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ué tal si el día de mañana despierta sin su celular: la vibración o el sonido de algún otro objeto lo alertará para despertar, pero muy posiblemente tardará. En medio del zozobro, se incorporará de un salto mientras buscará un teléfono convencional para llamar a la oficina para indicar su atraso. Mala noticia: no recuerda ni un número, ni siquiera el suyo. En fin. Saldrá apurado a enfrentar el tradicional tráfico. Para evadirlo, tomará el atajo que normalmente utiliza en caso de emergencia, pero se encontrará con un gran embotellamiento, del cual teme salir por miedo a equivocarse. Todos los automóviles estarán estancados mientras la lluvia -que no predijo- empezará a bañar la calzada. De repente el motor se apagará; tratará de encenderlo hasta que se dará cuenta que en el panel, una luz roja indicará que ya no tiene gasolina; ahora usted es la causa del tráfico. Se bajará y empujará el auto, tratando de acercarlo a la vereda, lentamente mientras la lluvia lo baña. Llegará a la oficina. ¡Tarde! Aún mojado se sentará en su oficina a encender su computador, y al primer pantallazo encontrará un correo electrónico recibido una noche anterior. En él, su jefe le ha solicitado compañía en una reunión. Al terminar de leer, percibirá una mirada de desaprobación. Lo único que sale de su boca es “lo siento, estoy sin celular”. ¿Será que Graham Bell y Meucci hubiesen imaginado el potencial que el teléfono iba a alcanzar en el S. XXI? ¿Qué diría Martin Cooper al respecto? La dependencia y la necesidad recrean múltiples funciones y mecanismos de uso idóneos para quienes quieren ser más ágiles.
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1 7 500 3.500
DE CADA
personas en el mundo posee un teléfono inteligente, mientras que...
DE CADA
posee una tablet.
DE
MILLONES A
MILLONES
fue el crecimiento de usuarios de internet móvil entre el 2010 y el 2015
EL NÚMERO DE USUARIOS DE BANCA MÓVIL HA CRECIDO A MÁS DE 800 MILLONES DE USUARIOS HASTA EL 2015, y se predice que en el 2019 se alcanzará cerca de los 1.750 MILLONES.
PORCENTAJE DE PERSONAS EN ECUADOR CON SMARTPHONE:
2011: 8.4% 2012: 12.2% 2013: 16.9%
TIEMPO EN ALCANZAR LOS 50 MILLONES DE USUARIOS:
Radio: 38 años TV: 13 años Internet: 4 años Facebook: 3.5 años Draw Something: 50 días (aplicación móvil)
Fuente: INEC, Qualcomm, eDigitalResearch, World Population Prospects
MOVI LIDAD
MOBILE FIRST l ser humano y su origen evolutivo tiene una razón: movilidad. Para muestra un botón: Satya Nadella, actual CEO de Microsoft fue quien orientaría a la empresa bajo la consigna de “Cloud First, Mobile First“. Así se anticipó a un futuro que ya era pronosticable, pero incipiente aún. El crecimiento exponencial del mercado de teléfonos inteligentes y la masificación de su consumo generó la oportunidad perfecta para que empresas de todo tipo avizoren posibles oportunidades de negocio, siendo un nuevo medio para llegar a clientes potenciales, y rentabilizar su uso.
“Microsoft ya no se enfoca solamente en un escenario centralizado, como era el sistema operativo Windows, sino que ahora maneja u nuevo concepto de movilidad, al disponer sus aplicaciones en plataformas como iOS y Android. Nos reorientamos a ser una empresa de servicios, y no netamente de software.” Jorge Cupi, technical evangelist Latam New Marketing de Microsoft
MÁS ALLÁ DE UNA TENDENCIA
EFICIENCIA
De acuerdo a Nicolay Estrella, sales support de Cobiscorp, en 10 años los dispositivos móviles serán indispensables. Esto se debe a la forma en la que se adaptan a todo contexto e industria, generando beneficios que en poco tiempo formarán un estándar. Existen cuatro áreas sobre las cuales la movilidad ha tenido un rol esencial.
Como una herramienta, nos permite mejorar la eficiencia de procesos, y para muchos es una oficina móvil, a través de la cual se relacionan con su clientes, compran o venden productos, e intercambian información. Así generan mayor valor, con menos recursos.
PRODUCTIVIDAD
INTEGRIDAD
Un smartphone puede considerarse un asistente personal, se encarga de conectar tus llamadas, organizar tu agenda, notificarte sobre eventos, entregar tus correos, y sobre todo, trabajar en cualquier lugar, y en cualquier momento.
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INTERACCIÓN El hombre es un ser social, el cual necesita interrelacionarse a un nivel social y comercial. Los teléfonos inteligentes son un aliado en ambos sentidos, ya que te involucran dentro de distintas redes, facilitando la comunicación.
La información que está disponible en tu computadora, también lo está en tu teléfono. No necesitas transferir datos a través de un cable, la Nube se encarga de integrar ambos mundos en uno solo.
