Revista Ekos - Ekos de Oro XIII by Ekos

Contenido de:

272 diciembre 2016

6080 ejemplares

P.V.P. USD 5,00

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec

STAFF EDITORIAL

Ícono Empresarial: Esteban Sevilla, Gerente General de Semaica, transmite la huella de la empresa con seis décadas de trayectoria.

Ana María Valencia Gerente Editorial

Cumbre Empresarial 2016: un repaso en detalle de lo que fue la cuarta edición de este encuentro de alto nivel.

María José Muñoz Consuelo Naranjo David Suárez Redactores Erika Vizuete Nelly Novoa Andrea Mendoza Colaboradores Oswaldo Cabezas C. Editor Gráfico Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Fotografías Daniel Loaiza Subgerente Digital Alejandro Romero Gerente de Proyectos Web

COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 Alejandra Alarcón aalarcon@ekos.com.ec Karina Nieto knieto@ekos.com.ec Mónica Vinueza mvinueza@ekos.com.ec OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Karla García Gerente de Operaciones

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Ekos de Oro: Una premiación que reconoce las estrategias empresariales de este año.

Forbes: El relato de uno de los más grandes inversores de la historia. Conoce al Rey Midas de Instagram.

Alejandro Chávez Diana Puma

CONTACTO

OCTUBRE 2016 // FORBES 153

RevistaEkos

Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

EDITORIAL Crecer en el tiempo, incrementar los ingresos, generar rentabilidad y aportar al desarrollo de un país a través del pago de impuestos son objetivos fundamentales asociados con la eficiencia empresarial. Cumplir con estas metas en un entorno de recesión de la economía, en el que la incertidumbre invita a la prudencia, es algo que merece ser destacado. Por este motivo Revista Ekos realiza el reconocimiento anual a las empresas que a través de sus estrategias han sido capaces de destacarse en su segmento de mercado y obtener resultados por encima del resto de los competidores de su sector. En esta edición, hacemos un reconocimiento a los ganadores de esta décima tercera premiación y también desplegamos en detalle lo que se vivió en la cuarta edición de la Cumbre Empresarial 2016, un evento de alto impacto donde – por primera vez- Revista Ekos une a comunidades con los mejores exponentes en un solo encuentro. Tras la experiencia de tres eventos empresariales, el encuentro de negocios de este año compartió las tendencias de cinco sectores claves de la economía nacional: Alianzas Público – Privadas, Financiero y Seguros, Construcción, Tecnologías de la Información y Comunicación y Horeca. Bienvenidos a una edición especial.

10 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Consecuencias económicas del Presidente Trump I Por: Martin Wolf

Sus propuestas fiscales otorgarían enormes beneficios a los estadounidenses ricos como él.

onald Trump ha ganado la presidencia, a pesar de haber perdido el voto popular. Como resultado, EEUU ha elegido como su próximo presidente a un hombre cuya inexperiencia, carácter, temperamento y conocimiento parecen hacerlo inadecuado para este alto cargo. Las consecuencias de una presidencia del Sr. Trump serán numerosas y diversas. Pero las económicas no serán las menos importantes. Su administración pudiera incluso revertir la globalización, desestabilizar el sistema financiero, debilitar las finanzas públicas estadounidenses y amenazar la confianza en el dólar. La globalización liderada por EEUU ya es frágil. Y es probable que el Sr. Trump la lleve a la tumba. Después de su victoria, el Acuerdo de Asociación Transpacífico (TPP, por sus siglas en inglés) parece haber muerto. Eso pudiera dejar una apertura para una alternativa liderada por Beijing: la Asociación Económica Regional Integral (RCEP, por sus siglas en inglés). Pero es probable que el TPP no sea reemplazado. El Tratado Transatlántico de Comercio e Inversiones (TTIP, por sus siglas en inglés) estaba moribundo y ahora ha fallecido. El Sr. Trump también ha sugerido la derogación o renegociación del Tratado de Libre Comercio de América del Norte (TLCAN).

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Sobre todo, él ha sugerido la imposición de altos aranceles, especialmente sobre las importaciones provenientes de China y México, "para disuadir a las compañías de despedir a sus trabajadores con el fin de trasladarse a otros países y enviar sus productos a EEUU libres de impuestos". Es casi seguro que estas medidas serían contrarias a las normas de la Organización Mundial del Comercio (OMC). Y también crearían el riesgo de generar represalias. Los costos para EEUU, para el comercio mundial y para la credibilidad del sistema comercial pudieran resultar ser extremadamente altos. Un segundo tema de preocupación es la regulación financiera. El Sr. Trump ha apoyado la derogación de la Ley Dodd-Frank de 2010, la cual fue la respuesta regulatoria a la crisis financiera. Numerosas empresas financieras la detestan. Sin embargo, la cuestión es si sería reemplazada por una alternativa más eficaz o por un retorno a la situación antes de la crisis en la que todo era permitido. Si sucede esto último, las posibilidades de ocasionar otra crisis, posiblemente de mayor magnitud, con seguridad se incrementarían. Sin embargo, en materia de regulación financiera, a diferencia de materia de comercio, el

populismo del Sr. Trump pudiera proteger a EEUU de los peores instintos desreguladores de los congresistas republicanos en lugar de lo opuesto. El Sr. Trump también desea un significativo aumento de gastos en infraestructura y de recortes de impuestos. Lo primero sería deseable, sobre todo si los proyectos fueran sensatos. De hecho, sería increíblemente irónico si el Sr. Trump llevara a cabo, con el apoyo republicano en el Congreso, precisamente el tipo de estímulo fiscal keynesiano al que los congresistas republicanos rotundamente se opusieron cuando la administración de Barack Obama razonablemente lo sugirió en 2009. Desafortunadamente, el momento sería mucho menos oportuno, ya que la economía estadounidense de hoy está infinitamente más cerca del pleno empleo de lo que estaba en aquel entonces. Las propuestas en relación con los impuestos otorgarían enormes beneficios a estadounidenses que ya son ricos, como el Sr. Trump. Según el Centro de Política Tributaria (TPC, por sus siglas en inglés), el plan más reciente del Sr. Trump elevaría los ingresos después de impuestos de aquellos en el tercer quintil de la distribución de ingresos en USD1,010 ó 1.8%. Sin embargo, el 0.1% de la población disfrutaría de un recorte tributario medio de casi USD 1.1 millones, o más del 14 % de los ingresos después de impuestos. El aumento acumulativo de la deuda federal pudiera alcanzar el 25% del producto interno bruto (PIB) en 2026. Los congresistas republicanos pudieran querer compensar este último punto, al menos parcialmente, reduciendo drásticamente los gastos, incluyendo en el seguro social y en la salud. Pero el Sr. Trump se opone a esto.

Por lo tanto, esto representaría un gran reto para la Reserva Federal (Fed) de EEUU. La respuesta obvia sería endurecer la política monetaria. El Sr. Trump ha indicado que está a favor de hacerlo. Pero también ha indicado que la economía debiera crecer a cerca de un 4%al año. Eso parece imposible dado el lento crecimiento de la fuerza laboral. Sin embargo, al elegir un reemplazo para Janet Yellen, la presidenta de la Fed, para el año 2018, el Sr. Trump pudiera buscar a alguien que maneje la política monetaria bajo la suposición de que tal crecimiento fuera factible. El resultado sería la clásica mezcla populista de políticas fiscales y monetarias ultraflojas. Es probable que los efectos sean una inflación creciente, unas mayores tasas de interés nominales a largo plazo y un dólar débil. Eso pudiera determinar una transformación en el régimen monetario global. Incluso pudiera generar el tipo de ambiente experimentado durante la década de 1970, cuando el presidente Richard Nixon y Arthur Burns, el presidente de la Fed, estaban a cargo. Lo que realmente suceda dependerá de si el Sr. Trump hará como presidente lo que declaró como candidato, y de su interacción con el Congreso. Algunos sugieren que personas más sabias contendrán sus excesos. Pero existe poco en su comportamiento pasado que sugiera que es realmente posible. No nos equivoquemos: el triunfo del Sr. Trump pudiera desestabilizar la economía estadounidense y la mundial. (c) 2016 The Financial Times Ltd. All rights reserved

Entonces, la unión del populismo del Sr. Trump con la obsesión de recortes fiscales de los republicanos pudiera ocasionar enormes y permanentes aumentos en los déficits fiscales.

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BUSINESS CULTURE

Economía de mercados emergentes en 2017 I Por: Consuelo Naranjo

En una entrevista exclusiva con Revista Ekos, Bart Pattyn, CEO de COFACE Latinoamérica comparte un análisis acerca de la situación económica actual y posibles escenarios financieros futuros en Ecuador y América Latina.

¿Cuál es la perspectiva del riesgo país ecuatoriano para 2017 y cómo el entorno electoral y el resultado de las elecciones pueden incidir en esta temática?

Ecuador está en una situación económica bastante complicada y esto tiene su origen en octubre de 2014 cuando el precio del petróleo empezó a decaer; la estructura de la economía ecuatoriana está basada en la dependencia de precio del crudo. Aproximadamente el 90% de las exportaciones de este país se conforma por materias primas como: petróleo, productos agrícolas y ciertos minerales. Cuando el petróleo cae, todos los productos básicos decaen en su precio y el dinero que entra al país disminuye. En esta realidad se debe regular el gasto público y el patrón de negocios, trayendo una limitación de sus importaciones; a consecuencia existe una disminución de la demanda de productos a escala local e internacional. En años de elecciones existe una influencia en la realidad económica.

Desde su visión, ¿cuál ha sido el desempeño económico de América Latina y de Ecuador en los últimos años? ¿Cuáles son las perspectivas y tendencias para el 2017?

En 2015 América Latina se dividió en dos partes. Por un lado, existe el Merco Sur con una recesión fuerte y la Alianza del Pacífico que tiene un crecimiento más lento;

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Chile, Perú, Colombia y México. Además, tenemos la excepción grande de Venezuela que se encuentra en una panorama aún más crítico. Sin embargo, este año se ha visto una evolución. Por ejemplo, Argentina tiene un gobierno de derecha que está atacando los problemas de la economía y, poco a poco, los elementos macroeconómicos están mejorando. La inflación está bajando, ha llegado al 42% con expectativa de tener menos de 20% el año próximo. En Brasil observamos que el aspecto económico es sumamente grave porque los gastos en procesos de producción en esa región son altos y, como consecuencia, hay una tendencia de desindustrialización. Es decir, las compañías brasileras prefieren producir fuera del país disminuyendo las plazas laborales.

En su caso Chile, que luego de varias visiones gubernamentales de derecha, ha centralizado sus políticas para estabilizar la economía, depende de exportaciones de cobre que en la actualidad presentan un volumen y precio bajo. En cambio, a comparación de todos los países de América Latina, Ecuador tiene la ventaja de pagar en dólares, por esa razón no hemos visto la devaluación, pero este es un parámetro de ajuste por el Banco Central ya que no puede emitir una moneda y no puede influir en el dólar como tal. Lo positivo es que en los buenos tiempos se ha hecho reservas para ayudar al gobierno central y a la economía en general, lo cual representa una buena gestión. Creo que la situación del país para 2017 va a ser complicada por la necesidad de financiamiento, que será significativa: alrededor de un 8% del PIB. Después de las elecciones un nuevo equipo, del gobierno o de la oposición, va a tener que discutir sobre el ceiling de endeudamiento, (que equivale al 40%) para buscar una manera de financiar al país.

¿Cómo ha visto al comportamiento de las empresas de Ecuador en relación a crecimiento, riesgo y cambios de participación en el mercado?

El riesgo de empresas en cualquier país depende del entorno económico. En Ecuador el entorno, como todos los mercados emergentes, ha empeorado desde octubre de 2014 y volvió a empeorar con la caída de la bolsa de Shanghai en 2015. Entonces tenemos una recesión, una contracción económica (double dip), es decir un golpe en octubre y otro en junio que ha provocado una crisis en América Latina que tiene el doble de profundidad y longitud comparado con la crisis del mundo en 2008- 2009. Como se pueden imaginar las compañías en Ecuador no son inmunes a esta realidad global y por eso, el riesgo de hacer negocios en el país ha incrementado al igual que en los otros. Para nosotros, que estamos protegiendo a empresas contra impagos, el nivel de deudas que hemos cubierto han aumentado el doble.

¿Considera que el Ecuador ofrece actualmente las condiciones necesarias para atraer inversión extranjera? ¿Cuáles son sus fortalezas y en qué áreas debe trabajar?

En este momento la pregunta difícil ya que el ámbito global no presenta condiciones de apuesta adecuada. Cuando las empresas invierten muchas veces lo hacen en fábricas que ya existen y no están buscando grandes proyectos en otros países. En América Latina tenemos mucha incertidumbre, en el mundo hay un nivel de riesgo político que está aumentando. En Europa este riesgo político se llama Brexit, en Estados Unidos se llama Donald Trump… Esto crea inestabilidad que no está a favor de las inversiones extranjeras. Ecuador es un país pequeño pero es una nación que tiene sus atracciones. Confío que al finalizar esa etapa podamos empezar con un nuevo ciclo económico positivo.

¿Qué sectores considera serán los primeros en recuperarse y que pudiesen tener un crecimiento importante en 2017?

Si observamos la parte macroeconómica tenemos tres grandes motores principales de la economía: gasto público, gasto privado y exportaciones porque estas áreas crean empleo y actividad económica. El primero depende de las reservas y estas a su vez, del petróleo. La situación del gasto público va a mejorar de manera visible cuando el precio del crudo suba de manera sustancial. Por otra parte las exportaciones dependen del gasto privado, es decir, de las inyecciones de capital por parte de los ciudadanos que tienen dinero y fe en el futuro. Todos los sectores vinculados con los consumidores van a ser los primeros que se recuperen.

La cantidad de impagos reportados en 2015 con relación al 2016 se han duplicado en número y en monto comparado.

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BUSINESS CULTURE

Siete frases para reinventarse Por: Erika Vizuete y Oswaldo Cabezas

"MÁS QUE INNOVACIÓN TENEMOS QUE HABLAR DE REINVENCIÓN" - Paola Aldaz

El Congreso de Ideas, Innovación y Creatividad Reinvention 2016 (Guayaquil), desplegó un sinnúmero de propuestas creativas para despertar nuevos intereses en las organizaciones. Desde Ekos creemos que los cambios y las reinvenciones comienzan con frases que marcan la experiencia. Les compartimos las mejores del encuentro.

"YOU CANNOT BE WHAT YOU CANNOT SEE" - Cindy Gallop

"IT'S NOT WHAT YOU THINK IT IS WHAT YOU KNOW" - Tim Oakhill

"FIND THE BULLSHIT. REMOVE IT. STAY VIGILANT." - Nils Leonard

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"LOS SERES HUMANOS TENEMOS LA CAPACIDAD DE MATERIALIZAR LO INVISIBLE" - Eriwn McManus

"MAKE IT HAPPEN" - Bert Oliva

"PLAY IS A STATE OF MIND" - Jessica Walsh

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BUSINESS CULTURE

Honesta, cándida y sincera… la memoria de Hilfiger I Por: Ana María Valencia

AMERICAN DREAMER revela historias nunca antes contadas de la vida personal y profesional del diseñador de modas. Además los triunfos y reveses de construir una marca de moda y estilo de vida global.

El anuncio, además de exhibir a Hilfiger como un gurú de la moda, consolidó una estrategia de marketing motivada por el deseo de los consumidores por utilizar lo desconocido. Y ahora, posicionada en el mundo entero por su foco en el diseño y comercialización de sastrería, colecciones novedosas, sportswear y otros, realizó un lanzamiento global de la memoria Tommy Hilfiger, American Dreamer, la cual relata su vida y carrera al convertirse en uno de los diseñadores de moda más reconocidos.

n golpe publicitario convirtió a Tommy Hilfiger como una de las marcas de ropa más exitosas en Estados Unidos hace más de tres décadas. A mediados de los 80's, el Times Square aseguró que alguien llamado Tommy, un neoyorquino nacido en 1951, era uno de los cuatro diseñadores de moda más importantes del país junto a los ya consagrados Ralph Lauren, Perry Ellis y Calvin Klein.

La memoria está disponible en tommy.com y en tiendas minoristas Tommy Hilfiger seleccionadas.

El cartel publicitario incorporó los colores de la marca: azul, rojo y blanco acompañados de la siguiente leyenda: “Este es el logo del menos conocido de los cuatro”.

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La publicación escrita por Hilfiger, en colaboración de Peter Knobler, recoge los inicios de su profesión y los detalles más curiosos sobre sus procesos creativos para construir un imperio. “Luego de más de 40 años en la industria de la moda, quise registrar las memorias detrás

de mi vida y mi marca”, acotó Tommy Hilfiger. “American Dreamer es una hoja de ruta de los momentos que han definido ambas, mi carrera y mi vida personal—desde mi infancia en Elmira, Nueva York hasta construir un negocio global. Estoy emocionado por compartir mi trayectoria y espero que pueda inspirar a otros a perseguir sus sueños” American Dreamer ha obtenido elogios tempranos:

“Tommy es una inspiración para muchas personas. American Dreamer demuestra cómo él ha logrado ser exitoso y cómo lo ha hecho con integridad. He podido conocer a Tommy y, cada vez que conversamos, aprendo algo nuevo acerca de crear un gran negocio". —David Beckham ex futbolista inglés

“Cuando pienso en Tommy Hilfiger, pienso en un diseñador que ha sido capaz de envolver la moda en la bandera americana. En American Dreamer, Tommy demuestra cómo ha tomado las estrellas (de rock) y las rayas (preppy) para crear un look—y una etiqueta—que son reconocidos globalmente como americanos por excelencia, así como también una marca que constantemente lleva el ritmo con la música pop”. —Anna Wintour: Anna Wintour OBE es escritora, periodista y directiva británica. Eitora - Jefa de la edición norteamericana de la revista Vogue

“Tommy estalló en la escena de la moda en el apogeo del hip-hop y fue instantáneamente aceptado por raperos y roqueros por igual. Desde entonces, año tras año, él ha estado por delante de la curva con sus looks elegantes y modernos. Su energía creativa siempre ha sido una inspiración para mí. Es realmente él en American Dreamer”. —Mick Jagger Sir Michael Philip "Mick" Jagger es un músico de rock británico conocido por ser el vocalista, compositor y cofundador del grupo The Rolling Stones

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Transformación digital en las Pymes P

Todos estamos conectados a todo en todo momento. Y aunque puede sonar redundante es una realidad que dictamina el mundo actual, donde la información ha cobrado una especial relevancia y el acceso a internet pasó a ser un servicio tan básico como el agua. Ecuador no es la excepción en este fenómeno, ya que, según cifras de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones (ARCOTEL) a junio de 2016, hay un 76% de penetración de internet fijo y un 38% en internet móvil, logrando un alto nivel de conectividad en base a ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line) en puntos remotos del país.

CONECTIVIDAD EN ECUADOR

2010

Banda Ancha Fija: 24,77% Banda Ancha Móvil: 2,35%

Junio de 2016

Banda Ancha Fija: 75,99% (12 millones de usuarios) Banda Ancha Móvil: 38,08% (6,2 millones de usuarios)

7,8 millones cuentas de internet fijo

Esta disrupción no solo ha fomentado el compartir conocimientos e información, sino que ha cambiado la forma de comunicarse y los hábitos de los usuarios, quienes consumen cada vez más medios digitales por sobre las plataformas tradicionales.

Velocidad promedio: 5,1 Mbps (Por encima de Colombia y Brasil, en la región)

Conscientes de esta realidad, el mundo empresarial debe tomar estos factores como una herramienta de desarrollo y no un limitante. Y es que, según estudios de mercado, en Ecuador siete de cada diez PyMEs no poseen una estrategia de comercio electrónico.

74% de parroquias rurales tienen cobertura digital

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66.000 km. de fibra óptica desplegada por el país

Fuente: ARCOTEL y Akamai

Habrá que señalar que este concepto no trata solamente de tener una página web, sino que comprende varias herramientas virtuales que brindan una mayor visibilidad al negocio y permite ampliar la cartera de clientes.

