Revista Ekos - Great Place To Work 2015 by Ekos

261 enero 2016

6000 ejemplares

P.V.P. USD 5,00

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec STAFF EDITORIAL

GPTW 2015: La XI edición de Great Place To Work Ecuador reconoció a nuevos actores de las diferentes industrias del país.

Oficinas productivas: Los proveedores que promuevan mayor productividad laboral son los que alcanzarán el éxito en este año.

Ana María Valencia Gerente Editorial Silvana González Vega Subgerente Editorial María José Muñoz Redactora Colaboradores Andrea Mendoza Nelly Novoa Miguel Andrade Guerrero Unidad de Investigación Económica y de Mercado Fausto Maldonado Gabriela Urgilés Víctor Zabala Federico Di Somma Editor Gráfico Fotos: Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Soporte Web: Alejandro Romero Gerente Digital: Cristina Recalde COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 Gabriela Mayorga Gerente Comercial Alejandra Alarcón Paulina Espinosa Karina Nieto María José Paredes Mónica Vinueza José Luis Yúnes OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Karla García Gerente de Operaciones

Nos Visitó: Fernando Ponce León, nuevo Rector de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE).

Forbes: En esta edición, la afamada revista nos entrega los principales hitos en la trayectoria de Donald Trump.

Alejandro Chávez Carlos García, Diana Puma

CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

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Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

EDITORIAL Al iniciar una nueva etapa, envuelta en oportunidades y – por supuesto- también riesgos, es necesario un replanteamiento; un momento de reflexión para pensar si lo que estamos haciendo, está bien y si el intento de hacerlo, se enmarca en un innovador rumbo empresarial. El 2016 será un año de decisiones, en el que los líderes de los negocios deberán guiar a sus compañías para enfrentar adversidades, pero también fortunas organizacionales si se conciben estrategias orientadas a fortalecer el talento humano que hace que una empresa se consolide. Y justamente, la ecuación perfecta recae en la creación de un buen ambiente laboral y en la dicha de denominarse un gran lugar para trabajar. En tiempos “difíciles” el valor humano y la estructura organizacional toman más peso, pues a partir del liderazgo y la dedicación de cada colaborador, se lograría - en buena horaconsolidar el entorno laboral. Es por esta razón que en esta edición que apertura el 2016, Ekos realiza un especial reconocimiento a quienes hicieron de sus organizaciones El Mejor Lugar para Trabajar durante el 2015, en base a calificaciones – a partir de datos cuantitativos y cualitativos- que responden la dirección de gestión humana en la organización. Este reconocimiento también se complementa con algunas acciones a ejecutar en el nuevo año, con el afán de que más empresas sean partícipes de este “estándar de oro”. Ekos también presenta Oficinas Productivas, en base a ofertas y servicios otorgados por proveedores nacionales e internacionales. ¿Qué insumos y nuevas implementaciones tendrán que hacerse en los espacios laborales para mejorar los procesos e impacto en los colaboradores? Desde mobiliario adecuado hasta servicios tecnológicos son las recomendaciones más idóneas al momento de generar más competitividad. Los invitamos a una nueva lectura de Ekos, y esperamos seguir acompañándolos en este nuevo ciclo. ¡Feliz año!

Enero 2016

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BUSINESS CULTURE

Formación Empresarial: Proactividad y Gestión de Paradigmas Por: Santiango Castro- Profesor de la Escuela de Empresas USFQ. Consultor empresarial. Magíster en Desarrollo de la Inteligencia, Coach Certificado y Licenciado en Comercio Internacional.

roactividad y paradigmas son palabras muy frecuentes en el ámbito empresarial actual; no obstante, como muchas otras palabras que se integran en el uso diario corren el riesgo de perder su sentido verdadero para convertirse en lugares comunes, palabras huecas y rimbombantes utilizadas para llenar espacios vacíos en la comunicación y para dar la falsa sensación de superioridad intelectual de quien las menciona. El uso general que se otorga a la palabra proactividad es el de rapidez en la respuesta o en las reacciones tanto de las personas como de las organizaciones. Cuando se dice que una persona no es proactiva inmediatamente surgen adjetivos como lenta, pasiva y otras que denotan exceso de reflexión. En cuanto a las empresas, se entiende que una empresa es proactiva cuando toma medidas rápidas para sobrevivir en el mercado, muchas veces sin considerar las consecuencias a mediano plazo y menos la afectación en la capacidad y los procesos internos de la cadena de valor. Considerando lo anterior, la idea a la que nos acerca Peter Senge con respecto a la proactividad es totalmente distinta. Para Senge, la proactividad se relaciona más con la capacidad

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de integrar las variables suficientes en un entorno determinado con el propósito de establecer las relaciones entre estas variables, a fin de tomar las mejores decisiones. En otras palabras, la proactividad vincula las nociones fundamentales de pensamiento crítico e inteligencia práctica, tanto en personas como en organizaciones. En cuanto a la gestión de paradigmas, generalmente se concentra en aquellos paradigmas internos tanto de la persona como de las organizaciones. Cuando se habla de cambio de paradigmas la concentración se encuentra en cambiar aquellos elementos internos que presentan evidencia fehaciente de falla o error; es decir, existe una priorización en el presente y en lo interno. Tomando en préstamo las ideas de Richard Bandler y John Grinder en la gestión del cambio, ellos proponen una visión mucho más relacionada de la gestión de paradigmas al afirmar

TERMINOS QUE ENCAMINAN AL ÉXITO EMPRESARIAL

que el motor evolutivo del ser humano se basa en la capacidad de tomar los factores externos y, mediante una apropiación integral, convertirlos en factores internos. Dicho de otro modo, se trate de incrementar el marco de referencia intrínseco para abarcar un entorno externo cada vez mayor. Por otra parte y complementando la idea antes mencionada, dentro de las herramientas del control de calidad, los japoneses destacan una por su enfoque en el futuro: “warusa-kagen”, la cual se especializa en la identificación de problemas futuros para tomar acciones en el presente y evitar su impacto negativo en la organización. Esta noción permite potenciar la efectividad de la persona y de la empresa en el tiempo y evitar afectaciones de carácter sistémico. Basados en el análisis de estas palabras, no muy bien entendidas en el ámbito empresarial, podemos afirmar que la proactividad y la gestión de paradigmas deben ser pilares de la formación empresarial, más aún, en entornos complejos como el que presenta el 2016. Cuidado caemos en la tentación de tomar decisiones apresuradas, sin tomar en cuenta las variables correctas y sus relaciones. Solo la formación empresarial especializada y de calidad reduce este riesgo al fortalecer las competencias adecuadas y la visión de futuro de las personas.

BUSINESS CULTURE

Hacia una sola visión productiva El pasado 26 de noviembre de 2015 se presentaron los beneficios de la Ley APP y COPCI. Empresarios privados y funcionarios públicos aúnan estrategias y propuestas. I

El MCPEC presentó la visión del sector productivo, con la presencia de varios Ministros de Estado, en el auditorio del Banco Central del Ecuador.

olíticas públicas claras, visiones compartidas, retroalimentación, asumir riesgos, facilitar procesos, crear un entorno adecuado... éstas fueron algunas de las palabras claves que Jorge Glas, Vicepresidente de la República, utilizó en la inauguración de la presentación de la Visión del Sector Productivo y ventajas de la Ley de Incentivos para las Asociaciones Público-Privadas y la Inversión Extranjera (APP) y Código Orgánico de la Producción, Comercio e Inversiones (COPCI) como un análisis de este sector y sus perspectivas, con vistas al año 2016. Al evento, que se realizó en el Auditorio del Banco Central del Ecuador (BCE), además del Vicepresidente de la República, asistieron Vinicio Alvarado, Ministro del Ministerio Coordinador de Producción,

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Empleo y Competitividad Ecuador (MCPEC), Santiago León, Viceministro del MCPEC, así como los Ministros de las Carteras de Agricultura, Obras Públicas y Transporte, Industrias, Comercio Exterior, Turismo y Trabajo; además, estuvieron presentes los principales representantes y empresarios privados del país: Richard Martínez, Presidente Ejecutivo de la Cámara de Industrias y Producción; así como varios ejecutivos representantes del sector empresarial. En ese contexto se presentaron las estrategias que se preparan para atraer la inversión, incentivar la productividad, atraer propuestas nacionales e internacionales y generar producción oportuna para el crecimiento y desarrollo de este país.

Como parte de un llamado a la unidad entre los sectores públicos y privados, Vinicio Alvarado aseguró que se necesita dejar los individualismos corporativos y conectarse en una sola agenda entre el Gobierno y los empresarios privados. “Tenemos que ser responsables en todos los niveles de la ciudadanía”, argumentó. Al mismo tiempo destacó los principales avances en Ecuador.

República de Oportunidades Ecuador es una República de las Oportunidades, en una situación que, como en la actual, se viven momentos difíciles por factores internos y externos, una caída de los precios del petróleo que ha afectado a todos, pero en particular las finanzas del Gobierno Central (Ecuador dejará de recibir USD 7.000 millones).

No obstante, se abren nuevas oportunidades y hay que aprovechar esta coyuntura, resaltó el Ministro Alvarado. De ahí que demandó un esfuerzo coordinado en el que cada actor debe asumir un papel renovado, como ponen en relieve las tendencias en Turismo, las transformaciones que habrán cuando se concreten los Proyectos del Cambio de la Matriz Productiva y de Matriz Energética; asimismo, destacó la estabilidad política y el sostenido crecimiento económico de los siete últimos años: "se ha soportado el embate con esfuerzo y mayor responsabilidad; conservar el empleo no solo es un acto de responsabilidad de todos, sino de justa consecuencia con todos estos años en los que nos ha ido bien. Hoy debemos demostrar de que estamos hechos; no debemos construir escenarios adversos; queremos críticos que empujen, no críticos que nos anclen. Nadie crece sin el apoyo del otro, así como nadie crece sin la oportunidad que le da el otro, juntos es posible”.

Proyecto de Ley APP Entre los objetivos del MCPEC está el incentivar la producción nacional, productividad y competitividad sistémicas; promocionar la incorporación del valor agregado con máxima eficiencia; impulsar el pleno empleo; y, mantener la estabilidad económica, entendida como el máximo nivel de producción y empleo sostenibles. Es así que se presentó la Ley Orgánica de Incentivos para Asociaciones Público-Privadas y la Inversión Extranjera (Ley APP) que establece incentivos para la ejecución de proyectos bajo la modalidad de asociación público-privada y los lineamientos e institucionalidad para su aplicación. Así mismo, esta Ley establece incentivos específicos para promover en general el financiamiento productivo y la inversión extranjera.

Los principales incentivos y beneficios de la Ley

Ecuador tiene que mirar hacia afuera donde está su principal mercado de exportaciones, pues es rico en las mateSantiago León, Viceministro del MCPEC detalló los beneficios concretos de la Ley APP e hizo un llamado a los emprerias primas que otros países necesitan. Pero también debe sarios para que se involucren y integrar sus economías en otros aprovechen estos beneficios que espacios internos para aproveestán a su disposición. Esto porchar la infraestructura, la tecque, del esquema de incentivos "HOY DEBEMOS nología, los emprendimientos, sectoriales en 2011 solo los aproDEMOSTRAR DE QUE y las propuestas innovadoras. vecharon 290 empresas creadas ESTAMOS HECHOS; fuera de Quito y Guayaquil en NO DEBEMOS CONSTRUIR Así pues, mientras el intercamsectores priorizados; en 2012 ESCENARIOS ADVERSOS; bio  de Ecuador con el mundo subieron a 447, mientras que en QUEREMOS CRÍTICOS QUE 2013 el número ascendió a 637. descansa en las materias primas, EMPUJEN, NO CRÍTICOS QUE NOS ANCLEN. las relaciones internas se concenNo obstante, el número de emNADIE CRECE SIN EL APOYO tran en el valor agregado y la inpresas ya constituidas que utiliDEL OTRO, ASÍ COMO NADIE dustrialización cuya base radica en zaron los incentivos desde 2011 CRECE SIN LA OPORTUNIDAD la productividad y, por tanto, en a 2013 fue de 97. Según cálculos QUE LE DA EL OTRO. el conocimiento. Ecuador reúne de esta Cartera de Estado duranJUNTOS ES POSIBLE”. todos estos requisitos por lo que te este lapso de tiempo solo se ha Vinicio Alvarado hay razones más  que suficientes y aprovechado el 7% de estos recursos. "Tenemos que conversar ventajas para llamarse la Repúbliy articular mecanismos para junca de Oportunidades. De ahí que tos aprovechar estos incentivos el desafío para los empresarios esque están a disposición de los empresarios", enfatizó León. tá en esbozar estrategias y planes de desarrollo a largo plazo. "De nuestro lado hay un equipo comprometido y entregado Sus ideas las argumentó con ejemplos concretos: una fáal 100% en acción conjunta con los Ministros de Agricultubrica de colchones, recientemente creada en Durán, esra, Industrias, Comercio Exterior, Transporte y Obras Públitá exonerada por cinco años del pago del Impuesto a cas, Turismo y Trabajo. Como dije: son los verdaderos gesla Renta (IR), esto porque es un emprendimiento lotores de la política con sus planes y proyectos, pero hoy más cal que evitará las importaciones, que crea empleo y utiliza la mano de obra local. En un afán de brindar mayor que nunca alineados en una sola meta", detalló Alvarado. liquidez a las organizaciones que están en Quito y Guayaquil tampoco pagarán por cinco años el anticipo al IR. Hizo un llamado a todos los ecuatorianos a creer más en las capacidades, en el ingenio y la creatividad inventiva. “TeOtro de los incentivos es la doble deducción del gasto en denemos que salir de esta zona de confort que espera que las preciación en activos nuevos para las empresas constituidas soluciones vengan de otro lado; nosotros mismos somos la antes del año 2011. El objetivo es que no solo las nuevas solución. El factor confianza que tanto se exige al Gobierno empresas se beneficien de los incentivos propuestos, sino también debe y tiene que venir de los empresarios. La contambién las anteriormente creadas. fianza no solo se la recibe, también se la da y se la transmite".

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BUSINESS CULTURE

La propuesta puntual de MCPEC Entre los planes de acción del Ministro Coordinador de Producción, Empleo y Competitividad consta la creación de un Área de Planificación y Política Sectorial enfocada en resolver exclusivamente y de una manera ágil los requerimientos empresariales, para evitar trámites extensos, aglomeración, así como dar un seguimiento y resolución a las necesidades de inversión, permisos de funcionamiento, licencias, verificaciones, etc.

El área está dividida en tres unidades: Desarrollo Productivo; Atracción de Inversión; Asociación Público-Privada. Cada área tiene su funcionario responsable y comparten un denominador común: facilitar el camino al empresario privado ecuatoriano, para que todos, en igualdad de oportunidades, accedan a los beneficios empresariales.

ÁREA DE PLANIFICACIÓN Y POLÍTICA SECTORIAL Objetivo: Recuperar, consolidar, robustecer y hacer realidad la Agenda Sectorial.

AGROINDUSTRIAL PESCA Y MARICULTURA

SERVICIOS

POLITICAS

EMPLEO Y TRABAJO

ALINEACIÓN DE INVERSIONES

PROGRAMAS PROYECTOS

COMERCIAL

MODELOS DE GESTIÓN

INDUSTRIAL MOVILIDAD, LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

TURISMO AGROPECUARIA

ÁREA DE DESARROLLO PRODUCTIVO

LOGÍSTICA CALIDAD PRODUCCIÓN SOSTENIBLE

SECTOR PRIVADO

ACADEMIA

SECTOR PÚBLICO

TANQUE DE PENSAMIENTO

INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO EMPLEO Y CAPACITACIÓN

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COMERCIO

FINANCIAMIENTO Y LIQUIDEZ

Junta de Regulación de Poder y Mercado Junta de Regulación Monetaria y Financiera Comité Interministerial de la Calidad

GENERACIÓN DE INSTRUMENTOS DE POLÍTICA PÚBLICA

Fortalecer programas de fomento productivo Nuevos instrumentos e incentivos

HACIA UNA SOLA VISIÓN PRODUCTIVA

LEY APP

BENEFICIOS

FINANCIAMIENTO

No pago del Impuesto a la Renta durante los 10 primeros años que se generen ingresos operacionales. Exoneración del ISD en importaciones, pago de servicios, financiamiento y utilidades o dividendos. Para tributos al comercio exterior, se aplican las mismas condiciones que el sector público.

Banco Interamericano de Desarrollo (BID): Línea aprobada directa por USD 510 millones. Línea compartida con otros prestamistas 305 millones.

Banco Mundial (IFC):

Financiamiento a Banca Privada para PYMES 100 millones. Financiamiento directo a proyectos del sector privado 100 millones.

Estabilidad jurídica en los aspectos esenciales a la inversión y en los incentivos a otorgarse.

INCENTIVOS COPCI Reducción al 22% de Impuesto a la Renta desde el año 2013.

No pago del Impuesto a la Renta, por los primeros 5 años, para empresas nuevas localizadas fuera de Quito o Guayaquil.

No pago de anticipo del Impuesto a la Renta, por los primeros 5 años de creada la empresa.

INCENTIVOS GENERALES Reducción de 10 puntos en el impuesto a la renta en las utilidades que sean reinvertidas.

Doble deducción del gasto en depreciación en activos nuevos, por 5 años, para empresas constituidas antes del 2011.

No afecta al cálculo del anticipo del impuesto a la renta las nuevas inversiones.

INCENTIVOS A INDUSTRIAS BÁSICAS Exoneración del Impuesto a la Renta por 10 años a partir del primer año en que se generen ingresos atribuibles a la nueva inversión.

Si la inversión se realiza en cantones fronterizos, la exoneración del Impuesto a la Renta será por 12 años.

INCENTIVOS A LA INVERSIÓN: A PLAZO FIJO EN EL PAÍS No pago de Impuesto a la Renta, en instrumentos con plazo mayor a 360 días.

Si provienen del exterior, no pago del ISD a la salida, tanto del capital como del rendimiento.

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Anthem of the Seas el rey del entretenimiento P

ara sus vacaciones nada mejor que surcar los mares sobre el rey del entretenimiento, uno de los barcos más grandes y modernos. Así es, hablamos del famoso Anthem Of The Seas. Imagínese despidiéndose de la Gran Manzana, mientras empieza una aventura inigualable sobre este lujoso crucero que lo llevará a un paraíso (el Caribe o las Bahamas en esta temporada). Este barco será su lámpara y la tripulación serán los genios que cumplirán todos sus deseos y caprichos. Con todo el lujo, la comodidad y el trato especial que ofrece este crucero a sus visitantes es imposible no sentirse como miembro de la realeza.

