Revista Ekos - Talento Humano

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enero 2017 enero 2017

Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Vicepresidente mmorillo@ekos.com.ec STAFF EDITORIAL Ana María Valencia Gerente Editorial

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Ícono Empresarial: Un recorrido por los mejores momentos de este espacio en 2016.

Talento Humano: Un especial que profundiza las tendencias de gestión en 2017.

María José Muñoz Consuelo Naranjo David Suárez Redactores Nelly Novoa Andrea Mendoza Colaboradores Oswaldo Cabezas C. Erika Vizuete Editores Gráficos Eduardo Naranjo Francisco Jarrín Fotografías Cristina Recalde Gerente Digital Gabriela Terán Contenido Digital Carolina González Diseño Digital Alejandro Romero Gerente de Proyectos Web

COMERCIALIZACIÓN (593-2) 244 33 77 María José Paredes mparedes@ekos.com.ec Karina Nieto knieto@ekos.com.ec

la JuBilaCión no es para mí César alierta GiorGio armani Juan mari arzak

nÚmero

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DIC2016-ENE2017

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Premiación Great Place to Work: Un reconocimiento a los mejores lugares para trabajar en Ecuador 2016.

Mónica Vinueza mvinueza@ekos.com.ec

Forbes: "La Jubilación no es para mí"; una narración que detalla los grupos económicos que decidieron permanecer.

“La jubilación es para aquellos que se pasan la vida trabajando en algo que no les gusta”, Woody Allen

OPERACIONES Y SERVICIO AL CLIENTE Karla García kgarcia@ekos.com.ec Gerente de Operaciones Alejandro Chávez Diana Puma

CONTACTO

Av. NNUU 1014 y Amazonas, Edificio La Previsora, Torre A, oficina 802 PBX: (593-2) 244 3377 Fax: (593-2) 244 1519 Quito - Ecuador

RevistaEkos

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Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores.

Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

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EDITORIAL

Un nuevo año es momento para repensar estrategias de negocio y asumir desafíos que permitan mantener niveles básicos de rentabilidad. Y en este bosquejo, la reestructuración de la compañía puede ser una decisión inherente que responde a la búsqueda de un equilibrio económico. Las organizaciones deben decidir cómo gestionar su planificación y con quién hacerlo.

El impacto suscitado por el desprendimiento de colaboradores en una empresa es de suma trascendencia, no solamente por las personas que se desvinculan sino por los colaboradores que mantienen sus plazas laborales. Si la reestructuración de su empresa es una decisión tomada en este 2017, lo invitamos a pensar en estrategias que mantengan un buen ambiente laboral. Por esta razón hemos preparado una edición sobre Talento Humano, un especial que desglosa alternativas de gestión laboral y tendencias que podrían aplicarse como una hoja de ruta en las organizaciones.

En este sentido, también publicamos la premiación de Great Place to Work 2016, una condecoración a las compañías reconocidas como las mejores para trabajar en Ecuador.

Bienvenidos.

6 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

BUSINESS CULTURE

Mercados emergentes enfrentarán volatilidad en 2017 I Por: Roger Blitz y Elaine Moore

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os inversionistas de mercados emergentes están divididos entre una mejor perspectiva en las materias primas y las preocupaciones acerca de una Fed de línea dura y el proteccionismo de Trump.

Para los inversores de los mercados emergentes (ME), las cosas al menos se ven un poco mejor que hace 12 meses.

En aquel entonces, el estado de ánimo se estaba deteriorando debido a las dudas sobre la economía de China, a un precio del petróleo en declive y a una gran cantidad de agitación política. Existen, por supuesto, considerables motivos de preocupación en el universo de los ME al entrar en 2017, principalmente un dólar en aumento, la perspectiva de mayores tasas de interés en EE.UU y las promesas del presidente electo Donald Trump.

En el lado positivo se encuentra el hecho de que los precios de las materias primas son robustos y que existen indicaciones de reformas estructurales en algunos países, mientras que los inversores dispuestos a asumir riesgos encontrarán bonos corporativos de ME ofreciendo algunos de los mejores rendimientos en renta fija. "Somos optimistas acerca de la perspectiva a largo plazo de los mercados emergentes debido a atractivas valoraciones, a las reformas estructurales, a una recuperación en los precios de las materias primas y a los saludables flujos de inversión", declaró Luca Paolini, estratega principal de Pictet Asset Management.

Tal vez sea así, pero al considerar 2017 existen razones para que los inversionistas de los ME se preparen para que sea tan volátil como 2016, un año que comenzó pésimamente, debido a esas preocupaciones en cuanto a China y al petróleo; que se recuperó bien durante el verano cuando se calmaron las expectativas acerca del dólar y de las tasas de interés; y posteriormente se revirtió después de la victoria del Sr. Trump. Las relaciones de EEUU con China causarán mucha angustia en los ME el próximo año. El mercado en gran medida ha ignorado la depreciación de 6.7% del renminbi (moneda china) durante 2016. Ahora, con el Sr. Trump amenazando con llamar a China un manipulador de divisas justo después

8 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

de su toma de posesión el 20 de enero, un período de tensión geopolítica probablemente afectará a los mercados asiáticos que ya están bajo la presión del aumento de las tasas de interés estadounidenses y de las expectativas de estrechamiento en Europa y Japón.

Entre las consecuencias inmediatas de la elección estadounidense del Sr. Trump se encuentra una salida de fondos de los bonos de mercados emergentes, lo cual eleva los costos de endeudamiento y ejerce presión sobre los países que más piden préstamos en dólares.

Según datos de EPFR Global, los inversores sacaron USD 1.2 mil millones de fondos de bonos de mercados emergentes una semana de diciembre, marcando la sexta semana consecutiva de salidas.

Los rendimientos del índice JPMorgan de bonos de mercados emergentes de moneda fuerte subieron de un mínimo de tres años a finales del verano para alcanzar un máximo de ocho meses de un 6 por ciento a mediados de noviembre. Los rendimientos de los bonos se mueven en la dirección opuesta a los precios.

Algunos creen que los rendimientos de deuda de los ME no serán necesariamente socavados por un dólar fuerte y por tasas de interés en aumento en las economías desarrolladas, opina Zsolt Papp, gestor de cartera de deuda de mercados emergentes en JPMorgan Asset Management. El Sr. Papp comentó que, en lo que va del año, el principal índice de bonos de mercados emergentes de JPMorgan ha subido cerca de un 9% y los bonos de los ME ofrecen una prima más alta de la que tuvieron tras el "taper tantrum" (la reducción de la compra de bonos por parte de la Reserva Federal) de 2013 y se encuentran en una "condición fundamentalmente mejor".

Y, según Bank of America Merrill Lynch Global Research, un nuevo grupo de "tres frágiles" ha surgido este año, con Brasil, Turquía y Sudáfrica más dependientes de la inversión extranjera y, por lo tanto, más en peligro en caso de que los ME perdieran popularidad en 2017. Aunque Brasil ha mejorado su déficit en cuenta corriente, tanto Sudáfrica como Turquía siguen teniendo dificultades. La otra gran preocupación es Venezuela, el cual encabeza un índice creado por Standard Chartered de los países más propensos ante una crisis de deuda.

"La incapacidad de Venezuela de diversificar su economía durante los años de auge hace que le sea extremadamente difícil lidiar con unos precios del petróleo que han estado un 50 por ciento por debajo de su pico durante casi dos años", indicó Madder Jha, jefa de investigación temática de Standard Chartered. Lejos de las vulnerabilidades, existen razones para sentir optimismo. En los ME en conjunto, se proyecta un crecimiento económico de un 4.7%, según el Bank of America, liderado por India y China. El banco pronostica que Latinoamérica repuntará con un crecimiento del 1.5 por ciento.

Esa opinión es compartida por Carlos Hardenberg, director ejecutivo de Templeton Emerging Markets Group. La nube de escepticismo que se cierne sobre la clase de activos está ocultando significativas mejoras en algunos países, opinó el Sr. Hardenberg, especialmente en aquellos que han adoptado procesos de reforma."Muchos países se han beneficiado en gran medida de los precios de los productos básicos, los cuales han estado a niveles más razonables que en el pasado", agregó el Sr. Hardenberg.

Sin embargo, con la Reserva Federal la semana pasada pronosticando un camino más complejo para las tasas de interés el próximo año, las monedas de los ME están una vez más en retroceso. La continua fortaleza del dólar puede dar lugar a salidas de los ME aún más pronunciadas que las de este año, advierten los estrategas del banco japonés Nomura. Eso augura más controles de capital, una práctica utilizada por China, Nigeria, Arabia Saudita y Egipto, entre otros.

"La conclusión es que si la presión sobre los flujos de los ME va más allá de la que hemos visto hasta ahora, es probable que la respuesta también vaya más allá de lo que hemos visto hasta ahora", argumenta el analista de Nomura, sugiriendo que Indonesia, Malasia e India pudieran ser los próximos en implementar controles de capital. (c) 2016 The Financial Times Ltd. All rights reserved

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BUSINESS CULTURE

Los 10 mejores CEO del mundo según Hardvard Business Review I Por: Redacción Ekos.

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ada año, Harvard Business Review publica un ranking de los 100 mejores CEO del mundo. El estudio revela a los ejecutivos más reconocidos y valora el desempeño de cada uno de ellos tanto desde el punto de vista financiero como de sostenibilidad y reputación. Al hacerlo analiza las actuaciones de los 895 directores de las mayores compañías de un total de 32 países, teniendo en cuenta, entre otros, los retornos de valor, la generación de riqueza o la proyección estratégica a medio y largo plazo. Igualmente se valora su liderazgo, responsabilidad social y sostenibilidad medioambiental.

Entre los 100 primeros puestos figuran los CEO de compañías de tan solo 18 países, en su mayoría estadounidenses. Además, de acuerdo con el informe, la mayoría de ellos alcanzan el puesto a los 44 años y lo mantienen durante un promedio de 17. Otro dato curioso es que, entre los 10 mejores CEO del mundo tan solo uno realizó un MBA, requisito que parece percibirse ya como imprescindible para ocupar cargos de responsabilidad en grandes empresas.

METODOLOGÍA Para compilar la lista, se empezó por las empresas que a finales de 2015 estaban incluidas en la lista S&P Global 1200, un índice que representa el 70% de la capitalización bursátil del mundo e incluye organizaciones de Norteamérica, Europa, Asia, Latinoamérica y Australia. Se identificó al CEO de cada una pero, para asegurarse de disponer de suficiente información para su evaluación, se excluyó a las personas que llevasen menos de dos años en el cargo. También se excluyó a los ejecutivos que hubiesen sido condenados o detenidos. En total, el estudio finalizó con 895 CEO de 886 compañías (varias tenían co-CEO). Esos líderess dirigían empresas radicadas en 32 países.

El equipo de HBR recopiló datos financieros diarios de cada empresa a partir de Datastream y Worldscope desde el primer día del CEO en el cargo hasta el 30 de abril de 2016. (Para los que asumieron el rol antes de 1995, se calculó los retornos con una fecha inicial del 1 de enero de 1995, porque no están disponibles los retornos ajustados a la industria anteriores a esa fecha).

10 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Para medir el rendimiento en temas no financieros, HBR consultó con Sustainalytics, un proveedor líder de investigaciones y análisis ambientales, sociales y de gobernanza (ESG, por sus siglas en inglés) que colabora principalmente con instituciones financieras y gestores de activos. Harvard Business Review también consultó con CSRHub, que recopila, agrega y normaliza datos ESG de nueve empresas de investigación y colabora sobre todo con organizaciones que quieren mejorar su propio rendimiento ESG. A partir de ahí se calculó una clasificación de ESG con calificaciones de Sustainalytics y otra con índices de CSRHub para cada compañía de nuestro conjunto de datos.

Para calcular el ranking final, se combinó la clasificación financiera (con un peso del 80%) y los dos indicadores de ESG (con un peso del 10% cada una) y se ignoró a los CEO que dejaron sus puestos antes del 30 de junio de 2016.

1 Lars Rebien Sorensen, CEO de Novo Nordisk

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País: Dinamarca Industria: Farmaceútica MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 32 Año de inicio en la empresa: 2000 Financial Ranking: 6 CRSHub Ranking: 144

2 Martin Sorrell, CEO de WPP

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País: Reino Unido Industria: Servicios MBA: SI SUSTAINALYTICS RANKING: 139 Año de inicio en la empresa: 1986 Financial Ranking: 12 CRSHub Ranking: 57

3Pablo Isla,

CEO de Inditex

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País: España Industria: Retail MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 71 Año de inicio en la empresa: 2005 Financial Ranking: 24 CRSHub Ranking: 163

4Herbert Hainer, CEO de Adidas

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País: Alemania Industria: Consumo de bienes MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 86 Año de inicio en la empresa: 2001 Financial Ranking: 46 CRSHub Ranking: 110

5Roberto Egudio Setubal, CEO de Itaú Unibanco

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País: Brasil Industria: Financiero MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 248 Año de inicio en la empresa: 1994 Financial Ranking: 3 CRSHub Ranking: 294

6Jen-Hsun Huang, CEO de Nvidia

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País: Estados Unidos Industria: TIC MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 141 Año de inicio en la empresa: 1993 Financial Ranking: 29 CRSHub Ranking: 259

7Bernard Arnault, CEO de LVMH

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País: Francia Industria: Consumo de bienes MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 257 Año de inicio en la empresa: 1989 Financial Ranking: 20 CRSHub Ranking: 236

8 Elmar Degenhart, CEO de Continental

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País: Alemania Industria: Automotríz MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 153 Año de inicio en la empresa: 2009 Financial Ranking: 33 CRSHub Ranking: 335

9Benoît Potier,

CEO de Air Liquide

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País: Francia Industria: Materiales MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 142 Año de inicio en la empresa: 1997 Financial Ranking: 72 CRSHub Ranking: 41

10 Jacques Aschenbroich, CEO de Valeo

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País: Francia Industria: Automotríz MBA: NO SUSTAINALYTICS RANKING: 81 Año de inicio en la empresa: 2009 Financial Ranking: 74 CRSHub Ranking: 87

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BUSINESS CULTURE

Blockchain reinventará las organizaciones y las economías I Por: Patricio Espinosa, CEO IBM Ecuador.

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ada transacción financiera que necesita ser intercambiada, acordada, confirmada, validada o firmada puede tener elementos de fricción que hacen necesaria la presencia de un intermediario que la respalde. Cuando estas fricciones son eliminadas, podemos desatar un potencial económico muy significativo.

Blockchain tiene como principio un registro que puede ser comparado con una combinación entre una base de datos y un libro contable; generalmente existen varias copias alojadas por diferentes organizaciones para ofrecer los mecanismos necesarios para mantener sincronizadas las copias entre sí.

Las transacciones se inscriben en este registro formando bloques. Blockchain usa medios criptográficos para enlazar cada bloque con el que le antecede, lo que hace que la información de la transacción sea inmutable. Adicionalmente, quienes participan de una intercambio pueden confirmar la identidad de los otros participantes gracias a sus firmas digitales. Las transacciones se confirman cuando existe un “consenso” entre todas las copias del registro existentes, agregando un nivel sin precedentes de confianza sobre la información.

Además, las transferencias en sí mismas pueden embeber reglas de negocio que son evaluadas programáticamente para permitir o no su inscripción.

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De esta manera, esta tecnología puede ser usada tanto por individuos que quieran llevar adelante intercambios que involucren múltiples participantes como grandes corporaciones para colaborar entre silos organizacionales. Los ecosistemas lo utilizarían para manejar transacciones complejas a través de diferentes jurisdicciones y los gobiernos al servicio de los ciudadanos.

Desde el punto de vista de IBM, por ejemplo, Blockchain hará por las transferencias financieras lo que Internet hizo por la información y en un futuro relativamente cercano. Dos estudios publicados recientemente por la compañía revelaron que los mercados bancarios y financieros están adoptando soluciones comerciales de Blockchain mucho más rápido de lo que se esperaba inicialmente.

El 15% de los bancos y el 14% de las instituciones financieras entrevistadas en el estudio planean adoptar soluciones globales de Blockchain a gran escala para el 2017. Y en sólo tres años, el 65% de los bancos esperan tener soluciones de Blockchain en producción.

En este futuro cercano, distintos activos desde coches hasta contratos, desde arte hasta bonos corporativos - incluso los activos basados ​​en la identidad, como la salud, la procedencia de un producto, o los registros fiscales - se podrán compartir, intercambiar o trasladar en una plataforma Blockchain con mayor eficiencia y privacidad.

Blockchain creará una nueva forma distribuida de negocio administrada de manera transparente a través de contratos inteligentes que incluirán estatutos acordados. En esta economía emergente, el rol de los intermediarios para asegurar confianza en la transacción y/o conciliar será cada vez más cuestionado a medida que reinventamos nuevos procesos que eliminen esta necesidad.

Mientras que "la cadena de bloques" puede mejorar la eficiencia, la confianza y el valor de los negocios, los ejecutivos deben evaluar cuidadosamente dónde se puede usar para obtener una mayor eficiencia y crear nuevos modelos de negocio.

¿Qué tan rápido debemos movernos?

Quienes se muevan más rápido podrán tener una ventaja pues estarán fijando los estándares del negocio y creando los nuevos modelos que serán utilizados por los futuros usuarios de Blockchain. También estos primeros adoptantes serán más capaces de anticipar la irrupción y luchar contra los nuevos competidores en el camino.

Además, se establece para acelerar el flujo de capital, la creación de riqueza, nuestras economías e interacciones - tanto a escala nacional como a través de fronteras geográficas. Nuevos modelos de negocio y servicios construidos y entregados en "la caja de bloques" acelerarán el acceso y liberarán a aquellos que antes estaban bloqueados de la creación de valor eficiente para participar plenamente en una economía global.

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BUSINESS CULTURE

Negociar con millennials y enfrentar el reto de la comunicación I Por: Fortune.

¿Cómo salir venturoso del reto que enfrenta una negociación con una generación que tiene una forma distinta de relacionarse con el mundo?

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egociar con millennials representa un reto comunicativo en el que las partes que se sientan a la mesa pretenden llegar a un objetivo al mismo tiempo con las mejores condiciones posibles. Se trata de que todos consigan un trato que haga ganar a todas las partes. Para ello, es preciso contar con una característica que a ellos les cuesta trabajo dominar: poner atención.

Sin embargo, esta generación sabe trabajar en forma independiente, no necesitan estar reunidos en el mismo lugar y pueden operar con base en objetivos. El reto es importante porque hay que aprender a trabajar con ellos y hay que enseñarles formas colaborativas.

Además de los pasos propios que se deben seguir al negociar, debemos de agregar ciertas consideraciones antes de sentarnos con un millennial:

1 Antes de asumir, es mejor preguntar Es importante clarificar cuáles son los intereses que se persiguen en la negociación. Aunque cualquier parte busca un fin económico, los millennials priorizan los beneficios en forma distinta. Ellos valoran más la flexibilidad para llegar a acuerdos, la autonomía de desempeño, en cambio, no les gusta la formalidad ni la rigidez de los métodos. Por ello, lo primero es dejar claros los intereses de las partes antes de plantear posturas que no ayudarán a conseguir los objetivos.

