Computerworld Ecuador - Proveedores de Hardware by Ekos

Catรกlogo para la comunidad TIC /

281 / Diciembre 2015 / www.computerworld.com.ec

www.computerworld.com.ec

281

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Miguel Andrade Guerrero miguelandrade@ekos.com.ec Carolina Hidalgo chidalgo@ekos.com.ec DISEÑO & DIAGRAMACIÓN

Editor gráfico fdisomma@ekos.com.ec Erika Vizuete evizuete@ekos.com.ec Francisco Jarrín

Lluliana Miniguano lminiguano@ekos.com.ec Priscila Serrano pserrano@ekos.com.ec

TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN DIGITAL

OPERACIONES, ATENCIÓN AL CLIENTE, SUSCRIPCIONES Y BASE DE DATOS

Diego Alvarez dalvarez@ekos.com.ec Alejandro Romero aromero@ekos.com.ec

Diana Puma dpuma@ekos.com.ec Carlos García cgarcia@ekos.com.ec Ediecuatorial

Estimado Lector: on un calendario sin más páginas para ojear, percibimos -indiscutiblemente- el final del 2015, un año expectante para el sector de las Tecnologías de la Información y Comunicación y, sobre todo, un periodo en el que la comunidad tecnológica ha intento entrelazar alianzas de negocio, y por supuesto, de amistad.

El equipo de Computerworld Ecuador by Ekos siente gratitud por los momentos vividos, por los aprendizajes que a través de cada edición hemos intentado transmitir. Las más de mil páginas en este año son una muestra de experiencias protagonizadas por los actores más relevantes y por las tecnologías que, paulatinamente, se van insertando en la cotidianidad empresarial. El recorrido nos ha revelado (a nosotros como medio y a las empresas como actores), las tendencias que deparan el destino TIC en los próximos años. Estamos conscientes de que las implementaciones y los avances más reveladores son semillas para el futuro. En esta última edición del 2015 queremos hacer un análisis sobre el hardware y su presencia – casi imperceptible, pero necesaria- en el día a día laboral. La expansión del Cloud y los servicios empresariales a través de plataformas virtuales son el camino a seguir, sin embargo, esta tendencia no se podría conceptualizar si los equipos, estas famosas cajitas mágicas, no existieran. ¿Bajo qué estrategias hay que adquirirlos? Los invitamos a revisar nuestro tema central. Para iniciar un nuevo año y seguir construyendo la comunidad en Ecuador, agradecemos sus visitas a nuestras plataformas digitales, en donde podrán descubrir la vorágine mediata de este mundo tan apasionado llamado TIC.

Una vez más, gracias por la compañía.

Certificación por calidad técnica y comercial La empresa Decisión S.A ha sido calificada como partner SILVER de ESET para Ecuador, dando cumplimiento a todas las certificaciones comerciales y técnicas requeridas para completar el Plan de Carrera 2015, con la finalidad de validar sus conocimientos en las diferentes soluciones de ESET y así respaldar su comercialización en el país. ESET es una multinacional con más de 25 años de trayectoria en seguridad de la información.

Premiación a proyectos innovadores La Secretaría Nacional de Educación Superior, Ciencia, Tecnología e Innovación realizó el evento “Banco de Ideas, entrega el premio Ingenios a la innovación”, en el que se reconoció a los proyectos ganadores del segundo corte de evaluación de este programa, que busca fomentar el ecosistema de innovación social en Ecuador. También fue una oportunidad para intercambiar experiencia.

Nuevas tecnologías expuestas en una vitrina La empresa tecnológica Uniscan presentó por octavo año consecutivo la “Vitrina Tecnológica Uniscan”, enfocada en informar a sus fabricantes y canales sobre las nuevas tendencias del mercado. El evento contó con la participación de importantes marcas del sector: Honeywell, Zebra, Star, Datalogic, BioTrack, y Bematech.

Ampliación de portafolio móvil La compañía ADATA creó una nueva estrategia de negocio al ampliar su portafolio de productos compatibles con Apple, permitiendo que cada día más usuarios tengan mayor accesibilidad a la transferencia y sincronización de datos. El anuncio de la serie para Apple coincide con el lanzamiento de tres productos ADATA compatibles con unidades Apple: la tarjeta SD i-Memoria UE710 USB 3.0 Flash Drive, i-Memoria y el UC350 Tipo-C USB 3.1 OTG unidad flash.

Galaxy S6 EDGE disponible en el país El teléfono inteligente combina forma y funcionalidad: mejor tecnología de pantalla, la cámara avanzada de alta calidad para fotos y videos, un procesador poderoso y un rápido sistema de carga inalámbrico, sin dejar de lado la posibilidad de utilizar el cable como en dispositivos anteriores. Además posee mayor capacidad de memoria, 4GB de RAM. Ya está disponible en la operadora Claro.

Estudio revela aumento de fraude bancario Kaspersky Lab publicó el informe “Evolución de Amenazas Informáticas en Q3”, donde detalla los incidentes de seguridad clave del trimestre. Utilizando las estadísticas de Kaspersky Security Network (KSN), el cual obtiene información de millones de usuarios de productos de Kaspersky Lab en 213 países, el informe revela que hay 323.374 nuevos programas maliciosos móviles fueron detectados por las soluciones de seguridad móvil de Kaspersky Lab en Q3.

LA OFERTA DE SERVICIOS IMPULSA EL CORE BUSINESS DE LAS EMPRESAS a oferta de servicios TI es una tendencia global. El mercado de las TIC está reinventándose bajo los nuevos paradigmas que establece la Nube. A pesar de que no es un tema nuevo, en los últimos 3 años las empresas han visto en la Internet un medio para disponibilizar servicios de manera global, eliminando por completo las limitaciones geográficas.

Tuvimos la oportunidad de entrevistar a Jamshid Vayghan, el CTO de IBM para Latinoamérica, y conocer desde su visión el rumbo que está adoptando la tecnología en cuanto a la oferta de servicios. Actualmente vivimos una globalización. Existen fronteras geográficas, pero el mundo digital carece de estas. Desde un ordenador y con un simple clic podemos comprar espacio en un servidor que se encuentra al otro lado del mundo, una plataforma y software para administrar la contabilidad de la empresa, y utilizarlo todo en cuestión de minutos; sin haber salido de la oficina.

Esto plantea nuevas ventajas para las relaciones businessto-business. Las empresas ya no necesitan invertir en infraestructura local, existe una integración total de su data, la información está disponible en todo momento y desde cualquier lugar, los procesos de negociación se aceleran, además de ser un medio rápido y seguro.

BENEFICIOS DE X AS A SERVICE • • • •

Reducción de costos en área TIC. Pagos solamente por recursos usados. Acceso a servicios a través de multiplataformas. Flexibilidad de actualizaciones inmediatas.

USD180.000 es el gasto que las empresas, a escala mundial, han destinado en SERVICIOS CLOUD en 2015.

82%

de la compañías ha reportado AHORRO tras MIGRAR A LA NUBE.

El TRÁFICO EN LA RED de los centros de datos del mundo SE TRIPLICARÁ en el 2017.

Todo puede ofertarse bajo el modelo de servicios. Seguridad como servicio, salud como servicio, educación como servicio; las tradicionales, software como servicio, plataforma como servicio, infraestructura como servicio; y en un futuro cercano, computación cognitiva como servicio. Si esto se ve desde un enfoque macro, la finalidad de la oferta de servicios es la de facilitar el acceso a la data para generar información, y por ello es necesario plantearse cuál es su valor. La data por sí sola no tiene valor; es similar a lo que sucede con el petróleo. Un barril de crudo jamás tendrá el mismo precio que el de un producto refinado como la gasolina. El valor agregado genera mayor rédito económico. Ese es el papel de la analítica, extraer de entre toda la Big Data su esencia, insight que orienten a los tomadores de decisiones para generar una estrategia de mercado, a los médicos en el tratamiento de enfermedades, o a los retail para mejorar su servicio al cliente. A medida que las empresas adopten la Big Data y la Analítica como parte de su estrategia de negocios, esta se volverá un estándar de competitividad a nivel global. Y sus aplicaciones se diversifican en dependencia de las necesidades de las industrias. Aún no es posible conocer los límites del análisis de datos, pero su utilidad es indudable cuando se busca predecir comportamientos del mercado.

EL FENÓMENO DE LA AMNESIA DIGITAL ES UNA REALIDAD Kapersky Lab, socio estratégico de GMS, presentó los resultados de una reciente investigación acerca del “Fenómeno de la Amnesia Digital”, el mismo que sugiere un vínculo directo entre los datos que son fácilmente disponibles al presionar un botón, y el fracaso para guardar esos datos en la memoria humana.

A pesar de que este estudio no se ha realizado aún en América Latina, el panorama no debe ser muy distinto a esta realidad evidenciada en Europa. De acuerdo con Andrea Larco, jefe de línea Kaspersky en GMS, en Ecuador existen más celulares que habitantes y los teléfonos inteligentes han desplazado a elementos que se usaban con frecuencia, como: relojes o agendas personales.

Los hallazgos de este análisis refieren que nuestra inhabilidad para retener información importante se debe a nuestra tendencia a delegar esta responsabilidad en dispositivos digitales como los dispositivos móviles.

Llevamos una vida agitada y siempre estamos de prisa, así que no es de extrañar que no se pueda recordar todo lo que se necesita, en la cabeza. Pero, ¿son el estrés y el ajetreo diario las razones por las que no se puede recordar cierta información, o nos estamos convirtiendo en zombis digitales, delegando información a nuestros dispositivos móviles, en lugar de nuestro cerebro?

La encuesta se realizó a 6.000 CONSUMIDORES de 16 AÑOS o más, en 6 países europeos. El estudio reveló que más de la mitad de los adultos (HASTA EL 60%) PUEDE LLAMAR al número de TELÉFONO DE LA CASA en la que vivían cuando tenían 10 años de edad; pero no a sus hijos (53%) o a la oficina (51%), SIN ANTES BUSCAR EL NÚMERO EN SU DISPOSITIVO DIGITAL.

Alrededor de 1/3 NO PUEDE LLAMAR al teléfono de sus parejas UTILIZANDO SOLO SU MEMORIA.

Alrededor de la mitad de los dueños de teléfonos inteligentes, entre 16 y 34 años de edad, y el 40 % de personas entre 35 y 44 años, admitió que su teléfono tiene casi todo lo que necesitan saber o recordar. La gran mayoría (79,5%) también admitió que utiliza Internet como una extensión de su cerebro. Cuando son enfrentados con una pregunta, la mayoría de las personas (57%) trata de recordar la respuesta primero. Sin embargo, un tercio (36%) se dirige a buscar en línea, antes de intentar cualquier otra cosa. Del mismo modo, mientras que dos tercios (67%) de las personas dijo que a veces toma nota de algo que había encontrado en línea, el 12% nunca lo hace, ya que confía que el dato siempre va a estar disponible en el Internet. Una cuarta parte (24%) de los encuestados dijo que olvidan la información que encuentran en línea tan pronto como la utilizan.

La Responsabilidad Social es una inversión La labor de Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, en esta materia fue reconocida por UNITAR.

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, recibiendo el reconociemiento de parte de Alex Mejía, Director Unitar.