La estrategia de Marketing Digital, destaca los siguientes elementos: •

Mailing: enviar correos electrónicos a mis clientes para dar a conocer lanzamientos, presentaciones, eventos, etc.

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La mercadotecnia en buscadores web (SEM por las siglas del inglés): posicionamiento en motores de búsqueda (Google).

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Posicionamiento en redes sociales (Facebook, Twitter, Instagram, etcétera)

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Comercio electrónico y funciones para compras desde la web: ofrece facilidades a los consumidores para pago en línea bajo tarjetas de crédito.

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Cuentas de correo electrónico con dominio personalizado para la empresa: brinda un carácter profesional a la compañía.

Claro realiza talleres que ayudan a optimizar las estrategias de usabilidad del producto Presencia Web y potenciar tu compañía en el comercio. Este proceso de transformación digital se viene dando en el país gracias a la unión de fuerzas desde la parte pública y privada. Según datos del Ministerio de Telecomunicaciones, hoy en día existen 854 Infocentros, como se ha denominado a los espacios comunitarios de participación y desarrollo, que garantizan el acceso inclusivo a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) de las poblaciones de parroquias rurales y urbanas marginales del Ecuador. La propuesta es introducir al ciudadano en el conocimiento de las TIC con el fin de reducir la brecha y analfabetismo digital, motivándole a emplear la tecnología para su aprovechamiento, mejorando así su calidad de vida e impulsando el desarrollo productivo de su comunidad, propiciando el acceso a productos y servicios en línea, tanto locales como internacionales. Estas condiciones, sumadas al alto índice de conectividad en la región, nos hace pensar que tanto Ecuador como sus países vecinos están encaminados en un proceso migratorio hacia nuevas plataformas digitales, de fácil manejo para el usuario y respetuosas con el medio ambiente.

Ahora bien, ¿qué tan difícil puede ser armar mi propia plataforma virtual? Quizá esta es la pregunta que limita a cientos de emprendedores que quieren exponer su información en un formato más amigable con el usuario, pero hay que aclarar que no se trata de algo de otro mundo. Por ejemplo, Claro ofrece su producto Presencia Web, una herramienta intuitiva que mediante plantillas preestablecidas puede diagramar texto e imágenes para que el usuario pueda crear su propia página personalizada. Estas facilidades hacen que la solución sea ideal para desarrolladores que diseñan portales web para otras compañías, ya que brinda la posibilidad de realizar una cantidad ilimitada de páginas, sin un costo adicional. Además, con la finalidad de fomentar la adaptación de empresas de cualquier tamaño hacia el mercadeo digital,

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BUSINESS CULTURE

ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

ste indicador evalúa el desempeño de la actividad económica en el Ecuador de manera mensual, en función de los indicadores más representativos de la economía ecuatoriana. A través de una metodología de componentes principales se estableció los indicadores más relevantes: inflación, la balanza comercial no petrolera, el nivel de desempleo, volumen de crédito total, deuda externa total, los precios de una cesta de petróleo Oriente y Napo, los depósitos en el sistema financiero y el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Fuente: Unidad de Investigación Económica y de Mercado de EKOS.

ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

Bajos niveles de precio de petróleo que inciden en menores ingresos del país (en relación a años anteriores de expansión del gasto) y el crecimiento del endeudamiento de Ecuador en relación al PIB, dificultan el crecimiento de la economía, en un periodo donde la sostenibilidad de la inversión pública y de niveles de empleo y pobreza, se tornan desafíos claves para el desarrollo de la economía ecuatoriana durante 2017. A pesar de una reducción en el índice de actividad económica desde junio de 2016, la economía local presenta signos leves de recuperación. Al comparar el indicador de actividad económica entre agosto y septiembre del 2016, se evidencia un ligero aumento de la actividad económica de 4 puntos, ocasionada entre otros, por un aumento del precio del

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barril de petróleo, el aumento en los niveles de crédito y una recuperación de la recaudación tributaria. La economía se mantiene en recesión, sin embargo podría entrar en etapa de recuperación dependiendo de la evolución de los precios del crudo, los cuales muestran una evolución favorable y se estima que se ubicarán entre 40 y 45 dólares por barril a finales de año, y del ajuste fiscal que se realice en 2017. Esta recuperación podría llegar durante el segundo trimestre de 2017, pero con riesgo de acortar el siguiente ciclo económico por el pago de deuda a corto plazo, que puede aumentar en mayor medida debido al decreto ejecutivo 1218, en base al cual la deuda con respecto al PIB se redujo de 38% a 25%.

BUSINESS CULTURE

Fuente: Fondo Monetario Internacional (FMI) *Estimación de crecimiento FMI

PERSPECTIVAS DE CRECIMIENTO DEL PIB EN LATAM

De acuerdo a estimaciones del Fondo Monetario Internacional, el crecimiento de Amértica Latina y el Caribe, se ubicará en -0.6% cifra menor a la registrada en 2015 de -0.03%. La reducción de actividad en la región se debe al decrecimiento de economías como Brasil, Ecuador y Venezuela, así como de la reducción de inversión a escala mundial y desaceleración de la eco-

nomía global que se refleja en una menor producción industrial y menor intercambio comercial En Latinoamérica, Ecuador es uno de los 10 países con menor crecimiento, con una estimación entre -2.3% y -2.8% del PIB, que lo sitúa por debajo de países vecinos como Perú con 3.8% o de Colombia con 2.2%.

Fuente: Fondo Monetario Internacional (FMI) *Estimación de crecimiento FMI

PERSPECTIVAS DE VARIACIÓN DE NIVEL DE PRECIOS EN LATAM

La inflación es un indicador económico que mide la evolución general de precios correspondiente al conjunto de productos consumidos por un hogar en una economía y en un periodo determinado. El Fondo Monetario Internacional estima una tasa de inflación de 5.1% para América Latina y el Caribe durante 2016, la cual es menor a 6.2%, cifra registrada durante 2015. Ecuador en este contexto espera terminar el año con una inflación de

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2.4%, la cual es baja respecto a otros países de la región como Brasil, Colombia y Chile con tasas de 9.0%, 7.6% y 4.0% respectivamente. Existen de igual manera casos excepcionales como Venezuela con tasas de inflación esperadas de 2880% para 2016, y países como Argentina para el cual se estima una inflación de 23% en 2017 y no registra información para periodos anteriores.

/lafavorita.ec

@lafavoritaec

lafavoritaec

BUSINESS CULTURE

Fuente: Fuente: ENEMDU *Datos semptiembre de 2016

RADIOGRAFÍA DE LAS EMPRESAS ECUATORIANAS

De acuerdo al Instituto Nacional de Estadísticas y Censos (INEC), la Población Económicamente Activa (PEA) la constituyen las personas de 15 años en capacidad y disposición de trabajar. La PEA al mes de septiembre de 2016, se encuentra compuesta en mayor medida por hombres (57% del total). El empleo está subdividido en tres categorías: adecuado, inadecuado y no clasificado. Durante el mes de septiembre el empleo inadecuado se situó por encima del empleo adecuado (55.3% y 39.2% respectivamente), cifra que muestra como característica principal una mayor participación de mujeres en situación inadecuada en relación al empleo adecuado (27.2% y 12.9% de la PEA respectivamente).

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Los hombres muestran una participación de empleo inadecuado y adecuado mas similar (26.2% y 28.1% de la PEA respectivamente). El empleo inadecuado posee tres subdivisiones: subempleo, empleo no pleno y empleo no remunerado. El empleo no pleno representa 46,3% de participación de esta categoría, mientras que el subempleo representa el 35% y el no remunerado 18.7% del total de empleo inadecuado. Finalmente, el desempleo a septiembre de 2016, se ubicó en 5.2% , cifra que se encuentra compuesta en mayor medida por mujeres (54% del total de desempleados).

ELITE BUSINESS

ÍCONO EMPRESARIAL

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Nos visitó:

Esteban Sevilla Gerente General de Semaica I

Por: Consuelo Naranjo | Fotografía: Francisco Jarrín

Algunos tienen el desafío, bajo la creencia del libre albedrío, de elegir un camino de vida y también profesional, pero en el caso de Esteban Sevilla Quitana, Gerente General de Semaica, la profesión lo escogió a él…la lleva en la sangre. Las primeras memorias registradas de su niñez se plasman como proyectos de ingeniería en el campo de acción. Un ejemplo de esto es la estación de rastreo de la misión Apolo (llegada a la luna) con base en el Cotopaxi dirigida por la NASA, al igual que otras construcciones físicas que moldearon su infancia y cambiaron la historia de un pequeño país como Ecuador; que en esa época ni siquiera soñaba en la producción del crudo. Todo esto gracias al legado de su padre Gonzalo Sevilla, quien junto a su gran amigo Ernesto Martínez fundó la compañía de construcción Sevilla y Martínez Ingenieros C.A. SEMAICA hace más de 60 años. La trayectoria de la empresa ha sido plasmada en un libro cuyo prólogo fue escrito por el arquitecto y ex Presidente Constitucional de Ecuador, Sixto Durán Ballén, quien reconoció a Sevilla y a Martínez como jóvenes visionarios graduados de la Universidad Central con potencial de exportación. Durán Ballén los conocía de primera mano ya que junto con él trabajaron en la reconstrucción de la ciudad de Ambato tras el terremoto del 49. Años más tarde el ex mandatario les otorgaría a los socios la recomendación necesaria para viajar a Estados Unidos con becas completas gracias a acuerdos bilaterales para su especialización. A su regreso, se dedicaron al desarrollo de temas inmobiliarios incrementando poco a poco su prestigio a través de edificaciones que en la actualidad suman un total de 350 en varios países de Latinoamérica. El resto es historia, que al igual que la efigie de su padre, acompaña a Esteban desde su infancia y en su lucha diaria por un desarrollo personal continuo. Desde sus inicios en el Colegio Alemán, a quién agradece la costumbre de trabajar todos los domingos de cuatro de la tarde a ocho de la noche, con el fin de estar un paso adelante para la semana futura, seguido por sus años en Northeastern University en Massachusetts para la obtención de su Licenciatura en Ingeniería Civil y su estancia en Purdue University en donde realizó su posgrado, hasta Harvard University, institución en la cual desarrolló otra especialidad en OPM (Owners President Management), su pasión por la construcción y los negocios se reafirmó.

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ELITE BUSINESS

ÍCONO EMPRESARIAL

“Siempre supe que el mundo de la construcción y la ingeniería era mi llamado. Somos ingenieros primero y luego constructores. Aprendimos a edificar eficientemente, cuidando la calidad antes que la utilidad”. A pesar de varias oportunidades laborales en Miami, luego de varios años de preparación académica y práctica, Sevilla decide regresar a sus raíces y apuesta por el mercado ecuatoriano al comprar acciones de Semaica. Años más tarde es nombrado Gerente General de la compañía, cargo que asume hasta la actualidad. Pero el camino no ha sido un sendero fácil y construir un nombre que genere confianza es una labor fortalecida con paciencia y esfuerzo continuo. En sus tres pasiones (yoga-kundalini, andinismo y construcción), este ingeniero civil está consciente de que: “los egos son los destructores de cualquier proyecto”. Esa visión le ha permitido afrontar momentos de incertidumbre como la construcción de la hidroeléctrica Ocaña en 2008, obra que demandaba esfuerzo y una estrategia adecuada por la dificultad del terreno. “Cada día que pasaba perdíamos miles de dólares, era un túnel muy difícil, de casi 7 kilómetros; a veces avanzábamos 50 centímetros por día. Pero agradezco ese proceso porque nos permitió replantear el valor del dinero y mejorar nuestros métodos de evaluación de las obras. Fue un gran aprendizaje”. La importancia de cerrar ciclos y nunca dejar una obra inconclusa ha hecho de Semaica una de las constructoras con mayor credibilidad en el continente, imponiendo un sello de seguridad y profesionalismo. En la actualidad, esta constructora se encuentra bajo la administración de la segunda generación de los Sevilla y Martínez, fortaleciendo nuevas enseñanzas para una tercera, bajo la cultura del trabajo inteligente sin descartar inversionistas privados en un futuro. “Nosotros nos estamos preparando para internacionalizar más aún la compañía gracias a la apertura de capital, estrategia que esperamos extender en unos seis años”. Para el 2017 Semaica buscará como objetivos la continuidad en la implementación de tecnología para procesos de construcción y gerencia, al igual que la inversión en la seguridad industrial y objetivos que fortalezcan al cuidado del medio ambiente.

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Foto: Mauricio Morillo, Vicepresidente Ejecutivo de Ekos; Esteban Sevilla, Gerente General de Semaica; y, Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Ekos.

“Enfrentamos retos, concretamos obras, ampliamos horizontes. La pasión y el amor por la labor realizada, sumado a la eliminación del ego es la fórmula secreta para que una organización dure tanto tiempo y se establezca”

ELITE BUSINESS

MARKETING

Reinvención, la estrategia ganadora de GMO

a teoría que afirma la supervivencia de las especies como un grupo adaptable al cambio, se impone en el sector marcas. Una muestra de ello es GMO, una empresa dedicada al cuidado ocular que ha logrado expandir su visión y creatividad en el mercado ecuatoriano por más de 11 años, así lo asegura Andrés Mantilla, Gerente General. “El mercado es muy dinámico y competitivo, los clientes cada vez están más informados, es necesario mantenerse en constante innovación. Combinamos nuestra experticia en salud visual con el mejor producto”. Sus orígenes latinoamericanos se expanden a Europa en 2011, después de que la empresa italiana Luxottica adquiere la compañía asumiendo el control del Grupo Multiópticas. Luxottica Group es el diseñador, fabricante y distribuidor de armazones y gafas más grande del mundo, con aproximadamente 6.000 puntos de venta y 60 millones de clientes en 136 países. Como resultado de esta adquisición en la actualidad en GMO se exhiben productos como Ray-Ban , Oakley, Armani, Dolce&Gabbana entre otras. Pero su negocio va más allá de la oferta de armazones y gafas, ya que con el lema “amamos tus ojos”, esta entidad con 52 locales a escala nacional desarrolla procesos de reinversión constantes con una mezcla ideal de medios ATL y BTL. El directivo afirma que la clave de su éxito es la medición de forma periódica, de la satisfacción de clientes, con tracking de experiencia en compra. Adicionalmente su personal de desarrollo busca mantenerse al tanto de nuevas tecnologías. En los últimos años GMO ha definido sus ejes de innovación en las áreas de Digital Media bajo la generación de campañas basadas en e-mailing segmentadas y el desarrollo de comunidades en redes, proyecto que desean continuar en 2017.

“El mercado es muy dinámico y competitivo. Los clientes cada vez están más informados, es necesario mantenerse en constante innovación” Andrés Mantilla, Gerente General

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016

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cinco comunidades, con los mejores exponentes en uN solo encuentro

a cuarta edición de la Cumbre Empresarial 2016 desplegó encuentros informativos y de networking con el afán de seguir conectando a los principales líderes del conglomerado empresarial ecuatoriano. Tras la experiencia de tres eventos anteriores, el encuentro de negocios de este año compartió las tendencias de cinco sectores claves de la economía nacional: Alianzas Público – Privadas, Financiero y Seguros, Construcción, Tecnologías de la Información & Comunicación y Horeca. Exponentes nacionales e internacionales compartieron su experiencia y crearon espacios de debate para ahondar más sobre las industrias dinamizadoras. En el caso de Gestión Pública se logró dimensionar los desafíos y las proyecciones de las alianzas público – privadas en el país a partir de referencias locales y mundiales. De la misma manera, la comunidad Financiera y de Seguros profundizó el concepto de Fintech, como una oportunidad para adaptarse a las prácticas de consumo actuales, en la que los medios de pago materiales resultan cada vez más obsoletos al igual que transacciones a través de smartphone y dispositivos móviles cobran fuerza. Al sector de Construcción se lo evidenció como una importante industria en la economía nacional, debido a la dinámica empresarial y a su influencia en la generación de empleo. Las TIC, por su lado, resaltaron el poder de la innovación en los negocios, mientras el sector Horeca expuso las claves para convertir los recursos turísticos en productos que promuevan mayores ingresos de divisas al país. A continuación, un detalle de las conferencias de cada sector y sus mensajes más relevantes para los tomadores de decisión.

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GESTIÓN PÚBLICA ALIANZAS PÚBLICO PRIVADAS

ara tener un panorama económico que acompañará la viabilidad de las APP en Ecuador en 2017, se presentó un análisis macroeconómico de la situación del país, considerando que atravesamos una etapa de

recesión. Al segundo trimestre de 2016 hay una variación positiva (0,6%) con respecto al primer trimestre. Adicionalmente el rango de crecimiento que tendrá la economía local en 2017 se sitúa entre el 0,2% y -0,5% del PIB.

Fuente: Banco Central del Ecuador, Datos en millones de dólares.

EVOLUCIÓN DE LA INVERSIÓN TOTAL (PÚBLICA Y PRIVADA)

Fuente: Banco Central del Ecuador

PARTICIPACIÓN DE LA INVERSIÓN PÚBLICA Y PRIVADA SOBRE EL PIB

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Fuente: Banco Central del Ecuador

EVOLUCIÓN SEMESTRAL DE LA IED (MILLONES DE DÓLARES Y VARIACIÓN DE CRECIMIENTO)

Fuente: MCPEC, 2016

INVERSIÓN PLANIFICADA EN SECTORES ESTRATÉGICOS (MILES DE MILLONES DE DÓLARES)

*Varios proyectos de minería se encuentran en fase de pre-factibilidad, por lo que no se cuenta con un monto de inversión estimado.

Fuente: MCPEC, 2016

PORTAFOLIO DE OPORTUNIDADES DE INVERSIÓN EN ALIANZAS PÚBLICOPRIVADAS EN ECUADOR (MILES DE MILLONES DE DÓLARES)

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LAS APP, GESTIONANDO MODELOS HUMANOS

JUAN MANUEL VASSALLO Profesor de la Universidad Politécnica de Madrid

as nuevas tendencias de negocios sugieren a las Alianzas Público-Privadas (APP) como oportunidades de inversión sostenibles en el campo social y financiero. A través de una ponencia magistral, el catedrático Vassallo compartió con los asistentes los desafíos que esta área económica y productiva enfrenta en la actualidad. “El verdadero objetivo de las APP es dar el mejor servicio posible, en conjunto con un sistema más humano pero este modelo de negocios enfrenta críticas en costo vs beneficio”, afirmó el exponente. Entre los inconvenientes de las Alianzas Público privadas se encuentran los elevados costos de transacción, mayor inversión y la mala utilización de ingeniería contable bajo el sistema de cálculo de Value for Money. Por otra parte, Juan Manuel Vassallo, asegura que a pesar de los retos a enfrentar, este modelo productivo aumenta la calidad del servicio y destacó que gracias a estas alianzas las obras presentan una mejor manutención y es posible el aumento de oportunidades laborales para la ciudadanía.

En Ecuador las APP han tomado protagonismo desde el año 2015; no obstante, su presencia en la región data de los años 80.

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América Latina, en donde se destacan países como Chile, México y Ecuador, es una de las regiones del mundo con mayor número de infraestructuras realizadas por las APP.

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INVERSIONES CON RIESGO COMPARTIDO RENATO TORRES Asesor de la Unidad de Asociaciones Público Privadas - Ministerio Coordinador de la Producción, Empleo, y Competitividad

odelos de gestión sostenibles que puedan enfrentar el riesgo país son pocos, pero bajo la visión de Renato Torres, las APP (Alianzas Público Privadas), esquema apalancado con una sociedad de propósito específico, representa proyectos laborales estratégicos que solventan las expectativas de inversionistas individuales, y a su vez, genera respuestas a las necesidades de la ciudadanía bajo perspectivas de responsabilidad social. En el escenario de la Cumbre Empresarial 2016, Torres presentó los desafíos actuales del sector al igual que sus beneficios financieros. “Las APP en Ecuador y el mundo se caracterizan por una asunción de riesgos compartidos y transferidos en donde ambas partes asumen la responsabilidad de la inversión a mediano o largo plazo”, según Torres esta actividad económica compartida permite el desarrollo de indicadores de desempeño y la contraprestación de la obra.

