Computerworld Ecuador - Guía Carreras y Certificaciones TICs by Ekos

No 273 / 15 de marzo - 15 de abril 2015 / USD 5.00

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William Castellanos

Diana Puma dpuma@ekos.com.ec Ediecuatorial

Estimado Lector: Sabía que la oferta laboral en el campo tecnológico aumentó un 31% el año pasado? De hecho, la bolsa de empleo InfoJobs registró 107 000 vacantes para el área TI en el mundo. Las compañías requieren de profesionales que solventen sus necesidades empresariales a partir de ideas innovadoras que permitan marcar una diferencia. ¿Qué tan preparados están los profesionales en Ecuador? Para responder esta interrogante, Computerworld presenta en esta edición las carreras y certificaciones tecnológicas del momento. Nuestro especial abarca estudios de pregrado y posgrado en el país y en el extranjero a través de opciones en línea. Además, desplegamos posibilidades de certificaciones de gran reconocimiento en el sector. Esta edición también cuenta con información sobre: Outsourcing, una tendencia que ha evolucionado en el tiempo sin perder su acogida empresarial. Conozca más sobre los beneficios de este método en Ecuador y las empresas pioneras del campo. Entérese también de las innovaciones tecnológicas en el sector automotriz: grandes compañías como Google ya han desarrollado modelos automovilísticos autónomos y la tendencia apunta a promover el uso de autos verdes. ¿Qué tan posible es tener estos modelos en el país? Revise nuestra sección Zoom al sector. Conozca las novedades de Gobierno Electrónico. En esta ocasión, presentamos las tendencias de –e- Government, que están aplicando – paulatinamente- en el país gracias a la colaboración de entidades públicas, privadas y la academia.

Gracias por preferirnos.

Galápagos cuenta con TV satelital La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT EP) inició la oferta de televisión satelital por suscripción para los habitantes de las Islas Galápagos. El servicio, también conocido como CNT-TV, permite la distribución de señal desde un satélite de comunicaciones, directamente, a antenas parabólicas, instaladas en los hogares. Hoy ya cuenta con cobertura en todas las islas del archipiélago y todo el Ecuador continental.

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Crean soluciones web para ciclistas Los amantes del ciclismo y deportes de aventura tendrán su espacio para informarse e interactuar en Kunayali.com. Esta página, desarrollada por Movistar, tendrá novedosos consejos deportivos y de salud, información sobre carreras amateurs y los logros de los equipos patrocinados por Telefónica. Además, pone a disposición la aplicación digital Bike&GO, destinada para que ciclistas puedan almacenar y administrar sus datos de ruta y rendimiento.

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Afianzan alianzas empresariales Kruger y Liferay, una compañía americana especializada en portales de integración, formalizan su alianza para apalancar nuevos negocios en Ecuador. Kruger afianza su estrategia de experiencia digital corporativa a través de soluciones convergentes para portales, intranets y plataformas móviles. Las soluciones de Liferay son utilizadas para implementar estrategias de interacción y operación bajo una visión multicanal tanto en la web como en dispositivos.

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Innovan estrategias de negocio WD, compañía afiliada a Western Digital, pone en marcha en Ecuador su programa myWD. El programa dirigido a los socios comerciales de la compañía está diseñado con el fin de ayudar a los vendedores, proveedores de soluciones e integradores de sistemas a desarrollar su negocio con herramientas de ventas, productos y mercadeo. El programa ha demostrado su éxito en otros mercados donde ya está en marcha, como EE.UU., Europa, Oriente Medio y Asia.

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Un USB para almacenar información en la Nube Kingston Technology dio a conocer una característica adicional de la unidad flash USB 3.0 para la seguridad personal: la posibilidad de realizar una copia de seguridad en la nube. El dispositivo ofrece cifrado con hardware, protección por contraseña y velocidades rápidas de transferencia a través de USB 3.0 para mantener seguros los datos personales. Los consumidores ahora tienen la opción de hacer automáticamente copias de seguridad en la Nube.

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Ahorre tinta con nueva impresora automática Canon presenta una nueva impresora perteneciente a la nueva serie E de la línea Pixma, que ha sido diseñada para proporcionar a los usuarios mayor ahorro y asequibilidad al utilizar cartuchos de tinta a bajo costo. La nueva impresora inalámbrica y multifuncional para la oficina se caracteriza por un diseño compacto que es 30% más pequeño que los modelos de oficina anteriores. Tiene un alimentador automático de documentos y alta velocidad de impresión.

El 4G es la nueva tecnología celular de la que todos están hablando en Ecuador. Esta nueva red, que entrará en vigencia en los próximos meses en las operadoras Movistar y Claro, representa un reto para estas compañías, ya que tienen que implementar nuevos sistemas y plataformas de telecomunicaciones. A continuación algunos puntos clave que se requieren para implementar el sistema 4G en la telefonía móvil ecuatoriana:

INVERSIÓN El vicepresidente Jorge Glas destacó que las operadoras móviles deberán invertir entre USD 800 y 1 000 millones en los próximos cinco años para mantener e implementar la tecnología 4G. Según César Zhini, gerente de mercadeo de Movistar, la instalación de la tecnología LTE representa un cambio importante y una inversión significativa para los operadores móviles, ya que todos los elementos para la red móvil requieren ser modificados o reemplazados en su totalidad. Las bases de transmisión que tienen las operadoras desplegadas en las zonas de cobertura deberán cambiar sus equipos, como transmisores, a nuevos que acepten tecnología 4G.

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INFRAESTRUCTURA Se deberán reemplazar la mayoría de los sistemas y plataformas de telecomunicaciones para soportar 4G. El docente de la Universidad San Francisco de Quito, Miguel Prócel, comenta que las operadoras deberán cambiar los racks de equipos, que son sistemas de transmisión de datos compuestos por moduladores y transmisores que permiten que viaje la información. Estos deberán ser reemplazados por nuevos dispositivos especiales para 4G.

TIEMPO

Las operadoras deben hacer el cambio de su tecnología para ampliar la red a 4G en el menor tiempo posible. Las operadoras informaron (durante la rueda de prensa en la que firmaron el acuerdo) que en el transcurso de implementación existirán fallas en el sistema. El tiempo es imprescindible, ya que las operadoras deberán evitar inconvenientes y reclamos de los usuarios.

COBERTURA El acuerdo con el Ministerio de Telecomunicaciones establece que los operadores que tendrán la tecnología 4G deberán ampliar su cobertura con 1 000 kilómetros más en carreteras. Para esto tienen que instalar los equipos y plataformas tecnológicas en las zonas donde brindarán el servicio de cobertura. Aún no se han definido qué lugares cubrirán con la ampliación del servicio. Prócel de la USFQ señala que las operadoras no tienen aún cobertura 3G en todo el país, por lo que esta ampliación la harán por fases, empezando por los sectores administrativos de Quito y Guayaquil, para cubrir el territorio nacional como dispone el Ministerio de Telecomunicaciones. El docente señala que para aumentar el servicio las operadoras deberán invertir sobre todo en las antenas que se deben colocar en cada lugar.

COMERCIALIZACIÓN Vender a los usuarios finales la idea de mayor velocidad y sin un costo adicional es la parte sencilla; sin embargo quienes quieran acceder a este servicio deberán cambiar su chip antiguo por uno nuevo que tenga esta tecnología y tendrán que adquirir teléfonos inteligentes de alta gama, que entre sus características tengan acceso a esta nueva red. En este sentido las operadoras piden al Gobierno que les permitan tener un cupo mayor en las importaciones de celulares para traer nuevos modelos 4G.

DIFUSIÓN Al principio las operadoras iniciarán con esta nueva red móvil solo para las ciudades de Quito y Guayaquil. Pero a corto plazo deben interesarse por brindar el servicio a otras provincias y ciudades para cubrir el territorio nacional. La empresa pública CNT empezó en agosto de 2013 ofreciendo 4G para los quiteños y guayaquileños. Sin embargo, según un boletín de prensa de la empresa, en el 2014 las ciudades de Ambato, Santo Domingo, Manta y Portoviejo, se sumaron a los beneficios de esta red.

El pasado 18 de febrero Movistar y Claro firmaron el contrato con el Ministerio de Telecomunicaciones para la ampliación del espectro radioeléctrico. La estatal CNT oferta este servicio desde hace aproximadamente un año y medio.

os esfuerzos por desarrollar mecanismos de innovación y por promover el emprendimiento son una prioridad para muchos países de América Latina. Ecuador no se queda atrás, la actividad emprendedora temprana en el país (TEA) es del 36% según cifras del estudio Global Entrepreneurship Monitor GEM 2013-2014. Ante este impacto del emprendimiento en Ecuador, el Instituto Tecnológico de Massachusetts (MIT) trae al país el concurso “Innovadores menores de 35” que busca premiar a los jóvenes

destacados por sus proyectos tecnológicos, en áreas como biotecnología y medicina, hardware electrónico, energía, internet y web, nanotecnología y materiales, software, telecomunicaciones y transporte. Este evento llegó al Ecuador por primera vez en enero de este año con el apoyo de Yachay EP y el Banco Interamericano de Desarrollo (BID). En el mes de agosto se presentarán los proyectos ganadores y la premiación se llevará a cabo en septiembre, junto a los ganadores de las otras ediciones de América Latina.

LAS TENDENCIAS QUE MÁS ATRAEN EL CAPITAL DE LAS INCUBADORAS Y ACELERADORAS SON:

INTERNET DE LAS COSAS

APLICACIONES MÓVILES

BIG DATAS ANALYTICS

SERVICIOS PAGOS MÓVILES WEARABLES EN LA NUBE WALLETS

Fuente: Estudio de Fundacity

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SOCIAL MEDIA ANALITYCS

“Innovadores menores de 35” se realiza desde el 2010 en más de 20 países en todo el mundo. En América Latina se desarrolla en países como Argentina, Brasil, Chile, Centroamérica, Colombia, México, Perú y Uruguay. Según una encuesta de Fundacity, realizada a 53 aceleradoras de la región, los países latinoamericanos con mayor actividad y movimiento en el ecosistema emprendedor de acuerdo al orden de inversión en este campo son: Brasil con USD 11.4 millones de inversión, Chile con USD 11.2 millones de inversión, México con USD 7,4 millones de inversión, Argentina con USD 3,1 millones de inversión, Colombia con USD 800 mil de inversión y Uruguay USD 627 mil de inversión. El análisis mostró que en el 2014 el total de la inversión en Latinoamérica fue de USD 35.3 millones entregados a 872 startups de la región por 53 aceleradoras.

Si desea conocer más sobre el concurso ingrese aquí:

http://bit.ly/1KYPPDb

Los inversionistas del ecosistema emprendedor en América Latina tienen prioridad para invertir sus recursos en startups relacionadas a las nuevas tendencias tecnológicas como IoT y soluciones móviles, ya que cada día se posicionan mejor en el mercado obteniendo mayores ingresos.

Existe una confusión habitual en relacionar la transformación digital de las empresas con su presencia en el buscador de Google. IDG España

Hace unos años que se habla de transformación digital, pero aún se mantiene una confusión habitual que consiste en relacionar la transformación digital de las empresas con su presencia en el buscador de Google o en las redes sociales con independencia de su actividad. A continuación presentamos una guía con 10 preguntas y respuestas para arrojar claridad sobre el futuro del trabajo en la Era Digital.

¿POR QUÉ HABLAMOS DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL? La transformación digital recibe su denominación por el cambio en la naturaleza de productos y servicios de las empresas tradicionales. Se basa fundamentalmente en la hibridación de productos físicos + servicios virtuales o en la conexión de productos, servicios, cosas y personas de forma inteligente.

¿QUÉ HACE POSIBLE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? A partir de la primera década del actual siglo, las nuevas capacidades de la infraestructura de Internet como red física e inalámbrica permite el despliegue de las potencialidades de las tecnologías emergentes para transformar digitalmente las empresas. Las tecnologías están ahí, a nuestra disposición, solo falta el talento para aplicarlas.

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¿QUÉ EMPRESAS SE PUEDEN TRANSFORMAR DIGITALMENTE? Las empresas que nacen “nativas digitales” no se tienen que transformar. Las que necesitamos que se transformen digitalmente son las empresas tradicionales de servicios e industriales de todos los sectores sin límites. El único límite son las competencias de sus directivos para la innovación y gestión de nuevos modelos de negocio.

¿POR QUÉ SE HABLA DE INDUSTRIA 4.0? Es una de las tecnologías emergentes que pueden reducir las necesidades de tamaño de las industrias, la inversión y los costes, dando lugar a fábricas más inteligentes y más pequeñas. A las aplicaciones de Internet de todas las Cosas (Internet EverythingIoE), Big Data, automatización, robótica e impresión 3D, se las denomina Industria 4.0.

¿CÓMO NOS AFECTARÁ LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL? La transformación será mucho más profunda que está suponiendo la economía del conocimiento. Nos afectará a las personas en todo nuestro entorno. En el domicilio podremos conectar y controlar “todas las cosas” y las ciudades se transformarán. Pero también afectará a la gran mayoría de la población activa de los países desarrollados y emergentes.