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Encantos en cada rincón No se puede perder de recorrer los 347 metros de este barco que sorprende a cada paso a los turistas. Comencemos por lo que será su hogar mientras surca los mares a bordo de este crucero. Tiene 1.571 suites que cuentan con balcones para disfrutar de la vista del horizonte marino, pero si usted prefiere algo menos ostentoso, tranquilo, hay 375 habitaciones con la tecnología más innovadora de balcones virtuales que le ofrecen la vista del paisaje en tiempo real. Esta no es la única novedad tecnológica a bordo, el Bionic-Bar es el futuro. Usted hace su pedido desde una tablet, enseguida dos brazos robóticos preparán su coctel favorito y una pantalla le informará exactamente el tiempo que tardará en tener la bebida en su mesa.

No le alcanzará el tiempo para disfrutar de todos los rincones del Anthem Of The Seas. No en vano es el rey del entretenimiento, por eso tiene actividades para todos los gustos.

Los que disfrutan del deporte podrán pasar un buen rato en un completo gimnasio, el moderno espacio cuenta con pista de trote, un simulador de olas para los surfistas y, si el vértigo no es un problema, para usted, la pared de escalada de 10 metros será todo un reto. Pero si lo suyo es la adrenalina no se puede perder el Ripcord by iFly, una cápsula que simula el salto al vacío desde un avión en donde podrá volar, flotar y hasta hacer una que otra pirueta; y para los que adoran contemplar el paisaje, la cápsula North Star, que está a casi 100 metros de altura, será su lugar preferido. Los compradores también pueden entretenerse adquiriendo los recuerdos de su viaje en sus tiendas favoritas, desde las más sencillas hasta las más ostentosas como Bvlgari, Tom Ford, Armani, Hublot y otras. Los protagonistas de las noches son los shows y musicales al estilo Broadway que lo guiarán a

divertidas fiestas hasta el amanecer. El Music Hall es uno de los recomendados. Y no pueden ser vacaciones sin buena comida, el crucero ofrece una variada oferta de gastronomía internacional en cualquiera de sus 20 restaurantes, así como espacios para el buen comer repartidos en todo el barco que van desde carritos de hot dogs hasta lugares eclécticos con una carta especializada en platillos del mundo.

PARA MAYOR INFORMACIÓN Y VENTAS: T: 2569692 (Quito) 2307758 (Guayaquil) www.crucerosecuador.com Royal Caribbean Ecuador Oficial / Representantes para Ecuador de Royal Caribbean

En el segundo semestre del 2015 se presenta una desaceleración sostenida en el índice de actividad económica bajando a menos de 50 puntos, ubicándose en el nivel de actividad económica más bajo desde el 2010. En base a estos indicadores, se espera un crecimiento económico cercano al 0% en el 2015 con la tendencia a permanecer en esos niveles para 2016.

Fuente: BCEy U.S. Energy Information Administration

PRECIO DEL PETRÓLEO WTI (USD POR BARRIL) El precio del petróleo es una variable fundamental en el dinamismo de la economía ecuatoriana, sobre todo en materia de comercio exterior y sostenibilidad fiscal. A partir de julio de 2014 se evidencia una reducción sostenida en el precio de este producto, el cual se ubica en un promedio de $49,7 por barril hasta noviembre del 2015, su nivel más bajo en la última década. Este escenario es ocasionado principalmente por el exceso de oferta del commodity, la lenta recuperación de la demanda de energía a nivel mundial y factores geopolíticos y de mercado, lo que genera una expectativa de bajos precios durante todo el 2016.

RIESGO PAÍS (PROMEDIO ANUAL)

El indicador de riesgo país del Ecuador se establece como el segundo más alto de América Latina después de Venezuela. Si bien este indicador alcanzó su punto más bajo de los últimos 10 años en el 2014 con 510,6 puntos, su promedio hasta noviembre del 2015 lo ubica en el nivel más alto de los último 5 años con 973,2 puntos. Este incremento ocurre como resultado del deterioro de la percepción internacional del país, en un escenario de menores precios del petróleo, menor crecimiento económico y mayor endeudamiento. Un índice alto limita el acceso a financiamiento y empeora las condiciones de endeudamiento, sin embargo, se espera que el indicador se estabilice en 2016, una vez que se paguen los bonos global 2015 y se materialicen las nuevas fuentes de endeudamiento.

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* HASTA NOVIEMBRE / Fuente: Banco Central del Perú

PERSPECTIVAS

A partir de julio del 2015, el Índice Ekos de Actividad Económica muestra que el ciclo de la economía ya pasó el punto de inflexión del proceso de desaceleración, ocasionando que el ciclo económico entre en su etapa de recesión.

Fuente: Unidad de Investigación Económica y de Mercado - EKOS

ÍNDICE EKOS DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

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Fuente: BCE y WEO Octubre 2015

PRODUCTO INTERNO BRUTO (PIB) Las proyecciones del Ecuador, según el Banco Central, reflejan una fuerte desaceleración en los niveles de dinamismo y crecimiento del país, tal como se observa también en el Índice Ekos de Actividad Económica. Se espera una disminución del 2% al 3% en la tasa de crecimiento del PIB entre el 2014 y 2015 ubicando a este indicador con una cifra total de 100.048 millones de dólares corrientes para este último año. Las proyecciones del FMI ubican a la tasa de crecimiento del PIB 2015 en -0,6% y de 2016 en 0,06%.

INDICE DE PRECIOS AL CONSUMIDOR El promedio de inflación entre enerooctubre del 2015 se ubica en un nivel de 4,08%, por encima del 3,9% y el 3% proyectados por el Gobierno y el FMI para este periodo.

En septiembre del 2015, la población con empleo a nivel nacional es de 7,3 millones de personas.

Fuente: INEC

Este indicador demuestra un incremento sostenido del nivel de precios lo que ocasiona pérdida del poder adquisitivo de los hogares y competitividad de las exportaciones.

INDICADORES LABORALES

Fuente: INEC

El empleo adecuado representa el 46% del total de empleo lo que consiste en 3,5 millones de personas y muestra una reducción significativa de 1,8% respecto a septiembre del 2014; mientras que el empleo inadecuado ha incrementado en 1,2% pasando de 48% a 49,2% en este mismo periodo (3,7 millones de personas). El desempleo por su parte afecta a 325 mil personas lo que corresponde a una tasa del 4,3%. No obstante, ante la desaceleración económica, se espera un incremento de estos niveles.

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Al considerar los ingresos y gastos del sector público no financiero de la proforma del 2015, se encuentra que éstos se ubican en USD 27.510 y 34.117 millones, respectivamente. Estas cifras evidencian una reducción de 29,5% y 23,1% respecto a 2014.

Uno de los desafíos de la economía ecuatoriana es cubrir el déficit de la balanza comercial, resultado de los altos montos de importaciones que pese a decrecer, se ubican en USD15.954 millones, explicada por la mayor capacidad adquisitiva de los hogares y la revaluación del dólar. El déficit se acentúa más si se considera la disminución del 28,5% de las exportaciones (enero-septiembre 2014 / 2015). Al considerar las estadísticas hasta septiembre del 2015, la balanza comercial del país registró un déficit de USD -1.681 millones, mientras que, el año anterior en el mismo periodo, se ubicaba en un superávit de USD 527 millones

OPERACIONES DEL SECTOR PÚBLICO NO FINANCIERO (MILLONES DE DÓLARES)

La proforma presupuestaria del 2016 presenta unos ingresos sin financiamiento de 23.233 millones y unos gastos de 29.835 millones, calculados a un precio del petróleo de 35 dólares, un crecimiento económico del 1% y una tasa de inflación del 3,3%. La reducción del Gasto para 2016 corresponde a un 12,6% de los 34.117 millones del presupuesto ajustado del 2015.

* HASTA EL III TRIMESTRE / ** Proforma presupuestaria 2016 enviada a la Asamblea Nacional Fuente: BCE y UMinisterio de Finanzas

BALANZA COMERCIAL (USD MILLONES)

* HASTA SEPTIEMBRE / Fuente: BCE

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DEUDA INTERNA Y EXTERNA (USD MILLONES)

Es así que, la deuda pública interna y externa han experimentado un incremento paulatino llegando a ubicarse USD 32.431 millones hasta septiembre de 2015. Este incremento ocurre tanto en la deuda pública interna como externa un 7,4% y 21,5% respecto al periodo enero-septiembre del 2014.

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Fuente: BCE

La disminución de los ingresos nacionales genera un riesgo de déficit fiscal y por ende un perjuicio a la sostenibilidad de la economía lo que obliga al país a buscar fuentes alternas de financiamiento propiciando su endeudamiento.

NOS VISITĂ&#x201C;

" Enfocarse en el desarrollo integral de la persona "

FotografĂa: Eduardo Naranjo

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Fernando Ponce León S.J. RECTOR, Pontificia Universidad Católica del Ecuado (PUCE) I

ernando Ponce León está atento a su agenda. Atiende a todos los requerimientos: llamadas, entrevistas, viajes, informes, felicitaciones. Ocupa el tiempo que sea necesario para analizar un pedido o proyecto y está atento a tomar notas aunque éstas no pasen de unas cuantas líneas. Se informa, lee y se involucra en su nuevo entorno social, académico, cultural, económico y tecnológico.

ria del pensamiento ecuatoriano. Es el retrato de un niño sereno, optimista y alegre dedicado al Servicio Jesuita y que forjó su carrera profesional en Argentina, Cambrigde y París cuando se decidió por la teología. Reconoce que su perfil se enfocó entre el Humanismo y las Ciencias Sociales y "muy poco en los negocios y gestiones administrativas".

Esta nueva rutina, (mucho más acelerada) la mantiene exactamente desde hace siete semanas, cuando fue designado como el nuevo Rector de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE). Su sencillez, ademanes pausados y la humildad en su diálogo dan pistas sobre la forma en la que toma decisiones: mediante un carácter cercano, cálido, pero al mismo tiempo firme y claro.

Desde hace 31 años consagró su atención y dedicación al Servicio Jesuita en donde ha ocupado cargos como el de Director Nacional del Servicio Jesuita a Refugiados para Ecuador y Director Ejecutivo de la Corporación Sol y Justicia. Al tiempo, su visión y convicción por el Servicio Jesuita, fue ampliando su visión y llegó a coordinar todas las obras sociales en el país (27 en total) lo que representa su carta de presentación en liderazgo, manejo de estrategias, ejecución de proyectos y toma de decisiones.

El nuevo Rector de la PUCE (Quito, 1963) es profesor por vocación y está dedicado completamente a la docencia universitaria con temas que lo estimulan: Filosofía Política; Ética Contemporánea; Filosofía Latinoamericana e Histo-

Biografía:

Doctor en Filosofía, Université Paris X (Nanterre, Francia); Maestría de Divinidad, Boston College (Boston, Massachusetts, USA); Diploma de Estudios Especializados (D.E.A.), Université de Paris X (Nanterre, Francia). Licenciado en Filosofía, Universidad del Salvador (San Miguel, Provincia de Buenos Aires, Argentina). Fue profesor de enseñanza secundaria, normal y especial en filosofía, Universidad del Salvador (San Miguel, Provincia de Buenos Aires Argentina). Ha realizado varias investigaciones sobre filosofía, tiene más de 15 publicaciones de su autoría .

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NOS VISITÓ

Fernando Ponce León S.J.

Esta forma de trabajar iniciaban intensos debates con sus compañeros de obras, quiénes eran tajantes al decir que las obras de la Compañía de Jesús no son un negocio. En contrapunto, Fernando Ponce defendía su postura al decir que si bien no son un negocio funcionan como un sistema empresarial y corporativo y así hay que ejecutarlo. ¡Y así lo hizo!

Adaptación, su mayor atributo Algunos fines de semana, el Rector de la PUCE tiene una ocupación en particular y diferente a la de otros ejecutivos; Fernando Ponce, cuando lo solicitan, cambia su chaqueta y deja su agenda universitaria por la Sotana, una Biblia y oficia una celebración litúrgica (misa) en una comunidad. Está convencido en el acercamiento hacia las personas y que desde cualquier punto de la sociedad hay que enfocarse en el desarrollo integral de la persona, cimentando los valores éticos, solidaridad y servicio. Esa es la esencia de su mensaje dominical. Además, se ha convertido su guía en su nueva función en la PUCE. "Claro que tienen que revisar las necesidades sociales para diseñar una carrera universitaria, como parte de la oferta académica y así es como se lo ha venido realizando. Los estudios son desarrollados según los nuevos tiempos y generaciones". Al hacerlo de esta manera se logra una sostenibilidad institucional. Pero hay que buscar transmitir el conocimiento de una forma más humanista, incentivar a que las personas se hagan más personas, que busquen su desarrollo personal y que esto empate con las carreras que pide el mercado. "Hay que plantear otras maneras de saber; formar estudiantes que pregunten, que cuestionen, que conozcan su historia. Esa es a veces la disyuntiva ¿provemos carreras rentables o nos enfocamos en temas humanistas? Tenemos que regresar a ver donde está tu hermano y para que nos quiere esta tierra. La Universidad Pontificia tiene una misión en enfocarse en los temas principales en el ser humano, reflexiona el nuevo Rector de la PUCE.

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Educación:

"transformación total en Ecuador" "En los últimos años el sistema educativo en el país ha vivido cambios notorios: las exigencias que se les pide a los estudiantes en las empresas y la remuneración de los docentes. Las universidades se están enfocando en la calidad total. No obstante, se quiere reformar la educación que no se ha hecho en más de una década, en un año y hay que apuntarlo a hacerlo de una manera sostenida. Fernando Ponce León ve al sistema educativo más desarrollado y totalmente tecnologizado. El desafío es hacer que funcione al servicio de los demás, que facilite los sistemas académicos y administrativos. La tecnología debe ser un instrumento, un camino, no un estorbo que quite tiempo y reste competitividad. Tenemos que empezar a aprender de otra manera, más tecnológica pero sin olvidar al ser humano".

GESTIÓN PÚBLICA

Álvaro Maldonado E. Secretario de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito

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Fotografía: Eduardo Naranjo

‘Quito crece de forma coherente, sostenible y ordenada’ I

lvaro Maldonado no se considera una persona excepcional. El Secretario de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito, designado en octubre de 2015 en esta función, habla sin pretensiones y admite –a viva voz- que su vocación de servicio hacia los demás, es su pasión personal y profesional. Y lo que lo hizo regresar a Quito. Hasta hace un par de meses vivía en Manta con su familia y desempeñaba un alto cargo directivo en una de las empresas más grandes del país. “Estaba consolidado, cómodo y totalmente estable”, confiesa en una entrevista con Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Revista Ekos. Una llamada del actual Alcalde de Quito, Mauricio Rodas, puso en acción a Maldonado, quien viajó desde Manta a la capital para escuchar sus propuestas y la planeación estratégica que se ejecutarán en la capital. En ese momento Maldonado supo que tenía que retornar y dejarlo todo atrás porque reencontró la sinergia entre su trayectoria en el sector privado y su experiencia en el sector público. Antes de su cargo actual, Maldonado fue Director de Desarrollo de Negocios Industriales y Exportaciones de la Fabril (2009). Anteriormente, fue Director Ejecutivo de la Federación Ecuatoriana de Exportadores durante tres años. También trabajó como agregado comercial de la Embajada de Ecuador en Italia entre el 2003 y 2006. Fue Director Ejecutivo del Consejo de Cámaras y Asociaciones de la Producción de Ecuador y, antes, de la Asociación Ecuatoriana de Industrias de la Madera. Durante ese tiempo fue parte del equipo técnico de negociadores de Ecuador para el Tratado de Libre Comercio de las Américas, presidió la Mesa de Inversiones. Su experiencia en el sector público y el privado le permi-

tió tener una percepción y visión amplia de cómo deberian cohesionarse para trabajar ordenadamente y lograr de esta manera el tan anhelado desarrollo sostenible: mediante una alianza entre un Estado local promotor y un sector privado emprendedor, el cual confia y asume todos los riesgos, bajo un sistema de estabilidad y seguridad jurídica. El flamante Secretario está firmemente convencido de que es el momento de fomentar la competitividad de la capital para convertirla en un territorio emprendedor, sustentable e innovador. Y sabe que desde la Alcaldía de Mauricio Rodas, además de lo anotado anteriormente, Quito se potencia como nodo tecnológico y de turismo que por sus capacidades productivas, generará empleo en un entorno socialmente responsable. Ciertamente la coyuntura es compleja, sin embargo, Alvaro afirma que ante el estancamiento económico que el Ecuador está afrontando, hay que salir del negativismo y encontrar la oportunidad: “No nos enfoquemos en lo que tenemos, sino en lo que podemos crear mediante la confianza. Desde la Secretaría de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito nos enfocaremos y trabajaremos con ese único objetivo: generar confianza. Es saber vendernos positivamente ante el mundo". Maldonado está convencido de que se deben mejorar las capacidades y la eficiencia productiva: “necesitamos innovar, debemos implementar y generar nueva tecnología que otorgue un mayor nivel de valor agregado a nuestros productos, necesitamos generar más empleo productivo y con ello fortalecer la demanda doméstica que incentive el incremento de la inversión nacional y extranjera", explica.

Alvaro Maldonado tiene experiencia en otros países como Oficial de Proyectos Internacionales del Foreign Policy Group en Washington DC y se desempeñó como pasante en la Organización de los Estados Americanos y en el Programa de Desarrollo de las Naciones Unidas en las ciudades de Washington DC y Nueva York. Álvaro se graduó con honores de la Universidad Externado de Colombia en Finanzas, Gobierno y Relaciones Internacionales. Se especializó en Medio Ambiente y Desarrollo Sustentable y en Política Exterior en American University en Washington DC. Actualmente cursa un diplomado en Administración de Negocios Internacionales en la Universidad de Georgetown en Washington DC. Fue presidente del Directorio de Fedexpor en los períodos 2011-2015.