Con Christian Dupessey, Presidente de Annemasse Agglo y Alcalde de Annemasse

Ricardo Dueñas, CEO de Ekos, fue galardonado con el reconocimiento de UNITAR “Global Partner Award”, el cual rinde tributo a líderes excepcionales que contribuyen al desarrollo económico y social de la sociedad y que trabajan con las Naciones Unidas para avanzar hacia el logro de objetivos de desarrollo sostenible. El reconocimiento fue entregado por el Instituto de las Naciones Unidas para la Formación Profesional e Investigaciones (UNITAR) en una ceremonia el día 30 de octubre en Francia, en el marco del Foro Internacional sobre Alianzas Público-Privadas.

En el Palacio de las Naciones Unidas, con el Secretario General Adjunto de la Naciones Unidas, Nikhil Seth y Alex Mejía, Director Unitar.

Intcomex Ecuador, es el más grande mayorista de productos de tecnología; ha consolidado su posición y presencia en Ecuador en 16 años de arduo trabajo a través del desarrollo y emprendimiento de marcas y soluciones innovadoras; con el activo más importante, nuestro canal de distribución. Actualmente Intcomex Ecuador distribuye productos de más de 25 fabricantes, consolidándose como uno de los socios de mayor importancia, con presencia tanto en el sector Público como en el Privado, logrando ser parte de implementaciones en sectores estratégicos del País como Educación, Salud, Telcos, Consumo e Industria. Con grandes éxitos de resultados en objetivos de nuestro principal cliente “nuestro canal de distribución”. Intcomex ha trabajado continuamente para mantener una sinergia con fabricantes de hardware y software para entregar una oferta y servicios de “VALOR”. Nuestro esfuerzo por encontrar soluciones y alternativas a retos tecnológicos nos han permitido buscar aliados y ofrecer soluciones integrales. El constante interés por nuestro cliente nos permite brindar día a día nuevas e innovadoras alternativas de negocios que se ha convertido en un diferenciador constante y evidente frente a nuestra competencia.

Cuidando el medio ambiente

Paúl Bergmann, Gerente General Intcomex Ecuador

Intcomex Ecuador puso en marcha desde junio del 2013 su campaña permanente de reciclaje RECICLAX, y obtuvo su código como generador de desechos peligrosos y especiales.

A la vanguardia de la nueva tendencia tecnológica, soluciones, integración y desarrollo técnico Hemos logrado ir más allá de la distribución, formando, capacitando y desarrollando canales integradores y apoyando siempre a las empresas de tecnología. Conscientes de los retos del mercado actual y de las tendencias tecnológicas de nuestra industria, Intcomex plantea una estrategia enfocada en atender los más exigentes requerimientos a través de nuestro desarrollo técnico, experiencia, tecnología de punta y el frecuente interés por conocer más. “Invertir en conocimiento produce siempre los mejores beneficios” (Benjamín Franklin). Somos parte del emprendimiento y de la innovación; hemos logrado crear un ambiente grato de trabajo con nuestros empleados, fabricantes y clientes, lo que es fundamental para poder crecer y alcanzar nuestros objetivos y metas que tenemos como compañía. Intcomex se ha posicionado como líder en el mercado de tecnología, hoy cuando el canal de distribución requiere una integración y una solución para mantenerse vigente como un socio estratégico en este mercado, busca tecnología de vanguardia y soluciones integrales, entonces piensa en grande, piensa en Intcomex.

Intcomex Ecuador Nueva Bodega Principal

Building Networks for People

SYSTEMS

Mayor información: (593) 2 397 3000 / info.ec@intcomex.com /store.intcomex.com Quito: Yánez Pinzón N26-67 y La Niña • Telf: 397 3000 Guayaquil: Ciudadela Adace Calle B N. 206 y Calle Sexta Telf: 3705200

CEO de Xerox Ecuador

El estadounidense con ascendencia brasileña lleva 20 años en la compañía. Desde hace un año asumió la gerencia general de la filial en Ecuador.

abla español sin dejar de lado su acento portugués, una peculiaridad que denota suavidad a su voz y reta a una mayor atención. Esta fue la primera impresión que Ronald Souto, el estadounidense con ascendencia brasileña, dejó tras su visita a Computerworld.

Con 20 años en Corporación Xerox, fundada en 1906, Souto aceptó desde finales del 2014 la gerencia general de Xerox Ecuador, siendo el primer cargo de CEO que él asume en la multinacional; una responsabilidad que la empresa le propuso después de evaluar su experiencia y preparación. Souto siempre estuvo inserto en el mundo IT. De hecho, tiene especializaciones en áreas computacionales, aunque sus primeros pasos por la universidad fueron en aulas de Economía. Dos años después de ingresar a estudiar, decidió involucrarse en el mundo de las TIC. ¿El por qué? Debido a una experiencia laboral que tuvo en IBM Brasil, la cual – en los años ochenta- le reveló un gusto por la IT y sus servicios. Después de estudiar un MBA en Austria, regresó a Brasil por su familia. Se dirigió a Rio de Janeiro. Fue así que pasó de empresa en empresa. En menos de un año cambiaba de compañía y emprendía nuevos proyectos.

Souto recuerda que la experiencia en la multinacional creada por Watson le abrió muchas puertas en su búsqueda de crear y gestionar proyectos innovadores. Así fue hasta que un día, revisando el periódico, encontró un anuncio escrito en inglés que aludía a un empleo en un centro de investigación. Emprendió un proyecto relacionado a las impresiones electrónicas, al que tenía que supervisar. Todo fue un éxito y los problemas no se presentaron. Pasaron meses y no hacía más que leer y releer manuales técnicos.

Sin conocer ni el nombre de la empresa, participó de la oferta. Fue la primera vez, dentro de su recorrido profesional que sus conocidos y ex colaboradores de IBM no tuvieron injerencia. En 1995 inició su trabajo en Xerox, filial Brasil.

Evidentemente, se cansó y acudió adonde su jefe para que le otorgara algún proyecto más. Tiempo después dejó la compañía, pero no por mucho tiempo, pues recibió una llamada tentadora para regresar a la empresa y viajar a Dubái. “¿Dubái, dónde es eso?”, fue lo primero que pensó. “Va a ser la Disney del mundo árabe”, le dijeron. Aceptó y viajó a montar el área de servicios para Oriente Medio y África. Era el año 2000 y Dubái tenía pocos restaurantes cinco estrellas y el famoso Burj Al Arab, apenas un año de estrenarse. Allí se quedó cinco años. La empresa le propuso nuevos retos en Estados Unidos y junto a su esposa, quien ya estaba embarazada de seis meses, viajó. En este momento, supo que la historia se repetiría y su hija sería americana con ascendencia brasileña, igual a él. Siempre relacionado a proyectos enfocados en servicios, Xerox le propuso ser el CEO de la filial ecuatoriana. La empresa y él celebran en noviembre los 20 años de su trayectoria profesional.

WORK CAN WORK BETTER,

EL NUEVO LEMA DE XEROX

A Souto no se le podría preguntar sobre modelos de impresoras ni sobre especificaciones técnicas, toda su vida laboral estuvo inmerso en los servicios y los beneficios empresariales de los mismos. Curiosamente, esta tendencia es la que está vigente en este momento y por eso, él junto a la compañía se enrumban en un nuevo lema empresarial: work can work better.

EL 54% DE LOS INGRESOS a nivel mundial provienen de servicios,

EL 43% DE TECNOLOGÍA La compañía está en el número #137 en el ranking Fortune 500

Ingresos 2014

USD 19.500 MILLONES Ingresos netos 2014

USD 1.084 MILLONES Xerox hace negocios en más de

180 PAÍSES Tiene más de

Imagen de campaña de la nueva estrategia de Xerox Esta nueva estrategia de marca describe de la mejor manera la posibilidad de crear soluciones con tecnologías y conocimientos humanos. De hecho, Souto cree que el trabajo puede funcionar mejor cuando se conjuga innovación, clientes y colaboradores. Las opciones tecnológicas disponibles para hacer frente a los problemas empresariales continúan expandiéndose. Los clientes necesitan soluciones prácticas que abordan la forma en la que las personas, los procesos de negocio y la tecnología se cruzan para los resultados reales de negocio. Ya no importa la marca, sino los servicios que se les puede ofertar a los clientes.

130.000 EMPLEADOS en el mundo Se fundó en

1906

USD 1.2 MIL MILLONES anualmente invertidos en

I+D+ INGENIERÍA

41 años brindando soluciones de gestión documental a nivel nacional Desde la fundación de Ecuacopia, en 1975, la empresa ha ido evolucionado sus ofertas, las cuales se ajustan también a las necesidades coyunturales de las compañías ecuatorianas. Al ser una compañía especializada en la gestión de documentos, servicios de impresión e interesada en salvaguardar los documentos importantes de sus clientes, actualmente ofrece tecnología de punta que garantiza requerimientos cotidianos. Así, proporcionan todo lo que un ejecutivo necesita para poder producir información, distribuir, almacenar y consultar. Paúl Faret, subgerente general del Grupo Ecuacopia, considera firmemente que la compañía se ha fortalecido en el tiempo. “La empresa partió vendiendo copiadoras, pero con el pasar de los años, estos equipos evolucionaron y se convirtieron en multifuncionales. Hoy las tecnologías han cambiado permitiendo enrumbar negocios ofrezcan servicios integrales de producción, distribución, captura, almacenamiento de información y documentos”.

¿Por qué elegir a Ecuacopia? Calidad: en todos los equipos y suministros. Servicio: 50 técnicos, que recorren el país de manera constante ofreciendo soluciones a toda inquietud del cliente. Cobertura: a nivel nacional con infraestructura propia. Asesoría: gratuita y proceso de venta consultiva

Trabajo garantizado: El giro de negocio de la empresa es vender servicios de primer nivel a largo plazo a clientes corporativos a escala nacional. “Nos ocupamos que los equipos operen de la mejor manera para que nuestros clientes puedan trabaja con tranquilidad. La tecnología fusionada en el hardware y software para que las empresas puedan manejar su documentación y su información de manera integral”. La gestión de gran cantidad de material se está convirtiendo en una de las mayores preocupaciones de las empresas, lo que hace necesario la implementación de herramientas que ayuden a adaptarse a esas nuevas necesidades. Por ello, Ecuacopia se ha centrado en soluciones que ayudan a imprimir menos, mediante la instalación de software y hardware que controle las impresiones de documentos y además simplifique la forma en la que estás realizan el trabajo de una forma más segura y sostenible.

Equipo humano: Son 185 colaboradores. Al ser la el único distribuidor autorizado de RICOH para el Ecuador, seis veces al año, un representante del Grupo Ecuacopia es enviado a Ricoh para que se entrene, certifique y actualice en temas de nuevas tecnologías en gestión documental. Con la experiencia adquirida en el exterior, regresan a impartir sus conocimientos a otros colaboradores de la compañía.

Sucursales:

Quito / Guayaquil / Cuenca Ambato / Manta / Santo Domingo Único Distribuidor Autorizado para Ecuador

Contacto: 1800 - 74264

PROYECCIÓN L

a aparición de la IBM Personal Computer, en 1981, marcó un antes y un después en el mundo tecnológico. A pesar de no ser la primera computadora personal que se comercializó en aquel entonces, fue la más popular, y la que acuñó el nombre de PC para denominar a todas las computadoras de escritorio hasta hoy en día. Su tamaño, capacidad e interfaz la convirtió en la herramienta de oficina por antonomasia. A partir de los ochentas inició el boom del hardware. Todos los directivos y ejecutivos de las grandes empresas querían una PC sobre su escritorio, ya que se convirtió en un símbolo de status, y sobre todo de productividad. La alta demanda de las PC fue la oportunidad para que nuevas empresas desarrollen sus propias computadoras, algunas basadas casi en su totalidad en la IBM PC. La oferta de computadores personales en el mercado aumentó exponencialmente. Esta competencia sería el motor que impulsaría el desarrollo de la tecnología en el siglo XX. La reñida disputa entre fabricantes por captar un mayor mercado tuvo como resultado la reducción en los costos de los equipos, lo que llevó a la masificación del uso del hardware. Todo era perfecto, los fabricantes crecieron en ingresos, y los usuarios podían acceder a lo último en tecnología sin gastar miles. Pero el actual mundo digital está tomando un nuevo rumbo, la virtualización. A medida que la Nube gana usuarios, los fabricantes y distribuidores de hardware ven cada año un decrecimiento de sus ingresos, lo que les obliga a plantearse un nuevo rumbo.

