Computerworld Ecuador - BIG DATA by Ekos

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278 / 15 de agosto - 15 de septiembre 2015 / www.computerworld.com.ec

BIG DATA & BUSINESS INTELLIGENCE

PARA INFORMACIÓN Y COMPRA DE ENTRADAS INGRESA A www.computerworld.com.ec/bigdata

ASESOR DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA DE BARACK OBAMA RANKEADO CTO TOP 5 DE ESTADOS UNIDOS SEGÚN ExecRank CTO DE TERADATA

INVERSIÓN:

1 ENTRADA: USD299 +IVA 2 ENTRADAS: USD249 +IVA 3 O MÁS: USD199 +IVA

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www.computerworld.com.ec

278

CNT

Miguel Andrade Guerrero miguelandrade@ekos.com.ec Carolina Hidalgo chidalgo@ekos.com.ec DISEÑO & DIAGRAMACIÓN

fdisomma@ekos.com.ec Francisco Jarrín

44 80

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DIGITAL

OPERACIONES, ATENCIÓN AL CLIENTE, SUSCRIPCIONES Y BASE DE DATOS

Diego Alvarez dalvarez@ekos.com.ec Alejandro Romero aromero@ekos.com.ec

Diana Puma dpuma@ekos.com.ec Carlos García cgarcia@ekos.com.ec Ediecuatorial

Estimado Lector: i la información es poder, ¿qué esperamos para hacerla rentable y emprender nuevos negocios que dinamicen la economía? No es sorprendente decir que el 90% de data del mundo se ha generado en los últimos dos años, si pensamos que cada minuto se envían 204 millones de mails, se generan 1.8 millones de “likes” en Facebook y se envían 278 mil tuits. Las estadísticas suponen un gran reto: ¿qué hacer con tanta información? Para resolver la incógnita se requiere, en primer lugar, de especialistas en el tema. Es decir, profesionales especializados en análisis de datos que comprendan la información y la traduzcan en estrategias de negocios inteligentes. Estados Unidos es un ejemplo. En este país se crearon 1.9 millones de plazas de empleo en proyectos de Big Data. Sin embargo, al hacer un mapeo global solo encontramos iniciativas puntuales que adoptan la misma data como estrategia empresarial. Pese a los desafíos que supone este análisis, se prevé que la inversión monetaria, para emprender proyectos relacionados a la Big Data, será de un 23% en el 2016. ¿Qué tan preparados estamos en Ecuador? En esta edición, le ayudamos a comprender esta interrogante. En nuestro tema central hacemos énfasis en el poder de la información y sus aplicativos, limitados solamente por el desconocimiento de ejecución. Una pista: por cada dólar invertido en Big Data, se recupera USD 10,46. Conscientes de que el análisis de la información es el futuro empresarial, Computerworld Ecuador también tiene el agrado de invitarles a participar del primer evento de Big Data, rentabilizando la información; una oportunidad para conocer – junto a expertos de talle mundial- las mejores estrategias de negocio a partir del análisis de datos. ¡Los esperamos!

Una experiencia nueva con 4G La operadora Claro estrenó la tecnología 4G para sus clientes. La posibilidad de tener una velocidad 10 veces más rápida que la tradicional, está disponible en la operadora desde su lanzamiento, en julio pasado. En la inauguración del evento se enfatizó la posibilidad de usar la tecnología para aplicaciones médicas y educativas.

Aniversario empresarial en Cuenca El Clúster de Tecnologías de la Información del Azuay “Cuatro Ríos”, con sede en Cuenca, celebró en julio su quinto aniversario, en un acto llamado “Cuatro Ríos, cinco años impulsando el sector de las tecnologías de la información”. En el evento se presentó un informe y se dio a conocer los proyectos que se están impulsando, entre ellos, el proyecto de la Aldea de Tecnologías de la Información del Azuay.

Estudio sobre riegos cibernéticos La consultora Deloitte difundió la encuesta 2015 sobre Riesgos Cibernéticos & Seguridad de la Información en las Entidades Financieras para Instituciones Financieras. En el estudio se concluyó que, con un 22%, las empresas de Latinoamérica cuentan con un sistema de seguridad de la información sólido. En el caso de Ecuador es apenas el 6%.

Informe de malware móviles La empresa de seguridad informática, Kaspersky Lab, publicó ‘Panorama de ciberamenazas del segundo trimestre’, el cual hace énfasis en incidentes destacados y ofrece una evaluación del nivel de ciberamenazas durante este periodo. El reporte revela que 291,800 nuevos programas de malware para dispositivos móviles surgieron en el segundo trimestre, lo cual es 2.8 veces mayor a lo registrado en el primer trimestre.

Modernización en hospitales peruanos Infraestructura de redes Furukawa marcan presencia en Hospitales del Perú. El fabricante está presente en más entidades del Sector Salud en América Latina. Ejemplo de ello son los hospitales Guillermo Kaelin de la Fuente y Alberto Barton Tompson, ambos con sede Lima, Perú. Su infraestructura de comunicación, tanto óptica como de cobre, modernizan las organizaciones, que pasan a incluir la Convergencia IP (Internet Protocol) como base para el acceso a datos y transmisión de informaciones.

Inauguración de sala de telepresencia La empresa Telefónica estrenó la Sala de Telepresencia Inmersiva, ubicada en el Aeropuerto de Guayaquil, en la que muestran la evolución de la tradicional sesión de videoconferencia. Se trata de una sala capaz de proporcionar una sensación de estar “reunidos de verdad” con todos los interlocutores, aunque ellos estén en otras partes del mundo.

TRANSFORMACIÓN DIGITAL: EL RETO EMPRESARIAL CIO ESPAÑA

l papel potencial que la transformación digital va a tener en la rápida remodelación del mercado puede acarrear problemas a quienes opten por quedarse al margen. La transformación digital desplazará del mercado a cerca del 40% de las compañías actuales en los próximos cinco años, según el informe Digital Vortex: How Digital Disruption is Redefining Industries realizado por el IMD, Cisco y el DBT Center. Pese a ello, un 45% de los consultados no creen que los organismos directivos deban prestar atención a la transformación digital.

La mayoría de los ejecutivos encuestados consideran la digitalización como algo positivo para los negocios y la sociedad.

El 75% de los consultados cree que la transformación digital es una forma de progreso.

El 72% afirma que optimiza el valor para los clientes y el 66% creen que es beneficiosa para las personas. A su vez, el 43% no reconoce el riesgo de la disrupción digital o no lo han medido lo suficiente.

Y solamente uno de cada cuatro define su aproximación a la transformación digital como “proactiva”.

El sector Productos y Servicios de Tecnología es el que presenta un mayor potencial de cambio en los próximos cinco años, de los doce sectores analizados en el informe. Entre los primeros puestos están también otros sectores que generalmente se apoyan en el análisis de datos y en redes tecnológicas para intercambiar estos datos digitalmente, como el de los Medios y Entretenimiento, Telecomunicaciones, Servicios Financieros y Retail.

EMPRENDIMIENTO: ¡BIENVENIDOS! En la transformación digital tiene un papel importante las start-ups, competidores digitalmente proactivos y, cada vez más, por la interconexión de sectores debido a que la digitalización libera a los negocios para alcanzar nuevos mercados. “No solo están cambiando los modelos de negocio, sino también las cadenas de valor y las ofertas de productos, de forma que la digitalización transforma los sectores y desdibuja cada vez más los límites entre ellos”, apunta Michael Wade, director del DBT Center y profesor de Innovación y Estrategia en IMD. Los directivos de las actuales compañías de los doce sectores esperan un cambio sustancial como consecuencia de la transformación digital en los próximos cinco años, incluyendo movimientos en la cuota de mercado. Pese a ello una de cada tres organizaciones encuestadas han adoptado una postura de “esperar y ver” para tratar de imitar después a los competidores con éxito.

ECONOMÍA DIGITAL, LA NUEVA PROPUESTA Un 59% de las empresas considera que su futuro depende directamente de su adaptación tecnológica, según The Economist Intelligence Unit y SAP. Uno de los principales impactos de la Economía Digital es la progresiva aceleración de los procesos de negocio, lo que según el 46% de los encuestados llevará a su automatización. En definitiva, las empresas creen que el nuevo entorno hiperconectado ayudará a que sean más ágiles e innovadoras y que tengan un control menos centralizado.

EXPERIANCIA ONLINE: ¿CUÁL ES LA DEMANDA? CIO ESPAÑA

l segundo informe Tendencias Digitales de Microsoft Advertising y The Future Laboratory, analiza una vez más las tendencias del ámbito digital, observando las pautas que rigen la relación entre usuarios y tecnología. Entre los datos obtenidos destaca el que cada vez el usuario sabe más sobre las posibilidades que la tecnología le ofrece para mejorar su vida. Así, el consumidor de 2015 demanda mejores experiencias digitales, más inteligentes y con un toque más humano. Ellos buscan redes más flexibles y temporales que les permitan conectar con sus variados intereses. El internauta del 2015 busca que las redes nicho fluyan y que puedan adaptarse a los cambios en los intereses que se producen a lo largo de la vida.

CONOCIMIENTO

VIDA VIRTUAL

El usuario es consciente del valor de sus datos y exige una contrapartida para cederlos. Si en 2013, un 30% estaba dispuesto a “vendérselos” a las marcas a cambio de algún beneficio, la tendencia persiste y en 2015 es ya el 32%. A escala global, el 61% de los menores de 35 años reconocen que ya han entregado sus datos a cambio de algún tipo de ganancia.

Los usuarios perciben actualmente muchas de las experiencias online como parte de su propia vida, desdibujándose la frontera entre “vida digital” y “vida real”. De hecho un 49% están mucho más dispuestos a interactuar con experiencias digitales que parezcan reales y que no constituyan una barrera con respecto a su realidad física.

VALORACIÓN

IDENTIDAD

Además, los consumidores, abrumados por el exceso de información que recogen de sus múltiples dispositivos, solo reciben de buen grado el contenido relevante. El 64% de los encuestados está interesado en una futura tecnología que permitirá filtrar automática e inteligentemente el contenido para ofrecérselo en el momento apropiado. Al 39% le agrada que se analicen sus datos para optimizar los servicios que reciben, haciéndolos más personalizados

El usuario de hoy ha pasado de la obsesión por la privacidad a querer controlar cómo se refleja su propio yo. Conscientes de que existe una huella digital inevitable, quieren ser ellos quienes lideren su identidad digital. El 57% quiere tener el poder de controlar cuánta de la información que comparten permanece online y entienden que liderar esa identidad no significa solo borrar, sino también construir.

ANALÍTICA La llegada de Internet de las Cosas significa datos. Más de la mitad de los internautas utilizan ya o muestran interés por aquellos dispositivos y servicios que se encargan de medir algún tipo de actividad o su rendimiento. Sin embargo, solo un tercio de éstos sacan auténtico provecho a esos datos. El usuario de 2015 está buscando la forma de sacarles provecho para mejorar su vida.

ADQUISICIÓN Por otro lado, los consumidores están diseñando y modelando productos en base a sus necesidades e intereses. El 56% de los encuestados son mucho más favorables a comprar a aquellas empresas que les permitan participar en sus productos o servicios.

ALTERNATIVAS Los consumidores buscan recomendaciones, pero no solo sobre las cosas que les gustan y las actividades que desarrollan. Quieren experiencias que se salgan de su zona de confort. No quieren lo nuevo: quieren lo más nuevo y conocer los aspectos más profundos de sus actividades actuales.