En el país, estas alianzas se benefician de incentivos como la eliminación del impuesto a la renta.

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Ente las APP más destacadas en Ecuador se encuentran proyectos arquitectónicos como hospitales, complejos administrativos, parques, centros penitenciarios, instituciones educativas al igual que infraestructuras portuarias como el Puerto Bolivar con un presupuesto de USD 750 millones y Puerto Posorja con una inversión promedio de USD 1.200 millones.

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VUCA, EL MUNDO DE LA COMPLEJIDAD MARCOS URARTE Colaborador del Banco Mundial, miembro del TopTen Management Spain

VUCA: la definición del mundo actual que nos permite construir organizaciones equilibradas entre ideas opuestas.

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l mundo experimenta cambios con gran rapidez y es en esta dinámica que se busca un equilibrio tanto en la sociedad como en las organizaciones’. Con estas palabras el expositor español inició su ponencia en la Cumbre Empresarial 2016. Así hizo referencia a la expresión VUCA (Volátil, Incierto, Complejo y Ambiguo), que describe al escenario donde ahora vivimos con intensos cambios como la recesión de la economía china, el expansionismo ruso, el terrorismo islámico, la caída del precio del petróleo, entre otros, que impactan en la manera de relacionarnos y hacer negocios. En su charla manifestó que la geoestrategia más VUCA es igual a la era del desconcierto. A eso lleva la sorpresa de las elecciones en EE.UU, referendo en Colombia o el Brexit en Gran Bretaña. Ante eso, explicó que debemos entender esta realidad y preparemos con nuestras estructuras, nuestra orientación estratégica y los modos de gestión para competir en este entorno. Además habló sobre las olas tecnológicas que están presentes actualmente. “Ahora las tecnologías están por encima del conocimiento humano; ya no son herramientas, sino los nuevos modelos de negocio. El mundo va a estar dominado por la conectividad, BIG DATA, Internet de las cosas, entre otros".

Cosmo Consult la empresa de tecnología que revoluciona el mercado ecuatoriano P

COSMO CONSULT es uno de los proveedores mundiales líderes de software de gestión empresarial para grandes, medianas y pequeñas empresas, basado en las tecnologías Microsoft más modernas.

de consultores, estima incrementar su cuota del mercado ecuatoriano en un 20% en 2017, e iniciar la exportación de sus servicios para otros países de Latinoamérica, España y Estados Unidos.

Para nosotros es vital escuchar lo que el cliente tiene que decir, pues de esa forma garantizamos un proceso de mejora continua de nuestros productos y servicios y, por ende, la satisfacción de nuestros clientes, siendo éste uno de los objetivos de una de las compañías de consultoría y servicios tecnológicos con mayor crecimiento en el mercado nacional, latinoamericano y europeo.

La constante innovación en nuestros productos y servicios, fruto de la investigación y la experiencia de nuestra empresa, constituye a Cosmo Consult en la mejor oferta de soluciones de negocio en el mercado.

Daniel Burbano, Director Comercial, afirma que ganar la fidelidad de sus actuales clientes ha sido el resultado de un arduo trabajo e impecable profesionalismo. “La Empresa se estableció bajo el nombre de Pulsar. Tras el éxito logrado en varios proyectos de consultoría, la empresa alemana Cosmo decidió invertir en Pulsar como parte de su estrategia de expansión hacia Latinoamérica”. Con más de 800 empleados en 31 oficinas en 10 países de Europa y América Latina, Cosmo Consult asegura el éxito de cada proyecto mediante la utilización de metodologías probadas, tales como SureStep de Microsoft, y la aplicación de métodos ágiles para mejorar la flexibilidad y facilitar el logro de resultados rápidos durante la ejecución del proyecto. Luis Miguel Azanza, Gerente General, explica: “en Cosmo Consult actuamos y nos esforzamos en ofrecer soluciones integrales, prácticas, que sean sencillas, rápidas y fáciles de implementar y mantener. No solo identificamos las oportunidades de mejora de las empresas; brindamos soluciones sostenibles, optimizando el resultado final. Amamos lo que hacemos y trabajamos con pasión”. Desde su fundación, la empresa ha tenido un crecimiento sostenido. En tal sentido, Cosmo Consult, junto a su equipo

Cosmo Consult ofrece las soluciones de gestión empresarial ERP de Microsoft como son: Dynamics AX para grandes industrias, Dynamics NAV para medianas y pequeñas empresas; adicional a soluciones de gestión de relación con los clientes con Dynamics CRM; todo esto instalado en la nube o servidores físicos.

PREMIOS 11 de octubre - 2016 Proveedor del año de Sistemas ERP de Microsoft bit.ly/2f89CEh 29 de junio - 2016 Premio TOP Consultant por quinta vez consecutiva bit.ly/2fDsejy 14 de julio - 2016 Renueva su pertenencia al

Inner Circle de Microsoft bit.ly/2g2Ug4T 29 de septiembre - 2015 Partner Exclusivo de Negocio Microsoft Dynamics bit.ly/2foKvOM 01 de agosto - 2014 Microsoft Dynamics Inner Circle y President’s Club bit.ly/2fc46Eg

Business-Software for People

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FINANCIERO Y SEGUROS FINTECH

ajo un panorama desafiante para la economía nacional se establecen desafíos pendientes, los cuales se indetifcaron en la comunidad FINTECH en la Cumbre Empresarial. Entre los desafíos de 2017

está retomar la senda de crecimiento balanceado, equilibrar el presupuesto estatal, reestructuración de la deuda pública al igual que generar empleo y confianza, para lo cual es clave el sector financiero.

Fuente: Banco Central del Ecuador

CAPTACIÓN Y COLOCACIÓN (MILLONES DE DÓLARES)

Fuente: Banco Central del Ecuador

EVOLUCIÓN TASA DE INTERÉS REFERENCIAL (MILLONES DE DÓLARES)

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DEMOCRATIZAR LA TECNOLOGÍA

SEBASTIÁN CASTRO Fundador de KUSHKI PAGOS

ara Sebastián Castro, fundador de Kushki Pagos en Línea, el modelo no ha cambiado pero el auge de los dispositivos móviles y la aparición de Cloud Computing han generado una democratización de la tecnología que ha provocado cambios exponenciales. En su ponencia detalló la irrupción de las Fintech, un mercado que en 2015 invirtió casi USD14.000 millones, generando un efecto amplificador en los ingresos potenciales, a la vez que minimiza costos en las compañías. Este concepto abarca desde infraestructura bancaria, préstamos a PYMES y consumidores, banca comercial, pagos virtuales, crowdfunding, inversión institucional, seguridad transaccional, transferencias internacionales, investigación y data financiera. Es por esto que si la banca tradicional no toma en cuenta estos sectores corre un riesgo institucional.

La calidad de servicio se antepone a la apuesta tecnológica.

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Castro aseguró que el éxito de cualquier modelo o producto en Fintech se reduce a la combinación de tres puntos dentro del sistema financiero: descentralización-desintermediación, incrementar su eficiencia y generar mayor acceso y conveniencia. Para finalizar, resaltó que las compañías deben priorizar la calidad de sus servicios antes de pensar en la implementación de nuevas tecnologías.

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ROMPIENDO EL MOLDE TRADICIONAL GABRIEL DI LELLE Responsable del Área de Consultoría en Negocios IBM

abriel Di Lelle, responsable del área de Consultoría en Negocios de IBM para Sudamérica, estuvo presente en la Cumbre Empresarial en el sector Fintech, donde explicó el rol de la tecnología en la conversión de modelos tradicionales. Tras definir a las Fintech como un dominio de actividad en el cual las empresas utilizan las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) para crear u ofrecer servicios financieros de forma más eficaz y menos costosa. Expuso además la importancia que debe tener este instrumento en el mundo empresarial, con especial énfasis en compañías financieras y aseguradoras. Categorías como crowdfunding, robots de financiamiento especializados para ayudar a la toma de decisiones de los clientes, criptomonedas, contratos inteligentes, préstamos, transferencias de persona a persona, pagos e insurance tech, han visto la irrupción de las Fintech en los últimos dos o tres años, erosionando las ganancias de compañías grandes que mantienen la transacción tradicional. ¿Qué hacer ante este fenómeno? Di Lelle aseguró que lo principal es no ignorar esta herramienta, definir una estrategia de abordaje, acelerar la transformación digital y diseñar una nueva cultura empresarial para acogerla.

Costos menores y mayor eficiencia, la descripción de fintech.

50 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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UNA ERA DIGITAL RENATO CUMSILLE Vicepresidente de Marketing BANCO INTERNACIONAL

on 43 años de historia en la industria bancaria tradicional y con altos indicadores de éxito, ¿ por qué una entidad debería cambiar? Para responder esta interrogante Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional compartió la conferencia denominada “Las empresas tradicionales en la era digital”. Con la experiencia laboral en la entidad financiera explicó que la tecnología debe ser pensada como un facilitador de negocios y sobre todo, como una propulsora de alianzas para que las organizaciones puedan conocer en detalle los requerimientos del consumidor, tratando de alinearse a Océanos Azules dentro de la propuesta.

Ver a la tecnología como un facilitador de negocios a largo plazo.

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De esta manera y refiriéndose a Fintech, Cumsille enfatizó la necesidad de reinvención, una evolución estratégica que no descarte el core de la empresa sino que lo complemente con otros servicios para mejorar la experiencia del consumidor y hacerla más sencilla e inmediata. La banca tradicional debe comprender que el mundo está cambiando, pero sobre todo concientizar que la tecnología puede ser una aliada para mejorar el servicio.

Ésta es la Compañía que pone mascara en las pestañas y comida en la mesa, que combate las arrugas con una mano y el cáncer de seno con la otra. Que sabe el valor de unos labios perfectos, y alza la voz contra la violencia doméstica y en pro de la independencia financiera de las mujeres. Ésta es la Compañía que no sólo trae belleza a la puerta, sino que abre puertas. La Compañía que apoya a 6.5 millones de Representantes en más de 100 países. Ésta es Avon. La Compañía que durante más de 130 años ha trabajado por la belleza, la innovación, el optimismo y por encima de todo, por la Mujer.

Patricia Aldáz

Representante Avon Desde 2011

Línea de atención 09 595 90 900 avon.com.ec

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INNOVAR PARA EL FUTURO JULIO TARRÉ Presidente Ejecutivo SEGUROS ROCAFUERTE

Trabajar en la reacción al mundo, es un ejercicio de hoy.

54 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

os cambios en el consumo obligan a las empresas a tener un sentido de urgencia para transformar su core business e incorporar procesos de innovación en su cultura organizacional. En medio de esta evolución, Tarré hace un llamado de atención a los líderes de las compañías, quienes deben ser los propiciadores del cambio, que a su vez, tienen que concebir un valor agregado mas no debe ser planteado como una cuestión de moda, pues los cambios necesitan orientarse a los clientes y no a los procesos. En este sentido, es necesario trabajar en reacción al mundo. El Presidente de Seguros Rocafuerte cita a startups disruptivas como Netflix, Spotify y Turo, las cuales han sabido entender lo que el consumidor requiere. ¿Cómo lo hacen? Tarré enfatiza la necesidad de crear equipos de alto rendimiento (multidisciplinarios) que con continuidad aprendan a desaprender. Esta premisa es una de las acciones más relevantes para el ejecutivo, pues a partir de esta acción se podría eliminar las incertidumbres y generar las certezas. Para él, innovar es cambiar de hábitos y conductas. Explica que si bien el 86% de las empresas saben que deben transformarse, solo la mitad entienden de qué se trata esa transformación. El punto clave es comprender que el cambio debe estar enfocado en cómo desde el negocio, se alivia la vida de las personas. “No se trata de hacer las cosas mejor que la competencia, hay que ser diferentes".

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NUEVAS TENDENCIAS, NUEVAS REGULACIONES

CHRISTIAN CRUZ Superintendente de Bancos

ara el Superintendente de Bancos, el ecosistema Fintech es complejo. Por un lado están las empresas financieras y por otro, las compañías tecnológicas. Pero dentro de este escenario, las startups, los desarrolladores y el Gobierno regulador juegan un papel predominante. La proliferación de este concepto solo se efectiviza cuando el ecosistema como tal confluye para entregar un mejor servicio al consumidor final. ¿Cuál es la situación en Ecuador? Desde la entidad de control, si bien el término de Fintech es muy atractivo, la prioridad es la bancarización que en el país llega casi al 60% de la población. Además, añade que a escala nacional la banca ha protagonizado un cambio hacia lo electrónico. Hoy, más del 60% de transacciones se hacen vía electrónica.

Startups, los desarrolladores y el Gobierno Regulador juegan un papel predominante en las Fintech.

56 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

El reto actual de la Superintendencia de Bancos es ir evolucionando en la regulación y en la facilitación de los requisitos, productos, control y derechos de los usuarios financieros, frente a las nuevas tendencias que, seguramente, irán tomando forma y consolidándose en Ecuador si se cumplen algunas recomendaciones. Por ejemplo, crear un ambiente de negocios en el que la profesionalización del entorno empresarial facilite una disponibilidad de servicios y propicie un entorno laboral, en el que los colaboradores se sientan motivados. Además, considera indispensable la permanencia y consolidación de una comunidad emprendedora que, acompañada de un marco regulatorio claro y consistente, promueve un ecosistema innovador.

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CONSTRUCCIÓN RECONSTRUCCIÓN

a construcción es el segundo sector más afectado en Ecuador en 2016, con un decrecimiento del -10.23% en el primer semestre. Las principales causas se deben a la contracción general de la economía, meno-

res ingresos e inversión pública, así como de la disminución en la entrega de créditos de vivienda. El futuro económico de este sector dependerá directamente de la recuperación del resto de la economía y de la inversión pública.

Fuente: Banco Central del Ecuador

PIB (MILLONES DE DÓLARES) Y TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR

58 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Hasta septiembre de 2016 *Solo sector privado.

Fuente: Banco Central del Ecuador

VOLUMEN DE CRÉDITO POR SEGMENTOS* (MILLONES DE DÓLARES)

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RECUPERACIÓN HABITACIONAL

ADRIANA SALGADO Viceministra Subrrogante del Ministerio de Desarrollo Urbano y Vivienda (MIDUVI)

a expositora habló del proceso de reconstrucción luego del terremoto del 16 de abril. La funcionaria destacó la labor del MIDUVI en ejecutar normativas, instrumentos, validaciones y diagnósticos en las zonas afectadas. Uno de los grandes desafíos fue la identificación y semaforización de viviendas afectadas por el sismo, medida que protegió a los habitantes de derrumbamientos estructurales. En total se evaluaron 69.000 inmuebles, los cuales se clasificaron con colores según su estado. Los datos recaudados por los técnicos fueron presentados a través de la aplicación móvil GEO ODK para obtener una información preliminar y georeferenciada.

Labor ágil y tecnológica para levantar ciuadades desde cero.

60 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

De igual forma, explicó la tipología de viviendas que ofrece la institución y las facilidades económicas para las víctimas del 16A. Los incentivos del Miduvi, que se encuentran en línea, han beneficiado a 400.000 familias hasta el momento. Las casas multifamiliares pueden ser entregadas en terrenos urbanizados, propios, en reparación y en reconstrucciones accesibles. Después de siete meses, el Ministerio ha construido 32.351 unidades con una inversión de USD 201 millones.

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VIVENCIAS DESDE HAITÍ CARLOS ZAPATA Arquitecto

arlos Zapata, arquitecto de talla mundial con obras en diferentes continentes, habló sobre su intervención en Haití luego del terremoto de 2010. Zapata resaltó la pobreza de este país, que a diferencia de Ecuador, emprendió su reconstrucción con base en la ayuda extranjera. Clinton Global Iniative y Delos Building fueron las organizaciones que lo apoyaron en este proceso. El trabajo de Zapata, en Puerto Príncipe, se plasmó en un complejo deportivo, que facilitó la práctica de deporte entre los jóvenes. El proyecto de enlace fue el estadio Soldier Field, escenario futbolístico del Mundial de 1994 y cancha oficial del equipo de fútbol americano de los Osos de Chicago. Inspirados en esta obra majestuosa, se construyó el campo deportivo, bajo reglamentos de la FIFA, pero en Haití. Además, se adecuó una laguna para la pesca y un jardín para el cultivo de frutas y verduras. Los principales desafíos, según el arquitecto, fue la selección de materiales, pues la importaciones era muy complicadas. Los escombros del terremoto se convirtieron en elementos básicos de construcción, además de estructuras de cemento fabricadas a escala local. Otro reto fue la locación, ya que el terreno se encontraba en unos de los barrios más peligrosos y pobres de la ciudad: Cite Soleil.

La reconstrucción se refleja también en la iniciativa social y deportiva.

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LO NO TRADICIONAL, INSUMO OPORTUNO JOSÉ MIGUEL MARTABID Empresario chileno

l camino a la reconstrucción de Chile, tras los terremotos del 2007 y 2010, estuvo en manos de José Migue Martabid y su empresa, quien creó un programa de viviendas industrializadas fabricadas con materiales alternativos, que cumple todos los estándares de calidad y seguridad. Este innovador sistema se basa en casas hechas en fábrica, listas para ser ensambladas en el terreno en pocas horas. Este tipo de infraestructuras representan un importante ahorro de costos versus la construcción tradicional. Su precio oscila entre los USD 710 el m2 (vivienda popular) y los USD 900 el m2 (viviendas de más alto nivel).

Abaratar costos en tiempos adversos es válido.

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La estructura está elaborada de madera de pino o tableros MDF con puertas metalizadas, pues el objetivo fue reemplazar los bloques, que son frágiles e inestables en caso de un sismo. En cuanto a las características de las viviendas estas son de dos plantas y tienen una dimensión de 46m2. Además vienen con 'kit' de paneles exteriores e interiores: instalaciones eléctricas, sanitarias embutidas, aislamiento, puertas, ventanas y revestimientos exteriores e interiores. Hoy la planta de producción de Martabid produce a diario 30 viviendas, que se instalan el mismo día de su desarrollo.

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RSC EN LA CONSTRUCCIÓN JORGE BRAVO Ingeniero, experto en edificación

ste ingeniero en edificación de la Escuela Politécnica Superior de Edificación de Barcelona centró su exposición en la Responsabilidad Social como parte del trabajo de las empresas constructoras. A esta práctica la definió como "la contribución activa y voluntaria al mejoramiento social, económico y ambiental, con el objetivo de mejorar su situación competitiva y valorativa". El especialista recalcó que las amenazas o fenómenos naturales las convertimos los humanos en desastres por la vulnerabilidad que nosotros mismos creamos y se terminan convirtiendo en fenómenos socionaturales. A través de cifras, mostró que el 73% de la población urbana en América Latina vive en zonas de riesgo; sin embargo la exposición de Ecuador es aún mayor, ya que es el sexto país con mayor amenaza sísmica. La inequidad y la pobreza es la principal razón por la que habitantes se encuentran alojados en asentamientos precarios, terrenos vulnerables y viviendas estructuralmente deficientes, según él.

La edificación responsable es parte del involucramiento de todos los actores.

66 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

He ahí la importancia de edificar de forma responsable y segura. Para Jorge Bravo, en este proceso es necesario repensar antes de reconstruir. Eso implica el involucramiento de todos los segmentos de la sociedad, no solo de los técnicos o del Estado.

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | TIC

TIC

FOR BUSINESS INNOVATION

n esta comunidad se detalló también las principales aristas macroeconómicas de Ecuador. Una de ellas es el promedio de inflación que en 2015 se ubicó en 3,97%. Durante 2016, se registra una inflación

promedio a septiembre de 1,92%. Centrándose en el sector TIC, registra un crecimiento promedio anual del 4,5% en los últimos 10 años y aporta USD 4.000 millones a la economía. El sector presenta una reducción de -2,6% del PIB en 2015.

