Revista Ekos – Marcas Preferidas por los Ejecutivos by Ekos

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Ricardo Dueñas Novoa Presidente rduenas@ekos.com.ec Mauricio Morillo Wellenius Gerente General mmorillo@ekos.com.ec

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100

Pymes: Dinámicas, versátiles e innovadoras. Las PYMES trabajan por ser grandes protagonistas de la economía nacional.

123

Forbes: Instituciones y líderes políticos defienden la desaparición de la mayor parte del efectivo que corre alegremente por nuestros bolsillos. #FORBES30

Evelyn Pulupa epulupa@ekos.com.ec Coordinadora de Operaciones

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RevistaEkos

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Impresión: Ediecuatorial Las opiniones vertidas en los artículos son responsabilidad exclusiva de sus autores y no comprometen a la Revista ni a sus editores. Se prohibe la reproducción total o parcial del material gráfico y editorial sin previa autorización de los editores.

Editorial

Consumo y aspiración. Una marca conjuga diversas emociones. Por eso quisimos conocer cuál es el universo de brands que hacen clic con los ejecutivos de Ecuador. Para ello realizamos encuestas digitales y vía llamada telefónica para conocer sus preferencias en 28 categorías de bienes y servicios. Todas las marcas analizadas en este estudio se diferencian de su competencia por su características especiales y porque el precio no es un factor determinante en su consumo. De esta manera, nos adentramos en las preferencias de compra, consumo y aspiración de los ejecutivos. Ellos tienen preferencias marcadas en productos y servicios generales, su selección se orienta hacia aquellas que se diferencian del resto por aspectos únicos.

| ekosnegocios.com | Octubre 2017

Como lectura adicional, investigamos sobre el impacto de las Pymes en la economía nacional y pasamos revista al sector papelero. Su trascendencia lo convierte en un escenario próspero, pero con importantes desafíos.

Estimado Lector, gracias por acompañarnos.

“Cuida a tu gente, que ellos cuidarán de tu empresa”. John Maxwell

Autor y escritor motivacional, obras best sellers del New York Times.

Business Culture | Naciones Unidas

A favor del desarrollo inclusivo El Doctor Ricardo Dueñas CEO de Grupo Ekos ha sido nombrado Fellow Associative de las Naciones Unidas, específicamente representará a Unitar en la iniciativa de desarrollo de capacidades para promover el desarrollo inclusivo de la discapacidad. Colaborará en la consecución de los objetivos de desarrollo sostenible y la implementación de la agenda 2030 de dicho organismo.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Nikhil Seth, Director Ejecutivo UNITAR, y Ricardo Dueñas, CEO GRUPO EKOS - Presidencia de Pacto Global Red Ecuador.

Con este nombramiento, Ricardo Dueñas aportará con su experiencia y contingente al importante proyecto de NACIONES UNIDAS titulado "Iniciativa de desarrollo de capacidades, para promover el desarrollo inclusivo de la discapacidad", que se refiere al papel esencial que los gobiernos locales y el sector privado sobre el desarrollo de ciudades más sostenibles y accesibles; en este caso, con un enfoque especial en América Latina y el Caribe. Esta designación de Naciones Unidas por medio de Unitar obedece al aporte que personas relevantes están en capacidad de contribuir en esta materia. Más del 15% de la población mundial experimenta algún tipo de discapacidad, y su prevalencia es mayor en los países en desarrollo. En este sentido, el proyecto tiene como objetivo promover los derechos de las personas con discapacidad y su inclusión en la sociedad urbana.

Los principales socios gestores que trabajan de forma conjunta son: PNUD, OEA, FLACMA, el Pacto Mundial América Latina, la Federación de Ciudades Latinoamericanas, y Municipios. Esta iniciativa única está alineada con la Nueva Agenda Urbana y la Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible, un pilar del trabajo que lidera la ONU. El Instituto de las Naciones Unidas para Formación Profesional e Investigaciones es el brazo de capacitación del sistema de las Naciones Unidas y tiene el mandato de mejorar la eficacia de las Naciones Unidas mediante la capacitación de diplomáticos y otros funcionarios gubernamentales, así como aumentar el impacto de los actores nacionales, a través de la conciencia pública, educación y capacitación para la sociedad civil y el sector privado. Con más de 50.000 beneficiarios anuales, UNITAR se encuentra a la vanguardia de la educación y el desarrollo de capacidades en el mundo.

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VIENE BIEN

Resumen de Noticias | Al Día

INTERNACIONALES INTERNACIONALES

OPEP apunta "fuerte" demanda de petróleo en 2018 La Organización de Países Exportadores de Petróleo (OPEP) pronostica una intensa demanda de petróleo en 2018. La entidad estima que necesitarán producir alrededor de 33,06 millones de barriles al día en 2018, 230.000 barriles diarios más que en 2017. Fuente: Andes (Ecuador) Fecha: 11-10-17

1,2% es el pronóstico de crecimiento de Latinoamérica según Cepal La Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal) actualizó a 1,2%su expectativa de crecimiento para América Latina y el Caribe en el 2017. Para 2018 estima una tasa de de 2,2%. Con este valor, el próximo año, alcanzaría su PIB más alto desde 2013.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Fuente: Dinero (Colombia) Fecha: 13-10-17

Colombia alista nuevas medidas para proteger a textiles y confecciones

El déficit presupuestario de EE.UU. se amplía a USD 666 mil millones

El gobierno colombiano tiene previsto lanzar un paquete de medidas para proteger al sector textil. Las acciones incluyen información más detallada en los registros de importación; garantía de permanencia; controles aduaneros adicionales, entre otros.

El Gobierno Federal de ese país concluyó su año fiscal 2017 con un déficit presupuestario de USD 666.000 millones, 13,6%más que 2016. El ejercicio fiscal concluyó el 30 de septiembre y el déficit representó el 3,5%del PIB, superando el 3,2% del año anterior.

Fuente: Marco Trade News (Colombia) Fecha:19-10-17

Fuente: El Economista (España) Fecha: 20-10-17

NACIONALES

Baja la tasa de desempleo, pero el subempleo sube En septiembre del 2017 la tasa de desempleo fue de 4,1 % a escala nacional, mientras que en el mismo período del anterior año fue de 5,2 %. La tasa de empleo adecuado pasó del 39,2 al 40,4 %. La de subempleo se incrementó del 19,4 % al 20,5 %. Fuente: El Diario (Ecuador) Fecha: 18-10-17

Ecuador colocó USD 2.500 millones en bonos en mercado internacional El país colocó USD 2.500 millones en bonos en el mercado. El plazo de la emisión es de 10 años y la tasa de interés de 8,875%. También se anunció una operación crediticia con Goldman Sachs Internacional por USD 500 millones, a 35 meses, con una tasa Libor a tres meses más 4,75%.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Fuente: El Telégrafo (Ecuador) Fecha: 19-10-17

Business Culture | Finantial Times

Precios del petróleo repuntan gracias a riesgos geopolíticos, según comerciantes I

Texto: David Sheppard y Anjli Raval | Fuente: Financial Times Newspaper Spanish

Se considera que la toma de los disputados campos petrolíferos iraquíes endurecerá aun más el mercado. Algunos de los comerciantes de petróleo más grandes del mundo advirtieron que los riesgos geopolíticos han aumentado hasta el nivel más elevado en los últimos años, lo cual apoya los precios que han subido a USD60 por barril. Ian Taylor, jefe ejecutivo de Vitol, el comerciante independiente de petróleo más grande del mundo, dijo que la toma de los disputados yacimientos petrolíferos del norte de Iraq — los cuales reclaman las autoridades kurdas — por parte de fuerzas federales esta semana podría llevar a un descenso de las exportaciones de la región, lo cual endurecería aun más un mercado donde las existencias han disminuido. "Existe el riesgo de que disminuyan las exportaciones".

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Vitol es una de las cinco compañías comerciales que les han otorgado considerables préstamos de dinero a cambio de crudo al Gobierno Regional del Kurdistán — el cual había controlado los disputados campos desde 2014 — junto con los rivales, Glencore, Trafigura, Petraco y Rosneft de Rusia.

Los flujos de crudo en el oleoducto controlado por los kurdos que transporta crudo desde el norte del país hacia los mercados internacionales disminuyeron a casi la mitad el miércoles, alrededor de los 250,000 barriles por día. Las autoridades kurdas han indicado que quieren que siga fluyendo el petróleo tanto de sus yacimientos como del de los que ahora están controlados por Bagdad, pero los informes sugieren que los trabajadores de los dos campos no se han presentado a trabajar debido a la incertidumbre en los territorios de Iraq en disputa.

El miércoles el crudo Brent se estaba cotizando cerca de su máximo nivel este año de US$59.49.

Aparte de los problemas en el norte de Iraq, la postura más agresiva del presidente de EE.UU., Donald Trump, hacia Irán también ha planteado interrogantes acerca del petróleo procedente del país, tras sólo dos años del levantamiento de las sanciones sobre su industria energética. Bob Dudley, director ejecutivo de BP, la gran compañía petrolera con una de las ramas comerciales más poderosas en la industria, dijo que los riesgos geopolíticos estaban claramente en aumento y eran nuevamente el foco de atención en un mercado en el que el exceso de oferta amortiguó el impacto de la disminución de la producción. Al preguntársele si los precios podrían subir por encima de los US$60 por barril por primera vez en dos años, el Sr. Dudley dijo: "Creo que el mundo ha dejado de lado los riesgos geopolíticos durante unos cuantos años. Estamos empezando a ver que de nuevo están empezando a afectar el precio del petróleo. Pero si se analiza sólo el equilibrio de la oferta y la demanda, creo que el precio del petróleo está en el lugar correcto''.

Sin embargo, comerciantes y ejecutivos de la industria, quienes hablaron en la conferencia Oil & Money en Londres, permanecen prudentes acerca de si el petróleo puede lograr más ganancias. Los precios del crudo ya subieron un 30 % desde junio, impulsados por las reducciones de la producción de la OPEP y otros países productores. Sin embargo, se espera que los precios más altos estimulen más perforación por parte de la industria del esquisto estadounidense. Alex Beard, jefe de las operaciones comerciales de petróleo de Glencore, que alcanzan los 6 millones de barriles por día, dijo que esperaba que el precio del petróleo continuara en torno a los US$60 por barril en el plazo de 12 meses, opinión con la que concuerdan varios ejecutivos comerciales de compañías rivales que se encuentran en el evento. Jeremy Weir, jefe ejecutivo de Trafigura, dijo que el fuerte aumento de la demanda y lo que predijo sería un debilitamiento del dólar deberían apoyar los precios del petróleo, incluso a pesar de la industria del esquisto estadounidense. Advirtió que eventualmente los suministros enfrentarían una "escasez" debido a la disminución de la inversión petrolera desde que los precios bajaron de US$100 por barril hace tres años. El Sr. Taylor de Vitol, a pesar de advertir sobre los riesgos crecientes, emitió el pronóstico a mediano plazo más bajista para los precios del petróleo y dijo que esperaba que el crudo "estuviera más cerca de US$40 que de US$60" en un plazo de 12 meses, al pronosticar que la producción de petróleo estadounidense estaba aumentando demasiado rápidamente como para que se mantuviera el repunte de los precios.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Grandes comerciantes de petróleo advirtieron que los riesgos geopolíticos han aumentado hasta el nivel más elevado en los últimos años, lo cual apoya los precios.

Business Culture | Análisis

Perfil Logístico de América Latina y Ecuador

Texto: Sandra Fierro

América Latina es una de las regiones que a escala mundial presenta un mayor rezago en materia de desempeño logístico. Su posicionamiento se ve reflejado, entre otros indicadores, a través de la medición anual del Índice de Desempeño Logístico (LPI)1, en el que, en términos generales, la región se sitúa lejos de la mejor puntuación observada en el índice de los países integrantes de la OCDE. Con excepciones de Chile y Brasil, la mayoría de países de América Latina difieren en más de un punto, respecto a la mejor calificación mundial. Los escasos proyectos de plataformas logísticas, la concentración de transporte por carretera, el casi inexiste transporte fluvial sumado a las regulaciones aduaneras. En este contexto, CAF- Banco de Desarrollo de América Latina, impulsa la iniciativa CAF – LOGRA “Programa de Desarrollo Logístico Regional para América Latina”, a través de la cual se elaboró el “Perfil Logístico de América Latina” (PERLOG), donde se realiza un análisis de la situación actual y el desarrollo potencial a futuro del Sistema Logístico Regional Latinoamericano y que incluye estrategias de desarrollo logístico por país.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Es así como PERLOG recomienda que la región adopte una estrategia compuesta de tres pilares, que implicarían contribuciones críticas de la logística en el desarrollo a largo plazo: i) Lograr una sociedad más inclusiva y cohesionada, ii) Ayudar a lograr y mantener un mayor crecimiento económico y competitividad, iii) Fortalecer la competencia, incluyendo una mayor cooperación regional y apertura hacia Asia.

Perfil Logístico de Ecuador El Perfil Logístico de Ecuador desarrollado por CAF incluye la visión estratégica, ambiciones y rol logístico de Ecuador, estableciendo una línea de avance en las ambiciones estratégicas del país, que para Ecuador consistiría en avanzar desde el Nivel 1.1 actual que significa: logística eficaz nacional con el perfil actual de producción, al Nivel 1.2 a corto y medio plazo: logística eficaz nacional con mayor valor agregado y al Nivel 2.1 a largo plazo : capacidades

logísticas para atraer tráficos de comercio de terceros países, eje integrador subregional entre las dos vertientes oceánicas. Este Perfil Logístico de Ecuador, define el sistema de lineamientos estratégicos para el desarrollo de la dinámica de avance en logística. Las recomendaciones propuestas están relacionadas con el desarrollo de plataformas logísticas; la implementación de la red nacional de agrocentros que permita a los productores acceder al mercado con mercancías de mayor calidad y en plazos más competitivos; el apoyo al surgimiento de nuevos negocios de transformación manufacturera, especialmente para la producción agropecuaria y pesquera; la promoción de esquemas de exportación aérea más competitivos, y la evaluación comparada con las estrategias nacionales de los países competidores; el desarrollo de los planes y programas para promover servicios logísticos especializados y el fortalecimiento del sector transporte; la implementación de los planes y programas de capacitación previstos en la Política Nacional de Logística, a todos los actores de las cadenas, especialmente a las PYMES y; el desarrollo de certificaciones de calidad y la capacitación en prácticas de calidad, como mecanismo para reducir la oferta pseudoformal de servicios logísticos Bajo estos lineamientos estratégicos de acción y tras la gran mejora en el desarrollo de las infraestructuras en los últimos años, Ecuador deberá dar un impulso a las infraestructuras logísticas especializadas como plataformas y agrocentros, y a la modernización de su sector de transporte automotor. Al mismo tiempo debe reforzar el carácter estructurante del eje Quito-Guayaquil, para diversificar su base exportadora y la calidad de sus servicios logísticos. También, aspirar a medio plazo a atraer tráficos e inversiones de su entorno regional. Ecuador tiene todavía un recorrido amplio de mejora de su logística interna nacional, tanto la básica como la de valor añadido, antes de poder aspirar a desempeñar un rol de conexión logística subregional.

Ecuador deberá dar un impulso a las infraestructuras logísticas especializadas como plataformas y agrocentros y a la modernización de su sector de transporte automotor.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Es así que se debe iniciar un trabajo conjunto entre el sector público y privado en solventar retos principales: seguir fortaleciendo su conectividad interna de país, fundamentalmente por carretera y desarrollar servicios e infraestructuras de valor añadido, y poner las bases de una estrategia de trasbordos, en toda la cadena y corredores con potencial de futuro, en su extremo del Pacífico, en la conexión interna terrestre y en su conexión amazónica. El trabajo en el desarrollo logístico del país permitirá apoyar en la consecución de su desarrollo económico.

Business Culture | Perspectivas

FMI: Ecuador, con un crecimiento de 0,2% en 2017 I

Texto: Fausto Maldonado

El Fondo Monetario Internacional (FMI) publicó en el mes de octubre su actualización del World Economic Outlook, reporte en el que se presentan las proyecciones de los principales indicadores de las economías del mundo. De acuerdo a esta información, se dieron algunas revisiones a las proyecciones de la región, especialmente en el caso de Ecuador.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

A nivel de crecimiento, el FMI revisó la proyección de crecimiento para Ecuador en el año 2017, de tal forma que la estimó en 0,2%, una cifra positiva en relación al -1,6%del informe de abril. Este resultado es resultado del mejor comportamiento de la economía en relación de los extremadamente complejos indicadores del año 2016. En el año 2017 la economía contó con mayores niveles de liquidez (en parte financiados con mayor endeudamiento), lo que fortaleció el consumo.

Junto a esto se dio un fortalecimiento del comercio exterior, por lo que las cifras fueron mejores a las proyectadas inicialmente. No obstante, Ecuador se mantiene como un país con el menor crecimiento estimado en la región en 2017 (después de Venezuela con -12%), a pesar de que la misma coyuntura de reducción de precios de petróleo y otros productos primarios también afectó a otros países de la región. Para 2018 el FMI estima que el crecimiento en Ecuador será cercano al 0,6%, por debajo del 1,49% de Brasil, cuya economía se recupera a mejor ritmo luego del -3,6% de 2016. Perú tiene una estimación de crecimiento de 2,7% para 2017. A nivel de inflación, Ecuador tiene el índice más bajo de la región. La economía dolarizada, durante un proceso de bajo dinamismo económico, presenta indicadores en esta línea. Chile y Perú mantienen también tasas bajas por debajo del 3%.

Crecimiento del PIB 5 4 3 2 1 0 -1 -2 -3 -4 Perú

Colombia

Chile

Brasil

2016

2017

Ecuador

2018

Inflación al final del período 7 6 5 4 3 2 1 0 Ecuador

Chile

Perú

2016

2017

Brasil

Colombia

Fuente: de los gráficos: World Economic Outlook (Octubre 2017) - Fondo Monetario Internacional

Gasto total del gobierno / PIB FMI revisó la proyección de crecimiento para Ecuador en el año 2017,

40 35

de tal forma que la estimó en 0,2%, una cifra positiva en relación al -1,6% del informe de abril.

30 25 20

10 5 0 Perú

Chile

Colombia

2016

Brasil

Ecuador

2017

Deuda bruta / PIB 90 80 70 60 50 40 30 20 10 0 Chile

Perú

Ecuador

2016

Colombia

2017

Brasil

En el caso del Ecuador, el sector público ha sido el que ha impulsado el dinamismo económico. Eso ha llevado a que el peso del gasto público del Ecuador en relación al tamaño de la economía, sea uno de los más altos en la región, con un estimado de 39,4% para 2017. Perú tiene el indicador más bajo en este tema, con un valor de 20,9%. En el caso del Ecuador, si bien cada vez es más complejo cumplir con las necesidades fiscales, el presupuesto estatal se mantiene elevado, a pesar de que para 2018 no supera los USD 36.818 millones de 2017. En todo caso, para cubrir estas cifras, aún es necesario recurrir a financiamiento por un valor cercano a los USD 10.000 millones, al igual que en 2017. Esto ha llevado a que el endeudamiento también se incremente. De acuerdo al FMI, Ecuador cerraría este año con una deuda bruta de 38,7% en relación al PIB. Esta estimación es conservadora, de acuerdo a las cifras del Ministerio de Finanzas (a agosto), la suma de deuda interna y externa frente al PIB alcanzó el valor de 43,23%. En este ámbito, Chile y Perú son referente regionales con una estimación para 2017 de 24,9% y 25,2%, respectivamente.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Business Culture | Estrategias

Familias empresarias, en busca de la armonía

Texto: Econ Enrique Beltrán Mata | Socio-Director Ebm y Asociado | ebeltran@ebmasociados.com | www.ebmasociados.com

La armonía de la familia es un componente crítico en las Empresas Familiares. La alineación en la visión y valores así como el fuerte compromiso de los miembros con la estrategia ayuda a los líderes del negocio a hacer que las decisiones sean perdurables y que dirigan a la empresa en la dirección apropiada.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

En la experiencia que estamos teniendo con varias Familias Empresarias uno de los aspectos que más cuesta es contar con una "visión compartida" que debe existir en todo el Ecosistema de la Familia Empresaria ya que sus miembros tienen intereses diferentes bien sea por edad o su propia cultura alimentada por sus experiencias en otros negocios o incluso por la vivencia de las nuevas generaciones en otras organizaciones o países.

¿Qué significa la armonía de la familia? Esto quiere decir la capacidad de confiar entre sí, apoyar las decisiones y poder enfrentar las diferencias entre los miembros de la familia de una manera constructiva. En este sentido el trabajo conjunto y la reflexión constante sobre las acciones frecuentes mantienen una conexión sana en la familia . En este mismo orden es fundamental que los accionistas sostengan con cierta frecuencia esas "conversaciones difíciles" para evitar que esto se haga cada vez más grande y sobre todo para que puedan seguir evolucionando como familia y empresa.

La armonía de la familia no significa que no existan ningún tipo de discusiones o diferencias dentro del grupo familiar. Tampoco el sacrificarse así mismo por los demás, sin tener voz ni voto. Tal como señalan Randel Carlock y John Ward en su libro Cuando los Negocios de la familia son los Mejores:

"Las Interacciones en los negocios son profesionales y temporales, queriendo decir que los proyectos requieren la claridad y un relativo corto espacio de tiempo; las relaciones familiares, al contrario, son emocionales y para siempre".

Business Culture | Estrategias

Estructurando los Valores La armonía familiar puede ser ayudada por el enfoque sobre una sencilla estructura que permita identificar y clarificar los valores como puntos de guías en la Familia Empresaria, así como en la visión del negocio, las estrategias, las inversiones y el Gobierno Corporativo.

Los Valores familiares

La Cultura organizativa

La Visión del negocio

Las Estrategias

Las Inversiones

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Gobierno Corporativo

El fuerte compromiso de los miembros con la estrategia ayuda a los líderes del negocio a hacer que las decisiones sean perdurables

En síntesis, es un complejo proceso donde no solo pasa por identificar estos valores, pasa por tener la valentía, madurez y poder de decisión en implementar los aspectos que permitan construir los órganos de gobierno que hagan valer dichas premisas, que sean entes aceptados por la familia, y que sean respetadas cada una de las decisiones emanadas de ellas. Nunca es tarde y revisar junto a los miembros de su Familia Empresaria cuáles son sus valores actuales, y cuáles de ellos construyen una verdadera atmósfera de respeto dentro de los miembros de la Familia, les permitirán impulsar la visión de su organización con planes de acción muy claros.

Business Culture | Lanzamiento

Equinox,

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Diseño, desempeño, seguridad y conectividad

Cartagena de Indias, Colombia, sobre los 30 °C y una de las grandes noticias para el mercado automotor colombiano y ecuatoriano: General Motors lanza al mercado Equinox. El SUV deja claro que GM le apuesta a un diseño rotundamente elegante y contemporáneo, destacando la conectividad y alta tecnología. La seguridad y el confort de los ocupantes, por supuesto, son piedra angular de cada espacio del nuevo miembro de la reconocida marca. La nueva estrella de Chevrolet llega para fortalecer el segmento de SUV´s de la marca. Recordemos que en el mercado ya están Tracker, Captiva, S-Cross, Grand Vitara SZ, Trailblazer y Tahoe. Para el mercado ecuatoriano, Equinox llega en 2 versiones: LS y LT de TA. Las dos son 4x2.

Chevrolet Equinox 2018 integra la generación del futuro de los vehículos autónomos. Cuenta con motor 1,5 L Turbo, gran eficiencia en el consumo de combustible y entrega la máxima potencia y eficiencia.