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2 Ser transparentes Esta generación es proclive a entender las cosas en forma clara, huyen de la opacidad. Le gusta ser consultada, sentirse parte de la toma de decisiones y de las formas en que se generan los resultados.

Incluso, serán capaces de asumir factores desfavorables para ellos y aceptar ciertas condiciones si se les convence de que eso es mejor para conseguir un beneficio más alto. Si un millennial siente que lo están engañando, o que algo no le queda claro, será imposible hacerlo cooperar, incluso si lo que se le ofrece juega a su favor. Por lo tanto, al negociar con ellos es muy importante dejar los términos en la forma más clara y transparente posible.

4 Aprender de sus gustos e intereses.

Al sentarse a negociar es muy importante entender cuáles son los aspectos que atrapan su interés. Entender que la tecnología para ellos no es necesariamente un distractor sino una forma de apoyo para comprender mejor. Las pantallas en las que ellos pierden la mirada no son una forma de ignorar al interlocutor, en ocasiones, son maneras de encontrar soluciones en forma más rápida y eficiente. Tender un puente de acercamiento por medio de la tecnología, es una alternativa acertada de acercarse a ellos.

3 Formar equipos A pesar de que son muy individualistas y les gusta ser reconocidos por sus buenas ideas, también pueden adaptarse a trabajar en equipo y se inclinan a buscar soluciones cooperativas si se les plantea esa posibilidad. Si se acentúan las ventajas de trabajar juntos y de crear alternativas conjuntas, respetando su autonomía y sus métodos creativos, ellos serán capaces de generar ideas ingeniosas y estrategias viables. Obligarlos a sentarse en una junta de horas y horas, para planear y marcar rumbos no es buena idea, es mejor plantear conferencias a larga distancia y aceptar alternativas como trabajo en casa.

Un millennial debe aprender a: Comunicar sus ideas de manera eficiente y asertiva.

Poner atención a las posturas que le están proponiendo y dar retroalimentación sobre la forma en las que entiende.

Dar certeza de que el mensaje llegó y es interpretado adecuadamente.

Retroalimentar en forma que todo el mundo esté con la tranquilidad de que el equipo está en el mismo canal y sigue la misma dirección

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BUSINESS CULTURE

¿Qué nos depara el marketing en 2017?

I Por: María José Muñoz.

El marketing del futuro experimentará un cambio importante.

Las nuevas estrategias, tecnologías y herramientas de estudio construirán un modelo más flexible, más personalizado y, sobre todo, más humano ¿De qué se trata?

Fernando Anzures, escritor mexicano, conferencista y experto en marketing lo expone. El especialista asegura que vivimos en una nueva era dominada por el escenario digital en el que la comunicación bidireccional ha irrumpido la forma de llegar al consumidor. Hoy en día los comentarios y las reacciones inmediatas son el pan de cada día de los ‘marketeros’ dice Anzures. “Estamos en una etapa de transición, donde saldrán fortalecidos solo quienes sepan interpretar y accionar este futuro”.

Esto ha hecho que el marketing se tenga que reinventar.

Es así que la humanización de las marcas gane relevancia. Con base en esta transformación las empresas deberían preguntarse cómo te sientes, analizar inquietudes y responder de inmediato cuando se presentan quejas en las plataformas sociales. Y en todo este esquema hay un nuevo grupo o ‘tribu’ que está marcando la pauta en el consumo.

CARACTERÍSTICAS DE LOS MILLENIALLS

16 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Hablamos de los millenials. Definitivamente otra generación con diferentes intereses y sentido de vida. Se los cataloga en un rango etario entre los 20 y 35 años de edad, jóvenes que se hicieron adultos con el cambio del milenio. Según una proyección de la consultora Deloitte, en 2025, esta grupo representará el 75 % de la fuerza laboral del mundo; yse distinguen por ser:

Fundación Telefónica presentó estudio sobre los millennials de Ecuador y Latam P

Millennials es el nombre que reciben las personas que nacieron entre 1982 y 1998 (entre 18 y 34 años). Se estima que representan más del 25% de la población mundial y el 30% en Latinoamerica (34% Ecuador). Además de su indiscutible peso demográfico, los millennials son relevantes por su capacidad de influencia. Sin duda alguna están marcando tendencia, como nunca antes lo había logrado otra generación.

Fundación Telefónica y el investigador Antoni GutiérrezRubí presentaron el libro “Millennials en Latinoamérica.

Una perspectiva desde Ecuador”, el cual aporta una mirada regional y nacional específica, que sirva de complemento a los informes existentes sobre esta población.

El 90% de los encuestados indican que utilizan Internet para informarse de la actualidad nacional e internacional.

Finalmente, las plataformas digitales han permitido que la generación millennial sea parte de grupos de activismo social. El 85% en Ecuador consideró que la tecnología es una herramienta que facilita la participación social y política.

Esta publicación se puede adquirir de forma gratuita en el portal: www.fundaciontelefonica.com.ec/millennials

Desde el punto de vista tecnológico, el estudio los define como extremadamente sociales. Los jóvenes ecuatorianos prefieren Facebook; el 90% dijo tener una cuenta y participar con cierta regularidad; le siguió Instagram, con un 70 % de usuarios activos, y Twitter, con un 68%. A nivel de entretenimiento digital, los millennials se inclinan por los estímulos visuales, desde cualquier pantalla y ocupa la mayoría de su tiempo libre.

Por otro lado, la característica más destacada de este grupo, es que resulta ser la generación más capacitada de toda la historia. El 76% de los millennials ecuatorianos consultados para este estudio dijo estar de acuerdo con que las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) revolucionarán las formas de enseñanza y aprendizaje.

El 72% de los millennials latinoamericanos tiene espíritu emprendedor, es decir, se cree capaz de montar su propia empresa o, simplemente, de lanzar una idea al mercado.

Según reveló la última edición de la encuesta global de Telefónica, los elementos que más estiman a nivel global, son la conciliación de la vida laboral y familiar, el salario y las posibilidades de crecimiento y formación dentro de las empresas.

Enero 2017 | ekosnegocios.com

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El nuevo modelo que se impone De acuerdo a la consultora Nielsen, 8,3 de cada 10 personas confían en la recomendación de un amigo o familiar.

“Vivimos una época que no prestamos atención a las cosas, pero si a un amigo cercano dejando aún lado el ruido visual. La comunidad escucha lo que le interesa saber y de personas allegadas. Así la recomendación de boca a boca gana relevancia porque es el ser humano empodera aquello que utiliza en pro de apoyar a otro individuo.

“Los buenos vendedores son los que cuentan historias” ‘El marketing ya no se basa en los productos que vendes, sino en las historia que eres capaz de contar con ellos“.

18 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Las emociones marcan la hoja de ruta para la nueva manera de hacer negocios y el mecanismo voz a voz es el instrumento idóneo. Y es por eso que la humanización cobra tanta relevancia, creando lo que hoy se conoce como el marketing H to H (humano a humano). Ese modelo que hace que las conversaciones viajen, trasciendan e impactan.

Para socializar y debatir esta nueva tendencia llega EXMA Ecuador 2017, expuesto ya en países como Colombia, México, Bolivia, Dubai, Jordania y por primera vez llega al país. Una iniciativa que busca agregar valor a todos los negocios, industrias y estratos; traer tendencias y ser una plataforma integral para todos quienes buscan crear beneficios de vanguardia. Sus creadores quieren que este evento sea un canal para tomar mejores decisiones en un escenario complejo.

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ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA (IAE)

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l IAE evalúa el desempeño de la actividad económica en el Ecuador de manera mensual, en función de los indicadores más representativos de la economía ecuatoriana. A través de una metodología de componentes principales se establecieron los más relevantes: inflación, la balanza comercial no petrolera, el nivel de desempleo, volumen de crédito total, deuda externa total, los precios de una cesta de petróleo Oriente y Napo, los depósitos en el sistema financiero y el Impuesto al Valor Agregado (IVA).

Fuente: Unidad de Investigación Económica y de Mercado de EKOS.

ÍNDICE DE ACTIVIDAD ECONÓMICA

Los bajos niveles en el petróleo, que inciden en menores ingresos para el país (en relación a años anteriores de expansión del gasto), y el crecimiento del endeudamiento de Ecuador en relación al PIB, dificultan el promover actividad económica, en un periodo donde la sostenibilidad de la inversión pública y los niveles de empleo y pobreza se tornan desafíos claves en el 2017. No obstante, al comparar este indicador entre septiembre y octubre del 2016, se evidencia un incremento de la actividad económica de 10 puntos, ocasionada, entre otros, por un aumento de las exportaciones petroleras, del precio del barril de petróleo, el incremento en los depósitos y crédito, y la recuperación de la recaudación tributaria.

20 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

La actividad económica se recupera, sin embargo se mantiene la recesión de la economía que parece estar alcanzando su punto más bajo de este ciclo.

Esto implica un mayor esfuerzo para mantener los niveles de actividad y crecimiento de la economía, que se mantiene en recesión, pero con una presión que podría encausarla en una etapa de recuperación, dependiente de la evolución de los precios del petróleo y crecimiento de la deuda para cubrir gasto e inversión pública, el cambio de fase en el ciclo -de mantenerse al ritmo actual- podría llegar en el segundo trimestre de 2017, pero con riesgo de acortar el siguiente ciclo económico por el pago de deuda a corto plazo.

Fuente: SRI

Al analizar la recaudación tributaria, entre el período Enero - Octubre, se observa que entre 2015 y 2016 existe una disminución en el monto de impuestos recaudados de cerca de USD1000 millones (-8%), esto pese a la contribución solidaria por el terremoto de abril que alcanza USD 975 millones. Sin este aporte la tributación para el periodo analizado, registraría un monto de 10,269 millones de dólares, es decir una reducción de -16% respecto del monto registrado en

2015, lo que de muestra el impacto de la recesión de la economía en los ingresos y resultados de los agentes económicos durante 2016. Durante el mes de octubre de 2016 se ha registrado una contracción del monto recaudado de 5% con respecto del mes de septiembre (sin incluir contribuciones solidarias) y una reducción de 6% incluyendo contribuciones solidarias; que denota menor actividad de la economía en el primer mes del último trimestre del año.

* Total recaudación con contribuciones solidarias | ** Total de recaudaciones sin contribuciones solidarias

RECAUDACIÓN TRIBUTARIA TOTAL ACUMULADA PARA EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE ENERO Y OCTUBRE (MILLONES DE DÓLARES)

Fuente: SRI

DECLARACIONES DE IMPUESTO A LA RENTA PARA EL PERIODO COMPRENDIDO ENTRE ENERO Y OCTUBRE (MILLONES DE DÓLARES)

Este impuesto se aplica sobre aquellas rentas que obtengan las personas naturales, las sucesiones indivisas (herencias, legados y donaciones) y las sociedades sean nacionales o extranjeras. De acuerdo a la información obtenida mediante el SRI, para el periodo comprendido entre enero y octubre de 2016, las personas naturales registran una contracción en sus declaraciones de -18% respecto del mismo periodo de 2015.

Por otra parte, las personas jurídicas, evidencian una disminución de -40% en el mismo periodo, reduciendo del 89% de la recaudación total, en 2015, al 85% en 2016. A nivel mensual en octubre, las personas naturales registran un crecimiento en sus declaraciones de 26% respecto de septiembre, mientras que las personas jurídicas registran un aumento del 73%.

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BUSINESS CULTURE

Fuente: Banco Central Ecuador,

EVOLUCIÓN DE LAS IMPORTACIONES (MILLONES DE DÓLARES)

Las importaciones presentan una reducción para el periodo comprendido entre enero y octubre de 2016. A nivel de bienes de consumo una tasa de variación de -22%, en combustibles y lubricantes de -42%, en materias primas del -23% y en bienes de capital de -31%.

Al analizar la variación mensual, los bienes de consumo experimentan un crecimiento de 40% respecto al mes de septiembre. En combustibles y lubricantes una tasas de variación de -4%; en materias primas una contracción del -5% y en bienes de capital de - 2%.

Fuente: Banco Central Ecuador

EVOLUCIÓN DE LAS EXPORTACIONES PETROLERAS Y NO PETROLERAS (MILLONES DE DÓLARES)

Para el periodo comprendido entre enero y octubre de 2016, se registra un decrecimiento en las exportaciones petroleras de -26% y de -4% en las exportaciones no petroleras, respecto del mismo periodo del año anterior. En cuanto a las exportaciones petroleras, estas presentan una tasa de decrecimiento de -28%. En cuanto a las exportaciones no petroleras, se registra

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una contracción de -10% en las no tradicionales, sin embargo se registra una tasa de crecimiento del 2% en las tradicionales. A octubre de 2016, las exportaciones petroleras registran un crecimiento de 12% y del 16% en las no petroleras respecto del mes de septiembre, con una mejora de 18% en las exportaciones tradicionales.

El sueĂąo de volar ahora es posible, se llama 4G.

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BUSINESS CULTURE

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros.

COMPOSICIÓN DE LAS EMPRESAS POR TAMAÑO EN EL MERCADO INTERNO EN 2016

PARTICIPACIÓN DE LAS EMPRESAS EN EL EMPLEO EN 2016

De acuerdo a información proporcionada por la Superintendencia de Compañías Valores y Seguros, la composición de las empresas por tamaño es de 4% de empresas grandes , 19% empresas medianas, 41% de empresas pequeñas y 36% de microempresas. Si bien las empresas pequeñas y microempresas representan el

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77% del número total de compañías, registran una baja concentración de las plazas laborales. En este sentido, las grandes y medianas empresas, son aquellas que generan mayor empleo, con una participación de 49% y 32% del total de personas empleadas en el sector privado respectivamente.

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Banca vanguardista: así luce Produbanco en su nueva sede I

Por: María José Muñoz | Fotografía: Eduardo Naranjo

Arribamos al centro de negocios que conecta al mundo

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ás de 15 hectáreas dan cabida al nuevo ícono urbanístico de la ciudad. Se trata de Ekopark, el primer centro corporativo de la capital. El complejo de cinco torres embellece el ingreso a la metrópoli con su impactante infraestructura: fachada acristalada en el más claro concepto de courtain wall (muro cortina en español), perfilería metálica, estética minimalista y una cubierta que emula una pérgola. Además en su interior abarca más de 10.000 m² de espacios verdes, jardines y espejos de agua.

Y es justamente, en una de sus torres que se levanta el edificio corporativo de Produbanco, una entidad con más de tres décadas de trayectoria en la banca ecuatoriana fusionada, en 2014, con Grupo Promerica. Este escenario de arquitectura vanguardista refleja la estrategia de uno de los holdings financieros más grandes de Sudamérica y el Caribe por contar con un edificio matriz que vaya a tono con los inmuebles sede que tiene el grupo en la región.

Ricardo Cuesta, líder de la entidad y principal artífice del proyecto, recuerda que el proceso tomó aproximadamente 10 años entre la adquisición del terreno, la obtención de la ordenanza municipal para la construcción y la viabilidad de acceso con la edificación del Intercambiador del Ciclista. Esta obra que conecta la Av. Granados con la calle Nayón y la Av. Simón Bolívar fue el principal aporte del proyecto a la municipalidad. Así Ekopark cobra vida gracias a la sinergia del equipo arquitectónico de Michel Deller, la experiencia de inmobiliaria La Coruña, el aporte de mano de obra ecuatoriana, el asesoramiento de expertos nacionales e internacionales así como el uso de materia prima de proveedores locales con alta calidad.

El ideal del banco estuvo asentado en la construcción de una edificación corporativa bajo un concepto moderno, confortable y eco sostenible, recuerda Cuesta. Todo esto apegado al nuevo giro mundial sobre el cuidado medioambiental, la apuesta digital y la retención del talento dentro de espacios cómodos, ergonómicos y totalmente tecnológicos, aspectos que hoy indiscutiblemente son parte de la banca moderna.

Una edificación de esta envergadura representa un hito para la ciudad. Su conexión a los valles de Cumbayá y Tumbaco con la Ruta Viva, el acceso a la vía Oriental, la conexión con el Aeropuerto de Quito y la cercanía con la urbe, lo consolidan como un terreno estratégicamente localizado, según sus creadores. A este acogedor sitio que, por su diseño, funcionalidad y apuesta tecnológica se lo podría concebir como el Google financiero del país, Revista Ekos llegó para adentrarse a su mundo corporativo.

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DESCUBRIENDO SUS INTERIORES Desde que la persona ingresa al inmueble se percibe organización. A través de la plataforma ‘Secretaría Virtual’, un sistema digital de programación de citas, se facilitan tareas de recepción con el agendamiento de reuniones a través de un software que genera un código para cada visitante. Su principal función es ser más eficientes con el tiempo de espera de clientes y proveedores; las carteleras electrónicas son también parte de las nuevas instalaciones y se encuentran en todos los niveles respondiendo a la comunicación interna de la entidad: avisos, comunicados oficiales, entre otros.

Su diseño interior es moderno, apegado al branding que enmarca la nueva cultura de Produbanco, oficinas abiertas y techos al estilo industrial. Rodeado de una cortina verde por el parque Metropolitano, este entorno inspira confianza y comodidad. De hecho es un insumo vital para quienes creyeron en este proyecto: mientras el colaborador está satisfecho en su lugar de trabajo puede transmitir las mismas emociones al cliente y establecer relaciones a largo plazo, lo que responde a una gran visión.

Ya no hay paredes. La luz natural es un privilegio. Son siete pisos adecuados con 70 salas, 48 de ellas automatizadas con sistema de agendamiento de reuniones, video conferencias, pantallas led y sistema wireless. En cada nivel hay ‘coffee points’ (estacionamientos para ingerir bebidas y alimentos), dos áreas de impresión centralizada y estaciones de clasificación de basura (plástico, papel y orgánicos) porque para el banco el sentido del reciclaje cobra fuerza y es parte de su cultura institucional.

Además, una de las características que lo hace un edificio de primer mundo es su sobre piso elevado a 17 centímetros, lo que permite que la estructura del cableado y todo el sistema eléctrico se ubique debajo del suelo, posicionándolo como la única infraestructura del país que tiene este sistema. Los amplios ventanales son otras de las hazañas del diseño. Con características especiales de 27 milímetros de composición, protección UV y cámaras de gas internas de ruido, calor y frío hacen de esta implementación un insumo relevante para que el banco logre un 36% de ahorro energético entre luminosidad y uso de aire acondicionado.

LA FILOSOFÍA CORPORATIVA QUE ACOMPAÑA EL CAMBIO ‘Un banco necesita imagen corporativa’. Bajo esta visión, Produbanco piensa en su talento humano y ve en la motivación del mismo una necesidad primordial para el futuro de la organización. Los directivos creen firmemente que con espacios atractivos para trabajar los nuevos talentos se quedarán y los que ya forman parte de la empresa no tendrán la intención de separarse gracias a un entorno que motiva. Gracias a esta estrategia hay una doble ganancia porque los clientes reciben mejor atención y son ellos los beneficiarios directos.

INNOVACIÓN EN PRODUBANCO

Secretaría virtual: Un sistema digitalizado para el agendamiento de reuniones con rapidez y conexión inmediata.