¿SE PUEDE COMPETIR ECONOMICAMENTE CON SILICON VALLEY? Es cierto que Europa y América Latina han perdido el tren en buscadores, redes sociales y en la fabricación de teléfonos inteligentes, y en tabletas lo tiene difícil a corto plazo. Las grandes empresas de Silicon Valley tienen muchas ventajas cuando se trata de modelos de negocio que se pueden dirigir de forma centralizada y que suelen ser los ligados a los bienes de información, contenidos digitales, el marketing y la publicidad. La oportunidad está en la transformación de los bienes físicos y en los servicios más industrializados que se pueden transformar con la incorporación de servicios virtuales. Es en los productos y servicios que siguen requiriendo la presencia física para su prestación, donde están las grandes oportunidades de las empresas tradicionales que se suban al tren de la economía digital

¿CÓMO CAMBIARÁN LAS EMPRESAS? La transformación digital por medio de la hibridación y la conexión de productos, cosas y personas supone la posibilidad de innovación a una escala no imaginada anteriormente y aplicable a todo tipo de productos y servicios. A la vez, las tecnologías facilitan la forma de trabajar en redes abiertas o en ecosistemas creativos, a través de procesos de innovación abierta y colaborativa entre los trabajadores de las empresas, otros organismos de innovación y la participación de personas externas a la empresa.

¿POR QUÉ SE HABLA DE ECOSISTEMAS DIGITALES? Para el desarrollo de los nuevos productos y servicios y su entrega a los clientes será necesario el desarrollo de ecosistemas digitales en los que participarán diversas empresas especializadas sin relaciones jurídicas, que organizarán la producción de forma descentralizada combinando recursos internos con el trabajo mercantilizado, virtualizado y distribuido globalmente, con el objetivo de retener a los clientes dentro del ecosistema.

¿POR QUÉ SE DICE QUE LA ECONOMÍA DIGITAL SUPONE UNA OPORTUNIDAD PARA LOS JÓVENES? Cuantas más competencias duras apoyadas en las materias de ciencia, tecnología, ingeniería y matemáticas (en inglés STEM) haya en las empresas, mejor les irá en la economía digital. La demografía es la gran aliada de los jóvenes en Europa. El envejecimiento de la población y la jubilación de la generación de los “baby boom” en los próximos años va a dejar un gran número de vacantes en todos los niveles de las empresas. Es una gran oportunidad para los jóvenes con una buena formación y talento.

¿LA ECONOMÍA DIGITAL CREARÁ EMPLEO? Vamos a ver dos situaciones, se perderá empleo en las empresas tradicionales, y sin ninguna duda, en la medida que las empresas tradicionales se transformen a digitales, tanto el PIB como el empleo se irán a las actividades digitales. Esto significará que muchos de los empleos y profesiones tradicionales sufrirán modificaciones que solo podrán aprovechar las personas que tengan las competencias que se van a requerir. Los titulados universitarios de todas las áreas con conocimientos para hacer que una compañía se transforme en digital serán muy demandados.

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TELÉFONOS VS MOTOTRBO CONECT PLUS

UNA NUEVA ERA DE RADIOCOMUNICADORES Con 20 años en el mercado ecuatoriano, la empresa Multicom junto con Motorola Solutions fortalece las comunicaciones a través de con un nuevo portafolio de servicios mediante la implementación de Mototrbo Connect Plus, un sistema de radio de dos vías troncalizado que permite tener cobertura extendida y funcionalidades digitales. Conozca las características de esta innovación que está siendo utilizada por 1600 usuarios / suscriptores. 1. FILTRO DE VOZ. El equipo permite una

comunicación nítida gracias al sistema que aísla el ruido exterior. Es ideal para conversaciones en medio de tráfico o ruido ambiental propio de las industrias.

2. SOFTWARE INTEGRADO. El sistema del aparato garantiza el control automatizado del mismo. El líder puede quitar y colocar accesos en el equipo desde una computadora externa. 3. GEOLOCALIZACIÓN. A través de un GPS instalado, se puede conocer las rutas, el movimiento, el tiempo de trabajo de quien use el dispositivo. Se puede sacar reportes de movimientos y también se puede controlar, por ejemplo, la velocidad a la que está yendo una persona a través del aparato.

¿CÓMO OBTENERLOS?

4. ALERTAS. El sistema está configurado

para dar alertas en el caso de que el equipo se encuentre mucho tiempo en posición horizontal. Esto podría indicar que el empleado tuvo o accidente o en situación de riesgo.

5. RESISTENCIA. Existen diferentes

modelos que se ajustan a las necesidades de las industrias. Todos soportan caídas y son resistentes al polvo.

6. ALCANCE. Desde Esmeraldas a Guayaquil en la Costa y desde Carchi a Loja en la Sierra, el alcance de los dispositivos facilitan la comunicación sin intervalos de conexión.

Los equipos se pueden adquirir como un teléfono celular. Es decir, la empresa puede comprar como tal el aparato en precios que oscilan los USD 300 y USD 700. Los servicios digitales pueden ser implementados en el dispositivo de la misma manera que un plan de datos en móviles. Los usuarios deben pagar mensualmente el servicio. También existe la posibilidad de rentar los equipos y el sistema por determinado tiempo.

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IMPRIMA 150 FOTOS EN 37 SEGUNDOS La PictureMate PM225 Charm es una impresora de Epson, considerada como un acompañante ideal de la cámara digital, ya que puede imprimir fotos desde cualquier lugar. Cuenta con una pantalla a color de 2,5 pulgadas, en la que se puede visualizar, seleccionar y agregar efectos a las fotos sin necesidad de PC.

MÁS RAPIDEZ Y NITIDEZ CON TV DE LG LG Electronics presentó su línea de televisores con la plataforma webOS 2.0, que se caracteriza por la reducción del tiempo de carga hasta en un 60%. También permite acceder al contenido más rápido. Ha incorporado la opción ‘My Channels’, que permite al usuario modificar sus canales de TV favoritos o los canales de su receptor/decodificador en la Barra de Inicio.

APEX PRESENTÓ NUEVOS PRODUCTOS La Kibo es una tableta de 7 pulgadas con Windows 8, procesador

Intel, Office 365 que incluye 60 minutos mensuales en Skype para llamadas a más de 60 países, y más. Su producto Sajama también es una tableta de 7 pulgadas con sistema Android. La empresa también estrenó una 2 en 1 que incluye teclado.

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El D-Link DWL-6600AP es un dispositivo de acceso que permite ampliar la cobertura del servicio de red. Según el ingeniero Henry Jácome de la empresa D-Link el aparato es muy oportuno cuando se requiere mantener la conectividad a nivel Wi- Fi mientras se desplaza por la empresa.

¿QUÉ HACER PARA IMPLEMENTARLOS? Para que las compañías mantengan conectividad sin intervalos o pérdidas de señal y contar con estos dispositivos, es necesario hacer un diseño de cobertura. Según Jácome, el número de dispositivos a colocarse dentro de la compañía dependerá de la topología y de las paredes de la misma. Sin embargo, el diseño es realizado por los técnicos de D-Link y ellos son los encargados de los estudios necesarios y una posible simulación apegada también a las necesidades del cliente.

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LAS NOVEDADES DEL DISPOSITIVO

TOME EN CUENTA

Cuenta con un “modo independiente”, con el que puede funcionar de forma controlada o independiente, a partir de una gestión centralizada. Trabaja en dos bandas de frecuencia. Reduce gasto energético. Permite una alimentación a través del puerto de la red, sin la necesidad de hacer una instalación eléctrica.

La empresa realiza una asesoría personalizada después de la compra de los dispositivos y soporte post venta.

¿CÓMO FUNCIONA SU CONTROLADOR DWC-1000? El controlador inalámbrico DWC-1000 de D-Link es un gestor de red LAN inalámbrica centralizada desarrollado específicamente para campus, sucursales, pequeñas y medianas empresas (pymes) que buscan una solución fácil de usar y escalable para administrar y configurar su red inalámbrica. Tiene la capacidad de manejar hasta seis puntos de acceso inalámbrico (ampliable a 24) y un máximo de 96 puntos de acceso inalámbricos en un Cluster Controller. Con los puntos de acceso auto gestionados y la gestión de un solo punto, permite a los clientes adquirir un sistema de clase empresarial sin la carga de ejecutar configuraciones grandes y complejas. Con un sistema de detección de seguridad robusta y completa, el DWC-1000 también permite bloquear posibles ataques de los usuarios y los dispositivos no autorizados.

¿LA NOVEDAD? Revisa cada dispositivo y lo escanea. Es decir, maneja la potencia de los accesos y si encuentra que hay un canal que está congestionado, escanea la frecuencia y administración de potencia.

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CEO de NEW ACCESS

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on la misma fuerza que se necesita para sujetar un balón de básquet, Paul Harris sostiene sus manos a la altura de su quijada para entreabrir sus dedos en el momento exacto… ese instante en el que sus memorias coinciden con la aventura que significó fundar New Access en Ecuador. Un entusiasmo innato, propio de quienes emprenden e intentan inmortalizar sus anhelos, se retrata en sus ojos cuando además de contarnos los inicios de la compañía ecuatoriana, el CEO hace un repaso por su niñez, su adolescencia, sus primeros acercamientos al mundo tecnológico, sus retos… su gusto por el básquet y el piano, un deleite por el que se comprende la soltura de sus manos y que a pesar de su atareado vivir, no lo ha dejado (al menos por completo). Tiene 40 años y hace 12 creó – junto a otros socios- la compañía, que con un lema interesante, permite comprender su quehacer: “nosotros nos encargamos por su conectividad… usted de su negocio”. Para Harris, la demanda inicial de conectividad efectivizó la apertura de una nueva empresa. Y con una experiencia de cuatro años en la ecuatoriana Andinatel y la suiza Ericsson, el cuencano posibilitó un nuevo acceso tecnológico para las corporaciones nacionales. Sin embargo, su apego con el mundo tecnológico no fue nuevo. Cuando era adolescente, su padre abrió uno de los primeros centros de cómputo en Cuenca, en el que se hacía procesamiento de datos. De hecho, ese fue el inicio de su gusto por la rama. Con una beca completa - por su rendimiento académico - para estudiar en Estados Unidos se inclinó

por una Gerencia de Tecnologías de la Información y Telecomunicación; “lo más técnico que se podía hacer en este tiempo”. Las telecomunicaciones (desde una llamada telefónica hasta el nacimiento del Internet) eran magia para él; un encanto por descifrar. Es así que mientras estudiada, y para completar el financiamiento de su beca, solicitó un permiso para trabajar. Consiguió una posición como “help desk” en las oficinas corporativas de una cadena de tiendas de ropa. Se graduó y regresó a Ecuador. Se fue a Cuenca e ingresó a la Universidad del Azuay, al laboratorio de redes y sistemas de este tiempo. Pero se aventuró nuevamente: “me robé una novia cuencana con la me casé y viajamos a Estados Unidos”. Allí estudió una maestría en Telecomunicaciones en la Universidad de Colorado. Regresó al país en el 1999. Ingresó a Andinatel, en donde asumió el cargo de gerente técnico. Sus responsabilidades en la estatal implicaron la implementación técnica del proyecto de ISP, estudios técnicos y generación de pliegos para proceso de adquisiciones... Dos años más tarde pasó a Ericsson como gerente comercial. Con esta experiencia New Access se consolidó. La compañía que inició dotando de conexión wi-fi a los hoteles del país, ahora tiene una directriz que apunta a la oferta de servicios en modalidad Cloud. El objetivo es traspasar fronteras pensando que la conectividad no va a ser – por sí sola- una fuente rentable, sino que va a figurar como un componente más de servicios”.

Con la intención de comprender la magia de las telecomunicaciones, el cuencano, de 40 años, fundó su propia empresa en el 2003.

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INTERNET CORPORATIVO Esmeraldas

COBERTURA NACIONAL DE FIBRA ÓPTICA

Ibarra S. Domingo

Quevedo

Manta

Nueva Loja Quito Tena

Fco. de Orellana

Riobamba Guayaquil Macas

Machala

New Access tiene redes propias en Quito y Guayaquil. Los demás puntos se despliegan a través de los Carriers autorizados.

SERVICIOS EN LA NUBE CON “BACK UP TOTAL” : Con soluciones especializadas en respaldo, almacenamiento y restauración, la solución de la empresa permite respaldar máquinas de usuarios y servidores existentes en una red local a través de software y hardware que automatiza el proceso de respaldo sin tener que

En el 2010, la compañía compró acciones de Teleholding. Según Harris, New Access rescató una empresa con activos valiosos, ya que a pesar de contar con una red de cobre en Quito y Guayaquil, los nodos estaban ubicados estratégicamente. Esto permitió la evolución a fibra óptica de manera más sencilla.

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CONTINUIDAD DE NEGOCIO: Permite respaldar automáticamente la información de PC’s y Servidores en los centros de datos de la compañía en Quito y Guayaquil. COLABORACIÓN Y VIDEO: Plataforma que permite, de forma flexible, pagar por el uso de licencias de email, colaboración y video conferencia.

Cuenca

Loja

SERVICIOS DE LA RED Y CENTRO DE DATOS:

VOZ SOBRE IP Y VPN: Soluciones diseñadas para comunicación entre empresas y sus sucursales, mediante integración de redes locales, nacionales e internacionales.

contar con la intervención de los usuarios. El repositorio de todos estos datos en la red LAN cuenta con su contraparte en el servicio Cloud de la empresa. Los usuarios cuentan con una Nube privada para compartir los archivos respaldados de manera segura a través de una interfaz web.

