida.

Todos hemos comprobado que hay comidas que nos “llenan” más rápidamente (plenitud) y hacen que tardemos más en volver a tener hambre (saciedad): todo ello depende de unos “sensores” químicos, de presión y volumen presentes en el estómago e intestino delgado.

Además, el tipo de comida (rica en azúcares, proteína, grasa o fibra) hace que se activen algunas hormonas Durante el aprendizaje hay que tener cuidado si se emplea comida como recompensa; puede fomentar una petición permanente de comida difícil de corregir.

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que actúan facilitando la digestión y/o controlando la saciedad. Estos sistemas, llamados a corto plazo, funcionan en las primeras 48 horas.

Las reservas de grasa Además de lo que acabamos de ver, el equilibrio en el cuerpo a lo largo del tiempo depende de las reservas de grasa. Tanto la insulina como la leptina trabajan en la zona del encéfalo haciendo que las mascotas busquen alimento, coman menos y gasten más. El mecanismo íntimo de ello guarda relación con unos grupos de neuronas que inhiben o estimulan el consumo del alimento. La leptina es la principal hormona responsable de la acumulación de grasa: si la grasa aumenta (por comer en exceso), los niveles de leptina aumentan también

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haciendo que no tengan más ganas de comer y así se controla o pierde peso.

Hablamos por tanto de un eje leptinaneuronal que controla el consumo de calorías a largo plazo.

La activación de las neuronas en un sentido o en otro es muy compleja y depende de varios factores: •• La presencia del alimento •• Algunas hormonas, p. ej. leptina o ghrelina •• Las emociones •• Los ciclos luz-oscuridad •• El aprendizaje •• La memoria •• La motivación •• El placer •• La conducta alimenticia

la obesidad de nuestros pacientes. Una vez que el paciente tiene un exceso de grasa, es un obeso, se producen unos cambios en las células que impiden que el control hormonal o neuronal del equilibrio del cuerpo se lleve a cabo y se instaura una situación de inflamación crónica.

El comportamiento del propietario Está perfectamente descrito que queremos a nuestras mascotas como a un miembro más de la familia y tendemos a humanizarlas. Los propietarios intentamos elegir aquellos alimentos que nos parecen mejores para ellos, en algunas ocasiones por su precio, y se lo ofrecemos sin un control profesional. Basamos

El binomio amor-comida crea en las primeras etapas de los cachorros una alteración del comportamiento que les hace pedir alimento ante la presencia del propietario.

La estimulación de algunas de estas zonas del encéfalo está asociada con el placer de comer, y este a su vez con el comportamiento alimentario: participan algunos neurotransmisores como por ejemplo la serotonina y la dopamina. Aquí podría residir el origen de

nuestro sentido de la protección y el cariño en ofrecer alimento casero/chucherías para mascotas (cuyo contenido en calorías es ignorado) como recompensa.

Como acabamos de decir, son calorías innecesarias para su alimentación natural y equilibrada.

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Este binomio amor-comida crea en las primeras etapas de la vida de nuestros pequeños amigos una alteración del comportamiento que les hace pedir o buscar alimento ante la presencia del propietario. Particular atención hay que prestar durante el aprendizaje de los perros, donde se emplea comida para recompensar una tarea bien hecha.

Esta petición permanente de alimento es muy difícil de corregir con los años porque tiene un gran efecto psicológico sobre el propietario.

Constancia y esfuerzo No existen dietas milagrosas para la pérdida de peso una vez instaurado el problema. La constancia y el esfuerzo del equipo veterinario y de los “tutores” de nuestros pequeños amigos consiguen los resultados deseados. El perfil nutricional debería ser definido por el veterinario a partir del historial individual de cada paciente, de su peso/condición corporal en el momento de iniciar el programa y del entorno sociocultural de sus propietarios. Este cambio de actitud y de hábitos debe perdurar en el tiempo, ya que las recaídas son frecuentes (en tres de cada cinco casos).

Hacer comprender este entorno a los propietarios y actuar para cambiarlo es una deuda que tenemos con nuestros pequeños amigos de cuatro patas por el cariño incondicional que nos profesan.

¿Qué pasa con los gatos?

La formulación de estas dietas suele incluir bajo contenido en calorías y alto en proteínas para mantener la masa muscular, elementos que protegen sus articulaciones, y otros saciantes.

Si el cliente tiene un gato que ya está obeso no basta solo un cambio de dieta. Debe estar concienciado y motivado.

Además de usar el alimento adecuado, debe reducir la ingestión de calorías, establecer una cantidad de pienso diaria basada en sus necesidades reales y repartir las tomas a lo largo del día; siempre bajo estricto control veterinario.

Benoit Daoust/shutterstock.com

Por lo general, los gatos regulan bastante bien la ingestión de alimentos y comen varias veces a lo largo del día (o de la noche). La razón la encontramos en sus costumbres ancestrales, cuando necesitaban cazar para alimentarse de pequeñas presas. Sin embargo, también hay gatos glotones con tendencia al sobrepeso. Para ellos debemos recomendar dietas con bajo contenido energético, que están especialmente diseñadas para animales con nivel de actividad bajo y ayudará a los clientes a mantenerlos en su peso ideal.

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Alimentación para mayores

La longevidad de los animales de compañía ha aumentado gracias a los cuidados que les profesamos. Entre otros, destaca el sector de la alimentación, que ofrece piensos adaptados a las necesidades de las mascotas más “veteranas”.

Cristina López Centro Veterinario A Marosa www.cvamarosa.com

Con el paso del tiempo ha ido cambiando la relación entre el propietario y su mascota; actualmente, nuestros peludos amigos han pasado de ser solo animales de compañía a ser miembros de pleno derecho de la familia. La proporción de animales de más de 10 años es cada vez mayor y el mercado se ha ido adaptando poco a poco a este giro.

La cantidad de productos destinados a estas edades ha aumentado de manera considerable, entre ellos el sector de la alimentación, que ofrece piensos adaptados a sus necesidades.

Qué conlleva “ser mayor” Empecemos por el principio. ¿Cuándo consideramos que un perro ya es “ma-

yor”? Obviamente, esto dependerá de la raza y de los cuidados que haya recibido a lo largo de su vida; pero de manera general se puede decir que entra en la etapa sénior durante el último 25 % de la esperanza de vida calculada para su raza.

Durante este periodo, el de la vejez, se suceden cambios en el animal de compañía, el cuerpo se va modificando, se deteriora. No decimos que la vejez sea una enfermedad en sí, sino que va a condicionar su calidad de vida.

Cambios osteomusculares El paso del tiempo produce un deterioro del tejido cartilaginoso y óseo, lo que genera artrosis en el animal. Asimismo, se produce atrofia muscular. Ambos procesos pueden provocar dolor, y en consecuencia un menor ejercicio y un agravamiento del proceso inicial.

Cambios cardiorrespiratorios Debido al desgaste, el corazón y el pulmón empiezan a tener dificultades para mantener una buena irrigación y ventilación en el animal, lo cual puede provocar mayor sensación de fatiga en los perros.

Cambios internos Empiezan a funcionar de manera más lenta muchos procesos internos, sobre todo en el aparato digestivo: las digestiones se vuelven cada vez más lentas y pesadas. Si esto lo unimos a la presencia de procesos que generen dolor (artrosis), la tendencia al estreñimiento es clara.