Cajeros multifunción con tecnología alemana: además de realizar las transacciones habituales, se puede hacer depositos en cheque, efectivo y pago de tarjetas de crédito.

Servicio al cliente inmediato: los clientes pueden despejar sus dudas con procesos más eficientes y rápidos.

Salas interactivas: con pizarras de vidrio, conexión Internet, video conferencias.

Coworking: Auditorios para capacitación del capital humano con adaptación a funciones de teatro, como aporte a la comunidad artística.

Conectividad y control Mediante un solo dispositivo se puede controlar toda la iluminación del edificio.

Domotización de todo el inmueble a través del sistema de gestión Building Management System (BMS).

Aire acondicionado con circulante ecológico bajo extracción de ventilación mecánica.

El aire natural es inyectado desde la terraza del edificio y filtrado internamente.

'Be´- la innovación que desmaterializa el plástico: Una aplicación de banca móvil que permite la creación de una cuenta sin ir a una agencia y realizar todos los pagos y transferencias desde un dispositivo electrónico.

CASA ADENTRO:

“La experiencia que nos ha dado este nuevo espacio de trabajo es enriquecedora, nos permite tener mejor interacción y generar mayor relación tanto con el cliente interno como el cliente externo”.

María José Rovayo | Medios de Pago “En espacios abiertos fluye mejor la comunicación y la coordinación de equipos. Es muy satisfactorio trabajar en estas nuevas instalaciones”.

Leonardo Buenaño | Subgerente Administración- Soporte

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ร CONO EMPRESARIAL

Una memoria grรกfica de los 12 protagonistas empresariales que visitaron las oficinas de Ekos durante 2016 para compartir sus estrategias de negocio y experiencias profesionales.

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ENERO

El mundo de la academia y la conexión insaciable a un camino espiritual a través de la comunidad Jesuita hace de Ponce de León un apasionado por el servicio de la educativo.

Tras su experiencia en Argentina, Cambrigde y París vuelve a Ecuador con el objetivo de colaborar en el desarrollo integral de futuros profesionales del más alto nivel en la Universidad Católica del Ecuador.

FEBRERO

Una carrera profesional basada en pasión duradera es la de Elzbieta Czetwertynska, quien transformó una pasantía de verano en un legado profesional de más de dos décadas.

Su desempeño y dinamismo junto la cultura corporativa de Citibank, le permitió posicionarse como Gerente General de la compañía en Ecuador. Dentro de proyecciones futuras, Czetwertynska busca establecer la conectividad del centro financiero con el mundo.

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ÍCONO EMPRESARIAL

MARZO

Con paso firme y experiencias que trascienden varios países, entre Suiza, Brasil y actualmente Ecuador, Paul Baumgartner compartió con nuestros lectores su estrategia gerencial en Budget Rent a Car, multinacional que impulsa su servicio en más 175 países. Dentro de su programa de liderazgo se han implementado modernos planes de negocio que han dado un giro empresarial a la oferta de alquiler de autos al brindando experiencias únicas a su cartera de clientes.

ABRIL

Sedemi, empresa pionera del sector metalmecánico en Ecuador, continúa su legado bajo el liderazgo de Esteban Proaño, Gerente General, quien ha logrado reafirmar su herencia familiar con el paso del tiempo a escala nacional gracias a su aporte en grandes proyectos como la construcción del Aeropuerto Mariscal Sucre en Tababela. Para el 2018, Proaño busca posicionar a Sedemi en el ranking de las 200 empresas top del país.

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MAYO

Desde su primera gerencia en una transnacional a los 26 años, hasta su actual posicionamiento en el mundo de la salud, Javier Contreras Cevallos expone su experiencia en diversos mercados globales a través de los años.

Líneas directivas sumamente productivas y la apropiación a los cambios al igual que a nuevas aventuras, han hecho de este líder empresarial un ejemplo palpable de versatilidad.

JUNIO

Trabajar en una compañía que se transformó tres veces por las adquisiciones de otras empresas fue como estudiar maestrías constantes para Astudillo, pues para él es sumamente divertido comprender la alineación cultural de las organizaciones y fusionarlas adecuadamente.

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ÍCONO EMPRESARIAL

JULIO

Es el tercero de los Acosta en liderar la entidad bancaria tras su abuelo y su padre y el cuarto Gerente General desde el nacimiento del banco en 1907. Actualmente dirige la organización bajo la Presidencia del Directorio, cargo en el que concientiza una revolución de banca tradicional.

AGOSTO

Con más de 15 años de experiencia liderando equipos y logrando objetivos de crecimiento en compañías de consumo masivo, Eisemberg profundiza sus conocimientos locales para innovar los productos de la organización bajo una sola dirección: por y para los consumidores.

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SEPTIEMBRE

Su historia en la multinacional, al menos desde 2003, ha sido una constante que se ha conjugado en el tiempo con sus propias aspiraciones profesionales y personales.

Desde el 2014, Godoi lidera la compañía en Ecuador con objetivos de consciencia ambiental claramente identificados.

OCTUBRE

Está al mando de una organización con 800 empleados directos y 2.000 plazas de trabajo indirectas. Con su experiencia en la transformación y reestructuración de la empresa desde 1984 que ingresó, Espinosa apunta un 2020 solventado en la calidad y la rentabilidad.

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ÍCONO EMPRESARIAL

NOVIEMBRE

En 2004 asumió la Gerencia Comercial para Centro América y el Caribe, posición en la que lideró el desarrollo de un eficiente departamento de mercadeo con flexibilidad para ajustar estrategias. Con resultados positivos, en 2009, el directivo asumió en Panamá el cargo de Director Ejecutivo para Centro América y el Caribe, y en 2014, fue nombrado Director Ejecutivo en Ecuador.

DICIEMBRE

Desde la construcción del Banco Central en 1965 pasando por la edificación del Centro Médico Meditrópoli (1995) y el J.W Marriot (1994) hasta la remodelación de la Casa de la Cultura para Hábitat III, Sevilla busca para este año la continuidad de la implementación tecnológica para procesos construcción, gerencia y otros.

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MARKETING

Siempre a tiempo, la estrategia que impone a Copa Airlines

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olar es para los visionarios y Copa Airlines lo sabe. Fundada hace más de 69 años, en aquel entonces con solo tres destinos como oferta de servicios, actualmente se impone como el Hub de las Américas, brindando 73 rutas en 31 países. Según Angélica Arbeláez, Gerente de Mercadeo para la región Andina, el posicionamiento y expansión de la marca se sustentan principalmente gracias ventajas competitivas de la empresa.

“Para Copa Airlines lo más importante es la experiencia de viajes de nuestros clientes, por eso, gracias a nuestros mecanismos de comunicación continua con pasajeros, podemos identificar oportunidades en producto como: experiencia a bordo, programa de lealtad entre otros.

Un diálogo adecuado nos permite dar respuestas a las diferentes necesidades del mercado”.

Según Arbeláez, su estrategia de marketing se consolida a través de su servicio: cuenta con una flota con más de 90 aeronaves entre ellas Boeing 737 Next-Generation y Embraer-190 y ha sido catalogada por FlightStats como la aerolínea más puntual de Latinoamérica con un índice de puntualidad del 91%.

“Nuestra operación, que se sustenta en el trabajo de sus 9,267 colaboradores, basa su servicio en atributos diferenciadores tales como: liderazgo en conectividad internacional y servicio de talla mundial. Dentro del escenario actual el mayor desafío es la capacidad de estar en el lugar y en los momentos correctos a la hora en que los pasajeros potenciales buscan su oferta de vuelos”.

En 2016 la entidad busca cerrar el año con 12.7 millones de pasajeros transportados aproximadamente y para el 2017 Copa Airlines desarrollará nuevos procesos de comunicación basada en la innovación con el fin de continuar con el fortaleciendo de la visibilidad de marca.

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Angélica Arbeláez, Gerente de Mercadeo

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TEMA CENTRAL

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Por: María José Muñoz y Consuelo Naranjo.

Ha llegado el momento de repensar qué tan alineada está la estrategia de Recursos Humanos con la visión macro de negocio. Además de una táctica definida en ventas y buenas ideas, la gestión de talento debe estar en las primeras líneas de acción. Hoy por hoy, la única diferenciación para las empresas –con una oferta amplia de productos y servicios en un mercado competitivo– es el capital humano.

Las personas son acción, movilidad, desempeño y el talento es lo que da sentido a una compañía; no obstante, manejarlo es una cuestión de tiempo y decisión. Es evidente que en un escenario de bonanza económica la tarea es más sencilla, sobre todo cuando existen recursos y presupuestos que permitan gestionar, fidelizar y reconocer la inversión de los colaboradores. Pero las repercusiones financieras actuales modifican el escenario.

El contexto de una crisis mundial por la baja del precio de crudo ha afectado considerablemente a las economías regionales. Es el caso de Ecuador que enfrenta una perspectiva desafiante debido al reducido valor de sus exportaciones petroleras y una tasa de desempleo del 5,20% en el mismo periodo con un total de 419.173 personas sin trabajo a escala nacional.

Además un porcentaje de crecimiento económico en torno al 0,7% para este año, cifra proyectada por el Fondo Monetario Internacional en su último informe.

Si bien los datos no son alentadores, es vital que hay que considerar: las crisis traen oportunidades y el manejo adecuado del personal es un factor de inversión que otorga valor a las organizaciones en el largo plazo.

Una encuesta realizada por la unidad de investigación Harvard Business Analytic Services, el 60% de los especialistas en recursos humanos entrevistados dijo que un atractivo paquete de beneficios es vital al momento de reclutar y retener empleados de calidad. Sólo el 38% aseguró que un salario alto es la mejor forma de conquistar y retener talento.

Para Yaroslav Vlasak, Presidente de la Asociación de Gestión Humana de Ecuador, en los negocios y en la vida organizacional todo evoluciona, y con el avance tecnológico la transformación reciente ha sido más acelerada. Siendo conscientes de esto, el elemento que permite a las empresas ser exitosas o no es su gente. Por esto el talento juega un papel de mayor importancia, y se mezcla con el del jefe de línea. Hoy no se puede pensar en un rol de gestión de talento como una entidad; se lo debe considerar como un protagonista integral al negocio y al jefe que lo desarrolla y ejecuta en su día a día.

Se viven otros tiempos, lo sentencia Korn Ferry en un informe basado en entrevistas a más de 3.000 ejecutivos de negocios, gerentes y analistas a escala mundial, que confirma que las organizaciones que invierten sus recursos de manera eficaz en áreas de tecnología como Big Data y personal humano presentan un desempeño cinco veces más alto que otras. Considerando esta información y la recopilación de entrevistas a consultores y académicos e investigación propia, Revista Ekos presenta cinco prioridades que deben considerar las empresas en tiempos de turbulencia económica.

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prioridades para aumentar la productividad del talento humano Para un replanteamiento en la estructura empresarial es necesario comprender mecanismos concebidos como una hoja de ruta para las organizaciones en este 2017. A continuación, presentamos cinco tendencias clave para la toma de decisión.

nacionales buscan -bajo estrategias económicas productivas- a integrantes comprometidos dentro de los lineamientos propios de la organización. Además, en la actualidad la planificación anual podría resultar equívoca por el mundo cambiante en el que se vive, es mejor trabajar bajo proyectos y equipos que, una vez concluido el plan, sean evaluados por su desempeño inmediato.

Adiós a la evaluación anual

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a evaluación del desempeño de los colaboradores continúa siendo un proceso importante dentro del sistema de gestión de una organización. Es necesario conocer en que medida un colaborador genera o destruye valor en una empresa. En un entorno de cambios permanentes, el proceso de análisis y evaluación en los negocios debe ser constante, así como los sistemas de evaluación enfocado en los colaboradores.

Los procesos de evaluación deben tener una periodicidad trimestral o semestral. Debemos decir adiós a la clásica evaluación anual.

Expertos en el área de Talento Humano aseguran que el incremento de la periodicidad de las evaluaciones formales representa ahorro de recursos y un proceso de selección y retención mucho más eficiente, ya que macro y micro empresas al igual que grandes transnacionales y entidades educativas nacionales e inter-

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Entre las tendencias acompañadas de métodos de evaluación constante se encuentran el estudio de desempeño de equipos y no por jerarquías, realimentación clara, planes de desarrollo asequibles además de un personal con estructura dinámica dentro de técnicas de gamificación apreciadas por la nómina.

Compañías como Laboratorios Bagó han implementado modelos de ‘Gestión del Desempeño’, el cual implica un replanteamiento del esquema de evaluación de los colaboradores. María Isabel González, Gerente de Recursos Humanos, afirma que la propuesta se basó en la combinación de la administración por objetivos y la medición de competencias clave, en un equilibrio que permita maximizar el logro de resultados, el “qué” hacemos, y la manera de optimizar el desempeño de las personas a través del “cómo” lograrlo.

Según el artículo publicado por Boundless, plataforma de contenido académico Evaluating Employee Performance, “la evaluación del desempeño juega un papel determinante para en el éxi-

to o el fracaso de la organización, ya que los recursos humanos son una inversión significativa que debe proporcionar retornos significativos”.

Durante este proceso de valoración se pueden evaluar varios atributos de los colaboradores, incluyendo el comportamiento y clima organizacional, logros mensuales, trimestrales y anuales, fortalezas y debilidades de los individuos a escala departamental; a su vez el potencial para futuras mejoras a corto y mediano plazo.

Descubrir líderes o talento en potencia a tiempo, sobre todo en épocas en donde la inversión empresarial es un lujo económico, permitirá la creación de un clima laboral y nómina sostenible.

Javier Barba, Gerente General de Adecco Ecuador, asegura que más allá de la formación y conocimientos requeridos, es imprescindible en la actualidad analizar previamente el comportamiento del posible candidato o colaborador ante los retos o las dificultades posibles a enfrentar.

“Hoy en día este tipo de competencias, el componente actitudinal, la denominada inteligencia emocional, es el predictor más importante del éxito profesional y, especialmente, de los directivos dirigidas hacia las habilidades de venta y una capacitación técnica”.

Con base científica, Juan Sánchez (Ph.D), profesor de la Facultad de Gestión y Negocios Internacionales en Florida International University, Miami, destaca en su última investigación, Validity of the five-factor model and their facets:The impact of performance measure and facet residualization on the bandwidth-fidelity dilema, que la conexión directa entre la personalidad de un ser humano y su desempeño son fuentes fundamentales para medir los caracteres de un prospecto en procesos de selección en donde se destaca la estabilidad emocional, extroversión y escrupulosidad del individuo entre otros características, además de factores globales.

Entre los beneficios de los procesos de evaluación se encuentran una posible mejora en el desempeño de los empleados, retroalimentación, una comunicación fluida, el incremento de parámetros de confianza.

Métodos de evaluación del desempeño Producción objetiva: procesa datos simples y cuantificables tales como cifras de ventas y números de producción, pero no necesariamente refleja la calidad de los productos o el trabajo del empleado.

Personal: este es el mecanismo de registrar el comportamiento de ausencia de los colaboradores tales como inasistencia justificadas o no.

Evaluación del juicio: se enfocan en puntos de referencia para promover con mayor precisión la crítica constructiva, a través de escalas relativas del colaborador dentro de: •

Métodos de comparación de empleados

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Escala gráfica de calificación

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Listas de control y escalas conductuales

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Evaluaciones entre pares

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Autoevaluaciones

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Retroalimentación de 360 ​​grados

Uno de los implementadores de evaluaciones constantes es Oriente Seguros, empresa que bajo la representación de Jeanneth Arguello, Directora de Recursos Humanos, afirma que aunque la entidad en 2016 avizoraba un año complejo, no tuvo un presupuesto restringido para implementar beneficios dirigidos a su personal, sobre todo en proyectos de salario emocional.

“En varias encuestas de clima laboral obtuvimos buenos resultados. El 92% de nuestros empleados calificaron a la compañía como buena para trabajar y el 98% destacó la honestidad de sus líderes”.

Por otra parte, los procesos de evaluación permiten implementar en los colaboradores entendimiento de justicia laboral y el enfoque críticas constructivas del talento dentro de los ejes de innovación empresarial.

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los criterios empresariales avanzan, pero la dinámica de manejo de las personas se lo hace de manera tradicional lo cual sigue generando una brecha”.

BIG DATA empresarial

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a adopción de sistemas de análisis de big data agilitarían de manera considerable la eficiencia y la productividad en las empresas. En una organización, su implementación molderaría de una manera más dinámica los procesos internos y externos.

El reto empresarial de este año será fidelizar más clientes y para hacerlo se requiere de un conocimiento profundo sobre sus necesidades. De forma tradicional los colaboradores de la empresa pueden ejecutar un sinnúmero de estudios que toman tiempo. Sin embargo, la tecnología se alía para hacer de esta experiencia un proceso más eficiente.

Cada vez son más las compañías que están poniendo el foco en la experiencia de cliente, desarrollando procedimientos dirigidos a satisfacer sus necesidades, que aporten el máximo valor añadido y que permitan superar las expectativas del proceso de compra.

En este contexto, el análisis de Big Data va a permitir conocer más y mejor al consumidor, identificar estilos de vida y definir patrones de comportamiento, de gasto, y otros.

¿Qué sucede en Ecuador?

Para Pablo Molina Bravo, Director de la Escuela de Psicología de la UDLA, “Big Data es una herramienta tecnológica que todavía se encuentra dentro de un estado de pilotaje en el sector empresarial ecuatoriano. Es importante destacar que las gerencias deben alinear su personal con la aplicabilidad de la herramienta bajo parámetros de entrenamiento y uso de la misma. Hay que rediseñar la gestión de talento humano, ya que muchas veces la tecnología y

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Definitivamente, conocer mejor al consumidor es el primer paso para anticiparse a sus necesidades. Amazon, por ejemplo, ha hecho uso de la minería de datos para conocer más a su cliente y entregarle lo que necesita. Lo mismo ha sucedido por Zara, la marca de ropa que ha sobrepasado el reto de tener lo que el consumidor desea en menos de tres semanas en el mercado. Esta agilidad responde a sus procesos instaurados de utilizar la data de sus observadores alrededor del mundo. Inditex cree fielmente en el análisis al punto de ayudar a UCLA o al MIT a encontrar soluciones inteligentes a los problemas de negocio.

El Big Data as a Service o Big Data en Cloud es un servicio que será esencial para el futuro de las empresas en cuanto a la gestión de datos sin realizar una gran inversión. Se espera que para 2021 el Big Data as a Service moverá USD 30.000 millones en el mundo.

Otro ejemplo puntual es WaltMart, la gran cadena de supermercados que se convirtió en una pionera al momento de usar big data y analítica. ¡Consiguió estar preparada para el huracán Katrina más que las autoridades de Nueva Orleáns; mientras ellas no sabían que hacer, la compañía tenía las compras listas!

Internamente, las organizaciones también pueden hacer uso de los sistemas y potencializarlo en su máxima expresión. Por ejemplo, la gestión de nómina pudiese ser el primer paso.

A través de este insumo tecnológico se podría mapear en una tabla dinámica a cada empleado y sus actividades. De forma inmediata sería factible conocer su desempeño, contar con una comparación de productividad entre sus pares, analizar su trayectoria en la organización…. ¡Con big data, el análisis es una cuestión de imaginación empresarial y, de personal idóneo para el cargo! Desde ya, esta tendencia es una llamado de atención para las compañías, ya que actualmente hay escasos especialistas para el análisis de información.