La ansiada espera terminó; ya es posible descargar Windows 10 desde cualquier ordenador que tenga sistema operativo Windows 7, 8, y 8.1. Es totalmente gratuito, y la transición no será difícil, ya que en esencia sigue siendo Windows. A breves rasgos, el nuevo sistema de Microsoft es el summum de “Mobile-first, Cloud-first”, al que Satya Nadella, CEO de la empresa ha apuntado. Su interfaz es amigable, e invita a probar, conocer, y recorrer... Aquí, un review:

REGRESAR AL “INICIO”

Lo que se había perdido en Windows 8, y se recuperó aparentemente en Windows 8.1, vuelve completamente renovado. No es como lo recordamos en Windows XP, ya que mezcla la tradicional barra de inicio con el menú de aplicaciones.

COMPUTERWORLD Ecuador

WINDOWS 10

Mร LTIPLES ESCRITORIOS

Microsoft le apuesta a los escritorios virtuales en su nuevo sistema operativo, nada nuevo en Linux o OS X. Esto brinda la capacidad de desplazarse entre escritorios, y organizar espacio como bien convenga.

INTEGRACIร N Siguiendo el camino que Apple trazรณ en su momento, Microsoft apunta hacia la integraciรณn total entre los dispositivos que ocupen Windows 10. Esto te permitirรก utilizar herramientas como Office 365 en tu computador de escritorio, y que el trabajo se actualice en tiempo real en tu Surface Pro y Nokia Lumia.

EDGE

Bautizado en un inicio como Proyecto Spartan, es el nuevo navegador web de Microsoft. Su funciรณn estรก en reemplazar a Internet Explorer, ademรกs de desvanecer el legado y la reputaciรณn de uno de los browser mรกs criticados.

NOTIFICA CIONES Como si de un smartphone se tratase, Windows 10 tiene un espacio destinado a un panel de notificaciones, desde el cual se pueden administrar ciertas funcionalidades, como wi-fi, bluetooth, brillo, y en el caso de que el dispositivo sea una tablet pc podrรกs elegir el modo tablet, que brinda una visualizaciรณn enfocada a lo tรกctil.

10 RAZONES PARA QUE UN CEO ASISTA 3ALTA EXPOSICIÓN EN LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN A CAMPUS PARTY Campus Party atrae a los medios de comunicación más importantes del país. Cada una de las actividades y activaciones de marca, lo mismo que la inclusión de contenido innovador sobre nuevos productos y servicios tech, se convierten en noticia.

La quinta edición del evento tecnológico se desarrollará del 30 de septiembre al 04 de octubre y reunirá a 3000 campuseros con nuevos proyectos innovadores. El encuentro es una oportunidad para interactuar e intercambiar conocimiento. Aquí, 10 razones por las que los líderes empresariales no se lo pueden perder.

1 ACCESO A UN ECOSISTEMA DE INNOVACIÓN Durante 5 días las personas más talentosas del ecosistema tecnológico del Ecuador se juntarán en Campus Party. En el lugar, se encontrarán emprendedores, desarrolladores, creadores digitales. El sitio ideal para emprender, crear y, sobre todo, para generar y potenciar un ambiente de innovación en el país.

2 GRAN OPORTUNIDAD DE HEADHUNTING Acceso a bases de datos y activaciones de marca que permiten juntar a miles de personas talentosas. Una comunidad de más de 10.000 participantes en línea y 3.000 que se reúne y hablan el mismo idioma... el lenguaje de la pasión por la tecnología, el código, la creatividad digital, la expresión en Internet...

4 NETWORKING El 30% de los asistententes a Campus Party, forman parte de los invitados VIP y patrocinadores, equipos de trabajo y directivos interesados en los contenidos del evento. Esto constituye una gran oportunidad de generar meetings e incluso talleres especializados a nivel ejecutivo.

5 CENTENARES DE HORAS DE CONTENIDOS Una agenda de contenidos académica de alto impacto, en donde se pone en escena las tendencias globales en el ámbito tecnológico. La experimentación y las soluciones del mercado. Conferencias, talleres y competiciones, tanto para quienes empiezan como para expertos en las nuevas tecnologías.

6 ACCESO A ENTREVISTAS, Y PONENTES MAGISTRALES

Bruce Dickinson, Paú García-Milá o Thierry Bouffyoux, son parte del evento como conferencistas magistrales.

7 LA MAYOR RED DE APOYO PÚBLICO - PRIVADA: Gobiernos, instituciones públicas y privadas, empresas nacionales e internacionales son conscientes del impacto y el papel que Campus Party tiene para impulsar la economía digital, promover el espíritu empresarial, y dar visibilidad a proyectos relevantes para la sociedad.

8 PARTICIPAR DE PROYECTOS DE ALTO IMPACTO Como es el caso de Start Ups and Makers Camp, en donde Campus Party busca apoyar a aquellas startups que empiezan a dar sus primeros pasos y están consolidadas. Podría ver a los emprendedores; tener reuniones y reclutar nuevos recursos.

9 CONOCER PROYECTOS FORMATIVOS

Es el caso del “Bautizo Digital” cuyo aporte es constituir el paso número uno en el proceso de alfabetización digital. El reto ha sido planteado desde una visión incluyente de acceso a la información, con la idea fija de que adquirir las competencias necesarias es una importante primera acción para mejorar la calidad de vida cotidiana.

10 PORQUE NO HAY NADA IGUAL

Podría ser algo como un festival de rock pero no lo es... Quizás alguien podría pensar que es solo un encuentro en red pero tampoco... ¿O una feria con stands? No, en absoluto. Es un festival de innovación, emprendimiento y divulgación tecnológica.

LENOVO YOGA 500

FLEXIBILIDAD EN UN SOLO DISPOSITIVO El usuario puede experimentar con la portátil cuatro distintas modalidades: portátil, stand, tienda y tablet. El diseño y la pantalla táctil del Yoga 500, permiten una rotación de la pantalla 360º, para que pueda seleccionar el modo según la tarea que se disponga a realizar. Su cámara web de alta definición es de 720p.

4K TV

PANTALLA CURVA Y SOPORTE FLOTANTE LG Electronics estrenó el televisor Curvo OLED 4K (Modelo EG9700) de 77 pulgadas. Además de una calidad de imagen OLED 4K, el EG9700 ofrece Art Slim de LG con diseño de pantalla curva y soporte flotante, que ayudan a mejorar la experiencia de visualización. El Art Slim Curved Oled TV 4K de LG recibió el Premio de Innovaciones CES 2015 en la categoría Video Display.

HYPERX CLOUD II

COLOR Y SONIDO LATENTE Los auriculares de manos libres HyperX Cloud II, color PINK, se renuevan. Además del color PINK, están disponibles en colores rojo y metálico, y se encuentran respaldados por una garantía de dos años. Los usuarios pueden cambiar fácilmente el sonido envolvente virtual 7.1 con solo pulsar un botón para emular siete altavoces posicionales y mejorar su experiencia de juego.

CEO de INVELIGENT 24

Con la intención de redefinir el éxito, el persa-ecuatoriano de 40 años, fomenta un ecosistema de trabajo diverso, mediante el fortalecimiento de las capacidades únicas que distinguen a cada uno de sus clientes y la creación de valor en su entorno.

iembro de la comunidad Bahá’í, de padres persas y nacido en Ecuador, Farzin Ashraghi cree que no hay una vida fragmentada. La vida personal y la profesional están integradas entre sí. Con esta filosofía de vida, Ashraghi, quien a sus 17 años dedicó un año de servicio en comunidades otavaleñas para enseñar sus principios y valores espirituales, ahora lidera la compañía ecuatoriana Inveligent. Tras graduarse del Colegio Bolívar en Ambato, en 1993 se mudó a Quito para estudiar en la Escuela Politécnica Nacional del Ecuador, en donde – además de educarse- debía velar por sus ingresos económicos. Así y, por casualidades, ingresó a una empresa llamada Cybercom, en la que durante dos años practicó su futura profesión de ingeniería electrónica y telecomunicaciones. En ese periodo descubrió lo que – en ese entonces- eran las calculadoras científicas y, sin perder oportunidad, se dedicó a venPRINCIPIOS DE LA COMPAÑÍA “La felicidad y la grandeza, el rango y la condición, el placer y la paz de un individuo nunca han consistido en su riqueza personal, sino más bien en la excelencia de su carácter, su resolución inquebrantable, la profundidad de su conocimiento y su capacidad para resolver problemas difíciles”. “Todo esfuerzo que el hombre despliega del fondo de su corazón es devoción a Dios”.

derlas. Primero a sus compañeros de clase y luego a las principales librerías universitarias del país. La acogida fue tal, que a través de una de estas librerías, participó en la Feria de Computación del 96, el único espacio – en esa década- en el que las empresas y los emprendedores podían exhibir sus productos al público. ¡Y Ashraghi lo recuerda y hasta ahora agradece a Rafael Roldán Muñoz por la idea de la feria! “Llegó el gerente de tecnología de Supan y me retó a crear un aplicativo compatible con la calculadora científica que permitiría tomar pedidos desde el dispositivo”. ¡Claro que aceptó! Después de graduarse de la universidad, en el 2000, y con la experiencia de haber implementado el aplicativo en la calculadora en varias empresas de consumo masivo, Ashraghi ingresó a la compañía Globatel, en donde estuvo a cargo de la unidad de soluciones móviles y en la que se vinculó – estrechamente - a la comercialización del software y el servicio de transmisión de datos de los primeros equipos con sistema operativo Palm OS que llegaron a Ecuador. Luego, fundó Inveligent, una compañía, que desde su nacimiento, en el 2008, crea soluciones para automatizar la cadena de abastecimiento en todo el ciclo, combinando servicios de consultoría, software especializado, hardware de misión crítica y soporte técnico certificado. Desde entonces hasta ahora, el CEO de 40 años, fomenta la diversidad en su ecosistema de trabajo y promueve la creación de valor entre sus colaboradores y sus clientes. Y es que solo así, se puede redefinir el éxito personal y empresarial… la vida no está fragmentada.

FUERZA DE VENTAS La solución SFA (Sales Force Automation) facilita a las compañías controlar el proceso de ventas de sus productos a través de dispositivos móviles. Mediante la solución, los colaboradores pueden registrar sus transacciones en el campo que luego pueden ser visualizados sobre mapas digitales interactivos.

MANUFACTURA

MINORISTAS

La solución MMS (Manufacturing Management System) ofrece las herramientas para gestionar la materia prima, componentes y órdenes de producción; distribución y monitoreo de tareas de manufactura; control y mantenimiento de maquinaria; gestión del control de procesos de calidad; almacenamiento de productos; y trazabilidad y monitoreo en tiempo real de los procesos.

La solución RS (Retail Solution) optimiza la interacción de las empresas. El servicio se adapta a diferentes terminales (sistemas de código de barras o RFID y terminales POS), lo cual ayuda a reducir los costos operativos y disminuir la falta de existencias.

ALMACENAMIENTO

LOGÍSTICA Y TRANSPORTE

La solución WMS (Warehouse Management System) es el sistema que permite controlar el movimiento y almacenamiento de productos y materiales de bodegas y centros de distribución, facilitando el control de la operación de las bodegas, incrementando la velocidad de las transacciones y permitiendo tener visibilidad de los movimientos.

La solución TMS (Transportation Management System) aporta la administración, seguimiento y control de las operaciones de transporte y logística, para ahorrar tiempo y recursos en tareas como: gestión de flotas, administración de patios y andenes de carga, entrega y recolección de productos, y trazabilidad de movimientos con georeferenciación.

EN BUSCA DEL CONOCIMIENTO La compañía llega al 56% de las 50 empresas más grandes del Ecuador con sus soluciones. La firma ha realizado 250 implementaciones de automatizaciones en Ecuador, Colombia y Perú. La empresa ha comercializado 25 mil equipos robustos de misión crítica. En la organización trabajan 50 colaboradores con oficinas en Quito y Guayaquil.