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GESTIÓN PÚBLICA

“Quito se desarrolla consistente y sosteniblemente” Para 2016, Quito tiene grandes planes. Y esto no está solo supuesto en papel. Son propuestas y hechos en firme en los cuales la Alcaldía ha trabajado arduamente para conseguir el financiamiento y las aprobaciones respectivas. Así están en ejecución: Metro de Quito; Quitocables; construcción de intercambiadores viales; una solución al túnel Guayasamín, entre otras. “Estos grandes proyectos se traducen en oportunidades productivas multisecoriales que debemos aprovechar,” sostiene el Secretario. Desde la Secretaría de Desarrollo Productivo y Competitividad del Municipio de Quito se fijan las políticas internas, de producción y desarrollo económico de la ciudad y trabaja muy alineada con los principios del Alcalde. “Lo que nosotros buscamos es convertir a la ciudad en un polo de desarrollo importante para la región y en volverla más competitiva para ascender puestos a nivel latinoamericano de una manera consistente y sostenible”. El efecto de estas acciones es totalmente multiplicador desde varias aristas, empezando por el fomento de puestos de empleo (solo con la construcción del Metro de Quito se crearán 20.000). Además, se mejorará la calidad de vida de los quiteños, por ejemplo, con la implementación de áreas verdes en el Parque Bicentenario se incluirá un centro de convenciones y existirán 11 hectáreas adicionales para la construcción de hoteles, centros de negocios y museos. Está totalmente convencido en que el desarrollo de la ciudad de Quito está basado en la inversión a tra-

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vés de una alianza verdadera con el sector privado. “Eso marca una diferencia con la que yo me identifico y por eso decidí asumir este desafío junto a Mauricio Rodas, que es un líder que me genera mucha confianza y tengo esperanza en su plan para mejorar la ciudad”, detalla.

Turismo, aeropuerto, RSC… Quito tiene más de una ventana para crecer. En turismo está catalogado como un destino por excelencia, razón por la cual una vez mas,

“DECIDÍ REGRESAR POR CIVISMO, PASIÓN Y CONVICCIÓN. AL VIVIR FUERA DE QUITO TE VUELVES MÁS QUITEÑO”.

recibió el reconocimiento World Travel Awards y se posicionó como Destino Líder de Sudamérica. Otro atributo es su ubicación geográfica porque es estratégica para armar un hub. El hecho de que esté entre Colombia, Perú y muy cercano a Brasil le da una gran ventaja competitiva a la ciudad. Además, Quito, en comparación con otras ciudades del mundo es la menos caótica y debido a su crecimiento la Alcaldía está empeñada en que, ahora que la ciudad cuenta con dos millones de habitante, es el momento oportuno para la cons-

trucción de un metro. “Se están haciendo las cosas de manera ordenada, coherente y en el momento justo”. Pero hay más, Quito tiene un aeropuerto de exportación, a diferencia de los aeropuertos de ciudades como Lima o Panamá que son de pasajeros. ¿Por qué Quito tiene un aeropuerto de exportación? Básicamente por el tema de las flores. La idea es aprovechar esta oportunidad para hacer que se convierta en un ícono y que sea un hub de carga y logístico para América Latina, con una zona franca y una ruta en la cual pueden salir aviones charteados con productos, además de flores hacia Latinoamérica. Este es uno de los retos que Maldonado quiere apoyar y sacar delante de entre todos los planes que presenta el Alcalde Mauricio Rodas. Para que lo de sostenible y responsable sea una realidad, en noviembre de 2015 se aprobó una ordenanza acerca de Responsabilidad Social, “es un gran salto para la ciudad porque no solo involucra un tema empresarial, sino que reafirma a la ciudad su vocación de responsabilidad social”. De esta manera se busca que se cristalice la idea de que el Municipio que es una entidad pública sea el facilitador y promotor y que el sector privado se convierta en el emprendedor. “Es ahí donde los temas se conjugan y hacen el match para generar empleo y riqueza teniendo en cuenta el compromiso de la ciudad con sus stakeholders. Se busca que las empresas se sintonicen con esta agenda en favor de los quiteños”, enfatiza Álvaro Maldonado.

ELITE BUSINESS

MKT

Marketing diferenciado, una estrategia de valor La filosofía de calidad y tradición sumada a la permanente relación con el cliente, configuran la nueva propuesta de mercadeo de Continental Tire Andina, una firma alemana con más de 140 años en el mercado internacional y desde hace 60 años presente en Ecuador. Su estrategia se ancla en la conexión con sus clientes a través de intereses preferidos de su público objetivo y posicionamiento diferenciado para sus diferentes marcas. De esta manera, vinculan su portafolio a actividades relacionadas con el deporte y la aventura. Está el caso de sus marcas insignes: Continental con su plataforma presente en eventos futbolísticos y General Tire, con 100 años de trayectoria enfocada 100 % en la aventura. El ejecutivo tiene a su cargo la responsabilidad de mercadeo de los países de la región andina: Ecuador, Colombia, Perú, Bolivia, Chile y Venezuela, con estrategias únicas, ya que cada país responde a necesidades de comunicación diferentes, pero siempre apuntando a un mismo mensaje de calidad y tecnología alemana en su portafolio de productos. Para Juan Francisco Rekalde, su crecimiento y aceptación responde a un trabajo basado en estrategias consolidadas de acuerdo a las necesidades de su público objetivo. Para la empresa, ser la primera opción en la mente de consumidor es un mérito, considerando que los usuarios no adquieren neumáticos todos los días.

Trabajo continuo: Comunicación permanente y activa en redes sociales con dos canales diferentes tanto para Continental como para General Tire. Nutrir de contenido especializado en los portales de cada marca. Al momento registran más de 140.000 fans en ambas plataformas. Un canal directo de ventas y relación con el cliente constantemente. Hacer de ErcoTires, el punto de referente a nivel de servicios para el consumidor.

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"Conocimiento del mercado, planeación y trabajo en equipo: enfoque diario". Juan Francisco Rekalde Marketing Manager Continental Tire Andina

Por: Equipo Editorial Ekos

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TEMA CENTRAL

Qué hace de una empresa, un Gran Lugar para Trabajar? Año tras año la misma pregunta; año tras año, diversas respuestas…

Se trata de una consulta que los profesionales de Great Place To Work asumen como una cuestión siempre abierta, que aviva incesantemente su curiosidad; pues antes que constituir una respuesta mecánica y de cajón; su metodología ofrece un conjunto de recursos analíticos que permiten a las organizaciones encontrar su propia respuesta, acorde con las particularidades y expectativas de sus equipos de trabajo. LOS CRITERÍOS PARA LA LISTA DE RECONOCIMIENTO SON UNA MEZCLA DE DATOS CUANTITATIVOS Y CUALITATIVOS, DONDE EL MAYOR PESO RECAE SOBRE LA PERSPECTIVA DE LOS COLABORADORES. ADEMÁS, SE EVALÚAN LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS CON EL CULTURE AUDIT©, QUE RESPONDE LA DIRECCIÓN DE GESTIÓN HUMANA DE LA EMPRESA. EN EL 2015, 143.715 COLABORADORES VALORARON SUS EMPRESAS A TRAVÉS DE GREAT PLACE TO WORK®

Más de dos décadas de investigación del Instituto apuntan de manera sistemática a que un Gran Lugar para Trabajar es aquel en donde se logran los objetivos, con personas que dan lo mejor de sí mismas y trabajan juntas como equipo, todo en un ambiente de confianza. Este se convierte en el objetivo a lograr. El cómo, el camino hacia la excelencia, trae para cada organización un rumbo único con diferentes elementos conectados con la escencia de la organización. Los datos y experiencias revelan que el logro primordial de los mejores lugares para trabajar está cifrado en el desarrollo de un capacidad extraordinaria para leer, con agudeza, la manera como sus colaboradores interpretan la realidad, determinada por su edad, su historia de vida, sus aspiraciones, experiencia, formación, condición socioeconómica y demás factores de su entorno social, que la empresa no puede modificar pero tampoco ignorar; más aún en tiempos de riesgos y oportunidades que se proyectan en este 2016. La excelencia en el ambiente laboral no implica la perfección absoluta, tiene que ver mucho más con la capacidad para capitalizar las fortalezas relativas a partir del adecuado entendimiento del entorno. En las siguientes páginas conozca las empresas que alcanzaron el reconocimiento de Great Place to Work 2015, en dos categorías: más de 500 colaboradores y menos de 500. Felicitaciones a los galardonados.

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TEMA CENTRAL MÁS DE 500 COLABORADORES

1 JUAN PABLO BORJA

GERENTE GENERAL LIDERMAN ECUADOR

btener este reconocimiento no ha sido solamente el trabajo de un año, sino de más de una década de cultivar y creer firmemente en la cultura liderman. No ha sido fácil cambiar la forma en que las personas valoran a los guardias de seguridad para que sean vistos como un elemento productivo de la sociedad, pero esa es su lucha diaria, que se conjuga con seguridad hacia los clientes, quienes con un servicio eficiente pueden dedicar sus esfuerzos a su negocio. La compañía cree en el desarrollo profesional y personal de cada uno de sus “liderman “, y por ello ha apostado por generar un entorno de trabajo digno, en el que cada miembro forma parte de una gran familia, que se apoya para superarse y alcanzar sus metas. Ser la mejor empresa para trabajar en Ecuador es un mérito de cada liderman, pues definitivamente su trabajo diario definió – y lo sigue haciendo- a Liderman como un Great Pleace to Work. Y justamente, a partir del reconocimiento consolidamos nuestra filosofía: ¡todo lo que hagamos o digamos, sea para hacer feliz y el bien al otro!

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MÁS DE 500 COLABORADORES

2 FYBECA

LEONARDO MENDOZA GERENTE REGIONAL MANABÍ Slogan: “Somos parte de tu vida”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Retail Farmacéutico. Número de colaboradores: 1478 Tiempo de existencia: 85 años.

3 DE PRATI

JOSÉ FRANCISCO JIMÉNEZ RUIZ PRESIDENTE Slogan: “Vive intensamente”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Comercio. Número de colaboradores: 2500 Tiempo de existencia: 75 años.

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TEMA CENTRAL MÁS DE 500 COLABORADORES

4 ARCA CONTINENTAL ECUADOR

HUGO OJEDA DIRECTOR DE CAPITAL HUMANO Sede: México. Sector Económico: Industria. Número de colaboradores: 4888 Fundación: 1927, El Embotellador. Desde el 2010: Arca. Presencia en Ecuador: 88 años.

5 BANCO GUAYAQUIL

JULIO MACKLIFF (IZQ.), VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Y ANGELO CAPUTI, PRESIDENTE EJECUTIVO Slogan: “Lo mejor está por venir”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Financiero. Número de colaboradores: 3129 Tiempo de existencia: 92 años.

6 PRONACA

MARCELO BURBANO DIRECTOR DE TALENTO HUMANO Slogan: “Te alimenta bien”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Agropecuario, Alimentos y Bebidas. Número de colaboradores: 7428 Tiempo de existencia: 58 años.

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TEMA CENTRAL MENOS DE 500 COLABORADORES

ANA SARAVIA

DIRECTORA GENERAL BELCORP

rabajar en equipo, involucra decisión. Bajo este ideal, Belcorp se posiciona por tercer año consecutivo como un gran lugar para trabajar en Ecuador, categoría hasta 500 colaboradores. Cada uno de nuestros colaboradores aportó para conseguir este logro con sinergia, seguimiento de objetivos e innovación. En estos momentos difíciles y, un 2016 lleno de retos, lo mejor es la actitud y en Belcorp lo proliferamos en cada acción y cada estrategia de negocio a la que apuntamos. Lo concretamos con el desarrollo de equipos, desde los directores hacia toda la escala de nuestra fuerza de ventas, con acompañamiento inicial que genera confianza y seguridad en los primeros pasos de venta. La propuesta en 2015 fue solidificar el campo comercial, que es el alma de nuestro negocio. La meta en 2016 es contar con equipos integrados y bajo un mismo objetivo de trabajo. Tenemos la base fundamental que corresponde a que cada persona tiene la necesidad de dar lo mejor de sí. Y en esta empresa hay retos personales y profesionales que los tomamos en cuenta y además, añadimos espacios idóneos de trabajo, flexibilidad y felicidad en el trabajo, una constante que la asumimos con cada una de nuestras decisiones empresariales.

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MENOS DE 500 COLABORADORES

VILLA DEL REY

LA JOYA

Slogan: “Villa del Rey Tu casa, tu reino”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Inmobiliario. Número de colaboradores: 186. Tiempo de existencia: 4 años.

Slogan: “En la Joya lo tienes todo”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Inmobiliario. Número de colaboradores: 217. Tiempo de existencia: 9 años.

JAIME ALBERTO GRANADOS CEO

MARIO ÁLVAREZ CEO

ROCHE ECUADOR

NOVARTIS

STEPHAN ZEISE GERENTE DE RECURSOS HUMANOS

DIEGO RUIZ PRESIDENTE

Slogan: “Doing now what patients need next”. Sede: Suiza. Sector Económico: Farmacéutica. Número de colaboradores: 210. Tiempo de existencia: 119 años. Presencia en Ecuador: 35 años.

Slogan: “Cuidar y Curar”. Sede: Suiza. Sector Económico: Industria Multinacional de Farmacéuticos. Número de colaboradores: 184. Tiempo de existencia: Geigy desde 1758. Como Novartis desde 1996. Presencia en Ecuador: 94 años.

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TEMA CENTRAL MENOS DE 500 COLABORADORES

CIUDAD CELESTE

NOVAECUADOR S.A. ASESORES PRODUCTORES DE SEGUROS

SERGIO DUARTE GERENTE GENERAL

SARA CELI EJECUTIVA DE TALENTO HUMANO

Slogan: “Vive Ciudad Celeste". Sede: Ecuador. Sector Económico: Inmobiliario. Número de colaboradores: 154. Tiempo de existencia: 13 años.

Slogan: “En Seguros su Mejor Asesor”. Sede: Ecuador. / Sector Económico: Seguros. Número de colaboradores: 271. Tiempo de existencia: 22 años.

COOPERATIVA DE AHORRO Y CRÉDITO COOPROGRESO IVÁN TOBAR GERENTE GENERAL

Slogan: “Fabricando sueños que se hacen realidad". Sede: Ecuador. Sector Económico: Financiero-Cooperativo. Número de colaboradores: 494. Tiempo de existencia: 46 años.

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ACE SEGUROS

MÓNICA TRIVIÑO GERENTE DE RECURSOS HUMANOS. Slogan: “Asegurado con ACE". Sede: Estados Unidos. Sector Económico: Seguros. Número de colaboradores: 215. Tiempo de existencia: 30 años. Presencia en Ecuador: 26 años.

CORE BUSINESS

'Imaginamos lo extraordinario' Un ambiente de retos y posibilidades P

Talento de talla mundial Para Belcorp la gestión del talento es un proceso ágil orientado al desarrollo de competencias y prácticas de clase mundial, en la que mantenemos dos pilares importantes dentro de un modelo innovador: el equilibrio de vida laboral y personal que consiste en acciones armónicas y consecuentes que promueven el desarrollo en los colaboradores.

omos una compañía con más de 46 años de experiencia en la industria de la belleza, operando bajo el modelo de venta directa. Nuestro propósito es impulsar belleza para la realización personal a través de nuestras tres marcas: L’BEL, Ésika y Cyzone, generando un impacto positivo en millones de mujeres de América Latina. Belcorp tiene una red de casi 1 millón de consultoras de belleza en 15 países: Perú, Colombia, Chile, México, Venezuela, Bolivia, Guatemala, Puerto Rico, El Salvador, República Dominicana, Ecuador, Costa Rica, Estados Unidos, Panamá y Brasil. Fue reconocida por Direct Selling News como la novena compañía de venta directa en el mundo. Belcorp es un tren de evolución y de éxitos alcanzados por colaboradores motivados por cambiar el futuro, por construir las historias en el presente, por personas que entienden que el reto es hoy y ahora y que

Por otro lado marca la confianza en las relaciones de liderazgo y equipos de trabajo, que consiste en crear ambientes saludables de comunicación abierta y cercana donde se minoriza el impacto de poder, y se fomenta el construccionismo con los colaboradores por medio de la capacidad de influir, entusiasmar y movilizar en favor de objetivos comunes. vamos todos juntos generando una propuesta innovadora de negocio.

Este sistema integrado, capaz de aportar valor y contribuir al logro de los objetivos organizacionales mediante la “influencia” no es más que otra cosa que la capacidad de hacer que las cosas pasen, nos ha permitido ganar un derecho que alimentamos y mantenemos día a día y que nos entrega el entorno y la cultura Belcorp, el derecho a “imaginar lo extraordinario”.

La cultura organizacional y valores de la empresa se basan en el trabajo en equipo, en que todos son socios estratégicos, lo que les permite desarrollarse en un ambiente creativo y entusiasta que incentiva la innovación. Comparten la pasión por ser los mejores y por formarse como líderes, personas comprometidas con su visión personal y corporativa, que les lleva a asumir constantemente grandes retos.

Visualizamos desafíos “nuestras batallas”

Es un orgullo para Belcorp Ecuador, haber sido reconocidos como el lugar #1, por tercer año consecutivo, como la mejor empresa para trabajar en Ecuador en la categoría de menos de 500 colaboradores, reconocimiento que se ha logrado por el compromiso, la contribución de nuestro talento y la capacidad para visualizar desafíos entendiendo que son permanentes.

Decidimos movilizarnos y dejamos de identificar oportunidades para visualizar desafíos “batallas”, que son las que realmente nos motivan a dar la pelea, a apasionarnos, a darlo todo, a traspasar las fronteras estableciendo objetivos claros y definidos que nos permiten empujar hacia el máximo desempeño a mediano plazo en busca de la excelencia.

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TEMA CENTRAL MENOS DE 500 COLABORADORES

10 VILLA CLUB

JUAN MANUEL TORRES GERENTE DE PROYECTOS Slogan: “Tú eliges Villa Club”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Inmobiliario. Número de colaboradores: 183 Tiempo de existencia: 11 años.

INDURA GRUPO AIR PRODUCTS

JUAN PABLO LARREA JEFE DE OPERACIONES COMERCIALES

Slogan: “Soluciones Integrales con Gases y Soldaduras para un mundo de procesos”. Sede: Allentown, Pensilvania. Sector Económico: Metalmecánico / Medicinal / Científico / Procesos Industriales /Alimentos / Seguridad.. Número de colaboradores: 165. Tiempo de existencia: 67 años. Presencia en Ecuador: 37 años.

12 METROPOLITAN TOURING MONSERRAT BRAVO GERENTE CORPORATIVA

Slogan: “Una historia llena de buenas historias”. Sede: Ecuador. Sector Económico: Turismo. Número de colaboradores: 215. Tiempo de existencia: 62 años.

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TEMA CENTRAL

Adolescentes Laborales, una oportunidad R en el 2016 Texto: Aníbal Granada, Director de Analytics GPTW.

esulta interesante analizar el nivel de logro de las empresas reconocidas desde el punto de vista de los llamados “adolescentes laborales”: las personas entre 25 y 29 años, cuya percepción frente al ambiente laboral es significativamente más baja que la de otros grupos etarios. ¿Qué tan receptivos son los grandes lugares para trabajar frente a las necesidades de este público complejo?