Cambios sensoriales Empiezan a observarse pérdidas de visión, audición y gustativas que cambian la relación de la mascota con el mundo

Con la edad disminuyen los requerimientos energéticos y aumentan los de fibra.

Prevención Alex Mladek/shutterstock.com

Hay que recordar y remarcar la necesidad de hacer chequeos periódicos a las mascotas, sobre todo conforme van avanzando en edad.

La detección precoz de enfermedades es determinante para la eficacia de los tratamientos. Asimismo, existen patologías que condicionan de manera radical la alimentación que tenemos que dar a los animales.

223

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que le rodea. La apetencia hacia la comida se altera, no solo por la modificación de la captación de olores y sabores, sino por las posibles dificultades en la aprehensión y deglución alimentaria.

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Las necesidades nutricionales cambian Minerales Í

Proteína È

Cambios cognitivos Se producen por un proceso de degeneración del sistema nervioso central.

Esto provoca cambios de comportamiento, desorientación, alteración de las pautas de descanso, de alimentación, etc.

Vitaminas È

Grasa Í

Fibra È

Energía Í

Hábitos de alimentación Cada caso es un mundo. Lo importante es conocer las necesidades del animal y adaptar el alimento y su presentación a cada uno de ellos.

•• En animales con pérdida olfativa es interesante calentar ligeramente el

alimento para aumentar el olor y estimular la ingestión de alimento.También es importante acercárselo lo máximo posible (lo mismo haríamos para los animales con pérdida de visión).

•• En aquellos con enfermedad en cavidad oral se deben dar alimentos de fácil aprehensión y alta palatabilidad. También ofrecerlos en pequeñas cantidades y varias veces al día.

•• En

pacientes con disfunción cognitiva es muy importante tener bien racionado el alimento para controlar tanto casos de voracidad como de falta de apetito.

•• En animales con sobrepeso hay que evitar que “piquen” entre horas.

Abert/shutterstock.com

Sabemos de sobra la importancia de la alimentación con relación a la salud animal; una mascota con una dieta equilibrada tendrá un desarrollo óptimo y

buteo/shutterstock.com

Alimentación como complemento y tratamiento

será más resistente. Cuando llegamos a edades más avanzadas la importancia del alimento no decae, al contrario, sigue siendo igual de importante: •• En animales geriátricos a los que ya se les haya detectado alguna enfermedad, un cambio de dieta les puede ayudar a mejorar la efectividad de los tratamientos.

•• En aquellos que no la hayan desarrollado, una alimentación adecuada será importante para prevenir patologías.

Es importante que reciban niveles adecuados de proteínas de alta calidad, con elevado valor biológico y muy digestibles.

Cristina López

Necesidades energéticas

Con la edad es frecuente que los perros sufran artrosis. Una dieta adecuada les proporcionará bienestar.

A nivel general en los perros sénior, debido a la reducción de la tasa metabólica y de la actividad física, hay un descenso en los requerimientos energéticos.

A medida que envejecen van perdiendo la capacidad de metabolizar los lípidos, por lo que un exceso de grasas 223

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en la dieta puede provocar sobrepeso, y esto a su vez un agravamiento de determinadas patologías (artrosis, problemas cardiacos, diabetes, etc.).

Los triglicéridos de cadena media (TCM) merecen una mención aparte, ya que su administración mejora la capacidad cognitiva de los canes. Los perros, con la edad, reducen el nivel de glucosa a nivel neuronal y se ha observado que los TCM son una fuente alternativa de energía.

Necesidades proteicas Debe mantenerse un aporte mínimo proteico para conservar la masa corporal de los perros. Es importante que reciban niveles adecuados de proteínas de alta calidad, con elevado valor biológico y altamente digestibles.

Mención aparte merece la taurina, que es importante para el mantenimiento del músculo cardiaco: una correcta suplementación puede ayudar en el desgaste cardiaco.

Controlar los niveles del triptófano en la dieta también es interesante, ya que es precursor de la serotonina, regulador del apetito, del sueño y del ánimo.

Los propietarios deben administrar de manera adecuada el alimento.

la progresión de enfermedades renales.

También es interesante el control en la dieta de sodio (Na), magnesio (Mg), fósforo (P) y potasio (K) para la funcionalidad del corazón.

Necesidades de fibra A medida que la edad del animal avanza las necesidades de fibra también aumentan, ya que ayudan a controlar el peso de la mascota, así como la tendencia natural al estreñimiento asociada a la edad.

Agua y otros suplementos Es importante controlar también la ingestión de agua: su falta en la dieta puede exacerbar la aparición de estreñimiento.

Suplementos como la glucosamina y el sulfato de condroitina proporcionan una buena ayuda a nivel articular.

Adaptar la dieta a la edad Vemos por tanto la importancia de modificar el alimento en función de la edad del animal: las necesidades cambian y no todas las combinaciones son igual de beneficiosas. Afortunadamente, en el mercado actual existen muchas marcas de piensos que tienen gamas adaptadas para esta franja de edad. Tenemos un gran abanico de posibilidades para ofrecer un alimento equilibrado a nuestros clientes para sus mayores de cuatro patas.

Bibliografía

Necesidades vitamínicas Las vitaminas A y E son importantes porque ejercen un efecto protector en la piel y las mucosas y sirven como protección oncológica.

Las dietas ricas en antioxidantes ayudan a frenar el deterioro cognitivo del animal, ya que inhiben los daños provocados por la acumulación de radicales libres en el cerebro. Hablamos de vitaminas C y E, taurina, licopenos y luteína, entre otros.

Las vitaminas hidrosolubles, el complejo B y la biotina son interesantes para mantener la salud de la piel y el pelo.

Necesidades de minerales Es necesario tener bien controlados los niveles de minerales, sobre todo los excesos de fósforo, ya que contribuye a 223

Case, Carey, Kirakawa. “Canine and Feline Nutrition”. Harcourt Brace. 1997.

Dennis F. Lawler, Brian T. Larson, Joan M. Ballam, Gail K. Smith, Darryl N. Biery, Richard H. Evans, Elizabeth H. Greeley, Mariangela Segre, Howard D. Stowe and Richard D. Kealy (2008). Diet restriction and ageing in the dog: major observations over two decades. British Journal of Nutrition, 99, pp 793-805. doi:10.1017/S0007114507871686.

Dr. Jill Cline. “Diagnóstico, tratamiento y prevención de la disfunción cognitiva en el paciente senior”.

Javier Engel Manchado y Laín García Guasch. Manual del ATV, 2008. Editorial Multimédica.

Milgram, NW. Cognitive Functions and Aging in the dog: acquisition of nonspatialvisual tasks. Beh Neuroscience 1994;108: 57-68.

Yuanlong Pan, Brian Larson, Joseph A. Araujo, Winnie Lau, Christina de Rivera, Ruben Santana, Asa Gore and Norton W. Milgram (2010). Dietary supplementation with medium-chain TAG has long-lasting cognition-enhancing effects in aged dogs. British Journal of Nutrition, 103, pp 17461754. doi:10.1017/S0007114510000097. www.cuidandotumascota.com/blog/posts/alimentacion-para-perros-de-edad-avanzada https://ateuves.es/la-nutricion-en-animales-geriatricos www.imveterinaria.es/uploads/fundacioacuten_ affinity_lanza_617_04124054

Glosario de términos •• Aminoácido: sustancia química

orgánica que constituye el componente básico de las proteínas.

