Las 500 de Eka
Ranking de las empresas más importantes de Costa Rica
Ranking sector financiero
Las empresas más productivas del 2014
Proyectos hoteleros 2015
No. 335 Diciembre 2014 - Enero 2015 / Revista EKA
100 años y contando
¿Qué retos ha enfrentado el Banco Nacional en su centenario?
SEMINARIOS DE FINANZAS SEMINARIOS DE MARKETING Y VENTAS SEMINARIO DE RRHH
Planeación Financiera y Presupuesto 2015 ¿Cuándo y cuánto dinero necesitará?
Viernes 16 de Enero, Lugar: Hotel Crowne Plaza Corobici, Hora: 8:00 am a 12:30 md Expositor: Carlos Vásquez M, Coach Asociado, Quantum Coaching Group
Organización y Gestión en el Departamento de Crédito y Cobro ¿Está su empresa preparada para otorgar, gestionar y recuperar las cuentas por cobrar en forma eficiente?
Martes 20 de Enero, Lugar: Hotel Crowne Plaza Corobici, Hora: 8:00 am a 12:30 md Expositor: Marco Antonio Zapata, Presidente y Facilitador de ACC Asesorías Reserve su espacio: Mariela Smith | E-mail: mariela@ekaconsultores.com Tel: (506) 4001-6739 | Cel: 7014-3608
Inversión y retorno en publicidad
Jueves 22 de Enero, Lugar: Hotel Crowne Plaza Corobici Expositores: Expositor: Alberto Quirós, Presidente de la Comunidad de Agencias de Comunicación y Socio Fundador de Jotabequ
Diferencias entre bases de datos en Excel y softwares especializados: ¿Cuándo utilizar cada uno? Jueves 29 de Enero, Lugar: Hotel Crowne Plaza Corobici Expositor: Expositor: Bernal González, Consultor en TI con especialidad en bases de datos.
Reserve su espacio: Sergio Murillo | E-mail: sergio@ekaconsultores.com Tel: (506) 4001-6747 | Cel: 7014-3610
Impacto de la Ley de Protección de Datos Personales en la Gestión del Recurso Humano
Martes 20 de Enero, 2015, Lugar: Hotel Crowne Plaza Corobicí, Hora: de 8 a.m. a 12 m.d. Expositora: M.Sc. Nathalie Artavia Chavarría. Abogada desde 2001. Ex-Directora de la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes 2013-2014. Directora del Área de Práctica en Protección de Datos Personales, Asociada de la firma CASTROPAL ABOGADOS, www.castropal.com Reserve su espacio: Astrid Madrigal | E-mail: astrid@ekaconsultores.com Tel: (506) 4001-6725 | Cel: 7014-3607
Para más información:www.ekaenlinea.com/seminarios
CONTENIDO
NUESTROS PUNTOS DE DISTRIBUCIÓN
Encuentre ejemplares de EKA en:
¨Nos hemos propuesto ser muy agresivos y pelear el liderazgos y estamos pisamos los talones¨ comentó Jaime Ubilla, Gerente General de Improsa SAFI
En este 2014 Spoon ha logrado consolidar sus operaciones y trabaja constantemente en agregar más calidad a un precio competitivo.
En Acción 6 Cambie la cobranza confrontativa por negociación asertiva 6 Las mejores empresas para trabajar según LinkedIn 6 El Lexus NX 2015 llega sin restricción vehicular 7 Samsung presentó el primer televisor curvo de ultra alta definición (UHD) 7 ¿Quiere instalar paneles solares? 8 Nuevos despegues Las 500 de Eka
45 Portafolio de inversiones IDEAS, GENTE Y EMPRESAS
46 Congente 2014
Socios Comerciales
48 La felicidad Laboral es rentable 49 CRECEX: La Cámara con Marca
País
50 Lo nuevo en Expo Oficina y Tecnología
9 El 2014 para Las 500 de Eka 10 Metodología de Las 500 de Eka 11 Minirankings por sector 18 En Portada: El Banco Nacional
100 años después… 19 Ranking de Grandes Empleadores
21 Entrevistas a Las 500 de Eka
Sucríbase en:
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EDITORIAL
PRESIDENTE Karl Hempel Nanne karl.hempel@eka.net DIRECTORA DE ARTE Nuria Mesalles DIRECTORA EVENTOS Carolina Martén EDITORA Yajaira Chung yajaira@ekaconsultores.com ASESORA COMERCIAL Astrid Madrigal astrid@ekaconsultores.com DISEÑO / DIAGRAMACIÓN Irania Salazar COLABORADORES Francisco Masís SUSCRIPCIONES suscripciones@eka.net Tel: (506) 4001-6724
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Facebook: Revista Eka NOTAS EDITORIALES: Esta publicación no puede ser reproducida en todo ni en parte salvo autoriza ción escrita de sus directores. Portafolio de inver siones, EKA, es una publicación privada, dirigida exclusivamente al destinatario. Los modelos y proyecciones expuestos en Portafolio de Inversio nes corresponden exclusivamente a criterios de sus directores. EKA Consultores I. no se hará res ponsable de errores tipográficos de la fuente. Los lectores deberán evaluar por cuenta y riesgo pro pio la conveniencia o no del uso de esta informa ción para la toma de decisiones. Las opiniones expuestas en los artículos o comentarios de esta publicación son de exclusiva responsabilidad de sus autores. Portafolio de Inversiones, EKA, es una publicación registrada internacionalmente.
La salida de Intel afectó mi trabajo El fin de las empresas es generar utilidades, las vacantes, son una consecuencia, es decir se generan como parte de la expansión de sus negocios. Este 2014 además ver los debates presidenciales y el Mundial de Fútbol en Brasil, fuimos testigos del anuncio y ejecución de cierres y traslados de operaciones de grandes empleadores en el país como Intel, Bank of America y StarTek. Con estos cierres más de 5550 personas perdieron sus trabajos. A estas empresas se suma el reciente anuncio de Grupo Nación de cerrar los periódicos Al Día y Ahora (que estuvo en circulación sólo 5 meses), así como la revista Su Casa, que generó el despido de 100 personas más. Ante esto, muchos se han mostrado indignados y han colocado a las empresas como ¨las malas de la película¨ por recurrir al recorte de planilla. Sin embargo, las empresas están para generar utilidades y ser más eficiente, no es una organización cuyo fin es dar empleo y no están obligados a sostener una planilla porque pobrecitas las personas que se quedarán sin empleo. El despido de estas 3550 personas nos afecta a todos, porque con más de 3000 personas buscando empleo, debemos ser más competitivos, ser más eficientes, ser mejores. ¿Qué hay que hacer? Cerrar carreras en las universidades privadas no creo que sea la solución, porque además de ser inconstitucional (frenaría mi derecho a escoger que profesión quiero) las universidades también son una empresa y su oferta de carreras no es más que una respuesta a la demanda del mercado. La forma de aobrevivir es reinventándose, diferenciándose, buscando nuevas oportunidades. Dejar de pensar que estamos hechos para ser empleados de una empresa, que los trabajos en el sector público son lo mejor del mundo por las vacaciones y los beneficios y empezar a despertar el espíritu emprendedor para generar valor desde el puesto o proyecto en el que estemos.
4 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Esto aplica para todas las profesiones, negocios y empresas, porque estamos en la carrera en la que sólo sobrevive el más fuerte, el que logra adaptarse, y como dijo un amigo por ahí hay que aprender a hacer lo que uno no sabe hacer, basado en lo que se sabe hacer.
Yajaira Chung Editora
yajaira@ ekaconsultores.com
Nuestra próxima edición Eka 336 Febrero-Marzo Especial de Mercadeo y Presupuestos
¿En el logo, en el empaque, campaña sólo en digital, en medios tradicionales o mixta? En la edición febrero-marzo conversamos con los grandes de la industria sobre dónde y en qué es mejor invertir. Especial de Abogados
con todo lo que tiene que saber de impuestos y legislación para su empresa. Ranking Solidarista:
Todas las Asociaciones Solidaristas por tamaño de asociados. • Para anunciarse
Astrid Madrigal, Asesora Comercial, astrid@ekaconsultores.com Cel: 7014-3607 Tel: (506) 4001-6725 Yajaira Chung, Editora yajaira@ekaconsultores.com Cel: (506) 7014-3609 • Vea EKA en digital en: www.ekaenlinea.com/digital
CARTAS
Fe de erratas En la edición Eka333 de agosto-setiembre de la Revista Eka publicamos erróneamente la pauta publicitaria de la operadora de pensiones Vida Plena: Pagina 13. Por error de la revista se incluyó un anuncio publicitario de rendimientos de Vida Plena en el 2013, cuando lo correcto era publicar la pauta publicitaria sobre el lanzamiento de Vida Plena App. Asumimos toda la responsabilidad sobre este incidente. Astrid Madrigal Asesora Comercial Revista Eka Cédula 9104916
Yajaira Chung Editora Revista Eka Cédula 112180534
Felicitaciones por Congente Deseo felicitarles por el pasado Congreso de Recursos Humanos 2014; el cual cumplió con todas mis expectativas tanto como conferencista y participante. Les insto sigan adelante con dicha gestión y quedo en toda la disponibilidad para cualquier otra actividad en la así se requiera. Gracias. Atentamente Mario Mata Quesada Director Total Force Fitness Center Director Pronegocios Group Quiero ante todo darles las gracias por la confianza y el apoyo acostumbrado que me brindaron para ofrecerles el taller en el pasado Congente. Espero que el entregable haya sido a satisfacción de ustedes y los coordinadores, así como del público participante que son los más importantes en nuestros servicios. Betsy Martínez Master Business Coach Bmm&Asociados
Agradecimiento Especial Universidades Agradecerles su valiosa colaboración al incluirnos en el listado de las 54 universidades en Costa Rica. Quisiera conocer si es posible, que al menos en su versión digital, puedan realizar el cambio de número telefónico de UMCA debido a que el que se indica (2221-96-42) es un número que no estamos utilizando. Mil gracias por toda la amable colaboración que puedas brindarnos y que esté a tu alcance. Agradecerte, además, el envío físico que nos hicieron llegar de la revista, un excelente medio de comunicación y que en lo personal me gusta mucho. Ana Eugenia Bustamante Coordinación de Mercadeo UMCA
Respuesta Revista Eka Número correcto de UMCA El número correcto de la central telefónica de la universidad UMCA es el 25420300 y no el 2221-96-42 que consignamos en el Especial de Universidades de la edición número 334. Yajaira Chung Editora Revista Eka
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 5
EN ACCIÓN
Cambie la cobranza confrontativa por negociación asertiva Una de las tendencias más fuertes en la gestión de cobro es el cambio de la cobranza tradicional, caracterizada por ser confrontativa con el cliente, por una negociación asertiva en la que ambas partes participen y lleguen a un acuerdo óptimo. Esta tendencia es impulsada en el país por ICM Centroamerica S.A. De acuerdo con Randall Dengo, Director General de esta organización, todo comienza por el ejecutivo de cobro, que es quien tiene contacto directo con el cliente durante la gestión de cobro. ¨Es necesario considerar al ejecutivo de cobro de nuestros clientes como un funcionario integral, que no sólo busca un crecimiento profesional sino también personal.¨ Esto según Dengo es el primer paso para marcar una diferencia en los resultados de la gestión.
Lo segundo es cambiar el paradigma de la cobranza tradicional y visualizar el mundo actual del crédito y cobro para tratar de negociar y encontrar una solución de acuerdo con el cliente o deudor, pero alineado a los intereses de la empresa. Dengo asegura que es necesario aplicar metodologías de trabajo que incluya técnicas y modelos de negociación en donde se le de seguimiento constante a la gestión de cobranza. De esta manera, la metodología impacta no solo en las habilidades del ejecutivo de cobro, sino también en el plan de carrera, esquema de compensaciones y por ende en los resultados. ICM es proveedor de soluciones para el desarrollo y profesionalización de la industria de crédito y cobranza a nivel internacional con presencia en 9 países.
Las mejores empresas para trabajar según LinkedIn
¨Ya la cobranza confrontativa ha dejado de ser eficaz pero siendo un paradigma muy arraigado en las empresas¨ Randall Dengo y Karen Monestel de ICM Centromérica.
El Lexus NX 2015 llega sin restricción vehicular
La red social publicó un ranking a nivel mundial con las 100 empresas más atractivas para trabajar en la que Google, Apple, Microsoft y Facebook. De este Top 5, Unilever es la única compañía que no pertenece a la industria de tecnología. El Top 10 lo completan Amazon, Procter & Gamble, GE General Electric, Nestle y Pepsico. Las empresas pertenecen a las industria de consumo masivo y tecnología. Esta es la tercera edición de este estudio. Para realizar el ranking, LinkedIn llevó a cabo un estudio en el que analiza de forma directa las tendencias de más de 175 millones de personas incluidas en dicha red social. Las variables incluyen cuántos usuarios consultan perfiles de empleados de estas empresas, el número de seguidores que tienen sus respectivos perfiles corporativos y la cantidad de veces que se solicitan sus ofertas laborales. También se analizaron otras variables, como el conocimiento que los usuarios tienen de la compañía.
Lexus Costa Rica introduce al mercado Premium nacional el nuevo Lexus NX 2015, el cual llega al país para posicionarse en el segmento de SUV. Una de sus características más llamativas es que al ser un vehículo híbrido, los propietarios del Lexus NX 2015 podrán circular todos los días sin restricción vehicular.
El Top 10 conforman empresas que pertenecen a las industria de consumo masivo y tecnología.
El Lexus NX 2015 cuenta con un monitor panorámico de 360 grados, el cual permite ver el vehículo desde arriba y controlar los alrededores antes de iniciar la conducción.
6 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
¿Quiere instalar paneles solares?
Los modelos HU9000 y H8000 estarán disponibles en pantallas de 48”, 55” y 65”. dijo Alejandro de Icaza, Gerente Regional de Samsung
Samsung presentó el primer televisor curvo de ultra alta definición (UHD) Samsung busca brindar una experiencia de entretenimiento única para los consumidores con nuevos diseños curvos, UHD y funciones mejoradas en sus pantallas. El primer televisor curvo de ultra alta definición (UHD), busca una visualización envolvente por medio de un mayor campo de visión, creando un efecto panorámico para hacer que la pantalla parezca más grande de lo que es. De acuerdo con Alejandro De Ycaza, Country Manager de Samsung Costa Rica, el diseño curvo permite una experiencia de visualización más realista y fiel a la vida, con ángulos de visión mejorados. Para aprovechar al máximo las ventajas de la televisión curva, Samsung ha desarrollado la curvatura óptima de 4200R, que proporciona la mejor calidad de imagen desde una distancia normal de observación, de 3 a 4 metros. Además cuenta con el Auto Depth Enhancer de Samsung, un algoritmo que analiza las regiones de las imágenes y ajusta automáticamente el contraste para una mayor sensación de profundidad. También ofrece un efecto 3D sin necesidad de gafas. Samsung Electronics Co., Ltd., emplea a 286,000 personas en 80 países con ventas anuales de más de 216.7 mil millones de dólares.
EN ACCIÓN
Generar energía solar puede traerle grandes ahorros a su empresa. Para ver las dimensiones del ahorro, Eric Orlich, Gerente Comercial de Sibo Energy, empresa proveedora de soluciones llave en mano de paneles solares, dio el siguiente ejemplo de consumo de un negocio tipo taller ubicado en Alajuela. ¨Un taller en Alajuela, con tarifa comercial, con un consumo de 1200 kilowatts al mes, que paga unos 190.000 colones al mes. Con un sistema de paneles solares que le produzca el 70% del total de la energía que consume, pasaría a pagar de 190.000 colones a 50.000 colones.¨ comentó Orlich. El principal mito alrededor de los paneles es la alta inversión en el equipo, que si bien sí tiene un costo alto, la inversión no afecta el flujo de caja. Para entenderlo mejor sigamos con el ejemplo del taller en Alajuela. ¨Para alcanzar el ahorro del ejemplo, el taller debe invertir unos 17.900 dólares en adquirir el sistema. Si decide financierlo de manera fiduciaria contra los paneles, a 10 años con una cuota de 9.5% pagará 127.000 al mes, es decir 63.000 colones menos de lo que ya gasta por mes.¨ explicó Orlich. Actualmente el sistema bidireccional, que permite la interconexión para el intercambio de energía, sólo está disponible para los usuarios del ICE. Si desea invertir en paneles preste atención a esta información. Sobre los paneles solares Tiene una vida útil de 30 años y entran con garantía de 10 años. Se pueden colocar en cualquier tipo de techo, zinc, teja, láminas, entre otros. No se hacen huecos en el techo, se usan los mismos tornillos que ya tiene el techo. De 9 am a 3 pm es el lapso en el que producen más energía.