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El reconocimiento, la flexibilidad de horarios, recrear espacios de esparcimiento como salones de juego o descanso, son alternativas que motivan y generan vínculo entre el colaborador y la empresa.

Employee Experience

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ustomer experience es una de las modalidades que rompe el esquema de hacer negocios en la actualidad y en el área de talento humano también se lo está considerando.

Brindar al empleado una experiencia placentera asociada al trabajo deja de ser una tendencia para convertirse en una necesidad.

Es así que en la nueva relación empresa – colaborador, las personas valoran características que en otros entornos no son tan relevantes.

Asimismo, cobra cada vez mayor relevancia en entornos corporativos el equilibrio entre vida y trabajo con la generación de espacios alternos como un gimnasio en oficinas, espacios ergonómicos y atractivos en las que el hecho de trabajar puede contener experiencias memorables a ser contadas por ellos mismos, interiorizando el respaldo a su marca.

Patricia Camacho, Gerente General de PC International, empresa especializada en headhuntig, considera que el 2017 será complejo y se deberán aplicar medidas alternas. Parte de esta consigna es contar con líderes dentro de la compañía que despierten motivación al trabajo diario; como reflejo de ese impulso está el fijar incentivos no monetarios.

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El reconocimiento al equipo, celebraciones, jornadas outdoor, entre otras alternativas también son muy valoradas. Un claro ejemplo está en Palo Alto-California. En Google no son empleados, sino googlers. El horario de trabajo es flexible, la vestimenta se inclina hacia la comodidad y las oficinas son iluminadas, con áreas de descanso y hasta cuentan con videojuegos y salas de masaje. Es como trabajar en casa. Otro caso es el de American Express con presencia en 200 países. La compañía ofrece programas de salud, apoyo psicológico y legal además disponen de charlas de mentoría impartidas por los directivos y talleres para el desarrollo de competencias.

En el caso de Ecuador El ritmo global va en esta dirección y Ecuador es parte, aunque todavía falten muchas lecciones por conocer. El país ha evolucionado -gracias a la conectividad- a las prácticas globales. Según la Asociación de Gestión Humana, las tendencias mundiales también se viven localmente y las más importantes son: diversidad, movimientos laterales y énfasis en el desarrollo y crecimiento visto como una responsabilidad del colaborador con un esquema 70%, 20% y 10%:

Experiencia (70%): aprendizaje y desarrollo a través de las tareas del día a día, los retos y la práctica.

Exposición (20%): adquisión del conocimiento con y a través de otros. Mediante entrenamiento informal, la explotación de las redes personales y otras acciones de colaboración.

Educación (10%): estudio y crecimiento a través de cursos y programas estructurados.

En el caso local, por ejemplo, Ecopacific presenta varios ascensos en el área de fortalecimiento y retención del talento, así lo ratifica Wilma Tufiño, Gerente de Talento Humano. “En 2016 invertimos en una nueva herramienta que nos permite conocer las habilidades blandas de las personas y poder cerrar brechas bajo el perfil que la empresa requiere. Para este 2017 desarrollaremos un plan carrera para el personal clave, programas de teletrabajo al igual que la creación de más espacios recreacionales”.

Por su parte en AMC Ecuador ven en al crecimiento y a la motivación del talento una apuesta a largo plazo. Es así que se proponen como línea estratégica organizacional contar con jugadores A en su equipo. Por ‘jugadores A’ se refieren no solo a personas con un buen perfil profesional, sino a colaboradores que le guste lo que hacen, comprometidos con la empresa y los objetivos establecidos, así lo asegura Andrés Moreno C, Gerente General. “Desde el día en que una persona ingresa a la empresa nos enfocamos en que se sienta parte de la familia AMC a través de un proceso de inducción completo”.

Por su parte, Andrea Mulky, Gerente de Gestión Humana de Belcorp cuenta que la empresa se enfocará en alinear cada una de las estrategias de gestión de talento a los objetivos de negocio que se han planteado, para hacer que los colaboradores aceleren al máximo sus capacidades para concluir los retos que vienen.

"En los momentos de crisis sólo la creatividad es más importante que el conocimiento" Albert Einstein

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Para ser un líder en la era digital, es necesario conocer las herramientas como: redes sociales, plataformas de almacenamiento en la nube, analítica de big data, tecnología móvil e Internet de las cosas; familiarizarse con ellas y después incorporarlas en el día a día de la empresa. ¡Metodologías como Design Thinink, Ágil, Canvas y otras también son de suma importancia!

Liderazgo en la era digital

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l avance de las tecnologías digitales lo ha cambiado todo, inclusive los estilos de liderazgo, según explican Barry Libert, Jerry Wind y Megan Beck Fenley en una publicación especializada en Knowledge at Wharton, periódico de análisis de negocios de la Wharton School de la Universidad de Pennsylvania. Los empleados quieren sentirse más dueños de lo que hacen en lugar de seguir solo órdenes; los clientes quieren participar en el proceso de marketing y de desarrollo; y los altos directivos están descubriendo que organizaciones abiertas y ágiles pueden ser dirigidas de forma más eficaz que las organizaciones donde “todo conocimiento y dirección vienen de arriba”.

Para replantear el liderazgo, las tecnologías pueden concebirse como aliadas estratégicos; plataformas en la Nube, analítica, móviles, Internet de las Cosas y otros crearon nuevas formas intangibles de valor y, por ende, se requiere de otros líderes que aprendan a manejarse en este “nuevo ecosistema”, no solo para guiar a su equipo y los procesos internos, sino para entregar valor agregado a la oferta del mercado.

Los tiempos han cambiado y los estilos de liderazgo también. La incorporación de herramientas digitales en los sitios de trabajo podrían optimizar la productividad y también modificar las tendencias gerenciales ubicando al ejecutivo más cerca de sus colaboradores.

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¡Co-creación, la clave del liderazgo 4.0!

Permitir que los socios compartan la creación de valor y suministren recursos reduce de forma significativa su coste marginal de marketing, ventas y distribución. Eso es lo que hace Uber, por ejemplo, al evitar la adquisición de coches y la contratación de colaboradores con su red de asociados.

Empleados y clientes que son co-creadores — por ejemplo, los que usan las máquinas Freestyle de Coca-Cola para customizar sus bebidas— son más leales y, por lo tanto, menos sensibles a los precios y es menor la posibilidad de que deserten, mejorando el valor de vida útil del cliente.

La co-creación conduce a un flujo de nuevas ideas al abrir la empresa a la capacidad de innovación de fuentes externas. La co-creación contribuye a la formación de un sistema flexible y orgánico capaz de adaptarse más rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas tecnologías.

El liderazgo en la nueva era digital no solo significa comprender el uso de las TIC – en el caso de que no las conozca puede asesorarse con un experto-. Más allá de las concepciones, el liderazgo 4.0 radica en moldear habilidades gerenciales que lo avizoren a una nueva forma de trabajo, en donde los colaboradores son el corazón.

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generación al igual que sus aspiraciones personales permitiendo su integración sea conjuntamente eficaz.

Gestión Generacional

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as brechas generacionales se presentan como una oportunidad y un desafío empresarial, ya que solo la eficiencia en la selección y distribución del talento posibilitará resultados de desarrollo económico favorables en una compañía.

Constatando esta hipótesis, el estudio The 2016 Deloitte Millennial Survey, publicado por Deloitte, expone que para el 2025 el 75% de la fuerza laboral del mundo será millennials, colaboradores entre 19 a 35 años; su fusión con otras generaciones como la de los Baby Boomers, generación X y la generación Z (futura fuerza productiva que según el Entrepreneur representa el 25.9% de la población mundial), no es tarea fácil.

Las ofertas de empleo en el mercado global presentan índices de escasez en la última década. Según la Organización Internacional del Trabajo en cinco años se necesitarán alrededor del 200 millones de plazas para proveer de oportunidades a las nuevas generaciones de trabajadores emergentes en países en vías de desarrollo.

A consecuencia de esta problemática, el CEO actual se enfrenta con la integración de jóvenes emprendedores, colaboradores creativos con voz propia y, a su vez, con empleados tradicionales productivos de varios años, fieles a la empresa; todos ellos proveniente de una cultura o vivencias laborales con diferenciadores marcados en busca de una misma plaza.

Con el fin de mejorar las ventajas y desventajas competitivas entre las generational gaps expertos aseguran que es importante conocer las expectativas vitales y profesionales de cada

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Un ejemplo exitoso de la sinergia productiva entre generaciones se encuentra en Coca- Cola Company, entidad que presenta la superación de brechas generacionales a través de campañas para el mejoramiento de la comunicación entre sus empleados en conjunto con el asesoramiento de Jason Dorsey, Director de estrategia de The Center for Generational Kinetics, empresa conformada por investigadores Ph.D que intenta resolver los desafíos generacionales de compañías top como General Electric, Visa, McDonald, Mercedes Benz, entre otras.

Dorsey asegura que el primer paso para unir estos grupos sociales es el entendimiento de las diferentes habilidades de comunicación de los empleados las cuales pueden ser beneficiosas para apoyar a la organización. Además el experto sugiere hacer cambios sutiles que podrían ampliar las fortalezas del personal. “Si tiene una reunión fija con un trabajador, considere mantener la conversación y la lluvia de ideas a lo largo de la semana a través de medios sociales internos”. Canales de comunicación apropiados para cada grupo como Skype o Google Hangout destinados a las generaciones más jóvenes y reuniones persona a persona para grupos más antiguos forman parte de esta iniciativa.

BABY BOOMERS (50-68 AÑOS) Buenos trabajadores, gustan de la colaboración en equipo y son mentores.

Menos adaptables, carecen de experiencia adecuada en el uso de herramientas digitales.

GENERACIÓN X (36-49 AÑOS) Se caracterizan por sus habilidades directivas, buscan la producción continua y resolución de problemas.

Presentan menor rentabilidad laboral y menos tolerancia al fracaso.

GENERACIÓN Y / MILLENNIALS (19-35 AÑOS) Emprendedores, amantes de la tecnología, creativos, poseen un alto nivel de autoconfianza.

Buscan un ambiente laboral sin jerarquías, se presentan como un target difícil para procesos de fidelización de la compañía; son cambiantes.

GENERACIÓN Z (<19 AÑOS) Expertos tecnológicos, buscan trabajos con mayor flexibilidad, prefieren el éxito personal propio a través de emprendimientos, son autodidactas y se inclinan por un empleo que impacte al mundo.

Aún no identificados por su poca trayectoria laboral.

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Liderazgo en turbulencia I Por: Héctor Salazar, Socio de Consultoría Humana Ecuador

H

ace un tiempo recordábamos cómo al Gerente de Gestión Humana de una importante compañía de clase mundial le ordenaron reducir los gastos a todo nivel, pues la situación del mercado y del país era catalogada como “crítica”. Frente a esto su respuesta fue: “ante una situación difícil en mi casa, lo que menos se me ocurre pensar es sacar a mi hijo del colegio, por tanto, aquí no vamos a dejar de preparar y brindarle las mejores herramientas a nuestra gente”. Esta actitud valiente era consecuente con la frase tan usada: “lo más importante para nosotros es el talento humano”.

En situaciones altamente exigentes, ponemos a prueba las fortalezas y recursos, sacamos a flote los valores y la entereza para levantarnos, sacudirnos y seguir adelante; en momentos actuales el cambio, la incertidumbre y la inestabilidad son permanentes. A continuación presentamos algunas lecciones importantes de organizaciones que han sabido navegar en aguas turbulentas, con la firme convicción de que es con la gente con la que se puede llegar lejos y han ideado estrategias antes, durante y después de períodos de dificultad.

1

2

Atraer el mejor talento: ser una organización apetecible, para que quienes están adentro sientan orgullo y compromiso y quienes están afuera ambicionen estar allí. En otras palabras, contar con un modelo coherente y consistente, alineado con los objetivos del negocio, que apoye a la estrategia y a la organización cuando estallen las turbulencias, convierte a la misma gestión del talento en un proceso estratégico.

Organizaciones con escenarios coherentes en su discurso y filosofía de desarrollo: en entidades donde las personas potencializan sus fortalezas, cuentan con planes integrales para su crecimiento, sean reconocidas, retadas y tengan un buen balance vida – trabajo; la lealtad es inmejorable para abordar una crisis.

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Podemos entonces afirmar que, gran parte de la responsabilidad para sobrellevar tiempos difíciles recae sobre los hombros de los líderes; en este sentido, sugerimos los siguientes comportamientos:

3 4

Desarrollo de capacidades organizacionales que sean modelo de eficiencia y productividad: que todas las áreas y procesos de la compañía permitan un buen balance entre los resultados, el buen clima, una cultura de valores y un ambiente adecuado.

Diseño de estrategias de retención del talento: basada en la importancia de la identidad y coherencia organizacional, compensaciones, salarios emocionales que optimicen la calidad de vida, planes de carrera y perfeccionamiento de perfiles profesionales altamente competitivos.

•

Conservar la calma y tomarse el tiempo para analizar y pensar.

•

Mantener la auto-observación permanente y tomar consciencia de lo que piensa y siente.

•

Afrontar de manera clara y específica lo ambiguo o difuso; comunicarse es importante, así usted no lo tenga completamente claro. Afrontar la realidad por cruda o difícil que sea.

•

Leer la situación para determinar cuando: - Provocar que las cosas sucedan

5

6

La creación de un equipo de alto rendimiento: de excelentes comandantes de navío (líderes a flote los valores han ideado estrategias antes, durante y después que han sabido cuando sacamos a flote los valores , no los jefes) que sobresalen por sus competencias personales y profesionales: Gerentes y CEO coherentes, visionarios, innovadores, inspiradores y que acompañan a su gente.

Ante una situación percibida como crítica los seguidores esperan que su líder sea ejemplo de proactividad, seguridad, valentía y positivismo: Líderes que sepan qué hacer, a dónde dirigirse, cómo transitar el camino y salvar los obstáculos, confianza para avanzar, esperanza y fé. Las recaídas son inevitables en todos los procesos de transición y cambio, por eso se necesita la voz de aliento que invite a mantener los brazos en alto, en la lucha.

"Cuando todo parece estar en tu contra, recuerda que para levantarse, los aviones necesitan ir en contra del viento y no en favor de éste”.

Henry Ford

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- Esperar que las cosas sucedan - Hacer parte de lo que suceda •

Hacerse preguntas permanentemente tales como: ¿Qué no estamos viendo? ¿Para qué estamos listos? ¿Qué sería lo peor que podría pasar si…? ¿Cuál es el significado de esto que está ocurriendo? ¿Cómo ayudo a mantener la situación con mi forma de pensar?

•

Imaginar futuros hipotéticos, preguntar y compartir hasta donde le sea posible sus impresiones, intuiciones y emociones. Buscar diferentes puntos de vista.

•

Imponerse objetivos a corto plazo, de pronto no todo se puede arreglar a la vez.

•

Promover el trabajo en equipo, la colaboración, la sinergia y la labor armónica a pesar de las circunstancias.

•

Demostrar comprensión, tolerancia y empatía con su gente.

Recuerde como líder, usted es modelo de madurez emocional para su gente y todo ocurre porque usted lo crea, lo permite o lo promueve.

Kudert Crece en Talento P

Después de 4 años de arduo trabajo, el equipo conformado por 2 emprendedores consolidados en la industria del talento (Christian Rivera y Daniel Dávalos) junto a un equipo elite de investigación y desarrollo de 2 países, crearon Kudert. Esta herramienta ayuda a la persona a desarrollar al máximo sus talentos y entrega a las empresas información necesaria para consolidar su equipo.

Como sucede con el 95% de los equipos técnicos y de producto, al culminar la puesta a punto de investigación científica nacieron 3 nuevos retos: ¿Cómo asegurar que la tecnología soporte un crecimiento exponencial? ¿Qué planes asegurarán posicionamiento en el mercado ecuatoriano?

con el apoyo de una herramienta como Kudert y que su equipo experto en tecnología, emprendimientos exitosos y mecanismos de internacionalización sean de apoyo.

El círculo se completó con Hiperestrategia, empresa aliada de Buen Trip que encontró en Kudert una herramienta clave (la columna vertebral de su proceso de reclutamiento) y a la vez se convirtió en su aliado en la ejecución de estrategias de Marketing enfocadas en la evangelización y crecimiento.

Este es el plan de crecimiento 2017 de Kudert: Impulsar su operación en Costa Rica y explotar sus alianzas con instituciones ícono como INCAE. Trabajar con la mejor tecnología de Machine Learning y Minería de Datos.

Definir un proceso comercial con acciones de evangelización y un plan estratégico de Marketing y Ventas.

¿Cómo prepararse para una expansión mundial?

Son preguntas difíciles pero respaldadas por un producto fuerte.

Encontraron la respuesta en Buen Trip: El hub de emprendimiento de mayor crecimiento en el país, con un grupo de mentores liderado por 3 de los actores más activos en la escena del emprendimiento: el director de operaciones de Idukay (Pablo Pazmiño), el CTO de ETF. com centro de información de este instrumento de inversión (Fernando Rivera) y un emprendedor serial, experto en financiamiento y gestión de capitales en América y Europa (Felipe Chediak) resultó un aliado natural.

Una alianza que impulsará el Ecosistema Empresarial y Emprendedor del país En palabras de los fundadores de Kudert, Christian Rivera y Daniel Dávalos: “la energía de la innovación es lo que nos llevó a revolucionar nuestro negocio en este corto tiempo, es momento de expandir esta energía por todo nuestro continente”.

En el emprendimiento, el talento es lo más importante: la inteligencia y energía de un emprendedor son la base de su futuro. Es natural que para Buen Trip es clave contar

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Seguridad y Salud Ocupacional en 2017 I Por: Pablo Suasnavas, Decano de la Facultad de Ciencias del Trabajo - Universidad Internacional Sek

En un reciente estudio realizado por investigadores de la Facultad de Ciencias del Trabajo de la Universidad Internacional SEK, se observa en los últimos tres años, un incremento considerable del número de casos notificados por accidentes de trabajo (7.904 en 2010 a 24.379 en 2015) y posibles enfermedades profesionales (177 en 2010 a 892 en 2015), que podría ser debido a la entrada en vigor del Reglamento para el Sistema de Auditoría de Riesgos del Trabajo en 2010, norma que aunque actualmente derogada, obligaba al empleador a notificar, la ocurrencia de accidentes de trabajo y/o presunción de enfermedad profesional.

E

La vigente Resolución No. 513 (IESS) de abril de 2016, además de continuar obligando al empleador a notificar los accidentes y posibles enfermedades, junto con otras disposiciones legales del Ministerio del Trabajo, se orientan en potenciar la acción preventiva mediante la evaluación y control de riesgos laborales, la detección precoz de enfermedades profesionales y la vigilancia periódica de la salud de los trabajadores.