El grupo etario en cuestión es particularmente sensible, en el contexto empresarial ecuatoriano frente al empoderamiento, el bienestar psicológico y hospitalidad del entorno de trabajo la importancia de su contribución y el sentido de pertenencia por la empresa –difícil de arraigar en el grupo-. Una perspectiva de los Grandes Lugares para trabajar, a partir de una visión tremendamente crítica, revela fortalezas y brechas, pero ante todo, releva la importancia del entendimiento de los perfiles demográficos confluentes en el panorama organizacional.

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RECONOCIMIENTOS

TEMA CENTRAL

VARIAS RAZONES PUEDEN TRAERSE A COLACIÓN, POR LAS QUE LOS CUESTIONAMIENTOS DE ESTE GRUPO DE COLABORADORES NO DEBEN TOMARSE A LA LIGERA:

Se trata de colaboradores cuyo aporte en el nivel táctico resulta valioso, pues combinan la frescura de los menores de 25 con competencias más especializadas y un entendimiento mucho más profundo del negocio (el 40% de estos colaboradores ya ha estado entre 2 y 6 años en la empresa).

Además de la experiencia laboral que ya es significativa, aparecen credenciales académicas que respaldan el quehacer, pues el porcentaje de personas con estudios profesionales se triplica frente al grupo de menores de 25 años (9% en este último caso y 31% en el grupo de interés).

Pese a su capacidad creciente para aportar, las cifras sugieren que estos colaboradores están permaneciendo por menos tiempo con un mismo empleador (aún cuando la movilidad del mercado laboral ecuatoriano es visiblemente más baja que la del promedio latinoamericano), el hecho que 50% de los individuos en el rango de edad en cuestión haya estado menos de 2 años con su empleador sugiere que se trata de un momento de la vida propicio a cambios laborales más frecuentes.

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Se trata del grupo etario que presenta los menores niveles de compromiso con la organización, puesto que el Índice pertinente calculado por el Instituto es en promedio 6 puntos inferior al mismo Índice calculado para los demás grupos de edad. En suma, una población representativa (22% de la muestra del Instituto a 2015), con gran potencial, pero a la que es difícil vincular emocionalmente con los propósitos organizacionales y que además tiende a percibir a la empresa y sus líderes a través de lentes sistemáticamente más ácidos, por lo que merece gran atención.

5. Desde la perspectiva optimista, la opinión de los colaboradores entre 25 y 29 años es llamativamente superior frente a un aspecto del ambiente laboral: la justicia en el trato a las personas, independientemente de género, edad, condición socioeconómica, orientación sexual o identidad étnica. Sin duda, esto es muestra de mentes naturalmente más abiertas y dispuestas a la aceptación de la diversidad, la multiculturalidad y la pluralidad de perspectivas, lo que ha sido identificado por diversos estudios como catalizador de la innovación. No debería sorprender que la percepción del grupo entre 25 y 29 años frente a estos temas sea, en promedio, 10 puntos porcentuales superior a la de los colaboradores mayores de 48 años..

Great Place to Work® Institute Inc. es una firma de investigación y consultoría, especializada en la transformación del Ambiente Laboral, con oficinas centrales en Estados Unidos y afiliadas alrededor del mundo. Produce en 45 países la lista de las Mejores Empresas para Trabajar, considerado el “estándar de oro”.

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TEMA CENTRAL

El mejor lugar para trabajar se consigue con innovación L

a relación directa entre la gestión estratégica del conocimiento, que ulteriormente desemboca en la innovación, y el éxito de las empresas, podría ser un cliché y en cuya demostración no deberían gastarse mayores energías.

No obstante, para no perder formalidad podrían enunciarse, al menos cuatro maneras generales en las que la innovación aparece como fuente de crecimiento y competitividad, según investigaciones recientes de Wharton, de la Escuela de Negocios de la Universidad de Pennsylvania, en Estados Unidos.

1. A través de la combinación de productos y soluciones ya existentes (siendo el Swiffer, de Procter & Gamble, ejemplo emblemático de esta innovación abierta). . 2.

Mediante el desarrollo de nuevas aplicaciones de productos ya existentes.

De manera directa con la constitución de conocimiento protegido bajo patentes, altamente estructurado pero escasamente difundido (pues excluye a los competidores) y que consecuentemente procura rentas análogas a las de un monopolio.

4. a través del aprovechamiento de la experiencia de profesionales con alto grado de especialidad, que poseen conocimientos tácitos sumamente valiosos pero difíciles de articular (el caso de las firmas de consultoría).

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La innovación como fenómeno organizacional es, en gran medida, un reto atinente a la gestión de personas: el elemento sine que non de la innovación es la creatividad humana, un fenómeno constreñido a la mente de los individuos pues se concibe, según Amar y Juneja (2008) como un “resultado de la interacción entre los pensamientos de una persona y un contexto”. En este orden de ideas, toda empresa que aspire a consolidar la innovación como capacidad organizacional arraigada en su ADN, enfrenta dos retos relativos a la gestión de personas: a) el más obvio, atraer y comprometer al talento creativo; b) probablemente no tan evidente, incentivar el talento creativo a compartir su conocimiento, aportando por esta vía a la construcción de capital social y la estructuración y codificación de su conocimiento tácito, haciéndolo explícito y potenciando su aprovechamiento. Así se configura el circuito –virtuoso- del aprendizaje organizacional, que ubica a las empresas en el cuadrante de alto valor diferenciado.

¿Cómo aparece el ambiente laboral en este cuadro? Es posible mostrar que cuatro elementos del Modelo de ambiente laboral de Great Place to Work® hacen parte de las condiciones medioambientales favorables a la transformación de la creatividad individual en innovación organizacional. Los colaboradores creativos pueden asimilarse a “bolsillos de conocimiento”, según una metáfora de Nonaka, (2007), citado por Gómez Bolaño en 2011), llenos de conocimiento tácito adquirido a través de la “erudición, la experiencia, la preparación académica y también los rasgos (de personalidad)”. Para que su contribución individual se articule de manera sinérgica y enriquecedora con el entorno organizacional se requerirán:

Recursos físicos idóneos y espacios de formación (una primera oportunidad para compartir sus intuiciones y eurekas con la comunidad de la empresa) .

B. Una cultura organizacional que modere la jerarquía, en el sentido en que esta no sea óbice para el espíritu propositivo. C.

Un sistema de reconocimiento y recompensas que motive a los colaboradores a hacer visibles sus progresos y realimente su impulso innovador.

Por último, pero no por eso menos importante, un ambiente de camaradería que fortalezca las relaciones interpersonales como ingrediente esencial del trabajo en equipo y la acumulación colectiva de capital social

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TEMA CENTRAL

Construyendo un ambiente laboral óptimo Texto: Carmen Patricia Gómez, Directora Ejecutiva de Great Place To Work Ecuador.

l Índice de Potencial Innovador (IPI) está orientado a identificar la presencia de los factores de innovación en las empresas, fue calculado para 223 empresas ecuatorianas. Para esta muestra, una mirada transversal revela que el tema con el mayor nivel de logro es el que hace al desarrollo, mientras que participación y fraternidad se ubican visiblemente por debajo. Esto puede ser una consecuencia directa de las estructuras de gestión tradicionales de las áreas de talento: departamentos especializados y cuantiosas inversiones en capacitación y entrenamiento son comunes, mientras que prácticas de networking y relacionamiento formal e informal de colaboradores de múltiples disciplinas, niveles de cargo y áreas de desempeño, apenas están apareciendo en la agenda para la gran mayoría de organizaciones. Algo similar podría decirse con respecto a la participación: mientras que la comunicación en cascada, oportuna y constante, ya hace parte del deber ser, muchas empresas todavía enfrentan retos considerables cuando se trata de fomentar la bidireccionalidad de las interacciones entre líderes y colaboradores, esenciales para el crecimiento de las ideas creativas y la toma de riesgos calculados conducentes a la innovación. Cuando se analiza el comportamiento del Índice de Potencial Innovador (IPI) de acuerdo con la procedencia de las empresas, se observa que las Multinacionales Americanas sobresalen en la muestra, puesto que 58% de las mismas se ubican visiblemente por encima del mercado en cuanto a su potencial innovador, mientras que apenas 8% de este grupo se ubica por debajo del mercado. El porcentaje de empresas ecuatorianas con un potencial innovador sobresaliente en el mercado es significativamente menor, llegando al 20%.

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Sectores económicos en el IPI

Construcción. Se destaca de manera notoria, aunque se debe advertir que es minoritario en la muestra (4%) y esto hace inevitable cierto riesgo de sesgo por auto-selección, derivado del interés de las empresas deavanzada por participar de Great Place to Work®.

Comercio. Una cultura organizacional que modere la jerarquía, en el sentido en que esta no sea óbice para el espíritu propositivo.

Agropecuario. Un sistema de econocimiento y recompensas que motive a loscolaboradores a hacer visibles sus progresos y realimente su impulso innovador.

Entidades financieras. Este sector merece especial referencia, pues 41% de las compañías muestran un potencial innovador en un nivel de desarrollo superior al promedio de la muestra.

Industriales. Aunque podría parecer contrario a la intuición, la última posición la ocupan las empresas industriales (19% de estas empresas tienen IPIs en un nivel superior).

La innovación organizacional es un proceso intencional que está potencialmente presente en los trabajadores del conocimiento, pero que requiere de unas condiciones favorables en la cultura de apoyo a ese conocimiento, así como presencia de capital social” y que la transformación del ambiente laboral propicia de manera visible dichas condiciones, por lo que constituye una misión asociada tanto con la generación de valor perdurable, como con el acrecentamiento del acervo de conocimiento de la sociedad, apalancado por el quehacer organizacional en una medida nada despreciable.

CORE BUSINESS

Transformando vidas, un compromiso conjunto P

men decisiones; Descubro y desarrollo el potencial de las personas; Me esfuerzo por alcanzar excelencia y resultados extraordinarios; Establezco las prioridades y simplifico el trabajo".

oche está presente en Ecuador desde hace 36 años y más de 100 años en el mundo. Con una alta capacidad de innovación y a la vanguardia de la tecnología, tanto médica como organizacional, está alineada con objetivos estratégicos y valores corporativos que les permite afrontar las adversidades de manera óptima. La contribución de cada uno de sus 210 compañeros (colaboradores), ayuda a mover una empresa como Roche en Ecuador y hacer la diferencia dentro del sector de la salud. “Estamos comprometidos y vivimos nuestros principios de liderazgo: Tengo un interés auténtico por las personas; Escucho atentamente, digo la verdad y explico el porqué; Faculto a las personas y confío en ellas para que to-

Un pilar fundamental para Roche es su gente y cultura, que permite dejar una huella mientras transforma la vida de sus pacientes. Además, cuenta con ‘compañeros' comprometidos y entusiastas en brindar una mano a la comunidad, cada año el número de los voluntarios incrementa y les permite ampliar su visión y campo de acción, sembrando un sentido de

CULTURA Y CRECIMIENTO: SU MOTOR DIARIO

corresponsabilidad y compromiso en cada uno de los colaboradores, fortaleciéndose como individuos y motivándose a crecer profesionalmente. Parte central de su gestión organizacional, es el reconocimiento. Agradecen el esfuerzo y dedicación de sus compañeros a través de diversos programas de reconocimiento corporativos y locales. Roche también ofrece diversas formas de desarrollo, tanto locales como en sus afiliadas en otros países, que se adaptan a los diferentes planes de carrera, capacitación y, sobre todo, crecimiento profesional. De la misma manera, fomenta esquemas de trabajo flexible para mejorar la calidad de vida de su gente. El equipo: “Para nuestros compañeros trabajar en Roche es sinónimo de orgullo, bienestar y desarrollo".

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TEMA CENTRAL

SOCIALES

Instantáneas de GPTW 2015 La noche del reconocimiento fue una oportunidad para festejar y reflexionar sobre el Mejor Lugar para Trabajar, un concepto que se hace realidad a partir de la pasión y el esmero del día a día. Un baile al estilo Grease por parte de los adultos de la Fundación El Triángulo cautivó a los asistentes al inicio de la jornada, quienes después escucharon una charla del montañista Iván Vallejo. ¡Todos celebraron con papel picado de color a los ganadores! A continuación, unas instantáneas de lo que fue Great Place To Work 2015.

Enero 2016

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Por: Equipo Editorial EKOS

Imagen: steelcase.com

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OFICINAS PRODUCTIVAS

ablar de proveedores es hablar de toda la industria y, sobre todo, de la industria estratégica de Ecuador; todos los sectores – indiscutiblemente- necesitan adquirir a terceros gran cantidad de sus insumos para gestionar y recrear su día a día profesional. Los proveedores son considerados vitales en toda la cadena de valor, pues a través de sus productos y servicios, la productividad se revelaría en cada quehacer laboral, al menos como objetivo primordial. Si bien es cierto, la productividad laboral se consigue a partir de diversos factores como experiencias, capacitaciones, aptitudes y actitudes del colaborador, también es prudente resaltar que la productividad se expande dentro del espacio laboral a través de infraestructura o insumos que otorga una compañía a su equipo de trabajo. Recreando una oficina convencional con procesos y estrategias estándares, sin rebasar especificaciones de cada sector, Ekos ha seleccionado cuatro implementaciones y adaptaciones útiles para mejorar la productividad en la compañía. En las siguientes páginas hacemos un recorrido por los elementos indispensables en mobiliario, partiendo de la clásica ergonomía hasta los conceptos de Design Thinking que dinamizan los entornos y la creatividad colectiva de los colaboradores.

EL ROL DE UN PROVEEDOR ES CRUCIAL Y SE ENFOCA EN LA EXIGENCIA EN TÉRMINOS DE DISPONIBILIDAD; FLEXIBILIDAD EN EL SUMINISTRO PARA RESPONDER ANTE INCREMENTOS DE LA DEMANDA; CALIDAD EN SUS INSUMOS Y PRECIO COMPETITIVO PARA EL PRODUCTOR, AÚN DESPUÉS DEL PAGO DE IMPUESTOS O ARANCELES.

Comprendiendo que la información es la esencia de cualquier empresa, sin importar su segmentación industrial, planteamos las herramientas más idóneas cuando se trata de gestionar la data de la oficina. En este apartado consideramos los equipos más requeridos y los servicios más actualizados en torno al tema. Y así, poco a poco, nos adentramos al mundo tecnológico, un indispensable al momento de innovar las actividades profesionales: ¿qué herramientas son las más útiles?, ¿cómo gestionar la información especializada y cómo administrar las cuentas de la compañía?, son las algunas interrogantes que, usted querido lector, podrá comprender. Temas energéticos alineados a la tendencia domótica también son temas expuestos. Antes de elegir un proveedor, será prudente conocer la nueva ola de herramientas productivas que hacen de una oficina más competitiva.

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Proveedores del Ecuador en cifras Comercio Industrias manufactureras Transporte, almacenamiento y comunicaciones Explotación de minas y canteras Construcción Actividades inmobiliarias empresariales y de alquiler Agricultura, ganadería, caza y silvicultura Servicios sociales y de salud COMPOSICIÓN POR SECTORES

Pichincha Guayas Azuay Manabi

Tungurahua Cotopaxi El Oro

COMPOSICIÓN POR PROVINCIA

CRECIMIENTO EN INGRESOS

2013 2014

Enero 2016

27.578 28.795

CRECIMIENTO EN UTILIDAD

2013 2014

3.117 2.965

Variación 2013 - 2014

4,41%

-4,89%

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OFICINAS PRODUCTIVAS

En busca de la creatividad… ¿cuál es el mobiliario adecuado? P

roductividad, diversificación, calidad, tiempo, confort y unos cuantos atributos más son parte de la propuesta de valor que un proveedor reúne para aportar positivamente en la productividad de una oficina. Es así que hoy en día los espacios lucen diferentes: nuevos escenarios, tendencias en color e incluso temas ecológicos tras utilizar materiales reciclados, marcan –paulatinamente- una forma de trabajar. Un mueble que sea ergonómico, técnico y estéticamente diseñado contribuye para que un colaborador produzca más, se sienta mejor y tenga más competencias. Así lo asegura, Mauricio Rodríguez, Gerente General de Carvajal Espacios, grupo mobiliario presente en Ecuador, Colombia y Panamá.

Las tendencias y diseños van de la mano con una nueva cultura organizacional que promueve tres acciones: no te encierres, comparte y trabaja en equipo. Las oficinas deben ser cada vez más humanas, con espacios capaces de propiciar la interactividad y la creación colectiva. Deben ser también espacios dinámicos, que se adapte a la evolución tecnológica. "Esto se soporta en mobiliarios como escritorios ergonómicos, sillas adaptables a la postura, estatura y peso de la persona, soportes para laptops, mesas de trabajo, paneles de separación móviles, todo esto, bajo una visión hacia el confort y la productividad diaria". De hecho, la consultora inmobiliaria española Aguirre Newman detalla que contar con oficinas modernas y cada día mejor diseñadas incrementa 20% la productividad de las empresas. Y según datos de Philips, la óptima iluminación de una oficina puede incrementar la productividad en un 10%. Son aspectos considerables a la hora de pensar en la productividad diaria. La iluminación, la ergonomía y los ambientes más abiertos favorecen a que el colaborador sea más eficiente y se concentre al 100% en su trabajo diario.

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Fomentar la productividad a través del bienestar El área de trabajo ha cruzado todos los límites imaginables; está en todas partes. Las oficinas tienen muchos destinos en el futuro, que se irán construyendo en torno al bienestar, porque si las personas están bien, los beneficios van directamente a la empresa y su rentabilidad. Y parte neutral de esta visión de oficina, radica en la ergonomía. Escuchar el término ergonomía es bastante común; no obstante, aún el concepto se encuentra en un estado de desarrollo y difusión. Se trata de una multidisciplina cuyo interés prioritario se centra en la salud, seguridad y bienestar de los trabajadores. Sin embargo, este objetivo principal viene de la mano con un aumento en la productividad de la empresa, así lo asegura Pablo Suasnavas, Decano de la Facultad de Seguridad y Salud Ocupacional de la Universidad Internacional SEK. Para el académico, el trabajo se debe adaptar a la persona y no al revés.

UN ESTUDIO DEL BANCO MUNDIAL REFLEJA QUE LAS ORGANIZACIONES QUE APLICAN CONDICIONES FÍSICAS, SEGURIDAD Y SALUD ADECUADA, PUEDEN AUMENTAR LA PRODUCTIVIDAD DE SUS COLABORADORES HASTA EN UN 15%.

Suasnavas manifiesta que el 60% de las enfermedades ocupacionales a escala mundial se generan por riegos ergonómicos biomecánicos (lesiones que pueden producirse en el cuerpo humano como consecuencia de diversas acciones físicas). Por eso sugiere lo siguiente: la pantalla del computador no debe ser menor a 14 pulgadas y debe estar a una distancia de entre 40 y 60 cm de la persona. Además, de una postura completamente adecuada con respaldo lumbar y ajustable. Menciona que la posición estática es la más dañina y para contrarrestarlo se deben hacer pausas activas de 5 a 8 minutos cada dos horas.