La seguridad siempre será la prioridad Chevrolet apuesta por lo grande. Equinox fue diseñado para ofrecer la máxima protección en caso de accidentes, pero también para minimizar la posibilidad de que ocurra una colisión, de ahí que cuente con un avanzado paquete de seguridad. El modelo incluye 6 bolsas de aire, sistema de asistencia en pendiente con Automatic Vehicle Hold (mantiene al

vehículo en una pendiente); trabaja con asistentes de frenado ABS + EBD + BA que ayuda a tener detenciones más cortas y mantener el control durante situaciones de emergencia. Ellos también permiten incrementar la potencia del frenado, aunque no se presione el pedal con suficiente firmeza. Equinox se vale del sistema Stabilitrak de control de estabilidad que previene la posibilidad de realizar subvirajes o sobrevirajes en caso de encontrar una curva muy pronunciada o cuando haya algún objeto inesperado en la vía. El fin es encaminar nuevamente el vehículo a la trayectoria sin perder el control. Como complemento a este sistema, se cuenta con Chevystar (opcional) de última generación. Se destacan funciones como la alerta de velocidad que informa si se ha superado la velocidad previamente programada en el sistema. El objetivo, contar con un mejor control del uso que se le dé al vehículo.

Confort al máximo nivel Equinox redefine el concepto del confort. El interior del SUV sorprende por su amplio espacio y acabados de lujo. Hablamos de un buen espacio interior para los cinco ocupantes. Quienes viajan en el asiento posterior tendrán dos diferentes ángulos de inclinación en el espaldar para descansar en viajes largos y contar con gran espacio para las piernas. Chevrolet Equinox cuenta con el sistema Keyless Entry, que permite la apertura, cierre de puertas y encendido del carro sin llave -solo hace falta la proximidad de la llave, que puede estar incluso en el bolsillo del conductor o pasajero-.

En Cartagena En la cita en Colombia, General Motors Sudamérica realizó un anuncio importante: las operaciones de GM Andina y GM Central se consolidarán en una nueva unidad de negocios – Sudamérica Oeste, bajo el liderazgo de Fernando Agudelo, actual Presidente de GM Central. Agudelo, alto ejecutivo colombiano, será la cabeza de las operaciones en Colombia, Ecuador, Chile, Perú, Bolivia, Uruguay y Paraguay. Durante la cita manifestó su compromiso de crecer y fortalecer el negocio en estos mercados cada vez más competitivos. Hizo énfasis en las metas pensadas para Ecuador: "es un mercado al que le seguiremos apostando", como mención a la recesión vivida en los dos últimos años. El CEO en años pasados dirigió la operación de Ecuador. La nueva unidad de GM Sudamérica Oeste contará con tres Directores Comerciales, quienes reportarán directamente a Agudelo: •

Esteban Acosta, será repatriado a Quito, donde asumirá la responsabilidad para Ecuador, mientras continúa liderando el negocio en Perú.

•

Guillermo Degollado, se unirá al equipo de Bogotá con responsabilidad para Colombia.

•

Gustavo Colossi continuará ubicado en Santiago, con responsabilidad para Chile, Bolivia, Uruguay y Paraguay.

La experiencia Equinox se disfruta desde sus detalles que se traducen en un viaje placentero abordo. Tome nota, este modelo posee: botón de encendido, entradas USB y AUX, espejos retrovisores exteriores de ajuste eléctrico y también abatibles. La dirección eléctrica asistida en todas sus versiones, cámara de reversa, vidrios eléctricos en las 4 puertas express (up / down) con función antipinzamiento, controles de audio en el volante, guantera con iluminación, volante ajustable en altura. Igualmente, con el nuevo sistema de infoentretenimiento de Chevrolet es posible controlar las funciones de audio, telefonía y navegación desde el volante o a través de comandos de voz.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Según la versión, el asiento del conductor cuenta con ajuste eléctrico, asientos de cuero, y para la segunda fila, asientos abatibles 60-40. Equinox cuenta, además, con múltiples espacios portaobjetos incluyendo una gaveta en la consola central de gran profundidad para llevar objetos valiosos con seguridad ya que estarán fuera de la vista de quienes se encuentran en el exterior.

Business Culture | Emprendimiento

Espacio de emprendedoras para emprendedores

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Michelle Arévalo-Carpenter CEO de IMPAQTO

La visión y trabajo de las emprendedoras Michelle Arévalo Carpenter y Daniela Peralvo se consolidaron en 2014 con el nacimiento de IMPAQTO, un área destinada al desarrollo de ideas y emprendimientos en la capital. Este espacio de coworking apoya a gente talentosa que desea potencializar sus proyectos hasta que lleguen a ser rentables. Este concepto surge de la experiencias de ambas cofundadoras en el extranjero donde apreciaron lugares de coworking en países como Suiza y EE.UU. Michelle Arevalo-Carpenter, CEO de IMPAQTO, vivenció el funcionamiento detallado de uno de estos centros de emprendimiento en San Francisco, cuando todavía no empezaba el boom de esta tendencia.

La alta ejecutiva vio con estos modelos ejemplo, una oportunidad de negocio en el mercado ecuatoriano.

Decidimos empezar con una comunidad de emprendedores de impacto social - medioambiental porque nos dimos cuenta que era grande y nunca había estado agrupada. Este grupo tenía valores en común más allá de solo hacer dinero con su emprendimiento. Con valores compartidos, nos permitimos generar comunidad".

Arévalo recuerda que su primer sitio prototipo estaba ubicado en la calle Luxemburgo, en el último piso de un edificio antiguo, ocupaba 180 m2 y toda su decoración era hecha con material reciclado. “Un año más tarde, estábamos repletos y conseguimos nuestra primera inversión para crecer, es así como abrimos IMPAQTO Quito”, relata. En abril del 2017, gracias a la acogida de su público estrenaron IMPAQTO Cumbayá, un local diseñado desde planos para este propósito de negocio, con áreas más amplias que se fusionan con el estilo de vida de este valle. A los tres meses de abrir su lugar de coworking, la Universidad Simon Fraser de Canadá propuso a IMPAQTO implementar su metodología de incubación de empresas con una duración de 12 semanas, a cambio de proporcionar su aval y pagarles durante un año para que la tropicalicen dentro de Ecuador, con el propósito de ver si ésta funciona. De este acuerdo surge IMPAQTO Labs. “Damos completa apertura a los emprendedores para que sean parte sólo del coworking, unicamente de la incubadora

o ambos, no ponemos límites. En el primero vendemos comunidad y un espacio inspirador de trabajo. En el otro, ofrecemos la oportunidad de crecimiento, mentoring y acompañamiento minucioso”. Asimismo, ofrecen becas gracias al apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) para que personas con potencial innovador, que no cuentan con los recursos necesarios, desarrollen su proyecto. Varias empresas reconocidas en Ecuador han aterrizado o cristalizado sus proyectos dentro de IMPAQTO, entre ellas: Cabify, OLX, Kushki Pagos y Waykana. Arévalo asegura que las puertas de este espacio están abiertas para todo emprendedor que sienta que este lugar es para ellos. Sin embargo, “es posible que a futuro empecemos a aplicar un filtro sobre todo para asegurarnos de que seamos diversos”. Hoy por hoy, IMPAQTO incentiva el “Reto de Emprendimiento Urbano”, con el objetivo de convocar las mejores ideas innovadoras que propongan un modelo que contribuya, a largo plazo y de manera sostenible, una correcta calidad de vida. Tomando como punto de partida los 5 ejes de acción propuestos por la Nueva Agenda Urbana, este certamen cuenta con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (FOMIN) y ofrecerá hasta USD 10.000 de capital semilla al proyecto ganador.

PROMESAS DE VALOR

Ser un espacio inspirador

Sentido de pertenencia

Generación de redes

Mentorías

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Así nació IMPAQTO, primero como una comunidad que se reunía mensualmente en meetups hasta que se creó un espacio común.

Business Culture | Caso de Éxito

Lego: inspirar y educar a los constructores del mañana I

Texto: Ernesto Noboa Vallarino | IDE Business School | Foto: LEGO®

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Lego es una abreviatura de la palabra danesa "leg godt", o "jugar bien". Desde que Ole Kirk Kristiansen fundó la empresa en 1932, Lego es sinónimo de los moldes de plástico que permiten construir estructuras interconectadas, desarrollando la creatividad en los niños a través del aprendizaje y el juego. El traspaso de la propiedad de la empresa ha sido generacional: del fundador a su hijo y del hijo a su nieto, Kjeld Kirk Kristiansen, propietario actual (a través de KIRKBI A/S, la empresa holding y de inversiones de la familia).

2016 fue el mejor de los 85 años de historia del Grupo LEGO, con ventas de USD 5.300 millones y utilidad neta de USD 1.300 millones. "Estamos satisfechos con nuestro desempeño en 2016", dijo el CEO, Bali Padda. "Tuvimos una primera mitad del año muy fuerte, mientras que el crecimiento de las ventas del consumidor crecieron en la segunda mitad y estuvieron en niveles más sustentables que en años pasados. Nos motivó nuestro desempeño en mercados maduros en Europa y seguimos viendo un fuerte potencial en China, lo que representa una gran oportunidad de crecimiento". "En Estados Unidos -continuó-, las ventas 2016 del consumidor estuvieron planas, a pesar de que tuvimos un significativo incremento en los gastos de mercadeo en la segunda mitad del año. Seguiremos trabajando de cerca con nuestros socios de tiendas para identificar nuevas oportunidades para innovar, dirigir el crecimiento y comprometer a los niños en este importante mercado".

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0 productos retirados del mercado (se mantiene esta tendencia desde 2009).

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60 colores diferentes usados en producción.

como una extensión de su departamento de investigación y desarrollo de la empresa. En el 2005, la empresa creó el programa 'Embajadores' para poner en contacto a esta base de fanáticos con ejecutivos de la empresa. Como resultado del programa, Lego ha sido capaz de lanzar nuevos productos sin aumentar sus costos fijos, ha roto paradigmas y ha introducido productos para jóvenes y adultos.

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130 tiendas minoristas, Lego opera en todo el mundo.

La creación de la comunidad de usuarios de Lego

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335 nuevos productos

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1.760 nuevos colaboradores

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3.700 tipos de nuevos elementos

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19.000 colaboradores de Lego,pertenecen a 80 nacionalidades;

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700 millones de llantas producidas

Desde la década de los 90, Lego empezó a ofrecer productos para adultos y aprovechar mejor los beneficios que Internet ofrecía para poner en contacto a grupos de personas e incentivarlos a convertir los Lego en un hobby serio y demandante. Así aparecieron 'Lego Star Wars' y 'Lego Mindstorms'. En 1999 ya se habían creado 11 grupos de usuarios en Norteamérica. En 2006 esta tendencia ya era global y había más de 60 grupos de usuarios. En el 2012 el número de grupos pasaba de 150, involucrando a más de 100.000 adultos seriamente comprometidos con los productos de la marca.

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75 mil millones de elementos de Lego vendidos en 40 países diferentes.

Sin embargo, desde su fundación, Grupo Lego ha tenido que lidiar exitosamente, como cualquier empresa que perdura, con ciclos turbulentos y entender que el negocio es mucho más que una máquina económica. "Inspirar y desarrollar a los constructores del mañana". Así describe Lego su su razón de existir más allá de ganar dinero, en la forma de un Propósito Transformacional Masivo (MTP por sus siglas en inglés): un enunciado claro, simple y, definitivamente, disruptivo. En función de este enunciado basa su innovación, una palabra tan manoseada, pero junto al MTP y a la competitividad de la empresa, responsable de su estrategia sostenible.

Desde el inicio ya impresionaba el nivel de conocimiento demostrado por los usuarios de los productos Lego. Esta comunidad ha logrado innovar, crear nuevos juegos de estrategia, nuevos estándares de construcción modular de elementos y software especializado, expandiendo la experiencia del juego. También se han utilizando nuevos materiales y medios virtuales nunca antes imaginados para estos tipos de productos. En consecuencia, la empresa construyó un círculo virtuoso con su comunidad, expresado en mayor compromiso y una notable vitalidad. Por ejemplo, a través de los años, los usuarios han subido más de 300.000 creaciones propias de Lego en la página MOCpages.com (un site independiente donde usuarios pueden compartir sus creaciones con otros), han subido más de 4,5 millones de fotos, dibujos en instrucciones on-line, además de miles de películas en YouTube inspiradas en productos Lego.

La clave del éxito de LEGO: interacción con su comunidad de usuarios ¿Qué pensarías si en lugar de tener unos pocos, tienes miles… no, mejor… tienes cientos de miles de usuarios de tu producto deseosos de compartir sus ideas contigo? En Lego, estos usuarios no son únicamente niños, sino en su mayoría adultos que han usado el producto por décadas y tienen mucho que aportarle a la compañía, deseosos de pasarse noches enteras y fines de semena trabajando en Lego

En sus 85 años de vida, 2016 fue el año de mejores ventas y rentabilidad para The Lego Group.

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Grupo Lego presentó hechos y cifras que permiten entender mejor la empresa:

Business Culture | Caso de Éxito

Evolución de la comunidad de usuarios LEGO Como es común en muchas empresas, desde sus inicios Lego basó su innovación en generación interna y en la propiedad intelectual. Todo cambió más o menos por accidente. En los años 90, con la introducción de 'Lego Mindstorms' -producto que incluía hardware y software especializado y propio-, adultos fanáticos empezaron a 'hackear' el código y a mejorar la experiencia de aquel robot. Luego publicaron sus innovaciones en Internet. Los ejecutivos de la organización debatieron demandar a los culpables pero optaron por aprovechar una situación incómoda a su favor invitando a los hackers a continuar innovando para la empresa. Naturalmente esta decisión afectó la cultura tradicional de una empresa familiar que recibió la decisión con escepticismo. Luego de muchos años difíciles, a partir de 2004 esta comunidad empezó a generar resultados.

Principios para una exitosa relación con una comunidad de usuarios Lego ha resumido su experiencia con su comunidad de usuarios en los siguientes principios:

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| Sé claro en las reglas y las expectativas

Es obvio que quienes conforman la comunidad de Lego tienen vida privada, familiar, tienen otros hobbies y estudios, su trabajo y demás actividades que llenan la vida de las personas. En consecuencia, dadas estas consabidas limitaciones de tiempo, la clave de éxito -después de relaciones caóticas entre comunidad de usuarios y empresa que afectaron la calidad de los productos- fue clarificar lo que cada parte espera de la otra. Por ejemplo, Lego actualmente comunica el tiempo de inicio de un proyecto y su plazo. En adición, los miembros de la comunidad interactúan únicamente con los colaboradores de Lego directamente involucrados en los proyectos, a diferencia de épocas anteriores cuando la interacción era con gerentes que supervisaban proyectos "de lejos".

| Asegura el ganar-ganar La experiencia de la comunidad de usuarios es reconocida. La alta dirección de la empresa aprendió que las recompensas intrínsecas de los usuarios importan más que

las extrínsecas (por ejemplo, recompensas monetarias). Como resultado, para usuarios menos participativos Lego ofrece una combinación de experiencia, acceso y productos. Sin embargo, para proyectos de plazo más largo y que involucran una dedicación de tiempo mayor, los usuarios pueden ser recompensados con productos gratis o, aquí sí, un estipendio acordado.

| Reconoce que la comunidad de usuarios son externos a la empresa Esta comunidad es más que una extensión de la empresa: es una entidad en sí misma y sus integrantes deben ser tratados como personas talentosas y experimentadas. Los individuos que pertenecen a la comunidad, además de estar profundamente comprometidos con Lego, sobre todo, están interesados en interactuar entre ellos para identificar en conjunto ideas, iniciativas y proyectos más creativos y desafiantes de lo que pudiesen lograr trabajando individualmente. En otras palabras, el valor de sentirse parte de una comunidad donde el total es mayor a la suma de las partes.

| No esperes que una "única talla" funcione para todos Lego aprendió que los usuarios son muy distintos y prefieren distintos canales para comunicarse con los colaboradores de la empresa y diferentes tipos de proyectos. Como resultado, se les ofrece una plataforma de colaboración con opciones. Una forma simple son los buzones digitales para depositar ideas para proyectos. Las plataformas más sofisticadas les permiten a los usuarios diseñar digitalmente nuevos modelos y productos que su vez pueden ser compartidos y mejorados con otros usuarios.

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Inclusive, una nueva plataforma, LEGO Cuusoo permite a los usuarios proponer diseños digitales y someterlos a votación en la comunidad. Si un diseño logra 10.000 votos puede ser implementado por la empresa y el grupo de innovadores podrá recibir hasta el 1% de las ventas netas de ese producto en particular. En 2011 el proyecto Minecraft consiguió ese número de votos en apenas 48 horas. Finalmente, Lego ofrece una plataforma donde prueba sus ideas con usuarios beta y obtiene valiosa retroalimentación antes de lanzar productos. Así, antes de implementar el proyecto 'Minsdstorms NXT', Lego recibió cientos de mejoras y descubrió innumerables defectos a través de su selecta comunidad de usuarios.

| Sé lo más abierto posible

Al inicio del programa 'Embajadores', la empresa obligaba a la comunidad a firmar acuerdos de confidencialidad en los que los usuarios no podían compartir información del proyecto con otras personas. Como consecuencia de esta medida, los usuarios tuvieron temor de socializar ideas dentro de la misma comunidad e impidió capitalizar desde un inicio todo el potencial creativo del grupo. Actualmente LEGO exige firmar este tipo de acuerdos únicamente en situaciones excepcionales y, más bien, incentiva a los usuarios de la comunidad a interactuar lo más posible. En este esfuerzo intenta ser todo lo transparente que puede con su comunidad de usuarios, manteniendo una comunicación fluida que permita a todos conocer sus responsabilidades y ámbito de acción.

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Conclusión

Los principios de innovación abierta que guían el desarrollo de Lego y permiten a través de su comunidad de usuarios ofrecer a los constructores del futuro productos estimulantes, educativos y entretenidos, pueden ser tomados como lineamientos generales para cualquier empresa que pretenda sofisticar su innovación. Es decir, complementar la innovación incremental tradicional con un tipo de innovación de corte novedoso (radical) y excepcional (disruptiva). Los últimos resultados financieros de Grupo Lego han salido y han revelado ganancias históricas de USD 5.380 millones en 2016. La ganancia total en The Lego Group es la más grande que se ha alcanzado los 85 años de la historia de la compañía.

Según lo comentado, las marcas más exitosas de la compañía son 'Lego City', 'Ninjago', 'Friends', 'Duplo' y 'Star Wars'. Cabe mencionar que muchas de ellas –excluyendo particularmente a 'Star Wars'– son propiedad de Lego. Eliminando los gastos, The Lego Group se queda con ganancias netas de alrededor de USD 1.340 millones, según reporta The Brothers Brick.

Lego ha construido un circulo virtuoso con su comunidad, expresado en mayor compromiso.

EL AUTOR

Ernesto Noboa Vallarino Tiene los grados de Ph.D. en Dirección de Empresas por IESE Business School, Universidad de Navarra, y MBA

Master in Business Administration con especialidad en Finanzas Corporativas y Desarrollo de Nuevos Productos por MIT Sloan School of Management. Es Bachelor

of Mechanical Engineering por University of Dayton. Se desempeña como Socio Fundador y Presidente Ejecutivo en Lösning Business Solutions, Managing Director Latinoamérica de Rokk3r Labs y profesor del Área de Política de Empresa en el IDE Business School.

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Nos Visitó:

Francisco Boloña Holm Manager Director McDonald's Ecuador I

Texto: Sofía Chávez Tamayo | Foto: Eduardo Naranjo

La historia de McDonald's tiene todos los ingredientes para llegar a la pantalla grande. De hecho lo hizo este año con 'Hambre de poder' donde se puede ver el nacimiento de la marca más icónica en el mundo cuando hablamos de hamburguesas. Su impacto ha sido tal que se dice que 1 de cada 100 personas en el mundo come en el algún momento del día una hamburguesa McDonald's. Igual de impactante es saber que se producen 75 hamburguesas por segundo o que el Índice Big Mac o Big Mac Index, publicado por la revista The Economist, compara el poder adquisitivo de distintos países donde se vende la famosísima hamburguesa. En pocas palabras: McDonald's inventó y reinventó lo que hoy se conoce como los quick service restaurants. En Ekos recibimos al CEO de McDonald's Ecuador. El guayaquileño Francisco Boloña charló con Mauricio Morillo, Gerente General de Grupo Ekos, para dimensionar el crecimiento y cambios que afronta esta marca desde 1940, cuando en California, los hermanos Dick y Mac Donald abrieron el primer McDonald's y luego cuando Ray Kroc, un vendedor de equipos para malteadas, al ver el potencial del negocio, les propuso la expansión de sus restaurantes. En 1955, Kroc abrió el primer restaurante McDonald's fuera de California, en Illinois. Su visión y empuje permitieron la rápida expansión de la marca. Apenas tres años más tarde, McDonald's había vendido más de 100 millones de hamburguesas y contaba con 100 locales en distintos puntos del país. La creencia de Ray Kroc -alimentos de alta calidad y servicio eficiente- se mantienen al punto de ser parte de la visión de esta organización ("Nuestra misión es servir comida de calidad generando momentos deliciosos y accesibles para todos") que en Ecuador es representado por Arcos Dorados, el mayor operador de restaurantes de McDonald's en América Latina y el Caribe y su mayor franquiciado en el mundo.

McDonald's fundamenta su éxito en su constante preocupación por ser la mejor opción de alimentación, enmarcado en una cultura enfocada en los detalles y el servicio rápido, a través de la innovación y cumplimiento de la promesa de Calidad, Servicio, Limpieza y Valor. Sin embargo, hoy su apuesta es sorprender al cliente, sumergirlo en esa travesía llamada Costumer Experience. Explicado desde las palabras de su alto ejecutivo en Ecuador, se trata de "un proceso que se llama cooltura de servicio. Estamos pasando del 'bienvenido a McDonald's', a 'hola Sofía, ¿quieres lo mismo de siempre?'". En conclusión: un servicio directo y más personalizado. Añade, "queremos pasar de los procesos en serie, a ofrecer pedidos flexibles para nuestros clientes, permitiendo que puedan agregar o quitar ingredientes". Esta redefinición del negocio es lo que la organización bautiza como "made for you".

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Hoy, ¿dónde está la preocupación de McDonald's?

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"Con este gran cambio, buscamos responder a los retos del mercado y a un consumidor que exige cada vez más una personalización del servicio; nuestro compromiso con ellos es continuar ofreciendo productos de calidad y una excelente experiencia, pero ahora con un servicio más rápido y diferenciador. Esta inversión incluyó la incorporación de tecnología en la cocina y equipamiento, además de capacitaciones para conocer este nuevo proceso de preparación más rápido y eficiente”, comenta Francisco. Esta reingeniería ya está concluida en mercados macro como el de Estados Unidos, Brasil y Argentina, precisa mente en la capital de este último está el local McDonald's más grande de Latinoamérica y el segundo más grande del mundo.

Una apuesta al futuro

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McDonald's, con más de 36.000 restaurantes en el mundo, presencia en más de 100 países y más de 300.000 emplea dos, no pierde ni un minuto. Ahora mismo trabaja en The experience of the future. "Ya existen restaurantes, en otros países, donde hay pantallas interactivas para elegir y armar el pedido. Y Ecuador no será la excepción", relata el alto CEO. Cada miembro de esta empresa es fiel a la visión de Ray Kroc, quien ante las preguntas ¿Cómo ves el McDonald's del 2020? ¿Qué estará vendiendo?, él decía: "no sé qué estará vendiendo, pero estoy seguro que lo vamos a estar haciendo muy bien".

Recientemente, en Ecuador, McDonald's incursionó en una aplicación móvil (app) amigable y de fácil acceso, a fin de brindar a sus clientes beneficios exclusivos, promociones e información relevante de McDonald's en Ecuador.