¨El único riesgo entorno a los paneles solares es que baje el costo de la luz y eso es un riesgo muy bajo¨ Eric Orlich, Gerente Comercial de Sibo Energy. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 7
EN ACCIÓN
Nuevos despegues Nuevo vuelo de Jetblue conectará a Boston con Liberia, Guanacaste La aerolínea estadounidense JetBlue estrena la conexión entre Boston- Liberia, Guanacaste. Se trata de un vuelo semanal en una aeronave A320, capacidad 150 pasajeros. Para Hermes Navarro, Jefe de Atracción de Inversiones del ICT, JetBlue ha tenido una lectura estratégica del país, siendo la única aerolínea que proporciona vuelos directos desde Estados Unidos – específicamente Nueva York y Boston- hacia Liberia, Costa Rica. Scott Laurence, Vicepresidente Ejecutivo Senior de Planificación Aérea de JetBlue, explicó: “... JetBlue ahora ofrece 22 vuelos a la semana a Costa Rica desde Boston, Fort Lauderdale, Nueva York (JFK) y Orlando, ofreciéndole a nuestros clientes viajes eficaces, tarifas bajas y la experiencia JetBlue que ha sido galardonada en varias ocasiones a un destino que ha sido descrito como uno de los más fascinantes y solicitados en Latinoamérica”.
Estados Unidos es el principal mercado emisor de turistas para Costa Rica. Para el primer semestre del 2014, del total de llegadas internacionales registradas por todos los puertos, el 80% corresponde a provenientes de Estados Unidos.
Aeroméxico incorpora nuevo vuelo diario en la ruta San José -México La aerolínea estadounidense JetBlue estrena la conexión entre Aeroméxico, la aerolínea más grande de México en conjunto con el Instituto Costarricense de Turismo, anunciaron la incorporación de su segundo vuelo diario en la ruta San José -México, ofreciendo un total de 14 operaciones semanales. Anko van der Werff, Director Ejecutivo de Ingresos de Aeroméxico, dijo que la incorporación de este vuelo en horario diurno, responde a la necesidad de cubrir la demanda de pasajeros tanto de negocios, como de placer que viajan a la capital de México, así como a su amplia red de conectividad en más de 40 ciudades en México o bien continúan hacia Estados Unidos, Canadá, Europa o Asia. De acuerdo con Wilhelm von Breymann, Ministro de Turismo de Costa Rica, México se ha posicionado como el principal país En el 2013, casi 70 mil turistas mexicanos ingresaron emisor de turistas de Latinoamérica que ingresan por la vía aérea. a Costa Rica por la vía aérea, lo que representó un incremento del 8.4% en comparación con el 2012.
Thomson Airways estrenó primer vuelo directo entre Reino Unido y Costa Rica La aerolínea Thomson Airways anunció que a partir de noviembre de 2015 realizará el vuelo directo entre Londres- Liberia, Costa Rica. Dicha operación se realizará en un avión B 787- 800 Dreamlines con capacidad para 291 pasajeros y la frecuencia de dicho vuelo será una vez por semana desde Gatwidck. Mark Hall, Director de Producto de Thomson y First Choice aseguró que se sienten muy complacidos con el lanzamiento de Costa Rica como un nuevo destino para los turistas, al ofrecer el único vuelo directo desde el Reino Unido, a un país que ofrece excursiones vivenciales, por lo que se brinda algo único a los clientes. Reino Unido representa el cuarto principal mercado emisor de turistas para Costa Rica desde el Viejo Continente. Solo el año anterior, se registraron 35 198 llegadas internacionales desde ese Los turistas ingleses registran una estadía promedio país, con un importante crecimiento del 10,2% en comparación de 14,5 noches y un gasto medio de $94 diarios, con el mismo periodo del 2012. según datos del ICT. 8 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
LAS 500 DE EKA
El 2014 para Las 500 de Eka Un año que inició con una fuerte devaluación del colón, pasó por un cambio de Gobierno, celebró un Mundial de Fútbol y cierra con un panorama de negocios reservado para los empresarios. El tipo de cambio, las elecciones acompañadas del cambio de Gobierno, el exceso de tramitología y costo de las cargas sociales fueron los factores que más afectaron la competitividad de las empresas en el 2014. Así lo señalaron los 30 gerentes que Revista Eka entrevistó como parte de la producción de Las 500 de Eka. Casi la mitad de los entrevistados señaló el tipo de cambio como un factor que golpeó su competitividad. Sobre todo por lo acontecido entre enero y febrero del presente año cuando el colón experimentó una devaluación ante el dólar de casi un 10% en un período de 45 días. Esto provocó que el volumen negociado en Monex por Sector Privado pasará de montos diarios de 5 millones de dólares, (considerados normales) a más de 20 o 30 millones de dólares diarios. La situación obligó al Banco Central a sacar las compras del Sector Público No Bancario del Monex y a intervenir con montos significativos para evitar una subida más acentuada del tipo de cambio. El segundo factor señalado por los empresario fue el cambio de Gobierno que con la segunda ronda, trajo mayor incertidumbre y letargo en el mercado. El exceso de tramitología, las cargas sociales, el costo de la energía y la falta de innovación fueron otros factores mencionados por los entrevistados. ¿Cómo es el panorama para el 2015? A los gerentes se les solicitó que calificaran el panorama de negocios para el 2015. El 64%
de los entrevistados dijo que el escenario de negocios para el próximo año será reservado, un 28% lo calificó como estable y solo un 8% como positivo. Además, dado los cierres o traslados de operaciones de empresas transnacionales como Intel, Startek y Citi, que se dieron en transcurso del año, a los gerentes se les consultó sobre los movimientos en su planilla. Un 60% de las empresas dijo que a pesar de la incertidumbre por cambio de Gobierno y las otros factores, generaron más de 10 vacantes a setiembre de 2014. En cuanto a los recortes de planilla un 26% aseguró haber realizado recortes de planilla en más de 10 colaboradores durante el mismo periodo. BCR se adueña del primer puesto Los bancos estatales con excepción al Bancrédito, ocupen los primeros lugares del miniranking bancario por ingresos totales. El Banco de Costa Rica se ubica en el primer lugar del miniranking con ingresos de 2,040,165 miles de dólares aproximadamente, majándole los talones se encuentra el Banco Nacional con aproximadamente 1,701,104 miles de dólares y en tercer lugar está el Banco Popular con aproximadamente 701,654 miles de dólares. El Top 10 lo completan el bloque de bancos privados conformados por el BAC San José, Scotiabank, Citi Bank, Promerica, Davivienda, BCT y Lafise. En el caso de las cooperativas de ahorro y
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El 64% de los entrevistados dijo que el escenario de negocios para el próximo año será reservado
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LAS 500 DE EKA
El Top 10 de ingresos empresas no financiero lo conforman compañías de manufactura, alimentos y consumo masivo
crédito Coopenae y Coopeservidores ocupan los primeros dos puestos con ingresos aproximados de 100.000 millones de colones. El tercer puesto es para Coopeande N.1, seguido de Coocique, Coopemep, Coopecaja y Coopebanpo, Coopejudicial, Coopelamistad. Los primeros siete puestos del miniranking de cooperativas registraron ingresos entre los 100.000 y los 10.000 millones de colones. El Top 10 de puestos de bolsa registró ingreso entre el rango de los 2.000 a 8.000 millones de colones. El primer lugar lo ocupa INS Valores, seguido de BN Valores, BCT Valores, Popular Valores, BCR Valores, Scotia Valores, Mercado de Valores, Aldesa, Bac Puesto de Bolsa y Acobo Puesto de Bolsa. Los datos de las empresas bancarias y financieras se tomaron de la cuenta 500 00 000 de SUGEF a durante el periodo de octubre 2013 a octubre de 2014. Epson y Central de Servicios son las más productivas Al cruzar el dato de ingresos con cantidad de empleados Epson ocupa el puesto como la empresa más productiva de las 500 de Eka al generar cerca de $550.000 por empleado, con $22.000.000 de ingresos y 60 empleados. El segundo lugar es para Central de Servicios PC,
que producen $291.196 por empleado, al cruzar sus ingresos por $30.284.435 y la planilla de 104 colaboradores. El Top 5 lo completan Distribuidora Isleña, Aceros Carazo y Multifrío con montos de ingreso por empleado de $187.500, $171.428 y $141.176 respectivamente. Las cinco empresas más productivas de Las 500 de Eka ocupan puestos entre 340 y 360 dentro del ranking de Grandes Empleadores. Ninguna de las empresas ubicadas en el Top 100 de Grandes Empleadores logró colocarse dentro del Top 10 de empresas más productivas. Ciamesa, Sur Química, Britt, líderes por ingreso En cuanto a ingresos de empresas no financieras, pocas empresas presentaron anuencia a compartir datos de ingresos para la producción del ranking. El Top 10 lo conforman compañías de manufactura, alimentos y consumo masivo que accedieron a brindar la información. Los primeros cinco puestos son ocupados por Ciamesa, Sur Química, Britt, Central de Servicios PC y Spoon con ingresos dentro de un rango que va de los 80 millones de dólares a poco más de 29 millones de dólares. El Top 10 lo completan las siguientes empresas: Epson Centroamérica, Lanco, PBS Costa Rica, Distribuidora de Alimentos Isleña y Pintuco.
Metodología de las 500 de Eka La producción del ranking y sus estimaciones estuvieron a cargo de Revista Eka en conjunto con el economista Francisco Masís Holdridge. Para realizar el Ranking de las 500 de Eka se tomó como base el ranking de las 500 del 2013 y se realizó una lista de aproximadamente 120 nuevos prospectos, para un total de cerca de 620 empresas analizadas. La información fue recopilada por Revista Eka a través de llamadas telefónicas, correos electrónicos, formularios en línea, entidades reguladoras, entre otros. La producción del ranking se realizó entre agosto del 2014 y octubre del 2014 e incluyó la recopilación de datos como: información de contacto, sector al que pertenece, ingresos al 30 de setiembre del 2014, cantidad de empleados, nombre del gerente general, número telefónico, página web, entre otros. 10 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Los datos de las empresas bancarias y financieras se tomaron de la cuenta 500 00 000 de SUGEF durante el periodo de octubre 2013 a octubre de 2014. Para este 2014 el ranking de las 500 de Eka se establece con base en la cantidad de empleados de las empresas más grandes del país, utilizando los datos suministrados por las empresas y en algunos casos estimados con base a la encuesta nacional de hogares por sectores con respecto al crecimiento del empleo. En el caso de las empresas que ofrecieron el dato de ingresos, éstas se incluyen en el Ranking por Ingresos en miles de dólares. La inclusión de las empresas en el ranking no tuvo ningún costo para las empresas que lo conforman. Para convertir los datos de colones a dólares se asume un tipo de cambio fijo de 540 CRC/USD.
LAS 500 DE EKA
¿Cómo calificaría el panorama de los negocios para el 2015?
Grado académico de los Gerentes de las 500 de EKA 100%
100%
90%
90%
80%
80%
70%
Doctor
60% 50%
Master
40%
70%
64%
60%
Estable
50% 40%
30%
Licenciado
20%
Bachiller
10% 0
Reservado
Positivo
30%
28%
20% 10% 0
Miniranking. Cooperativa de Ahorro y Crédito por Ingresos Escala logarítmica
¿Qué afectó más la competitividad de su negocio en este 2014?
Tramitología 12% Cambio Gobierno 24% Tipo de cambio 44%
¢100
¢1,000
¢10,000
¢100,000
MIllones
12 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Cargas Sociales 8% Precio Electricidad 4%
Other 12%
Falta Innovación 4%
Ninguna
4%
MINIRANKING Miniranking Otras empresas Empresa
1
Ciamesa
3
Cafe Britt Costa Rica S.A.
2 4
Sur química
Central de Servicios PC S.A.
Ingresos fiscales reales 2013-2014 $80,000,000 $55,000,000 $35,000,000 $30,284,435
5
Spoon
$29,750,000
7
Epson Centroamerica
$22,000,000
6 8 9
10 11
12 13 14
Desyfin Lanco
PBS Costa Rica
Distribuidora Isleña de Alimentos Pintuco
Romero Fournier Multifrio
Aceros Carazo-Reimers S.A.
$23,048,842 $19,000,000 $16,000,000 $15,000,000 $15,000,000 $14,000,000 $12,000,000 $12,000,000
Miniranking Construcción
Empleados Constructora
1
1657
Constructora MECO
2
1568
Holcim y subsidiarias
3
932
Cemex Costa Rica
4
923
5
816
Cía. Const. Van der Laat y Jiménez S.A.
6
633
Volio & Trejos Asociados, S.A.
7
507
Corp. Pedregal (Grupo Pedregal)
8
500
Edificar SA
9
278
RAE
10
250
Plycem de Costa Rica
Durman S.A.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 13
LAS 500 DE EKA Miniranking Puesto de Bolsa Ingresos INS Valores BN Valores BCT Valores Popular Valores BCR Valores
El Top 10 de puestos de bolsa registró ingresos entre el rango de los 2.000 a 8.000 millones de colones.
Scotia Valores Mercado de Valores Aldesa BAC Puesto de Bolsa Acobo Puesto de Bolsa Inversiones Sama Mutual Valores Davivienda Puesto de Bolsa Improsa Valores lafise Valores Citi Valores 0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Miles de Millones
Productividad ¿Cuánto ingreso produce cada empleado? Epson
Las cinco empresas más productivas de Las 500 de Eka ocupan puestos entre 340 y 360 dentro del ranking de Grandes Empleadores.
Central de Servicios PC S.A. Distribuidora Isleña Aceros Carazo-Reimers Multifrío Desyfin Promérica PBS Costa Rica Café Britt Spoon $
$100,000.00
$200,000.00
$300,000.00
$400,000.00
$500,000.00
$600,000.00
Miniranking. Bancos por Ingresos
Los bancos estatales con excepción al Bancrédito, ocupen los primeros lugares del miniranking bancario por ingresos totales. ¢0
¢200.000
¢400.000
¢600.000
¢800.000
¢1,000.000
¢1,200.000
MIllones
Miniranking de Operadora de Pensiones. Ingresos
Los ingresos de Popular Pensiones son casi el doble que los registrados por BN Vital
(Por Operaciones en Millones de Colones) Popular Pensiones
BN Vital BCR Pensiones Vida Plena Bac Pensiones CCSS OPC 0
2000
14 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
4000
6000
8000
10000
12000
14000
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 15
LAS 500 DE EKA
DHL Express ofrece un nuevo vuelo overnight: Hoy en Costa Rica, mañana en Estados Unidos
Por: DHL
DHL, empresa parte de Deutsche Post DHL, es la única compañía Courier en Costa Rica que ofrece 4 vuelos diarios con flotilla propia.
“Este servicio le permite a nuestros clientes obtener una nueva y ágil oportunidad de envíos, haciendo más competitiva a cada una de sus industrias, (...)”, dijo Allan Cornejo, Gerente General de DHL Express Costa Rica. DHL Express cuenta con más de 30 años de presencia en Costa Rica, y una trayectoria caracterizada por una operación sólida, y una inversión sostenida en el país.
16 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
A inicios de este año, DHL Express, el líder en el mercado global en la industria de logística y la compañía de logística para el mundo, incorporó a su portafolio de servicios un nuevo vuelo directo desde Costa Rica hasta Estados Unidos, con el objetivo de reducir los tiempos de tránsito de envío de paquetes en 24 horas. El vuelo, proveniente del Aeropuerto de Tocumen en Cuidad de Panamá, despega del Aeropuerto Juan Santamaría en horas de la tarde con destino a Cincinnati, descargando antes en el Aeropuerto Internacional de Miami; lo que permite entregar los paquetes al día siguiente de su salida de Costa Rica. “Este servicio le permite a nuestros clientes obtener una nueva y ágil oportunidad de envíos, haciendo más competitiva a cada una de sus industrias, así como al país en general”, dijo Allan Cornejo, Gerente General de DHL Express Costa Rica. “Se trata de una relación de mutuo beneficio, en la que ponemos a disposición de nuestros clientes la asesoría estratégica y recursos logísticos que les permiten potenciar al máximo sus negocios, lo cual a su vez permite la continuidad y crecimiento del nuestro”. Desde su lanzamiento, la demanda de este servicio ha experimentado un crecimiento mensual de más del 20%, lo cual demuestra que es la opción ideal para toda compañía costarricense que quiera colocar sus productos en el mercado estadounidense, de la manera más expedita posible. Adicionalmente, el vuelo tiene el beneficio agregado de no tener ninguna restricción a nivel de espacio o límite de peso, lo cual va acompañado del servicio al cliente de calidad superior, y la promesa de valor que siempre ha caracterizado a DHL. Servicio overnight en la región Además del vuelo overnight que ofrece DHL Express para conectar a Costa Rica con Estados Unidos, la empresa también pone a disposición de sus clientes un servicio overnight al resto de los países de la región Centroamericana, y a destinos de América del Sur, como lo son Colombia, Venezuela y Ecuador. DHL busca ser un facilitador para los exportadores e importadores de Costa Rica y de la región y, como tal, busca poner a disposición de las empresas soluciones personalizadas, y que respondan a las demandas cambiantes de cada mercado, para contribuir de esta manera al éxito de sus clientes.