PRINCIPALES SOCIOS:

NCR

Zebra Honeywell

Bajo la premisa que “...todo desarrollo y progreso son los frutos de las luces de la virtud, de la cooperación y la concordia”, Inveligent mantiene encuentros con diferentes actores de la comunidad para intercambiar pensamientos y generar aprendizajes. LogistiQuito por ejemplo, es una comunidad que se reúne desde octubre del 2014 de forma periódica, para intercambiar conocimientos entre colaboradores de las diferentes compañías vinculadas con el área de logística. Mientras que LeanQuito, es un espacio para compartir experiencias y metodologías adecuados, y que trata de dar sentido al emprendimiento a través de la discusión de su significado. Esta última, en la que están suscritos 340 personas, se ejecuta desde hace un año.

EL PODER DE LA DATA

estrezas como la perspicacia y la capacidad de análisis fueron las cualidades más representativas de Julio César, uno de los estrategas más grandes del Imperio Romano. Para sus victorias, él solo aplicó sus virtudes. Pero, ¿qué hubiese pasado si hubiese podido analizar el comportamiento de sus enemigos de una forma automatizada? ¿Qué tal si ahora, en pleno siglo XXI, se usa la Big Data para realizar estrategias? La interrogante tiene respuestas y muchas… Y es que en un ambiente competitivo, la estrategia es el gran diferenciador, sobre la cual se direccionarán las decisiones a futuro. La única forma de elaborar una estrategia es a través de información oportuna y confiable. Esto nos lleva a darle un valor a la información, muy vinculado a su utilidad y necesidad. Es bajo esta idea sobre la que se construye la Big Data; miles de billones de bytes recorriendo amplias autopistas, agrupándose bajo un orden y una estructura pre establecida. Esto genera e identifica patrones recurrentes, los cuales se traducirán en información de utilidad y, sobre la cual, se basarán (deberían) las decisiones empresariales, sociales, económicas, e incluso políticas.

BIG DATA

El mercado del software de Big Data crecerá casi seis veces en 2019

Se estima que al día se producen bytes de data en el mundo

Pese a los desafíos que supone la implantación de Big Data, se prevé un aumento de la inversión de un

La próxima revolución industrial que vivirá el mundo será a través de la información. Este será el petróleo que impulsará los motores sobre los que se moverá la economía y, por esta razón, es indispensable recorrer detenidamente los puntos clave y las tendencias que marcarán el futuro. A través de la Big Data (y, obviamente de su análisis) se crean estrategias para comprender comportamientos, que pueden usarse en una empresa para generar un ecosistema inteligente.

de las organizaciones aún cree que el análisis de datos es un reto

Se estima que el mercado de Big Data crezca un 45% anual, hasta alcanzar

Fuentes: Computerworld.es, Vanson Bourne y Software AG, Reuter, Ovum

TRANSVERSALIDAD EN LA INDUSTRIA:

SEA CREATIVO CON LA DATA a disponibilidad de información confiable es el gran diferenciador entre una decisión exitosa y un error. Bajo esta premisa, toda empresa, sin importar su tamaño o función, necesita de información relevante para su core de negocio. La Big Data, utilizada de forma creativa, puede mejorar las ventas de un supermercado, analizar el comportamiento de un jugador de fútbol dentro de la cancha, o incluso predecir el comportamiento político de una persona. Se puede entender que la data masiva se utilice dentro de áreas económicas, las cuales tienen indicadores establecidos, y esto simplifica su cuantificación. Pero ¿cómo establecer en números lo abstracto?, gustos musicales de una persona, o los deportes que practica.

MECÁNICA SIMPLE Antes de la Big Data, las decisiones se basaban en la experiencia. Un ejemplo claro es lo que sucede en una tienda, la cual cada 15 días, en viernes y sábado, agota su abasto de cerveza. Ante un ligero análisis se puede llegar a la conclusión de que los clientes, cada 15 días cobran su salario, y tienen dinero disponible para gastar. Y en base a la experiencia, la tienda se provee de más cervezas para estos días. ¿Qué pasa si a las personas que compran en la tienda, les pagan sólo el 30 de cada mes?

3 BREVES CASOS DE BIG DATA DESEMPEÑO DEPORTIVO El equipo alemán, 1899 TSG Hoffenheim, optó por introducir tecnología dentro de sus entrenamientos. A través de sensores en el balón, y otros portados por los jugadores en diferentes partes del cuerpo, como su torso y canilla, además de cámaras y rastreadores ubicadas a lo largo de la cancha; es factible monitorear los espacios en los que cada uno se desplaza, su comportamiento dentro del espacio, y la interacción con otros jugadores. Esto generará millones de datos, los cuales serán analizados de acuerdo a parámetros, y servirán para establecer las fortalezas y debilidades de cada jugador, así como la estrategia del equipo. TURISMO ¿Qué hace TripAdvisor con la data que cada usuario deja en la web? Los historiales de búsqueda, la interacción, el tiempo de lectura, el interés y gusto de cada individuo, todo esto se almacena, procesa, filtra, analiza, y al final lo que tenemos es información, la cual nos indica qué busca un futuro turista, cuánto está dispuesto a pagar, y cómo prefiere hacerlo. La próxima vez que ingrese a TripAdvisor, tendrá varias listas: qué dicen los viajeros sobre (el lugar que buscó), los destinos más populares (el lugar que buscó). La web deja de ser pasiva, e interactúa con el usuario, así mejora la experiencia, y la oportunidad de compra. SALUD ¿Cómo la Big Data puede prevenir una pandemia? Actualmente cuando una persona presenta síntomas de una enfermedad, lo primero que hace es realizar una exhaustiva búsqueda en Google y Wikipedia. Si cien personas en una área determinada como Quito deciden buscar en la Internet palabras como: tos, gripe, tamiflu; lo más probable es que estas personas estén afectadas por un virus similar. El portal google.org/flutrends utiliza las búsquedas de Google para identificar la tendencia de la gripe en cada país. Lo más provechoso es su funcionalidad en tiempo real, además de ser gratuita. Esto podría advertir la propagación de un virus, antes de que se convierta en una pandemia.

MINERÍA DE DATOS Y LA ANALÍTICA Los datos que se generan no son más que números y letras, miles y millones de ellos; incomprensibles y sin un valor real. Aquí es donde entra la minería de datos, que a través del uso de métodos estadísticos, inteligencia artificial, base de datos y aprendizaje automático procesa toda la data y descifra patrones.

Todo este procesamiento de datos tiene una finalidad: generar información, la cual pueda ser leída, entendida, y utilizada.

Sobre los patrones generados es posible predecir comportamientos, identificar anomalías, y prever tendencias; esto es analítica. El uso de logaritmos dentro del procesamiento de la data masiva establece reglas de orden, lo cual permitirá analizar los datos y obtener la información requerida. La minería de datos y la analítica guardan una estrecha relación, ya que son parte del proceso, y al mismo tiempo son codependientes entre ambas. La calidad de la información dependerá de la fuente de la Data.

Para Andrés Oquendo, CEO de Ingelsi, el proceso de evolución y maduración de la Big Data ha sido paulatino pero consecutivo a la vez. “En el año 2005 es cuando empiezó a desarrollarse (el interés por la Big Data en Ecuador) y se pasó de trabajar con muestras, a utilizar datos transaccionales. Así toma forma la minería de datos, que implica hacer que la data hable. En el caso de una tienda, por ejemplo, si podemos reunir todas las facturas de compra, se podría hacer un reconocimiento analítico del historial de ventas, para saber por qué se vende algo. El concepto de pasar de la analítica normal a la minería de datos es que en la analítica se hacía “algo” para demostrar que la hipótesis es verdadero o falsa. La minería es un proceso exploratorio.

Andrés Oquendo CEO de Ingelsi

¿QUÉ TAN GRANDE PUEDE SER?

AGILISMO

A medida que se genera mayor cantidad de información en el mundo, se necesita mayor capacidad de almacenamiento. Hace 15 años, un terabyte de información (1.024 gigabytes) era algo inconcebible, pero hoy en día es una unidad que empieza a desplazar a los gigabytes, y que en un menor tiempo será reemplazada por el petabyte (1.024 terabytes).

La velocidad y flexibilidad con la que se desarrolla actualmente la tecnología requiere métodos enfocados a cubrir necesidades específicas en el menor tiempo posible. Metodologías como el modelo de cascado o incremental no son acordes a esta versatilidad y agilidad, por lo que es necesario adaptarse a nuevos modelos. Es así como la metodología ágil empieza a ganar espacio entre los modelos de desarrollo, y aún incluso como un marco referencial sobre el cual mejorar procesos. Esto se relaciona directamente a la Big Data, ya que su aplicación facilitará la forma en la que recoge y administra la data, y permitirá explorar las posibilidades de la misma.

Estas son las nuevas medidas que se adoptarán en unos años: EXABYTE: 1.024 petabytes ZETTABYTE: 1.024 exabytes YOTTABYTE: 1.024 zettabytes

MAYOR DEMANDA DE PERSONAL DE TI El crecimiento exponencial de Big Data dentro de diversas industrias, implica a su vez la necesidad de aumentar el recurso humano en esta área. Ante esto, múltiples universidades en el mundo han promovido carreras y especializaciones orientadas a la data masiva, analytics, minería de datos, entre otras; tomando en cuenta que a futuro será necesario cubrir plazas de trabajo que requerirán un alto nivel de conocimiento, y especialidad técnica.

IOT Internet de las Cosas será el principal generador de data. A medida que se adopte su uso y se masifique, cada dispositivo será un pequeño computador, generando y procesando datos como geoposicionamiento global, interacción social, movilidad o gustos; los cuales vertirá en la Internet para su análisis y segmentación. Toda esta data se utilizará posteriormente para mejorar la experiencia del usuario, descubrir hábitos de consumo, e incluso pronosticar comportamientos.

CÓDIGO ABIERTO El software de código abierto ha tenido un importante despunte en relación a la Big Data. A medida que se diversifica y generaliza, se han llevado a cabo importantes alianzas. Una de ellas, ha sido entre Spark de Apache e IBM, la cual implica una colaboración mutua, en beneficio del software libre.

BIG DATA BUSCA:

PROFESIONALES ESPECIALIZADOS CIO ESPAÑA

nalistas, programadores, data managers, arquitectos tecnológicos y consultores, entre los perfiles más buscados. Y emerge una nueva figura profesional: el director de Business Intelligence y Big Data. El mercado laboral está sufriendo cambios constantes en un contexto en que el desarrollo de las nuevas estructuras de negocio exige la formación de determinados perfiles enfocados al sector de la tecnología. Los puestos emergentes más solicitados en la actualidad están relacionados con el Big Data y el Business intelligence, el desarrollo de aplicaciones móviles y el Cloud Computing. Los profesionales que cumplan con estos perfiles estarán situados en los considerados yacimientos laborales con mayor crecimiento y desarrollo de este momento.

CHIEF DATA OFFICER En un reporte del 2014 sobre el puesto de Chief Data Officer (CDO), Gartner estimó que solo el 17% de las grandes organizaciones tendrían uno para finales de ese año. En las compañías que han creado el puesto, los CDO generalmente no reportan a los CEO. Más bien, con frecuencia reportan al CIO, u otro ejecutivo de línea de negocio.

LA ADOPCIÓN DEL BIG DATA La acogida por parte de las empresas es una necesidad cada vez más acuciante, y su puesta en marcha requiere de profesionales con conocimientos a escala de sistemas, tecnologías y metodologías, que permitan el tratamiento a gran velocidad de cantidades ingentes de datos y fuentes, de manera muy flexible. Analistas de datos, programadores, arquitectos tecnológicos, data managers y consultores son los perfiles que más se demandan, seguidos de product managers, y analistas en proyectos de I+D.