McDonald's cree en los jóvenes Cuando hablamos del mercado laboral, sin duda McDonald's se diferencia. Su fuerza laboral, en su ma yoría, está compuesta por jóvenes que tienen en la com pañía su primera experiencia laboral. "El objetivo de McDonald's es poder ampliar las oportunidades de los jóvenes: ofrecer una primera oportunidad laboral que les permite aprender normas y metodologías de trabajo en equipo en una operación de alta exigencia, así como adquirir una experiencia relevante para enfrentar su de sarrollo profesional posterior con mejores herramientas. También brindar entrenamiento y capacitación conti nua ya que es una parte clave del desarrollo de los jóvenes. Y a la vez, dar la oportunidad de tener horarios flexibles de manera de que puedan continuar sus estudios acadé micos para aumentar sus posibilidades de crecimiento profesional". En efecto, en Ecuador, McDonald’s brinda trabajo directamente a más de 1.200 jóvenes. La empresa, que este año cumple 20 años en Ecuador, tiene claro su norte: continuar brindando productos de la mejor calidad, asegurando una experiencia única a sus clientes.

NUESTRO INVITADO: Francisco Boloña, CEO de Arcos Dorados Ecuador, junto a Mauricio Morillo, Gerente General de Grupo Ekos.

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1997: McDonald´s abre sus puertas en Ecuador.

2007: La empresa pasa a ser parte de Arcos Dorados.

Su fuerza: 24 restaurantes, 27 Centros de Postres y 6 McCafé.

Más del 80% de los proveedores son locales y están certificados para exportar a otras sucursales.

+1.200 jóvenes integran McDonald’s

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Puertas Abiertas. McDonald’s invita a recorridos dentro de su cocina; se visibilizan ingredientes y procesos. Más de 30.000 personas ya la han visitado.

Cuenta con los programas ”Empleo con Apoyo” para la inserción laboral de jóvenes con discapacidad; y “Jóvenes con Futuro” para la inserción laboral de jóvenes en condiciones de vulnerabilidad.

Fundación Casa Ronald McDonald: da soporte a programas que mejoren la salud y el bienestar de los niños. Actualmente posee: la Sala Familiar dentro del Hospital de Niños Dr. Roberto Gilbert E. y la Casa Ronald McDonald, que trabaja en conjunto con SOLCA.

GRAN DÍA: el 13 de octubre las ventas de Big Mac recaudadas en Quito fueron entregadas a Fundación El Triángulo. Programa Libro o Juguete: con el objetivo de inspirar el hábito de la lectura, las familias pueden elegir con la Cajita Feliz entre un libro o uno de los clásicos juguetes.

Elite Business | Nos Visitó

CNT EP apuesta a la evolución de servicios I

En la edición 282, correspondiente al mes de octubre, en nuestro espacio Nos Visitó, publicamos una entrevista a Andrés Moreno, Gerente General de CNT EP. En la página final del artículo, publicamos el cuadro Evolución de los Servicios, cuyas leyendas no están correctas. Por tal razón, compartimos el cuadro con la corrección del caso.

Evolución de los Servicios (Miles)

2.075,9

2.000,5

1.536,8 1.074,9 923,7

481,9

379,2

258,9 131 45,5 2012

2013

2014

Telefonía Fija

Internet Fijo

2015 DTH

2016

Telefonía Móvil

may-2017 Internet Móvil

Evolución de los resultados CNT EP

916

Fusión AT+PT

Fusión TELECSA

758 662 601

439 361

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526 438

432 359

326 112

2007

2008

-23

2006

Ingresos

441

316 126

588

442 342 100

396 129

2009

2010

2011

Gastos Operacionales

945

450

496

151

166

169

142

147

156

2012

2013

2014

Superávit Operacional

657

709

259

236

232

209

2015

2016

Superávit Neto

Fuente: Años 2006 y 2007 ex Andinatel + ex Pacifictel. Años 2008 y 2009 CNT S.A. y a partir del 2010 E.P. Estados Financieros Auditados años 2006 al 2014. Estados financieros provisionales sujetos a reclasificación y ajustes años 2015 y 2016.

FOX se instala en Ecuador Su promesa de valor: contenidos de calidad desarrollados localmente Producción de calidad + innovación

Fox Networks Group Latin America, el grupo de medios multiplataforma líder en el mercado global, llega a Ecuador para quedarse, como parte de su estrategia de expansión en Latinoamérica. Desde Quito, desarrollará a mediano plazo, producción local y atenderá eficazmente las necesidades de su audiencia. La compañía ha encontrado un mercado atractivo en Ecuador, pese a que ya venían trabajando en éste con soporte desde Colombia. Sin embargo, la alta demanda que exige su público ha hecho que FOX abra operaciones locales. A decir de Sofía Higuera, SVP & Country Manager de Fox Networks Group Latin America, "estamos muy contentos y agradecidos por lo que significa Ecuador en nuestro negocio, por este motivo queremos invertir en el país, generar empleo y estar mucho más cerca de nuestros clientes, tanto de distribución de señales como de los anunciantes". No es novedad que las marcas que maneja grupo FOX son de gran éxito en todos los países en los que operan, parte de su liderazgo se apuntala en la fusión de canales locales e internacionales, es así como se han convertido en pioneros en abrir oficinas en países como: Colombia, Chile y Perú. De este modo, enlazan eficazmente sus estrategias y contenidos con su audiencia en cada punto geográfico. La apertura de la oficina arranca inicialmente con seis personas que comprenden el equipo comercial y de Marketing. Posteriormente, replicarán lo que la compañía ya tiene enraizado en países como Argentina y Colombia. Es decir, desarrollar producción local propia con talento humano ecuatoriano. Así lo han hecho en otros mercados en los últimos 10 años con total éxito.

Dentro del éxito de la cadena cabe destacar la participación de Francisco Pazmiño, SVP de Adquisiciones y Estrategia de Contenido de Fox Networks Group Latin América, el ecuatoriano que llegó a conquistar FOX SPORTS con su expertise en canales internacionales, lo que lo catapultó a ser la cabeza de esta marca y también lo ha llevado a cerrar importantes negociaciones con FIFA, UEFA, El Comité Olímpico, entre otros. "A pesar de que no tenemos producción ecuatoriana somos locales con porque tenemos el evento panregional más local que existe: la Copa Libertadores. Por otro lado, por 15 años hemos transmitido los triunfos de LDU, las finales de BSC o Emelec, con gente local que ha participado y producido con nosotros. El siguiente paso, después de FOX Ecuador, será desarrollar FOX SPORTS con producción local". Rápida evolución: Para atender las necesidades de un mercado altamente demandante, el grupo FOX ha invertido en innovación, además ha evolucionado a la misma velocidad que lo hacen los millennials, -su mayor audiencia en Latinoamérica-. "Estamos en una etapa donde la tecnología direcciona la forma en la que se consume el contenido y es por eso que debemos estar preparados. Las inversiones más grandes en los últimos años se han enfocado en la estructura y toda la estrategia de nuestra app FOX Live, asimismo en la forma de ver nuestro contenido tanto en canales lineales como en transmisión en vivo" recalca Martínez. Todo su modelo, será replicado también en Ecuador.

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Carlos Martínez, Presidente; Sofía Higuera, SVP & Country Manager; y, Francisco Pazmiño VP de Adquisiciones y Estrategia de Contenido de Fox Networks Group Latin América.

Esta iniciativa está enfocada en complacer al público ecuatoriano en general, para brindarles producción de calidad, apuntalados en sus principales marcas: FOX, FX, FOX SPORTS Y NATIONAL GEOGRAPHIC, así como en submarcas derivadas de las mencionadas. Para Carlos Martínez, Presidendete Fox Networks Group Latin America las características que los diferencian de otros canales, son innovación y ser arriesgados. "Cuidamos muchísimo el talento pero también fomentamos las ideas nuevas y estamos muy abiertos al fracaso; a veces lo desconocido puede traer mayor éxito que lo que ya conoces. Creemos en las propuestas de nuestro equipo creativo".

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Visitamos a: Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL)

Texto: Dominic Burgos | David Suárez Fotos: Eduardo Naranjo

UTPL recibió a Revista Ekos para recorrer su Parque Científico y Tecnológico, cuyo propósito es generar instrumentos para promover la investigación, el emprendimiento y la innovación en beneficio del país.

Reconocida a nivel nacional e internacional por su educación de calidad y excelencia, apuntalada en su talento humano de alto nivel, la Universidad Técnica Particular de Loja (UTPL) se fundó en 1971, gracias a la Asociación Marista Ecuatoriana. Su sede principal está ubicada al sur de Ecuador, en la ciudad de Loja, sin embargo, no ha dejado de proyectarse en grande. UTPL, por ejemplo, se convirtió en 1976 en la primera universidad de Latinoamérica en ofrecer la modalidad de estudios a distancia. Durante su trayectoria ha permitido mayores oportunidades profesionales a varias personas en distintos puntos del país. La misión de la entidad educativa destaca el "espíritu de investigación que contribuye al desarrollo de las ciencias experimentales y experienciales, y una disposición de servicio a la sociedad...", es así que lleva 12 años promoviendo el emprendimiento desde la región sur del Ecuador. Su visión es clara y prometedora: “Convertir en 2030 a la UTPL en uno de los polos de investigación más importantes del país”, así lo señala José Barbosa, rector de la institución.

Es el humanismo de Cristo, que en su manifestación histórica y el desarrollo de su pensamiento en la tradición de la Iglesia Católica, propugna una universalidad potenciadora, conforme a la dignidad que el ser humano tiene como "hijo de Dios", que hace a la Universidad acoger, defender y promover en la sociedad, el producto y la reflexión de toda experiencia humana.

Misión Un espíritu de investigación que contribuye al desarrollo de las ciencias experimentales y experienciales, y una disposición de servicio a la sociedad que aporta al desarrollo humanamente sustentable de su entorno local, del Ecuador y de toda la humanidad.

Los “parques científicos y tecnológicos” son una figura legalmente reconocida por el Código Orgánico de la Economía Social de los Conocimientos, Creatividad e Innovación en Ecuador, cuyo propósito es generar instrumentos para promover el desarrollo de la ciencia. En este sentido, el Parque Científico y Tecnológico (PCyT) de la UTPL es una iniciativa que integra tres pilares: formación, investigación e innovación; estos ya han sido desarrollados por la universidad para posteriormente vincularlos a la industria del conocimiento y aportar al progreso del país. El PCyT UTPL lo constituye el propio campus de la institución, el cual se fortalece con el Centro de Emprendimiento 'prendho' y el Edificio de Prototipos, espacios en donde se incuban, desarrollan y potencian grandes ideas.

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Visión

Desde su origen, la universidad busca tranformarse en una institución de investigación, que traslade el conocimiento generado en sus distintas carreras a ofertas concretas de valor para los empresarios. Bajo este precepto, destinó una parte de su plan de inversión a la creación del Parque Científico y Tecnológico UTPL (PCyT), un espacio abierto a la comunidad en general, que reúne a investigadores, inversionistas y emprendedores, con el fin de estimular la innovación y el desarrollo de emprendimientos. Los requisitos primordiales para ser parte de éste son: tener una idea sumamente innovadora, que genere rentabilidad, proporcione valor agregado y sea comercial.

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PRENDHO El Centro de Emprendimieno 'prendho', incubadora y aceleradora de empresas, existe para convertir las ideas innovadoras en negocios rentables e impulsar los proyectos que ya tienen un cierto grado de maduración.

EDIFICIO DE PROTOTIPOS Un lugar destinado para que la empresa, el Estado y la sociedad encuentren soluciones. Fue inaugurado en mayo de 2017 y al momento cuenta con una infraestructura de 6.000 m2, en donde funcionan 11 laboratorios de prototipos y 15 aulas para docencia. También cuenta con salas de coworking.

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Este edificio pertenece a la UTPL y es el punto de partida para que los estudiantes de la institución que tienen una idea pero no saben cómo desarrollarla reciban el acompañamiento adecuado, o si ya tienen un proyecto en proceso logren cristalizarlo. Aquí se realiza una investigación teórica y práctica sobre distintas temáticas, bajo la docencia y supervisión de catedráticos de la universidad, generando un prototipo mínimo viable.

Los proyectos con potencial innovador y que respondan a una necesidad del mercado son tutelados por el Centro de Emprendimiento 'prendho'. Por otro lado, este espacio está destinado a las empresas que tienen una necesidad de innovación puntual pero no desean o no pueden invertir en un departamento focalizado para este propósito; en ese caso, pueden acudir con su equipo de trabajo y utilizar los espacios para desarrollar su objetivo mediante sus propias técnicas.

En 2015 y 2016 fue reconocido como la mejor incubadora del Ecuador, luego de aprobar con éxito el proceso de “Acreditación de Espacios de Innovación” que lideró la Secretaría de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación (SENESCYT), evaluando la experiencia, infraestructura, servicio, talento humano y networking de 40 incubadoras vinculadas a universidades y empresas públicas o privadas. Su espacio de innovación fomenta la cultura emprendedora, aprovechando el coworking para un tejido empresarial. Además, cuenta con asesorías y capacitaciones en distintas áreas como: servicios financieros, tributarios y contables, gestión de proyectos, gestión de la innovación, prospectiva tecnológica, asistencia legal, comunicación, mercadotecnia y demás.

Paso a paso: Definición Laboratorio de ideas: Validación de la idea del negocio Pre-incubación: Definición del modelo de negocio

Puesta en marcha Incubación: Ejecución del modelo de negocio Aceleración: Desarrollo y consolidación empresarial. Expansión y diversificación

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En la actualidad, el PCyT UTPL ya trabaja en proyectos específicos que surgen de la necesidad de empresas importantes y reconocidas del país como Tonicorp. Por otro lado, entre los emprendimientos consolidados dentro del centro que ya actúan como empresa, destacan: Enerwi, Kradac e Induloja, proyectos afianzados en el mercado nacional y algunos internacionalmente; esto por mencionar solo algunos ejemplos de ideas innovadoras que se graduaron en 'prendho' y actualmente ya comercializan sus productos. La UTPL está vinculada con la Alianza para el Emprendimiento e Innovación del Ecuador (AEI), entidad que trabaja en consolidar un ecosistema de innovación en el país y realiza constantemente rondas de inversión con capitales extranjeros y nacionales que fomenten estos procesos disruptivos. Pese a estar ubicada en la punta sur del país, la UTPL tiene como principal desafío atraer emprendimientos y empresas de todo el Ecuador, así como del norte del Perú. Su PCyT está listo con equipamiento tecnológico de punta, el asesoramiento necesario y un espacio acogedor, para recibir y desarrollar ideas.

proyectos activos en distintas etapas graduados oficialmente proyectos del Banco de Ideas del Senescyt (entre acompañamiento y prendho)

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Juan Pablo Suárez Chacón Vicerrector de Investigación

Las universidades de nuestro medio han sido casi siempre instituciones de docencia, pero actualmente la expectativa y lo que necesita la sociedad va un paso más allá. Es necesario pensar en investigación y generación de conocimiento conectados con las necesidades del entorno. En este contexto, las políticas de la UTPL están focalizadas en mirar las necesidades del sector pro-

ductivo, el sector empresarial, para que esa capacidad de la universidad de generar conocimiento sirva para resolver problemas reales. La mejor manera de enseñar algo es vinculando el aprendizaje a resolver problemas reales presentes en la sociedad, y esas necesidades están fuera de las aulas. El sector productivo del país muchas veces requiere innovar pero se encuentra con una serie de limitaciones. Del otro lado, la universidad requiere enseñar para resolver problemas reales. Esta iniciativa es un ganar-ganar. Cuando nos acercamos a las empresas, empezamos a entender mejor qué expectativas tienen éstas de los graduados, de modo que es una retroalimentación muy buena para nosotros, así podemos acercarnos a lo que se necesita en las empresas y esta sinergia entre universidad - empresa, beneficia al estudiante de la UTPL. En la última década hemos dado un paso importante en formación de profesores con doctorados en el extranjero, así también en mejorar la infraestructura, equipamiento y redes de investigación, lo cual se refleja en la producción científica de la UTPL. No solo queríamos quedarnos en generar conocimiento, trabajamos arduamente para convertirnos en un agente de cambio en el entorno, de manera que afianzamos nuestros esfuerzos en crecer de manera paralela, tanto en la producción científica como en la transferencia de conocimiento al sector productivo.

Álvaro Castillo Director Centro de Emprendimiento prendho En el tema de emprendimiento, los emprendedores deben buscar oportunidades y validar el mercado para asegurarse que su producto o servicio tenga cabida. Una de las características del emprendedor es que vive en una lluvia de ideas que continuamente ronda su cabeza, sin una validación adecuada del mercado y la pertinencia innovadora, es difícil minimizar el fracaso. El objetivo de 'prendho', enconjunto con varias áreas de la UTPL y aliados externos, es acompañar al emprendedor o empresa en este proceso, para darle con objetividad, validez a esa idea, y si es factible desarrollarla. Se convierte en un proceso continuo de mejorar, crecer, y crear nuevas ventajas competitivas.

Elite Business | Doing Business

Jean-Baptiste Chauvin, diplomático con una larga trayectoria, es un funcionario especializado en América Latina que ha trabajado en los ámbitos de cooperación para el desarrollo, asuntos estratégicos, consulares, entre otros.

INDICADORES 2016 Exportaciones ecuatorianas / importaciones francesas*

0,07%

Exportaciones francesas / importaciones ecuatorianas *

0,8%

Exportaciones ecuatorianas hacia Francia / exportaciones totales

1,6%

* No se consideran exportaciones francesas que transitan por Anvers, Rotterdam, ni Panamá

Fuente: MEUR - Aduanas francesas, Banco Central del Ecuador

Francia y su propuesta económica Francia en el corazón de Europa, es la sexta economía del mundo y con la sexta productividad mundial. El gobierno actual está implementando una reforma orientada hacia la flexibilización laboral con el fin de ajustar este mercado a la economía de hoy. Por otro lado, se invertirán USD 57.000 millones en ecoeficiencia y se trabaja en posicionar a París como una capital financiera.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Historia comercial de las 2 naciones

Doing Business Francia I

Texto: Fausto Maldonado Foto: Eduardo Naranjo

Jean-Baptiste Chauvin Embajador de Francia en Ecuador

Existe una buena relación entre Ecuador y Francia. La balanza comercial es superavitaria a favor de Ecuador. En este escenario, el Embajador Chauvin afirma que "Ecuador está bien posicionado frente a sus vecinos dado el nivel de exportaciones a Francia". Actualmente se tiene un nuevo marco que se quiere aprovechar para fortalecer la relación comercial. El Acuerdo Comercial firmado entre la Unión Europea (UE) y Ecuador es una buena herramienta para incrementar los negocios; en primer lugar para fortalecer los intercambios comerciales y luego apoyar a la inversión. A esto se añade la eliminación de las salvaguardias. Para fortalecer la relación comercial, se debe contar con productos diversificados e incrementar la cadena de valor. Chauvin menciona como ejemplo el caso del cacao, en el que hay producción y procesamiento del producto con inversión francesa (República del Cacao).

Turismo Uno de los principales inconvenientes para incrementar el turismo entre las dos naciones es la falta de una línea directa que las contacte. Chauvin menciona que Ecuador tiene diversas ventajas pero debe adecuarse a los gustos de los europeos mediante la generación de turismo especializado. Por otro lado, Francia asesora al Ministerio de Turismo y a los Gobiernos Autónomos Descentralizados (GADs) para ver cómo se pueden desarrollar cooperaciones técnicas sobre el turismo especializado. Chauvin cita un caso de éxito en este campo, en el que mediante la visita de la Tercera Misión Geodésica francesa al país fue posible determinar que Chimborazo es el punto más cercano al Sol, siendo éste un tema que favoreció al turismo local.

Cooperación para el Desarrollo Desde el año 2015, la Agencia Francesa de Desarrollo (AFD) está presente en Ecuador. Esta entidad financia proyectos de desarrollo económico siempre que tengan un componente de "crecimiento verde y solidario". Al finalizar el año 2017, la cartera de la entidad en el país ascenderá a USD 499 millones.

Francia maneja importantes inversiones en Ecuador, inclusive en el ámbito de las Alianzas Públicos Privadas. Un ejemplo concreto en este ámbito es el servicio de distribución de agua con la empresa francesa Veolia Environnement. Para atraer la inversión, Chauvin considera que se requieren políticas que permitan garantizar un retorno y una visión de largo y mediano plazo. Chauvin menciona que si bien hay contratos de inversión "debe renovarse en cada caso, pero no dan la mismas garantías de un TBI cuyas condiciones aplican a todos además de ser incluyentes".

Inversiones francesas en Ecuador Detalle

Veolia Environnement

Concesión de agua potable en Guayaquil, Interagua.

Grupo BIC

Producción de esferográficos y encendedores en Guayaquil.

Grupo Savencia

Fábrica en Machachi de procesamiento de chocolate (República del Cacao).

Grupo Lactalis (Parmalat)

Dos fábricas de producción en Machachi.

Grupo Lafarge Holcim

Fábrica de cemento en Guayaquil

Otros

Sanofi - Aventis, Air France - KLM, FIT, Publicis, Ipsos.

Proyecto

Beneficiario / Contraparte Local

Monto (USD Millones)

Refuerzo del sistema de transporte y distribución eléctrica

Ministerio de Electricidad y Energía Renovable

100

Financiamiento del programa PROSANEAMIENTO para agua potable y saneamiento de los GADs

Banco de Desarrollo

Reconstrucción de Manabí

Corporación Financiera Nacional (CFN)

Proyecto Chalpi para ampliar la red de agua potable de la ciudad

Empresa Pública Metropolitana de Agua Potable y Saneamiento (EPMAPS)

Sistema de transporte urbano por cable Aerovía entre Durán y Guayaquil

Municipio de Guayaquil

114

Rehabilitación de escuela en zonas deprimidas

Ministerio de Educación

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Proyectos financiados por la AFD en Ecuador

Inversiones

Inversionista

Francia es una economía abierta a las inversiones. 1117 decisiones de inversiones fueron tomadas en 2016 por operadoras extranjeras; es decir 16% más que en el 2015. Se trata de multinacionales que van desde el gigante americano de e-commerce Amazon hasta un pequeño grupo chino deseoso de implantarse en Francia en el sector de las TIC’S. El 2016 fue el mejor año de recepción de inversiones desde el 2006.s.

Elite Business | Doing Business

400 350

Balanza Comercial Ecuador - Francia (USD Millones)

300 250 200 150 100

Fuente: ITC -Trademap

50 0 2012

2013

Exportaciones francesas hacia Ecuador

2014

2015

Exportaciones ecuatorianas hacia Francia

2016

Balanza Comercial entre Ecuador y Francia

16%

Exportaciones ecuatorianas a Francia (2014-2016)

Productos agroalimentarios (Industria de alimentos) Productos agrícolas Madera, papel y cartón Otros productos

Fuente: ITC-Trademap

82%

18% 29%

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Importaciones ecuatorianas desde Francia (2014-2016)

Equipos mecánicos, material eléctrico, electrónico Vehículos

8% Perfumes y cosméticos Productos farmaceuticos

Fuente: ITC-Trademap

Productos metálicos y metalúrgicos

12%

Otros productos 20% 13%

Ícono Empresarial | Marketing

Innovar, la piedra angular de Fybeca I

Texto: Dominic Burgos | Foto: Eduardo Naranjo

Durante sus 87 años de trayectoria, Fybeca ha ofrecido un amplio portafolio para satisfacer las necesidades de sus clientes. Entre medicinas y artículos que aporten a la salud y bienestar de sus consumidores, la cantidad de productos asciende a más de 25 mil. Justamente, la variedad ha sido el eje central de acción de la marca. El cliente y su política de innovación son pilares de la organización. El primero es su principal motor, así lo asegura Verónica Faini, Gerente de Marketing Fybeca. "A partir del entendimiento de las necesidades, tendencias y el concepto de bienestar de nuestros clientes, nos hemos posicionado como la marca número uno del país en su segmento". La innovación es parte de su ADN, la piedra angular dentro de la cultura empresarial, sobre todo en los últimos años, porque ha fortalecido sus canales de contacto. "Somos pioneros en tener la página web fybeca.com y una app transaccional con todo el portafolio de productos y servicios, logrando una altísima reputación y reconocimientos en el mundo de la tecnología y alcance comercial". Además, la empresa ha adquirido nuevas herramientas como un administrador de campañas de comunicación que responde a la necesidad de información puntual de cada cliente. La ejecutiva asegura que Fybeca ha marcado la pauta en servicio, “somos referentes porque llegamos en tiempo récord a las ciudades más importantes del Ecuador, con todas las categorías, incluso con alquiler de productos de rehabilitación". Sus niveles de servicio son uniformes en todas las ciudades y los protocolos se manejan de manera estandarizada de acuerdo con las necesidades específicas de cada región.

