PROTAGONISTAS: Juegos y descanso en Top Dog Hotel

Juegos y descanso en Top Dog Hotel

Nuria Cárdenas y Joan Ràfols son los propietarios de Top Dog Hotel. Disponen de 4.000 m² donde los perros pueden correr y jugar con otros amigos y descansar en sus habitaciones. Viven en el centro por lo que aseguran una vigilancia día y noche.

Natalia Sagarra

especies@grupoasis. com Imágenes cedidas por Top Dog Hotel

Top Dog Hotel es una residencia canina y felina situada en Los Alcázares, Murcia. Al preguntarles a sus propietarios Nuria Cárdenas y Joan Ràfols sobre el porqué de la creación de este negocio manifestaron que tras varios años colaborando con protectoras de animales les surgió la idea de montar un hotel. Allí ganaron mucha experiencia en el trato con los animales: "cuidándoles a su llegada, trabajando sus miedos y dándoles confianza". Además, se formaron como monitores caninos en EmpireDog España. “El nombre viene de la idea de lo maravillosos que son los perros para nosotros. Son TOP”, comentan.

Confort para perros y gatos

Las instalaciones ya estaban hechas al empezar, pero fueron ampliado, colocaron suelo en determinados espacios, mejoraron la iluminación, el vallado… “Poco a poco seguiremos mejorando las instalaciones y aumentando los servicios que ofrecemos para que se sientan más confortables”, aseguran. Su mayor objetivo es ver cómo los clientes se vuelven locos cada vez que acuden de nuevo y sus familias se quedan tranquilas sabiendo que están a su cuidado.

Las estancias son individuales, a no ser que los animales formen parte de la misma familia, e intentan que se adecuen al tamaño y energía del perro. Cada una dispone de una cama exterior y una caseta para el interior, con colchones y mantas según la época del año, aunque siempre aconsejan que se traigan la suya para que sigan sintiendo el olor que les hace sentir confortables.

En el caso de los gatos, la zona está más aislada de la de los perros, y es lo suficientemente grande para que puedan disfrutar con sus juguetes y distracciones.

Los perros disfrutan juntos del parque de unos 2.000 m2, entre 3 y 5 horas diarias; “es lo que más nos gusta porque así crean un vínculo tanto con nosotros como con los amigos que van haciendo en sus estancias”. Con los gatos pasan varios momentos diarios haciéndoles compañía, dándoles mimos y jugando.

Top Dog Hotel

Dirección: Paraje Balsamora nº 11, Los Alcázares, Murcia Teléfono: 669 158 736 E-mail: hola@topdoghotel.es Web: www.topdoghotel.es Año de fundación: 2020 Dimensiones: admiten hasta 10 perros en el hotel Horario: 10-13 h y 16-19 h.

@hoteltopdog

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Top Dog Hotel, guardería canina y felina.

Servicios

Los perros disfrutan juntos del parque de unos 2.000 m2.

Trato muy familiar

El punto fuerte de Top Dog Hotel, tal y como aseguran sus dueños, es el trato con cada uno de sus clientes: “se convierten en miembros de nuestra familia y nos preocupamos por ellos tanto dentro como fuera de nuestro establecimiento. Se crea un vínculo muy especial y es lo que más nos gusta de nuestro trabajo”.

Disponen de un servicio de guardería que cada vez está teniendo más éxito, ya que las familias se dan cuenta de los beneficios que les aporta a los perros y la tranquilidad que les da a ellos evitar dejarlos largos periodos solos en casa. Pasan el día en el centro, juegan con sus amigos, descansan en su estancia y por la tarde vuelven a casa cansados y con todas las necesidades físicas y mentales cubiertas.

Además, ofrecen servicio de peluquería, educación canina (Top Dog Acadogmy) y actividades de agility y de socialización. • Agility: estas clases de son para conocer el deporte, divertirse y mejorar tanto la obediencia del perro como el vínculo creado con él de una forma amena y divertida. Son semanales y en grupos reducidos.

En ellas aprenden tanto las reglas de esta disciplina como a desenvolverse con cada obstáculo. • Socialización: las actividades principalmente consisten en “encuentros perrunos” en un entorno más controlado que los pipican de los parques. Acuden los perros a jugar, socializar y actuar “en libertad” en un lugar controlado y en el que se asegura una buena experiencia, supervisando en todo momento el buen comportamiento y juego limpio. • Educación: ofrecen clases sobre conocimientos básicos para ayudar a las familias a tener una mejor convivencia con sus perros y disfrutar del día a día. Pueden ser privadas o en grupo. Estas últimas permiten realizar toda clase de ejercicios al poder contar con otras personas y perros, ya que ayudan a gestionar muchas más opciones en las que se puede encontrar el animal.

¿Cómo os afectó la pandemia?

• A nosotros nos pilló al inicio de nuestra actividad, así que no teníamos idea de cómo pudo ser anteriormente. Nos obligó a inventar opciones para poder arrancar por lo que optamos por el servicio a domicilio. Organizamos varias rutas y fuimos a recoger a los perros para que pasaran el día con nosotros en la guardería, volviendo por la tarde a casa. Esto nos ayudó a sobrellevar muy bien tanto el confinamiento, como las restricciones de movilidad de nuestros clientes. • Lo que sí nos ha afectado todo este tiempo han sido los cambios de restricciones, cancelaciones de vacaciones y positivos imprevistos, puesto que nuestros clientes reservaban y tenían que cancelar sin culpa alguna, por lo que tuvimos que ser mucho más flexibles de lo habitual.

¿Cómo se promocionan?

Se dan a conocer principalmente por su página web y a través de las redes sociales. “Instagram tiene bastante alcance, aunque en Facebook tenemos más seguidores”, manifiesta Nuria. Y añade, “Nos gusta realizar alguna actividad sorpresa en nuestros encuentros de socialización, como traer churros para desayunar, hacer regalitos por Navidad, etc.”

Nuria Cárdenas y Joan Ràfols son los propietarios.

Las clases de educación pueden ser privadas o en grupo. Instalaciones de agility para divertirse y mejorar tanto la obediencia del perro como el vínculo afectivo.