Las ventas de computadoras de escritorio en el mundo fueron de casi

71 MILLONES DE UNIDADES en el tercer trimestre del 2015

-9,2% Este volumen representa un descenso interanual de -10,8% , las proyecciones eran de -9,2%.

-10,8% Las expectativas en ventas de computadoras en los EE.UU. son de

17,3 MILLONES DE UNIDADES para el 2015

En el 2016, el gasto en hardware de Internet de las cosas sobrepasará los

2.5

El mercado de infraestructura para centros de datos tendrá un valor de

152

USD USD MILLONES MIL PARA EL 2016 X MINUTO MILLONES Fuente: IDC, Gartner, Canalys

LA VIDA ANTES DE CLOUD L

a tendencia hacia la virtualización y la Nube afecta de forma directa a los fabricantes y proveedores de hardware; pero al ser una industria que depende de otras, afectará a todos los sectores que tengan alguna vinculación indirecta, desde aquellos que elaboran tornillos, hasta los que transportan los equipos de un continente a otro.

Los usuarios finales se han vuelto más exigentes en cuanto al hardware, ya que poseen un mayor conocimiento sobre las características técnicas, y demandan un mayor valor agregado por parte de los distribuidores. Esto ha obligado a los fabricantes a diversificar su oferta, con el fin de captar públicos amplios, especialmente el empresarial. Pero Ecuador, por otra parte, vive su propia realidad. De acuerdo a Paul Bergmann, CEO de Intcomex, existe una clara reducción en los ingresos de los fabricantes, distribuidores, y canales de hardware, pero esto se debe en gran medida a la ley de salvaguardias que aplicó el Estado este mismo año, la cual eleva en 15% el precio de los equipos y dispositivos tecnológicos. Pero, por otro lado, la demanda por equipos orientados al sector empresarial, como es la infraestructura para centros de datos se encuentra en su auge, y este es el resultado de la inversión que realizan empresas puntuales para reorientar su giro de negocios hacia servicios TI, acota Bergmann.

Las empresas de hardware que incorporen desarrollo de dispositivos basados en el Internet de las Cosas serán las que logren una ventaja competitiva frente a los desarrolladores tradicionales.

En el mercado ecuatoriano aún no existe una fuerte presencia de la Nube. Esto responde a un contexto sociocultural, y a la brecha digital que aún separa al país de realidades como la de Estados Unidos y Europa. Los usuarios aún mantienen un recelo sobre el lugar donde se almacena su información, y mientras se mantenga este pensamiento, los pasos hacia la Nube serán individuales e inciertos.

HACIA LA NUBE:

LA OLA MIGRATORIA N

o solamente las empresas de hardware están asumiendo su camino hacia la Nube, sino también empresas de software y servicios TI. Aquellas empresas que fueron pioneras y se adaptaron de inmediato a la tendencia son aquellas que actualmente lideran el mercado. Estas son las 5 empresas más grandes del mundo de las tecnologías de la información y comunicación que han orientado su estrategia hacia la virtualización de sus servicios. Entre ellas, solo Cisco está enfocada a la fabricación de hardware, pero este índice nos da cuenta de cómo la Nube está revolucionando la industria TIC, generando nuevos modelos de negocios y comercialización.

Para entender el comportamiento que ha tenido el mercado del hardware es necesario plantearse el crecimiento de otros sectores TIC en el 2015. No solamente la industria del hardware se ha visto afectada por la tendencia de la Nube, sino que ha logrado sacudir los cimientos de las empresas proveedoras de software, servicios TI, y telecomunicaciones.

HARDWARE Ingresos: USD. 858 mil millones Crecimiento: 3% SOFTWARE E INTERNET: Ingresos: USD. 284 mil millones Crecimiento: 11% TELECOMUNICACIONES: Crecimiento: 18% PROVEEDORES DE SERVICIOS IT: Crecimiento: 2%

Fuente: Factset, Bloomberg, Forbes, S&P Cap IQ, IDC.

Entre ellas, IBM fue una de las primeras en dar el gran salto, y lo hizo de la forma más arriesgada posible. En 1993, la empresa registró pérdidas de más de USD. 8.000 millones, esto replantearía su rumbo. A partir de este punto la empresa enfocaría su core business a servicios, dejando de depender económicamente de la venta de hardware. En el 2003 los servicios representaron un ingreso del 50%, mientras la venta de equipos era el 30%. Y en el 2004, IBM vendió a Lenovo toda su división de computadoras personales. Actualmente IBM es uno de los pioneros en computación en la Nube, en el segmento empresarial; y la única compañía que combina su oferta entre IaaS, PaaS, y SaaS. De acuerdo a Strategy&, en el 2013, los ingresos de la empresa basados en la Nube fueron de USD. 4.400 millones, y para este año se plantearon alcanzar los USD. 7.000 millones.

HARDWARE EN CIFRAS E

stas son las 5 empresas fabricantes de hardware más grandes del mundo, ordenadas de acuerdo a su capitalización de mercado a lo largo del 2015; además cuenta con los ingresos y ganancias que generaron durante este periodo. La empresa de Cupertino continúa liderando la producción de hardware, y sus ingresos han logrado superar las expectativas del mercado. Esto se debe en gran medida al éxito comercial que ha representado el iPhone, pero su líneas de ordenadores no se queda atrás.

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: USD. 741.800 MILLONES

Mientras tanto, Samsung le pisa los pies, y en relación a ingresos, la empresa surcoreana ha tenido un año excepcional, debido a la popularidad de su smartphone Galaxy S6. Pero en relación a capitalización de mercado, aún está distante.

INGRESOS USD. 199.380 MILLONES GANANCIAS USD. 44.460 MILLONES

CISCO SYSTEMS

SAMSUNG

ELECTRONICS

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: USD.199.400 MILLONES

INGRESOS USD. 48.080 MILLONES GANANCIAS USD. 8.650 MILLONES

INGRESOS USD. 195.890 MILLONES La selección de las empresas se basó en el informe ICT 50 de Strategy& Formerly Booz & Company, mientras que las cifras fueron proporcionadas por otras fuentes que se mencionan al final del artículo.

GANANCIAS USD. 21.930 MILLONES CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: HEWLETTUSD. 57.900 PACKARD MILLONES INGRESOS USD. 109.760 MILLONES GANANCIAS USD. 4.95 MILLONES

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: USD. 139.000 MILLONES

EMC

CAPITALIZACIÓN DEL MERCADO: USD. 741.800 MILLONES INGRESOS USD. 199.380 MILLONES GANANCIAS USD. 44.460 MILLONES

TOP 5 FABRICANTES DE COMPUTADORAS EN EL MUNDO

e acuerdo al último informe publicado por IDC sobre fabricantes de computadores, el mercado ha experimentado una depresión, en comparación al tercer trimestre del 2014. Entre las posibles causas se menciona la volatilidad de la moneda, ya que al existir una distribución global, las empresas se encuentran sujetas a la inflación de cada país; además del mal manejo de inventario, y la transición entre sistemas operativos. Lenovo ha logrado permanecer en el primer puesto, a pesar de un decrecimiento de -4.9%, si lo comparamos con el tercer trimestre del 2014. Por su parte, HP se mantiene en el segundo puesto, con una disminución de -5.5%, a pesar de la estabilidad del mercado estadounidense; y en tercer lugar Dell, que ha llegado a -2.9%, con una cuota del mercado de 14.3%.

Vendedores

3T15 Ventas*

1. LENOVO

14,937

2. HP

3T15 Cuota de mercado

3T14 Ventas*

3T14 Cuota de mercado

21.0%

15,699

19.7%

-4.9%

13,905

19.6%

14,715

18.5%

-5.5%

3. DELL

10,120

14.3%

10,425

13.1%

-2.9%

4. APPLE

5,324

7.5%

5,514

6.9%

-3.4%

5. ACER GROUP

4,997

7.0%

6,746

8.5%

-25.9%

OTROS

21,693

30.6%

26,459

33.3%

18.0%

TOTAL

70,976

100.0%

79,558

100.0%

-10.8%

*Las cifras están expresadas en millones de unidades.

3T14 - 3T15 Crecimiento

GUÍA DE COMPRAS NAVIDEÑAS L

a Navidad es conocida por ser la época del año de mayor comercialización, y el sector de la tecnología no es ajeno a esto, ya que se ha caracterizado en los últimos años por ser el de mayor demanda por los consumidores.

El último modelo, y uno de los más esperados. Los amantes de Apple en todo el mundo cuentan los minutos para adquirirlo. El prometedor chip A9 hace la CPU 70% más rápida, en comparación con el iPhone 6, lo que permite disfrutar por completo de su cámara de 12 megapíxeles, y además grabar mejores momentos en 4K.

La competencia directa del iPhone 6s, sus prestaciones y diseño han sido los puntos claves por los que se inclinan los ejecutivos. Las estilizadas curvas, su cuerpo de metal, y pantalla curva de vidrio lo han convertido en un sinónimo de sobriedad y sofisticación. A esto se suma la calidad de su pantalla Quad HD, y la nitidez de sus fotografías.

Una nube privada, a un precio asequible. Guarda tus fotografías, videos, documentos y todo tipo de archivo sin importar en donde te encuentres. La puedes administrar desde el computador de la caso, o desde un smartphone. Además la puedes compartir con amigos, compañeros de trabajo, y familia. Toda tu información, segura en un solo lugar.

Pensada para los gamers, la nueva Alienware incorpora una tarjeta gráfica NVIDIA dedicada de 3GB, y un procesador Intel Core i7 de 2,5 GHZ, con 3.5 GHZ turbo boost; además de una memoria ram de 8GB Dual Channel. Todo esto para envolverse en el mundo virtual de los videojuegos.

RASPBERRY PI 2

KIT DE PRINCIPIANTE

Raspberry Pi 2 - Kit de Principiante ¿Quién no ha soñado con ensamblar su propia computadora? Raspberry lo hace posible, gracias a su kit de principiantes, el cual está pensado para aquellas personas que empiezan su camino dentro de la programación y el desarrollo; o simplemente buscan experimentar las posibilidades de esta placa única de bajo costo.

LA OFIMÁTICA

EN DATA

os espacios de oficina han evolucionado de forma simétrica al desarrollo de la tecnología, que ha sabido aprovechar las ventajas de esta última para promover un ambiente óptimo de trabajo. Se pasó del cuaderno de notas al software de procesamiento de palabras, de la máquina de escribir a la multifuncional, que poco le falta para hacer café; de esperar dos días para recibir un correo, a los dos segundos que toma en figurar en la bandeja de entrada.