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"Hemos innovado en la manera de desplegar la comunicación a través de canales como redes sociales, comunidades digitales, foros, mailing, etc". Para medir sus estrategias, toman al cliente como eje central para sus métricas, "medimos la satisfacción del consumidor a través de encuestas, focus y otros. También desarrollamos la metodología 'marketing labs' donde nos reunimos con clientes que representan distintos segmentos y nos tomamos un café. He tenido el placer de hacerlo personalmente, escuchamos a los clientes, aprendemos de ellos y los invitamos a conocer nuestras instalaciones. Hablar con ellos, saber qué necesitan o qué necesitamos perfeccionar es vital".

Ingresos 2016 USD 247,87 millones Número de empleados: 1.327 Número de puntos de venta: 95

Verónica Faini Gerente de Marketing Fybeca

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Core Business | Marcas Ejecutivos

MARCAS PREFERIDAS POR LOS EJECUTIVOS I

Texto: Dominic Burgos | Sofía Chávez | Fausto Maldonado | UIEM Ekos

Las marcas están presentes en todos los aspectos de nuestras vidas. Reflejan nuestro consumo diario o se enfocan más en aspectos aspiracionales. No todas son iguales y el manejo de las mismas tampoco, mucho menos los segmentos a los que éstas se dirigen. Existen brands para consumo masivo, mientras que otras se orientan más hacia segmentos especializados, incluidos aquellos de lujo. Justamente, uno de los segmentos especializados en el país es el de los ejecutivos, dada su experiencia, capacidad de compra y aspiraciones. En este ámbito, las preferencias de este grupo reflejan sus gustos y aspiraciones de manera específica. Este segmento tiene un conocimiento más amplio de varias marcas y sus preferencias no se orientan principalmente por el precio. Es indiscutible que factores como la calidad, exclusividad y experiencia entran en juego en relación a las preferencias de marca. Dada la importancia y las diferencias que existen en las brands que los ejecutivos prefieren, en esta edición se presenta un análisis sobre lo que son las marcas premium o aspiracionales, cómo se diferencian del resto y cómo se construyen. Con esto se procede a presentar los resultados del estudio realizado por Grupo Ekos, en el que se levantó información sobre la preferencia que tienen los ejecutivos en 28 categorías de bienes y servicios. Para ello trabajamos junto con nuestra Unidad de Investigación y Mercado.

Una marca aspiracional, sus dimensiones Las marcas aspiracionales tienen características especiales, una de esas es su precio que no es un factor determinante en el consumo. Es posible realizar un análisis específico de estas marcas, ya que son aquellas que los ejecutivos poseen, aspiran poseer o consumir, dado su posicionamiento. Los ejecutivos tienen preferencias marcadas, definidas hacia ciertas opciones del mercado. Aún en productos y servicios generales, su selección se orienta hacia aquellas que se diferencian del resto por aspectos exclusivos. Para entender a las marcas aspiracionales hay que realizar un análisis multidimensional según lo plantean Berthon y Pitt en su obra Aesthetics and Ephemerality: Observing and Preserving the Luxury Brand.

¿Qué significa la marca?

¿Qué significa la marca para los demás?

al ion nc fu jeto lor ob Va -

Va lo - c r sim ole b cti óli vo co

¿Qué atributos físicos posee y qué hace?

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Valor experiencial - subjetivo

Core Business | Marcas Ejecutivos

Maite Ulloa Directora de Ventas y Mercadeo La marca JW Marriott está diseñada para satisfacer las necesidades de personas exitosas, por lo que cada uno de sus elementos responde a lo que un ejecutivo requiere: su imagen, su enfoque y, sobre todo, su estilo de servicio. Para llegar a posicionarnos en la mente de los ejecutivos nos hemos enfocado en la calidad del servicio. Buscamos hacer que cada interacción con nuestros clientes sea auténtica, esmerada, intuitiva y cálida de manera que se convierta en una experiencia memorable.

De acuerdo a este análisis, las marcas se encuentran en tres mundos. En primer lugar está el físico o funcional. En esta dimensión se encuentra la materialización de la ésta. A pesar de las otras características, si no existe funcionalidad entonces no hay utilidad. Esta es la dimensión de lo objetivo.

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El mundo experiencial se refiere a los pensamientos, procesos, emociones, entre otros. En este caso se encuentra el gusto de las personas. En este ámbito, la experiencia del cliente es un factor diferenciador y genera sentimientos hacia la marca. La dimensión que representa es la subjetiva.

El mundo de lo simbólico se asocia, principalmente, con la cultura, ciencia, lenguaje, entre otros. Aquí las brands pasan a ser un símbolo sobre el que se edifica la leyenda de éstas. La marca a su vez, tiene dos componentes en su valor. Primero, el valor que presenta hacia los demás y, por otro lado, el valor que tiene para el que la posee. Esta dimensión se enfoca en lo colectivo. De esta manera, una brand de lujo se construye entre lo objetivo, subjetivo y colectivo.

El estilo de vida de los ejecutivos ha servido de guía para determinar factores importantes de nuestro servicio e infraestructura. Marriott Internacional nos ha dado lineamientos específicos, después de vastos estudios de mercado, de qué es lo que esperan nuestros clientes. Otra estrategia es la adaptabilidad. Con el pasar del tiempo, las necesidades de las personas exitosas han cambiado y se han vuelto más exigentes. Es así que el hotel y sus servicios se han modernizado ofreciendo mayor bienestar a nuestros huéspedes.

Core Business | Marcas Ejecutivos

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CRÉDITOS:

Fotografía: Gabo Pazmiño www.gabopazmino.com Maquillaje y peinado: Michelle Salvador Modelos: Paola Ríos - Vladimir Pelikh Styling: Paulina Andrade, Constructora de Moda paulina.andrade.m Vestuario: GM, Gustavo Moscoso gustavmoscoso Joyas: Tiffany & Co. AGRADECIMIENTO: Rolex, American Express - Banco de Guayaquil, Tiffany & Co., Latam Airlines, Salvatorre Ferragamo, Toyota y Mundo Mac.

Una marca poderosa se mantiene en el tiempo, forja un lazo emocional estrecho con su consumidor.

Core Business | Marcas Ejecutivos

Características de las marcas aspiracionales Posicionarse como una marca premium, en este caso las preferidas por ejecutivos, es crucial considerando algunos aspectos que las caracterizan:

•

Diferenciación: este es quizás el plus más importante. Estas marcas se basan en el know how de quién las produce, así como en una calidad sobresaliente. Esto hace que los productos no puedan ser fácilmente repetidos, convirtiéndoles así en exclusivos.

•

Vínculos: la marca se mantiene en el tiempo. Para esto es necesario construir vínculos fuertes con los consumidores y trascender las modas pasajeras que se pueden presentar. Esto se consigue con innovación pero también con inspiración para los consumidores.

Claudia Aguilar

Valor superior al precio: para estas marcas, el precio

Directora de Corporate Marketing Samsung Electronics Latinoamérica

no es el determinante para la compra, es así como el valor percibido por el producto o servicio es mayor que el precio que se paga por el mismo. El objetivo no es vender más, es valer más con un mayor margen por unidad.

•

Experiencia del cliente: generar vínculos con el cliente y demostrar que el valor es mayor que el precio, conlleva a desarrollar una experiencia del cliente. De esta manera se trabaja, no solo en tener clientes satisfechos, sino en ganar fans de la marca.

•

Publicidad diferente: las campañas publicitarias son diferentes. El objetivo no es mostrar simplemente un producto, también es construir una historia y una experiencia. De esta manera las brands no se crean analizando a la competencia como en los otros segmentos, más bien crean aspectos únicos que de por sí ya son diferenciadores.

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Valor de las marcas de lujo en el mundo

Cada marca, dadas sus características, posicionamiento y manejo, tiene un valor. Cuando se trata de las de lujo, su valoración es muy destacada. Es así como de acuerdo a un estudio de Kantar Milward Brown y WPP se establecen los valores que tienen estas marcas. De acuerdo a esta investigación, Louis Vuitton tiene el valor de marca más elevado con USD 29.242 millones en el año 2017, seguido por Hermès con USD 23.416 millones y Gucci con USD 13.458 millones. Estas marcas han despuntado en relación al resto, dentro de la tendencia histórica. Chanel también sigue esa línea y su valor se ubica en USD 11.019 millones. Den-

Las estrategias están muy ligadas a la esencia de Samsung y su visión de la industria, destacando el liderazgo en nuevas tecnologías, mercados y estilos de vida. Por un lado está la visión social de la empresa, basada en sólidas relaciones con los grupos de interés y un fuerte compromiso de responsabilidad social corporativa. Por otro lado, debemos mencionar nuestros productos en sí y el compromiso continuo de Samsung por la excelencia. En celulares somos líderes, tenemos equipos diseñados para cubrir las necesidades de nuestros clientes. Además, contamos con accesorios que son el complemento ideal para ejecutivos. En televisores, Samsung marca la diferencia, siendo líderes en ventas, tenemos tecnología e innovación constante creadas acorde a las necesidades del cliente ecuatoriano. En 2016 invertimos USD 12,7 mil millones en investigación y desarrollo. El resultado es fácilmente palpable en un portafolio que, más que una clase magistral de innovación, define un estilo de vida. Hemos sido capaces de colocar en manos de nuestros consumidores dispositivos que los definen, aliados capaces de hacerlos más productivos, listos para alcanzar sus metas a corto y largo plazo, que incluso, los retratan, ajustándose a sus intereses y personalidad.

REINVENTION

Core Business | Marcas Ejecutivos

tro del período analizado, el caso más destacado es el de Hermès que tuvo un crecimiento de 143,1% entre 2008 y 2017. El resto de marcas en este top también han incrementado su valor. En el año 2008, Hermès, Gucci y Chanel tenían un valor de marca comprendido entre USD 8.600 y USD 9.600 millones, pero dadas las gestiones realizadas por cada una de ellas, todas crecieron incrementando sus cifras. Louis Vuitton, por su parte, se ha mantenido por encima del resto de marcas en este top, si bien la brecha con Hermès presenta una tendencia a reducirse.

Valoración del top 5 de marcas de lujo (USD Millones) 35.000 30.000 25.000 20.000 15.000 10.000 5.000 0 2008

2009

2010

Louis Vuitton

2011 Hermes

2012

2013 Gucci

2014

2015

Chanel

2016

2017

Rolex

Fuente: BrandZ - Kantar Milward Brown y WPP

Paula Larroque

Vicepresidente Latinoamérica y el Caribe, Tiffany & Co.

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"Llevamos deleitando a nuestros clientes 175 años. La excelente calidad de los materiales con los que creamos todas nuestras piezas, los diseños vanguardistas y a su vez clásicos, han convertido a Tiffany & Co. en una de las marcas preferidas de joyería en el mundo.

Tiffany sorprende a sus clientes con nuevas creaciones y aumenta los estándares de calidad de la alta joyería. Nuestros clientes compran nuestras joyas porque saben que estarán a la vanguardia del diseño y permanecerán relevantes toda la vida. Nuestras joyas complementan varios estilos y tendencias, y más importante aún, el estilo personal de cada uno de nuestros clientes. Nos convertimos en el accesorio por excelencia para darle un toque diferente a un look, sea para una gala, una reunión importante o un día casual".

Core Business | Marcas Ejecutivos

El lujo es un deseo que se construye

Las marcas no deben vender sino seducir. Generar misterio, ayuda. Otra característica importante es la coherencia del punto de venta, deben ofrecer una experiencia estética. Por ejemplo, el diseño se ha convertido en algo fundamental, no sólo desde el punto de vista funcional, sino por su valor estético y original. El ejecutivo actual se preocupa mucho más que antes por este aspecto, tanto es así que hay innumerables productos que se venden en un 90% por su estética, como los perfumes, celulares, ropa, accesorios, autos, hoteles, entre otros.

¿Cuáles son las principales diferencias en las estrategias de marketing entre productos de lujo y los de consumo masivo?

Álex Aldas Director de ALDASBRAND - Consultor EXMA

¿Cómo una marca se convierte en una marca preferida por ejecutivos?

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Actualmente las marcas ya no significan lo mismo que hace unos años. Hoy quieren ser parte de nuestra comunidad, en lugar de que la gente quiera ser parte de la suya. Ahora, los productos no valen por lo que son, sino por lo que significan, buscan vínculos para llegar a sus clientes, quieren mejorar sus vidas, pretenden inspirar a las personas. Tratan de dotar de contenido de significados a la marca para buscar la preferencia de los ejecutivos basados en la segmentación y el conocimiento del perfil psicográfico de sus clientes. Además, buscan saber cuáles son los motivadores y necesidades de este nicho, que es muy exigente. Para que una marca sea preferida en este segmento, es indispensable responder a esos motivadores, detonar los insights de lo que sienten, creen y hacen.

¿Cómo hacerlo? Este segmento busca que las marcas les cuenten historias, storytelling. Por otro lado, Marketing de exclusividad. Si eres exclusivo, eres único; si eres único, eres valioso; y si eres valioso, los consumidores te desean. Así es el proceso.

Primero, la propuesta de valor desde el producto. En estas marcas sus valores emocionales prevalecen sobre los funcionales. Emoción mata razón, la calidad e innovación es un driver de entrada, no de llegada. Segundo, el significado de costo y valor. Respecto al precio, en cuanto a lujo es preferible hablar de valor, pues el precio, no es otra cosa que una etiqueta informativa. Los clientes de lujo no buscan una buena relación calidad/precio, sino distinción, status, prestigio y exclusividad. Tercero, la distribución. Las marcas de lujo buscan controlar toda la experiencia, desde el producto hasta el punto de venta.

¿Cómo se trabaja y fortalece la aspiración del consumidor por una de estas marcas? Si hay algo en el mundo que ha movido al ser humano por encima de nuestra razón, es el deseo. El sentimiento de anhelar y aspirar algo que no tenemos, de querer ser parte de un mundo de privilegios, de llegar más lejos, de satisfacer nuestros instintos y la autorrealización. Los compradores de marcas de lujo no tienen necesidades sino deseos y son diferentes a las de los compradores tradicionales.

Es importante facilitar la accesibilidad de las marcas aspiracionales... Dos variables construyen marcas aspiracionales. Con Gestión adecuada de la Accesibilidad (no para todo el mundo) o la Disponibilidad (gestión de la escasez), proyectamos sobre nuestra marca la sensación de inaccesibilidad, atributo que fomenta el deseo. Pero una marca no puede ser exclusiva si no la damos a conocer; el marketing de lujo debe estar enfocado al público en general, en aquellos que consideran inalcanzable una marca, ellos la convierten en exclusiva y atractiva para el cliente de lujo.

Core Business | Marcas Ejecutivos

Metodología Para determinar las marcas preferidas por los ejecutivos Revista Ekos realizó un levantamiento dirigido a ejecutivos en el país. Es así como la población objetivo de este estudio fueron ejecutivos que ocupan cargos de gerentes de área, jefes y posiciones similares en las entidades en las que desempeñan sus labores. La Unidad de Investigación Económica y de Mercado de Ekos (UIEM) realizó un levantamiento para determinar estas marcas. La información presentada se levantó durante los meses de agosto y septiembre del presente año. Para este proceso se utilizaron dos formas de levantamiento. En primer lugar, con una participación del 70% dentro de la muestra, se encuestó masivamente - en línea / correo electrónico-. El 30% restante se levantó de manera específica, a través de llamadas telefónicas. En total se recolectaron 407 encuestas de las cuales 216 fueron en Quito, 151 en Guayaquil y 40 a ejecutivos en otras ciudades del país. Dentro del levantamiento, las personas encuestadas podían seleccionar entre opciones definidas o mencionar otra más fuera de su preferencia. Los resultados se determinan en función de las menciones y a la marca con el mayor valor se le otorga un puntaje de 20. Al resto de marcas se le asignó un puntaje proporcional a su resultado. Se levantó información de 28 categorías en las que se incluyeron bienes y servicios de diversos segmentos como alimentos, vestimenta, accesorios, tecnología, vehículos, entre otros. Si bien la mayor parte son de uso general, algunas categorías solamente fueron consultadas a hombres y otras a mujeres, con el fin de darle una mayor precisión al análisis. La mayor parte de la muestra se concentró en Quito y Guayaquil y en estas ciudades se consultaron los clubes y restaurantes específicos de cada ciudad.

CATEGORÍAS - ÍNDICE Aerolíneas | Pág. 70

Marcas de equipos celulares | Pág.76

Zapatos de hombre | Pág.84

Autos | Pág.70

Pantallas y televisores | Pág.76

Ropa casual de mujer | Pág.84

Renta de autos | Pág.70

Perfumes de mujeres | Pág.78

Ropa casual de hombre | Pág.84

Cadenas internacionales

Perfumes de hombres | Pág.78

Ropa deportiva | Pág.86

de hoteles | Pág.72

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Chocolates | Pág.72

Joyas | Pág.80 Relojes | Pág.80

Escuelas de negocio/ posgrados | Pág.86

Clubes de Guayaquil | Pág.74

Carteras de mujer | Pág.80

Tarjetas de crédito | Pág.86

Clubes de Quito | Pág.74

Ropa formal de mujer | Pág.82

Restaurantes de Guayaquil | Pág.88

Gafas | Pág.74

Ropa formal de hombre | Pág.82

Restaurantes de Quito | Pág.88

Laptops | Pág.76

Zapatos de mujer | Pág.82

Pizzerías | Pág. 88

Nota: A todas las marcas se les solicitó su logo. De las que no obtuvimos respuesta, se usó el logo de las web oficiales.

Core Business | Marcas Ejecutivos

AEROLÍNEAS

Puntaje:

20 En 2014 se da la entrada de TAM en la alianza oneworld®. Ahora, todas las compañías de transporte de pasajeros del grupo LATAM participan en esta misma alianza global.

Puntaje:

15,3

Puntaje:

10,7

AUTOS

Puntaje:

20 En el mundo tiene una historia que engloba 78 años de investigación y desarrollo de tecnología para responder a las más altas expectativas. Empresa con continuo crecimiento y , orientación hacia vehículos que cuiden el medio ambiente.

Puntaje:

11,2

RENTA DE AUTOS

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Puntaje:

20 Avis ha forjado su posición como la empresa de alquiler de vehículos No. 1 del país con niveles de excelencia. La empresa cuenta con 2.000 modernos vehículos y presencia a nivel nacional con 10 agencias en 8 ciudades.

Puntaje:

14,8

Puntaje:

14,3

Core Business | Marcas Ejecutivos

CADENAS INTERNACIONALES DE HOTELES

Puntaje:

20 Marriott International es una empresa de alojamiento líder, con más de 6.000 hoteles en 122 países y territorios. Marriott Quito ofrece elegante estilo y comodidades de primera clase. Una experiencia exclusiva.

Puntaje:

14,5

Puntaje:

10,1

CHOCOLATES

Puntaje:

20 Uno de los pilares del éxito de Ferrero han sido los valores familiares, desde sus inicios han mantenido un lema administrativo: "Trabajar, crear y donar". Actualmente, Ferrero es una de las tres empresas de dulces más grande del mundo.

Puntaje:

11,7

Puntaje:

9,7

Luis Baca | Director Comercial Toyota del Ecuador

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

La principal estrategia de Toyota es: “El cliente primero” (Customer First), brindando productos de calidad y desarrollando actividades que mejoren la vida de las comunidades, ofreciendo siempre confianza y seguridad. La filosofía global de Toyota se enfoca en el respeto por las personas y el mejoramiento continuo, filosofía que se practica en el país.

Toyota ha demostrado en el país su Durabilidad, Calidad y Fiabilidad en todos sus productos, los que cuentan con un gran valor de reventa, respaldo y garantía a nivel nacional. Toyota es la marca automotriz más valiosa a nivel mundial desde el año 2013, y es líder en ventas de vehículos híbridos – con más de 10 millones de unidades a nivel mundial, mostrando un gran compromiso con el medio ambiente. La nueva campaña global “Start Your Impossible” apoya la creación de una sociedad inclusiva y sustentable en la que todos puedan desafiar lo imposible. En Toyota siempre se busca hacer vehículos cada vez mejores. Toyota es Toyota.

Core Business | Marcas Ejecutivos

CLUBES DE GUAYAQUIL

Puntaje:

20 El Guayaquil Tenis Club es una institución recreativa privada y sin fines de lucro que, en base a la mejora continua de sus procesos administrativos y de servicios exclusivos a sus socios, busca la excelencia.

Puntaje:

14,9

Puntaje:

7,6

CLUBES DE QUITO

Puntaje:

20 El campo de Arrayanes Country Club es un oasis en medio de una vegetación agreste, es dueño de un singular y bello diseño. El Club está construido donde antes era la antigua hacienda El Ingenio, de la familia Brauer.

Puntaje:

QUITO TENIS Y GOLF CLUB EL CONDADO

16,6

Puntaje:

13,4

GAFAS

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Compañía estadounidense fabricante de gafas de sol, fundada en 1937 por Bausch & Lomb, usadas por primera vez por el Cuerpo Aéreo del Ejército de los Estados Unidos. Ray-Ban® es el líder mundial en el mercado de gafas premium.

Puntaje:

5,6

Puntaje:

4,6

Core Business | Marcas Ejecutivos

LAPTOPS

Puntaje:

20 Las computadoras de Apple son la compañía ideal de los profesionales, trabajar con ellas es una experiencia única. Por eso, cada mejora es un verdadero desafío para la empresa porque debe cumplir con todas las expectativas de sus clientes.

Puntaje:

9,9

Puntaje:

7,1

MARCAS DE EQUIPOS CELULARES

Puntaje:

20 Desde siempre, los productos Apple fueron diseñados pensando no sólo en cómo vive la gente, sino también en cómo trabaja. El iPhone cuenta con una tasa de satisfacción líder en la industria. Es un aliado indiscutible.

Puntaje:

7,8

Puntaje:

0,5

PANTALLAS Y TELEVISORES

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 En televisores, Samsung marca la diferencia, siendo líderes en ventas, la marca cuenta con tecnología e innovación constante, creadas acorde a las necesidades del cliente ecuatoriano. Además, ofrece UHD Tvs 4K, puntal diferencial de otras TV de alta gama.

Puntaje:

12,8

Puntaje:

12,4

Core Business | Marcas Ejecutivos

PERFUMES DE MUJERES

Puntaje:

20 Sin duda, Chanel es la casa de moda francesa más famosa del mundo. Fue fundada en París por la reconocida diseñadora Coco Chanel, en 1910. Sus fragancias son sinónimo de sofisticación, belleza y naturalidad.

Puntaje:

PERFUMES DE HOMBRES

Puntaje:

20 HUGO BOSS es uno de los líderes dentro del segmento premium del mercado global de la indumentaria y perfumería. Desde la sede en Metzingen, Alemania, se crean aromas pensados en hombres de distintas generaciones.

Puntaje:

7,1

Puntaje:

5,9

Felipe Varela | Gerente de Marketing Audi

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

"Nuestra estrategia es un principio, nuestro cliente es lo más importante para Audi. Cuando estás dentro del mundo Audi, el mejor servicio al cliente esta garantizado. La marca alemana de los cuatro aros cuenta con un equipo de expertos avalado y certificado; cuenta también con talleres equipados y dispositivos de la más avanzada tecnología.