CON UNA FACTURACIÓN DE

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as profesiones tecnológicas son de las más cotizadas en el mundo laboral. Según InfoJobs, la bolsa de trabajos con 5 millones de usuarios en el mundo, el empleo en el sector TI demanda el mayor número de puestos de trabajo. Esto responde a la acelerada evolución de la industria y su masificación profesional. Sin embargo, Miguel Yapur, decano de la facultad de Ingeniería en Electricidad y Computación de la Escuela Politécnica del Litoral (ESPOL), explica que las estadísticas mundiales revelan un déficit de personas capacitadas en tecnología. Según InfoJobs, en el sector TI aplican alrededor de 21 personas por vacante mientras que en otros, la media de aplicaciones es de 59. Con esta realidad y con la intención de transformarla, la Vicepresidencia de la República del Ecuador impulsa la industria tecnológica a través del cambio de la Matriz Productiva. Para eso, el Gobierno creó, en el 2014, la Universidad de Investigación de Tecnología Experimental Yachay. Además, incentiva las carreras relacionadas con el desarrollo tecnológico a través de la Senescyt y la entrega becas con énfasis tecnológicos. Ante la necesidad de profesionales, las universidades incentivan talleres y proyectos donde los estudiantes pueden desarrollar sus habilidades, viviendo la experiencia de crear sistemas informáticos o crear equipos electrónicos. Es decir, de manera práctica. Y como en el mundo TI, el avance es tan rápido, los profesionales deben capacitarse constantemente para estar al día. Por eso existen certificaciones – muy valoradas en el sector- para mantener a los interesados actualizados.

La oferta de puestos de trabajo en tecnología se incrementó

2013

2014

en 2014 frente al 2013.

En la bolsa de empleo InfoJobs se registraron alrededor de

VACANTES PARA EL ÁREA TI en 2014

Los profesionales tecnológicos más demandados son:

PROGRAMADOR DE APP MÓVIL

Las ofertas laborales relacionadas a las áreas de informática y telecomunicaciones

SON LAS MEJOR REMUNERADAS de estas vacantes ofrecen un salario de más de

PROGRAMADOR HTML5

Fuente: Estudio de la bolsa de empleos InfoJobs publicado en Computerworld España.

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UNIVERSIDADES o es suficiente quedarse en la teoría porque es la práctica lo que hace a un profesional. Para Marco Galarza, coordinador académico de Ingeniería en Sistemas de Computación de la UDLA, lo fundamental es enseñar a los jóvenes a hacer las cosas. Por ejemplo, aunque es importante conocer qué es el software y cuáles son las metodologías de su desarrollo, la práctica de la profesión es la creación y el desarrollo mismo del sistema. Conocer los conceptos electrónicos y los tipos de circuitos son solo la base para fabricar equipos y redes informáticas. Por eso las universidades le apuestan a los proyectos prácticos para complementar la educación. Ximena Córdova, decana del colegio de Ciencias e Ingeniería de la Universidad San Francisco de Quito (USFQ), cuenta que un grupo interdisciplinario de alumnos de sistemas, electrónica, telecomunicaciones y diseño industrial se unieron para construir un avión no tripulado para monitorear la pesca ilegal. Cada uno de los jóvenes contribuyó con sus conocimientos para crear el software de la aeronave, desarrollar los sistemas de telecomunicaciones, diseñar y construir. La experiencia del primer prototipo permitió emprender tres más, que actualmente, están en elaboración. Hoy el mundo laboral demanda personas jóvenes y con experiencia, por eso para los estudiantes es importante involucrarse en el campo práctico de su profesión antes de salir de la universidad. En los trabajos buscan que los colaboradores den resultados. Según, Myriam Hernández, decana de la facultad de Ingeniería de Sistemas de Escuela Politécnica Nacional (EPN), un aspecto clave para la formación es enseñarles a “aprender en forma independiente para crear su propio conocimiento”.

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Para que los estudiantes aprendan por sí mismos, algunas universidades encaminan los proyectos de vinculación con la comunidad como una práctica para los alumnos. Por ejemplo, un grupo de 20 alumnos de la EPN impulsa el proyecto “Red Juega y Aprende” que incentiva a los niños a aprender programación informática a través de la meto ología “jugar haciendo” usando el software libre para codificación Scratch.

Por su parte, Ángel Jaramillo, coordinador de Ingeniería Electrónica, Redes y Telecomunicaciones de la UDLA, comentó que los estudiantes de la universidad trabajan con el GAD de Nono para implementar redes de Internet de alta velocidad y para desarrollar una página web para promocionar el lugar y ofrecer servicios en línea. Los estudiantes salen de la universidad y se encuentran con un mundo diferente donde requieren más la práctica que la teoría aprendida y los empleadores exigen experiencia profesional.

EL AUTOAPRENDIZAJE ES FUNDAMENTAL Christian Vela, ingeniero en sistemas graduado de la Universidad Politécnica Salesiana.

“Lo más importante para contratar un profesional en tecnología es que sea una persona proactiva que busque formas de tener soluciones o de hacer las cosas sin ayuda del superior, como con tutoriales o textos de Internet. En mi experiencia como webmaster del periódico digital ecuadorenvivo.com noté que la universidad es solo el primer paso en la línea constante de estudios que implican las careras tecnológicos, es por eso que estar al día y aprender por uno mismo es fundamental para tener ´+éxito en este campo”.

HAY QUE IR A LA PAR DE LA TECNOLOGÍA Juan Revelo, estudiante de cuarto semestre de Ingeniería electrónica de la Escuela Politécnica de Chimborazo.

LA INVESTIGACIÓN ES PARTE DE LA PRÁCTICA

Uno de los requisitos para la calificación y acreditación de las universidades es que promuevan la investigación académica. Es por eso que la mayoría de universidades están creando centros para incentivar la investigación y el desarrollo, en estos e involucran tanto alumnos como docentes. Antonio Cevallos, decano de la facultad de Sistemas, Telecomunicaciones y Electrónica de la Universidad Espíritu Santo (UEES), comenta que hace más de tres años crearon una Fábrica de Software en la que trabajan varios proyectos relacionados a ingeniería, arquitectura, consultoría, desarrollo e Implementación de Software. El software elaborado se vende a empresas privadas y ONG. Cevallos dice que esto les permite a los estudiantes vivir la experiencia universidad–empresa.

“Actualmente la tecnología es lo que está a flote en todo el mundo, y es eso lo que más me gusta de mi carrera que siempre tenemos que estar innovando a la par con la tecnología para poder mejorar los procesos. En mi caso me quiero enfocar en la domótica y automatización, por lo que estamos constantemente destruyendo y reconstruyendo sistemas y equipos tecnológicos, ya que esa es la forma de aprender y conocer el funcionamiento práctico de los equipos electrónicos.”

EL GOBIERNO APOYA LA INDUSTRIA TI Paúl Molina, director académico de Yachay.

“La industria de TIC todavía es un campo que no ha sido aprovechado completamente. Quito y Guayaquil están desarrollando empresas en esta área, pero en las ciudades más pequeñas es aún muy poco explorada. Hasta el momento, con menos de un año de creación, en cada semestre ingresan alrededor de 220 estudiantes, de los cuales aproximadamente el 20% escoge carreras específicas de sistemas e informática”.

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INGENIERÍA EN SISTEMAS PERFIL PROFESIONAL Está capacitado para diseñar, auditar e implantar sistemas de información. El profesional se desempeña como el arquitecto y el administrador del área de tecnologías de la información de las instituciones manejando redes y plataformas tecnológicas.

UNIVERSIDAD

Conozca cuáles son las opciones de estudios en las universidades del país. Cada carrera cuenta con particularidad según el establecimiento de estudio.

San Francisco de Quito (USFQ) Escuela Politécnica Nacional (EPN) Universidad de las Américas (UDLA) Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) Escuela Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) Universidad Espíritu Santo (UEES) Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) Pontificia Universidad Católica del Ecuador (PUCE) Universidad Central del Ecuador (UCE)

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

INGENIERÍA ELECTRÓNICA PERFIL PROFESIONAL Capacitado para construir procesos de producción, proyectos de automatización, instalaciones eléctricas y de comunicaciones. Implementa plataformas.

UNIVERSIDAD San Francisco de Quito (USFQ) Escuela Politécnica Nacional (EPN) Universidad de las Américas (UDLA) Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) Escuela Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) Universidad Espíritu Santo (UEES) Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

INGENIERÍA EN TELECOMUNICACIONES PERFIL PROFESIONAL Puede diseñar e implementar redes de comunicación y desarrollar proyectos en el ámbito de la electrónica. Aplica técnicas de programación, implementa dispositivos electrónicos y desarrolla plataformas de telecomunicaciones.

UNIVERSIDAD Escuela Politécnica Nacional (EPN) Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) Universidad Espíritu Santo (UEES) Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

Existen varios institutos técnicos avalados por el Consejo de Educación Superior CES que ofrecen varias carreras relacionadas a Tecnologías de la Información y Comunicación, como la Escuela de Formación de Tecnólogos (ESFOT) que pertenece a la Escuela Politécnica Nacional, el Instituto Técnico Superior American College y el Instituto Técnico Superior Gran Colombia.

INSTITUTOS TÉCNICOS

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INGENIERÍA EN REDES Y SISTEMAS OPERATIVOS

INGENIERÍA INFORMÁTICA

PERFIL PROFESIONAL

Dirige proyectos relacionados con redes de comunicaciones y sus partes, redes LAN y WAN, y redes teleinformáticas. También maneja software para dispositivos y sistemas de comunicaciones, así como aplicaciones en entornos de Internet como www.

Estudia los códigos, sistemas de programación y sistemas operativos que existen en el área de la tecnología. Además, puede diseñar, desarrollar y mantener soluciones informáticas, tanto de hardware como de software.

UNIVERSIDAD

San Francisco de Quito (USFQ) Escuela Politécnica Nacional (EPN) Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) Escuela Politécnica de Chimborazo (ESPOCH) Espíritu Santo (UEES)

Escuela Politécnica del Ejército (ESPE) Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

INGENIERÍA MECATRÓNICA PERFIL PROFESIONAL

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

INGENIERÍA EN TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN PERFIL PROFESIONAL Está entrenado para la elaboración, ejecución y evaluación de programas y proyectos relacionados a redes de información, energía y red eléctrica, aprendizaje con máquinas, sistemas autónomos, satélites pequeños; estudios meteorológicos, economía y computación.

Puede integrar y desarrollar sistemas y hardware de diferentes ramas de la ingeniería. Manejan el funcionamiento de los sistemas mecánicos, eléctricos, electrónicos e informáticos. Combinan herramientas como circuitos, controladores, sensores e interfaces.`

UNIVERSIDAD

5 años.

DURACIÓN De 4 a 5 años de acuerdo a la universidad.

FECHA DE INGRESO A TODAS LAS CARRERAS: Segundo semestre de 2015, de agosto a octubre.

MAESTRÍAS

DURACIÓN

LISTA COMPLETA DE INSTITUTOS:

Escuela Politécnica Nacional (EPN) Universidad Internacional del Ecuador (UIDE) Universidad Tecnológica Equinoccial (UTE)

Universidad de Investigación de Tecnología Experimental Yachay

PRIVADOS

PÚBLICOS

Fuente: Información brindada por universidades e institutos mencionados.

En Ecuador, universidades como la Politécnica Nacional y la UTE están aprobando con la Senescyt sus programas de postgrado en el área de tecnología. Sin embargo, ya existen maestrías en Sistemas o telecomunicaciones y redes que se ofrecen en universidades como la UDLA, la ESPOL y la ESPOCH.

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ARTE DE EMPRENDER DESDE 3 EL AMÉRICA LATINA. Es un curso para desarrollar emprendimientos tecnológicos que se enfoca en la realidad de América Latina. Tiene nueve niveles compuestos por 78 clases en videos. El curso en español es de la plataforma digital Academia que oferta talleres y carreras virtuales de tecnología. Fue estructurado con el apoyo de 20 líderes del ecosistema emprendedor.

ELECTRÓNICO PARA 4 COMERCIO EMPRENDEDORES. El dinero o la falta de tiempo ya no son excusas para obtener una certificación TI. Existen varios cursos y talleres virtuales gratuitos para que los profesionales del sector estén en constante preparación. A continuación algunas opciones.

DE IDEAS INNOVADORAS 1 DESARROLLO PARA NUEVAS COMPAÑÍAS. Es una guía para que los emprendedores puedan desarrollar y consolidar ideas para negocios. El estudiante debe dedicar alrededor de tres a cinco horas cada semana, durante las cinco semanas que dura el taller. El curso se desarrolló por la Universidad de Maryland en Estados Unidos y está en idioma inglés, pero tiene subtítulos en español y portugués.

EN EL ÁREA 2 EMPRENDIENDO DE LAS APP MÓVILES. Se enfoca en la preparación para desarrollar ideas emprendedoras a partir de aplicaciones móviles. La duración es de 26 horas. Se divide en seis módulos y, por cada uno que el alumno apruebe, recibe una insignia que acredita un conocimiento sobre emprendimiento y aplicaciones móviles. El curso en español lo realiza la Universidad de Murcia en España.

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Se enfoca en capacitar sobre estrategias y técnicas de comercio electrónico o ventas en línea. Tiene una duración de 20 horas divididas en cinco módulos. Se enseñan herramientas básicas para la gestión y el diseño web. El taller se dicta en español. El curso pertenece a la plataforma digital Unimooc, que consiste en ofrecer capacitaciones masivas, online y abiertas.

CURSO DEL MIT PARA

5 EMPRENDEDORES.

Tecnología de Massachusetts de Estados unidos, reconocido a escala mundial por su aporte en sector TIC. Es una guía sobre emprendimientos, sobre todo relacionados al ámbito tecnológico. Son cursos en video que describen 24 pasos para sacar adelante un emprendimiento.

