Contenidos sí, pero sin saturar

Lo ideal es conquistar a los clientes con contenidos de calidad y experiencias de valor. El branded content es una estrategia de marketing que pretende generar una conexión emocional sin resultar invasiva ni agresiva para que nuestra marca permanezca en la mente del cliente.

Todos queremos mantener el compromiso de nuestras audiencias, pero nos encontramos, según los expertos, en medio de una crisis de atención. Hay demasiados estímulos; nos encontramos en un panorama de contenidos cada vez más saturado, donde la capacidad de atención está disminuyendo y es más difícil que nunca captar al público. Recibimos anuncios e información a todas horas y en todos los dispositivos. Así, surge la necesidad de buscar nuevas maneras de conectar con la audiencia (los clientes), e impactarles con creatividad para hacerles llegar los valores del establecimiento. Hablamos entonces del branded content o

Diferenciar entre contenido de marca y marketing de contenidos

Atención no hay que confundir el contenido de marca con el marketing de contenidos: ambas son estrategias de marketing digital que no actúan de forma intrusiva para las personas. Una diferencia es que el marketing de contenidos se centra en transmitir información relevante para su público, mientras que el branded content se enfoca en ofrecer entretenimiento que llame a su audiencia. La principal diferencia es que el contenido de marca deja de lado el consumo porque lo que pretende es apelar a los sentimientos con la intención de crear una emoción positiva alrededor de la marca/establecimiento. Busca el compromiso y la fidelización de los clientes al dejar huella en su memoria y de este modo que acudan a ella cuando tengan una necesidad. Eso sí, ambas estrategias pueden ser complementarias en una campaña.

contenido de marca, una fórmula con la que ofrecer experiencias de valor diferenciales y una herramienta poderosa para incrementar nuestra notoriedad. Una de las claves es que no es nada invasivo, ni agresivo, y busca generar una conexión emocional. Su objetivo es lograr que los clientes recuerden nuestra marca.

Algunas empresas que trabajan el contenido de marca serían por ejemplo Coca Cola (no habla de su producto sino de la felicidad), Red Bull (cuyo marketing se centra en crear historias que fomenten los valores de la marca, como el deporte y el amor por el riesgo) o Balay (donde cuentan historias para humanizar la empresa y crear conexión emocional).

Principales características

• El branded content está centrado en los valores de la marca, no en sus productos o sus servicios.

• Busca generar conversación y notoriedad en torno a la marca/establecimiento más que vender productos.

• Genera valor añadido para el usuario (contenidos de valor para él y/o entretenimiento).

• Apela a las emociones en lugar de a la razón para estrechar vínculos.

• Utiliza la técnica del storytelling, es decir, recurre a contar historias de forma creativa para que el cliente lo recuerde.

• Puede presentar múltiples formatos y canales de difusión: vídeo, podcasts, formatos interactivos, acciones en la calle, eventos…

• Con el contenido de marca el producto o servicio ya no son los protagonistas.