La tecnología ha transformado la forma en que las personas trabajan. Las tareas se simplifican gracias a las aplicaciones de software, y cada vez se suman nuevas herramientas orientadas a generar mayor productividad. Pero esto va mucho más allá, ya que hace posible optimizar recursos, tiempo y dinero, lo que tendrá un impacto positivo en la economía de la empresa. A esto se suma la gestión documental y el flujo de trabajo, como herramientas robustas que permiten estandarizar y automatizar procesos, generando eficacia y un mayor control. De esta forma las áreas críticas de trabajo pueden recibir un seguimiento constante, y la información será accesible en cualquier momento y desde cualquier lugar. Actualmente la oficina está pasando por una importante transición; de un espacio físico de cuatro paredes, a dispositivos móviles que permiten trabajar desde cualquier lugar. Tendencias como bring your own device permiten a los colaboradores tener mayor control sobre los procesos de la organización, a la vez que los vuelve más productivos.

1984 Psion crea el primer personal digital assistant (PDA)

1959

1950

Xerox fabrica la primera fotocopiadora

Se inventa la primera impresora para computadoras

Alrededor del de los ingresos de una organización se destinan a los gastos de impresión.

La implantación de una política de impresión supone un de ahorro de recursos desde el primer mes.

25%

66%

de los trabajadores esperan un acceso 24/7 a las redes corporativas e informáticas desde cualquier dispositivo.

Fuente: Gartner, Xerox, The Cisco Unified Workspace.

TENDENCIAS

DE IMPRESIÓN Y SOLUCIONES DE OFICINA l

a impresión ha pasado de ser un proceso puramente análogo, a tener una contraparte digital. Su incremento gradual se debe a la masificación y socialización de Internet y las TIC; además de la flexibilidad de su manejo, y la actual integración dentro de los sistemas de impresión. De acuerdo al reporte Global Trend de la Drupa, el 38% de los centros de impresión reportaron más del 25% de su facturación en impresión digital. Esta cifra refleja la forma en la que el mercado está experimentando un crecimiento hacia el manejo y la administración de documentos digitales. Por su parte, Daniel Hedelscoff, product manager system device Latin América para Epson menciona que los grandes fabricantes se han adaptado a las tendencias del mercado, con la finalidad de volverse más competitivos en sus ofertas. Es así como integran un mayor número de funciones dentro del mismo hardware. Entre ellas, la movilidad se ha convertido en una necesidad para las soluciones de oficina e impresión. Así como su integración con la Nube, orientada a interconectarse con servidores externos de almacenamiento de documentos. De esta forma las soluciones de impresión y oficina trazan su rumbo, apoyándose del ecosistema tecnológico.

“La tendencia actual del mercado se direcciona a que la impresora multifuncional se convierta en un puesto más de trabajo, tal como lo es un ordenador o una tablet.” Paul Farret, gerente comercial de Ecuacopia

APP’S Y BOTONES INTELIGENTES

Las impresoras multifuncionales actuales hacen más que imprimir. Han adquirido componentes que la asemejan cada vez más a computadores. Por esta razón es posible instalar aplicaciones propias o de terceros, con el fin de simplificar acciones: además de generar o custodiar botones para integrar flujos de trabajo, en dependencia de las necesidades de la empresa y sus usuarios.

ASISTENCIA REMOTA

Actualmente ya no es necesario que el servicio técnico para impresoras sea totalmente presencial. Se puede generar un diagnóstico de forma remota, gracias a los sensores integrados. Esto implica un ahorro de tiempo y dinero para la empresa, ya que el experto en TI puede identificar un error en una de las impresoras de una sucursal, y brindarle una solución de forma inmediata. La gestión y administración de la impresora puede llevarse a cabo de forma remota, lo que implica un mayor control sobre el uso del dispositivo para el personal de TI.

SOLID INK

A pesar de ser desarrollada en 1986, la tinta sólida no empezó a utilizarse de forma masiva hasta inicios del 2000, cuando Xerox adquirió Tektronix, la empresa que desarrolló la tecnología.

Sus ventajas en comparación a la tinta líquida y al tóner están en el bajo nivel de desperdicio, el ahorro energético, y la alta calidad de impresión. Por lo que se orienta hacia entornos de oficina en los que la relación calidad – precio es equilibrada.

INTEGRACIÓN CON LA NUBE

Dentro del manejo y la gestión de documentos, la Nube se ha convertido en un aliado para el almacenamiento de información. Plataformas como Drive de Google, One Drive de Microsoft, Dropbox, entre muchas más, permiten guardar de forma gratuita todo tipo de archivos, hasta llegar a un límite, en el que es necesario comprar mayor espacio. Los precios son asequibles, y son una alternativa viable a adquirir discos duros físicos. Además pueden integrarse dentro una impresora multifuncional para digitalizar documentos físicos, y enviarlos de forma directa a un servidor de almacenamiento.

CONECTIVIDAD MÓVIL

SEGURIDAD

El uso de dispositivos móviles dentro de los espacios de oficina son un medio para potenciar la productividad, siempre que puedan comunicarse con otros dispositivos. Por esta razón, los fabricantes han visto el potencial de vincular sus impresoras a smartphones y tablets, a través de aplicaciones que sirven de medio para acceder a trabajos de impresión, verificar su estado, e incluso imprimir de forma remota

Las impresoras pueden infectarse por dos medios: El primero es a través de dispositivos externos de almacenamiento; y el segundo es por medio de la red LAN que comparte con toda la oficina. De forma preventiva, las impresoras multifunción de alta gama poseen de fábrica antivirus que al momento de detectar un malware, bloquean su acceso. Pero para aquellas empresas que manejan contenido altamente sensible, pueden optar por instalar discos duros que cifran la información a medida que se transfiere, y que incluso se borran por completo al detectar su extracción.

POLÍTICA DE IMPRESIÓN, LO ÓPTIMO EN LA EMPRESA COMPUTERWORLD ESPAÑA

n estos tiempos de crisis, ahorrar costos es un imperativo para todo tipo de empresas, más aún si al hacerlo se gana eficiencia, y se colabora al medio ambiente. Por ello una correcta política de impresión es necesaria, y más aún si se socializan de forma interna sus beneficios.

Es posible gestionar de manera eficiente y económica las tareas de impresión de documentos; la reducción en el gasto de papel y tinta será notoria. La forma de lograrlo es a través de una serie de pautas o criterios que al cumplirse, permitirían a las organizaciones ahorrar hasta un 25% en costos relacionados a la impresión y gestión documental.

Así lo afirman algunos estudios que aluden a las políticas de impresión como el mecanismo más eficaz para luchar contra los abusos que se cometen a la hora de imprimir. De hecho, en el mercado se maneja como cifra aceptada que sólo 1 de cada 9 empresas conoce sus gastos de impresión, lo cual demuestra que el margen de mejora es amplio en este campo. La política de impresión es un término acuñado originariamente por el fabricante Kyocera para referirse a las buenas prácticas en el terreno de la gestión documental para obtener ahorros y favorecer el desarrollo sostenible sin perjuicio del rendimiento de la corporación.

¿CUÁLES SON LAS REGLAS BÁSICAS QUE TODA EMPRESA DEBERÍA SEGUIR?

Concientizar a los colaboradores sobre el gasto que genera la impresión injustificada en la organización.

en la empresa el correcto uso y funcionamiento 2 Socializar de las impresoras y multifunciones.

El acceso por medio de usuario y contraseña permitirá identificar y contabilizar las impresiones de cada colaborador.

cuotas de impresión por usuario, y generar un con4 Asignar teo en tiempo real, para que tomen en cuenta la responsabilidad de su uso.

Asignar una bandeja de papel reciclado para la impresión de correos electrónicos.

6 Permitir la impresión a color solo en áreas que lo necesiten. los horarios de impresión, basado en el horario 7 Restringir de oficina. 8

Utilizar soluciones de gestión documental, que permitan administrar de forma eficiente el volumen de datos e información en formato digital.

WORKFLOW: AUTOMATIZANDO TAREAS El flujo de trabajo permite automatizar secuencias de acciones, a través de una lógica operacional, la cual responde a variables internas y externas de la compañía. Su aplicación generará un ahorro de personal, tiempo, y por ende, recursos económicos. El uso de un workflow en una empresa permitiría que los empleados por si solos puedan gestionar una solicitud de vacaciones, a través de un determinado software. El programa se encargaría de verificar diferentes variables, como el tiempo del colaborador en la empresa, los días de vacación que le restan, la aprobación del jefe inmediato, entre otras; y al final generaría una respuesta positiva o negativa. Según comenta Juan Manuel Barrera, gerente de producto office marketing de Xerox, existen cuatro elementos que son parte de un correcto flujo de trabajo:

PRODUCTIVIDAD

Los procesos repetitivos y administrativos ya no necesitan de una cadena de personas para su verificación y aprobación, por lo que se disminuyen los tiempos de respuesta, y se agilizan las tareas.

COMODIDAD

Los usuarios están a un click de distancia de iniciar un flujo de trabajo, sin que tengan que esperar días en tramitar cada tarea. La automatización aliviana estas tediosas cargas, lo que permite a los trabajadores enfocarse en sus áreas puntuales.

CONTROL DE COSTOS

La automatización supone un ahorro de personal, tiempo, y recursos; los cuales pueden ser invertidos en otras áreas. Además permite llevar a cabo una planificación de gastos a largo plazo, lo que plantea un mayor control.

SEGURIDAD

El flujo de trabajo no puede ser vulnerado, actúa en base a parámetros preestablecidos. Esto brinda un sentido de transparencia, lo que se refleja en confianza para los usuarios.

TOP MANAGE PRINT AND CONTENT SERVICE e acuerdo a Leonidas Montalvo, PSG Product Manager de Xerox, el MPS y MCS permite a las empresas enfocarse en su core business, mientra un proveedor externo toma a su cargo todo lo relacionado al manejo de impresión y contenido. La organización ya no tendrá que preocuparse del servicio técnico, la compra de suministros, su seguridad, e incluso de adquirir el hardware; todo es parte de una solución integral.

Managed Print Services (MPS):

Managed Content Services (MCS):

Conocidos también como Servicios de Impresión Gestionada, tienen la finalidad de administrar y optimizar el manejo de documentos físicos que ingresan a la empresa. De esta forma se busca un mayor control sobre todos los documentos, además de una eficiencia de recursos.

Traducido al español como Servicios de Contenido Gestionado, buscan analizar las áreas críticas de los procesos empresariales, como son los flujos de trabajo, gobierno de la información, la gestión de contenido y digitalización; con la finalidad de estandarizar el manejo de contenidos corporativos, y proporcionar su acceso de manera fácil y segura.