LAS 500 DE EKA
100 años después… ¿Qué retos ha enfrentado el banco en su centenario? De acuerdo con Bernardo Alfaro, Subgerente General de Riesgo y Finanzas, los desafíos se centraron en el crecimiento del crédito.
De acuerdo con Naranjo, el Banco Nacional ejecutó la mayor emisión de bonos hecha hasta la fecha por un banco costarricense, por un monto de 1.000 millones de dólares.
El 2014 para el Banco Nacional, según Bernardo Alfaro, Subgerente General de Riesgo y Finanzas.
Este 2014 el Banco Nacional cumplió 100 años de trayectoria. La entidad que nació en las Juntas Rurales de Crédito que daban apoyo a las pequeñas empresas agrarias, hoy, de acuerdo con Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE) es el banco estatal más grande de Centroamérica. Actualmente la entidad maneja un saldo total de la cartera de crédito de más de 3.200 miles de millones de colones, de lo cual una quinta parte se liga a pequeñas y medianas empresas. El Banco maneja activos equivalentes al 20% de la producción anual del país, según detalló su Gerente General, Fernando Naranjo. En el Ranking de las 500 de Eka, la entidad se ha mantenido en el Top 10 desde el 2011 cuando ocupó la posición 7 con un ingreso en miles de dólares de $743.988 y una comunidad de colaboradores de 5476. Para este 2014 la entidad registró 9.7 billones de colones de ingresos y 5473 colaboradores. En medio de esos años, el salto más significativo se da del 2012 al 2013, cuando el Banco Nacional pasó de registrar en el ranking ingresos por $759.662 en el 2012 a $1.167.988 en el 2013. Durante este mismo periodo, según datos del ranking la entidad redujo su comunidad de colaboradores en aproximadamente 439 puestos. Manteniendo al 2014 un número estable de 5473 colaboradores. ¿Qué retos ha enfrentado el banco en su centenario? De acuerdo con Bernando Alfaro, Subgerente General de Riesgo y Finanzas, los desafíos se centraron en el crecimiento del crédito, que experimentó una desaceleración en el segundo semestre. Y es que tener 100 años de trayectoria no lo hace inmune de la competencia. Entre los factores que más restaron competitividad al banco, Alfaro señala las estrategias y prácticas de los bancos
competidores para tratar de capturar participación de mercado en crédito. Este 2014 el Banco Nacional de Costa Rica recibió por parte de la Asociación Latinoamericana de Instituciones Financieras para el Desarrollo (ALIDE) el premio como la Institución Financiera Destacada del Año (IFD). Entre los méritos que se consideraron para otorgar este premio, los representantes de ALIDE informaron que el BNCR es el mayor banco del sistema por tamaño de activos (US$10.306 millones). ¿Cómo ha sido este 2014 en términos de cumplimiento de metas, crecimiento y negocios para el Banco Nacional? "Muy positivo en términos de cumplimiento de metas; estamos logrando mejores utilidades, mayor eficiencia, en buena medida gracias a la alta calidad de la cartera de crédito". ¿Cuál ha sido el reto más importante que han enfrentado este 2014? "El crecimiento del crédito. La demanda se ralentizó un poco en los últimos cuatro meses". ¿Cuál es el factor que más ha afectado la competitividad del Banco Nacional este 2014? "Algunos bancos competidores han adoptado prácticas para tratar de capturar participación de mercado en crédito". ¿Cómo espera que se comporte el 2015 en cuanto a los planes de negocios del Banco Nacional? "Creemos que será un año bastante similar al actual. Seguiremos mejorando nuestros indicadores financieros, y mantendremos nuestra posición de líderes absolutos del mercado".
Para este 2014 la entidad registró 9.7 billones de colones de ingresos y 5473 colaboradores. 18 EKA Diciembre 201 4 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
1
28613
CCSS
2539-0000
María del Rocío Sáenz
Salud
2
24631
ICE y subsidiarias
2220-7720
Martín Vindas
Telecomunicaciones y energía
3
9700
Wal-Mart Centroamerica
2582-8400
Javier Sibaja
Supermercados
4
5473
Banco Nacional de Costa Rica
2212-2000
Victor Hugo Carranza
Banca
5
4923
Cargil (Corporación Pipasa)
2298-1800
Gilberto Quesada
Industria Agroalimentaria
6
4630
Dos Pinos
2437-3000
Gonzalo Chaves
Industria Agroalimentaria
7
4613
Abonos Agro S.A
2212-9300
Marco Urbina
Construcción
8
4000
GRUPO S.T.T.
4032-0100
Jeffrey Mora
Recursos Humanos
9
3982
Banco de Costa Rica
2233-7805
Mario Alberto Rivera
Banca
10
3669
Florida Ice and Farm Company
2437-7770
Ramón Mendiola
Industria Agroalimentaria
11
3602
Comer. Bananeros de C.R., S.A.
2504-5000
Victor Manuel Enriquez
Industria Agroalimentaria
12
3600
Sykes
2298-2222
Charles Sykes
Servicios
13
3560
Banco Popular
2211-7000
Giovanni Garro Mora
Banca
14
3154
Compañía Nacional de Fuerza y Luz
2295-5000
Victor Solís
Energía
15
3087
INS
2287-6000
Sergio Alfaro
Seguros
16
2898
Hospira de Costa Rica
2209-5000
Isaías González
Soluciones intravenosas
17
2758
Bayer Schering Pharma S.A.
2589-8900
Rafael Villarroel
Productos farmacéuticos
18
2756
Gessa (Perimercados, S.A.)
2247-2300
Jhonny Campos
Supermercados
19
2531
Coporación Alimentos del Rey
2209-2500
Salomón Aizenmann
Restaurantes
20
2309
Corporacion MegaSuper, S.A.
2246-0465
Gustavo Bisbal
Supermercados
21
2299
Grupo Monge
2588-8000
Gastón Monge
Comercio
22
2100
Amazon
2562-9111
Alejandro Filloy
Servicios
23
2092
Banco BAC San Jose S.A.
2295-9595
José Gerardo Corrales
Banca
24
2023
JAPDEVA
2798-3417
Pablo Diaz
Administración Portuaria
25
1969
Corp. de Servicios Auto Mercado, S.A.
2257-4242
Guillermo Alonso
Supermercados
26
1928
Grupo Constenla S.A.
2264-5000
Manrique Constenla
Prod.de consumo masivo
27
1900
McDonald’s
2523-0200
Edgar Muñoz
Restaurantes
28
1868
Cefa Comercial S.A.
2519-0000
Gabriela Capón
Distri. de medicamentos
29
1800
Linda Vista
2552-7272
Victor Badilla
Floricultura
30
1722
Pizza Hut Costa Rica
2220-2959
Jorge Nils Gutiérrez
Restaurante
31
1700
Grupo Cse
2528-7700
Jhonny Delgado
Seguridad
32
1669
Grupo ACI
2668-4000
Victor Jiménez
Exportación de Tilapia
33
1657
Constructora MECO
2519-7027
Humberto Fernández
Construcción
34
1600
Correos de Costa Rica
2202-2900
Álvaro Coghi
Serivicio de paquetería
35
1568
Holcim y subsidiarias
2205-2900
Manrique Arrea
Construcción
36
1510
Baxter Productos Médicos Ltda
2590-1000
Alvaro Conejo
Farmacéutica
37
1500
Procter & Gamble Int. Operations S.A.
2204-1000
Rick Dravenstott
Servicios
38
1500
Convergys
2508-2148
Eugenia Rojas
Servicios
39
1460
RECOPE
2284-2700
Sara Salazar
Combustibles
40
1456
Panduit Costa Rica
2495-6500
Guido Salas
Telecomunicaciones
41
1433
Gollo
2437-4848
José Luis Rodríguez
Comercio
42
1426
Alimentos Prosalud (antiguo sardimar)
2504-7676
Federico Alvarado
Industria Agroalimentaria
43
1417
Rawlings
2558-1900
Alejandro Cotter
Bolas de beisbol y textiles
44
1414
Asemeco (Hosp. Clínica Bíblica)
2522-1000
Bernal Aragón
Servicios Médicos
45
1411
Transporte Internacional GASH
2210-5500
Luis Guillermo Solís
Transporte terrestre
46
1399
Grupo Nación
2247-4747
Manuel Jiménez
Medio de comunicación
47
1398
Coca Cola FEMSA
2247-2000
Tanya Avellán
Comercio
48
1381
CoopeAgri RL
2785-0211
Victor Hugo Carranza
Cooperativa
49
1367
Kimberly Clark
2298-3100
Matías pinto
Cuidado personal
50
1354
Coca Cola Industrias S.R.L.
2233-3344
John Murphy
Industria Agroalimentaria
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Más de 46.000 personas trabajan en las 143 empresas del sector de servicio de informática e información. Las exportaciones de servicios de informática e información más otros servicios empresariales pasaron de ser el 1.3% del PIB en 1999 a 5.8% en el 2013, sumando US$2,872 millones. Fuente: CINDE Ordenado por: número de Empleados
EKA 19
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 21
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Al julio de 2014 hay más de $37.000 millones administrados, de los cuales el 54% es administrado por el Banco Nacional, BCR, INS y Banco Popular. Un 46% por entidades privadas como Improsa SAFI y otros. Fuente: Improsa SAFI. Ordenado por: número de Empleados
22 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
51
1348
Sur Quimica S.A.
2211-3700
Enrico Giordano
Pinturas, adhesivos y resinas
52
1334
Acueductos y Alcantarillados
2242-5000
José Alberto Moya
Servicio de agua
53
1274
Pintuco (Kativo, Protecto)
2279-9111
Esteban Echeverría
Pinturas
54
1263
Bridgestone de Costa Rica S.A.
2209-7406
Óscar Rodríguez
Manufactura
55
1235
Scotiabank Costa Rica
8001SCOTIA
Jean-Luc Rich
Finanzas
56
1149
Irex de Costa Rica
2253-3233
Ricardo Amador
Manufactura
57
1130
DHL Global Forwarding
2209-0000
Arnoldo Carranza
Logística
58
1073
Barceló Hotels & Resorts
2220-2034
Alex Tenorio
Hotelería
59
1050
QSR Inrternational
2208-7790
Richard Eisenberg
Tecnología
60
1043
Corp. Musmanni Internacional
2296-5750
Javier Sibaja
Franquicia panaderías
61
1026
Canal 7 Televisora de Costa Rica S.A.
2232-2222
René Picado
Televisora
62
1023
Hospital Hotel La Católica
2246-3000
Victor Manuel Pérez
Servicios Hospitalarios
63
1005
Junta Admin. del Registro Nacional
2202-0800
Dagoberto Sibaja
Seguridad jurídica registral
64
958
Coopesa R.L.
2437-2800
Gabriel González
Aeroindustrial
65
955
Vidriera Centroamericana, S.A.
2550-3200
José Luis Barrios
Fabricación de vidrios
66
932
Cemex Costa Rica
2201-2000
Alejandro Ramírez
Construcción
67
927
Compañía Mundimar S.A.
2713-6200
Julio Schouwe
Industria Agroalimentaria
68
923
Cía. Const. Van der Laat y Jiménez S.A.
2224-0574
Rodrigo Van der Lat
Construcción
69
909
Stream Global Services
2293-1000
Fanny Noguera
Call Center
70
901
Coopemontecillos
2437-1400
Edwin Montero
Productos cárnicos
71
900
Banco Crédito Agrícola de Cartago
2550-0202
Gerardo Porras
Banca
72
894
Del Oro S.A.
2679-5800
Victor Hugo Cháves
Procesadora de jugos de fruta
73
887
Yanber
2243-1500
Samuel Yankelewitz
Empaques flexibles laminados
74
882
Unilever
2298-4000
Manuel Madero
Productos consumo masivo
75
874
Purdy Motor S.A.
2519-7777
Jesús Castro
Venta de Automóviles
76
858
I.T.S
2211-0500
Vladimir Vargas
Servicios TI
77
854
Prismar de Costa Rica (PriceSmart)
2283-4494
Paul Kovalesky
Supermercados
78
848
Hospital CIMA San José
2208-1000
Ana Lemus
Servicios Médicos
79
827
Terramix
2205-1800
Gerardo Darce
Hules para tubería
80
827
Medias y Calcetines (Medias Casino)
2293-3111
Santiago Velez
Manufactura
81
823
Arthrocare Costa Rica S.R.L.
2209-1500
Andrés Salazar
Productos Surgical Device
82
822
Grupo Mutual Alajuela
2437-1000
Oscar Alvarado
Mutual de ahorro y vivienda
83
818
Century 21 Centro America
2258-5590
Edgar Santamaría
Bienes raíces
84
816
Durman S.A.
2436-4700
Luis Martínez
Construcción
85
812
Banco Da Vivienda
2287-1000
Arturo Giacomin
Banca
86
803
Compañía Numar
22841000
Alfredo Villavicencio
Industria Agroalimentaria
87
775
Carlos Federspiel y Co. (Universal)
2222-2222
Roberto Fedespiel
Comercio
88
774
Citibank
2201-0800
Gijs Veltman
Banca
89
768
Manufacturera de Cartago S.A. - Bali
2573-7555
Luis Alejandro Castro
Ropa interior femenina
90
760
Promerica
2505-7000
John Keith
Banca
91
755
Compañía Palma Tica
2785-9100
Sergio García
Industria Agroalimentaria
92
751
Grupo Visión
2243-9000
Javier Prada
Servicios Médicos
93
741
Alimentos Jack's de Centroamérica S.A.
2242-0890
Ignacio Pozuelo
Industria Agroalimentaria
94
725
Centro de Inv. El Arreo
2239-0655
Alberto Pérez
Comercio
95
720
Spoon
2217-2600
Clemencia Palomo
Restaurantes
96
711
Tiendas Carrion S.A.
2239-5261
Tatiana Ugarte
Venta de ropa
97
708
Envases Comeca S.A.
2289-3084
Eliexis Rodriguez
Productos de hojalata
98
683
Pops
2296-2929
Carlos Abreu
Industria Agroalimentaria
99
681
LAICA
2284-6000
Edgar Herrera
Industria Agroalimentaria
100
648
Ingenio Taboga
2674-0935
Adrián Guzmán
Producción de azúcar
LAS 500 DE EKA
Crecer y sostener el ¨market share¨
Un año que comenzó con incertidumbre en el mercado ante las elecciones presidenciales que llegaron hasta una segunda ronda, termina con buen panorama para Purdy Motor. Así lo señala Jesús Castro, Gerente General de Purdy Motor, que aseguró que el 2014 trajo muy buenas noticias a nivel numérico para la compañía, ya que de enero a agosto del presente año alcanzaron con la marca Toyota, un 19,1% de participación de mercado. ¨Durante este periodo fiscal (2013 – 2014) hemos alcanzado nuevamente un nuevo récord de ventas, lo que nos mantiene en como agencia líder de la industria¨ comentó Castro. Entre los retos que enfrenta la compañía esta el mismo consumidor que ahora está más informado y preocupado. Es por esto que la estrategia de Purdy se enfoca en brindar un servicio integral con acompañamiento antes, durante y después de la compra del vehículo. Otro de los desafíos importantes que enfrenta la empresa es sostener y crecer en el porcentaje de participación de mercado alcanzado en este De acuerdo con Jesús Castro, Gerente General de Purdy Motor, para el 2015 el 2014 grupo buscará ampliar su portafolio de vehículos con la mayor cantidad de opciones híbridas en el país.
