Los 5 FACTORES que impactan sobre el comportamiento del consumidor

En el contexto actual de incertidumbre constante, ¿cuáles son las tendencias de consumo que se afianzan en nuestra sociedad? ¿Cómo se comporta el nuevo consumidor? Rosario Pedrosa, gerente de Estrategia Comercial y Marketing de AECOC ha definido 5 factores.

1.La confianza del consumidor.

Estos dos últimos años han provocado hartazgo y miedo en unos, carpe diem en otros. Es importante prestar atención al cliente hasta el más mínimo detalle.

2. Cocooning

El hogar se convierte en un refugio para las personas, de modo que se ha producido una revolución: el consumidor ahora compra, trabaja, se informa o se entretiene en casa.

3. La triple V a conjugar

Value, valor y valores. Se refuerza la importancia de la marca de distribuidor, la elasticidad y el consumo responsable.

4. Conectividad

Más que nunca hay que buscar al consumidor para hablar con él. La digitalización abre oportunidades de venta y conexión.

5. Diferencias generacionales

Generación Z, millennials, boomers… no todos son iguales. La población mundial mayor de 60 años crecerá un 65 % entre 2021 y 2040, llegando a más de 2.000 millones de personas.

Redacción Especies

Fuente: C84 ALIMENTARIA’22/ SHOPPER

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