Según Gartner, empresa consultora de las tecnologías de la información y comunicación, existen seis compañías que lograron destacarse en el 2014 como líderes proveedores de MPS y MCS. Aquí se encuentran aquellas empresas que han logrado captar la esencia del mercado, así como sus necesidades, y las han sabido plasmar dentro de sus soluciones. Los servicios que prestan aportan un amplio rango de valor agregado, además que disponen sus soluciones de forma global. Estas seis empresas han demostrado un acierto en su integridad de visión, la cual se respalda en su habilidad de ejecución:

1 XEROX 2 HP

3LEXMARK

4 RICOH 5CANON 6 KONICA MINOLTA

e mar nternational finali la adquisici n de ofa imited, proveedor de soft are, soluciones de captura inteligente y automati aci n de procesos de interacci n, en una transacci n en efectivo por d lares por acci n. on esta adquisici n, e mar podrá duplicar el volumen de los ingresos anuales de su nterprise oft are y alcan ar un apro imado de millones de d lares. a empresa especiali ada en soluciones de impresi n cont con cott oons como presidente de nterprise oft are de e mar , quien permaneci en su cargo hasta finales de ulio de . l e ecutivo lider la divisi n de soft are de e mar desde , año en el que la compañía adquiri erceptive oft are. a carrera de cott en el ám ito del soft are de empresa ha sido realmente e traordinaria. ider con ito erceptive oft are desde que no era más que una pequeña startup hasta convertirla en una de las compañías más pu antes de ansas ity y uno de los proveedores de soft are de contenidos de empresa líderes en el sector , señal aul oo e, presidente y director general de e mar . oons ampli el alcance internacional del equipo de soft are empresarial por medio de inversiones orgánicas de venta y adquisiciones. n su mandato, la divisi n de soft are de la empresa orient sus esfuer os en consolidar las soluciones sectoriales para compañías a trav s de la especiali aci n en tecnologías de procesamiento, captura y squeda.

eynolds . ish, director general de ofa , es ahora el nuevo presidente de ntreprise oft are de e mar , y cont con el apoyo de oon en la transici n del lidera go hasta la fecha de su u ilaci n. ish, además, es vicepresidente de e mar y reportará directamente a aul oo e. ish se ha desempeñado por más de años en los mercados de soft are empresarial. ue cofundador de aptive oft are orporation, donde actu como presidente y director general por años , y en se incorpor a ofa como director. on la adquisici n de ofa , por un valor estimado de millones de d lares, e mar refor ará la amplitud y profundidad de su oferta. esde , una serie de adquisiciones estrat gicas de soft are han transformado a e mar y ampliado en gran medida su oferta. a com inaci n de y su oferta de soft are empresarial y servicios, que componen el negocio de soluciones de mayor valor para e mar , ahora representa el por ciento de sus ingresos, que ascendi a . mil millones en el .

Lexmark finali adquisici n de ofa

on esta adquisici n, e mar sigue mostrando su enfoque proporcionar a los clientes soluciones nicas y de gran alcance, para ayudarles a hacer crecer sus negocios. ada ve más nos diferenciamos en el mercado, siendo capaces de entregar soluciones líderes, que ahorran tiempo, dinero y se integran sin pro lemas al entorno actual de una compañía. ste impacto se hace sentir a nivel local, donde e mar crece en ase a una oferta nica duardo erdomo erente de e mar

cuador

DATA DE LA LOGÍSTICA

EN ECUADOR Y EL MUNDO

a velocidad con la que se intercambia información y los nuevos esquemas en comunicación, han cambiado los procesos comerciales y logísticos. La demanda de procesos ágiles, seguros y económicos, tanto en el contexto nacional o internacional, implican la adopción de tecnologías. En esta nueva situación, las empresas que no se adapten rápidamente a la velocidad con que se intercambia la información, tendrán mayores dificultades para diferenciarse y conseguir que sus clientes perciban el valor agregado de los servicios que ellas ofrecen. Por estos motivos, las cadenas logísticas trabajan por conseguir eficiencia, servicio y fundamentalmente por hacer rentable su negocio. La importancia de las tecnologías de la información en la logística y en la administración de la cadena de suministros radica en que estas hacen posible que la información correcta esté disponible en el momento adecuado, lo cual permite que el flujo de inventario a través de la empresa y de la cadena de suministros se comporte de forma similar a como lo hace la información. Son múltiples las áreas de trabajo de la logística en las que la adopción de la tecnología de última generación resulta definitiva para mejorar la eficiencia de los procesos, a lo largo de toda la cadena de abastecimiento, tanto para el cliente como para quien ejerce la actividad. Productores, comercializadores y operadores logísticos están adoptando rápidamente las tecnologías más adecuadas a sus procesos, como una forma de adecuarse a ese nuevo contexto competitivo.

Según la ` hasta

DICIEMBRE DE 2014 se catastraron

OPERADORES

POSTALES, de los cuales

302

ya se encuentran registrados

189

cuentan con la debida certificación.

En en Ecuador se han realizado

133 MILLONES DE ENVÍOS EN EL 2014

según Agencia de Regulación y Control Postal de Ecuador.

En el 2014,

uno de los courier más grandes del mundo, MILLONES entregó MIL DE DOCUMENTOS

Diariamente su volumen de entrega es de

18 MILLONES de paquetes y documentos.

Fuente: Agencia de Regulación y Control Postal de Ecuador

PRODUCTIVIDAD E INTERACTIVIDAD EL PLUS DE LAS TIC EN LA LOGÍSTICA

un mundo globalizado, caracterizado por el cambio e ntecnológico, la interactividad entre actores económicos y

sociales de distintos ámbitos, la logística se convierte en una cuestión cotidiana de la vida de los negocios. Y es entendida como el proceso de planear, implementar y controlar el flujo del almacenamiento, distribución de bienes, servicios e información, desde el punto de origen hasta el punto de consumo, con el propósito de satisfacer los requerimientos de los clientes. Son evidentes las deficiencias que tenían los sistemas antiguos por ser manuales, lo que afectaba la cadena logística y perjudicaba al cliente. Desde el error en la facturación, la demora en el cargue y descargue de mercancía, la pérdida de los artículos por no tener rastreo, el deterioro y pérdida del intercambio de información en papel y muchas otras cosas, eran la consecuencia de un método que necesitaba un cambio tecnológico.

Por ello, con el uso de las TI, la logística da un gran salto y se convierte en una de las herramientas más importantes para una eficaz y eficiente administración logística.La logística implica el almacenaje y el inventario de transportes. Hoy en día se ha convertido tanto en el movimiento alrededor de los datos como alrededor de los productos. La información del estado de la gestión logística en tiempo real es esencial. Por tanto, las empresas necesitan integrar en los procesos de distribución y logística las Tecnologías de la Información en sistemas abiertos y adaptables. El personal de operaciones y los clientes de forma similar necesitan tener una visión clara de la logística y acceder al estado de mercancía terminada y en proceso a través de la cadena de distribución.

HERRAMIENTAS HARDWARE Y SOFTWARE Ahora bien, esta evolución ha sido posible gracias al incremento de herramientas tanto de hardware como de software. Estas nuevas plataformas, han proporcionado soluciones al sector convirtiéndose en un soporte para el desarrollo del trabajo logístico. Estas aplicaciones, se han convertido en una solución para los requerimientos de negocio de una empresa tales como: procesamiento de órdenes de ventas, compras, planeación de la demanda, administración de inventario, producción, almacenamiento, transporte, contabilidad financiera, entre otros. Los sistemas corporativos de distribución se diferencian de los ERP (sistemas corporativos de planeación de recursos) en que normalmente los primeros se centran en atender los requerimientos de la empresa con un enfoque intensivo en distribución, más que con un enfoque intensivo en producción.

EN CUANTO AL HARDWARE Existen equipos de radio digital, los cuáles proporcionan: mayor nitidez en comunicación, geolocalización, control de flotas, enviar mensajes de texto y un software integrado. Estos equipos los venden o los alquilan en Multicom, empresa ecuatoriana proveedora del servicio de radio comunicación troncalizada con más de 20 años en el sector. Para Christian Espinel, gerente comercial es importante asesorar al cliente y entender sus necesidades antes de sugerirle uno de los equipos de comunicación. “Proporcionamos a nuestros clientes una plataforma de Motorola customizada a la medida del cliente. Además, brindamos mantenimiento y servicio técnico postventa garantizado”.

EN CUANTO AL SOFTWARE Existen varias plataformas que brindan soluciones de gestión y mejora de las operaciones. Un ejemplo de esto se da en España. Dematic iQ, es un software de logística basado en conocimientos que proporciona a los clientes la información que necesitan para adaptar y optimizar rápidamente la preparación de pedidos en la cadena de suministro en tiempo real. En Ecuador desde el 2009, Servientrega implementó “SIS milenio”, un sistema corporativo que facilita una operación segura y confiable; así como el mantenimiento actualizado de los archivos y las bases de datos. “El sistema fue desarrollado en la oficina principal de Servientrega que está en Bogotá. El sistema es basado en las directrices que rigen las normas del proceso de logística. El sistema es modular, manejamos módulos de gestión y la información se la almacena localmente”, César Yong, facilitador regional de logística.

INTEGRACIÓN DE LAS TIC EN LOS PROCESOS l

as nuevas tecnologías aplicadas a la logística han permitido incrementar la productividad al incorporar mecanismos automáticos para los procesos más delicados como la recogida, identificación y trazabilidad de los productos. Existen cuatro puntos estratégicos en los que las nuevas tecnologías pueden ayudar para una mejora en la gestión de la cadena de logística:

RELACIONES CLIENTE - PROVEEDOR La integración de la tecnología en este punto es consecuencia de una buena comunicación entre proveedor y cliente. Es importante que los proveedores conozcan las necesidades de cada uno de sus clientes y realicen los ajustes necesarios al interior de su organización para cumplir sus expectativas.

GESTIÓN DE RECURSOS Dentro de esta estrategia, se deben cuidar los procesos, integrar la gestión interna y la propia empresa con el resto de la cadena de valor y mejorar la eficacia, para esto son de gran utilidad los sistemas de localización, seguimiento, trazabilidad y los sistemas de comunicaciones móviles tipo GSM o GPS.

La utilización de las telecomunicaciones y sistemas GPS son necesarias para el control de rutas, la gestión del transporte, monitoreo y el manejo eficiente de flotas, etc., ya que puede reducir los tiempos y las distancias, a la vez que incrementa el abanico de servicios que pueden ser ofrecidos a los usuarios y clientes.

INFORMACIÓN DE GESTIÓN La correcta información de la gestión de todos los procesos en este punto es necesaria para identificar, definir, monitorear y actuar sobre los indicadores claves del gerenciamiento. Los ejecutivos y la gerencia deben estar alineados al negocio, además de elegir los indicadores correctos para lograr una toma de decisiones oportuna y más exacta. Una herramienta para esto, se la puede encontrar en las soluciones de Business Intelligence, las cuales ofrecen diferentes maneras para ver, analizar y presentar métricas corporativas, como Key Performance Indicators (KPI) con el uso de tableros de control, análisis interactivo, informes estándar o al publicar información al momento que sea necesario, usando el medio necesario dentro de una infraestructura integrada para mejorar el desempeño corporativo al tomar mejores decisiones.

3 CLAVES

PARA UNA LOGÍSTICA DE ÉXITO Para Marcelo Arteaga, director de LaarCourier, cree que para que una logística sea exitosa, se debe cumplir ciertos procesos, que a continuación los detallamos:

1 2 3

SERVICIO: claridad en los requerimientos del cliente. “Sus paquetes deben llegar intactos y a tiempo”.

PLANIFICACIÓN: minuciosidad, desde la primera reunión con el cliente. PERSONAL CAPACITADO: el equipo humano, tiene que estar comprometido con la empresa y con los clientes. Además de estar capacitado para poder solucionar todos los requerimientos del cliente.

ALTERNATIVAS DE LAS TI PARA GENERAR GANANCIAS La adecuada administración de la cadena de abastecimiento y el uso de la Tecnología de Información darán las ventajas competitivas a las empresas que buscan su desarrollo en los mercados globalizados.

A continuación algunos puntos fundamentales y positivos de las TI para generar mejores ganancias y alcanzar clientes potenciales: 1 LOCALIZACIÓN INMEDIATA DEL PRODUCTO: Se debe tomar en cuenta la disponibilidad del artículo, su entrega eficaz y la fijación de precio.