Los accidentes de trabajo y enfermedades profesionales están reconocidos legalmente en el Ecuador, normativas que tiene su origen en convenios y resoluciones internacionales adoptadas por este país. El empleador está obligado a notificar los accidentes de trabajo y posibles enfermedades profesionales ocurridas en los centros de trabajo para la su calificación y posteriormente verificación del grado de implantación de las medidas preventivas y la correspondiente responsabilidad patronal del empleador.

A pesar de la normativa vigente, se evidencia que las empresas no aplican los principios de esta acción preventiva, así lo demuestran las gráficas de tendencia. Por cada 100.000 trabajadores afiliados, la tasa de incidencia por accidentes de trabajo aumentó de 381,2 en 2010 a 775,0 en 2015, así mismo, para las posibles enfermedades profesionales de 6,0 a 28,4, respectivamente. Considerando el 2015 como el año de mayor notificación de accidentes de trabajo (24.379), podemos aproximarnos en afirmar que cada día se producen en Ecuador alrededor 67 accidentes de trabajo.

n Ecuador, si bien existen investigaciones publicadas en la última década que ofrecen información sobre el diagnóstico situacional sobre la seguridad y salud en el trabajo, son escasos los documentos encontrados que permitan evaluar la tendencia y evolución de la siniestralidad laboral más reciente en este país.

El accidente de trabajo es considerado como aquel suceso imprevisto y repentino que sobrevenga por causa, consecuencia o con ocasión del trabajo originado por la actividad laboral relacionada con el puesto laboral, que ocasione en el trabajador lesión corporal o perturbación funcional, una incapacidad, o la muerte inmediata o posterior. La enfermedad profesional es aquella afección crónica, causada de una manera directa por el ejercicio de la profesión u ocupación que realiza el colaborador y como resultado de la exposición a factores de riesgo, que producen o no incapacidad laboral.

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La Seguridad y Salud Ocupacional (SySO) es considerada como una multidisciplina que abarca la protección, seguridad, salud y bienestar de los trabajadores. Todo lo que involucra a la SYSO fomenta una cultura segura y saludable en un ambiente empresarial que será evidenciado en buenas prácticas y confianza del colaborador a largo plazo.

Considerando la estimación de la OIT (Organización Internacional del Trabajo) en la que solo se declaran entre un 20 y un 25% de los accidentes laborales en países Latinoamericanos y en base a los datos analizados, se calcula que en 2015 las notificaciones en Ecuador subieron a 97.516 respecto a 24.379.

En conclusión, se evidencia una tendencia ascendente de estos altercados para los próximos años, por ello, la seguridad y salud en el trabajo en Ecuador se enfrenta a

nuevos desafíos y necesidades en la formación de profesionales especializados, así como, la evaluación de las políticas públicas en este ámbito y el desarrollo de un cuerpo legal más estricto para la implantación de medidas preventivas.

Las Figuras 1 y 2 muestran la tendencia de las notificaciones de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales desde 2010 a 2015, se observa una tendencia al aumento de reportes al Seguro General de Riesgos del Trabajo.

Figura 1. Tendencia de notificaciones de accidentes de trabajo, 2010-2015.

En 2015 se notificaron un total de 24.379 accidentes de trabajo Tendencia Accidentes

Figura 2. Tendencia de notificaciones de posibles enfermedades profesionales, 2010-2015.

En 2015 se notificaron un total de 900 enfermedades profesionales Tendencia Enfermedades

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Gestión del Talento Humano en cifras EN EL MUNDO En 2030 se necesitarán 600

millones de empleos

nuevos según Banco Mundial.

Cerca del 74% de las personas de 15 a 64 años de edad en Alemania tiene un empleo remunerado.

Según Randstad Workmonitor, en España el 49% de las empresas tiene dificultades para encontrar profesionales.

CAPITAL HUMANO 92%

ve la necesidad de rediseñar su organización como tema de

prioridad crítica.

El

14%

de los ejecutivos cree que sus organizaciones están

preparadas para rediseñar su estructura.

Solo el 21% se considera experto en armar equipos multifuncionales.

El 89% de los ejecutivos calificó como “muy importante” la necesidad de fortalecer, reestructurar y mejorar el liderazgo organizacional.

Solo el 37% de las organizaciones cree que sus programas son efectivos.

Más de la mitad de los ejecutivos encuestados,

56% afirmó que

sus organizaciones no están preparadas para cubrir las necesidades

TELETRABAJO

de sus líderes.

Estudios demuestran que alrededor del

65%

de

60% de los CEO cree que es responsabilidad de RR.HH lograr los

empleados se siente más eficientes al trabajar en casa

resultados de talento y negocio esperados.

que en la oficina.

Este año, el

74%

de los ejecutivos identificaron RR.HH digital

como “muy importante”.

Una empresa promedio puede ahorrar USD 11.000 por empleado al año, simplemente dejándolo trabajar

Fuente: Deloitte, 2016

desde casa el 50% del tiempo.

El 82% de teletrabajadores experimentan menores niveles de estrés.

Fuente: Especial Recuros Humanos EKOS, 2016

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En América Latina, la antigüedad promedio en el empleo se ha mantenido constante entre los años 2006

y 2014.

A 2014, un trabajador en promedio permanece en su empleo durante

7,6 años.

Al considerar solamente los trabajadores asalariados el promedio regional baja a 5,9

años mientras que la antigüedad promedio

para las personas que tienen negocios propios asciende a 11 años.

A escala mundial, la participación laboral femenina se ha reducido en

2,4 puntos porcentuales entre 2000 y 2015.

Fuente: Informe Banco Interamericano de Desarrollo

EXPERIENCIA

PRODUCTIVIDAD De acuerdo al estudio de Premiere Global Services Inc.(PGI), un trabajador alemán no llega a trabajar 1.500 horas al año, sin embargo su hora de productividad es la mejor valuada del mundo, con un estimado de

USD 49.30. La fuerza laboral francesa es la

segunda, con una media más próxima a las 1.500 horas y un valor de productividad de USD

49.13, seguido por Estados Unidos.

Los surcoreanos dedican más tiempo al trabajo con más de 2.600 horas por año, con un valor medio de hora de productividad de

USD 26,22.

México también tiene una media de horas de trabajo que excede las 2.100 y sin embargo su valor de productividad por hora es de

USD 14,46.

FLEXIBILIDAD El principal impacto positivo de políticas de flexibilidad laboral es un

España

EE.UU.

Reino Unido

89%

86%

78%

Media global

83%

Fuente: Vodafone

aumento de la productividad:

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Great Place To Work 2016

LAS MEJORES EMPRESAS PARA TRABAJAR 2016

Por: Carmen Patricia Gómez B., Directora Ejecutiva Great Place to Work® Ecuador y equipo Ekos.

¿Qué hace que una empresa sea el mejor lugar para trabajar? La interrogante es una constante que evoluciona día a día debido a la vertiginoso cambio del entorno laboral; los requerimientos organizacionales, el contexto de las compañías, las aspiraciones de los colaboradores... en fin, un sinnúmero de factores que se visilizan como parte de la estrategia. Este artículo, además de revelar las mejores empresas para trabajar 2016 de Ecuador, América y el mundo, ahonda en las acciones más valoradas y cuestionadas por los colaboradores.

Adicionalmente, mapea en profundidad una cualidad empresarial de suma importancia: la confianza, pues a pesar de los cambios continuos en el ecosistema, este atributo puede ser concebido como la hoja de ruta en este 2017. ¡Bienvenidos!

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La Comunidad Great Place to Work® crece… a lo largo de la gestión, en Ecuador ya son 233 empresas y 148.962 colaboradores los que han respondido nuestra encuesta Trust Index®. Aprovechando nuestra progresiva experiencia en la aplicación de la analítica de datos a los fenómenos psicosociales, hoy les traemos un regalo: compartimos los principales logros de nuestros clientes, los aspectos del ambiente laboral mejor percibidos, así como los más cuestionados. Este obsequio les permitirá, independientemente de si han realizado la medición con nosotros o no, analizar su propia gestión y plantear acciones de mejora para el 2017.

Como resultado del análisis de datos sobre este universo, se encontraron algunas perspectivas, es decir, la caracterización del Espacio Psicosocial del Ecuador. Por ejemplo, el estudio detalla que el 38% de los colaboradores que trabajan en Guayaquil y Quito tiene una percepción, particularmente, positiva frente a los beneficios que ofrece la empresa. Sin embargo, este mismo porcentaje cuestiona, de manera considerable, la ausencia de favoritismo en los ascensos y el orgullo por la compañía.

Mientras tanto, el 28% de los colaboradores que trabajan en ciudades diferentes a Quito, Guayaquil y Cuenca aprecian el orgullo por la empresa y la justicia en el trato independiente de la condición socioeconómica, pero cuestionan la estabilidad laboral.

En cuanto a la edad, la invetisgación detalla que el 8% de los colaboradores con edad igual o superior a 48 años valora la posibilidad de comportarse espontáneamente y la forma en que se han adaptado los nuevos ejecutivos a la cultura organizacional. A pesar de esta aceptación, no están de acuerdo con la comunicación al igual que cambios importantes por parte de los líderes y el interés que demuestran en ellos como personas.

Adicionalmente, el 5% de los colaboradores en una organización que cuenta con formación de posgrado y responsabilidad de liderazgo valoran, la fraternidad del equipo y la ausencia de rumores e intrigas, pero cuestionan de manera particular su deseo de una amplia trayectoria laboral en la empresa y la forma en que se han adaptado los nuevos colaboradores a la cultura organizacional.

148.962 ENCUESTAS 233 EMPRESAS

SECTOR PRIMARIO 6%

Agropecuario y pesca

6%

Hidrocarburos y minería

3%

Construcción

15%

Comercio

34%

Servicios

15%

Financiero

21%

Industria

TAMAÑO

8%

4%

Más de 4.000

Más de 1.500 y hasta 4.000

27%

75 hasta 200

32%

Más de 500 y hasta 1.500

29%

Más de 200 y hasta 500

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CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

Cómo construir un ambiente laboral exitoso en 2017

E

l análisis de los resultados muestra que la incidencia de las complejidades macroeconómicas del Ecuador, especialmente el no cumplimiento de los presupuestos de ventas y la reestructuración a la baja de las plantas de personal, se han traducido en que los colaboradores perciban inestabilidad laboral y valoren más lo que tienen. En el 2017 ocúpese de estos 4 aspectos:

1. Credibilidad de los líderes directos: esto involucra su calidad de comunicación, capacidad de coordinación, delegación y visión, así como su integridad. El Instituto ha probado que el retorno sobre la inversión (ROI) de los esfuerzos en la formación en soft skills de los líderes es igual o superior al 37%.

2. Ausencia de favoritismo: velar que los logros sean obtenidos por quienes más lo merecen, implica transparencia en los procesos de ascensos, traslados y promociones, un adecuado y completo además un oportuno feedback, así como claridad, coherencia y equidad en la toma de decisiones en el día-día.

3. Cuidado (entorno de trabajo y vida personal): implica la preocupación por las condiciones físicas en

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las que se realiza el trabajo, así como las condiciones psicológicas y emocionales. También, que las empresas y los líderes envíen un mensaje de interés por las personas más allá del rol que cumplen como colaboradores, faciliten los permisos de forma coordinada para atender necesidades personales y permitan el descanso (cumplimiento de horarios, pausas activas, vacaciones).

En general se observa un deterioro en la gestión de estos asuntos, ya que las empresas tienden a privilegiar los resultados y hacer la calidad de vida de los colaboradores a un lado, incrementándose así, de manera invisible, los costos y los riesgos.

4. Orgullo: los sentimientos de orgullo por el trabajo que se realiza, el equipo y la empresa, son sumamente potentes para apalancar los esfuerzos de líderes y colaboradores en pro de la supervivencia organizacional. Todos ellos tienen mucho que ver con la calidad de la comunicación, los mensajes positivos, alentadores de la forma como se espera salir avante con los desafíos y la importancia de los aportes individuales y colectivos para conseguirlo. También tiene que ver con la celebración, sencilla, sin costo, pero oportuna y sincera de los hitos obtenidos.

CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

La confianza, el intangible más preciado en las organziaciones I

C

rear modelos organizacionales basados en la confianza mutua entre empleado y empleador. Así como construir entre todos una empresa fuerte, consolidada, e ilusionada.

Trabajar cada proyecto externo como si fuera propio.

Así como afianzar las relaciones de compromiso que nos motivan a colaborar más y mejor. A lo que se añade confiar en la solvencia del trabajo bien hecho y construir unas bases relacionales sólidas al igual que unidas que blinden a la organización de las tormentas financieras, económicas y sociales. En definitiva, este es el eje que comparten las empresas que han formado parte de las listas de los Mejores Lugares para Trabajar publicadas a lo largo de los años por Great Place to Work®.

El modelo propuesto por Great Place to Work® está basado en un concepto tan sencillo de nombrar como difícil de conseguir: la generación de confianza

La responsabilidad compartida es el punto de partida.

La generación de confianza es la clave para convertir un “Lugar para Trabajar” en un “Gran Lugar para Trabajar”, pero ¿cuál es la clave para gestionar esa confianza?: el trabajo en equipo.

La creación de un entorno de confianza es una responsabilidad compartida por todos y cada uno de los miembros de la compañía, desde el área de management, al grupo de directivos, el personal operativo, los colaboradores… El objetivo de compartir ese compromio no es otro que crear entre todos un “Gran Lugar para Trabajar”, construir una gran familia profesional que trabaje al unísono para que la organización crezca y se consolide día tras día.

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MODELO DE CONFIANZA GPTW

Pero atención, conseguir que la compañía sea una gran familia no deben ser palabras bonitas que colocar en el manual corporativo o en anuncios publicitarios, sino el eje, la filosofía corporativa y la línea de trabajo diario que convierte a una entidad en una gran empresa, donde los talentos podrán desarrollar todo su saber, hacer en beneficio propio y, también, de la organización con la que se han comprometido.

También es relevante la comunicación bidireccional.

En un entorno de confianza, el diálogo adquiere un valor especialmente importante. Ese estilo de comunicación generadora de confianza nos permitirá:

Beneficios de gestionar un buen ambiente laboral Cuando conseguimos crear entre todos un entorno de confianza, facilitamos la implantación de proyecciones de éxito que potencian el compromiso del colaborador para: • Incrementar la productividad y el rendimiento del equipo humano.

• Ampliar los beneficios económicos y mejorar la cuenta de resultados.

Acercar las diferentes posiciones dentro de la organización, promoviendo la comunicación bidireccional y fomentando canales de comunicación, que permitan a todas las posiciones dentro de la organización trasladar su percepción y sugerencias sobre la misma.

• Rentabilizar las inversiones en Responsabilidad Social Corporativa.

Implantar políticas de motivación realmente adaptadas a las necesidades concretas de cada miembro de la organización (formación continua, conciliación personal y profesional, planes de carrera, etc.).

• Detener la fuga de talentos.

Conocer la percepción de nuestros colaboradores es vital para crear un entorno de trabajo basado en la confianza, una confianza que se retroalimentará gracias a un estilo de comunicación abierto, transparente y bidireccional.

• Minimizar las tasas de absentismo laboral.

• Reducir los costos de captación de los mejores talentos.

El compromiso y la motivación son dos de las claves que han llevado al éxito a compañías tan conocidas como Google o The Boston Consulting Group, empresas que han conseguido crear un equipo humano de miles y miles de personas que creen en un modelo productivo unido, motivado y rentable.

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CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

Las 10 mejores empresas para trabajar en Ecuador

BELCORP

1

Ana Saravia DIRECTORA GENERAL Belcorp se posiciona como la mejor empresa para trabajar en Ecuador en 2016, gracias a su excepcional manejo del ambiente laboral. Se destaca por su políticas y prácticas organizacionales en favor de la equidad en el trato y la ausencia de favoritismo, aspectos que le permiten ser un referente en gestión de personas.

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Sebastián Joffre GERENTE GENERAL

2 BAGÓ

Bagó se caracteriza por la hospitalidad continua entre sus colaboradores, quienes dicen encontrarla “acogedora para trabajar y entretenida, con un ambiente familiar; se sienten como en casa”. Destacan las prácticas organizacionales de bienvenida a sus nuevos integrantes que llegan a la organización, generando compromiso y sentido de pertenencia.

3 ECOPACIFIC

Kevin Barcia CEO El balance de la vida personal con el trabajo, la preocupación de los líderes de la empresa por los colaboradores y el procurar ser equitativos en el trato y la remuneración, brindando beneficios adicionales a sus colaboradores, hacen de Ecopacific uno de los mejores lugares para trabajar en Ecuador.

AMC ECUADOR

4 Andrés Moreno GERENTE GENERAL La calidad del ambiente laboral tiene como columna vertebral un estilo de dirección cercano, cálido y asequible. Asimismo, los líderes fomentan el comportamiento con honestidad, transparencia y se procura agradecer los esfuerzos y aportes excepcionales de los colaboradores.

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Great Place To Work 2016

Cristina García ANALISTA DE RECURSOS HUMANOS

5 INDURA

Edison Logroño GERENTE NACIONAL DE NEGOCIOS La participación continua entre colaboradores y líderes permite a Indura la creación de una cultura estable complementada con conexión y orgullo.

Entre sus prácticas más destacadas se encuentra el involucramiento del personal en decisiones que impactan sus actividades o su ambiente de trabajo.

Edward Mcintosh GERENTE GENERAL El orgullo por la compañía es uno de los pilares destacados que contribuyen con un mayor desempeño de los colaboradores, posicionando a Toni entre las mejores empresas a escala nacional, bajo parámetros de talento humano mundiales. Esta organización muestra cambios positivos en modelos de relaciones laborales priorizando la remuneración adecuada de sus colaboradores como uno de sus objetivos principales.

ORIENTE SEGUROS

7

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6 INDUSTRIAS LÁCTEAS TONI S.A

CORE BUSINESS

Esteban Cadena Naranjo VICEPRESIDENTE EJECUTIVO Liderazgo cercano y un entorno de trabajo acogedor, tanto físico como psicológico hacen de Oriente Seguros una de las compañías top en el mercado laboral nacional. Sus nuevas instalaciones modernas, seguras y sus programas enfocados al desarrollo y crecimiento profesional han permitido generar un equipo de trabajo cohesionado.

CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

8 TECNANDINA S.A.

Dieter Peters GENERAL MANAGER Tecnandina inspira a sus colaboradores por medio de su cultura organizacional, la cual se basa en el cumplimiento de metas impulsadas por su misión, mentalidades y valores corporativos, promoviendo el empoderamiento y la responsabilidad individual, así como el compromiso y sentido de pertenencia.

Carla Aguirre GERENTE GENERAL

9 SANOFI

La credibilidad en los líderes de la organización caracteriza a Sanofi, una empresa que evoluciona con base en un modelo de liderazgo cercano y eficiente. Se destacan, por lo tanto, aspectos como la comunicación, la coordinación y el empoderamiento; los cuales contribuyen a la construcción de confianza y equidad en el trato.

AGRITOP S.A.

10

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Cristian Torres GERENTE TÉCNICO El orgullo por el trabajo personal es el pilar que permite liderar con eficiencia los diversos servicios que provee Agritop posicionándolo como uno de los mejores lugares para trabajar en Ecuador.

