Cw 286 - Ciudades Digitales

CIUDADES DIGITALES CUANDO LOS MODELOS DE INNOVACIÓN SON SOSTENIBLES

Por Christian A. Estay-Niculcar, PhD en Proyectos de Innovación Tecnológica, CEO y Co-Fundador de EstayConsulting y Equipo Computerworld

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mart hace necesario un replanteamiento profundo de estrategias y de la propia economía.

Al afectar diversos ámbitos de la vida es necesario preguntarnos: ¿las alianzas público-privadas están preparadas?, ¿estamos construyendo estrategias?, ¿la transformación digital está bien dirigida hacia sectores industriales 4.0?, ¿existe preparación para el salto hacia modelos Smart?.

El adjetivo Smart lleva inmediatamente a pensar en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), en general como tecnologías digitales y computacionales y, en particular, al uso de Internet y tecnologías móviles. Smart no es sinónimo de digitalización, es una parte. Smart es:

Aplicar y desplegar un pensamiento estratégico, brillante, inteligente, disruptivo y provocativo para percibir, comprender, resolver y satisfacer necesidades de las personas y sus desafíos diarios.

Buscar soluciones sostenibles con la participación y colaboración de las personas.

Una reflexión de lo que las personas en sus entornos o hábitat laborales y de vida realmente necesitan antes de proceder a la tecnificación.

Expresiones como Smart Government, Smart City y Smart Territory son frecuentes y reflejan la preocupación de gobiernos y naciones, empresas privadas, organizaciones y emprendimientos por mejorar la calidad de vida de las personas en sus espacios de convivencia:

SMART GOVERN MENT Smart Government como una mejora de la experiencia del ciudadano ante un gobierno.

SMART CITY

SMART TERRITORY

Smart City como respuesta a ciudades más sostenibles y respetuosas.

Smart Territory ante el desafío de un nuevo espacio de habitabilidad.

Estos conceptos han evolucionado de forma independiente, pero ahora son simbióticos e integrados, por fenómenos entre otros como la convergencia tecnológica, la confusión Smart=TIC=Digital, el abaratamiento de costes y la masificación del acceso a redes y dispositivos de telecomunicaciones, la permeabilidad de las fronteras entre ciudades, países y la poca diferencia perceptiva entre administración central o local, una mayor cultura digital, y una mayor exigencia de servicios de calidad independiente de donde se generan o de quien los provea.

La importancia del tema se refleja en el gran volumen existente de inversiones y de soluciones tecnológicas y organizacionales, y de las grandes posibilidades de negocio que se están dando.

Existen varios modelos de Smart City. El más conocido identifica seis elementos en una Smart City: Economía, Gestión del Gobierno, Ciudadanía, Entorno, Calidad de Vida y Movilidad.

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UNA CIUDAD

SMART HOY Y PARA EL

FUTURO

Smart City es una postura ante las nuevas formas de vida en ciudades que crecen a ritmos acelerados y demandan nuevas formas de entender la gestión de la vida en la ciudad, de vivir en ella, y de trabajar. Involucra un proceso de desarrollo, de sensibilización, de formación y de cambio que adhiere por igual a ciudadanos y a gestores públicos (o la administración pública), el entorno, las diversas fuentes de energía, y las TIC. Smart City es sostenible e innovadora, accesible, inclusiva y no excluyente, y busca un tipo de desarrollo urbano y equilibrado, a escala humana, de las personas, no de las tecnologías, basado en la calidad de la vida en la urbe, la eficiencia y operación de servicios urbanos, la competitividad, y la satisfacción de necesidades de las generaciones presentes y futuras en temas económicos, sociales, culturales, turísticos, ambientales, educativos, entre otros.

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n una Smart City convergen diversas tecnologías: Machine Learning, M2M, Cardboards, IoT, L4G, Fibra Óptica, Realidad Aumentada, BigData, Cloud, Smart Grids, eSim, GPS y Geolocalización, App y móviles, OpenData, OpenSoftware, Deep Learning, Smart Wifi, Drones, eMobility, Balizas, sensores y emisores de señal, sistemas operativos y frameworks de ciudad (Caso de la Ciudad de Barcelona). Estas tecnologías potencian una Smart City o son la base de polos tecnológicos.

Aitor Cubo, subdirector general de Impulso de la Administración Digital y Servicio al Ciudadano en Ministerio de Hacienda y Administración Pública (España), señala que la ciudad será más inteligente cuanto más feliz haga a los ciudadanos. El reto es alinear esta felicidad con el desarrollo económico en equidad, que no suelen estar alineados.

Igualmente cuenta que la ciudad será Smart cuando sea sostenible, cuando no se vea afectada por la polución, cuando se pueda ir al trabajo o a sitios de ocio por medios de transporte privados y públicos seguros y sin congestión de tráfico, cuando no se genere contaminación electromagnética, no aparezcan ghetos tecnológicos ni socio-económicos, hacinamiento, o sobrepoblación, no se viole la privacidad de las personas y se provea justicia eficaz. Israel Aragón, consultor en Gobierno Abierto (Costa Rica), señala como un problema, la falta de apropiación por parte de los ciudadanos de las tecnologías y las TIC, lo que se extiende a los negocios pero con especial preocupación por las Pymes, lo cual produce importantes pérdidas en oportunidades de desarrollo.