La marca se ha encargado de brindar a sus clientes una extensa gama de repuestos originales mediante una política de stock ajustada a su medida. Su único fin, mantener tu Audi justo como el primer día que fue creado. Para Audi, el tiempo de nuestros clientes es lo más preciado, por eso cuidamos que los procesos sean oportunos y eficientes en función a su tiempo. De acuerdo a cifras de la Asociación de Empesas Automotrices del Ecuador desde hace casi 5 años Audi es la marca # 1 en Ventas del segmento premium. Su estrategia de marketing ha alcanzado los más altos estándares y recordación de marca, haciendo de Audi en el mercado local la opción 1 en los eventos más exclusivos del país".

Core Business | Marcas Ejecutivos

JOYAS

Puntaje:

20 Desde 1837, las obras maestras de Tiffany & Co. han definido el estilo y celebrado las grandes historias de amor del mundo. Esta empresa de joyería fue fundada por Charles Lewis Tiffany y Teddy Young en Nueva York

Puntaje:

19 3

Puntaje:

17,1 17,1

RELOJES

Puntaje:

20 El espíritu innovador y visionario de Hans Wilsdorf sentaron las bases del éxito de la empresa relojera más famosa del mundo. Rolex es conocida globalmente por sus prestaciones y fiabilidad.

Puntaje:

12,2

CARTERAS DE MUJER

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Louis Vuitton Malletier es una empresa francesa de marroquinería de lujo especializada en artículos de viaje, carteras y billeteras. Durante seis años consecutivos, Louis Vuitton fue considerada como la marca de lujo más valiosa del mundo.

Puntaje:

Core Business | Marcas Ejecutivos

ROPA FORMAL DE MUJER

Puntaje:

20 Elegancia, estilo y buen gusto, son características de Carolina Herrera. Sus creaciones tienen especial cuidado en los detalles y están dirigidos a mujeres sofisticadas del mundo entero, sus diseños llevan impregnados bagaje y vida de su diseñadora.

Puntaje:

4,4

ROPA FORMAL DE HOMBRE

Puntaje:

9,6

Puntaje:

7,4

ZAPATOS DE MUJER

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Michael Kors ha sabido combinar la práctica americana con el glamour europeo. Como el mismo diseñador ha confesado, su objetivo es aunar el 'confort' de EE.UU. con el lujo de Europa en cada uno de sus prendas de vestir y calzado.

Puntaje:

13,6

Puntaje:

11,4

Core Business | Marcas Ejecutivos

ZAPATOS DE HOMBRE

Puntaje:

8,8

Puntaje:

5,2

ROPA CASUAL DE MUJER

Puntaje:

20 ZARA es la mayor compañía de moda española y una de las principales empresas internacionales. Pertenece al grupo Inditex y fue fundada por Amancio Ortega, uno de los hombres más ricos del planeta.

Puntaje:

15 15

ROPA CASUAL DE HOMBRE

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Desde la elegante sastrería business que perfeccionará su armario laboral hasta la ropa casual de fin de semana, es lo que ofrece HUGO BOSS. Ropa y complementos únicos elaborados por expertos diseñadores.

14,6

Puntaje:

12,4

La Briciola Cucina de la nonna

Su cocina tradicional respeta su espíritu y sus ingredientes claves: pomodoro italiano, pasta, aceite de oliva, risotto italiano, por citar algunos. Una oda al buen comer, a disfrutar de tiempo entre amigos y familia. Más de 100 platos dan forma al menú de La Briciola, con variedad de entradas frías y calientes, platos fuertes, sopa, ensaladas y postres. Lograr el equlibrio, la comunión de todos estos sabores demanda de un trabajo diario desde el laboratorio del restaurante donde 10 chefs res-

petan y recrean los más auténticos sabores de Italia. Tal es el rigor de la cocina que se trabaja con precisión en la selección de la materia prima. Mucha proviene de la finca del restaurante, ubicada en Pifo, donde se profesa la producción orgánica de rúcula, albahaca, lechuga, zanahorias, entre otros vegetales; crianza responsable y sustentable de conejos utilizados exclusivamente para los restaurantes. Por otro lado, se cuida cada sabor importando productos indispensables como vinos italianos, argentinos, chilenos, spaghetti, fettuccine, parmigiano, aceite de oliva, Limoncello, Sambuca, Grappa, Amaretto, carne uruguaya de primera, entre otros; de esto se encarga la empresa Italcom especialista en la importación de productos de Europa, la misma que es la empresa soporte para mantener la calidad en los productos que aquí se preparan.

SOBRE ITALCOM Italcom es el socio estratégico de La Briciola. Es la responsable de importar todos los productos que hacen que se cumpla y se mantengán los verdaderos sabores italianos en todos sus platos. Esta empresa provee al restaurante de productos italianos como risotto italiano, spaghetti, fettuccine, farfalle, penne, fusilli, parmigiano, aceite de oliva, Limoncello, Sambuca, Grappa, Amaretto, vinos argentinos, chilenos e italianos y de la mejor carne uruguaya; los cuales complementan la oferta gatronómica del lugar. Esta empresa comercializa sus productos en todo el país.

DATOS Teléfono de contacto: (593-2) 2229 289

Email de contacto: italcomquito@gmail.com

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Desde hace 19 años, La Briciola Ristorante Pizzeria Italiano, es una referencia nacional de la cocina tradicional italiana. El restaurante es una institución en Quito con dos establecimientos, el primero ubicado en el sector de La Floresta y otro ubicado en el Valle de Cumbaya.

Core Business | Marcas Ejecutivos

ROPA DEPORTIVA

Puntaje:

20 Inspiración e innovación para cada atleta del mundo... esta empresa multinacional estadounidense está dedicada al diseño, desarrollo, fabricación y comercialización de calzado, ropa, equipo, accesorios y otros artículos deportivos.

Puntaje:

18,8

Puntaje:

3,3

ESCUELAS DE NEGOCIOS / POSGRADOS

Puntaje:

20 IDE Business School cuenta con más de 24 años de experiencia en la formación y perfeccionamiento de empresarios y directivos. Conjuga la enseñanza técnica con los principios éticos indispensables.

Puntaje:

10,3 3

Puntaje:

1,2 1,2

TARJETAS DE CRÉDITO

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Es una de las tarjetas de crédito más usadas en el mundo. Fue creada por American Express Company, comúnmente conocida como Amex, institución financiera con sede en Nueva York. Su plus: el programa Membership Rewards.

15,9 2

Puntaje:

15,9 14,3

Casa Gangotena ¡Vive las fiestas desde el centro histórico!

¿Qué mejor momento que la época de fiestas para volver al Centro? A la vuelta de la esquina se hacen realidad las celebraciones de sus sueños. Festeja a nuestra hermosa capital ecuatoriana junto a los amigos del trabajo, calienta tu corazón con un tradicional Café Quiteño y redescubre la belleza de nuestras raíces mestizas en el restaurante de Casa Gangotena. Sube a la terraza para observar la vida en la plaza San Francisco con un exquisito coctel en la mano para una celebración navideña inolvidable. O deja volar su imaginación recordando los sabores de antaño presentados en inespera-

das combinaciones, mientras contemplas el abanico de colores que envuelven al centro histórico: el verde selva de las cúpulas, el blanco nube de las antiguas paredes de adobe y el rojizo de un atardecer andino.

Desde Casa Gangotena podrás ver como la ciudad se viste de fiesta y se prepara para despedir un grandioso 2017.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Se acerca esa época del año en la que las ciudades se pintan de luces y los espíritus se llenan de ilusión. Hay un cierto apuro en las calles y regresamos a ver el año que estamos por dejar atrás. Aprendizajes, altibajos, logros y alegrías que nos ayudarán a proyectar el nuevo año. ¡Cada momento merece ser celebrado! Junto a colegas, compañeros, amigos y familia buscamos el lugar perfecto donde construir nuevas memorias llenas de felicidad y esperanza. Casa Gangotena, ubicada en el punto clave del centro colonial mejor preservado de Latinoamérica, es el espacio acogedor y elegante que espera ser el escenario de las mejores experiencias. Caminar por los históricos empedrados de Quito y dejarse llevar por la energía de una ciudad amable y cambiante nunca fue tan poético.

Core Business | Marcas Ejecutivos

RESTAURANTES DE GUAYAQUIL

Puntaje:

9,7

20 Lo mejor de la cocina italiana Gourmet en Guayaquil desde 1993 -y también en Samborondón-. Riviera ofrece un servicio atento y amable acompañado de un ambiente tranquilo y relajante al puro estilo italiano.

Puntaje:

6,7 6,7

RESTAURANTES DE QUITO

Puntaje:

20 Carmine Gastronomía & Arte es un restaurante italiano y mediterráneo en Quito. Está instalado en una preciosa casa estilo francés, rodeada de un bello jardín, lo que le da un sentido único de naturaleza dentro de la urbe.

14,9

Puntaje:

13,3

PIZZERÍAS

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Puntaje:

20 Papa John's Pizza es una reconocida cadena de reparto a domicilio de pizza, es una de las más grande en los Estados Unidos.Tiene su sede en Jeffersontown, Kentucky, cerca de Louisville.

Puntaje:

19,4

Puntaje:

17,3

APORTE A LA ECONOMÍA EN EL DÍA A DÍA DE LOS ECUATORIANOS

Texto: Fausto Maldonado

Dentro de la amplia gama de productos que se consumen en una sociedad, existe una industria que provee materiales y bienes que son de consumo diario para la población. Los productos de papel y de cartón son una parte fundamental de la sociedad, sea como insumos de oficina, industriales, empaques para el comercio. También son de alto consumo en los hogares. La industria del papel y del cartón tiene gran importancia en la economía, no solamente por su aporte al dinamismo -por los encadenamientos que genera- ante todo por la dependencia que la sociedad tiene hacia sus productos. Revista Ekos analiza esta industria, tomando en cuenta las principales variables de la economía y elementos que la caracterizan.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Core Business | Zoom

0,8% 6,5% 0,7% 0,6%

0,5% 0,4%

5,5%

0,3% 5%

10%

2016

2015

2014

2013

2012

2011

0,2%

2007

Crecimiento del PIB de la industria de papel y de cartón

0,9%

2010

En el período 2007-2016 el PIB de la actividad, medido en valores reales, decreció en -2,6%. Entre esos años las variaciones fueron diversas y se han vinculado a la evolución de la economía. Es así como el sector creció en el año 2008 y se contrajo en 2009, posteriormente tuvo un periodo de expansión entre 2010 y 2013. Finalmente, con el comienzo de la desaceleración de la economía y posterior recesión decreció entre 2014 y 2016. En este último añofue de -7,5%, mayor al -5,9% que se determinó para 2015.

2009

La producción de papel y de cartón camina a la par de la evolución de la economía del país. De acuerdo a las estimaciones del Banco Central del Ecuador dentro de las Cuentas Nacionales, este sector ha tenido variaciones importante en la última década. Si bien es una industria cuyos productos son de gran necesidad en la economía ecuatoriana son varios los desafíos que enfrenta y que han tenido incidencia en su crecimiento.

Participación del PIB de la industria de papel y cartón en el PIB manufacturero y total

2008

La industria del papel y del cartón

Participación frente al PIB manufacturero (Izq.)

Participación frente al PIB total (Der.) 6%

Fuente: Banco Central del Ecuador

Además de la reducción de la demanda, esta actividad enfrenta dos desafíos que tienen incidencia en sus resultados. En primer lugar: uno de los mayores inconvenientes es -sigue siendo- la dependencia hacia las importaciones de pulpa de papel. Por otro lado, a pesar de la dependencia que existe, la propuesta de reducir el consumo del papel por razones ambientales, ha ganado terreno, lo que se convierte en una amenaza latente para el sector.

2% 0% -2% -4% -6% -8% -10%

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

2008

2009

2010

2011

2012

2013

2014

2015 2016

Fuente: Banco Central del Ecuador

Cadena de producción de la industria de papel y cartón

Dada esta evolución, la participación del sector tanto en la economía como en el PIB manufacturero también se ha reducido. Si se hace una evaluación del PIB sectorial frente al total de la economía, se destaca que tuvo un peso de 0,6%. A su vez, en relación a la industria manufacturera, esta actividad representó 4,8%de la misma. En ambos casos la cifra refleja un importante aporte, si bien se ha dado una tendencia decreciente. Hace 10 años esta producción tenía un peso de 6,1% en relación al total de la manufactura y 0,8% del PIB total.

Más allá de la evolución, esta industria genera encadenamientos y provee de bienes a la población en su conjunto. Desde la materia prima (pulpa para papel y cartón), se generan productos para diversas áreas. Se generan insumos para la industria gráfica, para artículos escolares y de oficina, empaques y envolturas, así como papeles para uso doméstico e industrial. Finalmente, existe una línea orientada a los papeles higiénicos suaves.

Core Business | Zoom

Esto hace que desde la actividad se permita que otros sectores puedan desarrollarse. Sin duda uno de los que mayor dependencia tiene es la industria gráfica y editorial, que todavía depende de estos productos. De igual manera, la transportación requiere empaques para los bienes con los que trabaja, siendo así un proveedor vital para las empresas exportadoras. La industria no podría llevar adelante sus labores sin la posibilidad de empacar su producción. Otro sector que también depende de este rubro es el de los servicios de restaurante, tanto para la presentación como empaque de sus productos. Finalmente, los hogares son consumidores que no pueden prescindir de papel y cartón, lo que refleja la vitalidad del sector.

Encadenamiento del sector del papel y cartón

Pulpa

para papel y cartón

Otros papeles y cartones especializados

Papeles para empaques y envolturas (bolsas, sacos y cajas)

Papel para uso doméstico o industrial

Impresos, editoriales, materiales publicitarios

Artículos escolares y de oficina

Formas comerciales y valores

Productos de empaque

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Industria gráfica

Actividades de oficina, educación

Sector financiero, Administración pública

Industrias, Servicios de exportación y transporte, alimentos y restaurantes

Papeles suaves higiénicos

Hogares

Como ya se mencionó, uno de los principales inconvenientes es la necesidad de importar la materia prima. Dado este escenario, desde el Gobierno se ha planteado en varias ocasiones la necesidad de desarrollar una industria de pulpa de papel. El fin es sustituir los más de USD 350 millones al año de importaciones y a su vez, fortalecer a la industria local. En agosto de este año, desde el gobierno se afirmó que se está buscando financiamiento externo para cubrir los USD 2.200 millones necesarios para llevar adelante este proyecto. En toda industria, el poder producir la materia prima y luego los productos finales, es una fortaleza que no solamente beneficia al mercado interno, también posiciona a la producción local frente al mercado externo.

Fuente: Ekos

Papeles y cartones para imprenta y escritura

CORRUGADORA NACIONAL

CRANSA S.A.

CAJAS DE CARTÓN Ofrecemos: Asesoramiento, diseño y servicio para PUBLICIDAD material de empaque y embalaje (single face) SECTORES:

Floricultor / Agroindustrial Industrial / Pesquero OFICINAS Y PLANTA: Químiag Oe2-341 y Av. Tnte. Hugo Ortiz Telfs.: (593-2) 2684-682 al 86 (593-2) 2678-733 al 35 Fax: 2678-516 Fax Ventas: 2673-452

Quito - Ecuador

Core Business | Zoom

Actores en el sector Las empresas del sector promueven alternativas para continuar su operación y satisfacer los requerimientos de la población y de la industria. Dentro de los registros de la Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, hasta el mes de agosto de 2016, 105 empresas declararon sus resultados dentro de la actividad C17 de la CIIU (Clasificación Internacional Industrial Uniforme) que reagrupa a la Manufactura de papel y productos de papel. Estas empresas facturaron USD 1.306,66 millones. No obstante, la mayor parte de esta facturación se dio por parte de las 10 organizaciones más grandes del segmento que concentran el 79,2%de los ingresos. Dadas las dificultades del sector, las empresas en 2016 experimentaron una reducción de -6,45% en su nivel de ventas en relación al año 2015. De todas formas, las compañías han desarrollado estrategias para fortalecer su presencia en el mercado y ajustarse a la coyuntura.

Comercio exterior A nivel exterior, la necesidad de importar pulpa de papel y cartón tiene incidencia en el déficit comercial que se presenta en el país. Si bien no es la única importación, ya que se importan papeles y cartones de varios formatos así como aquellos para uso del hogar (papel higiénico, toallas, entre otros).

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

En el año 2016 el país tuvo un déficit comercial de USD 248,28 millones en este tipo de comercio. Sin embargo, las importaciones han tenido el mismo comportamiento que la mayor parte de bienes en el país. De esta manera, desde 2015 hay una tendencia a la baja, dado el menor consumo y los obstáculos comerciales. En el primer semestre de 2017 se registró un déficit comercial de USD 146,84.

Las empresas en 2016 experimentaron una reducción de -6,45% en su nivel de ventas en relación al año 2015.

Core Business | Zoom

Balanza comercial de productos de papel y de cartón (USD Millones) 500 400 300 200 100 0 -100 -200 -300 -400 -500 2012

2013

2014

Exportaciones

Importaciones

2015

2016

2017 (jun)

Balanza Comercial

Fuente: Trademap – ITC

De todas maneras, Ecuador mantiene exportaciones de estos productos. Se exportan rollos, cajas, sacos y bolsas, libros y papel higiénicos, entre otros. Los destinos de estos productos son, principalmente, Colombia (46%) y Perú (24%). Al menos esa fue la tendencia en el período 2012 – 2016. En este caso, los países vecinos, con los que además se manejan acuerdos comerciales en el marco de la Comunidad Andina permiten que se dé este tipo de comercio, que en algunos casos es intrafirma.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

La producción de papel y cartón es de gran importancia sobre todo cuando existe una gran dependencia hacia esto productos. Esta industria permite cubrir las necesidades de diversos sectores de la economía del país, especialmente de los hogares. Desde el Gobierno se ha planteado la necesidad de desarrollar una industria de pulpa para sustituir las importaciones de materia prima que se realizan, pero en este ámbito el contacto con los productores locales es fundamental porque el enfoque de las necesidades sectoriales de un país siempre lo tienen más claro quienes dedican sus esfuerzos a esa actividad.

Si bien el sector cuenta con demanda de varios sectores, una amenaza que se presenta es la de promover un consumo menor de productos de papel y cartón. Por ello, las empresas del sector están llamadas a orientar sus esfuerzos hacia mostrar producciones sustentables y amigables, además de promover el reciclaje. Esta última actividad tiene un impacto social más alto que el económico, quienes se dedican a esta labor son por lo general personas de menores recursos. Esto hace que este sector tenga un gran potencial en materia de Desarrollo Sostenible, a la vez que se deben difundir los avances en este campo.

Core Business | PYMES

PYMES EN EL ECUADOR: NO PARAN DE EVOLUCIONAR I

Texto: Fausto Maldonado

Dinamismo, aporte al empleo, epicentro de emprendimientos y mucha innovación. No hay duda, las PYMES tienen una gran importancia en la economía de un país. Sin embargo, accionar la palabra "emprender" y llevar adelante un negocio no es tarea sencilla, es así como Ecuador ocupa la posición 114 de 190 en el ranking global Doing Business del Banco Mundial, 166 en el indicador de apertura de un negocio, 101 para obtención de un crédito y 137 para pago de impuestos.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

A una Pyme se la puede definir de distintas maneras, Revista Ekos utiliza dentro de su análisis el nivel de ingresos de las entidades. De esta manera, se consideran pequeñas a las compañías con ingresos comprendidos entre USD 100.000 y USD 1.000.000 anuales. Mientras que las medianas son aquellas que registran valores entre USD 1.000.000 y 10.000.000. Acorde a esta clasificación, los valores analizados no son necesariamente iguales a los que manejan las fuentes oficiales para los diferentes segmentos.

100

El segmento de las PYMES ha debido enfrentar escenarios poco favorables, lo que se refleja en sus resultados, pero existen empresas que no pierden vigor y algunas inclusive han crecido. En las siguientes páginas analizamos su situación, también ponemos la lupa en su evolución y composición. Brindamos una completa visión sobre el sector.

Situación de las PYMES

Dentro de la base total, los ingresos en el año 2016 fueron de USD 27.443 millones, con una participación de USD 6.365 para las pequeñas y USD 21.078 para las medianas. En ambos casos los ingresos decrecieron a niveles inferiores a los del año 2014. De todas formas, las PYMES no dejan de ser agentes destacados en la economía, ya que en conjunto manejan ingresos que en 2016 representaron el 27,8% del PIB, siendo un peso menor en relación al 28,5% en 2015.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

A nivel de resultados, 2016 fue muy complejo para este sector, lo que se vio reflejado en menores ingresos. La Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros presenta la información de las empresas que declararon sus cifras. A pesar de que no todas las entidades presentan su información a esta institución, los resultados si son un espejo de un incremento en la base de empresas en los últimos 5 años. Para 2012, 18.931 negocios declararon sus resultados frente a los 24.668 de 2016. En este periodo, dadas las dificultades de la economía del año pasado, en la base hay un 3,15% más compañías que en 2015. A pesar de tener un mayor número de empresas, los resultados reflejan un escenario complejo, en el que los ingresos del segmento se incrementaron hasta 2015, en tanto que en 2016 este valor decreció en -3,1% frente al año previo. Si se maneja una base homogénea de empresas, tomando en cuenta a aquellas que operaron durante los 5 años analizados, el decrecimiento de los ingresos del segmento fue de -4,9% con 9.362 empresas.

101

Core Business | PYMES

Número, ingresos, crecimiento y participación de las PYMES

Número

Ingresos (USD Millones)

Crecimiento de ingresos

Ingresos / PIB

2012

2013

2014

2015

2016

Pequeña

12.769

14.422 C

15.874 C

16.853 C

17.498 C

Mediana

6.162

6.578 C

6.883 C

7.062 C

7.170 C

Total PYMES

18.931

21.000 C

22.757 C

23.915 C

24.668 C

Pequeña

6.161

6.362 C

6.849 C

6.858 C

6.365 D

Mediana

16.998

19.332 C

21.375 C

21.473 C

21.078 D

Total PYMES

23.159

25.694 C

28.224 C

28.331 C

27.443 D

Pequeña

3,30%

7,70%

0,10%

-7,20%

Mediana

13,70%

10,60%

0,50%

-1,80%

Total PYMES

10,90%

9,80%

0,40%

-3,10%

Pequeña

7,00%

6,70% D

6,70% =

6,90% C

6,50% D

Mediana

19,30%

20,30% C

21,00% C

21,60% C

21,40% D

Total PYMES

26,30%

27,00% C

27,70% C

28,50% C

27,80% D

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Ekos

En el año 2016 las empresas pequeñas tuvieron un ingreso promedio anual de USD 371.417, lo que implica una reducción de -9,9% frente al año 2015, en el que este mismo rubro se redujo en -6,9%. En este caso, el incremento del número de empresas en un porcentaje mayor que el de sus ingresos, tuvo directa incidencia en estos resultados, cuya tendencia decreciente se dio dentro del periodo analizado. Para las medianas el ingreso promedio anual fue de USD 2.939.693, una reducción de -2,8% frente al año 2015. Para las medianas el ingreso en 2016 es ligeramente inferior al del año 2013.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Ingreso promedio de las PYMEs (USD millones)

102

Ingreso promedio

2012

2013

2014

2015

2016

Mediana

2,76

2,97

3,14

3,05

2,96

Pequeña

0,48

0,45

0,44

0,41

0,37

Total PYMES

1,22

1,25

1,27

1,2

1,14

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Ekos

Core Business | PYMES

Un factor de incidencia en el desarrollo de las PYMES y de sus actividades es el acceso al crédito. De acuerdo a cifras de la Superintendencia de Bancos, el crédito destinado a este segmento de empresas ha tenido variaciones desde 2012. Se pueden identificar dos segmentos en el periodo, el primero de 2012 - 2014 en el que se dio un crecimiento del crédito productivo y comercial a PYMES y de 2015 en adelante en el que éste se redujo. Además de las dificultades que se pueden dar en el acceso al crédito, un factor de gran incidencia también fue la menor demanda, lo que generó mayor liquidez en las instituciones financieras. En el año 2016 el crédito a PYMES fue de USD 2.323,78 millones lo que representa -47,9% menos que en 2015. En lo que a 2017 se refiere, se proyecta que este valor sea levemente superior al de 2016. El crédito comercial y productivo a PYMES representó el 11,2% de ese segmento, siendo su pico más alto el año 2014 con 23,1%.