Salir vivo y coleando de la guerra de precios Después de un 2012 extraordinario con señales fuertes de que el mercado estaba despertando de la crisis, la industria de comida se dinamizó y nacieron nuevos negocios. Esto provocó que en el 2013 se presentara una saturación en el mercado que complicó los negocios de empresas como Spoon. ¨Fue un año que se complicó para muchos. Dividimos el mismo pastel del área de comidas entre muchos y entramos en guerra de precios muy fuerte para lograr crecer y sostener las inversiones realizadas¨ comenta Clemencia Palomo, Gerente General de Spoon. La estrategia de la cadena de restaurantes fue castigar margen para no afectar precio, calidad y no perder posicionamiento. Este contexto provocó que en 2014 y 2015 la estrategia de Spoon se enfocara en consolidar crecimientos e inversiones importantes, es decir no habrá nuevas aperturas al menos hasta octubre del 2015. La contracción en el 2013 empujó a la cadena a crear y fortalecer nuevos mercados por medio del catering service, call center para el servicio a domicilio, la línea de productos para supermercados y el posicionamiento de estos productos fuera del GAM. De acuerdo con Palomo uno de los principales desafíos de la industria es la diferenciación. ¨Todos innovamos, todos damos precios competitivos, todos tenemos menú variado y diverso en nichos de desayuno, almuerzo, café y cena ¿en qué queda la diferenciación? En el caso de Spoon está en superar expectativas en calidad¨ explicó Palomo. En este 2014 Spoon ha logrado consolidar sus operaciones y trabaja constantemente en agregar más calidad a un precio competitivo.
De acuerdo con Clemencia Palomo, están realizando el proceso de documentación para un eventual plan de franquicias fuera del GAM.
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LAS 500 DE EKA
La oportunidad de ser parte de Metropolitan Tower
Vivir es la experiencia de disfrutar cada detalle de la familia, el hogar y el entorno. Por eso, en Metropolitan Tower cada día es una experiencia.
La vida en la torre se abraza de una exclusiva vista y un ambiente cómodo que involucra lo mejor de la ciudad. Todos en Metropolitan Tower son dueños de una vista panorámica exquisita, que permite apreciar cada amanecer y atardecer acompañado del movimiento de la ciudad, en una vivencia en primer plano. El diseño y los materiales exclusivos se combinan en los apartamentos para generar espacios de elegancia únicos, que permiten apreciar la belleza visual del entorno aislando el sonido y convirtiendo los atardeceres en un espectáculo supremo desde la comodidad del hogar. La vida no es limitada en Metropolitan Tower, la experiencia se vive en amplios apartamentos de 2, 3 y 4 habitaciones. Y como no somos iguales, no existen dos apartamentos iguales, cada uno tiene su estilo con acabados de lujo que incluyen pisos de madera o mármol, muebles con maderas exóticas y cocinas con sobres de granito diferenciados. La ubicación frente al pulmón de San José: La
24 EKA Diciembre 2014 • Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Sabana, crea un ambiente de confort y facilidades que elevan la experiencia de vida a un nivel de bienestar único con facilidades de desplazamiento y conexión a diferentes carreteras claves de la ciudad. La experiencia en Metropolitan Tower incluye sistemas de seguridad inteligente, internet de alta velocidad, servicio de concierge 24 horas, gimnasio totalmente equipado, baño de vapor, sundeck de 300 metros cuadrados, lounge, piscina, lobby y áreas públicas en limestone, mármol y maderas exóticas. Ubicado en Rohrmoser, frente al Parque Metropolitano La Sabana, Metropolitan Tower es el proyecto pionero y exclusivo en combinar facilidad, lujo y exclusividad con lo mejor de la ciudad. No pierda la oportunidad de invertir o vivir en Metropolitan Tower. Para conocer más sobre el proyecto visite www.metropolitantowercr.com o comuníquese al correo electrónico: vgonzalez@metropolitantowercr.com o al teléfono 2296.7347
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Solo 10% de la población de pacientes que acude a la Clínica Bíblica son extranjeros. El 90% restante son costarricenses. Fuente: Clínica Bíblica. Ordenado por: número de Empleados
26 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
101
633
Volio & Trejos Asociados, S.A.
2246-0303
Gerardo Volio
Construcción
102
630
Empresa de Serv. Públicos de Heredia
2562-3774
Allan Benavides
Servicios públicos
103
621
Coopealianza
2785-2020
Francisco Montoya
Cooperativa
104
621
ILG Logistics
2586-9500
Mauricio Bruce
Naviera y agencia aduanera
105
614
Cafe Britt Costa Rica S.A.
2277-1500
Adriana Echandi
Industria Agroalimentaria
106
600
Four Seasons Resort Costa Rica
2696-0000
Pascal Forotti
Hotelería
107
600
Grupo Q
2522-7474
Mario Lachner
automotriz
108
592
Deloitte
2246-5000
Alan Saborío
Servicios
109
581
Extralum
2277-1900
Manuel Meza Lobo
Comercio
110
566
DoubleTree by Hilton Puntarenas
2663-0808
Ricardo Rodriguez
Hoteleria
111
533
Sodexo Costa Rica S.A.
2291-4773
Cecilia Grilo
Servicios de outsourcing
112
532
Triquint Semiconductor
2209-8900
Eduardo Sandoval
Componentes electrónicos
113
526
Tigo
2290-9179
Angelo Lannuzzelli
Televisión por cable
114
525
Havells Sylvania
2210-7600
Tiago Pereira
Implementos de iluminación
115
517
ULACIT
2523-4000
Silvia Castro
Educación
116
507
Corp. Pedregal (Grupo Pedregal)
2298-4242
Rafael A. Zamora
Construcción
117
507
Coopeande No1
2243-0303
Alexandra Márquez
Cooperativa
118
504
Corporación Monteverde S. A.
2645-5150
Carlos Araya
Industria Agroalimentaria
119
500
Edificar SA
2519-6900
Román Salazar
Construcción
120
487
Laboratorios Stein
2550-6565
Michel Waserstein
Farmacéutica
121
482
Real Intercontinental Costa Rica Hotel
2208-2100
Ricardo Menéndez
Hotelería
122
479
Caja de Ahorro y Prést. de la ANDE
2523-4911
Adrián Soto
Financiera
123
475
Coopeservidores
2243-9500
Oscar Hidalgo
Finanzas
124
474
Coopelesca
2401-2828
Omar Miranda
Dist.de energía eléctrica
125
472
Costa Rica Marriott Hotel
2298-0000
Dennis Whicelaw
Hotelería
126
469
Corporación Rostipollos, S.A.
2290-1595
Guillermo Mora
Restaurantes
127
465
CVG Alunasa S.A.
2636-0000
Otto Delgado
Proceso de aluminio
128
460
Ind. Cerámica Costarricense
2232-5266
Ricardo Pineda
Lozas sanitarias
129
452
Banco LAFISE
2246-2000
Gilberto Serrano
Banca
130
449
Fructa Costa Rica, S.A.
2765-4141
Olga Cole
Jugos y concentrados
131
441
Maquinaria y Tractores (Matra)
2205-0000
Alonso Bogantes
Comercio
132
440
Repretel
2299-7229
Fernando Contreras
Televisora
133
433
Bejos M. Yamuni e hijos S.A.
2221-2221
Julio Barquero
Artículos para el hogar
134
425
Tabacalera Costarricense S.A.
2298-3400
Douglas León
Venta de cigarrillos
135
424
Taco Bell
2217-2600
José Pacheco
Restaurantes
136
423
Coopenae R.L.
2257-9060
José Eduardo Alvarado
Cooperativa
137
418
Los Sueños Marriot
2630-9000
Diana de Rojas
Hotelería
138
413
Arcelor Mittal
2205-8900
Julieta Alvarez
Fabricación de aceros largos
139
412
Pfizer Centroamérica
2208-9400
Sylvia Varela
Farmacéutica
140
408
Standard Fruit Company
2287-3000
Raúl Martínez
Industria Agroalimentaria
141
401
MicroTechnologies, S.A.
2239-5933
Carlos Mora Vargas
Componentes electrónicos
142
395
Junta de Proteccion Social
2522-2000
Milton Vargas
Venta de lotería
143
391
Allergan Costa Rica S.R.L.
2509-1300
Nelson Rodríguez
dispositivos médicos
144
389
Mexichem Costa Rica S.A.
2209-3400
Luis Rodríguez
Prod. de construcción livianos
145
389
Grupo Farmanova Intermed S.A.
2519-6222
Rodrigo Salas
Farmacéutica
146
386
OB Group Inc
2297-1111
Oscar Barquero
Comercio
147
384
C&KCoActive
2282-7711
Octavio Matus
Componentes electrónicos
148
384
Corp. Desarrollo Agrícola Del Monte
2212-9000
José Antonio Yock
Industria Agroalimentaria
149
383
Tabacón Grand Spa Thermal Resort
2479-1010
Dimitris Kosvogiannis
Hotelería
150
380
ADT Security Services
2295-6500
N.D.
Servicios de seguridad
El reto del café La industria del café no crece al mismo ritmo de los otros mercados en los que Britt tiene presencia y eso se convierte en un reto para la compañía. ¨Sin lugar a dudas todavía hay una gran oportunidad de crecimiento en café, nuestras ventas por medio de la página web generan unos $6 millones anuales y el mercado principal es Estados Unidos¨ comentó Adriana Echandi, Vicepresidente de Operaciones de Britt. Britt no quiere cerrarse al concepto de sólo café y tiendas de regalos, por eso exploran otros conceptos de tiendas y es posible que pronto inauguren chocolaterías, librerías y más joyerías Britt. A pesar de que la estrategia se centra en aeropuertos, la compañía cuenta con unas 45 tiendas fuera de estos espacios. Actualmente la línea de mayor crecimiento en ventas en Britt son los chocolates y pronto lanzarán una línea de barras integrales, alfajores, entre otros.
La compañía estima cerrar el 2014 con $110 millones en ventas anuales y aumentar su presencia de 10 a 12 países. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 27
Ranking de los 500 Grandes Empleadores De Enero-Setiembre de 2014 los bancos otorgaron 11.858 créditos que representan ¢455.592 millones de colones. Fuente: Asociación Bancaria Costarricense.
Ordenado por: número de Empleados
28 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
151
377
Central Azucarera Tempisque, S.A.
2690-2500
Alejandro Ponciano
Industria Agroalimentaria
152
368
Farmacias Sucre
2560-0339
Esteban Bermúdez
Farmacia
153
364
Avon de Costa Rica
2289-4949
Hernan kruse
Belleza y salud
154
364
Mudanzas Mundiales
2207-6800
Carlos José Zúñiga
Serivcio mudanzas
155
364
UNIBE
4000-6500
Israel Hernández
Educación
156
357
Lab. Griffith de Centroamerica, S.A.
2277-7000
Juan Carlos Peralta
Materia prima para condimentos
157
356
Corporación El Orbe
2297-1111
Oscar Barquero
Venta de equipo de computo
158
356
Circuito, S.A.
2256-7020
Edwin Fishel
Proyectos
159
355
Grupo Comeca
2289-3084
Victor Mesalles
empaques de cartón
160
355
Envases Comerciales S.A.
2223-5455
Marlon Moreno
Producción de envases
161
355
Riteve
2209-2000
Fernando Mayorga
Revisión técnica de vehículos
162
353
H&H
2233-1919
Gonzalo Herrera
Transporte terrestre
163
349
Evertec Latinoamérica (ATH Costa Rica)
2211-4500
Luis Alvarado
Cajeros automáticos
164
348
Cemaco Internacional S.A.
2296-3711
Gilbert Meltzer
Comercio
165
344
Grupo Santa Bárbara
2232-7866
Didier Fernández
Materiales construcción
166
337
Coocique
2401-1629
Berny Calderon
Ahorro y crédito
167
334
Café Rey
2272-2323
Miguel Sánchez
Industria Agroalimentaria
168
324
Mutual Cartago de Ahorro y Préstamo
2550-8400
Eugenia Meza
Mutual de ahorro y préstamo
169
322
Crowne Plaza Corobici
2232-8122
Gianinna Madrigal
Hotelería
170
322
Amoena de Costa Rica, S.A.
2293-3034
Randall Fonseca
Prendas intimas ortopédicas
171
321
Gas Nacional Zeta S.A.
2573-7649
Noel Bustillo
Envasado y dist. de GLP
172
319
Alimentos Ligeros de Centroamérica
2239-1045
Alejanadro Odio
Industria Agroalimentaria
173
314
KPMG
2201-4100
Alfonso Amén
Consultorías
174
314
Grupo Guadalupano
2224-2244
Gilbert Quirós
Materiales de construcción
175
305
CCCN
2207-7500
Karl Schmack
Instituto de idiomas y cultura
176
304
Consejo Nacional de Vialidad
2202-5300
Carlos Acosta
Gobierno
177
304
Compañía Textil CA
2273-1616
José Nowalsky
Ropa interior
178
301
Distribuidores Horizontales
2226-1211
Marco Vinicio Álvarez
Consumo masivo
179
298
Gutis Farmacéutica
2549-8300
Norman Gutiérrez
Medicamentos
180
298
Sociedad Periodística Extra
905523-9872 Iary Gómez
Periódico
181
293
Villas Sol Hotel & Beach Resort
4001-6462
Gabriel Echeverría
Hotelería
182
290
Capris
2519-5000
Werner Ossenbach
Ferretería
183
289
Autostar
2295-0000
Juan Pablo Schneider
Venta de vehículos
184
288
Batca
2209-1717
Franklin Murillo
Venta de cigarrillos
185
284
Formularios Standard
2240-0043
Roberto Verdecia
Venta de Papel
186
284
Cafinter Jf Orlich
2278-9600
Erick Poncon
Exportadora de café
187
283
Corrugados del Atlántico
2760-0361
Guillermo Salazar
Exportación de corrugados
188
283
Clorox de C.A.
2216-5600
Eduard Thomas
Productos de limpieza
189
283
Total Petróleo Costa Rica S.A.
2279-7777
Vinsen Daniault
Hidrocarburos
190
280
Casa Proveedora Phillips
2437-1700
Oscar Phillips
Empresa alimentaria
191
278
RAE
2257-6924
Oscar Padilla G.
Construcción
192
277
Radiográfica Costarricense
2287-0087
Francisco Calvo
Telecomunicaciones
193
276
Neon Nieto
2545-3100
Arnoldo Nieto
Fabricación de rotulos
194
276
La Guacamaya
2217-1818
Jose Fallas
Venta de repuestos automotrices
195
274
Agencia Datsun
2290-0505
Samuel Aizenman
Venta de vehículos
196
268
Tres Erres
2220-2223
Adrián Valverde
Enderezado y pintura
197
265
Fabrica Nacional de Licores
2494-0100
Carlos Cruz
Industria Agroalimentaria
198
265
Súper Servicio
2222-5544
Adrian Hidalgo
Comercio
199
263
Agrosuperior, S.A.
2210-5300
Jaime Gurdian
Comercio
200
262
Alamo Rent a Car
2242-7700
Federico Barquero
Rentadora de autos
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Uno de los acontecimientos más marcados de este 2014 fue la devaluación del colón ante en dólar, de casi un 10% en un período de 45 días. Ordenado por: número de Empleados
30 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
201
250
Plycem de Costa Rica
2575-4300
César Vásquez
Construcción
202
250
Grupo HA (Humberto Alvarez)
2284-9000
Hans Spesny
Agencia Aduanal
203
249
Farmacias Chavarría
2435-8500
Victor Watkins
Farmacia
204
246
Jiménez & Tanzi S.A.
2216-1000
Gustavo Jiménez
Comercio al detalle
205
246
Cía. de Galletas Pozuelo DCR S.A.
2299-1234
Juan Felipe Macia
Industria Agroalimentaria
206
243
Alimentos Heinz de Costa Rica S.A.
2213-0000
Imanol Acha
Industria Agroalimentaria
207
241
Legrand Costa Rica (Bticino)
2298-5656
Federico Calderón
Accesorios eléctricos
208
240
Clínica Asembis
2285-7171
Edwin Contreras
Servicios Médicos
209
236
Metalco
2247-1100
Santiago Dapena
Productos en acero
210
234
Punto Rojo
2437-0690
Luis Fernando Beeche
Fabricación de jabón
211
228
Francisco Llobet e Hijos, S.A.
2442-2200
Jose Llobeth
Tienda y distribuidor
212
227
Banco BCT S.A.
2212-8000
Alvaro Saborío
Banca
213
226
Molinos de Costa Rica
2440-1414
Luis Ruenes
Industria Agroalimentaria
214
225
Corporación Font
2296-9010
Federico Font
Venta y alquiler de equipo
215
218
Parador Boutique Resort & Spa Hotel
2777-1414
Diego González
Hotelería
216
218
ANC Rent a Car
2242-7700
Federico Barquero
Alquiler de automóviles
217
216
Coop. Productora de Café Naranjo RL
2450-0138
Marco Vinicio Ruíz
Producción de café
218
216
Durpanel S.A.