•• Artrosis: enfermedad crónica degenerativa que produce el deterioro de los cartílagos articulares.

•• Biotina:

vitamina hidrosoluble importante en la síntesis y degradación de grasas y de algunos aminoácidos.

•• Cognición: facultad de un ser

vivo para procesar información a partir de la percepción, de la experiencia y características de tipo subjetivo.

•• Condroitín sulfato: es un gluco-

saminoglucano sulfatado, componente importante en la mayor parte de los tejidos animales.

•• Diabetes: enfermedad crónica

que cursa con elevados niveles de azúcar en sangre, consecuencia de alteraciones en la producción y función de la insulina.

•• Disfunción: trastorno o alteración del funcionamiento de un sistema.

•• Fibra: parte comestible de las

plantas que es resistente a la digestión y absorción en el intestino delgado. Sin embargo, en intestino grueso experimenta un proceso de fermentación.

•• Glucosamina: sustancia que

el cuerpo sintetiza de manera natural a partir del aminoácido glutamina y de glucosa.

•• Irrigación: aporte de sangre a los tejidos orgánicos.

•• Minerales: sustancias natura-

les de carácter inorgánico que son componentes esenciales para la conservación y salud de los seres vivos.

•• Tasa metabólica: índice que

determina las necesidades energéticas mínimas para el correcto funcionamiento de un organismo.

•• Triglicéridos: tipo de lípidos

que se forman a partir de una molécula de glicerina.

perros

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10 razones para no recomendar collares eléctricos El Grupo de Etología Clínica de AVEPA advierte que el uso de estos dispositivos plantea un riesgo para el bienestar de los animales, así como para la salud pública, y explica en EspeciesPRO los motivos sobre los que basa su opinión.

Grupo de Etología Clínica (GrETCA) de AVEPA https://gretca.com

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Problemas sobre la magnitud apropiada del impulso

La elección del nivel adecuado de estimulación, suficiente para conseguir el efecto deseado, pero no excesiva, es complicada y depende de varios factores: •• Del dispositivo: la intensidad de la descarga puede variar enormemente dependiendo de si se utiliza de forma instantánea o mantenida, y de si se utiliza el nivel más bajo o el más alto del dispositivo (Lines et al., 2013).

•• De la resistencia que opone la piel al paso de corriente eléctrica: esta varía en función de raza, condición corporal y humedad de la piel (Lines et al., 2013).

•• De la psicología del animal: en un estudio una subpoblación de los animales entrenados con descargas mostraba importantes elevaciones de los indicadores de estrés. Además, los animales que estén muy excitados ignorarán los niveles utilizados habitualmente (DEFRA AW1402a, 2013/Cooper et al., 2014).

•• Del propietario: determinadas circunstancias favorecerán el uso del estímulo eléctrico a una intensidad más elevada de la necesaria, por ejemplo, el uso poco racional por parte de propietarios enfadados o frustrados.

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Problemas con la aplicación del estímulo eléctrico

El estímulo debe ser aplicado en el momento adecuado para que el animal lo asocie con su conducta.

De no hacerse así, puede asociarlo con otras conductas no objetivo de la terapia o con otros elementos del ambiente (características del entorno, personas presentes, etc.) (Schalke et al., 2005 y 2007).

El riesgo de asociaciones indeseables existe en cualquier caso y compromete el bienestar del animal, lo que le genera estrés y ansiedad frente a elementos originariamente neutros como el cuidador o el entorno del entrenamiento (Schilder et al., 2004).

Una aplicación inadecuada que haga que el animal no tenga ningún control sobre lo que está pa223

sando puede generar indefensión aprendida, lo que daña gravemente su bienestar: inhibirá todas sus conductas ante la imposibilidad de escapar de una situación aversiva. Esto puede suceder ante una única aplicación (Seligman y Maier, 1967).

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Inseguridad para personas y otros animales

Debido a su potencial para causar dolor, los estímulos eléctricos pueden desencadenar agresividad en un animal, como se ha documentado en diversas especies, lo que se magnifica si ya está en medio de un ataque (o mostrando agresividad).

Además, con toda probabilidad aumentará la aversión que el animal ya siente hacia el estímulo que desencadena su agresividad, lo que empeora el problema (y el riesgo) (Blackwell y Casey, 2006).

Aplicar descargas para castigar señales de aviso de la agresividad (gruñir, enseñar los dientes, etc.), puede llegar a suprimir las mismas, con lo que el animal pasaría a atacar sin previo aviso, aumentando su peligrosidad.

Es probable que propietarios enfadados o frustrados empleen el estímulo eléctrico a una intensidad mayor de la necesaria.

4

Riesgos para la salud del animal portador

El principal riesgo para la salud es la necrosis por presión en la piel del cuello: para que el dispositivo pueda funcionar, los bornes metálicos deben estar en contacto estrecho con la piel, por lo que el collar se ajusta muy apretado alrededor del cuello del animal. Además, existe el riesgo de mal funcio-

perros

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Problemas de su utilización para entrenamiento en obediencia

En la mayoría de los manuales de instrucciones se recomienda enseñar órdenes utilizando el impulso eléctrico de forma mantenida: se da al animal una orden y se aplica un estímulo constante hasta que el perro inicia la conducta. Esta técnica es la que emplea más electricidad sobre el animal.

Enseñar nuevas conductas mediante el uso de aversivos, como las descargas eléctricas, es menos apropiado que enseñarlas mediante el uso de premios, y es innecesario. Aunque el resultado pueda ser aparentemente el mismo, en el primer caso el perro realiza las órdenes para evitar algo que le desagrada, y en el segundo realiza voluntariamente la conducta en cuestión para conseguir cosas que le gustan. El estado emocional, la relación con el propietario y la actitud ante las sesiones de entrenamiento serán muy diferentes en ambos casos (Schilder&van der Borg, 2004).

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Problemas de su utilización en trastornos de conducta

La mayoría de los propietarios declararon en un estudio reciente usar los collares eléctricos principalmente para solucionar problemas de conducta. Los collares eléctricos no se recomiendan para este tipo de tratamiento porque no toman en consideración la causa, ni tratan de corregirla (DEFRA AW1402, 2013).

Así, el problema puede empeorar, quedar enmascarado o terminar por expresarse de otra manera.

Los collares eléctricos están especialmente contraindicados en los problemas de conducta que tengan que ver con la ansiedad, el miedo o la frustración, por el peligro de que aumenten estas condiciones y empeoren. Igualmente, están contraindicados en problemas relacionados con agresividad, debido al riesgo de que aumente la aversión que el perro ya siente ante lo que origina la agresividad, con los riesgos para la seguridad ya mencionados.

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roblemas derivados P de su utilización como sistema de contención

Los collares eléctricos asociados a vallas invisibles los llevan los animales que están sin supervisión durante largos periodos. El dispositivo no impide la entrada de otras personas o animales, el animal puede escaparse en situaciones de elevada excitación (en cuyo caso no podrá regresar sin recibir la descarga) y pueden generarse asociaciones inconvenientes entre, por ejemplo, la descarga y los transeúntes que pasan o la salida al jardín. Suponen un riesgo para la

Aplicar descargas para castigar señales de aviso de la agresividad puede llegar a suprimirlas, con lo que el animal pasaría a atacar sin previo aviso.