¿ESTUDIOS A DISTANCIA? LA UTPL ES UNA OPCIÓN

a Universidad Técnica Particular de Loja cuenta con cinco laboratorios de prototipado para e-Learning, Electrónica y robótica aplicada, Arquitectura y artes, Desarrollo e innovación de software y Ciencia de los datos y tecnologías Web. La Universidad lideró la producción científica nacional en el 2014. El incremento de docentes con estudios de doctorado y maestrías, la inversión en infraestructura física y tecnológica de laboratorios, el aumento de docentes Prometeo vinculados a la UTPL y la publicación de artículos en revistas científicas de alto impacto son algunos de los factores que influyeron en la producción investigativa de la UTPL en el 2014. En este sentido, según los datos proporcionados por Scopus (sistema de indexación internacional que incluye a más de 16 mil revistas revisadas por pares académicos en áreas de ciencias, tecnología, medicina y ciencias sociales, y que cumplen con altos estándares de calidad en relación a las cifras de producción científica alcanzadas hasta el 15 de diciembre del 2014), la UTPL obtuvo un total de 67 publicaciones, lo que la situó como la universidad del Ecuador con la mayor producción científica generada, finalizando el año con un total de 73 publicaciones.

INFRAESTRUCTURA En el 2014 se implementaron cinco laboratorios de prototipado donde se busca vincular a los docentes y a los estudiantes hacia la creación de productos o prototipos que den respuesta a determinados problemas en ámbitos como: e-Learning, Electrónica y robótica aplicada, Arquitectura y artes, Desarrollo e innovación de software y Ciencia de los datos y tecnologías Web.

PROYECTOS Con el propósito de promover la actividad investigadora de los docentes y facilitar el desarrollo de proyectos en áreas innovadoras respecto de su entorno científico, tecnológico y humanístico, en el 2014 se lanzó la V Convocatoria Interna de Proyectos de Investigación, en la cual 65 proyectos fueron aprobados: 32 del área Biológica-Biomédica, 14 del área Socio-Humanística, 11 del área Técnica y 8 de la Administrativa. Adicionalmente se ejecutaron paralelamente 27 proyectos más financiados con capitales externos, 13 del área Biológica-Biomédica, 11 del área Técnica y 3 del área Socio-Humanística.

PROPIEDAD INTELECTUAL Se destaca también el crecimiento en el último año del número de registros de la UTPL en el Instituto de Propiedad Intelectual del Ecuador (IEPI), con nueve solicitudes de patentes de invención, 5 secretos industriales y un software, productos cuyo objetivo será el de poder ser transferidos al sector productivo.

Antes de ingresar a estudiar, considere estos cinco aspectos:

FOMENTO A LA INVESTIGACIÓN Con la formación de sus docentes en universidades de excelencia para estudios de doctorado y maestrías. Actualmente, la UTPL cuenta con 67 doctores Ph.D y 147 docentes cursando estudios doctorales en su planta docente. En cuanto a maestrías, 180 docentes cuentan ya con título y 58 que se encuentran cursando sus estudios. A ellos se suman 38 docentes investigadores que se integraron a la Universidad en el marco del programa Prometeo del Gobierno nacional provenientes de países como España, Italia, Estados Unidos, China, Venezuela, entre otros

PROYECCIÓN PARA EL 2015 La expectativa de la UTPL para el 2015 en el ámbito de la investigación, es la de continuar generando las condiciones aptas para impulsar la actividad y la cultura investigadora entre los docentes y estudiantes. Es un objetivo muy importante mantener el ritmo de producción científica y el liderazgo en este sentido, al igual que seguir fortaleciendo las instalaciones e infraestructuras de investigación y apoyando la formación de los investigadores.

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LAS CARRERAS HACIA

EL MERCADO TI Por: Alejandro Chacón, docente investigador del área electrónica de la Escuela Politécnica del Ejercito (Espe) y Máster en Automática y Robótica.

ara empezar a desarrollar este tema primero debemos entender qué es la tecnología y cuáles son sus alcances relacionados a su enseñanza y la aplicación en el entorno de la sociedad. La RAE (Real Academia de la Lengua) define la tecnología como “conjunto de teorías y de técnicas que permiten el aprovechamiento práctico del conocimiento científico”. Hoy en día el desarrollo tecnológico permite la calidad de vida que tenemos, desde la salud hasta el entretenimiento. El avance de la tecnología se ha convertido en una medida de desarrollo de los países, de tal manera que las naciones que tienen mayor desarrollo tecnológico son consideradas como de primer mundo. En el proceso de enseñanza de la tecnología tenemos algunos niveles, que van desde la formación del técnico, del tecnólogo y del ingeniero, siendo este último considerado el máximo. En el Ecuador, al no ser un país productivo como tal o industrializado, existe un desfase del entendimiento de la aplicación del conocimiento científico y de la enseñanza de la tecnología y su aplicación, principalmente, porque los centros de enseñanza, como universidades, no trabajan en relación a la demanda

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competencias, y requerimientos profesionales que deben tener los técnicos. Por otro lado, se debe potenciar la producción asistida de tecnología, de tal forma que el desarrollo del país esté en función de la tecnificación de los procesos productivos y la industrialización, con ello se crea una demanda real de la empresa.

real de la sociedad. Es imperante que las políticas de gobierno establezcan líneas obligadas de trabajo entre estos dos. Por otro lado, es también necesario considerar las competencias que cada uno de los niveles de formación tienen y que son todas importantes y necesarias en el proceso del desarrollo tecnológico. En nuestro país se ha dado una desvalorización de los niveles bajos como el tecnólogo o el técnico, incluso a veces a nivel peyorativo, tenemos un “cierto culto al título”, lastimosamente, con una desvalorización del nivel superior, que lleva a que ante la falta de técnicos y tecnólogos el ingeniero termine haciendo esas tareas y no desarrolle las competencias superiores. Para mejorar esto, en primer lugar considero que es importante que se trabaje en las cualificaciones de las diferentes tecnologías, que permita establecer las

Las instituciones de educación deben orientarse a las necesidades reales del entorno de acción, invertir recursos que permitan colaborar con el ambiente industrial y la industria debe abrir sus puertas a los jóvenes que tienen muchas ideas, muchas ganas de cooperar y aportar. Los estudiantes deben ampliar sus perspectivas de tal manera que su formación no se vea solo enfocada en el espacio local, sino también en el internacional, y deben buscar ser más competitivos. El ambiente de enseñanza debe respirar tecnología, pues la tecnología no solo es algo que se enseña sino una filosofía que se vive día a día.

Ante este constante avance y cambio de la tecnología, los profesionales TI deben estar capacitándose frecuentemente. No pueden quedarse en los estudios universitarios y las maestrías que les ofrecen una base teórica para su profesión. Lo más importante en TI es la práctica y dominar las nuevas herramientas tecnológicas.

a tecnología es una de las industrias que más rápidamente avanza y genera inventos. Todos los días las empresas TICs crean software y hardware nuevo y trabajan para optimizar las herramientas que ya existen, sacando actualizaciones y nuevas versiones mejoradas. Solo en los últimos tres años se han consolidado la mayoría de las nuevas tendencias TI, como el Internet de las Cosas, el almacenamiento en la Nube, el desarrollo de aplicaciones móviles y la nanotecnología. Cada año los fabricantes de celulares reconocidos mundialmente sorprenden con un modelo de celular con nuevas opciones y características mejoradas. Las apps y programas informáticos tienen actualizaciones cada semana.

Carlos Matamoros, gerente de Educación y Certificación de la empresa Maint, explica algunas cifras que revelan la importancia de las certificaciones en el mundo TI.

Para esto están las certificaciones, que son una serie de capacitaciones para aprender sobre el uso y la aplicación práctica de una determinada herramienta tecnológica. Al final de estos cursos los capacitados reciben un certificado que valida los conocimientos adquiridos, estos son fundamentales para los profesionales TI a la hora de buscar empleo. Cuando se trata de encontrar especialistas en tecnología uno de los factores clave que ven los contratantes son las certificaciones que tiene el candidato, ya que estas son un referente de las capacidades prácticas que tiene la persona y validan qué herramientas dominan, sobre todo en la aplicación práctica.

de los gerentes de tecnología consideran la tasa de capacitaciones y certificaciones como el punto más alto para validar habilidades y conocimientos de los trabajadores.

de los gerentes de contratación considera las certificaciones técnicas como el criterio más importante en el momento de selección de personal informático.

20% la productividad del personal. Se incrementa en 22% la calidad de los servicios de TI. Se mejora un 24% los ciclos de producción. Los profesionales certificados resuelven al día un 40% más de llamadas Se incrementa en

Soledad López, gerente de ventas de BusinessMind, enumera algunas ventajas de las certificaciones.

de soporte que sus colegas no certificados

Las compañías que promueven la certificación en sus colaboradores experimentan una reducción del % en el tiempo de caída del sistemas.

Cada hora invertida en capacitación para profesionales del área TI, corresponde a cinco horas adicionales de productividad para una organización.

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¿CUÁL ES EL APORTE EMPRESARIAL? egún el ingeniero Mauro Escalante, gerente general de la empresa Academy Xperts LatinAmerica con cuatro años en el mercado ecuatoriano, el camino a la certificación es un proceso que implica profundizar en los conceptos y en los conocimientos prácticos, los mismos que son evaluados al final de cada curso con un examen, mediante el cual se mide el nivel de preparación de cada técnico/ingeniero. En la actualidad este grado de conocimiento se traduce en un ahorro de tiempo y dinero para las empresas que requieren personal calificado. Las certificaciones MikroTik y Ubiquiti, por ejemplo, proveen varios escenarios de especialización lo que brinda una flexibilidad a las empresas y a los ingenieros. En todos los países que la compañía ecuatoriana visita cada año, desde México y Puerto Rico, hasta Chile y Argentina, es evidente el cambio tecnológico hacia tecnologías como MikroTik y Ubiquiti que permiten obtener excelente resultados a un costo incluso con una relación 10 a 1 en comparación con tecnologías tradicionales. Esto ha permitido muchos avances, según Escalante: 1. La introducción de conceptos estructurales y de diseño en las redes de pequeños y medianos proveedores de Internet (ISPs) que hace 5 u 8 años eran impensables por el alto coste de inversión. 2. La rápida penetración del Internet en zonas rurales y la masificación en las ciudades. 3. La posibilidad para las empresas de implementar esquemas de contingencia y de fail-over a un costo muy conveniente.

Si quiere conocer más sobre certificaciones de la compañía ingrese aquí:

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a necesidad de actualización permanente en el mundo TI hace que las certificaciones y capacitaciones en herramientas tecnológicas sean la respuesta ideal para estar al día en la profesión. Los estudios universitarios y las maestrías son basados en la teoría, por eso los profesionales TI prefieren obtener el mayor número de certificaciones que validen sus aptitudes prácticas, ya que esto es lo que les da mejores oportunidades.

¿POR QUÉ? Las certificaciones son claves para contratar personal informático. Según Matamoros de Maint, actualmente, la certificación es la respuesta a la necesidad de las compañías de contar con personal calificado que los ayude a aumentar su productividad y es la salida a la constante demanda de actualización de conocimientos.

Carlos Regalado, encargado de servicios y consultoría de la empresa New Horizons, explica que invertir en conocimiento es una de las prioridades de las empresas, ya que su éxito depende de la inversión en mejorar las habilidades de sus colaboradores.

¿PARA QUIÉN? Las certificaciones TI están dirigidas a profesionales independientes que buscan ampliar su currículum y aumentar su experiencia en uso de herramientas, también son útiles para las empresas que promueven la capacitación de sus colaboradores y para estudiantes que quieren dar énfasis a la práctica y uso de herramientas. Stefanny Salcedo, líder de capacitación de Business IT, comenta que varias compañías no especializadas en TI contratan certificaciones para su departamento de sistemas, ya que consideran que esto mejora las prácticas y proyectos tecnológicos. Según Soledad López, gerente de ventas de BusinessMind, dentro del ámbito tecnológico la certificación está en constante

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crecimiento, la idea es crear personal 100% capacitado que brinde servicios eficientes. Daniel Faour, gerente de Casa del Cable, cuenta que en el ámbito de cableado estructurado e infraestructura informática es fundamental tener equipos de calidad y necesitan personal capacitado que sepa cómo usar y seleccionar estas herramientas. Por eso la empresa ofrece sus certificaciones tanto para las empresas que instalan cableado como para los departamentos de sistemas de compañías no TIC que quieren conocer sobre el tema. Para Faour lo ideal es que los cursos no tengan más de 15 personas, ya que al ser prácticos es fundamental que el capacitador pueda trabajar con los capacitados para enseñarles a hacer los procesos.

¿CÓMO HACERLO? Existen diferentes canales para transmitir las certificaciones. A continuación algunos de los métodos más conocidos.

PRESENCIAL Acuden físicamente a la empresa certificadora y reciben un taller teórico práctico.

VIRTUAL Se capacita por video (en un horario fijado previamente) y tienen ejercicios prácticos.

AUTOAPRENDIZAJE Se enseña con videos precargados, textos digitales y modelos de ejercicios prácticos que los alumnos pueden ver en cualquier momento.

AUTOAPRENDIZAJE Se enseña con videos precargados, textos digitales y modelos de ejercicios prácticos que los alumnos pueden ver en cualquier momento. La diferencia entre virtual y autoaprendizaje es que en el primero los videos son en vivo y en un horario fijo (como una clase normal) mientras que en el segundo caso los videos son precargados y se pueden ver en cualquier momento.

SISTEMA ON SITE Cuando los capacitadores de la empresa certificadora acuden hasta la compañía que contrató los servicios para dar los cursos y talleres

CURSOS PERSONALIZADOS son capacitaciones con contenido individualizado de acuerdo los intereses de los certificados y las necesidades del cliente.