Fuente: Banco Central del Ecuador

COMPORTAMIENTO DE PIB SECTORIAL (MILLONES DE DÓLARES)

Fuente: INEC

INFLACIÓN ANUAL DEL SECTOR

68 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | TIC

EL CONSUMIDOR ESTÁ EN EL CENTRO

RAFAEL PORTILLA Country Manager OLX ECUADOR

as oportunidades se presentan cuando las empresas encuentran el canal adecuado para cumplir con la demanda del consumidor. Actualmente, la capacidad transaccional en móviles aumenta día a día. En OLX, una plataforma de clasificados en línea, por ejemplo, el 80% de su tráfico (300.000 visitas al mes) se da a través de estos dispositivos. Este indicador constata un modelo de negocio fuera de las concepciones tradicionales. Los teléfonos móviles, comenta Portilla, permiten acceder a un mercado altamente competitivo. Con el objetivo de mapear el consumo actual y replantear nuevos modelos de negocio, Portilla comparó a OLX con Instagram, WhatsApp y Facebook ubicando a este catálogo de compra y venta en la cuarta plataforma más consumida. Este indicador demuestra el potencial de interacción que posee la página con las personas. En Ecuador alcanza los 188 millones de páginas vistas de forma mensual. Esta dinámica evidencia el dinamismo de este negocio en Ecuador, el cual se traduce en 39.000 negocios cerrados y USD 96.000 solo de agosto a octubre de 2016.

Negocios de alto impacto en un nuevo escenario generacional.

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El ejemplo de OLX es, evidentemente, una muestra de que en Ecuador se pueden crear nuevas formas de interacción y de negocio, las cuales se desprenden de conceptos clásicos.

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | TIC

BUSINESS AS A SERVICE FELIPE GÓMEZ Gerente de Data Center de la Comunidad Andina LEVEL 3

entro de un replanteamiento TIC es indispensable la participación del líder de la compañía. La charla de Gómez denominada “El aporte de la seguridad y los servicios de la Nube en el rol del CEO”, corroboró para comprender esta premisa. El especialista de Level 3 enfatizó en la necesidad de que los tomadores de decisión se comprometan con la transformación digital, conociendo a profundidad los requerimientos de la organización, pero entendiendo que la tecnología no puede ser una limitante del negocio, más bien un aliado estratégico del negocio. Son los líderes quienes deben, hoy por hoy, encontrar el talento para crear nuevas cosas que se evidencian en la transformación digital. Gómez explica que actualmente el 72% de los CEO están comprometidos con la evolución empresarial, en la que el crecimiento de información podría ser un dolor de cabeza si no hay correcta gestión. Los Presidentes de las organizaciones deben ser los primeros en impulsar el cambio a través de una coordinación oportuna con los especialistas (CIO) para adoptar soluciones tecnológicas que promuevan productividad empresarial. Enfatiza la idea de que la tecnología no puede limitar la velocidad del negocio y, por ende, los departamentos de TIC deben ser vistos como socios estratégicos.

Actualmente el 72% de los CEO están comprometidos con la evolución empresarial.

72 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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PANEL TIC LUIS LOAIZA Cofundador y CTO SHIPPIFY JACOBO MORENO CTO LATAM AUTOS ANDRÉS BURBANO DE LARA Projects Manager NOUX C.A. TOMISLAV TOPIC CEO de TELCONET

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jemplos como Shippify y Latam Autos demuestran que nuestro país sí puede internacionalizar la innovación y crear un 'made in Ecuador'. Luis Loaiza, CEO de Shippify, explica el core de la compañía que se considera una de las más vanguardistas del sector logística en el país y en América Latina. El guayaquileño cuenta que antes un consumidor podía esperar de 5 a 7 días en obtener su compra en línea, ahora la empresa ha logrado el 97,3% de éxito en entregas el mismo día. ¿Cómo? El primer paso fue conocer el mercado: “para compradores online el mañana ya es tarde; los clientes quieren sus productos hoy”. La empresa cuenta con más de 300 clientes en Chile, Brasil y Ecuador. El caso de LATAM Autos es parecido. La plataforma de clasificados y contenido en línea latinoamericana, con operaciones en seis países del continente americano, pretende integrar la industria de ventas de automóviles en la región. La expansión de estos modelos con etiqueta ecuatoriana es una muestra de que la internacionalización de la innovación nacional es una realidad. Loaiza y Moreno coinciden al decir que la efectividad se logra cuando la concepción del servicio es global, con especificidades locales. Ambos hacen un llamado de atención a los emprendedores para que en sus propuestas consideren las tendencias actuales al momento de ofertar una nueva solución: formas de pago más simples y amigables; pensar siempre en Social & Conversational commerce, y por supuesto en herramientas como Big Data, Análisis & BI y otras.

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | HORECA

HORECA

TENDENCIAS E INNOVACIÓN GASTRONÓMICA

a economía ecuatoriana tiene cinco desafíos en los siguientes años: retomar la senda de crecimiento balanceada, equilibrar el presupuesto del Estado, reestructurar la deuda pública, generar empleo

de calidad y despertar confianza en los agentes económicos. En esa línea, el sector Horeca, pieza clave de la industria del turismo debe apostar a innovar para que a futuro su aporte total al PIB supere el actual 2,3%.

Fuente: Banco Central del Ecuador

PIB (MILLONES DE DÓLARES) Y TASA DE CRECIMIENTO DEL SECTOR TURÍSTICO

Fuente: World Travel & Tourism Council

PARTICIPACIÓN DEL TURISMO EN EL PIB EN AMÉRICA LATINA - 2015

76 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | HORECA

MÁS ALLÁ DE LO ORGÁNICO Y NATURAL

PEDRO LAMBERTINI Chef argentino especializado en comida saludable

xtrovertido, como buen argentino, y que gusta de la charla, así es Pedro Lambertini, un mendocino de 33 años que se animó a ver el lado orgánico y natural a la cocina. Mejor aún, dio un paso adelante y habla del comer sanamente. Él, formado en la Escuela de Cocina Gato Dumas, en 2016 abrió Natural Deli, un restaurante con un concepto claro: productos naturales y orgánicos en cada mordisco. El imponente Pedro Lambertini habla con autoridad sobre la comida orgánica, sana y deliciosa, con la que él sueña esté presente en las mesas de Sudamérica. Él es ambicioso como se lo inculcó su madre y contundente cuando dice que “en la cocina debes estar en todo y movido por una pasión, no por una tendencia”. Con esa convicción abrió en el 2016 su restaurante desde donde trabaja para formar una identidad propia que destaque en la cocina local y se anima a sugerir que en Ecuador, el desafío debe ser subir la autoestima de la gente con respecto a su comida.

Lo que fue una pasión y un restaurante, luego tomó forma de un programa de TV y después se convirtió en un libro: Al natural.

78 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Lambertini respeta la comida, participa en el proyecto ‘Plato lleno, la comida no se tira’, una forma consciente y real de consumir, compartir y volver a compartir la comida. Su afán es perseguir la esencia natural de todo cuanto nos llevamos a la boca.

CORE BUSINESS

CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | HORECA

CHARLA GASTRONÓMICA MARK RAUSCH Cofundador CRITERIÓN-Colombia CAMILO KOHN Fundador de LABORATORIO DE DISEÑO Y GASTRONOMÍA ECUADOR

ark Rausch -reconocido chef colombiano propietario del Restaurante Criterión- y el ecuatoriano Camilo Kohn -fundador del Laboratorio de Diseño y Gastronomía tuvieron una charla moderada por el chef ecuatoriano Édgar León. Sus historias saltaron en cada momento. En el caso de Mark Rausch, el camino le llevó a ser un emprendedor después de regresar de Vancouver a su natal Colombia. Fue entonces cuando descubrió el concepto con el que anhelaba trabajar. Así nació Criterión: “No buscábamos un restaurante de comida típica, sino uno con sabor a casa”. A la par de emprender exitosamente junto a su familia y de ganar reconocimiento en su tierra, de participar en programas televisivos y en publicaciones impresas, Rausch comprendió la importancia de trabajar activamente para y por los recursos humanos de su empresa. El ecuatoriano Camilo Kohn, por su lado, halló en la cocina la oportunidad para desarrollar un proyecto ideal para jóvenes emprendedores que buscan el chance de probar sus conceptos gastronómicos, pero con una inversión menor. En su camino se dio cuenta de que se necesita un espacio -vital- de experimentación en la cocina local y gracias a ello algunos soñadores han sacado adelante sus marcas.

La cocina es un escenario para la transgresión, rebasar fronteras y pensamientos.

80 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

CORE BUSINESS

CUMBRE EMPRESARIAL 2016 | HORECA

UNA COCINA VITAL Y AUTÉNTICA NICOLA VALLE Chef italiano GUSTO ATELIER

La diversidad de productos hacen de la gastronomía una potencia.

82 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

esde Italia Nicola Valle trae en su mente y memoria la gastronomía que encantaba a su madre y a su abuela. Su pasión lo ha llevado por el mundo para participar en restaurantes con estrellas Michelin y junto a nombres como Gordon Ramsay. Valle puede decir que ha recorrido toda la cadena de procesos de una cocina. Su andar empezó a los 12 años como lavaplatos. Fue creciendo, con ahínco, esfuerzo y una emoción que la mantiene intacta llegó a dirigir una cocina. Su última parada fue Nueva York -antes estuvo en Londres-y desde hace algo más de dos meses, Quito es su nuevo hogar. Aquí trabaja como chef de Gusto Atelier. Nicola es una especie de iluminado, un chef consciente del rol de los productos en la cocina y lo indispensable de respetar sus sabores. Es un creyente de la identidad, de una comida que represente a un país y lo haga conocido en el universo. Cuando le preguntamos sobre el producto con el cual cree que Ecuador se pueda destacar, es muy certero en decir que el cacao. Pero su visión es global, como el del líder que busca que quienes lo rodean en su cocina estén motivados, que su corazón palpite como el de él. Nicola cree que los líderes-jefes deben ser capaces de entender a sus colaboradores, asimilar sus orígenes y detectar sus metas y motivaciones, pero también sus problemas. “Todos, al final del día, somos humanos".

CORE BUSINESS

CUMBRE EMPRESARIAL 2016

SOCIALES Giovanni Roldan, Gerente General de Gennassis; David Méndez, Director Ejecutivo Corporación Elite; Nataly Viteri, Gerente de Tecnología y Daniela Mendieta, Especialista de Networking de Banco Pichincha.

Marcelo Ponce, Ejecutivo Comercial Semerca S.A; Byron Vallejo, Gerente Comercial y Diego Vallejo, Gerente Individuales Valmacor Cia Ltda.

Mauricio de la Torre, Gerente General de WE Solutions; Janette Colamarco, Gerente General de Legaltech; y, Andrés de la Torre, Especialista de Soluciones Big Data de WE Solutions.

Luka Kuk, Coordinador de Proyectos de Mitsubishi Corp.; Isabel Cristina Puente, Asesora en Empresa Nacional Minera; y, Eduardo Flores, Coordinador de Proyectos de Mitsubishi Corp.

84 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

HÁBITAT III: Telefónica Movistar mostró las smartcities del presente y futuro P

Unos 7.000 visitantes diarios llegaron hasta el stand que Telefónica Movistar presentó en Hábitat III, que se llevó a cabo en Quito. Es decir, más de 40.000 personas experimentaron cómo esta Compañía aporta con las herramientas para la construcción de las ciudades sostenibles e inteligentes. Telefónica Movistar presentó cuatro soluciones, que ya funcionan con éxito en varias ciudades del mundo: •

Smart Steps, permite a las autoridades administrar la movilidad ciudadana, para gestionar de mejor manera el tránsito, flujos a sitios turísticos y la planificación estratégica de obras, entre otras posibilidades.

•

Smart Parking, reduce de uno de los graves problemas de las urbes: la poca disponibilidad de estacionamientos. Los conductores conocen las plazas de parqueo disponibles y a las autoridades cobran automáticamente por el uso del espacio público, todo ello en línea.

•

Waste Management, optimiza la gestión de desechos, para conseguir una recolección eficiente y una mejor disposición final de la basura y una optimización de la flota recolectora.

•

Gestión de Transporte Público, otorga datos en tiempo real para hacer más eficientes las rutas, con lo que se genera ahorros para empresas públicas y privadas de transporte y se reduce la huella de carbono

Telefónica cree en la importancia de la cooperación publico privada, y por ello aporta con estas y otras soluciones digitales, ya que contribuyen en el incremento en la productividad, automatizan los procesos de análisis de datos y la monitorización de sistemas. Ello posibilita la mejora de los procesos operativos de los gobiernos y empresas, lo que reduce costos, y, por ende, beneficia y mejora la calidad de vida de los ciudadanos.

En www.solucionesdigitales.com.ec, se puede encontrar extensa y útil información sobre estas herramientas de desarrollo.

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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CORE BUSINESS

CUMBRE EMPRESARIAL 2016

SOCIALES Fernando Rivera, Director Comercial de Adelca; José Luis Fuentes, Subgerente de Marketing de Unacem Ecuador; Fernando Alvear, Gerente de la regional Quito Norte de Adelca; Karina Proaño, Coordinadora de Mercadeo de Adelca; y Alfredo Naranjo, Gerente de Proyectos de Adelca.

Andrés Merino (izq), Chef Ejecutivo de Wyndham Quito Airport; Edgar León, Chef y Corresponsal de la BBB, temas gastronómicos para Latinoamérica; y, Jacqueline Odette Grard Vega, Presidenta de Cosa Nostra.

Francisco Residor, Gerente General de Indra Sistemas; Juan Carlos Terán, Gerente General Inteca S.A.; y, Emilio Puñet, Director de Gestión Pública de Indra Sistemas.

Andrés López, Gerente General de Soluciones Inclusivas; Galo Izurieta, Subgerente Comercial de Cooperativa Santa Lucía; Mauricio Ortiz, Gerente General de Cooperativa Andalucía; Ignacio Arévalo, Subgerente Financiero de Recursos Humanos de Cooperativa Andalucía; y, Jenny Sandoval, Gerente Comercial de Coris Ecuador.

86 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

PBX Quito: (02)3 95 62 80

Guayaquil: 1700 328 272

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EKOS DE ORO XIII

Auditado por:

88 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Las empresas más eficientes del Ecuador 2016 I Por: Eco. Víctor Zabala Unidad de Investigación Económica y Mercado Ekos.

recer en el tiempo, incrementar los ingresos, generar rentabilidad y aportar al desarrollo de un país a través del pago de impuestos, son objetivos fundamentales asociadas con la eficiencia empresarial. Cumplir con estos ejes en un entorno de recesión de la economía, en el que la incertidumbre invita a la prudencia, es algo que merece ser destacado. Por este motivo Revista Ekos realiza el reconocimiento anual a las empresas que a través de sus estrategias han sido capaces de destacarse en su segmento de mercado y obtener resultados por encima del resto de los competidores de su sector. El segundo semestre de 2015 y el primer semestre de 2016 fueron períodos complejos en el manejo gerencial, dado que a la contracción del consumo y del gasto público, le acompañó un proceso de incertidumbre por el cambio en la legislación tributaria y a los shocks externos que afectaron la economía. Todo esto conllevó a que muchas organizaciones revisen sus metas y presupuestos, aplicando escenarios más conservadores con estructuras operativas más reducidas. A diciembre de 2015 los ingresos totales de las 5.000 empresas más grandes de Ecuador habían caído en -2,5%, la rentabilidad medida como utilidad sobre ingreso se ubicó en el 7,1% en 2015, mientras que el volumen de impuestos causados corresponde al 1,7% del total de ingresos. Esta tendencia a la baja se mantiene durante 2016, ya que la recesión que atraviesa la economía llevará a una contracción del PIB total entre -2% y -2,8%, siendo los sectores de Telecomunicaciones, Construcción, Alojamiento, Comida, Servicios, Intermediación Financiera y Comercio los más afectados por la recesión de la economía. Ante esto, reconocer a las empresas más eficientes, de cada sector es un ejercicio que pretende motivar, ejemplarizar y promover el concepto que aun en momentos de crisis y dificultades, existen oportunidades que al ser aprovechadas pueden ayudar a las diversas compañías a salir adelante pese a las adversidades. A continuación se presenta el listado de las organizaciones más eficientes en 20 sectores representativos de la economía y las marcas nacionales e internacionales más recordadas de 2016.

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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EKOS DE ORO XIII

METODOLOGÍA

ara el ranking del año 2016, la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros entregó información del total de ingresos, utilidad bruta (antes de impuestos y participación a trabajadores), e impuestos causado, con fecha de corte 31 de agosto de 2016 y que corresponde al balance de las empresas para el año 2015. Esto hizo que se elabore una metodología que permita premiar a las entidades a partir de la información disponible con relación a los años anteriores.

Esta metodología se concentra en cuatro aspectos principales: •

Crecimiento en ingresos: crecimiento de los ingresos de las empresas entre los años 2014 y 2015.

•

Rentabilidad (Utilidad bruta/Ingresos totales): Este indicador evalúa la rentabilidad generada por las empresas en el año fiscal.

•

Carga tributaria (Total de impuesto causado/ingresos totales): Este indicador evalúa el cumplimiento tributario de las organizaciones.

•

Tamaño de la empresa: Este indicador se aplica en función del nivel de ingresos de las compañías. Se lo aplica debido al elevado nivel de dispersión que se da dentro de las empresas grandes (aquellas con más de USD 10 millones en ventas) y está enfocado en reconocer los esfuerzos de aquellas empresas que han podido mantener importantes niveles de ventas en el mercado.

De esta manera, se calcularon los valores promedio y la desviación estándar de cada uno de los indicadores, a excepción del tamaños por ingresos, cuyo procesamiento se explica más adelante. Para que este sea válido, es necesario excluir valores extremos que distorsionan los resultados. Para poder trabajar con promedios y desviaciones homogéneas se eliminó en todos los casos el 5% de la muestra en sus extremos, es decir que se eliminaron el 2,5% de valores más altos y el 2,5% de los más bajos. Este porcentaje siempre se ajustó al in-

90 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

mediato superior. Por ejemplo, en una muestra de 100 empresas, el 2,5% de la muestra es 2,5, por lo que se excluyen del cálculo de promedio y desviación estándar los 3 valores más altos y los 3 valores más bajos de un mismo indicador. Cabe recalcar que en ningún momento se excluyen los registros del ranking, únicamente del cálculo del promedio y de la desviación estándar. Con base en esto se establecen los criterios de calificación. Para cada indicador se creó una calificación por la dispersión del resultado de cada rubro en relación al promedio. Se generaron ocho categorías y la calificación de cada indicador se dio de acuerdo a lo que se determina a continuación:

•

Grupo 1: menos de 3 desviaciones estándar

•

Grupo 2: entre -3 y -2 desviaciones estándar

•

Grupo 3: entre -2 y -1 desviaciones estándar

•

Grupo 4: entre -1 desviación estándar y la media

•

Grupo 5: entre la media y 1 desviación estándar

•

Grupo 6: entre 1 y 2 desviaciones estándar

•

Grupo 7: entre 2 y 3 desviaciones estándar

•

Grupo 8: más de 3 desviaciones estándar.

Por concepto de distribución es de esperar que la mayoría de índices de las empresas estén cerca de la media, por lo que tendrían una puntuación dentro de los grupos intermedios. Esta metodología por tanto permite premiar a las empresas que sobresalieron sobre la media y por tanto se encuentran en los extremos positivos de la distribución.

Los ingresos tienen un trato particular debido a la dispersión que presentan. Es así como en su caso, no se aplica el mismo criterio por lo que se utilizan rangos generados mediante percentiles. Es así como se manejan 8 percentiles que representan los criterios de calificación que se aplican. Adicionalmente, los resultados se presentan como una calificación sobre 100, lo que puede facilitar su comprensión.

RESULTADOS Los indicadores propuestos se calificaron de 1 a 8 en función de sus resultados y dispersión, cada calificación se multiplicó por su ponderación para determinar los puntajes de cada categoría establecidos por Ekos:

Rubro

Tamaño de mercado

Crecimiento de las ventas

Rentabilidad

Carga tributaria

Índice

Ponderación

20%

25%

35%

20%

100%

En el caso de sectores que tienen menos de ocho registros, se hizo únicamente un ranking en función de los resultados, para luego ponderarlos con lo establecido por Ekos. Cabe recalcar que las principales ventajas de esta metodología es que, al trabajar con promedios y desviaciones que excluyen valores extremos, permite que no se califique de manera exagerada a empresas que tuvieron un índice muy elevado frente al resto que distorsiona la muestra. De esta manera, las entidades son comparables entre sí en base a criterios homogéneos y se puede contar con un resultado manejable. El uso de percentiles en el caso de ingresos permite trabajar en base a los registros de ingresos de cada uno de los sectores.