2 SISTEMAS INFORMÁTICOS: Cualquier tipo de transacción entre cliente, vendedor y proveedor debe estar conectado por un sistema. La información siempre debe estar disponible en cualquier momento para el personal de logística que lo requiera.

3 TRANSPORTE: Eficaz, rápido, efectivo, seguro, monitoreo constante y reacción inmediata al momento de una segunda entrega.

4 TRABAJAR BAJO PEDIDO: Hay que evitar un stock muy grande que genere costos en bodegaje. Tiene que ser fluido para trabajar bajo pedido. Las empresas deben apoyarse en los sistemas de información y en la Tecnología de Información para poder administrar toda la cadena de logística.

EL FUTURO DE LA LOGÍSTICA, ES EL PRESENTE DE LAS EMPRESAS esde hace algunos años la globalización ha brindado a las organizaciones la oportunidad de generar transacciones en todas partes del mundo. Este hecho, demanda servicios logísticos de excelencia, que brinden a las empresas una ventaja competitiva sobre sus adversarios.

Para esto, es importante tener en cuenta las tendencias futuras de la logística actual, según Logyca, empresa colombiana que ofrece servicios logísticos, existen cuatro aspectos importantes para tomar en cuenta:

1 CAMBIO DE PATRONES COMERCIALES:

3 GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN Y OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS:

El crecimiento de las economías en diversos países están forzando a los sistemas logísticos y a las cadenas de suministro a adaptarse a la atención de un mercado emergente más exigente de los productos y de los servicios que consume en áreas densamente pobladas como son las megaciudades.

Con un mayor grado de exigencia, las cadenas suelen tener un más actores involucrados, por lo que la visibilidad y el manejo adecuado de la información se vuelven un factor importante para minimizar el riesgo y la complejidad. En este sentido, la integración de tecnologías de información permitirá mapear mejor los procesos y con la ayuda de la optimización, hacer a éstos más efectivos.

2 PERSONALIZACIÓN DE LOS PRODUCTOS Y DE LOS SERVICIOS:

4 SOSTENIBILIDAD EN LAS CADENAS DE SUMINISTRO:

El cliente cada vez es más consciente de que tiene acceso a soluciones a la medida de sus necesidades. Esto implicará cambiar el ciclo de vida de los productos, dar una diferenciación marcada para posicionar estos bienes en los mercados e integrar mejor la cadena de suministro para atender eficientemente cada canal de manera particular.

El ser humano es cada vez más consciente del daño que provoca a la naturaleza con los diversos procesos de transformación, movimiento y consumo, por lo que otra tendencia futura será el enfoque en la minimización de la huella de carbono, de la huella hídrica, así como de la consideración de la logística inversa para aplicar el principio básico de las 3 R’s: reducción, reúso y reciclaje.

LA LOGÍSTICA DEL FUTURO: LA INTERCONECTIVIDAD MANDA La interconectividad física, digital y operacional determinará el futuro del sector logístico en el mundo. Actualmente, las actividades en torno a la logística suponen un importante sustento para nuestro estilo de vida, puesto que favorecen la consecución de nuestras operaciones empresariales más importantes y son las responsables de garantizar la circulación de productos y servicios con total eficiencia, resolución, y sobre todo mucha más rapidez, seguridad y comodidad que antaño. ¿Qué es lo que está pasando en el mundo? Hoy, por ejemplo en Amazon, el gigantesco bazar virtual, se está trabajando con robots y humanos, y es porque la demanda ha aumentado de una manera incalculable en este sector. Esta empresa, dispone en Europa de 29 almacenes logísticos, que abastecen a los 28 países de la Unión Europea. Por esta razón, la tecnología permite que humanos y robots interactúen para reducir de horas a minutos los tiempos de gestión de los pedidos, nació en 2012 a raíz de la compra de Kiva Robots, una empresa radicada en Boston y germen de lo que es hoy Amazon Robotics. Desde mediados de octubre empezará a operar en el centro de Varsovia - Polonia un total de 270 robots para gestionar 20.000 unidades de inventario durante la temporada alta de la compañía. Las nuevas tecnologías se incorporan a una velocidad nunca vista y hacen que se trabajen los procesos logísticos en tiempo real, desafiando y generando compromisos que no estaban acostumbrados a enfrentar.

TIC + RSE = DESARROLLO SOCIAL La Huella Social, un estudio sobre el impacto en el desarrollo humano de proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicación, hace hincapié sobre la participación de las empresas en proyectos sociales entorno a las TIC.

l gran crecimiento de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC) ha facilitado la interconexión global y también plantea grandes oportunidades en la mejora de las condiciones de vida de los colectivos más vulnerables. Las TIC permiten un mejor acceso a procesos y servicios en las dimensiones esenciales del desarrollo humano (salud, educación, actividades productivas, administración pública y participación ciudadana, sostenibilidad medioambiental, derechos humanos, entre otros). Además las TIC son esenciales para el fortalecimiento del capital social de los agentes de desarrollo, facilitando y fortaleciendo las relaciones entre instituciones gubernamentales, empresas, centros de investigación, organizaciones de la sociedad civil y medios de comunicación. En términos de desarrollo humano este no puede lograrse sin conocimiento, comunicación e información y las TIC son esenciales para cubrir dicha necesidad.

El reto es utilizarlas de manera apropiada para mejorar la calidad de vida de las personas y potenciar el desarrollo humano. Para ello hay que tener claro que las TIC no son un fin en sí mismas, sino un medio para lograr una mejora en el desarrollo humano. La pregunta que se plantea cuando abordamos las TIC y el desarrollo humano es ¿son realmente prioritarias las TIC? Dicho de otro modo, en el caso de los colectivos más desfavorecidos, antes que tener un PC o acceso a internet ¿no será necesario tener otras cosas?, ¿tiene sentido instalar un sistema de telecomunicación en aquellas zonas rurales que carecen del acceso a servicios básicos como la educación o la salud?

La respuesta a estas interrogantes es que se trata de conseguir un fin (salud, educación, etc.) mediante los medios a nuestro alcance más adecuados para tal propósito. El reto, por tanto, es utilizar las TIC como medio de manera apropiada para mejorar la calidad de vida de las personas y potenciar el desarrollo humano, y no como un fin en sí mismo. Con este enfoque de utilización de las TIC como medio para alcanzar objetivos de desarrollo, la Huella Social, un estudio sobre el impacto en el desarrollo humano de proyectos de Tecnologías de la Información y Comunicación, analiza el impacto en el desarrollo humano con las TIC y su injerencia en el mundo empresarial.

HUELLA EMPRESARIAL: 5 CONSIDERACIONES La participación del sector empresarial en el diseño, instalación y mantenimiento de redes de telecomunicación es crucial para incrementar el impacto y asegurar la sostenibilidad.

El proceso de descentralización y crecimiento económico del país dota a las instituciones públicas de recursos para la implementación de sistemas tecnológicos orientados a la mejora de procesos para la ciudadanía, lo que supone un escenario favorable a la expansión de las TIC para el desarrollo humano y a la participación empresarial en el proceso.

Para garantizar la sostenibilidad del proyecto existen dos aspectos esenciales: que el equipamiento sea asequible para las instituciones que gestionen la red o servicio y que exista un personal de mantenimiento local de los sistemas y la posibilidad de adquirir a un precio asequible para quién opera el servicio los equipos de repuestos.

Para aprovechar las sinergias entre actores y multiplicar los resultados de los proyectos es necesario que los actores (públicos, privados y sociedad civil) se involucren y coordinen desde la identificación de necesidades hasta la implementación del proyecto. Esto posibilita además una mayor aceptación de la solución por parte de todos los actores involucrados.

Debido a la alta rotación del personal en las instituciones públicas, un proyecto que incide directamente sobre ellas debe integrarse en sus procedimientos institucionales para evitar ser afectado significativamente en los procesos de cambios políticos.

CUANDO LA RSE ES PARTE DEL

CORE BUSINESS

as contribuciones empresariales entorno a proyectos de Responsabilidad Social son más contundentes cuando éstas son consideradas dentro de su “core business”, pero al mismo tiempo los beneficios sociales son mayores cuando se trata de proyectos con un objetivo eminentemente social.

pero es necesario, por ejemplo, dotar estas aulas de contenidos formativos adecuados o capacitar a los docentes en el uso de las TIC en el ámbito educativo para obtener resultados de mejora de la educación.

Estos resultados refuerzan también en el sector TIC la visión defendida habitualmente por las organizaciones sociales respecto a que la actuación responsable de la empresa debe residir, desde la óptica de la RSC, en el “core business” empresarial. Si el proyecto está dentro del ámbito de trabajo de la empresa la repercusión es mayor. Las acciones de RSC son importantes pero serían más potentes si se integrarán a su labor principal.

Las TIC también ayudan a mejorar la gestión de las administraciones públicas mejorando el servicio al ciudadano, facilitando la rendición de cuentas y la participación de ciudadana, cuando además de desplegar redes TIC se elaboran sistemas informáticos que permitan optimizar procesos, como el registro civil, e interconectar a las instituciones para compartir información y descentralizar sus servicios, además de capacitando a los usuarios de dichas administraciones, entre otros aspectos.

Un proyecto TIC puede contemplar la instalación de infraestructuras para llevar señal de telefonía e internet a una zona rural, pero para tener impactos en desarrollo humano se necesitan acciones concretas para promover y facilitar su uso en pro de este objetivo. Por ejemplo, un proyecto puede tratar de mejorar el acceso a la educación y su calidad con aulas dotadas de PCs,

Por tanto, las TIC pueden considerarse claramente un instrumento de promoción del desarrollo humano y el sector empresarial puede jugar un importante papel en este ámbito, siempre y cuando las TIC se aborden como un medio y no como un fin y los proyectos incorporen criterios de desarrollo. Sobre esta idea se desarrolla el análisis de los casos presentados en este informe.

REFLEXIONES EMPRESARIALES

Las TIC no son un fin en sí mismo, sino un instrumento que puede contribuir al desarrollo humano. Por eso su impacto se multiplica cuando son aplicadas con una función específica en el marco de programas sociales relacionados, por ejemplo, con la salud, la educación o la promoción económica.

Para generar cambios sociales con proyectos empresariales TIC es necesario poner el foco de los mismos en las personas, con especial atención a los grupos más vulnerables, y disponer de canales para identificar sus necesidades y recoger sus demandas.

El acceso a infraestructuras y servicios TIC no es suficiente para obtener impactos sociales: la capacitación y el fortalecimiento institucional son imprescindibles para aprovechar las posibilidades las TIC y para asegurar la sostenibilidad de los cambios producidos.

INTEGRACIÓN DE DATOS CON EL AUSPICIO DE

EL ANÁLISIS DE DATOS,

EL RETO DEL E-GOVERNMENT Por: UGob, Tecnología de Gobierno

in lugar a dudas, la era digital ha irrumpido en todos los ámbitos de nuestra vida, haciendo que esta sea mucho más fácil y sencilla. A través de la tecnología ha sido posible que las personas realicen distintas acciones sin la necesidad de desplazarse e invertir tiempo, de manera que se convierten en ciudadanos mucho más productivos. Un claro ejemplo de esto es el llamado Gobierno Electrónico (eGobierno), una tendencia que ha demostrado grandes ventajas al proveer de más y mejores servicios públicos a los ciudadanos.

e interminables filas? La realidad es que el Sector Público en todo el mundo, y Ecuador no ha sido la excepción, ha invertido grandes cantidades de dinero para adquirir sistemas y aplicaciones tecnológicas que hagan posible esto y muchas otras cosas más. La práctica y la eficiencia es otro asunto, que como en todo proceso, tarda en llegar.