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El diseño interior y los ambientes que llaman a la creatividad E

cuador es un país que sigue tendencias. Así lo manifiesta Valeria Peña, Directora creativa de 4 Studio y diseñadora de interiores de profesión. “El diseño interior viene muy de la mano con la psicología de las personas y el adelanto tecnológico que se da alrededor del mundo”. Hoy en día el diseño en las oficinas tiende a generar espacios abiertos, donde la interacción de sus ocupantes sea permanente y se genere creatividad, al estilo de grandes firmas como Google, Facebook, LinkedIn, entre otras. Esto se logra a través de estas condiciones: quitar elementos fijos, retirar paredes, colocar separaciones de vidrio, entre otras alternativas. Peña asegura que los cubículos y el encierro es tema de otros tiempos. La mentalidad cambió, ahora la propuesta recae en la productividad. El uso de materiales visualmente más livianos, como cartones, telas, y, sobre todo vidrio, marcan la tendencia y los colores deben estar alineados a la marca, el diseño interior se basa en un concepto, enfocado a la proyección frente al cliente interno y externo. En una realidad caracterizada por constantes cambios, el pensamiento creativo es clave para el éxito y la satisfacción profesional y personal. El mundo y la industria necesitan soluciones innovadoras y profesionales que estén capacitados para proporcionarlas. Bajo esta propuesta, viene el tema de Desing Thinking, un modelo ideado por la Escuela de Diseño de Stanford cuya metodología está diseñada para generar ideas innovadoras que centra su eficacia en entender y dar solución a las necesidades reales de los usuarios.

Google Hub / Zurich

Oficinas / LEGO

La visión académica Para el académico Guido Caicedo, Director del Centro de Emprendedores y Docente de la Escuela Superior Politécnica del LitoralEspol, las metodologías que promueven la innovación está llegando al país. Las técnicas de diseño para la resolución de cualquier problema, aplicado a los negocios marcan la diferencia: ya no se queda en la academia, sino que aterrizan al interés empresarial. El especialista comenta que los espacios de trabajo ideales que incentivan la creatividad están conectados a tres factores inherentes de una empresa: cultura organizacional, recursos disponibles y diseño. Comenta que no deben ser ambientes cerrados. Los espacios deben favorecer la interacción; deben tener paredes, pizarras o vidrio para escribir o dibujar.

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CORE BUSINESS

Xerox: 50 años

Tecnología y soluciones en Ecuador P

Chester Carlson

partir de la creación de la primera imagen xerográfica por Chester Carlson, Xerox se ha preocupado por el desarrollo y la innovación tecnológica, por lo que tiene una importante trayectoria, siendo la empresa líder en tecnología documental. La corporación Xerox nace en Estados Unidos. Luego de extenderse por varias partes del mundo, en 1966, la marca llega a Ecuador, con un objetivo original de revolucionar el mercado de impresión. A lo largo de los años Xerox fue ampliando su visión y, por lo tanto, su oferta. Actualmente, la compañía ya no se dedica netamente al mercado de la impresión, sino que ha incursionado en nuevos negocios, despuntando, sobre todo, en el área de

servicios. En esta nueva incursión, se destaca el trabajo de Xerox en temas de gestión documental con distintas aplicaciones que buscan facilitar y optimizar los flujos de trabajo, incrementando la productividad. En 2015, Xerox del Ecuador incrementó sus servicios de manejo documental en el mercado. Así, ahora cuenta con más de 1.700 equipos monitoreados remotamente con mesa de ayuda 24 horas al día, 7 días a la semana. Además, Xerox provee servicio gestionado de documentos a más de 35 grupos corporativos a nivel nacional. Estos resultados son un claro reflejo de la calidad de la tecnología y servicio que la marca ofrece.

país. Por este motivo, se reafirmará el compromiso de seguir trabajando con el fin de mejorar los resultados obtenidos en este año.

Para Xerox, el crecimiento siempre ha sido fundamental. Cada año, el principal objetivo de la compañía es mejorar los resultados y seguir ofreciendo innovación a los clientes.

Xerox seguirá trabajando para encontrar un balance entre sus tres líneas de negocio: servicios, productos de oficina y productos para la industria gráfica. Además, valiéndose del reconocimiento que ya ha logrado, la compañía espera afianzar su imagen, paralelamente a la expansión de su portafolio.

El 2016 será un año muy importante para la filial ecuatoriana, ya que se celebran 50 años de su llegada al

Para el año del aniversario se espera incorporar al mercado local nuevos equipos con tecnología de punta, así como servicios de monitoreo y gestión documental, adicionales a los que ya se ofertan y están disponibles en otros países de la región. De esta manera, Xerox del Ecuador espera ampliar su portafolio para poder tener un acercamiento con nuevos clientes y afianzar las relaciones con aquellos que ya cuentan con sus productos y hacen uso de sus servicios.

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OFICINAS PRODUCTIVAS

El suministro: una herramienta tradicional E

l día a día de una oficina transcurre entre 8 y 10 horas de trabajo y con 50, 100, 1.000 o más colaboradores, un entorno de trabajo demanda de soporte tecnológico y software especializado que se alinee a las necesidades de cada negocio. En el mercado de suministros de oficina, en general, hay dos áreas diferentes a considerar: grandes equipos, como computadoras, máquinas de fax, mobiliario de oficina, máquinas y copias, y pequeños suministros tales como papel, lápices, tijeras, carpetas, entre otros insumos que no dejan de ser importantes en las operaciones diarias.

Para Ángel Segura, Gerente General de Dilipa, un proveedor se lo debe elegir bajo el concepto de calidad. En esta empresa, cuyo rango de ventas mayoritariamente se concentra en útiles escolares, los suministros de oficinas aún representan una oferta importante. Menciona que se debe detallar una lista de suministros mensualmente y priorizar las áreas que más necesita de estos. En Dilipa, a escala nacional, del total de sus ventas, el 10% corresponde a suministros de oficina para todo tipo de sectores, especialmente el área administrativa.

SEGÚN DATOS DEL INSTITUTO NACIONAL DE ESTADÍSTICAS Y CENSOS, EN ECUADOR, EXISTE UN PROMEDIO DE

2.111 ESTABLECIMIENTOS DE ACTIVIDADES ADMINISTRATIVAS Y DE APOYO DE OFICINA, 8 DE FABRICACIÓN DE PAPEL Y DE PRODUCTOS DE PAPEL Y 80 RELACIONADOS CON ACTIVIDADES DE IMPRESIÓN.

Menos papel, más eficiencia La información es el activo más importante de una oficina. Documentos informativos, contratos, licitaciones, cartas, y más, son parte de la identidad y del día a día de una organización. Para Eduardo Perdo, Country Manager de Lexmark Ecuador, la gestión de documentos debe hacerse entre la conexión de la cultura de ahorro de una empresa y la cantidad de documentos que la misma registre. En el caso de Lexmark trabajamos en dos frentes: la optimización de procesos y el ahorro de papel. Así, la propuesta como proveedores es-

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tá centrada en soluciones ‘smart’, a través de dispositivos multifuncionales inteligentes, desde la copia, el escaneo y la impresión. Y las nuevas soluciones que permiten imprimir desde cualquier lugar con seguridad y mayores niveles de personalización y ofrecen un control total por usuarios/dispositivos con el fin de reducir papel y costos de impresión ya que se incentiva la opción de imprimir en dúplex (dos caras de la hoja). Hoy, las cosas se han facilitado. Por ejemplo es importante mencionar el proceso para receptar una solicitud de crédito en una entidad bancaria. Ya no se necesita fotocopiar los documentos de un cliente, basta con alimentarlos en un

equipo multifunción, validar si son correctos y el ejecutivo los procesa digitalmente en el dispositivo. Es un paso importante para el ahorro de impresión y posibles costos de courrier si los documentos se deben trasladar a otro lugar. Todo depende del tipo de negocio y la velocidad en la que el usuario se adapte a esta nueva cultura de ahorro, pero está entre un 20 y 50% en algunos casos. Entre los beneficios de la gestión de documentos constan: imprimir menos, ahorrar más; intervenir en los procesos de los clientes para que sea más eficiente el manejo del documento y aporte al medio ambiente. Eduardo Perdomo, Country Manager Lexmark Ecuador

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Planifique la compra de insumos de oficina L

os suministros de oficina no dejan de ser útiles a pesar de la evolución tecnológica. Papeles, carpetas, tijeras, esferos, lápices, entre otros insumos, representan un aporte tradicional que el trabajador actual sigue utilizando.

La lista de suministros: Puede resultar tedioso; sin embargo, estas recomendaciones son de utilidad.

1. Camine alrededor de su empresa y observe la variedad de suministro a la mano. Empiece en una ubicación más cercana, después revise las otras áreas como los armarios de suministros, áreas de descanso y baños. 2.

Realice un inventario de cada artículo que disponga en oficina. Observe si necesita cualquier otro tipo de suministro que apunte al inventario.

Abra un programa procesador de palabras o una hoja de cálculo, como Microsoft Word o Excel. Utilice una lista de inventario disponible o crea una desde cero.

Cree una lista por categorías separando los suministros en grupos. Utilice títulos de categorías como productos de papel, suministros para impresora, suministros de limpieza, artículos de correo, instrumentos para escribir, artículos de habitación de descanso, artículos para escritorio y misceláneos.

5. Llene los detalles de cada categoría utilizando la información que apuntaste durante tu paseo por la oficina. Ponle nombre, guarda e imprime la lista completa de suministros. 6.

Ubique la lista en un sitio visible. Observe continuamente qué tan a menudo utiliza la variedad de suministros y cuánto tiempo toma reemplazarlos, ya sea que puedas comprarlos en su localidad el mismo día o si tiene que ordenarlos con días de anticipación.

7. Ordene o compre tus suministros para oficina como sea necesario para mantener tu inventario indispensable.

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La tecnología transforma el entorno de la oficina L

La oficina se torna móvil

En este sentido, la comunicación ha sido la piedra angular de la eficiencia, ya que a través de este medio fluye la información. Todo el software y el hardware desarrollado busca el mismo objetivo, mejorar los canales y la forma en la que la información pasa del punto A al B. Y ante esta necesidad del mercado por generar empresas altamente productivas, la tecnología ha dispuesto herramientas capaces de empoderar a los colaboradores del flujo de información.

La masificación de los teléfonos celulares y los dispositivos móviles, sumado al abaratamiento del hardware y una constante conectividad ha permitido que la oficina ya no sea un espacio físico de cuatro paredes, sino que puede estar prácticamente en cualquier parte, incluso en un vehículo en movimiento. Esto posibilita una optimización en el tiempo de los colaboradores, que se traduce en eficiencia para los procesos.

a aplicación de la tecnología dentro del entorno laboral busca generar un impacto en la eficiencia y la productividad de los procesos y los colaboradores. Así como lo hicieron las primeras computadoras personales, el cambio disruptivo permitió dejar atrás la máquina de escribir, y pasar a un formato digital, el cual permitió realizar copias en segundos, y posteriormente enviar la información de forma simultánea a cualquier parte del mundo que se encuentre conectado a la red.

Pero para que exista comunicación es necesario un canal, a través del cual la información llegue a su destino. La Internet es actualmente el medio por preponderancia, el más consumido y el más viable, ya que genera una interconexión global, de forma ágil y flexible. Esto ha moldeado la forma en que las personas se comportan e interactúan dentro de su espacio de trabajo, teniendo que adaptarse a las nuevas tecnologías.

EXISTEN 3 PUNTOS CLAVES SOBRE LOS CUALES LA TECNOLOGÍA SE HA ENFOCADO, LAS VENTAJAS QUE OFRECE LA MOVILIDAD, LA OPTIMIZACIÓN DE RECURSOS A TRAVÉS DE LA NUBE, Y EL CONTROL DE LA EMPRESA POR MEDIO DE INFORMACIÓN OPORTUNA, PARA ASÍ TOMAR DECISIONES ACERTADAS.

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Como parte de este cambio de paradigma se encuentra la tendencia “bring your own device”, en la cual los colaboradores de las empresas utilizan sus propios dispositivos para laborar. Esta práctica se ha extendido entre pequeñas, medianas y grandes empresas; de acuerdo a un estudio realizado por Microsoft, el 67% de empleados utilizan sus propios dispositivos dentro del trabajo. Lo cual indica que pronto pasará de ser una tendencia, a ser parte de la estructura organizacional. Bajo varias perspectivas esto significa una optimización de recursos, y un aumento en la productividad. La empresa ya no necesita adquirir equipos computacionales para cada empleado, así como invertir en renovarlos, lo cual es un ahorro de capital. También se destaca una mayor agilidad de respuesta frente a los procesos de la empresa, así como un control permanente debido a la constante conectividad.

Oficinas en la Nube La Internet transformó el mundo, lo sumergió dentro de una interconexión global que permitió transferir información a través de una red que se extiende a lo ancho y largo del mundo. Ante una perspectiva empresarial diversificó la oferta de servicios, ya que el mercado aumentó a una escala mundial, sin fronteras geográficas. Es así como se convirtió en un nuevo canal de comunicación, y sobretodo, en el punto de cohesión de toda la data que se transfiere. La estructura de la Internet, y las ventajas que ha ofrecido dio paso a la Computación en la Nube, la cual aprovecho el modelo de servicios para transformar la forma en la que se consume la tecnología. Se pasó de adquirir software o infraestructura, a contratar una membresía a una fracción del costo real de inversión. Bajo este modelo se establecen tres aristas principales:

UNA DE LAS RAZONES PRINCIPALES POR LAS QUE LAS EMPRESAS HAN OPTADO POR LA ADQUISICIÓN DE SERVICIOS ES PORQUE DELEGAN LA GESTIÓN Y ADMINISTRACIÓN TI A UNA EMPRESA QUE CONTIENE TODO EL KNOW-HOW AL RESPECTO, Y ASÍ PUEDEN ENFOCAR TODOS SUS RECURSOS Y ATENCIÓN A SU CORE BUSINESS.

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X as a SERVICE, una inversión productiva IaaS: En el pasado, si una empresa quería tener correo empresarial debía adaptar un cuarto frío, invertir en un servidor, cableado estructural, contratar a una técnico TI para que integre el correo, y paulatinamente darle soporte. Esto se resumía en una serie de inversiones que verían el retorno a un plazo prolongado. La infraestructura como servicio se basa en el alquiler de computadores físicos o virtuales en un centro de datos externo, a los cuales se puede acceder por medio de internet. Esto le brinda a la empresa flexibilidad, ya que el acceso al servicio es inmediato, se contrata solamente los recursos que necesita la empresa, y es escalable.

PaaS: Bajo el modelo de servicios, una empresa puede adquirir una plataforma que incorpora herramientas de desarrollo para la creación de aplicaciones web, las cuales se alojarán en centros de datos públicos. Esto permite que el despliegue de la aplicación pueda ser inmediato, brindando agilidad y versatilidad al proceso. En el mercado existen algunas compañías que brindan este servicio, entre las que se destacan Microsoft, IBM, Google y SAP.

SaaS: El software como servicio busca proveer una serie de funciones y herramientas específicas a un usuario a través de la Internet, sin la necesidad de instalarlas en el ordenador. Esto permite que las empresas ya no inviertan en licencias de software, a cambio de pagar una suscripción periódica por el servicio. Al estar albergado el programa en un servidor externo, las empresas ya no se preocupan del soporte, ni de las actualizaciones. Además el servicio está disponible desde cualquier lugar, y en cualquier momento, y su activación tardará solo algunos minutos.

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La inteligencia en el negocio También conocida como Business Intelligence, y abreviada como BI, utiliza la data compuesta por los sistemas ERP, CRM, entre otros, para obtener conocimiento del negocio. Es parte de un ciclo en el que los datos son abstraídos como información, lo cual permite identificar la forma en la que cada proceso se interconecta dentro de la cadena productiva, y tras su análisis es posible generar conocimiento que mejore la efectividad en la toma de decisiones. A su vez la inteligencia de negocios brinda un panorama general de los procesos y actores que intervienen en una empresa, lo que permite medir la eficiencia que cada elemento aporta, para su posterior modificación en pos de la productividad, y la optimización de recursos.

Al utilizar data generada en tiempo real, la inteligencia de negocios posibilita la toma de decisiones oportunas. Al obtener estos insights, las decisiones que tome la empresa estarán basadas en un análisis minucioso de su data y su información, sumado a un conocimiento profundo del mercado. En resumen, la empresa podrá tomar decisiones acertadas, con un riesgo reducido, y enfocadas en generar valor. Del lado del consumidor, la inteligencia de negocios utiliza la data para identificar patrones de comportamiento. Esto brinda un trato personalizado, centrado en sus necesidades y sus hábitos de consumo.

A medida que las empresas adopten el uso de la inteligencia de negocios, estos sistemas se convertirán en un estándar; por lo que aquellas que se resistan a su aplicación perderán competitividad en el mercado.

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Energía sostenible: ¿cómo lograrla? Edificios

+ del40% de la energia consumida

Tips:soluciones inpara calefacción, ventilación y aire acondicionado e iluminación de edificios. La renovación puede significar un ahorro de energía de hasta un

Industria e Infraestructura: un objetivo clave, especialmente en lo que respecta a los motores + del 30% de la energia consumida

Los motores consumen el 60% de la electricidad.

Una instalación promedio puede reducir su consumo de entre un

Centros de Administración de Datos y Redes: el mercado más sensible cerca del 48% de los costos proyectados de los centros de administración de datos están dirigidos a la energía. Sector Residencial: ¡gran potencial de ahorro! 20% de la energia consumida

en electricidad gracias a los productos de eficiencia energética.

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Fuente: Schneider Electric

Ahorro de un a un

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Ahorro energético, una fusión estratégica E

ficiencia es la tendencia de hacer más con menos. Y eficiencia energética es el modo más rápido, económico y limpio de reducir el consumo. En este sentido, las organizaciones que se unen a esta propuesta y quieren ser sostenibles, deben cumplir con algunos parámetros como la normativa ISO

5001, que califica a los edificios sostenibles bajo estándares internacionales para certificar el control, seguimiento y mejora continua de la gestión energética en empresas y organizaciones. La propuesta actual es utilizar la energía de manera eficiente y racional.