Fuente: Business IT y Maint

IDG ESPAÑA

on una certificación el profesional TI es más competitivo en el mercado laboral y consigue posicionarse mejor en la empresa en la que trabaja, y como valor añadido la empresa en su mercado. Principalmente, las compañías que ofertan servicios TI requieren tener personal certificado y altamente calificado, en este aspecto las certificaciones ayudan a dar una garantía de conocimiento, si bien no necesariamente de experiencia. La empresa de información tecnológica IDG ha elaborado el siguiente ranking consultando con TICJob, el portal especializado en empleo TIC, respecto a las certificaciones TI más buscadas. La siguiente lista y el orden no representan las Top 5 más implantadas, populares, o con más profesionales certificados, sino las cinco más solicitadas.

1 CERTIFICADO PROGRAMADOR JAVA JAVA es la tecnología que habilitó las capacidades gráficas y de interacción en la web. Hoy esta tecnología pertenece a Oracle y sigue liderando como plataforma para la creación de aplicaciones web.

2 CERTIFICADO SAP SAP tiene en su porfolio un número muy alto de certificaciones asociadas con su producto y con diferentes niveles de conocimiento. SAP es sin duda el ERP y CRM (sistema administrativo y contable) más implantado en las empresas medianas y grandes; la inversión del producto es alta, por lo que resultaría irresponsable operar con personal no certificado.

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3 CERTIFICADO ITIL Este certificado no está asociado a una tecnología, es un conjunto de buenas prácticas para gestionar los servicios de TI. En el Ecuador muchas de las empresas ofertan esta certificación como una alternativa para promover las buenas prácticas en proyectos tecnológicos.

MANAGEMENT PROFESSIONAL 4 PROJECT CERTIFICADO (PMP) Curiosamente esta certificación no es de tecnología ni está relacionada con la tecnología de forma directa, sin embargo está en el ranking entre las Top 5 más solicitadas. Esta es una certificación que demuestra el dominio de un método de gestión de proyectos desarrollado por Project Management Institute. También llama la atención de que aun cuando en TI se usan métodos como Scrum, Métodos Ágiles y PRINCE2; PMP es la metodología más popular en la mayoría de ingenierías y la más conocida por el negocio, así por tanto, la más solicitada.

5 CERTIFICADO DE BASE DE DATOS ORACLE Tiene en sus discos más información crítica que ninguna otra, y esta es una gran razón para requerir esta certificación. Por lo general la base de datos está implantada en Bancos, Aseguradoras, Hospitales, y sistemas de misión crítica.

EL CIO

Andrés Rosero, gerente de tecnología de CREDIMATIC

La empresa CREDIMATIC se dedica a brindar servicios financieros enfocados en el procesamiento de transacciones de medios de pago electrónico, como tarjetas de crédito y débito. Trabajan con bancos, empresas comerciales, mutualistas y cooperativas a escala nacional. Andrés Rosero, gerente de tecnología de la empresa, que lleva 11 años en el país, nos cuenta la experiencia de su compañía con las certificaciones tecnológicas de la empresa Business Mind.

LA CAPACITACIÓN TI MEJORA

PROCESOS DE NEGOCIO CREDIMATIC contrató un plan completo de capacitación para el equipo técnico de la institución. En el 2012 y el 2013, capacitamos a los colaboradores que trabajan, especialmente, con temas técnicos. Los cursos fueron dictados por la empresa de certificaciones Business Mind.

Los talleres consistían en cursos teóricos y prácticos donde se enseñó al personal el uso y manejo de herramientas tecnológicas relacionadas a plataformas de infraestructura TI de fabricantes reconocidos a escala mundial como Oracle, IBM y Redhat.

Como compañía vimos la necesidad de certificar a nuestro grupo de técnicos porque estabamos en un proceso de renovación tecnológica, y esto implicó la migración de los sistemas existentes a otras plataformas nuevas para la empresa. Este cambio requería de capacitación para que nuestros procesos y nuestro personal se adapaten a los nuevos sistemas informáticos.

En este plan de capacitaciones incluimos a alrededor de 70 personas que, en ese momento, laboraban en el área técnica de la compañía.

Para que las nuevas plataformas y pocesos funcionen de manera óptima, requeríamos que el personal esté capacitado para manejar y dar soporte a estos nuevos sistemas tecnológicos, sobre todo para atender las necesidades de nuestra compañía.

Este proceso de capacitación no solo trajo beneficios para nuestra compañía, también es un aporte profesional para quienes recibieron los cursos, ya que amplían su campo de conocimientos y mejoran su perfil profesional”.

El plan estuvo dirigido, principalmente, para personas involucradas en el campo de proyectos, desarrollo e infraestructura de Tecnologías de la Información y Comunicación de la empresa.

EL PLAN DE CERTIFICACIONES PARA EL PERSONAL TÉCNICO TRAJO VARIOS BENEFICIOS:

Se aceleró el proceso de adopción de nuevas tecnologías para el personal de trabajo.

Se redujo el tiempo que toma la curva de aprendizaje de nuevas herramientas tecnológicas (propio de un proceso de cambio de tecnología).

Se incrementó la productividad en los procesos de nuestra empresa.

Se motivó al equipo de trabajo capacitado brindándoles la oportunidad de certificarse y dominar nuevas herramientas tecnológicas, que son útiles tanto para su trabajo como para su desarrollo profesional.

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utos rápidos e inteligentes son la nueva tendencia en tecnología automotriz. Hoy, conducir va más allá de la experiencia propia de auto; involucra también aplicaciones móviles que permiten al conductor saber rutas y destinos, consumo de gasolina, velocidad, kilómetros recorridos… A esto se suma la alta tecnología para reducir el impacto ambiental y motores de alta potencia y velocidad. Con los múltiples servicios hay que comprender que, actualmente, la tecnología automotriz implica dos partes: los desarrollos mecánicos y de sistemas para el interior del carro y las aplicaciones o software que se ha desarrollado alrededor de la industria de los carros. La tendencia de la industria está enfocada en crear vehículos eficientes en velocidad, resistencia y potencia generando el menor impacto ambiental: los híbridos y eléctricos son una opción. La industria promueve innovaciones que apuntan a reducir el uso de combustibles fósiles y que son amigables con la naturaleza como los carros híbridos, de hidrógeno y eléctricos. Pero no solo se trata del motor o la mecánica del carro. También está la tecnología relacionada a sus sistemas operativos. La tendencia aquí es mejorar la experiencia del usuario y relacionarlo mejor con su vehículo. Un ejemplo son los sistemas que funcionan por comandos de voz o que conectan al auto con los dispositivos del conductor, como celulares y tabletas. Hay desarrollos tecnológicos ajenos al vehículo pero relacionados con la industria como software y aplicaciones especializadas para talleres mecánicos, mejores prácticas al conducir y sistemas de georeferenciación.

EL MERCADO EN EL PAÍS El CUPO impuesto por el Estado ecuatoriano para la importación de vehículos en el 2015 es:

ELÉCTRICOS

TRADICIONALES

25.617

ILIMITADO

unidades

Crecimiento en ventas / Vehículos livianos (por unidades)

97.273

94.422

OCTUBRE 2013

OCTUBRE 2014

Crecimiento en ventas / Vehículos pesados y semipesados (por unidades)

10.527 OCTUBRE 2014

Datos obtenidos hasta el 15 de febrero de 2015. Fuente: Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador (AEADE)

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a industria de los vehículos se ha caracterizado por estar a la vanguardia en lo que respecta a tecnología, esto va más allá de los modernos sistemas mecánicos como carros automáticos o motores de gran capacidad para mayor velocidad y resistencia. Según datos de Capgemini, una empresa de consultoría y tecnología de Francia con 48 años de experiencia, las compañías automotrices son de las que más aplicaciones móviles generan para mejorar la experiencia de sus clientes. Es que el software ya es parte de los autos y está generando una estrecha relación entre la industria TI y la automotriz.

Hoy ya es común encontrar carros que se conecten con los dispositivos móviles de los usuarios, uniendo la industria de la telefonía celular con los vehículos. Por ejemplo, la empresa Chevrolet tiene el sistema ChevyStar, que integra la tecnología satelital y celular en el auto. Se usa en servicios de comunicación, como la conexión del auto y el celular vía bluethoot para hacer llamadas a través de comandos de voz; en direccionamiento vial, para contactase con asesores que den opciones de rutas, y en servicios de seguridad, como el monitoreo de ruta del vehículo.

de los automovilistas abren y cierran las puertas de sus carros utilizando un dispositivo móvil

de los conductores quieren aplicaciones móviles que notifiquen sobre el mantenimiento del auto

Fuente: Estudio de la empresa de tecnología Capgemini publicado en CIO América Latina

El modelo perfecto de carro automático es el vehículo autónomo, que se conduce solo sin intervención humana. Aún no se comercializan carros de este tipo, pero los fabricantes de autos ya han desarrollado los primeros prototipos de estos automotores. Google incursionó en el mundo automotriz y tenía listo su primer prototipo de vehículo autónomo, en el 2014.

Vehículo autónomo de Mercedes-Benz

F-015

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Google

SELF-DRIVING CAR

También existe software para mejorar la experiencia al conducir. Existen apps que permite localizar rutas y lugares a los conductores, y otras como Sprintmonitor, para controlar el consumo de combustible, y Mi Coche para recordar lo relacionado al mantenimiento del automotor y medir los kilómetros recorridos. Martín Álvarez, gerente de enderezado y pintura de Nissan Ecuador, comenta que su empresa implementó el software AUDATEX, que permite controlar el proceso de la reparación de los vehículos. Este servicio del taller mecánico solo se usa cuando se trata de autos chocados. El programa cuenta con una base de información de 2400 carros chocados, con estos parámetros detecta el daño, la magnitud de la avería, las piezas que se deben remplazar y cuánto tiempo tardará en arreglarse. Además, el precio se calcula por hora de trabajo, así el cliente pagará de acuerdo al tiempo que tome reparar el vehículo.

No son los únicos. Toyota dio la noticia de su modelo de prueba en agosto del año pasado, pocos días después lo hizo la empresa francesa Renault y, en octubre Audi mostró su prototipo. Por su parte, Mercedez Benz no se quedó atrás, la empresa aprovechó el evento tecnológico CES, en enero de 2015, para presentar su modelo de carro autónomo.

Audi TT Quattro

SELF-DRIVING CAR

a contaminación y el impacto ambiental son las principales preocupaciones para la industria automotriz. Carlos Valdivieso, director de la Asociación de Empresas Automotrices del Ecuador (AEADE), explica que gran parte de los esfuerzos de tecnología en este sector se enfocan en encontrar opciones para que los vehículos sean menos contaminantes. El principal objetivo es sustituir el combustible, agente de contaminación, por opciones alternativas que no emitan sustancias dañinas para el medio ambiente. En este sentido se han desarrollado autos de hidrógeno, que sustituyen al combustible con este elemento químico para reducir la contaminación, y carros híbridos, que mezclan el combustible con la electricidad disminuyendo las emisiones de sustancias contaminantes. Sin embargo, lo más novedoso en tecnología automotriz verde son los autos eléctricos. Valdivieso señala que estos vehículos son amigables con el medio ambiente y resultan más económicos, ya que no requieren de combustible porque funcionan con electricidad. Martín Álvarez, gerente de enderezado y pintura de Nissan Ecuador, explica que el uso de estos carros es sencillo, solo requieren de una carga eléctrica de ocho horas para funcionar durante 200 kilómetros de recorrido. Él considera que estos autos ya son una necesidad para la sociedad por temas de impacto ambiental y por la reducción de costos.

La propuesta de Nissan es traer este año los vehículos eléctricos de su marca para comercializarlos en Ecuador. El representante de Nissan dice que esta tecnología aporta al modelo de matriz productiva impulsado por el gobierno, ya que fomenta el consumo de electricidad y el menor uso de derivados del petróleo.

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KIA SOUL EV

VEHÍCULOS ELÉCTRICOS EN ECUADOR 0% DE ARANCELES or cada 10 kilómetros que recorre un auto, se produce entre 2.5 y 3.5 kilogramos de dióxido de carbono (CO2). Si se multiplica este número por los 1 200 millones de vehículos que existen mundialmente estamos diciendo que, actualmente, el mundo cuenta con alrededor de 3.600 millones de kilogramos de CO2 solo por la industria automotriz. La comparación de información entre el número de autos, difundida por la empresa analista Navigant Search y la emisión de dióxido de carbono, publicada por la Universidad Católica de Perú causa alarma y una necesidad, urgente, de reducir el impacto ambiental. En Ecuador esto también es una preocupación. El mes pasado, el Ministro Coordinador de la Producción, Richard Espinosa, anunció un convenio para que tres empresas de autos introduzcan sus modelos eléctricos en el país. El acuerdo permite la promoción, comercialización y perspectivas para la fabricación de baterías y vehículos entre el Gobierno y las marcas, BYD, Nissan / Renault (Automotores y Anexos) y Kia; esta última estrenó su modelo en Ecuador el 27 de febrero. El objetivo es que la indutria desarrolle infraestructura de comercialización, servicios de post venta, talleres y centros de recarga de las baterías de estos automotores. De hecho, el Co-

mité de Comercio Exterior (Comex) firmó, en febrero de este año, una resolución en la que se determina que no se cobrará ningún arancel para estos vehículos ni tampoco Impuesto al Valor Agregado (IVA) ni Impuesto a los Consumos Especiales (ICE). Como los autos eléctricos no requieren de gasolina, el Gobierno plantea su carga en los hogares de los propietarios o en electrolineras. Según información oficial, en el primer caso será necesario comprar un equipo que cuesta entre USD 900 y 1 200 (el valor del kilovatio hora para la carga será de USD 0,08). Por otra parte, una instalación lineal para carga será de menos de USD 200. El Gobierno contará con el apoyo de la empresa privadas.