Un hecho importante de considerar es que la mayoría de los servicios públicos que se ofrecen a través del Gobierno Electrónico son creados por medio de la integración de bases de datos y el flujo de la información, por lo que si no existe una es¿Se habría imaginado usted, hace diez años, pagando sus trategia adecuada para la integración de estos impuestos vía web o realizando cualquier otro 100000101000001010000 recursos, la calidad de los servicios será trámite sin la necesidad de esperar por largas horas ni formarse en enormes 0001010000010100000101000001010 muy pobre.

00000010010000010000001001000010001 0 01000100010010000 00010 0000100000001000000010 0010 00000001000000010000001001000010010000100100001 01000100010001000100000001000000010000000101000001 001000000010000000100000001000100010001000100010001 000010000001001000010001000100000001010000010000000 000001000000100100001000100010000000101000001010000 0000010100000101000001010000010100000101000001010000 0000010100000101000001010000010100000101000001010000 010000010000001001000010001000100000001010000010000 0100000100000010010000100010001000000010100000101 00000010001000100010001001000010010000010000000 000000100100001001000010010000100100001000100 00000100000001000000010100000101000001010 000010001000100010001000100010010000 01000000010100000100000001000 0000010100001000100 62

DISPONIBILIDAD DE LOS DATOS Pero, ¿por qué es importante integrar los datos y la información? Las entidades del Sector Público conforman una gran organización en la que se acumula una gran cantidad de datos, y no solo eso, sino que además, éstos son modificados de forma constante. Piense, por ejemplo, en el número de personas que cada día realizan trámites tributarios: altas y bajas, declaraciones, cambios de régimen, pago de impuestos… todo un cúmulo de datos tan solo en una dependencia de gobierno. Sin embargo, lo complicado no está aquí, sino en conseguir la conectividad y colaboración entre todas y cada una de las entidades de gobierno, estatales y locales. Lo ideal es que mientras mayor sea la cantidad de datos disponibles para éstas, acerca de un asunto, persona u organización; mejores y más rápidas serán las decisiones que se tomen sobre el mismo.

Cuando una organización es capaz de integrar sus datos de forma correcta, mantener los registros limpios y al día, así como conseguir que éstos fluyan de forma constante para estar disponibles en otras dependencias, estará mejorando la calidad de los servicios gubernamentales y transformando totalmente la relación con los servidores públicos, los ciudadanos y los negocios. Esta es la razón por la que la Integración de Datos es tan importante, porque es un elemento clave para transformar la manera en que las dependencias del Sector Público pueden conectarse unas con otras y disponer de los datos almacenados por cada una; lo que da como resultado el despliegue de mejores servicios públicos que dejen satisfechos a los ciudadanos.

INTEGRACIÓN DE DATOS Mucho se habla de que el Sector Gobierno ha invertido considerables sumas de dinero en la adquisición de tecnología para mejorar los servicios públicos, lo cual es muy favorable, sobre todo para el ciudadano, quien se convierte en el beneficiario principal. Muchos casos de éxito hemos escuchado de cómo cierta aplicación ayudó a determinada dependencia a mejorar sus procesos, ser más eficiente y dar un mejor servicio. Sin embargo, aún sigue siendo un gran reto conseguir la conectividad y colaboración entre las dependencias del sector, de manera que todas tengan acceso a un cúmulo de datos de calidad, actualizados y listos para la toma de decisiones.

¿Por qué es tan complicado conseguirlo? Mucho del trabajo, inversión económica y esfuerzo en materia de datos se ha centrado en utilizar las Tecnologías de Información para colectar datos, tantos como sea posible; pero se ha descuidado su Integración, ya que el almacenamiento no se realiza siguiendo un estándar, lo que da como resultado que los miles de millones de datos se encuentren en diversas aplicaciones y sistemas, versiones y con diferentes formatos. Esto hace casi imposible que los datos puedan encontrarse y utilizarse por otras organizaciones ajenas al proceso de almacenamiento.

EL CAMINO HACIA LA INTEGRACIÓN DE DATOS Conseguir la conciliación entre todos los sistemas que acumulan los datos en las distintas entidades de gobierno, no es un asunto que deba pasarse por alto, sobre todo hoy, cuando los ciudadanos exigen más y mejores servicios públicos. En la actualidad, muchas entidades de gobierno de todos los niveles están invirtiendo en soluciones tecnológicas que les

ayuden a conseguir una Integración de Datos que satisfaga sus necesidades de información y les permita encontrar formas de usar los datos de otras dependencias para dar un mejor servicio a la población.

INTEGRACIÓN DE DATOS:

entonces, ¿qué clase de tecnologías de información pueden ayudarnos en este proceso hacia la modernización en el Sector Público? Informatica Corporation, proveedor líder en soluciones tecnológicas de Integración de Datos, señala que las soluciones de Integración y Gestión de Datos permiten a las organizaciones acceder a todos los activos de información, integrarlos, gestionarlos y confiar en ellos. ¿Qué beneficios se pueden conseguir con la Integración de Datos? Existen soluciones diseñadas para los distintos niveles y servicios de gobierno. De forma general, éstos son algunos de los beneficios que se pueden conseguir:

Reducción drástica de los costos de la infraestructura de TI.

Mejora de la planificación y la creación de presupuestos con previsión de recaudación precisa. Reducción del coste del cumplimiento de las leyes tributarias. Agilidad en la gestión de casos, inventario, activos e instalaciones. Mejora de la calidad de los servicios y la atención sanitaria. Reducción los costos de los organismos policiales y judiciales, y los planes de respuesta en caso de emergencias.

Ahorro de miles de millones de pesos de los contribuyentes. Reducción de desviación de recursos, el derroche y los abusos en los pagos. Reducción de los costos a través de la automatización. Agilidad y mejora en la elaboración de informes conforme a directivas de misión. Mejora de la seguridad de los datos. Mayor eficacia operativa.

Como se ve, el potencial de las aplicaciones y sistemas de Integración de Datos es infinito, y sin duda se trata de una muy buena oportunidad para que los organismos del Sector Público mejoren su eficacia operacional, hagan más transparente sus acciones y ofrezcan una mejor capacidad de respuesta a favor de los ciudadanos.

a impresión 3D se encuentra en su actual boom, y es solo el inicio… De acuerdo a Gartner, entre el 2016 y 2019, las ventas se duplicarán cada año, tomando en cuenta que hasta finales del 2015 se suministrarán 244.533 unidades. El mercado empieza a diversificar su demanda, basado en las necesidades puntuales de las industrias.

DATOS PRINT 3D inició en el 2012

Es el momento perfecto para que Ecuador inicie su propio camino hacia el desarrollo y la creación de impresoras 3D. Y empresas como Print 3D están materializando esta idea.

Su foco de negocios se orienta a servicios, venta, y fabricación de

Desarrollar, diseñar, armar y poner en funcionamiento una impresora que tenga la capacidad de imprimir en tres dimensiones no es fácil, pero tampoco es imposible cuando se asume el reto, y se cuenta con las capacidades. Es así como Print 3D tomó la decisión de fabricar una de las primeras impresoras 3D en Ecuador. Todo inició cuando Paúl Herrera, CEO de Print 3D, junto a algunos colaboradores, vieron una impresora 3D dentro de un laboratorio, entre ellos se preguntaron ¿qué es esto?, y tras una breve explicación quedaron intrigados. Los movimientos precisos, la mecánica aplicada, el detenido proceso, y el trabajo final, todo ello les fascinó. No pudieron esperar para comprar su propio equipo. Se informaron sobre las opciones del mercado, y lo primero que tomaron en cuenta fue la calidad de impresión, un factor predominante, ya que el precio de todas las opciones era elevado.

IMPRESORAS 3D El desarrollo, fabricación, y puesta en marcha del primer modelo, denominado

D-TOWER,

les tomó cerca de 1 año.

Su precio es

USD. 1.600,

y su lanzamiento se prevé a finales de diciembre.

La D-Tower utiliza software “La primera impresora que adquirimos estaba separada en partes, y armarla fue relativamente fácil, hasta que tuvimos que calibrarla, ese fue el verdadero reto. Era prueba - error, hasta lograr que funcione en sus óptimas condiciones.” Paúl Herrera, CEO de Print 3D.

OPEN SOURCE

A futuro Print 3D busca comercializar la D-tower en el mercado internacional, en paises de la región como Colombia y Perú. Toda acción necesita un motivo, y para Print 3D estaba claro. En el país existen normas para la importación de artefactos electrónicos, lo cual encarece los precios, y limita su acceso. ¿Por qué no fabricar impresoras 3D en Ecuador? El talento humano está capacitado, y los materiales básicos se pueden elaborar de forma interna, mientras que los más complejos se pueden adquirir en el extranjero.

Entre cables de corriente, filamentos, piezas inconexas, y algunas placas electrónicas se posa la D-Tower, una de las primeras impresoras 3D fabricadas en Ecuador. Tuvieron que pasar por varios prototipos, en los que se analizaron los sistemas de extrusión, la mecánica de los brazos robóticos, y la ubicación de los motores; antes de lograr un producto de calidad.

Una vez que el primer prototipo logró una completa funcionalidad se trabajó en el modelo definitivo. Se redujo el grosor de las guías de los brazos robóticos, lo que implicó el uso de motores más pequeños. Además se corrigieron ciertos aspectos del diseño, con la finalidad de tener un acabado estético. Los cambios le quitaron peso al equipo, lo que le volvió más versátil en su movilización.

Pero para llegar al producto final, primero fue necesario estudiar los posibles proveedores para cada una de las partes. Y para aquellos elementos que eran propias del diseño y el desarrollo, simplemente se los construyó a través de una impresora 3D. Su calidad puede llegar a superar la de las piezas originales, dependiendo del tipo de filamento.

La D-Tower es una impresora tipo delta, lo que le permite tener un mayor área de impresión en altura. Según Paul Herrera, la calidad de esta impresora es comparable con cualquiera del mercado, y su precio la hará asequible para que no solo instituciones educativas y empresas puedan adquirirla, sino que podrá llegar a los hogares de las personas.

Tradiciรณn a ttu m manera an nera

Gonzรกlez Suรกrez N27-171 y Muros, s, (Frente al hotel Quito)

02-2523589

CUANDO LAS TIC SE ENCUENTRAN CON LA IOT Por: Thornton A. May, orador, educador, consejero y autor de The New Know: Innovation Powered by Analytics.

a Internet de las Cosas (IoT, por sus siglas en inglés) tiene varios nombres. El apodo preferido de Cisco es la Internet del Todo. Después está la Internet de las Cosas Mejores (Ikea), La Analítica del Todo (SAS), el Despertar Industrial (KPCB), la Internet Industrial (GE), Everyware (Adam Greenfield del MIT), Computación Ubicua o UbiComp (Mark Weiser del PARC), Cosas que Piensan (Hiroshi Ishii del MIT) y Objetos Encantados (David Rose del MIT). Pero como sea que lo llame, la incorporación de inteligencia rudimentaria y capacidades de comunicación dentro de conjuntos cada vez más amplios de “cosas” físicas y orgánicas está en marcha. Y va a impactar materialmente a la existencia moderna. La pregunta que enfrentan los ejecutivos en general y los profesionales de las TI en particular, no es tanto:”¿qué pueden hacer los objetos inteligentes?”, sino “¿qué podemos hacer con los objetos inteligentes?”. Específicamente y más estratégicamente, ¿qué hacen todas estas cosas inteligentes por nosotros? y ¿qué necesitamos hacer para ganar dinero con las cosas inteligentes? Los patrones de adopción de tecnología indican que estamos aproximadamente a cinco años de un tiempo en el que la mayoría de los consumidores esperarán que los productos sean conscientes de la situación y requieran servicios para dirigirse a sus necesidades específicas en cualquier momento específico.