TOMANDO DECISIONES... Este nuevo perfil profesional abarca conocimientos de alta dirección y de tecnología que le van a permitir entender y tomar decisiones, tanto en la parte de negocio como en la relacionada con las necesidades del área de TI, para abordar proyectos de analítica de datos. El director de Business Intelligence y Big Data diseña e implementa sistemas que han de permitir la toma de decisiones en tiempo real.

EL PERFIL PROFESIONAL Para MBIT School, existe una serie de hitos imprescindibles que debe cubrir una idónea formación en Big Data. Por un lado, la formación recibida debe aportar al candidato los conocimientos necesarios para trabajar en proyectos transversales: finanzas, RRHH, ventas, etc., en tanto que los profesionales deben tener durante su formación contacto con entornos de trabajo reales que les permitan participar en proyectos en marcha.

BUSINESS INTELLIGENCE QUIEN TIENE LA INFORMACIÓN, TIENE EL PODER

a inteligencia de negocios es el conjunto de estrategias implementadas a partir de información generada a través del procesamiento de datos masivos. También llamada BI por sus siglas en inglés (Business Intelligence), ha tomado impulso en los últimos años por el interés de las empresas en conocer su entorno presente y futuro.

Para Esteban Burbano de Lara, gerente comercial de Noux, la importancia de la inteligencia de negocios está en poder pronosticar eventos futuros, ya que esto implica ahorrarse errores y equivocaciones; además que acerca a la empresa con sus clientes.

Una vez que una empresa conoce a profundidad sus fortalezas y debilidades dentro de un sector, puede tomar decisiones efectivas que sirvan para obtener ventaja competitiva. Pero su funcionalidad también puede aplicarse de forma interna. Al conocer los procesos que la compañía maneja puertas adentro, se pueden analizar en función de su productividad, e implementar mejores prácticas, las cuales devendrán en una disminución en el tiempo de respuesta de cada proceso, y un aumento en el rendimiento.

La frase “quien tiene el saber tiene el poder” se la atribuye a David Hume, y es la más apta para comprender la importancia de la data dentro del ámbito empresarial, y la que resume la esencia del BI.

A medida que una empresa crece, se diversifica, y establece sucursales, necesita mayor cantidad de información relacionada a la operatividad de cada oficina. Las decisiones que se tomen en cuanto a la administración de la compañía deberán estar basadas en información real y actualizada; y la forma más efectiva de tenerla disponible es a través de la Big Data y BI. Por el simple hecho de que no hay segundas oportunidades cuando la competitividad y el mercado son tan estrechos.

Esteban Burbano de Lara Gerente comercial de NOUX

La ventaja competitiva que una empresa puede tener con información oportuna, el poder pronosticar el comportamiento de sus clientes, y las tendencias dentro del mercado será lo que la diferenciará de su competencia, y le permitirá establecer estrategias que capten nuevos segmentos del mercado. Esteban también menciona que con la baja de los costos, y la democratización de la tecnología, las empresas podrán acceder mucho más fácilmente a estas herramientas; pero la diferencia radica en qué empresas adoptarán más rápidamente estos métodos, para capitalizar de inmediato.

AMAZON tiene un estimado de

de DATA ENTRE 1986 Y 2007 el almacenamiento digital creció anualmente en

de la DATA del mundo se generó EN LOS ÚLTIMOS 2 AÑOS

FACEBOOK recolecta alrededor de

de data cada día

GOOGLE procesa más de

de solicitudes al día

+DATA Usuarios activos INTERNET :-)

3.010 MILLONES Cuentas de SOCIAL MEDIA ACTIVAS

2.078 MILLONES Usuarios únicos MÓVILES

3.649 MILLONES

Cada minuto se envía

204 MILLONES

DE E-MAILS se generan

1.8 MILLONES

DE ¨LIKES¨ EN FACEBOOK se envían

RANKING SEGÚN NÚMERO ESTIMADO DE SERVIDORES

278 MIL

TWEETS

1.400.000

INGRESOS MUNDIALES EN 2013 DE BIG DATA POR PROVEEDOR ($USD. MILLONES)

1.000.000 +

IBM USD. 1.368 HP USD. 869

(CIENTOS DE MILES)

380.000

SAP USD. 545 TERADATA

USD. 518

ORACLE

USD. 491

SAS INSTITUTE

USD. 480

PALANTIR

USD. 418

ACCENTURE

USD. 415

PWC USD. 312

Fuentes: Adeptia / Wikibon / cloudtweaks.com

1.000.000 +

DELL USD. 652

Desde sus inicios en el año de 1988, siempre ha estado orientada hacia el software, nunca estuvo dentro de su visión el interés por el hardware. A pesar de que fue durante este tiempo que inició el “boom” de las PC en Ecuador. Un gran reto, si se menciona que la mayoría del software que se utilizaba en ese entonces era “pirata”, copias ilegales que se distribuían e instalaban sin permiso de los desarrolladores; además que el precio del software original era demasiado alto, y sólo grandes empresas podían afrontar esos valores. Inicialmente Ingelsi tomó la decisión de brindar como otro de sus servicios la venta de libros, con la finalidad de promover el conocimiento de tecnología en software. Pero para ese entonces la brecha digital era demasiado amplia, lo que implicaba que no exista un interés real por adquirir libros, a diferencia de lo que sucede actualmente con la masificación y democratización de la tecnología.

CEO de Ingelsi,

Andrés Oquendo “Recuerdo que a inicios de los 90 se empezaron a realizar las primeras ferias de computación, e Ingelsi era prácticamente el único que ofrecia software y libros, mientras el resto era hardware e infraestructura; y por ello empezamos a volvernos conocidos. Paulatinamente vimos que era necesario enfocar nuestra estrategia, por lo que tomamos la decisión de dedicarnos al software predictivo, algo totalmente nuevo hace 17 años. Nos adelantamos en el tiempo, y aún la gente no concebía el hecho de que dentro de la data existe información. Ahí fue cuando nosotros arrancamos, como una empresa de analítica, la cual se dedica a encontrar puntos de vista en los datos. En el 2005, la tecnología nos llevaba a que tomemos decisiones basadas en el futuro. A través del análisis matemático de la historia económica y administrativa de la empresa es factible identificar patrones, y así predecir futuros comportamientos en el mercado o en sus clientes. Esto se desarrollaría hasta que en 2010 la minería de datos toma fuerza, un proceso exploratorio con el ánimo de encontrar información que no se evidencia fácilmente, pero está en la data. En esencia es un escalón más allá de la analítica, ya que sobre todo identifica perfiles en las transacciones de los usuarios, y no se limita a comprobar una hipótesis. Hace aproximadamente 2 años se entendió que no sólamente las transacciones forman parte del giro de negocios de una empresa, sino también la interacción que tienen los colaboradores de una empresa con sus clientes, tales como correos electrónicos, redes sociales, entre otros. En Ingelsi hemos sido parte de todo este proceso, lo hemos vivido a lo largo de nuestra historia, y lo hemos seguido muy de cerca; porque sabemos el futuro y el impacto que tendrá la Big Data en el mundo”.

el máximo provecho de su data Productos Proyección a futuro “A medida que el mundo de la analítica de datos crece, existe una mayor demanda de profesionales en esta área, y nuestro objetivo es capacitarlos, para que cuenten con un amplio conocimiento, y puedan responder de acuerdo a exigencias globales.”

Servicios Implementación de software: Herramientas y características que le ayudan a acelerar y simplificar su análisis con capacidades analíticas fundamentales para una serie de cuestiones empresariales y de investigación

Consultoría:

Mediante técnicas robustas se procesan millones de datos, con la finalidad de establecer perfiles, predecir sucesos en términos de probabilidad, y así enfocar las estrategias de ventas, mercadeo y servicios con máxima rentabilidad para el cliente.

Capacitación: Bajo el constante interés porque sus clientes aprovechen de mejor manera sus herramientas de Business Analytics y Big Data, ha desarrollado programas de capacitación en modalidad abierta, o bajo demanda para lograr este objetivo.

Las matemáticas y la estadística, tal vez con una pizca de programación y de ciencia de redes, resultarán tan fundamentales para el puesto de trabajo moderno, como lo eran hace un siglo los conocimientos básicos de aritmética, y la capacidad de leer y escribir antes aún.” Viktor Mayer-Schönberger, Big data: La revolución de los datos masivos

CONTROL DE DATA CONTROL EMPRESARIAL

medida que el mundo genera mayor cantidad de data, nacen una serie de cuestionamientos en cuanto a su orden. Para entenderlo de forma clara es necesario dividirlo en dos grupos:

75%

21.3%

El desafío de los documentos roba a las organizaciones el

Data estructurada: son todos los datos que se encuentran organizados bajo parámetros, y delimitados en un formato concreto, con el fin de evitar ambigüedades. ¿Un ejemplo? Una hoja de Excel en la que existe una columna titulada <<Nombre>> solo pueden contener letras, como Eduardo, y ningún número. En la siguiente columna <<Deuda>> solo se pueden escribir números, como 19 o 1874, y ninguna letra. Mientras que la Data no estructurada, no mantiene un formato. Se encuentra dispersa en la Internet, y por ende es la más difícil de organizar bajo lineamientos. ¿Alguna muestra? Las fotografías, documentos escaneados, los archivos de audio, un contrato en Word, videos, entre otros. El papel de la gestión documental es generar un orden y estructura dentro de toda la data e información de una empresa. Su origen digital inicia en la década de los sesenta, dentro del sistema de bibliotecas de Estados Unidos y el Reino Unido. En poco tiempo su funcionalidad se modificaría para utilizarse a nivel empresarial, con el finalidad de disponer fácilmente de información generada dentro y fuera de la organización.

de personas en grandes organizaciones no tienen un editor de PDF disponible para ellos.

de la productividad de todo su personal.

92% de profesionales colaboran y revisan documentos vía email.

7.5

nunca se % extraviados, podrán recuperar.

de documentos digitales

El tiempo desperdiciado en el desafío de documentos cuesta a la organización casi

20.000

por trabajador, en un año

Fuente: IDC, OmBud Research, Aberdeen Group, Nitro studies, Cuadra Associates, Information Week

GESTIÓN DOCUMENTAL:

CUÁL ES SU ATRACCIÓN

s inevitable. La gestión documental, en su esencia, ha presentado un gran interés entre las compañías, ya que sus beneficios son en gran medida tangibles. El retorno de la inversión (ROI, return on investment) es uno de los temas más evidentes dentro de la gestión documental, según Alain Jiménez, gerente de key accounts de Xerox. Desde su perspectiva es factible evaluar:

Variables relacionadas directamente con el negocio: como la valoración de costos, la optimización de tiempo, y mejoras en temas de seguridad y regulatorios.

También está el ahorro en espacio físico de almacenamiento, disminución en el tiempo de resolución de un problema documental, y reducción en los costos por llamadas telefónicas.

Mayor control de la información que entra y sale de la compañía, seguridad, y aumento en la satisfacción de servicio al cliente.

“ Si tienes documentos físicos almacenados en una bodega, no tienes nada, mientras si la información de tus clientes, y su comportamiento se encuentra en medios digitales, se pueden administrar de la manera que gustes” Alain Jiménez, gerente de key accounts de Xerox

NEGOCIOS CON GESTIÓN DOCUMENTAL ‘Comercialización del Software de Gestión Documental en España y Latinoamérica 2015’ muestra las tendencias y modalidades de comercialización de los proveedores de este tipo de software. Ante la pregunta acerca del tipo de software que comercializan las empresas participantes, solo hay una que vende exclusivamente software de gestión documental. El resto implanta distintas soluciones: casi la mitad de los proveedores distribuyen soluciones de ERP y CRM, más del 30% también implanta soluciones de BI, y más de un 26%, de ecommerce. Además, un 68%, confía en el canal para realizar sus ventas, aunque también venden de manera directa. Solo un 5% vende únicamente desde el canal, y un 31,6 % solo por venta directa. La Nube es ya una realidad consolidada: casi el 80% oferta tanto la implantación en la nube como en los servidores de la empresa. En relación a los mercados donde comercializan sus soluciones, más de la mitad de las empresas están presentes en España y Latinoamérica, un 15,8% a través de partners, un 26,3% mediante venta directa, o tanto de forma directa como con partners locales (10.5%). La región será en los próximos dos años un mercado que explorará el 32% de las empresas que aún no venden allí.