SMART: DE LA MODA A LOS RETOS 2015

LOS 193 MIEMBROS DE LAS NNUU TIENEN PRESENCIA ONLINE y un portal web nacional marcando un hito en el inicio de la transformación digital de las naciones.

El índice de PENETRACIÓN DE INTERNET PASÓ DEL 20,7% AL 46,7% entre 2006 y 2013 (CEPAL).

QUITO OCUPA LA POSICIÓN 121 de un total de 148 Smart City, en el grupo de ciudades con alto potencial pero con riesgo de estancamiento del proceso (Informe Cities in Motion Index, IESE - España).

2020

Se espera tener 50 BILLONES DE DISPOSITIVOS CONECTADOS a la Internet de las Cosas.

2025

Casi el 100% DE LOS SERVICIOS PÚBLICOS REDUCIRÁN SU TIEMPO DE RESPUESTA y aumentarán calidad del servicio gracias a la interoperabilidad y a servicios omnicanal.

2050

Más del 70% DE LA POBLACIÓN VIVIRÁ EN CIUDADES, enfrentando nuevos retos de mantenimiento de infraestructuras, aumento de polución y contaminación en zonas determinadas, y nuevos fenómenos migratorios.

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CIUDADES SOSTENIBLES, INNOVADORAS Y RESPETUOSAS CIUDADES 3.0 l

as Smart City son de las personas (llamada Smart City 3.0) y deben ser fuentes y centros de innovación y de creatividad, sostenibles y respetuosas, que demandan plataformas que integren a todos los actores urbanos. Por eso lo importante es pensar en Smart City como una estrategia socio-técnica integral donde las TIC no son relevantes pero si son la base y el habilitante principal. Ejemplos de innovaciones y estrategias son: corredores de innovación, laboratorios urbanos, sistemas de reconocimiento facial para detección de personas, modelo de madurez en estrategias de despliegue, apps turísticas, smart restaurantes, smart building, parqueaderos inteligentes, gestión de residuos, gestión vehicular, monitoreo de fugas de agua, sistemas de transparencia y gobierno abierto, soluciones de alumbrado inteligente, sensorización de contenedores de residuo o gestión de zonas no-wifi.

Jaime Albuja, director de Competitividad y Promoción de Exportaciones (ALADI), recalca sobre las nuevas posibilidades de planificar ciudades nuevas o existentes en temas digitales o en la modernización de sistemas en funcionamiento, aunque el desafío de una Smart City es no ser una ciudad tecnificada que termina anulando la voluntad y participación de personas.

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No se trata de que todas las gestiones deben realizarse online, ni se trata de que por mantener una gestión eficiente de recursos, se descuide el desarrollo humano, económico, social y cultural. La ciudad como nuevo territorio digital tiene el reto de evitar posibles daños sociales (sexting, grooming, CyberBulling, ciberviolencia, etc.), por eso su despliegue no debe perder de vista la calidad de vida de los ciudadanos y mantener una vía de comunicación ágil y transparente con la entidad de gobierno local.

Otro desafío de una Smart City es la inversión económica, en algunas ocasiones es alta y en otras es baja. En cualquier caso las experiencias muestran que los beneficios en habitabilidad y atracción de inversiones son ventajosos. Este desafío requiere ejecutar acciones encaminadas hacia los objetivos del modelo de Smart City a aplicar, sin caer en una erogación presupuestaria onerosa, y buscando producir servicios más económicos.

Se trata de proveer estrategias estructuradas cuyo diseño y despliegue responde a cada una de situaciones y presupuestos particulares de cada ciudad.

GESTIÓN SMART 1. Smart obliga a preguntarse ¿qué hago luego de automatizar? Si no hay respuesta, la persona lo nota y busca sus posibilidades.

2. Smart plantea soluciones una vez que las personas han opinado y se han detectado sus necesidades reales.

3. Smart mal planificado cuestiona a proveedores, genera falta de confianza en los gestores públicos, y produce pérdidas de oportunidad.

4. Smart sin estrategias de alto nivel las pagan las personas, y los gobiernos y las empresas se quedan con infraestructura TIC inmovilizada o mal utilizada, gasto público mal gestionado y déficit presupuestarios, y problemas de ineficiencia operacional.

5. Smart implica procesos de análisis e impacto, priorización, personalización, ensayo, instrumentalización, evaluación y aprendizaje.

6. Smart mide su éxito, no por lo novedoso de una solución o su proyecto, sino por el aporte al desarrollo real de un grupo de personas medido en indicadores concretos como el PIB. 7. Smart no implica replicar ni duplicar modelos exitosos de otros gobiernos, países o ciudades, todo depende de características propias de cada receptor.

8. Smart al copiar modelos, siendo frecuentes casos de Uruguay, Chile, Estonia o Korea, o ciudades como Barcelona, SongDo, Río de Janeiro, Marsella.

New York o Londres, precisa un periodo para “aterrizar”, comprender y adaptar los procesos sociales y de madurez tecnológica que cada gobierno, ciudad o territorio han vivido.

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CIUDADES DIGITALES EN ECUADOR e

l mundo está viviendo una transformación digital, desde las sobrepobladas metrópolis hasta las ciudades que no sobrepasan el medio millón de habitantes han tomado la decisión de integrar tecnología dentro de sus competencias, como administración pública, movilidad, población, medio ambiente, entre otras.