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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EKOS DE ORO XIII

COMERCIO DE COMBUSTIBLES Y LUBRICANTES Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

ENI ECUADOR S.A.

100

87,5

92,5

LUBRIVAL S.A.

100

87,5

62,5

90,0

CONAUTO C.A.

100

62,5

78,8

DURAGAS SA

100

62,5

87,5

76,9

CEPSA S.A.

100

62,5

76,3

Enrico Galderisi, Gerente General Eni Ecuador

INDUSTRIA AUTOMOTRIZ Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

TEOJAMA COMERCIAL SA

100

86,3

GENERAL MOTORS DEL ECUADOR SA

100

74,4

TRANSEJES ECUADOR CIA. LTDA.

100

73,8

MAXXIMUNDO CIA. LTDA.

100

73,1

OMNIBUS BB TRANSPORTES SA

100

71,3

Manuel Malo, Presidente Ejecutivo de Teojama Comercial

VENTA DE ALIMENTOS Y BEBIDAS Razón Social

Freddy Arellano, Director Comercial, Mondelez Ecuador

92 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

MONDELEZ ECUADOR C. LTDA.

100

90,6

GRUPO SUPERIOR S.A.

100

88,1

BEBIDAS ARCACONTINENTAL ECUADOR ARCADOR S.A.

100

88,1

MODERNA ALIMENTOS S.A.

100

83,8

ABCALSA S.A.

100

81,3

SUPERMERCADOS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

CORPORACIÓN FAVORITA C.A.

87,5

100

71,9

TIENDAS INDUSTRIALES ASOCIADAS TIA S.A.

87,5

71,3

GERARDO ORTIZ E HIJOS C LTDA

62,5

69,4

MEGA SANTAMARÍA S.A.

62,5

55,6

CORPORACIÓN EL ROSADO S.A.

12,5

62,5

100

53,1

Andrés Gomez de la Torre, Subgerente de Desarrollo Sustentable, Corporación Favorita

COSMÉTICOS Y PERFUMERÍA Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

BEIERSDORF S.A.

100

78,8

JOHNSON & JOHNSON DEL ECUADOR SA

100

76,9

GRUPO TRANSBEL S.A.

71,9

PRODUCTOS AVON (ECUADOR) S.A.

100

70,0

YANBAL ECUADOR S.A.

100

69,4

Ricardo Basque, Presidente Ejecutivo, Beirsdorf

HOTELES Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

HOTEL COLON GUAYAQUIL S.A.

100

94,4

AMAZONASHOT (HOTELERIA, ORGANIZACIONES Y TURISMO) S.A.

100

80,6

HOTEL COLON INTERNACIONAL CA

64,4

HOTEL ORO VERDE S.A. HOTVER

63,1

HOTELES DECAMERON ECUADOR S.A.

100

60,6

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

SERVICIO DE COMIDA Razón Social

Winston Aguirre, Gerente de Operaciones de Sweet and Coffe

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

DULCAFE S.A.

70,6

SIHAMA SERVICIOS INTEGRALES DE HOTELERIA ALIMENTACION Y MANTENIMIENTO C. L.

100

68,1

ALIMENTOS Y SERVICIOS ECUATORIANOS ALISERVIS S.A.

64,4

TECFOOD SERVICIOS DE ALIMENTACION S.A.

100

63,1

LAFATTORIA S.A.

61,3

EXTRACCIÓN Y PRODUCCIÓN DE ACEITES Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

LA FABRIL S.A.

100

76,9

EXTRACTORA LA SEXTA S.A.

73,1

ALCOPALMA S.A.

68,1

INDUSTRIAL DANEC SA

100

65,0

COMERCIALIZADORA INTERNACIONAL CIECOPALMA S.A.

63,8

Carlos González Artigas, Gerente General y Santiago Terán, Director Financiero de La Fabril

INDUSTRIA METÁLICA Razón Social

Juan Kohn, Director de Ideal Alambrec

94 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

IDEAL ALAMBREC SA

100

70,0

DIPAC MANTA S.A.

68,8

ELECTROCABLES C.A.

67,5

ACERIA DEL ECUADOR CA ADELCA.

100

66,9

CUBIERTAS DEL ECUADOR KU-BIEC S.A.

65,0

PRODUCTOS LACTEOS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

INDUSTRIAS LACTEAS TONI SA

100

90,0

LACTEOS SAN ANTONIO CA

100

80,6

EMPRESA PASTEURIZADORA QUITO SA

61,9

PROLACHIV S.A.

57,5

ALPINA PRODUCTOS ALIMENTICIOS ALPIECUADOR S.A.

57,5

José Luis Vivar, CFO de Tonicorp

SERVICIOS PETROLEROS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

BGP ECUADOR CO S.A.

82,5

BEITE B&T COMPAÑÍA LIMITADA

100

79,4

BAKER HUGHES SERVICES INTERNATIONAL INC

100

72,5

SCHLUMBERGER DEL ECUADOR S.A.

100

71,3

HALLIBURTON LATIN AMERICA S.R.L.

100

70,0

PLÁSTICOS Y CAUCHO Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

MEXICHEM ECUADOR S.A.

100

77,5

FLEXIPLAST S.A.

74,4

BOPP DEL ECUADOR S.A.

100

73,8

PLASTICOS ECUATORIANOS S.A

71,3

CONSUPLAST S.A.

68,8

Carlos Alaña, Gerente General Mexichem Ecuador

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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EKOS DE ORO XIII

TELECOMUNICACIONES Razón Social

Pilar Vargas, Gerente de Relaciones Públicas y Corporativas de Claro

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

CONSORCIO ECUATORIANO DE TELECOMUNICACIONES S.A. CONECEL

87,5

100

83,1

MEGADATOS S.A.

87,5

62,5

87,5

78,1

TELCONET S.A.

62,5

100

71,9

EMPRESA DE TELEVISIÓN SATELCOM SA

62,5

87,5

71,9

GRUPO BRAVCO S.A.

87,5

68,1

VENTA DE HARDWARE Y SOFTWARE Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

TATASOLUTION CENTER S.A.

87,5

100

84,4

KBC ADVANCED TECHNOLOGIES, INC.

100

82,5

KRUGERCORPORATION S.A.

87,5

68,1

IBM DEL ECUADOR C.A.

62,5

87,5

68,1

INACORPSA DEL ECUADOR S.A.

62,5

David Palacios, Delivery Center Head

FARMACIAS Y ABASTECIMIENTO Razón Social

Pedro Klaic, Subgerente de Proyectos de GPF

96 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

PROVEFARMA S.A.

75,0

50,0

70,0

FARMAMIA CIA. LTDA.

62,5

75,0

37,5

64,4

FARMAENLACE CIA. LTDA

62,5

DISTRIBUIDORA FARMACEUTICA ECUATORIANA (DIFARE) S.A.

50,0

100,0

60,0

FARMACIAS Y COMISARIATOS DE MEDICINAS SA FARCOMED

37,5

62,5

50,0

75,0

56,3

VENTA DE ELECTRODOMÉSTICOS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

TELEVISION Y VENTAS TELEVENT S.A.

78,8

CRECOSCORP S.A.

75,0

LA GANGA R.C.A. S.A.

100

74,4

MARCIMEX S.A.

100

73,8

COMPAÑÍA GENERAL DE COMERCIO Y MANDATO SOCIEDAD ANÓNIMA

100

72,5

Samia Solah, Gerente General TVentas

BEBIDAS NO ALCOHÓLICAS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

ARCA ECUADOR S.A.

62,5

100

71,3

AJECUADOR S.A.

62,5

63,1

ECUAJUGOS SA

37,5

100

62,5

59,4

THE TESALIA SPRINGS COMPANY S.A.

87,5

57,5

QUICORNAC S.A.

62,5

55,0

David Díaz, Director Financiero, ARCA

PESCA Y PRODUCTOS ELABORADOS Razón Social

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

EMPRESA PESQUERA POLAR S.A.

100

86,3

NATURISA S. A.

76,3

ALIMENTSA S.A

74,4

DISTRISODA S.A.

73,8

UTILISIMA S.A.

71,3

Carlos Cacao, Director Ejecutivo de Empresa Pesquera Polar S.A.

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

INDUSTRIA DE ALIMENTOS Razón Social

Luis González Victórica, Gerente General de Mead Johnson Nutrition

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

MEAD JOHNSON NUTRITION (ECUADOR) CIA. LTDA.

100

81,3

ALIMENTOS SUPERIOR ALSUPERIOR S.A.

100

80,6

ECUATORIANA DE SAL Y PRODUCTOS QUIMICOS CA (ECUASAL)

100

80,0

INDUSTRIAL SURINDU S.A.

78,1

MAXIPAN S.A.

100

75,6

AGRICULTURA Y SILVICULTURA Razón Social

98 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Tasa de crecimiento de ingresos

Rentabilidad ROI

TIE

Tamaño

Puntaje Total

CORPORACIÓN AGRICOLA SAN JUAN C.A CASJUCA

100

78,1

INTEGRACION AVICOLA ORO CIA. LTDA

100

76,3

FUMIGADORA PALACIOS MARQUEZ FUMIPALMA S.A.

100

75,0

ORODELTI S.A.

100

73,8

FLORICOLA SAN ISIDRO LABRADOR FLORSANI CIA. LTDA.

70,0

CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

Ranking Financiero 2016: METODOLOGÍA Auditado por:

ara elaborar una clasificación de entidades financieras que mida el desempeño de las mismas en el mercado ecuatoriano, se utilizó la metodología CAMEL, tratando de aplicar los indicadores más adecuados a la realidad del sistema financiero ecuatoriano.

El método de evaluación de CAMEL, consiste en medir y analizar cinco parámetros fundamentales: Capital, Activos, Manejo Corporativo, Ingresos y Liquidez. Dicha evaluación es utilizada principalmente en el sector financiero para hacer mediciones de riesgo corporativo. Basándose en los resultados de los estados financieros debidamente ajustados, que las entidades financieras reportan a la Superintendencia de Bancos y Seguros al 30 de junio de 2016, CAMEL asigna una calificación comprendida del uno al cinco, para cada uno de los índices propuestos, los cuales se sopesan concordantemente. El uso de indicadores financieros, tomados del balance de una institución de este sector, impone ciertas limitaciones al momento de construir un índice de situación financiera. Entre las limitaciones se puede destacar la diferente naturaleza de los negocios que desarrollan los bancos. Es por esto que se busca elaborar la calificación con grupos homogéneos. En el caso de Cooperativas se trabaja con las entidades comprendidas en el Segmento 1, de acuerdo a la clasificación de SEPS, así se puede trabajar como grupo homogéneo; sin embargo, en los bancos los instrumentos financieros que se usan así como la naturaleza del negocio cambia en función del tamaño de la entidad, por lo que se ha decidido separar a las entidades por sus niveles de activos en los siguientes grupos: •

Bancos grandes (activos superiores a 1.000 millones)

•

Bancos medianos (activos entre 200 y 1.000 millones)

•

Cooperativas segmento 1 (activos superiores a USD 160 millones)

100 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

DEFINICIÓN DE INDICADORES Y PONDERACIONES Los indicadores para definir la situación de cada categoría (Liquidez, Patrimonio, Rentabilidad, Morosidad, Eficiencia, Calidad de Activos) y las ponderaciones de cada indicador se detalla en el siguiente cuadro:

CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La calificación de cada indicador se realizó por la dispersión del resultado en el grupo de análisis, de acuerdo a su naturaleza. Por ejemplo hay indicadores mejores entre más bajos son y viceversa. De esta forma la calificación de cada indicador se realizará de acuerdo a la dispersión respecto al promedio estableciendo los siguientes grupos: • • • • •

Grupo 1: menos dos desviaciones estándar. Grupo 2: entre menos dos y menos uno adesviaciones estándar. Grupo 3: entre menos uno y uno desviacionaes estándar. Grupo 4: entre uno y dos desviaciones estándar. Grupo 5: más de dos desviaciones estándar.

Los indicadores se calificaron de 1 a 5 en función de sus resultados y dispersión, cada calificación se multiplicará por su ponderación, para determinar los puntajes de cada categoría. Posteriormente se suman los puntajes por su respectiva ponderación para calcular su calificación final. Con base en esta calificación se ordenaron de mayor a menor las instituciones y se definirán los ganadores.

BANCOS con activos superiores a 1.000 millones Razón Social

Puntaje Total

INTERNACIONAL

3,95

BOLIVARIANO

3,6

PACÍFICO

3,2

GUAYAQUIL

3,0

PRODUBANCO

2,95

Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional

BANCOS con activos entre 200 y 1.000 millones Razón Social

Puntaje Total

GENERAL RUMIÑAHUI

3,7

CITIBANK

3,4

LOJA

3,2

PROCREDIT

3,1

MACHALA

2,8

Alejandro Ribadeneira, Gerente General BGR

COOPERATIVAS segmento 1 activos mayores a 160 millones Razón Social

Puntaje Total

CACPECO

3,6

RIOBAMBA

3,57

JARDÍN AZUAYO

3,52

SAN FRANCISCO

3,42

ALIANZA DEL VALLE

3,4

Virginia Escobar, Gerente General CACPECO

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

| 101

CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

Auditado por:

METODOLOGÍA

l objetivo del estudio de marcas más recordadas es determinar la recordación espontánea en la mente del consumidor de las dos principales ciudades del país (Quito y Guayaquil). Para este fin se utiliza una metodología mixta de encuestamiento: 85% telefónico y 15% intercept. La proporción de la muestra se encuentra distribuida por nivel socioeconómico, guardando las características y composición de los estratos socioeconómicos que maneja el INEC. Se utiliza un formulario que registra los datos del entrevistado como son: género, edad, ciudad, pregunta general de recordación y 2 insistencias. En cada encuesta se sondea la respuesta de 3 categorías, por lo que se estima realizar 2.200 encuestas y obtener alrededor de 6.600 menciones. Los datos se tabulan con el total de menciones de las marcas, el Top Of Mind más otras recordaciones. Posteriormente se realiza un conteo del total de menciones por marca y se compara respecto al total de menciones recopiladas, lo que permite obtener el porcentaje de recordación. El criterio de desempate en los casos de empresas con igual número de menciones es el número de menciones como Top of Mind (primera mención). En base a los porcentajes obtenidos de las marcas más recordadas, se procede a un re escalamiento, en el que la marca con mayor porcentaje de recordación respecto al total, adquiere la mayor puntuación de 20 puntos. En relación a esta se establecen las calificaciones del resto de marcas.

102 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

TOP 10 MARCAS EXTRANJERAS mรกs recordadas 2016

COCA COLA

ADIDAS

Puntaje:

Puntaje: 20

Lizeth Chamorro, Jefe de Traide Marketing Adidas

NIKE

Puntaje: 15,8

Ignacio Gonzรกlez, Director de Marketing Nike

Daniela Cordova, Subdirectora de Gaseosas Coca Cola

SONY

Puntaje: 14,2

Jaime Mantilla, Country Manager de Sony

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

| 103

CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

TOP 10 MARCAS EXTRANJERAS más recordadas 2016 5

SAMSUNG

Puntaje: 11,9

Jong Woo Park, Managing Director de Samsung

YANBAL

Puntaje: 11,6

CLARO

Puntaje: 11,8

José Dévova, Gerente Comercial Segmento Corporativa de Claro

AVON

Puntaje: 9,6

Carlos Gallegos, Gerente General Yanbal

Juan Pablo Cuesta, Gerente General Avon

NESTLÉ

Puntaje: 9,5

Rodrigo Camacho, Presidente de Nestlé

104 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

Puntaje: 8,9

TOP 10 MARCAS NACIONALES más recordadas 2016

LA FAVORITA

DEJA

Puntaje:

Puntaje: 20

Maria Jose Robalino, Gerente Regional Ventas y Mariella Naula, Gerente de Marketing de Unilever.

CNT

Puntaje: 13,9

Silvia Glas, Gerente de Marketing CNT

Reina Haismg de Alarcón, Directora de Operaciones y Juan Franco, Director Comercial de La Fabril

PILSENER

Puntaje:

Andrés Bolek. Director de Asuntos Corporativos de Cervecería Nacional

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

| 105

CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

TOP 10 MARCAS NACIONALES más recordadas 2016 5

SUPERMAXI

Puntaje: 6,9

Freddy Barreiro, Gerente de Mercadeo de Corporación Favorita

TV CABLE

Puntaje: 5,5

Ronald Spina, Gerente de Marketing, de Grupo TvCable

REAL

Puntaje: 4,6

Roberto Aguirre, Presidente Ejecutivo de Nirsa

106 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

MARATHON SPORTS

Puntaje: 6,4

Francois Caisin, Gerente Comercial de Marathon

PRONACA

Puntaje: 4,9

Javier Noboa, Director de Mercadeo Pronaca

SUMESA

Puntaje: 4,5

Ing. Jorge M. García, Presidente de Sumesa

CORE BUSINESS

EKOS DE ORO XIII

SOCIALES

Una velada de camaradería se vivió en la XIII edición de Ekos de Oro.

Mauricio Morillo , Vipresidente Ejecutivo de EKOS, dio inicio a Ekos de Oro 2016 con un discurso de reconocimiento a las empresas ecuatorianas.

Julio Terán (izq.), Gerente de Desarrollo Mexichem; Carlos Alaña Gerente de País Mexichem y Gustavo Caicedo Gerente de Gestión Humana Mexichem.

Mario Hidalgo (izq.), Socio Líder de Auditoría de Deloitte Ecuador y Renato Cumsille, Vicepresidente de Marketing de Banco Internacional.

Nikolay Artieda (izq.), Gerente Corporativo de La Fabril; Carlos Gallegos, Gerente General de Yanbal; Rodrigo Camacho, CEO de Nestlé; y, Carlos González Artigas, Gerente General de La Fabril.

108 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

El Pacto Global es una iniciativa de Naciones Unidas que tiene como objetivo comprometer a las organizaciones en la implementación de 10 principios universalmente reconocidos en materia de Derechos Humanos, Estándares Laborales, Medio Ambiente y Anticorrupción. Por su número de participantes, más de 8.760 entre empresas y otras organizaciones en más de 160 países, es la iniciativa en ciudadanía corporativa con mayor acogida a escala mundial.

PRINCIPIOS DEL GLOBAL COMPACT: Anticorrupción

PRINCIPIO 10

•

Las empresas deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno

RSC

El cuidado del agua como un objetivo de responsabilidad social I Por: Mercedes Cañizares Romero, Gerente de Marketing de Industrias TCT SA.

El aporte más importante del ser humano para el planeta es el consumo responsable de los recursos que nos brinda.

Debemos comprender que todos formamos un complemento hacia un paso necesario en la vida de toda especie; cada acción interviene en este proceso que somos parte, no dueños. En la actualidad los jóvenes estamos tomando iniciativas sustentables que brindan opciones para el comportamiento amigable del ser humano con el planeta; optimización, innovación son términos muy comunes con el fin de promover las soluciones a problemáticas mundiales que acaban con todo incluido el ser humano. Así nace Easydry – lavado de autos sin agua, una alternativa ecológica donde podemos lavar y encerar un vehículo en 15 minutos con 100ml de producto que limpia y encera carrocería sin necesidad de desperdiciar 280 litros de agua, se evita los rayones y manchones con un excelente acabado. Esta alternativa nos ha permitido ahorrar millones de litros de agua a escala nacional, además de proporcionar oportunidades de empleo y autoempleo a emprendedores que decidieron ser su propio jefe. Easydry es un sistema integral que conjuga la innovación con el compromiso serio en el ahorro de agua y la concientización en el ser humano del uso responsable de los recursos no renovables; identificar las diferentes variables que ha desencadenado un cambio insondable en nuestro ecosiste-

110 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

ma es parte de este proceso que nos llevará al respeto mutuo y al adeudo que tenemos de su cuidado. En el 2011, 41 países experimentaban estrés hídrico, 10 de ellos estaban a punto de agotar su suministro de agua dulce renovable y ahora dependen de fuentes no convencionales. El aumento de las sequías y la desertificación ya está exacerbando estas tendencias. Se estima que al menos una de cada cuatro personas se verá afectada por escasez recurrente de agua para el 2050.