2015: Hay aproximadamente cerca de 5.000 millones de dispositivos conectados. 2020: Habrá más de 200 000millones de dispositivos inteligentes. Eso es 26 objetos inteligentes por cada persona en el planeta. “Estaremos viviendo en una “jungla viva de sensores” con microdispositivos que lanzan tuits y tuiteando constantemente sus estado” Solo en el campo del “transporte conectado”, existen 369 compañías en 11 categorías que han reunido colectivamente USD 3,15 mil millones. La firma de capital de riesgo KPCB estima que “el despertar industrial va a generar USD 14,2 billones de producción global para el 2030”. Un reporte del 2014, hecho por la compañía de investigación internacional Markets and Markets, estimó que la IoT crecerá a USD 290 mil millones globalmente para el 2017, y después continuará creciendo 30% cada año.

Nadie espera que todos estos dispositivos hablen el mismo lenguaje. Zigbee, 6LoWPAN, Bluetooth Low Energy/Bluetooth Smart, Wi-Fi, NFC y las redes celulares (2G, 3G, 4G, LTE, y otras) son solo algunos de los lenguajes que las máquinas usarán para hablar unas con otras y con nosotros. En el futuro, la empresa TI podría tener un papel más importante: como diplomática y traductora de los dispositivos.

CÓMO SE GENERA VALOR c

rear valor en el campo de la IoT requiere mucho más que simplemente desplegar sensores. Los datos tienen que ser recolectados, analizados y se debe actuar sobre ellos. Aún quedan por salir a la luz los grandes casos de uso de la IoT en la mayoría de los mercados verticales. ¿Los clientes de los supermercados dejarán de ir a Publix y cambiarán su lealtad a Winn-Dixie porque les han llegado textos de recetas basadas en los ítems que han colocado en sus carros? ¿Venderé mi Subaru porque no puede procesar un mensaje de mi reloj alarma que indique prender el calentador del asiento en mañanas frías de Maine? Básicamente, las organizaciones están desinformadas sobre la opinión de los consumidores respecto a la IoT. No sabemos qué es una señal y qué es ruido. En la jungla, era un ejercicio de sobrevivencia para nuestros ancestros determinar rápida y correctamente las implicaciones de que una rama se retorciera o que una pequeña rama se rompiera (en el sentido de “¿Es el almuerzo o soy yo el almuerzo?). En la jungla de sensores, es similarmente cuestión de sobrevivencia ser capaces de entender en profundidad al consumidor en ese momento en particular.

El ambiente físico necesita ser consiente del contexto. Este ha sido un objetivo del personal de marketing y de los retailers por años. Hablando en el reciente DoubleClick Leadership Summit, Neal Mohan, vicepresidente de publicidad en video y pantallas en Google, habló sobre el reto de los puntos de servicio a los clientes ‘en el momento’. Los marketeros tienen que saber cuándo podría ser el momento justo y apropiado para entregar su mensaje publicitario. Los sistemas IoT tiene que saber cuándo y qué tipo de servicio entregar:

Los clientes ya no “se conectan en línea”, en lugar de ello se enganchan en muchos momentos pequeños a través del día, acudiendo reflexivamente al dispositivo más cercano para resolver una necesidad inmediata. En estos momentos, esperamos la respuesta correcta y la esperamos de inmediato. En estos momentos de ‘yo quiero saber’, ‘yo quiero ir’, ‘yo quiero hacer’, ’yo quiero comprar’, se toman decisiones y se da una forma a las preferencias.

Laura Desmond, CEO global en Starcom Mediavest Group, usó una bonita metáfora al comparar el reto de capitalizar un futuro rico en información con el de los intérpretes de música electrónica digital, “Escoge la canción equivocada y la audiencia se va”. En el mundo de la IoT, ofrezca un estímulo inapropiado para la situación y el cliente lo desconectará. Esto es algo mucho más grande que solo localizar geográficamente a un cliente. No solo tiene que saber dónde está el cliente; tiene que saber dónde ha estado el cliente, dónde está yendo el cliente y, hasta cierto punto, dónde está la cabeza del cliente. Tiene que entender, en las palabras de Doug Straton, jefe del North American E-Commerce Center of Excellence en Unilever, el “viaje del cliente”. Esto requerirá lograr un estado de conocimiento perfecto, donde las organizaciones vendedoras saben exactamente lo que quieren los clientes, dónde lo quieren y cuándo lo quieren. Los sistemas de IoT necesitan ser sensibles a la presencia de una persona y responder sugiriendo y realizando una tarea específica que resalta el estilo de vida de esa persona.

¿NECESITA UNA ESTRATEGIA PARA LA IOT? La mayoría de las organizaciones sabe que la IoT está llegando. Pocas tienen una estrategia para guiar y dar una secuencia a qué hacer o cómo monetizar/capitalizar la oportunidad.

Es por esta razón que Gartner predice que para el 2017, 50% de las soluciones de la IoT (generalmente, un producto combinado con un servicio) se originará en las nuevas empresas que tienen menos de tres años. ¿Cómo deberían avanzar las organizaciones de TI? ¿TI debería construir su estrategia alrededor de ciertos dispositivos o interfaces, asociarse con compañías que fabrican dispositivos IoT, construir y vender dispositivos propios, o todas las anteriores? Como futurista, realizó el análisis forense de las decisiones. Reconstruyó el pensamiento que guía a las organizaciones a tomar las decisiones que toman. La historia juzgará las decisiones que haga en el campo de la IoT. Buena suerte.

LA RENTABILIDAD, EL DESAFÍO DE LA IOT Por: Jen Looper, Developer Advocate de Progress Software

a Internet de las Cosas (IoT) realizó con éxito la transición de un concepto futurista a la realidad tangible. El fenómeno de las cosas que vestimos (wearable) y la promesa de un refrigerador o tostador conectados en cada “casa inteligente”, están demostrando ser la punta de lanza en la expansión de los ecosistemas sensibles en el tiempo. De hecho, la evolución de la Internet de las Cosas (IoT) está ocurriendo más rápidamente de lo imaginado. De acuerdo a una encuesta de Tata Consultancy Systems a 795 empresas, el 12% de las entrevistadas espera invertir hasta 100 millones de dólares en IoT entre el 2015 y el 2018. La misma investigación muestra que el 3% de las empresas globales planean invertir alrededor de un billón de dólares en el mismo período. En las empresas de Latinoamérica, se espera un crecimiento del 18,3% en los ingresos generados por la adopción de la Internet de las Cosas. Desde la perspectiva de la industria del software, la evaluación es también que esta tecnología está en plena aceleración.

EL TÉRMINO “IOT” ES CONFUSO: ¿QUÉ ES INTERNET DE LAS COSAS? ¿QUÉ SIGNIFICA ESTE TÉRMINO?: Parece haber resistencia al mismo término en un 48% de los que respondieron a la encuesta. El concepto llegó a ser descrito como confuso, engañoso, e incluso como una estrategia de marketing. Para otros, el término ha sido utilizado hasta el punto de perder su significado. Se tiene la impresión de que antes de iniciar un debate sobre la creación de un producto basado en la tecnología de IoT, el equipo de desarrollo precise, primero, la utilización del término. Y eso es lo que vamos a tratar en este espacio.

LAS TENDENCIAS: Salud, aplicaciones de uso urbano y automotriz se clasifican con un alto potencial para futuras aplicaciones de Internet de las Cosas. Siguiendo, por ejemplo, las estadísticas sobre el mercado de la salud, que es un mercado de especial interés para mí, puedo señalar que ya existen plugins disponibles en el mercado listos a facilitar el desarrollo de aplicaciones para uso médico - hospitalario dirigidos a iOS. Este es el caso, por ejemplo, del plugin HealthKit Cordova, desarrollado por Telerik, al que se puede acceder fácilmente.

USTED PUEDE HACER DINERO CON INTERNET DE LAS COSAS... MÁS AÚN EN EL FUTURO: Solo el 65% de las aplicaciones de Internet de las Cosas reportaron haber generado ingresos entre los encuestados. Sin embargo, los desarrolladores parecen creer que el enfoque en los servicios de administración de datos de usuario presenta un potencial más estratégico en términos de negocio. Existe la expectativa de que los ingresos aumentarán a medida que este campo de aplicaciones madure un poco más.

SEGURIDAD Y PRIVACIDAD SON VISTOS COMO LOS PRINCIPALES RETOS: Sea como fuere, la mayor preocupación expresada por los desarrolladores es en relación con la seguridad y la privacidad de los sensores utilizados en IoT y los datos que almacenan. La integración de los dispositivos para transferir todos los datos críticos también representa problemas. Por ejemplo, si es cierto que los datos de salud están sujetos a convertirse en el próximo objetivo de las aplicaciones “asesinas”, la seguridad precisa ser extremadamente bien construida para garantizar la privacidad.

¿HACIA DÓNDE VAMOS?: Curiosamente, los desarrolladores parecen sentir que los dispositivos de Internet de las Cosas serán sustituidos en los próximos 5-10 años para algo más interesante. Una sensación de cambio en el futuro parece resumir el panorama de este nuevo nicho en su rápido movimiento. La impresión es que siempre hay algo mejor a la vuelta de la esquina y debemos mantenernos en sintonía con esta transformación constante.

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Guayaquil Quito / Sierra / Costa

El modelo Huawei P8 llegó a Ecuador Durante el evento los asistentes pudieron experimentar las características más destacadas, como la de “pintar con luz” las fotografías cuando cae la noche o capturar por primera vez videos de forma profesional con la aplicación “modo directo”, que permite manejar tres dispositivos. En el estreno. Allen Chen (izq), vicepresidente de Huawei Ecuador; Vincent Wen, vicepresidente de Terminales Huawei para Latinoamérica y Andrew Huang, director de Terminales Huawei Ecuador.

Lanzamiento de libro TOP TIC: 35 años

En la entrega. Rafael Roldán Muñoz (izq), presidente del medio de comunicación obsequió TOP TIC: 35 AÑOS DE HISTORIA al vicepresidente de la República Jorge Glas durante la inauguración de Campus Party Ecuador.

Computerworld Ecuador by Ekos publicó el primer libro sobre las historia de las Tecnologías de la Información y Comunicación en Ecuador. La investigación tardó nueves meses e involucró a los protagonistas del sector, quienes relatan las historias y los sucesos más relevantes del mundo TIC desde la década de los setenta hasta la actualidad.

Guayaquil / Costa

Workshop para clientes finales de Furukawa La empresa brasileña realizó un encuentro en Ecuador con sus clientes con el objetivo de tratar temas de soluciones de cableado para Data Center y Fibras Ópticas hasta el escritorio. En el desayuno de negocios se abarcó y profundizó la solución de fibra óptica hasta el área de trabajo-LASERWAY y la solución preconectorizadas MPO para transmisiones a 40 y 100G -Línea TERALAN.

En la rueda de negocios. El ingeniero Miguel Méndez (izq), cabling sales manager Colombia y Ecuador; Esmeralda Rodríguez, marketing manager e Iru Scolari, ingeniero de ventas de Furukawa.