Esto ha dado forma a nuevos modelos de gestión de ciudades, en los que la tecnología es el medio para generar mayor inclusión de los ciudadanos, y mejorar la calidad de vida a través de la sustentabilidad.

Pero es necesaria una estructura sobre la cual asentar las bases, el despliegue de tecnología no tiene sentido si no se empieza por la ciudadanía, y el primer paso para ello es establecer una agenda digital. En Ecuador ya existen iniciativas orientadas a establecer ciudades digitales, en algunos casos desarrollando una agenda digital, y en otras con acciones direccionadas a brindar conectividad, capacitación y servicios online.

GUAYAQUIL, EDUCACIÓN Y CONECTIVIDAD Desde 2003 la administración del alcalde de Guayaquil, Jaime Nebot, se ha enfocado en reducir el analfabetismo digital, y brindarle a los ciudadanos las herramientas para acceder a las tecnologías de la información y comunicación.

Esto se ha conseguido a través de una serie de programas como la instalación de laboratorios de computación en las instituciones educativas, centros multimedia para brindar capacitación gratuita, la entrega de laptops a los mejores estudiantes y tablets a todos los bachilleres fiscales.También se ha buscado digitalizar los trámites administrativos, los cuales se pueden realizar desde la página de la alcaldía, para generar mayor eficiencia en los procesos. Desde la perspectiva de Xavier Salvador, CIO de la Municipalidad de Guayaquil, estos esfuerzos integran a la ciudadanía en el mundo digital, apoyado en la conectividad que brindarán los 6.000 puntos de internet gratuito, los cuales se terminarán de implementar en 2017.

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CUENCA, CIUDAD DIGITAL Considerada una ciudad emergente y sostenible, Cuenca cuenta con uno de los más altos índices de calidad de vida del país. Esto le ha asegurado la pertinencia para elaborar el proyecto “Cuenca Ciudad Digital”, en el que se planificó y estructuró una serie de iniciativas para integrar tecnología dentro de los espacios públicos y los servicios que provee la administración. y que actualmente ya está en marcha.

Ronie Araneda, coordinador general de Cuenca Ciudad Digital, menciona que el objetivo del proyecto es mejorar la eficiencia de los servicios que brinda la ciudad, y optimizar los recursos a fin de ser una ciudad sostenible, alineado al Plan Nacional del Buen Vivir.

La ciudad ha tomado la iniciativa de formar ciudadanos digitales, por lo que dentro del proyecto, el cual ya se encuentra en marcha, se generó el programa de alfabetización digital, además de una serie de conferencias conocidas como Citas Tecnológicas 2016 dedicados a dinamizar la adopción de las tecnologías emergentes y su conocimiento. A mediados de este año Cuenca Ciudad Digital integrará un sistema de parqueo inteligente, direccionado a mejorar la movilidad dentro del centro de la ciudad; en este ámbito también integrará un sistema de información para el transporte público, el cual podrá ser consultado a través de una aplicación para teléfonos inteligentes, y pantallas táctiles en las paradas de buses.

Otro de los pilares sobre los que se encuentran trabajando es el gobierno electrónico, con el objetivo de mejorar la efectividad de la administración pública.

Para ello han dispuesto en el portal del municipio un sistema de consultas y pagos en línea, además de la aplicación móvil Cuenca Consulta. Araneda comenta que esto se alinea a la política de datos abiertos que se promueve.

A esto se suma la conectividad, a través de puntos de acceso a internet gratuito, los cuales ya se encuentran implementados en ciertos espacios públicos de la ciudad, y se espera que próximamente esto se replique en los buses del transporte público.

Una de las áreas sobre las que se enfocará Cuenca Ciudad Digital es la sustentabilidad, y para ello tiene planificado que en 2017 entre en funcionamiento su sistema de recolección de residuos inteligente, el cual reducirá cerca del 60% del gasto que implica este servicio, y optimizará las rutas para mantener una ciudad limpia.

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QUITO, INTELIGENCIA DE DATOS En el 2013 la capital presentó su Agenda Digital Quito 2022, en la cual se establecieron lineamientos, estrategias y visión que mantendrá la ciudad para volverse digital y socialmente innovadora. Bajo este contexto, Quito busca mejorar la calidad de vida de sus ciudadanos por medio una estrategia que incorpore las ventajas de la tecnología, e innovación dentro de los procesos de transformación.

El Laboratorio de Innovación Quito (LINQ) se encuentra trabajando en una serie de proyectos focalizados en apalancar el desarrollo de la ciudad, a través de soluciones innovadoras que resuelvan problemáticas puntuales como la movilidad, la participación ciudadana, el gobierno abierto.

De acuerdo a Carlos Vayas, director general de LINQ, uno de los proyectos en los que se encuentran trabajando es Quito Movilízate, una aplicación móvil de consulta sobre las 275 rutas de transporte público en la capital; y que espera su lanzamiento para junio de este año. También se encuentran desarrollando la aplicación móvil Mi Quito Reporta, la cual ayudará a que los ciudadanos participen en el ámbito público al notificar y denunciar sus problemáticas a través de este sistema, el cual está coordinado en conjunto con el Municipio, quien se encargará de priorizar y atender las solicitudes.