SEIS PASOS PARA EVALUAR UN SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTAL COMPUTERWORLD ESPAÑA

Un sistema de gestión documental puede modificar la forma en la que se procesa la información, y el valor real de este sistema reside en la posibilidad de cambiar la forma de trabajar de los colaboradores que manejan información en soporte papel, así como aumentar las capacidades de las personas que utilizan la información como un factor clave a la hora de tomar decisiones empresariales. Estos seis pasos serán una guía para evaluar los beneficios de un sistema de gestión documental, y así conocer si la adopción de éste es conveniente o no.

DEFINIR EL ALCANCE Es importante determinar qué áreas del negocio se

pueden beneficiar de un sistema de gestión de documentos.

REVISAR EL ENTORNO ACTUAL Analizar cómo se realiza el flujo de información a través de preguntas claves: ¿a qué documentos acceden?, ¿con qué periodicidad, y durante cuánto tiempo?, ¿a quién se envían

tiempo?, ¿a quién se envían los documentos generados?, ¿qué antigüedad tienen los documentos que se procesan? y ¿por qué se necesita acceder a ellos?

DESARROLLAR UN DISEÑO CONCEPTUAL Se aplica la información generada en el paso anterior para generar un diseño del flujo de trabajo relacionado con documentos en el sentido de simplificar el proceso actual,

automatizar las funciones relacionadas con el papel mediante tecnología de proceso de imágenes e integrar el sistema resultante en la estructura actual de la empresa.

ANÁLISIS TÉCNICO Y ECONÓMICO Identificarse los componentes del sistema de proceso de imágenes -estaciones de trabajo, escaners, impresoras, redes y servidores- que tienen que adquirirse o modificarse.

Con esta información puede determinarse de qué manera soportará la arquitectura actual las necesidades de un sistema de gestión documental y el coste añadido que tendrá.

DESARROLLAR UNA IMPLEMENTACIÓN APROXIMADA Desarrollar un prototipo de bajo coste y con escaso riesgo, en el que se involucre poco personal del departamento de informática y un número muy limitado de usuarios.

Esto permite comprobar la efectividad del modelo desarrollado en la primera etapa. A través de esto se considerará la generalización del sistema.

OBTENER LA APROBACIÓN DEL PROYECTO Para obtener el visto bueno de la dirección es necesario demostrar los beneficios y ventajas operativas de la adopción de un sistema de gestión de imágenes. Un sistema será más efectivo si consigue

romper las barreras entre los distintos departamentos, y esto solo es posible con un sistema integrado.

GESTIÓN DOCUMENTAL:

Conecte personas, procesos e información, al instante A pesar de los esfuerzos que se haga para administrar todo su contenido y optimizar sus procesos de negocios, los silos de información y la desconexión entre procesos se mantiene en las organizaciones. Contenidos como documentos, correos electrónicos e incluso videos que contienen información importante en la toma de decisiones. Nuesta plataforma líder Enterprise Software ofrece un conjunto completo de tecnologías de software de gestión de procesos y contenido, que incluyen: • Gestión de Procesos de Negocio • Gestión de Contenidos Empresariales • Composición de Documentos • Captura de Datos Inteligente • Búsquedas Federadas • Herramientas de Integración Potentes herramientas utilizadas solas, pero cuando se combinan con base a los requerimientos de su gente, procesos y aplicaciones, se convierten en soluciones que transforman sus retos empresariales.

Perceptive Content La información es el elemento vital de su empresa por lo que Perceptive Content es el componente escencial que circula y protege su valioso contenido, independientemente del formato, a través de todo su ciclo de vida. Construido sobre un modelo de almacenamiento de clase mundial, rápido, escalable, Perceptive Content abarca la seguridad en el almacenamiento de todo tipo de contenido, gestión de versiones, de firma electrónica, y opciones de salida personalizados. Perceptive Process Los procesos optimizados permiten apoyar su negocio con la información correcta en el lugar correcto en el momento adecuado. Perceptive Process añade estructura y agilidad a los procesos con herramientas de análisis y diseño, capacidades de ejecución fácilmente adaptables, y flujo de trabajo de clase mundial y la gestión de casos en un conjunto integrado de productos. Perceptive Software es totalmente compatible con la gestión de procesos de negocio (BPM ) a través del descubrimiento de procesos, diseño , ejecución y mejora.

Permita que Lexmark le ayude a ampliar y abrir sus posibilidades:

Perceptive Search La búsqueda de información precisa dentro de cada documento, archivo y correo electrónico generado en toda la organización, independientemente donde estén almacenados - servidores, sistemas de gestión de contenidos, intranet, extranet, ordenadores e incluso dispositivos móviles - las respuestas que se necesitan están a su alcance. Perceptive Search elimina las barreras de acceso, sacando el contenido relevante independientemente del formato, idioma u origen.

Perceptive Capture Toma el control del contenido que rodea a su organización. Perceptive Capture captura y protege todos los datos y documentos de forma inteligente - extrayendo, organizando y compartiendo todo el contenido con las personas, los sistemas y procesos de negocio que más lo necesitan. De archivos de papel a la oficina sin papel, Perceptive Software alimenta sus procesos de negocio con la información correcta, de forma instantánea.

Perceptive Interact Pervceptive Interact le permite integrar la gestión de procesos y contenidos dentro del contexto tecnológico con el que trabaja todos los días. Las herramientas de Perceptive Interact brindan capacidades de integración intuitivas y eficientes - para que pueda capturar, gestionar, acceder y procesar la información de manera más efectiva a través de todo su entorno de TI .

Con la combinación de la tecnología innovadora de Perceptive Software y la experiencia en la industria, se obtiene soluciones que pueden transformar algunos de sus mayores desafíos. La tecnología más la experiencia juntas nos permiten ofrecer soluciones reales que mejoren su negocio hoy, y que le permitan prepararse para hacer frente a los retos del mañana. Nosotros no solo vendemos tecnología. Nos asociamos con usted para construir mejores, más rentables y más rápidas formas de conducir su negocio. Y lo hacemos con mucha mayor rapidez y a un costo menor de lo que esperaría.

¿Por qué Lexmark Enterprise Software?

TECNOLOGÍA INNOVADORA Enterprise Software de Lexmark construye y ofrece una familia completa de productos innovadores de gestión de contenidos y gestión de procesos, que han sido diseñados con un solo objetivo en mente para ofrecer un retorno de la inversión que supere con creces sus expectativas.

EXPERIENCIA Los productos innovadores son sólo la mitad de la historia. Enterpirse Software de Lexmark nace de Perceptive Software que suma la experiencia adquirida de más de 20 años de aplicar tecnología de procesos y contenido en el mundo real y sobre distintos procesos e industrias.

TECNOLOGÍA INNOVADORA + Experiencia =

SOLUCIONES transformadoras

VALOR – ROI El “Retorno de la Inversión” es una métrica clave que Lexmark busca mejorar constantemente en todas las empresas y sectores en los que trabajamos. Las Soluciones de Enterprise Software permiten a los colaboradores de su organización completar sus procesos diarios con mayor rapidez y de forma rentable mediante la captura de todo la información no estructurada, centralizarla en un solo lugar, y proporcionando acceso instantáneo a la información pertinente directamente de sus aplicaciones de negocio.

ASOCIACIONES Lexmark tiene fuertes y estables asociaciones con los principales proveedores de software y hardware, incluyendo SAP, Oracle, Microsoft, Lawson, Ellucian, Xerox, Canon, Jenzabar y Fujitsu, por nombrar sólo unos pocos. Valoramos estas alianzas como un testimonio de nuestra experiencia y compromiso en el diseño de tecnología de software que funciona en perfecta armonía con las aplicaciones de software y hardware. Nuestro enfoque es crear la integración más perfecta posible y proporcionar una visión holística para cualquier usuario involucrado en cualquier proceso en cualquier industria.

ecuerde los años ochenta, década en la que la venta de casas se las hacía de puerta a puerta. Los corredores inmobiliarios llevaban en sus grandes agendas, los datos de cada cliente: el tamaño de la casa, el número de habitaciones, de baños, el estilo de la vivienda… Hoy todas esas barreras no existen. Gracias a la llegada de Internet entre los ochentas y noventas, en Ecuador, las distancias ya no existen. Todo está a un solo click: los usuarios buscan a los vendedores y son ellos los que deciden las dimensiones y características de su inmueble desde la comodidad de su oficina, casa, calle... ¡Ya no existe un lugar físico que determine la compra! Si la virtualidad llegó a los negocios, por qué el sector inmobiliario no podría aprovechar sus beneficios. Ahora ya se habla de recorridos virtuales. Gracias a ellos, por ejemplo, los proyectos arquitectónicos se venden solos. Con un paseo virtual pasará menos tiempo explicando el proyecto y más tiempo cerrando las ventas. La versatilidad de la dinámica más los avances propios de la tecnología es factible mostrar las construcciones en teléfonos inteligentes, tablets y a clientes en el exterior. El desarrollo propios del mercado, ha dado paso a una planificación urbana, en la cual, se organiza los pasos para una futura comunidad, teniendo en cuenta una serie de condiciones medioambientales para los ciudadanos. Y es así, como llegamos a los edificios inteligentes, construcciones donde se puede controlar de manera remota las instalaciones del lugar a través de sistemas web o aplicaciones móviles. No necesitas estar en el lugar para controlar: los accesos, luces, aire acondicionado y otros...

Según el Banco Central del Ecuador el sector de la construcción creció

5.5 en 2014

En la ENCUESTA DE CONDICIONES DE VIDA realizada en el 2014, se reveló que un

63.4 de la población tiene una vivienda propia

Fuente: UIEM/ Inec

GUAYAQUIL

60.6 QUITO

44.3

LAS TIC

EL VALOR AGREGADO EN LA CONSTRUCCIÓN Menores costos y tiempos de ejecución de obras, mayor productividad, e integración de las distintas áreas que contempla un proyecto arquitectónico. Estas son las ventajas más relevantes del uso de la tecnología en el mundo de la construcción; factor fundamental en el trabajo actual de los arquitectos.

PLANIFICACIÓN INMOBILIARIA + TECNOLOGÍA = EDIFICIOS INTELIGENTES La evolución acelerada de la capacidad para utilizar la tecnología en controles automatizados, la necesidad de estar conectados todo el tiempo, el crecimiento de las redes digitales y otros avances han permitido la aplicación de la tecnología en la construcción. Actualmente se habla de edificios inteligentes. ¿Qué características posee un edificio inteligente? Rodolfo Rendón, director ejecutivo del Consejo Ecuatoriano de Edificación Sustentable nos contestó esta interrogante: “son aquellos que utilizan sistemas digitales para monitorear, controlar y administrar sus servicios, esencialmente los de agua y energía que se convierten en elementos importantísimos en un edificio sustentable término genérico que define al construirlo con la utilización de prácticas y materiales respetuosos del medio ambiente en el diseño, ubicación, construcción y operación”.

Diana Samaniego, secretaria ejecutiva del directorio de la Cámara de Comercio de Quito recuerda que los arquitectos dibujaban a mano alzada los proyectos. “En un proyecto de 400 a 500 metros cuadrados tardábamos dos meses. Ahora, se lo pueda hacer en una semana”.