Instantáneas de GPTW 2016 La noche del reconocimiento fue una oportunidad para festejar y reflexionar sobre el Mejor Lugar para Trabajar, un escenario donde se logran los objetivos, con personas que dan lo mejor de sí mismas y trabajan juntas como equipo, todo en un ambiente de confianza. Así, los ganaodres compartieron experiencias sobre cómo llogran su objetivo en cada organización. ¡A continuación unas instantáneas de lo que fue Great Place To Work 2016!

Principales directivos de las organizaciones premiadas.

Líderes de Recursos Humanos de las empresas reconocidas.

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CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

MÉXICO

2734

Manufactura y Producción

Todo comenzó en un garaje, en 1961, y ahora continúa en laboratorios y cámaras de sonido. Plantronics es una empresa electrónica fabricante de equipamientos.

COLOMBIA

825

Salud

Es una de las aseguradoras más grandes de Colombia, tiene cerca de 2.000.000 afiliados.

Genera 800 empleos directos y más de 1.500 indirectos.

Las mejores empresas para trabajar en cada país de América Latina Número de colaboradores

LEYENDA:

CHILE

586

Servicios financieros y seguros

Transbank es una empresa chilena encargada de la administración de las tarjetas de crédito y débito bancarias del país.

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Sector o industria

BOLIVIA

86

Paquetería y transporte de mercancías

DHL está presente en más de 220 países.

Con más de 340.000 empleados, brindando soluciones para una casi infinita cantidad de necesidades logísticas.

245

Servicios financieros y seguros

Es una empresa enfocada al negocio de los seguros de Personas, Automóvil y Patrimoniales y en hacer la diferencia en el sector asegurador venezolano.

CENTROAMÉRICA Y CARIBE

1985

La empresa, fundada en 1865, actualmente es la mayor corporación estadounidense que no cotiza en bolsa (en lo que respecta a las ganancias).

BRASIL

PERÚ

7129

Servicios financieros y seguros

Hoy Interbank es una de las principales instituciones financieras del país enfocada en brindar productos innovadores a más de 2 millones de clientes.

ARGENTINA

7769

Servicios financieros y seguros

Distribuir la energía es llevar más vida a la gente. Con este lema la empresa, invierte constantemente en la mejora continua y la formación de sus colaboradores.

Productos alimenticios

3713

Distribución de energía

Distribuir la energía es llevar más vida a la gente. Con este lema la empresa, invierte constantemente en la mejora continua y la formación de sus colaboradores.

URUGUAY

331

Externalización de procesos de negocio

RCI es una compañía especializada en el intercambio de los servicios vacacionales, con más de 5.200 empleados. RCI asesoría y acceso a una red de más 3.700 desarrollos.

Fuente: Estudio de Great Place to Work, de las diferentes sedes, 2016 .

VENEZUELA

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Great Place To Work 2016

Las 10 mejores empresas para trabajar en el mundo

C

omida gourmet ilimitada, gimnasio las 24 horas, lavandería, salón de belleza y guardería gratuita; bono exclusivo por planificación familiar e incentivos por procesos de adopción, al igual que servicios de salud como quiropracia y masajes diarios son algunos de los beneficios que las mejores compañías alrededor del mundo ofrecen a sus colaboradores.

1 Sede principal: Estados Unidos Industria: Información de la Tecnología Número de empleados a escala mundial: 56,300 Google ofrece un bono de solidaridad mensual a familias de ex colaboradores que hayan fallecido mientras formaban parte de la empresa. Adicionalmente brinda cobertura de gastos funerarios.

2 Sede principal: Estados Unidos Industria: Tecnología de la información Número de empleados a escala mundial: 13,741 SAS Institute ofrece a su nómina un centro de salud y Farmacia integral conectado a un gimnasio completo con piscina, clases de ejercicios y entrenadores personales además de canchas de baloncesto y campos de fútbol totalmente gratuitos.

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3 Sede principal: Estados Unidos Industria: Manufactura y producción de textiles Número de empleados a escala mundial: 10,428 La organización ofrece el programa de Associate Stock Ownership en donde todos los asociados con un año de servicio se convierten en accionistas de Gore a través de un programa de acciones que aporta el equivalente al 12% del salario a la cuenta de cada empleado cada año.

4 Sede principal: Estados Unidos Industria: Información de la Tecnología y Manejo& Almacenamiento de Data Número de empleados a escala mundial: 70,000 Con el programa de asistencia al empleado, Dell (EAP) proporciona ayuda social a los miembros de su equipo ya sus familiares dependientes sin costo adicional con planes de consejería confidencial al igual que profesional con el fin de mejorar problemáticas como abuso de sustancias, pérdida y comunicación familiar.

5 Sede principal: Alemania Industria: Servicios Financieros y Seguros Número de empleados a escala mundial: 8,388 Los colaboradores de Daimler Financial Services forman parte ed un sistema de ventas de automóviles de bajo costo, en el que pueden adquirir un MercedesBenz o un coche inteligente a menor costo.

Fuente: Great Place to Work, 2016.

CORE BUSINESS

Cultura, liderazgo y aprendizaje, nuestros escenarios para liberar el potencial P

de bienestar y desempeño para líderes y colaboradores permitiendo que la cultura, el liderazgo y aprendizaje se mantengan vivos. El acompañamiento, los procesos de retroalimentación continua, los planes de desarrollo, sellado con el cuidado personal y buen trato, son los principales recursos que fortalecen y nos permiten mantenernos como el mejor lugar para trabajar en Ecuador.

Nuestros reconocimientos impulsan el negocio!

Belcorp, corporación multinacional de belleza, obtuvo el noveno lugar en el ranking de las “25 Mejores Multinacionales para Trabajar en el Mundo”, posicionándose, por tercer año consecutivo, como una de las multinacionales con mejor clima laboral y cultura organizacional. En Ecuador es reconocida por cuarto año consecutivo como la mejor empresa para trabajar.

Belcorp impulsa prácticas para construir continuamente un gran lugar para trabajar y son nuestros colaboradores los protagonistas que hacen posible alcanzar lo que imaginamos.

Nuestra gente tiene la capacidad de aprender de manera ágil y dinámica para lograr lo que se propone y aportar a los desafíos del negocio. Cada interacción asegura que se libere su máximo potencial desde el rol que desempeñan.

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Esta es la cuarta ocasión que Belcorp es reconocida en el puesto Número Uno del ranking de las mejores empresas para trabajar en Ecuador

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Belcorp es reconocida como la 9na mejor empresa para trabajar en el mundo

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Al 2015, el 76% de posiciones de liderazgo de la compañía fueron asumidas por mujeres, lo que refleja su compromiso con el empoderamiento y desarrollo personal y profesional de la mujer.

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El propósito de Belcorp es impulsar belleza para lograr realización personal. Desde sus inicios, hace 48 años, ésa ha sido la base sobre la que ha construido sus éxitos como organización y la confianza por parte de sus colaboradores.

Nuestra cultura imprime en cada uno la energía y los valores que nos hace imparables con nuestro propósito, esto sustentado en un liderazgo inspirador, que genera un alto sentido de compromiso y fortalecimiento de la confianza, escenario propicio para lograr resultados y desarrollo continuo.

Las estrategias de Gestion de talento están enfocadas en alcanzar los objetivos de negocio, sobre una base continua de respeto y desarrollo de cada individuo desde sus diferentes dimensiones. Esto nos inspira a trabajar en sistemas solidos

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CORE BUSINESS

Great Place To Work 2016

6 Sede principal: Estados Unidos Industria: Tecnología de la información y Manejo& Almacenamiento de Data Número de empleados a escala mundial: 12,774 Compensación del Tiempo de Respuesta es uno de los mayores beneficios de NwtApp. Este programa ofrece la pagos a individuos que, con funciones específicas, deben estar disponibles las 24 horas del día y 365 días del año. Los empleados elegibles reciben entre $75 a $300 por semana, además del salario base

7 Sede principal: Suiza Industria: Servicios Profesionales Número de empleados a escala mundial: 35,000 Como beneficio educacional a sus colaboradores este organismo ofrece Universidad Adecco, programa de formación continua que oferta escuelas de: ventas, jurídica, idiomas, liderazgo además de programas internacionales.

9 Sede principal: Perú Industria: Retail Número de empleados a escala mundial: 8,550 Belcorp ofrece programas de salud integral para sus empleados y familiares cercanos que incluye cuidado detal y oftalmología. Adicionalmente como incentivo a su nómina, existen acuerdos de flexibilidad en tiempo de trabajo como tardes y horas libres entre semana.

10 Sede principal: Chile Industria: Retail Número de empleados a escala mundial: 103,000 Falabella otorga el Bono de escolaridad bajo una asignación económica por cada carga legal que esté cursando estudios.

Sede principal: Estados Unidos Industria: Tecnología de la información Número de empleados a escala mundial: 8,376 Autodesk ofrece Pier 9, un taller digital de vanguardia que alberga una comunidad de diseñadores, ingenieros, artistas e innovadores de productos con la posibilidad de explorar métodos creativos bajo programas de corte láser, carpintería, robótica, impresión 3D y más.

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Fuente: Great Place to Work, 2016.

8

Aliado estratĂŠgico:

Red Ecuador

Partners:

Participantes:

RSC

Chile y los Objetivos de Desarrollo Sostenible I

Por: Margarita Ducci, Directora Ejecutiva, Red Pacto Global Chile

D

espués de examinar las dificultades para cumplir los Objetivos de Desarrollo del Milenio – ODM-, Naciones Unidas se abocó a un profundo diálogo entre los países y entre el sector privado y sociedad civil, para llegar a redefinir la agenda mundial.

Es así como, en septiembre del año pasado, dio a conocer los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible –ODS-, como resultado de esta larga discusión.

Como desafío global que impacta directamente los espacios locales, los ODS abarcan temas enfocados a las personas, a su prosperidad, al cuidado del medio ambiente, a la construcción de paz e institucionalidad y al fortalecimiento de alianzas para alcanzar el Desarrollo Sostenible como meta ambiciosa para el 2030.

Se plantean como metas, no solo para los países subdesarrollados, que eran el foco de los ODM, sino que para todas las naciones, cualquiera sea su nivel de desarrollo.

Chile es pionero en América Latina al haber creado un órgano como el Consejo de Responsabilidad Social para el Desarrollo Sostenible, instancia que representa a distintos sectores para proponer al gobierno y poner en marcha en conjunto, una política y plan de acción de Sostenibilidad.

De estos objetivos, 34 requieren coordinación internacional y 88 de las 169 medidas están íntimamente ligadas a acciones del sector privado y de la sociedad civil.

La articulación del sector público con el sector empresarial y la sociedad en general, es fundamental para alcanzar las 169 metas que plantean los 17 ODS. Durante el 2016, en todas las latitudes, incluyendo Chile, se han estado haciendo consultas, mesas de trabajo, diálogos intersectoriales, para analizar estos temas y establecer indicadores.

El país, en agosto pasado, conformó un Comité interministerial, presidido por el Ministerio de Relaciones Exteriores, y conformado por los de Medio mbiente, Economía y Desarrollo Social, que ejerce como Secretaría técnica. Su rol es fijar la agenda en función de los ODS, para el caso

Pacto Global Red Ecuador 78 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Una iniciativa global con impacto local

de Chile y coordinar los esfuerzos necesarios para lograr las metas que se establezcan, mediante indicadores establecidos.

Chile se comprometió a realizar una Presentación Nacional Voluntaria (PNV) en julio del 2017 en Naciones Unidas, abordando los ODS 1, 2, 3, 5, 9 y 14.

Como modalidad de trabajo, se fijó un horizonte hasta fines del 2017 con levantamiento de información, operando en comisiones permanentes, en las dimensiones: económica, social y medioambiental, además de conformar un grupo de trabajo sobre indicadores y otro sobre el ODS 16.

Además, en marzo 2017 está previsto contar con los indicadores, de línea base, para posteriormente contar con el primer estado de avance de los ODS.

Como parte también de este grupo ha solicitado incorporarse la Contraloría, el Instituto de Derechos Humanos y la Corte Suprema, especialmente el relativo al ODS 16.Se espera también la incorporación de otros organismos autónomos y representantes de otros poderes del Estado; asimismo su coordinación con el Consejo de RS para el Desarrollo Sostenible, la ONU y los distintos sectores.

Pacto Global contribuye desde su rol de vincular al sector empresarial y otros estamentos de la sociedad en la promoción de los derechos humanos, estándares laborales adecuados, protección medioambiental y lucha contra la corrupción, generando espacios de diálogo necesarios para identificar las necesidades, definir las prioridades y presentar propuestas de acción.

En relación a la situación de Chile respecto de otros países en el avance de la agenda 2030, se realizó en septiembre una reunión de países de América Latina que convocó CEPAL, en la cual los países presentaron su estado de avance, destacándose la entrega de reportes voluntarios por parte de Colombia, México y Venezuela.

9.175

EMPRESAS

2.893

ORGANIZACIONES

Chile ha participado activamente en las reuniones mundiales en torno a los grandes temas internacionales y se ha comprometido a cumplir ciertos estándares e incorporar los ODS en su propia agenda.

La importancia de trabajar localmente en esta hoja de ruta mundial y elevar las soluciones desde lo local a lo global, permite avanzar con un foco claro, hacia la necesaria transformación de la sociedad, al converger en una agenda reconocible en todo el planeta.

Hoy vivimos una revolución tecnológica; nos comunicamos globalmente en forma instantánea y ello permite con mayor facilidad, alinear los objetivos en estas sociedades interconectadas y consensuar indicadores transparentes y materiales.

En la crisis mundial de confianza que vivimos, esta se ha convertido en la divisa más cotizada. La relación entre empresa y sociedad, cristalizada en la agenda de los ODS, genera la oportunidad de renovar esa necesaria confianza que exige la sociedad, hoy, a lo cual Chile no está ajeno.

Esperamos que el 2030 el mundo pueda constatar que a través de enfocarse hacia estas metas trazadas y establecidas en los ODS, se ha podido avanzar hacia una sociedad más sostenible.

168

PAÍSES

41.419 REPORTES

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RSC

Buenas Prácticas

Información

SALARIO EMOCIONAL El lado humano de la relación laboral

Martín Carrión E7-61 y Av. República Esq. Telf.: +593 2 3959420 www.orienteseguros.com

Salario emocional

Solución Implementada En 2016 se incluyeron 8 nuevos incentivos a los 25 ya existentes, con el fin de que los 116 colaboradores que conforman la compañía tengan más oportunidades: atención médica permanente y entrega de primera dosis de medicamentos, incremento al subsidio del seguro privado, apertura de cuenta de ahorro, atención médica a familiares de primer grado de consanguinidad, asesoría laboral sin costo y programas deportivos.

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La relación entre empleadores y empleados ha cambiado en los últimos años. Esto para satisfacer necesidades personales, profesionales y familiares. Esta tendencia, que se conoce como salario emocional, forma parte del ADN de Oriente Seguros y es, justamente, uno de los pilares de RSC. Todo empezó hace 15 años cuando la empresa desarrolló el plan “Me Preocupo por Ti”, donde se incluyeron diferentes beneficios para sus colaboradores. Actualmente, el programa tiene 33 incentivos como: día libre por cumpleaños, subsidio de alimentación, día libre anual para trámites personales -sin descuentos a vacaciones-, permiso por matrimonio, subsidio de seguro privado, exámenes médicos gratuitos anuales, ente otros.

Resultados A 6 montañas del país ascendieron 44 colaboradores de Oriente Seguros por el programa deportivo. La iniciativa “Oriente te lleva a la cumbre” desafió al personal a escalar el cerro Fuya Fuya, El Corazón, Imbabura, Integral Pichincha, Illinizas Norte y Cayambe.

92

%

DEL PERSONAL

Para cumplir con los ascensos, los participantes se sometieron a un plan de preparación: evaluación médica con deportólogo, asesoría nutricional y entrenamiento físico. Los entrenamientos se realizaron de lunes a jueves, después de la jornada laboral.

de Oriente Seguros se siente satisfecho con las iniciativas del “Plan Me Preocupo por Ti”.

Información

PRESERVAR EL MEDIO AMBIENTE Su compromiso con la comunidad

Panamericana Norte Km. 12.5 Telf.: +593-2 2973-801 www.arcacontal.com

Respeto a la naturaleza

Arca Continental en su compromiso con la conservación del medio ambiente, impulsa y desarrolla iniciativas dirigidas a la recolección y recuperación de botellas plásticas. La empresa en Ecuador, en una alianza estratégica con Intercia, instaló un proceso de reciclaje de material PET post consumo, que permite reciclar 8.000 toneladas métricas de botellas al año. Las botellas pasan por un riguroso proceso de limpieza y clasificación, el plástico se transforma en una resina para la creación de nuevos envases. Arca Continental utliza botellas que contienen un 25% de este material, equivalente a 5.000 toneladas métricas de plástico reciclado.

En nuestro país es la única empresa que utiliza el sistema de reciclado de botella a botella (B2B), para equilibrar la balanza comercial al disminuir la importación de resina virgen.

Reciclaje de botellas Arca Continental Ecuador, como embotelladora de Coca-Cola en el país, desarrolla iniciativas de reducción de la cantidad de material utilizado en la producción de los empaques, así como la recuperación y reciclaje de las botellas PET. La compañía busca marcar una diferencia en el mundo, haciendo que la sostenibilidad sea parte de sus acciones. Transformar positivamente las comunidades donde opera es parte del compromiso con la gente y el planeta.

Resultados 1. Sólo en 2015 se recolectaron 16.742 toneladas métricas de PET, que equivalen a 816 millones de botellas de 400 ml.

2. Arca Continental ha recolectado el 87% de las botellas plásticas que comercializa.

1,6 MILLONES de botellas PET han sido recolectadas hasta la fecha a través de campañas de reciclaje.

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RSC

10 principios del Pacto Global I

El Pacto Global es la iniciativa de Naciones Unidas corporativa más grande del mundo, la cual busca que las estrategias y las operaciones de sus miembros se alineen con 10 principios universalmente aceptados en cuatro áreas temáticas: derechos humanos, estándares laborales, medio ambiente y anticorrupción.

DERECHOS HUMANOS:

· Principio 5: Las compañías deben apoyar la abolición efectiva del trabajo infantil. · Principio 6: Las organizaciones deben apoyar la abolición de las prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.

MEDIO AMBIENTE:

· Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar los DD.HH proclamados a nivel internacional.

· Principio 7: Las empresas deben apoyar la aplicación de un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales.

· Principio 2: Evitar verse involucradas en abusos a los DDHH.

· Principio 8: Las organizaciones deben fomentar las iniciativas que promuevan una mayor responsabilidad ambiental. · Principio 9: Las empresas deben favorecer el desarrollo y la difusión de las tecnologías respetuosas con el medio ambiente.

ESTÁNDARES LABORALES: · Principio 3: Las empresas deben respetar la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva. · Principio 4: La eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio.

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ANTICORRUPCIÓN: · Principio 10: Las instituciones deben trabajar en contra de la corrupción en todas sus formas, incluidas la extorsión y el soborno. .