Parilov/shutterstock.com

namiento de los dispositivos, que podría llevar a lesiones causadas por la electricidad (en el estudio de Lines et al. 2013 se encontraron fallos en 2 de 21 dispositivos examinados).

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perros

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seguridad: el uso de estos sistemas fue relacionado con cinco casos de ataques graves sobre personas en un estudio de revisión (Polsky, 2000).

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Problemas de su uso por particulares

Las posibilidades de uso inapropiado por parte de propietarios sin el conocimiento de los riesgos asociados a estos dispositivos, ni de las situaciones en las que están especialmente contraindicados, así como sin la habilidad para aplicar el estímulo eléctrico al nivel adecuado y de la manera correcta, son enormes. Según DEFRA AW1402 (2013) existen indicios de que los particulares ignoran o malinterpretan las instrucciones.

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Comentario sobre el uso por profesionales

Los defensores de estos dispositivos alegan que su uso es completamente seguro y humanitario cuando son utilizados por profesionales competentes. Sin embargo, se observa elevación de los marcadores de estrés en animales entrenados por profesionales, incluso en las condiciones más benignas (DEFRA AW1402a, 2013 y Cooper et al., 2014).

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La falacia sobre su mayor efectividad

Muchas personas piensan que los collares eléctricos serían la única opción cuando se trata de un problema serio, que ponga en peligro la vida del animal o la de otros. No hay datos que apoyen esta creencia.

Hasta ahora, los estudios en los que se compara (bien mediante encuestas al propietario, bien mediante trabajo de campo) el efecto de los collares eléctricos frente al de métodos basados en el refuerzo positivo revelan que estos últimos no solo son igual de efectivos, sino que podrían ser más eficaces (Blackwell et al., 2012; DEFRA AW1402, 2013; Cooper et al., 2014; Arnott et al., 2014).

Bibliografía disponible en http://ow.ly/5V2A30nMspr

Conclusión El coste en cuanto a pérdida de bienestar animal es demasiado elevado como para poder justificar el uso de collares eléctricos, dado que existen alternativas igualmente efectivas e inofensivas para el animal y su propietario. Además de los riesgos que conlleva su utilización bajo los parámetros recomendados por los fabricantes, su mal uso o abuso resulta demasiado probable. Por lo tanto GrETCA siempre recomienda evitar el uso de collares eléctricos y utilizar en su lugar el adiestramiento basado en la recompensa.

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agenda

Iberzoo+Propet •• Fecha: del 21 al 23 de marzo •• Lugar: Ifema - Feria de Madrid (Madrid) www.ifema.es/propet_01

I Curso Aragonés de Herpetología Este curso abordará cuestiones sobre el manejo, el mantenimiento y la clínica de anfibios y reptiles.

•• Fecha: del 29 al 31 de marzo •• Lugar: Acuario de Zaragoza (Zaragoza) www.acuariodezaragoza.com/cursos

100x100 Mascota La feria del animal de compañía 100X100 Mascota, que organiza Ifema, ofrecerá en su novena edición a los amantes de las mascotas la oportunidad de disfrutar de una completa programación de actividades en el mayor certamen español abierto al público dedicado a este ámbito. Contará con la participación de las principales empresas del sector y la colaboración de organizaciones de protección animal e instituciones que promueven la salud, el cuidado, el bienestar y la tenencia responsable de mascotas.

•• Fecha: 27 y 28 de abril •• Lugar: Ifema - Feria de Madrid (Madrid) www.100x100mascota.ifema.es

Zoomark International Zoomark International es uno de los eventos más importantes que se celebran en Europa los años impares para el sector de productos para animales de compañía. Este año llega a su edición número 18 y continúa siendo un lugar donde descubrir las últimas novedades, actualizarse profesionalmente, conocer de primera mano a los grandes actores internacionales del sector, exponer productos propios y crear nuevas oportunidades de negocio en el ámbito internacional.

•• Fecha: del 6 al 9 de mayo •• Lugar: Bologna Fiere. Bolonia (Italia) www.zoomark.it/en/home/2804.html

Pet Fair Asia Esta es la 22ª edición de la feria de referencia para el sector de los profesionales dedicados a los animales de compañía en Asia-Pacífico. Los asistentes podrán encontrar una exposición internacional de productos para acuarios y terrarios, peces y reptiles ornamentales, productos para jardines y estanques.

•• Fecha: del 21 al 25 de agosto •• Lugar: Shanghái (China) www.petfairasia.com

perros y gatos

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Ayudar a seleccionar el animal de compañía apropiado Cuando alguien toma la decisión de adquirir una mascota, se generan muchas dudas con respecto a cómo hacerlo de la mejor manera.

Muchas veces somos los receptores de dichas dudas y debemos saber dar las respuestas adecuadas.

Dr. Ricardo Luís Bruno Veterinario UBA, MP 6170 (Argentina).

Especialista en Comportamiento Animal. Máster en Etología y Ecología del Comportamiento (UPE)

¿Perro o gato?

La primera pregunta que viene a la mente a la hora de elegir una mascota es qué especie escoger: ¿perro o gato? Obviamente, la primera respuesta hay que buscarla en la preferencia de cada cual, pero a fuerza de ser sincero la mejor respuesta a esa pregunta se debería buscar en el estilo de vida de la familia: •• Si la familia en cuestión es muy activa socialmente, los adultos trabajan muchas horas, los fines de semana suelen salir a hacer deporte, ir al club, etc. y el lugar donde vive no posee jardín o patio y los niños de la casa son todavía de muy corta edad, lo ideal

sería pensar en un gato como mascota. Los gatos no necesitan largas caminatas ni horas y horas de juegos compartidos, y soportan mucho mejor quedarse solos en casa durante un tiempo sin que generen grandes inconvenientes, tanto para el animal como para sus dueños. Además, son extremadamente limpios y el mayor esfuerzo para sus propietarios consiste en mantener limpia la bandeja sanitaria.

•• Si los niños de la casa son mayores y la familia suele salir a caminar, si buscan un compañero de juego que les acompañe a la mayoría de los lugares donde habitualmente van, lo ideal es un

La elección de perro o gato tendría que ser fruto del sincero análisis del estilo de vida del futuro propietario.

Eric Isselee/shutterstock.com

www. conductismoanimal. com.ar

El momento de escoger un perro o un gato origina algo de angustia en la mayoría de las personas, más aún si estas nunca han tenido una mascota previamente. A lo largo del artículo ofreceré unos sencillos consejos que espero que ayuden a los profesionales a hacer más llevadero y menos angustioso ese momento a sus futuros clientes.

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perros y gatos

cachorro canino. Eso sí, deben ser conscientes de que el tiempo y el dinero invertido en el mantenimiento del mismo será mayor que si se hubiese elegido un gato.

Los perros generan vínculos sociales mucho más fuertes que los gatos con sus dueños, pero como contrapartida también les demandan más contacto social y tiempo.

Los perros viven con nosotros y los gatos nos dejan vivir con ellos. Este sería un buen resumen de la diferencia conductual y social de estas dos especies, y que marca lo que se puede esperar de cada una de ellas. Ambas especies pueden ser excelentes animales de compañía. La respuesta a esta primera pregunta tendría que ser fruto del sincero análisis del estilo de vida del cliente y basar la elección de la futura mascota en ese análisis.