REVIT / Estudio conceptual

El dibujo en papel, con lápices de distinto grosor y el uso de una “gilette” para borrar los errores está absolutamente obsoletos. No cabe duda que los medios actuales permiten ser más rápidos y efectivos en el desarrollo de los proyectos.

LOS SOFTWARE QUE HACEN LA DIFERENCIA CHIEFTARCHITECT: plataforma de cómputo en 2D y 3D. Usada por específicamente para el diseño residencial y comercial ligero. (1981) AUTOCAD: software de diseño asistido por computadora para el modelado de estructuras o planos utilizado por arquitectos e ingenieros. (1982) MICROSTATION: utilizado en cartografía, proyectos de estudio de suelo. Permite trabajos en 2D y 3D. (1985) ARCHICAD: software de modelado de información de construcción. Permite el trabajo en 2D Y 3D desde el concepto hasta la edificación. Herramienta para diseñadores y planificadores. (1987)

3D Studio Max por Richard Schmoker

3D STUDIO MAX: herramienta de modelado, animación 3D y simulación visual acerca de cómo lucirá y funcionará un diseño. Ideal para paseos virtuales. (1990) SKETCHUP: es un programa de modelado en 3D. Herramienta que permite conceptualizar volúmenes y formas arquitectónicas de un espacio. (2006) REVIT: programa que incluye funciones de diseño arquitectónico, de construcción, de ingeniería estructural. Útil en todos los procesos de la construcción de un proyecto, desde el modelado hasta la administración de un proyecto. (2002)

VENTAS INTERACTIVAS

CON LAS TIC ños atrás, las personas trataban de promocionar sus propiedades y solo lo podían hacer con 4 palabras en un espacio reducido en el periódico o medios impresos. Ahora, la industria inmobiliaria se ha visto influenciada por la tecnología, a tal punto que las personas pueden vender sus propiedades y no necesitan límites de caracteres en su publicación: pueden insertar fotografías y videos a sus anuncios. Encontrar el tipo de propiedad que buscan, en el sitio ideal y de las características que se ajustan a su bolsillo, ahora, es cuestión de minutos. Con solo navegar en Internet, puede comparar costos y hasta elegir dimensiones. Este tipo de servicios los ofrecen los portales inmobiliarios. Un ejemplo en el Ecuador es Vive1, que hace once años, se formó como el primer portal inmobiliario en brindar servicio tanto a los compradores como a los vendedores de propiedades.

EL DATO En una feria inmobiliaria, en el 2006, Diana Samaniego, vendió un proyecto arquitectónico de la Cámara de Comercio de Quito, gracias a que los clientes podían ver el proyecto en la web, por medio de un paseo virtual en 3D. “Fue uno de los proyectos mejor vendidos”.

¡AVALÚE UN INMUEBLE EN LA WEB! Diego Echeverría, director comercial de este portal nos comenta que Vive 1, integra varias herramientas tecnológicas en su página web. “Tenemos un valuador gratuito. El cliente debe poner las características de su propiedad, y con eso les va dar una referencia de precios de un avalúo comercial y a su vez, podrán saber si lo que piden u ofrecen son valores adecuados. Desde el año pasado se ofrece el primer portal inmobiliario con un CRM inmobiliario integrado completamente a la plataforma. Esto quiere decir que va permitir administrar su gestión profesional. La capacidad de manejar todo el contacto con los clientes, la base de datos de los contacto, la mensajería y poder crear oportunidades de negocio y calcular cuales van hacer mis proyecciones de ingreso”.

INTERNET DE LAS COSAS REDUCE EL IMPACTO AMBIENTAL Actualmente, estamos bombardeados por el término “inteligente”. Ciudades inteligentes, autos inteligentes e incluso lavadoras inteligentes. ¿Pero a qué se refiere este término exactamente? ¿Cómo pueden contribuir estas “cosas inteligentes” a la responsabilidad social corporativa?

Cisco estima que la adopción del Internet de las Cosas producirá USD 14,2 BILLONES en costes ahorrados entre 2013 y 2022.

Internet de las Cosas podría contribuir a eliminar cuatro de los principales obstáculos con los que se topa la responsabilidad social corporativa: problemas de trazabilidad, ineficiencia en la cadena de suministro, sostenibilidad ambiental y medición de impactos.

PROBLEMAS DE TRAZABILIDAD Es muy difícil para las empresas conocer las condiciones sociales y ambientales de toda su cadena de suministro, y más aún si se trata de cadenas a nivel mundial donde es aún más complicado rastrear las entradas y salidas. Este desconocimiento o falta de control es un riesgo a nivel reputacional que las empresas socialmente responsables no deben asumir. Por ello, el Internet de las Cosas podría abordar esta problemática añadiendo sensores para productos o embalajes desde el primer nivel en adelante, haciendo así que sea más difícil para los proveedores ocultar sus malas prácticas. INEFICIENCIA EN LA CADENA DE SUMINISTRO La falta de eficiencia en la cadena de suministro puede derivarse de la mala calidad de algún eslabón de la cadena o de la falta de control sobre los residuos, por ejemplo. Frente a este tipo de situaciones el uso de control mediante sensores ya cuenta con aplicaciones de todos los tipos. Un caso práctico que lo refleja son aquellos agricultores que ya pueden implantar sensores en el suelo que les proporcionan información continua sobre la calidad y el contenido de nutrientes de la tierra.

SOSTENIBILIDAD AMBIENTAL La escasez de recursos y el cambio climático cada vez más acuciante ponen a prueba los objetivos de la RSC. Por ello, siguiendo con el ejemplo anterior, el establecimiento de sensores en el suelo podría reducir el uso de agua en Estados Unidos un 20% y el uso de tractores movidos por ejecuciones automática y científicamente estudiadas podría suponer un ahorro considerable en el consumo de combustibles. MEDICIÓN DEL IMPACTO Las empresas están constantemente trabajando en métodos vanguardistas para identificar sus impactos sociales, ambientales y financieros. En este aspecto, el Internet del Todo puede contribuir a un seguimiento más exhaustivo y constante y a la inclusión de nuevas variables para la medición, proporcionando información más precisa y prácticamente a tiempo real. Visto de esta manera parece una realidad muy lejana e incluso utópica, pero hoy en día ya estamos preparados a nivel tecnológico para afrontar estos nuevos retos y, por lo tanto, darle una vuelta de tuerca a la forma en la que la tecnología puede contribuir a la responsabilidad social corporativa.

Fuente: Diario El Responsable

SEGURIDAD GUBERNAMENTAL

CON EL AUSPICIO DE

GOBIERNOS, UN OBJETIVO MÁS PARA LOS HACKERS a conectividad en el mundo digital tiene un riesgo, la seguridad de la información. Alrededor del mundo existen grupos organizados con el objetivo de infiltrarse dentro de un ordenador y capturar la mayor cantidad de información posible, la cual será vendida al mejor postor. La mayoría utiliza métodos sigilosos, como un caballo de troya que aparenta ser decorativo e inofensivo, pero en su interior se esconde un serio peligro. Mientras que otros irrumpen violentamente, rompen seguros, alarman, y finalmente son detenidos por un antivirus, o en ocasiones borran toda la data almacenada.

bajo un fin común: un proveedor efectivo, de tecnología ofensiva fácil de usar a nivel mundial para la aplicación de la ley y las comunidades de inteligencia. Así se han impuesto nuevos modelos de negocios, a través de los cuales, entidades con grandes recursos pueden monitorear a cualquier individuo que utilice la Internet o un dispositivo que se conecte a una red de datos. Esto ha supuesto una serie de cuestionamientos éticos, relacionados a la violación de la privacidad de las personas. Pero es aún más serio cuando hablamos sobre la seguridad informática gubernamental.

Y aquí viene la primera pregunta, ¿cómo capitalizar la violación a la seguridad y privacidad? Fácil, se la vende como un servicio

LA IMPERFECCIÓN DEL SOFTWARE Y EL HACKING ÉTICO Por obra y gracia del hombre, todo software es propenso a tener fallas y vulnerabilidades, las cuales serán aprovechadas por cibercriminales para ingresar dentro del sistema. Windows, Linux, OSX son algunos de los sistemas operativos vulnerados con el fin de robar información, y es por ello que periódicamente actualizan ciertos elementos de su programación para protegerse. Ante la necesidad de conocer los posibles vulnerabilidades o fallas de un sistema, antes de que se vuelva un

problema, se ha popularizado el hacking ético. Su finalidad es la de intentar acceder a la data de un ordenador, a través de cualquier medio virtual, con el consentimiento del propietario. De esta forma es posible detectar zonas críticas de seguridad, y así implementar soluciones. Totalmente opuesto al método reactivo, que busca soluciones una vez que el daño ha sido hecho.

¿QUIERES SABER CÓMO FUNCIONA UN EXPLOIT? La empresa de seguridad informática Eleven Paths, tras un largo análisis, encontró dentro de una serie de archivos APK (utilizados por el sistema Android), malware de tipo troyano, destinados a vulnerar la seguridad de dispositivos móviles, y acceder a su información Dentro de la investigación se descubrió que el método para lograr infiltrar el troyano, era a través de la simulaciones de aplicaciones, las cuales podían ser descargadas de plataformas como: aptoide o Google Market, e instalarse en el dispositivo. Así el malware se encontraba dentro del dispositivo, esperando la orden para derivar la información a servidores externos. Todo esto conlleva a la imperfección propia del software. Al ser creado por el hombre, dista mucho de la perfección, y ante esto no puede garantizar una seguridad infranqueable.

¿SABES QUÉ ES UN EXPLOIT Y CÓMO PROTEGERTE DE ELLOS? ESET Latinoamérica

¿CÓMO PUEDE VERSE AFECTADO UN GOBIERNO? a información y el conocimiento es un bien intangible, y su precio está en relación al valor y la importancia que tenga para una persona o sociedad; de ahí que el robo de información ha sido uno negocio altamente rentable y lucrativo. A lo largo de la historia, el espionaje ha sido una práctica usual entre gobiernos y estados. Pero con el pasar de los años ha sufrido diversos cambios, uno de los principales ha sido la transición de pasar de métodos análogos a digitales; lo que implicó el desarrollo de nuevas herramientas. En el pasado, las barreras geográficas eran un limitante, pero en el mundo digital no existen como tal. El consultor chileno, Christian Estay, considera que existen dos puntos críticos que ponen en riesgo la seguridad informática de las empresas y gobiernos:

Existen un sinnúmero de entidades alrededor del mundo dedicadas a lucrar a partir del robo de información, o la intervención de los dispositivos, las cuales se venden al mejor postor, sin que exista una ética que respalde sus actos. Christian Estay, consultor en seguridad

Toda persona que se encuentre conectada a la Internet o a una red informática es vulnerable, incluso para empresas que se dedican a esto. Las metodologías de ataque cibernético se han ampliado, variando de acuerdo al objetivo. Por ello es necesario recurrir a distintas herramientas de protección, las cuales incrementan el nivel de seguridad.

Ante esto, los gobiernos también son un posible objetivo a ser atacado o vulnerado en su seguridad. El interés está en el valor que le dé a la información, la persona o entidad, quien la pierde, como menciona Estay. Y al hablar de gobierno, la información que genera y administra es invaluable. ¿Qué pasaría si un hacker borra toda su información del sistema informático del registro civil? A pesar de ser un caso ficticio, es posible, y ante esto las diferentes

instituciones gubernamentales tienen que verse protegidas. Existen una serie de normas y reglas que garantizan en su medida, la seguridad de la información. Pero al ser un negocio rentable, el vulnerar o atacar la seguridad de una entidad gubernamental, e incluso privada; es necesario instaurar y promover políticas generales de seguridad, las cuales sean aplicadas con la finalidad de proteger la información de los ciudadanos, y su privacidad.