El LINQ en conjunto con IBM se encuentran realizando una consultoría para convertir al sector de la Alameda en el primer barrio inteligente. La pertinencia del proyecto tomó en cuenta la convergencia de las líneas de transporte público que transitan por sus calles, y en los próximos años funcionará ahí una de las estaciones del metro subterráneo.

Este proceso es paulatino, y será el modelo para el desarrollo de otros sectores de la ciudad. En este contexto de soluciones ciudadanas, desde hace un año, la aplicación y plataforma web YoVeoVeo facilita las comunicaciones entre ciudadanos con la administración, reportando incidencias y generando propuestas desde la misma ciudadanía, los cuales son derivados a las entidades que pueden resolverles o atenderles.

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LOJA DIGITALIZA SUS SERVICIOS Tal como otras ciudades del país, Loja también ha provisto de internet gratuito en espacios públicos. Esto es parte del plan por convertir a Loja en una ciudad digital, el cual se proyecta para 2025.

Otros de los proyectos que ha implementado la ciudad es el sistema inteligente de control de velocidad de automotores, dedicado a mejorar el flujo vehicular dentro de la ciudad a través de fotorradares, los cuales al detectar una infracción de tránsito, como exceso de velocidad, toman una fotografía que es direccionada a las autoridades respectivas, y la multa llega al correo del propietario del vehículo.

El municipio también ha implementado un sistema de gobierno electrónico, a través de su portal, el cual permite realizar consultas en línea, como el pago de impuestos; además de una guía de trámites como patentes municipales, permisos de construcción, entre otros.

REFERENTES INTERNACIONALES Bilbao: La capital vizcaína ha liderado en España el modelo de ciudad inteligente, y se ha convertido en un símbolo de desarrollo úrbanístico sostenible. Las alianzas público-privadas potenciaron la adopción de la tecnología y su integración.

Una de las áreas que más desarrollo han tenido es el gobierno electrónico, formando ciudadanos participativos, que se sienten contectados con su ciudad.

Fujisawa: Esta ciudad japonesa incorpora tecnología de punta para ser sustentable en sus recursos ante una emergencia; camaras de seguridad dan vigilia a la ciudad y son accesibles desde cualquier televisor smart, además se puede alquilar bicicletas, motos o vehiculos eléctricos. Todo está dedicado a cuidar de los ciudadanos ante un desastre natural.

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UNA NUEVA ERA SMART EN ECUADOR Los indicadores evidencian un trabajo paulatino.

2015

14 MILLONES DE TELÉFONOS MÓVILES

están operando de los cuales 5 millones son inteligentes. USD 44,26 es el promedio mensual de gasto en Internet.

2015

3:1 es la relación entre

HOGARES URBANOS VS. RURALES,

lo cual abre oportunidades de crecimiento a nivel de oferta de servicios, si bien se ha mejorado notoriamente en despliegue de infraestructura y conectividad.

2014

83 ES LA POSICIÓN EN EL RANKING de Gobierno Electrónico de las Naciones Unidas (el 2012 ocupaba el puesto 102).

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2016

Están operando o en producción diversos componentes que son la base de

SOLUCIONES SMART: GPR, gestión

documental, plataforma de Contacto Ciudadano, Tramitón, Ventanilla única virtual, catálogo de datos abiertos...

2016

Aunque algunos GADs ya tienen madurez suficiente para ser Smart, restricciones presupuestarias afectan este proceso, lo cual demanda ofrecer

ESTRATEGIAS ESTRUCTURADAS

según necesidades y particularidades.

2016

ES EL AÑO DE LA NUBE.

Esto permite democratizar servicios y crear mercado a costes menores y con más despliegue nacional. Aun queda generar modelo de precios más competitivos.

2016

13 MILLONES DE TRANSACCIONES

mensuales en el Bus Gubernamental de Datos lo que reduce trámites con el consecuente beneficio en ahorros para los ciudadanos y el gobierno. Esto muestra madurez y ahorros que el sector público y privado debe aprovechar.

2016

Las Pymes son las principales favorecidas con la

Internet de las Cosas al ACCEDER A DATOS

MASIVOS en línea con costes a la baja y a nuevas oportunidades mediante el Data Analysis.

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SMART TERRITORY UNA NUEVA FORMA DE VIVIR Smart Territory es un entorno habitable para todos los seres vivos, sus vecinos y el ambiente o entorno. No se refiere solamente a un espacio donde se vive, como en una Smart City, se trata de un entorno sostenible y amistoso preocupado de disminuir o mitigar todo impacto negativo o situación peligrosa que surge inclusive del mejor uso de los recursos y de su compartición. Requiere innovación, conocimiento y conciencia de las personas, con el fin de usar las tecnologías para identificar situaciones peligrosas y mitigar efectos negativos. Smart Territory repiensa el territorio y explota la posibilidad de compartir recursos.

Smart Territory debe aclarar el sentido de Smart. Mientras en algunos países posiblemente una solución inteligente sea usar sensores y servicios de banda ancha de 100 Mbps con tecnología IoT o wearables, en otros países, inteligencia Smart será vivir en un lago, en una relación innovadora de armonía con la biósfera y el entorno usando medios provistos por la naturaleza.

