REGISTRO CIVIL
L tro Civil, Identificación y Cedua Dirección General de Regis-
ESPECIAL
lación (DIGERCIC) se encarga de registrar los hechos y actos relativos a la vida civil de los ecuatorianos dentro y fuera del país y de los extranjeros residentes. A través de un moderno sistema de gestión de la identidad, se encarga de registrar y asegurar la información de cada usuario. Actualmente dispone de varios puntos de atención en todo el país y está en marcha un proceso de optimización de los mismos. La DIGERCIC, a fin de cumplir con el proceso de cambio y modernización diseñó e implementó soluciones de construcción y remodelación de nuevas agencias; adquirió tecnológica de punta para la gestión de la identidad ciudadana; seleccionó y capacitó al talento humano de la institución y actualmente se encuentra en proceso la digitalización del archivo nacional.
Registro Civil brinda seguridad y confianza de los datos de los ciudadanos en todo el país.
CULTURA CORPORATIVA
Misión “Realizar la identificación integral de los habitantes del Ecuador, registrar sus actos civiles y otorgar documentos seguros y confiables, garantizando la custodia y manejo adecuado de la información”.
[pág. 110]
Visión Ser la entidad pública que garantice que todos habitantes del Ecuador, plenamente identificados, tengan acceso a sus derechos en un marco institucional de seguridad y confianza, recibiendo servicios de calidad con calidez.
Valores Honestidad y Transparencia: Los funcionarios nos comportamos y expresamos con coherencia y sinceridad. Responsabilidad: Cumplimos con eficiencia las asignaciones de nuestro trabajo. Actitud Positiva: siempre una actitud positiva para encarar las situaciones diarias.
DEMOGRAFÍA Número de servidores y trabajadores por años de servicio 2500
2258
Información: Área de la institución donde hay más servidores.
Perfil Educativo de los servidores
www.registrocivil.gob.ec 80
225
250
50 0
168
57%
129
150 100
11
192
200
43%
88
12 1103 152 478 133 1132
55 11
3
Identificación y cedulación Resto de áreas
Sitio Web:
28
Cuarto nivel Egresado de cuarto nivel Estudiante de cuarto nivel Tercer nivel Egresado universitario de tercer nivel Estudiante universitario de tercer nivel Tecnico superior / post bachillerato Secundaria Primaria
En redes sociales: Twitter: @registrocivilec
Dirección matriz: Av. Amazonas y Naciones Unidas
3129 TOTAL
0 - 5 6 - 10 11 - 15 16 - 20 21 - 25 26 - 30 31 - 35 36 - 40 41 - 43
ATRIBUTOS
Sentido de pertenencia Constituye la actitud de compromiso por parte de los funcionarios, servidores y trabajadores, siendo así que las personas se comprometen con los valores institucionales en cada actividad que realizan puesto que se identifican con ellos.
Uso de tecnología Constituye una herramienta competitiva enfocada en ofrecer productos y servicios de calidad a nuestros usuarios, en este contexto se ha fortalecido el uso de tecnología que han permitido reducir tiempos de respuesta y seguridad en temas de identidad.
Trabajo en equipo Parte del conocimiento de las tareas que cada persona debe desempeñar, la capacitación que se le proporciona en torno al desarrollo de las mismas para de esta forma estar en la capacidad de integrar equipos de trabajo orientados al logro, resolución de problemas y generación de soluciones que son una forma de lograr sinergia, participación activa y comprometida de las personas que se encuentran más cerca de los problemas.
TESTIMONIOS Karla Palma COORDINADORA DE ARCES “Es un orgullo trabajar en una noble institución como el Registro Civil. Me identifico plenamente con los ideales de trabajo y servicio de esta centenaria institución a la que entrego mi mejor esfuerzo cada día. Somos como una familia en donde cada uno cumple una tarea y esa tarea nos permite obtener un resultado final, la satisfacción del usuario”.
Pablo Paredes WEBMASTER “Registro Civil afronta el proceso de registro ciudadano con un alto componente tecnológico que permite agilizar los procesos y sobre todo, dotar de seguridad y confiabilidad a nuestra base de datos. Hemos desarrollado diversas aplicaciones a fin de servir de mejor manera al ciudadano. Un ejemplo de ello es el servicio de Registro Civil en 81 consulados“.
Patricio Cruz
LÍDER DE INFORMACIÓN “La mejor esencia de trabajo en equipo está en que el mismo persiga un objetivo común, en el que se integren todos y que cada uno vea que es importante para el logro de una meta. Creo que: “Detrás de un gran resultado existen grandes esfuerzos, detrás de los grandes esfuerzos existen grandes personas”.
[pág. 111]