A FUTURO El Régimen busca fabricar los vehículos en el país y convertirlo en el primer productor de la región con intenciones de exportación.

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EL CEO

Diego Sosa, gerente general de QBE Seguros Colonial

QBE seguros tiene presencia en 38 países alrededor del mundo. Diego Sosa, Presidente Ejecutivo de la compañía con 5 años de presencia en el mercado de seguros en Ecuador, nos cuenta la nueva propuesta tecnológica de la compañía para sus clientes en el país. Se trata de QBE BOX que permitirá la posibilidad de cotizar el seguro del vehículo de acuerdo a los hábitos de manejo de su conductor.

Y TE DIRÉ CUÁNTO CUESTA TU SEGURO Las compañías aseguradoras poco a poco vamos tomando provecho de las nuevas tendencias tecnológicas dándole un giro al negocio y brindando a los clientes productos innovadores, como es el caso de telematics. Telematics (en español telemática) es la nueva tendencia TIC, que complementa al sector de los seguros de vehículos y ya está en Ecuador por medio de QBE BOX. Hoy en día el seguro vehicular está asociado a características del auto (modelo, año, etc.) sin embargo con esta innovación el seguro se asociará al conductor y sus hábitos de manejo. Este producto consiste en un dispositivo instalado en el auto mediante el cual se recopila información de kilómetros recorridos, frecuencia de uso, velocidad y otras. Con estos datos la aseguradora

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puede calcular un valor de seguro en base al nivel de riesgo al que está expuesto el vehículo. En octubre de 2014 nuestra empresa QBE lanzó en el mercado ecuatoriano QBE BOX, innovación tecnológica que permite a nuestros clientes conocer y mejorar sus hábitos de conducción y en un futuro establecer tarifas de seguro personalizadas. QBE seguros busca dar a conocer QBE BOX lanzándolo al mercado sin costo para nuestros clientes y brindándoles un beneficio inmediato a quienes lo adquieran. El beneficio de este nuevo sistema consiste en un descuento de hasta un 30% en el seguro de su vehículo. Para adquirir QBE BOX deben contactarse con QBE para coordinar la instalación gratuita del dispositivo en el vehículo.

Los usuarios podrán acceder diariamente a conocer sus kilómetros recorridos, gasto de combustible, velocidad media y actividad (horarios de uso) a través de www.qbebox.com mediante su celular y su computadora. El objetivo central de nuestra compañía es continuar innovando en el mercado asegurador, creemos que si nosotros no innovamos de manera constante no vamos a poder ser exitosos en el tiempo. Este principio es parte central de la estrategia de nuestra compañía. Nuestro nuevo servicio QBE BOX funciona con gran éxito en QBE Australia y se espera un crecimiento en la venta de estos seguros en el 2015 y en los años siguientes”.

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LOS NEGOCIOS APUNTAN AL a tecnología es trasversal en todos los negocios. Independientemente de las actividades empresariales, todos los negocios usan herramientas TICs. ¿Qué sucede cuándo la especialización de las compañías justifica un desconocimiento en la rama tecnológica? El outsourcing es una opción que facilitaría el manejo de las áreas TI por externos. Una empresa dedicada a la producción de alimentos debe concentrarse en la elaboración de productos. Las organizaciones dedicadas al comercio exterior tienen como prioridad las relaciones comerciales con otros países. Las entidades públicas apuntan al beneficio social a través de procesos ciudadanos… Aunque los ejemplos son dispersos, la solución podría ser la misma. Y es que conforme crecen las instituciones surgen nuevas necesidades y empiezan a invertir sus recursos en asuntos ajenos a su actividad principal, como implementar sistemas tecnológicos. Es cierto que hoy todas las empresas y organizaciones sienten la necesidad de contar con un departamento de tecnología. Aunque no se dediquen a las TICs requieren de computadoras, programas informáticos y, en algunos casos, maquinaria especializada para desarrollar sus actividades, como crear documentos, gestionar activos o realizar procesos industriales. ¿Cómo concentrarse en el negocio y trabajar con tecnología? La respuesta está en el outsourcing. Estos servicios, brindados por expertos, garantizarían a las compañías una gestión especializada, ágil y con experiencia para el área de TI.

de los clientes de outsourcing están satisfechos con estos servicios. Esta cifra aumentó un 1% respecto al 2013.

1 DE CADA 1O CLIENTES está insatisfechos con las capacidades de manejar las herramientas TI en servicios de outsourcing.

los reducirá.

de los encuestados tienen intención de mantener sus servicios de outsourcing.

prevé aumentar los servicios.

Fuente: Encuesta realizada por Whitelane Research y Quint Wellington Redwood y publicada en IDC. Datos del 2014.

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os servicios de outsourcing tecnológico tienen más de15 años en Ecuador. Según el ingeniero Diego Burgos, gerente de outsourcing de la empresa Sonda Ecuador con 20 años en el mercado nacional, estos servicios externos comenzaron a tener acogida en el país porque la evolución tecnológica exigía a los negocios mayor inmediatez y los clientes requerían más comodidad en los servicios. Todo comenzó con la necesidad de tener computadoras que reemplacen las clásicas máquinas de escribir, ya que el software especializado para crear documentos de ofimática como hojas de texto y de cálculo facilitaba el trabajo de escritura. Los sistemas administrativos y contables se presentaron como la solución para gestionar estas áreas de las compañías. Luego, el correo electrónico y los sistemas de Comunicaciones Unificadas llegaron para mejorar la interconexión entre los miembros del negocio. Hoy, no se puede concebir una firma, por más pequeña que

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Según la Consultora tecnológica Vector ITC Group, los servicios outsourcing permiten reducir entre el 30% y el 60% de los costos en tecnología.

sea, sin las herramientas básicas de hardware (computadoras, impresoras y otros) y software (programas de ofimática, correo electrónico y más). Además de los recursos tecnológicos, las compañías requieren de personal calificado en informática para gestionar su hardware y software. Todo esto suma costos importantes para el negocio que restan inversión para fortalecer su actividad primaria.

¿Y LOS BENEFICIOS? ortalecer la inversión en el core business del negocio y ahorrar costos en actividades ajenas a su trabajo principal es una de las prioridades para las empresas de reatil. Patricio Real, gerente de servicios de Sonda, cuenta que su empresa lleva tres años trabajando para una compañía de retail, que decidió ahorrar costos y enfocarse en su actividad principal (la comercialización de productos) contratando los servicios outsourcing de Sonda para que se encarguen de proveer equipos, del mantenimiento y del soporte de computadoras, impresoras, servidores, sistemas de comunicaciones y todos sus dispositivos tecnológicos. Así la firma de retail se enfoca en su core business y deja el área de TI en manos de expertos. Con estos servicios externos se pueden despreocupar de la gestión tecnológica ya que, por un pago mensual, firmas especializadas manejan todo lo relacionado a la tecnología. El costo del outsourcing varía de acuerdo a los servicios contratados, la disponibilidad y el número de usuarios. La disponibilidad y la inmediatez de los proveedores de outsourcing para atender las necesidades de sus clientes es uno de los factores más importantes en estos servicios. Patricio Camino, vicepresidente comercial de Sífuturo, cuenta que trabajan a escala nacional. Tienen un cliente al que atienden en la Amazonía en la zona de Shushufindi. Hace poco tiempo este usuario tuvo un inconveniente con un disco de la computadora y los técnicos de la empresa viajaron inmediatamente hasta el lugar para solucionar su inconveniente y mantener su servicio vigente. La clave de los servicios de outsourcing es dar altos niveles de disponibilidad y calidad a los clientes. Para Camino, las firmas deben sentir que no es necesario tener un departamento de tecnología dentro de la compañía, porque el outsourcing les representa mayores beneficios con un costo menor.

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LA INMEDIATEZ DEL SERVICIO El departamento de sistemas interno repara los equipos, pero si este requiere de una pieza nueva puede tardar varias semanas hasta que se apruebe internamente la compra del elemento, y el usuario se queda sin el servicio. Además, si el dispositivo se daña fuera del horario laboral se debe esperar hasta el día siguiente para que lo arreglen. Con el outsourcing los técnicos van inmediatamente y dejan un equipo de reemplazo, igual al dañado, para que el usuario trabaje normalmente. Por lo general, cuentan con la mayoría de repuestos así que lo reparan en horas y si no es así habilitan el equipo en menos de una semana.

LO MÁS USADO egún el gerente de servicios de Sonda, el outsourcing para servidores es uno de los más contratados por el sector privado y público. Los servidores son los encargados de garantizar que el sistema este siempre disponible, si uno de estos falla se pierde el servicio y trae inconvenientes para los usuarios finales. Camino explica que lleva 16 años trabajando con una entidad gubernamental a la que le brinda servicios de outsourcing en mantenimiento y soporte de servidores. Sífuturo garantiza que si se daña un servidor el sistema no se pierde, porque tienen otro de contingencia para que trabaje en lugar del dañado. Este servicio funciona las 24 horas y los 7 días de la semana.

Según Patricio Camino, vicepresidente comercial de Sífuturo, las empresas en Ecuador pueden ahorrar contratando servicios de outsourcing alrededor de un 50% en la compra de equipos tecnológicos, un 70% de tiempo en implementar y reparar sistemas TI y 50% en contratación de personal.

Patricio Real, gerente de servicios de Sonda, dice que la nueva tendencia en servicios de outsourcing es el Cloud. Con esto las compañías pueden alquilar un espacio en la nube para almacenar toda su infraestructura y sistemas tecnológicos. En Ecuador apenas está comenzando y, por el momento, Sonda tiene solo dos clientes con este servicio.

COMPUTERWORLD VENEZUELA

1 FOCO EN EL CORE BUSINESS Permite a las empresas centrarse en su negocio principal e invertir su tiempo y recursos especializados en sus competencias básicas, aquellas que les generan va`lor y les aseguran su posicionamiento en el mercado. Un socio tecnológico libera los recursos que la compañía puede destinar a áreas más específicas de su sector.

La flexibilidad, la eficiencia, la seguridad y el rápido acceso a la innovación son algunas de las razones por las que las compañías apuestan por el outsourcing de tecnología. La consultora Vector TC Group enumera algunas razones estratégicas por las que este servicio es una opción beneficiosa para las firmas.

2 REDUCCIÓN DE COSTOS LABORALES La contratación o la formación en TI a los empleados internos implica inversiones importantes. Una solución de outsourcing proporciona a las compañías personal calificado a un costo competitivo y una amplia experiencia profesional en el sector tecnológico.

CONTROLAR Y REDUCIR LOS COSTOS

REDUCCIÓN DEL RIESGO

Permite controlar el costo en TI. El outsourcing tecnológico asegura la gestión y mantenimiento de la infraestructura tecnológica de forma óptima, redu ciendo los equipos internos que mantienen los sistemas de información. También supone una significativa reducción de la inversión al aprovechar las infraestructuras del proveedor

Los mercados, la competencia, las regulaciones gubernamentales, las condiciones financieras y las tecnologías cambian a gran velocidad. Las compañías que se acogen al outsourcing TI transfieren ese riesgo a empresas especializadas en tecnología con conocimiento de la industria, proporcionando la seguridad y estabilidad que una inversión interna no garantiza.

INCREMENTO DE LA COMPETITIVIDAD, EFICIENCIA Y FLEXIBILIDAD

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Permite disponer de plataformas tecnológicas eficientes y recursos humanos calificados a un costo inferior. Esto se traduce en un aumento de la competitividad, al reducir los tiempos de ejecución; una mayor flexibilidad, al disminuir los tiempos de respuesta, y más eficiencia en el desarrollo de procesos y la orientación de los recursos.

6 INICIAR NUEVOS PROYECTOS DE FORMA RÁPIDA A nivel interno el inicio de un proyecto de TI requiere un proceso de evaluación, gestión y control que puede implicar meses e incluso años (determinar las necesidades de hardware o software, adquirir los recursos y otros aspectos). Una empresa de servicios TI dispone los recursos necesarios para iniciar nuevos proyectos con rapidez al aportar las infraestructuras necesarias y la experiencia.

7 ACCESO A LA INNOVACIÓN Y LAS MEJORES PRÁCTICAS El sector tecnológico está siempre evolucionando. El desarrollo de nuevas tecnologías y la innovación en los productos y servicios es una constante. Gracias al outsourcing tecnológico las compañías tienen acceso a lo último en los temas relacionados con tecnologías de la información, conocimiento y mejores prácticas TI.

8 MAYOR SEGURIDAD Los proveedores de outsourcing asumen y gestionan de forma eficiente gran parte del riesgo intrínseco del desarrollo de proyectos tecnológicos. Hoy, la mayoría de las transacciones comerciales están digitalizadas y sólo un proveedor con un amplio conocimiento del sector tecnológico puede garantizar la seguridad y cumplimiento de los estándares establecidos por la industria para proteger a sus clientes.

TENDENCIAS

PARA LOGRAR TECNOLOGÍAS VERDES IDG ESPAÑA

La utilización de módulos fotovoltáicos y colectores térmicos para la recolección de energía solar en forma de fotones, ya es bastante famoso. Las nuevas investigaciones relacionadas con esta tecnología, utilizan espejos y platos parabólicos para concentrar el sol, optimizando la absorción energética.