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¿Cómo y dónde?

La segunda pregunta es ¿cómo y dónde adquirirlo?

Particularmente prefiero la adopción de mestizos sin abolengo ni gran árbol genealógico, debido a que estos animales presentan muchos menos problemas genéticos tanto clínicos como conductuales que sus pares de alta alcurnia. En estos generalmente ha habido una gran consanguinidad que lleva muchas veces a que se presenten alteraciones genéticas familiares (epilepsia, displasias varias, etc.). En el caso de que se prefiera a los animales de pedigrí o raza, lo mejor es asesorarse previamente y adquirirlo en algún criadero del que se tengan buenas y seguras referencias. Es conveniente averiguar todo lo posible sobre los padres para evitar adquirir animales con excesiva endogamia o consanguinidad, algo que, desafortunadamente, se observa con cierta frecuencia.

Tal vez una ventaja al adquirir un perro de raza pura sea que pueden estimarse el tamaño y peso aproximados que tendrá de adulto.

Casos prácticos Seguramente será útil dar un par de ejemplos. Tal vez sean algo estereotipados, pero esto es algo que puede ser perdonable si finalmente logran ejemplificar bien los consejos dados.

Una pareja tipo con dos niños de entre 4 y 7 años que viven en una ciudad

4 PM production/shutterstock.com

Lo ideal sería tener un gato. En el caso de que prefirieran un perro, lo mejor sería que dicho animal fuera una hembra de tamaño pequeño o mediano al alcanzar la madurez, y adquirirlo con cerca de dos meses de vida.

Oksana Kuzmina/shutterstock.com

Una pareja de adultos mayores sin niños que suelen salir a pasear Lo ideal para ellos sería un perro de tamaño mediano a grande en su edad adulta, pues a los perros de raza pequeña les cuesta mucho caminar largas distancias.

Debería ser adquirido con 60 días de vida aproximadamente para que se habitúe a su ambiente y al ejercicio diario, hembra o macho según la preferencia y por supuesto adiestrar al animal en educación básica para que el paseo sea un placer para todos (perro y seres humanos).

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perros y gatos

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Tal vez una ventaja, principalmente en el caso de los perros, al adquirir un animal de raza pura sea que pueden estimarse el tamaño y peso aproximados que la mascota tendrá al llegar a su edad adulta. Aunque es cierto también que cualquier veterinario con experiencia en perros puede dar una idea muy aproximada del tamaño de adulto que tendrá un cachorrito mestizo. Obviamente, cuanto mayor sea el tamaño y peso de un perro adulto mayor será el esfuerzo a invertir en su paseo, manejo y alimentación.

Es importante que el cliente conozca los patrones de conducta normales de su futura mascota para comprender su comportamiento y prevenir problemas futuros.

En el caso de los felinos, no hay grandes variaciones en este aspecto entre los animales de las distintas razas o incluso los mestizos, pues no hay gran variación de tamaño entre los gatos, ya pertenezcan a una u otra raza.

¿Sexo y edad?

Siguiendo con las dudas que se generan en el momento de adquirir una mascota, se podría decir que la elección del sexo y de la edad del animal están entre las más planteadas. Así, la tercera pregunta más frecuente es: “¿de qué sexo y a qué edad adquirirlo?”.

Lo ideal sería, especialmente si hablamos de perros, un cachorro de 45 o 60 días de vida, pues esto permite que la mascota se habitúe más fácil y rápidamente a las costumbres de la familia y al entorno ambiental en el que se desarrollará su vida futura.

Con respecto al sexo de la mascota a elegir, lo más recomendable es que sean hembras, pues son mucho más dóciles que los machos. Aun así, debe tenerse en cuenta que sus ciclos hormonales hacen que puedan representar algunos inconvenientes para sus propietarios cuando entren en celo. Aproximadamente, esto ocurre cada seis meses en el caso de las perras y cada mes y medio en las gatas. Si bien puede haber algunos otros consejos para sugerir, podría decirse que los anteriormente citados son los principales, al menos desde mi punto de vista.

Hacer reflexionar al futuro propietario En definitiva, se puede concluir que el mejor consejo es que, una vez tomada la decisión de introducir una mascota en el hogar, lo primordial es hacer un análisis racional previo, y basarse en él para la elección de ese nuevo integrante que compartirá su vida, si todo va bien, durante más de una década. Una vez convencidos y concienciados, los propietarios deben asesorarse correctamente sobre las características y necesidades conductuales de la especie del animal elegido.

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Liliya Kulianionak/shutterstock.com

Sofi photo/shutterstock.com

Los perros generan vínculos sociales mucho más fuertes que los gatos con sus dueños, pero también demandan más contacto social y tiempo.

Los perros viven con nosotros mientras que los gatos nos dejan vivir con ellos.

Este último punto es de vital importancia, ya que conocer los patrones de conducta típicos y normales de una determinada especie animal adquirida como mascota permite a los dueños conocer sus necesidades, comprender su comportamiento y prevenir problemas futuros de conducta que alterarían el bienestar de todos los integrantes del hogar. No es necesario que sean expertos en el tema, pero sí deben adquirir los conocimientos básicos para entender al animal y para saber qué pueden esperar de él.

entrevista

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“Es un reconocimiento

a mi trabajo diario en mi salón” Sonia Luengo, estilista de mascotas, obtuvo el Best All Round Groomer en el Grooming Show británico. La campeona cuenta su experiencia entusiasmada.

La competición en imágenes

Sonia Luengo

Propietaria de Guau, Qué pelos!

The Grooming Show 2019, celebrado el pasado mes de enero, es el mayor evento de peluquería canina del Reino Unido. Allí acudió Sonia Luengo, peluquera profesional propietaria del exquisito centro de estética canina Guau, Qué Pelos!, situado en Zaragoza. Se hizo con el premio Best All Round Groomer en un certamen en el que participaban 70 profesionales de toda Europa.

Hace algunos años nos presentó su establecimiento en la sección Protagonistas (EspeciesPro 197, verano de 2016) y nos explicó cómo de la peluquería humana pasó a la canina motivada por su pasión por los perros.

Para alcanzar el reconocimiento de mejor trabajo participó inicialmente en la categoría Workshop Mixed Breed, una de sus favoritas, pues como ella misma asegura se trata de arreglos de salón; es decir, lo que hacen todos y cada uno de los días en sus peluquerías: “Me llena mucho pues es el trabajo más importante para mí, arreglar perros de manera creativa con cortes funcionales y que vayan bien para sus dueños en el día a día”.

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Comienzo del trabajo en la categoría Workshop Mixed Breed con Ava, Caniche gigante.

Trabajo de stripping 100 % manual con Clark, un Whels Terrier. En esta raza no se pueden usar tijeras, solo las manos y cuchillas de stripping, por lo que llevan protegidas las manos con guante y dedales.

Resultado final tras dos horas y media de trabajo manual. Para Sonia era la primera vez con esta raza. Obtuvo la medalla de bronce.

Tras dos horas y media de trabajo presentó su arreglo con el que ganó la medalla de plata.

entrevista

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¿Qué supone ser la “mejor estilista canina internacional”?