Conciencia y nuevas acciones Diego Santoliva, Gerente General de Schneider Electric Ecuador, menciona que con las nuevas tecnologías se puede alcanzar hasta un ahorro del 30% de energía. Manifiesta que la quinta parte de la población mundial no tiene acceso a la energía eléctrica y se calcula que con los ahorros energéticos se podría reducir y/o postergar la construcción de muchas centrales eléctricas a escala mundial. Para Santoliva, las empresas deben concientizar el ahorro como punto inicial para cualquier cambio. Después, plantear un diagnóstico para evaluar posibles implementaciones. Para esto se debe realizar un ciclo de cuatro pasos fundamentales: medir, evaluar, automatizar y monitorear con lo que se obtendría un mejoramiento continuo. Con el análisis profesional se podrá determinar mejoras como el cambio de iluminación, utilización de sensores de presencia, automatización, implementación de medición y software, control de accesos...

Ser sostenible: Es no comprometer el bienestar futuro por un beneficio presente en cualquier ámbito. Así, primero se debe crear conciencia en las personas y en las organizaciones. Algunos detalles son fundamentales a la hora de generar ahorro, como por ejemplo: apagar la iluminación y los computadores si no están en uso, bajar el brillo del monitor, pintar las paredes de colores claros para dar un ambiente más lúcido lo que causa una reducción significativa en el consumo de energía eléctrica la cual se verá reflejada en el pago de la planilla de consumo.

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DOMÓTICA: Un paso hacia la sostenibilidad Un hogar o un edificio pueden ser más sostenibles a la medida que se adapten a los cambios tecnológicos. Con la domótica- o inmótica para el control de edificios en su caso- se aplican tecnologías centradas al control y la automatización inteligente de la vivienda o edificio, que permite una gestión eficiente del uso de la energía, que aporta seguridad y confort, además de comunicación entre el usuario y el sistema. Entre sus beneficios constan la gestión inteligente de la iluminación, climatización, agua caliente sanitaria, el riego, los electrodomésticos, etc., aprovechando mejor los recursos naturales, utilizando las tarifas horarias de menor coste y reduciendo así, la factura energética. Además, mediante la monitorización de consumos, se obtiene la información necesaria para modificar los hábitos y aumentar el ahorro y la eficiencia. A continuación la evolución de esta tecnología a escala global:

DOMÓTICA EN CIFRAS:

USD

3.6

MIL MILLONES

Evaluación del mercado de la domótica en 2012

16.4

USD

MIL MILLONES

Proyección del mercado

45 MILLONES Dispositivos domésticos instalados en 2018

29,5%

En el crecimiento anual del sector mundial de viviendas y edificios inteligentes

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Proveedores + Certificaciones = Productividad U

na certificación es una carta de presentación. Según Denisse Estrada, Performance Assessment Coordinator de SGS, antes de contratar un servicio debe realizar una auditoria externa de cumplimiento personalizado para evaluar sus fortalezas y oportunidades, de acuerdo a los puntos que cada cliente requiere controlar según su naturaleza, políticas y objetivos. “Toda empresa necesita conseguir el control en su cadena de suministro”, recalca Estrada de SGS, ícono mundial en inspecciones, verificaciones, análisis y certificación y que desde hace 11 años realiza el Servicio de Auditoría a Proveedores.

LA GESTIÓN APROPIADA DE LOS PROVEEDORES, MINIMIZA EL RIESGO FINANCIERO Y EL RIESGO DE REPUTACIÓN DEL NEGOCIO

El proceso de evaluación de proveedores tiene dos etapas: levantamiento inicial con el cliente de los puntos críticos de evaluación y una segunda etapa donde el proveedor es auditado. En base a cumplimientos, los informes son entregados a los clientes para su revisión y análisis. Las evaluaciones de proveedores representan un diagnóstico de la gestión de los proveedores, que sirve como una herramienta de mejora continua y permite transferir conocimiento entre lo que un clientes espera de su proveedor.

ASPECTOS COMO CAPACIDAD OPERATIVA, GESTIÓN COMERCIAL, FINANCIERA, CALIDAD, SEGURIDAD Y SALUD, AMBIENTE, RESPONSABILIDAD SOCIAL, INOCUIDAD SON REVISADOS Y CALIFICADOS. LO QUE SE PRETENDE ES LOGRAR EL ACIERTO EN LA SELECCIÓN DE SUS PROVEEDORES Y POR ENDE MINIMIZAR EL RIESGO EN LA LABOR DE SELECCIÓN, EVALUACIÓN Y APROBACIÓN DE LOS MISMOS.

Estas verificaciones o certificaciones, explica Patricio Mariño, Director Nacional de Ventas de Cinascar del Ecuador, impactan de manera directa en la productividad de una empresa pues los tiempos de demora o perdidos por causa del proveedor se relacionan directamente con la gestión de la empresa. Por eso existen los llamados sistemas “just in time” que minimizan esos tiempos y también el costo financiero en empresas de producción. En empresas de servicios un proveedor demorado puede retrasar la cadena de servicio final, generando baja de productividad y eficiencia general, reflejado en mayor tiempo invertido en procesos que usualmente no requieren tanto tiempo, dejando de lado otras tareas importantes. Y en varias industrias, es más notorio pensar si se trabaja o no con proveedores calificados y certificados; por ejemplo, en la industria automotriz es más notorio, ya que un proveedor incumplido retrasa toda la cadena, y el responsable final a los ojos del cliente es la empresa, no el proveedor del bien o servicio, generando insatisfacción y posible pérdida de clientes.

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RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA

RSC

Los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS): Su relevancia para las empresas I

Por: M. Florencia Librizzi

os Estados Miembros de Naciones Unidas adoptaron en Septiembre de 2015 un nuevo marco para el desarrollo Post 2015, la Agenda 2030, que incluye a los Objetivos de Desarrollo Sustentable (ODS)[2]. Este acontecimiento es más que relevante para las sociedades y las empresas, en cuanto se ha constituido un marco, y una definición práctica y globalmente aceptada de lo que significa el desarrollo sustentable. Este marco global, tiene la potencialidad de ayudar a las empresas a definir y alinear sus propias estrategias y prácticas con las prioridades globales en desarrollo sustentable ofreciendo un lenguaje común y una plataforma para diálogo y colaboración entre el sector empresarial, sociedad civil y gobiernos a fin de contribuir al desarrollo sustentable y a sociedades más justas e inclusivas. Los ODS construyen sobre la base de los Objetivos de Desarrollo del Milenio (ODM)[3] que expirarán este fin de año y buscan avanzar en áreas prioritarias como educación, paz, salud, igualdad de género, justicia, anticorrupción, sustentabilidad ambiental, entre otros. Los ODS van más allá de los ODM enfocándose globalmente en cómo avanzar en estos temas, a fin de asegurar un mundo más pacífico, ambientalmente más saludable y con sociedades mejor gobernadas. Sociedades más sanas constituyen un ambiente más propicio para el crecimiento de las empresas. Del mismo modo, las empresas tienen un rol clave para aportar en la construcción de sociedades más fuertes, inclusivas, pacíficas y justas, por medio de su compromiso para con la responsabilidad social empresaria. Los ODS representan una oportunidad sin precedentes para que las empresas alineen sus metas a las de las sociedades en su conjunto con miras a la sustentabilidad. En ese sentido, los ODS pueden constituirse en una herramienta efectiva para definir y comunicar a las partes interesadas sobre las metas y prioridades de la empresa y su rol en la sociedad y en el cumplimiento de los ODS. Esto es, ya que los ODS pueden constituirse en una guía importante para las empresas para enfocarse en los temas claves de la sustentabilidad, orientar

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sus inversiones a largo plazo, incrementar la priorización estratégica e identificación de metas de responsabilidad social empresarial. Todo ello, además presenta un potencial importante para mejorar la productividad, mitigar riesgos, lograr mayor lealtad de los empleados y consumidores, fortalecer la reputación empresarial y lograr alianzas más fuertes y duraderas con diferentes partes interesadas para escalar el impacto. De ese modo, las empresas deberían considerar los riesgos y oportunidades relacionados con los ODS, de modo de transformar sus modelos de negocios a fin de evitar causar daños y gradualmente contribuir con el avance de los ODS, respetando los derechos humanos y laborales, el medioambiente y realizando negocios y colaboraciones libres de corrupción. En esa línea, las empresas deberían considerar incorporar la sustentabilidad en el corazón de sus negocios y estrategias, por medio de un compromiso que surja desde las posiciones de liderazgo y que logre nutrir todos los niveles de la empresa. Una implementación efectiva de medidas que estén alineadas con los ODS requiere asimismo, un mayor compromiso respecto del valor de la transparencia y la responsabilidad que pueda ser honrado por todos los individuos y departamentos de la organización. En esta línea, tendiente a potenciar las habilidades naturales de la empresa como agente de innovación, con enfoque en la eficiencia y orientación a soluciones; la empresa puede colaborar con el sector público, academia y sociedad civil a desarrollar medidas integradas que puedan dar respuesta a desafíos globales.

EL PACTO MUNDIAL CUENTA CON MÁS DE 8000 EMPRESAS Y 4000 PARTICIPANTES DE LA SOCIEDAD CIVIL Y ACADEMIA EN 160 PAÍSES.

Un primer paso que ayude a la empresa a embarcarse en esta tarea puede ser participar en el Pacto Mundial de Naciones Unidas[4]. El Pacto Mundial ofrece un marco práctico global para que las empresas puedan involucrarse y contribuir con los temas de los ODS. El Pacto Mundial es la iniciativa voluntaria de sustentabilidad corporativa más grande del mundo, actualmente con más de 8000 empresas y 4000 participantes de la sociedad civil y academia en 160 países. El Pacto

Objetivos del Desarrollo Sostenible Imagen: ONU

Mundial convoca a todas las empresas del mundo a alinear sus operaciones y estrategias -en forma voluntaria- con diez principios universalmente aceptados en áreas de derechos humanos, laboral, ambiental y anti-corrupción, y a actuar en apoyo de las metas de desarrollo de Naciones Unidas. Actualmente, miles de empresas alineadas al Pacto Mundial ya están contribuyendo con las prioridades globales de desarrollo sustentable incorporando los principios en sus operaciones,

colaborando con otras empresas, sociedad civil, gobiernos y Naciones Unidas para lograr lo que ningún sector por sí sólo puede lograr[5]. Asimismo, estas empresas se comprometen a informar en forma anual[6] y comparten sus buenas prácticas y desafíos con otras empresas, logrando apoyarse mutuamente en esta continua tarea de mejoramiento progresivo. En conclusión, el reciente lanzamien-

to de los ODS implica que las empresas más que nunca, tienen la posibilidad de contribuir con una agenda de desarrollo global que intenta ser más justa y que a la vez propicia oportunidades para negocios más sustentables y a largo plazo en el marco de la innovación, la transparencia, la responsabilidad empresaria y la sustentabilidad.

[1] Senior Manager, Chapters, Legal & Policy PRME, UN Global Compact Office, librizzi@unglobalcompact.org. Las opiniones vertidas en este artículo no necesariamente coinciden con las del Pacto Mundial de Naciones Unidas o PRME. [2] https://sustainabledevelopment.un.org/topics/sustainabledevelopmentgoals [3] http://www.un.org/millenniumgoals/ [4] https://www.unglobalcompact.org/ [5] https://www.unglobalcompact.org/participation [6] https://www.unglobalcompact.org/participation/report

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RSC

¿En qué condiciones se produce lo que compras? I

Por Sello Comercio Justo, organización española

la hora de comprar un producto alguna vez te has preguntado... ¿Quién lo ha hecho y cómo se ha realizado? ¿En qué condiciones se ha producido?

Cuando vamos a hacer la compra no solemos pararnos a pensar, y menos aún a responder estas preguntas, pero deberíamos hacerlo porque la vida de millones de personas dependen de las respuestas que hagamos. Actualmente vivimos en un mundo en el que la explotación laboral está al orden del día, para poder combatirlo existen alternativas al consumo habitual, apostando por las alternativas podemos luchar contra la pobreza, el cambio climático y la crisis económica global. Esto es el Comercio Justo, que es un comercio solidario y responsable tanto con las personas como con el medio ambiente. El objetivo de este tipo de comercio es apoyar a las personas que en el comercio internacional juegan con desventaja, en concreto a los pequeños productores y trabajadores en países en vías de desarrollo, es decir: reducir la pobreza en el Sur global a través de un consumo más responsable. Gracias al trabajo de organizaciones como CLAC, WFTO y Fairtrade hacen que el Comercio Justo sea una realidad y su consumo vaya en aumento. La CLAC es la red latinoamericana formada por 300 organizaciones de pequeños productores, con más de

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200.000 familias y aproximadamente un millón de personas,que representa a las organizaciones de pequeños productores del sistema Fairtrade International y a otras organizaciones de pequeños productores de Comercio Justo del continente latinoamericano. WFTO es la Organización Mundial del Comercio Justo, se trata de una red de organizaciones que representan la cadena de suministro de Comercio Justo. Pertenecer a la WFTO proporciona a las organizaciones de Comercio Justo credibilidad e identidad a través de un sistema de garantía internacional, un lugar de aprendizaje donde los miembros se conectan con personas con ideas afines de todo el mundo, además cuentan con herramientas y capacitación para aumentar el acceso al mercado, y una voz común que habla por el Comercio Justo y la justicia comercial. Fairtrade es el sello internacionalmente más reconocido que aparece impreso en el embalaje de productos de Comercio Justo y garantiza que ese producto en concreto cumple con los criterios del Comercio Justo. De esta manera, los consumidores pueden decidir si estos criterios y el desarrollo de los productores y trabajadores en el Sur son conceptos que merecen su confianza y apoyo. Y por ahora la han merecido, de hecho el sistema Fairtrade lleva más de 25 años funcionando y actualmente se venden más de 30.000 productos con esta certificación en más de 125 países.

Imagen: Fairtrade

El sello Fairtrade garantiza el cumplimiento de los criterios del Comercio Justo, estos criterios se deben cumplir en toda la cadena de producción, desde las cooperativas hasta la empresa final que comercializa el producto. Estos son: ofrecer condiciones de trabajo dignas, pagar un precio justo a los productores, igualdad de género, funcionamiento democrático de las organizaciones productoras, facilitar las relaciones comerciales a largo plazo que fomente los contratos estables, respetar el medio ambiente con técnicas de cultivo no agresivas, prohibición del trabajo infantil, productos de calidad y obtener la Prima Fairtrade.

Cuando el precio de mercado es más alto que el precio mínimo Fairtrade, los importadores pagan el precio de mercado. El Comercio Justo es pagar a los productores lo justo, lo que se merecen por lo que se puede considerar una de las mejores formar de terminar con la pobreza y las diferencias entre los países del norte y del sur. Si queremos que el mundo cambie, tenemos que empezar por nosotros y qué mejor manera que consumiendo productos que hacen un bien a quien los produce, al planeta y a nosotros mismos.

El cumplimiento de estos criterios se asegura a través de auditorías que realiza la auditora independiente FLOCERT, que audita toda la cadena de valor: productores, comerciantes y empresas. La característica más esencial del Comercio Justo que protege a los pequeños productores frente a la inseguridad que causan las fluctuaciones de los precios en el mercado, es el precio mínimo. La mayoría de los productos Fairtrade cuentan con un precio mínimo establecido que los importadores pagan a los productores. Este precio cubre los costes de una producción sostenible y funciona para los productores como una red de seguridad que les protege en épocas en los que los precios de mercado caen por debajo de los costes de producción.

EL SISTEMA FAIRTRADE LLEVA MÁS DE 25 AÑOS FUNCIONANDO Y ACTUALMENTE SE VENDEN MÁS DE 30.000 PRODUCTOS CON ESTA CERTIFICACIÓN.

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RSC

Por un Quito solidario donde nadie se quede atrás I

a Unidad Patronato Municipal San José es el ente ejecutor de los programas sociales que lleva a cabo el Municipio de Quito. Su planificación se basa en un enfoque de ciclo de vida, segmentado en grupos poblacionales: niñez, juventud, adulto y adulto mayor, con dos temas transversales, la atención a personas con discapacidad, y el programa de género. El 2015 ha sido un año de logros, en función de ayudar a los sectores más vulnerables de la ciudadanía, y colaborar así para el desarrollo de la misma.

María Fernanda Pacheco, Presidente de la Unidad Patronato Municipal San José

Niñez El Patronato se encuentra trabajando bajo dos aristas principales, el desarrollo infantil a través de los Guagua Centros y la erradicación del trabajo infantil.

Guagua Centros Actualmente son 2200 niños los que atienden a los Guagua Centros. Número de Guagua Centros 2015: 55 2016: 100 2018: 200

Erradicación del trabajo infantil El Patronato lleva en conjunto con Unicef una campaña destinada a erradicar el trabajo infantil, a través de la concientización de la ciudadanía. Entre noviembre del 2014 a enero del 2015 se logró reducir el 18% del trabajo infantil.

Juventud Por medio de centros de acogida se busca que jóvenes que han experimentado vida en calle, adicción de drogas, puedan reintegrarse a la sociedad. Cada centro se enfoca en diferentes problemáticas, y actúa bajo lineamientos establecidos, como la metodología del arte. Entre ellos está la Casa de la niñez 2, las Casa Metro, el Circo Social, y el Hogar de vida 2.

Adulto Mayor Nombrado como uno de los proyectos emblemáticos del Distrito, el programa 60 y piquito forma parte del sistema integral de atención al adulto mayor. Su intención es la de integrar a los adultos mayores dentro de una vida feliz, activa y productiva.

QUITO LE DEBE SU PRESENTE, A LOS QUITEÑOS DEL PASADO, LOS ADULTOS MAYORES. SON MÁS DE 315 CENTROS 60 Y PIQUITOS, CON MÁS DE 14.820 ADULTOS MAYORES.