TENDENCIAS: ¿HACIA DÓNDE SE DIRIGE ESTA OLA? Como un tsunami que cambia todo el paisaje, la movilidad está arrasando, y no planea detenerse. Su crecimiento fue acelerado, y a medida que avanza se diversifica, cada acción tiene un efecto. Estas son las 4 tendencias que nos darán pistas del camino a seguir.
WEARABLES Con un proyección de mercado de USD. 12.6 mil millones para el 2018, la tecnología wearable tiene un portentoso futuro. La tecnología está pasando por una transición, de portable a vestible. En lo profesional, podría volvernos más organizados, lo que se refleja en productividad y eficacia.
INTERNET DE LAS COSAS El desarrollo y crecimiento de la Internet ha permitido que se creen dispositivos electrónicos de uso cotidiano, pero bajo un nuevo concepto, la conectividad. Su finalidad está en generar mayor valor a las tareas cotidianas, haciéndolas más efectivas por medio de su análisis
REALIDAD AUMENTADA La realidad aumentada es la unión entre el mundo digital y el mundo físico, mientras el punto de convergencia es el teléfono inteligente. Su utilidad comercial en este sentido es invaluable, ya que se puede generar bajo una segmentación completamente específica.
DOMÓTICA Controla toda la funcionalidad de tu hogar desde tu dispositivo móvil. Enciende las luces, abre persianas, o simplemente monitorea quien se encuentra en casa. A medida que las ciudades inteligentes sustituyan a las convulsionadas metrópolis, la domótica se volverá un estándar dentro de la construcción.
MOVI LIDAD
TU EMPRESA EN TU TELÉFONO os beneficios de la movilidad son evidentes, por lo que las empresas alrededor del mundo han desarrollado aplicaciones hacia dos segmentos, sus propios empleados y sus clientes. Por un lado tienen un mayor control sobre los procesos, mientras que por el otro fidelizan y brindan una facilidad a sus compradores. Pero no sólo las empresas dedicadas a un área específica desarrollan aplicaciones para sí mismas. En su mayoría son elaboradas por terceros, colocadas en el respectivo mercado de la plataforma, y vendidas de acuerdo al desarrollador, bajo diferentes modelos de negocios, como un precio fijo, suscripción, freemium, o simplemente gratis. Para Mauricio Bayas, CEO de Bayteq, el objetivo actual de las empresas está en ser digitales, y esto se logra a través de dos elementos clave; la omnicanalidad al habilitar canales móviles, y la agilidad en la oferta de productos y servicios. El centro del mundo digital es el teléfono celular, las empresas deben direccionarse hacia dispositivos móviles, no pueden ignorar el entorno global. Esto les favorecerá en ser más eficientes, productivas, y conectadas con sus clientes.
Esto implica un ahorro en hardware y software para la empresa, mientras que los empleados serán más productivos, ya que estarán conectados con su oficina desde cualquier lugar y momento.
TRANSVERSALIDAD DE LA MOVILIDAD COBROS MÓVILES: ¿Te imaginas un futuro sin billetes y monedas? Claro que sí, tu billetera actual será reemplazada por tu smartphone. El dinero electrónico empieza a posicionarse como una forma de pago, a pesar de que aún existe el recelo por la seguridad de su metodología, las grandes cadenas comerciales ya lo están utilizando. Ecuador también forma parte de esta tendencia, pero bajo un modelo diferente. A través de los cobros móviles, las pequeñas y medianas empresas pueden realizar cobros a sus clientes, por medio de su tarjeta de crédito, sin la necesidad de un terminal de punto de venta y la infraestructura que esto requiere. Funciona a través de un pequeño lector de tarjetas de crédito, el cual se conecta al smartphone, y utiliza una aplicación gratuita para enviar los cobros hacia las respectivas entidades financieras.
BRING YOUR OWN DEVICE De acuerdo a encuestas, el 95% de las personas (en países desarrollados) utiliza sus propios dispositivos para acceder a información de su empresa. Ante ello, las organizaciones han adoptado la política <<Trae tu propio dispositivo>> que permite a los empleados utilizar sus propias tablets, smartphones, o laptops, para trabajar.
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Para conocer más, utiliza el código QR
¿ESTÁ PROTEGIDO TU TELÉFONO MÓVIL? Un teléfono inteligente es tan susceptible a ser vulnerado en su seguridad, como una computadora de escritorio o una laptop. Al ser un dispositivo electrónico, existen áreas prioritarias sobre las cuales se puede prevenir un hackeo en el sistema y el robo de información. Aplicaciones de seguridad, tal como antivirus, pueden ser la diferencia entre un teléfono seguro, y uno que filtra toda la información hacia terceros. Por ello, empresas de seguridad informática como Kaspersky han generado plataformas sobre las cuales desarrollar aplicaciones de seguridad móvil, las cuales se utilizan incluso para soluciones de banca. De acuerdo a Fernando Flores, gerente de innovación y desarrollo en GMS, el crecimiento acelerado en cuanto al número de usuarios de smartphones no ha ido a la par con la visión de protegerse como usuario. Las personas se preocupan por tener un antivirus en su computador, pero al hablar de teléfonos inteligentes, existe un amplio margen de personas que nunca se han preocupado de disponer de uno en su dispositivo; esto es el paraíso para los hackers. “No todas las aplicaciones de seguridad protegen por completo tu celular, algunas simplemente encriptan el teléfono. Es necesario un nivel de mayor protección, verificando que no haya intercepción de datos, que la aplicación no haya sido modificada; además que valide la conexión, analice vulnerabilidades e incluso el canal de comunicación.”