La competición en imágenes

El Best All Round Groomer es el galardón más importante que puedes obtener como peluquero en una competición, dado que, a diferencia del Best In Show, que premia al mejor trabajo, este distingue la suma de todos. Ganarlo significa ser un peluquero 100 % completo, que domina todas las técnicas. Para mí es muy importante porque es un reconocimiento a mi trabajo diario en mi salón, donde no compites contra los demás, sino contra ti mismo, para superarte y ser mejor en tu negocio.

Cuéntanos qué trabajo hay detrás para llegar a alcanzar este reconocimiento.

Son meses de planificación, organización y estrategia. Trabajar de lunes a viernes y competir de viernes a domingo. En ocasiones se hace duro, cuando enlazas semanas o meses sin estar un fin de semana en casa. Pero ya dicen que si disfrutas de lo que haces no es trabajo es hobby, y en mi caso se cumple. Tienes que ver con qué perros vas a competir en cada campeonato, bañarlos, secarlos y cepillarlos semanalmente, y no con el pelo corto, sino muy largo, lo cual dificulta la tarea.

Actualmente tengo la suerte de pertenecer al equipo Artero Creative Team, de la marca profesional de peluquería canina Artero, a la que represento. Somos cuatro y entre todas nos ayudamos mucho, y eso lo hace más fácil.

Categoría reina con Etta, Caniche mediano; un lienzo en blanco para cambiar formas y darle la silueta que Sonia tenía en mente.

¿Cómo se mejora?

La preparación que hay detrás es lo más importante. Siempre estoy reciclándome e intento ampliar mis conocimientos y dar una vuelta más de tuerca. La peluquería canina puede parecer sencilla de un primer vistazo, pero conforme profundizas en cada una de las razas te das cuenta de que hay años y años de evolución en sus arreglos, y que todo lo que hay en un corte tiene un porqué. Es apasionante profundizar, aun sabiendo que jamás podrás alcanzar la perfección en una raza. Como un profesor me dijo “el perro perfecto no existe”. Eso es lo que más me apasiona, no hay fin... siempre se puede mejorar.

Natalia Sagarra especies@grupoasis.com

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Sonia obtuvo el máximo premio: Best All Round Groomer.

"Este es el premio más importante que puedes obtener como peluquero".

Su compañera Patricia Campos fue Medalla de Plata en Workshop Pure Breed Champion y en Tijera.

otros animales

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Manejo del hámster en la tienda de animales Este grupo de animales ha sido tradicionalmente uno de los elegidos para quien se inicia en el cuidado de una mascota por su apacible carácter y baja demanda de atención. Sin embargo, hay que observarlos bien y cubrir unos mínimos requisitos para su mantenimiento óptimo en el establecimiento.

Chema López Cerezuela

El hámster es uno de los animales más elegidos para iniciarse en el cuidado de una mascota. Son frágiles en manos inexpertas y su bajo coste de adquisición no nos debe hacer olvidar lo importante que es informar a sus nuevos dueños sobre cómo cuidarlos y mantenerlos. Debemos empezar por proporcionarles en nuestro establecimiento las mejores condiciones.

Veterinario freelance vet@elultimododo. com www.elultimododo. com

Recepción y cuarentena

pellets de papel o maíz, heno…) que ocupe al menos 3 cm de profundidad.

•• Bebedero: de botella, nunca en platos o comederos.

•• Mobiliario: evitar ruedas, túneles, etc. Sustituir por cartones del papel higiénico o del rollo de papel de cocina, cajas de cartón, bolas de papel de periódico…

•• Alimentación: heno, pellets con nivel alto de fibra, mixtura de semillas. Es importante seguir el protocolo de conservación e higiene del alimento.

•• Añadir vitamina C, complejo B, germen de trigo y levadura de cerveza en su dieta durante la cuarentena.

•• Separar los ejemplares muy delgados o con síntomas de enfermedad.

•• Observación diaria del comportamiento y de los signos de enfermedad (ver cuadro al final del artículo).

•• Examen fecal al microscópico a la recepción.

•• Desparasitación con selamectina o moxidectina tópica.

Ukki Studio/shutterstock.com

La persona encargada de su recepción debe llevarlos a la zona de cuarentena, donde se debe seguir el protocolo de nuevas llegadas de roedores instaurado por el veterinario del núcleo zoológico y donde deben permanecer al menos 10 días. Protocolo sugerido: •• Separar por especies.

•• Separar por grupos de edad teniendo en cuenta compatibilidad de edades y madurez sexual para evitar peleas y reproducciones no deseadas.

•• Mantener en terrarios de cristal o metacrilato o en jaulas de malla fina.

•• Temperatura: 22-24 ºC; humedad 40-50 %.

•• Sustrato: material desechable (papel de periódico,

Figura 1. La instalación debe cubrir sus necesidades normales fisiológicas y etológicas.

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otros animales

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Especies más comunes El trabajador de la tienda de animales ha de tener un conocimiento básico de las características externas y etológicas de las especies más comunes de hámster con las que va a trabajar:

•• Hámster sirio (Mesocricetus auratus): nocturno. Se debe mantener en solitario o en pequeños grupos siempre que desde muy jóvenes hayan estado juntos, lo que no siempre evita pequeñas peleas (figura 2).

cies): Phodopus sungorus (siberiano gris claro), P. campbelli (siberiano gris oscuro), P. roborovskii. Presentan pequeñas diferencias externas entre las distintas especies, pero son de mantenimiento parecido. Pueden convivir un macho con dos hembras o en algunas ocasiones, y siempre que se hayan acostumbrado desde jóvenes, dos machos con varias hembras. El “roborovski” es bastante social y vive en grupos (figura 3).

•• Hámster chino (Cricetulus griseus): es agresivo. Se debe mantener en solitario (figura 4).

oksana2010/shutterstock.com

•• Grupo de “hámsteres rusos” (hay discrepancia sobre si son especies o subespe-

Figura 2. Hámster sirio (Mesocricetus auratus).

Figura 3.

Hámster ruso “roborovski”.

Figura 4. Hámster chino (Cricetulus griseus).

Emilia Stasiak/shutterstock.com

Una vez puestos a la venta, el hámster debe estar en instalaciones adecuadas y dignas en cuanto a estética (debe atraer la venta del animal) y bienestar animal ( figura 1). La instalación (jaula o terrario) debe cubrir las necesidades normales fisiológicas y etológicas del hámster (descanso, construcción de nido, acicalado, exploración, trepar, esconderse, escarbar, búsqueda y almacenamiento de comida, roer…) y debe estar a prueba de escapes (a diferencia de otros roedores, el hámster no vuelve a su terrario si se sale de él).

Aspectos importantes en la tienda Tanto el trabajador como el responsable del comercio deben conocer algunos aspectos importantes en cuanto al mantenimiento del hámster en el establecimiento: •• Sustrato: utilizar uno más “estético” que el usado en la cuarentena (pellets de papel, viruta o maíz…).

Evitar las cortezas de pino o cedro. Ha de ser bastante profundo, de al menos 4-5 cm y debe ser cambiado una vez a la semana. Se pueden añadir bolas de papel de periódico o de cocina para que lo introduzcan en el refugio-nido.

David Pegzlz/shutterstock.com

•• Cambio de sustrato cada dos semanas o cada vez que entre un lote nuevo de animales. Como suelen orinar o defecar en el mismo sitio, esta zona se debería limpiar a diario.