El hidrógeno se presenta como la alternativa verde a los combustibles fósiles tradicionales, generando energía a partir de una reacción electroquímica entre oxigeno e hidrógeno. Cualquier desperdicio que contenga carbono, desde un neumático hasta desechos de animales pueden convertirse en combustible, si se los somete a suficiente calor y presión. Este proceso se denomina Depolimerización. Es muy similar al proceso geológico natural que genera combustibles fósiles como el petróleo, se caracteriza por su rapidez, ya que en lugar de requerir miles de años y condiciones extremas de calor y presión, tal como lo hace la producción de combustible sobre la base de fósiles, el PDT logra los mismos resultados en horas, usando una serie de tanques, tuberías, bombas y calderas, las cuales pueden instalarse en el garaje del patio. El colector más grande de energía solar que se encuentra en la tierra, es el océano, que absorbe cada día suficiente energía del sol -comparable a la energía termal contenida en 250 billones de barriles de petróleo. Las tecnologías OTEC (Ocean Thermal Energy Conversion) convierten la energía termal contenida en los océanos en electricidad usando la diferencia de temperatura entre la superficie del agua, la cual es caliente, y el frío del fondo del océano.

Los océanos cubren más del 70% de la superficie de la Tierra, razón que los hace tan necesarios para el bienestar del planeta. La clave está en poder almacenar suficiente energía proveniente de las olas. En Portugal se está desarrollando un nuevo proyecto que abastecerá de energía a más de 1500 hogares.

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CON EL AUSPICIO DE

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on el objetivo de establecer un modelo general de transferencia de conocimientos, en temas de innovación tecnológica, emprendimiento y gobierno electrónico para estudiantes, profesionales de TIC y público en general, la Secretaría Nacional de la Administración Pública por medio de su Subsecretaría de Gobierno Electrónico, en conjunto con la Universidad Politécnica Salesiana, desarrollaron una jornada para explotar las nuevas tendencias de las Tecnologías de la Información y Comunicación. Un total de 26 expositores se dieron cita al evento, bajo una alianza estratégica pública– privada, para compartir sus experiencias en el ámbito tecnológico. Además de las charlas, la jor-

LOS DATOS DEL ENCUENTRO

nada contó con mesas temáticas de trabajo para que los expertos y los estudiantes intercambien conocimientos de una manera más vivencial. Las mesas contenían 36 temas diferentes con una duración de 45 minutos cada una. El objetivo es que las empresas y las entidades puedan vincularse con los estudiantes, y de igual manera, que los alumnos conozcan los intereses actuales de las compañías. Después de este congreso se estableció un modelo de jornadas que será replicado en otras universidades, y más adelante en otras ciudades del país; la segunda en la lista es la Universidad Politécnica Nacional.

EMPRESAS

PARTICIPANTES

Cuatro Ríos, Aesoft, Cidsecure, Noux, Andina3d, Asle, CFN, Cobertura Digital, Cobiscorp, Grupo X- Presión, MCPEC, Microsoft, Mintel, Mipro, Senain, Senplades, Snap, Vicrepresidencia de la República.

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La jornada, dirigida a estudiantes de último año, intentó dar pistas para que ellos puedan emprender proyectos que se alineen también con las necesidades actuales del país, en temas relacionados con tecnología y dominio de Gobierno Electrónico.

NUEVAS TENDENCIAS DE TI Servicios en la Nube, PAS, SAS, IAS; desarrollo de aplicaciones móviles, Internet de las Cosas, animación y construcción de impresoras 3D son considerados por la Subsecretaria de Gobierno Electrónico tendencias a las que los estudiantes deben apuntar en la actualidad.

CONTRATACIÓN CON EL ESTADO Con el cambio de la Matriz Productiva, proyecto promovido por la Vicepresidencia de la República, fue necesario que los estudiantes conozcan requerimientos básicos para crear empresas, posibles financiamientos, planes estratégicos y todo lo relacionado con contratación pública.

EMPRENDIMIENTO TIC Conocer los tipos de mercado o los nichos nacionales es uno de los primeros pasos para poder emprender. Actualmente, según la Subsecretaria de Gobierno Electrónico y la Universidad Salesiana hay que estudiar estos: BDD, Servicios, E-commerce y, por supuesto, e-bussiness. Esto, sin olvidar, el manejo de productividad en la Nube.

REDES, SEGURIDAD Y CIBERSEGURIDAD Con un nuevo concepto, el “Etical Hackting”, los estudiantes pudieron conocer más sobre las comunicaciones seguras y las vulnerabilidades más actuales. El espacio fue una oportunidad también para que la SNAP comparta proyectos nacionales en esta rama.

INGENIERÍA DE SOFTWARE ¿Qué son las metodologías ágiles?, una pregunta resuelta en la mesa temática y una posibilidad para emprender en el mundo de la ingeniería. La tendencia, que se implementa en Ecuador paulatinamente, es una oportunidad para los alumnos, ya que se cree que en los próximos años, el conocimiento de esta metodología va a ser imprescindible en los profesionales.

BASE DE DATOS Y SISTEMAS DISTRIBUIDOS ¿Adónde apunta el Ecuador en este ámbito? Expertos abarcaron temas relacionados a la Interoperabilidad, Business Intelligent, Big Data. También se trató la posibilidad de elegir base de datos relacional, distribuida y fragmentaciones.

COMUNICACIÓN, DIFUSIÓN Y MARKETING DIGITAL Pasando por el conocimiento clave de las Comunicaciones Unificadas y la tendencia, cada vez más latente, de la inmediatez y el famoso “tiempo real”, el dilema de los estudiantes recae en la posibilidad de difusión. Actualmente, no solo es necesario tener conocimientos de ingeniería, sino también nociones de marketing digital.

ARQUITECTURA DE SOFTWARE Si bien el tema es abarcado dentro de una malla curricular, tuvieron la oportunidad de conocer y palpar adónde está enfocada la arquitectura de software. Los servicios son una pista de la cual pueden sacar provecho en proyectos futuros.

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ntes de emprender un negocio o proyecto, es necesario estar conscientes de un posible fracaso. Por más trágico que suene, lo más común es que el negocio no surja en el primer intento. Durante la elaboración del proyecto y su ejecución es importante considerar la capacidad operativa del inicio, pero también la excelencia administrativa del negocio. En muchas ocasiones, el fracaso responde a la incapacidad administrativa del mismo y no de la idea innovadora como tal.

ESCALABILIDAD

Definir una estrategia de escalabilidad. Es realmente importante definir una estrategia de arquitectura tecnológica que permita enfrentarse a la demanda de usuarios y al almacenamiento de contenido. La escalabilidad, básicamente, es la habilidad de un sitio web de poder hacerse más grande sin perder calidad.

ENCADENAMIENTO

Desde el principio, el proyecto debe considerar dentro del plan una secuencia del producto o servicios. Se debe, necesariamente, considerar fases.

INVERSIÓN

Apalancarse en las FFF • FRIENDS. Los amigos de los emprendedores. • FAMILY. La familia, cercana o lejana. • FOOL. los locos, aquellos que no son ninguna de las otras tres efes, que no son inversores profesionales, y que sin embargo apuestan por el proyecto.

NETWORKING

Cree entornos amigables, no solo con personas vinculadas al sector IT. Es importante que comente de su proyecto a un sinnúmero de personas que, en un futuro cercano, puedan convertirse en socios o clientes

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ENVOLVENTE

Considerar estrategias de marketing que promuevan la difusión desde el primer momento. Además es necesario pensar en que las soluciones estén integradas entre sí.

POTENCIA ENSAMBLAJE SMART La empresa con presencia en 20 países produce seis millones de celulares anualmente. En Ecuador, la compañía se destaca por el ensamblaje de teléfonos inteligentes.

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l secreto de las multinacionales fue descubierto años atrás. Conocer que la fabricación de los “grandes” se hace en China implicó conocer el proceso, que a pesar de la distancia geográfica, Ecuador ha sido testigo por su interés de consumo. La mano de obra y componentes de bajo costo en China le han permitido dominar en la industria de la manufactura en el sector de la tecnología. De hecho, en el 2013, el país asiático anunció un récord mundial en la penetración de teléfonos inteligentes con 330 millones de unidades. Las fábricas de China son reconocidas por producir cada uno de los elementos que conforman los equipos tecnológicos. Por eso los procesos no son hechos a manos sino con grandes maquinarías controladas por operarios. Para que Ecuador alcance este proceso, las fábricas en el país han inciado con el ensamblaje. De hecho, el Gobierno Nacional ha incentivando a los fabricantes de equipos tecnológicos como celulares para que instalen fábricas ensambladoras en el país. En este marco, en el 2014, la Subsecretaria de Desagregación Tecnológica del Ministerio de Industrias y Productividad suscribió una Carta de Compromiso con varias empresas del sector electrónico para impulsar el desarrollo en este ámbito.

Las empresas ensambladoras del sector electrónico se comprometen a integrar un porcentaje de componentes nacionales en sus productos. En el caso de celulares, deben integrar un

13%

de componentes nacionales en los smartphones y un 24% en los celulares básicos o de gama baja.

El uso de smartphones en Ecuador que alcanzó el 16.9% a finales del 2014 revela la acelerada masificación de consumo en el país: la cifra es 141% más en relación al 2011, según el INEC. Y si la penetración y el provecho del ecuatoriano apuntan a la adquisición cada vez mayor de teléfonos inteligentes, ¿qué tan interesante resulta conocer el proceso que permite que el smartphone llegue a las manos de los usuarios? Computerworld les cuenta cómo es.

En el acuerdo, las empresas ensambladoras del sector electrónico se comprometen a integrar un porcentaje de componentes nacionales en sus productos. En el caso de celulares, deben integrar un 13% de componentes nacionales en los smartphones y un 24% en los celulares básicos o de gama baja. La empresa Yezz, fundada por venezolanos y con sede en Estados Unidos, es la única compañía en Ecuador que se dedica al ensamblaje de teléfonos inteligentes. En la fábrica, ubicada en el norte de la capital, 32 personas receptan los materiales importados desde China para fusionarlos con otros de origen ecuatoriano como fundas, cajas, cargadores y manuales.

Yezz tiene a escala mundial un portafolio de más de

35 MODELOS de teléfonos con tecnología ANDROID, FIREFOX y WINDOWS. En Ecuador produce modelos: C21 y F10 de gama baja y Andy 3.5, Andy 4 y Andy 5 solamente con sistemas Android. También están el Andy C4.5QL y C5.0QL con tecnología LTE 4G.

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esde la avenida Galo Plazo, al norte de Quito, se divisa una lanfor que entrevé un galpón. Su espacio interno está estructurado linealmente con estaciones continuas de ensamblaje. Aunque los componentes internos de los smartphones son importados desde China, en las bodegas de la compañía se clasifica y organiza cada uno de los elementos. En la línea de producción, en donde trabajan 32 operarios, se fusionan los componentes nacionales como cargadores, fundas, manuales… El área de ensamblaje o producción, donde armar un equipo individual podría tardar hasta 30 minutos, es el corazón de la fábrica, la cual impulsa y centra todo el funcionamiento de la fábrica. Ahí es donde se recibe – en primera instancia- la tarjeta madre PCB (placa metálica base), una especie de columna vertebral que sostiene a los elementos. Así, paso a paso, colocan la cámara que figuraría como los ojos del equipo, instalan los audífonos con el afán de escucha, el micrófono para que de voz y, finalmente la batería, la cual si esta sufre algún daño el teléfono deja de funcionar. Cuando los sentidos están armados, hay quien – junta a la mesa de soldadura- verifica que cada uno funcione. Después, y de la misma manera que el ser humano elige la vestimenta que lo va a caracterizar, la integración de los elementos externos del equipo los personifica. Así colocan el vibrador, el teclado, la protección del display y se colocan los tornillos para fijar y asegurar cada una de las tapas o carcasas del equipo. Con el 70% del celular ensamblado y su apariencia externa casi lista, es hora de colocar el software. Al igual que el humano necesita del cerebro que conecta los órganos del cuerpo, el teléfono requiere del sistema. Ya con el software se requiere de una identificación, un ADN tipo código de barras que comprueba que los números de serie de los celulares coincidan con los que están registrados en el sistema. Así, los smartphones están listos para su distribución.

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Edmundo Valenzuela CEO de YEZZ Ecuador

La empresa de cosméticos AVON compró en Ecuador alrededor de 80 mil teléfonos de gama baja para repartirlos a sus agentes de ventas como incentivo.

En Ecuador comercializamos a través de distribuidores independientes como Accell, Mercamovil, Soyoda, Dusanabi, Urbandata y Racso. En el momento estamos llegando a acuerdos para distribuir celulares en Claro y Movistar.

La compañía tiene la capacidad para ensamblar

35.000 cada mes en el país; el son teléfonos inteligentes.

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DEL “SERÍA BUENO TENER”, A LA NECESIDAD: POR QUÉ LAS EMPRESAS ESTÁN TOMÁNDOSE EN SERIO EL “SOCIAL BUSINESS” CIO AMÉRICA LATINA

l término “redes sociales” es un término muy cargado de connotaciones, que significa cosas distintas para personas distintas. Facebook y Twitter son lo primero que viene a la mente de la mayoría de las personas, junto con imágenes de fotografías de fiestas y cavilaciones de 140 caracteres. Pero estos vehículos no son, ni mucho menos, donde terminan las redes sociales. Las líneas existentes entre las tecnologías emergentes y las que se han convertido en algo tan arraigado que actualmente se consideran “tradicionales” (como el correo electrónico o, incluso, la mensajería instantánea), se están difuminando y ampliando y están cambiando continuamente.

constituye un riesgo considerable el hecho de ignorarlas totalmente. Las percepciones erróneas sobre lo que estas tecnologías significan podría provocar que las empresas perdieran una oportunidad importante de reinventar la forma en que sus empleados trabajan juntos, así como de generar posibles avances en el proceso. La clave consiste en aplicar los conceptos de las redes sociales de manera que tengan un valor inherente en un entorno empresarial.