Crédito comercial y productivo PYMES 7.000

25%

6.000

20%

5.000 4.000

15%

3.000

10%

2.000 5%

1.000 0

2012

2013

2014

Crédito PYMES (USD millones - Izq.)

2015

2016

Crédito PYMES / Crédito comercial y productivo (Der.)

Fuente: Superintendencia de Bancos

Dadas las dificultades en la economía, las PYMES tuvieron inconvenientes en el desempeño de sus funciones, sus ingresos fueron menores. Si se analiza lo que ha pasado en el período contemplado, los resultados demuestran las dificultades que tienen estas empresas para mantenerse en el mercado.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

¿Cómo evolucionaron las PYMES en los últimos años?

104

2017 (ago)

Si bien en su conjunto las PYMES en 2016 fueron 24.668 empresas, no todas se mantuvieron en el mercado en los últimos cinco años y tampoco manejaron necesariamente el mismo rango de ingresos. Para comprender mejor su situación y evolución en el país se analizó qué pasó con ellas en el período 2012 – 2016. Los resultados demuestran que las medianas tuvieron mayor estabilidad que las pequeñas, sin que esto implique que no hayan tenido sobresaltos. En el caso de las pequeñas, se encontraron 17.854 empresas en total, en tanto que las medianas fueron 7.767.

Banco ProCredit,

El banco especializado en PYMES La entidad financiera basa su forma de operar en ciertos principios institucionales esenciales: la transparencia en la comunicación con sus clientes; no promueve el consumo financiado a crédito; responsabilidad social en su relación con el medioambiente, procurando reducir la huella ecológica de sus operaciones; prestar sus servicios financieros con base en un entendimiento claro de la realidad financiera del cliente y un sólido análisis respectivo. El continuo compromiso de Banco ProCredit con el segmento PYME lo hizo merecedor al premio como "Mejor Banco PYME en Ecuador 2017" por parte de la reconocida publicación internacional Global Banking & Financ Review, que cada año reconoce a las empresas que se destacan en áreas específicas de especialización en la industria bancaria y financiera a nivel mundial, por su innovación, estrategia, cambios progresivos e inspiradores. Banco ProCredit ofrece una variedad de servicios pensados en sus clientes PYME disponibles en una plataforma digital, sencilla y segura. Entre los principales servicios se encuentran: una cuenta corriente empresarial asociada a una cuenta de inversión de liquidez FlexSave para una mayor rentabilidad de la misma; Depósitos a Plazo Fijo para inversiones futuras; EcoCredit para inversiones en reducción de costos operativos, a través de mejoras en eficiencia, que además contribuyen a la responsabilidad ambiental; Créditos documentarios; y el Límite de Crédito PYME para suplir las necesidades de financiamiento actuales y futuras de manera ágil y a la medida.

Banco ProCredit es el primer Banco Alemán en Ecuador y tiene más de 15 años de trayectoria ofreciendo servicios financieros convenientes y adecuados a sus clientes. Su estrategia está orientada a contribuir al desarrollo socioeconómico del país, a través del impulso de las pequeñas y medianas empresas. Para ello el banco se ha especializado en brindar una asesoría financiera dedicada, así como servicios bancarios integrales y enfocados en las necesidades de estas empresas.

Mayor información visite: www.bancoprocredit.com.ec

"Banco ProCredit Ecuador está comprometido con el desarrollo de las PYMES y las comunidades a las que sirven. Su dedicación a apoyar el crecimiento, la educación financiera y las aspiraciones de los clientes PYME mediante el fomento de una cultura de responsabilidad financiera, la creación de valor y la construcción de relaciones a largo plazo les ayudó a sobresalir este año", señaló Wanda Rich, Editora de Global Banking & Finance Review.

El mejor Banco PYME del Ecuador

Core Business | PYMES

Dentro de su evolución, el 45,3% de las empresas pequeñas se mantuvo dentro de ese mismo segmento entre 2012 y 2016. Este indicador refleja que para un gran porcentaje de empresas pequeñas no fue posible mantenerse en su rango. El 30,6%de las empresas pequeñas analizadas desapareció en el periodo referido, sea porque comenzaron a operar en 2012 y no llegaron a 2016 o porque se crearon después de 2012 y desaparecieron unos pocos años después. Este porcentaje demuestra la complejidad de manejar un negocio y que éste sobreviva al menos 5 años. A su vez, a este valor se le deben añadir el 16,7% de las empresas que siendo pequeñas pasaron a facturar menos de USD 100.000 al año, convirtiéndose en microempresas. Si bien es un escenario complejo, también se destaca el 7,5%que creció y pasó a otro segmento.

Evolución de las empresas pequeñas en el periodo 2012 - 2016 Evolución

Bajaron a micro Crecieron Igual Dejaron de operar

Número

2.975

16,66%

0,10%

A mediana

1.317

7,38%

Se mantuvo pequeña

8.088

45,30%

Desaparecieron desde 2012

4.653

De pequeña A grande

30,56%

Pequeñas que operaron entre 2013 y 2015

804

Total

17.854

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Ekos

Las empresas medianas presentan mayores niveles de estabilidad que las pequeñas. Es así como el 53,2% se mantuvo en el mismo segmento. Si bien es más complejo para estas empresas ser grandes, solamente el 3%lo hizo; las que bajaron a otros segmentos representaron el 19%del total de medianas. A su vez, tienen dificultades para seguir operando, de tal forma que el 24,8% desapareció.

Evolución de las empresas medianas en el periodo 2012 - 2016 Evolución

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

1.474

18,98%

236

3,04% 53,24%

Bajaron

A pequeña o micro

Crecieron

A grande

Igual

Se mantuvo mediana

4.135

Desaparecieron desde 2012

1.766

Dejaron de operar

108

Número

Medianas que operaron entre 2013 y 2015 Total

24,75% 156

7.767

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros, Ekos

El llevar adelante una PYME es un tema complejo en el país. Los resultados reflejan la complejidad de este segmento y la necesidad de generar incentivos que lo favorezcan.

Core Business | PYMES

Composición de las PYMES Al igual que otros segmentos de la economía, las PYMES tienen sus particularidades, y sus factores homogéneos Esto se ve en su distribución provincial y sectorial. A nivel de provincias, Pichincha y Guayas concentran la mayor parte de la actividad económica (54%del PIB en el año 2015 de acuerdo al Banco Central). Guayas tiene el 41,4%, seguida de Pichincha con 38,9%. A estas provincias le sigue Azuay con 4,97%. Es así como cerca del 80% de la PYMES están en estas dos provincias, estas empresas concentran en gran medida a sus clientes directamente en las zonas en las que realizan su actividad, siendo las plazas más importantes del país.

Distribución provincial de las PYMES en Ecuador (2016)

Pichincha

Tungurahua

pequeña

mediana

total general

Otras provincias (menos de 1%) pequeña mediana

Manabí

total general

pequeña mediana total general

Guayas pequeña mediana

Azuay

total general pequeña

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

El Oro

110

Loja

pequeña

mediana

total general

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros,

mediana total general

Core Business | PYMES

A nivel de actividades, la que mayor número de empresas concentra es la comercial, con un peso de 29,5% en conjunto; 26,8%para pequeñas y 36,2%para medianas. Las actividades comerciales tienen siempre un rol importante, pero más en este segmento en el que son una alternativa más viable de negocio, frente a otras con mayores inversiones. Le sigue la industria manufacturera con 10,08% y el transporte con 8,87%. En el caso de las pequeñas el transporte ocupa el segundo lugar en la concentración de empresas.

Distribución sectorial de las PYMES en Ecuador (2016)

Industria manufacturera

Comercio

pequeña

mediana

total general

pequeña

Actividades agropecuarias

pequeña

mediana

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017 112

mediana

total general

Construcción

total general

pequeña

Actividades inmobiliarias

pequeña

mediana

total general

Transporte y almacenamiento

pequeña

mediana

total general

Actividades administrativas y de apoyo

pequeña

Información y comunicación

total general

mediana

total general

Otros (Menos de 3%)

pequeña

mediana

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros,

Las PYMES son muy representativas en la economía de un país. En el caso del Ecuador han enfrentado un escenario complejo tanto por la situación económica como por la falta de políticas de incentivos a la producción que se registraron. El dinamismo de una economía depende de la capacidad de emprender, sostener y permitir que crezcan los negocios, algo que todavía debe trabajarse en Ecuador.

total general

Nederagro calidad y confiabilidad

Su canal principal de distribución es el tradicional, es decir compañías medianas o pequeñas de origen familiar o personas naturales con puntos de venta en ciudades pequeñas o zonas rurales que es donde se desarrollan las explotaciones agrícolas. Nederagro S.A. tiene un crecimiento anual en promedio del 15 %. Xavier Neder D., Gerente General de la empresa afirma: "Nuestra misión es ofrecer insumos agropecuarios de la mayor calidad y confiabilidad para lograr que nuestros clientes obtengan resultados superiores a los tradicionales". Agrega, "Nuestra visión es ser reconocidos como una de las empresas líderes en el sector agropecuario, comercializando los mejores productos para marcar el paso en la evolución del mercado hacia una actividad más competitiva y amable con el medio ambiente. Consideramos que las claves de la gestión que nos han llevado a

ser una empresa exitosa han sido poner a Dios sobre todas las cosas, el tener un excelente equipo de trabajo, perseverancia, constante motivación y buena comunicación". Las siguientes son frases que sigo en la vida, las cuales me han ayudado para alcanzar los objetivos propuestos.

“Winston Churchill decía que el camino al éxito se lo puede resumir en 7 vocablos nunca, nunca, nunca, nunca, nunca, nunca, nunca darse por vencido y yo respetuosamente añado: no se puede vencer al que no se rinde y yo no me rindo jamás”. LFC

“Cuando elija el rumbo que trazó, con paciencia sígalo, con fe y voluntad, que quien no sabe para dónde va, no sabe por qué partió”. JRM

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

NEDERAGRO S.A., representada por Xavier Neder Díaz y Jessenia Moreira Menéndez, fundada en el año 2003, es una compañía importadora, formuladora, comercializadora y exportadora de agro insumos con presencia nacional e internacional.

113

Core Business | PYMES

Las PYMES aportan a la producción

¿Cuáles son las principales limitantes para el acceso a financiamiento en el caso de las PYMES? Al momento de acceder a una línea de crédito existen varias limitantes para los pequeños y medianos empresarios, entre las que destacan la falta de garantías y la poca, o a veces nula, experiencia crediticia. Factores que inciden, de una manera trascendental, al momento de aprobar o descartar un financiamiento.

¿Cómo aportan las PYMES al dinamismo de la economía local? El crecimiento de las Pymes en nuestro país es evidente. Del total de las empresas en Ecuador, el 42% son PYMES. Asimismo, el 36,4% del empleo trabaja en una de ellas. En el año 2015, sus ingresos fueron de USD 27.876 millones. El ingreso promedio anual de las medianas empresas fue de USD 2,98 millones y de las pequeñas de USD 376 mil. La mayor actividad económica se encuentra en el comercio. Las Pymes aportan a la producción y distribución de bienes y servicios, en generación de empleo y mejora la distribución de la riqueza.

¿Cuáles son las principales propuestas de la CFN tanto en banca de primer como de segundo piso para contribuir a este segmento?

Santiago León

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Presidente del Directorio - CFN

114

CFN apoya al emprendedor y pequeño empresario a solucionar la limitante de falta de garantía.

La Corporación Financiera Nacional B.P. con su producto Fondo Nacional de Garantía, apoya al emprendedor y pequeño empresario a solucionar una de las mayores limitantes, la falta de garantía, ya que este cubre desde el 50% (en algunos casos hasta el 80%) de la garantía en su solicitud de crédito. CFN en conjunto con Banco del Pacífico lanzó el producto "Emprendedor Pacífico", enfocado a pequeñas y medianas empresas que requieran adquirir activo fijo o necesiten capital de trabajo hasta por un monto de USD 300.000, con las mejores condiciones del sistema financiero privado en cuanto a plazos y tasas, sin necesidad de garantía. Además, se presentará una línea de segundo piso para impulsar a las Pymes por medio de la banca privada.

Core Business | PYMES

PYMES destacadas por sector

Industria de alimentos

Nombre

2013

2014

2015

2016

DEGEREMCIA S.A.

7,47

9,75

10,21

9,86

PRODUCTORA MAR VIVO S.A. PROMARVI

11,90

7,98

9,08

9,74

ALIMENTOS ECUATORIANOS LOS ANDES S.A. AECDESA

8,28

9,01

9,62

9,53

LÁCTEOS LA POLACA GUSTALAC S.A.

5,75

6,77

7,91

9,37

DISTRIBUIDORA DE CARNES Y ALIMENTOS DIGECA S.A.

8,06

7,01

8,32

9,36

2013

2014

2015

2016

OLYMPIC JUICE OLYJUICE CIA. LTDA.

4,45

5,05

5,77

6,35

INDUSTRIA LICORERA IBEROAMERICANA ILSA S.A.

6,17

6,29

5,87

6,28

INDUSTRIAL DE GASEOSAS S.A.

4,55

4,56

4,72

5,50

MACOMON S.A.

4,08

5,13

5,55

5,17

PACIFIC BOTTLING COMPANY S.A. PBCOM

1,4

1,2

2,8

4,7

2013

2014

2015

2016

HILTEXPOY S.A.

11,62

11,71

10,99

9,66

TEJIDOS PINTEX SA

16,71

16,22

11,56

8,93

INDUSTRIA PIOLERA PONTE SELVA S.A.

10,84

9,68

10,05

8,92

INTERFIBRA S.A.

9,34

9,13

8,15

7,92

TEXTILES DEL VALLE SA TEXVALLE

8,26

8,75

9,14

7,90

2013

2014

2015

2016

ELOT, CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS C.LTDA.

7,06

12,06

13,95

9,98

LICOSA LICITACIONES Y CONTRATOS SA

12,01

17,66

8,58

9,96

INYCOFYI INGENIERIA Y CONSTRUCCIONES S.A.

7,78

14,81

9,51

9,64

CIDICSA S.A.

7,29

6,15

7,20

9,63

PLANIFICACIÓN DECORACIÓN, CONSTRUCCIÓN SA (PLADECO S.A.)

10,54

16,49

13,20

9,38

Industria de bebidas

Nombre

Industria textil

Nombre

116

Construcción

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Nombre

Servicios de comida

Nombre

2013

2014

2015

2016

RESTAURANTES DEL NORTE ''RESNORTE'' S.A.

3,19

2,88

7,13

9,90

ASERLACO S.A.

8,43

9,10

9,71

8,94

ADMINELI CIA. LTDA.

8,84

11,02

12,07

8,43

GODDARD CATERING GROUP QUITO S.A.

6,36

7,26

6,47

7,51

GOURMET FOOD SERVICE GFS S.A.

6,33

5,82

6,84

7,45

2013

2014

2015

2016

PROMOTORA HOTEL DANN CARLTON QUITO, PROMODANN CIA. LTDA.

7,64

8,68

9,08

8,66

QUITOLINDO QUITO LINDO S.A.

8,20

8,83

9,13

8,19

CONTINENTAL HOTEL SA

5,83

6,17

6,29

6,38

KARABU TURISMO CA

6,75

7,47

6,76

6,22

TERMAS DE PAPALLACTA S.A.

4,76

5,04

5,69

5,67

2013

2014

2015

2016

COMPAÑÍA DE TRANSPORTE DE CARGA PESADA TRANSVELEZ S.A.

2,49

5,82

7,25

9,57

JARRÍN CARRERA CIA LTDA.

10,28

12,18

11,67

9,56

SCHRYVER DEL ECUADOR S.A.

11,99

12,87

12,50

9,51

LATAM AIRLINES GROUP S.A.

5,95

99,29

26,81

9,46

CIATEITE S.A.

7,91

8,97

9,64

9,24

2013

2014

2015

2016

BANRED S.A.

11,10

11,13

10,53

9,80

METODOS AVANZADOS INDUSTRIALES Y SISTEMAS COGNOS CIA. LTDA.

6,30

13,40

10,45

9,76

SHERLOCTECH SOLUTIONS S.A.

13,91

13,87

9,80

9,16

SERVICIOS CYBERCELL S.A.

11,70

10,40

8,72

9,14

CEDIBA & COMPANY S.A.

4,55

27,96

12,19

8,93

Hotelería

Nombre

Transporte

Nombre

TIC

Nombre

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Fuente: Superintendencia de Compañías, Valores y Seguros Fecha de corte: 31 de agosto de 2017 Ingresos Totales (USD Millones)

117

Core Business | PYMES

Emprendimiento en Ecuador y sus alternativas Emprender no es un proceso sencillo. Como se indicó anteriormente, la supervivencia de las empresas, especialmente las más pequeñas es un tema complejo de llevar en el tiempo. Esto hace que se presenten dos opciones cuando hablamos de llevar adelante un proyecto de este tipo, hacerlo solos o con apoyo. En Ecuador, el emprendimiento se destaca. De acuerdo con el Global Entrepreneurship Monitor 2016 / 2017, el nuestro es uno de los países más destacados en materia de actividad de emprendimiento, como lo demuestra el Índice de Actividad de Emprendimiento en etapa inicial que presenta este documento. Este indicador refleja el porcentaje de la población con una edad comprendida entre 18 y 64 años que está iniciando un negocio o maneja uno y que tiene menos de 42 meses. En este caso, dentro de los 64 países en los que se realiza la medición, Ecuador ocupa el segundo lugar con un valor de 31,8% para el año 2016. En este ámbito los valores del país se encuentran por encima del resto de la región. Como se observa, mientras más grande y desarrollada es una economía, más bajo es el Índice de Actividad de Emprendimiento. Si bien crear una empresa en Ecuador no es un tema sencillo exento de trámites, se genera un emprendimiento con menores requerimientos de infraestructura e inversión que en otros casos.

Índice de Actividad de Emprendimiento en etapa inicial 35 30 25 20 15 10 5 0

Ecuador

Colombia

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Fuente: Global Entrepreneurship Monitor / Global Report 2016/17

118

Perú

Brasil

Argentina

EE.UU.

Francia

Alemania

No obstante, el emprendimiento puede llevarse delante de manera individual o con acompañamiento. En el segundo caso, se puede trabajar con incubadoras y aceleradoras. Las primeras son centro de apoyo que se enfocan en darle una estructura a las empresas. Para esto se da apoyo mediante espacio físico, asesorías, equipo y acceso a financiamiento, algo de gran importancia para una empresa que inicia. Las aceleradoras brindan un servicio diferente, se enfocan en servicios profesionales de consultoría, formación, relaciones públicas. Si se cuenta con los recursos, el conocimiento y la voluntad, además de pasión, es posible también llevar adelante un emprendimiento. El poder desarrollar empresas que crezcan y se mantengan en el tiempo, es uno de los principales objetivos de toda economía.

Core Business | PYMES

Un espacio para innovar y crecer

más efectiva de lograr la superación de las comunidades es por medio del emprendimiento de los ciudadanos, para que puedan desarrollarse plenamente como elementos valiosos de la sociedad y vivir dignamente sin recurrir o necesitar de la ayuda estatal. Hemos constatado a lo largo de los años de trabajo, que los talleres, capacitaciones y proyectos que realiza la Alcaldía de Guayaquil, mediante la Dirección de Acción Social y Educación para impulsar el emprendimiento, han permitido prosperar a los barrios. Las oportunidades aparecen cuando se ofrece la preparación necesaria, hemos tenido una gran experiencia desarrollando habilidades productivas, impulsando formación artesanal, fomentando actividades diversas como gastronomía, belleza o mecánica. Pero aún podemos hacer más, nuestro centro de emprendimiento, que está próximo a inaugurarse, contempla ir más allá y receptar cualquier planteamiento de nuevo negocio, analizar su viabilidad y luego potenciarlo, para que se conviertan en ejemplo de emprendimientos exitosos para Guayaquil.

Pedro Pablo Duart Segale Director de Acción Social y Educación - Alcaldía de Guayaquil

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

¿Considera que existen las condiciones para promover emprendimientos en el país?

120

Hay casos de emprendimientos exitosos que conocemos cotidianamente, la existencia de estas iniciativas demuestran que sí hay espacio para prosperar en el país. Es evidente que no es una tarea sencilla, por cada ejemplo exitoso de emprendimiento hay millares de anónimos fracasos, pero con una actitud positiva, inversión, preparación y, sobre todo, perseverancia, las probabilidades de éxito se multiplican. Por eso es imperiosa también una correcta asesoría, que disminuya los riesgos y nos brinde una estrategia y las herramientas necesarias para concretar eficazmente una idea.

¿De qué manera los GAD promueven los emprendimientos? Es obligación de los gobiernos locales mejorar la calidad de vida de sus habitantes, a través de la educación -pese a no ser una competencia municipal sino del gobierno central- y servicios sociales. Pero es indudable que la manera

¿Cómo priorizan los emprendimientos que van a apoyar con Guayaquil Emprende? El nuevo Centro de Emprendimiento está estructurado para dar la mayor libertad en términos de categorías y creatividad en nuevos proyectos. Este espacio brindará facilidades para que los emprendedores descubran las posibilidades de éxito de sus ideas y si son factibles. Al pasar esa etapa, nos comprometemos con la adecuada asesoría que permitirá impulsar de la mejor manera cualquier propuesta sustentada en estos estudios previos.

¿Qué metas se han planteado desde esta propuesta? Impulsar 365 emprendimientos al año, es decir, impulsar un emprendimiento al día y dar atención a más de 4.000 personas en el primer año, considerando los talleres de capacitaciones que se pondrán a disposición, así como todos los servicios de manera gratuita. Pero lo más importante de este proyecto es situar a Guayaquil dentro del ecosistema empresarial de Latinoamérica, brindando a los ciudadanos un organismo técnico, estructurado específicamente para el desarrollo de nuevas empresas y crear un espacio donde los guayaquileños y ecuatorianos residentes en esta ciudad puedan lograr plasmar sus aspiraciones profesionales.

Core Business | PYMES

Las empresas cooperativas, alternativa para emprender ¿En qué medida las empresas cooperativas son una alternativa válida frente a un emprendimiento?

Roberta Curiazi (PhD.) Facultad Latinoamericana de Ciencias Sociales

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Dado el panorama actual de la economía ecuatoriana ¿Cuál es el rol que tienen las PYMES?

122

Dentro de un contexto como el ecuatoriano, el potencial que puede tener una PYME, especialmente las pequeñas, es enorme dada su posibilidad de impactar en el territorio en el que desarrolla su actividad. Las pequeñas y medianas empresas, y en mayor medida si es que se trata de empresas cooperativas, nacen con un fuerte vínculo hacia las comunidades y su territorio de pertenencia, donde esto se puede traducir en la promoción de procesos de desarrollo más incisivos y duraderos, promoviendo también procesos de integración que sigan generando beneficios para el territorio, en términos de una mayor y mejor acción coordinada en red entre más sujetos empresariales empeñados en dinámicas económico-productivas. Así, las empresas cooperativas son motores de desarrollo local, históricamente hablando.

Las empresas cooperativas manejan un diferente tipo de organización interna. Todos los miembros tienen el mismo poder de decisión, independientemente de su aporte en términos de cuota asociativa (principio de "una cabeza, un voto"), que se expresa a través de la aplicación de la democracia participativa (otro principio cooperativo). Su doble naturaleza, económica y social, es lo que permite a esta tipología de empresa orientar su actividad hacia el beneficio para sus socios y el territorio de pertenencia. Dentro del mercado, las empresas tradicionales y las cooperativas compiten según las mismas reglas, buscando posicionarse y generando los mejores resultados, pero bajo una lógica diferente de "hacer economía".

