ROCCO EDITORA
ESTRATÉGIAS COMUNICACIONAIS Trabalho da semestral da matéria Comunicação Integrada de Marketing do curso de Marketing da Universidade de S ão Paulo, campus Zon a Leste. Es cola de Artes, Ciências e Human idades. Professor responsável Doutor Jos mar Andrade. São Paulo, Junho de 2016.
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ROCCO AGENDA ! Sobre a Rocco
Informações sobre o cliente.
" Estratégias
Nossas ideias para uma comunicação integrada de marketing.
# Avaliação
Como medir o plano de CIM.
$ Recomendações Revisão dos pontos.
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SOBRE A ROCCO Fundada em 1975, a editora está presente nos mercados de e-‐ commerce, livrarias, lojas de conveniência, vendas para o governo e B2B. Com mais de 150 funcionários, a Rocco acredita que o sucesso está procura e no entendimento do mercado. Busca ser vista como uma empresa em constante evolução e trabalha com autores renomados. 3
ROCCO JOVENS LEITORES PEQUENOS LEITORES FÁBRICA 231 BICICLETA AMARELA ANFITEATRO FANTÁSTICA
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SEGMENTAÇÃO POR SELOS A Rocco segmenta seus diversos públicos através de selos. O selo Jovens Leitores é focado no público entre 12 e 25 anos, sendo o responsável por cerca de 30% do faturamento da editora.
PROBLEMAS DE COMUNICAÇÃO Editora Rocco
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Ações ao público não são segmentadas
A
Mesma ação para todos os segmentos
B
Só há comunicação segmentada para o público do Selo Rocco Jovens Leitores
C
A Rocco não tem slogan que represente a empresa de forma geral
D
OBJETIVOS
PRIMEIRO
PRIMEIRO
SEGUNDO
SEGUNDO
TERCEIRO
TERCEIRO
Focar no público que representa a maior renda para a Rocco
Estreitar o relacionamento com o público por meio das mídias sociais
Melhorar e aprimorar ações no PDV e identidade da marca Rocco.
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RESULTADOS
Obter nome mais forte diante dos concorrentes
Ser geradora de conteúdos capaz de ser porta voz de grandes assuntos e debates.
Dobrar sua participação de mercado para 1,4%
ESTRATÉGIAS DE COMUNICAÇÃO
PLANO DE CIM
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UM SLOGAN EM QUE ACREDITAMOS
"O saber que emociona”
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FALTA DE PADRÃO NOS SELOS
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SELOS PADRO NIZADOS
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REDES SOCIAIS Integração
TWITTER Desenvolver relacionamento com o cliente, manter conversas
FACEBOOK Criação de conteúdo, anúncios segmentados, Eventos, promoções e lançamentos
PODCAST Espaço publicitários, reviews e parcerias com escritores.
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INSTAGRAM Construção de marca, evocar sensações e emoções
YOUTUBE Criação de conteúdo mais humanizado e menos institucional
SKOOB Propaganda, ofertas, marketing de defensores, monitoramento
MĂdias Tradicionais RĂĄdio Revistas e Jornais Banners, Outdoors e Indoors Eventos
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AVALIAÇÃO DOS RESULTADOS Editora Rocco
47% 75% 57%
13
82%
46%
37%
61% 71%
77%
Mídia Impressa
Pesquisa
Acompanhamento
pré-‐testes
para mensurar a percepção da marca após a implantação do plano promocional
dos perfis nas redes sociais.
RECOMENDAÇÕES Editora Rocco
Target primário e secundário Jovens com idade entre 12 e 25 anos e Público leitor em geral
Ferramentas de Comunicação Merchandising; Eventos, exposições privilegiadas nas livrarias; Garantir subsídios promocionais e promover feiras
Approach criativo Diferenciar os stands da Rocco nos eventos em que participa (feiras de livros, livrarias), promovendo debates, convidando autores e críticos, além de banners chamativos. Promover eventos com leitura dos lançamentos 14
RECOMENDAÇÕES Editora Rocco
Pontos a serem destacados ou evitados Comunicação através de redes sociais; Constante monitoramento
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Meios de Comunicação Sugeridos As redes sociais (linguagem adequada para cada segmento) Mídia impressa (segmentação, grande alcance e longa exposição da marca)
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Estilo a ser seguido Forte identidade visual (cores, fontes e elementos visuais padronizados) Linguagem adequada aos diferentes públicos
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OBRIGADO EDITORA ROCCO
COMUNICAÇÃO INTEGRADA DE MARKETING
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