Programa Volver a ver: En Quito se proyecta que cerca de 22.535 personas mayores de 50 años sufren de catarata, lo que en muchos casos les causa una invalidez. Se han realizado campañas ambulatorias completamente gratuitas. En el 2015 la meta fue de 2200 operaciones y tratamientos de cataratas, terigión y glaucoma; la cual se superó con un total de 3800. Para más información visita: http://www.patronato.quito.gob.ec

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FORBES

ara ser un hombre que ha dominado los noticiarios nacionales casi todos los días durante los últimos meses con su agresiva campaña presidencial, Donald Trump trabaja en una suite sorprendentemente tranquila. Nadie grita ni corre, no hay asesores o extraños lacayos. La sala tiene el soporífero ritmo ordenado de una empresa provinciana de contabilidad, aunque con un gusto particular por los espejos, el oro –que no dorados– y decenas de artículos marcados con el nombre ‘Donald Trump’. En este lunes de finales de septiembre sólo los temas pendientes más acuciantes se abren paso a esta oficina. “Tengo la preentrevista con Stephen Colbert”, le informa una de sus asistentes. Trump responde: “¿Me harías un favor? Le llamamos más tarde”. Aparentemente, su hija Ivanka quiere hablar con él sobre algo. “La pequeña Ivanka”, dice sonriendo, antes de decir que le devolverá la llamada más tarde. Alguien del programa 60 Minutes, que grabará a Trump al día siguiente y transmitirá la entrevista el domingo, pide hablar con él. El emblemático programa también tendrá que esperar. La persona más reclamada en el planeta ha pedido que no le pasen llamadas durante casi dos horas para sentarse con Forbes y abordar, pieza por pieza, un tema que le preocupa profundamente: la cantidad que Forbes dice que conforma su fortuna. Desde el debut de la lista Forbes 400 de estadounidenses más ricos, en 1982, el dinamismo de la economía de Estados Unidos y la inevitable llegada de la muerte han permitido que exactamente 1.538 personas ingresen en sus filas en un momento u otro. De esos 1.538 magnates, ninguno ha estado más obsesionado con el cálculo de su patrimonio neto año tras año como Donald J. Trump. La valuación de la fortuna de Trump este año tiene una importancia adicional, claro, debido a su intento más audaz: su altamente improbable –pero ya no inconcebible– búsqueda de la presidencia de Estados Unidos. Trump ha presentado declaraciones patrimoniales que ubican su fortuna en al menos 10.000 millones o, como dijo en un comunicado de prensa, DIEZ MIL MILLONES DE DÓLARES (las mayúsculas son suyas).

Para los miembros de la lista Forbes 400 quizá tenga más relevancia ese dato, pero cuando se le presiona, incluso Trump admite que, para los votantes, la diferencia entre 4.000 y 10.000 millones es tan abstracta e irrelevante como una estrella que está a 4 o 10 millones de años luz de distancia. Al final, la queja queja de Trump sobre nuestros números es impulsada por él mismo: cómo lo ven sus pares y aún más importante, cómo se ve a sí mismo. Siempre ha sido así. El Trump paradójico que ahora paraliza a la cultura política estadounidense es el mismo con el que la lista Forbes 400 ha estado bailando durante 33 años. La edición inaugural de la lista Forbes 400 en 1982 introdujo todo tipo de nombres en el discurso nacional, y muchos de esos magnates, que hasta entonces habían permanecido fuera del radar, pelearon contra los datos recién descubiertos. El abogado de un titán de Oklahoma, por ejemplo, ofreció dar el nombre de un reemplazo si su cliente era sacado de la lista. También estuvo el caso del especialista en bienes raíces de Nueva York, Donald Trump, de 36 años, cuya primera entrada, que calculaba que él y su padre, Fred, se dividían a partes iguales una fortuna de 200 millones de dólares, terminó así: “Donald afirma que son 500 millones”. Trump se ha medido a sí mismo alineando activos contra pasivos durante toda su vida adulta. En su bestseller de 1987, The art of the deal, recordó su patrimonio neto cuando se graduó de la universidad (“quizá 200.000”, probablemente la única vez que valaró a la baja su fortuna), haciendo alarde públicamente de un punto de referencia para medir su éxito futuro. Añadió tres y casi cuatro ceros a esa cifra durante la década de 1980. Perfeccionó el arte de la concentración patrimonial. A las oficinas de Forbes llegaban resúmenes financieros, a menudo con membretes dorados en relieve con el nombre de Trump para darles un brillo adicional. “Pronto aprendimos a tomar el número que nos proporcionaba sobre su patrimonio neto, dividirlo entre tres y trabajar a partir de ahí”, recuerda Harold Seneker, quien dirigió la lista Forbes 400 durante los primeros 15 años de su existencia.

Después de entrevistar a más de 80 fuentes y dedicar recursos sin precedentes al cálculo de una sola fortuna, terminamos con una cifra menor a la mitad de eso, 4.500 millones, aunque de hecho es la cifra más alta que hemos tenido para él.

Y, de hecho, la regla de ‘dividir entre tres’ pareció funcionar durante toda la década de 1980, incluyendo 1988, cuando lo vinculamos con una fortuna de 1.000 millones de dólares. Donald, no contento con su nueva condición de millonario, respondió que eran 3.740 millones.

“Estoy luchando por la presidencia”, dice Trump. “Mi fortuna es mucho mayor de lo que ustedes dicen. No me veo bien, para ser honesto. Quiero decir, me veo mejor si valgo 10.000 millones de dólares que si valgo 4.000 millones”.

Conforme pasaban los años, Trump adoptó un toque más personal, a través de llamadas telefónicas y cenas, invitando a su director de finanzas de toda la vida, Allen Weisselberg, a compañarle.

Trump saluda desde su oficina en la Trump Tower a los neoyorquinos congregados para ver pasar al Papa Francisco, el pasado septiembre.

Bueno con los nombres y repartiendo dulces, Trump puede ser muy encantador. La primera vez que lo entrevisté para Forbes, hace más de 20 años, me llamó desde la sala de espera de un hospital.Su segunda esposa, Marla Maples, acababa de dar a luz a una hija, Tiffany, me dijo. Las motivaciones de Trump para inflar su patrimonio neto fueron impulsadas en parte por dólares y centavos. “Era bueno para la financiación”, Trump reconoce ahora, repitiendo lo que otros inversores en bienes raíces nos han dicho en los últimos años: que poner sobre la mesa de un banquero una copia de la lista Forbes a veces puede ayudar a asegurar préstamos más grandes y mejores tasas de interés. Cuando yo era un reportero no-

vato que ganaba 27.000 dólares al año en la lista Forbes 400, el mayor promotor de centros comerciales en Texas, el fallecido Jerry J. Moore, me ofreció un trabajo como relaciones públicas con un cheque de seis números y “mucho golf”, si conseguía impulsar su patrimonio un poco más cerca de la condición de milmillonario. Trump también fue pionero en convertir sus inversiones en una marca paraguas de lujo. Cuando un periodista llamado Timothy O’Brien publicó el libro Trump Nation en 2005, un gran fragmento apareció en The New York Times alegando que la fortuna de Trump valía máximo 250 millones (frente a los 2.700 que Forbes calcu-

FORBES

laba y los 7.800 de los que Trump presumía). Trump lo demandó por una fantástica cifra de 5.000 millones de dólares en daños y perjuicios. Si bien la metodología de O’Brien era defectuosa, el caso fue desestimado. Pero el extenso testimonio de Trump, obtenido por Forbes, pone de relieve la conexión que él ve entre su riqueza y su marca. “Yo no ganaba poco en aquel entonces, pero se me veí así”, aclara Trump. “Como resultado de ello, creo que el artículo dañaba mi marca, y me dañaba a mí”. “Para los registros, él considera a la 400 como una especie de Biblia”, puede leerse en el perfil de Trump en Forbes, según declaró tras una comida en 1990 con el staff de la revista en el Gotham Bar & Grill de Nueva York. “Y está convencido de que otros lo hacen también”.

millones de dólares que nosotros le atribuimos. Su invitación para ver el Versalles en los cielos no necesitaría insistencias, pero Trump la vende de todos modos: “Te voy a mostrar el primer piso de mi apartamento, nunca lo he hecho antes, no hago esas cosas”.

CUADRANDO LAS CIFRAS

En 1990, sin embargo, la hipérbole Trump le salió por la culata. El mercado de bienes raíces de Nueva York se colapsaba, sus casinos de Atlantic City comenzaron a tener problemas y él tenía el agua al cuello con su nuevo juguete, la aerolínea Trump Shuttle. En 1989 Forbes valoraba su fortuna en 1.700 millones de dólares. En la primavera de 1990, estimábamos que su patrimonio alcanzaba los 500 millones en el mejor de los casos. Para el otoño, el endeudado Trump tenía una “capacidad de convocatoria igual a cero”, y salió de la lista Forbes 400.

Cuando entra de lleno en el papel, la experiencia de descubrir el patrimonio neto de Donald Trump es un espectáculo y una exhibición memorables, con planos de edificios, fotografía aéreas y visitas guiadas. La más reciente se inicia en el gimnasio de la Trump Tower, que luce como una sala de entrenamiento de un Sheraton, excepto por la asombrosa vista. El único ejercicio que presenciamos en el gimnasio ocurre cuando el jefe de campaña de Trump, Corey Lewandowski, corre a su lado y susurra con urgencia algo al oído de su jefe. Trump se vuelve hacia mí. “Scott Walker acaba de dejar la carrera”, dice, refiriéndose al gobernador de Wisconsin, quien, hasta que Trump llegó a agitarlo todo, había sido considerado un sólido contendiente a la presidencia. “Creo que eso es bueno.” Trump me lleva a su penthouse de tres pisos para intentar demostrar que sin duda vale el doble de los 100

Aunque sí que lo ha hecho, para Access Hollywood, Newsweek y Extra. Incluso para un fotógrafo de Forbes en el año 2000. Y de hecho, su entrevista con 60 Minutes se llevaría a cabo en ese mismo primer piso al día siguiente, para ser compartida con 15 millones de personas el domingo. Trump nunca ha permitido que los pequeños detalles se pongan en el camino de una buena presentación de venta, ya sea de una idea o de un edificio.

Al igual que hoy, Trump estaba sentado en su oficina y refutó la valoración. No fue muy convincente. “Voy a mostrarte números de flujo de efectivo que nunca le he mostrado a nadie antes”, dijo en ese entonces, con su confianza habitual, pero dobló las páginas para ocultar la columna final. Y si bien insistía en que su patrimonio fluctuaba entre los 4.000 y los 5.000 millones de dólares, Forbes tenía registros que Trump había presentado ante

un organismo gubernamental, en los que afirmaba que en mayo de 1989 sus activos netos eran de sólo 1.500 millones, un tercio de lo que nos había dicho e incluso un poco menos de lo que Forbes había calculado el año previo. Esas mentiras se volvían más descaradas cuando se ahondaba en los detalles. En 1988, Trump envió a Forbes un documento que listaba sus residencias personales –incluyendo su mansión de Palm Beach–, con un valor neto total de 50 millones. Al mismo tiempo, sus declaraciones juradas colocaban el valor total de esos activos en 30 millones, más una carga de deuda de 40 millones. Trump también dijo que era propietario de 159 millones en acciones y bonos, todas ellas libres de compromisos. No obstante, los documentos presentados ante la SEC (la Comisión de Valores de Estados Unidos) mostraban que pidió prestado a lo grande para comprar las acciones, que posteriormente se colapsaron. A Trump no le gustó ese desafío a su reputación. Publicó un ensayo en el diario Los Ángeles Times: “Forbes materializó una venganza personal en su versión impresa”, escribió, y sostenía que el reportaje, “deliberadamente equivocado”, estaba impulsado por el deseo de vender revistas y dañar su reputación. Le dijo a Sam Donaldson, de la cadena ABC: “Forbes ha estado tras de mí durante años, constantemente detrás de mí. Forbes está haciendo todo lo que puede para hacerme quedar tan mal como sea posible”. Demos ahora un salto de 25 años hacia el futuro. Trump es célebre por su incapacidad para disculparse. No obstante, ahora es capaz de admitir lo obvio: que estiró los hechos en esos días oscuros. “Por cierto, nunca me quejé”, puntualiza.

Cuando se le recuerda que, efectivamente, sí que se quejó, Trump se encoge de hombros. “Vale, lo que sea”, concluye.

EL ‘GANCHO’ PAPAL Salvo en alguna versión de un chiste en el que dos personas entran en un bar, el Papa y Donald Trump probablemente nunca habían sido mencionados en la misma frase. Pero la providencia intervino a finales del pasado mes de septiembre, cuando Francisco, en su primera visita a Estados Unidos, decidió oficiar la misa de la tarde en la Catedral de San Patricio de Nueva York, y los planificadores papales decidieron que la procesión formal, que recorrería la Quinta Avenida encabezada por el Papamóvil, comenzara justo a los pies de la Trump Tower. Y así, Trump pregunta si podemos interrumpir la entrevista a Forbes para observar aquel acontecimiento. Cuando se acerca la caravana del Papa, Trump conduce a una media docena de personas a un balcón en la esquina de un quinto piso adjunto a la sede de su campaña, el “piso político mejor ubicado en la historia”. A 22.358 dólares por metro cuadrado (o 113.885 si hacemos caso a los números de Trump), no resulta una exageración. Sin embargo, además de los carteles que cuelgan de las paredes y una mesa triste o dos, es un sitio completamente muerto. El hombre más rico aspirante a la presidencia dirige una operación esquelética, basada en lo que le dicta su instinto y en la publicidad gratuita que le dan los medios. “Yo, literalmente, he gastado 543.000 dólares en mi campaña”, dice Trump. “Otras personas ya han gastado 20 o 25 millones”.

FORBES

El famoso papamóvil está parado unos 20 metros por debajo de nosotros, esperando a su pasajero. También 20 metros por debajo de nosotros miles de personas aguardan en la Quinta Avenida para alcanzar a ver al Papa. Teniendo en cuenta la cantidad de católicos que hay en Nueva York y la visita de un Papa argentino a la ciudad, es casi seguro que más o menos la mitad de esos asistentes es de ascendencia latina. “¡Francis-co, Fran-cis-co!”, es la ovación que se escucha mientras se acerca el pontífice. No es exactamente la base de votantes de Trump. Y por primera vez, Donald Trump no busca atención: “Me haría quedar como un idiota... éste es el día del Papa”. Pero últimamente es demasiado popular (o impopular), y resulta demasiado reconocible, con su 1,83 de estatura y esa peculiar melena; no tiene demasiadas opciones. Así que Trump saluda al público desde su balcón, una especie de Juan Perón de pelo naranja. Los abucheos y silbidos no se hacen esperar. Impasible, Trump se vuelve hacia mí. “Noventa por ciento positivo”, dice. “Noventa por ciento es bastante bueno. Tomarías ese 90 por ciento de inmediato en unas elecciones”. ¿Acaso Trump escuchó lo que todos los demás, pero inmediatamente dio un golpe de timón hacia el absurdo? Si bien hubo un puñado de aplausos, los silbidos se impusieron de forma patente. ¿O es que acaso sólo escuchó lo que quería? Mientras el Papa recorre las calles debajo del nido de Trump, la actitud general del millonario es más que positiva. “¿Ves lo que quiero decir acerca de este edificio? Ésta es realmente una gran apuesta de bienes raíces. Tenemos una ubicación increíble”. Durante una conversación anterior, Trump dijo en diferentes ocasiones que podría vender su participación en la Trump Tower por 2.000 o 2.500 millones de dólares, incluso por 3.000. Cuando se crean con tal facilidad 1.000 millones extra (muy lejos de los 530 millones en los que nosotros valoramos el edificio), es fácil ver cómo afirma que su fortuna ronda los 10.000 millones. Esta visión del mundo ofrece una posible explicación a lo que es quizás el mayor enigma que rodea al candidato Trump: ¿Cómo puede alguien tan inteligente y elegante promover ideas tan ignorantes –y a veces peligrosas–, ya sea un vínculo refutado entre las vacunas y el autismo o la mentira sobre la posibilidad de que Obama haya nacido en Kenia? Y al mantener su mensaje simple y repetirlo con convicción una y otra vez, Trump tiene la capacidad de moldear los hechos. Cuando aparece en The Late Show con Stephen Colbert, al día siguiente, el anfitrión afirma que Trump tiene una fortuna de 10.000 millones. Sin vacilar.

DOS VERSIONES Desde el regreso de Trump a la lista en 1996 ha tenido una relación más matizada con la Forbes 400. Desde Forbes aplicamos la política de Reagan: confía pero verifica. Trump comparte más información que ningún otro integrante de la lista, y aceptamos lo básico. Pero sin pruebas de propiedad o deuda o activos específicos, nos mantenemos cautos. Por lo general el equipo de Trump nos muestra sus inversiones

líquidas. El año pasado vimos la documentación del efectivo y equivalentes de efectivo por 307 millones de dólares. Ahora afirma tener 793 millones, pero no está dispuesto a demostrarlo. Así que jugamos a lo seguro con 327 (extrapolados para incluir el producto de la venta de Miss Universo). Del mismo modo, en el sector inmobiliario, Forbes valora a Trump usando modelos de margen operativo. Su equipo asume que aparecerán de la nada compradores con muchos millones en efectivo, que se otorgarán permisos de construcción y que las casas en torno a los campos de golf serán construidas sin costo alguno para él. Como en los viejos días, nuestros cálculos son de más o menos un tercio de los de él. Y en cuanto al valor de la marca Trump, que su equipo a menudo valora en miles de millones fantasma, ahora constantemente le damos un valor de cero. Decimos que el valor de la marca ya está integrado en su patrimonio neto y no le asignamos un valor teórico actual para futuros acuerdos. Pero Trump y su equipo también nos corrigen en cosas como los metros cuadrados de Niketown (demasiado bajos) y las cargas de deuda de Trump Park Avenue y el Old DC Post Office (de 170 millones a sólo 8). También volvemos a analizar, dada su insistencia, la Trump Tower y el campo de golf Doral. En total hemos añadido 700 millones a nuestra estimación inicial de su patrimonio neto. Mientras tanto, Trump, como es su costumbre, habla duro. “Él es un macho alfa, cargado de esteroides”, dice Phil Ruffin, miembro también de la lista Forbes 400, cuya asociación con Trump en Las Vegas ha dado a cada uno 96 millones de dólares. “Es fuerte y competitivo, extremadamente competitivo.” “Creo que estáis tratando de hacerme parecer tan pobre como sea posible”, nos dice Trump, quien a través de sus declaraciones durante la campaña política sostiene que sólo a lo largo de 2015 su patrimonio ha aumentado de 8.700 millones (3.300 millones de ellos sólo por la ‘buena voluntad’ de la marca) a más de 10.000 millones de dólares. En diversas entrevistas concedidas plantea que, en realidad, es “mucho más de 10.000 millones”, y dice que otra “respetada revista que está por salir” calcula su fortuna en 11.500 millones. “Vas a quedar muy mal”, nos advierte. “Y mira, todo lo que puedo decir es que Forbes es una revista en bancarrota, no sabe de lo que está hablando. Eso es todo lo que voy a decir porque es vergonzoso para mí.” Mi pregunta general para Trump es simple: ¿Cree que Forbes usa una metodología diferente para valorar su fortuna de la que usa con el resto de los titanes de bienes raíces en la lista Forbes 400? “Sí, desde luego que lo creo”, responde. Y al final de nuestra entrevista pregunta si tengo un titular en mente para la historia. Le digo, sinceramente, que no. Entonces le pregunto si tiene alguna sugerencia. El populista que quiere ser presidente, con la cuenta bancaria del multimillonario y la percha papal, apenas hace una pausa para pensarlo: “El rey”.