Actividades de la Comunidad 1

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1| Día del Pacto Global, 27 de septiembre, Quito 2| Ricardo Dueñas Presidente Pacto Global Ecuador junto a Lise Kingo Directora Ejecutiva de Pacto United Nations Global Compact en el Encuentro Regional Redes Locales de América, 8 y 9 de diciembre, México 3| Expo-reconstrucción,14 al 19 junio, Manabí 4| Cumbre Empresarial,15 y 16 de noviembre, Quito 5| Evento Paralelo Habitat III, 16 de octubre, Quito.

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RSC

Cooprogreso, la primera cooperativa certificada en protección al cliente P

Los valores y ética instaurados en la filosofía de Cooprogreso han permitido consolidar principios para precautelar lo más valioso de la institución: los socios, quienes a lo largo de los años han fortalecido relaciones sólidas y duraderas.

Como cooperativa, hemos cumplido cabalmente los principios de protección, convirtiéndonos en la primera cooperativa de ahorro y crédito en obtener la Certificación “The Smart Campaing”, reafirmando nuestra principal obligación que es el precautelar los recursos de nuestros socios y clientes con servicios financieros transparentes, respetuosos y prudentes.

En el proceso, representantes de la Campaña Smart visitaron las instalaciones de la organización y examinaron a detalle los procesos enmarcados en la protección al cliente: prevención del sobreendeudamiento, transparencia, precios transparentes y responsables, prácticas apropiadas de cobro, comportamiento ético del personal, mecanismos para resolución de quejas, privacidad de los datos del cliente, trato justo y respetuoso.

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I

la JuBilaCión no es para mí

y...

39 nÚmero

DIC2016-ENE2017

César alierta GiorGio armani Juan mari arzak Warren Buffett Clint eastWood larry ellison norman foster Carl iCaHn karl laGerfeld ralpH lauren rupert murdoCH amanCio orteGa Juan miGuel villar mir

“La jubilación es para aquellos que se pasan la vida trabajando en algo que no les gusta”, Woody Allen

la JubilaCión no eS para mí Juan abelló Sheldon adelSon CéSar alierta GiorGio armani Juan mari arzak miChael bloomberG Warren buffett Clint eaStWood larry elliSon norman foSter frank Gehry Juan JoSé hidalGo Carl iCahn inGvar kamprad karl laGerfeld ralph lauren rupert murdoCh JoSé SaCriStán amanCio orteGa Juan miGuel villar mir

...

¿JubilarSe a loS 65, a loS 67, preJubilarSe...? también loS hay que ni Se lo plantean. eS Gente de loS SeCtoreS máS variopintoS, deSde el parqué de Wall Street a laS tablaS del teatro maría Guerrero, que deCide no reCoGer el eSCritorio para SeGuir dando que hablar Sin deJar que leS CondiCione el Calendario.

144 FORBES // DIC-ENE 2017

por

Javier márquez SánChez

Frank Gehry demostraba de este modo, en 1972, la resistencia de su línea de muebles de cartón.

DIC-ENE 2017 // FORBES 145

146 FORBES // DIC-ENE 2017

L

La interrupción de la vida laboral de las personas al alcanzar una edad determinada, esto es, la jubilación, conlleva un período de adaptación. Ésta, según los expertos, puede acarrear un período de tiempo, mayor o menor, en función de variados factores como las circunstancias en las que se haya producido, la importancia que le dé la persona a su actividad profesional, las características intrínsecas de ésta, etc. Esa adaptación, no obstante, no siempre es sencilla ni se consigue a la primera. Estar durante toda la vida trabajando y pasar a no tener ninguna obligación laboral, indican los especialistas, es uno de los momentos en los que más riesgo se corre de padecer una depresión. De hecho, se calcula que unas 350 millones de personas en todo el mundo padecen este trastorno psicológico, de las cuales el 12,3% son mayores de 65 años. Por eso siempre recomiendan mantener una actitud vital, buscar propuestas para mantener la mente ágil y el espíritu vibrante. Algunos optan por la maquetería y el senderismo, mientras que otros, sencillamente, deciden seguir haciendo lo que han hecho toda la vida. Se resisten a la jubilación.

Existe además el problema de las pensiones. Hace un año, el Wall Street Journal dedicaba un amplio artículo a analizar los problemas que están atravesando los planes de pensiones en EE UU, donde el aumento de la esperanza de vida de los ciudadanos está obligando a las empresas a prever miles de millones de dólares para hacer frente al pago las pensiones de sus empleados veteranos, unos jubilados cuya esperanza de vida es cada vez mayor. “El ciclo de la vida está cambiando radicalmente”, concluía el artículo. “Para que el crecimiento económico sea sostenible y exista una seguridad mayor, tendremos que encontrar nuevas vías para llegar a los 100 años trabajando, mientras se sigue mejorando e invirtiendo en nuestra salud”. Pues resulta que algunas personas están a punto de alcanzar esa meta.

escenarios y pinceles “No hay jubilación para un artista; el arte es una forma de vida y como tal no tiene fin”, decía el escultor británico Henry Moore, que falleció en 1986, a los 88 años, habiendo participado pocos meses antes de su fallecimiento en una retrospectiva sobre su obra.

Y es cierto que al echar la vista atrás e intentar traer a la memoria nombres de personas conocidas que siguieron y siguen trabajando

por encima de los 65 o 70 años, la mayoría corresponde a artistas.

Martin Scorsese, por ejemplo, está a punto de estrenar a los 74 años una nueva película, Silence, y ya se ha embarcado en la producción de su esperado reencuentro con Robert De Niro (73), Al Pacino (76) y Harvey Keitel (77), The Irishman, tras haber conseguido en el último festival de Cannes el respaldo económico necesario.

Claro que al hablar de cineastas veteranos en activo es inevitable destacar a dos en concreto por razones evidentes. A sus 80 años, Woody Allen ya registra 53 películas como director, y mantiene incansablemente su cita acual con las carteleras. Lo mismo le ocurre a Clint Eastwood (con 38 cintas firmadas personalmente), quien acaba de estrenar la aplaudida Sully y ya se baraja como realizador de The Ballad of Richard Jewell, cuyo reparto estará encabezado por Leonardo Di Caprio. También en España abundan los casos de artistas que se resisten a bajarse de las tablas o a dejar los pinceles, siendo casos destacados los de actores como Nuria Espert (81) y José Sacristán (79) –verdaderas leyendas en activo a ambos lados del Atlántico– o el pintor Antonio López (80). También los fogones son difíciles de abandonar. Y si no, que se lo pregunten a Juan Mari Arzak, que a los 74 años sigue al frente de su restaurante junto a su hija Elena, conservando las tres estrellas Michelin.

Por cierto, hablando de acuarelas, nada menos que 93 años cuenta Stan Lee, padre de innumerables superhéroes del cómic, que en los últimos años parecía haber centrado sus esfuerzos en la supervisión de las adaptaciones cinematográficas de muchas de sus creaciones. Sin embargo, el pasado julio sorprendió a su legión de fieles con la presentación de Nitrón, un nuevo superhéroe que contará con serie de novelas gráficas y películas, ya en preparación.

También en el mundo de la música hay muchos casos de creadores convencidos de morir con las botas puestas, como Tony Bennett (90), Bob Dylan (75) o Charles Aznavour (92), embarcados desde hace años en una gira continua. Además, 2016 ha sido testigo de varias dramáticas muestras que vienen a subrayar esa actitud, como los casos de Leonard Cohen (82), Lou Reed (72), Leon Russell (74) o Merle Haggard (79).

“La jubiLación es para La gente que se ha pasado toda una vida odiando Lo que hacía”, comentó en una ocasión Woody aLLen, que a Los 80 años mantiene eL ritmo de estrenar aL menos una peLícuLa por año

el lujo de trabajar “La jubilación es para la gente que se ha pasado toda una vida odiando lo que hacía”, comentó en una ocasión el citado Woody Allen, y tal vez por eso la mayor parte de esos septuagenarios y octogenarios que siguen desempeñando sus funciones es gente que ha dejado patente a lo largo de los años su pasión por la profesión que desempeñan. Es el caso de algunos grandes nombres del mundo del lujo y la moda, como François Pinault (79). Aunque sigue siendo presidente de honor conglomerado Kering, con participación mayoritaria en Fnac, Puma y, sobre todo, Grupo Gucci, su buque insignia, ahora es su hijo el que lleva las riendas del negocio. Pinault, no obstante se mantiene activo centrado en una de sus grandes

Clint Eastwood sigue conservando una energía tal, que le permite filmar una película por año.

DIC-ENE 2017 // FORBES 147

pasiones, el arte, gestionando varios museos. Ralph Lauren (76 años), Giorgio Armani (81) o Leslie Wexner (78) son algunos de los empresarios de la alta costura que siguen acaparando la atención en las semanas de la moda, lo mismo que ocurre con el diseñador Karl Lagerfeld, aún destilando energía y originalidad a los 82 años.

Hablando de otra clase de diseño, también peinan canas dos de los arquitectos más influeyentes del presente siglo: Norman Foster (80) y Frank Gehry (86). De hecho, Foster acaba de ser elegido para rehabilitar el Salón de Reinos del Museo del Prado, con objeto de ganar 2.500 metros cuadrados de espacio expositivo. El reputado arquitecto británico llevará a cabo el proyecto con el estudio español de Carlos Rubio.

AltAs finAnzAs Pero no es necesario dedicarse a ninguno de los siete artes ni a la industria de la moda para ser un veterano decidido a no fichar salida. Algunos de los grandes nombres de las altas finanzas, muchos de ellos en altos puestos de la lista Forbes de los más ricos, siguen aprovechando sus décadas de experiencia para crear nuevos negocios y ampliar sus ya vastos imperios. Es el caso, por ejemplo, del magnate de la comunicación Rupert Murdoch, quien a los 84 años, según los recientes rumores, podría estar planteándose añadir Mediaset a la cartera de grupos mediáticos aglutinados bajo las firmas News Corp y 21st Century Fox. Otro gigante de los medios, Michael Bloomberg, cumplió 74 años el pasado febrero, aunque en ese sector sería el ‘juguetón’ Hugh Hefner quien, a los 89 años, ostentaría el grado de mayor veteranía. Sin embargo, el imperio Hefner, alrededor de la franquicia Play Boy, se ha ido desmoronando en los últimos años hasta el extremo de haber puesto a la venta recientemente su legendaria mansión.

Conscientes de que la veteranía es un grado, en Wall Street no le hacen ascos a los que tienen mucho que enseñar después de todo lo vivido, caso de Warren Buffett. A los 86 años el Oráculo de Omaha sigue siendo el mayor accionista y CEO de Berkshire Hathaway, además de uno de los grandes referentes en el ámbito de las finanzas, cuyos consejos y frases lapidarias son estudiadas con celo por los profesionales del sector (no en vano lleva ganados más de 8.000 millones de dólares desde la victoria de Trump, gracias a las inversiones que hizo ante ese posible resultado). Algo similar ocurre con el gran gurú financiero Carl Icahn (80), quien al frente de Icahn Enterprises, su holding de compañías con sede en la ciudad de Nueva York, es una de las voces más respetadas en lo que a análisis financieros se refiere.

Larry Ellison (71) y su apuesta por los negocios en la nube para reforzar Bell, Ingvar Kamprad (89) y la imparable expansión de su imperio Ikea, Phil Knight (77) y el continuo refresco de Nike, o las inabarcables inversiones de los hermanos Charles (80) y David (75) Koch, son otros buenos ejemplos de hombres de negocios que se resisten a dejar el maletín y la mesa de juntas al cumplir los 65.

espAñoles en el tAjo Como decíamos al principio, al pensar en trabajadores que deberían estar disfrutando ya del dorado retiro suelen ser artistas los que nos vienen a la mente o, en todo caso, grandes magnates internacionales. Pero en España tampoco faltan casos de septuagenarios y octogenarios que siguen en la brecha. Anteriormente se señalaron los casos de un par de artistas –a los que se podría sumar,

148 FORBES // DIC-ENE 2017

por ejemplo, Julio Iglesias con sus 73 primaveras–, pero también entre los más poderosos e influeyentes del sector empresarial hay veteranos de la envergadura de Amancio Ortega, quien si bien dejó la presidencia de Inditex en manos de Pablo Isla en 2011, no sólo continúa siendo máximo accionista de Inditex, y con ello la influencia principal sobre la compañía de retail más importante del país, sino que también preside la sociedad de empresas inmobiliarias Pontegadea, cuyo último hito, el pasado septiembre, fue la compra de la Torre Cepsa, hasta ahora propiedad de Bankia.

También César Alierta dejó su cargo de presidente ejecutivo de Telefónica el pasado abril, un mes antes de cumplir 71 años, aunque ha asumido con energías renovadas sus responsabilidades como presidente de la Fundación Telefónica entregándose a un nuevo proyecto: acabar con la brecha digital que dificulta aún más el desarrollo del tercer mundo. Por su parte, Juan Miguel Villar Mir decidió el pasado julio, a los 85 años, ceder la presidencia de OHL a su hijo Juan, pero sigue al frente del holding Grupo Villar Mir, que acaba de recuperar el control de la Quinta Torre (en Madrid) tras romper lazos con el fondo suizo Corestate.

En cuanto a Juan Abelló, sigue siendo a los 74 años presidente y máximo accionista de Alcaliber, con la que controla toda la cadena del negocio legal de opio en España. De hecho, el año pasado Alcaliber tuvo el mejor ejercicio de su historia: ganó 9,3 millones, tras aumentar sus ventas un 11,6%. En cuanto a Manuel Lao Hernández, presidente de Cirsa, empresa del sector de juegos y apuestas, ha conseguido a los 72 años que su compañía emita bonos por 450 millones de euros. En el campo de la abogacía, si bien Antonio Garrigues Walker (82) dejó la presidencia ejecutiva de su despacho en manos de Fernando Vives ya en 2014, el que fuera impulsor de la abogacía moderna en España, se resiste a alejarse del universo que ha llenado su vida durante tantos años, ejerciendo de embajador de excepción y presidente honorífico de Garrigues.

Isabel Castelo D’Ortega (87), presidenta del Grupo Ocaso; Juan José Hidalgo (75), presidente ejecutivo de Globalia (su hijo fue nombrado el pasado septiembre director ejecutivo de la firma); Ángel Luengo Martínez (88), dueño de Samca y Ebrosa, y una de las grandes fortunas de Aragón; o la propia coleccionista de arte y mecenas Carmen Thyssen (75) son otras de las grandes fortunas que siguen generando trabajo y dividendos cada año sin atender a la edad de quienes las ostentan.

Y al igual que los casos comentados, también pueden señalarse médicos, escritores, artesanos o El golpe investigadores de diversas disciNo te pierdas este programa, plinas que dejan de lado el calendirigido por @javiermarquez78, para descubrir la historia de dario y deciden saltarse la regla de los timos, robos y estafas más que la edad que arroja su docufamosos de la historia. mento de identidad es la que debe @spainmediaradio marcar su vida y su destino.

A los 86 Años, wArren buffett sigue siendo ceo y mAyor AccionistA de berkshire hAthAwAy, y llevA gAnAdos más de 8.000 millones de dólAres desde que trump fuerA elegido presidente

Se especula que Rupert Murdoch podría añadir Mediaset a su cartera de medios.

DIC-ENE 2017 // FORBES 149

PULSO EMPRESARIAL

Microempresarios presentan su portafolio de productos para comercializarlos.

92 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Compra Manabí, Compra Esmeraldas un proyecto solidario

T

ras lo sucedido el pasado 16 de abril, un grupo de empresarios se juntaron con el fin de encontrar una forma de ayuda sostenible para los damnificados del terremoto. La iniciativa se enfocó en apoyar a pequeños productores y artesanos de Manabí y Esmeraldas, quienes tuvieron que paralizar su actividad económica después de esta tragedia.

Ayuda sostenible El proyecto buscó, en una primera etapa, identificar y reunir a los empresarios de las zonas afectadas para entender el tipo de productos que vendían. Posteriormente, se compró en efectivo la mercadería para venderla de forma directa (sin intermediarios) en varios puntos de venta como festivales, ferias y en empresas privadas y públicas.

Ekos fue la firma encargada en poner en marcha el proyecto a través de un capital semilla y su experiencia en el desarrollo de metodologías de comercialización. “Nos vimos en la obligación de apoyar a nuestros hermanos de la Costa, quienes más necesitan en este momento.

Las donaciones de víveres se han reducido con el pasar de los meses, por eso se pensó en una forma de ayuda que perdure en el tiempo”, dice el CEO de Ekos, Ricardo

Dueñas. “Reactivar la economía y contar con una actividad permanente mejoró, sin duda alguna, el bienestar de la población”, añade. Con el dinero recaudado en la fase inicial, se procedió a una segunda, tercera y cuarta rondas de compra. De esta forma, el ciclo de comercialización nunca se detuvo y garantizó la reactivación económica de los productores, los principales beneficiarios de esta cadena de ventas.

Historia de un emprendimiento solidario Compra Manabí, Compra Esmeraldas nació en la primera semana de mayo, cuando se visitó la provincia de Manabí para evidenciar la realidad de la población afectada y tomar contacto con las cámaras de comercio, asociaciones de artesanos y microempresas. Pocos días después, con el apoyo de las Cámaras de Comercio de Manta y Portoviejo, se organizó una rueda de productos.

En este evento se dieron encuentro artesanos independientes de localidades como Manta, Portoviejo, Rocafuerte, San Vicente, Bahía, Sosote, Santa Ana, La Pila y poblaciones de Esmeraldas.

+50

empresas privadas apoyaron este proyecto solidario

80

artesanos y 300 familias beneficiadas

25.000 Lucía Fernández, Presidenta de la Cámara de Comercio de Manta, presenta algunos de los productos por excelencia manabitas: sombreros de paja toquilla y palo santo.

productos comercializados

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PULSO EMPRESARIAL

Gracias a la iniciativa del proyecto, muchos productos obtuvieron permisos de comercialización para codificarse en cadenas de supermercados y ‘retailers’ del país.

El Festival de Comida Ecuatoria Mesabe fue la primera vitrina donde del portafolio de productos Compra Manabí, Compra Esmeraldas.

Hitos de la iniciativa: 16 de abril

Día del terremoto en Ecuador.

Última semana de abril

Se tomó la decisión de apoyar a artesanos y microempresarios de la zonas afectadas.

10 de mayo

Primera rueda de presentación de productos y firma del proyecto.

30 de mayo

2 de junio

Lanzamiento del proyecto en el festival Mesabe.

Finalizó la codificación de productos y se estableció el portafolio de productos.

ABRIL

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MAYO

JUNIO

El Ministerio Coordinador de Producción, Empleo y Competitividad apoyó esta iniciativa solidaria desde el inicio. Durante el desarrollo de Exporeconstrucción, en Portoviejo, el exministro, Vinicio Alvarado, visitó el ‘stand’.

14 de junio

Presencia en feria Exporeconstruccion, en Portoviejo.

JULIO

Julio - octubre

Lanzamiento y ejecución del Plan Empresarial. En octubre finaliza el proyecto.