•• Mobiliario: túneles, juguetes, laberintos, ruedas, refugios… Evitar demasiados objetos de plástico (los roen) y material de nido de fibra sintética.

Una vez a la venta, el hámster debe estar en instalaciones adecuadas en cuanto a estética y bienestar animal.

•• Comederos metálicos y bebederos de botella.

•• Manipulación: para que sean buenas mascotas se debe interactuar con ellos de vez en cuando, manteniéndolos en la mano unos segundos y dándoles justo después un pequeño premio de alimento. El cuidador debe conocer las técnicas de sujeción y manipulación del hámster para evitar daños y conseguir una buena mascota ( figura 5).

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otro animales

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•• Mantener los mismos grupos que estaban en la cuarentena, sin mezclar individuos de distintas jaulas. No hay que mezclar nunca un hámster con cobayas o conejos. Además, si por un descuido hay un parto, se deberá separar a la madre a partir del tercer día posparto.

•• Temperatura: 18-25 °C, los jóvenes 22-25 °C; humedad 40-60 %. Las temperaturas mayores de 32 °C pueden provocar golpes de calor, por lo que hay que controlar con termómetros en caso de haber terrarios con reptiles cerca.

J.M. López Cerezuela

Se recomienda utilizar pellets de papel, viruta o maíz como sustrato en el habitáculo de exposición; evitar las cortezas de pino o cedro.

Figura 5. Hay que interactuar de vez en cuando con los hámsteres alojados en la tienda.

•• Luz: 14 h de luz y 10 de oscuridad. Al ser de hábitos •• El hámster tiende a almacenar el alimento en áreas concretas de la jaula, por lo que se debe vigilar periódicamente esta zona para evitar que el alimento se estropee y provoque diarrea.

•• Alimentación: mixtura de semillas, pellets, alguna croqueta de perro de manera esporádica, fruta, vegetales… Colocar la comida principal al final de la tarde, cerca de la hora de cierre. De día se pueden ofrecer heno, trozos de fruta o vegetales. Hay que evitar la sobrealimentación. Si la zona de almacén de alimento está llena, posiblemente no necesiten tanto volumen de comida.

crepusculares a nocturnos, los terrarios se deben apagar al cerrar la tienda. Lo ideal es adaptar un potenciómetro para simular un atardecer, aunque muy pocas tiendas están preparadas para hacerlo.

•• Análisis de heces mensual.

•• Vigilar signos de enfermedad (ver cuadro) y retirar a la zona de cuarentena los animales sospechosos.

En definitiva, el responsable del cuidado de los animales en la tienda debe conocer el comportamiento normal del hámster, así como los signos de enfermedad o de malestar. Para ello hay disponibles libros, artículos y cursos fiables que deberían ser puestos a su disposición por parte del responsable del establecimiento.

Signos de enfermedad en el hámster •• Prolapso de la bolsa de la mejilla (“abazón”) (figura 6).

•• Sangrado de la piel o amputaciones.

•• Heces blandas o mucosas.

•• Lagrimeo, secreción ocular rojiza.

•• Secreción nasal acuosa, espesa o rojiza.

•• Pérdida de peso.

•• Cojera.

•• Cuerpo en forma de “pera”, con la parte cau-

Figura 6. Prolapso de la bolsa.

dal mucho más ancha que la parte del tórax.

•• Bultos en el cuerpo.

•• Falta de movimiento, muy quieto, enrollado en el sustrato.

•• Secreción vulvar constante (no confundir con la descargar vulvar posovulatoria previa a la receptividad sexual).

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acuariofilia

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El ciclado del acuario

Un aliado para mantener en la afición a tus clientes El ciclado es fundamental para mantener sano un acuario. Es importante saber contarlo de manera sencilla a los clientes, ya que transmitir correctamente este concepto puede mejorar la relación con ellos.

Juan María Arenas Biólogo y doctor en ecología, conservación y restauración de ecosistemas.

Comunicador científico y divulgador.

Director de www. tuaquario.es y del podcast “Píldoras de acuariofilia”. www.jmarenas.com

A lo largo del artículo se ofrecen algunos consejos que van a ayudar al profesional, al negocio y, sobre todo, a los clientes a entender bien una pieza fundamental -el ciclado- para el inicio exitoso de un acuario y, por qué no decirlo, de una afición.

(amonio, nitritos y nitratos). Para entender el ciclado del acuario y poder explicarlo bien, tenemos que entender el ciclo del nitrógeno orgánico y sus elementos.

El ciclo del nitrógeno en el acuario

El ciclado es darle el tiempo y las condiciones al acuario para que sea capaz de transformar el amonio generado por los peces en nitratos.

Un acuario es una urna llena de agua con peces, plantas, decoración y, lo más importante, muchos procesos biológicos, químicos, físicos y ecológicos que hacen de esa urna un lugar habitable para los peces. Dentro de estos procesos, son fundamentales los relacionados con el nitrógeno y sus compuestos

El ciclo del nitrógeno

Comida de peces Urea Ácido úrico Descomposición bacteriana

Amoniaco (NH3)

Nitrito (NO2) Bacterias nitrificantes Nitrobacter

Nitrato (NO3) Cambios parciales de agua

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Aleron Val/shutterstock.com

Nitrificación bacteriana Nitrosomonas

acuariofilia

Test para valorar la calidad del acuario

Llegado este momento podemos mostrar una imagen (cuadro), pero de esas hay mil en internet, y prefiero recurrir a la palabra, ya que al final será la herramienta que usarás con tus clientes.

En nuestro acuario, el nitrógeno orgánico puede estar en forma de tres moléculas: amonio, nitrito y nitrato.

Amonio

Es muy tóxico para los peces, incluso en pequeñas cantidades. Llega a los acuarios porque los peces lo eliminan de su cuerpo (nosotros con la orina eliminamos una molécula similar) y por descomposición de restos de comida, hojas muertas, etc.

No es recomendable meter muchos peces a la vez porque el acuario puede no estar perfectamente ciclado.

Nitritos

Son muy tóxicos para los peces, incluso en pequeñas cantidades. Se producen cuando unas bacterias (denominadas Nitrosomonas) transforman el amonio en nitritos, y de ahí sacan su energía para vivir. Se puede decir que se alimentan de amonio y generan nitrito como residuo.

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El filtro y su función

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Existen multitud de filtros diferentes (internos, externos, de mochila, etc.), así como muchos materiales filtrantes para los mismos (esponjas, perlon, biobolas, arlita, etc.), aunque la función de todos ellos es la misma: limpiar el agua. Pero, ¿cómo funciona un filtro?

Los peces excretan gran cantidad de amonio y otros compuestos nitrogenados muy tóxicos. La función del filtro es transformar ese amonio y otros compuesto tóxicos, en otros mucho menos tóxicos, como el nitrato.

Si tenemos plantas en el acuario, este nitrato puede ser consumido por ellas y si no, se acumula hasta que se va eliminando con los cambios de agua. Por tanto, la función principal del filtro no es eliminar las partículas en suspensión del agua, si no transformar compuestos muy tóxicos en menos tóxicos.

Esta transformación es producida por las bacterias del filtro, que tardan un tiempo en aparecer en un filtro nuevo. Además, cuando empezamos con un acuario, las primeras bacterias que tenemos en el filtro no son las definitivas y menos aun están en las proporciones necesarias. Este proceso de colonización del filtro por bacterias y de la sustitución de unas por otras, hasta tener un filtro funcional, es lo que se conoce como ciclado del acuario o ciclado del filtro.