Esta evolución ha llevado la conversación sobre las redes sociales a un punto de inflexión: qué función, si la tienen, deben desempeñar las redes sociales en la forma en que los empleados interactúan los unos con los otros en un entorno empresarial. Cuestionable es, probablemente, la mejor palabra para describir las reacciones de muchos ejecutivos cuando se menciona el tema. Muchas personas se esfuerzan por ver su valor y se preocupan por la posibilidad de que resulten perjudiciales. Ya les resulta difícil evitar que los empleados actualicen sus perfiles personales en Facebook o Twitter durante el horario de trabajo. ¿Por qué van a proporcionarles otra forma de perder tiempo?

A continuación estudiaremos algunas de las diferencias fundamentales entre las redes sociales en el mundo del consumo y el mundo empresarial; por qué las empresas deben interesarse por ello; y qué significan las tecnologías desde un punto de vista práctico en un entorno empresarial. También analizaremos estrategias para crear una que sea adecuada para el “Social Business”.

Aunque resulta fácil comprender por qué las empresas desean plantear con precaución el tema de las redes sociales, también

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LA IMPORTANCIA DEL “SOCIAL BUSINESS” PARA EL CIO CIO AMÉRICA LATINA

pesar del potencial de los “Social Businesses” ¿por qué hay tantas empresas que siguen preguntando cuál es la razón? Se cuestionan lo siguiente: “Entre el correo electrónico, la mensajería instantánea (MI), SharePoint y LinkedIn, ¿no tenemos ya cubierto el ángulo de la colaboración?” No hay duda de que estas tecnologías se han incorporado como métodos estándar para hacer negocios, pero la verdad es que, en el mejor de los casos, son imperfectas. Uno de los principales problemas es la masiva pérdida de información de las herramientas como el correo electrónico o la MI. Aunque son excelentes para facilitar las comunicaciones, el correo electrónico y la MI son herramientas pésimas para capturarlas. Estas interacciones se producen fuera de los sistemas organizacionales, lo que provoca que la información se guarde en silos que no solo dependen de unos procesos establecidos para rastrearla, sino también de personas. Desde los detalles que explican el éxito o el fracaso de un proyecto, hasta las razones para elegir a un proveedor en particular, esta información (o lo que se podría describir más correctamente como conocimientos institucionales) es la clave para tomar decisiones mejores, garantizar que los errores no se repitan y, en resumen, mejorar la salud general de una empresa. El hecho de que la información se pierde se ha convertido en algo habitual de la forma en que trabajamos. Un segundo punto muy importante es el volumen de la información con el que tienen que trabajar los empleados en la actualidad. El correo electrónico, del que podría afirmarse que

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constituye la herramienta original de colaboración en la empresa, está tan integrado en la vida laboral cotidiana que las personas llegan a sentirse abrumadas. Los analistas de McKinsey indican que los trabajadores del conocimiento dedican el 28 % de cada día (a veces, una media de 13 horas semanales) a leer, redactar y responder a mensajes de correo electrónico.2 El problema se ha agravado tanto que algunas empresas han prohibido el correo electrónico interno para intentar recuperar algo de productividad.3 Sin embargo, es poca la evidencia que respalda el valor de este planteamiento. Estos retos están llevando a las empresas a buscar mejores formas de comunicarse y colaborar. La tecnología del “Social Business” con su potencial para abordar estos problemas y revolucionar la forma de trabajar de las personas, está empezando a liderar este cambio. Según la empresa analista IDC, la adopción de software social para empresas aumentó. En su “State of Enterprise Social Software Adoption Report” (Informe sobre la adopción de software social en las empresas) de 2012, IDC concluyó:

“El despliegue de software social para empresas ha aumentado significativamente en los últimos 12 meses a medida que los responsables de la toma de decisiones en las empresas van respondiendo a los clientes y empleados sociales. A medida que las empresas van respondiendo, van estableciendo un conjunto de capacidades y funciones clave para iniciar y vincular las iniciativas sociales actuales”.

“El mercado del software social refleja un avance en la adopción y sofisticación de las demandas de las empresas, y refleja un aumento de las expectativas comerciales con respecto a soluciones sociales serias. Los líderes que representan áreas de las TI deben estar al corriente de este espacio de rápida evolución, no solo para comprender las capacidades sociales, sino también para entender el efecto que lo social tendrá en tecnologías”.

REDES SOCIALES VS SOCIAL BUSINESS CIO AMÉRICA LATINA

LAS REDES SOCIALES TRATAN DE: Personas Conexión Momentos y experiencias Espontaneidad Entretenimiento Compartir ideas

EL SOCIAL BUSINESS TRATA DE: Procesos Colaboración Planes y proyectos Estructura Productividad Captura de conocimientos

CIO AMÉRICA LATINA

AUMENTO DE LA PRODUCTIVIDAD: Las palabras productividad y redes sociales no suelen combinarse de forma positiva, pero ayudar a las personas a trabajar de forma más eficiente es una de las principales promesas de la tecnología del “Social Business”. El estudio McKinsey sugiere que el 28 % del tiempo que los empleados dedican al correo electrónico se puede recortar aproximadamente en un 8 % mediante el uso de herramientas de colaboración más avanzadas.

RETENCIÓN DE LOS CONOCIMIENTOS CORPORATIVOS: El “Social Business” permite a las empresas aprovechar la información que, en la actualidad, se pierde a través de tecnologías como el correo electrónico y la mensajería instantánea. Esta información representa el “por qué” y el “cómo” de las cualidades que hacen de una empresa lo que es y pueden representar la clave para descubrir oportunidades fundamentales.

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ATRACCIÓN Y RETENCIÓN DEL MEJOR TALENTO: Las expectativas con respecto a la tecnología han cambiado, sobre todo para aquellos empleados que acaban de entrar en el mercado laboral, pero también para quienes cuentan con décadas de experiencia. Las personas han llegado a considerar algo obvio la tecnología que utilizan en su vida personal y, en la actualidad, esperan que el software de empresa les proporcione la misma experiencia divertida, intuitiva y fácil de usar. El “Social Business” y otras tecnologías, como la movilidad, los análisis y la experiencia general de los usuarios, permiten a las empresas cubrir estas mayores expectativas .

MEJORA DE LA TOMA DE DECISIONES: Las tecnologías del “Social Business” facilitan la colaboración entre los empleados, pero también suministran información que ayuda a tomar decisiones de tal manera que las herramientas como el correo electrónico o la mensajería instantánea, no pueden igualar.

CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA PARA EL “SOCIAL BUSINESS” CIO AMÉRICA LATINA

on cualquier nueva tecnología hay, inevitablemente, una curva de aprendizaje en lo que respecta a su puesta en marcha y su utilización más eficaz. En lo que respecta al “Social Business” hay algunas lecciones que todavía se están aprendiendo. Y se seguirán planteando más preguntas, sin duda, a medida que los niveles de adopción vayan aumentando y las aplicaciones de la tecnología sigan creciendo y ampliándose. No obstante, hay algunos factores vitales que se deben tener en cuenta a la hora de evaluar esta tecnología. Para maximizar los beneficios de cualquier iniciativa con respecto al “Social Business” busque tecnología que le permita: INTEGRAR SISTEMAS EN TODA SU EMPRESA, INDEPENDIENTEMENTE DE SU ORIGEN. La mayor parte de las empresas cuentan con panoramas tecnológicos muy complejos, con sistemas y la información que almacenan esperando en silos. Hasta hace poco tiempo, este problema resultaba muy difícil de solucionar, y requería personalizaciones e integraciones complejas para conseguir que aplicaciones muy distintas funcionaran conjuntamente. Sin embargo, la tecnología ha evolucionado y la integración de sistemas se ha convertido en algo sencillo, lo que les permite conectar de manera que puedan trabajar conjuntamente sin depender los unos de los otros.

INTEGRACIÓN DEL “SOCIAL BUSINESS” EN LOS SISTEMAS ORGANIZACIONALES. Las mayores ventajas de los negocios sociales proceden de convertirlo en una parte integral de los entornos de trabajo de los empleados y permitirles colaborar, junto con la información esencial que se encuentra en sus sistemas, independientemente de que se trate de una factura impagada o de un plan detallado de lanzamiento de un producto. Las herramientas de colaboración que se limitan a colocarse sobre los sistemas básicos de una organización, probablemente crearán más silos de información y trabajo repetitivo, en lugar de aumentar la productividad.

BÚSQUEDA DE INFORMACIÓN RÁPIDA. Como han podido comprobar muchas empresas, el hecho de tener información no se traduce necesariamente en una mejora del rendimiento. Con la cantidad de datos que las empresas tienen a su disposición, que crece exponencialmente, el objetivo consiste en pasar de la obtención del acceso a la información a poder encontrar rápidamente la información adecuada. Las tecnologías del “Social Business” deben incluir capacidades de búsqueda potentes, organizadas y estructuradas para abordar este problema.

SUMINISTRO DIRECTO (Y AUTOMÁTICO) DE LA INFORMACIÓN A LOS USUARIOS. Además de facilitar la búsqueda de información a los usuarios, también hay que buscar tecnología que permita que la información llegue hasta los empleados a través de lo que se denomina inteligencia contextual. Se trata de un concepto que, hace unos años, es posible que sonara como algo mágico, pero esta tecnología proporciona indicadores clave del rendimiento (KPI) personalizados y previamente analizados, de forma directa y automática, a las personas que los necesitan.

VINCULACIÓN DE LO MÓVIL Y LO SOCIAL. El uso de las tecnologías móviles se ha disparado en el mundo de los negocios, y cada vez hay más sistemas organizacionales básicos que están disponibles en dispositivos móviles. A medida que los niveles de adopción van aumentando, la combinación del “Social Business” y de las tecnologías móviles puede llegar a ser algo muy poderoso.

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SOCIAL

NET

Quito / Sierra

Xerox premió a sus canales La empresa realizó su Kick Off 2015. Como todos los años, los mejores canales de la red de distribución de la filial ecuatoriana recibieron un reconocimiento por el cumplimiento de la cuota de ventas, los resultados obtenidos durante el semestre pasado, la calidad de servicio y la participación en el mercado ecuatoriano. Ronald Souto (izq), gerente general de Xerox; Santiago Rodríguez, gerente de división de Inacorp, y Fabián Badillo, gerente de canales de Xerox, durante el evento.

Céntrico Digital abrió sus puertas

Jorge Mejía (izq), CEO de LATAM autos; Daniel Ponce, CEO de Grupo Céntrico, y Matthiez Pujol, director de marketing de LATAM autos, compartieron en el lanzamiento.

La empresa de negocios online Grupo Céntrico hizo el lanzamiento de su agencia de marketing: Céntrico Digital. A este negocio se lo define como una “agencia boutique” porque los servicios son a la medida, ajustados a las necesidades de sus clientes. La idea de esta marca es presentar soluciones de mercadeo digital para las empresas.

Nissan promueve uso de autos eléctricos En una visita que realizó José Román, director de Nissan para Latinoamérica y el Caribe, al Ecuador compartió con miembros de la empresas con sede en el país sobre la importancia de importar autos eléctricos. Para Román, ecuatoriano de nacimiento, es momento de promover uso de autos que ocupen menos energía.

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Gil Malo (izq), director general Automotores y Anexos; José Román, director de Nissan para Latinoamérica y El Caribe; Jorge Vallejo, director de Relaciones Institucionales de Nissan México y Diego Andrade, director comercial de Nissan Ecuador en el encuentro.

SOCIAL

NET

Guayaquil / Costa

Emprendedores compartieron sus secretos La Escuela de Negocios Humane realizó un conversatorio entre emprendedores denominado “EntrepreneurMeet and Greet”, con el objetivo de enseñar a los jóvenes habilidades y atributos necesarios para levantar un negocio propio. Los panelistas compartieron con los asistentes sus experiencias y anécdotas en el campo del emprendimiento.

Pedro Collantes (izq), director académico de la Escuela de Negocios Humane; y los panelistas emprendedores Boris Lascano; Olga Doumet; María Susana Rivadeneira; Pablo Arosemena y Jorge Brito en el conversatorio.

Village Plaza organizó el campeonato “Play FIFA”

En el campeonato. Carlos Arana, ganador del primer lugar, y Erika Baquerizo, asistente de marketing del Village Plaza.

El centro comercial organizó el campeonato de Fútbol “Play FIFA”, en donde los aficionados del fútbol virtual disfrutaron de numerosos torneos para ganar la copa. El triunfador del primer lugar recibió USD 500 y el segundo y tercer lugar recibieron como premio dos Samsung Galaxy Tab.

3M Ecuador promovió campaña social La empresa participó con el Ministerio de Justicia, Derechos Humanos y Cultos en la campaña de responsabilidad social “Mira al Frente”, liderada por el comunicador Andrés Jungbuth. Este programa tiene como objetivo hacer conciencia en los conductores ecuatorianos invitándolos a no utilizar el celular mientras manejan.

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Tatiana Aturri (izq), coordinadora de marketing y Alberto Espinoza, gerente de marketing de seguridad vial 3M Ecuador; Lady Zúñiga, ministra de Justicia, Derechos Humanos y Cultos, y Andrés Jungbluth lideran la campaña de responsabilidad social.