¿Cuál es la situación de las empresas cooperativas en Ecuador? La situación es compleja ya que falta identidad de cultura cooperativa. Actualmente se trabaja en un proyecto compartido entre la Universidad de Bologna (Italia) y la Superintendencia de Economía Popular y Solidaria (SEPS) para detectar el nivel de identidad y cultura cooperativa en el país. En Ecuador falta la capacidad de establecer empresas de este tipo atendiendo la verdadera lógica cooperativa. Para que esto funcione, es necesario que exista el respeto constante de los valores y principios que quedan en la base de la naturaleza de la cooperativa: mutualidad (reciprocidad), solidaridad, democracia y responsabilidad con respecto a la acción que se desempeña en común con los demás socios. En EE.UU., Canadá y Europa se maneja este tipo de empresas y con diversidad sectorial y con buenos resultados. La tendencia mundial es seguir fortaleciendo este proceso, dejando en claro la flexibilidad y capacidad de adaptación de esta forma de empresa a múltiples contextos, aprovechando nichos que quedan vacíos o insertándose en aquellos ya consolidados, pero con ideas nuevas y alternativas.

| ekosnegocios.com | Agosto 2017

“Sólo espero que nunca perdamos de vista una cosa: que todo empezó con un ratón”. Walt Disney

#FORBES30

123

LOBBY

Lewis hamiLtOn mercedes

seBastian vetteL ferrari

fernandO aLOnsO mcLaren

€ 32 miLLOnes

€ 30 miLLOnes

danieL ricciardO red BuLL

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€ 11 miLLOnes

€ 8 miLLOnes

feLipe massa wiLLiams

max verstappen red BuLL

€ 6 miLLOnes

EqUipO sUEldO 2017

pilotos de f1... vertiginosos sueldos si algO TiEnEn En COmún hamilTOn, vETTEl y alOnsO nO Es pRECisamEnTE sU BólidO sinO Una ElEvada CifRa, la dE sUs hOnORaRiOs, qUE sUpERan En lOs TREs CasOs lOs 30 millOnEs dE EUROs. sEgún ‘BUsinEss BOOk’ EsTOs sOn lOs salaRiOs más alTOs En 2017.

36 FORBES // OCTUBRE 2017

Valtteri Bottas mercedes

romain Grosjean haas

serGio pérez force india

€ 6 millones

€ 5 millones

keVin maGnussen renault

stoffel Vandoorne mclaren

daniil kVyat toro rosso

€ 3,25 millones

€ 2,5 millones

carlos sainz toro rosso

marcus ericsson sauBer

esteBan ocon force india

€ 1,6 millones

€ 1,3 millones

€ 1,25 millones OCTUBRE 2017 // FORBES 37

7 e ubr

201

7 201

Quieren terminar 201 7 con el dinero en efectivo

2017

oct

BES FOR

2017

BES

SE ACABÓ. Ya no es ninguna idea fantasmagórica ni un juego para aprendices de brujos de la economía. Cada vez son más los expertos, las instituciones y los líderes políticos que defienden la desaparición de la mayor parte del efectivo que corre y tintinea alegrementeSpor E nuestros bolsillos. FORB

22001177

Por Gonzalo Toca.

octu

bre

octu

FOR BES

bre

132 FORBES // OCTUBRE 2017

tub

FORBES

7 201

201

octu

bre

ES RB FO

FORBES

octubre

2017

FORBES

BES FOR

2017 20

octubre

7 2017

BES FOR OCTUBRE 2017 // FORBES 133

FORBES

bre

octu

220011 77

2017

Las nuevas tecnologías también han influido de una forma determinante. Han provocado el desplome de los costes de los sistemas de pago y cobro con cargo a las cuentas bancarias y, por eso mismo, resulta baratísimo transferir cantidades casi ridículas. En Suecia o Noruega se compra una baguete con tarjeta sin que el panadero se eche las manos a la cabeza. A esas mejoras técnicas han comenzado a sumarse otras que apuntan a la desaparición del cash: las criptomonedas y los llamados tokens. Jorge Ordovás, de Nevtrace, recuerda que el Banco de Inglaterra está explorando la posibilidad de emitir libras totalmente digitales y apoyadas en blockchain, la base de datos descentralizada y aparentemente inexpugnable que se ha convertido en la única fortaleza que tanto sus detractores como sus partidarios le reconocen a bitcoin.

7 201

134 FORBES // OCTUBRE 2017

Revolución digital

S RBE

Según muchos expertos, instituciones y algunos líderes políticos el dinero en efectivo hay que aspirarlo con una proverbial máquina de succión y reemplazarlo por monedas digitales y apuntes electrónicos en cuenta. Las víctimas preferentes son los billetes grandes, que en España podrían incluir los de 50, 100, 200 y 500 euros, pero a largo plazo, la supervivencia de los billetes de veinte no estaría garantizada. Los tres principales argumentos a favor los apuntaba Kenneth Rogoff, el profesor de Harvard y candidato recurrente al Nobel de Economía, en el libro que publicó el año pasado y que tituló La maldición del dinero en efectivo. Son éstos: afloraríamos la economía sumergida porque la trazabilidad de las transacciones sería sencillísima, el banco central podría imponer tipos de interés negativos para relanzar la economía y es el momento adecuado tanto por la sensibilidad del público como por las posibilidades técnicas y normativas. No parecían razones difíciles de seguir. Para empezar, si los corruptos pagasen o cobrasen con cargo a sus cuentas bancarias, no tardarían en llamar la atención de prevención de blanqueo de capitales y no durarían mucho en el negocio. Las legendarias bolsas de basura o maletines con billetes, sobra decirlo, tendrían que convertirse en contenedores enormes de papel moneda si las transacciones en negro se ejecutasen con billetes de cinco y diez euros. En cuanto a los tipos de interés negativos, la cosa se complica un poco más pero no mucho. Estos tipos implican que las entidades financieras tienen que pagar intereses al banco central por que les custodie su

dinero, un coste que luego ellos intentarán repercutir a sus clientes. El objetivo es que, al penalizar el ahorro, se fomenten el consumo, la concesión de créditos y la inversión… y la economía se ponga en marcha de nuevo. Obviamente, eso sólo puede hacerse cuando el ahorro está en apuntes en cuenta porque, cuando lo tenemos los particulares y las empresas en billetes y monedas, le decimos al banco que no se preocupe, que ya los guardamos mejor nosotros en nuestros bolsillos. Por último, la utilización del efectivo, como decía Rogoff, lleva años perdiendo popularidad y las normas y técnicas para succionarlo se han revelado eficaces. Para empezar, casi la mitad de las transacciones financieras en Europa y Estados Unidos ya se realizan electrónicamente, según Antonio Herráiz, director del Programa de Innovación y Tecnología Financiera del Instituto de Estudios Bursátiles (IEB). Ese porcentaje es muy superior en países con un sistema bancario débil y una sociedad donde la mayoría ni siquiera tiene una cuenta abierta en el banco. Jorge Ordovás, socio y directivo del laboratorio de software para monedas digitales y contratos inteligentes Nevtrace, apunta que “en Ecuador la gente está empezando a recibir sus pensiones en el móvil” y que eso les permite pagar directamente con el teléfono productos y servicios sin necesidad de ir a un cajero o a una sucursal que, a veces, se encuentran muy lejos de sus casas. En los países desarrollados también parece factible prescindir, en pocos años y sin grandes traumas, de la mayor parte del dinero en metálico. En Noruega, según Herráiz, el 85% de las transacciones ya son electrónicas. Esto ha ocurrido gracias, sobre todo, a la meteórica pérdida de popularidad de los billetes y las monedas frente a los dispositivos móviles y las tarjetas y al éxito de unas nuevas normativas. El Estado puede limitar los pagos y cobros en efectivo de las empresas y también puede reducir el efectivo máximo que custodia una entidad financiera al día.

Las nuevas tecnologías han provocado el desplome de los costes de los sistemas de pago y cobro con cargo a las cuentas bancarias y, por eso mismo, resulta baratísimo transferir cantidades casi ridículas

2200

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bre

2017

BES FOR

Los tokens son obligaciones que se pueden convertir fácilmente en dólares o euros y que van contra el balance de la empresa que las emitió. Funcionan como pagarés pero con la gran diferencia de que son archivos digitales y se ejecutan automáticamente –porque están programados para ello– cuando se cumplen las circunstancias o la fecha acordadas. Algunas multinacionales, sobre todo logísticas, ya han empezado a intercambiar tokens y a evitar, por lo tanto, el efectivo físico y el coste de las transferencias internacionales de dinero. A pesar de lo dicho, los tres argumentos de Kenneth Rogoff, sólidos como una roca a primera vista, revelan numerosas fisuras cuando se analizan más de cerca. Por eso, la eliminación casi total del efectivo se está encontrando con resistencias y dificultades en todo el mundo. La primera fisura es, según Juan Manuel López Zafra, codirector del Master en Data Science para Finanzas de CUNEF, “una pérdida de privacidad que volverá transparentes para el Estado todas nuestras las transacciones”. Por si fuera poco, apunta, la administración asume que, cuando no pagamos con tarjeta o con una aplicación móvil, “todos tenemos algo ilegal que ocultar salvo que se demuestre lo contrario”. El efectivo no es sólo patrimonio de corruptos o delincuentes. De hecho, millones de personas prefieren los billetes y las monedas cuando llega el mo-

octubre

201

octubre

mento de realizar pequeñas transacciones –iguales o inferiores, por ejemplo, a 50 euros– o no quieren que ni sus parejas ni su gestor bancario vean reflejada la compra de determinados productos en los movimientos de sus cuentas. Al mismo tiempo, son más conscientes del gasto, y sienten que gastan menos, cuando tienen que sacar el dinero del cajero automático antes de pagar.

¿Te fías del Estado?

Otra gran fisura es que, como afirma Daniel Lacalle, director de inversiones de Tressis Gestión, “damos carta blanca al Estado para que diluya el valor de nuestros ahorros y confisque nuestros depósitos gracias a unos tipos de interés negativos mucho más fáciles de conseguir”. Dicho de otro modo, el banco central tendría toda la artillería necesaria a su disposición para hacer que nuestro dinero valiera cada vez menos. Podría obligarnos a consumir e invertir con una presión casi irresistible, porque el dinero nos quemaría literalmente en las manos. El argumento de Rogoff es que el Estado sólo llamaría a la caballería de los tipos de interés negativos como una medida excepcional y en un momento de grave recesión. La respuesta de Lacalle es que, si algo le han demostrado los políticos y los reguladores antes y durante las crisis de las últimas décadas, es OCTUBRE 2017 // FORBES 135

que ni te puedes fiar de ellos ni aciertan siempre en sus decisiones. Ese razonamiento serviría también para los nuevos datos privados a los que accedería el Fisco sobre la forma en la que gastamos nuestro efectivo. Las amenazas del ministro de Hacienda de publicar datos y listas de defraudadores y las filtraciones de la información tributaria de algunos particulares a los medios, igual que los dosieres policiales supuestamente confidenciales o los sumarios judiciales secretos, se han sucedido en los últimos años. Incluso en el caso de que el Estado, los funcionarios y los políticos actúen de una forma impecable, existe otro problema. Antonio Herráiz, del IEB, apunta que “las inversiones en ciberseguridad deberían ser enormes porque los incentivos para un ataque informático aumentarían”. La ecuación es sencilla: si existen más datos privados y si los bancos custodian una cantidad mayor de dinero, los hackers tienen más motivos para desvalijar los bancos y colarse en el cortafuegos de Hacienda. 136 FORBES // OCTUBRE 2017

Por otro lado, para que se cumpliera con exactitud el escenario de Rogoff, haría falta la transición de un mundo con mucho dinero en metálico a otro con muy poco que contase con el apoyo de la población. Dos claves fundamentales de ese apoyo serían que, como en Noruega antes de que se iniciasen las políticas para eliminar el efectivo, más de la mitad de los servicios financieros no utilizasen cash y que el dinero electrónico se percibiera como una alternativa más sencilla y eficiente. También en el caso de los países emergentes, señala Jorge Ordovás, de Nevtrace, “la clave del éxito de las nuevas formas de pago y cobro no estaría en el sustrato tecnológico sino en que la gente lo acepte porque no necesita entenderlo y porque le es intuitivo y útil”. En Kenia, añade, “el sistema M-Pesa permite pagar pequeñas sumas para comprar productos esenciales en la tienda con minutos de saldo en el móvil, unos minutos que, al final del día, el tendero que los recibe puede convertir en efectivo en una casa de cambio”.

La clave del éxito de las nuevas formas de pago y cobro no estaría en el sustrato tecnológico sino en que la gente lo acepte por intuitivo

LA SUPERVIVENCIA DE LOS BANCOS Se supone que el ascenso del dinero electrónico debería fortalecer la posición de los bancos porque son ellos los que lo gestionan, pero hay analistas que apuntan una posibilidad totalmente distinta. Según ellos, ese ascenso va a coincidir peligrosamente con la irrupción de las nuevas tecnologías financieras (fintech) en las áreas de pagos, cobros y transferencias y con la emergencia de criptomonedas y tokens mucho más fiables que bitcoin y, a veces, respaldados oficialmente por las autoridades. En estas circunstancias, Pablo Fernández Burgueño, socio fundador del despacho de abogados tecnológico Abanlex, afirma que “los bancos van a dejar de tener el monopolio en muchos sentidos: no serán los únicos que nos permitan hacer una transferencia, conceder un crédito, depositar nuestro dinero en una cuenta o pagar en un comercio con nuestros dispositivos móviles”. Eso no quiere decir que vayan a dejar de existir, añade, sino que van a jugar un papel distinto. Fernández Burgueño cree que se convertirán en “los grandes facilitadores de las transferencias entre bancos, de la inversión en startups financieras, de depósitos con intereses o del cobro de las nóminas”. Alberto Gómez Toribio, consultor de Barrabés, añade que también podrían volver a sus orígenes y convertirse en “custodios del efectivo digital, porque nadie quiere acumular miles de euros en un móvil que te pueden robar”. En caso de robo, es verdad que, como advierte el socio de Abanlex, los jueces o la policía “podrían cancelar las monedas electrónicas sustraídas cuando hagamos la denuncia… e incluso crearnos otras nuevas”. A pesar de eso, esta tecnología necesita madurez y enfrentarse a problemas del mundo real como qué ocurre si realizamos una denuncia falsa o si los ladrones ya se han deshecho de las criptomonedas. Más allá de los problemas técnicos de las nuevas tecnologías, los bancos y las tarjetas se enfrentan a un panorama profundamente incierto. En 2018 entra en vigor la directiva europea PSD2 y eso significa que, siempre que se lo autoricen los usuarios, las empresas de fintech, Google y Apple van a poder introducirse en las cuentas de los bancos y ofrecer a sus clientes sus servicios o los de otras entidades. En estas circunstancias, los bancos y las empresas de tarjetas van a tener que adaptarse a unas tecnologías que pueden reventarlos por dentro, reducir sus depósitos de dinero electrónico y transformar por completo sus modelos de negocio. Éste es el contexto en el que surge el debate sobre la eliminación del efectivo y, por eso, las entidades financieras a las que favorecería temen por su supervivencia a largo plazo.

La realidad de nuestro país es muy distinta a la de Noruega y a la de Kenia. Antonio Herráiz, del IEB, recuerda que más del 60% de los servicios financieros en España se llevan a cabo con billetes y monedas aunque esa proporción esté disminuyendo. Por otro lado, apunta Alberto Gómez Toribio, experto en blockchain de la consultora Barrabés, “la gente empieza a ver con inquietud que la mayoría del efectivo se está convirtiendo sólo en apuntes en cuenta y vuelve a necesitar billetes en sus bolsillos”. En consecuencia, según él, hemos empezado a recurrir “a las criptomonedas, que sí podemos guardar en las carteras digitales del móvil y pagar con ellas, y a los tokens”. Para Daniel Lacalle, de Tressis, “la administración asegura que eliminar el dinero en metálico simplifica las cosas, pero lo cierto es que sólo las simplifica para ella, que quiere reducir los tipos de interés y recaudar más impuestos”. Suecia y Noruega han tenido que reformar las leyes y ayudar con subvenciones a los colectivos que dependían del efectivo y de la economía sumergida no ilegal (es el caso de los

que dependen de préstamos entre particulares, por ejemplo). También han financiado la adquisición de smartphones y la conexión a internet para que toda la población pueda acceder a la banca digital. Antonio Herráiz, del IEB, reconoce que eliminar muy gradualmente el efectivo y apoyar a la gente con pocos recursos es crucial si no queremos agravar aún más su situación.

Europa y economía sumergida

Una complicación añadida es que la reducción del efectivo en Europa debería realizarse en toda la zona euro y, a diferencia de lo que ocurre en Japón, Estados Unidos y, por supuesto, Suecia o Noruega, la diversidad de las regiones es bestial. La medida provocaría, como ya hemos visto con la moneda única, repercusiones muy diferentes en España y en Alemania. En contra de lo que afirma Rogoff, tampoco está nada claro que la conversión del dinero en metálico en dinero electrónico vaya a reducir la economía sumergida ilegal. El primer motivo, advierte Daniel Lacalle, es que “los evasores fiscales se refugiarán en otras monedas o en el oro” y el segundo es que también lo harán en criptomonedas y tokens difíciles de rastrear. Alberto Gómez Toribio, de Barrababés, asegura que “la tecnología está desarrollando nuevas soluciones como [el software] Monero para que las transacciones sean cada vez más opacas”. Además, apunta, “es curioso que, al mismo tiempo que los gobiernos se afanan en eliminar el dinero en efectivo, se estén creando criptomonedas digitales que tienen las mismas propiedades y que se pueden intercambiar anónimamente”. El origen de esa nueva opacidad, aclara el experto, no es tanto que se estén buscando mecanismos para facilitar las transacciones ilegales. Lo que se busca, según él, es evitar la “transparencia excesiva de bitcoin, una moneda que permite a cualquiera saber el balance de su cuenta y en qué se gastabas el dinero”. Las incógnitas y el debate apasionado que despiertan la eliminación del efectivo han empezado a aflorar como pequeños volcanes en todo el mundo. Los partidarios de las ideas de Kenneth Rogoff, que lleva proponiendo esta eliminación durante dos décadas, se han multiplicado en los últimos años porque los estados desarrollados arrastran una deuda salvaje por culpa de la crisis y de un envejecimiento de la población que pone en peligro la sanidad pública y las pensiones. A pesar de eso, los argumentos y los colectivos en contra son también influyentes y legítimos y nadie puede garantizar el éxito de las propuestas de Rogoff. El futuro es un duelo y el filo de las espadas brilla en la oscuridad. OCTUBRE 2017 // FORBES 137

Contenido | Intercultural

Miami conoció más sobre la producción ecuatoriana I

Foto: Página web PRO ECUADOR

Como parte del fomento a las exportaciones e inversiones del país, a fines de septiembre, 3, a través de su Oficina Comercial en Miami, organizó la “Rueda de Negocios Ecuador-Estados Unidos & El Caribe 2017”.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Cabe destacar que durante el periodo 2012-2016, la tasa de crecimiento promedio anual de las exportaciones no petroleras de Ecuador hacia Estados Unidos, tuvo un incremento del 3,85% en valores y 3,59% en toneladas. Entre los principales productos exportados están camarones, banano, flores naturales, oro, cacao, enlatados de pescado, atún y plátano.

132

El encuentro comercial convocó a 100 compradores internacionales y 40 exportadores ecuatorianos, pertenecientes a los sectores de pesca y acuacultura, agroindustria, alimentos procesados, banano y plátano, flores, frutas no tradicionales, moda y accesorios (sombreros de paja toquilla). Este trabajo conjunto busca fortalecer el comercio bilateral entre Ecuador y la región de Estados Unidos y el Caribe, donde se ubican importantes centros de distribución de empresas de alimentos para el mercado hispano como Goya, El Sembrador, Alimentos La Fe, Iberia Foods, Quirch Foods, entre otros.

El encuentro comercial convocó a 100 compradores internacionales y 40 exportadores ecuatorianos de los sectores de pesca, alimento, oro, etc.

La rueda de negocios marcó la presentación de las oportunidades de comercio que ofrece Ecuador y, además, los representantes de las empresas ecuatorianas conocieron detalles sobre la estructura del mercado y las ventajas logísticas de Miami como centro de distribución de productos, no sólo para Estados Unidos, sino también para el Caribe. Por otro lado, como parte de este encuentro se desarrollará el evento de promoción gastronómica Ecuador Exquisito, a cargo del ecuatoriano Carlos Gallardo, fundador del movimiento “Taste Ecuador” y chef oficial de la Presidencia de la República del Ecuador.

DESARROLLO SOSTENIBLE

Aliado estratégico:

Partner Académico:

Red Ecuador

Participantes:

Desarrollo Sostenible | Buenas prácticas

Pioneros locales, de Pacto Global Ecuador I

Texto: Andrea Mendoza

En la imagen: Miembros de Pacto Global de Naciones Unidas - Red Ecuador.

En septiembre de 2015, los 193 estados miembros de las Naciones Unidas adoptaron un plan, con el fin de lograr un mejor futuro para todos, que establece un camino hasta el 2030 para acabar con la pobreza extrema, luchar con la desigualdad e injusticia y proteger el planeta. La agenda ODS es un plan de acción centrado en las personas, con 17 objetivos de Desarrollo Sostenible y 169 metas relevantes que abordan los desafíos más importantes de la época actual en materia económica, social, ambiental y de gobierno. El proceso de socialización de los ODS está activo y en el mismo es indispensable la participación de todos los actores de la sociedad, entre los cuales está el Sector Público, Privado, Organizaciones No Gubernamentales y la Academia.

Pacto Global Red Ecuador

Las acciones que se tomen desde el sector privado serán claves para el éxito de cada objetivo, fortaleciendo el apoyo para crear mercados alrededor del mundo, con operaciones comerciales responsables, nuevos modelos de negocios, inversión, innovación, tecnología, educación y alianzas estratégicas. Así, el Rol de Pacto Global, al ser la iniciativa corporativa de Naciones Unidas más relevante en el mundo, es fundamental al presentarse como el articulador de la agenda 2030, haciendo de los Objetivos Globales Negocios Locales. Donde los 10 principios de Pacto Global constituyen la base para que cualquier organización busque fomentar los ODS, creando un marco para alcanzar el éxito a largo plazo y abriendo un mundo de nuevas oportunidades.

Una iniciativa global con impacto local

INÉS ORTIZ Gerente General Quito Inor Flowers Trade

ANDRÉS MORENO Gerente General CNT EP

GALO VÁSCONEZ Presidente CODECOB

PABLO ZAMBRANO Vicepresidente Ejecutivo, Cámara de Industrias y Producción

JOSÉ VALDIVIESO Director Ejecutivo CyD

JULIO ENRIQUE MORENO Gerente General Seguros Oriente

VERÓNICA ESCOBAR Presidenta Ejecutiva FUDELA

ESTEBAN CHÁVEZ Gerente General Panatlantic Logistics

LUIS ROMERO Gerente General Metropolitan Touring C.A

9.531

EMPRESAS

3.056

ORGANIZACIONES

168

PAÍSES

47.121 REPORTES

Desarrollo Sostenible | Invitado

La Sostenibilidad como estrategia para hacer negocios responsables I

Texto: Dominic Burgos - Foto: Eduardo Naranjo

Inicialmente, la sostenibilidad en Telefónica estaba ligada a proyectos cercanos a la filantropía y estaban conscientes de que era una labor fantástica puesto que tenían una fundación, pero mientras evolucionaban su cometido se convirtió en asegurar que su negocio se realice de manera responsable. Estos proyectos debían ir más allá. La sostenibilidad también trata de desarrollar planes de negocio responsables, que aseguren que todo lo que se realice, se haga correctamente; esto involucra temas de medioambiente, cadena de proveedores, gestión de talento de la diversidad, confianza digital y privacidad, entre otros.