Fernando Flores, gerente de innovación y desarrollo en GMS
MOVI LIDAD
¿CÓMO PLANEAR SU ESTRATEGIA MÓVIL? CIO PERÚ
finales del año pasado, Gartner predijo que en el 2018, la mitad de todos los usuarios de Internet accedería a la Web exclusivamente a través de un teléfono inteligente o tableta. Luego, en abril de este año, Google anunció que estaba cambiando su algoritmo de búsquedas realizadas desde teléfonos inteligentes. Si una página web no es amigable para los móviles, cae en el ranking. Por tanto, ya no es una cuestión de si se debe hacer móvil al sitio web, sino más bien, cómo hacerlo.
COMIENCE CON UNA ESTRATEGIA Sea cual sea el estado de sus sitios web, el mejor lugar para comenzar es con un plan móvil de alto nivel. De hecho, algunas compañías que han intentado varios enfoques diferentes para los móviles están adoptando una estrategia más unificada. Pero al comenzar con el teléfono inteligente y el uso del diseño responsive, así como con técnicas como la compresión adaptativa de imágenes, las empresas pueden mejorar la experiencia para todos los usuarios.
exclusivamente móvil. En los países en desarrollo, lo mejor es utilizar el diseño responsivo para dar cabida a varios tipos de plataformas y considerar también las aplicaciones. Pero el contexto es también importante, la gente puede estar en el auto tratando de acceder a un mapa, por ejemplo, o podría estar sentada frente a la televisión y hacer compras en su tableta. ¿ESTÁ SU EQUIPO ORGANIZADO CORRECTAMENTE?
¿QUIÉNES SON SUS USUARIOS Y QUÉ ES LO QUE NECESITAN? A menudo, una empresa tendrá varios tipos de usuarios y debe tener en cuenta cuál es el mejor método para cada tipo y sus necesidades. La empresa también utiliza la aplicación y el sitio web móvil juntos. Después de todo, el diseño y mantenimiento de las aplicaciones para múltiples plataformas móviles es una continua inversión en tiempo y dinero. ¿DÓNDE ESTÁN SUS USUARIOS? En algunas zonas del mundo, la mayoría del acceso a Internet se realiza a través de teléfonos móviles. Así que si es un banco dirigido a los clientes en Kenia, bien podría diseñar un sitio
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Incluso cuando una organización tiene una estrategia móvil, puede ser difícil de implementar debido a los compartimentos estáticos que a menudo existen en las grandes empresas. El diseño responsivo también requiere de un mayor y más cercano trabajo en equipo entre los desarrolladores y diseñadores. ¿QUÉ PLATAFORMAS ESTÁN EN SU FUTURO? La movilidad ya no tiene que ver con los teléfonos inteligentes y las tabletas, sino también con los wearables y otros dispositivos que se están convirtiendo en ‘habilitados para Internet’. Eso significa construir un back end robusto y abstraerlo de la experiencia del usuario de modo que pueda ser utilizado para servir a varios tipos de plataformas.
13AÑOS
es la edad promedio en la que se adquiere el primer celular
80%
de propietarios de smartphones utilizan su dispositivo móvil frente al televisor EN EL 2014, la cantidad de usuarios móviles superó a los de computadores de escritorio.
8.8
es el número de aplicaciones descargadas al mes, por usuario promedio en los Estados Unidos.
2.7
HORAS
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al día es el promedio de tiempo que un estadounidense utiliza para socializar en sus dispositivos móviles
TIEMPO MENSUAL DEDICADO A APLICACIONES CUARTO SEMESTRE 2014
29 HORAS : 32 MINUTOS
30 HORAS : 58 MINUTOS
91%
del acceso a internet móvil ES PARA SOCIALIZAR
¿QUÉ HACEN LAS PERSONAS EN SU SMARTPHONE? Juegos: 61% Clima: 55% Búsquedas / Mapas: 50% Redes Sociales: 49% Música: 42% Noticias: 36% Entretenimiento: 33% Video: 21%
TIEMPO MENSUAL DEDICADO A LA WEB MÓVIL CUARTO SEMESTRE 2014
3 HORAS : 45 MINUTOS
3 HORAS : 46 MINUTOS
79%
accede a internet en COMPUTADORAS DE ESCRITORIO
AL FINAL DEL 2015 HABRÁ MÁS DE 7 MIL MILLONES DE TELÉFONOS CELULARES SUSCRITOS, CORRESPONDIENDO A UNA PENETRACIÓN DE 97%, POR ARRIBA DE LOS 738 MILLONES EN EL 2000.
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