La noción de territorio no se limita a lo que hay entre ciudades, que incluye carreteras, pueblos, villas o gobiernos autónomos, sino también lo que ocurre dentro de la ciudad como las comunidades o los barrios. Smart Territory son sistemas complejos que unen ciudades con zonas rurales, municipios, áreas metropolitanas, pueblos, villas, parroquias o enclaves, inclusive parques industriales, tecnológicos y educacionales, con un enfoque holístico, integrador e innovador, y que concientiza a las personas en el uso y explotación de las tecnologías y los recursos territoriales.

En un Smart Territory las tecnologías se usan para situaciones muy diversas. Por ejemplo, en el barrio de una ciudad o entre pueblos, compartir servicios inalámbricos, seguridad e incluso televisión IPTV, o gestionar transporte multimodal y control de mercancías, sistema de monitoreo agrícola o uso de recursos naturales compartidos, flujos de población y sus posibilidades de contaminación o de reubicación, coordinación de infraestructuras, compartir sistemas y políticas, entre otras posibilidades.

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DEMOCRACIA Y RESPONSABILIDAD UBICUA p

aul Rivera, CEO de RQIntec destaca el reto de que el acceso de los datos al ciudadano y la masificación de Internet con las nuevas tendencias y necesidades tecnológicas deben ser acompañadas de una responsabilidad de uso, es decir, el territorio o ciudad tiene que complementar la entrega del servicio o acceso especifico con una capacitación y conciencia de su uso en la población, lo cual sería algo similar a desarrollar y aplicar planes corporativos de responsabilidad social.

En un Smart Territory, cuando se trata de reducir la brecha digital, el dar acceso a tecnología en zonas rurales no es efectivo sin un despliegue de educación bien articulado, y sin una promoción del beneficio de la tecnología en un territorio (comuna, hacienda, montaña, barrio, etc.). Suele suceder, por ejemplo, que cuando se da acceso a internet en un cibercafé, éste atrae jóvenes los cuales pierden el interés en actividades locales como el cultivo de su tierra. Por esto el desafío es no convertir a la tecnología en un problema social tal vez mas costoso que el despliegue de la misma tecnología.

Un reto de Smart Territory es la democratización de los servicios públicos con el modelo, una conexión-un voto, independiente de donde se viva, de hacer gestión pública por cluster de habitantes, con una administración pública integrada entre el nivel local y el central, compartiendo recursos sin quedar limitado al enfoque de datos abiertos. Esto demanda una red de gestores públicos y ciudadanos interconectados e interoperando mediante plataformas de comunicación y colaboración que permita optimizar estrategias, compartir recursos y proveer transparencia y monitoreo continuo de los recursos y de su gestión y buen uso. Esto supone un importante avance en materia de cambio del modelo de consumo de servicios de los ciudadanos, ya que estas redes deben enfocarse en el ciudadano y rse ompe el modelo centrado en el gobierno.

Los desafíos de Smart Territory implican co-diseñar ecosistemas tecnológicos y digitales dentro de ecosistemas ambientales y humanos. Esto requiere una fuerte participación gubernamental, abriéndose de esta manera, un nuevo espacio de modelos de negocio y de gestión pública.

Smart Territory se considera una extensión del concepto de Smart City pues las ciudades pueden quedar como laboratorio de prueba, pero igualmente el término Smart Territory tiene vida propia.

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do

INDUSTRIA 4.0

LAS EMPRESAS HACIA LA ERA DIGITAL l

a construcción de smart cities ha potenciado la reorganización de los medios de producción, y ha dado lugar a una nueva revolución industrial, la cual se apoya de las tecnologías emergentes como el internet de las cosas, Big Data y analítica, computación cognitiva, entre otras, para generar modelos sustentables en los que los recursos se aprovechen de forma eficaz a través del flujo de información constante.

Las smart cities no solamente están constituidas por los ciudadanos, detrás debe existir una industria que apalanque la innovación sustentable, que se alinee en sus procesos a las necesidades de la ciudad, y que establezca un modelo de producción comunicado con la cadena productiva y los mercados.

El time-to-market será esencial para posicionar a las empresas que sepan transformar su modelo de industria, y abrirse paso dentro de mercados globalizados que demandan soluciones a las problemáticas que surjan en las ciudades. Y en este contexto, el primer paso está en generar alianzas público-privadas dentro de un modelo win-win, en el que ambos sectores se vean beneficiados de un trabajo en conjunto.

Así concuerda Carlos Ugalde Noritz, CEO de PayPhone en Cuenca. “Las entidades públicas no son agentes de desarrollo tecnológico e innovación, mientras que existen individuos y empresas cuyo objeto es el desarrollo e implementación de nuevas tecnologías.”

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Una de las tendencias mundiales en el desarrollo de tecnologías, en especial para servicios públicos masivos, ya no consiste en vender tecnología, sino en el arrendamiento, concesión o coparticipación en la provisión del servicio público.

Este tipo de soluciones tecnológicas, dentro de estrategias de transformación digital convierten a las empresas en Organizaciones 4.0, negocios capaces de enfrentar los retos de una economía y una sociedad global y digital, y al mismo tiempo facilitadoras de sectores industriales 4.0.

Payphone generó una alianza con Cuenca Ciudad Digital, orientada a prestar sus servicios de transacciones móviles, para eficientar el pago del parqueo inteligente que está pronto a llevarse a cabo en la ciudad.

