Première & terminale Pro LYCEE PROFESSIONNEL
MCV
Métiers du Commerce et de la Vente Option B
Le cursus commence par une classe de 2nde professionnelle Métiers de la Relation Client (MRC).
MÉTIERS VISÉS : - Attaché commercial salarié d’une entreprise - Responsable d’équipe de vente - Représentation multicarte - Agent commercial
OUTILS : - Outils téléphoniques - Logiciels de bureautique - Logiciels spécifiques à la fidélisation (bases de données, fichiers clients)
COMPÉTENCES : - Prospection des clients potentiels par courrier, téléphone ou en contact direct - Alimenter des fichiers informatisés en y ajoutant des informations sur les prospects et les clients - Fidéliser la clientèle en lui rendant visite ou en la contactant régulièrement
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