CÓMO ATACAN LOS WEB SITES

24 CADA

HORAS

diferencia de un malware que se infiltra dentro del software de un ordenador, y se mantiene pasivo hasta recibir una orden, un ataque de denegación de servicio, o DoS (denial of service, por sus siglas en inglés) es completamente frontal, y busca saturar de información el servidor de la víctima, para que su sitio web no pueda brindar acceso a usuarios legítimos.

2014

Este tipo de ciberataque se amplió en su rango, como un ataque distribuido de denegación de servicio, o DDoS (distribuited denial of service); el cual, a través de una red de dispositivos infectados (botnet), envía grandes cantidad de paquetes de datos a un determinado servidor, provocando que este se vuelva inestable, y finalmente quede fuera de servicio.

SE REGISTRARON

Este tipo de ataque es muy común cuando se quiere impedir el acceso a cierto contenido digital. Y su problemática yace en que es factible realizar un ataque DDoS desde cualquier parte del mundo, y se puede contratar fácilmente por la Internet, sólo es necesario pagar el precio justo. Para Mario Chancay, director de Digital Security, los ataques DDoS son un peligro latente para cualquier entidad, ya que al ofrecer un servicio a través de Internet, no pueden permitir que se bloquee su acceso. Pero va más allá, ya que una vez el sitio ha sido dado de baja, toda la atención del equipo de TI se centrará en resolver el ataque, y no tomarán en cuenta que el hacker encontró una vulnerabilidad dentro del sistema, la cual utilizará para acceder a la información.

48 ATAQUES

ALREDEDOR DEL

DE ORGANIZACIONES HAN SIDO INFECTADAS CON BOTS

¿CÓMO ESTAR SEGUROS? EL DATO El 52% de organizaciones en Ecuador ha sufrido un incidente relacionado con infección de código malicioso.

Según Guillermo Saad, CEO de Locknet, existen existen normas y regulaciones destinadas a describir cómo gestionar la seguridad informática de entidades públicas o privadas. Una de las más extendidas a nivel mundial es la ISO 27001, una metodología enfocada en proteger la data informática de una organización.

El 57% sufrió un incidente relacionado con acceso indebido a aplicaciones y/o base de datos. El 17% sufrió un incidente relacionado con explotación de vulnerabilidades. Fuente: ESET Security Report 2015

Pero ante esto, es necesario tener claro que la seguridad de la información en ningún caso puede ser absoluta. Siempre existirá la posibilidad de que alguien pueda acceder a través de nuevos métodos, por ello, Pablo Ramos, especialista en seguridad informática de ESET Latinoamérica menciona 5 puntos críticos en la seguridad de las organizaciones.

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USUARIO FINAL: Es el punto más débil dentro de la cadena de seguridad, y por ello es necesario informarlo sobre los riesgos que corre, y las formas de evitarlo. FORTALECER CONTRASEÑAS: Es recomendable dentro de una contraseña alternar entre mayúsculas y minúsculas, el uso de signos (&$%#@), y en especial, variar para cada usuario.

Guillermo Saad, CEO de Locknet

CIFRAR CONTENIDO: Utilizar herramientas de cifrado para impedir la lectura de documentos y archivos.

ACTUALIZACIÓN: Las actualizaciones de aplicaciones eliminan las vulnerabilidades de sus versiones pasadas.

BACK UP: Periódicamente establecer un respaldo de la información esencial de la entidad.

FotografĂa: Eduardo Naranjo

La estatal se suma al grupo de instituciones y empresas que han visto en Cloud Computing, el futuro de las telecomunicaciones.

l poder de la información es el núcleo sobre el que se desarrolla el mundo del siglo XXI. Las grandes empresas que, en su momento destinaban su capital para invertir en tecnología, están migrando hacia la oferta de servicios. Esto se debe a la masificación de la tecnología, la disminución de la brecha digital, y por consiguiente, a la reducción de los costos en hardware e infraestructura. La Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT) es una de las instituciones gubernamentales que ha tomado la posta, y se ha sumado a esta tendencia global. Direccionándose a un mercado en expansión, el cual no es nuevo, pero cambia constantemente. Para ello desarrolló el proyecto CTI (Centro Tecnológico Integrado), a través del cual se diseñaron y construyeron dos centros de datos (Quito y Guayaquil). Su finalidad es proporcionar servicios de cloud computing a empresas públicas, privadas, y ciudadanos en general, además de Housing e IaaS.

Con la finalidad de que ambos data centers obtengan reconocimiento internacional se optó por la certificación TIER III dentro del diseño. Esto implicó establecer una serie de parámetros a seguir, apoyado en normas y buenas prácticas establecidas a escala mundial. Una vez que entre en funcionamiento, se certificará como TIER III en construcción. Ambos data centers fueron distribuidos por fases, con un total de cuatro. A su vez cada una es totalmente independiente en su operatividad. Se estipula que por fase se puedan ordenar 110 racks, lo que implica un total de 440. El interés y la acogida ha ido más allá de las expectativas, al punto de que los racks de la primera fase del data center, ubicado en Quito, están ocupados en su totalidad mientras que en Guayaquil, hay un 75% de avance.

La construcción inició en septiembre de 2013, y se tiene programada su inauguración en el último trimestre de este año. Área de construcción estimada 12.000 m2 en cada ciudad. La inversión en su conjunto fue de alrededor de USD 40 millones. TIER III: Disponibilidad: 99,982% 1,6 horas de interrupción al año Redundancia N+1

CENTRO DE DATOS EN QUITO La imponente fachada delimita y protege cual búnker la información que en su momento albergará este centro de datos. Alejada de la urbe de Quito, garantiza su seguridad y funcionalidad. Las instalaciones ya se encuentran disponibles en su primera fase, a la espera de ingresar los servidores y demás equipo de TI. Ante el interés de garantizar un servicio de excelencia, de acuerdo a las necesidades de sus clientes, y enfocado en cuidar el planeta, hay 5 puntos críticos sobre los cuales, la estatal ha puesto énfasis:

DISTRIBUCIÓN

Los dos centros de datos están diseñados y construidos de tal forma que se divide la área de TI de la técnica. Esto facilita en gran medida los trabajos de mantenimiento, y se legitima la seguridad e independencia de cada zona.

SEGURIDAD

La frase data center debe ser un sinónimo de seguridad, y es por esta razón que CNT ha desarrollado una serie de controles a través de los cuales se controla y limita el acceso de personas. Por ello, para acceder al área de racks, y abrir uno, es necesario haber pasado previamente por nueve controles de seguridad; los cuales van desde tarjetas de proximidad hasta sensores biométricos.

FLEXIBILIDAD

El diseño y la construcción de cada data center fue proyectado para irse completando de acuerdo a fases. Al llenarse la capacidad en racks de cada una, se continúa con la siguiente. Esto facilita la integración de nueva tecnología, sin tener que renovar todos los espacios, además de poder implementar soluciones en infraestructura de acuerdo a necesidades específicas, sin que sea excesivamente demoroso.

ECO FRIENDLY

Un centro de datos de estas características genera cierto impacto ambiental, esencialmente por el consumo energético. Con la idea de que tanto la edificación como su contenido sean lo más amigable posible con el medio ambiente, se utilizaron los parámetros establecidos por la certificación LEED ( Leadership in Energy and Environmental Design), a través de la cual se garantiza y se reconoce internacionalmente que la construcción es eficiente en su recurso energético.

PERSONAL CAPACITADO

Como una institución gubernamental, la CNT se atiene a procedimientos establecidos. Por esta razón tanto el personal administrativo como el de TI, y otras áreas, fue seleccionado a través de un proceso de contratación pública. Por la delicadeza del cargo, y el amplio bagaje de conocimientos requeridos, el personal de TI se ha capacitado por aproximadamente 4 meses para cumplir a cabalidad con su labor.

“ El primer reto fue convencernos de que podíamos hacer algo espectacular, de altísima calidad técnica, y que brinde un servicio excepcional. Posterior a esto vendría el reto técnico, el cual implicó la adopción de nuevos conocimientos, y la implementación de las mejores prácticas. Todo esto con la finalidad de poder brindar un servicio de clase mundial.”

Alberto Moncayo, gerente de soporte de TI de CNT

PERFILES PROFESIONALES EN EL SECTOR TIC CIO PERÚ

na gran parte de los nuevos empleos que se creen en el sector digital se quedarán sin cubrir debido a que el personal cualificado para estos puestos no será suficiente para cubrir la demanda en el futuro. Los datos del Observatorio eCommerce del Informe de Evolución y Perspectivas eCommerce 2015, realizado en colaboración con E&Y, sostienen que más del 80% de los negocios online miran el futuro con optimismo y esperan crecer a corto plazo. De hecho, cerca de la mitad (44%) prevé aumentar sus ventas más de un 10%. Los datos muestran las necesidades que marcarán la demanda de especialistas. El 58% de las empresas del sector cuentan con una web adaptada al móvil y el restante 39% de los encuestados planea adaptarla. En cuanto al marketing online, el 25% planea aumentar su presupuesto hasta un 10% y el 28% más del 10%. Además, aunque es una necesidad que se ha estabilizado,continúan siendo más los negocios online (53%) que apuestan por mejorar su estrategia de marketing que los que no. Por otro lado, 59% de los eCommerce encuestados apuntan como el SEO sigue siendo una de las principales fuente de tráfico hacia su web, lo que hace de este recurso de marketing algo todavía importante hoy. Una amplia mayoría de negocios online prevé la ampliación de su plantilla de trabajadores. En este sentido, casi un 60% de los responsables de comercios electrónicos encuestados (frente al 51% del informe del año anterior) se está planteando la posibilidad de contratar de uno a más de dos puestos de trabajo.

PERFILES ESPECIALIZADAS La evolución digital implica que aquellos que quieran optar a un puesto de trabajo en esta creciente demanda deban estar formándose constantemente y desarrollando nuevas aptitudes profesionales. Las empresas necesitan expertos en áreas que son prácticamente nuevas para ellos y se encuentran muchas veces ante la dificultad de encontrar los profesionales con conocimiento específico. “No basta con ofrecer la mejor formación, sino que además hay que responsabilizarse del futuro laboral de los alumnos, ayudándoles con todas las herramientas que estén a disposición para empujar sus carreras profesionales como, por ejemplo, en nuestro caso, contar con acuerdos activos junto a las grandes empresas del sector digital para proveerles de los mejores perfiles profesionales que van a incorporar en sus procesos de selección, bien sea para programas de prácticas como para posiciones indefinidas” ha apuntado Roberto Palencia, Global Manager de Foro de Economía Digital (FED).

La mayoría de los ejecutivos encuestados consideran la digitalización como algo positivo para los negocios y la sociedad. El 75% de los consultados creen que la transformación digital es una forma de progreso, el 72% afirman que optimiza el valor para los clientes y el 66% creen que es beneficiosa para las personas. A su vez, el 43% no reconocen el riesgo de la disrupción digital o no lo han medido lo suficiente. Y solamente uno de cada cuatro definen su aproximación a la transformación digital como “proactiva”.

Algunas claves adicionales están en la “formación especializada ya sea online o presencial, posibilidad de acceder a eventos donde se fomente el networking y puesta en común de conocimientos y experiencias del sector así como la posibilidad de relacionarse y conocer profesionales del sector para obtener contactos de cara a lograr puestos de trabajo. Acceder a formación continua y reciclaje para asegurar que se está continuamente informados y formados sobre las últimas tendencias, posibilidad de practicar y facilidades para mejorar la marca personal también ayudan empujar la carrera” finaliza el informe de Foro de Economía Digital (FED).