LAS CIUDADES INTELIGENTES IMPACTAN LA INDUSTRIA Para sustentar el crecimiento, las infraestructuras de las ciudades que proporcionan servicios como transporte, salud, educación, seguridad pública, suministro de energía eléctrica y agua, deben responder de manera integrada, conectada e inteligente para dar respuesta a las necesidades de sus poblaciones.

Alrededor del mundo, empresas de tecnología como IBM han formado alianzas con ciudades que buscan edificar una industria inteligente, y resolver problemas puntuales. En este sentido el uso de datos abiertos, y su aplicación en Big Data y Analítica son esenciales para entender el comportamiento de los ciudadanos.

La policía de Vancouver, REDUJO EL TIEMPO DE ANÁLISIS de datos un 98%.

En Ecuador también se van formando iniciativas que buscan fomentar el modelo de industrias inteligentes. El cluster tecnológico Cuatro Ríos, se encuentra trabajando en conjunto con Cuenca Ciudad Digital para dar forma al proyecto de Parque Tecnológico, el cual agrupe a empresas de tecnología, laboratorios de innovación, instituciones académicas, y organizaciones públicas; dentro de un ecosistema de desarrollo tecnológico e innovación.

Desde la perspectiva de Marcelo Delgado presidente de Cuatro Ríos de Cuenca su finalidad es la de convertirse en un polo de desarrollo, el cual establezca un modelo que pueda replicarse en otras ciudades del país, y que atraiga empresas extranjeras, para así generar nuevos talentos que colaboren en la transformación digital del país.

EMPRESAS QUE SE INTEGRAN A LAS CIUDADES INTELIGENTES Logró un 24% MENOS CRÍMENES de propiedad, y 9% de delitos violentos.

Se integró el SISTEMA DE GESTIÓN DE CRIMEN, el cual sigue tendencias y patrones para predecir delitos y evitarlos.

El sistema de gestión de crimen cuenta con INFORMACIÓN GEOLOCALIZADA para sus investigadores.

El Centro de Operaciones de Río de Janeiro INTEGRA Y CONECTA la información de más de 30 organismos públicos.

Las ciudades con visión de futuro se centran en mantener la competitividad, maximizar los recursos que están a su disposición y sentar las bases para la transformación. Con ese objetivo claro, las empresas no solo podrán obtener ganancias al ser proveedoras de productos y servicios, sino también formar parte de ese cambio, generando un alto impacto en la ciudad, y sobre todo en los ciudadanos.

La automatización y digitalización de las fábricas permitirá cierta autonomía en la producción, pero sobre todo una planificación estructurada y alineada a las ofertas y demandas de los mercados locales. Una oportunidad, en la cual la tecnología funciona de forma transversal dentro de toda industria, como el medio para generar nuevos modelos de negocios disruptivos, acordes a las smart cities.

Al poner en marcha las implementaciones necesarias para denominarse una ciudad inteligente, los modelos de negocio comenzarán a surgir de una manera inmediata: desarrollo de aplicaciones de turísticas, automatización de parqueaderos, análisis de rutas y caminos, reservas más inmediatas en restaurantes u hoteles... todo está en la capacidad de respuesta.

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CONSTRUYENDO CIUDADES INTELIGENTES CON JONATHAN REICHENTAL Por: Rafael Roldán y Consuelo Naranjo.

“ENCONTRÉ ALGO QUE REALMENTE AMO, EL TRABAJO QUE HACEMOS IMPACTA LA VIDA DE LA GENTE” CIO DE PALO ALTO

Silicon Valley

Algunos llaman a Silicon Valley la cuna del mayor desarrollo tecnológico a escala mundial, la meca de los emprendedores cibernéticos como Steve Jobs y Mark Zuckerberg… Pero para Jonathan Reichental, actualmente CIO de Palo Alto, Silicon Valley es su hogar.

d

e origen irlandés, este amante de la tecnología migró hace más de 20 años al también conocido Estado Dorado, reconocido por sus minas de oro y avances digitales, en donde su vida se desarrolló en el universo de códigos y ordenadores.

Luego de varios años trabajando para el sector privado, una propuesta inesperada tocó su puerta para ser reclutado por el gobierno y trabajar en la planificación de ciudades inteligentes.

Reichental lleva más de 10 años liderando propuestas sostenibles relacionadas con la avance de las metrópolis.

Reichental asegura que el desarrollo tecnológico y sostenible es indispensable porque la migración interna de las naciones va en aumento. Y las cifras no mienten:

54%

de la población mundial

VIVE EN ZONAS URBANAS,

de acuerdo a las Naciones Unidas, y se espera que para el 2050 AUMENTE A UN 66% En una entrevista exclusiva a Computerworld Ecuador, Reichental expone cuatro puntos primordiales que facilitan el desarrollo de una ciudad inteligente, en donde se proporcionan condiciones de vida adecuadas para la población. “Cuando las personas tienen más acceso a la información poseen mayores expectativas de elección. Necesitamos desarrollar áreas de innovación e incubadoras de apoyo que creen nuevas empresas; con grandes puestos de trabajo las personas se satisfacen, tienen dinero para gastar y todos se benefician”.

Los cuatro son innovación urbana, la creación de servicios más baratos y sostenibles, las oportunidades económicas y como consecuencia, el beneficio e integración cívica.