OCTUBRE

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PULSO EMPRESARIAL

El mayor reto durante el proceso fue identificar a los mejores artesanos y reunirlos, ya que venían desde diferentes puntos de la Costa. Para aquellos productores que no contaban con registro sanitario, Ekos junto con las diferentes Cámaras de Comercio ofrecieron capacitaciones en guías de higiene y calidad. Al final de esta etapa, se seleccionó un portafolio de más de 100 ítems, listos para ser comercializados. El inventario incluyó artesanías en tagua, paja toquilla, madera, zapán, yute, caña, guadúa, bambú; además de comestibles como chocolate, cerveza, rompope, manjar, dulces, chifles, ají, turrones, cocadas, sal prieta, maní, etc.

El éxito superó toda expectativa El lanzamiento del proyecto se realizó en Quito, en el marco de la segunda edición del Festival de Comida Ecuatoriana Mesabe, que se desarrolló del 2 al 5 de junio y contó con 40.000 asistentes. La acogida por parte del público fue notoria: “toda expectativa fue superada; vendimos más del 90% del inventario, 10.000 unidades y todo regresó a manos de los artesanos”, asegura el CEO de Ekos. Los productos más demandados fueron los chifles, el ají manabita y las artesanías.

La segunda vitrina fue Exporeconstrucción, una feria en la que la población de Manabí se benefició de materiales de

El portafolio de productos incluye más de 100 ítems, entre comestibles y artesanías.

La diversidad de productos de Compra Manabí, Compra Esmeraldas se comercializaron en ‘stands’ de ferias, festivales e importantes empresas del país.

construcción a precios solidarios y donde también se montó un ‘stand’ de Compra Manabí, Compra Esmeraldas.

Igualmente, diferentes compañías como Cedal, El Comercio, Banco del Pacífico, el Servicio de Rentas Internas, el Registro Civil, Los Choris, entre otras, también aportaron a este emprendimiento de forma especial. ¿Cómo? Prestaron sus instalaciones para la exhibición y venta de los productos. Bajo esta modalidad se visitó más de 45 empresas.

Al cierre del proyecto el balance ha sido positivo: la ayuda llegó a 80 artesanos, que se extiende a más de 300 familias. La asesoría brindada también logró que muchos productos obtengan permisos de comercialización y se codifiquen en cadenas de supermercados y ‘retailers’.

La experiencia de participar en Compra Manabí y Compra Esmeraldas fue un impulso para los microempresarios, quienes evidenciaron que con una buena gestión el alcance de objetivos es real. Las empresas involucradas agradecen a quienes apoyaron el proyecto durante estos meses de trabajo y extiende su mensaje de consumir los productos de nuestros artesanos en Manabí y Esmeraldas para apoyar la reactivación económica.

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Agradecemos a las empresas que apoyaron el proyecto por medio de

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PULSO EMPRESARIAL

Ecuador Exquisito abre paso a la importación desde Corea del Sur I

Fuente: Pro Ecuador

L

a residencia de la Embajada de Ecuador en Corea del Sur, fue sede del evento de promoción gastronómica “Ecuador Exquisito”, al que asistieron representantes de reconocidas cadenas de hoteles y restaurantes establecidas en el país asiático. El plátano verde y el camarón ecuatoriano fueron los protagonistas de este encuentro que fue llevado a cabo por la oficina comercial de PRO ECUADOR en Seúl.

Asimismo, Jihyung Andrew Kim, rector de ‘Le Cordon Bleu’, prestigiosa academia culinaria francesa con más de 120 años de historia, propuso desarrollar en su sede de Corea del Sur, programas de capacitación sobre la gastronomía ecuatoriana, a fin de que sus estudiantes incursionen en la preparación de nuevas recetas y además participen en las ferias internacionales auspiciadas por la Oficina Comercial de PRO ECUADOR en la capital surcoreana.

Los ingredientes de origen ecuatoriano como la quinua, el ají, vinagre, café y chocolate fueron también incluidos dentro del menú coreano – ecuatoriano que elaboró el chef y estrella de televisión internacional Raymon Kim. La participación de Kim en “Ecuador Exquisito”, se origina después de la visita que realizó durante el mes de abril a Ecuador, en donde pudo conocer de cerca la gastronomía nacional y la diversidad de sus productos.

Por su parte, Marcelo Pazos, jefe de la oficina comercial de PRO ECUADOR en Seúl, señaló que a través de estas actividades, se busca desarrollar espacios interactivos que permitan identificar compradores que buscan mejorar la calidad de su oferta, al utilizar sabores únicos como el de los productos que provienen de nuestro país.

Lars Kim, directivo de ‘On the Border’, la cadena internacional más grande de comida tex-mex, con sucursales a lo largo de Arabia Saudita, Corea del Sur, EE.UU., y Puerto Rico, expresó su interés en incluir productos ecuatorianos en su menú. Mientras que Jong Cheol Shin, chef ejecutivo de la empresa hotelera Marriott en Gangnam (Seúl), planteó la posibilidad de replicar la organización de un festival de comida ecuatoriana dentro de sus restaurantes.

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De acuerdo al Banco Central del Ecuador, en los últimos cinco años, las exportaciones no petroleras de Ecuador a Corea del Sur han crecido un 20.7% promedio anual.

PULSO EMPRESARIAL

Exportación, la estrategia de Continental para el 2017 I

C

on más de 50 años en Ecuador y más de 145 en el mundo, Continental continúa con su objetivo: llevar seguridad a las calles sin comprometer la comodidad y el placer de conducción a través de neumáticos de alta calidad.

Ferdinand Hoyos, Presidente Ejecutivo de Continental Tire Andina, que cuenta con 1250 empleados, visitó las oficinas de Ekos para explicar el modelo de negocio de la empresa y exponer los retos en este 2017. Al ser uno de los principales productores de llantas a escala global, hace cinco años la compañía decidió renovar su portafolio y estándares tecnológicos para lograr una producción más eficiente en la planta de Cuenca, una de las 21 fábricas de Continental en el mundo.

Con una inversión de USD 60 millones, en un período de cinco años, Hoyos asegura que la compañía ha dado un paso impresionante para tener una mayor disponibilidad de oferta para vehículos livianos y pesados. “Algunas fases de producción se han renovado en su totalidad y, actualmente, la planta en Azuay se iguala a un parque industrial con última tecnología”.

Con esta transformación, la compañía pretende fortalecer las exportaciones a Venezuela, Colombia, Chile, México y Estados Unidos. Hoyos está consciente de que en el país, los retos se incrementan día a día por la contracción económica. De hecho, en 2016 los ingresos en Ecuador se redujeron a un aproximadamente 20% y por esta razón, el esfuerzo de la compañía en enmarcar su modelo de negocio hacia la exportación.

En este sentido, la organización ha reforzado su fuerza comercial en Colombia y Chile y empezó con envíos a EEUU, lo que va a continuar haciéndolo fuertemente en 2017. Internamente, es decir, en Ecuador, la estrategia de la organización apunta a continuar con mecanismos de mejora en la producción para hacerla más eficiente y seguir con la más alta calidad del mercado.

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A través de una disponibilidad de producto de un 95%, Hoyos cree que el 2017 es un año donde la compañía se centrará en mejorar procesos, los cuales se requiere de inversión, pero un retorno con mayor rapidez.

PULSO EMPRESARIAL

CEDAL recibió reconocimiento ‘ Punto Verde’

Capacitación virtual en seguros

El Ministerio del Ambiente realizó la entrega del Reconocimiento Ecuatoriano Ambiental “Punto Verde” a la Corporación Ecuatoriana de Aluminio S.A. CEDAL por el manejo de buenas prácticas ambientales. El acto de entrega se realizó en la ciudad de Latacunga, en la planta industrial de CEDAL. El Ministerio del Ambiente reconoció la labor que lleva a cabo la empresa para minimizar los impactos en el ecosistema, destacando en dos proyectos: logró reducir en un 52.83% la generación de lodos y el decrecimiento de 67.9% de desechos de viruta y limalla.

Insurance Training Center impulsa sus objetivos de 2017 bajo lineamientos de calidad con herramientas técnico didácticas de vanguardia al funcionario del mercado asegurador, eso lo logra con un equipo de trabajo con conocimientos sólidos. De esta manera la empresa pone a consideración una plataforma virtual especializada en la capacitación de seguros que permite a los usuarios seguir en sus labores cotidianas optimizando de mejor manera sus recursos. Y al finalizar la capacitación obtendrán un certificado por 280 horas de aprendizaje.

GSK promueve proyecto social La empresa farmacéutica realizó el cierre del proyecto “Salud y Nutrición en el Cuidado de la Primera Infancia” auspiciado por el Laboratorio GlaxoSmithKline y ejecutado por Save The Children Ecuador y la Asociación Solidaridad y Acción. Con la iniciativa se beneficiaron más de 480 niños y niñas de cinco barrios urbano – marginales del norte de Quito y su comunidad.

Arca Continental comprometida con la innovación

Equidad en la empresa ecuatoriana

Arca Continental fue premiada por su compromiso con el desarrollo del emprendimiento e innovación a través de sus programas de capacitación a tenderos de barrio. La compañía fue galardonada en la categoría de Talento Humano en los premios otorgados por la AEI (Alianza para el Emprendimiento e Innovación) al ser un aliado que promueve y financia proyectos de formación para sus detallistas. Como parte de sus pilares de Responsabilidad Social, Arca Continental apuesta por el desarrollo de los tenderos con la implementación de capacitaciones que les permita contar con las herramientas necesarias para el buen desenvolvimiento de su negocio y convertirse en pequeños empresarios.

Con el propósito de trascender sus acciones actuales en equidad de género y empoderamiento femenino Corporación GPF promueve oportunidades tanto para hombres y mujeres, destacando el trato equitativo en su cadena de valor, la difusión de los progresos alcanzados, entre otros. Esta compañía es la cuarta empresa en el país que se suma al compromiso de incluir “Los 7 Principios para el Empoderamiento de la Mujeres” en su diario accionar con políticas y estrategias de negocio sostenibles. En Corporación GPF 6 de cada 10 colaboradores son mujeres; 67% de las cuales ocupan cargos directivos entre jefaturas, gerencias y direcciones; y 70% son jefas de farmacia.

102 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

Moderna Alimentos recibe sello INEN

Banco Internacional crece en número de agencias

Moderna Alimentos recibió el Sello de Calidad INEN, otorgado por el Servicio Ecuatoriano de Normalización y el Ministerio de Industrias y Productividad (MIPRO). La certificación reconoce a las industrias ecuatorianas que han cumplido con los requisitos en el vigente año, o que mantienen los sellos obtenidos el año posterior en: calidad del producto, competencia técnica y Sistema de Gestión de Calidad. Tras una serie de auditorías, Moderna Alimentos mantiene en el presente año, 43 sellos recibidos en el 2015 en sus categorías de pan, harinas y pastas, lo que garantiza a los consumidores, productos confiables con altos estándares de calidad.

Con el permanente compromiso de ofrecer la mayor comodidad y modernidad a sus clientes, Banco Internacional continuó renovando y abriendo nuevas agencias, durante 2016, en todo el territorio nacional. En total fueron siete las agencias inauguradas por la entidad, todas cuentan con amplias instalaciones para brindar una gama de soluciones financieras y, sobre todo, un servicio ágil que permita optimizar el tiempo de sus usuarios. Con las nuevas oficinas, la entidad suma 89 puntos de atención en todo el país con presencia en 18 provincias y 30 ciudades de las regiones Costa, Sierra y Amazonía.

Certificación europea para Grünenthal Grünenthal anunció que su planta de producción en Ecuador, Tecnandina, ha pasado con éxito la inspección de fabricación conforme a las normativas europeas de BPF. La certificación cubre la producción farmacéutica de sólidos y semisólidos por tercera vez e incluye también los productos farmacéuticos líquidos por primera vez. Este certificado de BPF tiene validez por un periodo de tres años. “Estamos encantados de que nuestros compañeros de Grünenthal en Tecnandina hayan recibido esta certificación de nuevo. Esto demuestra la sostenibilidad y madurez del sistema de calidad de nuestra planta de producción en Ecuador", declara Alberto Grua, miembro del Corporate Executive Board de Grünenthal.

Oriente Seguros tiene nueva oficina matriz

UDLA participó en concurso de economía del BCE

Oriente Seguros S.A cuenta con nueva oficina matriz. El cambio forma parte del proceso de consolidación de su renovada estrategia de negocio, la cual se fundamenta en ser una compañía sólida, ágil y cercana. Es así que las nuevas instalaciones integran estos conceptos en todos sus espacios, tanto a nivel estético, arquitectónico y funcional. El inmueble abarca dos plantas (pisos 4 y 5) del edificio Titanium Plaza, las cuales albergan a 100 colaboradores y que tendrán la capacidad de recibir a asesores en oficinas creadas especialmente para ellos. Las nuevas instalaciones están equipadas con cinco salas de reuniones, cada una de ellas con proyectores y pantallas HD de última tecnología y otras implementaciones.

El concurso organizado por el Banco Central del Ecuador ‘José Corsino Cárdenas Batallas 2016' en el que se puso a prueba la investigación económica se llevó a cabo en diciembre pasado. En el marco del concurso la Universidad de Las Américas (UDLA) obtuvo cuatro de cinco premios en la décima edición de este evento. “Movilidad social: escolaridad y matrimonio en Ecuador” de Nathaly Verdugo, estudiante de la Universidad consiguió el primer lugar. La representante compartió este puesto con: “Análisis del efecto de las sobretasas arancelarias en la economía del Ecuador”, publicación de autoría de Katherine Lara y Diana López, alumnas de la Universidad Politécnica Nacional.

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PULSO EMPRESARIAL

Charla académica

Inversión en servicio postventa

En días pasados, Eugenia Medina, Directora de Consultoría de Talento Humano de PwC, dictó una charla a estudiantes de la Universidad San Francisco de Quito que están próximos a graduarse, sobre los parámetros relevantes a considerar en una entrevista laboral. La charla fue organizada por el departamento de Alianzas Empresariales/Contacto Empresarial de la USFQ, con el objetivo de brindar a los estudiantes todas las herramientas necesarias para dar inicio a su ruta profesional. Durante su exposición, la experta brindó varios consejos a los participantes sobre lo que deben y no colocar en su hoja de vida, cómo presentarse a una entrevista de trabajo, entre otros.

Teojama Comercial fortaleció su servicio posventa durante 2016 con una inversión total de USD 11 millones. Gran parte de los recursos se destinaron a la finalización del proyecto Planta Sur de Quito, un mega centro multiservicios que entró en operación desde mayo. La empresa facturó USD 17,5 millones dentro de esta línea de su negocio, que comprende de: reparaciones por colisiones, unidades móviles, servicio técnico y venta de repuestos. Geovanni Proaño, Gerente Nacional de Servicios de Teojama Comercial, indicó que “el fortalecimiento del servicio postventa obedece a una estrategia para atender las necesidades del mercado, que en la coyuntura ha preferido conservar las unidades de años anteriores.

DHL invierte en la región DHL Express anunció que prosigue su plan de inversión en las Américas, ya que el crecimiento de esa región cumple con las expectativas. La empresa ha reservado USD 290 millones para invertirlos en países claves, que incluyen a los Estados Unidos, México, Brasil, Canadá, Chile y Perú, durante el 2016 y el 2017. Dicha inversión se centra en la infraestructura, la tecnología y el personal, para seguir prestando un servicio de alta calidad que ofrezca experiencias únicas a los clientes.

Telefónica a la vanguardia en ecosistemas digitales

Lenovo oficializó resultados financieros al cierre de 2016

Con el objetivo de reflexionar sobre la necesidad del desarrollo digital latinoamericano para acelerar el crecimiento del continente, se creó el primer curso masivo por Internet (MOOC), gratuito, sobre el “Ecosistema Digital en América Latina”. Este curso, abierto para toda la comunidad, está dirigido aquellas personas que deseen ampliar sus conocimientos sobre el nuevo Ecosistema Digital Latinoamericano y entender las claves y desafíos para su desarrollo.

La firma de tecnología anunció los resultados de su segundo trimestre fiscal, que concluyó el 30 de septiembre de 2016.

Los ingresos fueron de USD 11.200 millones, que representa una caída interanual del 8%, pero un aumento del 12 % con respecto al primer trimestre fiscal, que concluyó el 30 de junio de 2016. Los ingresos brutos del segundo trimestre fueron de USD 168 millones, un cambio de tendencia considerable con respecto a la pérdida de USD 842 millones del segundo trimestre del año pasado.

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PBX Quito: (02)3 95 62 80

Guayaquil: 1700 328 272

SOCIALES

Sociales Quito

XEROX Por sus 50 años de recorrido empresarial (1966) Xerox festejó su aniversario con un cóctel al que llegaron sus principales directivos y colaboradores.

Foto: Jorge Cafferata, Gerente General de Xerox Ecuador; Amparo de Rodríguez, Gerente General Mayorista Inacorpsa; Leonardo Martínez, Gerente de Tecnología Informática de Quifatex; y, Diego Sánchez, ex colaborador de Xerox Ecuador.

CLARO- HUAWEI

ANIVERSARIO

CLARO Y Huawei presentaron en Ecuador el Huawei P9 Plus, cuya última generación rebasó ya las 9 millones de unidades vendidas alrededor del mundo.

Paz Horowitz Abogados conmemoró 25 años de trayectoria en el marco de su adhesión a Pacto Global de Naciones Unidas.

Foto: Xavier Moscoso, Gerente de Mercado Segmento Masivo de CLARO; Maria de Lourdes Oliva, Jefe de Relaciones Públicas de CLARO; y, Fernando Mendoza; Gerente de Ventas Huawei.

Foto: Ricardo Dueñas, Presidente Ejecutivo de Ekos junto a Bruce Horowitz Rossen y Jorge Paz Durini, fundadores de Paz Horowitz Abogados.

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SOCIALES

Sociales Quito CHEVROLET GM OBB del Ecuador y su línea de buses & camiones Chevrolet con Tecnología Isuzu, presentaron al mercado nacional una nueva alternativa de bus mediano con el Modelo MT134S. Foto: Yasuta Yasuda, Presidente de Buses y Camiones Chevrolet para Latinoamérica; Hideo Lioka, Jefe de Ingeniería Global Isuzu, Luis Enrique Landinez, Presidente Ejecutivo de GM OBB del Ecuador; Camilo Montejo, Director Comercial Andino de Camiones Chevrolet Isuzu; y, Daniel Tugendhat, Gerente General Buses y Camiones Chevrolet Ecuador.

Sociales Guayaquil

AUDI El emblemático vehículo de la marca de los cuatro aros cuenta con un nuevo modelo deportivo: Audi R8 2017, que fue presenteado oficialmente en Guayaquil.

Foto: Juan Francisco Bucheli, Gerente de Ventas y Marketing Audi Ecuador; Ricardo Schneidewind Gerente de Ventas Guayaquil; y, Diego Luna, Gerente General de Audi Ecuador.

108 | Enero 2017 | ekosnegocios.com

INCABLE Industria Ecuatoriana de Cables INCABLE S.A. festejó su trigésimo quinto aniversario de fundación en el Club The Point de Puerto Santa.

Foto: Caterina Acosta; Presidenta Alterna de la Cámara de Industrias de Guayaquil, Oduvaldo Fernandes, Gerente General de Incable, Guillermo Pavón; Director General FEDIMETAL, María José Yépez; Gerente de Marketing de Incable.