Bajo este contexto, nuestra empresa es una alternativa que jóvenes emprendedores ponen a su disposición. Las decisiones empiezan por uno mismo, un cambio interno de acoger la responsabilidad con nuestro planeta y hacer nuestra vida verde, nos permitirá entrar en armonía con un mundo que necesita de nosotros para trascender en el tiempo. Nosotros queremos ser una solución efectiva para dar cumplimiento a dos de los 17 Objetivos de Desarrollo sostenible que promueve las Naciones Unidas con el fin de transformar nuestro mundo como son: ODS 6 Agua Limpia y Saneamiento y ODS 13 Acción por el clima. El ser humano debe considerar que todos tenemos un tiempo de vida y los que nos encontramos en este momento somos llamados a dejar una herencia, un legado a las futuras generaciones, un entorno donde su convivencia no sea una competencia por la manipulación de los recursos que nos da la naturaleza sino un sistema organizado donde la igualdad de derechos sea primordial. Educar para respetar a la naturaleza es una de las bases que permitirá un gran desarrollo, el cambio de mentalidad en la generación de políticas acertadas con visión al futuro de sostenibilidad de todos los actores será parte primordial bajo el conjunto de acciones colectivas urgentes.

Desde hace muchos años atrás, el calentamiento global es una amenaza para la tierra, pero más importante que conocer su peligro es brindar alternativas y acciones positivas que nos permitan mitigar la consecuencia de nuestras malas costumbres de consumo. Tomemos conciencia que en nuestras manos se encuentra la decisión de acoger opciones ecológicas que brindan soluciones serias a las problemáticas actuales, incluso siendo superiores en eficiencia que los métodos usuales. El desperdicio jamás será la mejor opción de consumo.

Tener ideas que aporten y la puesta en marcha de una acción conjunta son la bases principales para realizar cambios que se deben tomar en cuenta con objetivos claros, entendiendo nuestro rol principal, que no es ser simplemente un depredador sino generadores de buenas prácticas de consumo para llegar a una convivencia adecuada con cada uno de los miembros de nuestra tierra.

Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

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RSC

Nuestras buenas prácticas han sido reconocidas P

Cooprogreso durante varios años ha incorporado dentro de su estrategia institucional la gestión de Responsabilidad Social, en la que se ha involucrado prácticas a través de una estructura sostenible, buenas relaciones con los colaboradores, la comunidad y proveedores, una aplicación adecuada de la política de Seguridad y Salud en el Trabajo y buenas prácticas en el cuidado del medio ambiente. Esta gestión nos ha permitido participar en una auditoría internacional como parte de la transparencia en nuestras acciones de RSC. En este año, el organismo World Confederation of Businesses nos ha concedido la certificación a través de la norma WORLDCOB–CSR: 2011.3, la misma que nos ha permitido mantener nuestro compromiso de manera oficial y pública con la Responsabilidad Social Empresarial y de esta manera trabajar por un Ecuador más justo y equitativo con buenas prácticas éticas y morales. Nuestras acciones empresariales están alineadas a los Objetivos de Desarrollo Sostenibles, Pacto Global y el Balance Social como parte de los indicadores de reporte en nuestra memoria de sostenibilidad, contribuyendo al desarrollo sostenible, social y económico de nuestros grupos interés.

112 | Diciembre 2016 | ekosnegocios.com

“¡Hay tantas cosas en la vida más importantes que el dinero! Pero cuestan tanto…”, Groucho Marx

PRESENTA

númeroº

OCTUBRE • 2016

EL REY MIDAS de Silicon Valley SE PINTA DE AZUL LAS UÑAS DE LOS PIES Y TRABAJA A SOLAS EN LO QUE FUERA UN ESTUDIO DE FOTOGRAFÍA PARA NIÑOS. AL ENCONTRAR SU HUECO ENTRE LOS ‘BUSINESS ANGELS’ Y LAS GRANDES FIRMAS DE CAPITAL, STEVE ANDERSON TAMBIÉN SE HA CONVERTIDO EN UNO DE LOS MEJORES INVERSORES DEL MUNDO.

152 FORBES // OCTUBRE 2016

POR ALEX KONRAD Y RYAN MAC

FOTOGRAFÍA TIMOTHY ARCHIBALD

espués de otro día de 12 horas de programación, los nervios de Kevin Systrom estaban deshechos. Era junio de 2010, y había pasado siete

meses trabajando en una red social de geolocalización, similar a Foursquare, que no iba a ninguna parte. Desesperado, él y su cofundador, Mike Krieger, decidieron desechar la aplicación y en su lugar trabajar en una herramienta para compartir fotos. Ya sólo les quedaba convencer del cambio a su inversor principal, un tipo llamado Steve Anderson, quien había firmado su primer cheque por 250.000 dólares cuatro meses atrás. Los jóvenes emprendedores cruzaron la calle hasta un café cuyo nombre era, irónicamente, Crossroads (Encrucijada), un establecimiento rústico en San Francisco atendido por exconvictos. Anderson sabía que los números iban mal. Habían estado hablando de ello durante semanas. Los jóvenes fundadores le contaron su plan para empezar de nuevo, sin estar seguros de si su inversor se enfadaría y huiría encolerizado o si le agradaría la idea. Al parecer, tras escuchar la noticia, Anderson permaneció callado pensando, mientras masticaba un bocado de su sandwich. Tras mirar hacia el techo durante unos segundos, dijo con una sonrisa: “Bueno, ¿por qué demonios os ha llevado tanto tiempo tener esa idea?” Mil millones de dólares más tarde, los cofundadores de Instagram pueden recordar entre risas esa reunión, pero la simpática pregunta que Anderson hizo a Systrom y Krieger era todo lo que necesitaban saber. “En el valle [se refiere a Silicon Valley] me encuentro con muchas personas que se preocupan demasiado por el dinero”, afirma Systrom. “Nunca sentí que Steve estuviera permaINSTAGRAM, DE LA nentemente preocupado por que lo QUE SU FONDO ERA arruináramos todo. Puede que lo haya PROPIETARIO EN UN 12% CUANDO estado, pero se mostraba confiado.” FACEBOOK LA Ese tipo de decisiones, tomadas en ADQUIRIÓ POR la última fracción de segundo, es típi$1.000 MILLONES, co de Anderson, de 47 años, el cerebro PUSO A ANDERSON detrás de una de las empresas de inverEN EL RADAR, sión de más éxito –y más pequeñas– JUNTO CON OTRAS de Silicon Valley. Como el segundo GIGANTESCAS PARTICIPACIONES nombre en la Lista Midas de Forbes, EN COMPAÑÍAS nuestro recuento anual de los 100 prinCOMO TWITTER cipales inversores de alta tecnología Y HEROKU, QUE en todo el mundo, Anderson podría VENDIÓ POR $250 unirse fácilmente a cualquier firma de MILLONES capital riesgo de élite, pero su fondo de inversión tiene sólo a una persona que toma decisiones, con una extraña habilidad para encontrar y tantear a emprendedores con la semilla de lo que podría ser una gran idea. Instagram, de la que su fondo era propietario en un 12% cuando Facebook la adquirió por 1.000 millones de dólares, puso a Anderson en el radar, junto con otras gigantescas participaciones en compañías como Twitter y Heroku, 154 FORBES // OCTUBRE 2016

que vendió a Salesforce por alrededor de 250 millones de dólares en 2010. Su próximo lote de negocios parece igual de prometedor e incluye a la firma de tecnología financiera Social Finance (valorada en 4.000 millones), el fenómeno de la moda femenina Stitch Fix (que va camino de convertirse en todo un ‘unicornio’) y la casa productora de videojuegos Machine Zone, la compañía detrás del popular Game of War (que, se dice, busca financiación con una valoración de al menos 6.000 millones de dólares). Con un patrimonio que Forbes calcula en al menos 150 millones, ¿por qué trabajar para –o con– alguien más? Para subrayar su condición de lobo solitario, Anderson se ha autoexiliado del distrito financiero de San Francisco y de la mafia de los fondos de inversión de Sand Hill Road, en Menlo Park, California, cerrando una docena de tratos al año desde lo que fuera en su día un estudio de fotografía infantil en Cow Hollow, San Francisco, un vecindario más conocido por sus desayunos y el yoga Bikram que por su talento tecnológico. “Una vez alguien me preguntó: ‘¿Cómo cierras 10 o 12 acuerdos en un año?”, recuerda Anderson. “Le respondí: ‘La próxima vez que estés en una junta con tu socio un lunes por la mañana hablando de ofertas que él quiere cerrar, o cuando estén discutiendo en tu oficina sobre las políticas de la compañía, recuerda que todo ese tiempo yo lo aprovecho para reunirme con las empresas”. Anderson menciona que ese enfoque de hombre orquesta tiene más que ver con la libertad que con el ego. Puede firmar un cheque de 500.000 dólares treinta minutos después de conocer a un empresario o emprendedor sin tener que consultar a nadie más. Escucha música electrónica mientras recibe llamadas y se reúne vistiendo sudadera y jeans con inversores enfundados en traje y corbata. Se pinta las uñas de los pies de color azul cuando baila en alguna rave party. Se escapa a Las Vegas un par de veces al año para divertirse con djs como Deadmau5 y Kaskade, o desaparece durante tres días para su descanso anual en solitario junto al Lago Tahoe. Se ha ganado ese derecho con sus impresionantes beneficios. Anderson convirtió 70 millones de dólares invertidos por sus tres primeros fondos en 700 millones, y dice que se ha desprendido de sus participaciones en sólo una cuarta parte de las startups. Un promedio notable. Veinte de sus acuerdos han tenido puntos de arranque de más de 100 millones de dólares. “Mis reuniones con los emprendedores son muy breves. Yo, mi otro yo y mi otro yo tenemos un largo debate. Tardo poco en decidir”. El nacimiento de Baseline en 2006 ayudó a desarrollar una nueva categoría en la inversión de riesgo: la de los fondos que se encuentran entre los 25.000 de los business angels, a menudo individuos ricos, y el millón de dólares o más que por lo general provienen de empresas de capital riesgo tradicionales en la denominada Serie A. Baseline canjea sus cheques de 250.000 a 1 millón de dólares por una participación de entre el 5% y el 15% de una compañía, mientras le dan a los fundadores de un año a 18 meses para desarrollar un producto con una presión mínima. Anderson se ha mantenido fiel a ese enfoque, incluso a pesar de que le ha costado algunos duros fracasos. Anderson se retiró de la ronda inicial de Dropbox cuando sus fundadores aumentaron el precio en sólo un par de millones. También dijo que no a Uber (dos veces), incluso después de tener a Travis Kalanick de pie en su oficina, gesticulando y explicando cómo mataría a la industria del taxi. “No fui capaz de ver más allá de los coches negros”, reconoce Anderson. Sin embargo, las startups que elige obtienen un valioso aliado. El CEO de Weebly, David Rusenko, se refiere a él como “el mejor

de los inversores que puedes esperar”, alguien que fue su coach una vez a la semana, afinando sus habilidades de contratación y trato con clientes corporativos durante sus primeros años. Mike Cagney, CEO de Social Finance (SoFi), confiesa que sin Anderson su compañía no estaría viva, dado que el inversor lideró una ronda de 80 millones de dólares después de que SoftBank se retractara de un compromiso de 100 millones en 2012. SoFi contaba con ese dinero y pidió préstamos por 60 millones que no habrían tenido ningún respaldo si la financiación no se hubiera concretado. “Anderson no usó su posición para eliminar lo malo en la empresa cuando estábamos endeudados porque necesitábamos cerrar el trato”, afirma Cagney. Su amigo y colega Chris Sacca lo explica más claramente: “Éste puede ser un negocio sucio, y la gente fracasa todo el tiempo, pero nunca escucharás a Steve decir una palabra negativa de casi nadie.” Silicon Valley El cortejo de Steve Anderson a Silicon Valley comenzó en una casa rodante aparcada en el patio trasero de sus abuelos, en Issaquah, más allá de los suburbios de Seattle. Él y su hermana vivían allí con su madre soltera (su padre los había abandonado cuando Anderson tenía cinco años; éste nunca lo vio de nuevo antes de que muriera). Su madre trabajaba como secretaria y a veces vivían de la beneficencia, así que Anderson aceptaba cualquier trabajo de baja categoría que pudiese encontrar para ganar dinero. Fue repartidor, lavavajillas, modelo de jeans, director de tours por Alaska y la mitad de un dueto de djs que pinchaba a Duran Duran y Culture Club en los bailes de graduación de los institutos locales. Con la tutela de un padre sustituto que encontró a través de un programa de United Way Big Brothers, Anderson ingresó en la Universidad de Washington, donde estudió Física y Negocios. Su madre quería que fuera ingeniero en Boeing, pero no resultó. Las actividades extracurriculares de Anderson lo convirtieron en un alumno regular, pero no excelente. Intentó vender ordenadores, pero se obsesionó con una idea para Starbucks. Se acercó a Howard Behar, padre de uno de sus compañeros de la fraternidad de la universidad y mano derecha del CEO de Starbucks, Howard Schultz, con un plan para vender bebidas a través de carros de café. Behar apreció el entusiasmo y ofreció a Anderson un trabajo como gerente de tienda. Cuatro años después, Anderson se había convertido en gerente general de la región de Seattle. Anderson entró a la Escuela de Negocios de Stanford y se mudó a Palo Alto en 1997. Ese verano hizo prácticas en el departamento de administración de productos en una tienda online en ciernes llamada eBay, y se ganó el puesto. Aunque eBay estaba a punto de salir a bolsa, consultó con la entonces CEO, Meg Whitman, y finalmente declinó la oferta con el fin de regresar a la escuela, perdiendo la oportunidad de convertirse en un millonario de la noche a la mañana. Tendría que empezar el proceso de nuevo después de graduarse, esta vez con Kleiner Perkins Caufield & Byers (KPCB), donde el socio John Doerr llevaba tiempo intentado contratarlo. Llegó a KPCB en la ‘primavera del puntocom’, en 1999, cuando la empresa estaba en su apogeo. Sus socios se sentaban en las juntas directivas de empresas titánicas como AOL y Compaq. Anderson se puso a trabajar inicialmente con Doerr, que acababa de acertar a lo grande con la salida a bolsa de Amazon.com. Uno de sus primeros trabajos fue preparar los documentos para un acuerdo con dos

estudiantes de informática de Stanford que tenían una startup sin planes inmediatos de hacer dinero, solamente una ingeniosa manera de cambiar las búsquedas online. “Con Google le pregunté a John: ‘¿Dónde está la hoja de cálculo que justifica esta inversión?”, recuerda Anderson. “Este negocio es más un arte que una hoja de cálculo”, le respondió Doerr. Kleiner invirtió 12,5 millones de dólares que auparon el valor de la compañía a 99 millones. Aunque Anderson era una contratación improbable para Kleiner Perkins, rápidamente impresionó a los veteranos. El expresidente de Oracle, Ray Lane, que se unió a la firma en el año 2000, recuerda que Anderson era “mejor a la hora de dirigir que otros”, porque los CEO se abrían a él. El trabajo de campo de Anderson ayudó a la empresa a evitar una desastrosa inversión en el último minuto, antes de firmar con Kozmo, que eventualmente se fue a pique. “Nuestros amigos en Amazon sí invirtieron por aquel entonces”, dice Doerr, que había planteado originalmente la idea. “Él estuvo con nosotros desde que empezó el auge, y también vio lo peor de esos tiempos.” Kleiner le dio bases sólidas, pero, al igual que muchas empresas de capital riesgo de la época, no estaba diseñada para promover desde dentro. “El programa decía que trabajarías ahí y obtendrías experiencia, pero era probable que no pudieras quedarte”, señala Aileen Lee, la socia que más tarde fundó Cowboy Ventures. Anderson dijo a los inversores que necesitaba más experiencia operativa dentro de una gran empresa de tecnología para convertirse en socio, así que consideró primero a Cisco y Salesforce antes de aceptar un puesto como director de Marketing senior en Microsoft. “Steve siempre estuvo muy bien centrado”, indica Lee. “A él no le molestaban ni distraían las cosas que resultan atractivas para otras personas.” Financiación Anderson no se alejó por mucho tiempo. Dejó Seattle para regresar a Silicon Valley a principios de 2006, con el mercado de valores en plena recuperación y el talento inundando de nuevo el mundo de la tecnología. El móvil era el nuevo continente a colonizar, y Amazon acababa de comenzar a compartir a precio razonable su gran infraestructura de datos con las nuevas empresas, lo que eliminaba un gran y costoso obstáculo para ellas. Anderson convenció a un par de amigos de Microsoft para desertar y comenzar su propia compañía de seguridad cibernética en la que él mismo pensaba invertir, pero no pudo encontrar ningún otro fondo dispuesto a inyectar la cantidad de dinero que él quería aportar, un primer cheque de 250.000 dólaress. Los ricos aún eran felices poniendo unos cuantos miles de dólares cada uno, pero el número de fondos institucionales de 150 millones o menos (el más dispuesto a invertir una cantidad única como la que buscaba Anderson) había caído de 178 en el año 2000–durante el pico de la burbuja de las puntocom– a sólo 55 en 2004, según Thomson Reuters. Descartada la idea de la ciberseguridad, Anderson decidió explotar esa brecha en el sector de la financiación y abrir su propio fondo, desde el que firmaría cheques por 250.000 dólares, más que un business angel pero demasiado pequeño para una firma de venture capital con 500 millones en fondos. Las grandes firmas de capital riesgo como Kleiner o Sequoia tenían millones de dólares para generar ‘retornos’ esperados de ocho o 10 veces sus enormes inversiones que iban de 10 a 50 millones. Anderson podría lograr OCTUBRE 2016 // FORBES 155

EL AUGE DE LOS ‘SUPERANGELS’

El de Steve Anderson no es el único caso de integrantes de la lista Midas de Forbes (inversores con buen ojo) que han apostado fuerte por alguna startup, con cheques por encima de los 250.000 dólares. Este gráfico muestra el total de empresas activas a las que cada uno ayudó a arrancar en los últimos tres años. 2003 Josh Kopelman y Rob Hayes, First Round Capital (Puestos 6 y 27 de la lista Midas)

2004

2005

2006

Mike Maples, Floodgate (Puesto 19 de la lista Midas)

Aydin Snkut, Felicis Ventures (Puesto 43 de la lista Midas)

2007

Jeff Clavier, Softtech VC (Puesto 77 de la lista Midas)

2008 Chris Sacca, Lowercase (Puesto 3 de la lista Midas)

2009

Millones de dólares que ha gestionado cada fondo en los últimos 3 años

un retorno similar siempre y cuando pudiera conseguir buenas startups. “Empecé Baseline con la idea de apostar por resultados de más de 100 millones”, asegura Anderson. “Porque si consigues a un par de los grandes, tus ingreses subirán rápido”. Esta nueva clase de superangels no eran meros aficionados. Tenían experiencia operativa real y podrían abrir puertas a las grandes compañías de tecnología. La vieja guardia calificó al fenómeno de ser una peligrosa moda, y criticó a los superangels por el tamaño de sus inversiones. “Mi socio Rob [Hayes] habría dicho: ‘¿No es bonito?”, bromea Josh Kopelman, que había abierto tres nuevas empresas antes de fundar First Round Capital. “Éramos los forasteros, los rebeldes”, señala Aydin Senkut, un “NO QUIERO QUE veterano de Google que lanzó Felicis LAS EMPRESAS EN Ventures. LAS QUE INVIERTO Para finales de la primavera de SIENTAN QUE ESTÁN 2006, Anderson tenía su proyecto para TRABAJANDO PARA ser presentado a sus posibles socios, MÍ PARA DEVOLVERpero carecía de algo importante: flujo ME 10 CENTAVOS de operaciones. Una de las primeras POR CADA DÓLAR. SOY UN ADULTO personas que llamó fue Ron Conway, Y ESTOY EN ESTE un legendario business angel que vio surgir a la gran mayoría de las empre- NEGOCIO PARA PERDER DINERO, TAMsas que revolucionaron Silicon Valley. BIÉN”, ASEGURA EL Había invertido en Google y PayPal CEO DE BASELINE, y sido mentor de Kleiner en los días STEVE ANDERSON de Anderson. Conway, que se había tomado unas pequeñas vacaciones, decidió proveer a Anderson de ese necesario flujo de operaciones. Fue un inversor clave en el primer fondo Baseline Ventures –presentó a Anderson a Ev Williams y Jack Dorsey de Twitter– que se convirtió en una gran victoria para la empresa. Conway también llevo a Anderson dos empleados eventuales, David 156 FORBES // OCTUBRE 2016