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1

INNOVACIÓN URBANA

Ciudades con tecnología de punta y con libre acceso a Internet de alta velocidad es el futuro en los ojos de Reichental. “Soy optimista que la Red llegará a la gran mayoría de la gente. Empresas como Facebook y Google dan acceso de Internet a zonas con bajo servidor o desatendidas”. Además de esta herramienta, el CIO de Palo Alto asegura que debe haber un inversión continua en carreteras, edificios, puentes y redes de transporte. “Debe haber una inversión continua en carreteras, edificios, puentes y redes de transporte. Esto es un facilitador para el sector privado y el mundo innovador de la academia”

43%

de la población en el mundo tiene

ACCESO A INTERNET En Ecuador:

42% tiene Internet en casa 31% tiene suscripción a planes de móviles

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SERVICIOS MÁS BARATOS Y EFECTIVOS

Unos de los factores más importantes para la implementación adecuada de las ideas tecnológicas en ciudades grandes es comprender en detalle el pensamiento de las futuras generaciones, en este caso de los denominados millennials. En Estados Unidos, los jóvenes profesionales que se han mudado a la ciudad prefieren no comprar un vehículo por el alto costo en mantenimiento y problemáticas de tráfico.

Entre el

30% Y 40% del tráfico es generado por la

BÚSQUEDA DE PARQUEADEROS

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OPORTUNIDAD ECONÓMICA

Si usted se pregunta si el desarrollo de una ciudad inteligente representa una oportunidad de negocios, Reichental afirma que puede significar una mina de oro para pequeñas y grandes compañías. “Hay un potencial para negocios lucrativos en futuras ciudades, existen un montón de problemas por resolver. Hay al menos un trillón de dólares de ingresos potenciales en transporte, energía y salud”. También se espera un cambio de dinámica en la manera de hacer negocios y en el manejo de recursos energéticos.

“Me gustaría ver una transición bastante rápida a la energía de carbono.”

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BENEFICIO CÍVICO

Como objetivo final se busca la obtención de un beneficio cívico de alto grado, lo cual no solo cambia la dinámica de convivencia social, sino también el sistema político futuro. “Creo que cuando definimos las ciudades inteligentes en el futuro vamos a encontrar que la participación ciudadana es un gran parte de esto”.

Reichental asegura que hoy en día la ciudadanía se encuentra con mayor poder, quieren que su voz sea cada vez más escuchada gracias a la comunicación rápida de las redes sociales.

“El gobierno está cambiando. Estoy muy fascinado por lo que está ocurriendo en lugares donde el voto está siendo en línea, en tiempo real”.

BIO

Jonathan Reichental es co-fundador de Código para Irlanda. También es profesor adjunto en la Escuela de Administración de la Universidad de San Francisco, la Rady School of Management de la Universidad de California en San Diego y la Universidad de California en Berkeley. Obtuvo su Masters y PhD, en Sistemas informáticos de Nova Southeastern University. También ganó un premio mejor CIO en Silicon Valley y un premio de dirección nacional de IT.

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GOBIERNO ELECTRÓNICO Y SMART GOVERNMENT Gobierno Electrónico busca una mejor calidad de vida de los ciudadanos y una mejor experiencia cívica para el ejercicio de derechos y cumplimiento de obligaciones, mediante la aplicación de las TIC al funcionamiento del sector público, para incrementar la eficiencia, la transparencia y la participación ciudadana.

Smart Government es la implementación de procesos y capacidades TIC que permiten a las entidades de un gobierno compartir información y hacerla fluir, lo que permite servicios predictivos o anticipatorios para mejorar la relación del ciudadano con el gobierno, siendo claves la interoperabilidad y la innovación. Gobierno Electrónico es la base de Smart Government.

Para Carmen Gambín, Coordinadora de Gestión Pública en e-StrategiaPublica, Gobierno Electrónico es una caja de herramientas y por lo mismo debe anticiparse y adaptar tecnologías para, una vez instaladas y omnipresentes se introduzcan prácticas de gestión innovadora orientadas a rendición de cuentas y ahorro del gasto público, transparencia, legitimidad, y fortalecimiento de la democracia.

LAS ACTUALES TENDENCIAS TECNOLÓGICAS A CONSIDERAR SON 4: Big Data y Data Analysis.

Internet de las Cosas (IoT, Internet of Things) y dispositivos del tipo “wearables”.

Apertura de procesos, OpenData y Gobiernos Abiertos.

Movilidad y ubicuidad.

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Hay retos tecnológicos que incluyen otros aspectos tales como: el despliegue de infraestructura TIC, provisión de servicios electrónicos que acerquen al ciudadano al gobierno, dotar a la ciudadanía de acceso a contenidos, tecnología digital y comunicaciones, dar mantenimiento y robustecimiento a sistemas transversales instalados y sistemas legacy, sostenibilidad del modelo de gobierno electrónico, uso equilibrado de software libre y estándares abiertos, garantizar la defensa digital y ciberseguridad, y la seguridad y privacidad computacional y jurídica en la información, datos, y en firma electrónica y en dinero electrónico.