2235-1533
Hugo Araya
Madera aglomerada
219
215
Corrugados del Guarco, S.A.
2573-7411
Alfredo Esquivel
Exportación de corrugados
220
212
Intaco Costa Rica, S.A.
2211-1717
Marcos Dueñas
Manufactura
221
212
Double Tree Cariari by Hilton
2239-0022
Laura Castagnini
Hotelería
222
209
Fertilizantes Sal del Istmo, S.A.
2231-2555
Pablo Hernández
Producción de fertilizantes
223
206
Radisson Europa Hotel
2257-3257
Jhonny Riba
Hotelería
224
206
Avantica Technologies
2283-9100
Mario Cháves
Desarrollo de software
225
205
Distribuidora Arsa S.A.
2285-4224
Fernando Arguedas
Ferretería
226
204
Fruta Internacional
2239-9696
Álvaro Figueroa
Industria Agroalimentaria
227
204
Banco Improsa
2284-4000
Felix Angel Alpízar
Banca
228
203
Compañía Farmacéutica, S.A.
2528-3011
Carlos Calvo
Farmacéutica
229
202
Corporación Zermat de Costa Rica
2527-4400
Carmen Calvo
Ventas por catálogo
230
202
Albeluste Mareblu, S.A. - Pane e Vino
2228-3030
Bernal Vega
Restaurantes
231
201
Helechos de Cuero
2551-9720
Diego Pombo
Cultivo y expor. de helechos
232
201
Cía. Bananera Atlántica
2204-2000
Jose Luis Valverde
Produc. y comercio de banano
233
199
Occidental Grand Papagayo Hotel
2672-0191
Andrea Duerre
Hotelería
234
198
Central de Mangueras, S.A.
2256-1111
Ana Cristina Castro
Venta de partes automotrices
235
195
Office Depot
2208-4050
Rolando Miranda
Suministros de oficina
236
193
Crocodile Bay Lodge
2735-5632
Robert Thomas
Hotelería
237
185
Ernst & Young
2208-9800
Carlos Quirós
Servicios auditoria
238
183
Leonisa de Centroamérica S.A.
2257-6622
Julián Lázaro
Ropa Interior Femenina
239
182
Financiera Desyfin SA
2224-8408
Silvio Lacayo
Finanzas
240
182
UACA
2272-9100
Guillermo Malavassi
Educación
241
180
Ceca
2202-4400
Manuel Morales
Industria Agroalimentaria
242
178
Banco Cathay de Costa Rica
2527-7888
Jairo Rodríguez
Banca
243
176
Repuestos Gigante
2261-5944
Fabricio Madriz
Venta de respuestos
244
176
Compañía EMC Tecnología S.A.
2293-6425
Alvaro Quesada
Comercio
245
176
Inmobiliaria M X M
2296-5454
Francisco Vega
Bienes raíces
246
175
PBS Costa Rica
2506-3000
Christian Sánchez
247
175
Precisión Assembly Maquila S.A
2293-3333
Jeffrey Rothftein
Joyería
248
174
Vehículos de Trabajo (Vetrasa)
2242-7000
Johav Rudelman
Venta de autos
249
173
O&M Eléctrica Matamoros S.A.
2460-0597
Juan Carlos Madrigal
Venta de energía
250
173
Corp. Bananera Nacional (CORBANA)
2202-4700
Jorge Sauma
Gobierno
El después de las aperturas En el 2013, QSR International ejecutó un agresivo plan de aperturas de restaurantes en centros comerciales que tuvo un efecto negativo en sus mismos restaurantes ubicados en otros centros comerciales. Esto provocó que el 2013 fuera un año difícil en ventas para la compañía. De acuerdo con Richard Eisenberg, Presidente de QSR International, el 2014 ha sido mucho mejor gracias a la estrategia de ofrecer personalización y novedad en los productos. Entre los principales desafíos de la industria, Eisenberg señala la innovación constante, sobre todo en Costa Rica donde el consumidor tiene estándares de calidad más altos de la región y tiende a comportarse a un ritmo similar pero menos acelerado que el mercado estadounidense. Para el 2015 la compañía abrirá 10 restaurantes más en Costa Rica y traerá una marca nueva.
¨Yo como en mis restaurantes todo el tiempo y los visito a todas horas para saber que necesitan mis colaboradores y que quieren los consumidores.¨ Richard Eisenberg, Presidente de QSR International. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 31
LAS 500 DE EKA
La estrategia para aumentar ingresos
Las variaciones abruptas del tipo de cambio a inicios de año, acompañadas del entorno económico mundial marcaron un inicio de año con incertidumbre y prudencia para Banco Lafise. Esto provocó una ligera reducción en los requerimientos de créditos. A pesar de esto, la entidad bancaria ha experimentado un acelerado crecimiento, según se evidencia en las ultimas ediciones del Ranking de las 500 de Eka. La entidad bancaria pasó de la posición 201 con ingresos en miles de dólares de 38.096 en el 2012 a ocupar el puesto 68 del ranking con ingresos de 125.871 en el 2013. Para este 2014 el banco forma parte del ranking con ingresos de 247.761 aproximadamente. ¿Qué ha hecho Lafise para aumentar sus ingresos? De acuerdo con Gilberto Serrano, Gerente General de Banco Lafise, la estrategia está enfocada en mejorar la calidad de nuestros servicios y en aumentar la eficiencia, combinado con el lanzamiento de productos nuevos como es el caso de "Monibyte" una plataforma tecnológica que permite al cliente corporativo tener un manejo personalizado de sus operaciones bancarias desde su propia computadora. Con esta herramienta el cliente puede personalizar los parámetros que se le asignan a cada colaborador para el gasto asociado a sus funciones dentro de la empresa. Sobre los factores que le han restado competitividad a la entidad Serrano dijo que al apretarse un poco el mercado la competencia incrementa y esto los ha obligado a mejorar más en eficiencia e innovación.
¨En LAFISE estamos muy optimistas para este 2015 porque tuvimos un 2014 lleno de innovación y eficiencia lo que nos mejora nuestra capacidad de competir¨ dijo Gilberto Serrano, Gerente General, Banco Lafise.
Ni los más baratos ni los más caros La Encuesta Nacional de Hogares señala que un 30% del GAM, es decir, unas 600.000 personas, son las que tienen acceso a servicios médicos privados. Ese es mas o menos el tamaño del mercado del Hospital Clínica Bíblica. ¿Cómo fue el 2014? Para Cortez a pesar de que el 2014 ha sido un año difícil de contractura general, en la segunda mitad ha empezado a darse una corriente de recuperación. ¨Hemos hecho un esfuerzo grande de seguridad para el paciente, esto hace que no seamos los más baratos, tampoco somos los más caros del mercado, pero esa diferencia se traduce en seguridad para el cliente¨ dijo Cortés. Además el Hospital se mantuvo por quinto año consecutivo en el Ranking de América Economía entre los mejores Hospitales de América Latina. Para el 2015, el Hospital Clínica Bíblica espera escalar posiciones, gracias a que este 2014 se aprobó la ley de investigación que da luz verde para que el la entidad comience a realizar investigaciones en área médica. Muchos de los pacientes que acuden a la consulta privada lo hacen motivados por las barreras de la seguridad social, específicamente tiempos de espera. Sólo el 10% de la población de pacientes de la Clínica Bíblica son extranjeros, el 90% restante son costarricenses, según informó José Cortéz, Director General Médico del Hospital Clínica Bíblica. Una de las unidades más posicionadas del centro médico es la de maternidad, que de acuerdo con datos de la entidad realiza por lo menos el 70% de los partos a nivel privado nacional. 34 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
¨Hemos hecho un esfuerzo grande de seguridad para el paciente, esto hace que no seamos los más baratos, tampoco somos los más caros del mercado, pero esa diferencia se traduce en seguridad para el cliente¨ dijo Cortés.
LAS 500 DE EKA
Cuando la elegancia se encuentra con el paladar Hay invitados que iluminan con su presencia. Esos invitados no pueden faltar, por eso conozca un poco más de los protagonistas que traen elegancia al encuentro con su paladar. El ícono de la celebración Su presencia está marcada por un aroma vibrante y complejo que viene acompañado de notas de manzana, pasas de uva, cedro y un ligero ahumado que deja al gusto experimentar un perfecto equilibrio entre sabores frutales, notas dulces y cremosidad. El Johnnie Walker Gold Label Reserve es un Whisky Ultra Deluxe que nació para ser el ícono de la celebración, servido en una copa flauta de congelador a menos de 70ºC maridado con chocolate y acompañado de una rodaja de naranja, solo o en las rocas, su experiencia trae un desenlace de miel intensa en boca. El artesano en su mesa Es uno entre 10.000 barricas, su estilo reúne lo mejor de los cuatro rincones de Escocia en una presencia elegante y exclusiva de un artesano. Su aroma es intenso, profundo y poderoso, ideal para despertar el paladar con un gusto que refleja una intensa combinación de sabores, por medio de densas capas de miel y humo que se recuestan sobre destellos de maderas aromáticas con insinuaciones de especias y chocolate. El carácter único de Johnnie Walker Blue Label recrea el estilo de los mejores whiskies del siglo XlX y deja lo mejor para el final: una experiencia larga que se desdobla en sabores profundos y que permite con cada sorbo volver a descubrir los intensos y múltiples matices de sabor y aroma. El sofisticado de 18 años Es el complemento ideal para alcanzar la excelencia en ocasiones sofisticadas e íntimas. Su presencia cosmopolita y refinada con un toque de fruta, notas frescas y elegantes ahumados, crea en el paladar una mezcla moderna, intensa y compleja, con sabores sorprendentes a fruta madura, cereales y almendras elegantemente combinados. Johnnie Walker Platinum Label de 18 años está inspirado por la tradición de mezclas privadas fue especialmente creado para ser disfrutado en ocasiones sofisticadas, su aroma es fresco con un desenlace en boca suave y ahumado. En diciembre ¿dónde están los mejores destilados? Tanto Johnnie Walker Gold Label Reserve, Blue Label como Platinum Label estarán junto con vodka Cîroc y Ketel One y el tequila Don Julio, esperándolo en el “Pop up Store”, una tienda temporal ubicada en Multiplaza Escazú, donde podrá adquirir las marcas de licores Premium y disfrutar de una experiencia inigualable. Entre los beneficios que ofrece la tienda está grabar gratis su botella de Johnnie Walker Blue Label y recibir un libro de coctelería por su compra. El “Pop up Store” abrirá sus puertas del 25 de noviembre al 25 de diciembre de 10:00 a.m. a 9:00 p.m. en la Multiplaza Escazú 5ta Etapa, tercer nivel frente a Daoro. También puede encontralos en las tiendas Vinum en Tibás, Centro Comercial Plaza Los Laureles y Centro Comercial Vía Lindora o en los principales supermercados del país. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 35
Ranking de los 500 Grandes Empleadores 46.000 personas han encontrado un empleo en las más de 140 empresas de servicios que han seleccionado nuestro país como una de sus sedes de operación. Fuente: Comex. Ordenado por: número de Empleados
36 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
251
171
Praxair Costa Rica
2482-8600
Cristian Sauter
Industria médica
252
171
Eaton Electrical, S.A.
2247-7600
Polo Arzati
Equipos de distribucion eléctrica
253
170
National Instruments
N.D.
Carlos Ríos
Industria Médica
254
170
Grupo Servica
2437-5800
Carlos Chavarría
Agencia Aduanal
255
169
Torneca, S.A.
2207-7777
Luis Fernando Quesada
Dist. productos industriales
256
168
Expeditors Mar y Tierra S.A.
2437-4747
Caio Fernandes
Agencia Aduanal
257
168
Azucarera El Palmar
2291-1036
Mario Miranda
Industria Agroalimentaria
258
168
Grupo Difoto Xerox de Costa Rica
2210-1000
Nelson Medina
Venta y distribución de equipos
259
167
Terminales Santamaría, S.A.
2437-5555
Mario Hidalgo
Almacén fiscal
260
167
CCM Cinemas
2223-0085
Katya Zúñiga
Cines
261
164
Libreria Internacional
2220-3015
Hans Venier
Venta de libros
262
158
Roche Servicios S.A.
2298-1500
Stefano julsing
Salud
263
158
Abonos del Pacífico
2205-1000
Bernardo Morsink
Fertilizantes
264
154
S.A. de Vehículos Automotores (Sava)
2284-8905
Hilber Porras
Distribuidora de Honda y Fiat
265
154
Comun. Inalambricas de CA (Sky)
2205-5151
Luis Lépiz
Televisión satelital
266
154
Occidental Allegro Resort Papagayo Hotel 2690-9900
Agnes Yousfif
Hotelería
267
153
Dist. Bon Appetit de Costa Rica, S.A.
2256-1014
Oscar Ureña
Comercio
268
153
Ricoh Costa Rica S.A.
2210-9375
José L. Rodríguez
Servicios
269
152
Facio y Cañas
2256-5555
Sergio Solera
Consultorías
270
152
Recauchadora Gigante
2232-3333
Ronald Xirinachs
Venta de llantas y reencauche
271
150
Centenario Internacional, S.A.
2216-4200
Miguel Angel Sánchez
Industria Agroalimentaria
272
150
Coopemep
2295-0600
Jorge Solano
Cooperativa
273
150
Suttle Costa Rica
2440-2520
Alfredo Sáenz
Componentes electrónicos
274
150
Compañía Costarricense del Café, S.A.
2232-2255
Marco Antonio Pinto
Fertilizantes
275
149
Grupo Automotriz - NASA
2523-5000
Mariano Guardia
Importación de vehículos
276
148
Best Brands
2293-4747
Willian Fondevila
Zapatos, ropa y accesorios
277
147
Exportadora PMT
2249-4858
Alberto Pérez
Exportación de mariscos
278
146
Formulaciones Químicas, S.A.
2231-1625
Danilo Bolaños
Producción
279
145
Grupo Trisán
2290-0050
Hermis Quesada
Productos agropecuarios
280
142
Ropa del Caribe, S.A.
2438-2115
Juan José Solís
Textiles
281
141
Casa Conde Apartotel & Suites
2227-4232
Natalia Piza
Hotelería
282
140
Alimentos Naturales Alin, S.A.
2487-5145
Eduardo Mora
Industria Agroalimentaria
283
139
Si Como No Hotel
2777-0777
Jim Damalas
Hotelería
284
137
Aliss
2224-1627
Jorge Ferrarotto
Ventas
285
136
Especias Baltimore de Centroamerica
2231-1818
Mario Robleto
Industria Agroalimentaria
286
136
Almacén Fiscal del Este
2293-5252
Gilberto Ávila
Almacén fiscal
287
133
Grupo Electrotécnica
2233-1122
Felipe Hangen
Datacenters
288
133
Banco BANSOL
2528-1800
Olger Porras
Banca
289
132
Corp. CEK de Costa Rica, S.A.
2545-2545
Sergio Barahona
Productos químicos
290
132
Adobe Rent a Car
2258-4242
Federico Bolaños
Alquiler de automóviles
291
130
Franz Amrhein y Co (Faco)
2257-6911
Mario Amrhein
Venta de automóviles
292
130
Jotabequ
2284-9800
Wagner Cornejo
Publicidad
293
129
Grupo Vargas Matamoros
2291-1515
Francisco Vargas
Rectificación de motores
294
128
Intcomex S.A.
2242-7200
Ariel Engelsztajn
Dist. equipo de computo
295
128
Autos Xiri Peugeot
2562-5500
Bernardo Hernández
Venta de autos
296
128
IFAM
2507-1000
Dionisio Miranda
Gobierno
297
128
Siemens, S.A.
2287-5050
Rudolf Heinz
Equipo eléctrico industrial
298
126
Nutrilac S.A.
2573-3227
Gerardo Jasper
Industria Agroalimentaria
299
126
Transacciones Ferret., S.A. (Transfesa)
2210-8999
Marco Hernández
Ferretería
300
125
RADA, S.A.
2520-6400
Nelson Irias
Transporte terrestre
LAS 500 DE EKA
PC Central cuenta con 25 años de experiencia en soluciones de tecnología. La empresa ofrece soluciones flexibles e integradas que involucran la parte técnica, conocimiento especializado y facilidades financieras.