¿Qué supone para el Grupo Telefónica poner en práctica la sostenibilidad como estrategia para hacer negocios responsables? Todo empezó de forma simple pero hemos avanzado al punto de que este tema se ha convertido en algo transversal para todas las áreas de la compañía. Dentro del departamento de Ética Corporativa y Sostenibilidad, más allá de asegurarnos de que el negocio funcione de manera responsable, nuestro compromiso es buscar fuentes de crecimiento, con la convicción de que las empresas sean capaces de hacer frente a los grandes retos sociales y medioambientales que hoy tienen nuestra humanidad.

¿Cómo su proyecto de sostenibilidad les ha abierto puertas para acceder a mercados locales e internacionales? Es importante recalcar que tomamos en cuenta las agendas públicas de los distintos países. A nivel local, nuestra agenda sostenida está atada a entender la realidad local y a buscar nuevos proyectos que tengan impacto in situ.

Arancha Díaz – Lladó Prado Dirección de Innovación Sostenible en el área de Ética Corporativa y Sostenibilidad

Hay un paraguas corporativo de todo lo que tenemos que hacer. Poner indicadores y objetivos en el diseño de los planes es muy importante, de esa manera podemos ver cómo se avanza en cada país. Además, éstos deben reportarse al Consejo de Telefónica Global, -el más alto nivel-, para asegurarnos de que a nivel local también hay un progreso. Una iniciativa que impulsamos en mi departamento es buscar proyectos de impacto social y medioambiental, pero que también sean fuente de negocio y una cuenta de resultados positiva que se hagan sostenibles en el tiempo. Tratamos de mapear estos planes para desde nuestra área y las áreas nuevas, que crean espejo en otros países, construir un fondo para tratar de impulsar éstos.

Desarrollo Sostenible | Invitado

Para este tema dedicamos un fondo anual, uno de los requisitos para elegir estas ideas es que a pesar de que se desarrollen localmente logren ser replicables y puedan extenderse a otros países.

guna manera, la responsabilidad de tratar de ponernos al frente en temas de sostenibilidad; dentro de Telefónica Movistar, este departamento es muy potente, tiene acceso al más alto nivel.

Bajo la premisa de Peter Drucker, La prueba de una innovación no es su novedad, ni su contenido científico, ni el ingenio de la idea…es su éxito en el mercado. Cómo se aplica esto a la innovación sostenible?

Trabajamos para darle la relevancia que estamos convencidos debe tener la sostenibilidad y estamos llegando a todas las áreas de negocio, ¡cada día con más éxito! Ya empiezan a abrirnos, poco a poco, las puertas para incorporar la sostenibilidad de manera transversal en toda la organización.

Muchos de los proyectos que tenemos de sostenibilidad tienen una visión a medio y larga plazo, mientras que el negocio basa su visión a corto plazo, incluso inmediato, diría yo. Por ejemplo, en España lanzamos un servicio que hace contenidos de televisión de Telefónica Movistar Plus para personas con discapacidad sensorial, hay 2 millones de personas con esa discapacidad en ese país, por lo que el impacto social fue enorme. Esto se encaja perfectamente al modelo: tiene impacto social medioambiental positivo, está ligado a tecnología y tiene una cuenta de resultados positiva porque creemos que los clientes se van a quedar con nosotros. El negocio nos daba dos meses para probar si un plan funciona, y si no, se lo abandona. Cualquier proyecto propuesto debe tener una visión a medio y largo plazo, ahí es donde surge la necesidad de un departamento como el que yo llevo, no tenemos una cuenta de resultados a corto plazo, tenemos una opción para mirar a medio y largo plazo, es ahí donde estamos tratando de implementar ese cambio.

¿Cuál es la implicación del modelo de sostenibilidad de Telefónica en el sector Telecomunicaciones? Telefónica posee un modelo de sostenibilidad bastante avanzado, que además de tener todos los estándares internacionales, tratamos de llevarlo un paso más allá. La memoria de sostenibilidad muestra un informe integrado puesto que también incluye todo el informe financiero, así es como debe funcionar todo. Estamos en el sector de las telecomunicaciones, el cual está en el centro de la solución para muchos de los retos globales a los que estamos enfrentados. Tenemos de al-

Ustedes han hecho el ejercicio como grupo Telefónica del mapeo, ¿Cuáles han sido los resultados de este ejercicio en la priorización de los ODS y cuál es el reto más importante que tiene la región de Latinoamérica en torno al cumplimiento de las metas globales? Hicimos el mapeo en Telefónica porque cuando surgió el tema de los ODS, éramos conscientes de que para crear un real valor debíamos hacer un análisis mucho más profundo para entender dónde podíamos marcar una diferencia y en cuáles eran los ODS en los que debíamos centrarnos. Vimos que el ODS 9, "Industria, Innovación e Infraestructura", era el caso del negocio puro de Telefónica, entonces éste se convirtió en nuestro centro y a partir de ese nos enfocamos en los otros asociados. En cuanto a Fundación Telefónica, el núcleo es el ODS 4, "Educación de Calidad", y entorno a éste giran los demás. Incluso, hemos tratado de valorar el impacto que tenemos en cada uno de ellos y entender las palancas que nos permiten que ese impacto incremente. Hay dos vías importantes: hacer que los ODS se empiecen a conocer, todavía hay una labor importante que hacer con el público en general y dentro de las organizaciones. Y por otro lado, creamos una iniciativa de innovación sostenible bastante interesante, donde tratamos de mapear proyectos de impacto social medio ambiental en toda la empresa, que asimismo estén sumergidos en el negocio. Es una forma práctica y concreta de incorporar los ODS en la agenda estratégica de la empresa y creo que así, desde Telefónica, podemos contribuir a la visión de los ODS en Latinoamérica.

Partner Académico:

Desarrollo Sostenible | Buenas Prácticas

Programa de Responsabilidad Social

Crecer Santillana

Santillana, comprometida con la educación y el desarrollo del país, ha creado su programa de responsabilidad social Crecer Santillana, que desarrolla e implementa planes educativos para la comunidad al apostar por la educación como herramienta fundamentada en tres ejes centrales:

Contribución a la comunidad. Nuestra participación no solo se basa en la entrega de textos, equipamiento tecnológico o infraestructura, tenemos un servicio de becas a estudiantes que, por su condición económica o por sus aptitudes, se han hecho acreedores a ellas. Santillana participó en la construcción de la primera escuela inclusiva en Quito, Escuela Granja, para niños diagnosticados con cáncer en el país, con un aporte de voluntarios y el equipamiento de bibliotecas para los niños que se autoeducan en el establecimiento. Las instituciones beneficiadas de nuestros servicios son de carácter fiscal, privadas, fundaciones de bajos recursos económicos e instituciones municipales. También ha colaborado con centros de reclusión, consulados y fiscalías.

Santillana trabaja en conjunto con la fundación Escuela Ecuatoriana de Tenis en Ruedas, una organización sin fines de lucro que brinda un espacio de aprendizaje y desarrollo a personas con discapacidades.

Capacitación docente. Santillana se involucra en proyectos de capacitación docente y promueve en sus productos y servicios una mejora en la oferta educativa, para beneficiar idónea e inmediatamente el desarrollo de la formación integra e integral de docentes, estudiantes, colegios e instituciones vinculadas con la formación educativa. En 2016, Santillana Ecuador y su programa Crecer Santillana han realizado un aporte significativo en temas educativos con la entrega de equipamiento tecnológico, capacitaciones (a docentes y estudiantes), infraestructura y bibliotecas, entre otros, en beneficio de más de 80 000 niños y jóvenes en edades escolares entre 2 y 18 años.

Compromiso ambiental. Santillana se alinea con la gestión ambiental en un proceso permanente de supervisar, integrar y coordinar la aplicación de esfuerzos destinados a la protección del medio ambiente.

La salud y la educación

ejes de la responsabilidad social en Cooprogreso

Nuestros programas, que se sustentan en los ejes de gestión de la institución, están enfocados en la realización de proyectos sociales sostenibles en favor de los socios y la comunidad, creando así relaciones sólidas y recíprocas:

La educación financiera como una herramienta para el manejo adecuado de los recursos En la actualidad el endeudamiento y la falta de una adecuada cultura de ahorro se ha convertido en un grave problema, que ha afectado a la economía de las familias ecuatorianas impidiéndoles prosperar. Como aporte a la educación de sus socios y la comunidad, Cooprogreso ha implementado un programa de Educación Financiera, bajo una plataforma virtual o a través de talleres presenciales, usando una metodología didáctica, comprensible y con material de fácil entendimiento para niños, jóvenes y adultos. El programa se enfoca en las diferentes etapas de la vida con el fin de aportar conocimientos para el manejo adecuado del dinero y así asegurar el futuro financiero de las personas. En este año hemos capacitado y sensibilizado a más 13.400 personas con quienes hemos compartido expe-

riencias enriquecedoras que nos mantienen motivados y seguros de nuestro aporte.

Salud, bienestar y prevención Este programa apunta a contribuir a mejorar la calidad de vida de nuestros socios y la comunidad a través de la accesibilidad a asistencias en medicina y odontología como: medicina general, ginecología, pediatría, fisioterapia y asistencia exequial. Al momento más de 45.00 socios y sus familias constan como beneficiarios del mismo. Este programa cuenta además con campañas de brigadas médicas móviles gratuitas de asistencia a la comunidad en general, a través de atenciones integrales en medicina familiar, cuidado de la salud, prevención y curación de enfermedades de niños, jóvenes, adultos y ancianos. Más de 560 personas han recibido atención en valoraciones, toma de signos vitales, antropometría, valoración nutricional principal, chequeos de glicemia y en casos necesarios, consultas médicas, atención primaria en salud y consejería médica.

Desarrollo Sostenible | Buenas prácticas

A favor de los derechos de niños y niñas

En el Ecuador miles de niños, niñas y adolescentes no viven con su familia. ¿Quieres cambiar esto?, es la pregunta que Aldeas Infantiles SOS Ecuador hace mediante la campaña #QuieroVivirConMiFamilia, con el fin de motivar a todos y todas a tomar conciencia sobre el derecho de la niñez y adolescencia a vivir y ser protegidos por sus familias; y, convocar a la sociedad civil, como corresponsable del cuidado de los niños, niñas y adolescentes que se encuentran en situación de riesgo, por razones como: violencia intrafamiliar, violencia de género, pobreza, situación de calle, abuso sexual infantil, consumo de drogas, entre otras. "Martina se levanta todos los días con miedo. Su familia es quien la cuidaba siempre y ahora está lejos de ella", es uno de los testimonios que cuenta la campaña a través del Platón de los Peluches: Soy la voz de niños y niñas, actividad en espacios públicos que se realizó de julio a octubre. Se un agente positivo de cambio para la niñez y adolescencia en el Ecuador, llama ahora a 1800-ALDEAS.

Pacto Global Red Ecuador

Una iniciativa global con impacto local

Peluches que acompañan a niños y niñas se levantan I

Pacto Global Ecuador construye una propuesta de valor robusta I

El Platón de los Peluches: Soy la voz de niños y niñas se realizó en Quito, Guayaquil, Portoviejo, Ibarra, Esmeraldas y Cuenca, en la cual 400 muñecos de felpa, dejan de ser testigos silenciosos, y cuentan a través de carteles lo que ellos sienten cuando pierden el cuidado familiar y viven en instituciones de acogida. ¿Quieres ser parte del cambio, quieres aportar a que más niños, niñas y adolescentes vivan en familias seguras y comunidades protectoras? Súmate como Amigo SOS, incrementa tu aporte mensual, invita a tus familiares y amigos a ser parte del movimiento de Aldeas Infantiles SOS Ecuador. Mira más sobre esta actividad en https://youtu.be/A_ZoapVmzuI

www.aldeasinfantiles.org.ec #QuieroVivirConMiFamilia

9.531

EMPRESAS

3.056

ORGANIZACIONES

La Corporación Pacto Global Ecuador reafirma su compromiso de generar valor a sus miembros. Los resultados de esta gestión se ven reflejados en la mejora sostenida de la percepción de sus miembros. La satisfacción neta, correspondiente al primer semestre 2017 ascendió al 82%. Hay otros indicadores que demuestran atributos robustos de la red en el país, entre los cuales destaca: el networking, la intención de recomendación a otras organizaciones para adherirse que alcanzó un 95%y la claridad de la propuesta de valor llegó al 80%.

www.pactoglobal-ecuador.org

168

PAÍSES

47.121 REPORTES

Desarrollo Sostenible | Buenas prácticas

Cooperativa Policía Nacional contribuye a la educación

La Cooperativa Policía Nacional realizó la entrega de bonos escolares a través de la Asociación de Señoras Viudas de Servidores Policiales para estudiantes de escuelas, colegios y universidades. Este evento tiene por objetivo contribuir con el desarrollo sostenible y mejoramiento de vida de nuestros Socios En total se entregaron 133 bonos escolares que aportan a seguir construyendo la mejor herencia para estos niños, adolescentes y jóvenes, una educación de calidad.

Ing. Tatiana Barriga, Jefa del Departamento de Responsabilidad Social de la CPN y su equipo de trabajo.

Marlene Bermeo, Presidenta de la Asociación de Señoras Viudas de Servidores Policiales.

La entrega de bonos escolares se realizó en el auditorio de la Cooperativa Policía Nacional, Oficina Matriz.

La Asociación de Señoras Viudas de Servidores Policiales entregaron ramos de flores elaborados por ellas mismas, en agradecimiento a la CPN.

Se entregaron 48 bonos para estudiantes de escuelas, 57 para estudiantes de colegios y 28 para universitarios.

Insurtech: "Ser Digital en Seguros"

Juan Mazzini, Senior Analyst de Celent, imparte sus conocimientos a altos cargos de tecnología de empresas aseguradoras.

Las aseguradoras que optan por innovar y apalancarse en la tecnología generan mayor valor frente a su competencia. Conscientes de esta realidad, la aceleradora Buen Trip, que promueve el emprendimiento y la innovación desde 2014, organizó el seminario “Ser Digital en Seguros”.

Las empresas aseguradoras se han visto obligadas a adaptarse a los patrones actuales, donde los consumidores exigen mejores experiencias en servicios. Tecnologías como el Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés), sistemas cognitivas y analiticas como Big Data, comercio electrónico y plataformas Cloud Computing ya han sido adoptadas. Estas soluciones permiten a las compañías aumentar su rentabilidad y productividad gracias a un conocimiento profundo del cliente. Como explica Juan Mazzini, Senior Analyst de Celent, firma de investigación y asesoría tecnológica estadounidense, "estas herramientas permiten crear y adaptar los productos en seguros de acuerdo al riesgo que presenta cada cliente". "Se desarrolla constantemente hardware y software de punta. Entonces, si la tecnología esta disponible, la pregunta es: ¿por qué no ponerla al servicio de los clientes?", concluye. La línea está marcada: la industria aseguradora traza su estrategia de negocios con la tecnología como un área transversal con múltiples beneficios, tanto para las firmas y la experiencia final del usuario.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Este espacio socializó a cargos estratégicos de aseguradoras y brokers de herramientas para analizar, comprender, descubrir y definir las tendencias tecnológicas del mundo, haciendo énfasis en la región. De esta forma, se detalló cómo los procesos de transformación digital también influyen en la industria de seguros.

145

Pulso Empresarial | Panoramas

Soluciones financiera para exportadores

Alianza para fomentar el turismo

La mayor banca pública de desarrollo productivo del país ofrece a sus clientes el acceso a operaciones contingentes, tales como Cartas de Crédito de Exportación e Importación, Cartas de Crédito Stand By y Garantías Bancarias. El monto mínimo de las cartas de crédito es USD 50 mil.

Como parte de las acciones colaborativas entre los sectores público y privado, los representantes del Ministerio de Turismo y de Avianca suscribieron un convenio con el cual ambas entidades se apoyarán para fomentar el turismo dentro de Ecuador, como parte de la campaña "Conozcámonos Mejor".

Iniciativa Corporativa Global

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Toyota Motor Corporation (TMC) lanzó "Start Your Impossible", una iniciativa corporativa global que busca inspirar a los empleados, socios y clientes para conectarlos con las creencias fundamentales de la compañía. El compromiso de la organización es apoyar la creación de una sociedad más inclusiva y sustentable en la que todos puedan desafiar lo imposible.

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Informe de Reponsabilidad Social

Apoyo al emprendimiento

Grupo DIFARE presentó su cuarto Informe de Responsabilidad Corporativa y Sostenibilidad. En total son siete ODS y 28 metas con las que contribuye a esta agenda mundial. Este informe, además, comparte las prácticas y avances desarrollados en la cadena de salud de la que forma parte.

El IDE Business School junto con 10xU, empresa dedicada a empoderar a emprendedores y corporaciones con la mentalidad y herramientas necesarias para lograr el éxito en el mundo, presentan el Primer Centro de Innovación 10xU IDE, cuyo objetivo es fomentar e impulsar el emprendimiento y el desarrollo económico del país.

Pulso Empresarial | Panoramas

Productos ecuatorianos reconocidos en feria internacional

Evaluación de Seguridad

Gran variedad de productos de alimentos y bebidas ofertó el sector empresarial ecuatoriano durante tres días en la reconocida feria Expoalimentaria que se llevó a cabo en Lima-Perú, logrando alcanzar USD 1.2 millones en estimaciones de ventas. PRO ECUADOR en dicha ciudad coordinó la participación de 10 firmas nacionales.

Oriente Seguros fomenta una iniciativa, a través de la cual los Asesores Productores de Seguros de la empresa podrán acceder a privilegios especiales en diferentes establecimientos comerciales de diversa índole. Así, la compañía busca reconocer el esfuerzo y aporte de sus aliados estratégicos.

Mayores beneficios para préstamos hipotecarios

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Produbanco mejoró las condiciones de financiamiento de su crédito hipotecario. Los ajustes comprenden la ampliación del plazo de 15 a 20 años; reducción en la tasa de interés desde 10,78%a niveles de hasta 9%para proyectos calificados; y adicionalmente, la aplicación de dos meses de tiempo de gracia.

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Opciones prácticas a la mano

Primera memoria de sostenibilidad

GiftPoint, la empresa de e-commerce presente en el mercado ecuatoriano hace un año, cuenta con un portafolio de tarjetas de regalo y auto regalo en base a necesidades y gustos de clientes que buscan variedad en opciones prácticas y atractivas, teniendo la alternativa de escoger y comprar desde su celular, tablet o computador.

Lundin Gold presentó su primera memoria de sostenibilidad que se centra en el activo emblemático de la compañía, el proyecto Fruta del Norte. Esta memoria ha sido elaborada de acuerdo con la opción "Esencial" de las Normas del Global Reporting Initiative (GRI) 2016.

Pulso Empresarial | Eventos

Sociales Quito

ALVAREZ BARBA

CAF

Lanzamiento del nuevo modelo BMW Iperformace .

Presentación del Reporte de Economía y Desarrollo 2017. "Crecimiento Urbano y Acceso a Oportunidades: un desafío para América Latina"

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

Foto: Altos ejecutivos de Álvarez Barba: Pedro Álvarez, Presidente Ejecutivo; Jacqueline Cevallos; y, Diego Galindo, Gerente Comercial.

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Foto: Bernardo Requena, Director-Representante CAF; Eva García, Ministra de Industrias; y, Juan Vargas, Economista Principal CAF.

GLOBAL COMPACT

HP lanzó su nueva línea de negocios Business Printing.

Invitación a la comunidad empresarial del Perú al Encuentro Regional de Redes, el próximo 21 de noviembre en Quito.

Foto: Carolina Martínez, Print Marketing Manager HP; Karen Harsch, Retail Business & Program Manager HP; Jorge Villacís, Territory Manager HP; y, Patrick Taylor, Business Developer HP.

Foto: Mauricio Morillo, Presidente de Pacto Global Ecuador; Javier Cortés, Coordinador General para Latinoamérica y el Caribe de Pacto Global de Naciones Unidas; Roberto Villamil especialista ACTEM de OIT Andina; Claudia Cornejo, representante de Pacto Global Perú; y , Diego de la Torre, Presidente de Pacto Global Perú.

Sociales Guayaquil

SAMSUNG - CLARO

PACARI

Samsung junto a Claro lanzan el nuevo modelo celular Samsung Note8.

Pacari fue galardonada con la mención especial "Diversificación de Destinos", en la séptima edición de los "PremioeXpor 2017" realizados por la Federación Ecuatoriana de Exportadores (FEDEXPOR).

Foto: Nicolás Guillén, Gerente de Desarrollo de Producto de Claro; Jong-Woo Park, Director General Samsung Electronics Ecuador; y, Raúl Serrano, Gerente de Producto Celulares Samsung Electronics Ecuador.

Foto: Iván Ontaneda, Presidente del Directorio Fedexpor; Santiago Peralta, Gerente General de Pacari Chocolate; y, Roberto Intriago, Director Ejecutivo de Pro Ecuador.

TONICORP - CFN

REINVENTION

Tonicorp impulsa planes económicos para ganaderos otorgados por la CFN.

En los Lux Awards 2017, se premió a los ganadores en las menciones de communication, innovation y craft.

Foto: Ronald Cuenca, Gerente Nacional de Fomento y Crédito de la CFN; Edward Mcintosh, Director de Desarrollo Ganadero e Innovación de Tonicorp; y, Jorge Rosales, Gerente Regional CFN.

Foto: Juan Señor; y, María Cecilia Moscoso, Directora de Marketing Graiman.

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

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Pulso Empresarial | Eventos

EKOS SAVE THE DATE

EVENTOS Y NEGOCIOS DE LA REGIÓN

SECTOR METÁLICO

SECTOR ACUACULTURA

NOVIEMBRE 6, 7, 8, 9

NOVIEMBRE 20, 23

Metalform

14ª Feria Nacional del Camarón

País: México Ciudad: Monterrey www.metalform.com

País: Brasil Ciudad: Fortaleza www.fenacam.com.br

SECTOR PESCA Y ACUACULTURA

SECTOR PETRÓLEO

NOVIEMBRE 8, 9, 10

NOVIEMBRE 21 al 24

Expopesca y AcuiPerú 2017

Feria Brasil Petróleo, Gas y Biocombustible

| ekosnegocios.com | Noviembre 2017

País: Perú Ciudad: Lima www.thaiscorp.com/expopesca_ new/site/index.php

154

País: Brasil País: Bahía www.feirabrasilpetroleogas.com.br

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EKOS SAVE THE DATE

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EVENTOS Y NEGOCIOS DE LA REGIÓN

156

SECTOR TRANSPORTE

SECTOR PLÁSTICOS

NOVIEMBRE 22, 23, 24

MAYO 2018 23 al 26

Movilidad y Transporte 2017

Expoplast Perú 2018

País: Colombia Ciudad: Bogotá n/d

País: Perú Ciudad: Lima www.expoplastperu.com

SECTOR PETRÓLEO

SECTOR ALIMENTOS

NOVIEMBRE 23 al 27

JUNIO 2018 5, 6, 7, 8

Expomin

Alimentec

País: Chile Ciudad: Santiago www.expomin.cl

País: Colombia Ciudad: Bogotá www.feriaalimentec.com

SECTOR MINERÍA

SECTOR SALUD

NOVIEMBRE 22, 23, 24

JUNIO 2018 26, 27, 28 29

México Minergy

Meditech

País: México Ciudad: Cancún www.mexicominergy.com

País: Colombia Ciudad: Bogotá www.feriameditech.com

SECTOR SEGURIDAD

ABRIL 2018 24, 25, 26

AGOSTO 2018 22, 23, 24

Expo Seguridad México

Feria Internacional de Seguridad

País: México Ciudad: Ciudad de México www.exposeguridadmexico.com

País: Colombia Ciudad: Bogotá www.securityaircolombia.com

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