Cresce la flessibilità delle soluzioni digitali

CRESCE LA FLESSIBILITÀ DELLE SOLUZIONI DIGITALI

La pandemia, oltre alle abitudini dei consumatori, ha modificato le esigenze logistiche delle aziende delle diverse filiere. «La tecnologia è stata determinante per garantire la continuità operativa dei nostri clienti – afferma Loretta Chiantaretto, General Manager di Generix Group Italia – abbiamo supportato le imprese nell’organizzazione delle loro attività completamente da remoto, grazie anche all’utilizzo di software applicativi SaaS e tecnologie innovative come i Google Glass. Abbiamo sostenuto i nostri clienti nella tempestiva implementazione di soluzioni alternative, come l’allestimento di magazzini temporanei idonei alla gestione dell’improvviso aumento dei volumi, e nell’avvio di nuovi committenti gestendo tutte le fasi dall’analisi fino al “go-live” senza presenza fisica».

Strumenti per gestire facilmente l’omnicanalità

In un contesto caratterizzato dalla forte crescita dell’e-commerce, Generix Group propone servizi e strumenti che facilitano l’integrazione tra canale fisico e digitale. «Con le nostre soluzioni di Order Management System (OMS) – spiega Loretta Chiantaretto – aiutiamo la logistica omnicanale a gestire la promessa fatta al cliente, mentre con le soluzioni SaaS di Visibility Management è possibile tracciare in tempo reale i flussi generati internamente o dai partner della filiera. Per chi ha la necessità di attivare in tempi rapidi un canale e-commerce con servizi di “click & collect” e “home delivery” mettiamo a disposizione un expert team per la scelta del modello operativo e installiamo un kit “ready-to-go” che comprende funzionalità e interfacce pre-standardizzate».

IL DIGITAL ACCELERA E DIVENTA IL PERNO DELLA LOGISTICA

Nei mesi segnati dal Covid-19 le soluzioni digital hanno subito un’accelerazione importante, diventando l’elemento chiave per dare continuità alle attività. «La pandemia ha messo a dura prova l’intero settore – afferma Alessandro Mastropasqua, Corporate Marketing & Press Communication Manager di Custom – solo chi aveva già intrapreso un percorso di digitalizzazione strutturata è riuscito a far fronte all’urto economico e sociale dell’emergenza sanitaria. Le nuove integrazioni sviluppate con i partner hanno permesso di migliorare i processi nei magazzini, sui nastri trasportatori e nelle aree di stoccaggio anche all’aperto senza copertura wi-fi. Con i software JData, ad esempio, si possono integrare anche moduli e-commerce e di fatturazione così da gestire in un’unica soluzione la vendita oltre alla logistica presente in Gdo».

SOLUZIONI PER OGNI TIPOLOGIA DI RETAILER

Custom ha ampliato il suo assortimento con soluzioni adatte anche a realtà più piccole, come il singolo punto vendita che gestisce front-end e back-office, fino alle piattaforme di supporto di clienti internazionali. «Un prodotto che ha registrato grande interesse sul mercato è il P-Ranger full touch rugged handheld computer – spiega Alessandro Mastropasqua – oppure il terminale rugged top K-Ranger, con lettura standardrange ed extra long-range disponibile sia nella versione brick sia in quella gun, connettività wi-fi e Umts/Lte. E poi c’è tutta la gamma delle label printer compatte da tavolo, equipaggiate con ogni configurazione grazie alla porte di comunicazione multiple, tasto multifunzione e luce Led per lavorare comodamente».

GARANTIRE FLESSIBILITÀ E RAPIDITÀ ATTRAVERSO LA TECNOLOGIA

Secondo Stefano Maio, Senior Sales Director South Europe di Blue Yonder, la pandemia ha evidenziato ancora di più l’importanza di disporre di supply chain agili e resilienti, basate su basi di dati ampie e adattabili per

la pianificazione delle attività produttive e distributive, capaci di adeguarsi a qualsiasi situazione, emergenziale o meno: «Oggi visibilità in tempo reale e capacità di adattamento sono elementi strategici e ritengo che Artificial Intelligence, Machine Learning, Internet of Things siano strumenti fondamentali per assicurare flessibilità e capacità di rispondere a situazioni incerte. Ora più che mai, i retailer hanno l’esigenza di soddisfare appieno le attese dei clienti

Una customer experience di livello superiore

Le soluzioni che propone Blue Yonder, e le capacità di data science sulle quali si basano, forniscono un supporto fondamentale alle imprese che richiedono visibilità in tempo reale lungo la supply chain, per pianificare e adattarsi istantaneamente a circostanze mutevoli. «La recente acquisizione di Yantriks aggiunge un tassello in più – spiega Stefano Maio – abilitando una customer experience di livello superiore grazie al coordinamento dinamico tra e-commerce omnichannel e supply chain. Ritengo che solo la collaborazione tra la tecnologia e le persone ci permettano di superare i momenti più critici, trasformandoli in opportunità di business».

UNLOCK

THE TECHNOLOGY

LA CONTINUITÀ OPERATIVA PASSA DALLA DIGITAL TRANSFORMATION

Custom presenta le soluzioni di Auto Identification e Data Capture che garantiscono continuità alle aziende in ogni frangente. Le nuove integrazioni sviluppate hanno permesso di migliorare i processi all’interno dei magazzini, sui nastri trasportatori e nelle svariate aree di stoccaggio, anche all’aperto e senza copertura wi-fi. La continua focalizzazione sui clienti è importante per identificare day-byday le esigenze di mercato, guidando la ricerca di nuove soluzioni nella Supply-Chain. P-RANGER, il rugged mobile computer full-touch, e K-RANGER, il terminale rugged top con connettività Wi-Fi e UMTS/ LTE, hanno la capacità di ampliare in modo trasversale le opportunità di ogni business.