Lee y Brian Pokorny, para que ayudaran a filtrar las ideas. Sin una gran reputación, Baseline se esforzó por rentabilizar su primer fondo de 10 millones. Las cosas se volvieron más fáciles después de que Baseline obtuviese su primera victoria rápida, la venta de Parakey a Facebook. Ésa fue la primera adquisición de Mark Zuckerberg, y Baseline había entrado en el capital de Parakey sólo un año antes. Pero a medida que aumentaba la sombra de Anderson, su asociación con Conway comenzaba a desgastarse por discrepancias en sus respectivas filosofías de inversión. Conway se entusiasmaba cada vez más con las redes sociales y quería volcarse en ellas igual que había hecho antes con decenas de startups que representaron sus primeras grandes victorias –invirtiendo en muchas firmas a la vez y duplicando la inversión una vez que surgían ganadoras–. Anderson normalmente invertía en 10 empresas al año (un ritmo mucho más lento) a través de una gran variedad de categorías. “Steve quería mantenerse fiel a su enfoque”, menciona Lee, quien trabajó con ambos en Baseline. Decidieron separarse, Conway se llevó a Lee y Pokorny comenzó una nueva empresa, SV Angel. La ironía fue que Conway se marchó para enfocarse en las redes sociales, pero se perdió la victoria más grande de la historia de Baseline en esa categoría. Anderson, que acababa de ‘rascar’ un nuevo fondo de 55 millones de las profundidades de la recesión, dio el capital inicial a Systrom, de Instagram, en febrero de 2010. En abril de 2012, la aplicación de fotos era una clara ganadora, y Zuckerberg mantuvo un intercambio constante de mensajes con Systrom para persuadirlo de que se uniera al imperio de Facebook. Anderson dijo a su joven CEO que tuviera cuidado: Instagram tenía el potencial de ser, al menos, una compañía de 5.000 millones. Pero Systrom quería conseguir una oferta de aproximadamente 1.000 millones en efectivo y acciones. Anderson podría haber bloqueado el acuerdo como director, pero ni siquiera amenazó con hacerlo. “Incluso al precio que vendimos, la cantidad era suficiente para cambiarnos la

153 160 Steve Anderson, Baseline (Puesto 2 de la lista Midas)

Michael Dearing, Harrison Metal (Puesto 99 de la lista Midas)

vida”, confiesa Anderson. “Yo no invertí para maximizar mis ganancias. Lo hice porque creí en Kevin”. Un lunes lluvioso de marzo, tres emprendedores hicieron un viaje a Cow Hollow. Anderson tenía reservado el día para reuniones con inversores, pero decidió conceder algunos minutos a estos jóvenes que necesitaban un poco de ‘entrenamiento’. Se apega tanto a la agenda que su asistente interrumpe todas sus reuniones cuando restan 10 minutos para el final, y así asegurarse de que no exceda el tiempo asignado. Cuando los emprendedores del software de planificación de negocio para pymes Homebase hablan sobre sus últimos números y preguntan por qué se ha desacelerado la atracción de nuevos clientes, Anderson mira las estadísticas antes de dar un consejo sencillo. Entonces les sugiere contratar a un relaciones públicas interno, alguien que genere ruido para atraer a nuevos usuarios, y ellos asienten. En una reunión previa, Sidharth Kakkar, el CEO de la compañía de tecnología educativa Front Row, pregunta a Anderson cuál es la mejor forma de despedir a los trabajadores ineficientes y mejorar los equipos que responden ante él. Tras una pequeña discusión, Anderson prepara el diagrama de una nueva forma de organizar el personal. No importa cuán exitosas se vuelvan las empresas, siempre tienen una crisis, como mínimo. A finales de 2012, la CEO de Fix Stitch, Katrina Lake, estaba peligrosamente cerca de no reunir la cantidad necesaria para el pago de las nóminas, y había sido rechazada por 20 empresas de riesgo. Anderson, que había firmado el primer cheque de la empresa, le pidió que se tomara unas vacaciones en Navidad y le dio 250.000 dólares más para mantener el negocio a flote. A principios de este año, Manik Singh, CEO de Threadflip, un mercado de ropa usada que había logrado reunir una inversión de 22 millones, se acercó a Anderson para decirle que iba a cerrar. Anderson, inversor de la compañía, le pidió que no lo hiciera. “No trabajas para mí con el fin de que yo pueda tener unas

191 190 182

211 214

ganancias enormes”, recuerda Singh que le comentó Anderson. “No quiero que se sientan que están trabajando para devolverme 10 centavos por cada dólar”, afirman Anderson. “Soy un adulto y estoy en este negocio para perder dinero, también”. Anderson ha generado mucho dinero para sus inversores porque ha habido más casos tipo Stitch Fixes que Threadflips. La economía de las startups se ha estrechado mucho últimamente, y Anderson ya prepara a sus empresas para otra corrección, la tercera de su carrera. “No estoy seguro de si será un baño de sangre o si simplemente se desangrarán un poco”, indica. Hizo sólo dos inversiones en el último trimestre de 2015, lo que no es una tragedia, sino un signo de que se ha vuelto más selectivo. Si hubiera un colapso aún mayor en la financiación en una etapa temprana, Anderson dice que está abierto a cambiar su estrategia para invertir más allá de la etapa inicial. Tampoco hay nada que impida a Anderson alejarse del negocio. Él ya ha hecho una fortuna y jugó su papel en algunas de las grandes empresas de tecnología de su época; además, a diferencia de otras empresas más grandes, no tiene que responder ante nadie si decide dejarlo todo. “Mi ego no dice que Baseline tenga que vivir más allá de mi interés en él”, asegura. “Yo no tengo esa necesidad de construir una institución”. Incluso renunciaría a su sede en Cow Hollow –las rentas son demasiado altas para él en San Francisco–. Se plantea buscar un espacio de coworking más barato por el centro. Por ahora, Anderson se está divirtiendo lo suficiente como para bajar la velocidad. En la sesión de fotografías para este artículo aceptó alegremente la idea del fotógrafo de cubrir sus manos con pintura dorada, una metáfora no tan sutil para su alto rango en la Lista Midas de Forbes. Después de posar durante tres horas, Anderson se retira para lavarse las manos. El jabón y el agua caliente limpian lentamente el brillo dorado de sus manos pecosas. ¿Es una señal? “Espero que no”, dice con una sonrisa. OCTUBRE 2016 // FORBES 157

EL PULSO DEL MUNDO DE LOS NEGOCIOS

CORE BUSINESS INVERSIÓN

YO, ROBOT, TAMBIÉN GESTIONARÉ TU DINERO ¿FIARÍA SU DINERO A UN ROBOT? IGUAL NO, PERO CADA VEZ MÁS DEPENDEMOS DE LOS ALGORITMOS COMO COMPAÑEROS DE NUESTRO DESTINO. ISAAC ASIMOV IMAGINÓ UN MUNDO ROBOTIZADO Y AHORA EL FUTURO ESTÁ HABITANDO NUESTRO DÍA A DÍA DE FÓRMULAS MATEMÁTICAS QUE ACTÚAN POR NOSOTROS. Y ES REAL.

ALFREDO ARANDA

os ‘robo advisors’ (o asesores robots) son el último grito de las matemáticas financieras. Se trata de programas automáticos para la gestión de carteras online que los inversores privados pueden elegir en función de factores tan diversos como su perfil de riesgo, recursos disponibles, escaso o nulo conocimiento, o del grado de confianza en la gestión desempeñada por seres humanos. Ya hay grandes firmas especializadas en Estados Unidos, donde se inició la experiencia a partir de los trabajos de algunos

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Premios Nobel. Los inversores de los robo advisors pueden elegir un algoritmo de un menú predeterminado, aunque también pueden personalizarlo con la cartera de activos que les resulte más sugerente y pasan a convertirse en inversor/sujeto pasivo. Esto último no tiene por qué ser una mala idea, hay muchos inversores que no quieren o no pueden permitirse hacer un seguimiento personal de su cartera. Si la elección es la adecuada, será beneficiario de unas rentabilidades positivas, incluso atractivas, con un capital inicial modesto y –por ahora– sin excesivos gastos de mantenimiento. El robot hace su trabajo, el inversor sueña con su nuevo papel de rentista y si la rentabilidad esperada le decepciona, lo cual puede ocurrir según sean sus expectativas, puede cambiar de algoritmo. En esta relación no todo tiene que ser tan frío ni tan distante, hay robo advisors que ofrecen también una gestión no automatizada y asesoramiento vía online o teléfono móvil. En el sector de la inversión se pone 1990 como la fecha que marca el inicio de una nueva época. En ese año el profesor de la Universidad de Nueva York, Harry M. Markowitz, recibió el Premio Nobel en Economía (ex aequo) por su teoría sobre la selección de carteras y su relación entre riesgo y rentabilidad (aunque sus trabajos datan de la década de los 50). Según Markowitz, se puede reducir el riesgo de la inversión si se invierte combinando dos o más activos financieros. Los trabajos de Markowitz se vieron enriquecidos con los estudios de los profesores (también estadounidenses) de F. Fama, Robert J. Shiller y Lars Peter Hansen en torno al análisis empírico sobre los precios de los activos financieros, que les hizo merecedores (también ex aequo) del Nobel de Economía en 2013. Sucintamente, sus trabajos contribuyeron a un mejor conocimiento de los mercados financieros al arrojar luz sobre los factores que influyen en la fijación y valoración de los precios de los activos en el corto y largo plazo. Sin la contribución de todos estos ilustres profesores, difícilmente podría haberse conseguido el despegue de la industria de la inversión como se conoce en la actualidad, ni los robo advisors podrían utilizar las avanzadas herramientas de análisis de carteras para hacer sus productos. La introducción de este nuevo sistema automatizado de asesoramiento y gestión de patrimonios conlleva novedades relevantes: crea nuevos competidores en un segmento prácticamente monopolizado por la banca utilizando las mismas herramientas tecnológicas y su uso es relativamente fácil. Pero sobre todo abre el universo inversor a colectivos que hasta ahora estaban excluidos: alérgicos a pagar altas comisiones por servicios cuya eficiencia y transparencia no pocas

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veces son discutibles, depositantes frustrados por la nula rentabilidad de sus depósitos, jóvenes millennials, profesionales inquietos pero aún con recursos limitados o ahorradores de largo plazo que están pensando en su jubilación. Es por esto que los analistas auguran a la gestión automatizada un futuro prometedor porque democratiza tanto la oferta de servicios de inversión como la base de clientes al aplicar unas comisiones que hoy por hoy podrían considerarse ‘populares’. Algunos informes de consultoras como ATKearney, destacan el escaso conocimiento de su funcionamiento en un mercado como el estadounidense, donde un 80% de la población confiesa no haber oído hablar jamás de la gestión automatizada, y sin embargo, este bajo nivel de información no es un obstáculo para pronosticar que en los próximos cinco años los robo advisors se convertirán en una de las opciones de gestión favoritas, con un volumen de activos bajo gestión creciendo el 68% anual hasta alcanzar los 2,2 billones de dólares en 2020, lo que significaría el 5,6% de la inversión en activos de los estadounidenses, desde el 0,5% en 2015 (JP Morgan, el mayor banco de EE UU por activos, cerró 2015 con una cartera gestionada de 1,7 billones de dólares). Otro estudio, esta vez del banco Wells Fargo, el mayor prestamista de hipotecas de Estados Unidos, constata que el 45% de los inversores jubilados conocen los servicios digitales de los robo advisors, y que incluso un 5% de ellos lo utilizan. Según el banco, ambas cifras irán en aumento. “Las herramientas de inversión automatizada están aún en su infancia, pero esperamos que su conocimiento aumente rápidamente. Es similar a las compras online de hace 10 años; prevemos que el mismo modelo se desplegará a medida que los inversores se familiaricen y se sientan cómodos con esos nuevos estilos de inversión”, afirman en Wells Fargo Advisors.

La Inteligencia Artificial Una de las firmas más significadas en el segmento online es la estadounidense Wealthfront, fundada en 2011, y con unos activos bajo gestión declarados de 3.000 millones de dólares. Entre su equipo de expertos abundan los especialistas en análisis cuántico y ofrece sus servicios como “la forma más fácil y eficiente de invertir tanto en términos fiscales como de costes”. La firma, cuyo valor de mercado ha alcanzado en tan solo cinco años 700 millones de dólares, ha incorporado recientemente en sus servicios financieros Inteli-

LOS TRABAJOS DE PREMIOS NOBEL COMO MARKOWITZ O SHILLER HAN SIDO DECISIVOS PARA EL ANÁLISIS DE CARTERAS

LOS ‘ROBO ADVISORS’ YA FUNCIONAN EN ESPAÑA En el mercado español hay, de momento, tres firmas de gestión o asesoramiento automatizado, Feelcapital, Indexa y Finizens, si bien ésta se encuentra a la espera de licencia de la CNMV para poder operar. Feelcapital es una plataforma web de asesoramiento automático en fondos de inversión y se declara primer robo advisor español. Comenzó a funcionar en septiembre de 2014 y en poco más de un año alcanzó más de 9.000 inversores registrados con un patrimonio medio asesorado de 99.384 euros, según sus propios datos. En la actualidad, tiene un volumen de activos bajo asesoramiento de unos 843 millones de euros. Las carteras de Feelcapital están pensadas para 11 perfiles diferentes de riesgo. Antonio Banda, CEO de Feelcapital, espera que en el año 2016 “se produzca el gran traspaso de depósitos a fondos de inversión, que es donde los inversores particulares deben estar invertidos”, señala a Forbes. Banda cree que la industria del asesoramiento automático “será la protagonista del gran cambio en la forma de llegar a la inversión, tal y como ya está ocurriendo en Estados Unidos”. En Feelcapital piensan que la desintermediación es crucial y por ello ofrecen un servicio basado en el asesoramiento personal. “Se debe asesorar de la misma manera a alguien que disponga de un millón de euros para invertir que a quien solo disponga de 5.000 euros, pues la tarifa es la misma para cualquier cliente: 15 euros al mes o 150 euros al año. Al ser una herramienta low cost, el cliente sólo paga la tecnología con la que funciona nuestra plataforma”, declaran en la firma. El perfil medio del inversor de Feelcapital es el de un hombre de entre 41 y 60 años, casado, con estudios universitarios y que vive en una ciudad de más de 500.000 habitantes. El modus operandi de Feelcapital consiste en la revisión cada semana de una categoría de activos (renta fija: deuda soberana europea a corto y largo plazo, corporativa y high yield; renta variable: España, Europa, Japón, mercados emergentes y EE UU; y mercados monetarios). Primero se realiza un análisis cuantitativo y luego los analistas terminan de hacer la selección de manera cualitativa fondo a fondo, seña-

lan. “Gracias a este análisis, a cada cliente se le proporciona una cartera óptima para su perfil de riesgo. A través de 4 algoritmos cuadráticos encadenados determinamos cuales son los fondos idóneos para cada inversor”, precisan en Feelcapital. Indexa Capital AV, por su parte, se declara gestor automatizado –no asesor– siendo el primero de esa categoría con autorización para funcionar en nuestro país. Lanzado en diciembre de 2015, en la actualidad gestiona más de 13 millones de euros y cuenta con más de 700 clientes. Según su CEO y fundador, Unai Ansejo, capta dos millones de euros mensuales. “En Indexa Capital ofrecemos a nuestros clientes un servicio de gestión de cartera automatizada que invierte los ahorros en una cartera diversificada de fondos indexados. El problema que estamos solucionando es la baja rentabilidad del ahorro a largo plazo en España, y en especial de los fondos de inversión, que de media dan una rentabilidad un 3,4% debajo de sus índices de referencia al año”, afirma Ansejo a Forbes. “Gracias a las comisiones bajas, a la diversificación y a los reajustes automáticos estimamos ofrecer a nuestros clientes una rentabilidad adicional de 3,2% al año (2,8% de reducción de costes y 0,4% de reajustes automáticos)”, agrega. El tercer robo advisor del mercado español, Finizens, se propone invertir “exclusivamente en fondos indexados de gestión pasiva (fondos de índices o ETFs), muy diversificados a nivel global”, según su CEO Giorgio Semenzato, quien subraya a Forbes que “la accesibilidad de estas plataformas es muy elevada con lo cual es utilizable para todo tipo de perfiles”. En su opinión “la estrategia de gestión de los robo advisors se basa típicamente en los principios de la gestión ‘pasiva’. Esta estrategia ya cobra en EE UU un market share próximo al 40% del total del mercado de activos, mientras que en España no llega actualemente al 1%. Por lo tanto el recorrido que pueden tener los robo advisors es más que significativo, pudiendo representar una gran amenaza para la banca, pero al mismo tiempo una oportunidad”.

EL CRECIMIENTO DE LAS MÁQUINAS

Fuente A.T. Kearney

Según proyecciones, los robo advisors podrían gestionar $2,2 billones en 2020 en EEUU. (Cifras cuadro en billones de $) 2,2 2,0 1,8 1,6 1,4 1,2 1,0 0,8 0,6 0,4 0,2 0,0

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LOS ‘ROBO’ DEMOCRATIZAN TANTO LA OFERTA DE SERVICIOS COMO LA BASE DE CLIENTES gencia Artificial (IA) para, además de obtener ingresos adicionales, escrutar la actividad de las cuentas de sus clientes y procesar la información obtenida para personalizar el asesoramiento y asegurar que el cliente no vea mermado su patrimonio si mantiene la inversión en la firma a lo largo de su vida. Wealthfront utiliza interfaces de programación de aplicaciones (APIs) para integrar directamente las cuentas de sus clientes en determinadas plataformas de pago por móvil en su propio sistema. De esta manera, Wealthfront, con la ayuda de la IA, puede analizar las operaciones individuales con las plataformas y saber cómo gastan su dinero los clientes. Éstos solo pagan una única comisión por asesoramiento que, según la firma, es una fracción reducida de la que cobran sus competidores tradicionales. Un cliente de Wealthfront también puede recibir recomendaciones para diversificar sus inversiones, sobre fiscalidad y comisiones específicas en función de su perfil y preferencias de riesgo. El rival de Wealthfront, Betterment, número uno en EE UU, con unos activos bajo gestión declarados de 5.000 millones de dólares, invierte en fondos de índices low cost y afirma en su web que “creemos en la inversión pasiva, lo que significa tomar el correcto nivel de riesgo para el horizonte temporal elegido y dejar a nuestros avanzados algoritmos que hagan el trabajo”.