POR UN GOBIERNO ELECTRÓNICO SMART 4.0 Hay retos de gobernanza. Carmen Gambin hace hincapié en la riesgosa confusión de ir hacia gobierno abierto, especialmente en la región a excepción de Uruguay y Chile, pensando que se ha superado la etapa de gobierno electrónico. En este mismo sentido se expresa Jaime Albuja, Director de Promoción de la Exportación y Competitividad de ALADI, quien señala se está creyendo que la virtualización de procesos es el fin del gobierno electrónico, olvidando que lo importante es una sociedad de confianza que claramente demanda despliegue de infraestructura y procesos más rápidos y con cero o ningún costo a las empresas y ciudadanos.

El desafío es ir a un Gobierno Electrónico Smart 4.0.

Se trata de contar con los recursos y la capacidad para dar sostenibilidad a la gobernanza tanto de base tecnológica como a toda la política relativa al manejo y cercanía de los datos y la información a los ciudadanos. Aparecen ahora nuevas necesidades de gestión de los recursos críticos, del soporte inteligente, y de las competencias digitales, y de la gestión social del cambio y la resiliencia ante la tecnología.

2015

75%

de las ciudades Europeas de más de 100.000 habitantes han sido clasificadas como

CIUDADES INTELIGENTES.

40

%

de países miembros de las NNUU tiene habilitadas las características de OPINIÓN DE LOS

2016

es la inversión que se alcanzará en Big Data Analítics en América Latina (IDC). Data Analysis y Big Data Analitys serán grandes aliados de la empresa y los gobiernos comenzarán a explotar modelos robustos de cómputo.

2% que consumen el

del territorio mundial son ciudades,

75

600 ciudades del mundo albergan a la quinta parte de la población y generan el

60% DEL PIB MUNDIAL.

USUARIOS (UNPAN).

USD 1400 MILLONES

% de los recursos y la energía mundial y generan el

80% invernadero.

de los gases responsables del efecto

76

%

de empresarios PyMe de la región estiman que

ESTE AÑO SERÁ MEJOR QUE EL 2015, y el 57% planean invertir.

(Brother International Corporation)

EL NUEVO MÓVIL FREEDOM 251 tiene un valor de USD 7 en el mercado actual, fue mostrado en el World Mobile Congress, que unido a las nuevas eSIM y los cardboards, se abren nuevas disrupciones importantes en el mercado.

1,2 BILLONES DE EUROS

20-20-20 ES EL OBJETIVO

será el gasto en Internet de las Cosas, el cual crecerá desde 600 mil millones, y esperando crezca a 6 mil millones el 2020 (GeneXus).

para el 2020 de la UE: 20% de reducción de emisiones de gases de efecto invernadero, 20% de ahorro en consumo de energía, y 20% de promoción de energías renovables.

2020

2019

51

%

de las compañías encuestadas está invirtiendo o planea INVERTIR EN BIG DATA en los próximos dos años (Gartner)

53

5

SMART CITIES AROUND THE WORLD

El listado de la escuela de negocios de la Universidad de Navarra (UNAV) realizó el denominado índice IESE Cities in Motion (ICIM) 2015, el cual revela las ciudades más sostenibles a partir de 10 parámetros: gobernanza, planificación urbana, gestión pública, tecnología, medioambiente, proyectos internacionales, cohesión social, movilidad, transporte, capital humano y economía; factores claves que se adhieren a una estrategia TIC. A continuación, las primeras ciudades en la lista (del mundo y América Latina).

SEÚL Es una de las ciudades más conocedoras de tecnología del mundo entero y, desde 2003, mantiene su primer puesto en la encuesta de las Naciones Unidas sobre gobierno electrónico. Smart Seoul obedece al proyecto u-City (u‑Seoul), que recurría a tecnologías informáticas ubicuas para reforzar la competitividad de la ciudad.

NEW YORK Hace seis años, la ciudad ya se asoció con una firma tecnológica para poner en marca una solución TIC, con el objetivo de hacer frente la creciente demanda de construir una ciudad inteligente. A través de herramientas de inteligencia artificial, se está optimizando todo tipo de procesos de negocio en la ciudad.

EN AMÉRICA LATINA Santiago de Chile (86) lidera el ranking dentro de las mejores ciudades de la región, escalando tres posiciones durante los tres últimos años en el ranking global. La segunda plaza, la ocupa Buenos Aires (91), seguida de Monterrey (93) y México D.F. (95). Bogotá (97) es quinto; Sao Paulo (102), sexto, y Lima (103) es séptimo en la región.

54

LONDRES Reconocida por innovaciones en sostenibilidad y un sistema de transporte robusto, la ciudad será sede de un centro de inteligencia de investigación. Además, a través del operador O2, la ciudad anunció la creación de la mayor área de Wi-Fi de Europa.

AMSTERDAM Como ciudad inteligente creó una alianza entre empresas, autoridades, instituciones de investigación, y sus ciudadanos (más de 70 socios, entre Cisco e IBM). El objetivo de esta asociación es la transformación de la zona metropolitana de Ámsterdam en una ciudad inteligente con el objetivo final de reducir las emisiones de CO2.

PARIS

Planea ser una ciudad inteligente en 2050, a través de estrategias que pretenden cambiar no solo un edificio o una calle, sino una ciudad completa. Smart City, como es llamado el proyecto, se compone de ocho estructuras de usos múltiples (habitacional, corporativo, recreacional y de servicios).