Los directivos de las actuales compañías esperan un cambio sustancial como consecuencia de la transformación digital en los próximos cinco años, incluyendo movimientos en la cuota de mercado. Pese a ello una de cada tres organizaciones encuestadas han adoptado una postura de “esperar y ver” para tratar de imitar después a los competidores con éxito.

TOP 5 CERTIFICACIONES MÁS SOLICITADAS

as certificaciones profesionales son hoy una parte complementaria y necesaria para los profesionales en TI. Después del grado universitario las certificaciones constituyen una prueba de especialización en productos que por lo general conllevan una marca o un derecho de autor. Con una certificación el profesional TI es más competitivo en el mercado laboral y consigue posicionarse mejor en la empresa en la que trabaja, y como valor añadido la empresa en su mercado. Principalmente las compañías que ofertan servicios TI requieren tener personal certificado y altamente cualificado, en este aspecto las certificaciones ayudan a dar una garantía de conocimiento, si bien no necesariamente de experiencia. Hemos elaborado el siguiente ranking consultando con TICJob, el portal especializado en empleo TI, respecto de las certificaciones TI más buscadas en el mercado español. La siguiente lista y el orden no representan las Top 5 más implantadas, populares, o con más profesionales certificados, sino las cinco más solicitadas, y en este orden.

1 CERTIFICADO PROGRAMADOR JAVA

JAVA es la tecnología que desarrolló Sun Microsystems y que en buena consecuencia habilitó las capacidades gráficas y de interacción en la web. Hoy la tecnología pertenece a Oracle y sigue liderando como plataforma para la creación de aplicaciones web. Un ejemplo de la certificación de entrada es JAVA SE Programming, Oracle Certified Associate; este examen tiene un costo de aproximadamente USD 200 y puede contratarse en la web de Oracle sin ningún requisito previo.

2 CERTIFICADO SAP

SAP tiene en su portafolio un número muy alto de certificaciones asociadas con su producto y con diferentes niveles de conocimiento. SAP es sin duda el ERP y CRM más implantado en las empresas medianas y grandes; la inversión total del producto es suficiente alta que resultaría irresponsable operar con personal no certificado.

3 CERTIFICADO ITIL Este certificado no está asociado a una tecnología, es un conjunto de buenas prácticas para gestionar los servicios de TI. Estas prácticas son propiedad registrada de la corona británica, y recientemente puestos bajo propiedad de un joint venture con nombre Axelos. El certificado más popular es Fundamentos de ITIL, el examen puede comprarse sin ningún requisito previo en la web de las empresas que intermediarias para dicho examen.

4 PROJECT MANAGEMENT PROFESSIONAL CERTIFICADO (PMP) Curiosamente esta certificación no es de tecnología ni está relacionada con la tecnología de forma directa, sin embargo está en el ranking entre las Top 5 más solicitadas. Esta es una certificación que demuestra el dominio de un método de gestión de proyectos desarrollado por Project Management Institute. También llama la atención de que aun cuando en TI se usan métodos como Scrum, Métodos Ágiles y PRINCE2; PMP es la metodología más popular en la mayoría de ingenierías y la más conocida por el negocio, así por tanto, la más solicitada, está basada en el PMbok, libro publicado por PMI.

5 CERTIFICADO BDD ORACLE La Base de Datos de Oracle quizá tiene en sus discos más información crítica que ninguna otra, y esta es una gran razón para requerir esta certificación. Por lo general la base de datos está implantada en Bancos, Aseguradoras, Hospitales, y sistemas de misión crítica. Una certificación puede ser Oracle Database 10g Administrator Certified Associate que requiere aprobar dos exámenes de 193€ cada uno, donde el único requisito es aprobar en el orden recomendado por el fabricante.

Con la excepción de la certificación de PMP ninguno de los otros fabricantes exige formación, sin embargo la recomiendan para asegurar el éxito y para enfocarse en el proceso. Algunos como SAP incluso advierten que una formación no oficial o presentarse al examen haciendo trampas puede llevar a descalificar al candidato, y quizá impedir su futura certificación.

LA BIG DATA

Entre las tendencias que impulsarán este año el crecimiento del empleo se encontrarán la innovación continua, la escasez de ‘súper’ habilidades y la gestión del cambio, según la multinacional Hays. En concreto la compañía británica sostiene, entre otras tendencias, que durante este año será importante el Big Data en el lugar de trabajo. Junto a la tecnología correcta de datos, puede proporcionar nuevos conocimientos sin precedentes y modelos predictivos en los empleados (no solo clientes), que conducen a la mejora de las estrategias de reclutamiento y retención. En 2015 veremos expertos en recursos humanos interpretando los datos relativos a la atracción de talento, compromiso, retención, desempeño y satisfacción, y lo utilizarán para tomar decisiones estratégicas de atracción de talento. Según MBIT School, ha empezado a emerger la figura del director de Business Intelligence y Big Data. Este nuevo perfil profesional abarca conocimientos de alta dirección y de tecnología, que le permiten entender y tomar decisiones tanto en la parte de negocio como en las necesidades del área de TI para abordar proyecto de analítica de datos. El mercado laboral está sufriendo un cambio constante en el que, cada vez más, el desarrollo de las nuevas estructuras de negocio exige la formación de determinados perfiles enfocados al sector de la tecnología. Los puestos emergentes más solicitados están relacionados con el Big Data y Business intelligence, el desarrollo de aplicaciones móviles y el Cloud Computing, considerados como los yacimientos laborales con mayor crecimiento y desarrollo de este momento.

La adopción por parte de las empresas de Big Data es una necesidad cada vez mayor y su puesta en marcha requiere de profesionales con conocimientos a escala de sistemas, tecnologías y metodologías que permitan el tratamiento a gran velocidad de cantidades ingentes de datos y fuentes de manera muy flexible. Analistas de datos, programadores, arquitectos tecnológicos, data manager y consultores son los perfiles que más se demanda, seguidos del product manager y del analista en proyectos de I+D. Además, cada vez será más visible la escasez de habilidades. En lugar de la escasez de talento en general, la demanda será mucho más focalizada y se intensificará en torno a ciertos especialistas altamente cualificados. Cada industria y sector ya tiene una lista de habilidades nicho que son escasas, y esto se intensificará durante el próximo año. La crisis de talento global continúa agravándose y las empresas luchan por encontrar profesionales con las habilidades y formación necesarias, tal y como revela el último Hays Global Skills Index.

Entre las tendencias de talento que sobresale este año el auge de la construcción, que continuará en 2015 a través de la creación de empleos para los profesionales cualificados e ingenieros, así como los consultores de inversiones y valoraciones, y los analistas de suelo. Se requerirán nuevas estrategias innovadoras para atraer y retener el talento. Pese al panorama positivo, sigue habiendo incertidumbre en relación para los puestos permanentes en el sector público, y el uso de asignaciones temporales aumenta a medida que los empresarios se mueven hacia la contratación de proveedores externos para satisfacer las necesidades inmediatas.

LA NUEVA ERA DEL MARKETING Por otro lado, continuará aumentando la demanda de profesionales de marketing digital en todos los ámbitos. A medida que la industria madura en áreas específicas de habilidades tales como contenido, SEO / SEM, análisis y social media, los expertos especializados serán muy valorados. El área en particular que impulsará el crecimiento de empleo será la optimización móvil ya que las empresas buscarán optimizar su sitio móvil mediante SEO para que se clasifiquen bien en criterios mobile-friendly de Google. También veremos a las empresas incorporar la parte móvil en todas las áreas de su marketing digital, lo que creará una gran demanda para Desarrolladores con habilidades iOS y Android. La rápida evolución del marketing digital está transformando las estructuras organizativas y la brecha entre TI y los equipos de marketing va a estrecharse. A medida que esta tendencia se desarrolle, los Directores de Marketing con la capacidad de gestión, experiencia operativa, mentalidad estratégica y visión, idiomas y formación ecommerce surgirán para liderar las empresas. En 2014 muchas empresas se preguntaron por qué no se cumplían los objetivos de diversidad de género y por qué las estrategias estaban fallando para lograr los resultados deseados. En 2015, por tanto, veremos algunos empleadores mirar lo que están esperando sus empleados al contratar y tomar medidas para informar a las personas de cómo su sesgo se manifiesta e impacta en las decisiones de contratación.

LA MOVILIDAD AUMENTA Otra tendencia en auge es la de la búsqueda de trabajo a través del móvil. Tanto los candidatos como empleadores aumentarán su uso para la búsqueda de empleo o del candidato perfecto. Esto aumentará la inversión de los empleadores en la optimización de su web y el desarrollo de apps. También crecerá rápidamente el uso de Recruitment Process Outsourcing (RPO) y Managed Service Provision (MSP) entre las grandes y medianas empresas, ya que buscan construir fuertes equipos de talento, identificar y reducir el riesgo, mejorar la propuesta de valor de sus empleados o simplemente gestionar sus costes mejor. Las soluciones MSP serán, en particular, las de mayor demanda, ya que ofrecen mayor control, visibilidad y ahorro de costos. Las predicciones respecto a las contrataciones son positivas para 2015, aunque muchos departamentos estén bajo presión para controlar los costos.

SOCIAL

NET

Quito / Sierra

GMS realizó 5K “Salvando al cibermundo” La competencia se desarrolló con el objetivo de concientizar a la ciudadanía, entre otras cosas sobre el uso de antivirus licenciados para evitar fraudes o delitos informáticos. En la carrera participaron aficionados de Seguridad Informática y colaboradores de la empresa ecuatoriana.

Netlife recibió reconocimiento de Social Baker La empresa proveedora de Internet fue reconocida por Social Bakers, por su enfoque al cliente en su gestión por redes sociales en el transcurso de los primeros meses del 2015. En la condecoración, Diana Tapia, supervisora de Atención al Cliente y Xavier Moreano, gerente nacional de Marketing.

Xerox impulsa el ahorro de papel La filial en Ecuador visitó las instalaciones del Banco Solidario, tanto el edificio Matriz como las oficinas de El Ejido y, junto con dos mimos y un payaso; recorrió los pisos compartiendo mensajes sobre cultura ambiental. Este elenco invitó a los sorprendidos colaboradores a recordar las 5R antes de imprimir y utilizar papel: reflexiona, retrocede, reduce, reutiliza y recicla fueron las consignas.

SOCIAL

NET

Guayaquil / Costa

Samsung Electronics inauguró centro premium

En el curso. Betty Bezos, conferencista certificada por BICSI y Daniel Faour, presidente de Casa del Cable.

El Centro de Servicio Premium de la marca ofrece un nuevo concepto de reparación a productos de audio y video, línea blanca y telefonía móvil. Cuenta con asesoramiento especializado.

Banco Guayaquil certificado en seguridad La entidad bancaria recibió la certificación al Sistema de Gestión de Seguridad de la Información, convirtiéndola en el primer banco ecuatoriano en recibir el ISO/IEC 27001:2013.

En la entrega de la certificación, Angélica Saavedra , de la Asociación Española de Normalización y Certificación; Julio Mackliff, vicepresidente Ejecutivo-Gerente General de Banco Guayaquil; Roberto Almeida, director General de AENOR Ecuador; y Robert Chávez, gerente de Servicios de Seguridad de Andean Ecuador Consultores Estratégicos C.L.

Orlando / Estados Unidos

Business IT y Perception Group son reconocidas

Marco Lara, gerente comercial de Soluciones en la Nube de Business IT recibe el premio de parte de Phil Sorgen, vicepresidente Corporativo del Grupo Mundial de Partners de Microsoft Corp.

En la conferencia Mundial de Socios de Microsoft (WPC 2015), las empresas fueron reconocidas como Socio del Año en Ecuador. Esta premiación anual celebra a los mejores socios de Microsoft que han demostrado su excelencia en innovación e implementación de soluciones de clientes.

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