Considere dos en lugar de sólo uno
Tomar en cuenta al menos dos fabricantes de productos de redes, durante el proceso de adquisición de su futura solución, le permitirá reducir al menos en un 30% la inversión, indica estudio de la firma Gartner. ¿Por qué considerar sólo un proveedor en redes, cuando puede comparar y escoger entre más opciones? Desde el 2009 la consultora Gartner por medio de un estudio, dio a conocer que las empresas que consideran un segundo proveedor en redes informáticas, reducirán las inversiones de capital (CAPEX) al menos un 30%, al mismo tiempo que los costos permanentes en el funcionamiento y operación (OPEX). Con la creciente necesidad de todas las empresas en temas de conectividad y telecomunicaciones, a mayores velocidades y mejores tecnologías, tanto internas (LAN) como externas hacia Internet u otras (WAN). Es cada vez más importante, que las empresas comparen soluciones más allá de lo tradicional. De acuerdo con José Alberto Peñaranda, Gerente consultor de sistemas de tecnología, del Grupo PC Central, existen varios mitos en torno a la “no adopción” de nuevas soluciones de redes. El primero es creer que con el cambio de proveedor o fabricante pueden verse afectadas la gestión de su infraestructura actual de redes e inversiones anteriores en capacitaciones técnicas de su recurso humano. Sobre esto, Peñaranda indica que en algunos fabricantes, las instrucciones de programación y configuración, en sus sistemas operativos, son altamente similares, lo que permite no solo que el recurso humano de su empresa no pierde la base de conocimiento, si no también que haya una interoperabilidad comprobada. En segundo lugar, existe en las organizaciones la percepción equivocada de que hay un proveedor top (en términos de calidad, funcionalidad y compatibilidad) y todos los demás fabricantes no deben ser analizados frente a una posible adquisición, sin embargo el mercado ofrece
diferentes oferentes con altos estándares de calidad y soporte. Uno de los proveedores del mercado en soluciones de redes, para entornos de clase corporativa es DELL, que ofrece productos de redes que permiten una conectividad completa, (end to end) desde la estación de trabajo hasta sus soluciones de CORE, por medio de una propuesta robusta para soluciones de networking y networking security ¨Las soluciones de Dell tienen las características técnicas suficientes para competir en cualquier mercado empresarial, ya sea en entornos de oficina, campus o centros de datos de alta complejidad¨ explicó Peñaranda. En los últimos años DELL ha fortalecido su portafolio de networking con adquisición de nuevas soluciones que integran herramientas de seguridad, enrutamiento, filtrado de contenido, high-performance 10- 40GB switches, entre otras. Esto sumado a que las soluciones de Dell Networking se caracterizan por ofrecer el mismo nivel de soporte que tradicionalmente tiene el portafolio de equipos de misión crítica de Dell. Tips de PC Central para escoger proveedor de redes: • Busque proveedores con profesionales especializados en ambientes de red. • Solicite un estudio de campo de redes cableadas e inalámbricas. • No tema al cambio. Utilizar un sistema distinto no afecta la gestión y el conocimiento de su recurso humano, ya que los sistemas operativos tienen la misma base de programación. • Investigue y compare las opciones que le ofrece el mercado.
El mercado ofrece diferentes oferentes con altos estándares de calidad y soporte. Uno de ellos es Dell Networking.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 37
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Las exportaciones de bienes costarricenses, excluyendo componentes electrónicos, crecieron un 5,2% de enero a setiembre 2014 en relación con el mismo periodo de 2013, al pasar de US$6.896 millones a US$7.252 millones. Fuente: PROCOMER Ordenado por: número de Empleados
38 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
301
125
Arias & Muñoz
2503-9800
José Antonio Muñoz
Abogados
302
125
Farmavisión
2253-7583
Esteban Salazar
Distribución de medicamentos
303
123
Reckitt Benckiser de Centroamérica
2201-8081
Jaime Vásquez
Productos de limpieza
304
122
Banco Hipotecario de la Vivienda
2527-7400
Juan de Dios Rojas
Banca
305
121
Magma, S.A.
2234-8800
Márvin Rodríguez
Industría de empaque flexible
306
121
Productos Lubricantes S.A. (Prolusa)
2210-2600
Marco Montenegro
Venta de lubricantes
307
118
Grupo Roble
2201-9300
Mauricio Castro
Centros comerciales y oficentros
308
117
AstraZeneca
2201-3400
Mike Nugent
Farmacéutica
309
117
La República
2522-3300
Marco Alvaro
Medio de comunicación
310
116
Arenal Kioro Suites & Spa
2479-1700
Ricardo Araya
Hotelería
311
116
Dole Fresh Fruit Internacional
2287-2000
Renato Acuña
Industria Agroalimentaria
312
114
3M C.R.
2277-1000
Gustavo Angulo
Comercio
313
113
Banco General
2588-4600
Alberto Sauter
Banca
314
112
Laboratorio Lisan
2259-9797
Rodolfo Carboni
Medicamentos
315
111
Dist. Digema D.G. Guachipelin, S.A.
2215-3000
Sebastian Faith
Materiales de construcción
316
111
Constructora DECISA
2291-2200
Mauricio Ruíz
Constructora
317
108
Grupo Pampa
2293-0101
Pablo Carnevale
Industria Agroalimentaria
318
107
Softland Costa Rica
2509-3800
Hernán Quirós
Servicios de informática
319
107
Panasonic Centroamericana S.A.
2509-2400
Urbano Ayala
Industria
320
107
Bolsa Nacional de Valores
2204-4848
José Rafael Brenes
Orga. de mercado de valores
321
104
Central de Servicios PC S.A.
2549-2000
Alberto Muñoz
Tecnología
322
103
Alcames Lab. Químicos de CA S.A.
2226-2735
Renán Aguilar
Productos farmacéuticos
323
102
Tecapro
2234-4400
Dennis Cespedes
Soluciones en TICS
324
100
BN Valores Puesto de Bolsa S.A.
2287-4545
Álvaro Gómez
Puesto de bolsa
325
96
Gaia Hotel & Reserve
2777-9797
Hernan Quirós
Hotelería
326
96
Quirós y Cía.
2222-1058
Sergio Quirós
Llantas y reencauche
327
95
L3 Narda Comunicaciones CR
2293-1483
Eugenio Gordiemko
Componentes electrónicos
328
94
Distribuidora Cervantes
2293-2539
Esteban Cervantes
Consumo masivo
329
94
INCOP
2223-7111
Widman Cruz
Administración portuaria
330
93
Popular Valores, Puesto de Bolsa, S.A.
2211-1555
Marvin Sánchez
Puesto de Bolsa
331
92
American Airlines
2522-0024
Eduardo Del Pozo
Aerolínea comercial
332
91
Electrónica Daytron (Samsung)
2232-4242
Jose Villalobos
Dist. de electrodomesticos
333
90
Xeltron S.A.
2279-5777
Hugo Alberto Masís
Maquinaria industrial
334
89
I.S. Corporación
2523-4300
José Soto
Venta de productos de TI
335
88
Continex Continental
2212-5252
Erick Ching
Telecomunicaciones
336
88
Continental Airlines
2296-5589
Carlos Granados
Aerolínea Comercial
337
88
Mercado de Valores de Costa Rica
2201-2400
Cristina Masís
Puesto de bolsa
338
86
Novartis Pharma Logistics
2211-1321
Luis Roberto Torres
Laboratorio farmacéutico
339
86
Centro Comercial Paseo de las Flores
2261-9898
Gerardo Vargas
Comercio
340
85
Zürcher Arquitectos
2588-6500
Ronald Zürcher
Consultorías
341
85
Multifrio
2455-1700
Salo Ponchner
Aires Acondicionados
342
85
Alpiste Limitada Vinos
2215-3300
Pietro Poma
Industria Agroalimentaria
343
84
BCR Fondos de Inversión
2520-8111
Álvaro Camacho
Fondos de Inversión
344
83
Ciclo San Nicolás S.A
2233-8253
Juan Luis Casalvolone
Comercio
345
80
Motores Británicos de CR.
2257-4247
Oscar Echeverría
Venta de vehículos
346
80
Ulicori
2258-0033
Carlos Paniagua
Educación
347
78
Colgate Palmolive
2298-4600
Eddie Cháves
Prod. de consumo masivo
348
77
INS Valores Puesto de Bolsa, S.A.
2284-8000
Luis Fernando Monge
Puesto de bolsa
349
77
Distribuidora Isleña de Alimentos, S.A.
2293-0609
Gabriel Quirós
Distribuidora de alimentos
350
77
Aceros Carazo -Reimers
2290-1020
Humberto Fernández
Ferretería
LAS 500 DE EKA
Pisando los talones del líder
Improsa SAFI (Sociedad Administradora de Fondos de Inversión) pasó de administrar en el 2013 unos $182 millones de activo a $342 millones en 2014 a través de la sustitución de la sociedad de fondos. ¿Cómo lo lograron? De acuerdo con Jaime Ubilla, Gerente General de Improsa SAFI los números son resultado de una estrategia dinámica de crecimiento inorgánico derivada de la absorción. En 2013 Improsa SAFI siendo la única entidad bancaria privada que no tenía fondos de mercado de dinero, dio el paso y procedieron a ejecutar un plan que los llevaría por primera vez a administrar fondos financieros con una meta de participación del 10%. Unos 16 meses después en julio del 2014, la entidad recibió el aval de la SUGEVAL y se unió al resto de la banca privada y estatal que si tenían fondos de mercado de dinero. El proceso llevó a Improsa SAFI administrar el 27% de la totalidad de fondos administrados, justo detrás del Banco de Costa Rica que es actualmente el líder. ¨Nos hemos propuesto ser muy agresivos y pelear el liderazgo y estamos pisamos los talones¨ comentó Ubilla. Para el gerente general el escenario actual requiere una retrospectiva de seis años atrás de la industria de fondos de inversión en Costa Rica en la que pasaron por dos procesos de concentración de fondos administrados por fondos de inversión. El primer proceso se da a nivel de la composición de los patrimonios administrados por las administradoras pertenecientes a grupos privados y el segundo proceso se da entre el 2011 y 2014 cuando a pesar de que hay más volumen administrado, hay pérdida de importancia relativa, de los fondos inmobiliarios respecto a los fondos de mercado de dinero.
¨Queremos ser un competidor eficaz. Un competidor eficaz es aquel que tiene una porción del mercado que le permite enfrentar competitivamente y soportar actitud depredadora de los competidores¨ Jaime Ubilla, Gerente General de Improsa SAFI.
De las cámaras a las lavadoras El mercado cambia y con él los negocios. Es por esto que desde hace algunos años el portafolio de productos de Panasonic ha cambiado y ahora las cámaras fotográficas se hacen a un lado para dejarle el camino libre a las líneas de productos enfocados en el ahorro. Sin desatender venta de pantallas y equipos de sonido, la compañía ha puesto especial énfasis en productos como refrigeradoras y lavadoras que generen un ahorro de energía importante. ¨Estamos creciendo en la categoría de línea blanca y electrodomésticos pequeños, en la que presentamos un crecimiento de un 58% contra el 2013¨ comentó Urbano Ayala, Gerente de Panasonic Centroamérica. Siempre dentro del enfoque del ahorro, Panasonic ingresó en el mercado B2B (Business to Business) con paneles solares, Aire Acondicionado VRF con refrigerante variable, sistemas de seguridad con cámaras y monitores. Todos con el diferenciador de generar ahorro. ¨Queremos ser la compañía número uno en proveer productos eco amigables y ahorro de energía. El 2015 será un año interesante y de oportunidades por el enfoque de ahorro de energía y consumo eficiente¨ explicó Ayala. Otro de los retos según Ayala es lograr que el consumidor entienda que la diferenciación de precio en producto, esta relacionada con calidad y con un porcentaje de defecto de fábrica muy bajo.
¨La competencia es tenaz aquí en Costa Rica tienen participación todas las marcas y también las no marcas¨ dijo Urbano Ayala, Gerente de Panasonic Centroamérica.
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 39
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Ocho de cada 10 turistas de América del Norte que ingresan al país por la vía aérea provienen de Estados Unidos. En los primeros nueve meses del presente año se reportaron casi 740 mil llegadas internacionales de dicho país registradas por la vía aérea. Fuente: ICT Ordenado por: número de Empleados
40 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
351
75
COOPECAJA R.L.
2542-1000
Luis Demar Montero
Cooperativa
352
74
Ecolab, S.A.
2436-3900
Otoniel Coronado
Productos químicos de limpieza
353
74
Proyectica
2507-9000
Huberth Hernández
Desarrollo de software
354
72
BCR Valores Puesto de Bolsa, S.A.
2520-8321
Vanessa Olivares
Negocios bursátiles
355
70
Grupo Zapata Costa Rica S.A.
2442-4289
Milton Obando
Sol. de envase y empaque
356
70
Coopebanpo RL
2212-5400
Daniel Mora
Cooperativa Financiera
357
69
Johnson & Johnson de C.R.
2258-5800
Julio Altafolla
Comercio
358
67
Equipos Nieto S.A.
2222-6555
Johnny Ramírez
Equipos para hoteles y restaurante
359
67
Cinemark
2527-3700
Víctor Alfaro
Cines
360
66
BAC San Jose Puesto de Bolsa, S.A.
2284-4500
Luis Fernando Monge
Puesto de bolsa
361
66
Auto Ensambladora
2242-8811
Francisco Salazar
Venta de vehículos
362
65
Grupo Radiofónico Omega
2255-0821
Jorge Hernández
Radiofusión
363
65
Farmagro, S.A.
2547-9797
José Solano
Comercialización
364
64
Florex
2447-2323
Silvia Chaves
Manufactura
365
64
Hospital Clínica Santa Rita
2221-6433
Luis Guillermo Echandi
Servicios Médicos
366
63
Occidental El Tucano Hotel
2460-1822
Wilbert Gamboa
Hoteleria
367
60
EPSON COSTA RICA S.A.
2588-7800
Diego Rosero
Comercio
368
57
Distribuidora Panal
2507-4900
Ricardo Robles
Distribuidora condimentos
369
57
Laboratorio Labin
2234-8111
Edwin de la Cruz
Laboratorio
370
55
Auto Sasa
2257-1455
Alberto Sauma
Import. de partes automotrices
371
53
Distribuidora Mundo Plástico
2265-9090
Héctor Coghi
Distribución consumo masivo
372
53
Constructora Proycon
2296-7090
Eduardo Uribe
Construcción
373
51
Geoenergia Guanacaste Ltda
2671-2626
Donald Stefanski
Producción de energía
374
51
Natural Aloe
2666-0100
Alberto Zúñiga
Manofactura de gel de sabila
375
50
Materiales Arpe S.A
2441-3131
Manuel Arguello
Materiales de construcción
376
50
Importaciones Clio, S.A.
2297-8080
N.D.
Venta de productos de belleza
377
49
Alcoa CSI de Centroamerica
2573-1000
Rolando Lizano
Taparroscas de plástico y aluminio
378
48
Cablesa Electrónica
2296-1122
Carlos Manuel Hidalgo
Venta de accesorios electrónicos
379
47
Productos Plásticos
2235-8005
Franklin Chaves
Fabricación de mangueras
380
46
Radio Shack
2220-3373
Álvaro Salgado
Venta de aparatos eléctricos
381
46
Mondelez
2201-0200
Raúl Tena
Comercio
382
45
Rosejo Comercial
2296-7670
Jose F. Schifter
Proveedor de ferretería
383
44
Herbalife Costa Rica S.R.L
2010-5900
Christian Dates
Comercio
384
44
Scotia Valores Puesto de Bolsa, S.A.
2210-4600
Jose Alfaro
Financiero
385
43
Destileria Centroamericana
2235-7890
Alejandro Rivas
Industria Agroalimentaria
386
42
Cañas y Sequeira
2280-4080
Rodolfo Sequeira
Contratistas electromecánicos
387
38
Fomento Urbano
2290-5560
Guillermo Bonilla
Constructora
388
38
Alimentos Conica, S.A.
2438-3730
Juluis Sy Carballo
Industria Agroalimentaria
389
37
Casitas Eclipse Hotel
2777-0408
Fanny Sterner
Hotelería
390
36
Microsoft Costa Rica
2201-1100
Mariana Castro
Servicios de Software
391
33
Euro Autos de Centroamérica
2253-5873
Sonia Zúñiga
Venta de automóviles
392
33
Auto Subaru de Costa Rica
2221-6116
Kristian Federspiel
Venta autos
393
33
Edica, LTDA
2222-4511
Ricardo Castro
Construcción
394
32
Difarma
2255-5510
Rodrigo Blanco
Farmacia
395
31
Aldesa Valores Puesto de Bolsa, S.A.
2207-8888
Javier Chaves
Puesto de bolsa
396
29
Grupo Inmobiliaria Génesis
2204-7374
Javier Casasnova
Desarrollo inmobiliarios
397
29
PC Notebook
2280-8050
Fabio Marín
Equipo de cómputo
398
29
Omnilife de Costa Rica S.A.