Nitratos

Son poco tóxicos, salvo que se acumulen en grandes cantidades. Se producen porque una serie de bacterias (por ejemplo Nitrobacter) transforman el nitrito en nitrato.

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acuariofilia

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Como habrás podido deducir, en nuestro acuario se genera amonio (muy tóxico) y si tenemos las bacterias adecuadas se transforma al final en nitrato (poco tóxico). Este nitrato se va eliminando del acuario con los cambios de agua, o bien porque las plantas lo van usando de abono.

¿Qué es el ciclado?

El ciclado del acuario no es más que darle el tiempo y las condiciones a nuestro acuario para que sea capaz de transformar el amonio que generen los peces (recuerda que es muy tóxico y por eso lo eliminan de su cuerpo) en nitratos. Las bacterias que se encargan de ese proceso están mayoritariamente en el filtro, pero no desde el primer día, sino que tienen que llegar allí y reproducirse para que haya millones de ellas y sean capaces entre todas de eliminar casi instantáneamente el amonio que vaya generando el acuario. El ciclado es la parte más importante del montaje de un acuario y puede hacerse de diferentes maneras: Método sin prisa

Consiste en montar el acuario con todo menos con los peces, echar un poco de comida para peces una vez por semana y esperar alrededor de un mes antes de introducir los ejemplares. Hay formas de acelerar este proceso (con bacterias) que puedes leer en la web: www.tuaquario.es/ciclado-del-acuario-para-novatos/.

Método comercial

En este caso hay que añadir al acuario algunos productos que aceleran el ciclado. Estos contienen bacterias encapsuladas y compuestos nitrogenados para que rápidamente se reproduzcan. Es importante decir que este método no es instantáneo, de modo que siempre es mejor esperar algunos días antes de introducir los peces al acuario.

¿Cómo saber que el acuario está ciclado?

La forma más correcta es medir nitritos y nitratos.

Primero se producirá un pico de nitritos que, dependiendo del método, puede ser en una o dos semanas o en uno o dos días. Posteriormente estos nitritos pasarán a ser nitratos y cuando ya no haya nitritos será el momento de introducir los peces.

Aconsejaría esperar el tiempo aproximado recomendado para el ciclado según el método utilizado, y a partir de entonces introducir peces poco a poco.

Las mediciones pueden resultar complicadas para un novato y personalmente considero que es mejor no meter en ese lío a alguien que se inicia en la afición.

Así que yo aconsejaría esperar el tiempo aproximado recomendado según el método utilizado, y a partir de entonces ir introduciendo peces poco a poco.

Se midan los nitratos o se espere el tiempo aproximado, nunca es bueno meter muchos peces a la vez porque el acuario puede no estar perfectamente ciclado, y podría eliminar el amonio de 5-6 peces, pero no el de 20.

Retrasar una venta, consolidar un cliente La recomendación para un profesional es hacer una venta en varias etapas: 1º Vender el acuario y todos los complementos e informar sobre el ciclado.

2º Vender unos pocos peces.

3º Seguir vendiendo peces hasta completar el acuario deseado.

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Quiero acabar este pequeño artículo con una reflexión. Quizá explicar el ciclado del acuario y por qué no le vendemos peces ese día cueste perder algunos clientes, que se irán a otra tienda donde no les cuenten todo eso y les vendan sus deseados peces.

Sin embargo, el cliente que nos haga caso, irá aprendiendo, no se frustrará porque se le mueran los peces al meterlos en el acuario y nos ganaremos su confianza para mucho más tiempo. Además, serás un profesional con ética hacia los animales y que demuestra saber de lo que habla, ¡y eso gusta!

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novedades

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Eheim CO2Set, sin botella y con válvula mágnetica

Más Magic, para el cuidado de los acuarios de aquascaping

Los sistemas de abonado Eheim con CO2 para acuarios de 400 y 600 l están disponibles ahora también sin botella para facilitar el transporte y los envíos de este producto.

Como vienen con un reductor de presión universal, estos sets funcionan con cualquier botella de CO2 estandarizada. Eheim ofrece las botellas rellenables de repuesto necesarias también por separado. Además existe la nueva opción de adquirir los sets 400 y 600, con o sin botella, ya con la válvula magnética incluida para la desconexión nocturna automática.

Magic, la marca para acuarios de aquascaping de ICA, amplía su gama. Magic Pipes son eficaces skimmers y tubos de salida del agua, tipo spin y poppins, fabricados en cristal, que reemplazan a los tubos convencionales, de modo que su material de vidrio lo hace imperceptible en el acuario.

Magic Tools es el kit imprescindible para el mantenimiento y cuidado de los acuarios de aquascaping o con plantas naturales.

Se presenta en un práctico estuche que incluye tijeras curvas y de doble curva; pinza recta y curva; y doble espátula.

Eheim GmbH & Co. KG Tel.: +49 (7153)7002-01 • Fax: +49 (7153)7002-174 info@eheim.de • www.eheim.com

Kit de acuario infantil Explorador Marina Los más pequeños de la casa pueden iniciarse y disfrutar de la acuariofilia mientras se adentran en lo más profundo de los océanos con el Kit de Explorador Marina. Este kit de acuario de cristal incluye un filtro, una tapa con aberturas para alimentar a los peces, unas patas para el acuario, una guía de uso y cuidado, un fondo decorativo y un adorno 3D. El acuario es de 17 l.

Rolf C. Hagen España S.A. • Tel.: 961 200 945 ventas@hagen.es • www.hagen.es

ICA • Tel.: 918 170 001 icamadrid@icasa.com • www.icasa.com

Betteras Marina EZ Care Plus Las betteras autolimpiantes Marina EZ Care Plus hacen que los cambios de agua que los bettas necesitan sean sencillos y tan solo en tres pasos: se levanta la palanca para sacar el agua sucia, se vacía el depósito posterior y se rellena la bettera con agua nueva. La base ligeramente elevada da un efecto casi flotante a este elegante acuario de escritorio, que se presenta con dos fondos decorativos dobles a elegir. La nueva bettera Marina EZ Care Plus tiene 5 l de capacidad y se comercializa en azul y blanco.

Rolf C. Hagen España S.A. • Tel.: 961 200 945 ventas@hagen.es • www.hagen.es

Eheim ClassicLed Dimmer Day & Night

Archy & Nelly • Vege Pet • Resto Pet Buscamos Comercial o Distribuidor para productos de mascotas únicos en el mercado.

Para toda España y por Zonas.

Contacto:

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info@naturcota.com Tfno: 646111771 www.naturcota.com

Este control de iluminación para las pantallas Eheim ClassicLed Daylight y Plants dispone de fases de día y noche predefinidas. La salida del sol tarda 45 minutos hasta llegar a la máxima luminosidad, el mismo tiempo que la puesta del sol.

Después, empieza la fase de noche con luz de luna. La fase de día tiene 30 niveles de regulación de luminosidad; la nocturna, cuatro. También puede definir la duración de la fase de día y de noche individualmente. Todo con una simple presión del dedo.

Eheim GmbH & Co. KG • Tel.: +49 (7153)7002-01 Fax: +49 (7153)7002-174 • info@eheim.de • www.eheim.com