La banca también quiere robots ¿Y los bancos? El sector, que está asistiendo con estupor a cómo empresas ajenas a la actividad bancaria están metiendo la cuchara en su propio plato, léase banca en la sombra, el crowdfunding, etc., en definitiva, todo el ecosistema fintech, que engloba también a los robo advisors, ve la llegada de éstos con un sentimiento ambivalente. Citigroup, el tercer banco de Estados Unidos por activos, cuyo volumen bajo gestión asciende a 1,6 billones de dólares, se muestra escéptico con el supuesto daño que pueden infligir los nuevos advenedizos. “Vemos la llegada de los robo advisors como un ejemplo de automatización que mejora la productividad de los asesores tradicionales, y no como una situación con un alto riesgo de sustitución. Los más ricos o los inversores más sofisticados siempre piden asesoramiento personal”, señalaron en un reciente informe analistas del banco estadounidense. El mercado del asesoramiento automatizado, conocedor de lo exclusivo que es el negocio de la gestión de patrimonios, en el que unas pocas grandes firmas se disputan el reducido y exquisito mercado de los multimillonarios, ha enfocado su actividad hacia un segmen-

to menos rentable, pero más numeroso, y enfatizando la ventaja de unas comisiones reducidas. “El asesoramiento automatizado está diseñado para romper el atasco que solía existir donde el asesoramiento financiero estaba solo disponible para los ricos, y la realidad es que la gente corriente no dispone de mucho dinero”, señala un experto de la consultora A.T. Kearney. Según los analistas, la estrategia de los nuevos asesores tecnológicos no es nueva, pero sí eficaz: cobrar poco para ganar volúmenes en un mercado mayoritariamente joven que quiere acceder al mundo de la inversión desde un lenguaje común. La diferenciación en el producto –señalan– será una de las claves en el futuro, además de retener a los actuales inversores y de atraer a nuevos. En la actualidad, hay startups que ofrecen carteras temáticas o la posibilidad de mover los fondos en función de noticias macroeconómicas. Aunque hacer pronósticos en el sector fintech tiene más de creatividad que de proyecciones fiables, los especialistas barruntan que la banca no se va a dejar arrebatar la merienda por los nuevos actores tecnológicos y que reaccionará. Bancos como Morgan Stanley, Wells Fargo, Bank of America, o firmas de asesoramiento de arraigada historia como Fidelity o Charles Schwab (el 15% de los clientes de su robo tienen al menos un millón de dólares) están desarrollando muy activamente su propio negocio automático. “Creemos que una gran parte del dinero que se vaya a los robo permanecerá en los actuales proveedores tradicionales. Grandes bancos y fondos de inversión, bien asentados y con marcas muy conocidas, una vez ofrezcan servicios automatizados tendrán apetito. Esos grandes bancos serán a la larga los beneficiados, no las startups”, sostiene un experto. Por su parte, en los robo advisors se insiste altivamente que su entrada en el mercado no se fundamenta solo en arañar nichos de mercado, sino, además, en compartir y entender la nueva cultura de la globalización tecnológica. “Si no entiendes Venmo (plataforma de pagos por móvil) entonces será difícil entender los hábitos de gasto de un joven. Es importante entender esas transacciones para que podamos usar los datos y proporcionar realmente un asesoramiento financiero personal y relevante”, afirman en Wealthfront.

review Presentado por Alfredo Aranda, Forbes Review ofrece la oportunidad de seguir cada semana la opinión de destacados especialistas sobre temas de actualidad. @spainmediaradio

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PULSO EMPRESARIAL

“Yo no cuido bancos, yo protejo a la gente” I

Fotografía: Eduardo Naranjo

Desde enero de 2015, Christian Cruz asumió la dirección de Superintendente de Bancos (e) y este año, la entidad oficializó su liderazgo hasta 2021. Con un BA en Economía y Finanzas y una especialización en Sociología y una Maestría en Economía, la gestión del quiteño de 36 años se ha focalizado en precautelar la estabilidad del sistema financiero en Ecuador. En una entrevista con Ekos, Cruz analizó la economía nacional y explicó nuevos mecanismos que ha implementado la institución para monitorear balances económicos en tiempo real.

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PULSO EMPRESARIAL

l escenario económico de 2015 alertó un replanteamiento estratégico del sistema financiero para este 2016. El Superintendente reconoce que el duro comportamiento de la economía ecuatoriana del anterior año, sumado a la disminución de los depósitos, obligó a tomar decisiones, enfocadas a precautelar la liquidez y su correcto funcionamiento.

El titular del organismo de control se ha desempeñado en varios cargos dentro del sector privado y público. Entre ellos, como Intendente General de la Superintendencia de Bancos, Intendente General Técnico de la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria, Subsecretario de Desarrollo Organizacional del Ministerio de Agricultura y Asesor de la Comisión de Régimen Económico y Tributario de la Asamblea. También ha colaborado como Director Financiero en la Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación y en el Instituto Nacional de Estadística y Censos.

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“Estábamos claros de que el precio del petróleo podía cambiar y al ser el principal commodity en Ecuador, sabíamos que afectaría. Sin embargo, ningún analista pensaba que podía ser tan fuerte y, sobre todo, permanente”. De esta manera, a finales de 2015, la entidad de control vio la necesidad de repensar mecanismos de monitoreo para supervisar la estabilidad y la continuidad del sistema. Cruz admite que en estos dos últimos años la entidad también tuvo que enfrentar algunos escenarios: el desarrollo del sector y el fortalecimiento de la institución de 89 años de historia para velar por el adecuado manejo y funcionamiento de la banca. Es por esta razón que dentro de la estrategia interna se consolidaron métodos de monitoreo de liquidez diario. El escenario económico obligó a que la institución se anticipe al desempeño a través de balances diarios y medición de comportamientos. “Hemos creado un modelo de supervisión basado en riesgo, pero con alertas de prevención temprana, ya que la entidad no cuida bancos, sino que protege a la gente”.

Según la Superintendencia de Bancos, a septiembre de 2016, la utilidad de la banca es de USD 152 millones con una rentabilidad superior al 6%.

Tras las decisiones de la banca y el control de la entidad para garantizar estabilidad en el sistema, desde su perspectiva, el 2016 evidenció otra tendencia económica. De hecho, en los tres primeros trimestres de este año, los indicadores revelan una mejora sostenida. Los depósitos reportan una recuperación de USD2.463 millones; solo en septiembre aumentaron en USD 520 millones, según cifras de la Superintendencia de Bancos. Sin embargo, esto no ha retornado en igual dimensión, pues apenas se ha logrado un incremento en colocación de créditos de USD 312 millones. Por otro lado, el microcrédito y el crédito de consumo se mantienen en tasas negativas. “Esto se debe a que para el sector financiero privado, el lugar más seguro para la colocación ha sido el corporativo y la empresa internacional”. Por esta razón, el Superintendente hace un llamado a la banca con el fin de abrir su línea de crédito. Para Cruz es importante repensar la dirección del crédito; la rentabilidad de la banca podría elevarse en el momento que las entidades, gradualmente, reorienten los créditos a segmentos de personas y medianas empresas. Esta decisión no solo mejoraría la rentabilidad de la institución, sino que ayudaría al crecimiento económico del país, pues también es un aliciente para el empleo. El Superintendente está seguro de que el ciclo que inició en 2015, cambió en este año y, sin duda, para el 2017 las cifras lo demostrarán.

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PULSO EMPRESARIAL

Protección al cliente, la solución inteligente de las microfinanzas I Por: María José Muñoz

La meta máxima para una persona o una organización podría ser la obtención de una certificación de talla internacional, por su impacto en las proyecciones de crecimiento a largo plazo; sin embargo, hay mucho más de fondo…. El compromiso pujante por lograr cambios significativos, la mitigación de brechas de negocio, nuevas relaciones comerciales, entre otras. Todo es parte de un escenario al que se van sumando varias empresas e instituciones en Ecuador. Y hay un caso específico de Pichincha Microfinanzas, la unidad especializada en microempresas de Banco Pichincha que recibió, en junio pasado, la certificación de protección al cliente otorgada por ‘The Smart Campaign’, única en su tipo para el país. Entrevistamos a Verónica Gavilanes, Gerente General de Microempresas en Banco Pichincha, para que nos detalle el proceso de certificación y las proyecciones que tiene la institución con respecto a este logro.

¿Qué es ‘Smart Campaign’?

Es un esfuerzo mundial que une a los líderes del sector de las microfinanzas de todo el mundo con el objetivo común de mantener a los clientes como motor de la actividad. Así, la campaña surge de la necesidad de tener un protocolo general para generar sostenibilidad financiera, la protección y desempeño social. Velar por los clientes no sólo es lo más acertado, sino también lo más “inteligente”, según los creadores de la iniciativa. Cuando las instituciones establecen los principios de protección, generan relaciones sólidas y duraderas, aumentando la fidelización y reduciendo el riesgo financiero. ¿Cuál fue el proceso para obtener la certificación de protección al cliente ?

Hace dos años empezamos con el proceso. El trabajo arrancó con un autodiagnostico para alinearnos a los siete principios de la campaña (ver al final de la nota), los

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cuales deben ser asumidos con total compromiso. Posteriormente ingresamos a una pre certificación bajo la evaluación de una calificadora a escala internacional, en el caso del banco se concretó con Micro Rate (Perú), quienes nos visitaron en 2015 y establecieron brechas a cerrar en el plazo de un año calendario y en junio pasado logramos el cometido. ¿La estrategia?

Parte de la responsabilidad institucional ha sido delinear y cerrar brechas en algunas bajo un trabajo sinérgico de todas las áreas de la organización: desarrollamos material y protocolos con información importante para el cliente en lo relacionado a productos, servicios, y canales, reclamos etc. Asimismo contamos con productos desarrollados de acuerdo al perfil y necesidades del clien-

te y tenemos una fuerza de ventas muy capacitada que visita a los clientes en su lugar de trabajo y mediante un proceso metodológico releva su capacidad de pago como factor clave para cumplir el principio de Prevencion del Sobreendeudamiento. El código de ética y su cumplimiento fue reforzado internamente junto a buenas prácticas de trato justo e inclusión, de esta manera cumplimos los siete principios, otorgando a nuestros clientes una oferta integral que incluye créditos y productos complementarios. ¿Cuáles son las proyecciones después de obtener la certificación?

Sin duda alguna esto genera un mayor compromiso con todos nuestros clientes La certificación dura dos años y nos sumaremos a las nuevas ideas o actualizaciones de la campaña. La idea es permanecer en el tiempo, un compromiso que tiene la entidad bancaria con el segmento. Parte de esto es la sostenibilidad del negocio, que hasta septiembre de este año la operación de microfinanzas ha desembolsado USD 520 millones.

A DETALLE: Pichincha Microfinanzas impulsa a todo el sector de microempresas que generan negocios de ventas anuales hasta USD 100.000 en actividades como comercio, producción, servicios y agricultura. A escala nacional llegan a 1.200 personas. Distribución créditos: comercio (48%); producción (33%); servicios (19%). SIETE PRINCIPIOS SMART CAMPAIGN: 1.1

Diseño y Distribución apropiada de productos

2.2

Prevención del sobreendeudamiento

3.3

Transparencia

4. 4

Precios responsables

5.5

Trato justo y respetuoso de los clientes

6. 6

Privacidad de los datos de los clientes

7.7

Mecanismos para resolución de quejas

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PULSO EMPRESARIAL

Iniciativa eco amigable llega a tiendas de Manabí

Ganaderos de Cañar se capacitan I

La Granja del Burgay, ubicada en la Parroquia Jerusalén del Cantón Biblián de la provincia de Cañar, fue el lugar escogido por el Ministerio de Agricultura y la Prefectura de la provincia para realizar un día de campo con la finalidad de brindar capacitación a cerca de 200 ganaderos de la zona. La jornada contó con la colaboración de la empresa ecuatoriana Toni, con su programa ‘Yo soy ganadero’. Fernando Andrade, experto de la empresa en temas de nutrición expuso sobre los beneficios de la leche, mientras que Gerardo Vázquez, asesor técnico Zona Austro, capacitó a los ganaderos con los temas referentes a calidad de leche e higiene del sistema de ordeño. Dentro de las charlas brindadas por los organizadores también se destacaron temas como la transferencia de tecnología adecuada para el ordeño y el manejo de los pastizales. “Para Toni es un gusto participar de estas capacitaciones y difundir la información generada a través de nuestro programa ‘Yo soy ganadero’. Nuestro propósito es trabajar de la mano con las autoridades y los ganaderos a fin de lograr una producción lechera de calidad, con una generación de empleo digno”, indicó José Lucas, Jefe de Desarrollo Ganadero y Proyectos Agropecuarios de Toni, empresa dedicada por más de 39 años a la producción de alimentos lácteos y funcionales en el país.

Cervecería Nacional puso en marcha el programa ‘Manabí de Pie’ que promueve la reactivación económica y social de la provincia que beneficiará a más de 3.000 personas en toda su extensión. El proyecto contempla la entrega de nuevas tiendas para sus clientes. Con un evento inaugural, en la urbanización Ceibo Renacer, en Manta, y con la presencia del Alcalde del cantón, Jorge Zambrano, representantes del Patronato Municipal, directivos de Cervecería Nacional y la comunidad del sector, se realizó la entrega oficial de unas de las primeras tiendas a Matilde Cevallos, quien fue reubicada en el plan habitacional luego de perder su vivienda y negocio en la ciudadela Las Cumbres. Las tiendas entregadas son de fácil adecuación e instalación ya que se fabricaron en base a contenedores de acero térmico y fueron equipadas con un sistema, fotovoltaico OFF- GRID y paneles solares, lo que las hace amigables con el medio ambiente. Además tienen lámparas LED, son antisísmicas y contienen un percheo total de productos de primera necesidad y bebidas de moderación, lo que permitirá la reactivación de sus negocios. El programa también contará con capacitaciones empresariales gratuitas y personalizadas durante ocho semanas, las cuales abordarán temas integrales para sacar adelante un negocio de la mejor manera como: servicio al cliente, acomodo de producto, plan de vida y familia, la no venta de bebidas a menores de edad, entre otros. Para la ubicación de las tiendas, Cervecería Nacional contó con el apoyo de las municipalidades de: Portoviejo, Manta, Calceta, Chone, Jama, Canoa y Bahía, en conjunto trabajaron acorde a un plan de reordenamiento territorial en las zonas afectadas.

Fuente fotográfica: La Hora

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PULSO EMPRESARIAL

Cargill llega a Ecuador

Informe de Responsabilidad Corporativa

La empresa llega al país con una inversión de USD 50 millones para la construcción de una planta de clase mundial de alimento balanceado para camarones, así como un Centro de Aplicación de Tecnología. Se estima que producirá 130.000 toneladas anuales. El lanzamiento oficial se realizó en el Hotel Hilton Colon de Guayaquil, durante la Aquaexpo 2016 organizado por la Cámara Nacional de Acuacultura. En el evento, Cargill puso a disposición de clientes y visitantes un espacio en donde se pudo interactuar y compartir experiencias del negocio camaronero con un equipo de profesionales nacionales e internacionales.

En el marco de un evento sostenible Grupo DIFARE compartió con sus proveedores, colaboradores, organizaciones sociales aliadas y otros grupos de interés, el modelo de sostenibilidad en el que basa su gestión ética, inclusiva, transparente y solidaria. Presentó sus impactos en los aspectos económicos, ambientales y sociales del último año. El Informe de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad resume las prácticas, proyectos y resultados como un acto rendición de cuentas voluntaria con los integrantes de su cadena de valor. Es la tercera ocasión en que DIFARE presenta este informe de manera anual y consecutiva.

Cuba contará con una planta con el sello Unilever El ejecutivo Paul Polman, Presidente de Unilever a escala global, colocó la primera piedra de la planta Unilever Suchel S.A., marcando el compromiso de la compañía en construir su presencia en Cuba. En la ceremonia de inauguración de los trabajos estuvo presente Salvador Pardo Cruz, Ministro de Industrias de Cuba. Con una inversión de más de USD 35 millones, la nueva planta creará 300 empleos directos con la fabricación de productos de aseo personal y del hogar de marcas mundiales como: Sedal, Rexona, OMO, LUX y Close-UP. Los productos de Unilever comenzaron a distribuirse en Cuba en 1994, donde permanecieron en los hogares de este país por 18 años

Agenda de sostenibilidad PepsiCo dio a conocer su nueva agenda de sustentabilidad a escala mundial diseñada para fomentar un crecimiento de negocio continuo que responda a las necesidades cambiantes de los consumidores y la sociedad. Las iniciativas de la compañía se centran en crear una relación más sana entre las personas y los alimentos e incluyen metas específicas para 2025 que consisten en seguir transformando el portafolio de alimentos y bebidas de PepsiCo, contribuir para que el sistema alimentario mundial sea más sustentable y ayudar a que las comunidades locales sean más prósperas. En sociedad con la Fundación PepsiCo, planea invertir USD 100 millones de dólares en apoyo a iniciativas que beneficiarán a al menos 12.5 millones de mujeres y niñas de todo el mundo.

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Produbanco obtuvo líneas de crédito internacionales Produbanco, miembro del Grupo Financiero Internacional Promerica, obtuvo dos líneas de crédito internacionales por un total de USD 70 millones, gestionadas a través del FMO (Banco de Desarrollo de Holanda), recursos que serán destinados como apoyo al sector productivo del país. Con la participación de varias instituciones financieras internacionales como Atlantic Forfaitierungs AG, Blue Orchard, Symbiotics y el liderazgo del FMO, fue sindicada en el mercado internacional una facilidad de USD 60 millones para Produbanco, lo que le permitirá continuar con el apoyo a las empresas productivas de Ecuador en sus necesidades de financiamiento a mediano plazo por montos de hasta USD 1 millón.

PULSO EMPRESARIAL

Sociales Quito

MARRIOTT Y STARWOOD

La cadena internacional Marriott se fusionó con Starwood Hotels & Resorts. Lo oficializaron en Ecuador en el mes de noviembre en el marco de la Semana de Apreciación al Cliente que se realiza a escala mundial. Foto: Michel Torin, Gerente General de Sheraton Quito; Carlos França, Gerente General de JW Marriott Quito; James Tremmel, Director de Ventas y Mercadeo de la región Caribe y Latinoamérica de Marriott Internacional; Gabriel García, Gerente General de Courtyard Guayaquil; y, Pedro Iván Serrano, Gerente General de Sheraton Guayaquil.

ANIVERSARIO

URIBE & SCHWARZKOPF

La Cámara de Industrias y Producción festejó su octogésimo aniversario. Como evento paralelo la institución presentó una conferencia magistral: ‘La responsabilidad del empresariado en el futuro social y económico de las naciones’.

Uribe & Schwarzkopf presentó su nuevo proyecto inmobiliario ‘Oh’ junto al reconocido diseñador mundial Marcel Wanders y Yoo.

Foto: Richard Martínez, Presidente Ejecutivo de la Cámara de Industrias y Producción, Adrían Werthein, conferencista; Bernardo Gómez, Presidente Ejecutivo de Cedal, y Patricio Peña, Director de la Junta Directiva de la Cámara.

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Foto: Joseph Schwarzkopf, Presidente Ejecutivo de Uribe& Schwarzkopf y Marcel Wanders, diseñador holandésWander&YOO.

SOCIALES

Sociales Guayaquil

CLARO Claro presentó una nueva plataforma con suscripciones de contenidos de belleza, una estaregia empresarial que le permite llegar a su público objetivo. Foto: Francisco Pinoargotti; Pilar Vargas, Gerente de Relaciones Públicas y Corporativas de Claro; Erika Vélez; y, Nicolás Guillén, Gerente de Servicios de Valor Agregado de Claro.

SONY

INTERCIA

Sony presentó su nueva línea de televisores BRAVIA® 4K High Dynamic Range (HDR) en un evento exclusivo bajo el concepto #SonyCityColors, que tuvo lugar en Vento Roof Top.

Intercia recibió en su planta industrial a Santiago León Abad, Ministro de Industrias y Productividad, donde mostró los procesos de reciclaje que realiza la empresa en su Centro Integral de Reciclaje.

Foto: Carlos Zavala, Gerente Comercial; Richard Joyce, Director Estratégico de Ventas Regional; Jaime Mantilla, Gerente General; y, Rodolfo Moreira, Gerente de Categoría de TV de Sony Ecuador.

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Foto: Roberto Sena, Gerente de Operaciones de Arca Continental; Alexandra Chamba, Gerente Legal de Arca Continental; Xavier Ycaza, Gerente General de Intercia; Santiago León, Ministro de Industrias y Productividad; José Miguel Avilés, Director Zonal 8 Guayas SRI; y, Juan González, Presidente de Intercia.