2520-9000
Jorge Morena
Suplementos alimenticios
399
27
Arista, S.A.
2258-2202
Melvin Leiva
Mobiliario
400
25
Holcom Industrial
2262-9292
Federico Arias
Industria Agroalimentaria
LAS 500 DE EKA
Crecer en una categoría que no crece
Una de las razones por las que la gente no imprime es por el elevado costo de la tinta, esto sumado a la conciencia hacia el medio ambiente ha provocado que se retenga el consumo de tinta y que la categoría de impresión no crezca. Sin embargo, dentro de esa categoría que no crece, está Epson, que con su división de soluciones de impresión reportó a marzo de 2014 un crecimiento de un 19% y para marzo del 2015 espera alcanzar un incremento de 25%. ¿A qué se debe el crecimiento? De acuerdo con Diego Rosero, Gerente de Epson para Centroamérica ¨la categoría en general de impresión no está creciendo pero nosotros sí, esto se debe al producto de los nuevos tanques de tinta que permite aumentar el rendimiento de impresión de 280 páginas a 4000 ó 12000 páginas aproximadamente.¨ El producto ha eliminado el temor de imprimir, ya que un tóner de láser, que es lo que usualmente se usa en el sector empresarial, rinde de 1500 a 2500 páginas. Para igualar la botella de tinta de Epson se necesitan unos tres toners que cuestan hasta tres veces más. Sobre Centroamérica como mercado Rosero indicó que uno de los principales desafíos es identificar ventanas de oportunidades país a país, ya que la región tiene comportamientos de compra muy distintos. Con respecto a Costa Rica, el país tiene el índice de cartuchos vendidos por impresora vendida más alto de Latinoamérica.
¨Ha sido un año espectacular, para marzo de 2015 queremos crecer 25% en momentos en que la industria está viendo momentos apretados¨ Diego Rosero, Gerente para Centroamérica de Epson.
Costa Rica como Head Office La compañía Havells-Sylvania se encuentra en proceso de consolidar a Costa Rica como la sede regional de operaciones de la empresa para las Américas. De acuerdo con Tiago Pereira, Gerente Regional de Havells-Sylvania, la idea es migrar las operaciones de Head Office de Brasil a Costa Rica y asegura que actualmente algunas de las operaciones administrativas ya se han trasladado con éxito. Es por esto que como principal reto para el 2014, para la compañía están los desafíos internos relacionados con la implementación de indicadores a nivel de planta por estación de trabajo, para profesionalizar más la gestión. Además la compañía está modificando su mix de productos hacia un portafolio enfocado en LED y tecnología de ahorro. ¨El mercado va en dirección a tecnologías ahorrativas en momentos en que el costo de la energía pesa en el bolsillo de la industria¨ indicó Pereira. De acuerdo con el Gerente desde el 2011 el crecimiento en venta de los productos relacionados con LED se ha triplicado y este año no es excepción. Esto motivado por el ahorro que genera la tecnología y por la baja en el costo, que si bien es cierto aún supera a la tradicional está bajando a un ritmo acelerado. Desde la planta ubicada en Costa Rica se fabrican 4000 SKUs en luminarias y este 2014 la empresa invirtió $2 millones para aumentar la capacidad productiva en un 40% y fabricar producto con anticipación.
¨Estamos en un proceso de consolidación de Costa Rica como centro de negocios para que sea el Head office para Américas¨ detalló Tiago Pereira, Gerente Regional de Havells-Sylvania
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 41
Ranking de los 500 Grandes Empleadores En Costa Rica el 52% de las importaciones totales de vino provienen de Chile Fuente: PROCOMER Ordenado por: número de Empleados
42 EKA
Rk 2014
Empleados
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
401
25
Coricafe
2443-6767
Erick Thormaehlen
Industria Agroalimentaria
402
25
Hotel Karahe
2777-0170
Cecilia Cruz
Hotelería
403
23
Improsa
2284-4360
Jaime Ubilla
Finanzas
404
23
Copa Airlines
2295-7400
Elisa Brenes
Aerolínea comercial
405
21
Petróleos Delta
2242-8300
Fabricio Pereira
Venta de combustible
406
20
Servicios Aduanales Mesa S.A.
2290-4095
Jorge Mesalles
Agencia Aduanal
407
19
Financiera Comeca
2289-3084
Rosario Navarro
Financiera
408
13
Floreal, S.A.
2273-0616
Christian Steinvorth
Exportación de follajes
409
12
Remax
2228-0200
Courtney Borquet
Bienes raíces
410
11
Distribuidora D.F. Fashion
2290-6085
Vinicio Mora
uniformes ejecutivos
411
9
United Airlines
2441-8025
Emilia Céspedes
Aerolínea comercial
412
8
Coop. de ahorro y crédito
2257-1444
Oscar Umaña
Financiero
413
8
CJones & CO
2289-2190
Cristina Jones
Servicios
414
8
Sura Soluciones Ambientales
22245409
Ana Lorena Arias
Ingeniería ambiental
415
7
Laboratorio Servilab, S.A.
22905386
Rafael Trejos
Laboratorio
416
7
Constructora Meltzer
22320088
Henry Meltzer
Construcción
417
Confidencial
Movistar
4100-9000
Jorge Abadía
Telecomunicaciones
418
Confidencial
Gruma Centroamerica
2543-1300
José Jaikel
Industria Agroalimentaria
419
Confidencial
Agencias Kabat
2443-7733
Ramses Ferrandino
Agencia Aduanal
420
Confidencial
DIPO (Pedro Oller S.A.)
2522-6000
Roberto Linares
Comercio
421
Confidencial
Chevron Costa Rica S.A.
22631130
N.D.
Venta de combustible
422
Confidencial
Compañía Nestle de Costa Rica
2209-6600
Marina Ripper
Industria Agroalimentaria
423
Confidencial
McCann Erickson
2202-7300
Gustavo Ballesti
Publicidad
424
Confidencial
JASEC
2550-6800
Juan Antonio Solano
Servicios Públicos
425
Confidencial
Conducen, S.R.L.
2298-4800
Fausto Bejarano
Manufactura
426
Confidencial
Continentes (LG)
2588-8000
Rafael Bustos
Distribuidores de LG
427
Confidencial
Universidad Hispanoamericana
2241-9090
Angel Marín
Educación
428
Confidencial
AFA Acquisitions Corp.
2573-7142
Danilo Serrano
Bombas de aspersión manual
429
Confidencial
Tico Frut, S.A.
2228-9621
Carlos Odio
Industria Agroalimentaria
430
Confidencial
Avianca
2242-1000
Claudia Arenas
Aerolínea comercial
431
Confidencial
Wai-Semicon
2223-6855
Ignacio Magallón
Componentes electrónicos
432
Confidencial
In Health, S.A.
2291-4602
Marlene Fonseca
Serv. de alimentos y nutrición
433
Confidencial
Oracle Corporation
2205-5500
Leandro Ramírez
Tecnología
434
Confidencial
Delta Airlines
2257-4141
Richard Anderson
Aerolínea comercial
435
Confidencial
Cofersa
2256-5095
Francisco Urtado
Ferretería
436
Confidencial
Wrangler de Costa Rica, S.A.
2232-1922
Randy Pirce
Maquila de pantalones
437
Confidencial
CONAPE
2527-8600
Adrian Blanco
Prestamos para educación
438
Confidencial
Hilos A&E de Costa Rica
2509-2200
Rodrigo Elías
Producción textil
439
Confidencial
Gerber Ingredients S.A.
2590-2854
Ernesto Martínez
Industria Agroalimentaria
440
Confidencial
Embutidos Zar (Sigma Alimentos)
2442-2627
César Montemayor
Industria Agroalimentaria
441
Confidencial
Corporación Carterco S.A.
2440-3646
Edward Peters
Textiles
442
Confidencial
OPC Popular Pensiones
2010-0300
Marvin Rodríguez
Operadora de pensiones
443
Confidencial
Consejo de Seguridad Vial
2522-0904
German Valverde
Encargado de la seguridad vial
444
Confidencial
Lidersoft S.A.
2258-4081
Roy Vargas
Outsourcing
445
Confidencial
Courtyard By Marriott San Jose Hotel
2208-3000
Ismael Morales
Hotelería
446
Confidencial
Tango Mar H. Beach, Spa&Golf Resort
2683-0001
Hilde Cloet
Hoteleria
447
Confidencial
Newport Pharmaceuticals de C. R. S.A.
2234-1401
Ana Cecilia Cantillo
Farmacéutica
448
Confidencial
Henkel Costa Rica Ltda
2277-4800
N.D.
Químicos y adhesivos
449
Confidencial
ASD de C.R.
2284-1120
Ricardo Escobar
Tecnología palma aceitera
450
Confidencial
Corbatas de Costa Rica
2289-2428
Luis Fernando Esquivel
Corbatas
Ranking de los 500 Grandes Empleadores Los resultados del “Doing Business 2015”, evaluación que anualmente realiza el Banco Mundial sobre el clima de negocios en 189 países, ubicaron a Costa Rica en el puesto 83 Ordenado por: número de Empleados
44 EKA
Rk 2014
Empleados
451
Institución / Empresa
Teléfono
Gerente/Presidente
Sector
Confidencial Sinart
2231-3333
German Vargas
Radio y televisión
452
Confidencial Condovac La Costa Hotel
4001-1100
Ricardo Alfaro
Hotelería
453
Confidencial Laboratorios Raven
2215-1960
Iván Guerra
Farmacéutica
454
Confidencial Lucent Tecnologias de C.R.
2242-1800
Juan Carlos Blanco
Telecomunicaciones
455
Confidencial OPC BN Vital
2212-0900
Hermes Alvarado
Operadora de pensiones
456
Confidencial Tecnología en Calzado, S.A.
2223-2017
Lázaro Milian
Distribución de calzado
457
Confidencial Adoc de Costa Rica
2296-7215
Minor Alfaro
Distribuidora de zapatos
458
Confidencial Cala Luna Hotel y Villas
2653-0214
Federico Pilurzu
Hotelería
459
Confidencial Urbanizadora La Laguna
2258-0611
Manuel Terán
Bienes raíces
460
Confidencial Vehiculos Internacionales, S.A. (Veinsa)
2202-0100
Guillermo Charpentier
Venta de vehículos
461
Confidencial Ventas Directas Amway C.R.
2228-3483
Jorge Robles
Ventas directas
462
Confidencial Oriflame de C.R.
22579144
N.D.
Ventas por catálogo
463
Confidencial Librería Lehmann, S.A.
2522-4848
Antonio Lehmann
Librería
464
Confidencial Multi Lock de Costa Rica
2221-6000
Jonathan Bilak
Cerrajería
465
Confidencial BCR Pensiones
2211-1111
Mauricio Rojas
Financiero
466
Confidencial Plywood Costarricense
2235-1033
Jorge Vilarasa
Fabrica de plywood
467
Confidencial Cinépolis
2518-0002
Antonio Morell
Cines
468
Confidencial Súper Llantas Ramírez
2283-8364
Ronald Ramírez
Centro de servicio
469
Confidencial Fábrica de Ropa El Acorazado, S.A.
2240-3140
Bernardo Dachner
Diseño de prendas de vestir
470
Confidencial Ikor Puntarenas
2663-8888
Michelle Browaeys
Filtros industriales
471
Confidencial Payless Shoesource
2288-0725
Ana Cristina Corrales
Zapatería
472
Confidencial Constructora La Constancia
2258-1304
Amado Sánchez
Construcción
473
Confidencial Diopsa Distribuidora óptica, S.A.
2256-8034
Javier Prada Lopez
Distrib. de artículos de óptica
474
Confidencial Porcina Americana, S.A.
2573-7183
Carlos Sáenz
Producción de cerdos
475
Confidencial Vida Plena OPC
2257-2717
Alejandro Solórzano
Financiero
476
Confidencial Financiera Cafsa
2258-2222
Fabricio Salazar
Financiera
477
Confidencial Const. Sánchez Carvajal
2272-2190
Fernando Sánchez
Construcción
478
Confidencial Multifondos de CR
2201-2400
Guillermo Masís
Financiero
479
Confidencial BN SAFI
2211-2900
Pablo Montes de Oca
Financiero
480
Confidencial CCSS OPC
2522-3600
Héctor Maggi
Financiero
481
Confidencial INS Inv. Soc. Admin. Fondos de Inversión
2284-8005
Arnaldo Ortíz
Financiero
482
Confidencial Acobo Puesto de Bolsa
2295-0330
Orlando Soto
Financiero
483
Confidencial Arkkosoft
2258 7279
N.D.
Soluciones en Software
484
Confidencial Kirebe
2203-7240
Alberto Orlich
diseñar y construir proyectos
485
Confidencial Inversiones AM PM
2258-2626
Armando González
Comercio
486
Confidencial Claro
7002-7002
Carlos Ríos
Telefonía
487
Confidencial Grupo de farmacias Condefa
2256-8482
Jose Alberto Gatgens
Farmacéutica
488
Confidencial Manpower
2543-4702
Eric Quesada
sol. de Recusos Humanos
489
Confidencial Felipe Motta
Francisco Gutiérrez
Consumo masivo
490
Confidencial Condominio Plaza Real Cariari
2293-3827
Ivannia Fumero
Centros comerciales y oficentros
491
Confidencial Starbucks Costa Rica
2296-2076
Mónica Blanco
cafeterias
492
Confidencial Inmobiliaria Contempo
2253-6133
Rodolfo Cruz
Desarrollo inmobiliarios
493
Confidencial Panel-Tec
2258-0471
Sergio Ayala
Diseño Arquitectónico
494
Confidencial Universidad Latina
2224-1920
N.D.