ACTUALIDAD

Modelos financieros: una herramienta efectiva para grandes negocios P

Por: Kristian Fallas, Senior Partner The Project

n Modelo Financiero es una serie de hojas de Excel que entrelazadas entre sí, permiten simular el negocio en marcha o el proyecto a realizarse, considerando todas las variables para determinar la viabilidad del proyecto o negocio que se estudia. Asimismo, se utiliza para obtener financiamiento a través de la vía del Project Finance, debido a que este instrumento permite a los accionistas y prestamistas analizar y sensibilizar la generación de flujos de efectivo en el proyecto, en conjunción con los tiempos y otras variables relevantes.

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Bajo este contexto, en América Latina, se ha notado un avance en el conocimiento y uso de las Alianzas Público Privadas o “APP” y el Project Finance, y pese a que aún es mucho el camino por recorrer, cada día crece esta necesidad de financiamiento y por ende la utilización de los Modelos Financieros. Un Modelo Financiero cuenta con una estructura planificada y una serie de técnicas que permiten a los usuarios analizar múltiples variables y de-

finitivamente no es un simple Excel como el que utilizamos en el día a día, sino que puede contar con más de 1.000 fórmulas diferentes dentro de un mismo archivo. Es importante mencionar que la técnica es uno de los secretos del Modelaje Financiero, ya que todos pueden manejar un Excel, pero no concretar un Modelo Financiero que cumpla con todos los requerimientos del mercado.

THE PROJECT

Sus principales características:

Metodología F.A.S.E

• No existen los modelos financieros genéricos, sino todos son realizados de “cero” para lograr el resultado de acuerdo a las necesidades y características tan particulares.

Dentro de la industria del Modelaje Financiero, existen muchas cosas dichas, pero lo cierto es que gran parte del éxito recae en la TÉCNICA y la CONFIABILIDAD que tiene el modelo y el modelador, por lo que la confianza transmitida al prestamista/accionista en esta herramienta y la experiencia del modelador, es simplemente una carta ganadora que aporta valor al proceso de negociación.

• Es estructurado para el adecuado orden de entrada, cálculo y salida de las variables • Permite flexibilidad en su integración y fórmulas de forma tal que se pueden realizar sensibilizaciones tanto estocásticas como probabilísticas. • Debe ser estructurado para que se maneje desde una sola hoja del Excel.

Con esto en mente, la empresa The Project ha desarrollado una metodología que se denomina FASE, la cual le permite al desarrollador ganar tiempo y lograr un modelo confiable para quién finalmente tomará la decisión de inversión y financiamiento.

• Permite tener todos los resultados necesarios y previamente planificados en un solo lugar. • Es utilizado para seguimiento y control continuo y no solo para un momento determinado. • Se manejan códigos de color y estructura estándar.

FLEXIBLE

ADECUADO

SENCILLO

ESTRUCTURADO

Flexible: porque el modelo debe ser capaz de realizar

sensibilizaciones en un momento de negociación o 12.781 momento caliente. 11.291

10.865

Adecuado: porque el modelo debe contener todo lo necesario pero nada más, modelos muy cargados son difícil de auditar y de entender. Sencillo: los modelos complicados solo perciben rechazo por personas que no los entienden o que no tienen tiempo para verlos. Estructurado: el modelo debe ser muy planificado y ordenado, de forma que los puntos anteriores sean cubiertos de la mejor manera y se cumplan con todos los objetivos.

UN PLUS: CAPACITACIONES THE PROJECT

Básico de Modelos Financieros Técnicas de Modelaje general.

Project Finance Conceptos y Modelaje específico.

Project Finance para Aeropuertos Modelaje específico para aeropuertos.

Más información en: www.theprojectcr.com

Modelando las IFRS Modelaje de las IFRS para proyectos particulares de Project Finance y sus impactos.

Modelaje Básico para Abogados Técnicas y discusiones básicas de modelos financieros en Project Finance para abogados.

info@theprojectcr.com

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INTERCULTURALES

Emprendimiento escalable: taller para latinoamericanos I

Fuente: INCAE Business School

Foto: INCAE

ajo la propuesta de ayudar a los emprendedores para que su organización escale con un alto impacto, se realizó el Taller para Emprendedores Sociales 2015, del 15 al 21 de noviembre en INCAE Costa Rica. El evento contó con 69 participantes que vieron temas como sostenibilidad, estrategia organizacional, estrategia financiera, medición de impacto y rendición de cuentas, estrategias regionales y relaciones en grupo. El taller, que inició con cuatro sesiones previas en línea, entregó herramientas teóricas con profesores de INCAE y ejercicios prácticos en los que observaron cómo mejorar sus

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emprendimientos. Durante algunas actividades prácticas los participantes contaron con la asesoría de coaches, emprendedores sociales latinoamericanos y estudiantes del Instituto Tecnológico de Costa Rica (ITCR), y con la participación de Jaime García, Coordinador para Centroamérica y México del Índice de Progreso Social del Social Progress Imperative. Este taller se realizó por VIVA en colaboración con CLACDS de INCAE Business School. VIVA es una organización sin fines de lucro que busca inspirar a la nueva generación de emprendedores sociales con impacto en América Latina.

Temáticas El enfoque en causas sociales fue parte de la propuesta, pero sin dejar de lado la dirección del área económica, uno de los temas que se abordó durante el taller.

Guía continua El taller ayudó a los participantes a enfrentar los retos y riesgos en su contexto; transformar un problema o necesidad en un negocio y darle un giro a una situación grave para convertirla en una oportunidad.

INTERCULTURALES

Simposio: comunidades entrelazadas con la exportación Fuente: PRO ECUADOR

Imagen: Simposio - Facebook

on el objetivo de abordar, desde diferentes perspectivas la temática de comercio exterior a gran escala, en la que los exportadores ecuatorianos pueden aprovechar las oportunidades internacionales y desarrollar su capacidad productivayexportadorademaneraacertada,sedesarrollóelSimposio 'Construyendo comunidades a través de las exportaciones'.

Esta actividad fue organizada por PRO ECUADOR, el Ministerio de Comercio Exterior, el Great Cities Institute de la Universidad de Illinois en Chicago, la Escuela Multilingüe de Negocios y Relaciones Internacionales de la Facultad de

CRECIMIENTO INTERNACIONAL,

UN REFERENTE PARA EL EXPORTADOR

Lenguas Aplicadas de la Pontificia Universidad Católica del Ecuador (en Quito) y la Universidad Católica de Santiago de Guayaquil, y se llevó a cabo el pasado 3 y 4 de diciembre en las ciudades de Quito y Guayaquil, respectivamente. El Simposio fue participativo y los expertos abordaron la temática desde diferentes ópticas, presentando estudios de caso y recomendaciones de política. Las exposiciones trataron sobre: Desarrollo Económico Comunitario, Teoría y Práctica del Desarrollo Económico Internacional y la importancia del impulso a la economía popular y solidaria.

Apoyo En la búsqueda de brindar servicios especializados y de alta calidad a los empresarios ecuatorianos, el Instituto implementó la Ruta PRO ECUADOR para responder a las necesidades de cada usuario, según su ubicación real en el proceso de internacionalización. Pueden ser parte: emprendedores, Mipymes, artesanos, actores EPS (Economía Popular y Solidaria) y grandes empresas.

Enero 2016

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TONICORP Crédito para inversión

TELEFÓNICA MOVISTAR Plan estratégico 2020

En presencia del Ministro Coordinador de Producción, Empleo y Competitividad, Vinicio Alvarado, Tonicorp y la Corporación Financiera Internacional (IFC, por sus siglas en inglés), suscribieron un acuerdo de financiamiento por USD 90 millones para la construcción de la nueva planta de producción de la empresa, ubicada en La Aurora, provincia del Guayas, cuya operación impulsará el desarrollo económico y sustentable de la industria de lácteos. La Aurora se dedicará a la elaboración de alimentos lácteos industrializados de primera calidad. Su objetivo es cubrir los requerimientos del mercado nacional para los próximos cinco años, además de abrir nuevos mercados en Centroamérica y Estados Unidos.

César Alierta, Presidente de Telefónica, presentó en Madrid el plan estratégico de la compañía para los próximos años, bajo el lema “Elegimos todo”, con el objetivo de convertirla en una ‘Onlife Telco’, una compañía que impulsa las conexiones de la vida para que las personas elijan un mundo de posibilidades infinitas. El nuevo plan estratégico se sustenta en seis elementos claves, tres para la propuesta de valor –Conectividad excelente, Oferta integral y Valores y Experiencia de Cliente- y tres habilitadores, que serán Big Data e Innovación, Digitalización extremo a extremo y Asignación de capital y simplificación.

ECUAQUÍMICA Memoria de Sostenibilidad ECUAQUIMICA presentó su Primera Memoria de Sostenibilidad a la ciudadanía. Para la realización de esta Memoria de Sostenibilidad, la empresa, reconocida en el sector productivo como proveedora de productos agrícolas, farmacéuticos y veterinarios, validó y determinó los aspectos fundamentales que deben conocer sus grupos de interés, a la vez que son relevantes para su operación: Derechos Humanos, Medio Ambiente, Economía, Prácticas laborales y trabajo digno; sociedad y responsabilidad sobre sus productos.

NESTLÉ Propuesta de Valor Compartido Nestlé presentó la revista de Valor Compartido Número 9, en la que la empresa comparte los avances alcanzados en el cumplimiento de sus compromisos con la sociedad ecuatoriana. En esta edición, presenta ‘Iniciativa por los jóvenes’, un programa que apoya el desarrollo de estudiantes técnicos y universitarios, a través de capacitación en temas fundamentales para favorecer su inserción laboral y educación especializada para el emprendimiento.

MUTUALISTA PICHINCHA Construcción sustentable Mutualista Pichincha realizó el lanzamiento de su primer proyecto de construcción sustentable y de uso mixto -oficinas y departamentos-, diseñado y evaluado bajo estándares del SEA. El proyecto consta de dos torres de departamentos y oficinas, diseñadas con buenas prácticas ambientales en el norte de Quito. Zattere es el primer proyecto de Mutualista Pichincha que cumple con el 74% de los estándares evaluados por el SEA, lo que lo convierte en un proyecto vanguardista. Cuenta con jardines recreativos de altura, incorpora sistemas de reducción de consumo de agua, incluyendo sistemas sanitarios eficientes y sistemas de recolección de aguas lluvias y aguas grises de lavamanos, entre otras incorporaciones.

Enero 2016

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PANORAMAS

Panorama empresarial GRAIMAN obtuvo sello de calidad NTE-INEN ISO 13006

RED FINANCIERA RURAL apoya al proyecto GIF

La empresa se ha convertido en la primera industria de cerámica en recibir tres certificaciones de sello de calidad INEN con la normativa INEN. Agustín Ortiz, Director Nacional del INEN, entregó a autoridades y equipo de gestión de calidad de Graiman las certificaciones que garantizan la alta calidad y cumplimiento de las normas de los productos fabricados en esta industria ecuatoriana. Para Alfredo Peña, Gerente General de Graiman, estas certificaciones son un indicador de que “las cosas se están haciendo bien gracias a la pasión que tenemos por entender a fondo lo que hacemos".

El Proyecto GIF, financiado por el Fondo Multilateral de Inversiones (FOMIN), el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y la Agencia de Cooperación de Suiza para el Desarrollo (COSUDE) se creó con el fin de contribuir al mejoramiento de la gobernanza de Instituciones Financieras (IMFs) y Cooperativas de Ahorro y Crédito (CACs), que atienden a poblaciones pobres y de bajos ingresos de América Latina y el Caribe (ALC). En Ecuador, este proceso cuenta con el apoyo de la Red Financiera Rural y se desarrolla en las instalaciones del INCAE Bussines School.

CONVENIO para fortalecer negocios Con el fin de ofrecer a los clientes finales soluciones integrales, Xerox del Ecuador y Nexsys firmaron un convenio. Mediante este acuerdo, Nexsys se convierte en mayorista autorizado del portafolio de soluciones (hardware y software) de Xerox. “Nexsys es una empresa moderna, enfocada en soluciones de cloud, seguridad, content management y automatización de oficina, dentro de otras soluciones, y con nuestra tecnología, sus canales podrán entregar soluciones aún más diferenciadas al mercado ecuatoriano” manifestó Ronald Souto, Gerente General de Xerox del Ecuador.

RECONOCIMIENTO EMPRESARIAL a las mejores prácticas en RSE La empresa Holcim Ecuador y la Cooperativa de Ahorro y Crédito Cooprogreso recibieron un reconocimiento a nivel latinoamericano a las Mejores Prácticas de Responsabilidad Social Empresarial (RSE) 2015 en las categorías vinculación de la empresa con la comunidad y alianzas intersectoriales o entre empresas, respectivamente. El reconocimiento fue otorgado en México por la Red de RSE de las Américas Forum Empresa, el Centro Mexicano para la Filantropía (CEMEFI) y la Alianza por la Responsabilidad Social (AliaRSE). Estas organizaciones premian anualmente a las empresas que lideran buenas prácticas en el ámbito de la RSE.

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FRANZ VIEGENER Calidad y desarrollo Los laboratorios internos de FV Franz Viegener, tras ser parte de una minuciosa evaluación por parte del Servicio de Acreditación Ecuatoriano (SAE), perteneciente al Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO), fueron designados como “Laboratorio de Ensayos de Control de Calidad.” El MIPRO designa como Organismos Evaluadores de la Conformidad, a aquellas empresas que demuestren su capacidad técnica y operativa para prestar servicios de evaluación de calidad, lo que demuestra los exigentes estándares de calidad que maneja internamente FV Franz Viegener.

SOCIALES

Sociales Quito

La Escuela de Empresa de la USFQ graduó a un grupo de colaboradores de la empresa farmacéutica Roche. En la ceremonia de graduación efectuada en el Teatro Casa Blanca vemos a Patricio Andrade Jefe de Crédito y Cobranzas; Katharina Filbinger; Gerente Financiera; Oswaldo Rodríguez, Gerente General; Paola Erazo Coordinadora de Proyectos de la Escuela de Empresas; y, Carolina Páez, Coordinadora de Proyectos de la Escuela de Empresas de la Universidad San Francisco de Quito.

GOBIERNO DE PICHINCHA

DELOITTE

‘Hacia el desarrollo de políticas públicas locales en movilidad humana, en el contexto de desastres naturales y cambio climático: El caso del Gobierno de la Provincia de Pichincha’. En el evento realizado en el Auditorio del CONGOPE: Ralf Oetzel, representante GIZ, René Bosman, representante Unión Europea y Gustavo Baroja, Prefecto del Gobierno de Pichincha.

Deloitte presentó su Informe anual de Situación Económica del Ecuador y su impacto en el Mercado Salarial y Laboral. Apreciamos en la gráfica a Oswaldo Bravo de Deloitte; Mariuxi Mozo de BMI; Roberto Estrada, Socio Deloitte; y, Silvia Del Pino del Banco del Pacífico en el acto de presentación.

Enero 2016

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SOCIALES

Sociales Quito

2 COMANDATO

Inauguración de la Multitienda Comandato en el Centro Comercial IñaquitoCCI. En la gráfica, principales ejecutivos: Ricardo Echeverría. Director; Fabricio Vizhñay, Presidente; Isabel Cordovez, Gerente de Marketing; y, Juan Francisco Martínez, Gerente Financiero de Comandato.

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DHL

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Lanzamiento ‘Express Easy’, una nueva modalidad para envíos couriers de DHL Express. En la gráfica vemos a Patricio Romo, Gerente General del Grupo Romprad, Edith Villavicencio, Gerente General de DHL Express, María Fernanda Martin, Gerente de Retail de DHL Express y Esteban Miño, Ejecutivo de Ventas del Grupo Romprad.

HYUNDAI

Hyundai Ecuador exhibió en diciembre la réplica del Hyundai i20 WRC, el auto de carreras utilizado por el equipo de Hyundai Shell World Rally. Constan en la fotografía: Daniel Herrera, Director Post venta; Lucas Arteaga, Gerente General; y, José Ávila, Gerente de Maketing de Hyundai.

Sociales Guayaquil

1 GARWICH BBDO La agencia publicitaria Garwich BBDO conmemoró una década de trayectoria en el mercado local. Fotografía: Alfredo Melossi, Gerente General de Garwich BBDO y Miguel Angel Echeverria, Gerente General de OMD (central de medios de BBDO).

1 RONALD MACDONALD

2 FYBECA

La Fundación Casa Ronald McDonald celebró el acto inaugural de la primera Casa Ronald McDonald de Ecuador, ubicada en Guayaquil. En la fotografía: Doménica Tabacchi, Vicealcaldesa de Guayaquil; Roxana Muñoz, Directora de la Fundación Casa Ronald McDonald Ecuador; y Luzmila Nicolalde, Concejal de Guayaquil.

Inauguración de la "Galería de la Solidaridad" realizada en el Teatro Sánchez Aguilar y que fue organizada por Fybeca y la Junta de Beneficencia de Guayaquil. Constan en la fotografía: Luis Enrique Coloma, Presidente Ejecutivo de Corporación GPF y Ernesto Noboa, Director de la Junta de Beneficencia de Guayaquil.

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SOCIALES

Sociales Guayaquil y Cuenca

2 CONTINENTAL TIRE ANDINA

Continental Tire Andina recibió un reconocimiento por su trayectoria empresarial en el aniversario número 79 de la Cámara de Industrias, Producción y Empleo de Cuenca. Apreciamos en la fotografía a Diego Figueroa, Vicepresidente de Finanzas; Alk Weinrich, Vicepresidente de Manufactura; Oswaldo Cárdenas, colaborador; y, Gustavo Malo, Vicepresidente de Continental Tire Andina S.A.

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QUBIT.TV

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Qubit.tv llegó llegó a Ecuador. La plataforma cuenta con más de 2.000 títulos especialmente seleccionados y curados por especialistas. Dentro de su catálogo se encuentran películas y series infantiles, clásicos, cine nacional, entre otros. En la inauguración vemos a Javier Porta Fouz, curador de contenido Qubit.tv; Facundo de la Iglesia, CEO Qubit.tv; Jorge Ortíz, Gerente Servicio al Cliente Norte de Latinoamerica Qubit.tv; y, Juan Francisco Muñoz, Director Norte

PALOSANTO

La empresa guayaquileña PaloSanto, creadora del revolucionario Elastix, uno de los servicios más populares de comunicación unificada partició del VOIP2DAY, un encuentro anual de Telefonía y Comunicaciones, para presentar Elastix 4.0. En el evento: Edgar Landivar (izq), CEO de PaloSanto, Olle Johansson, propietario de la consultora sueca Edvina AB y Gerardo Richieri, representante de Elastix en Europa.