Educación
495
Confidencial Pequeño Mundo
22082800
Cadena de tiendas
496
Confidencial Doyco
22237311
Distribuidora de Calzado
497
Confidencial Delika
22391019
Jurgen Mormels
Alimentos
498
Confidencial Ciamesa
24367000
Manrique Constenla
Comercio
499
Confidencial Phd Costa Rica
2205-4005
Alan Vainrub
Servicios
500
Confidencial Grupo HRS
2234-6850
Alfredo Echeverría
PORTAFOLIO DE INVERSIONES
Tipo de cambio del dólar, referencia, venta al primer día del Mes
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 518,33 516,23 517,35 513,58 509,79 507,29 503,85 505,82 503,34 503,31 507,79 503,28
2013
514,32 508,11 506,92 504,65 504,67 504,38 504,53 504,51
510,03
505,67
506,01 505,13
2014
507.8 520.6 553.55 553.63 559.58 559.88 548.45 543.86
545.33
545.52
544.89
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,05% 1,40% 2,10% 1,65% 0,66% -1,15% -1,00% -0,99% -3,11% -3,27% -2,51% -1,17%
2013
-0,77% -1,57% -2,02% -1,74% -1,00% -0,57% 0,13% -0,26%
2014
-1.27% 2.46% 9.20% 9.71% 10.88% 11.00% 8.71% 7.80% 6.92% 7.88% 7.68%
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 1,2933 1,3171 1,3299 1,3296 1,3237 1,2401 1,2586 1,2314 1,257 1,2922 1,2978 1,3055
2014
1.3743 1.3507 1.3806 1.3767 1.3866 1.3627 1.3684 1,3425
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,17 0,28 0,40 0,63 0,99 0,16 -0,30 0,53 0,07 0,45 0,81 0,28
2014
0.75 0.66 0.62 1.14 0.38 0.38 0.91 0.33 -0.14 -.029
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,17 0,46 0,84 1,50 2,50 2,66 2,35 2,89 2,96 3,42 4,26 4,55
2013
1,31 2,34 2,46 3,20 3,22 3,24 3,59 3,64
3,77
2,98
2014
0.75 1.42 2.04 3.20 4.14 4.14 5.09 5.44
5.30
4.99
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 4,21 4,05 4,21 4,71 5,04 4,61 3,95 4,23 4,47 4,68 5,22 4,55
2013
5,74 6,52 6,21 6,31 5,28 5,14 5,81 5,31
5,37
4,11
2014
3.1 2.74 3.26 3.68 4.21 4.59 5.19 5.49
5.2
5.7
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 8 8,75 9,25 9,25 9,5 10 9,75 10,25 10,5 10,5 10,25 9,5
Tasa de Variación del Tipo de cambio del dólar en Ultimos 12 meses 1,33%
0,47%
-0,35% 0,37%
Tipo de cambio del Euro (dólares por euro)
2013
1,3268 1,3621 1,2991 1,2847 1,318 1,2977 1,303 1,3231 1,3212 1,3137
1,355
1.2621
1,3486 1,3602 1.2504
Inflación Mensual
2013
1,31 1,02 0,11 0,73 0,02 0,02 0,34 0,05
0,13
-0,76
0,17 0,51
Inflación Acumulada
3,16 3,68
Inflación últimos 12 meses 3,44 3,68
Tasa Basica Pasiva Bruta Promedio al primer día del mes 2013
2014
9,2 8,3 7,35 6,95 6,75 6,65 6,6 6,6 6.50 6.55 6.50 6.60 6.70 6.85 6.95 7.00
6,55 7.10
6,55 7.15
6,55 6,55 7.20
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
Prime Rate al primer día del mes 2013
2014
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25 3.25
3,25 3.25
3,25 3.25
3,25 3,25 3.25
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 0,811 0,7725 0,7482 0,7344 0,7274 0,7379 0,7344 0,7249 0,70515 0,63065 0,5394 0,526
2013
0,50625 0,4679 0,4564 0,4449 0,4254 0,41426 0,4144 0,397
0,393
2014
0.348 0.3363 0.3305 0.33 0.322 0.32 0.3279 0.33
0.3294
2012
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre 882 947,2 1119,6 950,5 1081,6 955,6 911,1 918 901,7 917,5 982,8 885,3
Libor a 6 meses al primer día del mes 0,3675 0.23
0,3535 0,3468 03279
Exportaciones FOB en millones de US$ 2013 2014
912,7 937,1 1013,1 1006,1 1033,4 954,5 951,7 941,5 971,5 1008,9 985,3 884,3 855.6 970.8 1021.7 988.70 1045.3 982.3 943.2 950.1 910.8
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 45
IDEAS, GENTE Y EMPRESAS
Esto solo pasa una vez al año
Congreso Internacional de RRHH
Más de 60 gestores de recursos humanos se capacitaron de la mano de expertos nacionales e internacionales en el Congreso de Recursos Humanos, Congente. Una vez al año expertos internacionales se reúnen para compartir y dar a conocer las tendencias en clima organizacional, redes sociales, liderazgo, gestión del talento y administración de fuerzas de trabajo en general, en el encuentro de Recursos Humanos Congente. Este 2014, el encuentro centró en tendencias numéricas, de estrategia, medición y vinculación de datos e inteligencia emocional que están cambiando la gestión de los profesionales encargados de manejar equipos de trabajo. El encuentro reunió a más de 60 gestores de empresas públicas y privadas con expositores nacionales e internacionales por medio de charlas, talleres y mesas de trabajo. Ganadores Premio Congente 2014 Primer Lugar Sector Privado Nelson Sibaja Mora Director de Desarrollo Humano Televisora de Costa Rica S.A. Menciones Hazel Galeano Leitón, Gerente de Recursos Humanos Abonos Agro y José Andrés García Ramírez, Gerente de Desarrollo Humano Coopeservidores. Primer lugar Sector Público Maritza Fuentes Salas. Directora Corporativa Desarrollo Humano Banco Nacional Menciones Yolanda María Salas Hernández, Directora General de Gestión Capital Humano, en el Instituto Costarricense de Acueductos y Alcantarillados y Giovanni Otárola Marín, Gerente de Desarrollo Humano Bancrédito. Patrocinadores 2014
46 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
Expositores de Congente 2014 • Juan Bodenheimer, Consultor argentino Instare • Alejandro Delobelle, Consultor argentino Zenzitive • Enrique Margery-Bertoglia, Consultor en Blue Tree School • Betsy Martínez, Coach empresarial, Bmm&Asociados • Eric Quesada, Director Comercial, Manpower • Miguel López, Director Ejecutivo, ADEN Business School • Elizabeth Nejamen, Cosultora peruana, Hay Group • Alberto Leer, CEO de Van der Leer • Diana Campos, Consultora de EY (Ernest&Young) • Francisco Salas, Consultor, BDS Asociados • Mario Mata, Consultor, Total Force Martial • Marjorie Leiva, Gerente Corporativa de Talento Humano, Bac Credomatic • Maribel Solano, Jefa de Capacitación y Desarrollo de Personal, RECOPE • Luis Medrano, socio director, Laborlawcorp
IDEAS, GENTE Y EMPRESAS
Juan Bodenheimer, Consultor argentino Instare ofreció una charla sobre cómo y cuándo resulta estratégico vincular datos en la gestión de RRHH.
Los asistentes de la mesa de trabajo de Mario Mata, Consultor, Total Force Martial aprendieron técnicas de artes marciales para mejorar el rendimiento de los colaboradores.
La charla de cierre estuvo a cargo de Alejandro Delobelle, Consultor argentino Zenzitive con los pasos para transformar la visión de RRHH.
La coach empresarial. Betsy Martínez impartió un Taller de Imaginopedia con Lego Serious Play como metodología para la creación de entornos y sesiones de trabajo con más confianza. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 47
SOCIOS COMERCIALES
La felicidad laboral es rentable ¨Los colaboradores le devuelven a las empresas lo que las empresas les dan. Analice ¿qué le está dando a sus colaboradores?¨ Betsy Martínez, Coach Corporativa, especialista en felicidad empresarial.
Betsy Martínez es Coach Corporativa con más de 10 años de experiencia, especialista en el diseño de programas exclusivos para fomentar Cultura de felicidad laboral. Visite el Facebook de Bmm Asociados. www.bmmasociados.com
La felicidad empresarial es un elemento clave para que un buen clima laboral tenga un impacto en los números y rentabilidad de la compañía. De acuerdo con Betsy Martínez, Coach Corporativa y embajadora del concepto de felicidad empresarial, la felicidad empresarial es una gran necesidad en el mundo corporativo. Cuando no hay felicidad empresarial, la productividad es la más afectada y como consecuencia directa, la rentabilidad. ¿Por qué a los gerentes se les hace difícil generar espacios felices dentro de la organización? La razón según Martínez, es que la formación que el gerente ha recibido está enfocada en resultados. Esto estimula gerentes 100% concentrados en números, que dejan de
lado las relaciones y el interés por valores humanos que son impulsores de los ambientes agradables para trabajar. Y un buen lugar para trabajar, es el reactor principal de la productividad. El primer reto que deben superar las empresas es la carencia de líderes transformacionales seguido de una mezquindad. Según Martínez, este “gen de mezquindad”, reduce la posibilidad de tener líderes multiplicadores y aumenta la proliferación de líderes reductores; reductores de ambientes agradables, reductores de valores y por ende, reductores de la productividad laboral. De acuerdo con Martínez, para comenzar a generar felicidad empresarial es necesario comenzar por tener colaboradores conectados y relacionados. Algunos de los métodos de trabajo que se utilizan para comenzar a generar una Cultura de felicidad empresarial, es por medio de Procesos Corporativos orientados en planes y estrategias de gestión y relación, metodologías como el Coaching, desarrollo de competencias blandas con técnicas innovadoras como la de Lego Serious Play (Estrategia en tiempo real). Si su meta o preocupación es mejorar la productividad de su empresa, empiece a medir y gestionar una nueva cultura dentro de su organización que permita mejorar sus niveles de bienestar, felicidad y productividad.
Impulsores claves de Betsy Martínez para comenzar a gestionar la felicidad en su empresa: 1) Construya un sentido o propósito de lo que su empresa “es” no solo lo que “hace”. 2) Involucre a todos en su organización. La gente desea ser parte “de”. 3) Fomente “intensamente” las buenas relaciones en su empresa. 4) Mejore los sistemas de gestión. La gente necesita saber y sentir que colabora en una empresa bien gestionada. 5) Enfoque el día a día, más hacia las fortalezas de las personas y no hacia los errores. 6) Estimule ambientes colaborativos, liderazgos generosos orientados al bienestar y crecimiento de los demás y fomente los pensamientos positivos. 48 EKA Diciembre 2014 - Enero 2015 • www.ekaenlinea.com
SOCIOS COMERCIALES
CRECEX: La Cámara con Marca País La certificación muestra a sus agremiados y empresarios extranjeros que la Cámara cumple con los cinco componentes que exige la certificación Marca País.
“Demostramos que como organización estamos capacitados para atender las demandas de los agremiados y usuarios y preparados para el desarrollo de proyectos (...)” dijo Katherinne Chaves, Directora Ejecutiva de CRECEX.
En el 2014 CRECEX organizó alrededor de 12 misiones, en las cuales participan un promedio de 10 empresas por misión.
Consciente de su activo rol en el impulso del comercio exterior, la Cámara Costarricense de Importadores, Distribuidores y Representantes, CRECEX, se sometió con éxito al proceso de certificación Marca País que otorga la Promotora de Comercio Exterior, PROCOMER. El objetivo de la Cámara es ser una organización que promueve la certificación dando el ejemplo a sus asociados al someter a revisión sus procesos internos y operativos de manejo de personal y de atención a sus agremiados. La certificación muestra a sus agremiados y empresarios extranjeros que la Cámara cumple con los cinco componentes que exige la certificación Marca País: Excelencia en temas como planificación estratégica, competencias del personal, enfoque a procesos y relación con proveedores. Sostenibilidad por medio de programas de manejo responsable del agua, de residuos, de emisiones y de energía. Progreso Social con capacidad para apoyar el desarrollo del talento humano. Innovación por medio de una gestión sistemática de generación de valor para la organización y sus clientes y Origen con un sólido vínculo con el país, a través del sector empresarial. Misiones comerciales con Marca País La certificación ratifica que las misiones
comerciales y eventos internacionales, organizados por CRECEX cuentan con procesos definidos que permiten seleccionar, apoyar y capacitar a empresas para que puedan participar en eventos comerciales dentro y fuera del país, dando además seguimiento para determinar satisfacción y resultados. “Nuestra meta es tener una mayor integración y participación en el proceso de las importaciones y desarrollar cadenas de contactos con proveedores principalmente en los países con los cuales tenemos tratados de libre comercio” expresó José Manuel Quirce, Presidente de la Junta Directiva de CRECEX. En el 2013 la Cámara realizó unas 14 misiones comerciales, mientras que en el 2014 organizaron alrededor de 12 misiones, en las cuales participan un promedio de 10 empresas por misión. Además CRECEX cumple un rol clave en el proceso de atracción de inversión extranjera por medio de la organización de ruedas de negocios para empresarios de otros países. Crecex fue fundada en 1951, cuenta con 371 empresas afiliadas y está especializada en misiones comerciales tanto para empresarios nacionales que desean exponerse fuera del país, como también para empresarios extranjeros que vienen al país con interés de invertir. www.ekaenlinea.com • Diciembre 2014 - Enero 2015 EKA 49
IDEAS, GENTE Y EMPRESAS
Nuevas soluciones en Expo Oficina Expo Oficina se realizará el 3 y 4 de febrero en el Hotel Wyndham San José Herradura.
Los usuarios pueden almacenar en su cuenta los logos, fotos o material de diseño de su empresa para usar en posteriores materiales. El sistema es costarricense y ofrece la solución completa de impresión.
Ahorre tiempo y tenga el control de sus impresiones Hacer tarjetas de presentación requiere de crear el arte, mandarlo a revisión, devolverlo con los cambios, volverlo a enviar para aprobación, recibir el visto bueno, enviar a imprimir y finalmente ir a recoger o recibir las tarjetas. Todo este proceso se puede simplificar con el nuevo sistema de impresión Flip. El sistema en línea de Flip trabaja por medio de una plataforma que unifica diseño publicitario, materiales, estilos y entrega hasta su oficina de todo tipo de materiales publicitarios. De acuerdo con David Bermúdez, Gerente General de Flip, la solución está enfocada en agilizar el proceso de diseño e impresión. ¨Imprimir es costoso, pero no tanto por lo que cuesta el papel sino lo que cuesta el tiempo invertido. Con este sistema se eliminan los intercambios de correos para aprobación de artes y materiales, los riesgos de trasladar artes en dispositivos como llaves maya y los posibles fallos de hardware a la hora de imprimir¨ comentó Bermúdez. ¿Cómo funciona? Los usuarios sólo deben ingresar a flipcr.com y crearse un usuario. Una vez realizado este paso el usuario podrá seleccionar qué tipo de material desea confeccionar, escoger templates, realizarle cambios, agregar logos o bien puede cargar al sistema los artes ya listos para enviarlos a imprimir al punto de flip o solicitar el envío del material impreso a la empresa.El sistema funciona las 24 horas todos los días, permite realizar el pago en línea, definir la cantidad a imprimir.
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Diseño de redes inalámbricas para aumentar la productividad Un adecuado diseño de la red Wi-FiTM agiliza, mejora la eficiencia y aumenta la productividad de la empresa, pero para lograrlo es necesario una ingeniería en el diseño de las redes, que va más allá de solo proveer equipo hardware. OnLive, es una empresa enfocada en el diseño de redes inalámbricas y en las necesidades de conectividad de la empresa de acuerdo a ancho de banda de aplicaciones y usuarios. De acuerdo con Christian Ferraro, Gerente General de On Live con una adecuada ingeniería de redes se eliminan problemas de cobertura, problemas de señal, sobrecarga de usuarios y es posible controlar el ancho de banda por usuario. OnLive estudia la infraestructura de los espacios para el uso adecuado de la red por medio de un software especial para propagar el Wi-FiTM, que también permite calcular la potencia de señal en recintos. La empresa de diseño de redes estará presente en Expo Oficina ofreciendo a los visitantes información sobre soluciones en cuanto a diseño y requerimientos de conectividad en empresas, centros de comerciales y compañías con gran volumen de colaboradores o usuarios. On Live cuenta con el respaldo de CFS Sistemas, empresa con 18 años de experiencia en el sector energía.
OnLive estudia la infraestructura de los espacios para el uso adecuado de la red por medio de un software especial para propagar el Wi-FiTM.
CHARLAS EXPO OFICINA Precio de la charla: Gratis (si se registra antes del 15 de Diciembre del 2014)
MARTES 3 DE FEBRERO Hotel Wyndham Herradura Salon 1 Empresas en Crecimiento
MIÉRCOLES 4 DE FEBRERO Hotel Wyndham Herradura Salon 1 Empresas en Crecimiento
Los seis pasos para hacer crecer su negocio: ¿Rentabilidad, aumento en las ventas, retención del personal? Expositor: Mauricio Rodríguez Díaz, Coach, Action COACH Costa Rica Hora: 4:30 pm a 5:30 pm.
El teletrabajo como herramienta para disminuir costos y mejorar la rentabilidad. ¿Como aplico en mi empresa el teletrabajo efectivo? Expositor: Mario Casasola, Arquitecto de Soluciones Tecnológicas Hora: 3:00 pm a 4:00 pm.
Feng Shui para espacios de trabajo ¿Sabía usted que existe un balance espacial que genera mejores resultados en los procesos de su oficina? Expositora: Iside Sarmiento, Asesora de Feng Shui para espacios y Construcción Hora: 6:00 pm a 7:00 pm
Empresas Familiares y las Claves para que perduren en las Generaciones Action Coach ¿Puede mi negocio familiar fracasar por no dar el siguiente paso? Expositor: Mauricio Rodríguez Díaz, Coach Action COACH Costa Rica Hora: 4:30 pm a 5:30 pm
Salon 2 Empresas Verdes Procesos Automatizados en la Oficina: ¿Las tendencias de automatización de procesos mejoran la rentabilidad en mi negocio? Expositor: Esteban Corrales, Ingeniero en Sistemas, Grupo PBS Hora: 3:00 pm a 4:00 pm. Diseños Ecológicos para Ambientes Productivos en la Oficina: ¿Ser responsable con el ambiente me puede generar utilidades? Expositor: Danilo Valerio Alfaro, Arquitecto y Diseñador de Interiores Hora: 6:00 pm a 7:00 pm
Cross Media Marketing: Incremente el resultado de sus campañas hasta en un 35% fidelizando a sus clientes Expositor: David Bermúdez L. Lic. en Administración de Empresas/ CEO de Kamai Cross Media Marketing Hora: 6:00 pm a 7:00 pm.
Salon 2 Empresas Verdes Diseño de iluminación para espacios que fomenten la productividad y creatividad: ¿Sabía usted que la iluminación afecta el rendimiento de sus colaboradores? Expositores: Ing. Wagner Cubero Arquitecto Marco Carreras Bolaños Especialistas Técnico de Iluminación LED Hora: 4:30 pm a 5:30 pm
Reserve su espacio en: www.expooficina.net
Organiza:
Martes 3 y Miércoles 4 Febrero 2015 Wyndham San José Herradura • Horario: 11:00 a.m. - 8:00 p.m
Expositores confirmados al 21 de Noviembre, 2014